第一篇：工作總結(穎)

個人總結

華穎燕廈中學

一學期的時間即將結束，本期任七八九三個年級的音樂，七年級的英語等科目教學工作，及七（3）班班主任工作，兢兢業業，恪盡職守。回顧本期工作，現對該期工作總結如下：

一、思想認識

任教以來，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。積極參加各類政治業 務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。全面貫徹黨的教育方針政策，認真學習學校下發的文件和學習資料，積極參加學校各項活動，如：升旗儀式和各種會議。注重師德修養，事事處處以身作責，為人師表，言傳身教。團結同事，積極協調各有關人員之間的關系。主動進行各方面的工作，且服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

二、教學工作

作為一名青年教師，雖經驗上存在不足，但富有熱情及創新力。盡管工作教學任務都比較重，但不管怎樣，工作始終踏踏實實、勤勤懇懇。且堅持經常翻閱大量學科參考書等書籍，以提高自己的教學水平。平時空堂時間盡可能的去聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。虛心請教有經驗的老師，并積極參加各類公開課、優質課比賽。

今年學校配備了先進的電子白板，我認真學習電子白板的使用，探討白板軟件與傳統PPT的完美結合，充分利用多媒體和遠程教育資源，為教學帶來了質的飛躍，大大提升了教學效率。

為了上好每一節課，從備課到講課及作業習題和課后輔導我都精心準備，我的信念是——決不打無準備的仗。

我始終堅持根據教材的特點及學生的實際情況設計教案，制作精美的課件。每次上課前都要把教案和課件再一看再看。上課時，力求抓住重點，突破難點，精講精練。課后及時做課后記，及時將上課心得和新發現記錄下來，找出不足，及時對教案進行修改、完善。每天的作業都經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業，并且及時進行課后輔導，耐心講解，及時查缺補漏。

同時經常舉行背書讀書大賽，書法比賽和英文歌曲比賽等一些課外活動讓學生積極去學習，變“要我學”為“我要學”。

三、班主任工作

這學期擔任七（3）班的班主任工作。作為一個年青教師，我搞好工作的秘訣就是“愛”。

愛學生就要了解學生。從了解學生家庭開始，包括學生的身體狀況、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友情況、等進行深刻的了解。尊重、理解、信任學生。放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。

利用每周的周記，認識了解每個同學的思想學習動態，認真批閱并給予意見和鼓勵，積極引導他們健康的成長，利用班會課，積極開展愛國，愛父母，愛自己感恩等各種主題班會，鼓勵學生積極參與，注意培養學生的主人翁意識和道德修養。樹立學生正確的人格，使學生全面發展。

一學期下來，班上學生養成了良好的生活學習習慣，嚴謹中不失活潑。期中考試也取得了很好的成績。

四、考勤方面

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。不遲到、不早退、嚴于律己、以身作責。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己最大的努力把工作做好。

五、努力方向

在今后的日子里，我將積極學習各種教育理論，充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學，力求無愧于人民教師的稱號。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的青年教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

第二篇：周穎工作總結

工作總結

2014年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了豐縣民豐村鎮銀行歡口支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來歡口支行已經三個月了，在這短短的三個月中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都有很大的收獲。

在歡樂支行，我從事著一份最平凡的工作——實習柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名民豐員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示民豐銀行良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在民豐銀行的員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示民豐銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到民豐人的真誠，感受到在民豐辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的民豐崗位，豐縣民豐村鎮銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創民豐銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

第三篇：英語教學工作總結-吳穎

英語教學工作總結

總結人：吳穎

擔任職務：英語教師

2013年7月7日，作為感恩之旅一名正式隊員我踏上了前往貴州的火車。在很多領導和老師的幫助和關心下，我盡快適應了惠水縣大壩鄉的生活，并且很快投入到支教工作當中。下面就在大壩慧儀中心學校八天的工作、學習等做一個總結。

