第一篇：張淑娟簡歷

個人簡歷

姓名：張**性別：女基本情況：民族：漢聯系電話：

籍貫：河南省周口市鄲城縣電子郵箱：000000002 @qq.com

政治面貌：預備黨員畢業時間：20**-06

畢業學校：河南科技大學專業：園林

學歷：本科健康狀況：良好

求職意向：

希望從事與園林相關的工作

主修課程：

園林植物學，園林樹木學，花卉學，園林設計初步，園林工程測量，園林制圖，園林苗圃學，景觀生態學，園林計算機輔助設計，園林繪畫，室內綠化裝飾，城市生態學，園林規劃設計，園林史，園林藝術，園林建筑設計，園林植物遺傳育種，園林工程，城市綠地規劃

IT技能：

通過專業課程，系統學習了Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件以及c語言的編寫；能處理系統和軟硬件的一般問題。熟練運用Word、Excel、Power Point等應用辦公軟件和cad、photo shop、sketch up等軟件。

實習經歷：

? 2012.08在蘇州園林、杭州西湖等處實習，學習江南私家園林相關知識

? 在校期間經常去洛陽各大公園和各居住小區學習園林植物和園林規劃設計的相關知識

? 在校期間經常利用假期時間做兼職，寒暑假外出實踐

校內表現：

? 2011.11獲得河南科技大學校級三等獎學金

? 2010.11獲得河南科技大學校級三等獎學金 ? 2011.10在西安世博園和其他著名公園進行園林植物學實習? 2012.11 獲得國家勵志獎學金

? 2010.05 獲得院級大學生職業生涯規劃大賽二等獎

個人評價及興趣愛好：? 活潑開朗、吃苦耐勞、有良好的組織協調能力、團隊合作能力及適應能力

? 善與人溝通，人緣很好。獨立，抗壓能力強。善于思考，做事有始有終，有責任心

? 羽毛球、旅游、看書、聽音樂、唱歌、繪畫

第二篇：席淑娟班主任

尊敬的各位領導，親愛的老師們：

你們好！非常感謝各位領導能給我這樣一個機會和各位老師進行班主任工作的交流。在各位有經驗的班主任老師面前，我是一名新兵，回首五年的班主任工作，有失敗的淚水，更有成功的喜悅，一路探索，一路努力，一路堅持，稚嫩的我漸漸成熟起來。也積累了一系列行之有效的班級管理方法。下面就向各位領導和老師加以匯報，希望能得到大家的批評指正。

一、用積極樂觀的人生態度感染學生。

在工作中，我始終保持樂觀向上積極進取的人生態度，并用這種態度去潛移默化的感染身邊的每一個人，尤其是感染每一位學生。讓學生樹立正確的人生觀、價值觀、樹立遠大的理想并有為之努力奮斗的決心與勇氣，令每一個孩子的臉上都能洋溢著自信的笑容。班級中的學生經常對我說：宿老師，您不要總想著工作，也要適當的休息，看到您整天忙碌的身影，我們都不好意思浪費時間。這就是所謂的身教重于言教吧！

二、用滿腔的熱情與愛感動學生。

敬愛的宿老師非常感謝您對我孩子的關心和照顧。我為孩子能有您這么好的老師感到非常榮幸。您對我孩子的付出超過了您的職責。我不知道該怎樣表達我的敬意。祝您身體健康、心想事成、萬事如意、全家幸福。

