第一篇：淺析企業制定員工手冊的原則

淺析企業制定員工守冊的基本原則

俗話說：家有家規、國有國法，企業從上到下，不管職位職位高低、分工如何，都是企業的一員，大家有一些共同的守則需要遵守，所以，企業管理一定要制定員工守則，作為企業內部約束員工行為的基本規則，員工守則的制定必須遵循一定的原則：

A、合法性：凡是違法的內部規章制度一律無效。所以，在制定員工

守則時首先要對國家相關勞動人事法規進行了解和學習，不要編

制出違反國家法律、法令的無效的員工守則，比如規定員工在勞

動合同期間不能結婚生育，上下班要搜身檢查，使用期間員工辭

職不發工資，員工入職要交一筆保證金等，這些規定嚴重侵犯了

公民的基本權利，侵犯了員工的合法權益。

B、要廣泛征求企業員工的意見和建議，員工守則是企業內部員工規

范自己言行的基本準則，以企業內部員工為主體編制出來的規則

更具操作性，因此，必須發動全體員工參與，通過民主程序來制

定，在《勞動法》或其部門法規沒有規定的情況下，企業制定其

內部規章制度時要堅持公平、合理、科學的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益；既要考慮對員工勞動行為的規范

和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

第二篇：如何制定《員工手冊》

如何制定《員工手冊》

員工手冊的制定，毋庸質疑，首先應該建立在合法的基礎上，這是員工手冊具有有效性的法律保障，表現在程序合法和內容合法上。有時候，也必須強調形式合法。比如，員工手冊最好以勞動合同附件的形式存在，才能夠切實有效地保障企業的正當利益，這個附件的狀態便是形式合法的表現。

傳統的員工手冊，大多千篇一律，實用性差，擺設性強。我在為一些顧客提供這方面的咨詢時，發現很多顧客不明白員工手冊的地位和作用。我認為，員工手冊的地位和作用是很重要的。它是企業文化的直接表現形式，企業管理者可以通過員工手冊來規范員工的行為，從而使員工的行為符合企業文化的要求。據此，我將員工手冊的內容分為八個部分：1，導言;2，工作規范;3，薪酬制度;4，考核制度;5，職業生涯規劃;6，工作紀律;7，溝通制度;8，確認回執及意見書。

導言部分主要包括：愿景，企業價值觀，企業的社會責任，制定員工手冊的目的等等;

工作規范主要包括：員工行為準則及各個崗位工作人員的具體工作要求;

薪酬制度主要包括：薪酬制定的指導原則，確定薪酬基數及調整薪酬浮動幅度的的方法等等;

考核制度主要包括：績效考核的指導原則，考核的依據和內容，考核的管理方法，考核與調薪管理等等;

職業生涯規劃主要包括：每個崗位(員工)應該接受的培訓計劃，每個崗位(員工)可能的晉升計劃及發展前景;

工作紀律內容的形式不定，但是制定比較負責，要求制定者必須熟悉勞動法等相關的法律法規;

溝通制度的內容主要包括：員工與員工之間，員工與企業之間的矛盾解決的方式及矛盾解決的程序;確認回執及意見書這一項內容的主要作用是：一方面是通過確認回執保障員工手冊的合法有效性，從而維護企業的利益;另一方面是通過意見書保證溝通渠道的暢通，以便保障員工手冊的合理性，從而維護員工的利益。

整體來看，員工手冊的制定要求權利與義務的平衡，整個企業的工作人員正是在這個“企業憲法”的指導下規范著自身的行為，各盡其責，逐步實現企業的目標。

第三篇：員工手冊制定程序

員工手冊制定程序

用人單位制定的《員工手冊》應當在通過民主程序制定并向勞動者公示后，在本單位內頒布施行。

如何走民主制訂程序才是正確的呢？分為四個理解步驟：

1、經職工代表大會或者全體職工討論

2、提出方案和意見

3、與工會或者職工代表平等協商確定

4、是單決權還是雙決權？這個實質是是當企業與工會或者職工代表達不成一致意見時，企業有沒有最終決定權？目前主流的意見，還是認同企業是享有最終決定權的，所以，應該是單決權。

這種法條的分解，有一定的指導意義，但是，在實踐中，如何實際操作民主制訂程序呢？

經過與多家企業HR的交流與溝通，我們設計了以下流程，供各界HR們參考： 電子郵件與紙質交叉法。

一、電子郵件法

1、作出員工手冊草案

2、讓公司網管將公司員工的電子信箱，設定為收到郵件后自動回復狀態。

3、通過電子郵箱，向所有員工電子信箱發送，同時，在郵件正文中寫明，限定大家一周內提出具體意見或者建議。

4、三天后，跟進一個群發郵件，說明公司已經收到了多少回復意見，限定的天數還有四天，希望大家踴躍提出自己的意見或者建議。

5、滿一周后，終止民主制訂程序。

二、紙質法

1、將草案下發到職能部門，并要求職能部門領導監督該部門所有員工簽收草案，同時說明一周內要提出具體意見，并提供提出意見的渠道和方式

2、一周后結束民主制訂程序

以上兩種方式同時進行，相互交叉，則公司的民主制訂程序，應該不會有問題了。

員工手冊的法律效力

“員工手冊”是企業規章制度、企業文化與企業戰略的濃縮，是企業內的 “法律法規”，同時還起到了展示企業形象、傳播企業文化的作用。

站在企業的角度，合法的“員工手冊”可以成為企業有效管理的 “武器”；站在勞動者的角度，它是員工了解企業的渠道，也是自己行為規范的指南。特別是，在企業單方面解聘員工時，合法的 “員工手冊”往往會成為有力的依據之一。

《勞動法》第二十五條規定的用人單位可以隨時解除勞動合同的情形中包括 “嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的”，但是如果用人單位沒有規定，或者規定不明確，在因此引發勞動爭議時，就會因沒有依據或依據不明確而陷入被動。制定一本合法的 “員工手冊”既是企業的權利，也是企業在管理上的必需。

新《勞動合同法》第四條 用人單位應當依法建立和完善勞動規章制度，保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。

用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定。

在規章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，通過協商予以修改完善。

用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

法律本身賦予了包括員工手冊在內的企業規章制度應具有的法律效力，但只有依法制訂的規章制度才具有充分的法律效力，這里的 “依法”包括內容要依法，也包括程序要依法。許多企業的規章制度看似詳盡完整，但在發生勞動爭議時，會被人抓住內容或程序方面與法相悖之處而否定其法律效力。

