第一篇：如何帶好班組長(zhǎng)_時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)

時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)

學(xué)習(xí)課程：如何帶好班組長(zhǎng) 單選題

1.企業(yè)塑造文化一定要抓住：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D技術(shù)精英高層骨干中層領(lǐng)導(dǎo)基層干部

2.現(xiàn)場(chǎng)管理不包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D財(cái)務(wù)管理安全生產(chǎn)生產(chǎn)進(jìn)度生產(chǎn)工藝

3.企業(yè)形象的根源在于：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D知名度員工行為企業(yè)信譽(yù)以上選項(xiàng)都對(duì)

4.班組長(zhǎng)的培育最主要的是：回答：正確

1.A調(diào)整思想和心態(tài)

2.B培養(yǎng)能力和技術(shù)

3.C鍛煉與人溝通能力

4.D以上選項(xiàng)都對(duì)

5.管理者的權(quán)力來(lái)源于：回答：正確

1.A群眾的支持

2.B領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)

3.C組織的任命

4.D自己的能力

6.做師傅最大的缺陷是：回答：正確

1.A能講出道理又會(huì)做事

2.B能靠經(jīng)驗(yàn)做好事卻講不出道理

3.C經(jīng)驗(yàn)豐富卻不懂運(yùn)用

4.D以上選項(xiàng)都對(duì)

7.工作輔導(dǎo)的四大步驟不包括：回答：正確

1.A引導(dǎo)階段

2.B準(zhǔn)備階段

3.C試做階段

4.D提升階段

8.日本企業(yè)跟中國(guó)企業(yè)共同的一個(gè)思路，都是：

1.A重視利回答：正確

2.B重視人

3.C重視和

4.D重視勢(shì)

9.班組建設(shè)與管理的關(guān)鍵是要：回答：正確

1.A提高管理技巧

2.B提高管理者素質(zhì)

3.C提高員工素質(zhì)

4.D提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)

10.企業(yè)文化最重要的是：回答：正確

1.A核心價(jià)值觀

2.B員工價(jià)值觀

3.C領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀

4.D以上選項(xiàng)都對(duì)

11.把班組長(zhǎng)當(dāng)成未來(lái)的干部進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)，全面考察要看：

1.A人品和性格

2.B性格和能力

3.C有沒有管理潛質(zhì)

4.D以上選項(xiàng)都對(duì)

12.企業(yè)的未來(lái)由：回答：正確

1.A領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力決定回答：正確

2.B員工的素質(zhì)決定

3.C企業(yè)本身的形象決定

4.D今天干部的素質(zhì)決定

13.管理者的第一要?jiǎng)?wù)是：回答：正確

1.A培養(yǎng)企業(yè)文化

2.B培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

3.C培養(yǎng)基層員工

4.D培養(yǎng)部下

14.“變80%的命令為培訓(xùn)”這句話出自：回答：正確

1.A金正坤

2.B劉光啟

3.C俞敏洪

4.D張瑞敏

15.不管是ISO—9000的質(zhì)量管理，還是豐田的精益生產(chǎn)，都強(qiáng)調(diào)了：正確

1.A封閉化管理

2.B統(tǒng)一化管理

3.C標(biāo)準(zhǔn)化管理

4.D開放化管理

回答：

第二篇：時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)：如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)

學(xué)習(xí)課程：如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 單選題

1.高層領(lǐng)導(dǎo)的決策一般都有嚴(yán)格的論證程序，因此高層領(lǐng)導(dǎo)的決策大部分都不屬于：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D全局性的決策戰(zhàn)略性的決策戰(zhàn)術(shù)性的決策整體性的決策

2.設(shè)備改造權(quán)屬于哪一種權(quán)力類型：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)專長(zhǎng)權(quán)法定權(quán)懲罰權(quán)

3.弗洛姆的期望理論強(qiáng)調(diào)的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D期望值＝績(jī)效價(jià)值×主動(dòng)性積極性＝績(jī)效價(jià)值×期望值期望值＝績(jī)效價(jià)值×積極性積極性＝激勵(lì)價(jià)值×期望值

