第一篇：商品部的工作流程

商品部崗位工作流程

1、提前10分鐘到崗，按時簽到，整理好自己的儀容儀表，保持良好的工作狀態(tài)。

2、進行交接班，并了解上一班的情況，檢查工作設(shè)施，進行清潔維護。

3、開始日常工作。

①檢查貨架上陳列的商品有無缺貨，及時補貨。

②檢查庫存商品是否充足，發(fā)現(xiàn)不足，及時申請主管領(lǐng)導填寫商品出庫單，到保管員處領(lǐng)取。

4、有客人進店購物時，要熱情接待，并用敬語服務(wù)，主動推銷商品部商品。

5、當客人選定商品時，建議其現(xiàn)金結(jié)賬（特別是散客），如有轉(zhuǎn)賬、掛賬者，應(yīng)立即上報主管領(lǐng)導，待認可后，填寫轉(zhuǎn)賬單請客人簽字，交予總臺收銀員核對，確保轉(zhuǎn)賬準確無誤。

6、當班所售商品應(yīng)認真仔細填寫商品銷售明細記錄本，確保商品與金額相一致，以便每月結(jié)算時結(jié)賬匯總。

7、如有特殊事宜，應(yīng)記錄好，做好交接班事宜。

第二篇：商品混凝土經(jīng)營管理部工作流程

經(jīng)營管理部工作流程

一．部門崗位設(shè)置及崗位職責：

部長：1人，負責經(jīng)營部的全面工作。

內(nèi)業(yè)：1人，經(jīng)營部內(nèi)業(yè)管理，日常微機操作，客戶接待，配合經(jīng)營部負責人完成銷售合同的制作，溝通車隊質(zhì)檢材料生產(chǎn)等部門做好生產(chǎn)準備工作，配合經(jīng)營部負責人下發(fā)生產(chǎn)任務(wù)單，及時登記商砼銷售及回款明細帳

調(diào)度：4人，溝通商砼站與施工現(xiàn)場，聯(lián)系商砼從生產(chǎn)出廠到工程部位的過程，起到橋梁紐帶的作用，生產(chǎn)任務(wù)單下達后第一時間到達現(xiàn)場，作施工的前期準備工作，如道路的平整，進停車位的選擇等，視現(xiàn)場的實際施工情況和施工進度與車隊及操作溝通，決定攪拌站生產(chǎn)及車隊的出車數(shù)量，做好與單位負責人的溝通，及時將生產(chǎn)情況向領(lǐng)導匯報

銷售：2人，外部銷售，跑外負責聯(lián)系客戶，宣傳公司的業(yè)務(wù)和文化，并按銷售商砼量及價格提取好處費，好處費只能給一份

二．日常工作流程舉例：

某日有客戶來站詢問商砼價格----內(nèi)業(yè)接待后將初步情況向經(jīng)營部負責人匯報----經(jīng)營部負責人與客戶接洽后雙方初步商定商砼的價格及供應(yīng)時間以及付款方式等----內(nèi)業(yè)聯(lián)系車隊質(zhì)檢生產(chǎn)材料等部門以確定能否立即生產(chǎn)----經(jīng)營部負責人將商定內(nèi)容向老板請示后確定----雙方完成合同的文本簽訂工作----當然要蓋章并請領(lǐng)導簽字才能生效----客戶將預(yù)付款交付后經(jīng)營部下達生產(chǎn)任務(wù)單----調(diào)度第一時間趕到施工現(xiàn)場，查看并確定生產(chǎn)過程及時間----生產(chǎn)過程中調(diào)度要經(jīng)常溝通操作車隊和現(xiàn)場以掌握第一手生產(chǎn)情況----調(diào)度要及時將生產(chǎn)情況向領(lǐng)導匯報----調(diào)度要根據(jù)客戶預(yù)付款額掌握生產(chǎn)數(shù)量，不能打超商砼----