因此，企業必須遵循法律途徑制定內部規章，才可以作為制裁違紀者的依據。具體應該召集職工代表通過新出臺制度，并向所有員工公示，且內容上不得存在違背法律法規的情況。否則，員工手冊就沒有法律效力。

員工手冊包括以下內容： 第一章：序言 第二章：公司簡介 第三章：行為規定 第一節：基本原則

第二節：對外事務

第三節：保護公司商業秘密 第四節：保護公司財物 第五節：儀容、禮儀

第六節：財務人員規定

第七節：工程預（結）算編審規定 第七節：公司文件編審規定 第八節：遵紀責任

第四章：工資福利制度 第一節：工資 第二節：福利

第五章：人事管理制度 第一節：員工聘用制度 第二節：合同制度 第三節：退休制度 第四節：考勤制度 第五節：培訓制度

第六節：考核和獎懲制度 第六章：員工守則 第七章：其他事項

《員工手冊》總目錄。術語

公司領導歡迎辭 公司簡介 第一章 總則

第二章 員工招聘錄用管理辦法 第三章 新員工試用期管理規定 第四章 勞動管理規定

第五章 員工儀容及行為規范 第六章 電話管理辦法

第七章 網絡使用管理辦法

第八章 電子郵件使用管理辦法 第九章 后勤工作管理規定

第十章 公章、合同及相關函件管理辦法 第十一章 辦公場所管理規范

第十二章 消防安全及衛生管理辦法 第十三章 資產管理規范 第十四章 財務管理辦法

第十五章 工資支付與福利制度 第十六章 客戶關系管理規范 第十七章 保密管理規定 第十八章 附則

第四篇：企業員工手冊模版

員 工 手 冊

總 則

一、公司簡介。

二、企業精神和目標。

三、適用范圍

本《員工手冊》適用于以下公司的所有員工。

分 則

第一章 行為準則

一、員工關系

員工之間應以禮相待，互相諒解、合作共事。員工必須切實執行直屬上司指派的任務。若遇疑難或不滿應從速向直屬上級請示或申訴。

二、與客人關系

不準向客人索取錢、物和要求客人在國（境）外帶購物品或代辦事項。

三、個人衛生與儀表

員工必須了解并遵守公司和各部門規定的衛生和儀表標準，保持個人衛生，注意儀表儀容。

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四、員工卡/工作服/個人著裝

1、人事部門為每位員工發放員工卡或銘牌，員工卡或銘牌是員工在公司工作的標志，應做到上崗佩戴。部門主管、上司應隨時檢查。人事部門有權隨時抽查。

2、公司為部分員工提供工作制服，員工應按規定統一著裝和更換制服，并保持制服的整潔。如因本人穿著不當或疏忽大意而導致制服破損或遺失者，按價予以賠償。

3、員工離職時須交回工作制服，遺失或破損者按規定賠償。

五、員工更衣柜

1、員工應經常保持更衣柜的清潔和整潔，不得將貴重物品帶入公司存入更衣柜，發生個人財物遺失和損失，公司不負任何責任。

2、更衣柜內嚴禁存入食品、飲料及易燃易爆危險品，人事部門及保安部門有權不定期檢查員工更衣柜。

六、客戶隱私

員工應對在酒店住宿的客戶身份和房間號嚴格保密，任何員工未經客人許可，不得將客人隱私泄露他人。員工不得使用公司為客人提供的任何設施。

七、拾遺/私人財物

1、在酒店區域內拾到任何財物，必須立即送至前臺或房務部；在員工區域內拾到任何財物送交人事部，不得占為己有。

2、員工有責任保管好個人財物，倘有遺失應立即報告保安部，以便調查，但公司不負責賠償。

八、吸煙

員工應在指定地點吸煙，并做到煙蒂滅后人離開。

第二章 勞動合同管理制度

一、錄用

1、公司依整體發展需要擬訂用人計劃﹐各部門因業務需要提出人員增補申請﹐經核準后實施。

2、員工入職時，須向公司提交下述文件：

身份證、履歷書、健康證明、最終畢業學校的畢業證書、資格證書、照片(3個月 以內的近照)、本人聯系方式、退工單、勞動手冊（限上海籍）等公司要求提供的其他資料。非中國國籍員工須提供有效的護照、工作簽證、在滬就業證及就業許可證。

員工保證：提交上述文件必須真實、合法、有效。

3、入職材料簽收

員工在入職時，須閱讀并簽收公司相關規章制度，并到相關部門領取工作證件、考勤卡、第 2 頁

辦公用品等。員工領取所有物品時，必須進行簽字確認。

二、合同管理與信息管理

1、用工合同包括勞動合同、勞務合同、聘用合同。用工合同一式二份，公司與員工方簽訂后，一份由人事部門存檔，一份由員工本人保存。

2、用工合同的續簽、期限、變更、終止、解除和裁減人員應按照國家以及地方相關的法律、法規和公司規章制度、用工合同約定執行。如本章程有與相關法律法規相悖處，適用相關法律法規。

3、員工變更其姓名、住址、聯系方式、學歷學位、任職資格、國籍等其他重要內容的，需在變更日起7日內填寫《員工信息變更表》，書面提交公司人事部門。

三、試用期

1、員工的試用期期限以及工資在用工合同中約定。在試用期期間，員工必須接受公司人事部門以及本部門的考核。在試用期結束前由人事部門會同所在部門根據錄用標準以及個人表現對其進行轉正考核。

