第一篇：現代商城經營管理的實踐與構想1

現代商城經營管理的實踐與構想

登封市市場發展局課題組

近年來，我市城市發展日新月異，城區框架不斷拉大，常住人口不斷增加，但建設現代商城的速度相對滯后，目前，還沒有形成規模化的現代商業模式，仍處在初級階段，從而制約了城市品位的提升，不符合我市作為現代化旅游城市的發展需求。為更好地優化商城布局、調整商城結構、規范商城秩序、促進傳統商城轉型升級，做大、做強、做優現代商城，全面提升商貿流通聚合輻射能力，為我市經濟社會的發展提供強力支撐。因此，就現代商城經營管理實踐與構想，作以如下簡要思考：

一、關于對現代商城及其經營管理的認識

現代商城是一種為社會提供商品和勞務，從事自主經營、實先鋒立核算，自負盈虧，具有法人資格的經濟組織，也是以經營各種工業品為主的大型綜合性零售場所。現代商城同時還是給顧客提供購物、消譴活動的一個重要場所，它通過銷售商品的服務活動，不僅方便顧客購買商品，而且還滿足顧客消譴娛樂的需要。

商城的經營管理，也可以稱作運營管理。一個大型商城的正常運營，除了確保先期策劃設計的成功外，還須實行專業化的管理。如果把商城的管理簡單視為物業管理或商業管理，那么都將是錯誤的。我們得承認它幾乎是一門邊緣學科，是物業管理與商業管理的交叉結合。經營管理者不僅要保證水、電、暖、空調等設備的正常運轉，實現周圍環境的整治與安全，還應知曉與店鋪、商品有關的經營知識，為各零售商提供所需的信息服務和有價值的參考建議，更重要的是組

1織進行有統一計劃安排的廣告宣傳和促銷活動，負責招徠光顧商城的新老消費者。同時管理者還必須保證入租商戶具備大體一致的完善形象，招商時不但要考慮各廠商客商所愿承擔租金數額的高低，還要考慮其與整個商城的規劃和形象是否吻合，以及其經營業績是否能持續發展。

所謂商城的運營管理其根本就是整合消費的能力，即通過整合各種需求以達到最高的經營效益。管理者必須在面對各種各樣行業的同時，將它們整合統一于有效的制度管理。目前市場的消費需求彈性較大，只有在經營管理上仔細做好近期、中期、長期的規劃，才能有效地避免由于某些負面效應的產生給經營造成損失。

關于商城的物業管理不能同一般意義上的物業管理相提并論。商城的經營管理中包含物業管理，但商場的物業管理卻不能替代商城的經營管理。

二、關于建立現代商城應把握的幾個重點

1、產業的支撐。例如浙江義烏小商品城的成功有強大的產業做依托。

2、產業鏈的完善。市場跟產業鏈的對接需要一個過程，所以此項工作要先期介入，才能防止“只有賣家，沒有買家”的尷尬局面發生。

3、準確的市場定位。做全方位的市場調查和分析，擴大銷售網絡，形成互動的產業循環。在此之前應該考慮的多方面因素包括：銷售中的經營范圍、用戶及企業的需求；商鋪本身的投資成本、價格和數量（租金）定位的是否合理；商戶經營的長期性；購臵商鋪的動機是經營還是投資；采購商前來采購的可能性。

4、正確的經營理念。建立一個專業市場和操作一個大型地產項目存在著很大的差別。前者是依托產業優勢，發揮專業市場作用，繁榮地方經濟的，而后者則是讓資金及時回籠，盡可能減少開發損失和風險的。面對這一矛盾，問題的處理正是需要建立一個“理念”，并對它進行拓展和提升。

5、實現多贏局面。實現政府、開發商、投資商、經營商戶和地方百姓多贏的局面，關鍵在于增加市場的人流、物流、商流、信息流，也就是說要吸引更多的采購群體到專業市場來進行采購活動。故商城的經營行業、品種要不斷地擴展延伸。

6、加強對商戶的專業性管理和控制。準確處理把握好，專業市場長期目標與經營戶可能出現的短期目標之間的矛盾關系。說到底，商城經營管理就是“聚人”的經營管理。

7、其他方面的因素。一個專業市場如何能獲得全面成功，應考慮到行業、品種、商位布局的整體性和平衡性。例如，一個商城難免會出現許多死角，這是實物型市場的規律，但作為經營商城的管理者，就應必須做到盡量減少“死角”，使死角“不死”，制定出一套企業進場沖墊死角的優惠措施，給予其在設施、服務、廣告、宣傳等方面的便利。

三、推進現代商城長遠發展，創新發展的幾點構想

近年來，大型批發零售商城面臨各種業態挑戰的沖擊，不斷在管理上進行創新，摸索出一套獨具特色的品牌管理模式。這是現代商城發展的必然，也是各類品牌管理的科學整合，因此，應把握以下幾點：

1、建立品牌經營模式。三十多年的市場運行變遷，傳統批發市場維系著多、雜、亂的舊模式，充斥著同質化競爭的態勢毫無創新。

所以要擺脫傳統批發市場的模式，就應瞄準借鑒國內外知名商城，確立“自己品牌商城”的特性。主要有：一是給商城以清晰準確定位，確定自己“品牌商城”的特色；二是經營場所能夠充分滿足多數品牌商品經銷商的經營規模化發展的需要；三是商城具有統一的標識系統；四是確立商城字號，具有廣泛的知名度；五是具有不斷創新的商城經營理念，逐步形成專業化、規模化、品牌化、網絡現代化的大型批發零售商城。

2、引進信譽好的商家。引進并培育一批具有現代營銷意識的經銷商，是品牌商城長遠穩定發展的基礎。主要有： 一是完善招商審查制度，對入場經銷商總經銷做到“寧缺毋濫”，保證入場商家質量。要對經營資質、經營經歷、經營能力、經營理念、營銷網絡等等方面進行深入細致的了解和嚴格審查。二是變租賃管理為引導市場營銷服務。定期培訓、每年對經銷商進行一至三次法律法規和營銷的專業培訓，提高經營素質。三是健全商城經銷商淘汰機制。對經銷商經營業績、遵紀守法、消費者投訴、合同履約率進行考核。造就一批具有經濟實力的品牌商家。

3、銷售品牌商品。對入駐商品的注冊商標證書、產品質檢報告、免檢證書、產品品牌標識、生產企業營業執照、授權證書合法性、有效性進行嚴格審查，符合要求的發放《品牌商品經營許可證》。從源頭上防止了假冒偽劣商品進入商場，并加強品牌商品日常管理，依據樓層品牌商品臺賬，逐月抽查、每季詳查，發現違規“品牌”，發出處罰通知書，限期進行整改，并通過國際性的系列活動，引入知名品牌，引導經銷商代理、入駐商場的國際知名品牌、中國馳名名牌、著名商標品牌產品和商品。

