第一篇：商場設計如何提升自身形象

對于現今的商場來說，商場代表了一個企業的形象，因此商場設計除了要考慮商品及周邊的環境等，還應注重考慮企業的形象。而要提升企業形象無外乎兩種方式：室內和室外的設計規劃。

一個商場形象如何直接影響著商場的收入，甚至影響著整個企業的利潤。因此商場在設計時首先在外觀設計上給顧客一個好的印象。這就要求商場外觀設計要具有個性和新穎。個性的外觀設計也就要求商場有一個獨特的設計風格，而設計風格的選擇離不開企業的形象、文化以及周邊環境和商品的特色。只有把這些相關要素融合在一起，才能打造一個獨一無二的外觀。

一個企業的形象，尤其是商場更應注意員工的服務態度和質量。而影響員工工作效率的一個相關因素就是工作環境。因此商場裝修設計要為外觀打造一個健康、輕松的工作環境，能夠使員工很輕松的發揮出最好的服務態度和工作效率。

最后就是商場的室內設計。商場的室內設計無外乎是燈光設計、色彩設計、氛圍的營造。而這三者之間是相輔相成的。商場的色彩設計和燈光設計是商場氛圍營造的關鍵元素，同時也是商場突出商品特色，吸引顧客駐足的關鍵元素。因此商場的室內設計要把燈光、色彩和商品三者的關系搞好，從而提升企業的形象。

以上是瞳孔時尚認為一個商場設計取得好的企業形象的有效設計方式。博域設計專業的商場設計。瞳孔商場設計公司16年來百貨商場設計、購物中心設計、商業綜合體設計、商業地產設計，一直執著于為百貨商場、房地產等商業地產企業服務。成功案例遍布100個城市，擁有由數十位行業資深商業空間設計師組成的專業設計團隊，其中多位國外商業空間設計師常駐意大利、韓國。瞳孔商場設計公司為數十家百貨商場、購物中心提供商業地產策劃定位、商場設計、商業空間規劃等服務，包括北京西單商場、河北天一城商業廣場、西安領匯樂城商業廣場、拉薩百貨商場、內蒙古正基百貨商場等眾多國內A類百貨商場或購物中心。

第二篇：商場設計提升形象和利潤

品牌商場設計是否成功，不僅影響到品牌的現實利益，而且也關系到企業品牌的發展。瞳孔國際認為可以從以下幾點提升品牌店的商場形象和商場利潤。

首先商場的空間規劃和營造要合理、順暢、引導性強。現在的營銷觀念更強調的是消費者的心理感受，他們購物需要充足的自由空間，自主選擇，而增強引導性因素參與店內銷售行為，更能隱性加強銷售力度。這主要是為顧客營造一個輕松自由的購物空間。

其次，為營造服飾展示效果氣氛，對設計的裝置結構應在實際操作中充分體現服裝產品展示的輔助作用。同時要充分體現品牌設計理念，從整體的LOGO設計到店內模特、人臺的手勢擺放等細節，都要體現設計與展示主旨和意圖。產品以系列相維系，貨區展示中產品以系列形式安排展示，將會突出產品在設計結構安排。

最后商場裝修設計的風格要獨特別致，特點突出。這不僅使品牌形象變得個性鮮明，還將豐富產品的外在形象，渲染品牌的感染力，使顧客更能收到商場個性化設計的吸引，同時也加強了商場形象和服裝品牌在顧客心中的印象。從而獲得更好的贏利。瞳孔國際16年來百貨商場設計、購物中心設計、商業綜合體設計、商業地產設計，一直執著于為百貨商場、房地產等商業地產企業服務。成功案例遍布100個城市，擁有由數十位行業資深商業空間設計師組成的專業設計團隊，其中多位國外商業空間設計師常駐意大利、韓國。?瞳孔商場設計公司為數十家百貨商場、購物中心提供商業地產策劃定位、商場設計、商業空間規劃等服務，包括北京西單商場、河北天一城商業廣場、西安領匯樂城商業廣場、拉薩百貨商場、內蒙古正基百貨商場等眾多國內A類百貨商場或購物中心

