第一篇：小學省級"巾幗文明崗"事跡材料

在天臺小學這個團結奮進的團體中,有這樣一個多姿多彩的群體倍受矚目,那就是我們學校的全體“娘子軍”.她們中有經驗豐富的老教職工,有正是當年的各級骨干教職工,也有初生牛犢的新生力量,雖然她們的教齡有別,個性有異,但她們都本著對“教書育人”的孜孜不倦,嘔心瀝血,探討教法,與時俱進,勇擔重任,風雨同舟!用颯颯英姿去譜寫著“天臺小學”這美麗的華章.天臺小學創(chuàng)辦于XX年9月,是一所由天元區(qū)人民政府,六家房地產開發(fā)商共同投資約1600萬元(其中房地產投資共960余萬元)創(chuàng)建的高起點,高品位,高標準的公辦體制完全小學,占地19.3畝,校園環(huán)境優(yōu)美,學校發(fā)展規(guī)模為24個教學班.現有教職工63名,女教職工占44人,平均年齡33歲,是一支朝氣蓬勃,颯爽英姿,業(yè)務精湛,奮發(fā)進取的“娘子軍”.一,領導重視,組織健全, 提高創(chuàng)建工作的指導性.當婦聯提倡在各行業(yè)開展“創(chuàng)建巾幗文明示范崗,樹立行業(yè)文明新風尚”活動后,天臺小學就把爭創(chuàng)“巾幗文明崗”列入學校總體工作計劃的重要組成部分,并把該項工作納入了天臺小學的重要日常工作中.學校成立了由黨總支譚高翔書記為組長,朱育紅,田智,付新春,周俊琴等組成的“巾幗文明崗”領導小組,具體負責實施此項工作.我校工會反復組織女工委成員學習討論,領會精神,深入教學第一線調查研究,制定了創(chuàng)建活動方案.并通過辦公平臺等多種形式廣泛深入地進行宣傳,使廣大女教職工進一步明白了要想得到人們的尊重,首先就要達到“四自”,即:“自尊,自強,自信,自立”,同時還要不斷提高思想認識,只有這樣才能對創(chuàng)建活動的重要性,實效性有更深刻的理解.通過深化學習,宣傳,大家一致認為,創(chuàng)建活動順應了社會發(fā)展的要求,既有利于婦女的進步發(fā)展,又滿足了學校追求人才效益,辦學效益和群眾對優(yōu)質文明服務的強烈需求,是動員廣大女教職工積極參與新課改實踐和兩個文明建設,實現婦女自身價值的有效途徑.二,規(guī)范管理,勇于探索,增強創(chuàng)建工作的科學性.1.立足崗位,提高女教師業(yè)務能力.為增強創(chuàng)建工作的科學性和可操作性.首先,我們成立了以黨,政,工為依托的創(chuàng)建領導小組并制定了有關創(chuàng)建示范崗的目標,機構和措施,創(chuàng)造條件逐級申報.其次,為使創(chuàng)建,鞏固,提高三者有機地結合,提高創(chuàng)建工作質量,我們定期組織有關創(chuàng)建骨干赴本地和外地示范崗參觀考察,增強憂患意識,虛心學習兄弟學校或單位改革和發(fā)展的先進經驗和決策.三年來我校組織外出學習人次達200多次,其中XX年8月,校長朱育紅赴新加坡考察,同年10月,又參加省級小學校長高級研修班培訓,并在全區(qū)校長培訓活動中進行了專題講座,用教育前沿理念引領學校教育的迅速發(fā)展.再者,我們緊抓理論學習,制定創(chuàng)崗培訓機制,通過不斷的學習和借鑒,找到了差距,鼓足了干勁;再通過參觀和研討,開闊了視野,拓展了思路.這進一步為創(chuàng)建工作夯實了基礎.三年來,我校全體女教職工在“巾幗文明崗”領導小組的具體領導下,以“首要工作抓德育,中心工作抓教學”為指導,提出了“一年站穩(wěn)講臺,三年成為骨干,五年能挑大梁”的口號.學校教職工以骨干教職工帶新教職工,以新教職工促進骨干教職工,在自己的教學崗位上出滿勤,充滿情,使?jié)M勁,任勞任怨,一絲不茍.三年來有多位女教職工獲得國家級,市,區(qū),學校優(yōu)秀教學獎,其中XX年才參加工作工齡不足一年的新教職工蘇焱,桂芬,也分別獲得區(qū)級說課和現場賽課一等獎.周俊琴老師的音樂賽課獲省一等獎.為了提高學生素質和成績,今年有20多位女教職工主動請纓擔當班主任.這些教職工,既有自己的科研任務,還要教好課,有要處理好班級事物,在自己的工作崗位上付出了大量的心血.為了上好自己的課,她們虛心好學,精益求精,經常備課到深夜;她們在學生關心和照顧方面做了大量的工作.我校新生招生中還發(fā)生了一件非常感人的事例,XX年,一位名叫陳昱全的患有嚴重先天性自痹癥的孩子入學,入學前他從來就不說話,不與任何人交往,哭笑無常,自進入我校一年級四班后,在班主任袁玉華教職工的教導下,通過將近一年的學習,陳昱全開始學會控制自己的情緒,有一定的學習注意力,偶爾還能主動的跟老師和同學們打招呼,家長對孩子的進步感動得熱淚盈眶,非常感謝學校老師對孩子的關心和教育.2.