———摘自一位學生家長的來信

沒有愛的教育是最為失敗的，作為一名教師，尤其是一名班主任教師一定要心中充滿對學生的愛。這是我踏上講臺的第一天就銘記在心的。2012年，我們班有一名同學，個性叛逆，站沒站相，坐沒坐相，上課愛說廢話，課下罵人、甚至喜歡大打出手。我每隔幾天就要單獨和他談談。一天他沒來上課，我打電話詢問，家長說“老師，今天不讓他去了。”我聽出語氣不太對放下電話我騎車去了他的家。當我到他家門口時首先看到的是他瘦小的身體蹲在墻根。她媽媽流著淚和我講述了事情的原尾。原來是昨天晚上他趁父母不在家去網吧了，當11點多家長回來時看到孩子不在特別著急，最后在網吧找到他。為此家長深感失望和傷心。說不想讓他念了。聽了之后我首先勸說家長不要太難過，告訴家長;”在這個年齡段的男孩子做這樣的事不是多么的不可救藥，也是很正常的，迷戀游戲是很多少年包括青年的共病。這時只要我們正確引導，在他迷戀階段嚴加看管不給他留這個鉆空子的時間，過一段他就會淡化的??”您們放心吧。家長聽完我說的話似乎輕松了一點。我們共同做孩子的思想工作，幫他制定新的奮斗目標??直到他認識到后果的嚴重和改正后前途將一片光明。從那以后他似乎忽然長大了，學習很認真上課也不再打盹，通過他的努力2013中考考了539.5分的佳績，并留在總校繼續學習。

我播種愛，收獲的是理解和尊重，這是我最大的榮譽。

三、用科學和智慧管理學生。

用智慧為學生播種陽光，用歡笑帶學生收獲成功！這是我擔任班主任工作以來一直堅守的理念。為學生創造一個和諧、輕松的學習氛圍，讓學生能夠快樂地學習并有最大的收獲是我班主任工作的最終目標。為達到這一目標，我采取了一系列措施。

1、注重班干部隊伍建設，讓班級干部發揮示范作用

因為所教物理學科必須是半截接班，五年班主任中，我四年接初三畢業班。這樣我把重點不是放在了選拔班干部上，（通常都會沿用）而是怎樣培養班干部隊伍，發揮示范作用。我認為一個優秀的班主任要學會用學生管理學生。這種做

法不僅轉移了學生與班主任之間的矛盾，還能更好地調動起學生管理班級的熱情。通過這一辦法可以讓班級的每名學生都認識到自己的言行與班集體是息息相關的。有效的增強了學生的集體榮譽感和責任感。如，我班班長兩名（因為初三學習任務重，怕他們耽誤時間，負責輪流傳達、貫徹學校的各項文件精神，并向班主任匯報）、學習委員兩名（負責統計當天作業情況，同學課上表現情況）、值勤組長六名（輪流負責將當天的早自習、午休情況，遲到、早退情況記錄在班級日志上）。我班每天都有專事專人負責，班干部在當好老師小幫手的同時，又起到模范先鋒的作用。

其次，班級實行“承包責任制”。班級的每一項管理任務都承包到個人，讓每一名學生都參與到班級的管理中來。做到人人有分工，分工要明確。例如：擅長電腦技術的同學負責管理班級的多媒體設備，喜歡讀書的同學管理班級的圖書角，擅長繪畫的同學負責管理班級的黑板報等。班級分工明確具體，甚至班級的一塊抹布都是有專人負責的。每名學生都有主人的感覺，責任感也倍增，有的學生還自己制定了相關的政策措施作為保障。人人都想在班級管理中大顯身手，形成了人人爭當管理先鋒的勢頭。所以我所帶的班級即使老師不在的情況下各項工作也都會按秩序進行。

2、加強個人競爭意識，制定《初三五班日常行為量化標準》

班級的進步不能靠少數人的進步來完成，必須靠全體同學進步。因此在每學期開學初我都會組織學生制定出一整套班級管理制度，以此來規范學生的行為。

首先制定《日常行為量化標準》。通常在開學兩周后，我和同學們經過多次討論，自己制定《初三五班日常行為量化標準》考核細則及實施方案，這樣做好處是：既能在制定時就引起全體學生的重視，規范自己行為，也能在執行時具有可操作性。《量化標準》明確規定了18條表彰行為和3項突出獎勵情況，還提出了“37項不準行為”和3項重大違紀情況。可以說量化標準細化到學習、生活中各個部分，就同學的德、智、體、美、勞、社會活動等多方面進行考評。例如考試單科前十名、作業優秀、衛生達標、默寫優異等，每月進行一次總結。考評結果與評選三好學生、優秀班干、團員等相結合，對于考評成績突出的，頒發獎品獎狀或給家長發表揚信；對于考評成績較差且具有重大違紀行為或多次違紀行為者，予以一定的勞動補償或給家長發激勵信，進行批評教育。