在工作方面：

我擔任的是八年級一班和二班的英語老師，由于教學時間短暫，我們的教學安排是采取分模塊教學，英語分為完型填空、閱讀部分、情景對話、寫作等。我的備課內容是閱讀部分和情景對話。在這八天教學時間里，由于學生父母文化水平的局限，教育觀念的偏差等因素的影響，這些孩子的知識面比較狹窄，表達能力不強，學習習慣也與其他學校的孩子有些差距。了解到這些情況后，我調整了教學思路，制定了適合本地孩子的教學方法，滿懷信心和期望，開始了自己的教學工作。課前認真備課，了解學生的學習情況。我會穿插一些課外知識，吸引學生的注意力。課堂上力求通過師生互動、生生互動來活躍課堂氣氛，調動學生的積極性。

在上課的過程中，我發現了很多問題，第一個問題是閱讀理解似乎對這邊的學生有難度，學生在課堂上的反應不是特別好。我當天便進行了反思，存在兩個方面，一是自己作為一名大學生對于剛剛升入八年級的學習難度把握不好，二是學生的積極主動性不強。反思過后做了一些調整，以便更好的進行接下來的工作；第二個值得注意的問題是要盡量關注到每一個學生，讓他們參與到課堂中來，可以在課下找學生多聊聊，讓他們知道有人在關心他們，希望通過他們的努力讓成績變得更好，讓生活變得更豐富一些。但有一些比較特殊的情況比如說八年級二班有兩個坐在后排的學生，很少聽課，好像課堂的內容與他們無關，在一邊自得其“樂”，在勸說之后還是沒有什么效果，就和他們原來的老師，還有現在的班主任說明了一下情況。因為覺得一個學生的學習態度是長期作用的結果，不可能在短暫的幾天中就有大的改變，而且也不能因為少數人來影響大部分在課堂上的學習，但一些正確的引導還是很有必要的。第三個問題是很多學生缺乏自信心。英語作為一門語言類學科，需要用聲音把它表達出來，有時候很簡單的句子，很多學生都知道就是不敢大聲的說出來，故而在情景對話課堂上，引導鼓勵學生大膽的說出、讀出英語，兩個人練習對話、或者小組內進行對話、全班一起朗讀等不同的方式，另一方面也提高他們的自信心。

在學習方面，我在課下會經常找其他擔任英語老師的隊友交流，提出一些問題然后耐心的聽取他們的意見和建議，認真學習其他老師的經驗和心得，并且和其他老師一起討論，使自己更好的去控制課堂效果。有一個很好的方法就是多去聽聽其他英語老師的課，畢竟這時是站在不同的角度來看待問題，“他是教，你是學”更好的發現問題。另一個方法是聽自己班里學生的課，看他們在其他課的課堂上的參與度。因為每個人的興趣不同，所賦予的熱情也是極不同的，這樣可以更好的去了解學生，加強溝通與交流。

在向其他老師學習的同時，也會注意到學生給我反饋的意見和要求，所有的教學都是以學生為主體而展開的，不能脫離學生空談教學，所以在平時我會注意詢問學生的感受和意見，學生提出的意見可以使我更合理的進行備課以及教學任務安排、更有效的學習。比如說有一次一位學生提出我與他們之前的老師教的英語單詞發音不同，我查閱確認過后說明了一下，也許這件事情并不是誰對誰錯的問題，因為畢竟他們的老師更具權威性，但是知識存在于它本身的對與錯。往往通過向學生學習我可以更快的了解學生思想動態，從而發現問題，繼而更好的解決問題。要注重理論聯系實際，以前都是模擬課堂或者自己預設一些教學問題，還有書本上的東西，但實際教學中，需要把理論轉化為實踐，把適合學生的學習方式應用到他們中去，并且可以看到好的效果，這樣才算學以致用。尤其在英語學習中，利用一些趣味性的游戲來鞏固學習內容，很達到很好的效果。