科研領航,打造女教師行業(yè)形象.天臺小學黨組織非常重視科研與學術交流工作,對教職工的學習大力提供經費支持,對科研有突出貢獻的教職工以及超額發(fā)表論文的教職工實行獎勵,全體教職工科研積極性得到了很大提高.短短三年就有 50人次榮獲國家級與省級榮譽.特別我校周利先老師組織學生開展的科技社會實踐活動連續(xù)兩次榮獲金獎,刷新了株洲小學教育中無連續(xù)榮獲省級金獎的紀錄.今年在長沙舉行的第八屆中國青少年機器人競賽中,我校的楊瑛卓和文添俊的火炬接力項目和小學智能機器人競技獲得了銀獎.同一項目5月份參加湖南省的智能機器人競賽獲省一等獎的第一名.今年7月份由中國教育學會,中國教科院和國家知識產權局舉辦的“尚德電力杯中國第二屆青少年創(chuàng)意大賽及知識產權宣傳教育活動”中,我校有兩個代表隊參加創(chuàng)意大賽的比賽,比賽的內容是:1.創(chuàng)意方案設計.2.太陽能電動車的創(chuàng)新制作.3.知識產權培訓與考試.在這三項比賽活動中,我們獲得了一個團體金獎,六個三項一等獎,四個二等獎.3.豐富活動,凝聚女教師團隊精神.為了進一步提高女教職工自身的綜合素質,凝聚團隊精神,我們有針對性地開展了形式多樣,符合女教職工特點的群體活動.這些集知識性趣味性,娛樂性為一體的活動,不僅增強了女教職工的凝聚力,還增強了女教職工參與活動的集體榮譽感和責任感.(1)活躍女教師文化生活,“三八”節(jié)趣味運動會豐富多采.學校工會會為豐富女教工的文化生活,精心籌劃慶“三八”系列活動,有和旗云小學,殷加洲小學聯迎活動的,有慶祝節(jié)日的,內容豐富多采.工會會并對此進行了評比,并將評比結果計入考核成績.(2)積極組織女教職工參加學校舉行的趣味活動比賽,參加比賽的女同志個個精神抖擻,頑強拼搏,成績優(yōu)異,獲獎率在80%以上.(3)積極參與創(chuàng)衛(wèi)工作,為株洲市爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市工作做貢獻.創(chuàng)衛(wèi)是我市今年的大事之一,天元區(qū)教育局“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”宣傳文藝晚會又是校工作中的一件大事.我校共選拔50教職工參加,其中女教職工43名,為了保證演出的效果,她們國慶節(jié)也放棄休息堅持編排.演出得到了社會和領導的廣泛贊譽.兩個節(jié)目分別獲區(qū)一等獎,二等獎,參與演出的女教職工的這種集體主義觀念的和無私奉獻的精神也得到了全校師生的認可.(4)積極組織女教職工參加市組織的“知榮明恥”演講大賽,參賽的女教職工做著充分的準備,結合實際,認真演講,得到了評委的一致好評.三,颯颯英姿,不讓須眉,文明崗位練就閃爍明星.短短三年時間,我校在各級領導,社會各界人士,全校師生的共同努力下,開辟了素質教育新天地,取得了一系列可喜成績,公開選拔的校長朱育紅, XX年3月走馬上任新校的第一任校長后,立即滿腔熱情投身于新校籌資籌建一系列創(chuàng)建工作,帶領全體教職員工激情創(chuàng)業(yè),僅用了6個月時間,在一塊荒蕪的黃土地上,建起了一所高起點,高水平,高規(guī)格的新校,并在我市率先成功創(chuàng)建了由開發(fā)商按房產開發(fā)面積的一定比例出資,不足部分政府兜底的新型辦學模式.籌款,建校,招生,招聘,開課等各項工作齊頭并進,贏得了良好的社會聲譽.曾獲得國家級特色項目學校,省信息技術實驗校,市平安校園先進單位,區(qū)精神文明窗口單位,區(qū)文明建設先進單位,區(qū)五好黨支部等榮譽稱號,同時,造就了一大批的崗位能手.現市,區(qū)級骨干教職工5人,各項表彰人次達190多項,學校獲團體獎20多項,女教職工參加區(qū)級以上各項技能競賽成績優(yōu)異.在新的形勢下,我們決心勇于創(chuàng)新,再接再勵,在上級有關部門的指導下,與時俱進,開拓創(chuàng)新,扎實地把創(chuàng)建活動推向深入,以“特別超前的眼光,特別務實的思路,特別振奮的精神,特別出色的工作”思路去挑戰(zhàn)新一輪課程的改革工作,讓自身的價值得到充分的展現.我們堅信,省級“巾幗文明崗”必然會讓我們的天臺小學譜寫出更加絢麗的華章,為我市教育事業(yè)的發(fā)展和兩個文明建設做出新的貢獻!

