第一篇：時代光華 學習課程：成功源于創新 測試題答案

學習課程：成功源于創新

單選題

1.利潤只是企業所創造的有效顧客的：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D終極目標 副產品 主旋律 檢驗標準

2.一流的創新經營家一定會在：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D經營范圍上進行大膽創新 商品價格上進行大膽創新 營銷渠道上進行大膽創新 盈利模式上進行大膽創新

3.所獲得的收益回報卻與付出的努力相差很遠，沒有達到預期的收益目的其原因就是這些企業家和經營者：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D沒有無私奉獻的精神 沒有自我革新的培訓機制 沒有精誠團結的工作隊伍 沒有掌握創新型的經營管理方式

4.企業無論是進行培訓，還是進行創新，都需要運用“四開理論”，“四開”分別是指：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D開心、開竅、開物、開路 開心、開闊、開物、開路 開心、開竅、開國、開路 開心、開竅、開物、開境

5.在激發下級的積極性時，領導者的表現可分為三個檔次，最高的層次是：回答：正確

1.A

2.B采用逆向思維 常規思維

3.C4.D縱向思維 橫向思維

6.企業在進行營銷的創新時，應設身處地從：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業的角度去思考問題 市場的角度去思考問題 客戶的角度去思考問題 行業的角度去思考問題

7.知識經濟的新時代，企業家的理念應轉變為：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D發展才是硬道理 創新才是硬道理 賣得起價才是硬道理 創新與發展才是硬道理

8.在進行創新、要“立地”的時候，關鍵要：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D要對自己產品的價值具有準確的判斷 讓別人心甘情愿地給你一個好的價錢 盡可能地增加自己或企業產品的附加值 要找一個能夠打動別人心靈的理由

9.在企業經營中，評判一件事情或者項目是否值得去做應從：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D系統的角度出發 事件本身來看 最優化角度來看 有機性角度來看

10.創新的最高境界就是：回答：正確

1.A

2.B這太難了 我知道怎么做了

3.C4.D馬上去做 沒有什么不可能

11.現代管理學之父彼得·德魯克，他明確提出企業的目的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D創造利潤 創造有效的顧客 爭奪市場份額 把握創新主旋律

12.王振滔中國企業發展的理念是政界的人要懂得政治經濟學，而中國的企業家和商人應該更懂得：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D重視政治的力量 辯證唯物主義 政治經濟學 經濟政治學

13.希爾頓所采用的手法就是經營的最高境界即：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D以品牌效應取得領先的發展優勢 讓別人心甘情愿的投資給你去創造效益 委托別人完成產品中間的設計生產環節 靠創新的點子和營銷的能力取得成功

14.“V”型思維法是一種：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D把機會變成問題的思維 把包裝就問題的思維 把問題變為機會的思維 把市場因素變為機會的思維

15.領導者教導、傳播的過程就是：回答：正確

1.A企業文化研究形成的過程

2.B3.C

4.D企業核心文化形成的過程 企業文化創新形成的過程 企業文化建立的過程

第二篇：時代光華 學習課程：商務溝通技巧 測試題答案

學習課程：商務溝通技巧

單選題

1.不論是初識還是舊識，你能在短時間內和對方很“談得來”的一個訣竅是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D帶著歡喜、欣賞的眼神來看對方 做到完全的自我接納，眼神就會靈活起來，并很自然地帶著關懷的情感 通過觀察對方的“眼神”，來調整和他言語溝通的切入點 通過觀察對方的“手勢”，來調整和他言語溝通的切入點

2.學習禮儀首先要：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D客隨主便，尊重客人 主隨客便，尊重客人 態度和藹，縮小距離 擺正位置，端正態度

3.對事不對人，是將對方的成就做一個事實的確認的語言模式是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D評估性贊美 開放性溝通 描述性贊美 實事求是談話

4.下列話語中屬于描述性言詞的一句是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D比起小陳那一組，你們的進度差太多了 哇！你真厲害，全辦公室沒有一個同事比你干得更好了 你的努力和創意讓公司收獲很多，實在應該好好感謝你 你真有辦法，要不是你，我們這個公司早就垮了

5.一般而言，溝通有四個要領，即：回答：正確

1.A

2.B找對時間、找對空間、找對人、說對的話 找對切入點、找對空間、找對人、說對的話

3.C4.D找對時間、擺正態度、找對人、說對的話 找對時間、找對空間、找對人、使用眼神

6.化解誤會下列的正確方法是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D不要意氣用事 不要急于辯解 學會一笑置之 以上都包括

7.管理學上有一個倒金字塔模式，表示若要對方接納我們的意見，首先是要：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D原諒他人的過錯 了解對方的需求 有良好的溝通技巧 建立信賴關系

