第一篇：商業地產開發十宗罪

商業地產開發十宗罪

■一宗“罪”：先蓋后算，盲目開發

目前開發商罔顧風險，先蓋后算。盲目開發的現象普遍存在。不管地段，不用選址，不搞定位，不搞市場調查和論證分析，只要拿到土地就建商場。偏僻的山腳下、臭水溝邊、盡頭路等根本不宜建商場的地方，都建起不少商場，有些甚至還是大型商場。

這種選址嚴重失誤，盲目先蓋起來再說的商業地產，由于先天不足，建好后，任憑開發商挖空心思，制造不少概念炒作，一樣難逃一劫，只能長期空置。可謂得不償失，“賠了夫人又折兵”。

■二宗“罪”：只要規劃，不要策劃

長期以來，國內開發商業地產，都是只重規劃，重景觀建設，追求標新立異，豪華氣派，往往忽視商業地產需要全程精心策劃。結果，盡管商場建得美輪美奐，卻是好看不中用，無法獲得好的回報，有的甚至被市場永遠拋棄，長期丟空。

全程策劃在商業地產運作中所占成本甚微，但它卻是整個商業地產項目的靈魂，有了一個好的策劃往往就成功了一半，就能夠以最少投入，獲得較好回報。商業地產理應項目未動，策劃先行。應全盤精心策劃后再建。商業地產成功與否，根本上不在于商場是否建得豪華，也不在于是否有轟動效應的宣傳炒作，主要在于事前能夠規避風險，做好全程策劃。

■三宗“罪”：只要選址，漠視布局

我到各地不少商業地產項目現場調查后，發現約有70%的項目，因為整體布局先天不足，造成失誤或失敗。

商業地產的整體布局與房地產布局的最大不同在于，必須突出商業主題，圍繞商業做文章，必須要充分體現商業特色，認真整合各種商業要素，作專業的分析和定位后，才能作出符合現代商業運作規律的整體規劃布局。不少開發商搞商業地產，往往只重選址，認為只要選址好，一切都好辦，其他都不重要。這種由開發商說了算，非專業化開發的結果是，盡管商場選址好，回報卻差，甚至空置或被拍賣。

■四宗“罪”：漠視風險，炒作銷售產權商鋪

在商業地產開發資金主要依靠銀行貸款的情況下，開發商面臨資金壓力，往往只顧眼前利益，肆意炒作引進國外主力店，與“世界500強一起飛”等概念，以及返租回報承諾，炒作銷售產權商鋪，漠視潛在風險。

由于經營權、管理權、產權分離，勢必造成中小投資者以及商家經營各行其是，業態混亂，最終導致整體經營失敗。產權分散是影響后續經營的禍根，而這個禍根從開發商炒作銷售產權商鋪那天起就已經埋下，令人防不勝防。

■五宗“罪”：只重招商，不重經營

國內開發商業地產最大硬傷之一，就是開發商自以為是，只重招商，不重經營，不少開發商認為，只要招商成功，商業地產就算開發成功。為此，一味只重招商，生搬硬套房地產模式搞招商，以求早日回籠資金。

招商時，開發商唯利是圖，投機開發，急于求成，一味追求招商率，不管功能區域，布局位置以及經營業態；更不管商家大小、素質優劣，只要有人租賃，商鋪就放租出去。招商中介機構更是追求效益回扣，罔顧風險，編造回報“神話”。結果隱患重重，致使無法進行后續經營。

■六宗“罪”：培育市場責任心缺失

開發商開發商業地產，往往急于求成，罔顧社會責任，以為商場開了業就大功告成，但實際上開業不過是萬里長征走出的第一步。

商業地產開業后能否做好做強，重點在于必須整合各類資源和投放資金，與商家互惠互利，甚至讓利“蓄水養魚”，當仁不讓承擔商場培育責任。由于開發商和管理者缺乏實戰體會，往往套房地產模式通知業主依時開業就算了，根本不考慮市場培育期間，如果經營者效益差，管理者就有危機。一旦經營者關門，開發商同樣要關門，經營者失敗，開發商同樣失敗。