第二篇：巾幗文明崗主要事跡

務技術是醫(yī)務工作的基礎，崗組人員意識到只有練就過硬的本領才能更好地為病人和計劃生育手術術對象提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，在站領導的重視下，采取走出去，請進來的辦法，經常到省市兩級參加培訓班，到上級醫(yī)院進修，或邀請上級有經驗的醫(yī)師及專家來講課和指導手術，同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學術活動，以吸取新技術、新知識，不斷提高每個醫(yī)務人員的業(yè)務素質。我們還先后引進了無痛可視人流術，無痛分娩術，藍氧治療等先進技術，現每年除分娩，婦科病治療及手術外，就計劃生育四項手術對象達三千多例，成功率達98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。

服務質量是醫(yī)務工作的核心，婦產科每天面對的都是各類需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫(yī)務人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務，度過一個健康愉快的治療期。為此，我們婦產科還建立了嚴格的醫(yī)療工作制度：堅持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務環(huán)境，完善崗位職責，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度，不斷改善服務質量，開辟孕產婦“綠色通道”，為產婦免費接送，對產婦和計劃生育手術對象實行定期隨訪，并對特困孕產婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達數千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責在這里得到了充滿的體現。營造了和睦的醫(yī)患關系和服務零距離。

醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作的靈魂，一直以來，我們始終謹記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽。”工作中從不計較個人得失，長年累月的加班，加點，經常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間，現單位離家都比較遠，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選擇，選了這個職業(yè)，就等于選擇了奉獻。我們堅守著當初的承諾。多年來，我們還拒紅包數次。

基于共同的追求，婦產科成了一個團結友愛的大家庭，我們互相關心，互相幫助，在這個“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣眨瑸槲铱h的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。

一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學習興趣

在創(chuàng)建學習型班組的活動中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強。

運用“學習工作化、工作學習化”理念，開展了跨班組學習、跨班組技術比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設備維護師徒合同，技術骨干通過學、幫、帶，班員的整體技術水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學習機會，積極參加調度所舉辦的各種學習活動，認真記錄，積極發(fā)言。全班10個成員，已有8人取得專科及以上畢業(yè)證書。

積極推行“36+4”培訓模式，運用“知識共享”理念，建立了“輪流講學制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當學生，人人是老師”。結合通信運行崗位，實施“人崗合一化現場管理”，把每一名職工和所負責的崗位融合為一個整體，確定了每個值班人員應知應會的知識內容。應用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護的設備以及所編制下發(fā)的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結合調度所“爭創(chuàng)一流調度機構”和分公司“安全生產一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當通信排頭兵”，每個人又結合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章，對員工的學習活動記錄本進行了改進，加入了學習型理念故事和哲理，職工學習記錄的同時，設計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發(fā)了員工的學習興趣。

