第一篇：商場招商部工作職責

商場招商部工作職責

遵紀守法，嚴格執行公司的各項規章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護公司的利益，商場招商部工作職責。

2、團結一致，聽從指揮，主動配合公司管理人員，做好招商工作。

3、認真學習招商部擬定的招商員學習資料，熟悉本職工作。

4、熱情接待客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格，一切以商戶為中心，嚴禁與商戶爭吵，管理制度《商場招商部工作職責》。

5、配合領導做好合同的簽定與核對。

6、簽訂合同時，配合財務部組織好承包金收繳工作。

7、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯系與協調工作。

8、提高服務質量，改善服務態度，搞好與商戶的關系，熱情為商戶解決難題。

9、所有市場部招商員上崗時必須佩戴工作證，以利于自我約束和他人監督，增強崗位責任意識。

10、熱愛公司，保護公司知識產權，嚴禁透露公司資料及公司商業機密。

第二篇：商業地產招商部工作職責和商場營運管理工作職責

商業地產招商部工作職責和商場營運管理工作職責

招商人員職責

招商人員要求大專以上學歷英語聽說寫流利熟悉餐飲、娛樂或零售的運作服務模式及招商工作熟悉房地產租賃的程序及要求3年或以上相關工作經驗具有良好的溝通及表達技巧。工資待遇底薪加提成底薪應與當的售樓人員相當或略高提成方面是租賃合同約定的平均月租金的15—20左右。

崗位招商經理

崗位職責

1、招商部門的組建

2、招商管理制度的建設

3、招商方案策劃擬訂

4、招商工作計劃的編制

5、招商宣傳管理

6、招商會組織管理

7、招商談判與簽約

8、招商渠道管理

9、合作商家管理

崗位

招商代表

崗位職責

1、招商調查

2、招商方案策劃、宣傳執行

3、商家的開發、拜訪、接洽、談判

4、商家信息的歸檔管理

5、招商合同擬訂、管理

第三篇：招商部工作職責描述

招商部工作職責描述

第一節、招商部工作目標與職能

一、招商部工作目標

（一）總體目標

招商部通過制定各種招商原則和招商方案，擬定標準的招商工作流程，協調好招商宣傳、招商會組織、招商談判簽約、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，為以經銷商為代表的中間商提供各種招商優惠政策，從而多渠道、寬領域地為企業引進資金，促進企業的迅速發展。

（二）目標分解

1、根據招商部組織結構設計的一般原則，設置招商部組織結構的基本模式，保證招商部管理工作的順利進行。

2、通過招商調查和招商產品賣點分析，掌握企業招商的基本市場環境，為招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最準確的資料，確保招商工作的質量。

3、在對各種招商信息進行廣泛收集的基礎上，編制與設計各種招商宣傳資料和招商宣傳廣告，為招商部的招商工作做好宣傳準備，吸引更多的商家前來投資。

4、準備招商會會議物資，選定和布置招商會會場，劃分招商會招商人員的職責，設立并安排招商會各小組工作，做好招商會的現場管理工作和會后跟進工作，充分地發揮招商會的招商效果。

