第一篇：團(tuán)隊(duì)精神

《贏在團(tuán)隊(duì)》觀后感前幾天和同事們?cè)诠纠镆黄饘W(xué)習(xí)了張志誠(chéng)老師的培訓(xùn)課程《贏在團(tuán)隊(duì)》，四節(jié)課下來(lái)，收獲頗多。

所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。張老師在強(qiáng)調(diào)合作共贏的當(dāng)下，沒(méi)有成功的個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)。組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。他認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要具備10個(gè)要素：

1、接納和認(rèn)同團(tuán)隊(duì)成員；

2、角色定位，清楚自己的角色與價(jià)值；

3、分工明確，職責(zé)分清。

4、目標(biāo)一致，方向一致。

5、團(tuán)隊(duì)利益大于一切。

6、創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境，好的環(huán)境造就好的企業(yè)。

7、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

8、規(guī)范制度，嚴(yán)格管理。

9、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的重要性。10塑造出團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化。我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論其成員如何分工，都應(yīng)該具備最基本的職業(yè)道德----愛(ài)崗敬業(yè)。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。愛(ài)崗敬業(yè)是平凡的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)樗敲總€(gè)人都可以做到的，而且應(yīng)該具備的；愛(ài)崗敬業(yè)又是偉大的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)閭ゴ蟪鲎云椒玻瑳](méi)有平凡的愛(ài)崗敬業(yè)，就沒(méi)有偉大的奉獻(xiàn)。

大家都知道，工作是我們生活中很重要的一塊內(nèi)容，每個(gè)人都想從事自己最感興趣的行業(yè)，但是機(jī)緣巧合的因素吧，未必每個(gè)人都能如愿。但是既然現(xiàn)在選擇了這家公司、這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就必須為自己的選擇負(fù)責(zé)。就團(tuán)隊(duì)整體而言，員工是被動(dòng)地、不情愿地工作還是以我工作我快樂(lè)的心態(tài)工作，效率是很不一樣的。跟大家分享一句話：愛(ài)你的工作，這樣8小時(shí)內(nèi)是快樂(lè)的；愛(ài)你的家人，這樣8小時(shí)外是幸福的。像張老師所說(shuō)：心態(tài)決定最終結(jié)果，愛(ài)崗敬業(yè)，不僅能從中體會(huì)中工作的樂(lè)趣及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而且團(tuán)隊(duì)中的其他人也會(huì)因你的快樂(lè)而感到開(kāi)心的。結(jié)合我們周園種業(yè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況來(lái)看，整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、嚴(yán)肅活潑。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家相處親如一家，分工明確，目標(biāo)一致，方向一致，在錢總的帶領(lǐng)下，共同朝著年初制定的本年利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)而努力著。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，做為普通的一員，我會(huì)融入集體，公司的利益高于一切。術(shù)業(yè)有專攻，做為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，我不僅要有財(cái)務(wù)專業(yè)領(lǐng)域豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還必須有遠(yuǎn)見(jiàn)，有很強(qiáng)的分析、判斷能力，而要做到這一點(diǎn)，除不間斷地學(xué)習(xí)之外，更重要的用心工作，在實(shí)踐中總結(jié)、完善、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，這樣不僅能提高這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，還能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的提升。

第二篇：團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神

單選題 正確

1.簡(jiǎn)單地說(shuō)，合作是：

1.2.3.4.A 凝成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)

B 凝成企業(yè)的行動(dòng)

C 凝成組織的行動(dòng)

D 凝成部門的行動(dòng)

正確

2.處于怠工的狀態(tài)的員工特點(diǎn)不包括：

1.2.3.4.A 眼里只有自己

B 恃才傲物

C 自命不凡

D 相信別人

正確

3.“分裂繁殖制度”的提出者是：

1.2.A 豐田

B 聯(lián)想 3.4.C 微軟

D 格蘭仕

正確

4.從業(yè)狀態(tài)的員工的特點(diǎn)是：

1.2.3.4.A 沒(méi)盡全力，薪水卻沒(méi)少拿，感覺(jué)自己占了便宜

B 貢獻(xiàn)出來(lái)的價(jià)值只有自身能力的50%～80% C 盡了全力，薪水也沒(méi)少拿，感覺(jué)自己占了便宜

D 沒(méi)盡全力，薪水卻沒(méi)少拿，感覺(jué)自己占了吃了虧

正確

5.建設(shè)和推進(jìn)企業(yè)文化，要基于：

1.2.3.4.A 現(xiàn)代精神

B 組織精神

C 團(tuán)隊(duì)精神

D 傳統(tǒng)精神

正確

6.一個(gè)企業(yè)，門檻是最低的時(shí)候是：

1.2.3.A 創(chuàng)業(yè)階段

B 成長(zhǎng)階段

C 成熟階段 4.D 壯大階段

正確

7.大雁是成人字形飛翔的原因是：

1.2.3.4.A 可以增加阻力

B 使領(lǐng)頭雁借助到別的大雁的力量而使自己飛翔

C 使每一只借助到別的大雁的力量而使自己飛翔

D 使除領(lǐng)頭雁以外的每一只借助到別的大雁的力量而使自己飛翔

正確

8.完成目標(biāo)的必由之路是：

1.2.3.4.A 合作和分工

B 協(xié)從和協(xié)作

C 合作和協(xié)從

D 合作和協(xié)作

正確

9.關(guān)于合作重要性的理解錯(cuò)誤的是：

1.2.3.4.A 一定程度上說(shuō)，合作是關(guān)系到每個(gè)人的生存之道

B 合作精神應(yīng)該是老總們、主管們關(guān)注的事

C 合作精神是一種團(tuán)隊(duì)精神

D 有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，是關(guān)系著自己的生存與榮辱的，應(yīng)該是每一個(gè)人的命題 正確

10.不合作的后果由輕到重，依次呈現(xiàn)的，即：

1.A 缺乏成就感——怕?lián)?zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷——會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾——從業(yè)狀態(tài)——怠工的狀態(tài)——自我價(jià)值得不到淋漓盡致地發(fā)揮

2.B 怕?lián)?zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷——會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾——缺乏成就感——從業(yè)狀態(tài)——怠工的狀態(tài)——自我價(jià)值得不到淋漓盡致地發(fā)揮

3.C 怕?lián)?zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷——缺乏成就感——會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾——怠工的狀態(tài)——從業(yè)狀態(tài)——自我價(jià)值得不到淋漓盡致地發(fā)揮

4.D 怕?lián)?zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷——缺乏成就感——會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾——從業(yè)狀態(tài)——怠工的狀態(tài)——自我價(jià)值得不到淋漓盡致地發(fā)揮

正確

11.當(dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)追求完美時(shí)，它應(yīng)該是：

1.2.3.4.A 深入每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)的 B 深入每個(gè)員工的骨髓、心靈的 C 深入每個(gè)員工的行動(dòng)的 D 深入每個(gè)員工的工作的

正確

12.企業(yè)制訂企業(yè)文化后，真正有智慧的人：

1.2.A 抵觸企業(yè)的文化建設(shè)

B 反對(duì)企業(yè)的文化建設(shè) 3.4.C 推動(dòng)企業(yè)的文化建設(shè)

D 拒絕企業(yè)的文化建設(shè)

正確

13.目標(biāo)管理的第一個(gè)步驟是：

1.2.3.4.A 建立目標(biāo)

B 執(zhí)行目標(biāo)

C 達(dá)成目標(biāo)

D 預(yù)見(jiàn)目標(biāo)

正確

14.一個(gè)人真正的成長(zhǎng)，是要向前走，要與高手對(duì)比，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的快速成長(zhǎng)。這個(gè)環(huán)境的創(chuàng)造者：

1.2.3.4.A 企業(yè)

B 他人

C 家庭

D 自身

正確

15.潛能被發(fā)揮得淋漓盡致的前提是：

1.2.A 個(gè)人對(duì)企業(yè)資源的駕馭

B 個(gè)人的權(quán)力大小 3.4.C 個(gè)人的責(zé)任大小

D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞

第三篇：團(tuán)隊(duì)精神范文

第一講 用大雁精神訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)概述

團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)是一個(gè)非常尋常的命題，但是隨著時(shí)間的不同，每個(gè)企業(yè)具體的情況不同，所面對(duì)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題也就有所不同。所以時(shí)至今日，團(tuán)隊(duì)精神既是一個(gè)老命題，更成為了一個(gè)新命題。

【案例】

愛(ài)因斯坦的考題

1951年，愛(ài)因斯坦在普林斯頓大學(xué)教書，有一次考試結(jié)束后，他的助理趕緊追上他，很小心地問(wèn)：“今年的這份考題為什么和去年的完全一樣呢？”愛(ài)因斯坦很平靜地答道：“答案完全變了。”

點(diǎn)評(píng)：愛(ài)因斯坦是一個(gè)偉大的科學(xué)家，當(dāng)時(shí)他在普林斯頓大學(xué)講授的是物理課，屬于自然科學(xué)的范疇，這樣的答案尚且會(huì)變，更何況團(tuán)隊(duì)精神這個(gè)命題是屬于人文學(xué)科的，不變幾乎是不可能的。

合作的重要性

簡(jiǎn)單地說(shuō)，凝成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)就是合作，這里提到的團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)際上是合作的精神。從某種程度上說(shuō)，合作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。

【案例】

兩只鳥的故事

一只鳥看到另一只鳥可以自由地在鱷魚嘴里鉆進(jìn)鉆出，就非常羨慕那只鳥，而且感到很奇怪：一只小鳥竟然可以自由地在鱷魚這樣兇猛的動(dòng)物嘴里鉆進(jìn)鉆出！于是它也鉆到鱷魚嘴里，結(jié)果被鱷魚吃掉了。直到臨死它也不知道為什么。

原來(lái)那只鳥叫鱷鳥，鱷鳥跟鱷魚之間是一種合作伙伴關(guān)系。當(dāng)鱷魚吃飽了之后，懶洋洋地待在那里的時(shí)候，鱷鳥就會(huì)飛下來(lái)，進(jìn)到鱷魚的嘴里，幫助鱷魚清掃它的口腔，得到的回報(bào)就是鱷魚牙縫里邊的碎肉。鱷魚當(dāng)然也很高興，它美餐之后，如果口腔衛(wèi)生處理不好的話，可能會(huì)得蛀牙或其他疾病，正是因?yàn)橛辛索{鳥的幫助，它才能保持口腔的清潔和健康。鱷鳥和鱷魚之間由于存在這樣一個(gè)合作關(guān)系，所以鱷鳥才可以自由地在鱷魚嘴里鉆進(jìn)鉆出。

點(diǎn)評(píng)： 不論是工作圈子，還是朋友圈子，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些抱怨聲，例如，“我跟他干著同樣的事情，怎么他就能加薪，就能得到老板的重用，我到底哪不如他了，怎么被炒魷魚的是我呢？”這說(shuō)明雖然大家干著一件相同的事，但是背后合作意義上的關(guān)系卻是不一樣的。

過(guò)去很多人會(huì)覺(jué)得談合作精神應(yīng)該是老總們和主管們關(guān)注的事。今天，個(gè)人英雄主義的年代一去不復(fù)返，現(xiàn)代社會(huì)更需要合作，合作是生存之道。自己有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，是每個(gè)人都要叩問(wèn)自己的。有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，關(guān)系著自己的生存與榮辱，應(yīng)該是每一個(gè)人的命題。

不合作的后果

（一）如果不合作，自我價(jià)值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮 當(dāng)一個(gè)人處于不合作的狀態(tài)時(shí)，這個(gè)人是不可能融入到團(tuán)隊(duì)中去的，也不可能去設(shè)身處地地為團(tuán)隊(duì)多付出、多奉獻(xiàn)。在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的就是明哲保身、怕?lián)?zé)任等。

? 怕?lián)?zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)要某人去負(fù)責(zé)某件事，而這個(gè)人又沒(méi)有合作的意識(shí)的話，那么他一定是怕?lián)?zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷的：這又不是我一個(gè)人的事，這是大家的事情。

? 如果不合作，還會(huì)缺乏成就感 一個(gè)人干和多個(gè)人干是不一樣的。一個(gè)人最終能取得的成就，和多個(gè)人能取得成就的高度是不一樣的，會(huì)有一定的差距。相應(yīng)的，個(gè)人的成就感也是不一樣。

? 會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾

因?yàn)闆](méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，肯定不會(huì)去承諾，而且思路不清，行動(dòng)缺乏自信。因?yàn)闆](méi)有合作精神的人得不到團(tuán)隊(duì)的感召和協(xié)作，也得不到其一線領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和輔導(dǎo)，這個(gè)人在行動(dòng)上可能就不是那么理直氣壯。? 最終會(huì)使自己處于一個(gè)從業(yè)狀態(tài)

處于從業(yè)狀態(tài)，就意味著自身本來(lái)可能有100%的能力，但可能就是因?yàn)檫@種狀態(tài)，貢獻(xiàn)出來(lái)的能力只有自身能力的60%～80%。但是很多人或許會(huì)覺(jué)得，自己只盡了60%～80%的努力，薪水卻沒(méi)少拿，就感覺(jué)自己占了便宜。但他所不知道的是，他貢獻(xiàn)給企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的60%～80%，同時(shí)也是在貢獻(xiàn)給自己的人生價(jià)值，實(shí)際上他也只實(shí)現(xiàn)了自己人生價(jià)值的60%～80%。

? 還有更可悲的一種程度，使自己處于怠工的狀態(tài)

很多人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，眼里只有自己。他們恃才傲物，自命不凡，遇到問(wèn)題只會(huì)抱怨，不思解決。因?yàn)樗X(jué)得事情不一定要由自己來(lái)做，所以他遇事遇人抵觸，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。不相信別人，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作三心二意。有時(shí)還懷恨在心，伺機(jī)報(bào)復(fù)。

在公司中總會(huì)有一些搗亂的員工，經(jīng)常會(huì)鬧不愉快，有時(shí)甚至鬧到了仲裁的地步。其實(shí)，在其最初的意識(shí)形態(tài)中就有這種不合作的情緒存在，所以才會(huì)導(dǎo)致最后的矛盾越來(lái)越大，這就使得這些人處于怠工的狀態(tài)。怠工意味著這個(gè)人原本有100%的能力，但最終貢獻(xiàn)給企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的能力卻只有自身能力的10%～30%。

很多人有極強(qiáng)的阿Q精神，覺(jué)得得了大便宜，只為企業(yè)付出了10%～30%，結(jié)果薪水按照原先商定好的，一分不少給。其實(shí)這背后蘊(yùn)含的是：他貢獻(xiàn)給企業(yè)的能力是他自身能力的10%～30%，換句話說(shuō)，他處處有所保留的同時(shí)，這10%～30%其實(shí)也就是他貢獻(xiàn)給自己的人生價(jià)值。所以很多人會(huì)在若干年后發(fā)現(xiàn)，以前和自己同時(shí)起步的人，會(huì)有一種階梯性的成長(zhǎng)，而且很快就得到重用，得到提拔了，但自己最終什么都沒(méi)有。

【案例】

同學(xué)畢業(yè)后的差異

大學(xué)的同學(xué)在走出校門的時(shí)候，大家都是處于一個(gè)水平線上的，幾乎沒(méi)有什么差異。但是畢業(yè)后３年左右，其間的差異就凸現(xiàn)出來(lái)了。也許別人有了很多成長(zhǎng)和磨練的機(jī)會(huì)，但自己最終什么都沒(méi)有，這最終一定會(huì)影響到自己人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

點(diǎn)評(píng)：這足以說(shuō)明，如果在沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的意識(shí)觀念下工作，企業(yè)在給團(tuán)隊(duì)打分的時(shí)候，同時(shí)也會(huì)給個(gè)人打一個(gè)分?jǐn)?shù)，結(jié)果自己會(huì)發(fā)現(xiàn)是一個(gè)很低的分?jǐn)?shù)。毋庸置疑，如果一個(gè)人沒(méi)有合作精神，這個(gè)人的自我價(jià)值一定不會(huì)得到淋漓盡致的發(fā)揮。

（二）如果不合作，將會(huì)造成與組織關(guān)系不和諧 不合作會(huì)使個(gè)人與組織的關(guān)系不和諧。

【案例】

拉繩實(shí)驗(yàn)

每8個(gè)人為一組，有若干組，每個(gè)人都拼盡全力去拉同一根繩子，而且每個(gè)人都要拼盡全力。然后記錄下每個(gè)人用的力，也就是100%能力的時(shí)候，所施加給這個(gè)繩子的力。若干人都做同樣的實(shí)驗(yàn)，分別記錄下每個(gè)人所貢獻(xiàn)給這根繩子的力。

然后將8個(gè)人進(jìn)行自然組合。首先，每2個(gè)人為一組，同時(shí)用力。1個(gè)人施加給繩子1份的力，2個(gè)人就是2份力。每個(gè)人的情況有所不同，但是實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，當(dāng)2個(gè)人去拉這根繩子的時(shí)候，產(chǎn)生的力是應(yīng)該有的2份力的95%。接著往下做，每3個(gè)人為一組，再去拉繩子，3個(gè)人都要用盡全力，最終得到的力是3份力的85%。如果8個(gè)人全上，最終得出來(lái)的結(jié)果是8份力的49%。

點(diǎn)評(píng)：當(dāng)組織的人數(shù)增加到一定規(guī)模時(shí)，組織成員都在自覺(jué)或不自覺(jué)地保留實(shí)力，或者說(shuō)沒(méi)有貢獻(xiàn)出自己的全力，甚至一半的力都沒(méi)有用出來(lái)。

西方的工業(yè)文明出現(xiàn)得要早得多，企業(yè)人數(shù)不多的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)很順暢，很賺錢。但是隨著規(guī)模的壯大，利潤(rùn)卻不成正比。西方的工業(yè)家們通過(guò)拉繩實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)深刻地了解到，人是有惰性的，人會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地偷懶。因此雇傭與被雇傭關(guān)系的矛盾的癥結(jié)是：如果雇員已經(jīng)貢獻(xiàn)全力了，老板會(huì)很開(kāi)心；但老板如果知道這個(gè)雇員本身很有能力，卻不發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)與之產(chǎn)生矛盾，繼而會(huì)造成組織關(guān)系不和諧。所以，西方國(guó)家的生產(chǎn)線故意分成很多段，這一段由你來(lái)做，那一段由他來(lái)做，這樣就從某種程度上避免了偷懶，也是企業(yè)為了規(guī)避偷懶所進(jìn)行的探索。

目前，國(guó)內(nèi)的企業(yè)一定要外求經(jīng)營(yíng)，內(nèi)求管理。管理就是要使得每個(gè)人都發(fā)揮其價(jià)值。

第二講 團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的方法

一些員工偷懶的現(xiàn)象，不管在西方國(guó)家還是在我國(guó)都存在，企業(yè)必須要探索出有效的辦法來(lái)解決。在國(guó)內(nèi)，一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到這些矛盾，并開(kāi)始注重管理。管理就是要使得每個(gè)人都發(fā)揮價(jià)值，減少內(nèi)耗。

成為規(guī)章制度的迎合者

既然企業(yè)里員工偷懶現(xiàn)象確實(shí)是個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不容回避，那么對(duì)于員工的這種惰性，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治標(biāo)方法有不少。

（一）分裂繁殖制度

【案例】

格蘭仕的“分裂繁殖制度”

格蘭仕是做微波爐的企業(yè)，今天已經(jīng)是中國(guó)微波爐市場(chǎng)的冠軍。格蘭仕有一個(gè)特殊的制度，即“分裂繁殖制度”。

企業(yè)發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品要打入國(guó)際市場(chǎng)，但面臨著很多限制：其一，企業(yè)的資源、人才能力等方面不盡如人意；其二，人力資源發(fā)展水平有限，不可能馬上找到一些外貿(mào)人員直接來(lái)做這件事。所以，當(dāng)時(shí)基本上是一些根本不懂外貿(mào)的人來(lái)做。雖然受到一些自身?xiàng)l件等方面的限制，但企業(yè)通過(guò)摸爬滾打也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，也漸漸把產(chǎn)品賣到了海外。那么最初的這些人就變成了師傅。人手畢竟還是有限，但市場(chǎng)還需要繼續(xù)打下去，所以引進(jìn)來(lái)一些新人，這些新人就由師傅們來(lái)帶。當(dāng)這些新人徒弟被師傅帶出來(lái)，能獨(dú)當(dāng)一面了，這時(shí)師傅就完成了“繁殖”任務(wù)，同時(shí)也意味著“分裂”的開(kāi)始。也就是師傅這時(shí)一定要離開(kāi)，完全把這個(gè)市場(chǎng)交給自己的徒弟來(lái)做。