二、加強業(yè)務學習，規(guī)范服務形象

近年來，通信調度班把創(chuàng)建學習型班組和加強業(yè)務學習緊密結合起來，班內具體制定了通信運行方式、pcm網管操作、sdh網管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干光纖設備及原理的學習培訓計劃，安排班內技術專責主講。堅持每周講解運行方式，每周五由當值人員講述一個星期以來系統(tǒng)運行中出現的各類問題，并將故障進行分類匯總，班長講述完后，班員們進行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學習方法效果很好。值班員不僅能通過網管設備告警發(fā)現故障，而且還能將故障定位在具體的哪級話路，在最短時間內正確指揮、協(xié)調各通信檢修班組處理故障。

通信調度班作為通信專業(yè)的對外服務窗口，始終把創(chuàng)建學習型班組的工作思路與規(guī)范服務形象融合為一體，轉變了思想觀念，增強了服務意識。為了用優(yōu)質的服務贏得兄弟部門的信任，她們對承載的自動化、繼電保護、數據網、營銷網、mis網等業(yè)務通道加倍負責，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時運行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用文明規(guī)范服務用語，耐心、細致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或對方急著找人話語粗魯時，值班員都會從全局利益出發(fā)，用自己真誠的語言、文明的服務態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務，力求以“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務理念真誠為電力用戶服務。

三、不斷創(chuàng)新學習方法，實現技術創(chuàng)新和良好業(yè)績

不斷創(chuàng)新學習方法，選用靈活生動的學習方式，如集中輔導式學習、網絡互動式學習。利用小黑板和班前會進行學習，每周民主生活會大家暢所欲言，利用工間休息時間，采用做游戲等較活潑的形式，班內組織大家對各種通信設備告警信號指示燈對比學習。通過學習資源共享，實現“小學習”和“大收獲”互動，以此努力達到學習的“四化”要求，即：學習安排系統(tǒng)化、學習內容綜合化、學習方式多樣化、學習活動日常化。針對調度臺上網管顯示器太多、設備擁擠不堪現狀，創(chuàng)新提出采用分路轉換器合并，運行達到預期效果。

提倡“我要學習”、“團隊學習”的學習觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運行中的每一個小故障，避免對系統(tǒng)運行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運行方式的運作方法，充分利用各種智能化網管設備、《通信調度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調配合。拓展班組學習內容，堅持“每日通信方式必會”“每周故障點評”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團隊學習模式，班員的學習興趣逐步提升。

組織班員深入變電站通信機房現場學習，運行人員對各站通信設備、機架特點、話路具體分配作到心中有數，一目了然，增強了班員的感性認識。在處理通信設備告警、光纜被偷等事故中，表現出良好的技術素質和強烈的工作責任心，確保了通信網故障處理的及時準確，多次首先發(fā)現省主干傳輸設備告警，并及時通知省通信調度，得到了上級部門的表揚。在XX年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習中，以最快速度發(fā)現、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現象，恢復系統(tǒng)正常運行，獲得了反事故演習第一名的好成績。

在處理馬家坪—檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設備、地區(qū)華為設備及光纜通道迂回轉接的方式保證了重要生產電話的暢通，確保了光纖復用保護、調度數據網、骨干數據網的正常可靠傳輸。制定了XX年通信調度班各類通信故障反事故應急預案，確保各項工作扎實有效開展，在學習中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設備正常可靠運行。

四、嚴格各項制度，提高班組整體素質

結合“同業(yè)對標”和創(chuàng)建標準化通信站工作要求以及調度所學習落實“三標一體”管理模式，嚴格執(zhí)行《山西省電網通信系統(tǒng)運行管理辦法》，并結合陽泉地區(qū)實際情況，利用網絡版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調度工作標準》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網、調度總機、各種pcm組網等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調不知、用戶不知的情況；同時完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業(yè)指導書等，保證了通信調度職能作用的正常發(fā)揮。

認真落實“三個十條”，貫徹落實“國家電網公司兩個規(guī)定、一個規(guī)范”以及“反事故斗爭”各項部署，利用學習型班組創(chuàng)建思路，注重查找各項工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網管數據庫操作中投入精力，防止由于個人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現數據配置不當而引起的話路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類網管系統(tǒng)數據，利用大容量移動硬盤對重要系統(tǒng)進行了數據保存。以深度匯談和知識共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點評，總結了XX年地區(qū)通信網運行分析并提出整改意見。