在其他方面：

在大壩中心學校整個教學過程中，和其他老師的合作也顯得特別重要。朗誦比賽去做評委，看到了學生展現自我風采的一面；七年級軍訓時及時照顧暈倒的學生；體育課參與組織學生進行體育活動；結課聯歡時做一些準備工作等等。總之，盡自己最大的可能去幫助他人。短暫的幾天支教生活，自己的工作和努力的得到了學生的支持和喜愛，也得到了學校的肯定，同時也鍛煉了自己。也許，我個人幾天的支教時間并不能立竿見影的給支教學校帶去很多東西，改變教育現狀，但這樣的工作長期、扎實的堅持做下去，支教者一棒接一棒的把支教的“精神內涵”傳遞下去，它所產生的意義和作用一定是深遠的、巨大的。而對于自身而言，支教賜予了我一段獨特而深刻的人生歷程，它是我人生道路上濃墨重彩的一筆。我將永遠把它珍藏在心里，并以此激勵我揚起新的風帆，堅定的走好今后的人生道路。在今后的生活中，我會常懷感恩之心，真誠對待身邊的每一個人，盡職盡責的去對待每一項工作，把在支教過程中學到的東西運用到自己的生活中，比如分析問題的全面性、遇到困難時的態度、給予別人的鼓勵、換位思考等。

感恩的路上，我們共同成長，和孩子們、和隊友們、和更多的人??

“感恩之旅”支教助學聯盟

吳穎總結

2013年7月29日

第四篇：班主任工作總結—張穎

學長班主任工作總結

英語1122、1123班主任—張穎 昨天接到要交班主任工作總結的通知，一夜未眠，將我帶班主任的這一年好好回憶了一遍，希望能從中得到什么，其實，在這個過程中，我已經明顯的感覺到自己獲得了什么，這是生命中一次歷練，一次讓我成長得更快的經歷，我感謝我的學校和我的老師們，謝謝你們讓我再踏入社會之前有一次別樣的經歷，讓我對責任有了更深的體會。接下來我想以時間順序為線索來客觀的記錄這一年的所作所得所感。

一、新生報到

新生報到是我第一次實質性的接觸學生工作，也是學長班主任工作的開始，一切都是那么新奇，到處都充滿了新鮮的空氣，這是我那兩天的感受。那兩天都醒得特別早，完全沒有半點疲憊感，展現在我眼前的只有美好。那兩天晚上也失眠了，我一直都在想，我要怎么樣才能帶好這批新生，因為若干年之后他們可能還會記得我是他們進入大學最早接觸認識的人，不能因為我工作的不負責而造成半點失誤，這種失誤是我無能為力去承擔的后果。所幸的是，那兩天在輔導員李艷萍老師的指導下，一切都安然度過，很順利，這些都是外語系領導和各位老師默默付出的結果，他們用心在為學生做事，不僅為新生也在為我們這些學生班主任考慮，盡量把我們的壓力減到最小。記得迎新的第一天晚上發生了一點點意外，有一位從外地來的新生是和父親一起過來的，晚上十點多鐘給我打電話讓我幫忙她的父親

找住處，其實那個點我已經洗漱完了準備睡覺的，接到電話后就馬上換衣服去了女生寢室，了解情況后馬上去新生的男生寢室看了一下，只有三位新生和其中一位新生的父母，他們是打算那晚住在男生寢室的，看著還有空鋪位就給那個女生打了一個電話，詢問她是否讓自己的父親住在男生寢室，她滿心歡喜的答應了。我又來回跑了一次，把女生的父親帶到男生寢室，把男生的母親帶到女生寢室。我不知道當時那樣做是否違反了學校的規定？但現在回想起來那女生的笑容和兩個寢室的歡笑聲，我已經知足了，因為我看到了一個團結積極的班集體，家長和學生就像親人一樣熟悉，周圍散發的都是幸福感。

二、新生軍訓

我一直覺得新生軍訓是對班主任的考驗，因為我們已經歷了一次軍訓，沒人愿意在烈日炎炎的操場一站幾個小時。但那也是一次和學生交流溝通的良機，把握好了就能很快和學生打成一片。事實上也是如此，只要沒課我就會去操場，很快新生就會主動和我聊天了解大學的各種情況，部分學生還直接發短信給我說想我認她們做妹妹，那種幸福感是不言而喻的。軍訓有苦有樂，我一直堅信有付出就會有回報。

從入校到正式開始文化課學習的過渡階段就是軍訓了，在這期間我還有另一件重要的事情要做，那就是在潛移默化的影響中讓這些新生們愛上讀書，我個人一直覺得書籍是一種很神奇的東西，“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”這些古語只有自己真正去實踐了才能體會。我會將自己喜歡的書帶給他們看，記得有個同樣喜歡法律的男生找我借了一本《影響美國憲政的29個司法大案》，那本書是夏欣老師

