第一篇：如何做好商場招商工作

如何做好商場招商工作

一個商場的招商工作，不是一句話兩句話在這兒就能夠說清楚的，如何做好商場招商工作。

首先需要你對當地的市場需求和消費者的消費觀念做詳細的了解，然后根據商場在當地商業圈所處的位置或可輻射的范圍情況做出判斷。對此，才可以為你的商場做出明確的市場定位——做專業的服裝商場?電子電器商場?小商品商場?農副產品商場?還是一個綜合性的百貨商場?

是定位在低檔還是中檔?還是中高檔或高檔?

規章制度和租賃合同不是最主要的問題，這些東西在網絡上隨便都可以找到范本，工作總結《如何做好商場招商工作》。關鍵要知道如何吸引商家進駐?任何一個商家最害怕進駐那些沒有自身定位，沒有明確目標，沒有檔次劃分稀里糊涂的商場，這種稀里糊涂讓大家進駐的商場由于沒有特色，最終都回落的很難堪的下常沒有特色的商場消費者是不愿意逛的，要讓商場內每一個商家都有特色，商場本身的定位要明確，要有特色。

只有明確定位之后，你才可以做到有規劃——一樓做什么?二樓做什么?三樓做什么?

規劃明確之后，你對整個商場今后的管理就心中有數了!你就可以為商場制定遠景和目標，并根據你的遠景和目標制定你的計劃——

招商計劃。由于你的定位已經明確，相應的商家才會感興趣!你就很清楚應該招什么樣的商家進駐商常你就可以拿著你的商場目標計劃去找每一個商家商議。

相信任何一個有特色規劃的商場，一定會受到商家的歡迎。

第二篇：商場招商工作

商場招商工作

百貨商場招商工作流程一：確定各部門和機構的管理任務

1、各部門分工合作。

2、商場進貨管理委員會審批被招商企業的資格，并且不定期的對被招商企業商品的品質、種類、銷售情況進行檢查。

3、人力資源對導購員進行面試體檢和崗前培訓后方可上崗。

4、安保對導購人員的身份證、工作證、健康證、暫住證進行審核，與被招商企業簽訂安全責任書。

5、行政部門發給導購工服、胸卡和借用財產管理工作。

6、百貨商場規定一名經理專門負責被招商企業的日常管理工作，提供其營業執照副本、招商審批表、聯銷協議、商品樣品、價格目錄等各種證件。

百貨商場招商工作流程二：招商條件

1、百貨商場對商場招商工作實行動態管理，被招商企業要積極配合，商場有權對無季節影響情況下3個月沒完成工作任務的企業或不安商場規定做的企業提出終止協議。

2、被招商的企業也必須是具備法人資格的或者是生產企業授權的代理商。

3、被招商企業的商品必須實行三包，經營品種也必須是名特優新，杜絕假冒偽劣商品。

4、合同期限一般為六個月或一年，如果認為有前途再決定是不是續簽。

百貨商場招商工作流程三：招商審批程序

1、招商工作擇優招商。

2、按照不重復招商和申報在先的原則進行嚴格的篩選工作。

3、對合要求的企業先向商場提出書面審請，商場再提供一系列的證書，經進貨管理委員會審批方可發給企業。

【擴展閱讀篇】

工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產工作總結”“××市××研究所1995工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。那么，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。

