第一篇：用文化力打造企業的核心競爭力

用文化力打造企業的核心競爭力

----豫北（新鄉）汽車動力轉向器有限公司企業文化發展紀實

豫北（新鄉）汽車動力轉向器有限公司（以下簡稱豫北公司或豫北）隸屬于中國航工業新航集團公司，主要生產各類汽車轉向器，該公司繼承了航空技術優勢，并引進了美國德爾福和日本光洋技術。自2000年以來，持續導入國外先進的精益管理方式，自主研發能力、量產保證能力均位居國內前列，成為中國著名的汽車轉向器制造商。

或許誰也想象不到，正是這樣一個連續多年被授予“全國百家優秀汽車零部件供應商”稱號的明星企業，在上世紀90年代末市場經濟浪潮的沖擊下，曾是一個生產經營舉步維艱、資不抵債的企業。然而讓豫北實現扭虧為盈，從瀕臨破產到成功涅槃來源于一場深刻的變革。這場變革就是豫北公司廣大干部員工通過團隊學習、系統思考，結合自身現狀和企業發展需求，在對中國傳統管理模式和世界先進管理經驗進行有效整合的基礎上，走出的一條引進吸收-消化融合-發展創新的企業文化建設之路，建立了一個較高層次的文化管理平臺，有力推動和促進了企業的良性發展。

建立全員共識的價值觀體系

2001年豫北公司開展了一場企業價值觀大討論，人人參與，層層提煉，歷時兩個多月，提煉出大家認為最符合豫北當時發展的價值觀是“誠信、卓越、團隊精神、創新、堅韌、高效”，同時還通過職代會討論制定了《豫北員工理念準則》、《豫北員工行為規范》。為了使企業價值觀真正成為每位員工的行為準則，工廠印發了《員工手冊》，開展了大量的專題培訓、價值觀演講賽、價值觀漫畫大賽、員工使命故事會等活動。還在全廠員工中開展了“查找不規范行為”、“告別不規范行為”活動，讓員工在日常工作中認識、體會并實踐著企業價值觀。

在企業發展的過程中，豫北公司對企業價值觀進行了三次較大的修改，保持了企業價值觀的與時俱進。2003年初，吸取了日本光洋全員改善的管理理念，正式將“學習改善”列入企業價值觀；對價值觀的另一次修改是2005年增添了“尊重”的理念，豫北提出“尊重員工的愿望，尊重出資人的權益，尊重技術

1創新、管理創新，尊重顧客的需求”；2009年豫北又將中航工業理念與豫北公司特色融為一體，現在的豫北價值觀是“敬業誠信、創新超越、學習改善、追求精益”。

企業價值觀建立和修改的過程，其實就是企業在不同時期確立指導思想和修正運營模式的過程，也會深深影響員工的工作態度和行為方式。從2003年起，豫北公司連續八年開展了“感動豫北”頒獎活動，通過評選不同崗位上的優秀人物及群體，把他們對事業的忠誠、對企業的熱愛、對客戶的熱情、對家庭和社會的責任以及他們美好的品格，生動、鮮活地展示在廣大干部職工面前，在群眾中產生了非常強烈的反響。同時,從2002年起豫北在員工中持續開展季度評選誠信員工、卓越員工、豫北之星活動,使800多名優秀員工以自己的模范行動為其他員工樹立了標桿和榜樣。

文化管理是一種“以人為本”的管理模式，它以人的全面發展為目標，通過共同價值觀的培育，在企業內部營造一種健康和諧的文化氛圍，使全體員工變被動管理為自我約束。豫北十年的實踐證明:員工是企業最大的財富，核心價值觀統一以后，企業的凝聚力增強了，員工的執行力會更強。

用文化引導員工的行為方式

學習改善是豫北文化最突出的特色，它具體表現為一個企業堅持十幾年如一日的全員、全過程的學習改善活動。

2002年以來，豫北先后選派了百余名中層及技術、管理干部到國內外企業學習，并先后邀請國內的著名專家來廠培訓60余次。此外，豫北還認真抓好內部培訓師隊伍的建設,同時形成兩級培訓考核制度，員工每月至少保證4小時以上的培訓時間。主要分廠都有學習室，可同時容納近800人上課，并配備先進的教學設備。各分廠還有現場學習區域，供員工工間休息時學習瀏覽。

