第一篇：企業(yè)員工手冊(最終版)

總經(jīng)理致辭

敬愛的員工：

歡迎您成為私人訂制大家庭的一員！并希望您在此工作愉快！您是我們從眾多求職者中甄選出的優(yōu)秀人才。您豐富的專業(yè)知識、嫻熟的服務(wù)技能和熱情的服務(wù)態(tài)度，將給我們的客人留下最美好的印象！希望你在新的工作崗位上猶如在家里一樣，通過我們的培養(yǎng)，跟上企業(yè)的發(fā)展，隨企業(yè)的成長而成長。

一個不斷創(chuàng)造輝煌的企業(yè)是由全體員工同心同德、奮力拼搏、全力凝聚的光芒所鑄就。我們共同遵守的信條應(yīng)該是誠實(shí)、敬業(yè)、質(zhì)量、信譽(yù)。誠實(shí)是為人之本，敬業(yè)是員工之本，質(zhì)量是服務(wù)之本，信譽(yù)是企業(yè)之本。如果你誠實(shí)與敬業(yè)，并且相信用自己的雙手可以改變命運(yùn)這個理念，那么公司將成就你的未來。

為了您和公司事業(yè)的發(fā)展，嚴(yán)格的組織紀(jì)律和規(guī)章制度是必不可少的。為此公司特編制了這本《員工手冊》。這本手冊說明了所有加入公司的員工所要遵守的各種條例和守則，請您仔細(xì)閱讀本手冊，自覺執(zhí)行。

求實(shí)創(chuàng)新，追求品質(zhì)卓越是公司的經(jīng)營理念。企業(yè)以人為本，傾情與員工合作共贏，傾力打造一支銳意進(jìn)取，有創(chuàng)造力.競爭力思維的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，公司將為每一位員工提供更加廣闊無垠的發(fā)展天地。

最后預(yù)祝各位在本公司能快樂工作每一天，找到您的未來，尋找到您的目標(biāo)，體現(xiàn)您的價值，實(shí)現(xiàn)您的夢想!

目 錄

第一章 企業(yè)簡介 ????????????????3 第二章 企業(yè)文化 ????????????????4 第三章 人事管理 ????????????????5 第四章 員工福利 ????????????????11 第五章 管理?xiàng)l例 ????????????????13 第六章 行為規(guī)范 ????????????????15 第七章 員工守則 ????????????????17 第八章 獎懲條例 ????????????????19 第九章 授 權(quán) ????????????????24 第十章 修訂與解釋 ????????????????24

第一章 企業(yè)簡介

一、公司概況

邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司是一家專業(yè)為家庭端提供包括家庭保潔、家庭保健、家務(wù)代辦、家庭維修、家庭綠色服務(wù)及特色養(yǎng)老服務(wù)等一系列私人管家式服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)類的社會公共服務(wù)平臺公司。“私人訂制”用專業(yè)的技術(shù)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合了B2B、B2C模式的O2O為基礎(chǔ)設(shè)計理念，開創(chuàng)了新一代致力于成為全國綜合性的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺——“私人訂制”。通過“互聯(lián)網(wǎng)+管家服務(wù)”的方式，將全方位的服務(wù)系統(tǒng)與私人管家相結(jié)合，依托住宅社區(qū)，與政府服務(wù)互為依托，把社區(qū)服務(wù)通過市場化運(yùn)作、區(qū)域化管理，使社區(qū)服務(wù)更加完善，從而進(jìn)一步的提高居民的生活水平和生活質(zhì)量。私人訂制的宗旨就是讓客戶足不出戶就可享受到一站式的貼心服務(wù)。我們堅持以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的使命。

二、公共知識

1、公司全名為

邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司

2、公司地址

邢臺市橋東區(qū)泉南大街紫晶觀邸A座21層

3、公司下屬部門名稱

總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、人力行政部、品牌部、項(xiàng)目部、管家部、網(wǎng)絡(luò)部

4、公司電話 0319—5250319 400-855-3313

第二章 企業(yè)文化

1、經(jīng)營理念：創(chuàng)建一流公司 實(shí)行一流管理

保證一流質(zhì)量 提供一流服務(wù)

廣纜一流客人 爭做一流員工

2、管理理念：遵循客戶需求 秉持質(zhì)量要求

堅持人文精神 傳承文化淵源

3、服務(wù)宗旨：客人要下雨，我們?yōu)榭腿嗽煲黄疲?/p>

4、服務(wù)準(zhǔn)則：用心服務(wù)，傳遞真情；

超值服務(wù)，出乎想象； 預(yù)期服務(wù)，做在人前； 圓滿服務(wù)，跟蹤到底； 方便客人，盡心盡力； 滿足客人，絕不說“No”。

5、公司精神：用心服務(wù)，以情做事；全力以赴，精益求精。

6、用人原則：有德有才——破格錄用；無德無才——堅決不用；

有德無才——培養(yǎng)使用；無德有才——限制使用。

7、工作態(tài)度：好的！馬上辦！立即辦！

8、管理原則：先服從、后申訴

1）先服從原則：軍隊(duì)以服從為天職，管理以服從上級為原則

2)后申訴原則：員工對上級指令不明白或有更好建議，可采取后申訴的方式

9、首問責(zé)任制

在企業(yè)范圍內(nèi)要求任何一名員工都要做到只要客人提出的服務(wù)要求，不管與自己的崗位職責(zé)或業(yè)務(wù)范圍有無關(guān)系，都應(yīng)該主動把自己當(dāng)成實(shí)現(xiàn)客人要求的第一責(zé)任人，自覺的想盡辦法，力爭在第一時間內(nèi)給客人以滿意的答復(fù)，不允許以任何理由或者借口予以推脫。

第三章 人事管理、權(quán)利與義務(wù)： 1）員工享有的權(quán)利：

①因付出勞動而取得報酬的權(quán)利。

②對公司的經(jīng)營管理提出意見、建議的權(quán)利。③投訴的權(quán)利。

④檢舉違紀(jì)現(xiàn)象的權(quán)利。⑤晉級與加薪的機(jī)會。2）員工承擔(dān)的義務(wù)：

①服從上司的工作安排，盡職盡責(zé)做好本職工作。②維護(hù)公司聲譽(yù)，不得散布、發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。

③保守公司秘密，未經(jīng)公司授權(quán)批準(zhǔn)，不得對外界傳播公司資料，不得接受外界進(jìn)行的調(diào)查和采訪。

④嚴(yán)格遵守公司制訂的崗位操作規(guī)程。⑤嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、任職條件：

作為公司的員工，須具備下列任職條件：

①遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，具備良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)精神。

②職位所要求的年齡、學(xué)歷、學(xué)識、資歷和專業(yè)技能；需提交個人履歷表、身份證或戶口簿、三個月之內(nèi)的近照、最高學(xué)歷證書（高中以下學(xué)歷不包括在內(nèi)）、技術(shù)證書復(fù)印件及公司認(rèn)為有必要提供的其它證明。③身體健康、五官端正，儀表端莊，舉止文明。

④人品正派、誠實(shí)，提供個人入職申請資料準(zhǔn)確，無虛報、隱瞞、偽造資料現(xiàn)象，無不良?xì)v史記錄。

⑤若有親屬在公司工作，應(yīng)向公司說明。

3、試用期

①對新入職員工，公司將給予一至三個月的試用期。試用期滿工作表現(xiàn)較好，并經(jīng)考核勝任本職工作者，將轉(zhuǎn)為正式員工，對工作業(yè)績突出者，由部門負(fù)責(zé)人呈報總經(jīng)辦批準(zhǔn)后可縮短試用期；若新入職員工屬不稱職、違紀(jì)、虛報、隱瞞、偽 造個人資料，或入職培訓(xùn)考核不及格等，公司有權(quán)隨時終止試用期。②員工如遇晉升、調(diào)職等人事變動，均需經(jīng)過一個月試用期。③試用期內(nèi)發(fā)放試用期工資。

4、工作時間

①公司實(shí)行每日8小時工作制（不含就餐時間），公司根據(jù)營業(yè)狀況需要有權(quán)適當(dāng)編排、調(diào)整工作時間。

②員工上下班須到各部門指定的簽到地點(diǎn)進(jìn)行打卡，并配合人資部做好手工考勤記錄，作為每月核算薪資的依據(jù)。

5、考勤及薪資制度 ①考勤制度

員工考勤是記錄員工一月內(nèi)出勤的天數(shù),是計算工資獎金及福利的依據(jù), 員工一個月內(nèi)出現(xiàn)三次遲到、一次曠工現(xiàn)象，將扣發(fā)當(dāng)月獎金、福利，同時本月禁止調(diào)整工資，各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。②打卡制度

員工必須在上下班按規(guī)定打卡，準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。

1）各員工根據(jù)所在部門的工作安排，執(zhí)行每班打卡四次，即早午上班和下班。2）遲到早退15分鐘以內(nèi)，第一次罰款5元，第二次罰款10元。3）遲到、早退在半小時以上三小時以內(nèi)，按曠工半天論處。

4）凡因公外出者辦事不能打卡的員工，必須通過部門經(jīng)理，并在考勤上標(biāo)注“公外”的字樣。

5）各部門人員凡是忘記打卡，需要到人力資源部領(lǐng)取并填寫漏打卡單，超過三次以上，每次罰款10元。③曠工處理制度

1）遲到、早退在半小時以上三小時以內(nèi)，按曠工半天論處；超過三小時視為曠工一天。

2）員工無故曠工取消當(dāng)月帶薪假期。無故曠工超半天（含半天及以內(nèi)），不計發(fā)當(dāng)天工資;無故曠工1天，不計發(fā)2天工資；無故曠工2天，不計發(fā)4天工 資；無故曠工超過3天，取消本月工資，員工自動離職。④薪資制度

