第一篇：省級巾幗文明崗創建總結

搭巾幗文明平臺，創長紅文化品牌 浙江長紅大藥房連鎖有限公司巾幗文明崗創建工作總結浙江長紅大藥房連鎖有限公司是一家以女性為主的民營企業，創建于2002年6月，現已成為平湖市唯一的大型醫藥連鎖企業。公司現有零售門店54家，分散在全市各個鄉鎮，共計員工390人，其中女性287人，占員工總數的76%。由于公司屬醫藥零售服務行業，因此在招工時更加注重發揮女性細膩、富有親和力的特長，以女性為主，招收了大量的下崗女工，給她們重新增強生活信心，展示自身才華，創造了新的平臺；近年來公司又不斷招收女大學生，至今，公司具有大專以上學歷的女性100多人，不但為社會分擔了解決就業的責任，同時提升了公司的形象和素質。

在平湖市婦聯和當湖街道婦聯的具體指導下，公司婦女同胞圍繞公司中心工作，以“建文明崗位，塑巾幗形象”活動為載體，抓重點、攻難點、創亮點，“巾幗文明崗”創建活動取得明顯成效，現總結如下 ：

一、加強制度建設，營造濃厚創建氛圍。

自確定申報創建工作以來，我公司就把創建“巾幗文明崗”活動作為全公司一項中心工作來抓。公司成立了“巾幗文明崗”創建領導小組，組長由公司總經理孫凌波擔任，王彩玲、吳燕任副組長，組員為姜麗麗、孫偉、周琴、王亞麗、周雪芳、時華芳，副組長和組員均為公司各部門骨干。領導小組制定了創建工作計

劃，創建宗旨、口號和相關人員工作職責。同時，要求全公司人員人人參與、互相配合，把創建活動納入公司崗位目標考核內容之一，與工作實績掛鉤。為進一步營造濃厚的創建氛圍，我公司在硬件設施上更加注重完善，加強公司風貌、環境建設。通過一系列的舉措，不斷夯實創建基礎，營造政策群力、人人參與的創建氛圍。

在醫藥零售行業競爭日益激烈的今天，企業員工素質亟待進一步提高，服務理念亟待全面更新。從建設與公司發展需要相符合的企業文化定位上說，公司企業文化也面臨一個與時俱進、不斷創新和發展，不斷豐富新內涵的問題。因此，我們緊緊圍繞以人為本的核心，將巾幗文明爭創活動納入企業文化建設的主體內容，賦予爭創活動以新的涵義，將爭創活動同當前正在進行的管理制度改革結合起來，強化管理，提高服務意識和效率意識，在打造新的女職工團隊精神的同時，充分體現出企業核心價值和企業精神。公司創建了以“長紅藥、良心藥、放心藥”為主題的企業文化，要求員工立刻行動起來，努力學習，以優秀員工為榜樣，不斷提升自我，以飽滿的熱情投入工作，以積極的心態服務大眾，真正做到“把愛傳出去，把健康帶回家”。在日常工作中，員工能夠做到溫馨服務，凡是進門的顧客，都能感受到我們熱情的招呼，快速的服務，準確合理的醫藥指導，買到價格合理質量保證的醫藥商品。經常有顧客拉著營業員的手，要認“小姐妹”，因為她們能為顧客解決了

許多難言的痛苦。

二、開展特色學習、提高崗員素質

藥品是用來診斷、治療疾病的商品，如果沒有豐富的專業知識和過硬的專業技術，是不能安全有效地為老百姓服務的。自從巾幗文明崗創建以來，協助公司開展特色培訓活動，不斷提高員工的職業道德素質和專業知識。

1、職業道德素質學習。強調員工要做到“小病當醫生，大病當參謀”，以“長紅藥、良心藥、放心藥”為質量方針，嚴格把好藥品、保健食品的質量關。同時在員工中廣泛開展《弟子規》等經典著作的學習，加強員工的愛國主義、集體主義，社會主義精神文明和職業道德教育，形成了“以醫藥服務報效祖國、以強身健體提升民族素質、最終實現企業發展和職工價值實現”的“長紅觀念”。

2、專業知識學習。公司建立了一整套包括新員工入職培訓、藥品保健品專業知識、銷售技巧、客戶服務等的培訓體系，對員工進行全方位的培訓。在授課老師的選擇上，首先是廣聘專家。先后邀請了北京嘉信光華管理咨詢服務公司、深圳海智博企業管理顧問有限公司的專家對員工進行業務管理體系項目建設集中培訓，都取得了良好的效果。在廣聘專家的基礎上，公司更著重培養自己的內部講師，目前已培養了復旦大學、安徽中醫藥大學等高等學院畢業的數名員工擔任培養講師。由于內部講師講解的內容更為實用、貼近員工的實際工作需要，尤其受到員工的歡迎。

自巾幗文明崗創建以來，公司共舉行了集中培訓200多次，另外利用每天的晨會組織大家學習專業知識。

公司、員工的努力和付出也得到了老百姓的的好評和社會的肯定。老百姓中流傳著這樣的說法：“上長紅大藥房買藥，價格公道，服務態度良好，員工對產品的介紹詳細，個個都很專業。我們就是放心！”

三、豐富文娛活動，維護崗員權益。

自從巾幗文明崗創建以來，我們開展了一系列活動，豐富員工生活，并通過關心、關愛員工，維護員工權益。

維護女員工合法權益，帶動女員工學習《婦女權益保障法》、《中國婦女發展綱要》、《工會法》等，使廣大女員工知法、懂法、守法，懂得運用法律的武器維護自身的權益，促進了公司各項工作的開展。

