第一篇：部門人事考核制度

第四章 規章制度

1-2部門人事制度

1、本規程是公司《人事制度》的補充，只適用于本部門人員的招

聘、考勤、培訓考核、激勵等。

2、客戶部全體員工必須共遵守本規程。如出現違反規程現象的，將按規程的有關處理條款進行處理。

3、部本經理在充分考慮工作條件、工作環境變化的前提下，有權

對條款內容進行修改，并報經理辦公室備案。

4、員工招聘：

（1）人員的入職條件請參照《人員入職要求說明》。

（2）面試內容：主要通過衣著、口頭面試、動作神情來評測應聘

者是否符合應聘要求。

（3）符合要求的應聘者，把求職人員填寫的《職位申請表》送交

公司人力資源部安排上班。

5、員工考勤：

（1）如無特殊原因，我部員工必需按照每月出勤編排表規定的工

作時間準時到崗工作。如有特殊原因請假或調休的，必須提前填寫《員工休息變更申請表》，經部門經理批準后方能進行調休，請假。因突發事件或其他情況不能填寫《員工休息變更申請表》的，需先電話征得經理同意，事后需填寫《員工休息變更申請表》呈送經理補批。未經批準私自調休、請假的，當曠工處理。

（2）因客戶部前臺工作的需要，節假日前臺同事如無特殊原因不

能休假。如需休假的需填寫《員工休息變更申請表》后向部經理申請，經部門經理批準后方能休假。因突發事件或其他情況不能填寫《員工休息變更申請表》的，需先電話征得經理同意，事后需填寫《員工休息變更申請表》呈送經理補批。未經批準私自休假的，當曠工處理。

（3）員工必須按時到崗開展工作，遲到或早退者按照公司人事制

度進行處理。

（4）鑰匙、內務崗于每月28號前做好部門人員下月的出勤編排

并送部門經理審批，審批后下發到各崗位。

（5）鑰匙、內務崗每月20號前換發本部門員工下月打鐘卡，并

按照各同事的上、落班打卡記錄統計上月的出勤情況，填寫《出勤統計表》送經理審批。審批后送公司人力資源部以作薪金核發的依據。

6、培訓、考核：

（1）為了能提高我部員工業務水平，我部將根據工作情況的變化

而定期舉辦各種業務培訓課程。

（2）培訓按工作崗位來劃分可分為崗前培訓和在崗培訓二種形

式，具體可參考部門培訓教材。

（3）員工認為定期舉辦的業務培訓課程沒有涵蓋工作上實際的需要，需另外開展培訓的，可填寫《員工培訓需求申請表》送呈部門經理，由部門經理根據實際情況組織相應培訓。

（4）員工在培訓期間需在培訓現場填寫《員工培訓簽到表》。

（5）培訓內容按部門制定的培訓教材或《員工培訓需求申請表》

上需開展的培訓項目而制定。

（6）培訓課程結束后，學員需填寫《學員意見調查表》，以達到

不斷提高培訓質量的目的。

（7）培訓課程結束后，我部就課程的內容對每一位培訓者進行考

核。培訓成績將記錄在員工人事檔案中，作為職位、薪金升遷的依據。

（8）考核以筆試考核為主。

7、激勵制度

（1）為了激發各崗位的工作熱情，提高部門崗位的競爭力。我部

設立激勵制度

（2）目標激勵——各崗位人員按各崗職責制定崗位目標，目標分

為月目標及年目標。部門經理每月、每年根據目標訂立的合理性對各崗進行評測。評選出每月、每年“優秀達標員工”。

（3）情緒激勵——部門每月根據各崗的工作表現、同事的評價及

業戶的評價每月評選“優秀服務之星”1名，每年開展評選“部門優秀員工”2名。

（4）被評為每月“優秀服務之星”、“優秀達標員工”的，各可獲

得部門100元的激勵獎金；每年被評為“優秀達標員工”和“部門優秀員工”的可獲部門300元激勵獎金，并把該員工先進事跡向公司領導匯報。

8、相關表格保存期限為一年

9、相關表格：

《員工休息變更申請表》 《職位申請表》

《員工培訓簽到表》 《出勤統計表》

《員工培訓需求申請表》 《學員意見調查表》

第二篇：部門考核制度

****大學****學院學生會 部 門 考 核 制 度

學院學生會

二〇一*年*月

**** 學生會干部考核制度

為加強****學院學生會自身建設，完善各項管理機制，更有效的開展各項工作、更好地服務同學、活躍校園學術、科技、文化、藝術氛圍，同時為了進一步增強學生會干部的自我管理、自我教育意識，充分發揮我院學生會干部的積極性、主動性和創造性，提高我院學生會干部隊伍的整體素質，發揮更高的工作效率，促使學生會工作朝著制度化、規范化、系統化的方向發展，做到對學生會干部的管理有明確依據，特制定***學院學生會考核制度。