4、強化小組合作機制，以小組為單位進行各方面評比，調動學生的積極性。根據考試成績使每組同學的平均水平基本相同，選出表現最積極的做組長，負責全組的學習，勞動、體育等諸多方面。比一比在考試、勞動，活動中哪個組最優秀。組長們還會在每次考試后寫總結和改進措施。每個同學都努力的學習，生怕自己落后而連累了整組，這樣即對每個同學的學習起督促作用，又加強了同學間的團隊協作意識。同學們就在這樣的拼搏合作中進步著。（展示組長的總結和小組學習方案）

如果某一小組出現了學困生較多現象，組長和組內優秀成員感到焦慮時無助時，我會及時安排師傅一對一的來幫助他們，直到成績追上為止。并對一對對師徒大力表揚上光榮榜。而徒弟同學也要用自己的某項優勢去帶動師傅，這樣不僅能夠起到互幫互助的作用，更重要的是有效的保證了一部分學習成績不好便失去學習信心的學生找到自信。同時也讓成績優異的學生懂得“尺有所短寸有所長” 的道理。

5合理安排座位

班級的座位安排也是本著優秀生輻射的原則，即以學習成績優異學生為中心向四周輻射，起到了比較明顯的效果。

當然我們在安排座位時，有時可能會出現這樣那樣的不和諧的聲音。有的是學生找我們說哪里不合適，有的是家長打電話等。曾經有一位家長不約自來，直接說：“孩子讓我來換換位，覺得靠后。”語氣中帶著命令式。接著說：“孩子就愿坐第一位，不愿做后面，不然特別不高興，以前老師不給換座位回家就哭，影響學習，最后老師都給換了。我們孩子成績特別好，能給班級爭分。這回呢，她說和您說了沒給換就讓我來找您。要不孩子情緒特別易受影響。。。家長口才很好，一口氣說了很多。我很耐心的傾聽并和家長解釋;我安排座位是從全局出發，從不單獨照顧某一個同學。安排他坐在這里原因有三：一她個子偏高，坐在這也能看到黑板；二我們班男生多這里需要女生分隔；三她成績優秀是這一帶的學習標兵。您說若不滿足她的要求會影響她的情緒，她的學習，我認為真正優秀的學生坐在哪里都是優秀的，比如去年我們班畢業的張雪晴、趙穎、呂思洋等中考都556分以上，她們的位置一直是最后。并指出玻璃板下的三好學生照片給她看。看家長不做聲我繼續說：如果我這次答應了她的要求，對于現在她可能很高興，但從長遠看到了高中，能保證老師順著她的意思么，工作后你的任何要求同時領導們都能順從她的意思么，所以這個要求是不利于她成長的。希望通過這件事讓她初步意識到不是外界一切都以她的一直為轉移的。有時她需要改變自己的不合理想法，去學會適應環境。我希望您也意識到這一點。此時，家長也不再爭辯說：宿老師，那也麻煩您再做做她的思想工作，開導開導她。當然沒用多久她就在這一帶愉快地學習生活，中考考入了新華。

當學生、家長提出不合理要求時，我們要冷靜地分析處理，從有利于孩子成長角度看待處理問題，千萬不能意氣用事。時間會證實老師的說法、做法是正確的。

三、豐富多彩的課余活動。

我始終認為學習和活動應該是相輔相成的，適當的開展活動不僅不會影響學生的學習，還會增強班級的凝聚力，從而有效的促進學生的學習。而且給孩子的回憶多添加一些快樂幸福的色彩是每名老師義不容辭的責任。因為懂得這樣的教育之道，我所帶的班級總是能開展豐富多彩的課余活動，我班曾參加的健美操比才、學校辯論賽都獲得第一名的佳績。

我還鼓勵學生自我開發體育活動項目并在班級推廣。通過這些活動，孩子們體質增強了，頭腦更加靈活了，學習也更有勁頭了，受益無窮。

五、用信念點亮人生。

“執著追求、無私奉獻”是我擔任班主任以來永遠不變的主旋律。班主任工作是繁瑣辛苦的，但當畢業了的學生見到你而歡呼或激動地哭泣時我們又無比快樂的，從當上班主任的那一刻起我便選擇了奉獻。面對學生與家長我能挺直腰板、問心無愧，因為我把我的愛與執著給了他們。面對家人的埋怨與不理解，我只能致以抱歉，因為我選擇了這條路，就要走下去，并且永遠不會后悔，學生的每一個進步就是對我最大的鼓勵與安慰。