這種“分裂繁殖制度”使有的人可能覺(jué)得自己吃虧了。但是在企業(yè)中存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象：很多人當(dāng)他有資格的時(shí)候，最容易發(fā)牢騷、自以為是，越是成為老員工的時(shí)候，這些特質(zhì)就越明顯。當(dāng)一個(gè)人有這些特質(zhì)的時(shí)候，他已經(jīng)變成了一個(gè)從業(yè)狀態(tài)的員工了。這時(shí)，他只貢獻(xiàn)給企業(yè)10%～30%的力量，實(shí)際上吃虧的就是員工自己了。有的員工開(kāi)始意識(shí)到這一點(diǎn)，所以也就迎合了這種制度，很多人也就從開(kāi)始的不分裂到后來(lái)的被分裂，離開(kāi)了以前的市場(chǎng)。

格蘭仕在發(fā)展的過(guò)程中，也在逐步完善這個(gè)制度，即不同的員工，不同的營(yíng)銷人員，去打不同的市場(chǎng)，薪酬的計(jì)算也會(huì)有所不同。也就是分成若干市場(chǎng)，若干級(jí)別的業(yè)務(wù)員，拿不同的提成。在最開(kāi)始設(shè)計(jì)這個(gè)制度時(shí)，是基于員工背后偷懶的現(xiàn)象。現(xiàn)在來(lái)看，企業(yè)在建立規(guī)章制度的時(shí)候，一定是基于團(tuán)隊(duì)精神，從這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行管理制度的建設(shè)。

作為一個(gè)有智慧的員工，一定要迎合“分裂繁殖制度”。可能當(dāng)時(shí)這個(gè)制度看起來(lái)不是那么完美，但是任何一個(gè)企業(yè)的制度在初建立的時(shí)候，都是不完善的，不完美的。員工只有迎合這個(gè)制度，才能夠成為當(dāng)下制度的受益者。有的人愿意吃虧，離開(kāi)先前的市場(chǎng)，這也就意味著有一個(gè)更新更大的市場(chǎng)要去磨練他、鍛煉他。例如在格蘭仕，有60歲的老員工，依然可以去開(kāi)拓新的市場(chǎng)，而且去開(kāi)拓國(guó)家級(jí)貧困縣這樣的市場(chǎng)，因?yàn)樗X(jué)得這是一個(gè)挑戰(zhàn)。

（二）建立規(guī)章制度一定要與時(shí)俱進(jìn)

【案例】

蒼蠅父親和三個(gè)兒子的故事

有一只生活在室內(nèi)的蒼蠅，到了壽終正寢的時(shí)候。在它臨死前，它的三個(gè)兒子都想知道它的生存之道，因?yàn)樯钤谑覂?nèi)的蒼蠅能夠活到壽終正寢是一件非常難的事，一不小心就會(huì)被拍死。這只蒼蠅就告訴它的兒子們說(shuō)，我之所以能活到現(xiàn)在，是因?yàn)槲冶M可能地待在蒼蠅拍上。言外之意就是，最危險(xiǎn)的地方最安全。說(shuō)完后蒼蠅父親就死了。

奇怪的是，沒(méi)多久它的三兒子就到天堂跟父親相見(jiàn)了。父親很好奇，說(shuō)我把生存秘笈都告訴你了，你怎么這么快就來(lái)這了呢？三兒子說(shuō)：父親，您的教誨我確實(shí)聽(tīng)了。但我又一想，這一生多么短暫，怎么就不能落在白墻上呢？那白饅頭上怎么就不能待呢？于是，我就被拍死了。父親聽(tīng)后對(duì)三兒子說(shuō)：兒啊，你的思想太冒進(jìn)了！

又沒(méi)多久，二兒子也來(lái)天堂跟父親見(jiàn)面了。小弟就問(wèn)了：二哥，你怎么也來(lái)了呢？二哥說(shuō)：我聽(tīng)了父親的教誨，時(shí)刻都待在蒼蠅拍上，結(jié)果我餓死了。父親聽(tīng)后對(duì)二兒子說(shuō)：兒啊，你的思想太保守了！

大家只有保佑老大多活些日子了，不曾想老大很快也來(lái)天堂了。大家都爭(zhēng)著問(wèn)它怎么回事，老大說(shuō)：我聽(tīng)從父親的教誨，時(shí)刻待在蒼蠅拍上，只是我餓的時(shí)候，我才飛離蒼蠅拍。但是有一天，一個(gè)人拿著像瓶子一樣的東西，晃了一下向我噴射，我就來(lái)這了。原來(lái)這老大是被毒死的。父親聽(tīng)后對(duì)大兒子說(shuō)：兒啊，你怎么沒(méi)有跟上潮流啊！

點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事的啟示是，企業(yè)在建立規(guī)章制度時(shí)，一定要與時(shí)俱進(jìn)，不能冒進(jìn)，也不能保守。

作為聰明人，作為有智慧的人，一定要迎合企業(yè)的制度，但不是說(shuō)做老好人。因?yàn)橹挥腥绱耍拍軌蚴沁@個(gè)制度當(dāng)下的既得利益者。同時(shí)，既得利益者一定要做文化建設(shè)的推動(dòng)者，這樣才能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)環(huán)境。

成為企業(yè)文化的推動(dòng)者

除了依靠規(guī)章制度，還要進(jìn)一步地在企業(yè)文化上做一些探究，培育不偷懶的文化。有些企業(yè)就是從培育團(tuán)隊(duì)精神的角度來(lái)建設(shè)和推進(jìn)企業(yè)文化的。

【案例】

公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由——追求完美

一家企業(yè)以前是生產(chǎn)治療儀的，現(xiàn)在做櫥柜，在它的生產(chǎn)線上曾經(jīng)發(fā)生了這樣一件事情。有一個(gè)工人把治療儀的正負(fù)級(jí)裝反了，然后又流到下一個(gè)生產(chǎn)線上，最終流向了市場(chǎng)。幾個(gè)月后，客戶發(fā)現(xiàn)這治療儀有問(wèn)題，就要求退貨。產(chǎn)品返回來(lái)后，經(jīng)過(guò)檢查原來(lái)是正負(fù)級(jí)裝反了，就開(kāi)始追究。

其實(shí)這個(gè)工人的下一道工序的工人是知道的，當(dāng)時(shí)他就覺(jué)得這個(gè)人怎么這么傻，正負(fù)級(jí)這么簡(jiǎn)單的事都給裝反了，但是他就沒(méi)想到要去告訴那個(gè)出錯(cuò)的工人。他覺(jué)得，你傻你的，誰(shuí)管你啊。所以原本可以在這道工序得到糾正的機(jī)會(huì)也失去了。在對(duì)這件事情進(jìn)行處理時(shí)，企業(yè)開(kāi)除了這個(gè)出錯(cuò)的工人，因?yàn)樗o企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失，犯了不可饒恕的錯(cuò)誤，根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度的規(guī)定，他被開(kāi)除了。但在處理的同時(shí)，又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是制度中沒(méi)有任何一條說(shuō)，發(fā)現(xiàn)同事的錯(cuò)誤而不提出來(lái)就要被開(kāi)除，或怎么樣處理。結(jié)果企業(yè)雖然覺(jué)得那個(gè)明知道出錯(cuò)卻未盡提醒之責(zé)的工人有問(wèn)題，但就是開(kāi)除不了他。

這家企業(yè)1994年開(kāi)始進(jìn)入櫥柜行業(yè)時(shí)又發(fā)生了一件事情。因?yàn)閯倓傔M(jìn)入新的行業(yè)，大家不清楚該怎么做。他們?cè)?gòu)臵了一批不銹鋼盆，回來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)這些盆跟他們看到的樣板不一樣，所以把貨又重新裝箱，拉回去退貨。對(duì)方一看，說(shuō)你們是做這種不銹鋼櫥柜的，怎么連去銹拋光都不會(huì)。這說(shuō)明企業(yè)在創(chuàng)立之初，很多小事都在制約著自己的發(fā)展，每個(gè)細(xì)節(jié)都要靠自己去突破。在這些過(guò)程中，企業(yè)無(wú)暇去做什么文化，沒(méi)有什么文化建設(shè)，只是要求把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)賣出去。

但是在發(fā)展過(guò)程中，這家企業(yè)有了新的做法，制訂出了“公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由”基于團(tuán)隊(duì)合作的八字方針。當(dāng)他們的“公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由”文化在一定程度上受到限制，遇到新的瓶頸時(shí)，又不斷地修正完善。就這樣企業(yè)文化在不斷發(fā)展的過(guò)程中，最終找到“追求完美”的文化。

點(diǎn)評(píng)：有時(shí)企業(yè)的規(guī)章制度不太管用了，這時(shí)就迫使企業(yè)的文化變?yōu)椤白非笸昝馈薄．?dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)“追求完美”時(shí)，它應(yīng)該是深入每個(gè)員工的骨髓、心靈的。當(dāng)有這種追求的時(shí)候，員工就會(huì)覺(jué)得為了讓自己的工作做得更完美，就應(yīng)該將同事的錯(cuò)誤指出來(lái)。最終，企業(yè)文化會(huì)幫助避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

企業(yè)要基于團(tuán)隊(duì)精神的考慮來(lái)制訂企業(yè)文化，而真正有智慧的人要推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，不要抵觸。企業(yè)中有很多員工認(rèn)為，企業(yè)文化太虛了，老總制訂企業(yè)文化只是在玩虛的。所以從開(kāi)始的不理解到漸漸抵觸，慢慢地，就會(huì)跟企業(yè)越來(lái)越格格不入，導(dǎo)致一個(gè)員工由敬業(yè)員工中變成一個(gè)從業(yè)員工，最終會(huì)演變成一個(gè)怠工員工，最后連自己也覺(jué)得待著不舒服了，可能就離開(kāi)了。

一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)階段的門檻是最低的，員工這時(shí)可能很容易就進(jìn)去了。企業(yè)在經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展的階段之后，可能業(yè)績(jī)就翻番了，到那時(shí)，員工就能得到更大的利益，實(shí)現(xiàn)更高的個(gè)人價(jià)值。前提是員工要迎合它的制度，尊重它的制度，然后融入企業(yè)文化。只有這樣，當(dāng)這個(gè)企業(yè)繼續(xù)往前穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)候，員工才可能是最終的受益者。

第三講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本方法

（一）植入正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念

有些事情當(dāng)制度管不了，文化也管不了的時(shí)候，實(shí)際上就是管不了人心了。也就是說(shuō)制度和文化能約束人的行動(dòng)，卻管不了人心。例如“拉繩實(shí)驗(yàn)”的背后是人心在作祟，導(dǎo)致沒(méi)有用盡全力去拉繩子。所以對(duì)人心的訓(xùn)練，不是別人能訓(xùn)練的，而是要靠自己訓(xùn)練。

一個(gè)人要給自己植入正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念。觀念很重要，有沒(méi)有這樣的觀念將會(huì)直接影響到這個(gè)人的行動(dòng)。

【案例】

生孩子的觀念

在生活中，有人有重男輕女的觀念，這導(dǎo)致一個(gè)行動(dòng)，那就是生了女孩相當(dāng)于白生，所以要繼續(xù)生，直到生了男孩為止；而有人有多子多福的觀念，這就導(dǎo)致不管是男孩還是女孩，生一大堆。

點(diǎn)評(píng)：一個(gè)人因?yàn)楸忠环N觀念，才會(huì)影響到自己的行動(dòng)。

團(tuán)隊(duì)合作的觀念深入骨髓時(shí)，就會(huì)影響行動(dòng)。否則，只是簡(jiǎn)單知道或了解，對(duì)行動(dòng)的影響不大。那么，要植入的正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念到底是什么呢？

（一）合作是一種智慧

1.合作就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng) 合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng)。不要認(rèn)為成長(zhǎng)僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個(gè)人借助別人的力量的時(shí)候，他可能得到更快的成長(zhǎng)。

如果一個(gè)人還沒(méi)有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。這就需要用大雁的精神來(lái)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)。

【案例】

雁 陣

大雁是排成一字形或人字形來(lái)飛翔的。一字形用于在風(fēng)和日麗、沒(méi)有壓力的時(shí)候。但天氣越來(lái)越?jīng)觯w到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當(dāng)人字形飛時(shí)，領(lǐng)頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動(dòng)翅膀，在翅膀下邊形成一個(gè)相對(duì)真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會(huì)占領(lǐng)這個(gè)位臵，飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁，相繼都會(huì)借助到同樣的力量。

這樣一來(lái)，前面的大雁給后面的大雁營(yíng)造了一種環(huán)境，使得它們?cè)陲w翔過(guò)程中，要克服的阻力要比原來(lái)單飛的時(shí)候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨(dú)領(lǐng)頭雁沒(méi)有。但是在雁陣中，領(lǐng)頭雁是交換的。那也就意味著在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科學(xué)家的風(fēng)動(dòng)實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)雁陣成群往前飛的時(shí)候，它是單只大雁飛行速度的1.71倍。

點(diǎn)評(píng)：可見(jiàn)，借助別人的力量使自己成長(zhǎng)，在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。

2.合作的好處

? 只有合作才能實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏

合作很重要，因?yàn)橹挥泻献鞑拍軐?shí)現(xiàn)雙贏或多贏。

【案例】

天堂和地獄分粥的故事

在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長(zhǎng)的一個(gè)勺子。在地獄里，每個(gè)人爭(zhēng)前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃。可這勺柄太長(zhǎng)了，無(wú)論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰(shuí)也吃不到粥。

在天堂里，一個(gè)人拿勺子取到粥喂給另一個(gè)人，這樣大家互相喂對(duì)方，結(jié)果是每個(gè)人都有粥吃。

點(diǎn)評(píng)：相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個(gè)人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過(guò)合作才能實(shí)現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個(gè)人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。

? 只有合作才有機(jī)會(huì)

【案例】

螞蟻的故事

螞蟻個(gè)頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實(shí)上不快。當(dāng)森林大火來(lái)臨的時(shí)候，螞蟻再怎么快，也快不過(guò)大火的蔓延。但是一場(chǎng)大火過(guò)后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有螞蟻活著，為什么呢？

因?yàn)楫?dāng)森林大火蔓延過(guò)來(lái)的時(shí)候，這些螞蟻會(huì)迅速地抱團(tuán)，滾成一個(gè)球，滾出火場(chǎng)。當(dāng)發(fā)大水時(shí)，螞蟻也是這樣迅速地抱團(tuán)，然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹的樹墩，爬上去了，也就獲得了生存的機(jī)會(huì)。

點(diǎn)評(píng)：很多時(shí)候就是這樣，只有合作才有機(jī)會(huì)。

生活中為什么要加入到團(tuán)隊(duì)中呢？為什么一定要加入一個(gè)公司呢？從事實(shí)的角度上來(lái)講，每個(gè)人都可以打工，每個(gè)人也都可以創(chuàng)業(yè)，但是不一定每個(gè)人創(chuàng)業(yè)都能成功。

企業(yè)的平均壽命也就是兩年多。這意味著有很多企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期成功后，還可能再面臨死亡。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不是每個(gè)人都有的，生存競(jìng)爭(zhēng)是非常殘酷的。那么該怎么辦呢？怎么獲得生存呢？要加入團(tuán)隊(duì)，只有加入團(tuán)隊(duì)，才有機(jī)會(huì)。

當(dāng)一個(gè)人意識(shí)到只有加入團(tuán)隊(duì)才有機(jī)會(huì)的時(shí)候，他可能開(kāi)始加入到一個(gè)企業(yè)中去了，當(dāng)認(rèn)識(shí)更清楚的時(shí)候，他就可能不再患得患失了。現(xiàn)實(shí)中有很多人容易患得患失，認(rèn)為自己在公司干都是給老總干，這樣想的時(shí)候，人的私心就重了，就會(huì)患得患失了。千萬(wàn)不要忘了，貢獻(xiàn)出100%，回報(bào)給自己的價(jià)值就是100%。

? 只有合作才能夠?qū)崿F(xiàn)1＋1＞2 如果不合作，1就是1，2就是2。只有合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)1＋1＞2。

【案例】

馬的故事

通過(guò)無(wú)數(shù)次的實(shí)驗(yàn)，得到這樣一個(gè)數(shù)據(jù)，一匹馬拉重物的極限就是3000磅。給馬吃得再飽一些，喝得再足一些，換一個(gè)更優(yōu)秀的馬種，極限還是3000磅。但是當(dāng)把兩匹馬捆到一塊時(shí)，它們拉重物的極限卻超過(guò)了6000磅。

人們不知道為什么兩匹馬待在一塊兒后，它們拉重物的極限就會(huì)超出它原本單干的總和。但它們確實(shí)做到了1＋1＞2，這就是驗(yàn)證。

（二）合作需要勇氣

合作是智慧，同時(shí)合作也是勇氣的一種體現(xiàn)。也就是說(shuō)一個(gè)人敢不敢有團(tuán)隊(duì)精神，是一種勇氣的體現(xiàn)。人往往做不到的是與不如自己的人合作。

【案例1】

增 援

在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，共產(chǎn)黨和國(guó)民黨大大小小的戰(zhàn)爭(zhēng)打了上萬(wàn)次，無(wú)論是紀(jì)錄片還是故事片，演的都是一個(gè)結(jié)果，就是共產(chǎn)黨的部隊(duì)總會(huì)在限定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定的地點(diǎn)。也就是共產(chǎn)黨的部隊(duì)千方百計(jì)克服重重困難，哪怕有傷亡，也一定要在黎明時(shí)分到達(dá)目的地，每次都做到了。

但是國(guó)民黨是不是這樣呢？讓他們?nèi)ピ鲈严萑氚鼑Α⒏贡呈軘车牟筷?duì)，他們想的是這會(huì)牽制自己的力量，會(huì)削弱自己的兵力，自己也會(huì)有傷亡，所以他們總是慢吞吞地去，盡量拖延時(shí)間。所以國(guó)民黨的部隊(duì)并沒(méi)有從真正意義上實(shí)現(xiàn)合作，結(jié)果自然是共產(chǎn)黨贏了。

點(diǎn)評(píng)：通過(guò)這個(gè)案例，可以看出國(guó)民黨為什么不愿意跟其他兄弟部隊(duì)合作的原因，因?yàn)樗麄冇X(jué)得兄弟部隊(duì)現(xiàn)在很弱，已經(jīng)差不多完了，還救他們干什么呢！可見(jiàn)，國(guó)民黨部隊(duì)不善于跟不如自己的人合作，這就是其失敗的根源之一。

【案例2】

旁觀者心態(tài)

一個(gè)工人把產(chǎn)品的正負(fù)級(jí)裝反了，如果下一個(gè)工序的工人善于合作的話，就不會(huì)是以一個(gè)看熱鬧、瞧不起的心態(tài)來(lái)對(duì)待。相反，他就會(huì)告訴出錯(cuò)員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也配在這企業(yè)工作，讓他錯(cuò)去吧。

點(diǎn)評(píng)：這就是典型的沒(méi)有和不如自己的人合作的觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)重要的是整體的競(jìng)爭(zhēng)力。不要以高姿態(tài)來(lái)對(duì)待不如自己能力的員工，應(yīng)該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到成長(zhǎng)。同時(shí)，在提攜他人的過(guò)程中，自己的領(lǐng)導(dǎo)能力也得到了成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)人就是領(lǐng)導(dǎo)不如自己的人，所以說(shuō)，合作更需要勇氣。

第四講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（二）雁陣?yán)碚摻庾x

（一）雁陣?yán)碚摰慕庾x主要包含以下幾個(gè)步驟：

? 要認(rèn)清團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不可動(dòng)搖，對(duì)目標(biāo)做一個(gè)合理的解釋 ? 合作和協(xié)作是完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的必由之路

如果做狹義上的區(qū)分，合作就是分工，協(xié)作就是協(xié)助。一件事情從制度上或者是從工作職責(zé)的角度上來(lái)講，這不是該自己做的，自己可以不做；但是可以協(xié)助別人做這件事情，配合他人做好，合作和協(xié)作就是這樣一種關(guān)系。

在工作中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是要通過(guò)兩種手段：一是合作，通過(guò)分工，各自干各自的；另一個(gè)是有需要磨合、協(xié)助和配合的地方，怎樣通過(guò)協(xié)作最終把事情做好。合作和協(xié)作，是完成目標(biāo)的必由之路，是兩種手段。