豫北注重培養專家，首先與高校聯合辦學，與南京航空航天大學、西北工業大學聯合開辦碩士研究生班以及職業經理人培訓班，共有150多名管理、技術骨干參加了學習。另外，公司通過TPM（全員生產保全）、TPS（豐田生產方式）實戰活動，培養了大批的現場管理專家人才。

豫北連續19年開展職工讀書活動，各基層單位都建立了“職工書屋”，公

司曾獲河南省職工讀書先進單位稱號。2008年以來，要求員工統一讀的書籍有：《砍掉成本》、《卓越員工的十二項修煉》、《豐田式成本管理》、《冠軍企業—優秀員工標準》、《優秀員工必修的25堂課》等。通過不同層面的讀書交流活動不僅讓員工汲取了知識、增加了才干，也使員工統一了認識，規范了行為。

全員品格訓練在豫北也有著特殊的意義。為了使幾代航空人在奮斗中形成的優良傳統成為新老員工的共同品格，從2007年開始，公司開展了全員討論、征集豫北員工品格活動，確定了“誠信、敬業、感恩、尊重、盡責、公正、樂觀、合作”的豫北員工品格，并組織了21期《員工品格訓練營》，7期《打造一流團隊》全封閉訓練，共有1300多名員工參加；同時利用業余時間，對全員進行新品格培訓6000多人次。其中90%的員工認為參加訓練后，工作心態有所改善，工作熱情以及責任心得到了大幅提升。

個人素質的一小步，企業素質的一大步。近幾年涌現出大批的先進人物和團隊：有全國勞動模范、國資委學習型職工、中央企業先進職工、中航工業優秀科技工作者和銷售精英，及全國學習型紅旗標桿班組、全國五一巾幗標兵崗、全省創新型學習班組、中航工業看板管理先進班組等光榮稱號。如今，學習、改善、創新已成為每個豫北人工作中不可缺少的內容。

以文化提升企業的核心競爭力

企業文化是一種現代管理理論，它的價值觀體系只有深入到管理的各個層面和細枝末節，才能發揮管理的效用。豫北連續十幾年采用文化管理使員工看到了工作的意義和人生的價值；持續激發員工的工作熱情和不斷取得的創新成果，推動著企業快速地發展。

推進質量文化，公司每年開展兩次不同主題的質量月活動，生產現場執行“停、呼、待”，持續開展綠化工序、“三現”活動等，以工廠質量案例和返廠故障產品對員工進行教育，引以為戒。

創建客戶文化，公司充分理解和把握顧客的需求并超越其期望。持續走訪客戶，傾聽報怨；與鄭州日產、江淮汽車等客戶結為戰略合作伙伴。在企業內部開展確認顧客、與供應商共成長活動，找誰是自己的顧客、找顧客不滿意的地方、找讓顧客滿意的措施。

實施人才文化，為調動專業技術人員的積極性和創造性，在青年技術管理崗位設置青年專家、專業技術帶頭人、青年技術骨干職位，激勵有為青年為企業貢獻聰明才智；鼓勵員工學習外語，培養國際化技術管理人才；建立勞模創新實驗室，幫助優秀青工在本職崗位建功立業，大大提高了員工的凝聚力。

開展文化測評。為了及時發現企業管理弱勢并及時改進，自2006年起豫北就探索著從學習成長、創新改善、上下級關系、工作環境等方面開展測評，文化測評采用以員工代表評分為主、職能部門評分為輔的方式，每半年進行一次，為企業內部運營把脈問診，尋求不斷改進的良方。

沒有優秀的企業文化，先進的管理難以實施，員工的潛力也得不到發揮，更不會有企業持續的發展。豫北十年來成功引進了許多先進管理理念和方法，產量增長了20多倍，效益大幅提升。經過幾十年的技術積累，目前已擁循環球式、齒輪齒條式和電動轉向等25大系列，200多個品種，產品覆蓋微車、轎車、越野車、SUV、MPV、輕卡、中重卡、客車等車型，并已出口美國、巴西、俄羅斯、日本、土耳其等多個國家和地區。