“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，班主任工作的經歷是我人生中的一筆最為寶貴的財富，我一定會在今后的工作中不斷超越自己，用自己的愛與

奉獻譜寫一曲最美的歌！

對待家長要不卑不亢，對家長不合理的要求，該拒絕的要當面拒絕。

1、注重班干部隊伍建設，讓班級干部發揮示范作用

要管理好一個班級體，光靠班主任一個人是不行的。如果做到“事必躬親”，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀——班干部，班主任就不會為繁瑣的班級工作忙得焦頭爛額。如，我班班長兩名（因為初三學習任務重，怕他們耽誤時間，負責輪流傳達、貫徹學校的各項文件精神，并向班主任匯報）、學習委員兩名（負責統計當天作業情況，同學課上表現情況）、值勤組長六名（輪流負責將當天的早自習、午休情況，遲到、早退情況記錄在班級日志上）。我班每天都有專事專人負責，班干部在當好老師小幫手的同時，又起到模范先鋒的作用。

在我的探索和實踐中，我深刻地認識到：讓班干部管理，并不意味著放任自流，班主任要充分發揮“主導”作用。當班干部有了一定的工作經驗后，給班干部一定自主空間，讓他們充分探索搞好班級工作的新路子。對工作中的不足要及時指出，對工作中的困難要予以鼓勵，對工作的成績要給以表揚和獎勵，在老師同學信任的目光中他們才能真正地以主人自居，為老師排憂，為同學做實事，以達到“教是為了不用教”的教育目的。

2、培養全體同學合作思想，制定《日常行為量化標準》

良好的紀律是學生學習的保證，班級紀律穩定了，才能有良好的育人環境、學習的氛圍，班級的紀律靠全體同學的共同努力取得的。利用升旗后的總結、班會等渠道，經常性地對學生進行規范教育，并做好記錄。我班同學們經過多次討論，自己制定《2012初三、二班日常行為量化標準》考核細則及實施方案，這樣做好處是：既能在制定時就引起全體學生的重視，規范自己行為，也能在執行時具有可操作性。《量化標準》明確規定了18條表彰行為和3項突出獎勵情況，還提出了“37項不準行為”和3項重大違紀情況。可以說量化標準細化到學習、生活中各個部分，就同學的德、智、體、美、勞、社會活動等多方面進行考評。

3、加強全體同學競爭意識，展示自我的風采

班級的進步不能靠少數人的進步來完成，必須靠全體同學進步。同學們在后黑板上設計了《五星光榮榜》，主要展示同學們學習、衛生、紀律、禮儀等方面取得成績。例如考試單科前十名、作業優秀、衛生達標、默寫優異等，每月進行一次總結。考評結果與評選三好學生、優秀班干、團員等相結合，對于考評成績突出的，頒發獎品獎狀或給家長發表揚信；對于考評成績較差且具有重大違紀行為或多次違紀行為者，予以一定的勞動補償或給家長發激勵信，進行批評教育。

實施一段時間后，發現同學們都能夠做到取長補短，促進自身發展。魏書生老師說過：“真正的教育應當是引導學生進行自我教育，使學生自我認識，自我⑵克制。”

三、密切與家長的定時溝通，發揮最大的教育效力

與家長溝通、交流，一方面讓家長了解班主任管理班級的理念，學生在校的學習、生活情況，得到家長的認同和理解，取得到家長的支持和配合。如，在對學生進行行為規范教育過程中，確定班級嚴格的請假制度，如有病或有事必須請假，第一時間與班主任取得聯系，轉天帶來家長簽字的請假條。這樣既證明學生請假的真實性，同時也使家長和學生感覺到老師的關心。再有手機問題，從開學典禮那天起，就明確提出：不能帶手機入校，如有必須帶手機的情況，告知班主任并將手機放在班主任處。這樣做的好處：保證在校期間，不會因為手機問題影響學習，也滿足特殊需要的學生，以保證他們上學、放學的安全。