關心女員工的身體健康，把女員工勞動保護工作落到實處。提供使部分女員工的疾病得到有效及時治療，并關心生病住院有特殊困難的女員工家庭生活，上門逐一看望患病的女員工，把組織的關心和溫暖送到她們的心坎上。

開展崗位技能比武，進一步提高員工的技能水平。先后組織開展了包中藥比賽、POP制作大賽、背說明書大賽等崗位技能比武，同時開展了員工評先評優活動，先后有數十名位員工獲得“優秀員工”、“新秀員工”等榮譽稱號。

關心員工精神文化生活，廣泛開展娛樂活動，如旅游、卡拉

OK、看電影、趣味運動會等，這樣既能豐富員工的業余文化生活，更增強了團隊的凝聚力。每年三、四月份組織員工旅游，先后去過雁蕩山、南京、安吉、香港、澳門等地。每年秋季與其他黨群組織聯合舉辦趣味運動會，邀請企業董事長等高層共同參與，共度歡樂時光。每年年底組織大型聯合晚會，員工們各顯神通，為大家獻上精彩表演。

四、開展公益活動，樹立崗位品牌。

積極開展“巾幗志愿者”活動，拓展崗位功能和服務外延，在“把愛傳出去，把健康帶回家”的理念下，引導崗位成員分利用自身優勢履行社會責任，充積極開展各項有利于企業、有利于自身的活動，不斷豐富“巾幗文明崗”的創建內涵。一是在市民政局、文明辦、組織部等單位的大力支持下，面向全社會無償推廣孝德感恩宣傳教育，研發了《讓幸福之花開在感恩的枝頭》等多個培訓課程，已在平湖、嘉興、嘉善、海鹽等地的機關、企業、社會、學校等開展各項活動200多場，受眾4萬多人，在全社會培養和樹立正念、利他、仁義、博愛、感恩的價值觀。二是積極開展公益服務，在全市倡議發起每周一次“彎腰30度，文明一大步”撿垃圾、文明勸導活動，崗位成員都積極參與。三是積極組建送健康志愿服務團隊，已到朝陽路社區、百花社區、東升社區、梅園社區、華家新村社區等社區及全塘、新埭、黃姑、廣陳等鄉鎮開展健康服務活動200多次，開展健康進社區活動100多次，為市民送上免費量血壓、健康咨詢、營養健康沙龍、健康知

識講座等服務。五是開展貧困生結對活動，目前共結對了五位大學生，兩位小學生，年結對金額30000余元。此外，向社會各界捐款捐物達200多萬元。

五、抓工作業績，突出崗位實效。

“成功源于勤奮，汗水鑄就光榮”，長紅大藥房巾幗文明崗的成員們在各自的崗位上愛崗敬業，無私奉獻，做出了不平凡的業績。

從2010年1月創崗至今，長紅大藥房的門店數從17家發展到如今的55家，銷售額從5000萬元增長到1.2億元，人員也從100多人增加到390人，成為浙北地區最大的藥品零售連鎖企業，并在全國藥品零售行業聲名鵲起。

4年來，長紅大藥房重視人才的引進和培養，目前公司共有復旦大學、浙江師范大學、浙江中醫藥大學、溫州醫學院、安徽中醫藥大學等高等學院本科文憑員工50多人，大專以上文憑員工100多人，其中副主任醫師一名、副主任藥師一名、主治醫師5名、執業藥師7名、中西醫藥師120多名、高級營養師50名。2010年，公司與平湖市職業中專聯合開辦“長紅班”，定向培養醫藥經營人才，既為公司專業化之路奠定了堅實的人才基礎，又為當前日益嚴峻的學生就業形勢獻了一己之力。

在巾幗文明崗創建過程中，長紅大藥房又陸續成立了黨總支、工會、團委、婦代會等黨群組織，整個公司氛圍和諧、齊心發展，是一家政府省心、百姓滿意的責任企業。到目前為止，公司已多

次獲得平湖市商貿流通龍頭企業、嘉興市“平安藥店”示范單位、浙江省消費者信得過單位、浙江省服務名牌、平湖市市長質量獎等榮譽稱號。

成績屬于過去，未來更需奮斗。在下一步巾幗文明崗爭創工作中，我們將進一步建立健全巾幗文明崗員工隊伍管理的長效工作機制，如激勵督促、定期學習培訓、活動檔案規范管理等，拓寬工作領域，打造工作亮點，培樹典型，通過巾幗文明崗創建活動的深入開展讓公司全體員工得實惠、普受惠、長受惠。

第二篇：創建省級巾幗文明崗材料

[創建省級巾幗文明崗材料]

專業創造價值

服務贏得客戶

巾幗文明之花艷開虞城

——銀行街道支行創建省級巾幗文明崗工作總結

以“888888“”等杰出“巾幗”而被世人熟知的某地市，有著“商業中心”的美譽，是一座宜商宜居的美麗小城。而在銀行某地支行里，也有一個以“巾幗”聞名系統內外的優秀集體——銀行街道支行。街道支行地處某地市的經濟、政治、文化中心，是銀行某地支行開業最早的網點。全崗現有成員13人，其中女職工8人，占比62%，全崗文化程度均在大專以上，是一個女職工、青年人占絕對比重、富有朝氣的團隊。自1998年創建某地市級巾幗文明示范崗以來，不斷總結經驗，鞏固成果，努力推動巾幗文明崗再上新臺階，于2008年成功創建“紹興市巾幗文明示范崗”稱號，先后獲得省行級“青年文明號”、紹興市“工人先鋒號”、紹興分行優質服務優勝網點、紹興分行會計質量綜合考核優勝網點等多種榮譽稱號，多次獲得紹興分行業務競賽優勝獎，連續五年獲得支行綜合考核優勝網點。