2、錄用條件

員工在試用期內被證明不符合錄用條件的，公司可以依法解除勞動合同。有下列情形之一的，均被視為不符合錄用條件： a.未滿16周歲的；

b.被查實不符合招聘條件的；

c.試用期內的工作表現不符合崗位要求的； d.拒不提供公司要求的合理信息的；

e.在向公司求職過程中提供虛假個人履歷、信息和證件的； f.在訂立勞動合同過程中有欺騙、隱瞞或其它不誠實行為的； g.不具備政府規定的就業手續的；

h.在試用期無法提供公司辦理錄用及社會保險、住房公積金所需要的文件證明的； i.無法完成公司分配的工作任務或工作指標的； j.試用期內考核不合格的； k.經公司指定醫院體檢不合格的；

l.患有精神病或犯有《傳染病防治法》規定的甲類傳染病和乙類傳染病的； m.與原用人單位存在競業限制約定或對原用人單位承擔競業限制義務的； n.全日制用工尚未與原用人單位解除、終止勞動關系的；

o.曾經被本公司或其關聯公司以違紀為由辭退的；酗酒、吸毒的；被判處刑罰，尚未執行完畢的；通緝在案的。

四、調崗調薪

1、協商調整

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根據公司業務發展需要和員工工作表現、工作能力（專業、技能）以及健康狀況，在公司與員工協商一致的情況下，可就用工合同約定的工作崗位、工作地點、薪資報酬、福利待遇和擔任職務進行調整。以上變更，必要時與員工簽訂變更用工合同。員工調崗后的薪酬待遇，將根據公司的政策執行或雙方在協商調崗時一并約定。

2、晉升

公司根據員工的表現進行績效考核，并根據公司的崗位需求對員工予以晉升。

五、合同解除

1、公司與員工解除用工合同的，依照我國有效的法律、法規、規范性文件執行。

2、公司與員工協商解除用工合同的，在必要的情況下簽訂《合同解除協議書》。

3、公司決定單方解除用工合同的，需依據我國相關法律文件以及公司的規章制度和具有相關事實依據，并聽取工會的意見，公司應認真研究工會的意見，然后由人事部門將處理結果書面通知工會。

公司單方解除勞動合同的，在必要的情況下，通過以下方式告知或送達：

a.向員工確認的有效聯系地址或通過員工確認的聯系方式以投遞、郵寄書面解除合同 文件，通過本種方式送達；

b.通過員工確認的聯系方式口頭告知員工； c.通過其他有效方式告知或送達員工；

d.以上的送達方式，書面送達的相關通知送達至員工的可控制范圍內時，即完成送 達，通知即發生法律效力。

4、公司保留根據業務需要依法調整工作分配或減少人員數目的權利。裁員調整的決定由公司人事部門提前三十日以書面形式通知員工。如公司確需依法大批裁減人員時，裁減程序按照《中華人民共和國勞動合同法》的相關規定執行。

六、合同終止

員工用工合同到期之前，人事部門和用人部門共同確定公司和員工的續簽意向，除符合法定續簽情形外，如公司與員工任何一方不愿續簽用工合同的，則合同期滿終止，員工依公司規定辦理離職交接手續。

七、員工提前解除合同

1、員工辭職，試用期須提前三日試用期轉正后須提前三十日以書面形式向部門主管提 出申請。對于重要崗位人員、接觸公司核心商業秘密以及接受過出資培訓的人員，由相關部門進行離職審查。

2、部門主管在收到員工書面辭職申請后，應與離職員工積極溝通，確認員工的辭職意 向后報人事部，與人事部共同確認離職日期。人事部與員工進行離職面談，最終核準其辭職申請。

3、辭職員工必須在公司工作至雙方約定的最后工作日或三十日通知期滿，在此期間，第 4 頁

如員工無故缺勤，公司仍可依照相關處罰規定對其進行處理。辭職員工必須根據公司規定進行離職工作移交。

八、離職手續

1、用工合同解除、終止后，員工需按照公司規定辦理證件、辦公用品、工具、工作服 等以及工作交接手續，填寫書面的《員工離職交接表》，由部門主管或相關人員簽字。在確定員工所有手續辦理完畢后，人事部門負責發放退工工資和辦結相關退工手續。

2、公司依法應當支付給員工經濟補償金的，在員工辦結所有離職交接手續時予以支付。員工如未按照公司規定或雙方約定辦理離職手續，公司可以不發放經濟補償金，給公司造成損失的，公司還可要求員工予以賠償。

第三章 工時與假期制度

一、工作時間

公司根據崗位性質及業務發展需要，對不同崗位采用不同的工時制度。公司規定的工作時間包括標準工時工作制、不定時工作制及綜合計算工時工作制三種。

1、標準工時工作制

實行標準工時工作制的員工，工作時間每周不超過40小時，每天不超過8小時。2、不定時工作制

公司對于工作結果無法按標準工作時間衡量，需要實行不定時工作制的崗位，公司將提前通知員工并以書面形式予以確認。

3、綜合計算工時工作制

根據生產經營的需要，公司對前臺、保安、餐廳、行李員等崗位實行綜合計算工時工作制。在月周期內總的工作時間超過法定工作時間的部分視為延長工作時間，公司按勞動法規支付員工超時工作的勞動報酬或安排同等時間的補休。

二、假期管理

1、國家法定假日

按國家規定員工享受帶薪假日：元旦1天、春節3天（除夕、初

一、初二）、清明節１天、端午節１天、勞動節１天、中秋節１天、國慶節３天。

2、帶薪年休假

（1）在本公司連續工作一年以上的員工享有帶薪年休假，具體標準：在本公司連續工作滿1年不滿10年的，年休假5天；滿10年不滿20年的，年休假10天。

（2）國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。年休假在本內可分段休息或集中休息，但不得跨使用。

（3）員工在本公司連續工作滿1年不滿10年，病假累計2個月以上的；在本公司連續工作

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滿10年不滿20年，病假累計3個月以上，出現這二種情況均不享受當年的年休假。

3、病假

（1）醫療期按員工在本公司工作的年限設置。員工在本公司工作第1年，醫療期為3個月；以后工作每滿1年，醫療期增加1個月，但不超過24個月。

（2）員工疾病或非因工負傷連續休假在6個月以內的，公司應按下列標準支付疾病休假工資：

在本公司連續工作不滿2年的，按本人工資的60％計發；滿2年不滿4年的，按本人工資70％計發；滿4年不滿6年的，按本人工資的80％計發；滿6年不滿8年的，按本人工資的90％計發；滿8年及以上的，按本人工資的100％計發。

（3）員工疾病或非因工負傷連續休假超過6個月的，由公司按以下標準支付疾病救濟費： 在本公司連續工作不滿1年的，按本人工資的40％計發；滿1年不滿3年的，按本人工資的50％計發；滿3年及以上的，按本人工資的60％計發。

（4）上述 “本人工資”按員工基本工資和崗位工資的70％計算。績效獎金按員工病假天數扣發，每病假1天扣發績效獎金三十分之一，病假2天扣發績效獎金三十分之二，依此類推。