總則：

一、學生會人員要愛國、愛黨、愛校，堅持正義，反對邪教及一切不良之風。

二、學生會人員要積極參加學院組織的各項活動，以教師的標準嚴格要求自己，以身作則，起表率作用。

三、學生會人員帶頭遵紀守法。嚴格遵守學校的各種規章制度以及學生會工作原則和組織紀律。

四、學生會人員要積極貫徹執行學生會的章程和決議，按時、保質、保量地完成學生會交給的各項任務。

五、學生會工作人員在工作中要顧全大局，不計較個人得失，加強團結，積極配合其他部門開展工作，反對一切形式的小團體主義。

六、學生會人員在工作中要勇于開拓，奮力進取，勇于創新，任勞任怨。

七、學生會人員的工作作風要正派，謙虛謹慎，平易近人，虛心聽取別人的意見，知道錯誤要及時改正，實事求是。

八、學生會人員要克服官僚作風，深入調查研究。勇于承擔責任，關心同學的思想、學習、生活和工作。

九、學生會人員的學習態度要端正，目的明確，勤奮刻苦，很好的處理學習與工作的關系。

第一條 考核目的

對學生會干部在學生會期間為學部所作的工作和工作中的表現，以考核的方式加以全面反映和鑒定。

第二條 考核內容

一、例會內容

1、每次例會必須認真完成會議記錄，以便會后更好的開展工作。

2、每次例會不得遲到、早退和無故缺席。遲到或早退二次視作缺席一次。

3、請假必須以書面形式為準（口頭請假無效），兩次請假作一次缺席兩次缺席作自動退出處理。

二、值班制度

1、值班人員按照值班表認真做好值班工作，負擔起責任。

2、值班人員必須正確登記值班情況表，以便主席團隨時檢查值班情況。

3、值班人員無理由不值班或找不到人者，如發現兩次作自動退出處理。

三、對工作會議記錄的考核

1、每次例會必須要有會議記錄，內容充實。

2、會議記錄必須內容準確、詳細、書寫工整清楚。

3、會議記錄要求每月上交一次，要由主席團檢查。

四、工作總結的考核

1、每月各部部長（副部長）要及時總結該月的工作情況并且寫好工作總結。

2、總結報告要求簡潔、實事求是，不能廢話連篇。

第三條 考核辦法

一、建立《****學院學生會干部檔案》。

二、每月考核一次，并以綜合測評加分的形式給予鑒定。

三、學生會主席由學辦老師進行考核，副主席由學生會主席考核，其他干部由主席團考核，每月進行一次評分。

第四條 考核工作的注意事項

一、考核工作是一項原則性極強的制度，學生會有關部門應充分重視。

二、學生會干部自任命當月須建立考核表。

三、考核情況可以不對本人公開，未經主席團批準，任何人不得泄露情況，凡違反者，受到會內通告批評處分并在考核相關條文予以記錄。

四、學生會主席團負責整體把握考核各部長，各部部長負責副部長、干事，實行層層負責。

五、任期不到一個月的學生會干部不參加本學期干部考評

第五條 考評形式

學生會同學考評實行積分制。滿分為100分，附加分為11分，85分以上（含85分）為優秀，70分以上（含70分）為良好，60分以上（含60分）為合格，60分以下為不合格。對不合格者實行資格淘汰制，被淘汰者不得參加學部任何評優。

第六條 考評細則 考勤（30分）

一、值班（8分）

按****學院《值日安排表》要求規定，曠到一次扣2分，如有病假、事假必須由本人提前向學辦老師請假，病假扣0.5分每次，事假扣0.5分每次，扣完為止。

二、會議考勤（10分）

1、召開會議時不帶記錄本記錄者扣1分；

2、無故遲到者或早退者扣2分；（達3次及三次以上者取消評優資格）

3、無故缺席者扣3分，先請假或持有證明者不扣分。（無故缺席達3次及以上者取消其評優資格）；

三、活動考勤（12分）

1、各部門組織活動，本部門成員必須到場，一次不到者扣2分。

2、其它部門組織活動，相關負責人及主席團調派到場人員必須到場，一次不到者扣2分。

3、學生會級組織的大型活動，所有學生會成員必須提前到場，服從安排，一次不到者扣3分，并給予通報批評。注意:

每次例會按時考勤，有四次無故未到者，自動離職。每次活動按時考勤，有四次無故未到者，自動離職。每次工作安排按時考勤，有四次無故未到者，自動離職。

學習成績（25分）每學期統計學生會同學的成績：

一、學生會同學凡在期末綜合評定中在班級排名為前十名者計15分。

二、在校級刊物上發表文章者，每人次加2分，有突出科研項目者加10 分。

三、學生會成員不得在考試中作弊,作弊者勸退學生會;不得無故曠課,缺課。

四、主席、各部部長要求成績優良，本學年兩科不及格者自動離職。

五、各部干事要求成績優良，任職期間有不及格者，自動離職。部門工作（45分）

一、凡學辦、學生會主席團要求上傳下達的精神，內容不按照規定時間完成、延誤工作進展者，每人每次次扣5分。同時，凡重大精神、內容（較有影響的全校活動或傳統活動）必須向主席團匯報，且匯報時間與活動開始時間要有一定差距，否則扣4分。