1）公司實(shí)行月結(jié)算制，每月10日為發(fā)薪日，如逢節(jié)假日往后順延。工資以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳的形式支付給員工本人。入職滿一個月的員工每月享受4天帶薪休假，凡超出休假，按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放工資。如遇國家法定假日，當(dāng)月可享受補(bǔ)休。

2）工資構(gòu)成：基本工資+獎金績效+全勤獎+工齡工資（個別崗位享受話費(fèi)補(bǔ)助等補(bǔ)貼）

6、員工培訓(xùn) ①入職培訓(xùn)

新員工進(jìn)入公司后必須接受人力資源部統(tǒng)一安排的集中入職培訓(xùn)，待所有培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部結(jié)合該員工崗位考核情況對其進(jìn)行綜合評估，評估不合格的員工不予轉(zhuǎn)正直至辭退。②內(nèi)部培訓(xùn)

根據(jù)業(yè)務(wù)需要由部門自行組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為相應(yīng)部門在職員工。培訓(xùn)講師由部門中高層管理人員或業(yè)務(wù)骨干人員承擔(dān)，如有需要也可聘請外部人員擔(dān)任。員工必須參加指定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如有特殊原因不能參加的，必須提前請假并獲得批準(zhǔn)，無故缺席的將按公司有關(guān)考勤制度予以處罰。

③因工作需要而公司內(nèi)部又無法解決的培訓(xùn)需求，可由員工所在部門或公司推薦，經(jīng)人力資源部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，外派員工參加社會專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或相關(guān)學(xué)府主辦的培訓(xùn)或研修。參加外派學(xué)習(xí)的員工必須遵守公司有關(guān)規(guī)定，在不影響正常工作的情況下，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。培訓(xùn)前須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議；培訓(xùn)結(jié)束后需將結(jié)果、畢業(yè)證書或有關(guān)證明報人力資源部備案。不能達(dá)到學(xué)習(xí)要求的，需向公司返還全額培訓(xùn)費(fèi)用。

7、員工調(diào)職

① 公司可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位或工種，員工應(yīng)予配合，無正當(dāng)理由不得拒絕。調(diào)整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。②自薦制度

③員工根據(jù)自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平，可申請從事能勝任的崗位或工種。

④由員工本人向人力資源部提出申請，不得自行尋找接收部門，否則將不予安排調(diào)動。

⑤人力資源部根據(jù)人員編制情況，會同有關(guān)部門考核后最終報總經(jīng)理審定。⑥原則上調(diào)動不帶薪級，根據(jù)調(diào)至部門崗位或工種重新評定薪金級別，如新的崗位暫不能勝任的，可約定試用期限。

8、員工晉升

①公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對待。

凡具備下列條件之一者，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，酌情予以晉升工資一級： 1）、忠于公司，在公司工作5年以上且表現(xiàn)良好者； 2）、積極做好本職工作，連續(xù)3年成績突出；

3）、連續(xù)多次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者并為公司領(lǐng)導(dǎo)肯定的；

4）、領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的部門連續(xù)2年創(chuàng)利超過目標(biāo)任務(wù)15％以上或成績顯著者；

5）、領(lǐng)導(dǎo)虧損部門扭虧為盈，經(jīng)營管理有方者；

6）、有其他突出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級嘉獎?wù)摺＂跁x升程序如下：

1）、員工推薦、本人自薦或部門提名； 2）、人力資源部審核及面試； 3）、董事會或總經(jīng)理批準(zhǔn)；

4）、晉升手續(xù)由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。

③需求部門提出申請，填寫《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司員工異動審批表》報人力資源部門，逐級審批后復(fù)印一份，復(fù)印件由所在部門留存，原件由人力資源部門備案；經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定異動的人員開具《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司員工調(diào)令》，填寫《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司異動交接表》。

④相關(guān)手續(xù)辦理完畢后，人力資源部門相關(guān)人員須根據(jù)經(jīng)審批后的《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司員工異動審批表》變更員工電子檔案。

9、跨實(shí)體店調(diào)動

①需求部門提出申請，由人力資源部門填寫《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司員工異動審批表》傳遞至調(diào)動雙方部門簽署意見。

②相關(guān)審批手續(xù)辦理完畢后，人力資源部門還需開具《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司員工調(diào)令》一式二聯(lián)，第一聯(lián)傳調(diào)出部門，第二聯(lián)留存?zhèn)浒浮Ａ硗馊肆Y源部門須通知員工填寫《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司異動交接表》辦理相關(guān)交接手續(xù)，辦理完畢后將《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司異動交接表》傳人力資源部門備案。

③員工辦理完交接手續(xù)后，人力資源部門開具《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司員工介紹信》一式二聯(lián)，第一聯(lián)傳調(diào)入部門，第二聯(lián)留存?zhèn)浒浮?/p>

④人力資源部門相關(guān)人員登錄變更檔案電子信息，將《邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司員工異動審批表》歸入員工檔案。

⑤調(diào)入單位的現(xiàn)場主管須為員工辦理相關(guān)手續(xù)：如配發(fā)證章、工裝、采集指紋等。

10、員工離職 1）辭職

合同期內(nèi)員工若辭職，須提前一個月向公司提出書面辭職申請，試用期內(nèi)員工需提前7天提出書面申請，經(jīng)同意后方可辦理離職手續(xù)。根據(jù)工作實(shí)際情況，公司可以酌情同意提前終止合同，任職最后日期由公司確定。員工未提前一個月申請的，也可以一個月工資代替申請。

2）自動離職

當(dāng)月曠工三天以上（含三天）者； 提出辭職者，任意缺勤而無合理解釋者； 符合相關(guān)自動離職規(guī)定者；

以上情況公司視為自動離職，并有權(quán)追回一個月的工資作為對公司的補(bǔ)償金，并從自動離職日起停止一切福利待遇，同時保留追究其造成損失的權(quán)利。3）辭退

①公司有權(quán)決定辭退不符合任職要求的員工，提前3天通知員工，或以3天工資代替，除此之外不給予其它補(bǔ)償。被辭退員工只能按實(shí)際工作的天數(shù)領(lǐng)取工資。②對違反公司規(guī)章制度而屢教不改，或有嚴(yán)重過失的員工，公司給予立即辭退的 9 處分，對被辭退者，公司只按實(shí)際上班天數(shù)發(fā)放工資，不給予任何補(bǔ)償，并對其所造成的損失追究責(zé)任。4）即時解雇

凡違反《員工手冊》關(guān)于辭退類各項(xiàng)，或觸犯國家憲法、法律或地方法規(guī)而被追究刑事、治安責(zé)任者，公司保留權(quán)利可無須通知及補(bǔ)償而隨時終止勞動合同。5）離職事項(xiàng)

①不論出于什么原因離職，員工都應(yīng)在三個工作日內(nèi)按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，交還所領(lǐng)物品，辦理各種交接手續(xù)；在公司住宿的員工，辦完離職手續(xù)的當(dāng)天應(yīng)離開公司宿舍。

②對所有攜帶行李或其它物品離開宿舍及工作場所的離職員工，有義務(wù)配合公司對其所帶物品進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)攜帶有公司財物，將予以扣押或移送公安機(jī)關(guān)處理。

11、員工投訴

① 任何員工對工作、生活及所受到的處分都有以正常渠道提出投訴的權(quán)利.。

② 關(guān)于工作方面的投訴，應(yīng)逐級向上級提出，當(dāng)對部門負(fù)責(zé)人所作的處理不滿意時，在不影響工作的前提下，可以向人力資源部提出，仍未獲得滿意答復(fù)時，可以向總經(jīng)理提出。

③員工對生活方面有不滿意時，可以直接向人力資源部提出投訴，.對人力資源部的處理結(jié)果不滿意時，可直接向總經(jīng)理提出。

④員工對自己所受處分不滿時，可以逐級向上級提出投訴，直至部門總監(jiān)（經(jīng)理）。仍不滿意時，再按人力資源部、總經(jīng)理的順序提出投訴。

第四章 員工福利

一、假期

1、員工正式錄用后，每月享有四個休息日。休息日由員工所在部門按工作需要預(yù)先安排。

2、事假

1）員工工作期間，如遇特殊緊急情況須請事假，可向上級提出申請，填寫《請假申請單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者按曠工論處。

2）部門主管級以上人員請假須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3）事假期限的批準(zhǔn)權(quán)為：員工請事假需提前一天提出申請，請假三天（含三天）由所屬主管批準(zhǔn)；三天以上事假則需部門經(jīng)理批后，報人事部審核，最后報總經(jīng)理審批。

3、病假

1）員工請休病假，填寫《請假申請單》經(jīng)批準(zhǔn)后，方可休假，請休病假需拿取醫(yī)院診斷證明，病假扣發(fā)當(dāng)日工資。當(dāng)月病假在兩日內(nèi)，則不影響當(dāng)月的帶薪休假。

2）、因急病不能上班，必須在原定上班時間至少二小時內(nèi)通知部門經(jīng)理，補(bǔ)辦病假手續(xù)時需提供醫(yī)院開具的有效急診證明，否則按曠工處理。

4、婚假

凡符合國家規(guī)定，達(dá)到法定結(jié)婚年齡，并且在公司連續(xù)工作滿半年的員工結(jié)婚時可享有三天婚假，婚假是有薪假期。婚假申請應(yīng)填寫《請假申請單》，提前一周內(nèi)向部門經(jīng)理提出，并向人力資源部出示結(jié)婚證。婚假只限結(jié)婚時使用，不可以保留或沖抵其他假期。

5、喪假

在公司連續(xù)工作滿半年的員工，其直系親屬（指配偶、子女、父母、兄弟、姐妹）不幸逝世，員工可申請三天的帶薪喪假。喪假應(yīng)在辦喪事時一次性使用。

6、公假：凡下列情況經(jīng)公司同意的公派臨時出外參加各種會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)均視為休公假，屬于有薪假。