賈相明總經理強調：“以人為本的文化是企業發展的基石，豫北最大的競爭力是感恩：員工們懂得感恩父母、感恩社會、感恩企業和團隊是做人的根本。每到生產繁忙之時,有些長期加班的員工家屬會受到各種形式的慰問；許多員工參加品格訓練后,會完成一個特殊的作業---為父母親洗腳；每到生日,許多豫北人會收到祝賀禮品,會聽到為自己點播的歌曲。另一方面，公司對員工未來成長負責，每年給員工提供在技術指導、素質培養等相關方面的支出費用超過百萬。

這是一個由企業價值觀與員工品格為精神架構的企業，它用人性的力量戰勝了困擾在社會上和企業四周的負面價值觀的喧囂,推進了企業人本管理的進程，實現了用文化力促進生產力的企業愿景，“工廠的經濟指標連續6年保持近40%的增長速度，工廠生產設施和工作環境得到持續改善，職工生活質量持續的提升。”中航工業領導如是肯定豫北公司的文化力量。（鄒 瀅）

單位：中航工業新航集團豫北公司企業文化中心

第二篇：用文化力打造港口核心競爭力

用文化力打造港口核心競爭力

天津港大力推進企業文化建設引起外界關注作為中國北方國際航運中心和國際物流中心的重要組成部分和核心載體，天津港有限公司近幾年在總裁于汝民的帶領下，實施企業文化戰略，推進企業文化變革，以此帶動提升港口核心競爭力。為總結、交流、推廣企業文化建設的優秀成果和先進經驗，3月13日，中國企業聯合會宣委會常務副秘書長祝慧燁帶領專項調研組，前往天津港進行企業文化調研。調研組聽取了天津港黨委副書記孫世明關于天津港開展企業文化建設工作的匯報，并與宣傳部、人力資源部、工會、紀委等集團中層干部以及南疆石化碼頭公司、港埠第一公司等集團下屬企業領導進行了座談。據了解，自200x年以來，天津港把加強企業文化建設納入港口整體發展戰略之中，明確提出了“發展港口，成就個人”的企業核心價值觀，圍繞這一核心價值觀建立了一整套理念體系，并將其落實到管理中，對內提高了管理水平、提升了企業凝聚力，對外強化了品牌形象、提高了核心競爭力。針對國家“十一五規劃”全面推進濱海新區發展建設的新形勢，作為濱海新區龍頭企業的天津港有限公司提出了2006年企業文化工作重點：一是豐富、突出企業文化載體建設，重點建立高管、骨干、員工“三位一體”的企業文化培訓機制；二是將企業文化“戰略落地”，以企業文化為指導，深化企業管理制度建設；三是通過與中國企業聯合會的合作提升企業文化理論體系，成為企業文化建設的優秀樣本，擴大企業的對外影響力；四是將“發展港口，成就個人”的企業核心價值觀進一步提升，帶動整體品牌效應。在座談中，調研組了解到，天津港集團各分公司

在深入貫徹集團企業文化理念、制度化的同時，還根據自身的特點形成了卓有特色的子公司企業文化。據南疆石化碼頭公司總經理許景宏介紹，他們的管理理念是“鐵的紀律，愛的管理”。例如，他們采用OA系統配合行政監督實行“工作失誤制、生產待時制、四小時復合制”等基本制度，執行標準絕不打折扣，執行效果與績效考核掛鉤；民主決策實行“首席員工代表制”，首席員工代表參加日例會和各重要會議，規定對于員工代表建議必須當日答復，在員工與管理層之間起到了橋梁的作用；營造“企業是我家，家和萬事興”的氛圍，半小時“下午茶”、短信生日祝福、總經理接待日等形式多樣的活動，使員工找到了歸宿感。調研組還現場考察了南疆石化碼頭公司和實施VI戰略的試點天津港第一港埠公司。在隨后調研組與天津港集團召開的調研小結會上，集團總裁于汝民提出，天津港有著深厚的企業文化底蘊，當前既面臨著難得的歷史性發展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰。“十一五”期間，天津港的企業文化建設要堅持以“以人為本”，堅持以“完善文化體系，打造核心競爭力，構建和諧企業”為目標，希望依托中國企業聯合會的優勢資源，全面推進企業文化與管理制度創新，促進企業管理體制改革不斷深化，并進一步提升天津港品牌形象，為創建世界一流大港提供精神動力和文化支撐。中國企業聯合會宣委會常務副秘書長祝慧燁對天津港在企業文化建設上取得的成績給予了肯定，指出天津港企業文化建設已經實現了從自發到自覺、從局部到系統、從外部到內部、從傳統到現代的四大積極轉變，通過調研和進一步的理論提升工作，可以系統梳理天津港企業文化因素、理清企業文化發展脈絡、尋找變革動因，使天津港的企業文