8.在溝通管理學上，肢體語言占了55％的分量，而肢體語言中居首位的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D微笑 點頭 手勢 眼神

9.人際關系是互動的，需要你擺正位置，端正態度：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D客隨主便，尊重客人 主隨客便，尊重客人 態度和藹，縮小距離 擺正位置，端正態度

10.我們不應該使用的語言表達模式是：回答：正確

1.A

2.B贊賞性語言模式 破壞性語言模式

3.C4.D描述性語言模式 建設性語言模式

11.通常我們在和別人溝通時，和有些人挺能談得來，和有些人卻三句話都嫌多，這是因為對話時：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D雙方沒有共同語言 沒有使用肯定語詞 他的自我防衛和攻擊性過于強烈 個人主觀意識太強烈

12.下面列舉的銜接句在同事之間不宜運用的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D太棒了，我佩服你的見解 哇！你真厲害，全辦公室沒有一個同事比你干得更好了 我了解你的意思 有意思，你的見解很特別

13.美國知名婚姻咨詢專家，也是暢銷書作家的約翰·葛雷博士，他在《相愛到白頭》一書中提到一個男性有趣的時間：洞穴時間。關于洞穴時間下列說法正確的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D只有男性有洞穴時間 只有女性有洞穴時間 男性的洞穴時間才需要尊重 男女的洞穴時間都需要尊重

14.同理心溝通法的主要訣竅在于：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D尊重對方有自由空間的要求 我跟你一樣，以前有一次糗大了 組織同事一起參加培訓 陪對方下樓，再帶領對方上樓

15.“葡萄藤式的溝通”指的是通過非正式管道傳遞溝通信息，也就是所謂的：回答：正確

1.A借言

2.B3.C

4.D流言 傳言 放風

第三篇：成功源于創新心得體會

成功源于創新心得體會

創新是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。它原意有三層含義，第一，更新；第二，創造新的東西；第三，改變。

工作的工作性質用 “更新”來作為創新是最合適不過的。簡單點來說，我們一直在做重復性的工作，這些重復性的工作又是必須得做的，缺一不可的，我們能做的就是遇同樣的事，從不同的角度去考慮、去做，來達到前所未有的效果。

那具體怎么做呢？

第一、流程梳理：簡化工作流程，優化工作程序，完善工作細節；將流程固化，制作成《工作流程》等，具體說明如何操作，操作規范，注意事項等。確保沒一個細小的工作都有流程，操作守則可以參考。

第二、執行中精益求精，在保證工作能正常開展的條件下，考慮投入更短的時間、更少的人力物力去開展工作，而且要取得相同的效果或者更高的效果。單在精益求精的同時要進行預測可能存在的問題，提前準備好應對方案，有步驟的去開展工作，而不要想著一步到位，因為面對新的方法，你有可能掌握的還不夠熟練，需要穩中求進。