借給我看的，后來我把書還給老師那男生還問我哪里能買到這樣的書，那一刻，我知道自己的努力沒白費，有人喜歡閱讀了，而喜歡閱讀的人在大學會獲得不一樣的知識。經過了一年多的時間，那些愛讀書的學生一直都在努力的看書，她們拿到的不僅僅是一本幾十塊錢的書籍，而是一塊塊價值連城的金磚。愿這些學生在以后的人生中也能如此，以書為伴，瀟灑的過好每一天！

三、正式進入大學生活

軍訓結束后就是國慶節假了，那幾天接到最多的電話莫過于詢問放假買票的事情，她們與我們這些在大學呆過兩年的人相比，就像可愛的小朋友，那種歸心似箭的思家情緒毫不掩飾的表現在她們的表情和言語中。她們讓我想到了大一的自己，突然感覺自己不再年輕，在大學里的時光也所剩無幾了，我也會更加珍惜自己的大學時光，她們讓我在這青蔥歲月里少留下些遺憾，我也很感激這些可愛的小朋友們，讓我站在不一樣的角度看清了更多的事情。國慶之后新生就正式開始文化課的學習了，從此就開始和她們一起早讀一起上晚自習，這也是對我個人而言感觸最深的一種經歷，它讓我養成了好的學習習慣和生活習慣，現在我已是大四即將畢業的學生，但這種習慣一直影響著我也將影響我的未來。

開始文化課的學習對新生來說是一個很關鍵的時期，這是她們從高中學習模式向大學學習模式轉化的重要階段。如果沒做好這階段的工作，她們或許真的就會受到嚴進寬出教育體制的影響，在大學里荒廢自己最美好的青春。為了做好引導，新生輔導員李艷萍老師多次找

我們班主任談話，給我們找出來多種引導方法，讓這些新生盡快的適應大學生活并找到屬于自己的學習方法。學工辦主任馬勇老師也沒放松對新生的管理，經常找我們了解新生近況，及時的給出各種建議。其實，在外語系，每位做學生工作的老師都時時刻刻的想著學生，念著學生，這也為我們的工作減少了很多麻煩，或者說，我們感覺就像在一個團結的大家庭里，我們的每一個決定每一個行動都受到了這種家庭氛圍的影響。

我個人有聽早間新聞的習慣，如果有什么大事件發生，我會第一時間和我的小朋友們分享，還記得十八大召開那天，我在下早自習前提前三分鐘給她們講解了一會兒關于十八大的事情，等到晚上的時候就有學生給我發短信告訴我她看了直播，她很高興，她覺得大學真的不一樣，可以有更多的時間和途徑去了解時政。后來這個學生也一直都在關注時政，慢慢的形成了自己的見解，同時也擁有了更強的求知欲。在早自習的時候有時也會帶給她們不好的消息，但我覺得作為一名合格的大學生，我們應該去了解我們祖國發生的每一件大事，即使是災難。“同學們，北京時間2013年4月20日8時2分在四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震，又發生了多次余震，震源深度13公里，累計造成38.3萬人受災。四川省政府將4月27日定為全省哀悼日。今天是雅安地震哀悼日，請全體同學起立，讓我們為在雅安地震中逝去的生命祈福！”這是我印象最深的一次早自習，大家下課了都是若有所思的安靜，我想她們應該懂了。

除早自習外，晚自習也會和她們一起學習，有時也參加班會，第一次班會是自我介紹，那天我看到了與軍訓不一樣的她們，為她們的多才多藝所折服，我很慶幸自己是一名班主任，有機會看到毫無掩飾的他們。第二次是班委競選，大家都各展絕技，讓我有幸再一次目睹了這群團結積極的小朋友們青春活力。后來這種機會都隨著三次、四次??N次的班會接踵而來，有時我也會客串一下，和她們在一起，我很開心！在她們的第二學期有特色團日活動，記得那天收到李艷萍老師的電話，讓我們班主任指導一下。晚上我就把自己思路捋清，第二天早自習的時候去勤仁坡找到兩個班的全部班委，告訴她們我的思路。當時英語1122班已經選定了標題，等到中午的時候，她們的班長給我發短信，她們想用我的思路，讓我幫忙提些建議，我只初步的給了一點建議，后來所有的事情都是她們獨立完成的，最后的結果也不錯，這個班成為了學校特色團日里成績最好的班集體。看著自己帶的班能取得這樣的好成績，心里是萬分激動，也很感謝輔導員李艷萍老師，是她在不斷的指導我們的工作。