7、工傷：員工因工作原因受傷，應(yīng)立即就醫(yī)，同時向部門主管.人事部門及經(jīng)理報告，因公負(fù)傷治療可直接到就近醫(yī)院就醫(yī)。工傷期間一個月內(nèi)發(fā)60%工資，超出一個月按事假辦理。

二、社會保險

1、在公司連續(xù)工作滿一年的員工，公司為其繳納五險一金。

2、相關(guān)保險按國家規(guī)定比例進(jìn)行繳納。繳費(fèi)比例中需個人承擔(dān)的部分將于工資中扣除。

三、宿舍

1、公司為員工提供免費(fèi)宿舍;

2、申請宿舍條件為：

1）、家庭住址為非市區(qū)（外地或縣級戶口）

2）、市區(qū)內(nèi)戶口，現(xiàn)住址據(jù)公司5公里之外的公司正式員工（未婚）;3）、到人資部填寫《宿舍申請單》，批準(zhǔn)審核后方可入住。

3、員工應(yīng)自覺遵守相關(guān)宿舍規(guī)定.第五章 管理?xiàng)l例

一、員工工牌管理規(guī)定

1、員工上崗時必須一直佩戴員工工牌，并將此工牌別在左胸上方的制服上。

2、如工牌丟失，員工必須立即向人事部報告，領(lǐng)取新的工牌須交納10元。

3、員工在離職時須將工牌上交人事部，如有丟失交納10元制作費(fèi)。

二、員工工服管理規(guī)定

1、公司將向被要求著制服的員工提供適當(dāng)?shù)墓ぷ髦品?/p>

2、員工制服將按公司規(guī)定進(jìn)行發(fā)放。

3、除非有特殊情況，員工不得在隨意場合穿著工作制服。

4、如果員工隨便改動工作制服，員工必須償付由此而造成的任何損失。在辭職、辭退或被開除而離店之前，員工必須把工作制服退還公司，否則員工須按原價賠償該制服的費(fèi)用。

5、員工須妥善保管提供的工作制服，員工必須賠償由于對制服的不當(dāng)使用而造成的任何損壞。

6、假期超過三個月以上者，必須將制服、工牌交回公司，假期滿后再憑條領(lǐng)回。

7、員工離職時，必須將工服洗凈后退回公司，方可辦理離職手續(xù)。

四、員工宿舍管理規(guī)定

1、申請宿舍條件為：

1）、家庭住址為非市區(qū)（外地或縣級戶口）；

2）、市區(qū)內(nèi)戶口，現(xiàn)住址據(jù)公司5公里之外的公司正式員工（未婚）； 3）、到人資部填寫《宿舍申請單》，批準(zhǔn)審核后方可入住。

2、員工不得在宿舍內(nèi)、走道和公共場所大聲喧嘩，打架斗毆、聚眾賭博、酗酒等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消住宿資格。

3、不經(jīng)管理部門批準(zhǔn)，不得留宿外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消住宿資格。

4、宿舍內(nèi)不允許使用各種高壓電器。

5、不允許私自動用他人物品，違者以偷盜論處。

6、不允許私自調(diào)換、多占床位、柜子、床上物品。

7、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。

8、人走燈熄，斷電源、關(guān)空調(diào)，隨手關(guān)門、關(guān)窗。

9、愛護(hù)公物，不得在墻上亂貼亂畫或其他破壞行為。

10、員工宿舍應(yīng)在晚12:00前熄燈休息，注意安全，丟失財物公司概不負(fù)責(zé)。

11、宿舍為全體員工居住之場所，全體員工務(wù)必做好宿舍清潔工作。宿舍清潔由宿舍長安排本宿舍內(nèi)人員輪流值日。每周五將由行政部對宿舍進(jìn)行檢查，針對臟亂差的宿舍，進(jìn)行20元/人的罰款。

12、申請宿舍人員，若每月在宿舍入住少于20天，則取消其入住資格。

13、員工離職按正常手續(xù)辦完離店手續(xù)后，方可攜帶個人物品離開宿舍。離開宿舍時確認(rèn)無他人物品方可讓其離開宿舍，必要時要讓其宿舍成員確認(rèn)。

五、員工不允許在崗上吃東西的管理規(guī)定

1、除員工餐時間外，員工不得在工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)食或喝含酒精的飲料。

2、絕對禁止工作時間內(nèi)在公司工作區(qū)域內(nèi)吃零食。

六、員工不允許在崗上醉酒、吸煙的管理規(guī)定

1、任何員工除工作需要外，在上班時不得喝酒或帶酒意上崗。

2、任何員工除工作需要外，在上班時不得吸煙。

第六章 行為規(guī)范

一、著裝規(guī)范

1、公司管理及行政人員、職能部門全體人員工作時間必須著工裝。

2、特殊崗位人員工作時間按特殊崗位統(tǒng)一規(guī)范著裝。

3、重大公司活動及對外拓展活動，參加人員必須正規(guī)著裝或按公司統(tǒng)一要求著裝。

二、員工禮節(jié)禮貌管理規(guī)定

1、工作中應(yīng)彬彬有理、面帶微笑、親切和藹、不卑不亢、落落大方

2、員工的坐、立、行、引領(lǐng)、手勢要規(guī)范

3、接待客人要熱情大方，講普通話。

4、不管房門是否開啟，入室前應(yīng)先敲門，在得到房內(nèi)客人通后方可進(jìn)入。

5、無論客人對與錯，不準(zhǔn)和客人吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對的。

6、服務(wù)要熱情周到，樂于助人，善于調(diào)整自己的情緒，保持冷靜和禮貌，給客人帶來喜悅的心情，給客人留下美好的印象。

三、儀容儀表行為規(guī)范

1、頭發(fā)必須保持干凈整齊；

2、皮鞋應(yīng)經(jīng)常擦拭，保持干凈；

3、著裝干凈整齊，不得卷褲腿，工牌不得裝在口袋里；

4、不得佩帶過量、夸張的飾物；

5、經(jīng)常清潔，保持良好的個人衛(wèi)生。

違反以上規(guī)定人員，不得進(jìn)入工作區(qū)。

四、接聽電話規(guī)范

1、接打電話應(yīng)使用基本禮貌用語，語言溫和恰當(dāng)。

2、接打電話時，在保證對方可以清楚聽到的基礎(chǔ)上應(yīng)盡量降低聲音，以免影響其他員工的工作及泄露保密事宜。

3、當(dāng)電話鈴持續(xù)鳴響而當(dāng)事人不在座位時，所在部門員工應(yīng)及時將其電話接過來，盡快給客人以應(yīng)答。

4、幫他人接聽電話時應(yīng)耐心服務(wù)，若要找的人不在則應(yīng)盡量找到對方通知，不要在工作廳大聲呼叫。如該人已外出應(yīng)告知對方，并作好記錄及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

第七章 員工守則

一、總則

1、熱愛祖國，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守國家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策，維護(hù)國家尊嚴(yán)。遵守社會公德，講究職業(yè)道德，講究文明禮貌，熱愛本職工作，維護(hù)公司聲譽(yù)，遵守勞動紀(jì)律。

2、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識、不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力、提高服務(wù)質(zhì)量。

3、勤儉節(jié)約、開源節(jié)流，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，在為本公司多創(chuàng)造效益的前提下，根據(jù)按勞分配原則，逐步提高員工的收入。

4、各級管理人員要做到，大公無私、克己奉公、大膽管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)以律己、秉公辦事、身先士卒、為人表率。

5、引入競爭機(jī)制，學(xué)習(xí)和借鑒同行的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，以最佳的服務(wù)質(zhì)量立于不敗之地。

二、忠于職守

1、按時上、下班，不得遲到早退，工作時間不得擅離崗位，下班后未經(jīng)允許不得重新進(jìn)入工作區(qū)，不得在店內(nèi)逗留。進(jìn)入崗位必須穿工作制服。

2、員工工作時間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的事，不得看小說、上娛樂網(wǎng)站。任何時間不得利用公司設(shè)備看影碟或玩游戲。

3、在工作崗位上不準(zhǔn)吃東西、不準(zhǔn)閱讀書報、不準(zhǔn)聊天、唱歌、聽收錄音機(jī)。

4、公司會議及重要活動中，手機(jī)必須設(shè)為震動或關(guān)機(jī)，不允許會議進(jìn)行中有振鈴及接打電話現(xiàn)象。

三、服從、合作

1、各級員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識。每一位員工必須明確自己的直接上司，切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時完成本職任務(wù)。

2、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇疑難或不滿可按程序向領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部投訴。

3、若在工作中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上級主管請求或反映。

4、公司的對客服務(wù)，依賴于多個部門或崗位共同合作。公司各部門的工作都是為著一個共同的目標(biāo)，完成對客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹立合作的意識，在做好本職工作的同時，還要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人的滿意。

5、接受工作任務(wù)要堅決，完成任務(wù)有回音。

第八章 獎懲條例

一、獎勵制度

1、凡符合下列條件之一者，申報人力資源部將會受到公司不同程度的嘉獎： 1）接到顧客以電話、表揚(yáng)信、報紙（刊）、電視等媒體給予表揚(yáng)。2）對公司舉辦的任何形式的考核、評比、培訓(xùn)等表現(xiàn)突出的前三名。3）預(yù)防和保護(hù)公司財產(chǎn)，使公司免受傷害和重大損失。4）對工作銷售中業(yè)績突出、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀個人。

5）公司每年年終進(jìn)行評比，評選的年度先進(jìn)工作者和年度優(yōu)秀品牌廳，公司將給予一定的物質(zhì)獎勵。

6）對公司提出合理化建議。

7）對公司品牌形象和利益提升做出杰出貢獻(xiàn)的品牌廳。

8）對各部門每月評比的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，每人每月給予50元物質(zhì)獎勵；優(yōu)秀員工每月以廣告宣傳的形式進(jìn)行表彰。