另一方面，班主任還可通過家長了解學生在家里的表現。如晚上幾點到家、學習到幾點、周六、周日都做什么，與那些同學經常聯系等。同家長經常性地溝通與交流，好比班主任手里拿著一個隨時掌握學生情況的“搖控器”，掌握學生的第一手資料。

總之，管理班級不是容易的事，不管今后會遇到什么樣的困難，我相信：只要努力扎實地工作，付出了總會有回報的。如：現在現在學習氣氛濃厚，紀律穩定，班級凝聚力強，學生喜歡班級，熱愛班級；不論是在學校組織的活動中，還是歷次考試中均取得優異的成績；班級沒有一名常曠生（指三兩天不來的學生），班級成了他們健康成長的樂園。

當我剛當班主任時，我曾很忽視對優秀學生的關注。幾個月下來和學習委員沒有過交流，哪怕是投去一個贊美的眼神也好。我都沒做到。直到她連續兩次不完成作業、遲到時我單獨找她談了話，問是不是發生什么事了最近狀態很不好。她說出了心里話，“我覺得當個差生挺好的，老師能看見我和我說話。”這簡短的語言和她失落的表情讓我深深地自責，同時個我上了一課。使我在專注教學的同時也重視了和學生們的情感溝通。特別是不再忽視對優秀學生的肯定和表揚。能夠讓他們感受到放大鏡對他們的欣賞和期望。

感悟二：學困生常常會誤解放大鏡的關心。

在每個班里都會有倒數的學生，為此作為放大鏡的我們常常會把目光聚焦在他們身上。但若稍不得法，便會讓他們有這樣的感覺：他犯錯時你批評他們，他們知道你是在批評；他們成績太讓人擔心，你去找他們談怎樣提高想幫助他，他們還會覺得這是批評；有甚者你看

他一眼他都會覺得是批評?在此有兩個失敗的例子：

第一次失敗是對一個女生的關注，因為她是班級的最后一名，所以心里很為她著急，但語言上沒有很多溝通。當她看到老師對她的表情這樣嚴肅時，就認為老師很討厭她，她和你的距離就更遠，她的心情也會更糟糕，學習生活會感到很壓抑。作為放大鏡的我們是要點燃這張紙，顯然這是很失敗的。

第二次失敗是帶剛畢業的五班，當初二剛接班時，因為是唯一的在重點班深知責任之重，壓力很大。想讓每位同學考到年級前30名很困難，畢竟初

二、初三還會有分化。但這一直是我追求的目標。可是從第一次月考就有兩個男生較落后。這回我糾正了與學困生溝通少、干著急的缺點，找他們單獨談，每考完一次都得談一次，找找問題，看接下來怎樣改進，這出發點沒有一點問題呀！但幾次下來看我的眼神都不對了，躲躲閃閃，就好像做了虧心事一樣。對這兩個學困生一學期的教育教學沒有達到理想效果，基本以失敗告終。

經過深刻的反思，我改進了對以上兩個學困生的教育方法---不再關注他們的成績，也不再關注他們的一些小錯。雖然有一個學生成績考到了歷史最差78名，我也沒有著急，每找他談話，而是找考第一名的同學去主動幫助他，從此下課常常看到他們一起學習，他的成績也上升很快，到初三最后一學期時我發現他們看我的眼神變了，不在躲閃，多了幾分友好和信任。所以我覺得放大鏡若根據實際情況適當的變焦能收到事半功倍的效果。

以上是我在教學中的膚淺體會。

第三篇：張淑演講稿

為

了

孩

子

棠樹鄉八里輔導區小學

張

淑

十五年前，我帶著青春的無限激情，懷對教育事業的真誠，我踏上了教育工作這片熱土，成為一名光榮的人民教師。十五年來，我把全部的愛都獻給了我教過的每一個孩子，用自己的真誠和愛心把真善美的種子播進孩子們的心田，用自己的愛為孩子們撐起了一片片希望的藍天。