? 對(duì)團(tuán)隊(duì)承諾

對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾其實(shí)是對(duì)自身的承諾，而不是別人要求的。如果能做到的話，就會(huì)覺(jué)得自我得到了改善和提升，同時(shí)也會(huì)獲取既得利益。

（一）認(rèn)清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不動(dòng)搖

1.不因環(huán)境的變化而喪失對(duì)目標(biāo)的追求

【案例】

大雁的習(xí)慣

北方是大雁的故鄉(xiāng)，但大雁為了覓食，為了避開(kāi)嚴(yán)寒，被迫南遷，去尋找溫暖的地方。后來(lái)氣候雖然轉(zhuǎn)暖了，但是在進(jìn)化的過(guò)程中，大雁形成了遷徙的習(xí)慣并保留下來(lái)，年復(fù)一年從沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。到了秋天它就飛走，春天又飛回來(lái)。可見(jiàn)，大雁對(duì)駕馭目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)境界。大雁實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，已經(jīng)變成了一種習(xí)慣。

大雁100%地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，到秋天就飛走，到春天就飛回來(lái)，這已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。冰川時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在天氣已經(jīng)沒(méi)那么寒冷了，如果大雁不到南方去過(guò)冬，它也能生存，但是它沒(méi)有動(dòng)搖，沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)可以不實(shí)現(xiàn)，而不去追求；沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)可以定得低一點(diǎn)而改變，如只需要飛到稍微暖和一點(diǎn)的地方不至于凍死就行。

點(diǎn)評(píng)：人在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，往往不做那么高的追求，而是基于現(xiàn)有的條件，把目標(biāo)定得低一點(diǎn)。但是大雁不是這樣的，今天的大雁甚至有條件改變目標(biāo)，可以不再去遷徙，在北方也不會(huì)被凍死。但大雁沒(méi)有選擇放棄，沒(méi)有因?yàn)榄h(huán)境的變化而喪失對(duì)目標(biāo)的追求。

大雁，即使它可以做一個(gè)喪失目標(biāo)的選擇，它也不會(huì)做，因?yàn)槿绻坏﹩适繕?biāo)的選擇，可以預(yù)言這些大雁雖然可以活著，但是它飛翔的能力會(huì)逐漸減弱，有可能不會(huì)飛翔，最終喪失了本性的東西。同理，在團(tuán)隊(duì)工作中，一旦訂立了一個(gè)目標(biāo)，就要排除一切艱難險(xiǎn)阻，向著目標(biāo)努力。

2.目標(biāo)管理 ? 建立目標(biāo)

對(duì)目標(biāo)的理解是要深入骨髓的，學(xué)習(xí)了管理，就一定要對(duì)自己進(jìn)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的第一個(gè)步驟是建立目標(biāo)。

建立目標(biāo)時(shí)，如果個(gè)人目標(biāo)趨向于與集體目標(biāo)相吻合的話，個(gè)人的目標(biāo)在集體目標(biāo)之下，屬于集體目標(biāo)，個(gè)人就會(huì)更容易借助到別人的力量。如果在團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人還打著自己的小算盤，個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)相背離，那么個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程就會(huì)更艱難，因?yàn)榈貌坏街車说膸椭?/p>

對(duì)于任何目標(biāo)，要想提高其實(shí)現(xiàn)效率，除了自己的努力以外，還需要借助別人的力量。有的人年年定目標(biāo)，月月定目標(biāo)，反反復(fù)復(fù)定，卻未能實(shí)現(xiàn)。這時(shí)就要檢討自己的目標(biāo)是不是切合實(shí)際，是不是在集體大目標(biāo)的利益之下。

但是有人認(rèn)為：反正我就隨波逐流，到了這家企業(yè)，給我3000塊錢，我就朝九晚五地來(lái)上班，也安安全全地過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間。但是事實(shí)上，沒(méi)有目標(biāo)會(huì)影響到一個(gè)人的身心健康，這一點(diǎn)有時(shí)是自己察覺(jué)不到的，但它確實(shí)存在。

【案例】

雪盲癥

在某個(gè)階段，美國(guó)的一些士兵患上了雪盲癥，大家開(kāi)始探究雪盲癥是怎么得的。開(kāi)始時(shí)想當(dāng)然地認(rèn)為，士兵的眼睛長(zhǎng)時(shí)間受雪面反射光的影響，可能傷害到眼睛了。于是他們采取了保護(hù)措施，給每個(gè)士兵都配上了雪鏡，但是依然有士兵患上雪盲癥。這就說(shuō)明，反射雪的光的說(shuō)法是不科學(xué)的，但是如果探究不到背后真正的原因，可能就會(huì)傷害到美國(guó)的軍事力量，問(wèn)題已經(jīng)被提高到這個(gè)層面來(lái)看待了。

經(jīng)過(guò)不停地探究，最終發(fā)現(xiàn)，患雪盲癥的原因是，當(dāng)下了大雪到處白茫茫一片的時(shí)候，這些軍人在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，他們的眼睛沒(méi)有落點(diǎn)，即找不到所謂的假想目標(biāo)。在完成這個(gè)軍事任務(wù)的過(guò)程中，他們的眼睛需要有落點(diǎn)，而當(dāng)雪完全覆蓋了這些村莊、土地、橋梁時(shí)，到外都是白的，這些軍人空降到那里時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種緊張感，正是這種緊張導(dǎo)致他們患上了雪盲癥。

最后的解決之道就是，由先遣的部隊(duì)首先空降，把房子上的雪掃一掃，露出一點(diǎn)房頂，撣一撣樹上的雪，露出來(lái)點(diǎn)綠。這樣后來(lái)部隊(duì)的士兵的眼睛就有了落點(diǎn)，就使得自己不緊張，自然就不會(huì)患雪盲癥了。

點(diǎn)評(píng)：案例說(shuō)明，沒(méi)有目標(biāo)，易使人感覺(jué)緊張，會(huì)影響人的身心健康，卻又不易被察覺(jué)，但其危害確實(shí)存在。

一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo)，隨波逐流，在衣食不愁的情況下，在短時(shí)間內(nèi)，幾乎不會(huì)給他的生活造成什么本質(zhì)的影響。但是當(dāng)他有了進(jìn)一步的需求，要求被人尊重的時(shí)候，他就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己好像并沒(méi)有得到這些。于是，他就會(huì)惶惶不安，就會(huì)有一些變化。為了避免有一天身心受到影響并真正暴露出來(lái)，就需要制定目標(biāo)。每個(gè)人都要制定目標(biāo)，都要對(duì)自己有個(gè)規(guī)劃。目標(biāo)要求有一定的高度，還要具備一定的科學(xué)性。

? 目標(biāo)制定出來(lái)后，要執(zhí)行目標(biāo)不動(dòng)搖 大雁已經(jīng)把目標(biāo)的執(zhí)行做到一定境界了，它不會(huì)因?yàn)橥饨鐥l件變化找借口，不訂立目標(biāo)。相反，它對(duì)自己始終有要求。

同理，一個(gè)人到了新的企業(yè)時(shí)，要有一個(gè)磨合期。往往老總或一線經(jīng)理也是這樣想的，新人到一個(gè)新的企業(yè)，先磨合再具體安排工作。這時(shí)新人就要清楚，要盡快找到自己的目標(biāo)，盡量做到對(duì)自己有要求。否則磨合來(lái)磨合去，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗就產(chǎn)生了。

（二）協(xié)作和合作是完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的必由之路

1.協(xié)作

協(xié)作是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中的一個(gè)手段，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要借助協(xié)作。

【案例1】

大雁受傷之后

當(dāng)一只大雁受傷掉隊(duì)時(shí)，另外兩只大雁會(huì)停下來(lái)幫助和保護(hù)它，直到它重新飛翔或者死去，另外兩只大雁才會(huì)離開(kāi)它，追上前面的雁陣。

本來(lái)受傷大雁的生與死，與別的大雁沒(méi)有太大的關(guān)系。但是在一個(gè)雁陣?yán)锩妫鳛橐环N責(zé)任，就會(huì)有兩只大雁始終陪著受傷大雁。

點(diǎn)評(píng)：所以，團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)該相互關(guān)心和輔助，一定要做到這一點(diǎn)，才能使別人獲益，也使自己受益。

【案例2】

種西瓜老伯的故事

有一個(gè)老伯，春播的時(shí)候種西瓜，他得到了一批很好的種子。他心里想，盡量不告訴別人。但是他保守秘密的能力又不強(qiáng)，讓大家知道了。大家都來(lái)問(wèn)他，老伯您的種子這么好，告訴我們您在哪買的，我們也去買，哪怕貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。老伯不想讓別人都好，就說(shuō)賣種子的早走了，買不著了。所以別人都沒(méi)有買著老伯那樣的好種子。

到了收獲的季節(jié)，老伯以為地里結(jié)出來(lái)的西瓜應(yīng)該是皮薄、又大又甜的，但事實(shí)上地里結(jié)出來(lái)的西瓜還不如他過(guò)去種的。他非常氣憤，千方百計(jì)要找賣他西瓜種子的人，最終還真找著了。那個(gè)賣種子的人就說(shuō)了：“老伯，您怪不得我，我賣給您這么好的種子，種到地里發(fā)芽，開(kāi)花，授的粉是誰(shuí)家瓜地里的粉啊？是您那么多鄰居家瓜地里的，那些劣質(zhì)種子開(kāi)的花，這么一雜交，會(huì)怎么樣？就不是我賣給您那種子應(yīng)該結(jié)的果。所以您不能怪我。”最終，老伯因?yàn)椴幌胱寗e人受益，自己也沒(méi)有受益。

【案例3】

策劃案

企劃部門里完成策劃案的主筆可能就一個(gè)人，大家經(jīng)常要對(duì)這件事情開(kāi)策劃會(huì)。會(huì)上主筆問(wèn)一個(gè)人，關(guān)于這個(gè)事你有什么好的建議和想法？通常這個(gè)人不會(huì)說(shuō)什么，因?yàn)檫@件事情不是由他負(fù)責(zé)，如果說(shuō)得不好，那么他會(huì)在這么多人面前丟臉；如果說(shuō)得好了，功勞最終是主筆的了。即便是他有好的想法，也得哪天有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)在自己的策劃案里，而不是給別人貢獻(xiàn)價(jià)值。

【案例4】

企劃部和銷售部的會(huì)議

企劃部和銷售部一起開(kāi)跨部門會(huì)議，共同討論某個(gè)方案的可執(zhí)行性問(wèn)題時(shí)，部門之間會(huì)有扯皮的現(xiàn)象。讓某個(gè)人貢獻(xiàn)點(diǎn)想法，他會(huì)說(shuō)這個(gè)還沒(méi)想好，不太成熟，然后就支支吾吾。很多企業(yè)里的會(huì)就這樣白開(kāi)了，沒(méi)有效率，沒(méi)有結(jié)果。

大家沒(méi)有多少合作的觀念，常常會(huì)這樣想：我為什么要幫別人把方案修改得更完美?即便有用的話，我也要體現(xiàn)在我自己身上。

點(diǎn)評(píng)：這樣的人自以為很聰明，但其實(shí)是干了一件傻事。因?yàn)橐粋€(gè)人能力的施展是在不同的階段下表現(xiàn)出來(lái)的。如果那時(shí)別人沒(méi)有表現(xiàn)，而自己表現(xiàn)出來(lái)了，可能會(huì)有人認(rèn)為自己愛(ài)出風(fēng)頭，但也有的人會(huì)客觀地來(lái)看待這件事情，如果這個(gè)人恰恰是自己的領(lǐng)導(dǎo)或老總的話，那自己就更有機(jī)會(huì)了。當(dāng)這個(gè)機(jī)會(huì)給每個(gè)人的時(shí)候，就不叫機(jī)會(huì)了，只有當(dāng)這個(gè)機(jī)會(huì)給到少數(shù)人時(shí)，才是真正意義上的機(jī)會(huì)。獲得機(jī)會(huì)的手段是要有智慧的，不要覺(jué)得協(xié)助別人自己吃虧。

2.合作

大雁群飛時(shí)會(huì)比一只大雁單獨(dú)飛行增加71%的飛行動(dòng)力，所以當(dāng)大雁掉隊(duì)時(shí)，會(huì)感到孤獨(dú)和遲緩，它會(huì)盡早歸隊(duì)。同理，大家應(yīng)同走一條路，與前面領(lǐng)跑的人在一起，擁有共同的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神，這樣可以讓自己更快更輕易地完成工作。所以要做到以下兩點(diǎn)：

? 要找到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)最好一定有人在前邊領(lǐng)跑，這樣組合起來(lái)，會(huì)有更大效率；

? 要借助別人，使自己成長(zhǎng)。

【案例】

蓋洛普公司的調(diào)查數(shù)據(jù)

蓋洛普公司有這樣一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)，假如我是基層員工，我的一線經(jīng)理對(duì)我的輔助和提攜會(huì)幫助到我，使我的業(yè)績(jī)提高40%，這40%的業(yè)績(jī)有賴于一線經(jīng)理對(duì)我的輔導(dǎo)。當(dāng)員工心里有這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，他就會(huì)掂量是否跟一線經(jīng)理合作。

一線經(jīng)理精力有限，關(guān)照到誰(shuí)是不一定的，這時(shí)我一定要有智慧，一定要讓他關(guān)注到的是我，那我有可能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再提高40%。

點(diǎn)評(píng)：團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)人都要仔細(xì)考慮的，要在骨子里覺(jué)著這是一種需要。

（三）對(duì)團(tuán)隊(duì)承諾

1.奉獻(xiàn)

雁千百為群，有一雁不眠，它在做哨兵。在白天，當(dāng)別的大雁在休息或在進(jìn)食的時(shí)候，站崗的大雁則不吃不喝。沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪個(gè)值班的人可以不吃不喝，但是大雁就可以做到這一點(diǎn)。值班放哨的大雁為什么要這么做？為了保障別的大雁的安全，它需要盡職盡責(zé)地守護(hù)群雁的安全。

為團(tuán)隊(duì)付出時(shí)間、精力、熱情和智慧，有時(shí)可能是一種默默的付出，在當(dāng)時(shí)別人不會(huì)覺(jué)得這個(gè)人為團(tuán)隊(duì)做出特別的努力了，但是也只有愿意吃虧的人最后得到的也最多。企業(yè)表達(dá)對(duì)一個(gè)人的高度信任時(shí)，就可能會(huì)交付給他更富有挑戰(zhàn)性的工作。

【案例】

BNS的故事

愛(ài)迪生是一個(gè)偉大的發(fā)明家，同時(shí)也是一個(gè)工業(yè)家。他有他自己的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)得非常成功，所以很多人慕名而來(lái)，愿意給他打工，BNS就是其中的一個(gè)人。

BNS找到了企業(yè)的相關(guān)部門，表達(dá)了自己的愿望，說(shuō)我一定要跟愛(ài)迪生一起工作，我要做愛(ài)迪生的合伙人。對(duì)方認(rèn)為他要做愛(ài)迪生的合伙人，是想一步登天，覺(jué)得BNS太不踏實(shí)了，所以拒絕了他。但BNS很執(zhí)著，堅(jiān)持要求到這個(gè)企業(yè)工作。對(duì)方就說(shuō)，你想進(jìn)來(lái)工作，做合伙人肯定不行，我們現(xiàn)在正好缺一個(gè)打掃衛(wèi)生的，你干不干？這樣BNS就在愛(ài)迪生的公司做了很多年，從打掃衛(wèi)生開(kāi)始，到后來(lái)成了維修機(jī)器的工人。但他始終還想著他的目標(biāo)，這個(gè)過(guò)程很艱難。

在他干了很多年后，有一天終于有機(jī)會(huì)了。愛(ài)迪生發(fā)明了留聲機(jī)，正發(fā)愁怎么把它賣出去。即便是偉大發(fā)明家發(fā)明出來(lái)的東西，在產(chǎn)品面世初期，打開(kāi)市場(chǎng)仍然是很艱難的。當(dāng)時(shí)很多銷售人員回到公司后就開(kāi)始發(fā)牢騷，埋怨這個(gè)東西不好賣。牢騷、埋怨是從業(yè)人員的特質(zhì)，這就意味著他們只能貢獻(xiàn)60%～80%的力量。但這并不意味著別人也只貢獻(xiàn)這些，BNS就想貢獻(xiàn)100%的力量。他在賣留聲機(jī)的過(guò)程中，始終在思考我到底怎么賣，我到底怎么在全美賣。于是一個(gè)月之后，他給愛(ài)迪生呈交了一份策劃書。愛(ài)迪生看完后，終于答應(yīng)讓BNS成為留聲機(jī)項(xiàng)目的合伙人。

點(diǎn)評(píng)：愛(ài)迪生是怎么看待BNS這件事的呢？給我打工的人，在全球有千千萬(wàn)萬(wàn)，但是BNS是我看到的最好的員工之一，他是能夠在他本職工作以外多做事的一個(gè)人，這樣他才會(huì)有機(jī)會(huì)。

目前在中國(guó)，很多西方的管理觀念、理念和做法正慢慢地滲透進(jìn)來(lái)。中國(guó)企業(yè)的老總也會(huì)這么想：最終能夠得到機(jī)會(huì)的人，是在崗位上更多付出的人。如果沒(méi)有奉獻(xiàn)的觀念，就不可能多付出。所以在看到以前同一部門的人得到發(fā)展時(shí)，不要吃驚，因?yàn)樗澈笫悄母冻觥?/p>

【案例】

格蘭仕的空調(diào)市場(chǎng)

格蘭仕初期的“分裂繁殖制度”，在剛開(kāi)始實(shí)行的時(shí)候也是這樣，有的人愿意奉獻(xiàn)，愿意多付出，愿意吃虧，所以就被分裂出去了；有的人不愿意，覺(jué)得好不容易打下來(lái)的地盤，不愿意走。

那么，公司給愿意走的人是什么？是更大的成長(zhǎng)空間，是更新的市場(chǎng)。然后是企業(yè)表示對(duì)他高度的信任，也就是說(shuō)如果他能夠占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)，那么攻占下一個(gè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就會(huì)再給他。

格蘭仕開(kāi)始進(jìn)軍空調(diào)市場(chǎng)時(shí)，重慶是很大的市場(chǎng)，因?yàn)槟抢锵奶旌軣幔砸坏酵荆考移髽I(yè)都一定要爭(zhēng)這個(gè)市場(chǎng)。通常來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)會(huì)把這個(gè)市場(chǎng)交給有經(jīng)驗(yàn)有能力的人去做。格蘭仕交給什么人來(lái)做呢？就是那些愿意做，而且有這種心態(tài)的人，因?yàn)楫?dāng)聽(tīng)說(shuō)要把重慶市場(chǎng)交給他的時(shí)候，他的想法是，這么一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)都給我做了，我一定要好好去做。

可有的企業(yè)的員工不是這種狀態(tài)：這么富有挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)，本來(lái)應(yīng)該交給非常有經(jīng)驗(yàn)和能力的人去做，現(xiàn)在交給年輕人去做，估計(jì)是看這些人不順眼了。也有的員工會(huì)這么想，那么難打的一個(gè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，現(xiàn)在讓我去做，一定是瞅我不順眼了。而格蘭仕的人雄心勃勃地去了，他們想的是自己一定要經(jīng)受住磨練和挑戰(zhàn)。

點(diǎn)評(píng)：可見(jiàn)，每個(gè)人的心態(tài)不同，結(jié)果就會(huì)不同。

2.改變

大雁隨季節(jié)的改變而遷徙，春分后飛回北方繁殖，秋分后飛往南方過(guò)冬。同理，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都應(yīng)該在變革中調(diào)整和改變自己，并對(duì)自己固有的觀念、習(xí)慣等進(jìn)行修正。

在企業(yè)初期時(shí)，門檻是最低的，能夠很輕易地進(jìn)入企業(yè)。當(dāng)企業(yè)處于上升階段時(shí)，出于對(duì)人才的需求，會(huì)吸收到更優(yōu)秀的人加入。當(dāng)有幸進(jìn)入這樣的企業(yè)，并跟隨它發(fā)展到一個(gè)比較壯大的階段時(shí)，企業(yè)的發(fā)展還需要新人的加入。

這時(shí)一部分人的心態(tài)就變得復(fù)雜了，不愿意讓真正有能力的人、能夠超過(guò)自己的人進(jìn)入到公司來(lái)；甚至給新人設(shè)置障礙或不配合，讓新人很難融入到團(tuán)隊(duì)中。