9）夜班巡場的工作人員及時發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，為公司避免重大損失的。

2、獎勵形式

1）現(xiàn)金獎勵 2）物品獎勵 3）通報表揚(yáng)

4）授予先進(jìn)工作者 5）晉職升級

二、懲罰條例

為了更加規(guī)范工作流程以及明確事故責(zé)任人，現(xiàn)完善獎懲制度，特做如下修訂：

? 有以下事情之一者，經(jīng)查實(shí)給予5元以上20元以下罰款并給予全公司通報批評。

1、上班時間遲到、早退在15分鐘以內(nèi)者；5元。上班時間串崗、脫崗20元

2、開會遲到，不遵守會議紀(jì)律者；5

3、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自調(diào)班、換休者；10

4、上下班未打卡、經(jīng)查實(shí)確已上班者；5

5、工作時間不認(rèn)真負(fù)責(zé)，睡覺、玩電腦游戲及做與工作無關(guān)的事情者；10

6、工作時間內(nèi)在工作場所或辦公區(qū)域打鬧、嬉戲、大聲喧嘩、互相追逐者；5

7、在工作場所吃東西者；10

8、工作時間赤裸上身或穿拖鞋者；5

9、工作時間未經(jīng)允許，私自將外人帶入公司者；5

10、不按規(guī)定著裝，工作時間不戴工牌者；5

11、浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；5

12、下班之后不關(guān)電腦、電源、機(jī)器設(shè)備者；20

13、辦公室衛(wèi)生未及時打掃或不仔細(xì)、文件、物品亂放者；5

14、公司下發(fā)文件、資料遺失、泄露給他人者；20

15、未如實(shí)填寫用車登記表者；10

16、下班用車未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者；15

17、在非吸煙區(qū)吸煙（無重大隱患）或亂扔煙頭者；10

18、不按時填寫，上交各種報表者；5

19、未經(jīng)允許，私自動用他人設(shè)備、工具，但未造成后果者；10

24、未經(jīng)允許私自將公司物品帶出公司者；10

25、夜班值班人員未按要求巡查的；20

26、工作人員對顧客語氣生硬遭投訴者；20

27、開門人員未在規(guī)定時間內(nèi)開門者；10 ? 有以下行為之一，經(jīng)查實(shí)處以20元以上50元以下罰款并通報批評。

1、不履行請假手續(xù)，或以電話、請人代假者；20

2、私自復(fù)印、下載公司重要文件、資料者；50

3、對于上級有批示或有期限的命令，未申報正當(dāng)理由而未能如期完成或處理不當(dāng)著；30

4、辦理移交手續(xù)，無特殊理由而未能按期辦妥者；30

5、直接上級對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞不報者；50

6、部門未按要求對下屬進(jìn)行日常工作檢查者；20

7、用車責(zé)任人在規(guī)定時間內(nèi)不對車輛進(jìn)行維護(hù)，影響安全用車者；40

8、清場不仔細(xì)，漏清一次，情節(jié)較輕者；30

9、在綜合檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格，未及時進(jìn)行整改者。20 ? 有以下行為之一者，經(jīng)查實(shí)，處以50-100元罰款并通報批評。

1、因工作失誤造成較大經(jīng)濟(jì)損失（500元以內(nèi)）者；100

2、捏造事實(shí)騙取休假者；50

3、一個月內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)（含例會決議事項(xiàng)）者；60

4、人為制造矛盾，干擾正常工作秩序者；80

5、不服從公司的工作安排和不服從上司的工作安排者；100

6、在公司內(nèi)部泄露有關(guān)的保密信息，造成不良影響者；100

7、因保管不周，遺失公司重要證照者；100 ? 有以下行為之一者，經(jīng)查實(shí)，處以100-200元罰款并通報批評。

1、一個月累計曠工達(dá)2次未達(dá)3天者；

2、偽造出勤記錄（3天以內(nèi)）者；150

3、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者；150

4、違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者；200

5、拖延或拒絕上級交給的工作任務(wù)者；100

6、工作時間兼職其他公司工作者；200

7、故意毀壞公物，金額較大者；200

8、在公司辦公區(qū)聚眾賭博者；200

9、無證駕駛或私自動用公司機(jī)動車，造成較大經(jīng)濟(jì)損失者；200

10、利用工作之便索取回扣，收受賄賂者；200

11、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；200

12、長期工作不努力、效率低下，態(tài)度不端正者；100

13、對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。200 ? 有以下行為之一者，經(jīng)查實(shí)，予以除名。

1、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；

2、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；

21

3、拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突著；

4、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者；

5、蓄意違章者；

6、一個月內(nèi)曠工時間累計達(dá)到3天者；

7、貪污公款，盜竊公司物品或私人財物者；

8、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；

9、對上司或其他員工實(shí)施暴行或有侮辱行為者；

10、打架斗毆造成嚴(yán)重后果者；

11、年度內(nèi)累計3次記過行為者；

12、不遵守交通法規(guī)，造成交通事故，致使人員傷亡或車輛損壞者；

13、向本公司以外的公司或個人泄露公司機(jī)密，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者；

14、公開詆毀公司的信譽(yù)及信用，使企業(yè)形象受損者；

15、無故損毀公司財物造成重大損失或損毀公司重要文件者；

16、未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職者；

17、盜取公司財物，給公司造成巨大損失者；

18、造謠惑眾，破壞團(tuán)結(jié)，煽動他人鬧事、罷工者；

19、將易燃易爆品帶入辦公室者；

20、弄虛作假、涂改、偽造單據(jù)或原始記錄者；

21、觸犯國家法律、法規(guī)、受到相關(guān)處分者；

22、其他任何違反國家法律、法規(guī)行為者。

第九章 授權(quán)

公司的每一個崗位，都有其嚴(yán)格的崗位職責(zé)。每一位管理人員，均應(yīng)按自己的職責(zé)范圍進(jìn)行工作，因故暫離崗位，不能連續(xù)履行其職責(zé)，需其它管理人員代行職務(wù)時，必須由其本人進(jìn)行授權(quán)，并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，下屬應(yīng)服從其工作督導(dǎo)。

第十章 修訂與解釋

一、解釋

員工手冊由人事部負(fù)責(zé)解釋。

一、聲明

本人收到邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限責(zé)任公司的《員工手冊》，并經(jīng)閱讀完全理解手冊的內(nèi)容。本人愿意遵守《員工手冊》及公司的有關(guān)規(guī)章制度，敬業(yè)樂業(yè)，一絲不茍，忠于職守，努力工作。

邢臺私人訂制網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限責(zé)任公司：

部

部門負(fù)責(zé)人（簽名）_____________

年 月 日

第二篇：企業(yè)員工手冊

ADSF/03-R01-2010

ADSF企業(yè)員工手冊

本手冊適用于ADSF所屬企業(yè)，所有員工應(yīng)熟知并遵守

目錄

一．致員工 二．企業(yè)概況 三．企業(yè)文化 四．用人標(biāo)準(zhǔn) 五．文明公約 六．員工行為準(zhǔn)則 七．考勤管理 八．薪酬福利 九．獎罰 十．安全生產(chǎn)

一．致員工

作為ADSF一員,很榮幸接受董事會之托,跟全體員工共同分享ADSF的過去、現(xiàn)在和未來。二十三年，彈指揮間，感慨良多：這世上有的東西可以失而復(fù)得，只有時間將一去不復(fù)返.大家想想還有比時間更寶貴的資源嗎? 23年后的今天我們還生存著、進(jìn)步著。我們今天的日產(chǎn)量等于1987年的年產(chǎn)量，逐漸形成了一個在國內(nèi)外具有一定影響力的企業(yè)品牌，而打造這塊品牌的過程是由一串串故事組成的。從某種意義上說做企業(yè)也是做故事，人人是導(dǎo)演，人-1安騰公司人力資源部2010

ADSF/03-R01-2010

23年的發(fā)展中，我們是取得了一些成績，因?yàn)閳猿之a(chǎn)品的專業(yè)專一性，在國內(nèi)外競爭中取得一些競爭優(yōu)勢，也形成了潛在的價值觀體系，但是我們很長時間內(nèi)還無法形成不可復(fù)制和很難模仿的核心競爭優(yōu)勢。我們的企業(yè)還不能建立系統(tǒng)的企業(yè)文化，我們的人力資源建設(shè)，各方面管理，經(jīng)營理念均有待更新和提高，而這些方面都是復(fù)雜的系統(tǒng)工程。長期以來，我被這些問題困擾，但是差距和不足正是我們存在和發(fā)展的空間。因此一個好企業(yè)個人認(rèn)為應(yīng)該具備這樣的特征：

（一）另類：所有成功企業(yè)都是個性的，特別的，難以模仿和復(fù)制的。可這些企業(yè)也是從“零”開始的，就像中國革命從“星星之火”開始一樣，我們ADSF也是從-8萬開始的。照此看來，短處也是優(yōu)勢。通俗講，用自己的短處可以干掉所有對手。對手的無比強(qiáng)大正是我們發(fā)展的空間。

（二）科學(xué)：就是知人知事。看得清弄得懂就科學(xué)，在此基礎(chǔ)上做出的決策根本用不著顧慮彷徨。反之狂人必亡。

（三）簡單：只要有效越簡單越好，其本質(zhì)是反對扯皮。愛扯皮往往不愛工作，企業(yè)需要工作不需要法官。任何制度的制定只要有效，能執(zhí)行并且執(zhí)行的起來，可以收到效果，其它都是多余的。豐田公司的“精細(xì)化管理”其實(shí)就是簡單的反對浪費(fèi)（顧客不買單的）。