為了孩子，我“傷害”了自己的寶寶。

2009年，我的孩子4周歲了。到了該上幼兒園的年齡，那年我也剛好接手幼兒小班班主任工作，并且兼帶小學英語，我的孩子也成了我的學生。剛入園的孩子大多不適應，愛哭愛鬧，我必須花時間去安慰他們，可是我的孩子卻不讓我去接觸他們，不讓我哄，不讓我抱，甚至不讓我跟他們說話。發展到最后，變成了我到哪上課他跟到哪？不然就哭鬧不止。孩子影響到我的正常工作了，為了工作，我只好和愛人商量把他送進了另外一家條件簡陋的私立幼兒園。那時，每天天不亮，我的孩子就被我用各種辦法叫醒，然后哭著穿衣、洗漱、吃飯，哭著被我送進還沒有開門的幼兒園，再哭著喊著不讓我走。有一次，天很冷，我騎著自行車送他去幼兒園，剛出家門，他就哭著喊著叫我停車：“媽媽，媽媽，我要下來，我要下來，你再不停車，我就跳了。”我趕緊停車，那時候我的心里像被刀割了似的疼。我知道，每天早起，幼兒園的陌生，最早到園一個多小時的等待，冬季寒冷的天氣，父母的狠心深深地傷害了他幼小的心靈。可是，一名教師的良心、責任心讓我沒有妥協。一直到他上大班的時候，我才把他放在了自己的身邊。有了父母的陪伴，小家伙的臉上又露出了甜甜的笑容。

為了孩子，我帶傷上班。

2011年，一個意外的崴腳讓我的左腳腳踝骨裂了。腿上打上了厚厚的石膏，我只能根據醫囑向學校請了兩個月的病假。可是在家受了一個星期的煎熬，我實在掛念我的班級，我們班的那群孩子，于是決定回去上班，可是遭到家人的強烈反對，一向對我言聽計從的愛人以不搭理我來抗議，父母更是唉聲嘆氣，埋怨我不愛惜身體，整整兩天的時間，我擺事實講道理、軟纏硬磨，終于說服了他們，才讓我得以回到班級。

帶著腳傷上課說起來容易，做起來難。要板書的時候我只能拄著拐杖一條腿站著；練習舞蹈時，我跪在椅子上示范動作，一遍，兩遍。那些酸，那些痛，只有我心里知道。幾個動作下來，就滿頭大汗，有些家長看到了，心疼地說：“張老師，你現在受傷了。還給孩子們上課已經很不容易了，要注意休息，不能再傷上加傷了。”聽了這話，我感動極了。正因為如此，我更不能辜負家長對我的信任，不能耽誤孩子們的學習。我用實際行動告訴他們為了工作，為了孩子們，我能行。

為了孩子，我變得勇敢。

就在今年4月30日放晚學，我因為工作忙多加了一會兒班。當我下班開車回家的時候，在學校門前的大河邊看到一群老年人焦急地喊著、叫著。我趕緊下車了解情況。只見一輛三輪車一頭扎進河里，只露出一小半在岸上，駕駛室里的爺孫倆慌亂地呼喊著救命。這時，我不假思索地沖下河堤，一手攀著樹枝，一手艱難地拉開車門，再把孩子拉了出來。原來他是我校學生賀明寶，隨后孩子的爺爺也拽著樹枝也出來了。這時，我又發現孩子的頭上還不停地流著鮮血。我趕緊把孩子抱上了車，和孩子的爺爺一起趕到鄉衛生院，給孩子進行包扎、治療。臨走時，孩子的爺爺千恩萬謝，說我是他們的大恩人。我誠懇地對老人家說：“誰遇到這樣的事，都會像我這樣做的，更何況我還是人民教師呢！”從衛生院回家的路上，我也感到后怕。其實我并不會游泳，如果今天我“壯烈”了，那我的家庭將會怎么樣？我的孩子怎么辦？我想，應該是有一股來自內心深處的師德力量讓我勇敢地伸出了援助之手。

愛孩子，就要給他們更多。為了跟上時代和幼兒發展的腳步，我不斷從教育專著、網絡中汲取營養，積極參加各級各類幼兒教育培訓，從中受益良多。同時，也積極參加各種幼教競賽，撰寫教學論文。雖取得一些成績，但這并不是我的追求，我想，只有我成長了，才能給孩子們更好的教育。