一、統一思想，健全組織，上下聯動保障創建

1、健全組織，加強領導。在某地支行成立以副行長為創建組長的領導小組的基礎上，街道支行成立由網點主要負責人任崗長，骨干員工為成員的創建工作小組，自上而下健全了一個支行負總責，分管領導具體抓，相關人員配合抓，創崗成員具體做的組織架構，并隨著人員的變動及時調整，確保創建工作在組織上的延續性，給予經費上的足夠保障，形成了一個分工明確、職責落實、上下聯動的良好創建工作局面，使創建活動有序、有效地開展。

2、統一思想，明確目標。街道支行把創建省級巾幗文明示范崗工作列上重要議事日程，于年初召開全體員工動員大會，學習相關創建文件，制定實施方案和活動計劃，并與日常的服務、業務發展有機結合，利用各種業務學習和會議向員工傳達貫徹創建工作的具體目標、措施以及進展情況，讓員工深刻理解巾幗文明崗創建的目的和意義，做到全員思想統一，步調一致，行動積極。

3、創新機制，加強考核。街道支行著力創新創建工作機制，以組織建設為基礎，思想建設為核心，制度建設為保障，使激勵機制、考核機制、信息反饋機制、監督機制四位一體。在原有考核的基礎上細化考核內容，實行目標考核管理，設立信息反饋和監督電話、網上反饋郵箱，做到支行內部監督和社會監督相結合，保證信息反饋及時，監督考核到位。

4、落實措施，營造氛圍。創建工作領導小組運作規范有序，主要領導高度重視，全程關注創建活動的進展情況，各部們協調配合，做到分工不分家，并按創建目標、措施具體分解落實到每位員工身上，對創建工作進行有計劃的指導、組織、監督和實施，在支行上下形成了縱向到底，橫向到邊，人人關心“巾幗文明崗”創建活動、人人參與“巾幗文明崗”創建活動的良好工作氛圍。

二、圍繞中心，豐富內容，有聲有色開展創建

1、抓學習強素質。街道支行緊緊圍繞創建省級巾幗文明崗這個中心，組織員工利用業余時間進行思想政治、業務知識、業務技能的學習，在崗員中提出了“精一會二學三”的業務能力目標，即“精通本崗位業務、會另一個崗位業務、再學習一崗位的業務”，強化隊伍素質，提升街道支行巾幗文明崗的綜合服務能力，在巾幗文明崗中形成比、學、超、幫、超的學習氛圍。

2、搭平臺促提升。街道支行把巾幗文明崗創建與專業培訓、系統理論學習、實務操作、定期測試相結合，努力搭好創崗員工的成長平臺，將業務知識、技能考試成績與履職津貼考核、評服務星、崗位能手、先進工作者等掛起鉤來，開展學先進、談收獲、寫讀書心得等評比活動，使大家學有榜樣，趕有目標，使創崗工作內涵得以不斷拓展和提升，極大的激發了崗員努力上進、苦練業務、提升技能的主動性和積極性。

3、搞結對提技能。開展“師徒結對提能力”的活動，由一名崗位業務能力相對較好的崗員與一名業務能力相對較弱的崗員結對，簽訂了師徒結對協議，明確目標、責任與義務，并實行獎懲措施，通過“傳、幫、帶”的形式，促進新老創崗員工共同成長，共同進步，崗員的業務、技能水平日益提升，在上級行和當地人民銀行、金融工會組織的各項比賽中屢創佳績：僅2102獲得紹興分行綜合能力大賽會計業務知識第一名、某地市金融系統反假幣業務大賽理論知識第一名，崗員萬少佳獲某地市金融系統反假幣業務大賽理論知識第二名、技能第四名、個人總成績三等獎等榮譽。

4、明理念樹形象。街道支行在創崗中，以優質服務為目標，明確“以客戶為本”為基本服務理念，以總行服務標準為行動指南，在崗員中組織開展“五個一”承諾服務，推行以“微笑服務”為基本服務要求，以“以禮待人”為基本行為規范，大力營造“天天講服務、人人愿服務、個個會服務”的服務文化氛圍，真正樹立“用熱心迎客戶進門、用真心與客戶溝通、用貼心為客戶辦理業務”全過程服務新形象。

5、抓評比促服務。堅持“大處著眼、小處著手”的服務提升原則，支行負責人每周對服務實行“12345”常態工作法管理機制，對客戶經理、大堂經理、柜面人員分別提出服務標準，各司其職，分工協作，優化服務，通過每天晨會強調服務要點、點評服務情況，展現員工服務風采，搭建交流經驗、互相學習的平臺，開展每月服務之星評比，激勵創崗員工“建新功、創新業、樹新風、展新姿”。

6、講奉獻比貢獻。各崗員日常將工作放在優先位臵，加班加點，保質保量完成各項業務。客戶經理提倡周六保證不休息、周日休息不保證、晚上原則上加班的工作氛圍，力爭在休息時段做好基礎操作業務，保證工作日有效發揮營銷潛能。實行大堂經理周末大廳值班制，確保周末廳堂服務不打折。在柜員緊張的情況下，實行休息柜員輪流上班制度，增開營業窗口，適應業務量日益增加的現實壓力，主動滿足客戶服務需求。

7、抓監督豐內涵。強化社會監督，支行聘請了具有廣泛代表性的行風建設義務監督員定期交流，對廣大客戶關心的熱點、焦點、難點問題和工作中存在的問題與不足及時手機梳理和分析，找出自身的不足和差距，對癥下藥，及時制定整改措施，從而切實提高整體服務質量，使多年來形成的“誠待客、嚴律己”的企業文化得到了進一步的升華，從而也豐富了金融行業創建巾幗文明崗工作的內涵。