員工疾病休假工資和疾病救濟費最低不低于當年本市企業職工月最低工資標準的80％，不包括應由個人繳交的社會保險金和住房公積金部分。、事假

（1）員工因事必須親自處理的可請事假，請事假須由本人填寫《請假單》，經主管批準后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

（2）事假全年累計不得超過20天，超過此限者，一般視作不能堅持正常工作，公司有權予以辭退，與其解除用工合同。

（3）員工事假公司按本人月基本工資、崗位工資、績效獎金的日平均額扣減其相應事假天數的薪金。、探親假

根據國家目前的政策和公司的特點，凡在本公司工作的外地戶籍員工，暫不享受探親假。

6、婚喪假

（1）員工出具本人的結婚證明可申請婚假3天；男滿25周歲、女滿23周歲初婚者可增加婚假7天。婚假限結婚證開具之日起一年內一次性使用。

（2）員工父母、岳父母、公婆、配偶、子女死亡，可申請喪假3天；員工祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，可申請喪假1天。外地員工根據實際路程遠近酌情給予路程假。（3）婚喪假工資待遇：在批準的婚喪假和路程假內，按員工月實得工資的70%支付。“實得工資”指基本工資、崗位工資、績效獎金三者之和。

7、女員工產假、哺乳、計劃生育手術假

（1）產假：單胎順產者，給予產假九十天，其中產前休息十五天，產后休息七十五天。

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難產者，增加產假十五天；多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產假十五天。妊娠三個月內自然流產或子宮外孕者，給予產假三十天；妊娠三個月以上，七個月以下自然流產者，給予產假四十五天。

（2）晚育假：符合《上海市人口與計劃生育條例》規定生育的年滿24周歲的初產婦產假另增加晚育假三十天，其配偶享受晚育護理假三天。

（3）產假工資待遇：凡享受上海市城鎮社保待遇的女員工在產假期間享受上海市社保規定的“生育生活津貼費”，公司不再另行發放工資；享受外來從業人員綜合保險的女員工本人工資高于上海市社保規定的“生育生活津貼費”，在產假期間公司按上海市“生育生活津貼費”標準發放，本人工資低于“生育生活津貼費”，公司按其月實得工資發放。（4）產前假：女員工懷孕7個月后，經本人申請部門負責人同意公司總經理批準可請產前假兩個半月。產前假工資待遇按本人月實得工資的80％發放。

（5）哺乳假：女員工生育后，在其嬰兒一周歲內兩次授乳時間可合并使用，給予哺乳時間1小時，工資照發。

8、請假程序

（1）各類假期均需辦理請假手續，并將《請假單》和證明附在當月的考勤表一并送勞動人事部備案，以作結算工資的依據。

(2)員工請假、調休或年休本人必須提前一天提出申請，并按請假核準權限辦妥相關手續，方可有效。如因不可預見的情況無法提前請假者，應及時電話通知部門負責人，并于事后二日內按程序辦理補假手續。員工因病請假的應出示相關醫院的病歷或醫生開具的病假條。(3)員工請假核準權限：員工請假兩天以內（含兩天）由部門負責人核準；請假兩天以上由部門負責人核準后報人事部同意；部門經理由公司總經理核準。

第四章 考勤管理

一、定義

1、本考勤制度中遲到和早退的定義：未辦理請假、外勤手續，在公司規定的上下班時間30分鐘內（不含30分鐘）晚考勤的為遲到，提前離開崗位的為早退。

2、擅自離崗的定義：未辦理請假、外勤手續，離開崗位超過30分鐘（不含30分鐘）的 為擅自離崗。

3、曠工的定義：未履行請假手續或假滿未經續假核準而擅自不到崗的、擅離工作崗位 的、沒有事先提出休假申請而缺勤的、依公司規定未及時辦理補假手續者均作曠工。曠工時間在30分鐘以上不滿四小時的，計曠工半天；四小時以上不滿一天的，計曠工一天。

二、考勤

1、公司設置考勤記錄系統，員工應按公司規定進行上、下班刷卡考勤，不得由他人代為刷卡。

2、員工因特殊原因忘記帶卡、磁卡損壞或考勤機器故障，應在當日到人事部登記，由人事部作備案處理。

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3、在考勤卡損壞或丟失后，員工需及時向人事部辦理補卡手續。

4、員工因公外出無法考勤時，應經部門主管確認后向人事部備案。

5、員工的出勤記錄可作為員工工作態度的考核依據，也是工資、獎金及晉升審查的標準之一。

第五章 薪資制度

一、薪資管理

1、薪資組成及發放

公司薪資由基本工資、崗位工資、績效獎金三部分組成：其中基本工資、崗位工資的發放數額參見勞動合同約定，績效獎金由公司根據個人業績和公司效益進行掛鉤和評估考核發放。

2、薪資期限和發放日

薪資計發期以每個月為單位計算，即每月二十六日至次月二十五日。每月五日（如遇休息日則順延推后）以人民幣的形式通過現金或銀行轉帳支付員工上月的薪資。

3、工資的扣除

按國家規定公司于每月薪資中扣除員工工資獎金部分應繳的個人所得稅、個人應承擔的社會保險費和住房公積金部分及協助執行法院相關判決裁定中規定的費用。公司依法履行代扣代繳稅款義務時，員工不得拒絕。

4、薪資保密

員工應對薪資收入履行保密義務，嚴禁員工打聽探問他人的收入情況。

二、超時工作及補假

1、員工超時工作必須先填妥《加班申請表》經部門經理和主管總經理核準，方可作加班計算。加班時間應不包含用餐時間或交通時間。

2、一般情況下公司將以補休的方式補償員工超時工作，特殊情況經主管總經理或總裁核準后按相關勞動法規計發超時工作薪金。

3、超時工作補休按實際小時計算，滿八小時按一天計，滿四小時按半天計。每次補休不得低于上述時間。

第六章 獎懲制度

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一、獎勵制度

1、獎勵目的：

獎勵的目的在于激勵員工勤懇工作，奮發向上，虛心好學，爭取創造更好的業績，保 持員工隊伍的穩定。

2、獎勵方法：

員工的表現只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，獎勵采取物質 獎勵與精神獎勵相結合，具體獎勵分為：

a.評選最佳員工，經年終考核綜合評定為全方位績效最好的員工。b.年終獎，年終綜合考核評估后，按績效確定獎金額。c.嘉獎、記功，指頒發對公司具有突出貢獻的員工獎項。d.升職、晉薪，視員工貢獻程度可另給予升職、晉薪。