為了孩子，為了教育，我愿意播灑我的汗水，我的光和熱。因為，我想把孩子們心靈的窗戶一扇扇打開，讓生命的幼芽破土而出，讓智慧的火花流光溢彩。

第四篇：焦淑娟先進事跡材料

用平凡譜寫輝煌

——天津市天通出租汽車公司司機焦淑娟事跡材料

焦淑娟是天津市天通出租汽車公司一名普通駕駛員，1997年進入出租汽車行業，從事出租車運營17年來，該同志在工作中認真負責，服從公司領導的分配一直恪守著出租車司機的職業操守，愛崗敬業，服務熱情，待客文明，急乘客之所急、想乘客之所想、解乘客之所難，在運輸服務中取得了令人可佩的業績，多次被公司評為“優秀出租車司機”，擔任公司親情服務車隊副隊長一職，在廣大的司機和乘客中，有著良好社會影響。同時，在營運過程中為公司贏得了榮譽，為天津出租車行業樹立了良好的形象，亮出了城市文明窗口的名片。

一、堅持安全行車，承諾文明服務

焦淑娟在天通與良好公司從事出租車駕駛工作的這些年中，無一起安全責任事故，無違規、無車容不整、無投訴。這么多年來，她始終將“安全第一”作為行車最高準則，時刻蹦緊神經。積極參加公司組織的安全學習，并協助公司對其他駕駛員進行安全教育，時刻掌握最新的交通法律法規，運營中不開“帶病車”，不開“疲勞車”，不開“賭氣車”；行車服務中嚴格執行公司“五四三二一”優質服務工作法，規范自己的文明用語，做到熱情、耐心、細致；上車有迎聲，下車有送聲，當好乘客的好參謀；當一些行動不便的老人或殘疾人用車時，他適時提醒乘客“不要著急、小心車門別碰頭，下車慢走”等溫馨提示，攙扶乘客上下車，幫助乘客拿行李。

二、運營遵章守紀，服務各界活動 出租汽車作為是城市服務行業的窗口，做好服務工作是每名的哥的姐的光榮職責和任務。焦淑娟在服務過程中，總是按照文明服務的標準嚴格要求自己，模范遵守公司多項制度。在日常營運中，遵章守紀，始終保持車容車貌整潔衛生、禮貌待客、舉止文明，從不拒載、甩客、宰客，堅持打表收費，從不超收車費，從無乘客投訴事件發生。在做好運營服務工作的同時，她還帶領親情服務車隊的隊員積極參加行業和企業組織的各項活動，無論是服務東亞運動會還是疏散天津站客流壓力，都能看到她的身影，看到他服務乘客的場景。2013年東亞運動會和國際礦業大會在天津召開，焦淑娟所在的親情服務車隊接受了為大會提供服務的任務。每天一早，她帶領隊員們來到酒店，為與會人員提供用車服務，她和隊員們每年運營十多個小時，穿梭在賓館和會場之間，為中外賓客提供了熱情、周到、滿意的優質服務，給天津出租車這張城市“名片”增添了光彩，受到國內外賓客的好評。

三、企業兼并重組，當好領導幫手

根據出租行業的發展趨勢，2013年3月份，天通出租公司對良好出租公司進行了兼并重組的工作。作為良好出租小分隊的隊長，焦淑娟積極與天通公司進行溝通，前期做了很多的準備工作，協助公司購買頂燈等配件、統計駕駛員信息等；變更期間，正處于7、8月份天氣最熱的幾天，焦淑娟頂著烈日，冒著酷暑，幫助駕駛員們噴涂門標、更換頂燈，3天時間共完成215部車輛門標、頂燈的變更，并指導家庭經濟困難的駕駛員辦理貸款業務順利進行更車。兼并過程中，原良好公司的一部分駕駛員向天通公司提出了補償要求，焦淑娟耐心向他們進行解釋并介紹兼并是出租行業發展的大趨勢，不會對他們的運營以及合同問題產生任何影響，安撫情緒出現波動的駕駛員，保證兼并過程的順利進行。不到2個月時間，兼并順利完成，這段時間里焦淑娟放棄日常運營，在公司加班加點，犧牲了自己的休息時間協助公司，為順利兼并付出了不可磨滅的功勞。