5、實現準備好招商談判的資料，制定招商談判策略與方案，掌握招商談判的主動權，以達到招商簽約的目的。

6、根據招商渠道的設計與管理原則，選擇和設計招商渠道，解決招商渠道沖突，從而有效地對招商渠道尤其是渠道經銷商進行管理。

7、制定招商合同的簽訂原則，進而對招商合同的管理工作進行指導，并及時有效地處理好招商合同糾紛，為日后企業與商家的合作確立法律保障。

8、根據加盟管理原則，制定加盟管理辦法以及標準的加盟流程，使加盟管理工作標準化、規范化和科學化。

二、招商部工作職能

（一）負責招商信息和招商宣傳資料的收集、整理與發布，以及招商宣傳廣告的設計與推介工作。

（二）負責招商會議的組織與管理、參會者的聯絡以及招商會后的跟進工作。

（三）負責招商項目的綜合協調和配套服務，對招商項目情況進行通報。

（四）負責招商產品、項目庫和信息庫的建設與管理，以及招商網站的建設與維護。

（五）負責參與招商談判及招商合同的簽訂，負責招商項目的協調、推進與落實，協同有關部門搞好招商項目規劃布局，為投資者提供綜合咨詢服務。

（六）負責擬定招商規劃、規劃，負責招商政策與投資環境研究、招商模式的設計，招商綜合資料的編寫，以及招商簡報的編發。

（七）負責擬定招商優惠政策，以此來吸引更多的商家。

（八）負責對特許和連鎖加盟商進行招募、培訓和管理。

第二節、招商部工作職責

一、招商部門的組建

由于企業的規模不同，招商部門的組織體系大小也不盡相同。在招商部門的組織體系中一般有三個核心的職能部門和崗位。

（一）招商部經理

招商部經理的主要職責是統攬整個招商全局，協調各個部門之間的關系，招商項目戰略的制定以及戰術落實的監督等。具體包括以下幾個方面。

1、根據企業經營目標，確定招商部各階段工作計劃。

2、完成企業領導下達的招標目標和任務。

3、與各區域經銷商進行商務談判。

4、監督執行招商合同。

5、對經銷市場的運作進行監督管理。

6、協調招商部與經銷商的各種關系。

7、企業招商網絡的開拓與合理布局。

（二）企劃小組

企劃小組是招商部門的“大腦”，它擔負著收集市場信息、調查和研究市場、招商策劃等重要工作，為招商提供全面的市場引導與支持。具體包括以下幾個方面。

1、制定與落實招商策略，制定招商指導書。

2、選擇招商廣告的媒體。

3、招商費用預算及效果評估。

4、招商會議的組織實施。

5、招商信息的管理。

6、經銷商常見問題應答。

7、制定經銷商甄選標準與核查。

（三）商務小組

商務小組是招商工作的執行者，與經銷商“短兵相接”，擔負著招商重任。

1、商務談判、招商回款等。

2、建立、健全經銷商檔案，加強經銷商管理，保持與經銷商雙向溝通。

3、市場竄貨問題處理。

4、退貨的處理。

二、招商管理制度的建立

招商部通過各種招商管理制度的建設，使招商工作更加規范化、標準化和科學化，不斷提高招商部的招商管理水平。具體包括以下制度。

（一）招商信息收集制度。

（二）招商會的組織管理制度。

（三）渠道經銷商管理制度。

（四）招商合同管理制度。

（五）連鎖加盟商管理制度。

三、招商方案策劃

招商方案策劃是招商部進行招商的前期準備工作。在招商方案策劃過程中，招商部首先要通過招商調查，對招商產品的核心賣點進行分析和提煉，接著確定招商目的和招商對象，選擇恰當的招商方式，從而制定合適的招商策略。然后編寫招商策劃方案，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使招商工作達到事半功倍的效果。

四、招商宣傳管理

招商部的招商宣傳工作是經銷商了解企業的窗口，招商宣傳效果的好壞直接影響到招商工作的成敗。一般來說，招商部對招商宣傳的管理工作主要包括以下幾個方面。

（一）編寫和發布招商宣傳資料。

（二）開展招商宣傳活動，制定重要招商文件。

（三）擬定招商信息收集步驟并編寫招商信息收集制度。

（四）編寫招商廣告文案。

（五）選擇招商廣告投放媒體。

（六）對招商廣告投放媒體進行組合與排期。

（七）評估分析媒體發布效果。

（八）制定全年招商廣告投放計劃。

五、招商會組織管理

招商會的組織與管理是招商部招商工作的重要組成部分。招商會的組織管理工作主要包括以下幾個部分。

（一）準備招商會會議物資，做好招商會的籌備工作。

（二）選定和布置招商會會場。

（三）邀請聯絡參會者。

（四）劃分招商會招商人員的職責和權限。

（五）設立并安排招商會各小組工作。

（六）制定招商會各小組工作的工作流程。

（七）招商會后的跟進工作。

六、招商談判與簽約

招商談判是否順利是招商部招商工作能否取得成功的關鍵。企業與經銷商在簽約之前，必須進行溝通和協商，即談判。在談判之前，招商部首先要準備好招商談判資料，選定招商談判班子的人員以及制定招商談判的策略和程序。準備就緒后，便進入了招商談判現場的布置與安排階段，緊接著就是招商會上對商家的現場指引，做好招商會的現場管理工作。最后當談判雙方利益達成一致時，促進招商簽約工作的完成。