開發商必須要采取果斷措施，做到一切防患未然，商場如戰場，永遠有競爭，必須要洞察市場變化，不斷化解各種風險，創造更好營商環境以利早日促旺商場。

■七宗“罪”：漠視商業地產專業團隊

商業地產開發是為商業經營服務的，要實現商業地產的價值，必須靠專業運作。但國內商業地產普遍存在漠視專業人才，進行非專業化運作開發經營商場。結果導致開發商失敗。這是因為，商業地產開發與房地產開發是兩個根本不同的概念，商業地產往往以開發、經營好壞論成敗，房地產則以銷售多少論回報。

商業地產選址可以多作選擇，資金亦可以多方面籌集，唯有具備商業地產開發運營成功經驗和專業技能的人才，當前卻十分缺乏。如此一來，勢必制約了國內商業地產的健康發展。

■八宗“罪”：只靠“天地通”公關行不通

以往開發商可以從政府那里以劃撥方式取得廉價土地進行商業地產開發。因此，特別看重那些能夠熟悉門路、手眼通天，能夠與政府要人或主管部門拉關系得到各項好處的“天地通”式公關人員。認為只靠他們四出活動，就可以節約該項目各類費用和時間，拿塊地開發。

目前，土地實行公開拍賣，價高者得。此時，如果仍然一味只是依靠“天地通”式公關人員，只能是作繭自縛。這是因為，“天地通”人員擅長的是拉人際關系，而對如何搞好商業地產開發運作，他們卻是霧里看花，難以精通。

■九宗“罪”：商業地產策劃紙上談兵

如今，商業地產已經進入專業化開發時代，可謂“隔行如隔山”，勢必離不開專業人才進行開發。如果盲目相信這種夸夸其談，有理論無成功開發實戰經驗的所謂商業地產策劃機構或專家，那么商業地產將成為他們紙上談兵的“實驗室”，如此一來，將給商業地產造成慘重損失。

當前，不少商業地產策劃機構以往都是搞房地產策劃的，對商業地產未有深入透徹的了解。就往往紙上談兵大造輿論，了解一些宏觀調控信息，就自稱市場運行專家；只懂一些房地產意識，就號稱商業地產專家，有些甚至連商業地產布局圖紙都看不懂，規劃布局好環也不知，也魚目混珠濫竽充數自稱專家。這些“小學生”往往“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”。

■十宗“罪”：Mall開發“形似神不似”

開發大型Mall要承擔高風險，可以說，Mall的規模越大，難度就越大，對周邊交通的壓力也越大，投資就越大，培育市場的時間就越長，收回成本的周期也就越長。

同時，不少開發商不是跑到國外考察大型購物中心、就是聘請國外專家設計Mall。由于未能符合實際國情，往往貪大求洋，按圖索驥的結果往往是“形似神不似”，并沒能真正學到“點”上。

據統計，目前國內Mall多達300多個。國內消費者的購買力難以支撐如此巨大Mall群體。結果，一邊是繼續大興土木建Mall，一邊卻繼續是商業地產空置率居高不下，潛在風險不容忽視。

（來源：金戈的BLOG）

第二篇：《十宗罪》讀后感

很多年沒寫讀后感了，標題也許不該這樣寫，但不知如何擬題才好，索性就這樣吧。讀書的時候，老師總逼著我們，讀完了書，要交一篇讀后感，當時覺得很厭煩，也許是讀書時代培養下來的一種潛在的習慣，或是自己與生來對書的熱愛，不自覺的，每讀完一本心儀的書，都有些感悟，如果不馬上寫出來，那些感覺就稍縱即逝了。

花了兩周時間，讀完了名為蜘蛛寫的《十宗罪》前傳及1-4部，看完后感想頗多。起初看到這本書，在暢銷書排行榜之首，想閱讀這本書，是關于書的介紹——這是根據我國真實案件所改編，只因自己對法制新聞比較感興趣，另一個目的，是想壯大自己的膽子，雖然自己骨子里是個女漢子，但也想繼續挑戰，其三，想通過案例，提高自己的警惕意識和自救能力。但是總而言之，還是想告誡大家，內心膽小陰暗者，還是不要看了，如果不能戰勝自己，會被自己內心的黑暗和恐懼吞噬掉。

