第一篇：企業不同性格的員工

常言道：“一母生九子，九子不一樣”，那么在今天企業里同樣有不同性格的員工，其具體如下：

一．管理不得力型員工

二．管理愛酗酒型員工

三．管理刺頭型員工

四．管理分析狂型員工

五．管理爭強好勝型員工

六．管理管迷型員工

七．缺陷型員工

八．狂妄型員工

九．事兒媽型員工

十．無需求型員工

十一．硬漢型員工

十二．循規蹈矩型員工

十三．勤奮低效率型員工

十四．自以為是型員工

十五．情緒型員工

十六．反骨型員工

十七．倚老賣老型員工

十八．報喜不報憂型員工

第二篇：淺析不同性格員工的管理

《管理心理學》課程作業

淺析不同性格員工的管理

【摘要】：性格是指表現在人對現實的態度和相應的行為方式中的比較穩定的、具有核心意義的個性心理特征，是一種與社會相關最密切的人格特征，在性格中包含有許多社會道德含義。性格主要體現在對自己、對別人、對事物的態度和所采取的言行上。性格直接影響到人的行為方式，進而影響到人際關系及工作效率。本文從性格分析方法入手，分析了職場中對不同性格員工管理、激勵和溝通的方法對策。

【關鍵詞】：員工 性格分析 管理對策 【正文】：

俗話說，“人心不同，各如其面”，人與人之間性格差異很大。因此，在管理過程中，根據人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。

一、員工性格分析以及管理

1、完美型員工管理：

完美型員工，他們屬于完美主義者，比較固執，追求完美，對自己與別人都要求很高，卻不太擅長變通，因此在人際關系上比較緊張。在工作方面，由于過分追求完美，容易出現工作進度比較遲緩，甚至無法按時完成工作的情況。但是，奉行完美主義的員工也有很多優點，譬如，他們能夠把每一件事做好，并不斷精益求精;做任何事情都思維縝密，有條不紊等。這些優點往往能夠給他們帶來很好的工作業績。

針對完美型員工也有具體的管理方式：

（1）放大完美型員工的優點。完美型的員工講究條理，善于分析，一絲不茍。他們擅長做記錄、制圖、分析別人弄不清的問題等。所以，管理者要重視完美主義員工的優點，并適度放大。

（2）關注完美主義員工的敏感性。完美主義員工很敏感，容易受傷害，特別是在別人批評他們的時候。因此管理者在對其進行管理的時候要特別注意這些員工的敏感性。

（3）采取周到的、有條不紊的方法。追求完美的員工最反感粗心、邋遢、不完美的人，因此管理者在對他們進行管理的時候要刻意采取有條不紊的方法。

（4）管理者應向完美主義員工列出其工作計劃的長處及不足，尤其是指當他們不能按時完成工作時給公司和自己帶來的損失，從而使他們降低自己完美的要求，把按時間完成工作放在第一位。（5）保持管理者自身的良好形象。管理者在與完美主義員工打交道的時候要盡可能注意自己的形象，使自己保持一個整潔有禮的形象，這樣會更容易接近這些員工。如果在他們心中覺得你很不完美，他們就不會服從你的管理。

2、戰斗型員工管理：

在日常管理中，常常會碰到不太服管理的員工，稱之為“孫悟空式戰斗型”員工，其特點是有能力，能完成別人不能完成的工作，但相反，也常常不愛服從管理。

當和戰斗型員工發生沖突時，一定要把握好一個度，否則就可能因小失大。這個度就是快速平事件息，消除雙方怒氣，安撫員工即將爆發的情緒，又不使上級領導在其他員工面前丟面子。必須做到不濫權，關心愛護員工，不斷地與員工溝通，及時發現他們的不滿情緒，盡量不發生個體沖突，如果一旦發生，要保持冷靜，妥善處理。具體分為以下幾點：