在班組管理中，鼓勵大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎牌布置，大到民主生活、臺帳記錄，姐妹們各抒己見，每個班員積極大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學習型班組創(chuàng)建為引導，以電力安全生產為航向，努力提高技術水平、服務水平，扎扎實實搞好班組各項工作，為實現分公司“一強三優(yōu)”現代公司的奮斗目標做出更大的努力。

第三篇：巾幗文明崗主要事跡范文

巾幗文明崗主要事跡

務技術是醫(yī)務工作的基礎，崗組人員意識到只有練就過硬的本領才能更好地為病人和計劃生育手術術對象提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，在站領導的重視下，采取走出去，請進來的辦法，經常到省市兩級參加培訓班，到上級醫(yī)院進修，或邀請上級有經驗的醫(yī)師及專家來講課和指導手術，同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學術活動，以吸取新技術、新知識，不斷提高每個醫(yī)務人員的業(yè)務素質。我們還先后引進了無痛可視人流術，無痛分娩術，藍氧治療等先進技術，現每年除分娩，婦科病治療及手術外，就計劃生育四項手術對象達三千多例，成功率達98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。服務質量是醫(yī)務工作的核心，婦產科每天面對的都是各類需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫(yī)務人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務，度過一個健康愉快的治療期。為此，我們婦產科還建立了嚴格的醫(yī)療工作制度：堅持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務環(huán)境，完善崗位職責，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度，不斷改善服務質量，開辟孕產婦“綠色通道”，為產婦免費接送，對產婦和計劃生育手術對象實行定期隨訪，并對特困孕產婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達數千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責在這里得到了充滿的體現。營造了和睦的醫(yī)患關系和服務零距離。醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作的靈魂，一直以來，我們始終謹記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽。”工作中從不計較個人得失，長年累月的加班，加點，經常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間，現單位離家都比較遠，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選擇，選了這個職業(yè)，就等于選擇了奉獻。我們堅守著當初的承諾。多年來，我們還拒紅包數次。基于共同的追求，婦產科成了一個團結友愛的大家庭，我們互相關心，互相幫助，在這個“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣眨瑸槲铱h的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。

一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學習興趣在創(chuàng)建學習型班組的活動中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強。運用“學習工作化、工作學習化”理念，開展了跨班組學習、跨班組技術比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設備維護師徒合同，技術骨干通過學、幫、帶，班員的整體技術水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學習機會，積極參加調度所舉辦的各種學習活動，認真記錄，積極發(fā)言。全班10個成員，已有8人取得專科及以上畢業(yè)證書。積極推行“36+4”培訓模式，運用“知識共享”理念，建立了“輪流講學制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當學生，人人是老師”。結合通信運行崗位，實施“人崗合一化現場管理”，把每一名職工和所負責的崗位融合為一個整體，確定了每個值班人員應知應會的知識內容。應用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護的設備以及所編制下發(fā)的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結合調度所“爭創(chuàng)一流調度機構”和分公司“安全生產一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當通信排頭兵”，每個人又結合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章，對員工的學習活動記錄本進行了改進，加入了學習型理念故事和哲理，職工學習記錄的同時，設計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發(fā)了員工的學習興趣。

第四篇：巾幗文明崗事跡

巾幗文明崗事跡

預防保健科擔任著整個王港地區(qū)傳染病防治、兒童保健、疾病控制、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督等等公共衛(wèi)生工作。而科室的主力軍恰恰是女同胞，12個人科室10名女性，在工作中起到了決定性作用。長期來她們巾幗不讓須眉，以過硬的技術，溫馨的服務，嚴格的紀律為社區(qū)居民服務著。

嚴要求，講規(guī)范，爭創(chuàng)一流服務

醫(yī)院是服務性窗口，而預防保健科更是全方位多功能面向社區(qū)開展公共衛(wèi)生服務的科室。有下社區(qū)甚至進居民家的工作形式，如：傳染病防治、慢性病防治、社區(qū)健康教育等；也有到學校、企業(yè)和商業(yè)經營戶的工作形式，如：宣傳、調查工作；也有在醫(yī)院的窗口服務，像兒童免疫門診、兒童保健門診、精神病防治門診。多年來，科室嚴格遵守文明服務規(guī)范，貫徹中心“以人為本用心服務”的服務理念，爭創(chuàng)一流文明服務。硬件上在中心的領導下，在鎮(zhèn)政府大力重視支持下，投入大量資金改造硬件設施，使我們的服務窗口環(huán)境優(yōu)美，流程規(guī)范，方便了群眾，得到了社區(qū)居民高度歡迎和肯定。在軟件上，抓管理嚴要求，規(guī)范服務，溫情服務，充分發(fā)揮女性溫情、柔和、細心、親和力強的工作特點優(yōu)勢，服務中開展文明用語，規(guī)范用語，溫情貼心服務活動，提高了服務質量，提升了自身形象，展現了“天使”風采。2012年科室獲得了單位文明科室榮譽。