第三篇：商品部工作職責

商品部工作職責

直營商品專員工作職責：

每天早上查補貨單，根據(jù)大庫庫存及店鋪銷售及庫存，審核補貨單，如不合理，有義務(wù)指導店鋪補貨方法，達到合理補貨

按季管理庫存，掌握好庫存結(jié)構(gòu).庫存系列劃分占比合理

跟蹤新品到貨配發(fā)情況及在銷售中占的份額比例

關(guān)注每一季主推款的銷售

跟蹤配貨單出貨情況（及時詢問店鋪到貨情況）

了解所管轄區(qū)域新老品的庫存占比情況

不定期下店抽盤店鋪庫存

清楚了解管轄區(qū)域的庫存情況

負責每次訂貨會的前期準備工作，出具數(shù)據(jù)分析表及訂貨建議等

負責團購貨品調(diào)配

查詢所負責區(qū)域倉庫及店鋪未審核單據(jù)，及時詢問情況，確定審核時間，后續(xù)跟蹤聯(lián)營店鋪每月出貨及回款核算跟蹤，有問題及時上報.規(guī)定及要求：

不定期下店檢查所負責區(qū)域出樣情況，嚴格按照要求及規(guī)定去做

每月3號前交月分析及總結(jié)

每月至少兩次并貨（要合理）

每周至少下店1次（做好外出登記）上交巡店反饋

知道當季的主推款，清楚暢銷及滯銷款，提出合理化建議

調(diào)撥單跟蹤（相鄰店鋪之間調(diào)撥，需要明確標準.調(diào)撥說明，什么原因調(diào)撥，執(zhí)行日期，什么時間結(jié)束）根據(jù)以上內(nèi)容對店鋪執(zhí)行進行跟蹤

規(guī)定及要求：

每天早上10點前導庫存（店鋪.倉庫）及銷售發(fā)給直營.市場及商品部

每周做的周分析及暢銷.滯銷款給直營.市場.及商品部所有人發(fā)1份

第四篇：收貨部工作流程(農(nóng)貿(mào)商品)

收貨部工作流程

一． 目的：

為了規(guī)范收貨部收貨操作流程，使工作做到準確、高效而有序的進行。

二． 范圍：

本操作流程適用于本公司收貨部。

三． 定義：

１． 供應(yīng)商小票：由供應(yīng)商自己開據(jù)，內(nèi)容必須包括：商品名稱、數(shù)量、單價、金額、姓名、聯(lián)系方式等相關(guān)事項。

２． 采購單：由采購部門根據(jù)門店貨物需求，而開出的物品購買單據(jù)，內(nèi)容必須包括：商品名稱、數(shù)量、單價、金額、供應(yīng)商名稱，供應(yīng)商號、庫號，兩位采購人員簽字確認等相關(guān)事項。

３． 收貨單：由錄入人員根據(jù)實收物品而打印的物品收貨憑證，內(nèi)容必須包括：日期、商品名稱、數(shù)量、單價、金額、供應(yīng)商名稱，供應(yīng)商號、庫號等事項。

４． 收貨差異：實收數(shù)量與采購數(shù)量之間的差數(shù)。

四． 內(nèi)容：

１． 收貨部根據(jù)供應(yīng)商小票和采購單，抽檢商品質(zhì)量，如商品質(zhì)量不合格，應(yīng)暫停收貨，由采購人員處理；商品質(zhì)量達到公司要求，應(yīng)見貨收貨。

２． 檢查實際商品名稱與采購單上所寫商品名稱是否一致，不一致暫停收貨，交采購處理。

３． 檢查采購單與供應(yīng)商小票所寫內(nèi)容是否齊全，簽字是否齊全。４． 所有商品必須同時具備采購單和供應(yīng)商小票，才能收貨。５． 收貨在確保地磅置零，商品放置正確的前提下稱重，清點件數(shù)，去皮，計算出實收凈重。

６． 所有商品必須打標簽，并注明毛重、皮重等相關(guān)事項。７． 將實收重量記錄在收貨明細單和采購單備注欄。

８． 檢查實收數(shù)量與采購數(shù)量之間的差異，對于少秤或少件數(shù)的商品，應(yīng)立即通知采購人員要求補貨，對于不能補貨的商品應(yīng)填寫《收貨差異表》。