有時候會很羨慕演員，他們可以扮演很多種人生。而現實生活里，我們大部分人只會有一種人生，如果一生中經歷很多不平凡，那也未必會是件好事。除了影視作品，還有一樣東西可以讓我們體驗不同的人生，那就是小說。《十宗罪》這部作品里，描述了不同性別、不同年齡、不同身份、不同層次的人們，比如富商、律師、農民、農民工、乞討者、教師、學生、退休老人等人們各種各樣的遭遇，每開始一個故事，就像抵達了一個城市，換了個身份繼續生存，也許不能感同身受同樣的職業，但通過筆者的描述也同樣有絲絲觸動——故事中那些似曾相識的情節。同樣地，里面描寫社會的真實，有時會讓你不寒而栗，然后，通過公安部特案組剝絲抽繭地努力，將事件真相還原于大眾。一個故事的開頭，讓你很沒有安全感，好像在黑暗中扶著墻，跟著特案組去探究，而故事的開頭，就像晴天的陽光，暖洋洋。

就像里面寫的一句話，“世上沒有絕對的壞人，只有做錯事的好人”，貪婪、欲望、絕望或者一時的沖動，讓故事中的犯罪者走上了不歸路。沒有愛，哪來的恨。《鎖骨菩薩》讓我差點掉淚，好的故事可以讓人觸動，更好的故事可以產生共鳴。

故事中描述的情節，似乎你就曾經見到過，擁擠的火車站、下雨天的屋檐、跛腳的乞丐小孩，大學校園的荷塘，有時候，打動你的心的，只是一些看起來普通不過的東西。

對我而言，讀書不需要什么方法，你喜歡的，會精讀，不喜歡的，會速讀，既然人生難逃那么多苦與劫，在可以享受幸福的時候，就不要對自己太苛刻。買了很多書，也下載了很多書的電子版，可是就是放在那里，每天掃一眼封面。讀書就像選對象，別人介紹的，你不一定喜歡，如果你真的喜歡，內什么都是借口，什么也阻擋不了你要讀書的欲望。終于，在對案件追逐迷戀的驅使下，馬不停蹄地把《十宗罪》看完了，靈魂充盈之后，有種空虛的感覺。

最后一句的小結，善行終有善報，惡行也如此，也許不會現世報。

美好還是存在的，存在于我們的信仰。

第三篇：讀書報告《營銷十宗罪》

《營銷十宗罪》讀書報告

一、本書介紹

此書是從最最基本的角度來分析企業在營銷過程中遇到的問題以及解決的方法，是在營銷過程的應該具備的常識性知識，就像書中所說“這是一個充滿捷徑思維的時代，我們最需要的是常識”。此書也不是“對企業成功后意淫式的分析和刻舟求劍般的建議”，而是一本關于營銷的箴言集，需要我們隨身閱讀并每天閱讀反省。此書中菲利普·科特勒先生為我們總結了十個企業營銷的致命陷阱，并對每一個陷阱做了詳細的分析，提供了正確的指導建議，值得我們去體會與思考。

二、本書的主要內容、思想和觀點

本書主要分為十部分，通過對每部分營銷陷阱的分析，得出對企業營銷的指導性意義。作者的基本理念為“市場營銷工作不應該關乎那么多的推銷工作，而是應該創造出不用推銷的產品”