8、強意識抓公益。支行針對女職工開展“四自”精神的學習教育，樹立創崗女工的自尊、自信、自立、自強的新女性意識，堅持“外樹形象，內抓業務”，感恩社會，回報社會，開展業務服務，愛心服務，便民服務，開展扶貧助困送溫暖、社區結對、無償獻血、慈善捐款等各項社會公益活動，積極參與“巾幗助學、愛心傳遞”活動，與豐惠鎮虞光村劉麗琴小女孩結對，與嶺南村楊力權小男孩結對，幫助其完成學業，促進其健康成長。

9、擔責任助發展。為配合創建活動，廣大創崗員工積極組隊參加回籠硬幣和反假貨幣宣傳等社會活動，組織開展富有實效的送銀行理財產品下鄉、進社區等系列活動，并積極承擔社會責任，維護金融市場穩定，按照市政府重點企業解困專題協調會議精神落實解困資金，維持困難企業貸款，近三年來共發放各類授信20余億元，直接支持近百家企業及個體工商戶的資金需求。支行還努力降低資金成本，當年貸款綜合利率僅為7.01%，處于全市較低水平，有力助推某地經濟發展。

10、抓創新拓業務。街道支行積極創新業務工作思路，從方便客戶的角度出發，在業務領域開啟多項先河。如創新推出出口風險參與、進口匯出款融資、國內信用證買方代付等新產品，“票據池”業務、中期票據業務在支行率先發展，成功為某地交投發行10億元企業債創新性提供流動性支持。以服務專業創造了價值，贏得了客戶，不僅為企業解決了資金周問題，同時也效促進了支行業務的創新發展，取得了銀企雙贏的良好局面。

11、樹典型展風采。街道支行在開展創建巾幗文明崗活動中，堅持開展“每月服務之星”等先進的評選工作，著力培養和塑造職工中的先進典型，靠典型說話，靠典型引路，既樹立了學習的榜樣，展示了優秀員工良好的精神風采，又起到了激勵先進、鞭策后進、調動積極性的作用，在創崗員工間形成了一個良性競爭的氛圍，有力促進了創建活動的深入開展。

12、同努力結碩果。經過全崗員工的共同努力，街道支行的服務質量列同行業領先水平，客戶滿意度，社會美譽度得到有效提升，結出了創崗活動的累累碩果：多次獲得分行優質服務優勝獎；2011服務質量考評列紹興分行第二名、浙江省分行排名第五名，2012截至三季度列第二位。崗員也在各項優秀評比中獲得優異成績：崗長梁銀紅獲2011年交通銀行浙江省分行“我先倍增”巾幗建功活動“巾幗標兵”稱號；副崗長余萍獲2011分行級先進會計主管；崗員金芹芬獲2011分行級服務明星稱號。

三、巾幗表率，以點促面，銀企共贏借力創建

1、實現了爭創內容與形式的有機結合。在創建活動中，街道支行結合金融服務行業實際，懸掛“巾幗文明崗”成員照片、服務宗旨、擺放爭創標志、開展業務技能比武等，充分調動了創崗員工立足崗位作奉獻的責任意識和爭先創優意識，提高了團隊的向心力和凝聚力，實現了爭創內容與形式的有機結合。

2、取得了以點促面全面提升的良好效果。創建活動特別注重對創建崗成員的政治、業務素質教育，尤其是通過技術比武、業務培訓和再學習，使許多青年員工提高了學歷、職稱，增強了業務技能，從而在“巾幗文明崗”創建的過程中成長起了一批優秀后備人才和服務標兵。努力展現巾幗風采，作好全行表率，以點促面，形成了比業務，比特長，比服務，比貢獻的良性競爭氛圍，全面提升了創崗員工的的整體素質。

3、贏得了良好的社會聲譽和客戶滿意度。全體創崗成員切實把爭創活動作為提高服務質量、提升服務品牌的一個有效載體，圍繞以服務促進各項業務發展這個中心，努力把網點建成服務好、效率高、客戶滿意的一流網點，以良好的崗位形象贏得了良好的社會聲譽，樹立了交通銀行的新形象。

4、營造了銀企共贏的良好局面。通過借力創建省級巾幗文明示范崗活動，激勵創崗員工積極爭先，做好示范，奉獻社會，以實現銀企共贏、客戶滿意為落腳點，內強素質、外樹形象，產生了良好的互動效應，推動了支行整體服務質量和業務快速發展。截止2012年11月末，支行各項存款余額74938萬元，比年初增長13699萬元,比考核增長18489萬元，完成考核任務的195%；各項貸款余額72056萬元；實現利潤近2500萬元；在某地支行當年的各項業務考核中均名列前茅。

街道支行以創建省級巾幗文明崗活動為契機，以“拼搏進取，責任立業，創新超越”的企業精神為指引，提出了“專業創造價值，服務贏得客戶”創建口號，以提高崗員服務能力為切入口，以人為本，增強服務意識，提高服務技能，提升服務質量，積極營造先進的服務文化，構建服務質量管理的長效機制，增強了廣大創崗員工的主人翁意識、責任意識和使命感，激發了她們奮發向上、自強不息、愛崗敬業、無私奉獻的精神，努力使創建活動更富成效，更具特色，讓巾幗文明之花艷開虞城，把巾幗文明示范崗創建工作推向新的更高的層面！