化建設進一步提升，成為港口行業乃至全國企業文化建設的優秀樣本。

第三篇：用“折騰”來打造企業核心競爭力

用“折騰”來打造企業核心競爭力

《骨干是折騰出來的》讀后感

10月30日-11月2日，我有幸參加了公司第二期處級后備管理人員培訓，通過四天的學習感覺收獲頗多，回來后我認真閱讀了被稱為職場版 “士兵突擊” 的《骨干是折騰出來的》一書，本人認為：書中提出的“折騰”具有三個方面的含義：第一，敢折騰才有機會，“折騰”是種磨練，機會是留給有膽識、敢折騰的人的，要有膽有識，敢于亮劍，才能成為組織的有用之才；第二，經折騰才能成長，人的成功需要一種激情，在職業的道路上敢于不斷面對挑戰，如同一塊好鋼，需要千錘百煉；第三，善折騰才會成功，卓有成效的領導者必須具備“折騰”下屬的能力。企業基業常青的秘訣和制勝之道，都是把“折騰”作為打造企業核心競爭力———骨干的一種習慣。可以說，“折騰”決定成敗。對于組織來說，如何“折騰”出自己的骨干呢？

恪盡職守、信仰組織、能打勝仗、百煉成鋼、邊干邊學、勇于承擔、培養下屬、不搞宗派、不發牢騷。這九大理論，也是貫穿整部著作的中心理論，它將解放軍成功的經驗和當代職場中出現的問題，遇到的困惑都詮釋地非常透徹。它不僅有深刻的道理，還穿插了一些職場中的實例、名人名言，引據經典的講述了每個人如何在職場中一步步通往成功的道路。

書中對每個人都要成為骨干有非常具體的要求，我們就是企業的骨干，就必須不斷地向上，不斷地攀登階梯，就要接受組織的灌輸，接受組織的磨練，接受組織的“折騰”。只有具備堅韌的抗擊打能力，才能夠在痛苦與喜悅、挫折與成功交織中頑強成長起來。這是我們面對激烈的市場競爭時必須走的路，也是我們這批后備中層管理人員所必須走的道路。“天將降大任于斯人也，必先勞其筋骨，餓其體膚，苦其心志?”