９． 檢查實收數(shù)量與采購數(shù)量之間的差異，對于多秤的商品，應(yīng)檢查前一天是否有少秤現(xiàn)象，對于前一天少秤的商品，應(yīng)在《收貨差異表》上注明已補并簽字確認。

１０． 收貨完畢后，將書寫有實收數(shù)量的采購單和供應(yīng)商小票交錄入員錄入，打印《收貨單》。

１１． 由收貨員核對《收貨單》的正確性，準確性，并簽字，由防損、采購員簽字確認后交錄。

收貨部

２００9年2月22日

第五篇：服裝商品部工作職責

服裝公司商品部工作職責

1、商品企劃，這絕對是一個系統(tǒng)工程，做好非一朝之功，也無法僅憑一己之力完成。大多數(shù)服裝公司的商品部門還是主要參與商品企劃中的一部分，主要是做商品需求企劃，我們開發(fā)什么貨不是設(shè)計師的主觀設(shè)計愿望決定，而應(yīng)是市場來決定，顧客來決定，我們的顧客需要什么? 也就是“顧客導向”。商品部一般就是負責從數(shù)據(jù)分析的角度去探求我們未來該開發(fā)什么，去無限的滿足并超越（或叫引導）顧客需求。每季企劃開始，商品部門需要匯總歷史的數(shù)據(jù)，從暢銷品、平銷品、滯銷品列類分析；從主力款、配搭款、形象款的角度，將商品的結(jié)構(gòu)、品類進行細致規(guī)劃；該開發(fā)什么，不該開發(fā)什么，什么品種比例應(yīng)增加，什么應(yīng)減少，因為庫存多，因為顧客不喜歡等，這些是商品部該干的。而主題、色系、面料、波段等一般是設(shè)計師需要做的，地球人都明白。

2、完整的商品企劃案，應(yīng)該要包括商品開發(fā)預(yù)算案的。商品部門需要做另外一個表，就是商品開發(fā)成本與投資回報的預(yù)算表。需要和設(shè)計部、財務(wù)部來協(xié)同完成了。大概需要包括的內(nèi)容：A、商品開發(fā)投入總成本、各品類的成本 B、商品的目標庫存金額測算 C、各品類的銷售貢獻率。

3、商品計劃。有了商品企劃，接下來就需要根據(jù)我們的銷售目標和新開店任務(wù)來計算我們需要生產(chǎn)多少件貨。需要達到在多少的產(chǎn)銷比（庫存率）才能保證我們的目標達成。并根據(jù)上貨周期來安排生產(chǎn)計劃。這個計劃對采購、生產(chǎn)部門很重要，采購需要根據(jù)這個計劃來安排大貨料的采購，貨期的控制，確保如期到倉投產(chǎn)；生產(chǎn)需要根據(jù)這個計劃來排產(chǎn)，來評估自己的產(chǎn)能負荷。外發(fā)資源不足的需要根據(jù)這個來做工廠資源開發(fā)。物料部門有了這個計劃知道需要先檢測哪個，后檢測哪個，先備哪個料，后備哪個料，有條不紊。

4、大貨生產(chǎn)跟進。商品計劃的職能中應(yīng)該有PMC（生管物控）的職能，也可以設(shè)在生產(chǎn)中心下面。便于商品部門及時了解貨品的交貨入庫情況，各款品質(zhì)是否有異常，生產(chǎn)是否少數(shù)量，如有異常要及時做好上貨前的調(diào)整，如：調(diào)整訂單、重新分貨，重新補料生產(chǎn)。并且同是時一定要