（一）企業沒有充分關注市場和客戶導向 1.沒有充分關注市場 標志：

（1）細分市場不明晰

（2）沒有很好確定細分市場的優先次序（3）沒有市場細分負責人

解決方案：

（1）采用更高級的細分方法，如利益細分、價值細分、和忠誠度細分。（2）把最重要的市場細分市場放在優先位置（3）使銷售隊伍專門化

2.客戶導向不足 標志：

（1）大多數員工認為服務客戶是營銷和銷售部門的工作（2）沒有開展能創造客戶導向文化的培訓活動（3）沒有用來優待客戶的激勵措施

解決方案：

（1）形成一個清晰的公司價值等級，把客戶價值放在第一位（2）企業的員工和代理商都要參加能增強其“客戶意識”的活動

（3）客戶有問題，建議或者是投訴時，能輕易地通過電話、傳真或者電子郵件聯系到公司并得到迅速回復。

（二）企業沒有充分理解目標顧客 標志：

1.缺乏目標客戶的信息 2.銷售量達不到期望值 3.高頻率的客戶退貨和抱怨

解決方案：

1.2.3.4.做更深入的客戶調查 應用更多的分析技巧

建立客戶和經銷商固定小組

安裝客戶關系管理軟件進行數據挖掘

（三）企業沒能更好地明確和監控競爭對手 標志：

1.公司過度關注現實競爭者而忽略了潛在競爭者和技術突破 2.公司缺少一個收集和發布競爭情報的系統

解決方案：

1.2.3.4.建立競爭情報系統 從競爭對手那里挖人

關注每一項可能損害公司的新技術 開發與競爭對手相似的產品

（四）企業沒有很好地管理與股東的關系 標志：

1.2.3.4.你的員工不快樂 擁有二流的供應商 你的經銷商欲求不滿 你的投資者不滿意

解決方案：

1.2.3.4.5.從零和思維轉變到正和思維 更好地管理員工

更好地經營與供應商的關系 更好地協調分銷商和經銷商 更好的管理投資者

（五）企業不善于發現新機會 標志：

1.近些年，你的公司沒有發現任何激動人心的機會 2.你的公司實施的那些新想法大部分都以失敗告終 解決方案：

1.設立一個合作伙伴創意激勵系統，使合作伙伴能夠源源不斷得提供創意 2.利用創意系統不斷產生產生新想法

（六）企業營銷計劃和計劃過程有缺陷 標志：

1.企業營銷計劃沒有正確的組合結構或邏輯

2.企業計劃缺乏一種衡量備選戰略所帶來財務影響的模擬方法 3.企業計劃缺乏應急策略

解決方案

1.建立一套標準的計劃組合模塊，包括環境分析、SWOT分析、主要問題、目標、戰略、戰術、預算和控制

2.要求管理者做好彈性預算 3.年末表揚最佳計劃方案

（七）企業產品及服務的政策混亂不堪 標志：

1． 太多的產品不盈利 2． 提供了太多的免費服務

3． 企業組合銷售產品和服務的能力很差

解決方案

1.建立產品跟蹤和評估系統

2.應該提供各種服務并為不同層次的服務定價 3.改善企業銷售和附加銷售的方法

（八）企業品牌建立及溝通技巧很弱 標志：

1.2.3.4.公司在目標市場上不為人所知 你的品牌與其他品牌相比并無特色

每年公司分配大致相同的預算給同樣的營銷工具 很少進行不同促銷方案對投資回報率影響的評估

解決方案: 1.改善品牌建設戰略及對其結果的測量

2.將資金轉移到能夠帶來更多效益的營銷工具上

3.培養營銷人員的財務意識，并要求他們在申請預算之前預估投資回報率

（九）沒有很好地組織起來實施卓有成效的營銷 標志：

1.營銷總監工作效率不高 2.營銷部門缺乏現代營銷技能

3.營銷部分同其他部門之間關系硬化

解決方案：

1.任命一個強大的營銷部門領導 2.為營銷部門增加新的營銷技能

3.改善營銷部門同其他部門之間的關系

（十）沒有最大化利用科技力量 標志：

1.2.3.4.5.沒有充分利用互聯網 自動營銷系統存在不足 沒有自動化營銷范例

市場營銷人員缺乏決策支持模型 市場營銷人員需要開發營銷儀表盤

解決方案：

1.2.3.4.5.加強互聯網的實用 優化自動銷售系統

將自動化營銷應用于常規的營銷決策 建立一些正規的營銷決策模型 建立市場營銷儀表盤

三、讀后收獲、感想和體會

（一）企業沒有充分關注市場和客戶導向

對于現在的21世紀，傳統的營銷觀念早已經過時，已經轉變為市場營銷觀念、社會營銷觀念以及更進一步的大市場營銷觀念。在這樣以市場為主導的現在，更加應該充分關注市場和客戶導向。

在市場方面，應該了解每個細分市場的投資回報率，并確定主要和次要的細分市場，僅僅是確定市場不夠，應該根據目標回報率，委任細分市場的負責人，并使自己的營銷團隊具備“垂直化”的銷售力量，主旨為“仔細地界定細分市場，確定優先順序，并指派相應的負責人對最重要的細分市場進行管路”。