七、招商渠道管理

招商渠道管理，尤其是經銷商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下幾個方面。

（一）處理招商渠道沖突。

（二）選擇與設計招商渠道。

（三）選擇和管理中間商并積極協助中間商拓展市場。

（四）組織經銷商大會。

八、招商合同管理

招商合同管理主要是對招商合同訂立、履行、變更和解除進行監督檢查，處理和解決招商合同的糾紛，以保證招商合同的依法訂立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及歸檔工作。

九、特許經營加盟商管理

特許加盟商管理主要包括以下內容。

（一）對特許加盟商經營的商品進行規定。

（二）特許加盟商的設置。

（三）與非特許加盟商交易客戶的往來方式。

（四）特許加盟商的義務規定。

（五）與特許加盟商的交易方法。

（六）支援特許加盟商的銷售。

十、連鎖經營加盟商管理

連鎖經營加盟商管理主要包括以下內容。

（一）連鎖加盟資格和條件的規定

（二）連鎖加盟商權利和職責的規定。

（三）連鎖加盟商退換貨的處理。

（四）連鎖加盟商特定費用的承擔。

（五）連鎖加盟商保密機制的設立。

（六）連鎖加盟商退會規定。

第三節 招商部各崗位工作職責

一、招商經理崗位工作職責

（一）負責制定系統的企業招商政策、計劃和方案，依照招商實際進程對企業招商工作不斷進行歸納、總結、調整。

（二）負責根據招商部擬定的中期及計劃開拓完善經銷網絡，發展優秀經銷商，通過業績來選擇、衡量、支持和培訓批發商或者經銷商。

（三）負責參與企業有關的招商業務會議以及重大招商談判并簽訂招商合同。

（四）負責制定招商部工作程序和規章制度，制定直接下級崗位職責，并界定其工作。

（五）負責招商部各種招商工作流程的正確執行。

（六）負責保證招商部所掌管的商業秘密的安全。

（七）負責重大招商活動（例如招商會）進行現場指揮。

（八）負責挑選、培訓、指導和舉薦優秀招商人員以及對所屬下級的業務水平和業績進行考核。

（九）負責定期對招商人員進行專業技能培訓，每月進行業務技能考核，對招商人員工作情況進行日總結和月考核。

（十）負責處理退貨、換貨和竄貨，確保定價統一。

（十一）負責制定經銷商追蹤方案和制度，每天進行總結監督，督促招商人員進行經銷商回訪。

（十二）負責經銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經銷商，及時了解市場一手資料。

二、招商辦公室主任崗位工作職責

（一）負責制定招商優惠政策、獎勵規定。

（二）負責制定招商引資審批規程和工作流程，使得招商引資審批工作流程化，提高招商引資的工作效率。

（三）負責制定招商引資工作考核辦法，以及招商引資中介者獎勵辦法。

（四）負責制定招商引資各項活動管理辦法和招商重大項目跟進辦法。

（五）負責制定招投標管理辦法，提高招投標的質量。

（六）負責制定評標委員會評標方法規定以及招投標公正細則。

（七）負責制定招投標違規處理辦法，嚴肅招投標的工作紀律。

三、招商方案策劃專員崗位工作職責

（一）負責確定招商目的和招商對象，選擇恰當的招商方式，從而制定合適的招商策略。

（二）負責分析和提煉招商產品的核心賣點。

（三）負責編寫招商策劃方案的內容，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使得招商工作達到事半功倍的效果。