（1）要學會克制。克制情緒，在沖突發生時，你要保持一種風度，不要計較，不管對方如何不理等事后對方的消了怒氣在說。

（2）真誠。是心與心的交流，不是裝出來的真誠，單獨溝通，讓他盡情地發泄，然后一一解釋，是自己的失誤，就勇于敢于承認，主動道歉。

3、活潑型員工管理：

活潑型員工熱情洋溢，容易被客戶接受和喜歡，但是，活潑型往往表現欲過強，他們一心渲染氣氛，卻忘了自己說話的目的，更沒有注意顧客的需要。活潑型興高采烈送走了一個客戶，卻忘了鎖定下一次的見面，或忘了要電話號碼；活潑型往往不能翔實地分析數據；活潑型可能注意不到客戶的購買欲望，不能馬上進入價格分析、首付分期的計算、成交手續的辦理這樣一些具體的步驟。

針對活潑型員工，要先大力表揚。告訴他，由于有了他，銷售部是多么生氣勃勃，多么吸引客戶，而客戶又是多么的喜歡他。活潑型的人喜歡表揚，而且積極樂觀，不會深究。然后把建議告訴他。比如，跟客戶溝通的時候要目的清楚、少說多聽、適時提問，要把注意力放在客戶的需求上，要想辦法鎖定客戶，要抓住機會給顧客分析計算，把顧客帶入成交環節，等等。也可以在分析、計算和成交環節對小張做專門的訓練。

4、和平型員工管理：

和平型的員工管理，要幫助他做決定，但又要讓他覺得是自己的決定。要敢于給和平型的人委以重任，讓和平型的人有表現的機會。和平型很羨慕力量型的果斷堅決，也很羨慕活潑型的表現能力，但是他自己卻不喜歡被人強迫，他們不喜歡做決定，不喜歡發表看法。但是，一旦他們自愿作出決定，他們會有持之以恒的態度。和平型是最好的傾聽者，又很容易跟不同的人相處，他們的溝通協調能力其實是很好的。作為辦事處的主任，你既要讓和平型的人發揮能力，又不要給他很大的壓力和強迫感，他會比你想象的干的更好。

當合和平型員工發生矛盾時，不要用批評和責備，更不要用命令的方式。和平型的人不會頂撞你，但是有時候你會發現他們遲遲不動，根本沒有執行你的命令。要用商量的口氣，表示你對他的信任和重視。具體分為以下幾點：

（1）沒有命令。（2）表示信任。

（3）請他幫忙，有朋友式的請求，無壓迫感。

（4）告訴他具體做什么，怎么做。直接帶入工作程序，不需要他做大決定，下大決心，因為和平型的人天性悠閑、膽小。

其實，很多和平型的人都是優秀的領導人。雖然他們不能表現出魄力和推動力，沒有很大的個人工作力度，但是，如果他們能集中各方面的優勢，協調好各種關系，一樣可以把工作做好。

二、管理者針對不同性格的員工互補管理：

1、發揮員工性格中好的一面。

決定人的成功與失敗的不是性格本身，而是性格的完善與否。完善自我從認識自己的性格開始。不能選擇自己的型感染，但是可以完善塑造自己的性格。

每一種性格都有優點和缺點、積極和消極、正面和負面的兩面特點，管理者要積極認識員工的性格特點，發揚好的一面，克服壞的一面

2、利用他人性格的長處，組成團隊，發揮不同性格的作用。

人生來就有自己的性情特征，這些不同的性格的人都各有其用途，并不能說有優劣之分。完美型更適于做規劃和研究的工作，他們如果加上力量型將是非常難得的領導人，而且他們更有藝術天賦、更能深入人的內心；戰斗型更適于做有推動力和開創性的工作，他們更有領導人的特質；活潑型更適于做公關和打開人際關系，他們更能夠制造輕松愉快的氛圍、跟不同的人打成一片；和平型的人是如此的安靜從容，有的和平型覺得自己跟其他的類型相比，沒有特別的能力和長處，其實，在看似沒有能力的背后，他們有著別人沒有的能力。因為，他們是一流的傾聽者、有良好的人際關系，他們受人喜歡、又可以博采眾長。