為此，我們在今后的工作中必須做到：首先，必須恪盡職守——擺正位置是職場第一要務。正確地認識自己，找準自己的位置，明確自己的職責，這就如同哨兵要知道哨位在哪里。沒有哪個企業家、管理者會重用一個沒有基本職業操守的員工。在此基礎上還要做到誠而有信，用正確的態度和方法做事。因此必須立足本職，將眼前的事情做好，把自己該干的事干好。第二要充分信仰組織——骨干首先是組織的人。作為骨干必須要認同組織，統一思想，融入到組織中。信仰是我們人生的行為準則和指南，所謂組織，對于我來說就是長安公司這個團隊，公司賦予了我們崗位，就要在這個平臺上認真施展自己的能力。認真完成組織交辦的所有任務，以一個打工者的心態，不折不扣地做好每件事。第三就是能打勝仗——捍衛組織的命脈。軍人以服從命令為天職，軍隊以能打勝仗為己任。對企業來講，能打勝仗的人才會為企業帶來經濟效益，有利于企業的發展。當然，世上絕沒有常勝將軍，應該在失敗中總結教訓，如何能打勝仗，如何能干好本職工作，就需要不斷的學習，在學中干，干中學。第四，百煉成鋼——合理的要求是鍛煉，無理的要求是磨煉，折騰就是這種鍛煉加磨煉。如何對待工作中遇到的挫折與領導的批評？其實我們每個人在工作中都會受到領導的批評，因為誰都會有做錯的時候，受到批評，有點委屈，非常正常，關鍵是如何從批評、折騰中領悟到領導的用心良苦，認真總結經驗，調整心態非常重要。成功之路就是面對逆境時，只有堅持、堅持、再堅持才會走向成功。第五要邊干邊學——學習能力決定職場競爭力。長安公司一直以來都在倡導“打造學習型的團隊”，足見對學習的重視，因為只有學習，才會以最快的速度掌握技能；只有學習，才能成為同行中的佼佼者、成為骨干。只有持續不斷學習的人，才能贏得最終的勝利。我們不僅從書上學，還要從實踐中學，只有書本和實踐的結合才能真正熟練掌握知識、本領。第六要勇于承擔——做組織大廈的承重墻。一個合格的管理者、骨干，能力和素質是必備的，但更重要的是有承擔責任的勇氣。一個總是想逃避責任的骨干是不稱職的。當然有時為了大局承擔責任會受到委屈，甚至受到傷害，但千錘百煉會讓你與眾不同，成為一個關鍵時刻挺身而出的人。第七就是要培養下屬——推動團隊持續成長。做為一個領導或組織，如果培養不出達到或超過自己崗位要求的下屬，那就是領導不合格，領導如果經常說下屬不行，那這個領導本身就不行。在本次班組管理培訓中我們學到，領導如教練、如導演、如指揮家，領導要將自己的知識、工作經驗傳授給下屬，在幕后指揮，讓下屬去充分表演。一個合格的骨干必須要學會幫助下屬成長、成功，做好“傳、幫、帶”。第八就是不搞宗派——讓組織高度一致。作為組織中人，你在崗位中代表的就是整個企業，非某個人，非某個部門，因為自己和部門都屬于組織。你所做出的成績也是組織的，是組織賦予了你這個位置你才也會成功。如果離開組織，你會一事無成。只有維護組織的團結和統一，才會提高組織的效率，才會促進組織事業的發展。第九就是不發牢騷——向上的組織才有戰斗力。在工作中會遇到不如意的地方，會向別人說三道四，牢騷滿腹，好像真的比竇娥還冤。其實發牢騷，只是說明自己只看到別人的錯誤，而沒有真正去審視自己，沒有認清自己的錯誤，自己的問題。委屈誰都有，能承受多大的委屈才能成就多大的事業。時間會證明一切，是金子總有發光的時候，不要太急功盡力。讀完這本書使我明白了成為骨干是人人可以實現的目標，也是人人能夠達到的境界，我們要在自己的工作中不斷“折騰”自己，“折騰”他人，被他人“折騰”，在“折騰”中不斷完善自我，超越自我，在折騰中前進。我希望通過自己的努力，按高標準嚴要求認真“打好這份工”，腳踏實地的完成每一項任務，真正成為一名合格、優秀的“打工”骨干。

第四篇：企業應以文化力提升核心競爭力

企業應以文化力提升核心競爭力

企業文化是企業生產經營活動中的物質文化和精神文化的總合，是企業在生產經營活動中形成的以價值觀為核心的觀念意識、行為規范和生活方式。進入21世紀，在知識經濟和經濟全球化趨勢的影響和帶動下，企業文化不斷崛起，企業管理正在進行一場由經濟管理、科學管理向文化管理過渡的革命性變化。文化作為企業的軟實力，已成為一個企業生存發展的重要戰略資源和寶貴財富，成為提高企業綜合實力和核心競爭力的關鍵因素。因此，加強企業文化建設，打造企業優秀文化，已成為有素質、有遠見的企業家們的戰略選擇和最高追求。

一、以文化力推動生產力，增強經濟力，提升企業核心競爭力

（一）建設先進的企業文化，是企業發展壯大、增強核心競爭力的戰略選擇。建設先進的企業文化是增強企業競爭力的重要內容。美國著名的管理學家沙因說過：“在企業發展的不同階段，企業文化再造是推動企業前進的原動力，是企業核心競爭力的重要組成部分”。世界500強企業不斷取得成功的根本原因，就在于這些企業善于給他們的企業文化注入活力，憑借企業文化力，許多世界級公司保持了百年不衰。優秀的企業文化對內可以增強凝聚力、向心力，對外可以樹立形象，擴大市場影響，是企業核心競爭力的重要組成部分。上世紀90年代中期，海爾、聯想等一批具有國際競爭力的企業就已經把企業文化建設作為一項重要的戰略任務來抓，在提升企業形象，增強企業核心競爭力方面獲得了巨大的成功。先進的企業文化能為實現企業的發展戰略提供有力的文化支撐，能給企業的快速發展提供強勁有力的內在動力，能為企業提升核心競爭力，做大、做強、做優提供堅強保證。從這個意義上講，企業文化建設不是一個戰術動作，而是一個戰略選擇。抓好企業文化建設，有利于促進企業的改革發展，有利于鞏固和提高企業的競爭優勢，有利于提升企業的形象和地位。