但是，一個(gè)人真正的成長(zhǎng)，是要向前走。要與高手對(duì)比，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的快速成長(zhǎng)。這個(gè)環(huán)境是誰(shuí)創(chuàng)造的呢？是企業(yè)創(chuàng)造的。當(dāng)比自己優(yōu)秀的人進(jìn)入公司時(shí)，需要迅速調(diào)整自己，配合他的工作。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他是高手，在他的周圍，自己的能力也會(huì)相應(yīng)地提升。

當(dāng)有優(yōu)秀人才加入時(shí)，越快進(jìn)行改變，越適應(yīng)新環(huán)境的變化，自己才可能水到渠成地成長(zhǎng)。否則，在給新人設(shè)置障礙的同時(shí)，也阻礙了自己進(jìn)步的速度。

第五講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（三）雁陣?yán)碚摻庾x

（二）3.愛(ài)與被愛(ài)

兩情相悅的大雁在飛行過(guò)程中彼此照顧，共同承擔(dān)哺育子女的責(zé)任。在企業(yè)中，理解愛(ài)與被愛(ài)，是指為團(tuán)隊(duì)著想。

只有為團(tuán)隊(duì)著想的時(shí)候，一個(gè)人做事情的方法才會(huì)有創(chuàng)建性。在現(xiàn)實(shí)中，人做事有以下兩個(gè)層面：

? 第一個(gè)層面，是在能力層面上做事

當(dāng)一個(gè)人的積極性不高的時(shí)候，他只是駕馭了自己的能力，去完成一件事。? 第二個(gè)層面，是在潛力層面上做事

當(dāng)一個(gè)人的積極性高的時(shí)候，他會(huì)上升到潛力層面，過(guò)去以自身能力達(dá)不到的高度，由于調(diào)動(dòng)了全身的細(xì)胞，可能會(huì)創(chuàng)造性地完成一件事。

所謂創(chuàng)新，就是做一件事情時(shí)能找到更好的方法。以前為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新地做事情，好像不是每個(gè)人的職責(zé)，而是企劃部或研發(fā)部的職責(zé)。

實(shí)際上，創(chuàng)新是每個(gè)人都可以做到的。從科學(xué)的角度上來(lái)講，做任何事情至少有兩種方法，這兩種方法肯定是有一個(gè)比另一個(gè)更好。在能力層面上，可能就把這件事情按部就班地做完了。但創(chuàng)新的觀念表明，做事情都有更好的方法，當(dāng)對(duì)自己有這樣一個(gè)要求時(shí)，就已經(jīng)上升到潛力層面做事了。

【案例】

創(chuàng)新方式

有一家企業(yè)認(rèn)準(zhǔn)了一種美國(guó)的產(chǎn)品，并想把它們引入中國(guó)，賣給中國(guó)人。但是他們?cè)谧鲞@個(gè)市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)人買不起。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)外尚且屬于奢侈品，到了中國(guó)自然也不會(huì)便宜。

于是，這家企業(yè)想，我一定要價(jià)錢低，這樣中國(guó)消費(fèi)者才能買得起。而價(jià)錢低的前提是成本要低，成本低的前提就是產(chǎn)量要大，這樣單位成本才會(huì)降低，生產(chǎn)1臺(tái)和生產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)顯然不是一個(gè)成本。而產(chǎn)能大的前提是一定要有較多的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線，一條生產(chǎn)線可能要上千萬(wàn)的投資，但沒(méi)有那么多錢。在能力層面上講，沒(méi)錢確實(shí)是能力所不及的，客觀上已經(jīng)受到限制了。

但從另外的角度來(lái)看，做這件事情可能有很多種方法，例如有的企業(yè)會(huì)選擇上市，籌集到資金用于擴(kuò)大生產(chǎn)。有的企業(yè)可能覺(jué)得上市這條路行不通，因?yàn)樯鲜惺怯虚T檻的，目前還不具備相應(yīng)的資格。那么，怎么才能籌到錢呢？貸款的話，有的人可能有能力貸款，有的人可能沒(méi)能力貸款。如果沒(méi)有能力，事情還要不要做？不做的話企業(yè)可能面臨倒閉。

所以一定要上升到另一個(gè)層面，千方百計(jì)地想辦法。于是這家企業(yè)就想，我需要錢的目的無(wú)非就是需要生產(chǎn)線，要是有生產(chǎn)線，也就回避了有錢沒(méi)錢的矛盾。那么怎么才能夠有生產(chǎn)線呢？有沒(méi)有解決生產(chǎn)線的辦法呢？從潛力層面上，有了解決辦法。產(chǎn)品是在國(guó)外生產(chǎn)的，國(guó)外肯定有生產(chǎn)線。于是跟美國(guó)人談生產(chǎn)線的事，告訴對(duì)方生產(chǎn)線不能在美國(guó)生產(chǎn)了，因?yàn)槿肆Τ杀尽⒐芾沓杀咎摺Ｔ诿绹?guó)生產(chǎn)1臺(tái)，可能成本是2000元，如果把生產(chǎn)線搬到中國(guó)，生產(chǎn)1臺(tái)的成本要遠(yuǎn)低于2000元，可能是1600元。于是美國(guó)企業(yè)決定，將生產(chǎn)線從美國(guó)搬到中國(guó)。

在美國(guó)，法律規(guī)定每天的工作時(shí)間是6～8個(gè)小時(shí)，如果超出就屬于違法。生產(chǎn)線搬到中國(guó)后，可以24小時(shí)運(yùn)作，三班倒，原來(lái)8小時(shí)的工作量，給外方1600元，剩下的那十幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)量，就屬于自己了。這樣產(chǎn)量大了，成本降了，價(jià)錢就低了，產(chǎn)品在中國(guó)就變成了大眾消費(fèi)品。

點(diǎn)評(píng)：通過(guò)這家企業(yè)的案例可以看到，這家企業(yè)的員工已經(jīng)上升到潛力層面上做事了，所以才會(huì)想到這樣的方法。很多企業(yè)都是這樣，越是在自己能力不足的情況下，越需要員工積極地在潛力層面上去做事。

今天提倡創(chuàng)新型國(guó)家、創(chuàng)新型企業(yè)，不能走入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為都是錢的事，只有錢到位了，才能夠做成事情。其實(shí)在一定程度上，是人的事。如果能上升到潛力層面上做事，去貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，可能貢獻(xiàn)的價(jià)值就超過(guò)100%了。個(gè)人的效率，事實(shí)上也就提升了1.71倍。

【案例】

皮鞋的發(fā)明

從前有個(gè)國(guó)家，大家都沒(méi)有鞋穿，也不知道這個(gè)東西。有一天國(guó)王到鄉(xiāng)間游玩，被石子硌到了腳，于是他很生氣，下令把全城的牛都?xì)⒘耍Ｆや伒铰飞希@樣再走上去就不會(huì)硌腳了。

這時(shí)，有個(gè)小孩說(shuō)，您既然是為了讓自己的腳不被硌，那您就取一小塊牛皮，然后把它包到您腳上就好了。今天穿的皮鞋，就是由此演變而來(lái)的。

點(diǎn)評(píng)：國(guó)王的想法在能力層面上能不能實(shí)現(xiàn)？能。就是把牛給殺了，把牛皮扯下來(lái)，用來(lái)鋪路，這個(gè)動(dòng)作是可以實(shí)現(xiàn)的。但是能不能達(dá)到他的目標(biāo)呢？牛的數(shù)量是有限的，路卻是無(wú)限延伸的，即使能把大路鋪上，鄉(xiāng)間小路可能還不行。而小孩出的主意就解決了這個(gè)問(wèn)題。

4.忠誠(chéng) 一只大雁被獵人打死，另一只大雁通常就會(huì)在不勝其悲的情形下，從高空直沖而下，一頭撞在旁邊的大石頭上，氣絕身亡。這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的情形，因?yàn)榇笱闶墙K身配偶，所以能夠犧牲到這種程度。同樣，如何來(lái)忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，如何來(lái)忠誠(chéng)于企業(yè)呢？這就是遠(yuǎn)離誘惑。

現(xiàn)在的誘惑確實(shí)越來(lái)越多了。如果一個(gè)人在企業(yè)中，尤其是發(fā)展到一定程度，成為一個(gè)真正意義上的人才的時(shí)候，可能來(lái)找他的人會(huì)很多，這就要做到遠(yuǎn)離誘惑。當(dāng)遠(yuǎn)離誘惑的時(shí)候，事實(shí)上得到的是更多的機(jī)會(huì)。

? 經(jīng)受住了誘惑，會(huì)得到被磨練的機(jī)會(huì)

一般來(lái)講，企業(yè)真正信任一個(gè)人，要用三年的時(shí)間。在這三年里，企業(yè)會(huì)交給這個(gè)人更富有挑戰(zhàn)性的工作，那么他工作的內(nèi)容，在一定程度上來(lái)講，已經(jīng)有了一個(gè)質(zhì)的提升，他也就得到了被磨練的機(jī)會(huì)。

? 經(jīng)受住了誘惑，會(huì)得到被培養(yǎng)的機(jī)會(huì)

今天，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了培訓(xùn)員工的重要性。很多企業(yè)有自己的培訓(xùn)講師，或者是有常年的培訓(xùn)合作伙伴提供服務(wù)，甚至有自己的培訓(xùn)大學(xué)。企業(yè)在管理的過(guò)程中，要逐漸完善其培訓(xùn)機(jī)制和流程。

事實(shí)上，一些發(fā)展成熟的企業(yè)，已經(jīng)計(jì)劃好了員工在什么樣的階段需要有一個(gè)什么樣的培訓(xùn)課程，但是這個(gè)課程不是員工一進(jìn)入到企業(yè)就會(huì)有的，而是慢慢地、有步驟地得到的。

? 經(jīng)受住了誘惑，還會(huì)得到駕馭資源的機(jī)會(huì)

企業(yè)不是某個(gè)人的，企業(yè)的資源也不是某個(gè)人的，做事情時(shí)有人會(huì)起推動(dòng)作用，也有人會(huì)起阻礙的作用，也就是沒(méi)有得到真正的信任。只有在一個(gè)企業(yè)中沉淀下來(lái)，企業(yè)里的資源才有可能被自己運(yùn)用和駕馭。

5.堅(jiān)忍

漫長(zhǎng)的遷徙過(guò)程中，總有一只大雁帶頭搏擊茫茫蒼穹，領(lǐng)頭雁始終保持明確的方向。這給團(tuán)隊(duì)的啟示是，每個(gè)人都應(yīng)該努力承擔(dān)責(zé)任，竭盡全力。

一個(gè)人能夠長(zhǎng)期做到勇敢、樂(lè)觀和堅(jiān)持是不容易的，但這種堅(jiān)忍的情緒是可以被訓(xùn)練出來(lái)的。

【案例】

在加拿大有這樣一個(gè)地方，中間隔著一條山谷，兩邊的景觀卻是截然不同。很多人慕名去參觀，很多自然科學(xué)家也在進(jìn)行研究，但始終沒(méi)有找到原因。最后發(fā)現(xiàn)原因的是一對(duì)夫妻。這對(duì)夫妻的感情生活遭遇了壓力，于是他們就通過(guò)旅游的方式浪漫一下，希望能找回昔日的愛(ài)情。他們到達(dá)山谷后就搭起帳篷，這時(shí)天下起了雪。

妻子比丈夫觀察得仔細(xì)。她說(shuō)，由于風(fēng)向的原因，這邊的雪比較厚，雪落到松樹上，松樹的枝葉受力承重到一定程度，雪就掉地上了。雪繼續(xù)下，枝葉繼續(xù)承重然后雪又掉到地上。因?yàn)槠渌臉錄](méi)有松樹這種韌性，所以被淘汰了，因此與山谷那邊的景觀有了差別。丈夫覺(jué)得妻子的話有道理，他想，原來(lái)生活中所面臨的壓力，就像這里的松樹承受的雪的重量一樣。當(dāng)有這種堅(jiān)忍的情緒來(lái)控制自己的時(shí)候，就會(huì)意識(shí)到有些東西是可以化解的，隨著時(shí)間的推移，就真的化解了。丈夫理解了妻子真正的用意的時(shí)候，兩個(gè)人就緊緊地?fù)肀г谝黄鹆恕?/p>

點(diǎn)評(píng)：在工作中有沒(méi)有堅(jiān)忍的情緒，將直接影響到做一件事情的堅(jiān)持程度。

堅(jiān)忍的情緒是可以修煉的，例如，一個(gè)小孩，在很小的時(shí)候沒(méi)有堅(jiān)忍的情緒，餓了、渴了時(shí)他的第一反應(yīng)就是哭。但隨著年齡的增長(zhǎng)，人們?cè)诿鎸?duì)同樣的壓力時(shí)，有的人能扛得住，有的人卻扛不住；同樣面臨3個(gè)月的試用期，有的人在最后一刻扛不住走了，有的人卻能經(jīng)受住一些考驗(yàn)，可能就得到了這個(gè)機(jī)會(huì)。這些證明，堅(jiān)忍的情緒是后天才有的，是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練才有的。

第六講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（四）雁陣?yán)碚摻庾x

（三）6.溝通

飛行中的大雁會(huì)利用叫聲，鼓勵(lì)飛行在前面的同伴，這提升了它們戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。同樣，在團(tuán)隊(duì)中，也需要正面積極的溝通，不要說(shuō)消極的話。

【案例1】

拿破侖跟他士兵的溝通

拿破侖的士兵們?cè)谇熬€打仗，有一個(gè)士兵從前線給他送來(lái)一份戰(zhàn)報(bào)，等拿破侖批示后還得再帶回前線去。不巧的是，士兵騎來(lái)的那匹馬死了。

拿破侖寫好回信就跟士兵說(shuō)，你趕緊騎上我的馬，快送到前線去。士兵說(shuō)：“我不敢騎您的馬，您的馬品種優(yōu)良，只有您這種身份才能配得上。”拿破侖反過(guò)來(lái)對(duì)士兵說(shuō)：“沒(méi)有什么配不上給我們送信的戰(zhàn)士。”

【案例2】

不善言辭的廣東老板

廣東有個(gè)老板，為人很低調(diào)，甚至可以說(shuō)不善言辭，但是他經(jīng)常對(duì)銷售人員說(shuō)的一句話就是：我相信你能做得比現(xiàn)在還要好。他的員工就覺(jué)得，我確實(shí)能夠比現(xiàn)在做得更好，心里就有了一個(gè)暗示。

廣東老板不善講話的背后，是他會(huì)說(shuō)積極的話。哪怕員工做得不夠好，他也不會(huì)挫敗其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的欲望。

【案例3】

不同的教育方式的后果

兩個(gè)孩子考試同樣得了80分。其中一個(gè)孩子的父母說(shuō)：“你怎么這么笨，離100分還差20分！”孩子一聽(tīng)，20分確實(shí)挺多的，他可能就會(huì)有畏難情緒，也就不追或不敢追了。

而另一個(gè)小孩的父母溝通的方法就不一樣。他們對(duì)孩子說(shuō)：“真不錯(cuò)，你的同桌才考了83分，你跟他只差3分，肯定能追上。”這個(gè)孩子一想，3分好像是沒(méi)多少，追上沒(méi)問(wèn)題。這樣，他的行動(dòng)就完全不一樣了。等得到了83分，父母就會(huì)說(shuō)，孩子真努力，要是得了90分，就更優(yōu)秀了。孩子一想，就差7分，問(wèn)題也不大。所以，這個(gè)孩子就不會(huì)有抵觸的情緒。

點(diǎn)評(píng)：在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，溝通的前提是不要讓團(tuán)隊(duì)的成員抵觸自己。要讓自己說(shuō)的話不受團(tuán)隊(duì)其他成員的抵觸，就要進(jìn)行換位思考。這種溝通不僅僅是體現(xiàn)在說(shuō)話上，還體現(xiàn)在做事情的方式上。

? 有些企業(yè)在年末時(shí)發(fā)一些福利，發(fā)三百元、五百元，員工不會(huì)覺(jué)得多，也就是說(shuō)發(fā)錢的效果微乎其微，其激勵(lì)效果并不大。

? 有些企業(yè)會(huì)發(fā)日常生活所需的米、油等，員工在往家運(yùn)的過(guò)程中會(huì)有感觸，認(rèn)為企業(yè)關(guān)心員工的生活。

? 有些企業(yè)會(huì)準(zhǔn)備一些禮物等送給員工的家人，通過(guò)郵寄或其他方式，雖然增加了成本，但是員工的家人在得到這個(gè)禮物的時(shí)候，會(huì)非常感動(dòng)，繼而愿意幫助企業(yè)去督促這個(gè)員工好好干。

7.學(xué)習(xí)

年幼的大雁在遷徙的漫漫征程中受到互相協(xié)助、團(tuán)隊(duì)合作、堅(jiān)忍、忠誠(chéng)等大雁精神的熏陶，從而逐漸成長(zhǎng)、成熟。大雁的精神也得以一代一代地傳承下去。同理，在團(tuán)隊(duì)中，學(xué)習(xí)是一種能力，是使得團(tuán)隊(duì)里的成員進(jìn)步，并得以成長(zhǎng)和成熟的能力，反之則謂之為衰老。

每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)很重要，但不知道學(xué)什么。現(xiàn)在是知識(shí)爆炸的年代，未知的領(lǐng)域太多了，不可能什么都要學(xué)，所以一定要找到該學(xué)的東西、學(xué)以致用的東西。今天學(xué)的東西，可能會(huì)影響到明天的結(jié)果。所以，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)要把握好。

【案例】

猶太人的教育方式

猶太人很有智慧，很富有，猶太人在教育小孩子的時(shí)候，是從觀念上進(jìn)行教育的。小孩子出生后，沒(méi)有認(rèn)知和識(shí)字的能力，看不了書。猶太人會(huì)在書本上抹上蜂蜜，然后讓小孩子去舔。這樣小孩子從小就知道書本是甜的，他就慢慢地越來(lái)越愛(ài)書，長(zhǎng)大后就會(huì)越來(lái)越愛(ài)讀書，所以就越來(lái)越有智慧，然后就越來(lái)越富有。

點(diǎn)評(píng)：由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)很重要。看過(guò)哪本書后，當(dāng)事情真的發(fā)生在自己身上時(shí)，就能很順利地解決了。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)，明知道自己溝通環(huán)節(jié)上有問(wèn)題，又不去看這方面的書，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)的話，那誰(shuí)也幫不上忙。

【案例】

大師也幫上忙

有一個(gè)企業(yè)的老總，在一次很偶然的機(jī)會(huì)遇到了一位咨詢大師。他也不知道這位大師的水平到底達(dá)到什么程度，就聽(tīng)他旁邊的一個(gè)人說(shuō)，這位大師是很難得一見(jiàn)的。

這個(gè)老總覺(jué)得，既然是這樣，那我應(yīng)該向他請(qǐng)教請(qǐng)教。他就上前跟這位大師握手，說(shuō)：“您威望這么高，我非常尊重您，您能不能到我們企業(yè)來(lái)給我們做咨詢？”大師說(shuō)：“那你把你們這個(gè)行業(yè)中相關(guān)的政策、書、資料等準(zhǔn)備一下，我先要對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解。”老總說(shuō)：“我們企業(yè)這么大，沒(méi)有時(shí)間看書，天天都在忙。”大師就說(shuō)了一句話：“你根本就沒(méi)搞清楚你在干什么。”言外之意就是，你如果自己連書都不看的話，大師也幫不了你。

把握好學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)的同時(shí)，還要懂得分享。企業(yè)如果有一個(gè)分享的環(huán)境，就會(huì)營(yíng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。也就是說(shuō)不要只顧自己學(xué)習(xí)，而是要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中與人分享。

第四篇：團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神

用大雁精神訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)概述

用大雁精神訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)概述 團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的方法

團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的方法

讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本方法

（一）讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本方法

（一）讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（二）讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（二）讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（三）讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（三）讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（四）讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（四）第一講 用大雁精神訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)概述

團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)是一個(gè)非常尋常的命題，但是隨著時(shí)間的不同，每個(gè)企業(yè)具體的情況不同，所面對(duì)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題也就有所不同。所以時(shí)至今日，團(tuán)隊(duì)精神既是一個(gè)老命題，更成為了一個(gè)新命題。

【案例】

愛(ài)因斯坦的考題

1951年，愛(ài)因斯坦在普林斯頓大學(xué)教書，有一次考試結(jié)束后，他的助理趕緊追上他，很小心地問(wèn)：“今年的這份考題為什么和去年的完全一樣呢？”愛(ài)因斯坦很平靜地答道：“答案完全變了。”