（四）有夢：所有企業(yè)家都是白日做夢者，資本在追夢。企業(yè)的理想和目標(biāo)從夢想中建立，這樣一睡醒來你才知道該干什么和不該干什么。

（五）共贏：錢是賺不完的，有錢大家賺。你的行為主觀上應(yīng)該讓對方獲得利益，客觀上錢會自動流向你。

最近我常與80后員工溝通，我觀察他們的一言一行，并忠告他們：“你們既然生活在地球上，飛不起來，總得一步一個腳印走”，但無論如何未來屬于年輕人。

安騰公司人力資源部2010

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責(zé)。

尊重客戶：每件產(chǎn)品首先讓客戶創(chuàng)造價值。

尊重供應(yīng)商：優(yōu)秀的供應(yīng)商永遠(yuǎn)是我們的優(yōu)質(zhì)資源。2.使命

做全球同行業(yè)前三，不做第四。3.愿景

讓使用篩框的客戶自然聯(lián)想到中國的ADSF。

四．用人標(biāo)準(zhǔn)

德才兼?zhèn)洌缘聻橹亍?.德：認(rèn)可企業(yè)的價值觀。

忠于職守，忠于崗位。勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不扯皮。不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。培養(yǎng)下屬進(jìn)步，升職。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。參與管理，提出建議。建設(shè)團(tuán)隊(duì)，任人為賢。

2.才：業(yè)績或成果。3.用：德才不備堅決不用。

有才無德堅決不用。有德無才培養(yǎng)使用，安騰公司人力資源部2010

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6.不占用殘疾人專用設(shè)施場所。

7.公共場所：衛(wèi)生間，餐廳，洗衣間，娛樂健身房，培訓(xùn)室等始終保持整潔。8.宿舍墻壁不亂涂抹，設(shè)施不得移位。9.不隨地吐痰，垃圾分類入箱。10.勤換衣，勤洗澡。11.不被家人投訴。

12.尊重不同國家和民族的文化信仰和生活習(xí)慣。13.社會公共場所遵紀(jì)守法，不破壞ADSF企業(yè)形象。14.外事接待人員的特別規(guī)定：

⑴ 所有涉外活動一律正裝，女士化妝，男士無異味。⑵ 商務(wù)談判座次距離合適、合理。

⑶ 餐飲尊重他人習(xí)慣，西餐程序正確，中餐注意使用公共餐具。

⑷ 接待車輛干凈衛(wèi)生，接站舉牌為客人拿行李開車門，并與客人適度交流 ⑸ 所有過程需面色陽光親切友善 ⑹ 所有過程需大方得體，伸持有度

⑺ 所有電話接聽需規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，熱情，及時制止垃圾電話。⑻ 任何郵件傳真信息必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使用企業(yè)標(biāo)識。

六．企業(yè)員工行為準(zhǔn)則

1.總則

1.1 本準(zhǔn)則體現(xiàn)了ADSF企業(yè)文化建設(shè)的價值觀基本要求，員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

安騰公司人力資源部2010

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2.1.7 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵員工承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動積極的無邊界行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推脫。

2.1.8 嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是的對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

2.1.9 職員有貪污，受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2.2 資源使用

2.2.1 職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈予，轉(zhuǎn)讓，出租，出借，抵押給其他單位或個人。

2.2.2 職員對公司的辦公設(shè)備，交通工具，通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

2.2.3 公司的一切書面和電子教材，培訓(xùn)資料等，均有知識產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。

2.2.4 職員因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息，發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。

2.2.5 職員對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌，保險柜，櫥柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)，公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。2.3 保密義務(wù)

2.3.1 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息，財務(wù)資料，人事信息，招投標(biāo)資料，合同文件，客戶資料，調(diào)研和統(tǒng)計信息，技術(shù)文件{含設(shè)計方案}，企劃營銷方-9安騰公司人力資源部2010

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⑵ 符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。

3.1.4職員不得以任何名義或形式索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。職員于對外活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給與的回扣，傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對于對方的饋贈禮物，只有當(dāng)價值較小（按公司規(guī)定），接受后不會影響正確處理與對方的關(guān)系，且拒絕對方被認(rèn)為失禮的情況下，在可以在公開的場合下接受。

3.1.5尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。職員不得在任何場合詆毀任何單位或個人。4.個人與公司利益的沖突

4.1 公司鼓勵職員在業(yè)余時間參加社會公益活動，但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。4.2 個人投資

4.2.1 職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進(jìn)行下列情形的個人投資活動： ⑴ 參與經(jīng)營管理的。

⑵ 對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進(jìn)行投資。⑶ 借職務(wù)之便向投資對象提供利益的。⑷假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

4.2.2 職員不得利用內(nèi)幕消息，進(jìn)行公司股權(quán)的買賣，亦不得指使，提示他人進(jìn)行買賣。

4.3 特殊關(guān)系的問題

4.3.1 公司堅持舉賢避親的人事原則，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，職員不得錄用或調(diào)動親-11安騰公司人力資源部2010

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⑷ 未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理 7.其他

7.1 本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸ADSF企業(yè)。

七．考勤管理

1.公司員工嚴(yán)格按規(guī)定時間上下班，以打卡記錄為準(zhǔn)，不得無故遲到早退。1.1工作時間開始后到班者為遲到，工作時間沒終了離班者為早退。每月遲到早退3次以下，每次罰款10元；每月遲到早退3次（含3次）計曠工1天。1.2曠工：員工未辦理任何請假手續(xù)而沒有到崗為曠工。1.2.1曠工處以當(dāng)天工資雙倍罰款；

1.2.2曠工3天（含3天），除處以當(dāng)天工資雙倍罰款外，公司可以根據(jù)《勞動合 同法》，解除勞動合同，不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

2.請假員工提前填寫《請假條》。請假2天以內(nèi)（含2天），由本部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)；2——4天由本部門直接上級主管批準(zhǔn)；4天以上必須主管經(jīng)理批準(zhǔn)。員工請假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假等六種。

2.1事假：員工因有事必須親自處理，可以申請請假，所有事假都無薪。請假必須先填寫員工請假單。如果是臨時有事情應(yīng)利用電話或委托他人轉(zhuǎn)達(dá)，經(jīng)批準(zhǔn)后才可實(shí)施，上班后應(yīng)立即補(bǔ)辦請假手續(xù)，當(dāng)月事假超過3天者納入當(dāng)期考核。全年病事假累計超過30天以上者，公司有權(quán)終止或解除勞動合同。

2.2病假：員工因患病或非因工負(fù)傷時，憑鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明申請病假休息，當(dāng)月超過3天者將納入當(dāng)期考核。

3安騰公司人力資源部2010

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源部行文通知財務(wù)部門發(fā)放。

4、公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者，所在部門可將材料報上級部門領(lǐng)導(dǎo)及主管經(jīng)理審核，經(jīng)批準(zhǔn)后予以調(diào)整工資或獎勵。

5、公司按照國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、意外傷害等保險。員工享有相應(yīng)的保險待遇。

6、公司執(zhí)行國家勞動保護(hù)法規(guī)，員工享有相應(yīng)的勞保待遇。

7、員工獎金由公司根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。

8、具體條文參見《安島公司薪酬福利制度》

九．獎懲

1、公司對全體員工實(shí)行有功者獎，有過者罰的獎懲制度。對有功者堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的原則；對出現(xiàn)過失者，堅持思想教育和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的原則。

2、獎勵分為：記功、授予優(yōu)秀員工、發(fā)放獎金（視其情況50——1000元）。對下列情形，給與獎勵： 2.1培訓(xùn)考核，成績優(yōu)異的； 2.2檢舉違規(guī)或損害公司利益的；

2.3發(fā)現(xiàn)職責(zé)外故障，予以速報或妥善處理，防止損害的； 2.4維護(hù)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績的；

2.5對公司各方面工作提出合理化、有價值的建議，經(jīng)過審核評定，確實(shí)能給公司生產(chǎn)經(jīng)營帶來實(shí)際效益的；

2.6為公司研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，做出顯著成績的；

5安騰公司人力資源部2010

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3.1.10攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木花草的； 3.1.11廁所、浴室、盥洗室用水后不關(guān)龍頭的； 3.1.12未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自留宿外來人員的；

3.1.13在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴,被投訴，查證屬實(shí)的； 3.1.14在員工宿舍私拉電線，安裝線路，新加插座，不按時熄燈的； 3.1.15違反安全操作規(guī)程和安全管理制度的； 3.1.16不按規(guī)定存放工作器具、各種材料的。

3.2有以下過失的員工，視其情節(jié)，給與罰款50——100元： 3.2.1對同事惡意侮辱、誣陷、偽證、制造事端的； 3.2.2工作時間在公司推銷非公司產(chǎn)品的；

3.2.3因工作疏忽，導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備、物品材料遭受損失，傷及他人，情節(jié)輕微的； 3.2.4未經(jīng)許可，帶領(lǐng)外人到廠區(qū)參觀的； 3.2.5損毀公私財物，造成較大損失的；

3.2.6怠慢工作、擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受損失的； 3.2.7一月內(nèi)受通報批評超過3次的；

3.2.8設(shè)備、儀器、車輛及安全性要求較高的工具，未經(jīng)同意，違反使用制度，擅自操作的；

3.2.9上班時間睡覺、喝酒（業(yè)務(wù)接待除外）的；

3.2.10多次違反安全操作規(guī)程和安全管理制度，但未造成不良后果的； 3.2.11在宿舍內(nèi)使用電爐、電飯煲等大功率電器的。

3.3有以下過失的員工，視其情節(jié)，給與罰款100——200元： 3.3.1虛報、謊報考勤或帶為他人打卡的；

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3.4.12吸食毒品或有其他不良嗜好的； 3.4.13偽造或盜用公司印章的； 3.4.14參加非法組織的；