交通銀行某地支行

2012年12月

第三篇：巾幗文明崗創建總結

突出環保特色 彰顯巾幗風采

全力推動婦女維權工作再上新臺階區環境監察大隊在區委、區政府及區環保局的領導下，在區婦聯的正確指導下，堅持以“建巾幗文明，創和諧區”為載體，緊緊圍繞群眾特別是婦女兒童的環境權益工作，開拓創新、團結拼搏、扎實工作，不斷鑄就團隊的核心價值觀，極大地促進環保事業發展的同時，群眾也享受到了更好的環境權益。

一、環保前沿展巾幗風采。

區環境監察大隊共有x人，其中女職工x人，占到總數的一半以上，學歷都在本科以上。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，承擔著全區范圍內的行政執法檢查、環境監測、監察工作、項目審批、信訪工作、環保宣傳等工作。她們對待工作認真負責、有精湛的業務水平，在行政執法過程中堅持依法辦事，不管是刮風下雨還是嚴寒酷暑，白天或是黑夜，只要有需要，她們都第一時間開展工作，使群眾的環境權益得到最及時的保障。環保工作有一定的行政許可和執法權，例如項目審批、信訪查處、違法查處等，他們都能嚴格執法、不徇私情，不接受吃請，秉公執法、清正廉明，多年來從未收到社會關于這方面的投訴。較好的維護了黨和政府在人民群眾中的良好形象。

由于全體干部職工的共同努力，以及區委、區政府和相關上級部門的正確領導和支持，區環境監察大隊獲得了x市xxxx“巾幗文明崗”和x省xxxx“巾幗文明崗”的榮譽稱號。

二、創建巾幗文明崗，環保維權成亮點。

區環境監察大隊以“爭創環巾幗文明崗，建設和諧區”為一個中心目標，以“維護群眾環境權益；促進女職工全面發展”為兩個基本工作點。以“鼓勵女性崗位建功立業，促進環保事業發展；加大環境宣傳教育力度，關注群眾環保理念提升；提高監察執法能力，服務群眾環境需求”為三個發展途徑，用辛勤的耕耘，弘揚了環保行業新風，在環境保護這一天地里譜寫華美的樂章，展示新時期婦女的新形象。

（一）領導重視、目標明確、制度健全。

為抓好創建“巾幗文明崗”工作，局領導非常重視，專門成立了領導小組。結合環境監察大隊的實際，制定了“巾幗文明崗”的創建規劃，健全了相應的制度。同時根據環境保護工作的特點，擬定了創建目標，并將該項工作目標明確在目標責任制中，以確保創建工作有序有效地開展。一是在廣大群眾中樹立“巾幗文明”的服務形象。將創建“巾幗文明崗”活動融于日常工作和管理中，堅持“文明執法、溫馨執法”的服務宗旨，通過優質高效的服務打響“陽光環保”的名片。二是在全體職工中樹立“巾幗文明”的典型。創建活動中的成員都能自覺模范地遵守“巾幗文明崗”創建活動中的各項言行規范準備則，踐行承諾，成為全局乃至全局所推行的模范典型。三是在每位成員心中樹立“巾幗文明”的標桿。通過創建，每位成員個個有練就過硬的崗位本領、有著不俗的崗位業績，全心全意為群眾服務、為社會服務。

（二）自覺履職、優化服務、突出實績。

認真按照市政府下達的環保工作目標，以各項環保實事項目為抓手，強化環保監管，弘揚生態文明，著力解決好關系人民群眾切身利益的環境問題，全區生態環境質量持續改善，工作目標全面完成。2011年，通過區環境監察大隊的努力，共取得了噪聲監測數據xxx余個；征收工業企業和建筑施工排污費xxx萬元；檢查污染企業xxx余廠次，出動人員xxx余頻次。全年共處理各類環境信訪xxx件，處理率均達100%，無集訪、越訪事件發生；優化經濟工作成效明顯，規范簡化行政審批程序，各環境許可審批承諾時限平均縮短至x天，提速x%，全年窗口受理各類新建項目環境影響申報x件，重大項目環境影響評價和審批項目“三同時”執行率達100%；

（三）環境宣教、細胞創建、綠色陣地。

區環境環境監察大隊通過開展一系列的“綠色工程”，喚起群眾特別是婦女兒童對環境權益的認識，也激發了群眾對環境保護的熱情。一是以綠色系列創建活動為抓手，加強婦女兒童環境保護宣傳工作。通過一系列“綠色細胞”的創建，在群眾中確立綠色、低碳的科學生活理念，讓群眾更清楚地知曉自己的環境權益。2011年我區的綠色創建取得了“滿堂綠”。二是積極致力于環保維權知識宣傳，提高群眾的環境維權意識。利用“三〃八”婦女節、“六〃五”世界環境日等宣傳契機，圍繞關注環境、保護家園和婦女維權等內容向公眾講解相關知識，發放有關宣傳單，營造濃厚的環保宣傳氛圍。三是廣泛深入基層，發揮環境保護宣傳教育基地作用。充分利用街道、社區的資源優勢，建立各種環保宣傳陣地，將低碳、環保由口號轉變