在客戶方面，確保包括營銷部門在內的所有部門都可以以顧客為導向，明確自己的工作會如何影響客戶的反映，這就要求公司每個員工把顧客放在第一位，顯然進行培訓無疑要消耗大量資本，是不可取的，可以通過顧客的滿意度來分辨出那個部門出了問題或者做的出色，并且確保所有的經銷商都關注客戶，使整個銷售過程都以顧客為導向。同樣既然以客戶為導向，就應該確保客戶能夠第一時間聯系到企業，了解客戶的不滿和問題。

（二）企業沒有充分理解目標顧客 營銷的目標就是把企業的產品賣給客戶，可是企業是否真正了解自己的客戶，是否知道自己的客戶實實在在需要什么樣的產品，用三年前的顧客信息衡量現在的市場肯定是落后的，這就要求企業通過各種方法了解企業的目標顧客，掌握客戶的信息，了解客戶的不滿和抱怨，為此應該做深入的客戶調查，例如焦點小組、問卷調查、深度訪談、神秘購物等，除了這些方法，企業也可以用更加深入的方法來收集信息，如客戶需求、客戶認知、客戶偏好、人種學研究等，并且對獲得的信息進建立數據庫或利用其它軟件進行深度的分析和挖掘。確保企業充分理解目標顧客。

（三）企業沒有更好地明確和監控競爭對手

企業通常關注的是現實競爭者，往往會忽略潛在競爭者，為此企業應該多多關注和企業發展有關的新技術，并買斷其專利權或者出臺相應對策來緩解危機，正如書中所講“對許多公司來說，更大的威脅與其說是一個已有的競爭對手，不如說是一項更新更好的技術”。每個公司應趕在別人前面，打敗自己。

對于市場日新月異的21世界，如果能夠很好的監控對手的市場動向那么在制定對策時將會具有相當的主動性，例如三星公司就有很好的整理競爭情報的系統，在蘋果發布新品的第一時間分析手機的相關特點，并針對其排隊購買的弱點推出性能接近的蓋樂世手機，成功的搶占市場。

（四）企業沒有很好地管理與利益相關者的關系

很多企業往往認為將顧客服務好，員工的具體情況可以忽略，但是一個心懷不滿的員工會妨害一個公司的發展，例如富士康，為此企業應該將員工放在一個重要的位置上，例如HCL和海底撈，讓員工開心，讓員工“與企業品牌榮辱與共”把員工更多的看成一個經濟人，這樣員工才能更好的服務顧客，形成一個良性循環。

在對待供應商和經銷商方面，思維應該由零和思維向正和思維轉變，不應該只著眼于眼前的利益，應該將蛋糕做大，吸引更好的員工、供應商和經銷商，為了企業產品能有更好的銷路，應盡力應該選擇一流的合作伙伴，并且對于供應商和經銷商的激勵是必不可少的。

通過處理好與利益相關者的關系，最終讓各方面都獲得滿意。

（五）企業不善于發現新機會

一個沒有創新的企業就是一個沒有活力的企業，也就是一個即將被市場淘汰的企業，如果你的企業近些年沒有發生任何鼓舞人心的事情或者新想法大都以失敗而告終，那么你的企業將非常迫切的需要一個創新激勵系統并不產生新的想法來推動公司發展。例如書中所說在《把硅谷搬到你公司》這篇文章，給出了一個產生成功創意的秘方：企業從根本上復制硅谷模式，尊重新想法，并收集和評估，更好的想法應該動用內部資金以促進該想法的調研和開發，更好的想法需要交給合適的人才來發展實施，并很好的管理企業的創意流。

很多企業尋找新想法可以從垂直營銷和水平營銷這兩個方面來準備，改變現有產品的包裝或者容量，從兩個產品層面考慮問題，而不是局限于一個產品，企業用工同時掌握其流程并靈活運用。

（六）企業營銷計劃和計劃過程有缺陷

對于企業來說，每一分錢都要保證最大的回報率，營銷計劃應該詳盡的描述和評估多種不同戰略及其銷售情況和利潤結果，不應該一概而論，應該將環境分析、SWOT分析、主要問題、目標、戰略、戰術、預算和控制緊密的聯合起來，“戰略的制定是為了實現企業目標，戰術的形成則有效補充了戰略。戰術花費形成了預算，而控制則是為了檢查計劃是否滿足目標或者計劃實施過程中是否需要改變”，在制定營銷計劃的過程中，確保管理者做出了彈性預算并且應該獎勵表現突出的營銷團隊。