（4）提供優質服務。要倡導“創新、求實、誠信、敬業”的企業精神和“規范管理、誠信創業、人才至上”的發展理念，以質量求生存，以誠信創品牌，以人才促發展。確立“顧客至上”的服務理念，密切關注顧客已經明示和潛在的服務要求，把服務水準從過去的“初級服務”提升到高級“品牌服務”和“超值服務”。要引入ISO9001：2000質量管理體系標準，強化企業的服務管理工作。建立“堅守承諾、誠實經商、關注細節、超值服務、感動顧客、贏得忠誠”的質量體系，對各類服務工作實行全面控制、全程控制，使經營的商城成為眾口皆碑的安全、放心、舒適、優美的經營和購物環境。

5、滿足品牌消費。由于品牌商場具有級差地租優勢，使廣大消費者真正享受到高檔商品、中檔價位、實惠的消費品牌商品，充分滿足購買消費品的消費者的不同需求，商場應建立經銷商“售后服務承諾”和商場“先行代賠”制度，并建立消費者投訴點，不僅保證消費者放心消費，而且保證投訴得到妥善處理，投訴處理及時率達100%，投訴滿意率達100%，建立網絡聯絡點，廣泛收集消費者消費意識，消費趨勢以及消費行為等信息資料，針對性地組織客商、品類、貨源，形成合理的適應消費潮流的經營品種結構，充分滿足廣大消費者需求。

第二篇：現代商城經營管理的實踐和提升構想

現代商城經營管理的實踐和提升構想

無錫國際招商城 楊四方

為更好地優化市場（商城）布局、調整市場（商城）結構、規范市場（商城）秩序、促進傳統市場（商城）轉型升級，做大、做強、做優現代商城，全面提升商貿流通聚合輻射能力。因此，就現代商城經營管理實踐提升，作以如下思考：

一、關于商城的經營管理

商城的經營管理，也可以稱作運營管理。一個大型商城的正常運營，除了確保先期策劃設計的成功外，還須實行專業化的管理。如若把商城的管理簡單視為物業管理或商業管理，那么都將是錯誤的。我們得承認它幾乎是一門邊緣學科，是物業管理與商業管理的交叉結合。經營管理者不僅要保證水、電、暖、空調等設備的正常運轉，實現周圍環境的整治與安全，還應知曉與店鋪、商品有關的經營知識，為各零售商提供所需的信息服務和有價值的參考建議，更重要的是組織進行有統一計劃安排的廣告宣傳和促銷活動，負責招徠光顧商城的新老消費者。同時管理者還必須保證入租商戶具備大體一致的完善形象，招商時不但要考慮各廠商客商所愿承擔租金數額的高低，還要考慮其與整個商城的規劃和形象是否吻合，以及其經營業績是否能持續發展。

所謂商城的運營管理其根本就是整合消費的能力，即通過整合各種需求以達到最高的經營效益。管理者必須在面對各種各樣行業的同時，將它們整合統一于有效的制度管理。目前市場的消費需求彈性較大，只有在經營管理上仔細做好近期、中期、長期的規劃，才能有效地避免由于某些負面效應的產生給經營造成損失。

關于商城的物業管理，在這里強調說明，這里指的物業管理同一般意義上的物業管理絕不可相提并論。商城的經營管理中包含物業管理，但商場的物業管理卻不能替代商城的經營管理。

二、關于專業商城成功的秘訣

1、產業的支撐。例如，浙江義烏小商品城的成功有強大的產業做依托。

2、產業鏈的完善。市場跟產業鏈的對接需要一個過程，所以，此項工作要先期介入，才能防止“只有賣家，沒有買家”的尷尬局面發生。

3、做全方位的市場調查和分析，擴大銷售網絡，形成互動的產業循環。在此之前應該考慮的多方面因素包括：銷售中的經營范圍、用戶及企業的需求；商鋪本身的投資成本、價格和數量（租金）定位的是否合理；商戶經營的長期性；購置商鋪的動機是經營還是投資；采購商前來采購的可能性。

4、建立一個專業市場和操作一個大型地產項目存在著很大的差別。前者是依托產業優勢，發揮專業市場作用，繁榮地方經濟，而后者則是讓資金及時回籠，盡可能減少開發損失和風險。面對這一矛盾問題的處理正是需要建立一個“理念”，并對它進行拓展和提升。

5、實現政府、開發商、投資商、經營商戶和地方百姓多贏的局面，關鍵在于增加市場的人流、物流、商流、信息流，也就是說要吸引更多的采購群體到專業市場來進行采購活動。故商城的經營行業、品種要不斷地擴展延伸。

6、加強對商戶的專業性管理和控制。準確處理把握好，專業市場長期目標與經營戶可能出現的短期目標之間的矛盾關系。說到底，商城經營管理就是“聚人”的經營管理。

7、一個專業市場如何能獲得全面成功，應考慮到行業、品種、商位布局的整體性和平衡性。例如，一個商城（市場）難免會出現許多死角，這是實物型市場的規律，但作為經營商城的管理者，就應必須做到盡量減少“死角”，使死角“不死”，制定出一套企業進場沖墊死角的優惠措施，給予其在設施、服務、廣告、宣傳等方面的便利。

三、面對國內外市場的挑戰，創新品牌管理模式。

多年來，大型批發零售市場（商城）面臨各種業態挑戰的沖擊，不斷在管理上進行創新，摸索出一套獨具特色的品牌管理模式。這是現代商城發展的必然，也是各類品牌管理的科學整合，它可以充分體現系統性、整體性和完善性。

（1）建立品牌商城

二十多年的市場運行變遷，傳統批發市場維系著多、雜、亂的舊模式，充斥著同質化競爭的態勢、毫無創新。所以要擺脫傳統批發市場的模式，就應瞄準借鑒國內外知名商城，確立“自己品牌商城”的特性。

①給商城以清晰準確定位，確定自己“品牌商城”的特色；

②經營場所能夠充分滿足多數品牌商品經銷商的經營規模化發展的需要； ③商城具有統一的標識系統； ④確立商城字號，具有廣泛的知名度；

⑤具有不斷創新的商城經營理念，逐步形成專業化、規模化、品牌化、網絡現代化的大型批發零售商城。

（2）引進品牌商家

引進并培育一批具有現代營銷意識的經銷商，是品牌商城長遠穩定發展的基礎。①完善招商審查制度，對入場經銷商總經銷做到“寧缺毋濫”，保證入場商家質量。要對經營資質、經營經歷、經營能力、經營理念、營銷網絡等等方面進行深入細致的了解和嚴格審查。

②變租賃管理為引導市場營銷服務。定期培訓、每年對經銷商進行一至三次法律法規和營銷的專業培訓，提高經營素質。

③健全商城經銷商淘汰機制。對經銷商經營業績、遵紀守法、消費者投訴、合同履約率進行考核。造就一批具有經濟實力的品牌商家。

（3）銷售品牌商品 對入駐商品的注冊商標證書、產品質檢報告、免檢證書、產品品牌標識、生產企業營業執照、授權證書合法性、有效性進行嚴格審查，符合要求的發放《品牌商品經營許可證》。從源頭上防止了假冒偽劣商品進入商場，并加強品牌商品日常管理，依據樓層品牌商品臺賬，逐月抽查、每季詳查，發現違規“品牌”，發出處罰通知書，限期進行整改，并通過國際性的系列活動，引入知名品牌，引導經銷商代理、入駐商場的國際知名品牌、中國馳名名牌、著名商標品牌產品和商品。