四、緊跟行業動向，發揮黨員作用

焦淑娟作為一名行業治安信息員、一名基層駕駛員，具備了高度的責任心和敏感性，在日常運營中，格外注意觀察周圍駕駛員和行業動態，一旦發現不穩定的苗頭，及時通過行業信息渠道反饋給上級領導。2013年3月份，部門塘沽出租車駕駛員對計價器只在市里設維修點很有意見，思想情緒不穩定。她在收集信息后，首先穩定大家的思想，保證自己不參與，之后帶領大家每天堅持上路運營，服務乘客，同時把搜集到的相關信息上報，經過上級領導研究決定在塘沽開設計價器維修點，解決了駕駛員的后顧之憂，為行業和社會穩定做出了突出貢獻。

作為一名黨員，他帶頭參加支部組織的培訓學習活動，不斷提高自己的思想素質和理論水平，她用自己的黨員模范作用影響和帶動身邊的駕駛員一同進步。她經常和隊友們交流、談心，探討安全行車技能，分享服務經驗，每當隊友遇到有困難時，他都會積極想辦法幫助解決。隊員黃富健從公司辭職后進入出租行業，一直有著強烈的入黨的愿望，焦淑娟為他講解怎樣書寫入黨申請書，如何向黨組織匯報思想，讓他正確理解入黨的目的和黨員的標準，提高他對黨的認識，最終使他成為一名入黨積極分子，并于今年正式遞交入黨申請書，實現了他多年的愿望。

焦淑娟在2012年榮獲天津市出租汽車行業職業技能標兵稱號，2013年榮獲天津市出租汽車行業星級服務駕駛員稱號。焦淑娟用自己的不懈追求，把服務的真諦留給了乘客，把服務的真情獻給了社會，她用平凡譜寫輝煌，書寫他人生的精彩，為出租行業更好更快地發展，奉獻了自己全部的力量。

第五篇：考研心得-周淑娟

青春的夢想在奮斗中發芽

作為考研中的幸運者，我在這里把我的經驗與大家分享，希望能對大家有所幫助。考研的這一年自己要忍住孤獨，有自己完美的計劃，而且這些計劃必須落到實處，不需要眼高手低，根據自己的實力定下保證每天可以完成的學習計劃。

對于英語我是一直都在學習，開始是每天一篇考研閱讀，差不多到大三下半學期考研閱讀都做過一遍，大四開學對各個英語項目逐個加緊復習的進度，到了剩下三個月的時候開始背英語閱讀的文章。英語重在積累，只要下工夫一定沒有問題。

政治我是剩下一個月的時間開始全力準備的，每天上午的時間都在自習室外面背政治，對于輔導班的資料都有涉及，每天有兩個小時固定的做題時間。在臨近考試的一周對英語和政治更要嚴格按照考研正式的時間進行練習，調整自己的興奮點，對每一次練習都要當做是考研的現場。對于專業課我個人覺得更多的是平時的積累，不要放過任何一個知識點，拿著考研的大綱熟練掌握每一個要求的知識點。無論你考什么學校，基礎都是根本的，打好基礎才能走得更高。專業課看書和做題同樣重要，還要善于總結自己的錯題，在做題的過程中發現自己仍然欠缺的地方，及時和老師同學溝通。在臨近考研時還要回歸到書本，看看最基本的東西。

在確定要考研的前期一定首先要明確自己想考哪，這個學校考哪些專業課，不要每天盲目地去學習，到了要報考學校時還愁自己該報哪里，一定要有自己明確的目標。踏踏實實地去學習，不用計較今天學了多少，而是去關注自己學會了多少，實實在在掌握了多少知識。不要總和同學抱怨你學習中的困難，學累了就去休息，要保證學習十足的精力，不要讓別人干擾你的心情。適當的放松是必要的，實在感覺壓力大的時候多和老師同學交流釋放自己。但一定不要被打垮。對自己要有足夠的信心。

最后祝福大家都可以考出自己滿意的成績。

周淑娟 09材化 總分 410 錄取學校：哈爾濱工業大學碩博連讀