點(diǎn)評(píng)：愛(ài)因斯坦是一個(gè)偉大的科學(xué)家，當(dāng)時(shí)他在普林斯頓大學(xué)講授的是物理課，屬于自然科學(xué)的范疇，這樣的答案尚且會(huì)變，更何況團(tuán)隊(duì)精神這個(gè)命題是屬于人文學(xué)科的，不變幾乎是不可能的。

合作的重要性

簡(jiǎn)單地說(shuō)，凝成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)就是合作，這里提到的團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)際上是合作的精神。從某種程度上說(shuō)，合作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。

【案例】

兩只鳥的故事

一只鳥看到另一只鳥可以自由地在鱷魚嘴里鉆進(jìn)鉆出，就非常羨慕那只鳥，而且感到很奇怪：一只小鳥竟然可以自由地在鱷魚這樣兇猛的動(dòng)物嘴里鉆進(jìn)鉆出！于是它也鉆到鱷魚嘴里，結(jié)果被鱷魚吃掉了。直到臨死它也不知道為什么。

原來(lái)那只鳥叫鱷鳥，鱷鳥跟鱷魚之間是一種合作伙伴關(guān)系。當(dāng)鱷魚吃飽了之后，懶洋洋地待在那里的時(shí)候，鱷鳥就會(huì)飛下來(lái)，進(jìn)到鱷魚的嘴里，幫助鱷魚清掃它的口腔，得到的回報(bào)就是鱷魚牙縫里邊的碎肉。鱷魚當(dāng)然也很高興，它美餐之后，如果口腔衛(wèi)生處理不好的話，可能會(huì)得蛀牙或其他疾病，正是因?yàn)橛辛索{鳥的幫助，它才能保持口腔的清潔和健康。鱷鳥和鱷魚之間由于存在這樣一個(gè)合作關(guān)系，所以鱷鳥才可以自由地在鱷魚嘴里鉆進(jìn)鉆出。

點(diǎn)評(píng)： 不論是工作圈子，還是朋友圈子，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些抱怨聲，例如，“我跟他干著同樣的事情，怎么他就能加薪，就能得到老板的重用，我到底哪不如他了，怎么被炒魷魚的是我呢？”這說(shuō)明雖然大家干著一件相同的事，但是背后合作意義上的關(guān)系卻是不一樣的。

過(guò)去很多人會(huì)覺(jué)得談合作精神應(yīng)該是老總們和主管們關(guān)注的事。今天，個(gè)人英雄主義的年代一去不復(fù)返，現(xiàn)代社會(huì)更需要合作，合作是生存之道。自己有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，是每個(gè)人都要叩問(wèn)自己的。有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，關(guān)系著自己的生存與榮辱，應(yīng)該是每一個(gè)人的命題。

不合作的后果

（一）如果不合作，自我價(jià)值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮 當(dāng)一個(gè)人處于不合作的狀態(tài)時(shí)，這個(gè)人是不可能融入到團(tuán)隊(duì)中去的，也不可能去設(shè)身處地地為團(tuán)隊(duì)多付出、多奉獻(xiàn)。在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的就是明哲保身、怕?lián)?zé)任等。

? 怕?lián)?zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)要某人去負(fù)責(zé)某件事，而這個(gè)人又沒(méi)有合作的意識(shí)的話，那么他一定是怕?lián)?zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷的：這又不是我一個(gè)人的事，這是大家的事情。

? 如果不合作，還會(huì)缺乏成就感 一個(gè)人干和多個(gè)人干是不一樣的。一個(gè)人最終能取得的成就，和多個(gè)人能取得成就的高度是不一樣的，會(huì)有一定的差距。相應(yīng)的，個(gè)人的成就感也是不一樣。

? 會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾

因?yàn)闆](méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，肯定不會(huì)去承諾，而且思路不清，行動(dòng)缺乏自信。因?yàn)闆](méi)有合作精神的人得不到團(tuán)隊(duì)的感召和協(xié)作，也得不到其一線領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和輔導(dǎo)，這個(gè)人在行動(dòng)上可能就不是那么理直氣壯。? 最終會(huì)使自己處于一個(gè)從業(yè)狀態(tài)

處于從業(yè)狀態(tài)，就意味著自身本來(lái)可能有100%的能力，但可能就是因?yàn)檫@種狀態(tài)，貢獻(xiàn)出來(lái)的能力只有自身能力的60%～80%。但是很多人或許會(huì)覺(jué)得，自己只盡了60%～80%的努力，薪水卻沒(méi)少拿，就感覺(jué)自己占了便宜。但他所不知道的是，他貢獻(xiàn)給企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的60%～80%，同時(shí)也是在貢獻(xiàn)給自己的人生價(jià)值，實(shí)際上他也只實(shí)現(xiàn)了自己人生價(jià)值的60%～80%。

? 還有更可悲的一種程度，使自己處于怠工的狀態(tài)

很多人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，眼里只有自己。他們恃才傲物，自命不凡，遇到問(wèn)題只會(huì)抱怨，不思解決。因?yàn)樗X(jué)得事情不一定要由自己來(lái)做，所以他遇事遇人抵觸，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。不相信別人，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作三心二意。有時(shí)還懷恨在心，伺機(jī)報(bào)復(fù)。

在公司中總會(huì)有一些搗亂的員工，經(jīng)常會(huì)鬧不愉快，有時(shí)甚至鬧到了仲裁的地步。其實(shí)，在其最初的意識(shí)形態(tài)中就有這種不合作的情緒存在，所以才會(huì)導(dǎo)致最后的矛盾越來(lái)越大，這就使得這些人處于怠工的狀態(tài)。怠工意味著這個(gè)人原本有100%的能力，但最終貢獻(xiàn)給企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的能力卻只有自身能力的10%～30%。

很多人有極強(qiáng)的阿Q精神，覺(jué)得得了大便宜，只為企業(yè)付出了10%～30%，結(jié)果薪水按照原先商定好的，一分不少給。其實(shí)這背后蘊(yùn)含的是：他貢獻(xiàn)給企業(yè)的能力是他自身能力的10%～30%，換句話說(shuō)，他處處有所保留的同時(shí)，這10%～30%其實(shí)也就是他貢獻(xiàn)給自己的人生價(jià)值。所以很多人會(huì)在若干年后發(fā)現(xiàn)，以前和自己同時(shí)起步的人，會(huì)有一種階梯性的成長(zhǎng)，而且很快就得到重用，得到提拔了，但自己最終什么都沒(méi)有。

【案例】

同學(xué)畢業(yè)后的差異

大學(xué)的同學(xué)在走出校門的時(shí)候，大家都是處于一個(gè)水平線上的，幾乎沒(méi)有什么差異。但是畢業(yè)后３年左右，其間的差異就凸現(xiàn)出來(lái)了。也許別人有了很多成長(zhǎng)和磨練的機(jī)會(huì)，但自己最終什么都沒(méi)有，這最終一定會(huì)影響到自己人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

點(diǎn)評(píng)：這足以說(shuō)明，如果在沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的意識(shí)觀念下工作，企業(yè)在給團(tuán)隊(duì)打分的時(shí)候，同時(shí)也會(huì)給個(gè)人打一個(gè)分?jǐn)?shù)，結(jié)果自己會(huì)發(fā)現(xiàn)是一個(gè)很低的分?jǐn)?shù)。毋庸置疑，如果一個(gè)人沒(méi)有合作精神，這個(gè)人的自我價(jià)值一定不會(huì)得到淋漓盡致的發(fā)揮。

（二）如果不合作，將會(huì)造成與組織關(guān)系不和諧 不合作會(huì)使個(gè)人與組織的關(guān)系不和諧。

【案例】

拉繩實(shí)驗(yàn)

每8個(gè)人為一組，有若干組，每個(gè)人都拼盡全力去拉同一根繩子，而且每個(gè)人都要拼盡全力。然后記錄下每個(gè)人用的力，也就是100%能力的時(shí)候，所施加給這個(gè)繩子的力。若干人都做同樣的實(shí)驗(yàn)，分別記錄下每個(gè)人所貢獻(xiàn)給這根繩子的力。

然后將8個(gè)人進(jìn)行自然組合。首先，每2個(gè)人為一組，同時(shí)用力。1個(gè)人施加給繩子1份的力，2個(gè)人就是2份力。每個(gè)人的情況有所不同，但是實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，當(dāng)2個(gè)人去拉這根繩子的時(shí)候，產(chǎn)生的力是應(yīng)該有的2份力的95%。接著往下做，每3個(gè)人為一組，再去拉繩子，3個(gè)人都要用盡全力，最終得到的力是3份力的85%。如果8個(gè)人全上，最終得出來(lái)的結(jié)果是8份力的49%。

點(diǎn)評(píng)：當(dāng)組織的人數(shù)增加到一定規(guī)模時(shí)，組織成員都在自覺(jué)或不自覺(jué)地保留實(shí)力，或者說(shuō)沒(méi)有貢獻(xiàn)出自己的全力，甚至一半的力都沒(méi)有用出來(lái)。

西方的工業(yè)文明出現(xiàn)得要早得多，企業(yè)人數(shù)不多的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)很順暢，很賺錢。但是隨著規(guī)模的壯大，利潤(rùn)卻不成正比。西方的工業(yè)家們通過(guò)拉繩實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)深刻地了解到，人是有惰性的，人會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地偷懶。因此雇傭與被雇傭關(guān)系的矛盾的癥結(jié)是：如果雇員已經(jīng)貢獻(xiàn)全力了，老板會(huì)很開(kāi)心；但老板如果知道這個(gè)雇員本身很有能力，卻不發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)與之產(chǎn)生矛盾，繼而會(huì)造成組織關(guān)系不和諧。所以，西方國(guó)家的生產(chǎn)線故意分成很多段，這一段由你來(lái)做，那一段由他來(lái)做，這樣就從某種程度上避免了偷懶，也是企業(yè)為了規(guī)避偷懶所進(jìn)行的探索。

目前，國(guó)內(nèi)的企業(yè)一定要外求經(jīng)營(yíng)，內(nèi)求管理。管理就是要使得每個(gè)人都發(fā)揮其價(jià)值。

第二講 團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的方法

一些員工偷懶的現(xiàn)象，不管在西方國(guó)家還是在我國(guó)都存在，企業(yè)必須要探索出有效的辦法來(lái)解決。在國(guó)內(nèi)，一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到這些矛盾，并開(kāi)始注重管理。管理就是要使得每個(gè)人都發(fā)揮價(jià)值，減少內(nèi)耗。

成為規(guī)章制度的迎合者

既然企業(yè)里員工偷懶現(xiàn)象確實(shí)是個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不容回避，那么對(duì)于員工的這種惰性，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治標(biāo)方法有不少。

（一）分裂繁殖制度

【案例】

格蘭仕的“分裂繁殖制度”

格蘭仕是做微波爐的企業(yè)，今天已經(jīng)是中國(guó)微波爐市場(chǎng)的冠軍。格蘭仕有一個(gè)特殊的制度，即“分裂繁殖制度”。

企業(yè)發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品要打入國(guó)際市場(chǎng)，但面臨著很多限制：其一，企業(yè)的資源、人才能力等方面不盡如人意；其二，人力資源發(fā)展水平有限，不可能馬上找到一些外貿(mào)人員直接來(lái)做這件事。所以，當(dāng)時(shí)基本上是一些根本不懂外貿(mào)的人來(lái)做。雖然受到一些自身?xiàng)l件等方面的限制，但企業(yè)通過(guò)摸爬滾打也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，也漸漸把產(chǎn)品賣到了海外。那么最初的這些人就變成了師傅。人手畢竟還是有限，但市場(chǎng)還需要繼續(xù)打下去，所以引進(jìn)來(lái)一些新人，這些新人就由師傅們來(lái)帶。當(dāng)這些新人徒弟被師傅帶出來(lái)，能獨(dú)當(dāng)一面了，這時(shí)師傅就完成了“繁殖”任務(wù)，同時(shí)也意味著“分裂”的開(kāi)始。也就是師傅這時(shí)一定要離開(kāi)，完全把這個(gè)市場(chǎng)交給自己的徒弟來(lái)做。

這種“分裂繁殖制度”使有的人可能覺(jué)得自己吃虧了。但是在企業(yè)中存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象：很多人當(dāng)他有資格的時(shí)候，最容易發(fā)牢騷、自以為是，越是成為老員工的時(shí)候，這些特質(zhì)就越明顯。當(dāng)一個(gè)人有這些特質(zhì)的時(shí)候，他已經(jīng)變成了一個(gè)從業(yè)狀態(tài)的員工了。這時(shí)，他只貢獻(xiàn)給企業(yè)10%～30%的力量，實(shí)際上吃虧的就是員工自己了。有的員工開(kāi)始意識(shí)到這一點(diǎn)，所以也就迎合了這種制度，很多人也就從開(kāi)始的不分裂到后來(lái)的被分裂，離開(kāi)了以前的市場(chǎng)。

格蘭仕在發(fā)展的過(guò)程中，也在逐步完善這個(gè)制度，即不同的員工，不同的營(yíng)銷人員，去打不同的市場(chǎng)，薪酬的計(jì)算也會(huì)有所不同。也就是分成若干市場(chǎng)，若干級(jí)別的業(yè)務(wù)員，拿不同的提成。在最開(kāi)始設(shè)計(jì)這個(gè)制度時(shí)，是基于員工背后偷懶的現(xiàn)象。現(xiàn)在來(lái)看，企業(yè)在建立規(guī)章制度的時(shí)候，一定是基于團(tuán)隊(duì)精神，從這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行管理制度的建設(shè)。

作為一個(gè)有智慧的員工，一定要迎合“分裂繁殖制度”。可能當(dāng)時(shí)這個(gè)制度看起來(lái)不是那么完美，但是任何一個(gè)企業(yè)的制度在初建立的時(shí)候，都是不完善的，不完美的。員工只有迎合這個(gè)制度，才能夠成為當(dāng)下制度的受益者。有的人愿意吃虧，離開(kāi)先前的市場(chǎng)，這也就意味著有一個(gè)更新更大的市場(chǎng)要去磨練他、鍛煉他。例如在格蘭仕，有60歲的老員工，依然可以去開(kāi)拓新的市場(chǎng)，而且去開(kāi)拓國(guó)家級(jí)貧困縣這樣的市場(chǎng)，因?yàn)樗X(jué)得這是一個(gè)挑戰(zhàn)。

【案例】

旁觀者心態(tài)

一個(gè)工人把產(chǎn)品的正負(fù)級(jí)裝反了，如果下一個(gè)工序的工人善于合作的話，就不會(huì)是以一個(gè)看熱鬧、瞧不起的心態(tài)來(lái)對(duì)待。相反，他就會(huì)告訴出錯(cuò)員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也配在這企業(yè)工作，讓他錯(cuò)去吧。

點(diǎn)評(píng)：這就是典型的沒(méi)有和不如自己的人合作的觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)重要的是整體的競(jìng)爭(zhēng)力。不要以高姿態(tài)來(lái)對(duì)待不如自己能力的員工，應(yīng)該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到成長(zhǎng)。同時(shí)，在提攜他人的過(guò)程中，自己的領(lǐng)導(dǎo)能力也得到了成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)人就是領(lǐng)導(dǎo)不如自己的人，所以說(shuō)，合作更需要勇氣。

成為企業(yè)文化的推動(dòng)者

除了依靠規(guī)章制度，還要進(jìn)一步地在企業(yè)文化上做一些探究，培育不偷懶的文化。有些企業(yè)就是從培育團(tuán)隊(duì)精神的角度來(lái)建設(shè)和推進(jìn)企業(yè)文化的。

【案例】

公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由——追求完美

一家企業(yè)以前是生產(chǎn)治療儀的，現(xiàn)在做櫥柜，在它的生產(chǎn)線上曾經(jīng)發(fā)生了這樣一件事情。有一個(gè)工人把治療儀的正負(fù)級(jí)裝反了，然后又流到下一個(gè)生產(chǎn)線上，最終流向了市場(chǎng)。幾個(gè)月后，客戶發(fā)現(xiàn)這治療儀有問(wèn)題，就要求退貨。產(chǎn)品返回來(lái)后，經(jīng)過(guò)檢查原來(lái)是正負(fù)級(jí)裝反了，就開(kāi)始追究。

其實(shí)這個(gè)工人的下一道工序的工人是知道的，當(dāng)時(shí)他就覺(jué)得這個(gè)人怎么這么傻，正負(fù)級(jí)這么簡(jiǎn)單的事都給裝反了，但是他就沒(méi)想到要去告訴那個(gè)出錯(cuò)的工人。他覺(jué)得，你傻你的，誰(shuí)管你啊。所以原本可以在這道工序得到糾正的機(jī)會(huì)也失去了。在對(duì)這件事情進(jìn)行處理時(shí)，企業(yè)開(kāi)除了這個(gè)出錯(cuò)的工人，因?yàn)樗o企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失，犯了不可饒恕的錯(cuò)誤，根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度的規(guī)定，他被開(kāi)除了。但在處理的同時(shí)，又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是制度中沒(méi)有任何一條說(shuō)，發(fā)現(xiàn)同事的錯(cuò)誤而不提出來(lái)就要被開(kāi)除，或怎么樣處理。結(jié)果企業(yè)雖然覺(jué)得那個(gè)明知道出錯(cuò)卻未盡提醒之責(zé)的工人有問(wèn)題，但就是開(kāi)除不了他。

這家企業(yè)1994年開(kāi)始進(jìn)入櫥柜行業(yè)時(shí)又發(fā)生了一件事情。因?yàn)閯倓傔M(jìn)入新的行業(yè)，大家不清楚該怎么做。他們?cè)?gòu)置了一批不銹鋼盆，回來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)這些盆跟他們看到的樣板不一樣，所以把貨又重新裝箱，拉回去退貨。對(duì)方一看，說(shuō)你們是做這種不銹鋼櫥柜的，怎么連去銹拋光都不會(huì)。這說(shuō)明企業(yè)在創(chuàng)立之初，很多小事都在制約著自己的發(fā)展，每個(gè)細(xì)節(jié)都要靠自己去突破。在這些過(guò)程中，企業(yè)無(wú)暇去做什么文化，沒(méi)有什么文化建設(shè)，只是要求把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)賣出去。

但是在發(fā)展過(guò)程中，這家企業(yè)有了新的做法，制訂出了“公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由”基于團(tuán)隊(duì)合作的八字方針。當(dāng)他們的“公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由”文化在一定程度上受到限制，遇到新的瓶頸時(shí)，又不斷地修正完善。就這樣企業(yè)文化在不斷發(fā)展的過(guò)程中，最終找到“追求完美”的文化。

點(diǎn)評(píng)：有時(shí)企業(yè)的規(guī)章制度不太管用了，這時(shí)就迫使企業(yè)的文化變?yōu)椤白非笸昝馈薄．?dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)“追求完美”時(shí)，它應(yīng)該是深入每個(gè)員工的骨髓、心靈的。當(dāng)有這種追求的時(shí)候，員工就會(huì)覺(jué)得為了讓自己的工作做得更完美，就應(yīng)該將同事的錯(cuò)誤指出來(lái)。最終，企業(yè)文化會(huì)幫助避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

企業(yè)要基于團(tuán)隊(duì)精神的考慮來(lái)制訂企業(yè)文化，而真正有智慧的人要推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，不要抵觸。企業(yè)中有很多員工認(rèn)為，企業(yè)文化太虛了，老總制訂企業(yè)文化只是在玩虛的。所以從開(kāi)始的不理解到漸漸抵觸，慢慢地，就會(huì)跟企業(yè)越來(lái)越格格不入，導(dǎo)致一個(gè)員工由敬業(yè)員工中變成一個(gè)從業(yè)員工，最終會(huì)演變成一個(gè)怠工員工，最后連自己也覺(jué)得待著不舒服了，可能就離開(kāi)了。

一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)階段的門檻是最低的，員工這時(shí)可能很容易就進(jìn)去了。企業(yè)在經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展的階段之后，可能業(yè)績(jī)就翻番了，到那時(shí)，員工就能得到更大的利益，實(shí)現(xiàn)更高的個(gè)人價(jià)值。前提是員工要迎合它的制度，尊重它的制度，然后融入企業(yè)文化。只有這樣，當(dāng)這個(gè)企業(yè)繼續(xù)往前穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)候，員工才可能是最終的受益者。