（四）負責在招商方案實施后，及時做出招商工作總結，有意向的招商合作項目要及時上報招商部經理。

（五）負責編制招商工作計劃和招商方案策劃書。

（六）負責分析、研究已經收集的信息、情報、資料，在策劃實踐中，不斷地對信息進行補充，尋找各種解決問題的可能。

（七）負責在招商策劃進入實施之前，對策劃方案進行論證，檢驗策劃方案的適應性、可操作性以及預期的實施效應。

四、招商宣傳管理專員崗位工作職責

（一）負責企業的形象宣傳與推廣，評估分析媒體發布效果，制定全年招商廣告投放計劃。

（二）負責招商宣傳活動的開展和重要招商文件的制作。

（三）負責招商宣傳資料的編寫和發布。

（四）負責擬定招商信息收集步驟和編寫招商信息收集制度。

（五）負責編寫招商廣告文案。

（六）負責選擇招商廣告投放媒體，并對招商廣告投放媒體進行組合與排期。

五、招商會組織管理專員崗位工作職責

（一）督責準備招商會會議物資，做好招商會的籌備工作。

（二）負責選定和布置招商會會場以及參會者的邀請聯絡工作。

（三）負責劃分招商會招商人員的職責和權限。

（四）負責設立并安排招商會各小組工作及其工作流程。

（五）負責做好招商會的現場管理工作。

（六）負責會后跟進工作。

六、招商談判專員崗位工作職責

（一）負責做好招商談判前招商談判資料的準備工作。

（二）負責選定招商談判班子的人員。

（三）負責制定招商談判的策略。

（四）負責布置與安排招商談判現場。

（五）負責制定招商談判程序。

七、招商渠道管理專員崗位工作職責

（一）負責制定招商渠道設計和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法。

（二）負責確定招商渠道目標，界定招商渠道層次結構和等級結構，以及分配招商渠道成員職責。

（三）負責對代理商、直銷商和經銷商進行管理。

（四）負責理性選擇中間商并積極協助中間商拓展市場。

（五）負責選擇經銷商大會的召開時間、召開地點、參與人以及安排經銷商大會的議程。

（六）負責制定經銷商管理制度。

八、招商合同管理專員崗位工作職責

（一）負責制定招商合同管理的主要任務，分別對招商合同簽訂前、簽訂時以及簽訂后的任務進行詳細分配。

（二）負責制定招商合同的簽訂原則，以及招商合同糾紛的處理辦法，進而對招商部的合同管理工作進行指導。

（三）負責制定招商合同管理制度，從而使招商合同訂立、履行、變更和解除的管理過程更加標準化、規范化和科學化。

（四）負責對招商合同簽訂雙方的相關職責進行規定，明確合同雙方各自的職責和義務，為招商工作的順利進行提供法律保障。

（五）負責編制代理招商合同、特許加盟合同等招商合同模板。

（六）負責監督、檢查招商合同的履行情況。

（七）負責對招商合同外招商項目的設計變更而引起的費用變更進行核算和控制。

（八）負責做好招商合同的整理、保管及歸檔工作。

第四篇：招商部工作職責

北京黃村橋農副產品綜合市場有限公司

招商部工作職責

1、貫徹落實集團、公司和各級領導關于招商工作的方針、政策和決議。

2、根據公司實際情況，擬訂公司招商發展戰略規劃、措施及具體實施辦法。

3、負責擬訂招商引資工作意見，提出招商引資工作任務，并組織實施。

4、負責分析研究公司招商情況及有關動態，開展對外招商、洽談、經濟技術合作和交流等活動。

5、負責承辦各種形式的招商和投資考察活動。

6、負責招商引資項目的協調、審查、實施、管理、推進、上報、統計、匯總、總結等工作。

7、負責招商項目、資料的建立和管理，開展網上招商。

8、負責開展有關招商的銜接落實、跟蹤服務和協調聯絡工作。

9、負責招商的宣傳和信息整合工作。

10、負責擬訂和組織實施招商工作的考核、獎勵、認定辦法，并協助公司和領導對招商成果的審定。考核及獎勵。

11、負責招商的政策咨詢和解釋。

12、承辦上級交辦的其他事項。

第五篇：商場招商部年終總結

篇一：百貨商場招商工作總結

招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區位？不同樓層和區域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一套現代的商業管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業員到中高層管理干部要不要培訓？開業的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？??等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！

所以，我們說，商場的開業籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業，一定要做到以下幾點：

一、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局；

二、建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

三、建立一支有現代商業管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；

四、成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

五、嚴格地進行品牌專柜的設計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現代的賣場氛圍，美化賣場內部空間環境和商場外觀商業環境；

六、建立一套適合現代商業管理、現代商業營銷和現代商業服務的商業POS和MIS系統；

七、建立一套現代商業文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業促銷方案。

只有這樣，才能真正實現商場的招商成功、開業成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。

篇二：招商部工作總結

商百購物休閑廣場招商部，于2006年7月中旬在商百開發商的籌備下組建。隸屬于商百經營管理公司籌備處。現有編制3人，招商部經理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領導和經管處領導下，主要開展了以下工作：