（4）提供品牌服務

要倡導“創新、求實、誠信、敬業”的企業精神和“規范管理、誠信創業、人才至上”的發展理念，以質量求生存，以誠信創品牌，以人才促發展。確立“顧客至上”的服務理念，密切關注顧客已經明示和潛在的服務要求，把服務水準從過去的“初級服務”提升到高級“品牌服務”和“超值服務”。要引入ISO9001：2000質量管理體系標準，強化企業的服務管理工作。建立“堅守承諾、誠實經商、關注細節、超值服務、感動顧客、贏得忠誠”的質量體系，對各類服務工作實行全面控制、全程控制，使經營的商城成為眾口皆碑的安全、放心、舒適、優美的經營和購物環境。

（5）滿足品牌消費

由于品牌商場具有級差地租優勢，使廣大消費者真正享受到高檔商品、中檔價位、實惠的消費品牌商品，充分滿足購買消費品的消費者的不同需求，商場應建立經銷商“售后服務承諾”和商場“先行代賠”制度，并建立消費者投訴點，不僅保證消費者放心消費，而且保證投訴得到妥善處理，投訴處理及時率達100%，投訴滿意率達100%，建立網絡聯絡點，廣泛收集消費者消費意識，消費趨勢以及消費行為等信息資料，針對性地組織客商、品類、貨源，形成合理的適應消費潮流的經營品種結構，充分滿足廣大消費者需求。

第三篇：商城經營管理合作協議

協 議 書

甲方：

乙方：

鑒于---縣---西段路北“中瑞商城”將在10月10日開業試運營，甲乙雙方就商城的經營管理事宜達成一致意見，特訂立本協議，供雙方共同遵守。

一、合作原則

1.甲乙雙方合作經營凈收益分成（見三條定義）比例為甲方占%，乙方占%，雙方按比例承擔風險、分享凈收益；

2.乙方同意以甲方的名義與商城產權人簽訂租賃合同（包括合同延長期）；

3.乙方同意接受商城現狀，包括但不限于：目前甲方已收定金的攤位租戶，甲方裝修投入成本（在后續凈收益中支付給甲方）、甲方經營攤位的位置等；

4.乙方同意免除甲方經營攤位（位置：面積：）的租金；

5.商城日常管理支出除雙方同意的必要支出外的所有費用各自承擔；

6.若乙方認為需要對協議內容有重大變更或日常管理合作事宜無法繼續的，乙方按照本協議約定的收益分成原則實現收益后無條件退出；

7.本著商城經營利益最大化的原則，雙方協力處理商城日常經營事項，雙方共同處理事項（包括但不限于）工商、稅務、城管、衛生、攤位出租、租戶矛盾調解等日常管理事項。

二、賬目處理

1.賬戶雙方共管，未經雙方一致同意不得私自動用資金，雙方簽字方可存取賬戶資金；

2.日常管理費經雙方同意才可支出；

3.商城凈收益計算方法：攤位出租租金總收入—商城產權租金—裝修成本—管理支出=凈收益

4.雙方日常汽油費、煙、酒及招待費等各自承擔；

5.每月日進行凈收益分成。

甲方（簽字）：

乙方（簽字）：

二0年月日

第四篇：2016爾雅傳統文化與現代經營管理

2016爾雅傳統文化與現代經營管理答案

傳統文化概述

傳統文化概述

（一）1【單選題】曹操《蒿里行》一詩，描繪的是以下哪種場景？（）A、漢時官員勸課農桑的畫面

B、北方少數民族入侵中原的戰爭慘狀 C、文化界百家爭鳴的盛況

D、漢末軍閥混戰導致民不聊生的狀況 我的答案：D 2【單選題】以下哪種文字不是夏商周及秦朝時期所使用的文字？（）A、甲骨文 B、草書 C、篆書

D、金石文字 我的答案：B 3【判斷題】兩漢時期，我國南方農業生產力就超越了北方的農業生產力。（）我的答案：×

4【判斷題】企業的軟實力往往決定著企業的未來。（）我的答案：√

儒家學派

儒家學派

（一）1【單選題】孔子倫理思想的核心是（）。A、義 B、忠 C、仁 D、禮

我的答案：C 2【單選題】儒家思想的正統與主導地位是在以下哪個皇帝在位時期確立的？（）A、漢高祖 B、隋煬帝 C、漢武帝 D、隋文帝 我的答案：C 3【單選題】以下不屬于“五經”的是（）。A、《尚書》 B、《周易》 C、《禮經》 D、《論語》 我的答案：D 4【判斷題】《天人三策》是孟子的儒學著作。（）我的答案：×

儒家學派

（二）1【單選題】以下不屬于儒家思想的是（）。A、民貴君輕 B、仁者愛人 C、清靜無為 D、以和為貴 我的答案：C 2【單選題】我國道家學派的創始人是（）。A、張道陵 B、莊子 C、老子 D、荀子 我的答案：C 3【單選題】明朝的科舉考試分為四級：院試、鄉試、會試和（）。A、國試 B、省試 C、文試 D、殿試 我的答案：D 4【單選題】科舉制最早從（）開始實行。A、漢朝 B、南北朝 C、隋朝 D、唐朝 我的答案：C 5【判斷題】老子是歷史上第一個把“道”劃入哲學范疇的人。（）我的答案：√ 道家學派

道家學派

（一）1【單選題】《道德經》的主題思想是（）。A、道法自然 B、天人合一 C、無為而治 D、道通為一 我的答案：A

2【單選題】關于老子，下列說法中不正確的一項是（）。A、老子是春秋時期楚國苦縣人 B、老子生于公元前551年 C、老子曾做過周朝的守藏使

D、老子的著作里充滿了樸素的辯證思想 我的答案：B 3【單選題】“大道無形,生育天地；大道無情,運行日月”一句，出自以下哪本著作？（）A、《道德經》 B、《金剛經》 C、《易經》 D、《清靜經》 我的答案：D 4【判斷題】“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”體現了對立統一的辯證思想。（）我的答案：√

5【判斷題】司馬遷的《史記》中沒有關于老子的記載（）。我的答案：×

道家學派

（二）1【單選題】老子說:“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏”,下列與此蘊含相同哲理的是（）。A、謀事在人,成事在天 B、城門失火,殃及池魚 C、塞翁失馬,焉知非福 D、不入虎穴,焉得虎子 我的答案：C

2【單選題】提出“罷黜百家，獨尊儒術”主張的人是（）。A、司馬遷 B、東方朔 C、孔子 D、董仲舒 我的答案：D 3【單選題】漢朝初年奉行（）的統治思想。A、民貴君輕 B、君權神授 C、無為而治 D、“法”治天下 我的答案：C