（一）合作是一種智慧

【案例】

雁 陣

大雁是排成一字形或人字形來(lái)飛翔的。一字形用于在風(fēng)和日麗、沒(méi)有壓力的時(shí)候。但天氣越來(lái)越?jīng)觯w到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當(dāng)人字形飛時(shí)，領(lǐng)頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動(dòng)翅膀，在翅膀下邊形成一個(gè)相對(duì)真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會(huì)占領(lǐng)這個(gè)位置，飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁，相繼都會(huì)借助到同樣的力量。

這樣一來(lái)，前面的大雁給后面的大雁營(yíng)造了一種環(huán)境，使得它們?cè)陲w翔過(guò)程中，要克服的阻力要比原來(lái)單飛的時(shí)候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨(dú)領(lǐng)頭雁沒(méi)有。但是在雁陣中，領(lǐng)頭雁是交換的。那也就意味著在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科學(xué)家的風(fēng)動(dòng)實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)雁陣成群往前飛的時(shí)候，它是單只大雁飛行速度的1.71倍。

點(diǎn)評(píng)：可見(jiàn)，借助別人的力量使自己成長(zhǎng)，在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。

【案例】

天堂和地獄分粥的故事

在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長(zhǎng)的一個(gè)勺子。在地獄里，每個(gè)人爭(zhēng)前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃。可這勺柄太長(zhǎng)了，無(wú)論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰(shuí)也吃不到粥。

在天堂里，一個(gè)人拿勺子取到粥喂給另一個(gè)人，這樣大家互相喂對(duì)方，結(jié)果是每個(gè)人都有粥吃。

點(diǎn)評(píng)：相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個(gè)人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過(guò)合作才能實(shí)現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個(gè)人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。

? 只有合作才有機(jī)會(huì)

1.合作就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng) 合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng)。不要認(rèn)為成長(zhǎng)僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個(gè)人借助別人的力量的時(shí)候，他可能得到更快的成長(zhǎng)。

如果一個(gè)人還沒(méi)有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。這就需要用大雁的精神來(lái)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)。

2.合作的好處

? 只有合作才能實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏

合作很重要，因?yàn)橹挥泻献鞑拍軐?shí)現(xiàn)雙贏或多贏。? 只有合作才有機(jī)會(huì)

【案例】

螞蟻的故事

螞蟻個(gè)頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實(shí)上不快。當(dāng)森林大火來(lái)臨的時(shí)候，螞蟻再怎么快，也快不過(guò)大火的蔓延。但是一場(chǎng)大火過(guò)后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有螞蟻活著，為什么呢？

因?yàn)楫?dāng)森林大火蔓延過(guò)來(lái)的時(shí)候，這些螞蟻會(huì)迅速地抱團(tuán)，滾成一個(gè)球，滾出火場(chǎng)。當(dāng)發(fā)大水時(shí)，螞蟻也是這樣迅速地抱團(tuán)，然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹的樹墩，爬上去了，也就獲得了生存的機(jī)會(huì)。

點(diǎn)評(píng)：很多時(shí)候就是這樣，只有合作才有機(jī)會(huì)。

生活中為什么要加入到團(tuán)隊(duì)中呢？為什么一定要加入一個(gè)公司呢？從事實(shí)的角度上來(lái)講，每個(gè)人都可以打工，每個(gè)人也都可以創(chuàng)業(yè)，但是不一定每個(gè)人創(chuàng)業(yè)都能成功。

企業(yè)的平均壽命也就是兩年多。這意味著有很多企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期成功后，還可能再面臨死亡。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不是每個(gè)人都有的，生存競(jìng)爭(zhēng)是非常殘酷的。那么該怎么辦呢？怎么獲得生存呢？要加入團(tuán)隊(duì)，只有加入團(tuán)隊(duì)，才有機(jī)會(huì)。

當(dāng)一個(gè)人意識(shí)到只有加入團(tuán)隊(duì)才有機(jī)會(huì)的時(shí)候，他可能開(kāi)始加入到一個(gè)企業(yè)中去了，當(dāng)認(rèn)識(shí)更清楚的時(shí)候，他就可能不再患得患失了。現(xiàn)實(shí)中有很多人容易患得患失，認(rèn)為自己在公司干都是給老總干，這樣想的時(shí)候，人的私心就重了，就會(huì)患得患失了。千萬(wàn)不要忘了，貢獻(xiàn)出100%，回報(bào)給自己的價(jià)值就是100%。

? 只有合作才能夠?qū)崿F(xiàn)1＋1＞2 如果不合作，1就是1，2就是2。只有合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)1＋1＞2。

【案例】

馬的故事

通過(guò)無(wú)數(shù)次的實(shí)驗(yàn)，得到這樣一個(gè)數(shù)據(jù)，一匹馬拉重物的極限就是3000磅。給馬吃得再飽一些，喝得再足一些，換一個(gè)更優(yōu)秀的馬種，極限還是3000磅。但是當(dāng)把兩匹馬捆到一塊時(shí)，它們拉重物的極限卻超過(guò)了6000磅。

人們不知道為什么兩匹馬待在一塊兒后，它們拉重物的極限就會(huì)超出它原本單干的總和。但它們確實(shí)做到了1＋1＞2，這就是驗(yàn)證。

第三講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本方法

（一）【案例】

蒼蠅父親和三個(gè)兒子的故事

有一只生活在室內(nèi)的蒼蠅，到了壽終正寢的時(shí)候。在它臨死前，它的三個(gè)兒子都想知道它的生存之道，因?yàn)樯钤谑覂?nèi)的蒼蠅能夠活到壽終正寢是一件非常難的事，一不小心就會(huì)被拍死。這只蒼蠅就告訴它的兒子們說(shuō)，我之所以能活到現(xiàn)在，是因?yàn)槲冶M可能地待在蒼蠅拍上。言外之意就是，最危險(xiǎn)的地方最安全。說(shuō)完后蒼蠅父親就死了。

奇怪的是，沒(méi)多久它的三兒子就到天堂跟父親相見(jiàn)了。父親很好奇，說(shuō)我把生存秘笈都告訴你了，你怎么這么快就來(lái)這了呢？三兒子說(shuō)：父親，您的教誨我確實(shí)聽(tīng)了。但我又一想，這一生多么短暫，怎么就不能落在白墻上呢？那白饅頭上怎么就不能待呢？于是，我就被拍死了。父親聽(tīng)后對(duì)三兒子說(shuō)：兒啊，你的思想太冒進(jìn)了！

又沒(méi)多久，二兒子也來(lái)天堂跟父親見(jiàn)面了。小弟就問(wèn)了：二哥，你怎么也來(lái)了呢？二哥說(shuō)：我聽(tīng)了父親的教誨，時(shí)刻都待在蒼蠅拍上，結(jié)果我餓死了。父親聽(tīng)后對(duì)二兒子說(shuō)：兒啊，你的思想太保守了！

大家只有保佑老大多活些日子了，不曾想老大很快也來(lái)天堂了。大家都爭(zhēng)著問(wèn)它怎么回事，老大說(shuō)：我聽(tīng)從父親的教誨，時(shí)刻待在蒼蠅拍上，只是我餓的時(shí)候，我才飛離蒼蠅拍。但是有一天，一個(gè)人拿著像瓶子一樣的東西，晃了一下向我噴射，我就來(lái)這了。原來(lái)這老大是被毒死的。父親聽(tīng)后對(duì)大兒子說(shuō)：兒啊，你怎么沒(méi)有跟上潮流啊！

點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事的啟示是，企業(yè)在建立規(guī)章制度時(shí)，一定要與時(shí)俱進(jìn)，不能冒進(jìn)，也不能保守。

作為聰明人，作為有智慧的人，一定要迎合企業(yè)的制度，但不是說(shuō)做老好人。因?yàn)橹挥腥绱耍拍軌蚴沁@個(gè)制度當(dāng)下的既得利益者。同時(shí)，既得利益者一定要做文化建設(shè)的推動(dòng)者，這樣才能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)環(huán)境。

植入正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念

有些事情當(dāng)制度管不了，文化也管不了的時(shí)候，實(shí)際上就是管不了人心了。也就是說(shuō)制度和文化能約束人的行動(dòng)，卻管不了人心。例如“拉繩實(shí)驗(yàn)”的背后是人心在作祟，導(dǎo)致沒(méi)有用盡全力去拉繩子。所以對(duì)人心的訓(xùn)練，不是別人能訓(xùn)練的，而是要靠自己訓(xùn)練。

一個(gè)人要給自己植入正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念。觀念很重要，有沒(méi)有這樣的觀念將會(huì)直接影響到這個(gè)人的行動(dòng)。

【案例】

生孩子的觀念

在生活中，有人有重男輕女的觀念，這導(dǎo)致一個(gè)行動(dòng)，那就是生了女孩相當(dāng)于白生，所以要繼續(xù)生，直到生了男孩為止；而有人有多子多福的觀念，這就導(dǎo)致不管是男孩還是女孩，生一大堆。

點(diǎn)評(píng)：一個(gè)人因?yàn)楸忠环N觀念，才會(huì)影響到自己的行動(dòng)。

團(tuán)隊(duì)合作的觀念深入骨髓時(shí)，就會(huì)影響行動(dòng)。否則，只是簡(jiǎn)單知道或了解，對(duì)行動(dòng)的影響不大。那么，要植入的正確的團(tuán)隊(duì)合作觀念到底是什么呢？

（二）合作需要勇氣

合作是智慧，同時(shí)合作也是勇氣的一種體現(xiàn)。也就是說(shuō)一個(gè)人敢不敢有團(tuán)隊(duì)精神，是一種勇氣的體現(xiàn)。人往往做不到的是與不如自己的人合作。

【案例1】

增 援

在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，共產(chǎn)黨和國(guó)民黨大大小小的戰(zhàn)爭(zhēng)打了上萬(wàn)次，無(wú)論是紀(jì)錄片還是故事片，演的都是一個(gè)結(jié)果，就是共產(chǎn)黨的部隊(duì)總會(huì)在限定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定的地點(diǎn)。也就是共產(chǎn)黨的部隊(duì)千方百計(jì)克服重重困難，哪怕有傷亡，也一定要在黎明時(shí)分到達(dá)目的地，每次都做到了。

但是國(guó)民黨是不是這樣呢？讓他們?nèi)ピ鲈严萑氚鼑Α⒏贡呈軘车牟筷?duì)，他們想的是這會(huì)牽制自己的力量，會(huì)削弱自己的兵力，自己也會(huì)有傷亡，所以他們總是慢吞吞地去，盡量拖延時(shí)間。所以國(guó)民黨的部隊(duì)并沒(méi)有從真正意義上實(shí)現(xiàn)合作，結(jié)果自然是共產(chǎn)黨贏了。

點(diǎn)評(píng)：通過(guò)這個(gè)案例，可以看出國(guó)民黨為什么不愿意跟其他兄弟部隊(duì)合作的原因，因?yàn)樗麄冇X(jué)得兄弟部隊(duì)現(xiàn)在很弱，已經(jīng)差不多完了，還救他們干什么呢！可見(jiàn)，國(guó)民黨部隊(duì)不善于跟不如自己的人合作，這就是其失敗的根源之一。

雁陣?yán)碚摻庾x

（一）雁陣?yán)碚摰慕庾x主要包含以下幾個(gè)步驟：

? 要認(rèn)清團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不可動(dòng)搖，對(duì)目標(biāo)做一個(gè)合理的解釋 ? 合作和協(xié)作是完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的必由之路

如果做狹義上的區(qū)分，合作就是分工，協(xié)作就是協(xié)助。一件事情從制度上或者是從工作職責(zé)的角度上來(lái)講，這不是該自己做的，自己可以不做；但是可以協(xié)助別人做這件事情，配合他人做好，合作和協(xié)作就是這樣一種關(guān)系。

在工作中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是要通過(guò)兩種手段：一是合作，通過(guò)分工，各自干各自的；另一個(gè)是有需要磨合、協(xié)助和配合的地方，怎樣通過(guò)協(xié)作最終把事情做好。合作和協(xié)作，是完成目標(biāo)的必由之路，是兩種手段。

? 對(duì)團(tuán)隊(duì)承諾

對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾其實(shí)是對(duì)自身的承諾，而不是別人要求的。如果能做到的話，就會(huì)覺(jué)得自我得到了改善和提升，同時(shí)也會(huì)獲取既得利益。

（一）認(rèn)清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不動(dòng)搖

1.不因環(huán)境的變化而喪失對(duì)目標(biāo)的追求

【案例】

大雁的習(xí)慣

北方是大雁的故鄉(xiāng)，但大雁為了覓食，為了避開(kāi)嚴(yán)寒，被迫南遷，去尋找溫暖的地方。后來(lái)氣候雖然轉(zhuǎn)暖了，但是在進(jìn)化的過(guò)程中，大雁形成了遷徙的習(xí)慣并保留下來(lái)，年復(fù)一年從沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。到了秋天它就飛走，春天又飛回來(lái)。可見(jiàn)，大雁對(duì)駕馭目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)境界。大雁實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，已經(jīng)變成了一種習(xí)慣。

大雁100%地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，到秋天就飛走，到春天就飛回來(lái)，這已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。冰川時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在天氣已經(jīng)沒(méi)那么寒冷了，如果大雁不到南方去過(guò)冬，它也能生存，但是它沒(méi)有動(dòng)搖，沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)可以不實(shí)現(xiàn)，而不去追求；沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)可以定得低一點(diǎn)而改變，如只需要飛到稍微暖和一點(diǎn)的地方不至于凍死就行。

點(diǎn)評(píng)：人在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，往往不做那么高的追求，而是基于現(xiàn)有的條件，把目標(biāo)定得低一點(diǎn)。但是大雁不是這樣的，今天的大雁甚至有條件改變目標(biāo)，可以不再去遷徙，在北方也不會(huì)被凍死。但大雁沒(méi)有選擇放棄，沒(méi)有因?yàn)榄h(huán)境的變化而喪失對(duì)目標(biāo)的追求。

大雁，即使它可以做一個(gè)喪失目標(biāo)的選擇，它也不會(huì)做，因?yàn)槿绻坏﹩适繕?biāo)的選擇，可以預(yù)言這些大雁雖然可以活著，但是它飛翔的能力會(huì)逐漸減弱，有可能不會(huì)飛翔，最終喪失了本性的東西。同理，在團(tuán)隊(duì)工作中，一旦訂立了一個(gè)目標(biāo)，就要排除一切艱難險(xiǎn)阻，向著目標(biāo)努力。

2.目標(biāo)管理 ? 建立目標(biāo)

對(duì)目標(biāo)的理解是要深入骨髓的，學(xué)習(xí)了管理，就一定要對(duì)自己進(jìn)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的第一個(gè)步驟是建立目標(biāo)。

建立目標(biāo)時(shí)，如果個(gè)人目標(biāo)趨向于與集體目標(biāo)相吻合的話，個(gè)人的目標(biāo)在集體目標(biāo)之下，屬于集體目標(biāo)，個(gè)人就會(huì)更容易借助到別人的力量。如果在團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人還打著自己的小算盤，個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)相背離，那么個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程就會(huì)更艱難，因?yàn)榈貌坏街車说膸椭?/p>

對(duì)于任何目標(biāo)，要想提高其實(shí)現(xiàn)效率，除了自己的努力以外，還需要借助別人的力量。有的人年年定目標(biāo)，月月定目標(biāo)，反反復(fù)復(fù)定，卻未能實(shí)現(xiàn)。這時(shí)就要檢討自己的目標(biāo)是不是切合實(shí)際，是不是在集體大目標(biāo)的利益之下。

但是有人認(rèn)為：反正我就隨波逐流，到了這家企業(yè)，給我3000塊錢，我就朝九晚五地來(lái)上班，也安安全全地過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間。但是事實(shí)上，沒(méi)有目標(biāo)會(huì)影響到一個(gè)人的身心健康，這一點(diǎn)有時(shí)是自己察覺(jué)不到的，但它確實(shí)存在。

【案例】

雪盲癥

在某個(gè)階段，美國(guó)的一些士兵患上了雪盲癥，大家開(kāi)始探究雪盲癥是怎么得的。開(kāi)始時(shí)想當(dāng)然地認(rèn)為，士兵的眼睛長(zhǎng)時(shí)間受雪面反射光的影響，可能傷害到眼睛了。于是他們采取了保護(hù)措施，給每個(gè)士兵都配上了雪鏡，但是依然有士兵患上雪盲癥。這就說(shuō)明，反射雪的光的說(shuō)法是不科學(xué)的，但是如果探究不到背后真正的原因，可能就會(huì)傷害到美國(guó)的軍事力量，問(wèn)題已經(jīng)被提高到這個(gè)層面來(lái)看待了。

經(jīng)過(guò)不停地探究，最終發(fā)現(xiàn)，患雪盲癥的原因是，當(dāng)下了大雪到處白茫茫一片的時(shí)候，這些軍人在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，他們的眼睛沒(méi)有落點(diǎn)，即找不到所謂的假想目標(biāo)。在完成這個(gè)軍事任務(wù)的過(guò)程中，他們的眼睛需要有落點(diǎn)，而當(dāng)雪完全覆蓋了這些村莊、土地、橋梁時(shí)，到外都是白的，這些軍人空降到那里時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種緊張感，正是這種緊張導(dǎo)致他們患上了雪盲癥。

最后的解決之道就是，由先遣的部隊(duì)首先空降，把房子上的雪掃一掃，露出一點(diǎn)房頂，撣一撣樹上的雪，露出來(lái)點(diǎn)綠。這樣后來(lái)部隊(duì)的士兵的眼睛就有了落點(diǎn)，就使得自己不緊張，自然就不會(huì)患雪盲癥了。

點(diǎn)評(píng)：案例說(shuō)明，沒(méi)有目標(biāo)，易使人感覺(jué)緊張，會(huì)影響人的身心健康，卻又不易被察覺(jué)，但其危害確實(shí)存在。

一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo)，隨波逐流，在衣食不愁的情況下，在短時(shí)間內(nèi)，幾乎不會(huì)給他的生活造成什么本質(zhì)的影響。但是當(dāng)他有了進(jìn)一步的需求，要求被人尊重的時(shí)候，他就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己好像并沒(méi)有得到這些。于是，他就會(huì)惶惶不安，就會(huì)有一些變化。為了避免有一天身心受到影響并真正暴露出來(lái)，就需要制定目標(biāo)。每個(gè)人都要制定目標(biāo)，都要對(duì)自己有個(gè)規(guī)劃。目標(biāo)要求有一定的高度，還要具備一定的科學(xué)性。

? 目標(biāo)制定出來(lái)后，要執(zhí)行目標(biāo)不動(dòng)搖 大雁已經(jīng)把目標(biāo)的執(zhí)行做到一定境界了，它不會(huì)因?yàn)橥饨鐥l件變化找借口，不訂立目標(biāo)。相反，它對(duì)自己始終有要求。

同理，一個(gè)人到了新的企業(yè)時(shí)，要有一個(gè)磨合期。往往老總或一線經(jīng)理也是這樣想的，新人到一個(gè)新的企業(yè)，先磨合再具體安排工作。這時(shí)新人就要清楚，要盡快找到自己的目標(biāo)，盡量做到對(duì)自己有要求。否則磨合來(lái)磨合去，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗就產(chǎn)生了。

第四講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（二）（二）協(xié)作和合作是完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的必由之路

1.協(xié)作

協(xié)作是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中的一個(gè)手段，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要借助協(xié)作。

【案例1】

大雁受傷之后

當(dāng)一只大雁受傷掉隊(duì)時(shí)，另外兩只大雁會(huì)停下來(lái)幫助和保護(hù)它，直到它重新飛翔或者死去，另外兩只大雁才會(huì)離開(kāi)它，追上前面的雁陣。

本來(lái)受傷大雁的生與死，與別的大雁沒(méi)有太大的關(guān)系。但是在一個(gè)雁陣?yán)锩妫鳛橐环N責(zé)任，就會(huì)有兩只大雁始終陪著受傷大雁。

點(diǎn)評(píng)：所以，團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)該相互關(guān)心和輔助，一定要做到這一點(diǎn)，才能使別人獲益，也使自己受益。

【案例2】

種西瓜老伯的故事

有一個(gè)老伯，春播的時(shí)候種西瓜，他得到了一批很好的種子。他心里想，盡量不告訴別人。但是他保守秘密的能力又不強(qiáng)，讓大家知道了。大家都來(lái)問(wèn)他，老伯您的種子這么好，告訴我們您在哪買的，我們也去買，哪怕貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。老伯不想讓別人都好，就說(shuō)賣種子的早走了，買不著了。所以別人都沒(méi)有買著老伯那樣的好種子。