二、凡學辦、學生會主席團要求各部門上交的各類書面材料，遲交一天者扣5分，遲交兩天者扣6分，遲交三天者扣7分，超過三天者扣10分。

三、不認真組織所屬部門工作，包括明顯地超越權限或丟掉權利的酌情扣1-8 分。

四、不履行正當的程序，有強烈的本班級保護主義色彩者扣5分；工作時言語、方法、態度不適當者酌情扣1-5分。

五、凡學辦、主席團要求的工作任務（本部的、非本部的）不執行者扣5分，延誤者酌情扣5分。

六、對學生會工作提出合理意見或可行性建議者酌情加5-10分。

七、對學生會有突出貢獻者，酌情加分。

八、未按時完成本職工作者，每次扣5分，無故不參加者扣10分；

九、故意欺騙主席團、各活動負責人者,每人次扣10分； 十、學生會成員應積極參加學校各項活動。參加校級活動獲名次者加5分，部級活動獲名次者加3分。

十一、非工作范圍內的活動，為部里爭光的加5分。

十二、被學院以及學校通報批評及其以上處分者，自動退出學生會。

附加定期考核（20分）

一、群眾考核（10分）：

各部門所在班級的同學可隨時監督學生會成員的言行，對學生會成員工作進行考核，并可向主席團反映。學生會成員應認真干好自己的本職工作，積極主動為廣大同學服務。每學期期末，對學生會成員工作情況進行民意測驗（部內評定占30%，學生會內部評定占30%，所在年級評定占40%），滿意率80%以上者加10分，80%~70%加6分，不足50%者由主席團討論是否予以勸退處理。

二、內部考核（10分）：

學生會內部成員之間彼此考核, 對學生會所有成員進行目標管理。學期初對每一位成員工作情況進行全面評估，工作成績顯著者繼續任用，反之，提出調轉方案，直至除名。

注意事項：

一、各部門、各班團支部、各班級接到組織部、辦公室的考核通知后，要積極配合學生會的工作，不得無故拖延時間和不認真完成工作。

二、在學院活動過程中，學生干部以干部身份參與組織活動，就按干部標準考核，不分主要干部和次要干部。

三、在考核過程中不得弄虛作假，一經發現，取消干部資格，嚴重者給予通報批評及其以上的處罰。

四、主席團將對值班情況進行不定期的抽查，如出現違紀情況給予以記載并于學生會例會中進行通報批評。

五、學生會將嚴查各種考核、杜絕人情帳，以便公平、公正的完成各項工作。

其它工作的原則

學生會將根據《****大學學生會章程》并且結合實際，創新性的開展的屬于****學院學生會考核范圍內的工作屬于其它工作。

本條例最終解釋權歸****大學****學院學生會所有。本條例自公布之日起施行。

國防科技學院學生會

二〇一〇年九月

第三篇：公司人事考核制度

公司人事考核制度

一、總則

第一條目的

(一)本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。

(二)本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作業務能力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和帶動生產率。

第二條人事考核的用途

人事考核的評定結果，將用于以下諸方面。

(一)教育培訓，自我開發。

(二)合理配置人員。

(三)晉升、提薪。

(四)獎勵。

第三條適用范圍

本規定適用者范圍是“就業規則”第三條所規定的職工。然而，下列人員除外：

(一)兼職、特約人員。

(二)連續出勤不滿6個月者。

(三)考核期間休假停職6個月以上者。

第四條用語的定義

本規定中使用的專用術語定義如下：

(一)人事考核——為了實現第一條規定的目的，以客觀的事實為依據，對成績、能力和努力程度，進行有組織的觀察、分析、評價及其程序。

(二)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。

(三)態度考核——對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價。

(四)能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。

(五)考核者——人事考核工作的執行人員。

(六)被考核者——接受人事考核者。

(七)考核執行機構——負責人事考核有關事務的機構。

二、考核計劃與執行

第五條考核執行機構

由人力資源部負責人事考核的計劃與執行事務。

第六條考核者訓練

(一)為了使人事考核統一、合乎實際，需要進行考核者訓練工作。

(二)考核者訓練按照要求制訂訓練計劃，予以實施。

第七條考核者的原則立場

為了使人事考核能公正合理地進行，考核者必須遵守下列各原則：

(一)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(二)必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

(三)不對考核期外以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

(四)考核者應該依據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

三、考核的分類

第八條人事考核的分類

人事考核對被考核人員的分類如下。

(一)e(extra臨時工階層)——臨時工。

(二)j(junior作業層)——ⅰ.ⅱ.ⅲ.ⅳ級職工。

(三)s(senior中間管理層)——ⅴ.ⅵ.ⅶ級職工。

(四)m(management經營決策層)——ⅷ.ⅸ.ⅹ.?級職工。

第九條考核的等級

(一)s——出色、不可挑剔(超群級)。

(二)a——滿意、不負眾望(優秀級)。

(三)b——稱職、令人安心(較好級)。

(四)c——有問題、需要注意(較差級)。

(五)d——危險、勉強維持(很差級)。

第十條人事考核表

人事考核表，按上述人員分類，分為《作業層人事考核表》，《中間管理層人事考核表》、《經營決策層人事考核表》。

四、考核的實施

第十一條實施期與考核期

(一)人事考核的實施期一年次，月和月。

(二)考核觀察期如下：

1.與月的實施期相對應的考核觀察期，從月日起至第二年的月底，為期個月。

2.與月的實施期相對應的考核觀察期，從月日起至月日，為期個月。

第十二條考核者

(一)人事考核按職務等級進行，原則上進行兩種層次的考核，即第一次考核和第二次考核。

(二)一次、二次考核的擔當者，即考核人員，原則上按下表中規定執行。

(三)在考核期間，如果考核者遇到人事調動，被調離現職務，則考核者所擔當的考核工作，進行到被調離日為止，由后任者擔當考核者，把考核工作繼續推進下去。

(四)因一次考核者缺勤或其他原因而不能繼續進行考核時，由二次考核者代行其事，而二次考核可以因此而省略掉。

(五)因二次考核者缺勤或其他原因而不能繼續進行考核時，則二次考核可以因此而省去。

(六)在職務級別層次很少的單位或部門，二次考核可以省略。

(七)因一次、二次考核者都缺勤或其他原因而不能繼續進行考核時，則由總務部長對此作出決定。

第四篇：檢驗科人事考核制度（模版）

檢驗科人事考核制度

為了鼓勵先進，鞭策后進，擇優聘用、培訓、晉升，并給予合理的待遇，最大限度地調動職工的積極性，形成平等競爭的機制，每年定期對職工進行全面的考核評比工作，考核成績與年底醫院評選先進掛鉤，考核成績優秀者評為醫院優秀，科室給予一定獎勵；考核成績差者次獎金降級處理。