4.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五個(gè)需求層次，其中最高的是：回答：正確

1.A社交需求

2.B自我實(shí)現(xiàn)需求

3.C尊重需求

4.D安全需求

5.所謂踢貓效應(yīng)是指人受到挫折后的哪一種反應(yīng)？

1.A攻擊

2.B固執(zhí)

3.C不安

4.D堅(jiān)持

6.下述哪一項(xiàng)不屬于保健因素：回答：正確

1.A工資福利

2.B個(gè)人生活

3.C公司的制度和政策

4.D事業(yè)發(fā)展前景

7.生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)最有必要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)

1.A管理能力

2.B職業(yè)素質(zhì)

3.C技術(shù)知識(shí)

4.D人際關(guān)系

8.下述哪一項(xiàng)不屬于情商的內(nèi)容：回答：正確回答：正確回答：正確

1.A邏輯推理能力

2.B自我調(diào)整心態(tài)的能力

3.C毅力

4.D抗挫折能力

9.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知不包括下述那一項(xiàng)？回答：正確

1.A了解下級(jí)對(duì)你的期望值

2.B對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

3.C有較強(qiáng)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和尊重的需求

4.D了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

10.下級(jí)成熟度的構(gòu)成要素不包括：回答：正確

1.A敬業(yè)精神

2.B年齡大小

3.C心理承受能力

4.D業(yè)務(wù)水平

11.菲德勒?qǐng)D把領(lǐng)導(dǎo)者（班組長(zhǎng)）的工作環(huán)境分成哪三個(gè)要素？

1.A上下級(jí)關(guān)系，職務(wù)結(jié)構(gòu)，職位權(quán)力

2.B上下級(jí)關(guān)系，職位結(jié)構(gòu)，職務(wù)權(quán)力

3.C人際關(guān)系，職務(wù)結(jié)構(gòu)，職位權(quán)力

4.D上下級(jí)關(guān)系，工作結(jié)構(gòu)，職位權(quán)力

12.一般來(lái)說(shuō)，最需要進(jìn)行管理能力方面培訓(xùn)的是哪一類班組長(zhǎng)？確回答：正回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D哥們義氣型生產(chǎn)技術(shù)型勞動(dòng)模范型盲目執(zhí)行型

13.處理各個(gè)崗位之間的接口問題的方法可以是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D菲德勒?qǐng)D方法浴盆曲線方法零管理方法6Ｓ方法

14.管理的五項(xiàng)工作是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D計(jì)劃，組織，整合，控制，監(jiān)督計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，簡(jiǎn)化，監(jiān)督計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，信息計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制，監(jiān)督

15.員工的參與度的圖中第四象限為：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D

低認(rèn)可，低質(zhì)量高認(rèn)可，低質(zhì)量高質(zhì)量，低認(rèn)可高認(rèn)可，高質(zhì)量

第三篇：目標(biāo)管理_時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)

目標(biāo)管理

時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)

1.下列關(guān)于提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的理解錯(cuò)誤的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解到人，責(zé)任到人建立目標(biāo)之間的鏈鎖，各級(jí)目標(biāo)環(huán)環(huán)相扣，形成體系以提高業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髦攸c(diǎn)，強(qiáng)調(diào)工作過程自上而下逐級(jí)制定目標(biāo)

2.以下四種表現(xiàn)，急進(jìn)式目標(biāo)管理推進(jìn)方式的表現(xiàn)是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D先難后易推行速度慢成果表現(xiàn)速度是先快后慢受阻程度先小后大

3.目標(biāo)的制定和實(shí)施的準(zhǔn)備階段是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D檢驗(yàn)階段執(zhí)行階段完成階段計(jì)劃階段

4.“組織渙散”是（）管理形態(tài)的表現(xiàn)回答：正確

1.A

2.B

3.C放任型貫徹型官僚型

4.D專制型

5.下列不屬于目標(biāo)管理特征的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己目標(biāo)由上下級(jí)共同制定，下級(jí)在制定中有充分的自主權(quán)強(qiáng)調(diào)下級(jí)目標(biāo)與對(duì)上級(jí)目標(biāo)的服從成果評(píng)價(jià)方法是根據(jù)上下級(jí)制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由員工自我評(píng)價(jià)工作成果并作出相應(yīng)的改進(jìn)