所有這些性格都有其獨特性，這樣才利于企業管理。所謂“一張一弛，文武之道”，不同的風格和特點在工作中都有不同的好處。

總之，在組織中存在這各種不同性格的員工，管理者要達成自己的管理目標，就要將這些不同性格的員工組成團隊，發揮其性格中的優勢，改正劣勢，即達到組織的目標，又促進不同性格的員工自身發展。【參考文獻】：

[1]朱永新,管理心理學,北京:高等教育出版,2011

第三篇：如何形容各種性格不同的人

如何形容各種性格不同的人

一樣的米飯吃出百種的人,各種的人性格也都不一樣,那我們如何形容各種性格不同的人呢? 今天大家就跟恒星的小編一起來學習吧.1.a wise guy 驕傲自大的人。

這里的wise并不表示“聰明”，相反它含有諷刺的意味。Alic's all right, I guess, but sometimes he's such a wise guy.據我看，亞歷克這個人還不賴，不過有時候太狂妄自大了。有時候本詞組還用于朋友之間的調侃。Who's the wise guy that took my lunch box? 是哪位機靈的大爺拿走了我的飯盒？ 2.a shrinking violet 畏首畏尾的人。

原意為“正在發蔫的紫羅蘭”。紫羅蘭在背陰的地方悄悄地開花，所以violet是謙虛的象征，代表“靦腆的人”，但加上shrinking 意思就有了變化。George has a very good mind.He would rise fast in the world if he weren’t such a shrinking violet.喬治很聰明。如果他不是一個畏首畏尾的人，在社會上早就出人頭地了。

3.a backseat driver 不在權限范圍內而指手劃腳的人。

在美國開車出門是許多人生活的一部分。開車的技術當然每個人都不一樣，一般來說，開車的人都不太愿意被別人指指點點。所以我們把那些老是喜歡在后面給開車的人提出不必要的指導和建議的人叫做backseat driver。One place where you find lots of backseat drivers is in politics.要說指手畫腳的人，在政界你可以找到好多。

4.a wet blanket 令人掃興的人。

這一表達的來源是：當發生火災的時候，為了撲火，把濕毛毯蓋到火上。后用來指在社交場合潑冷水、令人掃興的人。I’m sorry to be such a wet blanket, but I’m afraid I have to go home now.我讓大家掃興，實在太對不起了。不過，我現在必須回家啦。5.a late bloomer 大器晚成的人。

原意是“遲開的花”，與人大器晚成相似。Paul was such a slow worker at first that we almost fired him, but he proved to be a late bloomer.保羅初來時工作非常遲鈍，我們幾乎要開除他，但最終證實他是一個有潛力的人。6.an apple polisher 拍馬屁者。

過去美國學生為了討好老師，把擦得光光亮亮的蘋果遞給老師，本詞組源于此。You should take much care of him, and he's a real apple polisher.你可得多留心那小子，他可是個貨真價實的馬屁精。10.mall rat 喜歡逛購物中心的年輕人。

Mall是購物中心，有的規模小，有的規模大。一到周末各地的購物中心都有買東西的人，有的人不見得買什么，只是在里面像老鼠一樣鉆來鉆去。I used to be a typical mall rat hanging around watching the crowds, especially the girls.But now I join the football club, and I have no time.我過去是個典型的逛購物中心迷，在那里看人，特別是女孩子。但是現在我加入了足球俱樂部，就沒有時間了。

第四篇：如何與不同性格的人溝通

如何與不同性格的人溝通

1.與活潑型人的溝通方式

與活潑型的人溝通時，要專心傾聽，真誠贊賞對方，并適當地幽默搞笑，要花時間和對方建立關系和好感，營造歡樂的氣氛，要經常談論理想目標和未來，較少談論技術細節，要常談論知名的客戶，并提供證據以吸引對方，要將溝通聚焦于身份、榮譽、名望、地位等，并需要與對方交換想法，維持良好的社交感覺，可以常常討論成功之道，常常和對方保持聯絡，并且帶對方參加各種社交活動。