一、考核內容： 1)考德。具體內容包括：

(1)政治態度：忠于人民、熱愛祖國；擁護和貫徹執行黨的路線、方針和政策；能正確處理國家、集體、個人三者間的利益關系。

(2)遵紀守法：自覺遵守國家的各項法律、法規，維護國家和人民的利益，遵守社會主義公德。

(3)工作作風：實事求是，不弄虛作假；聯系群眾，關心群眾疾苦，謙潔奉公，不貪污受賄；處理問題公正，堅持原則，敢于同不良傾向作斗爭。2)考績。具體內容包括：

(1)工作質量：對工作認真負責、無差錯、無事故、質量符合標準；工作令人放心，經得起檢查。

(2)工作效率：工作速度快，效率高，數量多，能完成或超額完成規定指標和工作任務。(3)工作成績：工作出色，成績突出，成果多，論文多；服務質量高。3)考勤。具體內容包括：

(1)事業心和勤奮精神：有事業心，熱愛醫院，熱愛本職工作；平時能抓緊時間學習和鉆研業務；工作勤奮；有上進心。

(2)服務態度：全心全意積極主動為病人服務，態度和藹；不同病人發生爭吵。(3)勞動紀律：自覺遵守醫院的規章制度；不違反勞動紀律；上班時間不做私活，不看與工作無關的書籍報刊；不遲到、早退。

(4)團結協作：服從組織分配；新生上級；團結同志；能顧全大局，主動幫助上級和同志做好各項工作；敢于挑重擔。

(5)出勤率高：能出滿勤或病事假不超過全年的工作天數的3%。

四)考能。具體內容包括：技術操作水平程度；工作經驗是否豐富；能否帶教新同志；管理能力和計劃性如何，能否解決工作中的難題；專業理論基礎水平、知識面如何；判斷力和處理問題能力；能否主動提出合理化建議和改進措施等等。一)考核對象：檢驗科全體職工（科主任由院部組織考評）。二)考核方式：自我評價；組織考核（上級考核下級，逐級考核）。三）考核要求：

(1)本著“嚴格與公正”的原則“實事求是”的態度，不得感情用事、敷衍了事，流于形式。

(2)考核結果要與本人見面并簽署意見。

第五篇：公司人事考核制度

一、人事考核的重點

在企業職工的職業生涯中，靈活地運用通過工作能力的開發，所培育出來的創造能力，才是上班族真正的生活目標(個人目標的達成)，進而將此發揚光大，能使企業目標的達成獲得良好的結果。

此外在人事考核的定義目的上，若不讓員工在個人生活目標上充實自己、擁有自我主張 的話就無法適應現代多變且激烈的人事考核制度。

總之，工作目標、生活目標的規劃是在每天的勞動中彌補自己的不足(自我充實)，并進一步健全這項能力。

在這樣的想法之下，今后的人事考核則是，上司對部下的日常職務行動都應有詳細的把握、觀察、分析，這樣一來對被分配到的工作(職務)則勢必成為“開放式的人事考核”。

也就是說，上司對部下的工作管理方法必須從根本改起。從本來的“單向通行”的人事考核改為，上司與部下間相互的“雙向通行”。

因此，一旦實施了雙向通行的話，雙方就必須進行談話。而要進行談話就必須對談話內容制定規則。而要遵守這些規則就必須研討出對什么事用什么方法，對什么事要采取怎樣的評估。

在遵循這一連串的過程中，人事考核就成了真正的“上司對屬下的工作評估，能力的開發，與人力資源培育、活用”。

所謂人事考核就是指，以能力開發與活用為目標一事。在實踐此事的同時，亦能發揮整體規劃、人事評估和待遇系統的功用。

總之，在為了更進一步的穩固經營基盤，就企業來說確立“人才”的必要性是重要的。

而且必須在今后的人事工作管理的前提條件下加以考慮。然后為了使這項人事工作管理達到實效，企業就必須要有一公平的從業員工“目標達成能力”評估系統。

為使此項評估系統有效運用，則有以下的5項重點：

1.明確的設定企業將來的形象與基本的策略目標。

經營策略的制定

2.接受第1條的經營策略，定出使員工的能力發揮到最高點的人事方針。

3.對員工所發揮的能力、業績給與適當的評價，及相當的待遇。

評價與待遇

4.給從業員工適合他能力的工作，使其能力有效運用。

適才、適所

5.為了促進企業的發展，激發員工的斗志，經常把握員工的能力，留心能力開發。

人才的培育

至于應如何提高員工的能力并且加以活用，在這里我們所重視的是，配合企業需要，開

發每位員工的潛能。希望通過在各工作領域的充分活動，達到個人的成長與提高企業業績的目標的具體化。也就是，設計一個員工個人的能力開發→培養→發揮→提高待遇的人事系統。