四、一年總結

一年的時間很快，現在這兩個班在系里都得到了好評，特別是我遇到任課老師時，她們總會帶著夸贊的語氣談到英語1123班學生積極刻苦的學習態度，也會討論英語1122班的各類人才。班主任是一項光榮而艱巨的崗位，同時又是一個需要長期堅持的工作。我所帶的英語1122和1123是積極向上，努力學習，團結和睦的集體,在這一年的大學生涯中，有多名學生獲得“先進個人”、“優秀學生干部”等稱號，同時英語1122班榮獲“紅旗團支部”、英語1123班榮獲“標

兵班集體”稱號，這些成績是同學們通過辛勤的努力、堅強的意志，頑強的拼搏換來的。

能和她們一起度過這難忘的一年是我人生的一筆財富，我很感謝這一年來李艷萍老師給予我的指導和支持！同時也感謝馬勇老師對我們工作的理解和幫助！學長班主任，這不是一個人的稱號，而是一個集體的團結和努力，能順利完成任務，我想感謝所有曾經給予我幫助的人！或許，這已經不是一片總結了，但我還是想就這么交上去。“入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔”雖然沒有溫總理那么高的境界，但還是希望我所做的一切能夠給她們帶來一些幫助。

英語1122、1123班主任：張穎二零一三年十一月二十六日

第五篇：孟林穎年終工作總結

年終總結

時光荏苒，很快一年時間又在不知不覺中溜走，如今我已完全融入了，我們溫暖的大家庭。在大家庭中不斷學習、工作，在大家的幫助之下不斷進步。在這一年時間里，我主要在會計記賬崗位以及儲蓄崗位為前來辦理業務的客戶服務，在接觸兩個崗位之后感觸頗多，以下是對今年的工作進行總結。

第一、在工作方面。本年共開立基本存款賬戶39戶，一般存款賬戶24戶，驗資賬戶4戶，專用存款賬戶2戶。輪崗期間，我感受到兩個崗位的不同，體會到時間觀念、協作能力以及自主工作能力對于會計崗位人員的重要性。也體會到儲蓄崗位的外來客戶壓力相對較大，在做到優質服務的同時還要做到高效無差錯的辦理每一筆業務，因此，儲蓄崗位需要更好地溝通能力和自我調節能力。在兩種崗位的輪換過程中，通過不斷磨合，逐漸能夠勝任本職工作。

第二、在服務方面，我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。深深的認識到前臺雖然是一個小小的窗口,但是它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“十字文明用語”、“雙手遞單”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題，針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯。

第三、團體意識方面，我清楚地認識我們的工作是靠團體協作來完成的，所以在日常工作中，我熱情的和同事探討工作問題。在工作中遇到難題時，虛心向同事學習。在同事詢問時，積極耐心的為同事

一一解答。

第四、學習方面，在這一年里，我認真學習總行以及管理行推薦的各類書籍，積極參加管理行及支行組織的各類文件的學習，認真記錄筆記，從而提升了自我修養及業務水平。

第五、工作中存在以下不足之處：

1、辦理業務的條理性不夠強。

2、做事情還沒有做到一絲不茍。

3、辦理業務速度還不夠快。在今后的工作中不斷努力改正以上不足，更好的完成工作。

在新的一年工作中，我要以更加飽滿的熱情投入每一項工作中，更加認真細致的對待每一項工作。嚴格按照行里制定的各項規章制度按操作流程來辦理各項業務。努力做好柜面服務，爭取無差錯，無投訴。不斷提高自身業務水平。團結協作，共同把網點建設的更加和諧。

孟林穎