第三篇：公務員如何提升自身素養和形象

公務員如何提升自身素養和形象

作為一名機關公務員，在物質文明水平日益提高，社會對人的精神文明水平提升的同時，更應以完善的個人形象、優秀的個人素養展現在大眾面前，學習了王志平教授關于《如何提升自身素養》的課程，以下淺談自身對于提升自身素養的認識。

一是要建立得宜的處事態度。作為一名干部每天在工作崗位上要處理許多不同的事，接觸許多不同性格的人，有時還可能會接觸一些普通百姓，更有可能會遇到一些應急的突發事件，如何合理正確快速的處理好這些人際關系以及事件，往往會影響他人對處理者的態度和看法，更甚者可能會直接影響政府在百姓心中的形象。如本次“7.23”事故中，鐵道部新聞發言人的一句話可能是無心的卻激起民眾的極大反彈。由此，我深刻體會到了在處理問題時，合理的態度以及遣詞用語的重要性。我認為在處理事務中，應以得以的談吐、耐心的態度、自信的氣質來面對他人，同時要時時關切事件的處理情況，以體現自己高度的責任心，這樣才能使他人信服！

二是要提升多樣的知識結構。素養不僅僅體現在一個人處事態度上，更重要的是要有豐富的知識結構。一個胸無點墨的人是無法取得他人的信任和尊敬的，而一個博學多才的人在處理事務上則會更為迎刃有余。所以，我認為合理的處事態度、方法定要有相應的知識作為支撐。古語有云：活到老，學到老。這句蘊含著古人豐富智慧的話，至今仍令人受益匪淺，當今的人如果不能與時俱進的學習先進文化知識，那么就是知識涵養的倒退，利用閑暇時間對自己的知識進行不斷地補充，顯得尤為重要。

三是要樹立牢固的信用基礎。子曰：“人無信，不知其可也。”信用關乎一個的道德品質，一個有信用的人將深受他人的肯定和歡迎，人們樂于與其合作，也愿意相信其所作出的承諾，這將使其在處理事務時更為事半功倍。而樹立牢固的信用事由日常的點滴積累而來，如在日常生活中對于他人的承諾要盡力去做到，即便最后沒有成功也應向對方說明原委。日常的生活的細微，都看在有心人的眼中，一個人的信用將由這些口口相傳，逐漸樹立，終將在人們心中樹立誠實可信的形象。

最后，我想引用王教授的一句話最為結尾，“形象的優化，需要素養的支撐；素養的價值，需要形象的表現。”十分精辟且發人深省的話，在今后的工作、生活中，我也將時刻以這句話鞭策自己不斷學習，提升自己的素養！

第四篇：提升人品魅力 完美自身形象

提升人品魅力 完美自身形象

北孟鎮塔耳堡小學為配合教育實踐活動，積極推出“提升人品魅力，完美自身形象”的自我教育活動，提出了三個具體要求。

一、讀懂一本書——《人品勝于一切》。本書作者以自身的創業經歷和成功經驗論證了人品的魅力和做人的道理，特別是對“付出”、“誠信”、“責任”和“感恩’方面的論述尤為精辟。讀懂此書，有助成功，有益人生。

二、記住一句話——“寬容別人就是善待自己”。寬容是一種修養，一種境界，一種美德。要學會在心理上接納別人，理解別人，尊重別人，在接受別人長處的同時也要學會接受別人的短處。明確寬容會收獲快樂，收獲成功，增添溫馨。

三、做好一件事——“照鏡子、找差距、求完美”。教書育人是教師的天職，要照亮別人首先自身要有光明，要以《教師職業道德規范》對照檢查自己，向標兵看齊，取長補短，嚴以律己，提升人品魅力，完美自身形象。

張蘭香郭培仁

第五篇：提升形象

措施一: 路面沖洗；灌木、草坪修剪，樹池 /邊溝修整，砌筑垃圾桶基座。執行細節與標準：

1、根據天氣情況，至少每季度一次對園區路面、廣場用高壓水槍進行全面沖洗，還原路面原有面貌與色彩。

2、室外保潔人員每人配備一輛保潔車，配備全套保潔工具，以提高其工作便利性。

3、對園區草坪、灌木至少每月一遍修剪。修剪平整，不同種類不同顏色的灌木要修出分割線來，草坪與灌木之間修出邊溝，喬木根部要修出半徑約50CM的樹池來，總之做到層次分明。