二、處罰制度

1、違紀處罰

為了嚴肅紀律，規范員工行為，保障公司及員工的利益，根據有關規定對違紀員工采取以下紀律處分：

? 口頭警告：輕微違紀行為給予口頭警告處罰； ? 書面警告：中等違紀行為給予書面警告處罰。

? 辭退解除勞動合同：嚴重違紀行為給予辭退解除勞動合同處罰。

2、處罰權限

? 輕微違紀行為：部門負責人直接作出向人事部門備案或人事部門直接作出。

? 中等違紀行為：人事部門與部門負責人共同作出，總經理審核，聽取公司工會意見。? 嚴重違紀行為：人事部門與部門負責人共同審核，總經理核準，聽取公司工會意見。

3、處罰程序

a.進行相關處罰時，作出處罰的部門或公司領導應當向員工下達《處罰書》，寫明處 罰的事實原因、處罰依據；如需解除勞動合同的，需向員工下達《解除勞動合同通知書》，寫明解除勞動合同的事實原因與解除合同依據并通知工會，聽取工會意見；然后將以上文件送達至處罰員工處，該文件即生效。

b.對于員工違紀的事實確認，以公司的相關人事文件（包括但不限于出勤記錄、查崗 記錄，處罰記錄）為準。

c.以上文件送達以及告知方式參照第二章第五條相關規定執行。

4、輕微違紀行為

可能對公司的正常運作構成輕微威脅或對員工及他人的安全構成輕微傷害的行為。包括但不限于：

a.工作時間或在公司區域內不佩戴公司證件卡；

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b.工作時間不按公司規定著裝的；

c.委托他人代打出勤卡或受他人委托代打出勤卡的； d.一個月內第三次發生遲到、早退的； e.一年內累計曠工1天以上的；

f.涂畫墻壁、亂扔雜物、亂堆垃圾或隨地吐痰，且不聽勸阻的；

g.崗位區域內凌亂，設備、工具、辦公用具、車輛等不整潔，工作結束后未將桌椅歸位，文具及資料未能放回原處

h.用餐后未將餐桌清理干凈，經提醒不加改正的； i.故意損壞樹木花卉和草坪；

j.因公司業務外出，無正當理由未及時返回的；

k.工作時間內接聽私人電話時間過長或過于頻繁地中斷工作，聽MP3/MP4或做其他與工作無關之事；

l.聚崗聊天，游崗，串崗，睡崗超過10分鐘的； m.未經許可在公司內進行推銷、傳銷等行為的； n.未經許可在非規定場所吸煙或休息的； o.消極怠工，經批評后仍不改正的；

p.未辦理或故意拖延辦理業務移交等手續或報告的；

q.在工作場所內使用帶有攻擊性、歧視性、侮辱性或其他不禮貌言行的； r.工作場所內不守秩序，大聲喧嘩、嬉笑打鬧或惡意騷擾他人的； s.未經許可使用公司給客人提供的設施，或使用公司指定以外的設施的； t.使用公司財物不當，造成浪費的； u.未經許可，將公司財物帶出公司的；

v.因過失致公司名譽及信用受損或致公司財產遭受經濟損失累計價值不滿5000元的； w.越級匯報工作造成工作混亂和同事之間矛盾或越職越權指揮造成工作混亂的； x.在工作中有隱瞞事實、虛構真相的欺詐行為（如虛假報銷等）尚未造成公司損失的； y.違反公司的安全、衛生規定或違反生產操作規程（如禁火區使用明火等），尚未造成損失或雖造成一定損失但能及時搶救且已彌補該損失的； z.不按規定交接班、不按規定清潔、保養和維修設備； aa.工作時間未按照公司規定穿戴指定服裝和勞防用品的； bb.不服從上級指令或散布謠言的或對部下指揮、監督不力的；

cc.工作時間內未經許可將非工作人員帶入公司或將未經許可的危險物品帶入公司的； dd.工作時間內使用非工作必須的電腦軟件，或未經公司許可瀏覽與業務無關的互連網或使用聊天工具的；

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ee.違反公司秘密信息保護、保密及使用規定，尚未造成公司損失的，包括本人收入泄密或打探他人收入。

5、中等違紀行為

可能對公司的正常運作構成威脅或對員工及他人的安全構成傷害的行為。包括但不限于： a.一年內第2次發生輕微違紀行為的； b.一年內累計曠工3天以上的；

c.工作時間喝酒（公司應酬除外）或呈醉酒狀態，尚未造成后果的； d.誹謗、聚眾取笑同事身體特征或癖好的；

e.擅自在公司布告欄上張貼材料或撕扯、更改、覆蓋任何張貼材料，采取不恰當的方式發表個人意見，已經或可能影響公司正常經營秩序的； f.公開散布、傳播他人隱私的；

g.未能按公司禮儀規范接待客戶，對顧客冷漠，推諉及議論顧客； h.因過失致公司財產遭受經濟損失，累計價值滿5000元不滿10000元的； i.挪用公司財物，累計價值不滿500元的； j.侵占公司財物，累計價值不滿500元的； k.收受賄賂，累計價值滿100元不滿1000元的；

l.在工作中有隱瞞事實、虛構真相的欺詐行為（如虛假報銷等），造成公司經濟損失累計價值不滿500元的；

m.違反公司的安全、衛生規定或違反生產操作規程（如禁火區使用明火或隨意搬動安全消防設施、啟動報警系統、無證或違章操作設備和機動車等），給公司造成一定損失的；

n.經常不準時參加工作會議或其它業務活動，不服從上級指令或散布謠言，經批評仍不改正的；

o.有嚴重越權或嚴重失職行為，造成公司經濟損失累計價值滿1000元不滿10000元，或造成公司重大名譽損失，或嚴重擾亂公司正常生產經營秩序的； p.對公司或上級進行無理取鬧的；