為實踐，讓廣大婦女兒童在足不出戶的情況下，切身體會到環保節能所帶來的生活變化。

（四）綠色維權、奉獻愛心、保障權益。

維護群眾特別是婦女兒童的權益不受損害一直是區環境監察大隊所努力的方向所在，在打造“綠色維權通道”的同時，不忘社會職責，在婦女兒童最需要幫助的時候伸出援手，獻上自己的一份愛心。一是不斷加大環境監察力度，打造“綠色維權通道”。堅持一切群眾環境利益為出發點，從從污染物是否達標排放;新、擴、改建項目是否執行環境保護“三同時”管理規定;危險廢物是否得到妥善處臵、核與輻射是否安全使用；全區網格噪聲監測等方面進行開展工作，認真做好環境安全隱患排查、環境信訪等工作，將環境監察執法工作制度化,嚴厲打擊了環境違法行為，切實維護婦女兒童的環境權益。二是圍繞婦女兒童權益，開展各項愛心活動。利用全隊婦女同志較多的優勢，積極開展“雙結對”工作，深入結對社區，將點點滴滴的愛心，融入到對各個貧困婦女兒童的真切關愛中，進一步增強了全隊干部職工對貧困婦女兒童這個弱勢群體的關注、關愛和關心中去。

三、再接再礪，創建工作尋突破。

區環境監察大隊在創建工作中做了一些實事，積累了一些經驗，也取得了一定的成績。接下來，這支隊伍將在一如既往地重視婦女兒童工作，開拓創新，在工作中尋找突破，在突破中提升能力，以更好地發揮環保部門職能作用，為全區群眾創造良好的生活環境做出應有的貢獻。

（一）全面提高環境保護監督管理水平。不斷加大解決環境問題的力度，全面提高環境保護監管水平。強化建設項目環境管理，強化環境執法監管，規范執法行為，加強環境保護日常監管和執法檢查，依法處臵環境污染和生態破壞事件。

（二）著力解決影響科學發展和損害群眾健康的突出環境問題。嚴格落實信訪穩定領導責任制和首問責任制，提高初信初訪的解決率。對突出的環境信訪問題，尤其是信訪積案，建立包案制，追根溯源，深入剖析其中存在的污染問題，提出整改措施，加強后督查力度，確保整改到位。

（三）改革創新環境保護體制機制。抓好環境法制宣傳工作。積極利用各種宣傳陣地，大力開展環境保護基本國策和環境法制的宣傳教育，普及環保法律知識，倡導生態理念，弘揚綠色文明。深化“綠色細胞”系列創建，總結推廣創建經驗，不斷擴大創建影響，使“綠色細胞”工程成為維護群眾特別是婦女兒童環境權益的有效載體。

（四）形成部門合力。與區婦聯形成合力，借婦聯之力更好地服務于環保事業；同時積極參與到婦聯工作中去，充分發揮全隊“巾幗”特色，凝聚更多力量參與到社會管理和服務之中，共同為婦女兒童辦實事，從而更好地為將環境保護和婦女維權工作緊密聯系在一起。

區環境監察大隊

二〇一二年二月十五日

第四篇：2016巾幗文明崗創建總結

2016年巾幗文明崗創建總結

柯巖市場監督管理所注冊大廳窗口在區局相關科室的領導幫助下，在區婦聯的正確指導下，堅持以“創建巾幗文明，構筑和諧社會”為載體，緊緊圍繞群眾特別是婦女兒童的權益工作，開拓創新、團結拼搏、扎實工作，不斷鑄就團隊的核心價值觀，極大地促進市場監管事業發展的同時，群眾也享受到了更安全的市場環境權益。

一、注冊前沿展巾幗風采。

柯巖市場監督管理所注冊大廳窗口有干部職工4人，全部為女性，其中黨員2人，擁有本科及以上學歷3人。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，承擔著柯巖、湖塘兩個街道范圍內的行政許可工作。她們對待工作認真負責、有精湛的業務水平，在行政許可過程中堅持依法辦事，只要有需要，她們都第一時間開展工作，使群眾的權益得到最及時的保障。她們嚴格審批、不徇私情，不接受吃請，秉公執法、清正廉明，多年來從未收到社會關于這方面的投訴。較好的維護了黨和政府在人民群眾中的良好形象。

二、創建巾幗文明崗，環保維權成亮點。

柯巖市場監督管理所注冊大廳窗口以“創建巾幗文明，構筑和諧社會”為一個中心目標，以“維護群眾市場權益；促進女職工全面發展”為兩個基本工作點。以“鼓勵女性崗位建功立業，促進市場監管事業發展；加大食藥安全宣傳教育力度，關注群眾消費理念提升；提高行政許可能力，服務群眾市場需求”為三個發展途徑，用辛勤的耕耘，弘揚了市場監管行業新風，在維護經濟市場秩序、保障食品藥品安全這一天地里譜寫華美的樂章，展示新時期婦女的新形象。

（一）領導重視、目標明確、制度健全。

為抓好創建“巾幗文明崗”工作，所領導非常重視，專門成立了領導小組。結合柯巖市場監督管理所的實際，制定了“巾幗文明崗”的創建計劃，健全了相應的制度。同時根據市場監管工作的特點，擬定了創建目標，并將該項工作目標明確在目標責任制中，以確保創建工作有序有效地開展。一是在廣大群眾中樹立“巾幗文明”的服務形象。將創建“巾幗文明崗”活動融于日常工作和管理中，堅持“文明審批、溫馨服務”的宗旨，通過優質高效的服務打響市場監管的名片。二是在全體職工中樹立“巾幗文明”的典型。創建活動中的成員都能

自覺模范地遵守“巾幗文明崗”創建活動中的各項言行規范準備則，踐行承諾，成為全所推行的模范典型。三是在每位成員心中樹立“巾幗文明”的標桿。通過創建，每位成員個個有練就過硬的崗位本領、有著不俗的崗位業績，全心全意為群眾服務、為社會服務。