4、園區標識、標牌清晰完好，干凈。措施二：

在各項目園區大門主出入口樹立標志性形象崗，配形象崗職員、標準化服裝、裝備。執行細節與標準： 1）在園區主出入口設置公司統一的標準化形象崗崗臺，配備公司統一的標準化方形太陽傘，配標準的形象崗人員（1.75米以上），配備標準化產品線形象崗服裝裝備。

2）形象崗人員標準化服務；即：當形象崗人員目視客人從側面來到距崗臺3米處時，形象崗人員應由跨立迅速調整為立正，并迎著客人來的方向轉體15°,立正、敬禮！直到客人已經走過形象崗自己身體旁時，禮畢！、回體、立正、跨立！；

3）形象崗必須隨時保持良好的職業形象；兩人每半小時換崗一次，下崗人員應進入崗亭內休息，不得在崗亭外隨意走動；形象崗不得隨意空崗、不得嘻嘻哈哈； 4）形象崗如有人員請假缺席，應調整其他人員補上。

5）園區門崗（特別是銷售動線）秩序維護員的形象、服務禮儀，對外來人員的管控，對園區業主車輛、人員進出的服務禮儀等方面進行規范要求；服務中心總經理要親自反復多轉現場，不斷提高標準提高要求。措施三：

每周一早晨8:30-9:00，物業各服務中心管理團隊組隊（服務中心總經理親自帶隊）在園區大門主出入口對客戶迎來送往，形成物業標記性服務特色。執行細節與標準：

1）參與人員由服務中心客戶服務部團隊（前臺除外）、信息運營部團隊（含服務中心總經理、副總等）組成；（服務中心總經理必須親自參加，以身作則。）

2）每次參與人員控制在6—10人之間，但不能少于6人，否則就缺乏氣勢； 3）在園區主門口一側從高到低整齊排隊，統一著工服，保持良好職業形象； 4）在對客問好時，要整體上身前傾15°,整齊劃一的問好“早上好！” ；凡是從門前經過的不管是業主、小孩、清潔工、施工單位人員等等，不管是業主、還是內部職員、或者外部人員都必須一視同仁，整齊問好。

5）每周一早上8:30全體應準時到位，并整隊。

6）每天迎來送往的時間為：8:30——9:00，雨天除外。措施四：

物業各服務中心秩序維護部每班交接班時，先在園區整隊巡游一遍再上崗，并在巡邏中統一喊口令，形成第一物業標記性服務特色。特別是新項目尤其要強調執行。執行細節與標準：

1）參與人員由服務中心秩序維護部接班團隊、或交班團隊組成；接班前整隊在園區巡視一遍，交班后在園區整隊巡視一遍。

2）接班團隊在園區指定位置集合，從高到低整隊，統一檢查著裝（著制服），檢查儀容儀

表（保持良好職業形象）；之后，整隊在園區齊步走一圈，并統一喊口令“一二一，一二三四，…… ”。各項目根據現場具體情況，確定具體的喊口號形式。3）每天接班前全體應準時到位并整隊集合。措施五：

完成標準化“服務樣板間”的搭建及全面復制、推廣，實現各項目服務標準一致化、標準化，區域內無管理盲區。執行細節與標準：

1）完成“樣板間、服務標兵”的推廣與復制。

2）每周一次組織服務中心管理團隊開展自查自糾，強抓執行；對各樓棟，從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室，從園區、車庫、機房、地下空間以及辦公區、職員宿舍等一直檢查到每一個角落，深入挖掘管理中的不足之處，及時發現管理盲區。實現每個月對園區各區域覆蓋一遍。

3）在現場檢查中對現場問題進行拍照記錄，服務中心管理團隊現場辦公將各項問題明確落實到部門（落實到具體執行人），明確具體的完成時間節點（開始、完成時間）。4）由信息運營部統一將現場存在的問題形成《服務品質提升專項工作表》，統一在公司APH建立專項工作任務表；每天專人跟蹤整改銷項進度。

5）由服務中心總經理親自協調推動落實各項整改。每天一跟蹤，每周一總結、考評。措施六：

在各項目園區倡導全體職員“做一個撿煙頭的人”。執行細節與標準： 1）從3月份開始，在全公司推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護員、人人都是管理員”，愛我家園行動從我做起的百日評比活動。