為了讓這種人事薪資待遇系統有效實施，就需運用人事考核制度。簡單地說也就是，人

事考核制度上的各種人事管理活動乃是依企業的目的做有效實行的基本方法。在企業方針、政策的支持下，擔任調整工作所要達到目的的指南。

然而原來的人事考核被認定為僅作為人事考核為目的的一項檢查功能，而常受到多方的

指責。

特別是，將重點放在員工的個人差異上，并將此反應在加薪或獎金上的偏差做法使得大

家對人 事考核制度的不滿、不信與不平。現在，我們將重點放在能力開發，使整體人事薪資系統得到一貫的定位，這正顯示了新人事考核制度的立意。

此外還有一項在人事考核上可看到的反應，那便是人事考核能準確到什么地步？關于這

點我們有以下的看法。

人事考核制度乃是在比照企業目的的同時，上司對員工個人的能力、工作熱誠、業績做

觀察和指導記錄，做到公平的待遇、能力開發的目標時所必須的。將員工工作的完成度和企業(上司)所期待、要求的程度相比較，看是完整到什么地步，還有能力=職位=待遇之間的相互關系如何，再將制度做妥善的運用。

依考核目的的不同，可分為評價基準和要件，著眼于從業員工的工作態度，將其區分為

如何圓滿地去處理困難的工作和花了多少時間去處理簡單的工作，并將其結果記錄下來，作為今后在考慮對策時的參考。

人事考核制度是掌握每一個員工的動態，以及其未來的工作目標的必要方法，并以此作

為一個媒體、制作一個符合企業需求和個人需求的方式。

通常人事考核都是通過日常的職務行動的觀察、評估，以經營上的教育為基準的評判。

在這個觀念下，充分檢查本公司的人事考核的問題點在那里？修正要件是否充足？對應

如何修正才好，做好充分的檢查并定好方向之后才能有一個公平客觀的人事考核標準，也才能使其充分發揮其機能。這也才能作為一個可以適應新的經營環境的人事考核制度，做有彈性地運用。

二、人事考核的主要內容

人事考核通常是由三種考核項目組合而成的，包括成績考核(業績考核)、態度考核和

能力考核。

1.成績考核(業績考核)

(1)成績考核乃是針對“職務的完成度”來做參考的標準

①評估何物 在一定的期間內(6個月或最長在1年以內的期間)工作的進行狀況、及完成

了多少以“過去式”來加以評估。

②考核方法 對照職務標準在考核的原則下進行。部下只有一人時也要確實執行。

③考核要素 考核其“工作量”“工作質”“目標達成度”“指導?教育”。但若是屬

一般職列中間指導職的話，則盡可能的就分類別目標的完成度加以評估。也就是將每一項目被確認的工作在絕對評估的基準之下進行A.B.C.D的評分，進而做到對這個考核的要素別進行評估。

④自我評估與回饋 工作別達成度的評估，如果可能的話則先由本人來作自我評估。再

由專屬上司(第一考核者)來進行評估，在這之中特別是看法不同的地方則必須再溝通。從這項溝通談話中，確認目前的指導計劃及自我啟發目標，再與能力開發相結合。

⑤考核的活用目的 以上述的能力開發為重點的同時，在檢查上則以當前的成績(業績)