（七）企業產品和服務政策混亂不堪

企業產品多元化一方面可以增加自己的產品的市場占有率，但是另一方面主營產品可能因為投入不夠而利潤率下降，非主營產品甚至處于虧損狀態，要認識到“產品的結構化增長導致了太多的失敗作品”，像寶潔、雀巢、聯合利華等多個企業通過再聚焦，即經營較少的產品，但會賺更多的錢。又例如諾基亞砍掉家電類產品，專注投身手機市場，獲得了飛速的發展。為了避免多元化的弊端，企業也應該加大組合營銷的手段，例如一件衣服，可能也會購買領帶、鞋子、手套等多種相關產品，這就要對銷售人員進行相關的培訓。

同時多數企業承諾產品的周邊服務方面往往很混亂，承諾多項免費服務，因為壓力過大而不能如約實行，即使如約實行了消費者也不能獲得很大的心理滿足感，為了提高公司形象，企業應明確服務的收費標準。

（八）企業品牌建設及溝通技巧很弱

對于每個企業來說，企業品牌建設無疑是至關重要的一環，每個企業都應有確定的市場指標來預示品牌價值的增加或減少，為了增強企業的品牌價值可以通過公共關系、廣告、促銷等多種方式來提高企業在消費者心目中的影響力，而如何協調在這方面的花費是一個領人頭疼的問題。約翰·沃納梅克層說“我一半廣告被浪費了，但我不知道是哪一半”，現在來說，百事和可口可樂是否仍然需要動輒1億多來投放于電視廣告。這就要求企業對每項費用的支出計算其回報率，不能漫無目的的砸廣告。

（九）企業沒有很好地組織起來實施卓有成效的營銷

要組織起來卓有成效的營銷，首先應該有一個卓越的營銷總監，然后運用有效的營銷技能制定符合公司發展的營銷戰略。福特公司的經理曾經說過一句非常經典的話：“如果不是客戶驅動的營銷，我們的汽車也會賣不出去。”一個優秀的營銷部門對企業的發展是異常重要的。為了能夠保持營銷部門的活力，應該靈活運用市場定位、品牌資產管理、市場驅動型分析等多種新的營銷技能，保證企業最大限度的滿足客戶，獲得客戶信息。通過以上方法當銷售部門足夠厲害之后，妥善協調與其他各部門之間的關系，交流想法，提高協同度和工作效率，更準確的把握公司內部情況。

（十）企業沒有最大化利用科技力量

在電子商務飛速發展的今天，一個企業如果脫離了互聯網，那么在以后的發展過程中將會遇到更多的壁壘。為此應該加大技術投入，在市場競爭中占據優勢。在公司內部，可以利用互聯網建立內部網站，進行員工培訓，招聘，材料采購等等。不斷實現銷售自動化，建立市場營銷儀表盤。充分利用互聯網了解顧客信息，進行相應決策，不斷更新企業信息庫。

總結：

一個企業在發展過程中肯定會遇到各種各樣營銷上的問題，為此企業應該具備狼一樣的敏銳程度，及時發現營銷陷阱，并時時刻刻保持企業的活力，用回報率最高的營銷方案來適應最新的市場風云變化，把握市場先機。

第四篇：一位離職員工眼里的人力資源部十宗罪

一位離職員工眼里的人力資源部十宗罪

一位離職員工眼里的人力資源部十宗罪

在員工眼里，人力資源部是酒店里最“牛”的一個部門，什么都要管，求職，面試，入職，轉正，晉升，考核，獎勵，罰款，辭退，離職，全不在話下；什么都敢管，除老板及其親屬外的一切人等，總經理，總監，經理，主管，領班，員工，不分男女老少，新老尊卑，全在掌控之中；什么都能管，簡歷背景調查管住了我們的昨天，勞動合同管住了我們的今天，五險一金管住了我們的明天，確實太利害了。