（二）建設先進的企業文化，是提升企業管理水平，實現科學管理向文化管理轉變的有效途徑。企業管理是企業一切工作的基礎，企業管理水平的高低對企業的興衰成敗具有關鍵作用。而企業文化發起于企業管理用之于企業管理，屬于管理范疇，是形成管理方法的重要理念。先進的企業文化作為一種管理思想和方式，能夠從整體上優化企業管理，塑造企業精神，實現企業目標。一個企業要長久繁榮、不斷發展，必須以高起點、高層次的企業文化為依托，把以制度為核心的科學管理方式轉變到以文化為核心的文化管理方式上來。在面對全球化展開競爭、全球化配置資源的市場經濟浪潮中，企業的改革需要文化來促進，企業經營需要文化來推動，市場戰略需要文化來開發，企業形象需要文化來塑造，企業競爭力需要文化來提升。面對機遇和挑戰，我們必須大力加強企業文化建設，在企業內部形成能夠極大地激發、調動職工積極性、主動性和創造性，能夠凝聚職工思想的企業文化氛圍。使企業文化潛移默化于員工的思想行為之中，滲透于企業一切活動之中，融入企業管理的全過程，成為推動企業可持續發展的無形的、強大的動力。只有培育出符合市場經濟規律、時代發展要求的先進企業文化，才能進一步推進企業管理方式的根本變革，加快企業摒棄經驗管理、完善科學管理、走向文化管理，實現企業管理升級。

（三）建設先進的企業文化，是實踐科學發展觀，構建和諧企業的根本要求。企業文化是企業發展活的靈魂，作為中國先進文化的重要組成部分，是中國先進文化在企業的重要體現。加強企業文化建設，既是對中國先進文化的發展和弘揚，也是“三個代表”重要思想的具體實踐。在社會主義市場經濟條件下，建

設具有中國特色的先進企業文化，既包含著企業對物質文明、精神文明、政治文明“三個文明”的終極追求，也是企業得以全面、健康、持續、和諧發展的第一軟實力。企業的發展壯大需要以獨具特色的先進企業文化內涵為支援，而這個企業文化必須是符合現代企業管理制度要求，在精神實質上充分體現“三個代表”重要思想。中國的企業既要做先進生產力的重要體現者，也要做先進文化的創造者、實踐者、代表者。只有建設了先進的企業文化，才能與先進生產力發展相適應，才能反映企業職工的利益和要求，構建健康可持續發展的和諧企業。企業文化作為一種先進的現代企業管理理念，在增強企業核心競爭力的同時，有助于提升企業的思想政治工作成效，豐富企業思想政治工作內涵，創新企業思想政治工作方式。企業文化作為經濟與文化的產物，是企業管理從經濟層面向文化層面拓展的結果，實現了意識形態到管理實踐的軟著陸，更貼近生產經營管理，更容易為各層次員工所認同和接受，改變了以往思想政治工作單向灌輸的僵化模式，實現了思想政治工作與經濟工作融合。在經濟結構調整、企業改革不斷深入、競爭十分激烈的新形勢下，以人為本，建設先進的企業文化，有利于企業信念重樹、信心重振、信任重構和信用重建，從而使職工在心態上、精神上、思想上支持改革、參與改革、服務改革，增強企業的凝聚力、向心力，構建和諧的優秀的有戰斗力的企業團隊。