（二）自覺履職、優化服務、突出實績。

認真按照市局、區局下達的工作目標，以各項市場監管實事項目為抓手，強化市場監管，弘揚市場文明，著力解決好關系人民群眾切身利益的食藥安全問題。

（三）食藥宣教、細胞創建、安全陣地。

柯巖市場監督管理所注冊大廳窗口通過開展一系列的“綠色工程”，喚起群眾特別是婦女兒童對食品藥品的認識，也激發了群眾對食藥安全保護的熱情。通過一系列專題講座，在群眾中確立健康、安全的科學生活理念，讓群眾更清楚地知曉自己的食藥權益。利用“三〃八”婦女節、“315”消費者權益保護日等為宣傳契機，圍繞關注合理消費、理性消費等內容向公眾講解相關知識，發放有關宣傳單，營造濃厚的宣傳氛圍。

（四）放心維權、奉獻愛心、保障權益。

維護群眾特別是婦女兒童的權益不受損害一直是柯巖市場監督管理所注冊窗口所努力的方向所在，在打造“綠色審批通道”的同時，不忘社會職責，在婦女兒童最需要幫助的時候伸出援手，獻上自己的一份愛心。發動窗口全部婦女同志，積極開展“雙結對”工作，深入結對家庭，將點點滴滴的愛心，融入到對各個貧困婦女兒童的真切關愛中，進一步增強了干部職工對貧困婦女兒童這個弱勢群體的關注、關愛和關心中去。

三、再接再礪，創建工作尋突破。

柯巖市場監督管理所注冊大廳窗口在創建工作中做了一些實事，積累了一些經驗，也取得了一定的成績。接下來，這支隊伍將在一如既往地重視婦女兒童工作，開拓創新，在工作中尋找突破，在突破中提升能力，以更好地發揮市場監管部門職能作用，為轄區群眾創造良好的市場環境做出應有的貢獻。

（一）全面提高市場監督行政審批水平。不斷加大解決行政審批問題的力度，全面提高市場監管水平。強化行政審批項目管理，優化服務環境，提升業務能力，加強注冊窗口日常工作和專項工作。

（二）改革創新注冊服務體制機制。抓好注冊登記宣傳工作。積

極利用各種宣傳陣地，大力開展工商行政、食藥安全基本法律法規的宣傳教育，普及食品藥品法律知識，倡導合理的消費理念，弘揚餐桌文明。

（三）形成部門合力。與區婦聯形成合力，借婦聯之力更好地服務于市場監管事業；同時積極參與到婦聯工作中去，充分發揮窗口“巾幗”特色，凝聚更多力量參與到社會管理和服務之中，共同為婦女兒童辦實事，從而更好地為將食藥安全保護和婦女維權工作緊密聯系在一起。

第五篇：創建巾幗文明崗總結

銅梁縣侶俸中學

語文組創建巾幗文明崗申報材料

為了深入貫徹黨的十七屆六中全會精神和市委三屆九次全委會精神，廣泛深入推進我市“巾幗建功”活動的開展，充分發揮全市婦女在建設“五個重慶”，構建社會主義和諧社會中重要作用，重慶市“巾幗建功”活動領導小組決定命名一批重慶市“巾幗文明崗”。我校語文組為了申報“重慶市巾幗文明崗”，我組的十位女教師，立足本職崗位，積極創建“重慶市‘巾幗文明崗’”。現將創建“重慶市巾幗文明崗”活動的有關事跡材料匯報如下：

一、加強思想政治職業道德學習，不斷提高自身的政治素質。我們語文組共有十九位教師，其中女教師有十位。她們都能積極參加各類的政治學習和職業道德學習，我們學習“巾幗文明崗”創建活動有關內容，“打造五個重慶”；我們討論“21世紀怎樣做教師”、怎樣切實開展創“重慶市巾幗文明崗”活動；我們聆聽先進教師的典型事跡，對照自己，進行反思。通過這一系列的活動，我們十位女教師提高了思想認識，強化了教師意識。

我們清楚地認識到，作為一名光榮的人民教師，時代、社會、家長及學生對我們有著很高的期望和要求，我們擔負著歷史賦予我們的重任。我們堅定自己的信念，樹立崇高的職業理想，全心全意為教育事業服務。自強不息，勇于奉獻，教書育人，為人師表。作為新世紀的女性，我們本著“立足本職，學習先進，崗位建功”的宗旨，揚巾幗風采，在學校工作中充分發揮帶頭示范作用。作為我們學校唯一一個創建“重慶市巾幗文明崗”的班組，我們全體成員感到自豪，并以此嚴格要求自己，使自己不斷進步，并能為學校爭光。

二、以學校工作為重，勇挑重擔，樂于奉獻。

說起我們語文組的十位女老師，都可謂重任在肩。陳紅作為學校的辦公室主任，雖工作繁忙，但仍然擔任了一個班的語文教學工作和班主任工作；喻光新是學校的婦委會主任，雖然工作頭緒多，但仍堅持擔任一個班的語文教學及班主任工作，并多次評為優秀班主任。張平、鄧時芬、王佳、鄧利，她們長期分別擔任一個班的班主任工作和兩個班的語文教學工作，都多次被評為優秀班主任、優秀教師。鄧時芬老師2009年獲縣“三等功”；鄧利2010年被評為市“百佳班主任”，2010年寫的論文獲國家級獎；張平2010年被評為縣“百佳班主任地”；2010年王佳指導的學生參加演講賽獲縣一等獎；2010年王佳、康麗娟指導的學生參加“中華魂”征文獲縣三等獎，何學勤指導的學生參加“中華魂”征文獲縣一等獎。2010張小紅的論文獲國家級一等獎，鄧利的論文獲國家級二等獎。2011年，在縣組織的“首屆經典誦讀”活動中，語文組教師喻光新、陳紅、張平、王佳指導學生參加比賽榮獲三等獎，她們指導學生在縣“十五屆中小學藝術節舞蹈比賽”中榮獲三等獎，在縣“第四屆幼苗杯少兒合唱比賽”中榮獲二等獎。王佳指導學生參加“中華魂”演講比賽獲得縣三等獎，康麗娟指導學生參加“中華魂”演講比賽獲得縣二等獎。喻光新、鄧利指導學生參加“中華魂”征文大賽均獲縣三等獎，康麗娟指導學生參加“中華魂”征文大賽獲縣一等獎。陳容、康麗娟指導學生參加“我心中的低碳生活”重慶市學生征文大賽分別獲得三等和二等獎。2011年張平、陳容被學校評為“十佳教師”，鄧利、鄧時芬被學校評為“十佳班主任”。