根據本人多年的觀察，總結出人力資源部的十宗罪，供大家學習，參考，概括不全的地方請大家盡情補充：

一罪曰壓榨薪酬。大家抱怨工資低了，跟不上物價指數的波動，這都是人力資源部惹的禍，你們天天喊控制人手，壓低待遇，適齡青年招不到就招下崗工人，再找不到就招農村人，再不行就招實習生，最好是不要工資的。十多年過去了，酒店的薪酬還停留在低水平，人力資源部的招聘策略“罪不可赦”。你們咋就不能跟老總建議把待遇普調上去呢？難怪人越來越難招，招來了也留不長，很多人都把酒店看成是混飯吃的工作。

二罪曰官僚作風。門難進，臉難看，事難辦，話難聽……，面試要跑幾趟，入職離職要辦幾天，這個要簽字那個要批準，把一件簡單的事情搞得如此復雜，非如此不足以體現人力資源部存在的價值嗎？如果要讓我給酒店提個意見，那就是人力資源部的人態度不熱情，沒把我們當上帝。

三罪曰制度主義。你又不是警察法官，我這樣做，人力資源部說違反了XX制度；我那樣做，你說沒得制度規定，還是不行。你到底要我怎樣做呢？怎么各個部門就沒有這么多制

度，酒店的制度難不成都跑到人力資源部一個部門來了？獎勵懲罰，部門定輕了，你們來加重，部門定重了，你們來減輕，不知這桿秤是如何耍得轉的？

四罪曰恐怖談話。天不怕，地不怕，最怕人力資源部來找我談話，準沒好事。名為收集意見，實則別有用心，提了意見又有屁用，你又不是老總，做不了主的。是不是想讓我開路了？明說嘛。不是說員工是酒店最大的財富嗎？昨天我還是財富，今天就成了腫瘤了。

五罪曰糊涂加班。我加班的時候，從來看不到人力資源部的人在加班，你憑什么還不給我算加班費，只算補休，永遠都休不到。還有一點，你們計算出來的加班費永遠比我們自己算的要低得多，是何道理？

六罪曰考核復雜。但凡是轉正、晉升、調資均要考核，特別是年終的考核，只要人力資源部攙和進來就會把事情搞得很復雜，什么360度考核，平衡計分卡，KPI，我們都搞不懂，行或不行不就一句話嗎？

七罪曰培訓無用。天下最形式主義的東西莫過于此了，永遠是在我們最忙的時候搞，好不容易今天不忙了，卻是占用我寶貴的休息時間。講的內容數十年不變，老生長談，沒得新意，好象把我們當小學生，見人說“您好”和“請”還用你來教？跟我們講一講如何當總經理還差不多。另外培訓經理基本上沒做過營業部門，即使做過，也沒有做完所有部門，憑什么來培訓我們？有些東西還沒得我懂得多，部門自己組織培訓不是更實用嗎？

八罪曰后勤無賴。工裝永遠是半新不舊的，常常不合身，穿爛了還不給換，說是報損時間未到，是我自己的老早就扔了；員工餐廳的菜老是那幾個，變不出新花樣來，浪費還要罰

款，客人浪費怎么不罰；宿舍又吵又鬧，半夜雞叫也沒人管。在酒店上班的感覺只有一個：讓我們生活在社會最底層，卻要陪笑臉去跟最富有最有權的人服務，如何做得到？

九罪曰欺軟怕硬。據不完全統計，人力資源部最怕的部門依次是財務（管錢），餐飲（人多），銷售（支柱），前廳（門面），最不怕的部門依次是客房，工程，安全，采購，在怕與不怕之中還要分工齡長短，性格脾氣，嗓門大小，只要你有足夠的實力，關系，聲音還大，你們就不敢跟他講道理，即使有時候你們是占理的。反之，即使你們無理也能變成有理，因為你們管的東西太多了，人人都忌憚三分。

十罪曰隨意解釋。我發現人力資源部有一項特別大的權利——制度解釋權，酒店所有的制度最后一條都寫著：“本制度的解釋權歸人力資源部”。這是一句最平凡卻最了得的話，縱然制度本身漏洞百出，有這一句話就可以遮百丑了。至于如何解釋，就看你們口吐蓮花的本事了，漢字博大精深，每一句話都有好幾種解釋，放在不同的上下文中，還能變成千百種解釋，想怎么解，就怎么解，反正對員工最不利就行。所以人力資源部發的文件我從來不用看，遇到情況時聽你們解釋解釋就行，還長見識。