十．安全生產(chǎn)

公司認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，執(zhí)行政府有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的法律法規(guī)，堅持生產(chǎn)必須安全的原則，加強(qiáng)安全管理；同時要求公司全體員工樹立安全生產(chǎn)的高度責(zé)任感，積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動，自覺遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

（一）、安全生產(chǎn)常識

1、公司各級部門主管負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，要求部門主管嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須做到安全生產(chǎn)“五同時”（即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作）；

2、新、擴(kuò)、改建項(xiàng)目必須執(zhí)行安全、環(huán)保、衛(wèi)生措施設(shè)計、施工、驗(yàn)收三同時，并經(jīng)驗(yàn)收合格后方可投入運(yùn)行。

3、認(rèn)真執(zhí)行“三級安全教育”制度。新員工進(jìn)公司未經(jīng)三級安全教育（公司、部門、班組），不準(zhǔn)上崗工作；特殊工種（電工、焊工、叉車司機(jī)、天車工）必須經(jīng)專門培訓(xùn)、考核合格方可上崗。

4、嚴(yán)格執(zhí)行事故分析制度，發(fā)生事故不得隱瞞，必須及時匯報上級主管，事后應(yīng)認(rèn)真分析事故發(fā)生原因，做到“四不放過”（原因分析不清、防范措施未落實(shí)、責(zé)任人未受到教育、未追究責(zé)任人責(zé)任）；

9安騰公司人力資源部2010

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1、居住場所滅火方法

1.1、迅速撥打火警電話號119，講清地點(diǎn)、失火材料并到路口等候消防車。1.2、用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。1.3、用面盆、水桶等器皿傳水滅火，能找到消防栓更好。1.4、個別物品著火，要趕緊把著火物搬到室外滅火。1.5、油鍋起火，直接蓋上鍋蓋，關(guān)掉電源。

1.6、家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。

1.7、電視機(jī)著火用毛毯、棉被窒息滅火時，人要站在電視機(jī)側(cè)后，以防晶體管爆炸傷人。

1.8、煤氣、液化氣灶著火，要先關(guān)閉閥門，用圍裙、衣物、被褥等浸水后捂蓋往上澆水。

1.9、救火時門窗要緩慢打開，以免空氣對流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人。

1.10、將燃燒點(diǎn)附近的可燃物或液化氣罐及時疏散到安全地點(diǎn)。

2、火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)

2.1、躲避煙火不要往閣樓、床底、大櫥內(nèi)鉆。

2.2、火勢不大，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣服裹上濕毛毯、濕被褥，勇敢的沖出去，千萬別披塑料衣物。

2.3、在濃煙中逃生要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻。

1安騰公司人力資源部2010

第三篇：企業(yè)員工手冊

企業(yè)員工手冊

公司員工手冊

目錄

第一章公司文化

1第一節(jié)公司文化體系的整體架構(gòu)1

第二節(jié)公司理念文化的內(nèi)涵1

第二章勞動用工制度8

第一節(jié)總則8

第二節(jié)勞動合同管理8

第三節(jié)人事調(diào)配9

第四節(jié)員工行為準(zhǔn)則9

第五節(jié)勞動紀(jì)律10

第六節(jié)工資福利及勞動時間11

第七節(jié)勞動保護(hù)11

第八節(jié)休假與考勤1

2第九節(jié)外來務(wù)工的管理1

3第三章員工獎勵和處分辦法1

5第四章員工著裝管理規(guī)定21

第五章員工投訴及申訴辦法23

第一章公司文化

第一節(jié)我公司文化體系的整體架構(gòu)

1、公司文化的集中展示。

公司精神：誠信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)。

公司宗旨：真誠服務(wù)社會、同力建設(shè)未來。

公司經(jīng)營理念：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會，豐碩業(yè)績回報股東。

第二節(jié)公司文化的內(nèi)涵

公司精神：誠信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)。

其內(nèi)涵是：

誠信：從公司整體的角度講，誠信代表著本公司的社會公眾形象，公司對社會、對客戶、對股東、對員工所表現(xiàn)出來的社會公眾形象是真誠的、可信賴的；誠信同時代表著一種責(zé)任，為維護(hù)公司真誠、可信的公眾形象，我們必須用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、一諾千金的言行不斷充實(shí)、完善、提高公司整體的真誠度和可信度。

從員工個人角度講，誠信是公司對每位員工的道德要求，要求本公司的每位員工對待公司、對待工作，對待同事、對待公眾必須要講誠信，以誠實(shí)、可信的言行來贏得別人的尊重和信賴。

團(tuán)結(jié)：團(tuán)結(jié)就是力量，是做好一切工作的根本保障。“團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。對個人來說，團(tuán)結(jié)就是個人之間的協(xié)助，要摒棄個人英雄主義的思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；對集體來說，團(tuán)結(jié)表現(xiàn)為集體中每個人的集體榮譽(yù)感和集體責(zé)任感，我以集體而自豪，集體因我而榮耀，“精誠團(tuán)結(jié)，金石為開”，用我們每個人的責(zé)任和智慧、真誠和信心、榮譽(yù)和熱情鑄造出堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體，我們就可以戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的任何困難，向著我們的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。

務(wù)實(shí)：“務(wù)”是指從事某項(xiàng)工作，“實(shí)”是指實(shí)事求是，就是要以實(shí)事求是的態(tài)度干好每一項(xiàng)工作。大到公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)和發(fā)展，任何方面的決策和行動都要依據(jù)企業(yè)實(shí)際，做腳踏實(shí)地的工作，講實(shí)際、干實(shí)事、求實(shí)效。堅決杜絕浮夸做作、華而不實(shí)，堅決杜絕沽名釣譽(yù)、嘩眾取寵；小到每一個崗位、每一件日常工作，都必須做得扎實(shí)，經(jīng)得起檢驗(yàn)。只有務(wù)實(shí)，才能在任何時候都保持清醒的頭腦，既看到成績，又看到不足，永遠(yuǎn)保持進(jìn)取、創(chuàng)新的精神；只有務(wù)實(shí)，企業(yè)和每位員工才能在紛繁復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中準(zhǔn)確定位，進(jìn)而有一個明確的追求目標(biāo)，獲得干事創(chuàng)業(yè)的無限動力。

奉獻(xiàn)：奉獻(xiàn)，是一種真誠自愿的付出行為，是一種純潔高尚的精神境界。在當(dāng)今社會，提倡奉獻(xiàn)和奉獻(xiàn)精神，絕不是陳年老調(diào)，絕不是空洞高調(diào)；奉獻(xiàn)和奉獻(xiàn)精神，具有鮮明的時代特征。

奉獻(xiàn)既是一種高尚的情操，也是一種平凡的精神；既包含著崇高的境界，也蘊(yùn)含著不同的層次。英雄模范人物在國家和人民需要的關(guān)鍵時刻挺身而出，慷慨赴義是一種奉獻(xiàn)；科學(xué)家、藝術(shù)家以其誠實(shí)的勞動和不朽的作品推動社會和人類的進(jìn)步也是一種奉獻(xiàn)；在本職崗位上恪盡職守、愛崗敬業(yè)、持之以恒、埋頭苦干，同樣是一種奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)的表現(xiàn)方式是豐富多彩的，但不論表現(xiàn)方式有多么不同，奉獻(xiàn)精神是永恒的，也永遠(yuǎn)為人們所景仰。對絕大多數(shù)人來說，奉獻(xiàn)是日復(fù)一日、年復(fù)一年的崗位敬業(yè)奉獻(xiàn)。每個人，不論分工如何、能力大小，都能夠在本職崗位，通過不同的形式為國家和集體做奉獻(xiàn)。敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本。在本職崗位上，都要具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，忠于職守，盡職盡責(zé)，干一行，愛一行，爭一流，創(chuàng)一流。要大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德。

倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，絕不是漠視個人利益。這里關(guān)鍵是處理好人與社會、個人與集體的關(guān)系。講奉獻(xiàn)不是對個人利益的否定，而是強(qiáng)調(diào)個人利益與集體利益的有機(jī)統(tǒng)一。當(dāng)個人利益同集體利益發(fā)生矛盾時，個人利益要服從集體利益。同時，作為一個集體也要重視和依法保障個人的正當(dāng)利益。提倡奉獻(xiàn)精神，不是用集體主義否定和取代個人的正當(dāng)利益，而是引導(dǎo)員工在實(shí)現(xiàn)個人利益的同時，維護(hù)和保證集體利益，在保證和發(fā)展個人正當(dāng)利益的基礎(chǔ)上，推動集體利益的實(shí)現(xiàn)。

公司宗旨：真誠服務(wù)社會、同力建設(shè)未來。

我們將真誠服務(wù)社會作為公司宗旨的一個方面，就是要強(qiáng)調(diào)我們的企業(yè)首先是社會化的企業(yè)，具有我們當(dāng)今社會的鮮明的時代特征，企業(yè)整體、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的員工都必須融入這個社會，不斷適應(yīng)當(dāng)

今社會的大環(huán)境，從中汲取能量，獲得豐厚的回報。換言之，我們公司存在的目的就是要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠信的精神實(shí)實(shí)在在、誠心誠意的服務(wù)于客戶、服務(wù)于市場、服務(wù)于社會，得到社會的認(rèn)可，打造出屬于我們自己的一片天地。

同力建設(shè)未來是公司宗旨的另一個方面，在這里，“同力”具有兩層含義，一是指公司上下同心協(xié)力；二是指我們公司本身也是同力

集團(tuán)的一分子；但這兩者又是統(tǒng)一的，無論從員工個人角度，還是從公司整體角度，只有我們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，結(jié)成一個堅強(qiáng)的、充滿生機(jī)與活力的戰(zhàn)斗集體，我們才有可能戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的任何困難，共同建設(shè)我們美好的未來。