招商前期準備工作：

1、深入了解本物業結構和面臨市場現狀進行分析

2、對商丘本地零售市場開展市場調查

3、根據市調情況對本物業進行項目主體業態定位

4、充分分析了本物業結構和市場需要，確立了項目主體業態為銷品茂形式的購物中心業態。

5、根據項目主體業態進行業種分布和區域劃分。確立了主力店加名品專業店的業種配置

6、根據項目業態定位及業種配置制定了兩套招商框架條款。

現階段開展工作：

進入8月份，招商部根據公司總經辦制定的招商框架條款，展開實質性工作，在籌備中心領導下開展框架條款業主認可工作。召開了首次業主招商工作懇談會，招商部人員負責會議的通知和現場持續的維護。并收集了業主對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次業主招商洽談會順利召開，并完成了到場業主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，后續補簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎。

8月中旬，深入落實經管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商現場進行了部署。利用現有人力資源開展現場招商接待工作，除了完成籌備中心領導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標信息收集工作。根據信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標，開展了首次外聯工作。目標區域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。

根據首次外聯招商情況，有意向與本項目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯系溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經理首次對本物業進行了實地考察，現場參觀了物業，進行了拍照記錄，并向公司領導提出了建議和入駐所需物業標準。

8月中旬根據徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負責人會同中央商場業主主要負責人，對上述兩家展開首輪接確性談判。并對其主力業態、經營情況，進行了實地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業面積在1萬平米以下，對于本物業提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的合作意向并建議公司進行多業態組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復合型業態，作為其主力店拓展計劃，營業面積1---2萬平米，對本項目有意全部承租，但是其提出兩個問題

1、改造費用1500萬，2、小業主問題。公司招商將銀座列為接洽第一目標，新一佳列為第二目標。

8月份招商部按照總經辦對以往主力店招商目標不明確，招商目標資源匱乏的現狀和要求積極通過網絡查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的拓展計劃和開店信息，為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結合招商工作開展發現本項目的招商有以下特點：

一、目標客戶主次分明

首先是確定主力店，其作用主要有四個：

一.是有助于穩定整個項目的經營，主力店占有整個項目一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發展。

二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。

三.是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用；

四.是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現為下一項目打下基礎.其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業態組合設計招入中小店群，以滿足項目商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。

二、租金高低懸殊，租期長短不一

主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業小業主較多業主文化與經濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經營的主力店最終是有利于項目的可持續性發展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續的工作對經營管理公司管理水平,經濟實力要求較高,現階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現以前萬隆的狀況.三、招商時間長

地產商業的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至項目全面營業，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規劃設計業態布局、改造相適應商業設施，但這樣招商落地周期較長；而中小店群則對形成后的商業設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。

四、招商難度大

招商的難度大主要原因在于如下四個方面：

一.是項目已建設完工，主力店對項目中央商場的現有面積和情況不滿意后期改造費用較大，二.主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。

三.功能分區的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對于項目和各店經營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店（特色店）沒法進來時，更是影響了整體的經營。

四.是項目較低的宣傳費用造成項目在商業圈里知名度較低，加上經管公司缺乏經驗，使招商難度進一步提高。

五．主力店招商困難重重項目招商最佳時機已過，需要盡快展開全方位招商工作。

五、招商技術要求高 招商技術要求高主要表現在四個方面：

一.是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產品線、房地產開發、物業管理等相關的基本知識；掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理；了解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規。

二.是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。

三.是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內容包括資金實力、經營業績、經營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數據及報告。四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。

根據上述分析制定下步工作計劃：

一.八月中旬完成招商項目業態定位：

整體定位為購物中心，內含超市主力店，百貨主力店，專業主力店。

二.八月底完成項目招商基本原則制定：

第一基本原則：先進行業態設計和招商工作，后進行規劃設計。

第二基本原則：要維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象，事先進行統一的理念設計是基礎。招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。

第三基本原則：購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異種業態互補。

第四基本原則：購物中心經營方式的選擇原則。

第五基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則；吸引人氣較多業態先行，零售購物項目優先，輔助項目配套的原則。第六基本原則：核心主力店招商布局原則，從整體布局上有利于人流進入主力店，同時也便于從主力店向其它區域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