為重。

(2)重視第一考核者的評估

在實際的工作上對較遠的人是較不清楚的，所以在成績考核時無論如何都以第一考核者 的意見為中心。而第二、第三考核者則站在輔助性的立場對成績考核時的絕對評價有所影響。

此外，人事部常對考核者的評估加以調整，但對實際狀況的了解是絕對比不上其直屬上

司的，所以成績考核若可能的話，希望做到無第二考核者可調整的原則。

?所謂絕對評價——評估每一個員工在工作方面“什么工作做了多少”的核對事項的成

果

。在能力方面也比照每一個等級的職能資格里所規定的職能標準做“是否充分完成”“是否

達到標準”“是否表現太差”的審核。

?所謂的相對評價——在各組之中從各審核要素中排列出被考核者的優劣、順位、分出

優良可等的評估方法。

(3)業績乃是從發揮能力中增減工作。

考核的方法 比照各職能資格等級的能力標準，原來其本人目前是否已達其標準中進行

絕對價乃是其原本應有的態度。

但是，能力若不從職務的發揮成果中發現的話就無從捕捉了。也就是看著成績或業績來

衡量。

成績關系著交代下來的職務的完成，所以至于其職務是否適合對方的職務等級則不是問

題。

此外，業績乃是指在對擴大、加強自己的職務時所擁有的自信程度的評估，但實際上仍

須從結果中斟酌其工作的難易度并予以增減，依其增減程度在屬下本人的職能資格等級的程度里加以評估，這點須重點注意。

2.態度考核

態度考核可以說是擔負著成績與能力考核的橋梁作用。

(1)評估何物 以“過去式”評估在一定的評定期間之內、本人對身為組織的一員的自

覺及實際在工作上的熱誠、態度與行動。

(2)成立的條件 整理出樣的態度、行為才是員工應有的形象。并在一開始的時候就要

求全體員工徹底實行。

(3)考核的方法 視為一般“成績考核”的一部分，以成績考核相同的方法實行。

(4)考核要素 在態度考核中必須注意的要項主要有下列幾點：規律、責任心是態度考

核基礎。總之，不管是擔任何種工作的員工必須都有自覺性，再其次才是協調性與積極性。

?規律態度——遵守團體中的規律。

?責任心(感)——不論在什么狀況之下，都要完成所被委派的任務。

?協調性——就算是自己職務范圍以外的工作，如果對全體來說是有益的話，則應自動

自發的去協助。

?積極性——除了一如既往地完成自己的職務，還要自動自發地隨時改善。

3.能力考核

(1)能力考核是歸納每一個階段的能力。

①評估何物 把能力歸納成每一個職務等級并列出標準。以“現在式”來評估是否具備

了解的能力，具體來說可以依照“職務標準”來加以評估。

②成立的條件 在每一個職務等級里所被期待的能力須得到全公司的認同才行。

另一個必要條件是，是否給予了與此能力相當的職務，例如：在評估第五級的能力時，若不給他與第五級相當的工作而只給他比第五級簡單的工作的話，則無法作出精確的能力評估。

(2)能力可分為基本能力與熟悉能力。

4.考核要素

雖然是比照標準對此人的能力做整體的判斷。但就其要素來看可分為基本(學習)能力、(經驗)能力。

所謂的基本能力是指在達成勤務時的基本素質，是可透過學習及訓練得來的。

此外，就算基本能力相當優秀但卻經驗不足，一樣無法完成職務。因此這種須要豐富經

驗的能力就稱為熟習(經驗)能力。

基本能力和熟習能力加起來就是企業所必須的“能力”。

基本(學習)能力的要素是共通的，而熟悉(經驗)能力的要素是以中間指導職務較為

顯著，就其重點來說追求更高更遠的事物則成了管理職務的要素。

三、公司人事考核制度

□ 總 則

第一條 目的

(一)本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。

(二)本規定的目的，是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作業務能力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和帶動生產率。

第二條 人事考核的用途

人事考核的評定結果，將用于以下諸方面。

(一)教育培訓，自我開發。

(二)合理配置人員。

(三)晉升、提薪。

(四)獎勵。

第三條 適用范圍

本規定適用者范圍是“就業規則”第三條所規定的職工。然而，下列人員除外：

(一)兼職、特約人員。

(二)連續出勤不滿6個月者。

(三)考核期間休假停職6個月以上者。

第四條 用語的定義

本規定中使用的專用術語定義如下：

(一)人事考核——為了實現第一條規定的目的，以客觀的事實為依據，對成績、能力

和努力程度，進行有組織的觀察、分析、評價及其程序。

(二)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。

(三)態度考核——對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價。

(四)能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。

(五)考核者——人事考核工作的執行人員。

(六)被考核者——接受人事考核者。

(七)考核執行機構——負責人事考核有關事務的機構。

□ 考核計劃與執行

第五條 考核執行機構

由總務部負責人事考核的計劃與執行事務。

第六條 考核者訓練

(一)為了使人事考核統一、合乎實際，需要進行考核者訓練工作。

(二)考核者訓練按照要求制定訓練計劃，予以實施。

第七條 考核者的原則立場

為了使人事考核能公正合理地進行，考核者必須遵守下列各原則：

(一)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(二)必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在