q.在公司電腦中使用未經授權的文件或擅自更改公司電腦數據的，給公司造成重大損失的；

r.擅自進入他人工作區域、翻閱公司記錄或未經書面許可將公司財物（包括技術資料、生產物料和工具）帶出公司的；

s.其他違反公司秘密信息保護及使用規定，侵犯公司保密信息或有可能致公司保密信息泄漏的；

t.因違反治安管理法規被公安行政機關處以10日以上行政拘留或3000元以上罰款的；

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u.對根據本規定應受處罰者給予縱容包庇的；

v.教唆、協同、蓄意隱瞞他人實施上述中等違紀行為的； w.有其他相當于上述各項行為的。

6、嚴重違紀行為

可能威脅公司的安全動作，或出現不能容忍的行為，不管是否初犯此項違紀通常會予以解除勞動關系。包括但不限于：

a.一年內第3次發生輕微違紀行為的；

b.一年內第2次發生中等違紀行為（包括根據累犯原則被處以中等違紀處罰的行為）的；

c.一年內累計曠工5天以上（包括5天）的；

d.工作時間喝酒（公司應酬除外）或呈醉酒狀態，影響公司正常經營秩序的； e.在工作場所內使用暴力、恐嚇或類似行為的（如打架行為）；

f.未經許可，在工作場所內進行非法集會和非法宣傳（如未經同意在公司內部散發傳單小冊子，張貼海報或者采用各種標記書寫標語）等活動，或使用帶有煽動性的言論，嚴重妨害公司正常生產經營活動，或有妨害危險的； g.以各種借口擅自停工，造成公司停產的； h.在工作場所內有性騷擾行為的；

i.因一般或輕微過失致公司財產遭受經濟損失，累計價值超10000元的； j.因故意行為致公司名譽及信用受損的； k.挪用公司財物，累計價值超500元的； l.侵占公司財物，累計價值超500元的； m.收受賄賂，累計價值超1000元的；

n.利用公司職務或職權，敲詐勒索或不正當地收受錢財或謀取私利的； o.盜竊公司或他人財物的；

p.因其他故意或重大過失行為致公司財產遭受經濟損失，累計損失額超10000元的； q.工作時間參與賭博或非法交易行為時；

r.在工作中有隱瞞事實、虛構真相的欺詐行為，包括：偽造身份證明、學歷證書、健康證明等證明文件，在應聘過程中提供虛假信息或采用其他不正當手段獲取聘用的；編造借口騙取假期或詐病缺勤（包括但不限于出示虛假的醫生證明）； s.任何擅自涂改、偽造、損毀公司重要記錄或文件的行為，包括重要數據，文件證書或報銷單據等；

t.在職期間偽造各類證明、文件，提供虛假信息或未及時報告傳染病、精神病等病狀的；

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u.違反公司的安全、衛生規定或違反生產操作規程（如禁火區使用明火等），給公司造成重大損失的；

v.未經許可，將管制器具、危禁品、危險品帶入工作場所的；

w.犯有《傳染病防治法》規定的甲類傳染病和乙類傳染病，違反相關規定私自或強行進入工作場所，危及他人健康的；

x.不服從上級指令或散布謠言，嚴重影響公司正常經營秩序的；

y.因嚴重越權或嚴重失職行為，造成公司經濟損失累計價值滿10000元，或造成公司重大名譽損失的；

z.因對所受處罰不滿，向相關人員進行蓄意報復或恐嚇的；

aa.未經許可，在其他公司就業或提供任何形式的咨詢、服務或指導，嚴重影響本職工作或經批評后仍不改正的；

bb.向公司外的任意第三方透露公司內部資料包括貿易機密、計劃、軟件、說明書、圖注及其他公司資料的，給公司造成重大損失的；

cc.未能遵守公司保密規定，或未能妥善保管公司及客戶的資料，或未經許可擅自將包括公司電腦以及外部記憶儲存體或其他工作資料帶出公司，或在公共場所談論涉及公司或客戶機密的，給公司造成重大損失的；

dd.違反公司秘密信息保護及使用規定，給公司造成重大損失的；

ee.在公司電腦中使用未經授權的文件，給公司造成10000元以上重大損失的； ff.因故意或重大過失行為，非法取得或泄漏公司機密信息的；

gg.未經許可，侵入公司計算機系統、篡改公司電腦數據，造成公司重大損失的； hh.未經許可，在公司內錄音、照相、攝影或繪畫或企圖錄音、照相、攝影的； ii.被追究刑事責任或勞動教養的； jj.嚴重違反公司其他各項規章制度的；

kk.教唆、協同、蓄意隱瞞他人違反上述嚴重違紀行為的； ll.有其他相當于上述各項行為的。

7、投訴和申訴：

為確保勞動關系的公平，員工有權就關于工作、勞動條件及與其他員工關系等事宜提出建議、投訴及申訴，并有權利得到公司的解釋。投訴、申訴程序如下：

a、員工若對懲處決定不服，可以在十五天內以書面的形式向人事部門提出申訴，人事部門受理后在一周內對事實進行調查核實后書面答復員工。

b、如經上述申訴程序員工仍不服懲處決定，可以以書面形式向總經理提出申訴。

第 13 頁

本《員工手冊》作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力。本《員工手冊》的修訂權及解釋權歸公司人力資源部，如有修訂在經過法定程序后，發生法律效力。

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第五篇：企業員工手冊

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ADSF企業員工手冊

本手冊適用于ADSF所屬企業，所有員工應熟知并遵守

目錄

一．致員工 二．企業概況 三．企業文化 四．用人標準 五．文明公約 六．員工行為準則 七．考勤管理 八．薪酬福利 九．獎罰 十．安全生產

一．致員工

作為ADSF一員,很榮幸接受董事會之托,跟全體員工共同分享ADSF的過去、現在和未來。二十三年，彈指揮間，感慨良多：這世上有的東西可以失而復得，只有時間將一去不復返.大家想想還有比時間更寶貴的資源嗎? 23年后的今天我們還生存著、進步著。我們今天的日產量等于1987年的年產量，逐漸形成了一個在國內外具有一定影響力的企業品牌，而打造這塊品牌的過程是由一串串故事組成的。從某種意義上說做企業也是做故事，人人是導演，人-1安騰公司人力資源部2010