重業(yè)務，愛學習，服務精益求精

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公共衛(wèi)生工作是專業(yè)性很強的工作，科室的“娘子軍”在工作中認真負責執(zhí)行規(guī)范一絲不茍。

在傳染病處置中，以快速正確的方法和措施處置每一起疫情。麻疹、水痘、手足口病等一些常見且發(fā)病率比較高的傳染病在王港地區(qū)歷年來一直控制在較低的發(fā)病率，特別是在一起輸入性烈性傳染病“二號病”的處置中，由于處置迅速及時，措施得當嚴厲，人員認真負責，迅速有效的控制了疫情，得到了新區(qū)政府的表揚。

在窗口服務中，在溫情服務同時，嚴格操作規(guī)范，嚴把技術要求，力求杜絕差錯發(fā)生。在兒童免疫門診和兒童保健門診每一位工作人員必須具備嚴謹的工作作風和和藹可親的服務方式，使每一位服務對象受到規(guī)范、放心、優(yōu)質的服務。

在工作之中，工作之余學習進去是必需的，自然的。科室堅持每月不少于一次業(yè)務學習，以提高服務技術質量。堅持參加各種業(yè)務培訓，開展業(yè)務演練。經過多年努力改變了科室管底子較薄狀況，本科學歷達到50%，中級職稱4名，使科室具備了較強的業(yè)務力量。過硬的業(yè)務技能在一次一次為居民服務中接受檢驗，在實踐中得到了居民的肯定和好評。

愛崗敬業(yè)，無私奉獻

公共衛(wèi)生工作具有突發(fā)性、緊急性、連續(xù)性，工作帶回家是常事，晚上加班是正常事，突發(fā)應急事件招致即來是份內事。記得在每次傳染病處置中，在應急接種時，不管多晚，不管多冷，不管多熱，不管被蚊子咬了多少口，不管條件有多差，不管肚子有多餓，從來沒人喊

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冤叫屈，因為這是份內事。

提高職業(yè)素養(yǎng)，用心服務

在公共衛(wèi)生服務工作中，由于社會上有一些對醫(yī)務人員工作的偏見和不理解。因此，在改變社會現象前醫(yī)務人員必須先要提高自身職業(yè)素養(yǎng)。要學會“忍”，要學會“接受”，更要學會“理解”，用心去服務。

工作中常常會碰到素質差，不配合，自私并不講文明的。記得在一次宣傳活動中，由于一位群眾自己來的晚而沒拿到分發(fā)的小禮品，還罵得難聽之極；在門診服務中也經常碰到一些自私不講理的，惡言相加，甚至侮辱性言詞，但為了工作只有一個字——忍。在工作中不但學會了忍，更學會了理解和寬容，擺正心態(tài)正正做到屈而無怨。

平凡的職業(yè)，崇高的精神

科室的“天使”們正是捧著自己的心去實現自己的承諾；用堅持不懈的精神去感染去影響引導我們的“上帝”，用神圣的責任去捍衛(wèi)醫(yī)務人員的榮譽，用無私的奉獻去證明自身的價值。工作是平凡的，但就這平凡的工作需要的是愿意為更多群眾付出的精神，這種精神一定是崇高的。天使之所以神圣在于她把無限的愛給了別人。

2013年7月

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第五篇：省級巾幗文明崗先進事跡

某某縣農村信用合作聯社營業(yè)部成立于***年*月，營業(yè)部現有員工**人，其中女員工占*人，占比**%。平均年齡**歲，其中大專以上學歷占*人，有*人獲得初級職稱，有*人獲得中級職稱，是一支年富力強，團結拼搏，開拓進取，能打善戰(zhàn)的團隊。她們長期以來以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，按照“提升工作水平，創(chuàng)建發(fā)展環(huán)境，展示文明形象，促進和諧發(fā)展”的工作目標，以規(guī)范內部管理，提供優(yōu)質服務取得了較好的經濟效益和社會效益；她們把營業(yè)窗口當作自己的人生舞臺，默默耕耘，無私奉獻，用出色的成績樹立起信合新風，展現出巾幗風采。在她們的共同努力下，該部先后榮獲縣級“巾幗文明崗”“三八紅旗手集體”“青年文明號”稱號；市級“巾幗文明崗”“先進職工之家”“十佳巾幗文明崗”稱號。