自己的信念基礎上作出評價。

(三)不對考核期外、以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

(四)考核者應該依據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

□ 考核的分類

第八條 人事考核的分類

人事考核對被考核人員的分類如下。

(一)E(Extra 臨時工階層)——臨時工。

(二)J(Junior作業層)——Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ級職工。

(三)S(Senior中間管理層)——Ⅴ.Ⅵ.Ⅶ級職工。

(四)M(Management經營決策層)——Ⅷ.Ⅸ.Ⅹ.Ⅺ級職工。

第九條 考核的等級

(一)S——出色、不可挑剔(超群級)。

(二)A——滿意、不負眾望(優秀級)。

(三)B——稱職、令人安心(較好級)。

(四)C——有問題、需要注意(較差級)。

(五)D——危險、勉強維持(很差級)。

第十條 人事考核表

人事考核表，按上述人員分類，分為《作業層人事考核表》(見表11.1)，《中間管理層

人事考核表》(見表11.2)、《經營決策層人事考核表》(見表11.3)。

□ 考核的實施

第十一條 實施期與考核期

(一)人事考核的實施期一年二次，三月和九月。

(二)考核觀察期如下：

1.與三月的實施期相對應的考核觀察期，從九月一日起至第二年的二月底，為期6個月。

2.與九月的實施期相對應的考核觀察期，從三月一日起至八月三十一日，為期6個月。

第十二條 考核者

(一)人事考核按職務等級進行，原則上進行兩種層次的考核，即第一次考核和第二次考核。

(二)一次、二次考核的擔當者，即考核人員，原則上按列下表中規定執行。

(三)在考核期間，如果考核者遇到人事調動，被調離現職務，則考核者所擔當的考核

工作，進行到被調離日為止，由后任者擔當考核者，把考核工作繼續推進下去。

(四)因一次考核者缺勤或其它原因而不能繼續進行考核時，由二次考核者代行其事，而二次考核可以因此而省略掉。

(五)因二次考核者缺勤或其它原因而不能繼續進行考核時，則二次考核可以因此而省去。

(六)在職務級別層次很少的單位或部門，二次考核可以省略。

(七)因一次、二次考核者都缺勤或其它原因而不能繼續進行考核時，則由總務部長對

此作出決定。

第十三條 人事變動與被考核者

(一)在考核期間，被考核者如果因人事變動而調離原單位原部門時則人事考核原則上

由新單位新部門進行。不過，還必須與原單位原部門進行磋商、聽取有關意見。

(二)如果調入新單位后，人事考核期不滿一個月，則由原單位進行考核。

□ 考核結果的處置

第十四條 考核結果的處置

考核結果必須得到相關領導的認可。

第十五條 計量

人事考核結果的計量，按另外規定的計量標準進行。

第十六條 調整

總務部長如果認為有必要調整考核的結果，以使整個公司內部保持平衡的話，可以進行

調整，但是，原始的考核記錄，被考核者的得分，不得修正或更改。

第十七條 面談

考核者必須通過直接面談的方式，把考核的結果傳達給被考核者，并予以相應的指導和

教育。

第十八條 考核結果的保管

(一)由考核的擔當機構保管所有考核結果。

(二)考核結果以職工卡形式，或計算機軟盤形式記錄存檔，保存至被考核者退休后一

年為止。

四、人事考核規程

附：考核規程標準格式

考核規程，是制度性“規范”、“規則”和“程序”，即通過制度，把考核的目的、考

核的內容、考核的方式和方法、考核原則、考核過程與程序以及考核的標準和考核結果的運

用等等，明文規定下來。人事考核規程的規范條文如下：

□ 總 則

第一條 目的

人事考核制度(以下稱“制度”)的目的是以職能職務等級制度為基礎，通過對職工的能力、成績和干勁的正確評價，進而積極地利用調動、調配、晉升、特殊報酬以及教育培訓等手段，提高每個職工的能力、素質和士氣，糾正人事關系上的偏差。

第二條 適用范圍

這一制度適用于被職能職務等級制度確定下來的職工。

第三條 種類

人事考核(以下稱“考核”)按考核的目的進行分類實施，其分類如下(參閱表11.4)

注：過去的人事考核，只限于在本職工作方面發揮能力，然而，在這里能力主義觀念出發，加上了開發能力，工作調動，崗位調配等方面的內容，而這些通過考核工作中的面談等手段是可以做到的。

第四條 考核的結構

考核由成績考核、能力考核以及態度考核三方面構成。

第五條 考核者

(一)考核者原則上是被考核者的頂頭上司，考核者又分為“第一次考核者”和“第二次考核者，具體規定參閱表11.5。

(二)考核者與被考核者接觸時間因工作調動、變遷而不足考核所規定的期限時，按下

列規定處理：

1.如果是獎勵資格認定，不滿()個月時；

2.如果是提薪或晉升資格認定，不滿()個月時，按前任考核人員的意見行事。

第六條 被考核者

被考核者是指適用于職能職務等級制度的所有職工。但下列人員除外：

(一)如果是獎勵資格認這方面的考核，考核期限不滿()個月者，以及退休人員，不在被考核者之列；

(二)如果是晉升、提薪方面的考核，考核期限不滿()個月者，以及退休人員，不在被考核之列；

第七條 調整及審查委員會

考核結果原則上不予調整，只有被認為有必要保持整個企業平衡時，才設立審查委員會，進行審查和調整。

在這種情況下，由人事部長對一般職工、中間管理層人員的考核工作作出最后裁決；由負責人事工作的經理對高層管理者的考核，作出最后裁決。

即使如此，獎勵方面的考核工作，一般不予調整。

第八條 考核方式

考核依據絕對評價準則，進行分析測評。

但是，在提薪考核方面，附加自我評價環節，以便自我認識，自我反省。

第九條 考核層次

考核依據“行為選擇”、“要素選擇”和“檔次選擇”三個層次進行。

第十條 面談、對話

考核者在考核期限，必須就工作成果(完成程度)、工作能力(知識、技能和經驗的掌握程度)，以及工作的進取精神(干勁和態度的好壞程度)等方面內容，交換意見，相互溝通，以便彼此確認，相互認可。

第十一條 考核結果的反饋

有必要把考核結果通過被考核者的頂頭上司，通知直接被考核者本人，并作出說明。

第十二條 考核表的分類

首先按一般職務1～4級，中層管理職務5～7級，高層管理職務和專門職務8～10級劃分等級層次；進而按等級層次，考核獎勵、提薪和晉升資格。

第十三條 考核期限

考核期與實施期如下(參閱表11.6)

□ 成績考核

第十四條 成績考核

所謂成績考核是對每個職工在擔當本職工作、完成任務中所發揮出來的能力進行測評。

第十五條 成績考核的要素

成績考核要素，是由工作執行情況(正確性、完善程度、速度、工作改進和改善情況)