二、因企制宜，分類指導，健全機制，實施企業文化戰略管理

（一）實施戰略管理，制定企業文化發展戰略。企業文化建設是一項系統工程，必須以科學發展觀為指導，以明確的目標作指引，否則就會陷入盲目、混亂的局面。企業要做強做大，要想打造“百年老店”，必須將企業文化建設納入企業的發展戰略，作為企業發展戰略的一個重要組成部分進行管理。要加強對企業文化建設工作的超前謀劃，圍繞企業生產經營中心，以提升企業核心競爭力為總體目標，科學制定規劃，系統推進企業文化建設工程。企業在制定企業文化建設規劃時，必須根據自己的發展歷史、現狀、所面臨的國內外競爭環境和自己的發展戰略等已知情況來進行。實施企業文化戰略管理，要與企業發展戰略相一致，努力構建優秀企業文化，以文化力促生產力，提升企業核心競爭力，促進企業持續健康發展。企業文化建設目標，既要有總體性的，也要有階段性的，這樣在實施時就會穩步推進，層層深入，目標明確。

（二）因企制宜，分類指導。加強企業文化建設，要注重區別情況，分類指導。一是要按照企業的類型進行分類指導。對于生產型企業，要著重指導其突出以生產經營為中心，建設以企業產品、生產環境、工藝流程為主要內容，以員工為客體的企業“生產型”文化，充分發揮企業文化對企業員工的導向作用、凝聚作用、規范作用和推動作用。生產型企業通過加強企業文化建設，實現企業員工對企業價值觀、經營理念、企業精神等的認同，推動員工價值和企業價值的共同實現，從而以文化力促進生產力的大發展。對于服務型企業，要著重指導其突出以優質服務為中心，建設以服務內容、營銷方式、道德風尚、行為禮儀為主要內容，以顧客為客體的企業“服務型”文化。通過抓“服務型”文化建設，充分體現服務型企業優質、高效、快捷、便利的服務特點，令顧客在“反客為主”的文化氛圍中得到最優質的服務，獲得最充分的滿意度。二是要根據企業文化建設水平的高低進行分類指導。對于企業文化建設水平好、企業文化基本穩定成型的企業，要著重指導其本著與時俱進、創新發展的思想，進一步完善企業文化理念體系，通過一段時間，建立起以企業價值觀、經營哲學、企業精神、企業目標追求等為主要內容，以滲透到企業員工心靈中的精神動力為核心的深層企業文化，努

力打造在國際上都具有一定影響力的先進企業文化。對于企業文化建設水平較好、企業文化還具有較大提升空間的企業，要著重指導其改進健全企業文化理念體系，抓好企業文化的提煉、升華，通過一段時間，建立起以企業的規章制度、組織形式、生產方式等為主要內容的中間層企業文化，努力構建在國內具有一定影響力的優秀企業文化。對于大多數企業文化建設水平一般的企業，要力促其提高認識，形成企業文化建設氛圍，積極引入企業識別系統，強化企業的品牌形象推廣，通過一段時間，建立起以企業形象、產品形象、企業家形象與員工形象為主要內容的表層企業文化。

（三）整合資源，形成合力。我國的企業文化經過改革開放二十多年的發展，培育出了海爾、聯想等一大批文化理念先進的國際知名企業。但目前大多數企業還沒有系統推進企業文化建設，許多企業普遍存在“無專門機構、無專人管理、無資金投入、無制度建設”的“四無”現象，企業文化建設概念模糊，相關工作往往由多個部門共同承擔，致使職能交叉、權責不明，形成“多龍管水”的混亂格局。企業文化具有較寬泛的內涵和外延，總的來說就是企業物質文明、精神文明、政治文明“三個文明”的內在體現，涵蓋企業生產發展、經營管理、品牌形象、營銷服務、思想政治、精神文明、工作環境等各個層面各個領域的內容。因而，企業的品牌推廣、宣傳、營銷、公關、黨委行政辦、工會、團委等多個部門均可在某個方面與企業文化建設掛上鉤。因此，要抓好企業文化建設，就要以科學發展觀為指導，以建資源節約型、環境友好型企業為目標，切實改變多頭管理的局面，著力整合內外部資源，設置專門工作機構，形成專門致力于企業文化建設的強大合力，大力推動企業建設一流文化，以文化力提升企業核心競爭力。