4【判斷題】漢朝規定女性在15歲（虛歲）時就必須結婚。（）我的答案：√

法家學派

法家學派

（一）1【單選題】以下不屬于商鞅變法內容的是（）。A、廢井田 B、獎軍功 C、推行青苗法

D、重農抑商，獎勵耕織 我的答案：C 2【單選題】法家最重要的代表人物是（）。A、李悝 B、吳起 C、商鞅 D、韓非子 我的答案：

3【單選題】法家的代表人物不包括以下哪位？（）A、李悝 B、吳起 C、商鞅 D、吳用

我的答案：D

4【判斷題】商鞅實行“連坐法”的目的是為了禁止游宦之民。（）我的答案：×

兵家

兵家

（一）1【單選題】陷害孫臏并使其遭受臏刑的人是（）。A、龐涓 B、蘇秦 C、王詡 D、田忌 我的答案：A 2【單選題】《孫子兵法》的作者是（）。A、孫炎 B、孫臏 C、孫武 D、孫康

我的答案：C

3【判斷題】現代企業進行商業競爭，也常常使用到《孫子兵法》中的思想。（）我的答案：√ 4【判斷題】《孫臏兵法》是世界上最早的軍事專著。（）我的答案：×

史學

史學

（一）1【單選題】關于《資治通鑒》，下列說法不正確的是（）。A、由司馬光等人編纂而成 B、耗費19年完成編纂工作

C、從體裁上看，屬于紀傳體史書

D、編纂此書的目的主要是給統治者治國作參考 我的答案：C

2【單選題】被列為“二十四史”之首的史書是（）。A、《尚書》 B、《春秋》 C、《漢書》 D、《史記》 我的答案：D 3【單選題】《后漢書》的編纂者是（）。A、范曄 B、班固 C、陳壽 D、李陵

我的答案：A 4【判斷題】《史記》記載了上至上古傳說中的黃帝時代，下至漢宣帝劉詢統治時期的歷史。（）

我的答案：× 傳統文學

傳統文學

（一）1【單選題】以下屬于漢賦藝術特點的是（）。A、關注現實，抒發真情實感 B、“兮”的大量運用 C、文辭華麗，氣派恢宏 D、語言樸素，不講求韻法 我的答案：C

2【單選題】以下不屬于“唐初四杰”的人是（）。A、王勃 B、楊炯 C、駱賓王 D、李賀

我的答案：D 3【判斷題】《詩經》中最有價值的部分是“國風”。（）我的答案：√

4【判斷題】白居易是中唐時期著名的浪漫主義詩人。（）我的答案：×

傳統文學

（二）1【單選題】被人們譽為“秋思之祖”的是（）。A、賀知章 B、王實甫 C、劉禹錫 D、馬致遠 我的答案：D 2【單選題】“傳神文筆足千秋,不是情人不淚流。可恨同時不相識,幾回掩卷哭曹侯”一句，描寫的是以下哪本書？（）A、《西廂記》 B、《三國演義》 C、《紅樓夢》 D、《水滸傳》 我的答案：C 3【判斷題】《西廂記》對《紅樓夢》的寫作產生了深遠影響。（）我的答案：√

4【判斷題】在宋朝的文學體裁中，以章回小說最為盛行。（）我的答案：× 商業文化

商業文化

（一）1【單選題】世界上最早的紙幣被叫做（）。A、符 B、紙令 C、貝 D、交子

我的答案：D 2【單選題】“票號”的作用與以下哪種機構的作用相似？（）A、印刷廠 B、驛站 C、銀行 D、行會

我的答案：C

3【判斷題】宋朝時期商業區和住宅區有嚴格的區分，商業區在夜間營業。（）我的答案：×

4【判斷題】山西第一家票號是日升昌票號。（）我的答案：√

京師漕運

京師漕運

（一）1【單選題】元代時期，（）開通了通州到元大都的運河。A、忽必烈 B、李冰 C、郭守敬 D、鄭國

我的答案：C

2【單選題】遼代時的南京城是現在的（）。A、西安 B、北京 C、開封 D、杭州

我的答案：B

3【判斷題】轉運使是主管運輸事務的中央或地方官職。（）我的答案：√

4【判斷題】為了使水路漕運直達中都，金大定12年開通了潞河。（）我的答案：×

創業篇

創業篇

（一）1【單選題】“不為圣賢，便為禽獸；不問收獲，只問耕耘”是以下哪位名人的座右銘？（）A、左宗棠 B、孫中山 C、張之洞 D、曾國藩 我的答案：D

2【單選題】一個企業家需要具備基本的要素不包括（）。A、與時俱進的眼光 B、膽識 C、組織能力

D、金融專業知識 我的答案：D

3【判斷題】曾國藩自視甚高，自詡為是清朝的棟梁之才。（）我的答案：×

4【判斷題】對待創業的態度分知難而進和知難而退兩種。（）我的答案：√

創業篇

（二）1【單選題】《孫子兵法》中的“先處戰地而待敵者佚,后處戰地而趨戰者勞”，對創業者的啟示是（）。

A、避免守株待兔

B、不要把雞蛋放在同一個籃子里 C、避免盲目地跟風 D、投資需抓準時機 我的答案：

2【單選題】被稱為“陶朱公”的是以下哪位歷史名人？（）A、呂不韋 B、伍子胥 C、范蠡 D、趙括

我的答案：C

3【單選題】下列選項中屬于創業者六忌的內容的是（）。A、忌交友不慎和心胸狹隘 B、忌盲目跟風和急功近利 C、忌自以為是和太重理論教條 D、以上都對 我的答案：D

4【判斷題】選擇做企業家，首先需要立志。（）我的答案：√

創業篇

（三）1【單選題】企業家精神的核心是（）。A、進取精神 B、探索精神 C、創新精神 D、服務精神 我的答案：C 2【單選題】（）精神是企業家精神的本性。A、誠信精神 B、冒險精神 C、進取精神 D、探索精神 我的答案：B

3【判斷題】王陽明曾說：“今人病痛，大抵只是傲，千罪百惡，皆從傲上來”，意在告誡人們應當謙虛謹慎。（）我的答案：√

4【判斷題】眼界和胸懷是企業家成功的不可缺少的素質。（）我的答案：√

人才篇

人才篇

（一）1【單選題】企業資本有兩種，分別為物化資本和活資本，其中活資本指的是（）。A、合作資源 B、流動資金 C、人脈資源 D、人力資源 我的答案：D

2【單選題】在垓下之戰中，最后圍住項羽的三個人不包括（）。A、韓信 B、英布 C、彭越 D、劉邦

我的答案：D

3【判斷題】要想企業管理的好，就要善于管理公司的員工。（）我的答案：√

4【判斷題】魏征因直言敢諫而深得唐太宗信任。（）我的答案：√

人才篇

（二）1【單選題】伯樂是春秋時期（）國人。A、楚 B、趙 C、郜 D、齊

我的答案：C 2【單選題】晉商喬致庸曾提拔（）獨立負責包頭糧店的事情。A、孫茂才 B、馬荀 C、潘為嚴 D、范英年 我的答案：B 3【判斷題】唐代大詩人李白一生中曾三次進士及第。（）我的答案：×