公司經(jīng)營理念：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會，豐碩業(yè)績回報股東。

內(nèi)涵是：從經(jīng)營角度講，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是一切經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場、贏得客戶，取得豐碩的經(jīng)營業(yè)績本身就是對社會的一種奉獻(xiàn)。用現(xiàn)代企業(yè)制度的觀點(diǎn)來理解，一個企業(yè)首先是出資者的企業(yè)，也就是股東的企業(yè)。股東出資建設(shè)企業(yè)的最終目得是為了取得經(jīng)營成果，賺取經(jīng)營利潤，一切經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該是以最大限度的贏得利潤，用豐碩的業(yè)績來回報股東。股東賺取利潤和經(jīng)營者通過誠實(shí)勞動、取得合法收入是不矛盾的，而是相輔相成的統(tǒng)一體，股東必須通過經(jīng)營者的辛勤勞動才能實(shí)現(xiàn)其投資的最終目的，經(jīng)營者也必須用辛勤的勞動來取得豐厚的收入，股東與經(jīng)營者的利益是一致的，目的是相同的，是相互依存的統(tǒng)一體。

第二章勞動用工制度

第一節(jié)總則

第一條為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司改革、發(fā)展的需要，深化公司勞動人事制度改革，建立新型勞動用工制度，形成能進(jìn)能出、能上能下的靈活運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范公司勞動人事管理行為，制定本制度。

第二條總經(jīng)理辦公室為公司勞動人事管理主管部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，依照本部門的工作職責(zé)和管理權(quán)限，負(fù)責(zé)公司勞動人事管理工作。

第三條公司各部門一律執(zhí)行定編定員管理。公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、中層干部職數(shù)各崗、級人數(shù)由公司決定。公司本著職責(zé)分明、配置合理、精簡高效的原則，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際情況，自行編制定員標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，公司可以修訂各部門定員指標(biāo)。（附件1：公司定崗定員編制表）

第四條公司內(nèi)部的人員調(diào)動，由部門提出申請，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一調(diào)配。

第五條本公司員工一律實(shí)行合同制。

第六條除國家法律、法規(guī)另有規(guī)定外，公司勞動人事管理皆依本制度執(zhí)行。

第二節(jié)勞動合同管理

第七條根據(jù)《勞動法》規(guī)定，凡本公司員工，必須以勞動合同的形式與公司確定勞動關(guān)系。被公司聘用擔(dān)任主任工程師及中層管理職務(wù)的員工需簽訂勞動（聘用）合同。

第八條勞動合同期限分長期合同和二年期合同兩種。公司高層管理人員簽訂長期勞動合同；中層管理人員、主任工程師和其他員工簽訂二年期勞動（聘用）合同。

第九條第一次與公司簽訂勞動合同必須約定試用期。公司高層管理人員勞動合同的試用期按照公司董事會的相關(guān)制度執(zhí)行；二年期聘用合同的適用期為三個月。

第十條員工與公司簽訂勞動合同時，除公司統(tǒng)一規(guī)定的條件外，可以約定其它享受和不享受的待遇條款，雙方共同遵守。

第三節(jié)人事調(diào)配

第十一條公司根據(jù)工作需要，有權(quán)借調(diào)、抽調(diào)各部門人員從事臨時性的工作，被調(diào)部門和個人不得借故拖延或拒絕。

第十二條各部門內(nèi)部人員調(diào)配原則上按原從事工種調(diào)整。跨工種、崗級調(diào)配的由部門提出申請報總經(jīng)理辦公室，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究后，由總經(jīng)理辦公室發(fā)布人員調(diào)配通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。

第十三條員工申請調(diào)出公司的，應(yīng)首先與公司解除勞動合同，按照《勞動法》及《勞動合同》的約定，在15日內(nèi)辦理離廠手續(xù)。

第十四條下列人員不予調(diào)出：

1、涉及經(jīng)濟(jì)問題，拖欠公款尚未結(jié)案者；

2、所經(jīng)手的業(yè)務(wù)、所保管、使用的公司財物交接不清的；

3、公司選派進(jìn)行培訓(xùn)或到高等院校深造研修或出國培訓(xùn)，尚未完成服務(wù)年限者。

第四節(jié)員工行為準(zhǔn)則

公司提倡員工遵守以下準(zhǔn)則：

1、遵紀(jì)守法，遵守社會公德，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、認(rèn)同公司理念，培育健康向上的公司文化。

3、敬業(yè)愛崗，忠于職守，完成工作任務(wù)。

4、尊重知識，崇尚科技，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)。

5、舉止文明，關(guān)心同事，尊老愛幼。

6、廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)。

第五節(jié)勞動紀(jì)律

第二十五條公司所有員工必須按時上下班，嚴(yán)格遵守作息時間，第二十六條員工在規(guī)定的上班時間沒有到崗的為遲到，不到下班時間下班的為早退，上班時間過后30分鐘沒有到崗或提前30分鐘下班、又沒有請假手續(xù)或出差證明的視為曠工。

第二十七條員工在工作時間內(nèi)不得從事與本崗位工作內(nèi)容無關(guān)的事。

第二十八條非因工作需要私自到其他崗位的為竄崗；未經(jīng)帶班人員或部門領(lǐng)導(dǎo)允許離崗15分鐘以內(nèi)為擅自離崗，15分鐘至30分鐘為脫崗，30分鐘以上者為曠工。

第二十九條禁止員工私自頂班、替班、買班、賣班。

第三十條嚴(yán)禁酒后上班。

第三十一條嚴(yán)禁在崗位、辦公場所大聲喧嘩，擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序。

第三十二條員工違反上述勞動紀(jì)律的處罰：

1、遲到、早退、竄崗、擅自離崗、脫崗每人次扣發(fā)崗位工作的10，月累計3次以上者扣發(fā)崗位工作的50；

2、曠工者每次扣發(fā)崗位工作的30，月累計曠工兩次扣發(fā)崗位工作的50。

3、私自頂班、替班，頂替者和被頂替者每次均扣發(fā)崗位工資的20，被頂替者承擔(dān)所在崗位的所有責(zé)任；買班賣班者每次扣發(fā)崗位工資的30，出賣方承擔(dān)所在崗位的所有責(zé)任。

4、睡崗者每次扣發(fā)崗位工工資的30，月累計兩次睡崗者，作調(diào)崗處理。

5、酒后上班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即勒令離崗，并作曠工處理；情節(jié)嚴(yán)重者，否決當(dāng)月崗位工資。

6、在崗位或工作場所大聲喧嘩、無理取鬧、尋釁滋事，擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序的，視情節(jié)扣發(fā)崗位工資的10-50。

第六節(jié)工資福利及勞動時間

第三十三條公司嚴(yán)格遵循效益優(yōu)先、按勞分配的原則，合理支付員工工資報酬。

第三十四條按照公司《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》的考核結(jié)果，各部門在每月10日前將所屬員工上月工資造冊后報總經(jīng)理辦公室審核，公司在每月15日以前發(fā)放上月工資，公司依法代扣代繳個人所得稅。

第三十五條公司實(shí)行最低生活保障制度，員工在提供正常勞動的情況下，其月工資收入應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。

第三十六條公司依法參加各種社會保障，員工與公司在勞動合同存續(xù)期間，享有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等社會保障。各種社會保障金的個人應(yīng)納部分由公司統(tǒng)一代扣代繳，從員工個人月工資中扣除。

第三十七條按照《勞動法》的規(guī)定，公司員工每周工作40小時。公司中層以上管理人員和總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部、銷售部工作人員及信陽分公司的行政人員采取定時工作制；各車間和信陽分公司生產(chǎn)系統(tǒng)人員采取不定時工作制，具體工作時間由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要制定。

第七節(jié)勞動保護(hù)

第三十八條勞動保護(hù)用品是按照國家有關(guān)規(guī)定，由公司發(fā)給員工的用語在生產(chǎn)、工作過程中防止遭受事故傷害或職業(yè)危害，保護(hù)員工安全和健康并帶有防護(hù)功能的用品。勞動保護(hù)用品不是員工的福利待遇。

第三十九條勞動保護(hù)用品是指：工作服裝、鞋、帽、手套，從事特殊工種作業(yè)的防護(hù)用具。工作服裝、鞋、帽、手套由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)采購、發(fā)放；特殊工種的防護(hù)用具由生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)制訂配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)并采購和配發(fā)。

第四十條公司工作服分為春秋裝、夏裝、冬裝，除公司高層管理人員、銷售部業(yè)務(wù)員每年發(fā)放一套外，公司其他員工每年發(fā)放兩套；后勤部室人員每年發(fā)放勞保鞋一雙，其他員工每年發(fā)放兩雙；后勤部室人員每月發(fā)放手套一雙，其他人員每月發(fā)放兩雙。

第四十一條公司公司發(fā)放和配備的勞動防護(hù)用品屬公司財產(chǎn)，員工應(yīng)愛護(hù)并妥善保管，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定穿戴或佩帶勞動防護(hù)用品。若發(fā)生損壞、丟失，應(yīng)通過所在單位向主管部門申請補(bǔ)發(fā)，所需費(fèi)用從員工當(dāng)月工資中扣除。

第四十二條勞動防護(hù)用品主管部門應(yīng)庫存一定數(shù)量的常用勞動防護(hù)用品，以備臨時或發(fā)生突發(fā)事件時使用。

第八節(jié)員工休假與考勤

第四十三條除法定休假日、公休假日及因公出差外，凡不能正常出勤的，均應(yīng)事前辦理請假手續(xù)，假期結(jié)束后即刻辦理銷假手續(xù)。

第四十四條各類假期規(guī)定

1、事假一次事假不超過七天，全年事假不超過兩次；

2、病假職員因病或非因工負(fù)傷停工休息，須憑公司醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)院出具病假的證明，辦理病假手續(xù)。