為改善服務質量，提升全員的服務意識，使爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動開展得有聲有色，營業(yè)部組織干部員工開展多種優(yōu)質文明服務活動，有力促進了服務質量和服務效率的提高。

狠抓業(yè)務，爭創(chuàng)業(yè)績。堅持以人為本和發(fā)展至上的經營理念，大力拓展各項業(yè)務，各項業(yè)務取得又好又快發(fā)展，同時為服務縣域經濟的發(fā)展做出了積極的貢獻。***年末，各項存款余額達***萬元，占全縣信用社總存款***％，各項貸款余額達***萬元，占全縣信用社總貸款***％，五級不良貸款占比僅***％，實現各項收入***萬元，人均**萬元。

強化學習，提高素質。為全面提升員工素質，營業(yè)部堅持落實縣聯社業(yè)務培訓計劃，堅持理論學習制度，每月組織員工進行集中學習不少于四次，學習黨和國家的金融方針政策、法律法規(guī)、科學發(fā)展觀重要思想等內容，教育員工知國情、明事理、守法則；組織員工參加省聯社、市辦事處、縣聯社舉辦的崗位業(yè)務知識及職業(yè)道德培訓，如會計、信貸、禮儀、職業(yè)道德等，定期進行技能考核，如點鈔、微機錄入、翻打傳票等，務求每位員工辦理業(yè)務時既快又準，做到客戶滿意；組織員工積極參加社內外各種有關文明、道德、誠信建設的活動，以及接受警示教育和傳統(tǒng)革命教育。通過學習與實踐，進一步提高員工的業(yè)務水平、思想素質、服務質量，促使員工樹立服務第一、客戶第一、信譽第一的思想，增強員工的市場競爭能力。

堅持理念，服務“三農”。為了充分發(fā)揮信用社服務“三農”和縣域經濟發(fā)展的主力軍作用，堅持在發(fā)展中調結構，在轉變中促發(fā)展。一是提高辦事效率，作為全縣農村信用社的結算中心，營業(yè)部以優(yōu)質、快捷、方便的服務把糧食補帖、農村合作醫(yī)療保險基金、社會養(yǎng)老保險金、發(fā)庫區(qū)移民補貼、救災補助、農村低保、家電下鄉(xiāng)補貼、烈士軍屬補貼等惠民資金及時準確的發(fā)放到農戶中。二是確實加大支農信貸投入，著力滿足“三農”的有效需求。為促進我縣特色農業(yè)產業(yè)的快速發(fā)展，在確保對傳統(tǒng)農業(yè)信貸支持的同時，加大對縣域小企業(yè)的信貸投放力度，特別是加大對農村產業(yè)經營戶、農民專業(yè)合作社及農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸扶持力度。

特色服務，贏得客戶。該營業(yè)部地理位置較好，業(yè)務量較大，為進一步改變服務模式，營業(yè)部制定了全新的統(tǒng)一迎客、送客流程和高峰期疏導客戶流程。按網點日常工作、特別天氣、節(jié)假日、各節(jié)氣等不同的時節(jié)、分不同工作時段，采取適時的溫馨問候和提示語言，使服務更加精細化和人性化。每逢節(jié)假日，向客戶推出了“金融服務指南”和“休假網點營業(yè)時間及附近營業(yè)網點金融服務指引表”引導客戶就近辦理業(yè)務，方便客戶金融需求；制作溫馨示牌，提醒客戶保障好自己的資金安全，防范投資風險；結合實際，制定和完善了嚴格的崗位規(guī)范、各項業(yè)務的具體服務標準和業(yè)務操作規(guī)程，要求全體員工對本崗位的各項操作規(guī)程熟記會背，并熟練的、規(guī)范的加以運用。推行每日服務十項流程，明確了員工在著裝禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀禮貌用語等五個方面的行為規(guī)范。將服務細化為客戶服務的每一細節(jié)之中，使服務工作緊跟客戶需求，以人性化的服務方式贏得愈來愈多客戶的信任與喜愛。

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