4【判斷題】文憑和檔案能代表一個人的實際工作能力。（）我的答案：×

人才篇

（三）1【單選題】下列選項中，屬于“求賢若渴，禮賢下士”的實例的是（）。A、劉備三顧茅廬請諸葛亮出山 B、曹操光腳迎袁紹下臣且先拜于地 C、劉邦設壇拜韓信為將 D、以上都是 我的答案：D 2【單選題】曹操官渡之戰的勝利，離不開下列哪個人的幫助？（）A、袁術 B、荀彧 C、許攸 D、張郃 我的答案：C 3【單選題】在用人方面，企業領導者不應（）。A、一手遮天

B、把任務都下放到各個職能部門 C、既用人則信人

D、鍛煉員工的決策能力 我的答案：A 4【判斷題】市場的競爭首先是人才的競爭。（）我的答案：√

人才篇

（四）1【單選題】安祿山叛亂中帶病出征的將領是（）。A、李光弼 B、哥舒翰 C、楊國忠 D、郭子儀 我的答案：B

2【單選題】唐朝時期，（）是長安前面最后一道關，是長安的門戶。A、小關 B、風陵 C、潼關 D、蒲坂

我的答案：C 3【判斷題】“行儀動靜度之以禮，知慮取舍稽之以成，日月積久校之以功”出自《荀子》。我的答案：√ 4【判斷題】“三人成虎”典故中，失去魏王信任的大臣是龐涓。（）我的答案：×

人才篇

（五）1【單選題】秦穆公得到的第一個奇才是（）。A、蹇叔 B、孟明視 C、九方皋 D、百里奚 我的答案：D

2【單選題】春秋五霸不包括（）。A、呂不韋 B、齊桓公 C、晉文公 D、楚莊王 我的答案：A 3【單選題】“羊皮換賢”的故事發生在（）時期。A、秦穆公 B、秦莊公 C、秦孝公 D、秦文公 我的答案：A

4【判斷題】伯樂不是人名，而是天上的專門管馬的神的名字。（）我的答案：√

和諧篇

和諧篇

（一）1【單選題】孔子管理思想體系的核心是（）。A、仁治 B、有教無類 C、民本思想 D、以德治人 我的答案：C

2【判斷題】我國古代所推崇的民本思想就是我們今天所說的以人為本。（）我的答案：×

3【判斷題】明清時期的養廉銀遠遠低于官員的工資。（）我的答案：×

和諧篇

（二）1【單選題】“草木皆兵”的典故出自以下哪場戰爭？（）A、赤壁之戰 B、官渡之戰 C、淝水之戰 D、巨鹿之戰 我的答案：C

2【單選題】被稱為日本的“經營之神”是（）。A、盛田昭夫 B、出井伸之 C、松下幸之助 D、豐田喜一郎 我的答案：C

3【單選題】晉商企業文化中共同的精神象征是（）。A、魯班 B、墨翟 C、周公 D、關公

我的答案：D

4【判斷題】淝水之戰是中國歷史上以少勝多的著名戰例。（）我的答案：√ 和諧篇

（三）1【單選題】對外的經營之道為“成人之美”的韓國企業是（）。A、索尼集團 B、三星集團 C、現代集團 D、大宇集團 我的答案：

2【單選題】企業在處理與顧客的關系，其指導思想應為（）。A、妥協遷就 B、引領疏導 C、服務奉獻 D、創新產品 我的答案：C 3【單選題】（）制度對晉商維系商幫內部團結起了重要的作用。A、輪崗制 B、年假制 C、選拔制 D、股俸制 我的答案：D

4【判斷題】團隊的建設中存在的管理者和被管理者之間的矛盾，管理者是主要矛盾。（）我的答案：√

誠信篇

誠信篇

（一）1【單選題】孔子把（）看作立國的第一要素。A、仁德 B、法治 C、信義 D、愛民

我的答案：C 2【單選題】“自古皆有死，民無信不立”語出（）。A、莊子 B、荀子 C、孟子 D、孔子

我的答案：D 3【單選題】“真不二價”是（）經營藥店生意的理念。A、喬致庸 B、樂顯揚 C、韓康 D、胡雪巖 我的答案：D

4【判斷題】韓康不二價的故事說明，價格隨市場需求變化而上下波動。（）我的答案：×

誠信篇

（二）1【單選題】“莫不以為誠而信之”是（）人經商的重要特點。A、山東 B、陜西 C、山西 D、安徽

我的答案：C 2【單選題】（）是清代晉商各商號結算方法的劃一辦法。A、標期 B、以茶代幣 C、匯兌 D、匯票

我的答案：A

3【單選題】晉商供奉關公的原因是（）。A、對誠信忠義的崇尚 B、他們自認為是關公后人 C、祈求平安

D、尋求精神慰藉 我的答案：A

4【判斷題】徽商認為商人應以“義”為追求。（）我的答案：×

決策篇

決策篇

（一）1【單選題】孫子認為，在“道、天、地、將、法”這五個因素中，（）應排在首位。A、天 B、法 C、道 D、將

我的答案：C

2【單選題】在市場經濟中，影響企業興衰的關鍵是（）。A、資金流 B、員工管理 C、決策

D、資源開發 我的答案：C

3【判斷題】孫子提出的“道、天、地、將、法”中，“天”指的是作戰的時機。（）我的答案：√

4【判斷題】生產轉型決策相對于投資決策來講，對企業的影響并不大。（）我的答案：×

決策篇

（二）1【單選題】“從善如流，千載可稱，一人而已”說的是哪個皇帝？（）A、雍正 B、康熙 C、唐玄宗 D、唐太宗 我的答案：D 2【單選題】成語“房謀杜斷”中的“杜”指的是（）。A、杜甫 B、杜佑 C、杜牧 D、杜如晦 我的答案：D 3【判斷題】唐代著名“諫”臣除了魏征，還有楊繼盛、袁可立等。（）我的答案：×

4【判斷題】領導者要懂得作決策，更要懂得務實，懂得如何推動決策的執行。（）我的答案：√

商戰篇

商戰篇

（一）1【單選題】春秋時期，幫助秦國利用遠交近攻的計謀破壞了六國聯合對付秦國的策略的人是（）。A、蒙恬 B、魏冉 C、白起 D、范雎

我的答案：D

2【單選題】毛澤東的“宜將剩勇追窮寇,不可沽名學霸王”中的“霸王”指的是（）。A、劉邦 B、項羽 C、范增 D、鐘離昧 我的答案：B

3【判斷題】在《孫子兵法》中，孫子認為用兵是以詭做原則。（）我的答案：√

4【判斷題】鐘離昧是劉邦帳下五大部將之一。（）我的答案：×

商戰篇

（二）1【單選題】“明修棧道，暗度陳倉”是誰想出的計謀？（）A、韓信 B、劉邦 C、諸葛亮 D、蕭何

我的答案：A 2【單選題】“明修棧道，暗度陳倉”中的“陳倉”位于今天的（）。A、太原 B、成都 C、寶雞 D、濟南 我的答案：C 3【單選題】企業競爭的本質是（）。A、爭權 B、爭地位 C、爭名 D、爭利