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23年的發展中，我們是取得了一些成績，因為堅持產品的專業專一性，在國內外競爭中取得一些競爭優勢，也形成了潛在的價值觀體系，但是我們很長時間內還無法形成不可復制和很難模仿的核心競爭優勢。我們的企業還不能建立系統的企業文化，我們的人力資源建設，各方面管理，經營理念均有待更新和提高，而這些方面都是復雜的系統工程。長期以來，我被這些問題困擾，但是差距和不足正是我們存在和發展的空間。因此一個好企業個人認為應該具備這樣的特征：

（一）另類：所有成功企業都是個性的，特別的，難以模仿和復制的。可這些企業也是從“零”開始的，就像中國革命從“星星之火”開始一樣，我們ADSF也是從-8萬開始的。照此看來，短處也是優勢。通俗講，用自己的短處可以干掉所有對手。對手的無比強大正是我們發展的空間。

（二）科學：就是知人知事。看得清弄得懂就科學，在此基礎上做出的決策根本用不著顧慮彷徨。反之狂人必亡。

（三）簡單：只要有效越簡單越好，其本質是反對扯皮。愛扯皮往往不愛工作，企業需要工作不需要法官。任何制度的制定只要有效，能執行并且執行的起來，可以收到效果，其它都是多余的。豐田公司的“精細化管理”其實就是簡單的反對浪費（顧客不買單的）。

（四）有夢：所有企業家都是白日做夢者，資本在追夢。企業的理想和目標從夢想中建立，這樣一睡醒來你才知道該干什么和不該干什么。

（五）共贏：錢是賺不完的，有錢大家賺。你的行為主觀上應該讓對方獲得利益，客觀上錢會自動流向你。

最近我常與80后員工溝通，我觀察他們的一言一行，并忠告他們：“你們既然生活在地球上，飛不起來，總得一步一個腳印走”，但無論如何未來屬于年輕人。

安騰公司人力資源部2010

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責。

尊重客戶：每件產品首先讓客戶創造價值。

尊重供應商：優秀的供應商永遠是我們的優質資源。2.使命

做全球同行業前三，不做第四。3.愿景

讓使用篩框的客戶自然聯想到中國的ADSF。

四．用人標準

德才兼備，以德為重。1.德：認可企業的價值觀。

忠于職守，忠于崗位。勇于擔當責任，不扯皮。不斷學習，勇于創新。培養下屬進步，升職。尊重領導，服從指揮。參與管理，提出建議。建設團隊，任人為賢。

2.才：業績或成果。3.用：德才不備堅決不用。

有才無德堅決不用。有德無才培養使用，安騰公司人力資源部2010

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6.不占用殘疾人專用設施場所。

7.公共場所：衛生間，餐廳，洗衣間，娛樂健身房，培訓室等始終保持整潔。8.宿舍墻壁不亂涂抹，設施不得移位。9.不隨地吐痰，垃圾分類入箱。10.勤換衣，勤洗澡。11.不被家人投訴。

12.尊重不同國家和民族的文化信仰和生活習慣。13.社會公共場所遵紀守法，不破壞ADSF企業形象。14.外事接待人員的特別規定：

⑴ 所有涉外活動一律正裝，女士化妝，男士無異味。⑵ 商務談判座次距離合適、合理。

⑶ 餐飲尊重他人習慣，西餐程序正確，中餐注意使用公共餐具。

⑷ 接待車輛干凈衛生，接站舉牌為客人拿行李開車門，并與客人適度交流 ⑸ 所有過程需面色陽光親切友善 ⑹ 所有過程需大方得體，伸持有度

⑺ 所有電話接聽需規范，標準，熱情，及時制止垃圾電話。⑻ 任何郵件傳真信息必須統一標準，使用企業標識。

六．企業員工行為準則

1.總則

1.1 本準則體現了ADSF企業文化建設的價值觀基本要求，員工應當熟知并遵守。

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2.1.7 遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵員工承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極的無邊界行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推脫。

2.1.8 嚴禁職員超出公司授權范圍或業務指引的要求，對客戶或業務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，職員應實事求是的對工作做出承諾，并努力兌現。

2.1.9 職員有貪污，受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2.2 資源使用

2.2.1 職員未經批準，不得將公司資產贈予，轉讓，出租，出借，抵押給其他單位或個人。

2.2.2 職員對公司的辦公設備，交通工具，通訊及網絡系統或其他資產，不得違反使用規定，做任何不適當的用途。

2.2.3 公司的一切書面和電子教材，培訓資料等，均有知識產權，職員未經授權，不得對外傳播。

2.2.4 職員因職務取得的商業和技術信息，發明創造和研究成果等，權益歸公司所有。

2.2.5 職員對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌，保險柜，櫥柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權，公司有權進行檢查和調配。2.3 保密義務

2.3.1 公司一切未經公開披露的業務信息，財務資料，人事信息，招投標資料，合同文件，客戶資料，調研和統計信息，技術文件{含設計方案}，企劃營銷方-9安騰公司人力資源部2010

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⑵ 符合一般道德標準和商業慣例。

3.1.4職員不得以任何名義或形式索取或收受業務關聯單位的利益。職員于對外活動中，遇業務關聯單位按規定合法給與的回扣，傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據為己有。對于對方的饋贈禮物，只有當價值較小（按公司規定），接受后不會影響正確處理與對方的關系，且拒絕對方被認為失禮的情況下，在可以在公開的場合下接受。

3.1.5尊重客戶、業務關聯單位和同事是基本的職業準則。職員不得在任何場合詆毀任何單位或個人。4.個人與公司利益的沖突

4.1 公司鼓勵職員在業余時間參加社會公益活動，但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應事先獲得公司批準。4.2 個人投資

4.2.1 職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動： ⑴ 參與經營管理的。

⑵ 對公司的客戶、業務關聯單位或商業競爭對手進行投資。⑶ 借職務之便向投資對象提供利益的。⑷假借他人名義從事上述三項投資行為的。

4.2.2 職員不得利用內幕消息，進行公司股權的買賣，亦不得指使，提示他人進行買賣。

4.3 特殊關系的問題

4.3.1 公司堅持舉賢避親的人事原則，未經總經理批準，職員不得錄用或調動親-11安騰公司人力資源部2010

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⑷ 未能嚴格遵守公司的政策進行管理 7.其他

7.1 本準則的解釋權歸ADSF企業。

七．考勤管理

1.公司員工嚴格按規定時間上下班，以打卡記錄為準，不得無故遲到早退。1.1工作時間開始后到班者為遲到，工作時間沒終了離班者為早退。每月遲到早退3次以下，每次罰款10元；每月遲到早退3次（含3次）計曠工1天。1.2曠工：員工未辦理任何請假手續而沒有到崗為曠工。1.2.1曠工處以當天工資雙倍罰款；