以及指導教育工作情況等構成(參閱表11.7)。

□ 能力考核

第十六條 能力考核

能力考核，就是對具體職務所需要的基本能力，以及經驗性能力進行測評。

第十六條 能力考核要素

能力考核的構成要素是，擔當職務所需要的基本能力，即知識、技術和技能，以及從工

作中表現出來的理解力、判斷力、創造力、計劃力、表現力、折衷力、指導和監督力、管理和統帥力等經驗性能力。

□ 態度考核

第十八條 態度考核

態度考核，擔負著成績考核與能力考核的橋梁作用，是對工作態度和熱情以及態度所做 的測評。

第十九條 態度考核要素

態度考核要素，是由工作積極性、責任感、熱情及與他部門的協作態度、遵紀守法等方

面構成。

□ 考核者訓練

第二十條 訓練考核者

為了使考核者能夠公正合理地進行考核，為了提高考核者的監督管理能力，考核者必須

接受企業內的訓練。

第二十一條 訓練后的素質

(一)考核者必須認識到考核工作是自己的重要職責，并努力在履行職責中陶冶自己的

人格，提高自己的素質，致力于發揮每個人的能力。

(二)為了使考核工作公開而嚴格，考核者必須特別留心以下各方面：

1.不徇私情，力求評價嚴謹公道；

2.不輕信偏聽，注重對被考核者實際工作的觀察和批判；

3.對被考核者在考核期限之外所取得的結果、能力、干勁和態度不作評價；

4.以工作中的具體事實為依據，而不是根據其檔案資料(學歷、工齡、年齡、性別等)進行評價；

5.對考核結果，進行總體綜合修正，以消除以偏概全傾向、邏輯推斷傾向、寬容傾向、過分集中傾向、極端傾向以及人為假象，避免偏頗與失誤；

6.注意避免憑總體印象，夸大或縮小被考核者的成果、態度以及工作中表現出來的能

力。

□ 考核結果的應用

第二十二條 考核結果的應用

考核結果，作為人事管理工作的可靠資料，用于提薪、獎金、晉升、教育培訓、調動和

調配等人事待遇工作。

第二十三條 考核結果存檔

考核結果，以《人事?教育卡》的形式存入檔案，正本由人事管理部門的負責人保管，復印副本，由各個部門的負責人保管。

□ 其 他

第二十四條 裁決權限

本規程的修改與廢止，由主管人事的經理最終裁決。

第二十五條 實施日期

本規程自 年 月 日起實施。

五、人事考核制度范例

□ 一般規定

第一條 本公司各級職員之考績，除副經理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數為考績。

第二條 本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調遷、退職、核薪及發放年終獎金之重要依據。

第三條 各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經理以上，其他任何人不得查閱。

第四條 經辦考績之人員應嚴守秘密，并以公正、客觀之立場評議，不得泄漏或循私，違者分別懲處。

第五條 本公司編制內各級職員遇有出缺或公司擴編增加員額時，凡考績優異人員，概應予優先遞補。

第六條 本公司考核工作為組長考核一般職員，主任考核組長及副組長，經理考核主任、副主任，經理級人員由總副經理考核。

□ 期中及期末

第七條 期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學識、服務精神隨時作嚴正之考核，并記錄于期中及期末考績表內，以為考績計算資料。

第八條 本公司各級職員期中考績應于當年七月一日以前完成，期末考績應予翌年元月一日以前完成之。

第九條 凡有下列事績之一者，得視其原因、動機、影響程度報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。

一、對本公司業務上或技術上有特殊貢獻，并經采行而獲顯著績效者。

二、遇有特殊危急事變，冒險搶救，保全本公司重大利益者。

三、對有危害本公司產業或設備之意圖，能預先覺察，并妥為防護消滅，因而避免損害

者。

第十條 凡有下列事實之一者，得視其情節之輕重，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考績記錄。

一、行為不檢，屢誡不聽或破壞紀律，情節重大者。

二、遇特殊危急事變，畏難逃避或救護失時，致本公司或公眾蒙受重大損害者。

三、對可預見之災害疏于覺察或臨時措置失當，致本公司遭受不必要之損害者。

四、對本公司之重大危害，因徇瞻顧或隱匿不報，因而怠誤事機致本公司遭受損害者。

第十一條 人事部門應于每年元月十五日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。

第十二條 下列人員不得參加考績：

一、到職未滿半年者。

二、留職停薪及復職未達半年者。

三、已征召入伍者。

四、曾受留職察看之處分者。

五、中途離職者。

第十三條 不得參加考績之人員，仍應填具勤情及獎懲資料備查，但應注不參加考核字樣及原因。

第十四條 第十二條所稱之不得參加考核人員，除第四、五項留職察看及中途離職者，不發年終獎金外，其第一、二、三項得酌予獎勵。

第十五條 考績依成績分下列五等。一、一等：90分以上，考績滿90分以上者，列為一等升職一級，或加薪十級。二、二等：80～89分，考績在80分以上，未滿90分者，列為二等加薪五級。三、三等：70～79分，考績在70分以上，未滿90分者，列為三等加薪三級。四、四等：60～69分考績在60分以上未滿70分者，列為四等加薪一級。五、五等：59分以下，考績未滿60分者，列為五等薪資不作調整。

第十六條 凡當內曾受獎勵或懲戒者，其考績應增減之分數依下列規定。

一、記大功一次加十分，記功一次加五分，嘉獎一次加二分。

二、記大過一次減十分，記過一次減五分，申誡一次減二分。

第十七條 凡有下列情形之一者，其考績不得列為一等。

一、曾受任何一種懲戒。

二、遲到或早退共達十次以上者。

三、請假超過限定日數者。

四、曠職達一日以上者。

第十八條 凡有下列情形之一者，其考績不得列入一等及三等。

一、在當內曾受記過處分者。

二、遲到或早退二十次以上者。

三、曠職二日以上者。

第十九條 請假、遲到、早退及曠職除前兩條之規定外，并依下列規定扣減年終獎金。

一、事假：每超過一次于年終獎金內扣減其底薪三十分之一。

二、病假：除經特準者外，每超過一次于年終獎金內扣減其底薪六十分之一。

三、曠職一天，于年終獎金內扣減600元。

四、遲到四次于年終獎金內扣減300元。

第二十條 本辦法呈經董事長核準后實施，修改時亦同。