我的答案：D

4【判斷題】巨鹿之戰的作戰雙方是秦軍與魏軍。（）我的答案：×

商戰篇

（三）1【單選題】向劉邦透露鴻門宴內幕的謀士是（）。A、范增 B、張良 C、項伯 D、賈詡

我的答案：C 2【單選題】“魚不可脫于淵,國之利器不可以示人”語出（）。A、韓非子 B、孟子 C、孔子 D、老子

我的答案：D 3【判斷題】“進而不可御者，沖其虛也；退而不可追者，速而不可及也”，語出韓非子,意思為進退都要掌握主動權。（）我的答案：×

損益篇

損益篇

（一）1【單選題】酬酢應酬一定要存（）。A、含忍心 B、節儉心 C、退讓心 D、吃虧心 我的答案：C 2【單選題】經商結交一定要存（）。A、退讓心 B、節儉心 C、吃虧心 D、含忍心 我的答案：C

3【判斷題】著名的紅頂商人胡雪巖善于散財，因此被稱為胡大善人。（）我的答案：√ 4【判斷題】“寧肯一分錢做煞，不搞兩分錢坐煞”形象具體的體現了損益轉化的經營哲理。（）

我的答案：√

損益篇

（二）1【單選題】第23屆奧運會中國代表團的首選飲料是（）。A、旭日升 B、健力寶 C、紅牛 D、王老吉 我的答案：B 2【單選題】（）曾是上海青幫中的著名的人物。A、王金榮 B、戴笠 C、蔣介石 D、杜月笙 我的答案：D 3【判斷題】口香糖一進入中國就很受人們喜歡。（）我的答案：×

勢篇

勢篇

（一）1【單選題】被左宗棠評為“暢游官商兩道,終獲大成,令世人仰望”的人是（）。A、胡雪巖 B、呂不韋 C、范蠡 D、喬致庸 我的答案：A 2【單選題】“仞”在古代是一種（）單位。A、貨幣 B、重量 C、長度 D、弧度

我的答案：C

3【判斷題】胡雪巖，生于晚清，受晉商文化影響很大。（）我的答案：× 4【判斷題】“善戰者求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢”中“勢”指力量和走向。（）我的答案：√

勢篇

（二）1【單選題】關于胡雪巖，下列說法不正確的是（）。A、得到過左宗棠的賞識

B、善于結交官場中人，以為其生意鋪路 C、與浙江巡撫王有齡是莫逆之交

D、在杭州城被太平軍攻下后自殺而亡 我的答案：D

2【單選題】繼王有齡之后，胡雪巖花心思去結交的官場中人是（）。A、曾國藩 B、李鴻章 C、左宗棠 D、張之洞 我的答案：C

3【判斷題】胡雪巖通過澄清誤會和捐糧作軍需，贏得了左宗棠的信任。（）我的答案：√ 勢篇

（三）1【單選題】“其商人通賈,倍道兼行,夜以續日,千里而不遠者,利在前也”語出（）。A、介子推 B、孟子 C、韓非子 D、管仲

我的答案：D

2【單選題】賜予胡雪巖二品頂戴的是（）。A、光緒皇帝 B、同治皇帝 C、慈禧太后 D、咸豐皇帝 我的答案：C 3【判斷題】清朝后期的財政困難主要是戰事造成的。（）我的答案：√

4【判斷題】清西征中胡雪巖因上戰爭前線而立下汗馬功勞。（）我的答案：×

勢篇

（四）1【單選題】（）被奉為武財神。A、周瑜 B、范蠡 C、文種 D、趙公明 我的答案：D 2【單選題】“飛鳥盡，良弓藏；狡兔死，走狗烹”是范蠡留給（）的忠告。（）A、周瑜 B、越王勾踐 C、文種 D、趙公明 我的答案：C 3【單選題】（）被稱為是商人的始祖，被奉為文財神。A、呂不韋 B、文種 C、范蠡 D、喬致庸 我的答案：C

4【判斷題】掌握形勢如同下棋，要全盤謀劃，看大勢。（）我的答案：√ 勢篇

（五）1【單選題】世界上第一個社會主義國家是（）。A、南斯拉夫 B、中國 C、蘇聯 D、越南

我的答案：C 2【單選題】“冷靜觀察,站穩腳跟,沉著應付,韜光養晦,善于守拙,絕不當頭”的24字方針是（）提出的。A、習近平B、胡錦濤 C、江澤民 D、鄧小平我的答案：D

3【判斷題】日本通過東京之戰走上了資本主義道路。（）我的答案：×

4【判斷題】善弈者謀勢，不善弈者謀子。（）我的答案：√

管理篇

管理篇

（一）1【單選題】員工工作的安全感來源不包括（）。A、醫療保險 B、工作設備 C、同事關系 D、上下級關系 我的答案：

2【單選題】企業管理過程中的精神激勵包括（）。A、文化修養和獎勵表彰 B、公平激勵機制

C、樹立進取的價值觀念 D、以上三項 我的答案：D

3【判斷題】春游、聯歡會等活動對企業發展毫無意義。（）我的答案：×

4【判斷題】企業待遇包括物質待遇和精神待遇。（）我的答案：√ 管理篇

（二）1【單選題】在管理上，儒家講（），法家講（）。A、忠、道 B、德、治 C、仁、法 D、禮、刑 我的答案：D

2【單選題】以下著作與作者的對應，不正確的一項是（）。A、賈誼《過秦論》 B、班固《至言》 C、陸賈《新語》

D、曹錯《賢良對策》 我的答案：B

3【判斷題】法治是企業管理的最佳路徑。（）我的答案：×

4【判斷題】在管理方面，儒家重教化，常勸善。（）我的答案：√

管理篇

（三）1【單選題】管理從（）開始進入科學管理時期。A、18世紀 B、19世紀 C、20世紀 D、21世紀 我的答案：C 2【單選題】（）管理模式要求管理者在管理的過程中既要充當嚴父的角色，又要充當好慈母的角色。A、4s B、5s C、6s D、7s 我的答案：D