6.目標(biāo)體系的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D員工制定目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)最高管理層制定出“總目標(biāo)”員工執(zhí)行任務(wù)

7.目標(biāo)管理的核心是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D完成企業(yè)目標(biāo)自己管理自己確定工作方法設(shè)定個(gè)人目標(biāo)

8.下列不適合漸進(jìn)式目標(biāo)管理推行方式的企業(yè)是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D管理水平高的企業(yè)規(guī)模大的企業(yè)業(yè)務(wù)綜合程度高的企業(yè)籌備時(shí)間短的企業(yè)

9.下列關(guān)于決定目標(biāo)難度因素的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D目標(biāo)的挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性越高，難度越大目標(biāo)環(huán)境變化越快，難度越大目標(biāo)關(guān)聯(lián)程度越小，涉及的人員、部門越少，難度越大目標(biāo)的起點(diǎn)越高，難度越大

10.跟蹤檢查的責(zé)任原則的最理想境界是實(shí)現(xiàn)回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D無(wú)為而治降低成本體系完整減少事故

11.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的最大特點(diǎn)是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D下級(jí)制定目標(biāo)時(shí)易被上級(jí)干涉采取分級(jí)負(fù)責(zé)的辦法，自下而上逐級(jí)制定目標(biāo)采取分級(jí)負(fù)責(zé)的辦法，自上而下逐級(jí)制定目標(biāo)目標(biāo)易于制定

12.開發(fā)能力型目標(biāo)管理的重點(diǎn)是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提高個(gè)人業(yè)績(jī)提高個(gè)人能力建設(shè)企業(yè)文化

13.目標(biāo)實(shí)施和檢查的憑證是回答：正確

1.A

2.B總結(jié)報(bào)告目標(biāo)卡

3.C

4.D目標(biāo)體系圖會(huì)談紀(jì)要

14.填寫目標(biāo)卡時(shí)，以下不合適的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一行寫完用條例方式多用形容詞具體化和數(shù)量化

15.在下列情況中企業(yè)的目標(biāo)需要修正的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D行動(dòng)發(fā)生偏差完成目標(biāo)的方法發(fā)生改變出現(xiàn)暫時(shí)的困難月度執(zhí)行進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度不一致

第四篇：有效溝通_時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)

有效溝通

時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)

1.與有效溝通連在一起的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D組織的關(guān)系組織的智能組織的構(gòu)成組織的規(guī)模

2.領(lǐng)導(dǎo)的核心是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D服從命令溝通執(zhí)行

3.外在的行為表現(xiàn)的基礎(chǔ)是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D人的理性內(nèi)在的情緒人的信心人的感性

4.溝通中語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)所占的比例是：回答：正確

1.A

2.B

3.C88%38%28%

4.D18%

5.對(duì)于性格的描述，以下理解不正確的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D是一個(gè)人經(jīng)常的行為特征因適應(yīng)環(huán)境而產(chǎn)生的慣性行為傾向包括顯性行為特征和隱性心理傾向包括隱性行為特征和顯性心理傾向

6.人格特質(zhì)在很深層次上影響著：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D人們的價(jià)值觀念人們的認(rèn)識(shí)方式人們的行為方式人們的思想信念

7.力量完美型的投訴的特點(diǎn)不是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D直奔結(jié)果是目標(biāo)導(dǎo)向的條分縷析，有根有據(jù)注重過程

8.聽眾錯(cuò)位的問題主要表現(xiàn)在：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D應(yīng)該與上司溝通的，卻與下屬進(jìn)行溝通應(yīng)該與下屬溝通的，卻與同事進(jìn)行溝通應(yīng)該與同事溝通的，卻與上司進(jìn)行溝通應(yīng)該與上司溝通的，卻與同事進(jìn)行溝通

9.溝通組織很差的一個(gè)表現(xiàn)是：回答：正確

1.A慢

2.B等

3.C快

4.D強(qiáng)