二十世紀最偉大的發明不是計算機，不是原子彈，而是人力資源部。也不曉得是哪個人翻譯的，什么是“人力”？我聽說解放前有人力車，那是一種下苦力的活兒，都二十一世紀了，還把人看成是“人力”，加個“資源”還不是跟勞動力一樣，強烈呼吁把名字改了，比如人才資源部之類的。不一定非要把每個人都當成人才來看，但至少不能當成人力來看吧。

離開了這家酒店，這樣的人力資源部，再到另外一家酒店，同樣也是差不多的人力資源部，換個行業做，還是類似。看來身為員工的我永遠都逃不出人力資源部的手掌心啊！

第五篇：IPO擬上市企業被舉報十宗罪

IPO擬上市企業被舉報十宗罪：

“關聯交易多”居首

近年來不斷有中小板及創業板企業倒在被舉報的門檻上，雖然一只腳邁入財富的大門，卻死在了舉報的門檻上。這其中舉報者有公司內部員工，還有離職員工，有競爭對手。無論真真假假，近年來IPO企業在上市過程中不得不面對各種途徑的舉報信。

漢鼎咨詢研究團隊發現，創業板擬上市企業被舉報主要有十宗罪。

中國IPO企業被舉報的第1宗罪“關聯交易多，利潤過度包裝”

比如，公司在原材料采購、產品銷售方面與公司股東及其家族實際控制公司存在大量關聯交易。

中國IPO企業被舉報的第2宗罪“內部控制存在重大缺陷”

比如，公司獨立董事的任職資格存在瑕疵或者公司管理層發生較大的變化卻沒有披露，公司實際控制人變革事項的情況。《暫行辦法》第三十八條規定，發行人應當按照中國證監會的有關規定編制和披露招股說明書。根據創業板IPO辦法，發行人最近兩年內董事、高管均應沒有發生重大變化，實際控制人沒有發生變更。

中國IPO企業被舉報的第3宗罪“歷史沿革問題，歷次股權變更沒有依據”

中國IPO企業被舉報的第4宗罪“在稅收方面存在瑕疵，公司存在重大欠稅行為”

比如，公司在上市過程中一定要補稅，而在補稅過程中，企業與當地政府并沒有達成默契和共識，企業就倉促申報了材料，導致被舉報。

中國IPO企業被舉報的第5宗罪“利潤的操作痕跡太過明顯”

比如，違背會計準則規定轉回了以前確認的長期資產減值損失，通過關聯方豁免上市公司債務方式達到扭虧為盈、避免停牌或被特別處理的目的，通過向上市公司捐贈直接輸送利潤等。

中國IPO企業被舉報的第6宗罪“報告期內被行政處罰，卻隱瞞”

比如，在報告期內，發生了違法違規情況。該事實不符合《暫行辦法》規定的“擬上創業板公司最近三年內不存在損害投資者合法權益和社會公共利益的重大違法行為”。

中國IPO企業被舉報的第7宗罪“募投項目尚未取得生產許可”

這種情況經常發生在醫藥、化工等需要取得生產許可的企業身上。從2007年-2011年被否的企業中，大部分醫藥企業被否的很重要的理由就是未取得GMP認證，或者FDA等認可。

部分被否的大型商貿連鎖企業在上市之前也未取得商務廳等主管單位的批文。

中國IPO企業被舉報的第8宗罪“業務和技術數據真實性存在疑問，市場調研數據誤差較大，沒有調研工作底稿及數據推理過程”

這個問題應該是近年來炒作的最熱門的話題，從淑女屋服裝行業數據、開能環保飲水機的行業數據，無一不反射出行業數據的重要性，很多被否企業都因為疏忽大意，導致對自身的行業理解有誤，對競爭對手的描述不夠客觀而導致被媒體攻擊等。

中國IPO企業被舉報的第9宗罪“國有資產流失或無形資產定價有失公允 ”

比如，企業在國有資產改制的過程中，將國有資產價格做的很低，并且在股權轉讓過程中，引進私募過程中并沒有經過合法合規的審批手續。

中國IPO企業被舉報的第10宗罪“高新技術企業認定之材料明顯造假或現有專利及申請專利情況與事實不符”。