由此可見，我們語文組的十位女老師工作量是很大的。我們每天都忙得不亦樂乎，不是在進行教學、批改作業、輔導學生，就是在處理、安排班級的工作、學校工作，每天幾乎沒有什么空閑時間，利用自己的休息、下班時間及雙休日做好工作，也不是一件很奇怪的事。雖然每天緊張、忙碌，但是

一切以學校工作為重，以學生發展為重，我們還是以微笑面對，從不抱怨，從不斤斤計較，為學校、學生默默地奉獻著……

由于我們出色的表現，受到了全校老師的一致好評，2011學考核、學校考核十五位優秀老師中，語文組評選出了六位。

三、轉變教育觀念，積極開展“崗位練兵、崗位競賽”活動。我們學習新的教學理念，開展多種形式的業務學習，全面提高自身業務素質和教學技巧，歷來都是我們語文組的重頭戲。本次創建“重慶市巾幗文明崗”。我們也將此一項內容列為重點。通過扎扎實實地開展每一次的教育科研活動，使每一位教師都有收獲。并建立激勵機制，并從中樹立典型，學習典型、推動我校的素質教育。

我們開展了“主動學習、探索研究”探討性學習的理論學習和實踐，以此培養學生主動學習精神，提高學生自我學習的能力。貫徹“學校學案、教案、反思”，備課創新的試點工作，力求備課注重實用性、層次性，有自己的風格和特色。

每一次的教研活動，不管是學習資料，進行備課本展示交流，說課、聽課、評課，我們組的每個成員都認真參加。值得一提的是，不僅年青教師鄧利、張小紅、康麗娟、王佳、何學勤、陳紅主動積極承擔教研課、自制電腦課件，精心準備，全力以赴。而且中老年教師也對每次上課十分重視，為青年教師指點，出謀劃策。同時喻光新還親自上課。因此，教師們的上課水平有了很大的提高，好幾位老師是學校業務骨干。評課、交流更是精彩。每次公開課，我們都要進行說課和評課活動，這時大家從教學目標的制定、方法的運用，教學手段、教學層次、細節、教學效果等各方面，各抒己見，共同研討。中年教師的經驗之談常常使青年教師收益匪淺，青年教師也會聯系自

己的實際和有關理論提出一些看法。討論一個教學問題時，大家也常常會你一語我一言的爭論不休，氣氛異常活躍。

教學實踐中，我們還認識到教育科研的重要性，目前我們十位女教師都積極投入到教研活動中，人人都有一項校級課題，有的還參加了區、市級課題的研究。與此同時，我們還積極撰寫論文，鄧利、陳容、張平、何學勤、鄧時芬、張小紅等老師的論文多次在校刊、區、市、全國等各級發表或獲獎。

四、熱愛每一位學生，循循善誘，誨人不倦。

我們語文組的十位女教師努力與學生建立平等、民主、和諧的師生關系，尊重和理解每一位學生，受到了學生們的愛戴和尊重。我們在學生的身上傾注了女性特有的細心、耐心、關心、愛心和恒心，滋潤著孩子的心田。全體老師主動與班中的留守兒童、特困生結對，給予他們更多的關愛，并在學習上全力幫助他們，受到家長稱贊。

我們還關心和愛護每一位學生，嚴愛結合，對每個學生負責，努力提高每一個學生的語文能力和學習水平。為了每一個學生的進步，不知付出了多少時間和精力。

五、積極參加業余學習和進修，提高自身素質。

陶行知先生說：要想學生學好，必須先生學好，惟有學而不厭的先生才能教出學而不厭的學生。因此我們十位教師除了認真地參加各級各類的業務學習以外，還利用業余時間提高自身的文化素質和教學基本功。

六、教師之間團結協作，互相支持，互勉互進。

我們語文組是一個生氣勃勃的集體，我們互相尊重、互相配合、互相學習、互相幫助、互相交流，我們取長補短、團結協作、互勉互進，整個集體總保持著一種和諧、融洽的氣氛。

中老年教師在組中起好傳幫帶的作用，把自己的一些經驗、方法毫無保留的教給青年教師，每次青年教師的公開課總是盡力幫助，提出自己的意見。青年教師虛心向中老年教師請教和學習，接受意見，加以改進。總之每一位教師在組中都發揮著自己的作用。如果有哪位老師身體不舒服，大家會關切的詢問；一位老師在教學過程中遇到了困難，全體老師都會為她出主意；又如在這次創建過程中，每一位老師都出謀劃策，積極行動。我們每個老師都覺得，生活、工作在這個溫暖的集體里，雖然很苦、很累，但心里還是很高興的。

總之，在創建“重慶市巾幗文明崗”過程中，我們組十位女老師均能出色地完成學校的各項工作，具有一定示范榜樣作用，各方面素質也不斷提高，活動卓有成效，達到了預期的目的。

銅梁縣侶俸初級中學校

二0一一年十二月二十二日