到了收獲的季節(jié)，老伯以為地里結(jié)出來(lái)的西瓜應(yīng)該是皮薄、又大又甜的，但事實(shí)上地里結(jié)出來(lái)的西瓜還不如他過(guò)去種的。他非常氣憤，千方百計(jì)要找賣他西瓜種子的人，最終還真找著了。那個(gè)賣種子的人就說(shuō)了：“老伯，您怪不得我，我賣給您這么好的種子，種到地里發(fā)芽，開(kāi)花，授的粉是誰(shuí)家瓜地里的粉啊？是您那么多鄰居家瓜地里的，那些劣質(zhì)種子開(kāi)的花，這么一雜交，會(huì)怎么樣？就不是我賣給您那種子應(yīng)該結(jié)的果。所以您不能怪我。”最終，老伯因?yàn)椴幌胱寗e人受益，自己也沒(méi)有受益。

【案例3】

策劃案

企劃部門里完成策劃案的主筆可能就一個(gè)人，大家經(jīng)常要對(duì)這件事情開(kāi)策劃會(huì)。會(huì)上主筆問(wèn)一個(gè)人，關(guān)于這個(gè)事你有什么好的建議和想法？通常這個(gè)人不會(huì)說(shuō)什么，因?yàn)檫@件事情不是由他負(fù)責(zé)，如果說(shuō)得不好，那么他會(huì)在這么多人面前丟臉；如果說(shuō)得好了，功勞最終是主筆的了。即便是他有好的想法，也得哪天有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)在自己的策劃案里，而不是給別人貢獻(xiàn)價(jià)值。

【案例4】

企劃部和銷售部的會(huì)議

企劃部和銷售部一起開(kāi)跨部門會(huì)議，共同討論某個(gè)方案的可執(zhí)行性問(wèn)題時(shí)，部門之間會(huì)有扯皮的現(xiàn)象。讓某個(gè)人貢獻(xiàn)點(diǎn)想法，他會(huì)說(shuō)這個(gè)還沒(méi)想好，不太成熟，然后就支支吾吾。很多企業(yè)里的會(huì)就這樣白開(kāi)了，沒(méi)有效率，沒(méi)有結(jié)果。

大家沒(méi)有多少合作的觀念，常常會(huì)這樣想：我為什么要幫別人把方案修改得更完美?即便有用的話，我也要體現(xiàn)在我自己身上。

點(diǎn)評(píng)：這樣的人自以為很聰明，但其實(shí)是干了一件傻事。因?yàn)橐粋€(gè)人能力的施展是在不同的階段下表現(xiàn)出來(lái)的。如果那時(shí)別人沒(méi)有表現(xiàn)，而自己表現(xiàn)出來(lái)了，可能會(huì)有人認(rèn)為自己愛(ài)出風(fēng)頭，但也有的人會(huì)客觀地來(lái)看待這件事情，如果這個(gè)人恰恰是自己的領(lǐng)導(dǎo)或老總的話，那自己就更有機(jī)會(huì)了。當(dāng)這個(gè)機(jī)會(huì)給每個(gè)人的時(shí)候，就不叫機(jī)會(huì)了，只有當(dāng)這個(gè)機(jī)會(huì)給到少數(shù)人時(shí)，才是真正意義上的機(jī)會(huì)。獲得機(jī)會(huì)的手段是要有智慧的，不要覺(jué)得協(xié)助別人自己吃虧。

2.合作

大雁群飛時(shí)會(huì)比一只大雁單獨(dú)飛行增加71%的飛行動(dòng)力，所以當(dāng)大雁掉隊(duì)時(shí)，會(huì)感到孤獨(dú)和遲緩，它會(huì)盡早歸隊(duì)。同理，大家應(yīng)同走一條路，與前面領(lǐng)跑的人在一起，擁有共同的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神，這樣可以讓自己更快更輕易地完成工作。所以要做到以下兩點(diǎn)：

? 要找到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)最好一定有人在前邊領(lǐng)跑，這樣組合起來(lái)，會(huì)有更大效率；

? 要借助別人，使自己成長(zhǎng)。

【案例】

蓋洛普公司的調(diào)查數(shù)據(jù)

蓋洛普公司有這樣一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)，假如我是基層員工，我的一線經(jīng)理對(duì)我的輔助和提攜會(huì)幫助到我，使我的業(yè)績(jī)提高40%，這40%的業(yè)績(jī)有賴于一線經(jīng)理對(duì)我的輔導(dǎo)。當(dāng)員工心里有這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，他就會(huì)掂量是否跟一線經(jīng)理合作。

一線經(jīng)理精力有限，關(guān)照到誰(shuí)是不一定的，這時(shí)我一定要有智慧，一定要讓他關(guān)注到的是我，那我有可能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再提高40%。

點(diǎn)評(píng)：團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)人都要仔細(xì)考慮的，要在骨子里覺(jué)著這是一種需要。

（三）對(duì)團(tuán)隊(duì)承諾

1.奉獻(xiàn)

雁千百為群，有一雁不眠，它在做哨兵。在白天，當(dāng)別的大雁在休息或在進(jìn)食的時(shí)候，站崗的大雁則不吃不喝。沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪個(gè)值班的人可以不吃不喝，但是大雁就可以做到這一點(diǎn)。值班放哨的大雁為什么要這么做？為了保障別的大雁的安全，它需要盡職盡責(zé)地守護(hù)群雁的安全。

為團(tuán)隊(duì)付出時(shí)間、精力、熱情和智慧，有時(shí)可能是一種默默的付出，在當(dāng)時(shí)別人不會(huì)覺(jué)得這個(gè)人為團(tuán)隊(duì)做出特別的努力了，但是也只有愿意吃虧的人最后得到的也最多。企業(yè)表達(dá)對(duì)一個(gè)人的高度信任時(shí)，就可能會(huì)交付給他更富有挑戰(zhàn)性的工作。

【案例】

BNS的故事

愛(ài)迪生是一個(gè)偉大的發(fā)明家，同時(shí)也是一個(gè)工業(yè)家。他有他自己的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)得非常成功，所以很多人慕名而來(lái)，愿意給他打工，BNS就是其中的一個(gè)人。

BNS找到了企業(yè)的相關(guān)部門，表達(dá)了自己的愿望，說(shuō)我一定要跟愛(ài)迪生一起工作，我要做愛(ài)迪生的合伙人。對(duì)方認(rèn)為他要做愛(ài)迪生的合伙人，是想一步登天，覺(jué)得BNS太不踏實(shí)了，所以拒絕了他。但BNS很執(zhí)著，堅(jiān)持要求到這個(gè)企業(yè)工作。對(duì)方就說(shuō)，你想進(jìn)來(lái)工作，做合伙人肯定不行，我們現(xiàn)在正好缺一個(gè)打掃衛(wèi)生的，你干不干？這樣BNS就在愛(ài)迪生的公司做了很多年，從打掃衛(wèi)生開(kāi)始，到后來(lái)成了維修機(jī)器的工人。但他始終還想著他的目標(biāo)，這個(gè)過(guò)程很艱難。

在他干了很多年后，有一天終于有機(jī)會(huì)了。愛(ài)迪生發(fā)明了留聲機(jī)，正發(fā)愁怎么把它賣出去。即便是偉大發(fā)明家發(fā)明出來(lái)的東西，在產(chǎn)品面世初期，打開(kāi)市場(chǎng)仍然是很艱難的。當(dāng)時(shí)很多銷售人員回到公司后就開(kāi)始發(fā)牢騷，埋怨這個(gè)東西不好賣。牢騷、埋怨是從業(yè)人員的特質(zhì)，這就意味著他們只能貢獻(xiàn)60%～80%的力量。但這并不意味著別人也只貢獻(xiàn)這些，BNS就想貢獻(xiàn)100%的力量。他在賣留聲機(jī)的過(guò)程中，始終在思考我到底怎么賣，我到底怎么在全美賣。于是一個(gè)月之后，他給愛(ài)迪生呈交了一份策劃書。愛(ài)迪生看完后，終于答應(yīng)讓BNS成為留聲機(jī)項(xiàng)目的合伙人。

點(diǎn)評(píng)：愛(ài)迪生是怎么看待BNS這件事的呢？給我打工的人，在全球有千千萬(wàn)萬(wàn)，但是BNS是我看到的最好的員工之一，他是能夠在他本職工作以外多做事的一個(gè)人，這樣他才會(huì)有機(jī)會(huì)。

目前在中國(guó)，很多西方的管理觀念、理念和做法正慢慢地滲透進(jìn)來(lái)。中國(guó)企業(yè)的老總也會(huì)這么想：最終能夠得到機(jī)會(huì)的人，是在崗位上更多付出的人。如果沒(méi)有奉獻(xiàn)的觀念，就不可能多付出。所以在看到以前同一部門的人得到發(fā)展時(shí)，不要吃驚，因?yàn)樗澈笫悄母冻觥?/p>

【案例】

格蘭仕的空調(diào)市場(chǎng)

格蘭仕初期的“分裂繁殖制度”，在剛開(kāi)始實(shí)行的時(shí)候也是這樣，有的人愿意奉獻(xiàn)，愿意多付出，愿意吃虧，所以就被分裂出去了；有的人不愿意，覺(jué)得好不容易打下來(lái)的地盤，不愿意走。

那么，公司給愿意走的人是什么？是更大的成長(zhǎng)空間，是更新的市場(chǎng)。然后是企業(yè)表示對(duì)他高度的信任，也就是說(shuō)如果他能夠占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)，那么攻占下一個(gè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就會(huì)再給他。

格蘭仕開(kāi)始進(jìn)軍空調(diào)市場(chǎng)時(shí)，重慶是很大的 市場(chǎng)，因?yàn)槟抢锵奶旌軣幔砸坏酵荆考移髽I(yè)都一定要爭(zhēng)這個(gè)市場(chǎng)。通常來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)會(huì)把這個(gè)市場(chǎng)交給有經(jīng)驗(yàn)有能力的人去做。格蘭仕交給什么人來(lái)做呢？就是那些愿意做，而且有這種心態(tài)的人，因?yàn)楫?dāng)聽(tīng)說(shuō)要把重慶市場(chǎng)交給他的時(shí)候，他的想法是，這么一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)都給我做了，我一定要好好去做。

可有的企業(yè)的員工不是這種狀態(tài)：這么富有挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)，本來(lái)應(yīng)該交給非常有經(jīng)驗(yàn)和能力的人去做，現(xiàn)在交給年輕人去做，估計(jì)是看這些人不順眼了。也有的員工會(huì)這么想，那么難打的一個(gè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，現(xiàn)在讓我去做，一定是瞅我不順眼了。而格蘭仕的人雄心勃勃地去了，他們想的是自己一定要經(jīng)受住磨練和挑戰(zhàn)。

點(diǎn)評(píng)：可見(jiàn)，每個(gè)人的心態(tài)不同，結(jié)果就會(huì)不同。

2.改變

大雁隨季節(jié)的改變而遷徙，春分后飛回北方繁殖，秋分后飛往南方過(guò)冬。同理，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都應(yīng)該在變革中調(diào)整和改變自己，并對(duì)自己固有的觀念、習(xí)慣等進(jìn)行修正。

在企業(yè)初期時(shí)，門檻是最低的，能夠很輕易地進(jìn)入企業(yè)。當(dāng)企業(yè)處于上升階段時(shí)，出于對(duì)人才的需求，會(huì)吸收到更優(yōu)秀的人加入。當(dāng)有幸進(jìn)入這樣的企業(yè)，并跟隨它發(fā)展到一個(gè)比較壯大的階段時(shí)，企業(yè)的發(fā)展還需要新人的加入。

這時(shí)一部分人的心態(tài)就變得復(fù)雜了，不愿意讓真正有能力的人、能夠超過(guò)自己的人進(jìn)入到公司來(lái)；甚至給新人設(shè)置障礙或不配合，讓新人很難融入到團(tuán)隊(duì)中。

但是，一個(gè)人真正的成長(zhǎng)，是要向前走。要與高手對(duì)比，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的快速成長(zhǎng)。這個(gè)環(huán)境是誰(shuí)創(chuàng)造的呢？是企業(yè)創(chuàng)造的。當(dāng)比自己優(yōu)秀的人進(jìn)入公司時(shí)，需要迅速調(diào)整自己，配合他的工作。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他是高手，在他的周圍，自己的能力也會(huì)相應(yīng)地提升。當(dāng)有優(yōu)秀人才加入時(shí)，越快進(jìn)行改變，越適應(yīng)新環(huán)境的變化，自己才可能水到渠成地成長(zhǎng)。否則，在給新人設(shè)置障礙的同時(shí)，也阻礙了自己進(jìn)步的速度。

第五講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（三）雁陣?yán)碚摻庾x

（二）3.愛(ài)與被愛(ài)

兩情相悅的大雁在飛行過(guò)程中彼此照顧，共同承擔(dān)哺育子女的責(zé)任。在企業(yè)中，理解愛(ài)與被愛(ài)，是指為團(tuán)隊(duì)著想。

只有為團(tuán)隊(duì)著想的時(shí)候，一個(gè)人做事情的方法才會(huì)有創(chuàng)建性。在現(xiàn)實(shí)中，人做事有以下兩個(gè)層面：

? 第一個(gè)層面，是在能力層面上做事

當(dāng)一個(gè)人的積極性不高的時(shí)候，他只是駕馭了自己的能力，去完成一件事。? 第二個(gè)層面，是在潛力層面上做事

當(dāng)一個(gè)人的積極性高的時(shí)候，他會(huì)上升到潛力層面，過(guò)去以自身能力達(dá)不到的高度，由于調(diào)動(dòng)了全身的細(xì)胞，可能會(huì)創(chuàng)造性地完成一件事。

所謂創(chuàng)新，就是做一件事情時(shí)能找到更好的方法。以前為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新地做事情，好像不是每個(gè)人的職責(zé)，而是企劃部或研發(fā)部的職責(zé)。

實(shí)際上，創(chuàng)新是每個(gè)人都可以做到的。從科學(xué)的角度上來(lái)講，做任何事情至少有兩種方法，這兩種方法肯定是有一個(gè)比另一個(gè)更好。在能力層面上，可能就把這件事情按部就班地做完了。但創(chuàng)新的觀念表明，做事情都有更好的方法，當(dāng)對(duì)自己有這樣一個(gè)要求時(shí)，就已經(jīng)上升到潛力層面做事了。

【案例】

創(chuàng)新方式

有一家企業(yè)認(rèn)準(zhǔn)了一種美國(guó)的產(chǎn)品，并想把它們引入中國(guó)，賣給中國(guó)人。但是他們?cè)谧鲞@個(gè)市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)人買不起。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)外尚且屬于奢侈品，到了中國(guó)自然也不會(huì)便宜。

于是，這家企業(yè)想，我一定要價(jià)錢低，這樣中國(guó)消費(fèi)者才能買得起。而價(jià)錢低的前提是成本要低，成本低的前提就是產(chǎn)量要大，這樣單位成本才會(huì)降低，生產(chǎn)1臺(tái)和生產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)顯然不是一個(gè)成本。而產(chǎn)能大的前提是一定要有較多的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線，一條生產(chǎn)線可能要上千萬(wàn)的投資，但沒(méi)有那么多錢。在能力層面上講，沒(méi)錢確實(shí)是能力所不及的，客觀上已經(jīng)受到限制了。

但從另外的角度來(lái)看，做這件事情可能有很多種方法，例如有的企業(yè)會(huì)選擇上市，籌集到資金用于擴(kuò)大生產(chǎn)。有的企業(yè)可能覺(jué)得上市這條路行不通，因?yàn)樯鲜惺怯虚T檻的，目前還不具備相應(yīng)的資格。那么，怎么才能籌到錢呢？貸款的話，有的人可能有能力貸款，有的人可能沒(méi)能力貸款。如果沒(méi)有能力，事情還要不要做？不做的話企業(yè)可能面臨倒閉。

所以一定要上升到另一個(gè)層面，千方百計(jì)地想辦法。于是這家企業(yè)就想，我需要錢的目的無(wú)非就是需要生產(chǎn)線，要是有生產(chǎn)線，也就回避了有錢沒(méi)錢的矛盾。那么怎么才能夠有生產(chǎn)線呢？有沒(méi)有解決生產(chǎn)線的辦法呢？從潛力層面上，有了解決辦法。產(chǎn)品是在國(guó)外生產(chǎn)的，國(guó)外肯定有生產(chǎn)線。于是跟美國(guó)人談生產(chǎn)線的事，告訴對(duì)方生產(chǎn)線不能在美國(guó)生產(chǎn)了，因?yàn)槿肆Τ杀尽⒐芾沓杀咎摺Ｔ诿绹?guó)生產(chǎn)1臺(tái)，可能成本是2000元，如果把生產(chǎn)線搬到中國(guó)，生產(chǎn)1臺(tái)的成本要遠(yuǎn)低于2000元，可能是1600元。于是美國(guó)企業(yè)決定，將生產(chǎn)線從美國(guó)搬到中國(guó)。

在美國(guó)，法律規(guī)定每天的工作時(shí)間是6～8個(gè)小時(shí)，如果超出就屬于違法。生產(chǎn)線搬到中國(guó)后，可以24小時(shí)運(yùn)作，三班倒，原來(lái)8小時(shí)的工作量，給外方1600元，剩下的那十幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)量，就屬于自己了。這樣產(chǎn)量大了，成本降了，價(jià)錢就低了，產(chǎn)品在中國(guó)就變成了大眾消費(fèi)品。

點(diǎn)評(píng)：通過(guò)這家企業(yè)的案例可以看到，這家企業(yè)的員工已經(jīng)上升到潛力層面上做事了，所以才會(huì)想到這樣的方法。很多企業(yè)都是這樣，越是在自己能力不足的情況下，越需要員工積極地在潛力層面上去做事。

今天提倡創(chuàng)新型國(guó)家、創(chuàng)新型企業(yè)，不能走入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為都是錢的事，只有錢到位了，才能夠做成事情。其實(shí)在一定程度上，是人的事。如果能上升到潛力層面上做事，去貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，可能貢獻(xiàn)的價(jià)值就超過(guò)100%了。個(gè)人的效率，事實(shí)上也就提升了1.71倍。

【案例】

皮鞋的發(fā)明

從前有個(gè)國(guó)家，大家都沒(méi)有鞋穿，也不知道這個(gè)東西。有一天國(guó)王到鄉(xiāng)間游玩，被石子硌到了腳，于是他很生氣，下令把全城的牛都?xì)⒘耍Ｆや伒铰飞希@樣再走上去就不會(huì)硌腳了。

這時(shí)，有個(gè)小孩說(shuō)，您既然是為了讓自己的腳不被硌，那您就取一小塊牛皮，然后把它包到您腳上就好了。今天穿的皮鞋，就是由此演變而來(lái)的。

點(diǎn)評(píng)：國(guó)王的想法在能力層面上能不能實(shí)現(xiàn)？能。就是把牛給殺了，把牛皮扯下來(lái)，用來(lái)鋪路，這個(gè)動(dòng)作是可以實(shí)現(xiàn)的。但是能不能達(dá)到他的目標(biāo)呢？牛的數(shù)量是有限的，路卻是無(wú)限延伸的，即使能把大路鋪上，鄉(xiāng)間小路可能還不行。而小孩出的主意就解決了這個(gè)問(wèn)題。

4.忠誠(chéng)

一只大雁被獵人打死，另一只大雁通常就會(huì)在不勝其悲的情形下，從高空直沖而下，一頭撞在旁邊的大石頭上，氣絕身亡。這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的情形，因?yàn)榇笱闶墙K身配偶，所以能夠犧牲到這種程度。同樣，如何來(lái)忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，如何來(lái)忠誠(chéng)于企業(yè)呢？這就是遠(yuǎn)離誘惑。

現(xiàn)在的誘惑確實(shí)越來(lái)越多了。如果一個(gè)人在企業(yè)中，尤其是發(fā)展到一定程度，成為一個(gè)真正意義上的人才的時(shí)候，可能來(lái)找他的人會(huì)很多，這就要做到遠(yuǎn)離誘惑。當(dāng)遠(yuǎn)離誘惑的時(shí)候，事實(shí)上得到的是更多的機(jī)會(huì)。

? 經(jīng)受住了誘惑，會(huì)得到被磨練的機(jī)會(huì)