和區(qū)域和客戶做好溝通的工作。

5、新品上貨的配發(fā)與跟進。如果商品計劃做的嚴謹，各組織、各環(huán)節(jié)能執(zhí)行到位，那么成品按波段、按色系、按主題入庫也是可以做到的；但事實上很難完美，異常總是存在，這就要求商品計劃負責人需要預(yù)測超前，應(yīng)變及時，快速調(diào)整。如果商品部能按照陳列企劃的要求，按照波段、色系、主題整齊上貨，完美得呈現(xiàn)設(shè)計部意圖，這將必然提高你的銷售。商品部總是困惑的是每個系列里總有那么一兩個款被耽誤了，波段、系列不完整，影響到了銷售業(yè)績。影響到底有多大這個東西很難去統(tǒng)計，去評估。

另外上貨也需要考慮上貨區(qū)的氣溫、舊款收倉退貨情況，并同時需要做新款推廣上市的營銷工作。發(fā)貨跟倉庫和客戶溝通選擇什么運輸方式，在途貨品跟蹤也是商品部門日常必跟進的工作。

6、新品上市后的銷售情況跟蹤。新品上市，顧客對商品的評價，需要每天進行信息收集，保持店員、區(qū)域商品管理人員的有效溝通，收集顧客對商品試穿后的評價信息。一般通過每周商品分析會議來進行信息反饋。一般新品上市后15天左右就能看出市場接受度。商品部負責人跟進收集意見和營銷人員研究營銷策略，若暢銷的款式可以考慮翻單和補充類似款，賣不動的款式就需要研究原因了，到底是顏色問題，還是款式問題，或者面料問題，亦或是價位問題？找到問題后我們自然就找到了應(yīng)對策略。制定方案，立即執(zhí)行。

7、商品的流轉(zhuǎn)。一般新貨上市不久后都會有反饋回來，商品部每天跟進店鋪的補貨和調(diào)換貨情況，及時審核店鋪補貨需求單，查詢庫存，能從總倉發(fā)的從總倉發(fā)，總倉沒有的協(xié)調(diào)其他店鋪貨品的調(diào)貨，及時做系統(tǒng)的調(diào)撥單。讓貨品流轉(zhuǎn)起來，貨品就有生命力。店鋪是前線，是戰(zhàn)場，商品部是后勤補給，是彈藥庫，再好的士兵沒有好的彈藥肯定是不行的，及時響應(yīng)區(qū)域做好彈藥補給工作，我想是商品部的核心價值體現(xiàn)吧。

8、每周銷售報表制作匯總。銷售會議的必要材料，一般由商品部門匯總，周銷售多少，任務(wù)多少，達成率多少。任務(wù)完成好的店鋪原因分析，是不是做活動了還是新款帶動銷售，這些詳盡的數(shù)據(jù)都需要給銷售總監(jiān)呈現(xiàn)。商場排名多少，樓層排名多少，竟合品牌的動態(tài)，便于我們了解對手，了解外部環(huán)境。商品部門還需要從商品的角度來做一些其他分析,如:品類走勢分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。

9、退貨換率和退貨節(jié)奏的控制。一般區(qū)域都制定有考核指標，退換貨率就是其中之一。每月商品部需要與各考核區(qū)、各客戶核對退換貨明晰數(shù)據(jù)，即對帳；尤其是加盟商、代理商的對帳更加嚴謹，不能有錯。退貨期的控制也很重要，商品部不能只控制上貨節(jié)奏，而不控制退貨節(jié)奏。控制的目的為了保證新款的上市和老款的二次銷售而必須要去控制的。

10、訂貨會組織。商品部絕對是定貨會組織的核心部門，制作訂貨手冊，復印訂貨會訂單，核對款號和價格等信息，定貨會訂貨的指導、跟蹤，訂單錄入，數(shù)據(jù)匯總分析等。訂貨金額多少，訂量排名情況等等，都是商品部來負責的。一般定貨會完了老大們都需要馬上指導這些信息，而且商品部很辛苦，要加班，數(shù)據(jù)還不能錯，時間又緊。哎，反正最累的活，也是最有價值的活都是商品部來干。

11、很熟悉ERP系統(tǒng)，熟悉業(yè)務(wù)管理流程。這個不用講了吧，每天要用的，就跟你吃飯要拿筷子的道理是一樣的。

基本上這些吧，這是個人的理解，總結(jié)的也還比較籠統(tǒng)。