10.明確把有效溝通作為管理的一項(xiàng)基本職能的是：回答：正確

1.A戴明

2.B麥克盧漢

3.C比爾·蓋茨

4.D彼得·德魯克

11.在美國(guó)普林斯頓大學(xué)調(diào)查報(bào)告在所有對(duì)工作表現(xiàn)的影響因素當(dāng)中，溝通占的比例是：

1.A75%

2.B85%

3.C65%

4.D95%

12.活潑型的人格特質(zhì)是：回答：正確

1.A記愁

2.B穩(wěn)定

3.C安靜

4.D感染力

13.什么性格的客戶投訴最好處理：回答：正確

1.A力量型的客戶

2.B活潑型的客戶回答：正確

3.C

4.D和平型的客戶完美型的客戶

14.以下溝通方式不正確的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D與完美型溝通，情緒要中肯，別太飽滿與活潑型的人溝通時(shí)，情緒要飽滿一點(diǎn)與完美型溝通，情緒要中肯，要飽滿與活潑型的人溝通時(shí)，講話的聲音語(yǔ)調(diào)要上揚(yáng)

15.典型的空是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D由說(shuō)話的方式引出對(duì)方的需求，然后再對(duì)對(duì)方的需求進(jìn)行回應(yīng)由問話的方式引出對(duì)方的需求，然后再對(duì)對(duì)方的需求進(jìn)行回應(yīng)由命令的方式引出對(duì)方的需求，然后再對(duì)對(duì)方的需求進(jìn)行回應(yīng)由自覺的方式讓對(duì)方說(shuō)出需求，然后再對(duì)對(duì)方的需求進(jìn)行回應(yīng)

第五篇：時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)：贏在性格

時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程答案(100分)

學(xué)習(xí)課程：贏在性格

單選題

1.性格本身是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D會(huì)起正面和反面作用的會(huì)起正面和負(fù)面作用的會(huì)起積極和消極作用的會(huì)起成功和失敗作用的2.下列選項(xiàng)中屬于“活躍型”性格的特點(diǎn)的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D想得多，做得少一生追求完美非常地活潑、好動(dòng)、愛說(shuō)話以事為重心

3.各種性格類型所占的比例以及自己所擁有的性格組合可以用什么示意圖來(lái)表示出來(lái)：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.DCSMOCSWPWSMPCSMP

4.平穩(wěn)型性格是悲觀且感性的，以人為重心，屬于：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D內(nèi)向型向外型向內(nèi)型外向型

5.活躍型性格的人，他們的優(yōu)點(diǎn)是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D缺乏條理粗心大意善于勸導(dǎo)，注重與別人的關(guān)系循規(guī)蹈矩

6.下列選項(xiàng)中屬于完善型性格改善策略的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D濃縮精煉自己的言談關(guān)心別人處事有條理適當(dāng)放寬自己的標(biāo)準(zhǔn)

7.人性共同的弱點(diǎn)是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D每個(gè)人總是關(guān)注別人的缺點(diǎn)，關(guān)注負(fù)面的東西追求圓滿爾虞我詐勾心斗角

8.性格包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D顯性的行為特征和隱性的生理傾向顯性的行為特征和隱性的心理傾向顯性的行式特征和隱性的心理傾向顯性的行式特征和隱性的生理傾向

9.生物的兩大基本特征是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D信息確定和確定構(gòu)成信號(hào)搜索和確定形成信號(hào)搜索和確定構(gòu)成信息搜索和確定形成10.性格的管理分為：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D科學(xué)性和時(shí)尚性科幻性和藝術(shù)性科學(xué)性和藝術(shù)性科幻性和時(shí)尚性

11.人生有兩類重要的事情，分別是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D第一類是不應(yīng)該做的事情，另一類是不喜歡做的事情第一類是應(yīng)該做的事情，另一類是不喜歡做的事情第一類是不應(yīng)該做的事情，另一類是喜歡做的事情第一類是應(yīng)該做的事情，另一類是喜歡做的事情

12.下列選項(xiàng)中屬于“完善型”性格的特點(diǎn)的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一生追求完美易于結(jié)識(shí)新朋友重視享樂感性大于理性

13.能力型性格的人，他們的優(yōu)點(diǎn)是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D對(duì)人事方面感覺遲鈍缺乏耐心善于管理，主動(dòng)積極消極被動(dòng)

14.對(duì)于能力型性格的人從什么入手：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D感覺行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)相信

15.活躍型與完善型相互：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D

排斥吸引無(wú)關(guān)聯(lián)系