1.2.2曠工3天（含3天），除處以當天工資雙倍罰款外，公司可以根據《勞動合 同法》，解除勞動合同，不承擔任何賠償責任。

2.請假員工提前填寫《請假條》。請假2天以內（含2天），由本部門負責人簽字批準；2——4天由本部門直接上級主管批準；4天以上必須主管經理批準。員工請假分為事假、病假、婚假、產假、喪假、工傷假等六種。

2.1事假：員工因有事必須親自處理，可以申請請假，所有事假都無薪。請假必須先填寫員工請假單。如果是臨時有事情應利用電話或委托他人轉達，經批準后才可實施，上班后應立即補辦請假手續，當月事假超過3天者納入當期考核。全年病事假累計超過30天以上者，公司有權終止或解除勞動合同。

2.2病假：員工因患病或非因工負傷時，憑鎮級以上醫院證明申請病假休息，當月超過3天者將納入當期考核。

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源部行文通知財務部門發放。

4、公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，所在部門可將材料報上級部門領導及主管經理審核，經批準后予以調整工資或獎勵。

5、公司按照國家有關規定為員工辦理養老、失業、醫療、意外傷害等保險。員工享有相應的保險待遇。

6、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。

7、員工獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

8、具體條文參見《安島公司薪酬福利制度》

九．獎懲

1、公司對全體員工實行有功者獎，有過者罰的獎懲制度。對有功者堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的原則；對出現過失者，堅持思想教育和經濟處罰相結合的原則。

2、獎勵分為：記功、授予優秀員工、發放獎金（視其情況50——1000元）。對下列情形，給與獎勵： 2.1培訓考核，成績優異的； 2.2檢舉違規或損害公司利益的；

2.3發現職責外故障，予以速報或妥善處理，防止損害的； 2.4維護員工安全，冒險執行任務，確有功績的；

2.5對公司各方面工作提出合理化、有價值的建議，經過審核評定，確實能給公司生產經營帶來實際效益的；

2.6為公司研制、開發適合市場的新產品、新項目，做出顯著成績的；

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3.1.10攀折、損壞、挪用廠區樹木花草的； 3.1.11廁所、浴室、盥洗室用水后不關龍頭的； 3.1.12未經批準，擅自留宿外來人員的；

3.1.13在營銷和對外交往中，工作態度粗暴,被投訴，查證屬實的； 3.1.14在員工宿舍私拉電線，安裝線路，新加插座，不按時熄燈的； 3.1.15違反安全操作規程和安全管理制度的； 3.1.16不按規定存放工作器具、各種材料的。

3.2有以下過失的員工，視其情節，給與罰款50——100元： 3.2.1對同事惡意侮辱、誣陷、偽證、制造事端的； 3.2.2工作時間在公司推銷非公司產品的；

3.2.3因工作疏忽，導致機械設備、物品材料遭受損失，傷及他人，情節輕微的； 3.2.4未經許可，帶領外人到廠區參觀的； 3.2.5損毀公私財物，造成較大損失的；

3.2.6怠慢工作、擅自變更作業方法，使公司蒙受損失的； 3.2.7一月內受通報批評超過3次的；

3.2.8設備、儀器、車輛及安全性要求較高的工具，未經同意，違反使用制度，擅自操作的；

3.2.9上班時間睡覺、喝酒（業務接待除外）的；

3.2.10多次違反安全操作規程和安全管理制度，但未造成不良后果的； 3.2.11在宿舍內使用電爐、電飯煲等大功率電器的。

3.3有以下過失的員工，視其情節，給與罰款100——200元： 3.3.1虛報、謊報考勤或帶為他人打卡的；

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3.4.12吸食毒品或有其他不良嗜好的； 3.4.13偽造或盜用公司印章的； 3.4.14參加非法組織的；

十．安全生產

公司認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針，執行政府有關安全生產和勞動保護的法律法規，堅持生產必須安全的原則，加強安全管理；同時要求公司全體員工樹立安全生產的高度責任感，積極參加各項安全生產活動，自覺遵守安全生產各項制度，嚴格執行安全生產操作規程。

（一）、安全生產常識

1、公司各級部門主管負責本部門的安全生產工作，要求部門主管嚴格執行安全生產責任制，必須做到安全生產“五同時”（即在計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作）；

2、新、擴、改建項目必須執行安全、環保、衛生措施設計、施工、驗收三同時，并經驗收合格后方可投入運行。

3、認真執行“三級安全教育”制度。新員工進公司未經三級安全教育（公司、部門、班組），不準上崗工作；特殊工種（電工、焊工、叉車司機、天車工）必須經專門培訓、考核合格方可上崗。

4、嚴格執行事故分析制度，發生事故不得隱瞞，必須及時匯報上級主管，事后應認真分析事故發生原因，做到“四不放過”（原因分析不清、防范措施未落實、責任人未受到教育、未追究責任人責任）；

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1、居住場所滅火方法

1.1、迅速撥打火警電話號119，講清地點、失火材料并到路口等候消防車。1.2、用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。1.3、用面盆、水桶等器皿傳水滅火，能找到消防栓更好。1.4、個別物品著火，要趕緊把著火物搬到室外滅火。1.5、油鍋起火，直接蓋上鍋蓋，關掉電源。

1.6、家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。

1.7、電視機著火用毛毯、棉被窒息滅火時，人要站在電視機側后，以防晶體管爆炸傷人。

1.8、煤氣、液化氣灶著火，要先關閉閥門，用圍裙、衣物、被褥等浸水后捂蓋往上澆水。

1.9、救火時門窗要緩慢打開，以免空氣對流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人。

1.10、將燃燒點附近的可燃物或液化氣罐及時疏散到安全地點。

2、火災逃生注意事項

2.1、躲避煙火不要往閣樓、床底、大櫥內鉆。

2.2、火勢不大，要當機立斷披上浸濕的衣服裹上濕毛毯、濕被褥，勇敢的沖出去，千萬別披塑料衣物。

2.3、在濃煙中逃生要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻。

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