第三、加強成本控制，資源合理分配。

第四、要養成回顧工作、總結的習慣。對某件事情，有沒有更好的解決方法、使用更少的投入去取得相同的成績甚至更佳的成績，多思考。

第五、我們要堅信一個原則，雖然成功源于創新，但創新不是異想天開，一定是在成熟的流程條件下，再去考慮創新的條件，逐步去改善的。

總之，針對行政工作中存在的問題，我們要去研究產生問題的原因，提出最好的解決問題的辦法或方案，這就是最直接的創新，也是最直接的成功。

第四篇：成功源于創新 滿分試卷

成功源于創新

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單選題

正確

1.世界投資大亨巴菲特有一種理念：世界上最聰明的人是：

1.2.3.4.A 最會充分利用時間的人 B 有崇高的理想和追求的人 C 最懂得采用合理方法的人 D 最舍得給自己大腦進行投資的人

正確

2.企業無論是進行培訓，還是進行創新，都需要運用“四開理論”，“四開”分別是指：

1.2.3.A 開心、開竅、開物、開路 B 開心、開闊、開物、開路 C 開心、開竅、開國、開路 4.D 開心、開竅、開物、開境

正確

3.在激發下級的積極性時，領導者的表現可分為三個檔次，最高的層次是：

1.2.3.4.A 采用逆向思維

B 常規思維

C 縱向思維

D 橫向思維

正確

4.中國的創新大師王選的核心理念是：

1.2.3.4.A 創新要“頂天立地” B 吾心不定，輸得干干凈凈

C 懷疑一切

D 利益=誠信+愛

正確

5.企業在進行營銷的創新時，應設身處地從：

1.2.3.4.A 企業的角度去思考問題

B 市場的角度去思考問題

C 客戶的角度去思考問題

D 行業的角度去思考問題

正確

6.在進行創新、要“立地”的時候，關鍵要：

1.2.3.4.A 要對自己產品的價值具有準確的判斷

B 讓別人心甘情愿地給你一個好的價錢

C 盡可能地增加自己或企業產品的附加值

D 要找一個能夠打動別人心靈的理由

正確

7.王振滔中國企業發展的理念是政界的人要懂得政治經濟學，而中國的企業家和商人應該更懂得：

1.2.3.4.A 重視政治的力量

B 辯證唯物主義

C 政治經濟學

D 經濟政治學

正確

8.在企業的經營過程中，關鍵還是要調整：

1.2.3.4.A 經營范圍，進行創新型的經營

B 商品價格，進行創新型的經營

C 自己的思路，進行創新型的經營

D 營銷渠道，進行創新型的經營

正確

9.希爾頓所采用的手法就是經營的最高境界即：

1.2.A 以品牌效應取得領先的發展優勢

B 讓別人心甘情愿的投資給你去創造效益 3.4.C 委托別人完成產品中間的設計生產環節

D 靠創新的點子和營銷的能力取得成功

正確

10.經營企業或品牌最偉大的手法就是：

1.2.3.4.A 經營人心

B 持之以恒

C 利潤最大化

D 創新發展

正確

11.“V”型思維法是一種：

1.2.3.4.A 把機會變成問題的思維

B 把包裝就問題的思維

C 把問題變為機會的思維

D 把市場因素變為機會的思維

正確

12.創新要“頂天立地”中的“立地”的過程就是：

1.2.3.4.正確 A 相信創新和改變

B 有優秀的創新項目

C 對項目前景的分析

D 與市場接近的過程 13.對于企業來說，評判產品的定價是否科學的唯一依據就是：

1.2.3.4.A 其使用價值的實現

B 企業的定位

C 科學的定價

D 市場是否認可

正確

14.創新的三種態度是：

1.2.3.4.A 主動創新、理念創新和拒絕創新

B 主動創新、被動創新和拒絕創新

C 主動創新、被動創新和研究創新

D 主動創新、被動創新和思維創新

正確

15.領導者教導、傳播的過程就是：

1.2.3.4.A 企業文化研究形成的過程

B 企業核心文化形成的過程

C 企業文化創新形成的過程

D 企業文化建立的過程

第五篇：目標管理_時代光華網絡學習課程答案(100分)

目標管理

時代光華網絡學習課程答案(100分)

1.下列關于提高業績型目標管理的理解錯誤的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業經營任務分解到人，責任到人建立目標之間的鏈鎖，各級目標環環相扣，形成體系以提高業績為工作重點，強調工作過程自上而下逐級制定目標

2.以下四種表現，急進式目標管理推進方式的表現是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D先難后易推行速度慢成果表現速度是先快后慢受阻程度先小后大

3.目標的制定和實施的準備階段是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D檢驗階段執行階段完成階段計劃階段

4.“組織渙散”是（）管理形態的表現回答：正確

1.A

2.B

3.C放任型貫徹型官僚型

4.D專制型

5.下列不屬于目標管理特征的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D讓員工自己當老板，自己管理自己目標由上下級共同制定，下級在制定中有充分的自主權強調下級目標與對上級目標的服從成果評價方法是根據上下級制定的評價標準由員工自我評價工作成果并作出相應的改進

6.目標體系的基礎和起點是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D員工制定目標領導分配任務最高管理層制定出“總目標”員工執行任務

7.目標管理的核心是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D完成企業目標自己管理自己確定工作方法設定個人目標

8.下列不適合漸進式目標管理推行方式的企業是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D管理水平高的企業規模大的企業業務綜合程度高的企業籌備時間短的企業

9.下列關于決定目標難度因素的說法中錯誤的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D目標的挑戰性和創造性越高，難度越大目標環境變化越快，難度越大目標關聯程度越小，涉及的人員、部門越少，難度越大目標的起點越高，難度越大

10.跟蹤檢查的責任原則的最理想境界是實現回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D無為而治降低成本體系完整減少事故

11.提高業績型目標管理的最大特點是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D下級制定目標時易被上級干涉采取分級負責的辦法，自下而上逐級制定目標采取分級負責的辦法，自上而下逐級制定目標目標易于制定

12.開發能力型目標管理的重點是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D完成經營目標提高個人業績提高個人能力建設企業文化

13.目標實施和檢查的憑證是回答：正確

1.A

2.B總結報告目標卡

3.C

4.D目標體系圖會談紀要

14.填寫目標卡時，以下不合適的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一行寫完用條例方式多用形容詞具體化和數量化

15.在下列情況中企業的目標需要修正的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D行動發生偏差完成目標的方法發生改變出現暫時的困難月度執行進度與計劃進度不一致