（四）完善考核，健全機制。根據工程學原理，一項系統工程從設計、預算、推進、完成的全過程，總共有十余個環節，而其中有一個關鍵環節就是考核評估環節。而企業識別系統的最后一個工作環節也是績效評估環節。因此，打造企業文化建設工程，要以科學發展觀為指導，既要統籌規劃、層層推進，又要加強考核，查漏補缺，全方位、多領域、多層次改進和完善企業文化建設各個層面、各個環節的工作。要努力形成企業文化建設工作的責任機制。企業經營管理者特別是“一把手”的重視程度和推動力度決定著企業文化建設水平的高低。因此，企業要明確企業主要負責人為企業文化建設的第一責任人，形成黨委全面負責、主要負責同志親自抓、一級抓一級、層層抓落實的工作格局。要把企業文化建設工作納入企業發展的戰略規劃和總體目標之中，結合企業實際，研究制定科學的考核評價體系，與生產經營、黨建、精神文明建設等工作同安排、同考核、同獎懲，形成行之有效的企業文化建設工作長效管理機制。

第五篇：文化：打造企業核心競爭力的重要因素

文化：打造企業核心競爭力的重要因素

中國企業聯合會、中國企業家協會駐會副會長、中國企業管理科學基金會理事長尹援平：

第一，樹立先進理念，引領企業轉型發展。亨通集團在每一個發展階段，都十分注重分析判斷產業發展潮流，深入思考經營管理規律，緊密結合自身發展實踐，為企業不斷向更高目標邁進，發揮了全局性的指導作用。

第二，發揚改革創新精神，培育綜合競爭優勢。亨通集團自創業開始，就始終把改革創新作為企業的生命，堅持以技術創新為突破，以戰略、人才、機制、資本創新為支撐，構建了“五位一體”的全面創新體系，形成了以技術、質量、品牌、服務為核心的綜合競爭優勢，使企業從眾多行業競爭者中脫穎而出。

第三，全面踐行責任理念，凝聚企業發展合力。多年來，亨通集團把經營好企業作為第一使命和根本責任，立足于提高產品的品質、技術含量和品牌附加值，奮力求存圖強，創造最佳經濟效益。

國務院國資委宣傳局局長盧衛東：

亨通集團為中國人、中華民族工業爭了光，亨通能與世界同行并駕齊驅，非常了不起，令人敬佩，也值得國有企業學習。亨通集團能夠獲評“全國企業文化示范基地”，與當地政府支持、領軍人物和團隊的努力、好的機制體制等多種因素有關。

企業文化在亨通發展過程中發揮了不可替代的作用。首先，亨通始終堅持硬實力和軟實力并重，一以貫之地抓落地。其次，亨通注重 形成企業文化的自身特色，成為行業的排頭兵。第三，企業家在企業文化建設中的獨特作用，集團董事局主席崔根良有個人魅力、有追求，帶領團隊進取。四是企業文化必須是開放的，有開放的力度、廣度和深度，要在全球謀篇布局。五是企業文化必須站在道德制高點，讓企業成為受人尊敬的偉大企業，不僅惠及員工，也要惠及社會。

北京大學光華管理學院副院長、光華管理學院深圳分院院長李其：

對亨通集團表示敬意。好的企業就是增進人類福利，增加正和游戲。企業文化是融于企業員工言行中的價值觀，好的企業文化更細致更深入地導入正和游戲。亨通取得這么大的成就，就是因為推動好的文化建設。

眼下的經濟下行壓力是短時的、暫時的。未來30年至50年，中國經濟都將處于進入工業文明的階段。亨通的事業是對人類有貢獻的事業，應給予充分肯定。

中國企業文化評審專家、北京財貿管理干部學院院長王成榮： 此次來感受到了中國民營企業巨大的活力，中國培育出了一批土生土長的企業，有社會責任感、人文關懷，感受到企業文化的力量，企業家的文化自覺，承擔更多的社會責任。

企業的責任在于企業之外，社會責任是企業內生的東西。企業之間的差距，在于人，在于文化。中國企業承擔巨大的使命，還要成為員工的精神家園。

企業真正的國際化，更體現在科技領先上、在品牌的凝聚力上、經營能力的領先上。成長過程中的企業，如何避免其他產業的誘惑，多元化是機會也是陷阱。做企業文化，要將其融入生產經營、品牌塑造等方面，注入客戶的心中，文化與品牌結合才能相得益彰。

作者:本報記者章政英