3【判斷題】在大型企業中，領導更需要事必躬親。（）我的答案：×

4【判斷題】科學管理最初是以硬性管理為主。（）我的答案：√

管理篇

（四）1【單選題】人文主義精神中最重要的內容是（）。A、犧牲精神 B、敬業精神 C、博愛精神 D、奉獻精神 我的答案：C

2【判斷題】泰坦尼克號的幸存者以貴族青年男子為主。（）我的答案：×

3【判斷題】老子把慈愛、儉樸和不敢為天下先作為自己的三件寶物。（）我的答案：√

處世篇

處世篇

（一）1【單選題】明朝名士朱生曾為朱元璋獻策三個，下列不屬于這三策的是（）。A、收人心 B、高筑墻 C、廣積糧 D、緩稱王 我的答案：A

2【單選題】在現代企業管理中，以下哪一項體現了“善下”的處事傳統？（）A、士為知己者勞 B、士為知己者長 C、士為知己者用 D、士為知己者死 我的答案：C

3【判斷題】管子認為，善于用人的人必須謙虛待人，居人之下。（）我的答案：×

處世篇

（二）1【單選題】明孝陵是明朝（）的墳墓。A、朱允炆 B、朱元璋 C、朱棣 D、朱由檢 我的答案：B

2【單選題】現代所提倡的處理企業關系的方法——“大者以為下，強者善下之”，是（）的觀點。A、荀子 B、莊子 C、老子 D、孔子

我的答案：C

3【判斷題】胤礽是康熙的第一個兒子。（）我的答案：×

4【判斷題】現代企業的兼并重組很多不成功，主要原因就在于不能把對方的人員團結過來。（）

我的答案：√

處世篇

（三）1【單選題】看破了曹操借“夢游殺人”來警示他人的人是（）。A、呂布 B、諸葛亮 C、劉備 D、楊修

我的答案：D 2【單選題】（）是為人處世應該遵守的一條最基本守則。A、知人善用 B、助人為樂 C、與人為善 D、利字當頭 我的答案：C

3【判斷題】做一個企業的管理者，應注重與人為善。（）我的答案：√

處世篇

（四）1【單選題】《鄒忌諷齊王納諫》一文出自（）。A、《史記》 B、《戰國策》 C、《尚書》 D、《呂氏春秋》 我的答案：B 2【單選題】管仲晚年病重，告誡齊桓公應遠離的三個小人不包括（）。A、開方 B、易牙 C、豎刁

D、公孫隰朋 我的答案：D 3【單選題】（）被稱為“春秋第一相”。A、李斯 B、易牙 C、管仲 D、鮑叔牙 我的答案：C 4【判斷題】“君子思不出其位”意為君子所作所為要適得其所，不應越位。（）我的答案：√

獎罰篇

獎罰篇

（一）1【單選題】“勝兵先勝而后求戰，敗兵先戰而后求勝”一句告訴人們打仗時在做好充分準備的條件下，（）是最要的，是成功之母。A、必勝的信心 B、戰略戰術 C、能兵巧將

D、強有力的支援 我的答案：A 2【單選題】“恩所加則思無因喜以謬賞，罰所及則思無因怒而濫刑”語出（），意為獎罰要按章辦事。A、長孫無忌 B、杜如晦 C、房玄齡 D、魏征

我的答案：D 3【單選題】《諫太宗十思疏》是（）寫給唐太宗的奏章。A、房玄齡 B、魏征 C、長孫無忌 D、杜如晦 我的答案：B 4【判斷題】明崇禎皇帝時期張獻忠贏得了“寧錦大捷”。（）我的答案：×

獎罰篇

（二）1【單選題】企業管理中獎罰要講求嚴明，“明”是指獎罰要（）。A、分明 B、明確 C、開明

D、透明公平我的答案：D

2【判斷題】唐太宗貞觀年間是歷史上政府工作效率最高的年代之一。（）我的答案：√ 3【判斷題】古代一個時辰就是一個小時。（）我的答案：×

創新篇

創新篇

（一）1【單選題】中國的產業類型以（）產業為主。A、金融密集型 B、技術密集型 C、勞動密集型 D、資本密集型 我的答案：C 2【單選題】（）是企業發展的永恒課題,是企業在發展中獲得主動地位的重要因素。A、資本 B、創新 C、誠信 D、人力

我的答案：B

3【判斷題】企業家的眼光創新主要表現為在企業發展過程中企業家善于取勢造勢，順勢而為。（）

我的答案：√

4【判斷題】中國的神和西方的神在原型上都極為相似。（）我的答案：×

創新篇

（二）1【單選題】羅賓·維勒的管理理念是（）。A、追求利益最大化 B、追求市場最大化 C、鼓勵員工創新 D、獎罰分明 我的答案：C 2【單選題】大盛魁商號是由（）的商人創辦的。A、內蒙古 B、溫州 C、陜西 D、山西

我的答案：D

3【判斷題】要做到創新，首先要做到的是克服從眾的心理。（）我的答案：× 剛柔篇

剛柔篇

（一）1【單選題】《留侯論》的創作者是（）。A、蘇軾 B、歐陽詢 C、張良 D、蕭何

我的答案：A 2【單選題】“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚”一句語出（）。A、司馬遷 B、曹雪芹 C、曾國藩 D、蒲松齡 我的答案：D

3【單選題】下列不屬于“柔”的具體表現的是（）。A、遇人讓三分 B、待人客氣 C、當仁不讓 D、遇事好商量 我的答案：C

4【判斷題】在各種人際交往的活動中，要做到剛柔相濟，不能一味剛，也不能一味柔，要視具體情況而定，視對手而定。（）我的答案：√

剛柔篇

（二）1【單選題】“昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝，不可勝在己，可勝在敵，故善戰者，能為不可勝，不能使敵之必可勝，故曰，勝可知，而不可為”表明了（）在剛柔方面的觀點。A、荀子 B、韓非子 C、老子 D、孫子

我的答案：D

2【單選題】老子在講運用“忍”的謀略的時候，特別強調（）策略。A、后發制人 B、先發制人

C、忍小忿而就大謀 D、小不忍則亂大謀 我的答案：A 3【單選題】“用兵有言，吾不敢為主而為客，不敢進寸而退尺”出自（）。A、《尚書》 B、《孫子兵法》 C、《道德經》 D、《論語》 我的答案：C

4【判斷題】唐朝玄武門之變中，李世民刺殺了唐高祖李淵。（）我的答案：×

第五篇：傳統文化與現代經營管理筆記

傳統文化與現代經營管理筆記

中華民族是從北方黃河流域發展起來的，唐朝時，長江流域開始發展起來。三次人口南遷:三國時期，東晉和十六國時期，南宋

三次南遷意義:給南方增添了大批勞動力，帶去了先進生產技術，大大促進了南方經濟的發展

文字:甲骨文，金石文，篆字，隸書（楷書，行書，草書）私學（孔子首創）

企業兩種實力:企業有形資產（硬實力），企業文化（軟實力:企業家個人素質，企業文化建設。）中華文化奠基時期從夏朝開始，繁榮時期在春秋戰國時期。公元前770年—公元前211年周朝