(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

第三篇：商場招商工作

商場招商工作

百貨商場招商工作流程一：確定各部門和機構的管理任務

1、各部門分工合作，商場招商工作。

2、商場進貨管理委員會審批被招商企業的資格，并且不定期的對被招商企業商品的品質、種類、銷售情況進行檢查。

3、人力資源對導購員進行面試體檢和崗前培訓后方可上崗。

4、安保對導購人員的身份證、工作證、健康證、暫住證進行審核，與被招商企業簽訂安全責任書，工作總結《商場招商工作》。

5、行政部門發給導購工服、胸卡和借用財產管理工作。

6、百貨商場規定一名經理專門負責被招商企業的日常管理工作，提供其營業執照副本、招商審批表、聯銷協議、商品樣品、價格目錄等各種證件。

百貨商場招商工作流程二：招商條件

1、百貨商場對商場招商工作實行動態管理，被招商企業要積極配合，商場有權對無季節影響情況下3個月沒完成工作任務的企業或不安商場規定做的企業提出終止協議。

2、被招商的企業也必須是具備法人資格的或者是生產企業授權的代理商。

3、被招商企業的商品必須實行三包，經營品種也必須是名特優新，杜絕假冒偽劣商品。

4、合同期限一般為六個月或一年，如果認為有前途再決定是不是續簽。

百貨商場招商工作流程三：招商審批程序

1、招商工作擇優招商。

2、按照不重復招商和申報在先的原則進行嚴格的篩選工作。

3、對合要求的企業先向商場提出書面審請，商場再提供一系列的證書，經進貨管理委員會審批方可發給企業。

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第四篇：商場招商工作流程

廣進購物中心招商工作流程

為了加強內部控制，規范招商部內部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：

F1:鞋、戶外 童裝

1F：品牌珠寶、化妝品、眼鏡

2F：淑女時尚品牌服飾、內衣

3F：名媛品牌女裝、男裝

4F：家紡、童裝等

一、前期準備

1、準備好平面圖、文件夾、名片、計算機等工具。

2、注意招商處的處現場及個人的儀容儀表。

3、招商部每天定時溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。

4、每人一份意向平面圖，詳細客戶面積分布圖。

二、接待及拜訪客戶

1、當客戶進入招商處處，每一個看見的招商人員都應該主動招呼點頭致意，禮貌用語為：“您好!”.2、當問候完畢后請顧客入座，并委婉詢問以前是否來過，如來過，轉給曾接待過的置業顧問(如同事不在應義務接待);

3、通過隨口招呼，區分客戶真偽，若不是真正客戶，注意作簡潔介紹，保密資料。

4、定期外出拜訪客戶，首先得確定招商的對象及招商的政策。

三、介紹鋪面

禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，使客戶對鋪面承租形成一個大致的概念

1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資訊情況。

3、介紹鋪面時，應側重強調整體優勢點。

4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關系。

5、通過交談正確把握客戶的真實需要，制定應對策略。

6、當客戶超過一人時，注意區分其中的決策者，把握他們相互間的關系。

7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應對整個市場的優勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。

四、帶看現場

在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應帶領客戶參觀整個廣場，1、結合樓層現況和周圍鋪面情況，邊走邊介紹。

2、按照樓層鋪面規劃，讓客戶切實感覺自己所選的鋪面。

3、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。

4、帶看鋪面的路線應事先規劃好，注意沿線的客戶及商品特色。

五、初步洽談

1、倒茶寒暄，引導客戶在洽談桌前就坐(注意此區域應令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細介紹商鋪資料。

2、在客戶未主動表示前，應主動地選擇鋪面作試探性介紹。

3、根據客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價格、應交租金及各種相關費用等(一般提供兩、三個鋪面即可)。

4、針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，逐一克服購買障礙，但對樓盤的解釋不應有夸大、虛構的成份。

5、在客戶對鋪面有70%認同度的基礎上，說服其下定金。

6、不是職權范圍內的承諾應報現場經理通過后再給予答復。

六、談判

談判是客戶已完全認同本中心各種情況之后進行的工作，其焦點主要集中在優惠政策及付款方式上。

1、優惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價格及優惠政策，此時招商人員應根據自身市場優勢對比其他項目，詳細說明價格的合理性，盡可能守住目前租賃價格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。

2、付款方式上，客戶會提出延遲交款和分期交款的，對此情況，置業顧問應征求銷售主管意見，酌情處理，無法解決時可由銷售主管協助解決

七、暫未成交

1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應態度親切，始終如一。

2、設法留下客戶聯系方式，以便日后跟蹤。

3、再次告訴客戶聯系方式，并承諾為其作義務商鋪咨詢。

4、對有意向的客戶再次約定洽談時間

5、送客戶至大門口。

6、及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。

7、針對暫未成交或未成交的原因，報告招商團隊，視具體情況，采取相應的補救措施。

八、客戶登記

A.填寫客戶信息登記表：

1、《客戶信息登記表》由招商負責人審核簽名確認，登記表填完后或招商結束后存檔，并定期做回訪。

2、《客戶信息登記表》必須按時間順序記錄，嚴禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。

3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優勢者優先。

B.填寫的重點：

1、客戶的姓名、聯系方式、商業經驗、經營品向、客戶性質

2、客戶對商鋪的要求條件

3、分析未成交的原因

4、客戶資料應自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應視具體情況，進行階段性調整

5、每周應由招商團隊定時召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應對措施。

九、客戶跟蹤

1、對于意向較明確的客戶，招商人員應列為重點對象，保持密切聯系，盡一切可能，努力說服客戶。

2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。

3、跟蹤客戶要注意時間的間隔，一般二三天為宜。

4、一人以上跟蹤同一客戶時，應口徑一致，注意協助。

5、無論最后成交與否，都要婉轉地請求客戶幫忙介紹客戶。

6、將每一次跟蹤情況作并做相應分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。

7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續跟進，若原負責跟進的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續跟進。