2.與力量型人的溝通方式

與力量型的人溝通時，要尊重權威，承擔責任，而且要直截了當、簡明扼要，表現出專業、有才干的形象，要形成嚴謹的準備、過程和結果，要能夠提供充分的數據和事實資料，多問選擇題、少問判斷題、不問問答題，可以提出多個備選方案供對方選擇，可以和其討論成果，關注目標績效是否達成，但要避免直接的對抗，因為會產生強烈的反彈，力量型人常常吃軟不吃硬。

3.與和平型人的溝通方式

與和平型的人溝通時，要對其表達個人的關心，體貼入微，找出其與自身的共同點、共同話題，以輕松、友善、私交的方式溝通交談，并帶領其達成目標的方向，并且告訴對方自身能夠提供幫助，了解對方起步慢而且會拖延的個性，對方以安全穩定為最主要的目標，提供特定的穩健方案和最低的風險。

4.與分析型人的溝通方式

與分析型的人溝通時，要從專業技術角度做嚴謹的專業分析，要具有業內人士的專業和技術表現，要條理邏輯清晰，列出詳細的數據、資料、事實、證據，客觀地列出自身提案的優點和缺點，在對方沒有提出反對意見之前就先提出，并且給出合理的解釋，而且要做出明確的承諾和書面保證以及詳細的進度計劃，要不斷地肯定認同對方，不要與其爭執、辯論，因為分析型的人最喜歡跟別人爭辯，爭辯的目的是告訴別人真理只有一個。

第五篇：如何與不同性格人打交道

如何與不同性格人打交道

為創業者總結在創業的時候如何與不同性格的人打交道。首先，創業最重要的一條是人脈，客戶、口碑是由人脈積累的。人脈的寬廣與否取決于你的交友處世方式。現實的生活中，有各種各樣的人。有些人內心方正外表圓滑，有些人內心圓滑外表方正。從品性這個角度出發可以把人分為四種類型：內方外方，內方外圓，內圓外圓，內圓外方。遇到不同種類的人你要怎么和他們打交道才能把握火候建立一個有利于你創業的人際圈子。

一、對內方外圓的人要有禮有節

當直來直去會傷害別人自尊心的情況下，當有棱有角會使自己陷入難堪境地的情況下，當方方正正不能達到滿意效果的情況下，有些人會采用圓滑變通的策略。明明是正確的，應該義無反顧地堅持，但因為堅持的阻力太大，就違心地裝聾作啞了；明明是錯誤的，應該理直氣壯地駁斥，但為了一己私利，就壓抑著默不作聲了。這些人寧可雌伏茍且，亦不雄揚招妒；凡事權衡利害，決不感情用事。這些人，就是內方外圓的人。他們潔身自好，處世練達，唯唯諾諾，謹小慎微，既有原則性，又有靈活性。因為聰明強干，而又鋒芒不露，喜怒不形于色，所以四平八穩，八面玲瓏，在復雜的人際、利益關系中，亦往往游刃有余。在大廈將傾之際，內方外圓的人會和內方外方的人共同構成支撐瀕危建筑的梁柱。洞明世事的諸葛亮、謙虛自律的曾國藩，是這類人物的典型代表。

同這種形態的人物交往，一要有禮有理。內方外圓的人雖然表面隨和，但內心卻是厭惡粗魯，仇視邪惡，無禮無理的人是不能和這類人結為至交的。如果想縮短同這類人的心理距離，就必須表現出你的積極、健康、向上的交往心態。恥于見人、低三下四的言行舉止，盡量在這些人面前少出現，如此，才能得到這類人物的認同。二要有節有度。內方外圓的人，即使對他人相當反感，也不會把不滿情緒表現在臉上，他表面上對你很友好，但他的內心究竟如何卻使你捉摸不透。因此，同他們交往，要講究分寸，把握適度，不要因為他的臉上掛著微笑，就得寸進尺，忘乎所以。

二、對內方外方的人要誠實委。

日常交往中，有些人直來直去，有棱有角，從而不太討人喜歡。他們往往性太直，情太真，血太熱，氣太傲。他們往往處世認真，不留余地；做事投入，過于突出；活力四射，難免張揚；才華過人，忘記平衡。他們堅持是我的錯，我就承認，決不東推西擋；是你的錯，就是你的錯，想賴也賴不掉。這種形態的人，便是內方外方的人。表里如