2）強調所有物業服務人員以身作則，以榜樣帶動行動；做到園區環境是人過地清，人走燈滅，從我做起，“做一個撿煙頭的人”。

3）在物業服務中心會議室墻面，設置一個好人好事光榮榜，每周收集各部門好人好事，并予以公示；同時在每月服務中心運營例會、各部門例會中予以通報學習。

4）由信息運營部申購一批笑臉牌，對每月一次由各部門評選的優秀職員，由服務中心總經理親自頒發笑臉牌，針對表現突出的職員給予總經理基金現金獎勵。對連續三個月均表現突出的職員給予申請“優秀職員”榮譽并頒發證書。

5）每月優秀職員的評選，由信息運營部主持，由各部門職員無記名投票產生（由本部門職員、關聯部門職員參加），讓人人爭當活雷鋒。措施七：

在社區創建“社區簡報”。執行細節與標準：

1）利用社區簡報，積極主動宣傳物業管理工作和法律法規條文，解答業主疑難和疑問；每月一期。避免雙方因為溝通不及時造成矛盾沖突 措施八：

在社區創建“愛我家園行動組織”。執行細節與標準：

1）充分聯動第一教育，建立幼兒、學生德育教育基地。將社區孩子納入愛我家園行中來，創建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭，所以，充分調動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區的建設。

2）積極幫助籌建社區老年大學，在實現助老愛老的同時，充分整合社區老人的社會資源為我所用。

3)在全體職員中開展“我與業主交朋友”活動。以增進與業主之間的感情與溝通交流。以點帶面，逐步推進，構建和諧社區。

措施九：對客開通五級投訴渠道，并將所有管理人員照片、名稱、職位進行公示； 執行細節與標準：

在各項目明確四級投訴渠道的設置，并在各宣傳欄公開公示，具體四級投訴渠道如下：

1、項目24小時服務熱線；—— 服務中心統一公示24小時服務熱線，此為住戶所有咨詢、報修、投訴的主要服務窗口。

2、項目各樓樓長手機號碼；—— 由公司統一購買/配發專用對客服務手機及手機號碼，并在每棟樓大堂宣傳欄對客公示本棟樓樓長手機號碼及照片，本號碼在樓長更換時換人不換號，一個號對應一棟樓。

3、服務中心總經理手機號碼；——由公司統一配發專用對客服務手機號碼，并在每棟樓大堂宣傳欄、園區宣傳欄對客公示服務中心總經理手機號碼；讓總經理直面客戶投訴、訴求。

4、總部投訴熱線號碼；—— 在總部集中設置投訴熱線，同時，在各項目現場宣傳欄進行廣泛張貼告知，讓所有客戶都知道總部投訴熱線號碼，讓廣大業戶成為公司品質管理的監督員。總部投訴熱線的工作時間：每周5天工作制，每天早上10點—19點。

5、開通社區微博、關注業主QQ群、業主論壇，廣泛聽取業主意見。

措施十：

在公司總部搭建千里眼(中央監控系統)、順風耳(總部投訴熱線)，強抓執行落地。

物業客戶服務年，我們的行動綱領就是：“抓執行、抓落地、抓反復、反復抓”，沒有結果、沒有效果，就誓不罷休。執行細節與標準：

1）在公司總部客戶服務中心集中設置投訴熱線，安排3名專職人員對各項目客戶訴求進行接聽、記錄、判斷、分配、跟蹤、反饋、回訪等；

2）開展客戶投訴熱線的試運行，在此階段通過試運行完善熱線服務流程及運營管理機制，并形成作業標準。

3）結合CRM系統的運行，正式向全國所有項目推廣投訴熱線。4）在各項目現場宣傳欄進行廣泛張貼告知，讓所有住戶都知道第一物業總部投訴熱線號碼，讓廣大住戶成為物業服務品質的監督員，以實現更有效的接收、了解各項目現場客戶心聲。4）總部對客戶投訴量定期進行統計分析，每周、每月出具分析報告，并進行橫向縱向評比；同時責成相關服務中心予以落實整改，而且將客戶投訴數據納入對責任人的績效考核問責.