十、位置調整

1、原則上不能調換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團隊，征得同意后再做相應調整。

2、將原簽訂租賃合同書及收據收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調整過程。

3、應補/退租金及其它費用收取若有變化，以調整后商鋪面積及收費標準為準。

4、再次檢查租賃合同書及相關協議書內容是否準確、真實。

十一、簽約

A.成交收定金

1、客戶決定租賃商鋪并下定金時，應及時告之招商團隊，并認真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認后至財務部辦理相應手續。

2、詳盡解釋認租賃合同書的各項條款和內容。

4、填寫完租賃合同書后，仔細檢查房號、面積、總價、定金、租金等

是否準確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認。

5、由財務人員或專人收取定金，并將蓋章后的繳費申請單和收據都交與客戶。

7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應繳納的全部費用，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需要備齊的證件名稱。

B、臨時定金相關規定：

1、當客戶對某商鋪稍有興趣或決定承租卻定金未帶足時，鼓勵客戶支付臨時定金是一個可取的方法

2、與客戶簽訂預定書，臨時定金金額及保留時間可視商鋪情況而定(間隔時間盡可能短，以防節外生枝)，須注明補定時間或簽合同時間。

C.補足定金：

1、備注欄內填寫實收定金及需補金額。

3、再次確定簽合同日期

4、在約定補足日前，再次與客戶聯系，確定日期并作好簽約準備

D.簽訂合同：

1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。

2、驗對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復印件。

3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款

4、簽訂合同，交納租金及公共服務費，同時將已經繳納的商鋪定金條及收據收回，更換為商鋪質量保證金。

5、由財務人員開具相應的收據。

E.簽合同注意事項：

1、合同文本應事先備好;解釋合同條款時，在情感上應側重于客戶立場，讓其有認同感。

2、簽合同時，如客戶有問題無法說服，匯報招商經理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。

3、簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理，戶主給予代理人的委托書須經過公證。

4、對已簽的合同，應由經辦人上報招商部經理，不得拖延不報。上報資料必須準確、經部門經理審核，并簽字確認后，并報辦公室簽章，歸檔返還于商戶。

F、退鋪面

1、必須實時上報招商經理。

1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。

2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報公司領導批準。

3、結清相關款項。

4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存備案。

5、若有爭議無法解決可提請仲裁機構調解或人民法院裁決

第五篇：商場招商工作流程

一、機構設置與管理權限

１、在總經理領導下，由市場經營部主管，各職能部室、商店按管理權限分

工負責商場招商工作。

２、商場進貨管理委員會負責審批被招商企業的進場資格，市場經營部負責定期或不定期組織有關部室對被招商企業商品質量、經營品種和銷售情況進行考

核，對物價、計量、商標、陳列衛生進行檢查。

３、勞動人事部負責對來場導購員進行面試、審查體檢表和崗前培訓。經考試合格，方可發上崗合格證。負責定期或不定期會同有關部室對信息員服務規范、勞動紀律、商容風紀等進行檢查考核。

４、安全保衛負責商場導購員的驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與被招商企業簽訂安全責任書，負責定期或不定期會同有關部室，對被招商企業進行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。５、行政部負責來商場導購員的工服發給，收取食堂、醫療、美發、淋浴等

項目服務的管理費和借用財產管理等工作。

６、各商場商店明確一名經理負責被招商企業日常管理工作。并負責向市場經營部提供被招商企業執照副本，招商審批表，聯銷協議，商品樣品，價格目錄

及來場信息員的各種證件。

二、招商標準（條件）

１、被招商企業選派的導購員，必須是道德品質好，責任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。

導購員受雙重企業管理，享受其所在企業（工廠、公司）待遇。

２、商場招商工作實行動態管理。被招商企業要認真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。對３個月完不成銷售計劃，又無季節影響或違反商場管理制度的，企業市場經營部有權提出終止協議。３、被招商企業必須是具有法人資格，并已在當地工商行政管理部門注冊登

記的國營、集體、三資和私營企業或有外貿進出口權的代理商。

４、被招商企業所經營的商品必須是商場所屬商店經營范圍內的名特優新或世界馳名商品；國內商品必須是符合各級計量、質檢、衛生標準，實行三包（包修、包退、包換）的本廠產品，堅決杜絕經營其他廠家的產品及滯銷、假冒、偽

劣商品。

５、招商聯營期限，一般為３個月至半年，有發展前途的可訂１-２年，到

期后根據銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續簽合同。