東周:①春秋（公元前770年—公元前403年）②戰國（公元前403年—公元前221年）儒家

孔子思想:禮（政治思想核心），仁（倫理思想核心）:仁者愛人（①己所不欲，勿施于人②己欲立而立人，己欲達安達人。）節用而愛人

五經:詩經，尚書，易經，禮經，春秋。儒家的天命觀是否迷信。

孔夫子的天命觀:高深莫測，謂之天，無可奈何，謂之命。儒家思想從發生，發展，高峰，反面

儒家思想本身，由它的發生，發展，到高峰，然后又走向自己的反面。

院試:秀才（在府縣里考）鄉試:舉人（在各省會舉行）會試:貢士（在京師舉行，禮部主考）殿試:進士（由皇帝主考，會試后舉行）道家 老子

《道德經》是司馬遷在《史記》中記載的。× 老子是歷史上第一個把道劃入哲學范疇的人。治大國，若烹小鮮。小鮮指小魚。

道家思想的核心:以客觀冷靜的視角，觀察社會與自然。

老子辯證思想:任何事物矛盾的雙方面都是互相依存，相反相成的。無為而治:遵循自然的法則而不妄為，不妄為而使天下得到治理。法家

李悝，吳起，商鞅，申不害

商鞅變法:①廢井田，開阡陌②獎勵耕戰③實行郡縣制

自耕農:自己占有土地和其他生產資料，依靠自己和家庭成員進行農業經營的個體農民。古代戰爭中割取所殺敵俘的左耳。

君主專制制度:指以古代君王為核心的中央集權的政治體制。

休養生息政策:在戰爭或社會大動蕩之后，為了減輕人民負擔，安定生活，恢復元氣而實行的統治政策。兵家 孫武（《孫子兵法》）:是我國古代最早的杰出軍事家，是我國古代科學理論的奠基者。孫臏

孫子兵法包含有樸素的唯物思想和辯證思想。

春秋筆法:指一種筆法，或者說是一種使用語言的藝術，是孔子首創的一種文章寫法。紀傳體:東亞史書的一種形式，以本紀、列傳人物為綱，時間為緯，反映歷史事件的一種史書編纂體例。

編年體:以時間為綱，按年，月，日順序記述史事。

《資治通鑒》:宋神宗認為該書“鑒于往事，有資于治道”，而欽賜此名。曲:散曲，雜劇

元曲四大家:關漢卿，馬致遠，白樸，鄭光祖 王實甫《西廂記》

商族是居住在黃河下游的一個悠久的部落，為東夷的一支，以玄鳥為圖騰。

晉商指明清500年間的山西商人，晉商經營鹽業、票號等商業，尤其以票號最為出名。鹽引是歷史悠久的“復雜貨幣”，身兼“債”與“倉單”的所有性質。徽商，指的是明清時期，江南省和安徽省徽州經商的商人和商人集團。祁門陳氏兄弟經商致富，被人合稱“程十萬”。祝確經營的商店、客棧占徽州府的一半，人稱“祝半州”。

元朝大運河:運河本是以洛陽為中心的一條南北運輸線，經元朝又修了會通河和通惠河。創業 修身立志

企業家的四個基本要素:①要有眼光②要有膽量③要有組織能力④要有社會責任感 耐力:一種意志，也是一種境界，一種歷經挫折后仍敢于直視前方的勇氣和力量。成就大事業的條件:見識，胸懷

人生三種知識:生而知之，學而知之，悟而知之 做一個成功的創業企業家，要向成功學習，要善于分析失敗案例，從中分析原因，吸取教訓。總結失敗企業的教訓，向失敗企業學習，可以轉變為有益的警示和啟迪。

創業者六忌:忌盲目的跟風；忌急功近利；忌交友不慎；忌心胸狹隘；忌自以為是；忌太重理論教條

選擇打入市場的切入點時:從弱小空缺的部位入手；不能盲目的跟風

山西晉商經營術方略:對內努力塑造出務實的企業性格；用人以品德為先，不準搞派別；實施利潤分享的制度；企業員工給企業提建議；組織健全，授權清楚。

長平之戰:是我國歷史上最早，規模最大的包圍殲滅戰，它催生了中國歷史上第一個封建集權的大帝國。

創新精神旨在:觀念創新，理論創新，技術創新，機制體制創新。

企業家必須具備的精神:必須具有超人的探索精神；必須是最具創新精神；必須是最具創業精神；必須是最具創造精神；必須是最具以人為本的服務精神；必須是最具競爭精神；必須是最具冒險精神；必須是最具有誠信精神；必須是最具有實事求是精神；必須是具有學習精神；必須具有社會責任感和愛國精神

潛在的領導者的特點:對工作充滿激情；善于激勵他人；具有競爭性；善于表現自己

人才應具備的能力:團隊合作和與他人溝通的能力；領導管理團隊的能力；專業崗位上必須具備的專業知識。

市場競爭的核心是人才競爭。

社會和諧度:人與自然的和諧，人與人之間的和諧，公民與政府的和諧。

體育比賽中的集體項目，除了比技術外，很重要的一條是比團結，比團結，就是比人心和，只有人心和了，才能面對世界排壇林立的對手，取得勝利。誠信和創新是企業賴以生存和發展的條件。

治國之道:充足的糧食，善戰的軍隊，人民的信任。山西人經商的重要特點:莫不以為誠而信之。“知己知彼，百戰不殆”的策略:經之以五事；隨機應變 孫武所講的道主要有兩種解釋:指軍事上的客觀規律；指人和 廟算成功的前提條件:準確的掌握敵情。作為領導的必備條件:容人之量。

管好企業的方法:實行有效的分權和授權制度。領導者的必備條件:懂得作決策；有務實精神

收購南京罐頭廠的三項措施:決不拿走廠里的一草一木，投產后的利潤都用于企業自身發展；原廠職工全部接收下來，并保證工資高于南京國有職工平均水平；原廠拖欠的職工工資和醫藥費，經核實后分期報銷。

福特在汽車競爭中勝利的原因:充分的做好了準備，抓住了質量，價格，公眾好奇心。經商交結務存吃虧心，酬做務求退讓心，日用務存節儉心，操持務存含忍心。張靜軒能成為富商的原因:嚴格律己，對人寬厚

二十四真言:冷靜觀察，站穩腳跟，沉著應付，韜光養晦，善于守拙，絕不當頭。近代中國落后的原因:有利于維護封建統治的儒學思想深入人心；中國實行了1300多年的科舉制度；長期實行重農抑商政策；允許土地自由買賣；中國的農民戰爭規模大、時間長；資本主義的萌芽遭到清政府堅決鎮壓。精神待遇:激勵的需要，環境的需要。

激勵的四方面:公平激勵機制；樹立進取的價值觀念；文化修養；獎勵表彰 環境需要:企業的管理；人際關系；個人的安全感。

待遇方面；掌握一種權利；實行穩定的人事制度；企業領導者要關心屬下；員工參與企業的發展與建設；企業內部要和諧

科學管理:①硬管理:強調工作的計劃性、組織機構的機械性、管理手段的制度與規范性等。具體體現:權力制約、利益驅動、決策優化。②軟管理

企業文化建設中六個意識:整體意識，奉獻意識，創業意識，競爭意識，風險意識，人格意識。

五個高:人員的高素質，工作的高標準，業務的高水平，道德的高品位，辦事的高效率。創新的含義:①企業家的眼光創新②企業內部技術的局部創新。創新的層次:需要大量的投資；需要克服平庸心理去鉆研