一、秉公立世，是對這些人的美麗評價。“不為五斗米折腰”，是這類人創下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、剛直無私的包拯，是這類人物的典型代表。如果社會上缺乏這種人，那是不堪設想的，因為他們是空氣的去污劑，丑行的絆腳石。

同這種形態的人物交往，一要誠實。內方外方的人不會口蜜腹劍，不會陽奉陰違，是個值得信賴、值得尊重的人物，所以要待之以誠，關心愛護。如果對他們虛偽猜忌，往往會使他們產生強烈反感情緒，并且他們還會把這種不滿表現在臉上，使你們之間的心理距離擴大。二要委婉。內方外方的人做事不靈活，言辭不變通，往往會使一些人陷入難堪境地，所以和他們交往，要注意婉轉。當看到內方外方的人口無遮攔時，尖銳抨擊時，要采用一個合適的方式轉移主題，或者幽上一默，贊揚一句，巧妙地加以引導。內方外方的人是心地純正、剛直無私的人，不應該因為他們曾經“刺傷”過你，就對他們計較，就對他們發火。

三、對內圓外方的人要靈活變通

有些人張口是人民利益，閉口是黨紀國法，但肚子里卻裝的是男盜女娼、個人私利。他們在臺上慷慨激昂，伊然一副正人君子模樣，臺下卻干些烏七八糟、見不得人的丑事。這種人在領導眼前、群眾面前渾身都是一派正氣，但自己心里卻非常清楚自己是一個什么樣的人物。這樣形態的人，便是內圓外方的人。因為搞言行兩張皮，玩弄兩面術，所以極具欺惑性。生活大舞臺上，他們是出色的演員。罩著金色光環的貪官，披著華麗外衣的惡人，就是這種形態人物的典型代表。他們很會包裝自己，如果剝開這層包裝，就會原形畢露。“金玉其外，敗絮其中”，是對他們的恰如其分的評價。

同這種形態的人物交往，要靈活變通。由于他們嘴上一套，心里一套，所以和他們打交道，既不能不聽他們說的，又不能完全相信他們說的。如何交往，運用什么策略，采用什么方式，說出什么內容，要根據當時情況靈活變通，切不可被他們的“精彩論述”迷住了雙眼，進入了死胡同。與這類人交往，首要的任務是根據各個方面的信息，分析出他的真實內心，然后再對癥下藥，巧妙引導。如此的話，就能夠把他們帶到正確的交往軌道上來。

四、對內圓外圓的人要有板有眼生活中，有些人長于研究“人事”，偏重于個人私利，該低的頭就低，該燒的香就燒，該拉的關系就拉，該糊涂的事就糊涂，該下手時就下手。不但為人處世圓滑老到，而且內心對自己并無什么約束、什么戒律，很少去追問人生真正的意義。他們遇到好事、露臉的事、有利的事，就去搶；遇到壞事、無名的事、無利的事，就去推。這種形態的人物，便是內圓外圓的人。與內方外圓的人不同點是，他們一般不會同情弱者，救濟窮人，甚至為了私利，還會算計人，歪曲人。這種人的代表，當屬一些市井無賴，街頭小人。由于他們缺少頂天立地的氣概，所以一般不會成為大器。

同這種形態的人交往，要有板有眼。由于他們內心深處，并無什么必須遵守的做人規則，所以，可能干出表面華麗亮堂、實則損人利己的伎倆。對他們的不當做法，應該明確指正，不要因為太愛面子，便不好意思將實情說出口，使自己受委屈。另外，與內圓外圓的人合作，要有所保留，有所提防，不要過于相信他們。內圓外圓的人非常清楚自己的缺點，所以也害怕別人不講義氣，不守諾言，因此，和這樣的人打交道，要清楚地示意他們：如果你講信用，那么我就守諾言。在這種做法引導下，能夠使他們在正確交際規道上行駛。