第七基本原則：特殊商戶招商優惠原則。

第八基本原則：租賃經營采用放水養魚的原則。第九基本原則：統一招商的“管理"要充分體現和強調對商戶的統一服務。

第十基本原則：購物中心要具備完善物業服務系統，重視知識管理，為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。

三.九月初完成招商策略的制定：

考慮到主力店、次主力店、國際名牌店及其他品牌招商的不同特點，公司制定了“先確定主力店，再全面招商”的基本策略。在執行過程中，主力店、國際名店和餐飲要提前招商，其它隨后進行。在招商分工方面采取自我招商為主，中介合作為輔的方式，因為每家顧問公司的資源都是有限的，因此，可以委托多家商業顧問公司同時分塊招商，加快整個招商進度。

在這一策略的指導下招商團隊，根據實際情況靈活調整和實施租務政策。例如，根據不同類型的租戶提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案；妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置，使之相對成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱。

四.九月中旬展開招商宣傳造勢工作：

商業地產項目招商宣傳的三個目標：

1、吸引大商家目光

2、吸引品牌供應商進場

3、為開業作好宣傳，引起消費者的關注

在吸引大商家入駐宣傳方面，開發商宜采用多種宣傳手段：報紙、專業

雜志、網絡媒體，我建議本項目不僅要注重項目本身宣傳，也要突出企業品

牌，例如可以請商業專家寫專著宣傳，提升商業地產項目檔次，塑造良好品

牌形象，為后續開業經營奠定良好基礎。

電視：針對中小散戶招商

報紙、專業雜志：針對大商家招商

我們要特別重視客戶營銷模式，以商招商是最佳模式。具體體現在通過主力店的入住并通過他們來嫁接。

五.九月初組織完成招商材料收集：

樓書，招商手冊，框架條款，項目平面，每層平面配置，統計年簽，商丘概況，項目裝修裝璜標準等

六.九月初確定招商的方式與渠道模式：

招商方式:

1、委托專業招商咨詢機構進行項目招商

2、自己搭建招商團隊進行招商

招商渠道：一.本地招商二.外地招商

招商模式：1.項目洽談會2.項目發布會3.經濟技術合作交流會4.投資研討會5.網絡信息發布6.登門拜訪

七.九月上旬完成招商團隊的組建：

招商現有人力資源遠遠不能開展招商工作，根據工作需要需進行招聘商業從業經驗人員加入本項目招商團隊，根據下步工作打算，招商現場需員工2人，成立外部招商小組成員6人。

八.九月中旬完成招商團隊的培訓：

根據項目招商目標定位對招商人員進行禮儀.商業知識.零售拓展知識.商業地產知識.物業管理.租憑合同.談判技巧.招商原則.招商策略等內容培訓使招商人員有獨立開展工作能力。

整體定位為購物中心，內含超市主力店，百貨主力店，專業主力店。

九.九月中旬了解主力商家要求愛好，建立資料庫：

對外部大型主力商家招商要做好三項工作：

（1）建立大商家專題資料庫

（2）了解選址條件與偏好

（3）了解大商家企業文化特點與經營特色

十.九月中旬完成招商目標的選擇、分類、刷選、分級：

隨著招商工作的開展，會收到很多信息，這就要求我們要用專業眼光具體數據對這些信息進行分析.選擇.分類.刷選.分級。

十一.九月中旬針對目標商家制訂外聯招商時間安排：

招商工作是一種時效性很強的工作，下步我部門將對本物業進行量化分配招商任務并制定招商時間進度表。

十二.九月下旬根據大商家（主力商家）拓展需要制訂招商條件：

通過信息的收集充分了解大型主力商家拓展的條件，并根據其要求隨時制訂調整招商條件。

十三.九月中旬制定外聯招商費用管理制度：

人員差旅費用、商家接待費用、宣傳費用、廣告及招商活動費用

1、招商任務指標分解到人，成本分解到人。

2、關鍵性招商集中使用，避免零打碎敲。

3、重點保障優秀招商人才的工資待遇和獎勵管理。

十四.九月中旬制定主力目標商家招商人員的工資待遇與獎勵方式：

招商人員的工資待遇與獎勵方式：

招商骨干應該達到較高的工資收入水平，建議公司對招商員工工資（采用基本工資＋浮動工資模式）。年薪根據招商質量與數量確定，以實際業績考核招商人員。

對于招商人員光激勵不夠，還要有較好的約束措施，主要是控制招商質量，招商質量與招商人員待遇掛鉤，對于委托經營管理團隊的項目，更要在委托合同規定招商質量及驗收標準。

十五.九月下旬根據外聯招商情況制訂招商談判策略開展實質性談判：

1.招商談判原則的確定2.招商談判的準備

3、組成談判小組:

十六.十月份根據主力店招商落位情況展開主力專業店的招商：

傳統百貨＋超市模式并不是購物中心的最佳模式，專業旗艦店占有越來越重要的作用。如：鄭州家樂福在中小商家招商中：運用客戶營銷思想，利用主力店的入住并通過他們來嫁接。或者自行招國內知名連鎖專業店零售商。

十七.十月底根據主力店招商落位情況制訂招商活動表：

在全面招商階段，我們要重視集中開展招商活動。注重借鑒商丘其他項目招商經驗，系統安排其他主力店招商推廣活動，將后期招商與開業前的預熱相互結合。

招商質量的控制和保障：

根據我在銀基工作經歷，發現很多銀基人作為運營管理團隊，以好位置為誘餌，吃供應商回扣。所以我們要對招商成果進行監督：

1.控制主力店鋪和國際名店的質量，沒有主力店的帶動就沒有整體租金的提升。

2.招商團隊分工明確，由招商總監統一管理招商，通過團隊明確分工保障了招商的有序，進而提高質量。

3.采用距離談判方式，大部分租戶委托中介公司招商，主力商家和國際品牌等重要客戶開發商領導才出面。

4.嚴格執行先確定業態后確定招商租金價格和位置的方案，通過科學的業態方案實施增強租戶信心。

5.成立招商督察部對整個招商過程進行監督督察。

篇三：商場招商個人工作總結

武商建二商場總經理張濟生2004年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的guǎnlǐ戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場guǎnlǐ成效斐然04年建二狠抓現場guǎnlǐ，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。2005年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型2005年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成***、規范的良好工作氛圍。

篇四：招商部2011工作總結

回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經歷過不平凡的歷程，我們共同努力創造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經歷和歷練。

在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業與歇業，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結：

一、招商工作需要更加的努力和創新

1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規律不定，短時間內取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結招商經驗。

2、招商工作需要不斷學習。招商員必須要熟悉相關招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質修養，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質。

3、招商工作需要不斷改進創新，不斷拓寬發展渠道。品牌進駐初期工作中出現的問題要及時解決，因本部門相關不完善規定導致的錯誤要及時發現及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優勢，展示形象、提高商場知名度。

二、進一步加大招商力度，提升場地出租率

1、從空置率分析2011年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受***進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，11月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。

2、截止2011年底商場整體出租情況為（下表）：

目前對手商場一家接著一家進駐**（本地），群雄逐鹿必然引發更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業資深的經銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。

2011年已將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩步提升，提高招商部整體實力。

篇五：招商部年終總結范文

在區旅游局的指導和關懷下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標，項目招商引資工作整體推進，實現了新的突破，現將一年來的工作情況總結如下：

今年年初，招商部整體納入開發總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設在市中心，優化了辦公環境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優秀專業人才，現公司大專以上學歷占總人數的70%，本科以上人員占到了50%。

在工作上堅持產業運營、土地運營、資產運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發，回避投資壓力和風險，保證開發的持續性，提高項目運營的核心競爭力。

一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康（天津）公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經投資、中石化、浙江萊茵等財團企業和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協議或意向。

今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現有符合國家政策要求的土地資源上：

今后工作的打算

（一）進一步加強投資軟環境建設，強化服務意識，充分發揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的投資平臺，創造良好的招商引資環境，樹立“人人都是開放形象，處處都是投資環境”的社會氛圍。

（二）著眼于長遠發展，兼顧現狀，進一步完善地區的城市、土地利用等規劃，使這些規劃更具可操作性、科學性、合理性。

（三）用好用足稅收等優惠政策。在國家、市的政策范圍內，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采用最優惠、靈活的政策，創造優越條件吸引外來客商。

（四）完善項目庫，掌握切實準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產一批的梯次結構和良性發展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。