一般來(lái)講，企業(yè)真正信任一個(gè)人，要用三年的時(shí)間。在這三年里，企業(yè)會(huì)交給這個(gè)人更富有挑戰(zhàn)性的工作，那么他工作的內(nèi)容，在一定程度上來(lái)講，已經(jīng)有了一個(gè)質(zhì)的提升，他也就得到了被磨練的機(jī)會(huì)。

? 經(jīng)受住了誘惑，會(huì)得到被培養(yǎng)的機(jī)會(huì)

今天，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了培訓(xùn)員工的重要性。很多企業(yè)有自己的培訓(xùn)講師，或者是有常年的培訓(xùn)合作伙伴提供服務(wù)，甚至有自己的培訓(xùn)大學(xué)。企業(yè)在管理的過(guò)程中，要逐漸完善其培訓(xùn)機(jī)制和流程。

事實(shí)上，一些發(fā)展成熟的企業(yè)，已經(jīng)計(jì)劃好了員工在什么樣的階段需要有一個(gè)什么樣的培訓(xùn)課程，但是這個(gè)課程不是員工一進(jìn)入到企業(yè)就會(huì)有的，而是慢慢地、有步驟地得到的。

? 經(jīng)受住了誘惑，還會(huì)得到駕馭資源的機(jī)會(huì)

企業(yè)不是某個(gè)人的，企業(yè)的資源也不是某個(gè)人的，做事情時(shí)有人會(huì)起推動(dòng)作用，也有人會(huì)起阻礙的作用，也就是沒(méi)有得到真正的信任。只有在一個(gè)企業(yè)中沉淀下來(lái)，企業(yè)里的資源才有可能被自己運(yùn)用和駕馭。

5.堅(jiān)忍

漫長(zhǎng)的遷徙過(guò)程中，總有一只大雁帶頭搏擊茫茫蒼穹，領(lǐng)頭雁始終保持明確的方向。這給團(tuán)隊(duì)的啟示是，每個(gè)人都應(yīng)該努力承擔(dān)責(zé)任，竭盡全力。

一個(gè)人能夠長(zhǎng)期做到勇敢、樂(lè)觀和堅(jiān)持是不容易的，但這種堅(jiān)忍的情緒是可以被訓(xùn)練出來(lái)的。

【案例】

在加拿大有這樣一個(gè)地方，中間隔著一條山谷，兩邊的景觀卻是截然不同。很多人慕名去參觀，很多自然科學(xué)家也在進(jìn)行研究，但始終沒(méi)有找到原因。最后發(fā)現(xiàn)原因的是一對(duì)夫妻。這對(duì)夫妻的感情生活遭遇了壓力，于是他們就通過(guò)旅游的方式浪漫一下，希望能找回昔日的愛(ài)情。他們到達(dá)山谷后就搭起帳篷，這時(shí)天下起了雪。

妻子比丈夫觀察得仔細(xì)。她說(shuō)，由于風(fēng)向的原因，這邊的雪比較厚，雪落到松樹上，松樹的枝葉受力承重到一定程度，雪就掉地上了。雪繼續(xù)下，枝葉繼續(xù)承重然后雪又掉到地上。因?yàn)槠渌臉錄](méi)有松樹這種韌性，所以被淘汰了，因此與山谷那邊的景觀有了差別。丈夫覺(jué)得妻子的話有道理，他想，原來(lái)生活中所面臨的壓力，就像這里的松樹承受的雪的重量一樣。當(dāng)有這種堅(jiān)忍的情緒來(lái)控制自己的時(shí)候，就會(huì)意識(shí)到有些東西是可以化解的，隨著時(shí)間的推移，就真的化解了。丈夫理解了妻子真正的用意的時(shí)候，兩個(gè)人就緊緊地?fù)肀г谝黄鹆恕?/p>

點(diǎn)評(píng)：在工作中有沒(méi)有堅(jiān)忍的情緒，將直接影響到做一件事情的堅(jiān)持程度。

堅(jiān)忍的情緒是可以修煉的，例如，一個(gè)小孩，在很小的時(shí)候沒(méi)有堅(jiān)忍的情緒，餓了、渴了時(shí)他的第一反應(yīng)就是哭。但隨著年齡的增長(zhǎng)，人們?cè)诿鎸?duì)同樣的壓力時(shí)，有的人能扛得住，有的人卻扛不住；同樣面臨3個(gè)月的試用期，有的人在最后一刻扛不住走了，有的人卻能經(jīng)受住一些考驗(yàn)，可能就得到了這個(gè)機(jī)會(huì)。這些證明，堅(jiān)忍的情緒是后天才有的，是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練才有的。

第六講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法

（四）雁陣?yán)碚摻庾x：溝通

飛行中的大雁會(huì)利用叫聲，鼓勵(lì)飛行在前面的同伴，這提升了它們戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。同樣，在團(tuán)隊(duì)中，也需要正面積極的溝通，不要說(shuō)消極的話。

【案例1】

拿破侖跟他士兵的溝通

拿破侖的士兵們?cè)谇熬€打仗，有一個(gè)士兵從前線給他送來(lái)一份戰(zhàn)報(bào)，等拿破侖批示后還得再帶回前線去。不巧的是，士兵騎來(lái)的那匹馬死了。

拿破侖寫好回信就跟士兵說(shuō)，你趕緊騎上我的馬，快送到前線去。士兵說(shuō)：“我不敢騎您的馬，您的馬品種優(yōu)良，只有您這種身份才能配得上。”拿破侖反過(guò)來(lái)對(duì)士兵說(shuō)：“沒(méi)有什么配不上給我們送信的戰(zhàn)士。”

【案例2】

不善言辭的廣東老板

廣東有個(gè)老板，為人很低調(diào)，甚至可以說(shuō)不善言辭，但是他經(jīng)常對(duì)銷售人員說(shuō)的一句話就是：我相信你能做得比現(xiàn)在還要好。他的員工就覺(jué)得，我確實(shí)能夠比現(xiàn)在做得更好，心里就有了一個(gè)暗示。

廣東老板不善講話的背后，是他會(huì)說(shuō)積極的話。哪怕員工做得不夠好，他也不會(huì)挫敗其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的欲望。

【案例3】

不同的教育方式的后果

兩個(gè)孩子考試同樣得了80分。其中一個(gè)孩子的父母說(shuō)：“你怎么這么笨，離100分還差20分！”孩子一聽(tīng)，20分確實(shí)挺多的，他可能就會(huì)有畏難情緒，也就不追或不敢追了。

而另一個(gè)小孩的父母溝通的方法就不一樣。他們對(duì)孩子說(shuō)：“真不錯(cuò)，你的同桌才考了83分，你跟他只差3分，肯定能追上。”這個(gè)孩子一想，3分好像是沒(méi)多少，追上沒(méi)問(wèn)題。這樣，他的行動(dòng)就完全不一樣了。等得到了83分，父母就會(huì)說(shuō)，孩子真努力，要是得了90分，就更優(yōu)秀了。孩子一想，就差7分，問(wèn)題也不大。所以，這個(gè)孩子就不會(huì)有抵觸的情緒。

點(diǎn)評(píng)：在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，溝通的前提是不要讓團(tuán)隊(duì)的成員抵觸自己。要讓自己說(shuō)的話不受團(tuán)隊(duì)其他成員的抵觸，就要進(jìn)行換位思考。這種溝通不僅僅是體現(xiàn)在說(shuō)話上，還體現(xiàn)在做事情的方式上。

? 有些企業(yè)在年末時(shí)發(fā)一些福利，發(fā)三百元、五百元，員工不會(huì)覺(jué)得多，也就是說(shuō)發(fā)錢的效果微乎其微，其激勵(lì)效果并不大。

? 有些企業(yè)會(huì)發(fā)日常生活所需的米、油等，員工在往家運(yùn)的過(guò)程中會(huì)有感觸，認(rèn)為企業(yè)關(guān)心員工的生活。

? 有些企業(yè)會(huì)準(zhǔn)備一些禮物等送給員工的家人，通過(guò)郵寄或其他方式，雖然增加了成本，但是員工的家人在得到這個(gè)禮物的時(shí)候，會(huì)非常感動(dòng)，繼而愿意幫助企業(yè)去督促這個(gè)員工好好干。

雁陣?yán)碚摻庾x：學(xué)習(xí)

年幼的大雁在遷徙的漫漫征程中受到互相協(xié)助、團(tuán)隊(duì)合作、堅(jiān)忍、忠誠(chéng)等大雁精神的熏陶，從而逐漸成長(zhǎng)、成熟。大雁的精神也得以一代一代地傳承下去。同理，在團(tuán)隊(duì)中，學(xué)習(xí)是一種能力，是使得團(tuán)隊(duì)里的成員進(jìn)步，并得以成長(zhǎng)和成熟的能力，反之則謂之為衰老。

每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)很重要，但不知道學(xué)什么。現(xiàn)在是知識(shí)爆炸的年代，未知的領(lǐng)域太多了，不可能什么都要學(xué)，所以一定要找到該學(xué)的東西、學(xué)以致用的東西。今天學(xué)的東西，可能會(huì)影響到明天的結(jié)果。所以，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)要把握好。

【案例】

猶太人的教育方式

猶太人很有智慧，很富有，猶太人在教育小孩子的時(shí)候，是從觀念上進(jìn)行教育的。小孩子出生后，沒(méi)有認(rèn)知和識(shí)字的能力，看不了書。猶太人會(huì)在書本上抹上蜂蜜，然后讓小孩子去舔。這樣小孩子從小就知道書本是甜的，他就慢慢地越來(lái)越愛(ài)書，長(zhǎng)大后就會(huì)越來(lái)越愛(ài)讀書，所以就越來(lái)越有智慧，然后就越來(lái)越富有。

點(diǎn)評(píng)：由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)很重要。看過(guò)哪本書后，當(dāng)事情真的發(fā)生在自己身上時(shí)，就能很順利地解決了。

如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)，明知道自己溝通環(huán)節(jié)上有問(wèn)題，又不去看這方面的書，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)的話，那誰(shuí)也幫不上忙。

【案例】

大師也幫不上忙

有一個(gè)企業(yè)的老總，在一次很偶然的機(jī)會(huì)遇到了一位咨詢大師。他也不知道這位大師的水平到底達(dá)到什么程度，就聽(tīng)他旁邊的一個(gè)人說(shuō)，這位大師是很難得一見(jiàn)的。

這個(gè)老總覺(jué)得，既然是這樣，那我應(yīng)該向他請(qǐng)教請(qǐng)教。他就上前跟這位大師握手，說(shuō)：“您威望這么高，我非常尊重您，您能不能到我們企業(yè)來(lái)給我們做咨詢？”大師說(shuō)：“那你把你們這個(gè)行業(yè)中相關(guān)的政策、書、資料等準(zhǔn)備一下，我先要對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解。”老總說(shuō)：“我們企業(yè)這么大，沒(méi)有時(shí)間看書，天天都在忙。”大師就說(shuō)了一句話：“你根本就沒(méi)搞清楚你在干什么。”言外之意就是，你如果自己連書都不看的話，大師也幫不了你。

把握好學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)的同時(shí)，還要懂得分享。企業(yè)如果有一個(gè)分享的環(huán)境，就會(huì)營(yíng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。也就是說(shuō)不要只顧自己學(xué)習(xí)，而是要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中與人分享。

第五篇：團(tuán)隊(duì)精神

新形勢(shì)下，允許人才流動(dòng)，提倡雙向選擇，但并不意味著愛(ài)崗敬業(yè)精神已經(jīng)過(guò)時(shí)，相反，在講求效率和效益的今天，任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)錄取那些沒(méi)有敬業(yè)精神和只為金錢而活著的人。相反，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，立足本職，扎實(shí)工作，與企業(yè)共同渡過(guò)難關(guān)，用智慧重塑企業(yè)輝煌的人，卻在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績(jī)贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。

一生之中，每個(gè)人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭(zhēng)取著每一次機(jī)會(huì)，將自己的才華在工作中充分展現(xiàn)，用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的理想，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我所列舉的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他們雖然不是模范，不是標(biāo)兵，卻在不同的工作崗位上用自己過(guò)得硬的形象打造著我們塑料廠這一不衰的品牌，如果每一位職工都能向他們一樣，我們的企業(yè)必將興旺發(fā)達(dá)。

1、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要

沒(méi)有眾人的幫助，沒(méi)有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人要想成功，必須加入團(tuán)隊(duì)中。一塊主板從電子線路設(shè)計(jì)到Layout的PCB設(shè)計(jì)，接著做樣品，再到測(cè)試。每一步精推細(xì)鑿，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了一點(diǎn)問(wèn)題，都不是一塊好產(chǎn)品。因此，一切成績(jī)都是大家共同努力的結(jié)果。

2、自動(dòng)自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個(gè)人首要的基本素質(zhì)要求

自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學(xué)，努力攀登。長(zhǎng)大工作了，是我們實(shí)現(xiàn)理想和人生價(jià)值的時(shí)刻。不是讓你做，而是你要做。無(wú)論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動(dòng)。敬業(yè)愛(ài)崗更是公司發(fā)展的基石和動(dòng)力。

3、要有責(zé)任心。成功者找方法，失敗者找借口

在上司交給你任務(wù)的時(shí)候，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立思考完成。現(xiàn)成的東西會(huì)叫你頭腦僵化，有時(shí)類似的東西照搬會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不要推卸責(zé)任，要勇于承擔(dān)它們，想辦法補(bǔ)救和解決它們才是最根本的。注意時(shí)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。

4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，忠于公司

聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。“一日為師，終生為父”就是這個(gè)道理吧。與全體同仁共同進(jìn)步，知識(shí)要不斷更新?lián)Q代，不要自滿或停滯不前；毫無(wú)疑問(wèn)，我們每個(gè)人都喜歡忠誠(chéng)的人。所以無(wú)論何時(shí)何地，我們要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身邊每個(gè)人。

5、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)

這樣不僅鍛煉身體，更讓你增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野，結(jié)識(shí)更多朋友。我們公司又有如此好的條件和設(shè)施，還有領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)的大力支持，愿我們大家每天都過(guò)得開(kāi)心，順心。

觀點(diǎn)：

1、敬業(yè)愛(ài)崗是基本的職業(yè)道德，每個(gè)員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的。

做一行就要愛(ài)一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，這就是起碼的職業(yè)道德。三年半來(lái)，我一直在工廠工作，加班在工廠是習(xí)以為常的，但是又有誰(shuí)愿意天天加班呢？可是，這就是工作，是必須去做并且要做好的。我想這也是敬業(yè)愛(ài)崗的基本要求吧！

2、追求完美，盡量把每個(gè)細(xì)節(jié)做好

工作不能自滿，因?yàn)槭郎蠜](méi)有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好，將細(xì)節(jié)之處做得更完美，這樣我們才會(huì)在工作中進(jìn)步，才能提高自己的能力。

?責(zé)任鑄就卓越?演講稿

正德厚生 臻于至善

?正德厚生 臻于至善?，源自《尚書》和《大學(xué)》的兩句話，古老中國(guó)幾千年的文化傳統(tǒng)微言大義的鐫刻在了中國(guó)移動(dòng)的文化史冊(cè)上。從中你讀出一份怎樣的勇氣、智慧、仁愛(ài)，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎樣一份北溟鯤鵬振翼扶搖九萬(wàn)里的氣魄與高遠(yuǎn)，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是絕云氣、負(fù)青天的超達(dá)勇氣，也是謀發(fā)展樹千秋的大智慧。

2005年流火的七月，當(dāng)弱柳扶風(fēng)已變作濃得化不開(kāi)的綠，這片阡陌縱橫溝壑交織的黑土地，沉浸在繽紛耀眼的綠色告別氣氛里，我告別了深愛(ài)著的校園，告別了四年童話般的菁菁生活，告別了情誼深厚如手足的同學(xué)，年少的我，夢(mèng)想卓然，熱情澎湃，光彩四溢，站在未來(lái)的出發(fā)口，伴著闊朗壯美灑脫自如的夕陽(yáng)紅云憧憬未來(lái)。在現(xiàn)實(shí)中跌跌撞撞，蛻去嬌柔華麗的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，似乎千年的日子千年的天空就這么活著、沉默著，一程走下來(lái)，長(zhǎng)河落日。然而就在這時(shí)，一句?正德厚生臻于至善?以她千年的責(zé)任千年的厚重千年的精神，凈化著我的內(nèi)心，喚醒沉睡的激情，斑斕著生活，讓我再一次感受到存在的價(jià)值和生命的意義；一句?正德厚生 臻于至善?以一種儒者風(fēng)范，在平凡中時(shí)時(shí)閃耀的人格魅力，產(chǎn)生神圣的火花，給人最強(qiáng)撼的思想震動(dòng)。于是我知道在我們生活的這個(gè)世界上，有那么一些東西是無(wú)字的文化、無(wú)課本的教育，是一種無(wú)聲息的影響，一旦滲透進(jìn)生命和血液，將影響你的一生。

責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼；人生，一個(gè)充滿責(zé)任的旅程；價(jià)值，一個(gè)人生追求的目標(biāo)；卓越，一個(gè)價(jià)值展現(xiàn)的囊括。似乎的周而復(fù)始，但其中卻孕育著必然。人，只有承擔(dān)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能展現(xiàn)人的意義。責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)不渝的使命，只有忠實(shí)地履行這個(gè)使命，才意味著責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。在我泱泱中華，凡謂仁人，其必以責(zé)任為先，融責(zé)任于血液，渾責(zé)任于一身。昭明德之先行以謂責(zé)之使然，謂責(zé)之

既成以承中統(tǒng)之業(yè)，興責(zé)之明以期遺后人之顯德，以忠其責(zé)而謂仁者之首行。試問(wèn)蘇武塞外牧羊38年以忠其至于國(guó)家之責(zé)任，難道不正造就了卓越于歷史的成就！這難道不正是古人忠誠(chéng)之責(zé)最完美的詮釋？想我中華民族之五千年文化，道德之積淀，文明之承傳，無(wú)不以忠于國(guó)家之民族責(zé)任為脊梁；啟幼以學(xué)，必以愛(ài)國(guó)情懷示之，難道這不正是忠誠(chéng)責(zé)任細(xì)微處之體現(xiàn)？

放眼望，在創(chuàng)造卓越的感召下，君不見(jiàn)中國(guó)移動(dòng)05年2,430億元的綜合營(yíng)業(yè)額，君不見(jiàn)535億元的綜合凈利潤(rùn)，君不見(jiàn)2.466億的用戶總數(shù)，君不見(jiàn)公司利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷前利潤(rùn)（EBITDA）達(dá)到1,333.38億元！在優(yōu)良的業(yè)績(jī)面前，中國(guó)移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標(biāo)：立足于“做世界一流通信企業(yè)”，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。

俯首看，在創(chuàng)造卓越的感召下，我們身邊的同事，在工作中他們讓你感觸最多的就是一種責(zé)任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過(guò)多少先進(jìn)事跡和感人故事，也道不盡他們做了多少無(wú)私奉獻(xiàn)多少卓越貢獻(xiàn)，責(zé)任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專注的眼神，每一個(gè)手勢(shì)，每一次仔細(xì)的探究，每一次無(wú)怨無(wú)悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無(wú)阻的外出作業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在詮釋著“責(zé)任”的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我！是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責(zé)任”，什么是“追求卓越”，是他們給我上好了人生的一課！我只希望用我最樸素的筆表達(dá)我對(duì)他們――我最親愛(ài)的同事們最真誠(chéng)的敬意！也許今天我的文字不夠精彩，那么就讓我向你們獻(xiàn)上深深的一鞠躬。

作為中國(guó)移動(dòng)人，我們難道不應(yīng)該忠誠(chéng)于祖國(guó)的通信事業(yè)嗎？我們難道不應(yīng)立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎？我們難道不應(yīng)創(chuàng)造新的技術(shù)與價(jià)值使我們的通信事業(yè)跨入新的領(lǐng)域嗎？這些難道不是責(zé)任所賦予我們的使命嗎？難道我們不應(yīng)承擔(dān)這些責(zé)任去創(chuàng)造輝煌的未來(lái)嗎？同志們，我們應(yīng)該勇于承擔(dān)起這份屬于我們的責(zé)任，以自己的力量，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，創(chuàng)造個(gè)人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌！貢獻(xiàn)一己之力，以推同祖國(guó)通信事業(yè)的發(fā)展，以我們的力量去實(shí)現(xiàn)社會(huì)的富足，以己之責(zé)任鑄就卓越的社會(huì)進(jìn)步，民族的振興！并以此來(lái)作為“責(zé)任鑄就卓越”的最完美的詮釋！因此，讓我們迎著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止息的卓越心，攜手向前！