3、婚假符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期（包括節(jié)假日、休息日）。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完。

4、產(chǎn)假凡女員工懷孕后應(yīng)及時至總經(jīng)理辦公室登記，可享受90天帶薪分娩假期。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受護(hù)理假三天（連續(xù)工作日）。（男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定。）

5、喪假員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（連續(xù)工作日）喪假，旁系親屬過世，可享受一天喪假。

6、探親假父母和配偶在省外有固定住所且長期居住連續(xù)一年以上的員工，每年可享受探親假20天（含路途時間），假期必須一次性用完。

員工休假期間，只發(fā)基本工資和崗位工資。

第第十五條中層以上管理人員的請假審批權(quán)限屬總經(jīng)理，各專業(yè)工程師的請假審批權(quán)限屬分管副總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室備案；一般員工請假的審批權(quán)限屬各部門負(fù)責(zé)人。

第四十六條公司各部門須制訂并嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，按工作日考勤，準(zhǔn)確反映職員的出勤、各類休假、加班、調(diào)休及缺勤情況，每月5日前將上月考勤結(jié)果報總經(jīng)理辦公室。

第九節(jié)外來勞務(wù)的管理

第四十七條公司外來勞務(wù)的主管部門為總經(jīng)理辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司其他部門不得與任何單位或個人簽訂任何形式的勞務(wù)協(xié)議。

第四十八條公司使用外來勞務(wù)，必須與法人實(shí)體、經(jīng)濟(jì)或行政主體簽訂勞務(wù)協(xié)議，不得針對任何個人。

第四十九條公司各部門如需使用外來勞務(wù)，由本部門提出書面申請，申請須注明事由、具體勞務(wù)項(xiàng)目、人數(shù)、期限以及對勞務(wù)人員的技術(shù)或能力方面的具體要求，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一辦理勞務(wù)手續(xù)后，交由使用部門管理。

第五十條外來勞務(wù)人員在為公司提供勞務(wù)期間，須遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，使用部門負(fù)有管理和教育的責(zé)任。外來勞務(wù)人員違反公司的規(guī)章制度，給公司造成損失的，由總經(jīng)理辦公室依據(jù)勞務(wù)協(xié)議追究其所在單位的賠償責(zé)任，使用部門應(yīng)給予積極配合。

第五十一條違法外來務(wù)工的管理規(guī)定，私自安排勞務(wù)的，所發(fā)生的所有費(fèi)用及所產(chǎn)生的一切責(zé)任由所在部門或責(zé)任人承擔(dān)，并視情況予以處罰。

第三章員工獎勵和處分辦法

第一條公司的獎勵分為對員工個人的獎勵和集體獎勵。集體獎勵由公司黨支部制定具體辦法并組織實(shí)施；公司對員工個人的獎勵分為：通報表揚(yáng)、晉一年一級工資、晉崗、授予稱號。

第二條員工有下列行為之一的應(yīng)予獎勵；

1、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，提高產(chǎn)量質(zhì)量，節(jié)約資財和能源等方面，做出顯著成績的；

2、在生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、環(huán)境保護(hù)等方面有創(chuàng)造發(fā)明或提出合理化建議，取得重大成果或顯著效益的；

3、在改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績的；

4、對保護(hù)公司財產(chǎn)和職員生命安全，防止或搶救重大事故有功，使公司利益免受重大損失的；

5、對檢舉揭發(fā)不法行為，見義勇為，同壞人壞事作斗爭，維護(hù)社會治安、公司正常的生產(chǎn)和工作秩序有顯著功績的；

6、維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，查處違法違紀(jì)案件，事跡突出的；

7、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，事跡突出的；

8、立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)，被評為先進(jìn)個人者；

9、其他應(yīng)給予獎勵的。

第三條除以上獎勵外，公司設(shè)立科技進(jìn)步獎、突出貢獻(xiàn)獎，具體辦法另行制定。

第四條對員工的獎勵由所在單位提出書面申請報總經(jīng)理辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。給予通報表揚(yáng)的，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；給予其他獎勵的，由總經(jīng)理辦公會議研究，總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室實(shí)施。

第五條公司對員工個人的處分分為：警告、扣發(fā)崗位工資或績效工資、降級、降崗降級、留用待崗。

第六條員工有下列情形之一者，應(yīng)給予警告處分；

1、在工作場所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作，或不遵守公共秩序的；

2、工作不負(fù)責(zé)任或消極怠工，影響生產(chǎn)和工作任務(wù)完成的；

3、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失額在500元以內(nèi)的（含500元）；

（1）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項(xiàng)管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故；

（2）工作失職，致使所管財、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失；

（3）濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度；

（4）虛報冒領(lǐng)，假公濟(jì)私；

（5）在采購、銷售等經(jīng)營過程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。

4、接收禮品、禮金200元以上500元以內(nèi)的；

5、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物，價值500元以內(nèi)；

6、隱瞞安全、設(shè)備等事故不報，或沒有保護(hù)好事故現(xiàn)場及原始資料，給事故處理造成不良后果的；

7、勞動紀(jì)律松懈，經(jīng)常遲到、早退；或曠工一天以內(nèi)（含一天）的；

以下行為視為曠工：

（1）無故不上班；

（2）私自涂改考勤記錄；

（3）酒后上班；

（4）私自委托他人代班；雇人上班，或自行搞小倒班；

（5）上班時間打牌、下棋、看與本崗工作無關(guān)的書刊、干私活；

（6）弄虛作假或采取不正當(dāng)手段騙取病假的。

8、其他應(yīng)給予警告的。

第七條員工有下列情形之一，應(yīng)給予扣發(fā)崗位工資的處分：

1、曠工一天以上的；

2、正當(dāng)理由不服從工作分配、指揮的；

3、在工作場所吵鬧喧嘩，妨礙他人工作不聽勸告，或不遵守公共秩序，尋釁鬧事情節(jié)嚴(yán)重的；

4、越級反映個人困難和要求，不聽解釋、勸阻的；

5、因主觀原因，當(dāng)月沒有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的；

6、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失額在1000元以上2000元以內(nèi)的（含2000元）；

（1）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項(xiàng)管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故；

（2）工作失職，致使所管財、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失；

（3）濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度；

（4）虛報冒領(lǐng)，假公濟(jì)私；

（5）在采購、銷售等經(jīng)營過程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。

7、接收禮品、禮金500元以上1000元以內(nèi)的；

8、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物，價值500元以上1000元以內(nèi)的；

9、其他應(yīng)給予扣發(fā)崗位工作或績效工資處分的。

第八條員工有下列行為之一的，可給予降級處分：

1、曠工3天以上的；

2、聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)和工作秩序及社會秩序的；

3、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失額在2000元以上5000元以內(nèi)的（含10000元）；

（1）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項(xiàng)管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故；

（2）工作失職，致使所管財、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失；

（3）濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度；

（4）虛報冒領(lǐng)，假公濟(jì)私；

（5）在采購、銷售等經(jīng)營過程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。

4、接收禮品、禮金1000元以上2000元以內(nèi)的；

5、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物，價值1000元以上2000元以內(nèi)的；

6、惡意攻擊、誹謗，或作偽證中傷他人，直接干擾他人正常工作的；

7、歪曲事實(shí)，損害企業(yè)形象的；

8、其他應(yīng)給予降級處分的。

第九條員工有下列情形之一者，給予降崗降級、留用待崗處分（留用待崗期間只發(fā)放基本工資）：

1、員工在當(dāng)月內(nèi)有以下行為二次以上的（含二次）；

（1）生產(chǎn)、工作時間飲酒、干私活、睡覺；

（2）吵架、鬧事、斗毆、逞兇，影響生產(chǎn)、工作秩序；

（3）遲到、早退、脫崗、竄崗、擅離職守；

（4）有意違反工藝紀(jì)律、操作規(guī)程，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，造成重大事故或造成停產(chǎn)一小時以上；

（5）因本人責(zé)任造成損壞設(shè)備、工具、浪廢原材料、能源，直接經(jīng)濟(jì)損失500元以上；

（6）不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，無故完不成生產(chǎn)工作任務(wù)；

（7）個人私事糾纏領(lǐng)導(dǎo)，不聽勸阻。

2、曠工達(dá)7天以上（含7天）的；

3、使用暴力毆打或傷害他人的；

4、受到公安機(jī)關(guān)拘留10天以上的；

5、涂改、盜用單位文件、印章或模仿領(lǐng)導(dǎo)簽字，侵吞公司財物或進(jìn)行其他不正當(dāng)活動的；

6、行賄受賄、索要禮品、敲詐顧客或腐化墮落、造成極壞影響的；

7、因以下原因，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失額在10000元以上20000元以內(nèi)的（含20000元）；

（1）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全及其他專項(xiàng)管理規(guī)定，或者違章指揮，造成事故；

（2）工作失職，致使所管財、物、產(chǎn)品被盜竊、詐騙、流失；

（3）濫用職權(quán)，違反政策法令、違反財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度；

（4）虛報冒領(lǐng)，假公濟(jì)私；

（5）在采購、銷售等經(jīng)營過程中，違反企業(yè)規(guī)章制度。

8、接收禮品、禮金2000元以上5000元以內(nèi)的；

9、貪污或偷拿夾帶企業(yè)財、物，價值2000元以上5000元以內(nèi)的；

10、在處分期內(nèi)再次違紀(jì)的11、其他應(yīng)給予降崗降級、留用待崗處分的。

第十條給予員工警告處分的由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，所在部門或總經(jīng)理辦公室實(shí)施；給予員工其他處分的，由總經(jīng)理辦公會議研究，總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室實(shí)施。

第十一條員工的獎懲材料應(yīng)由所在部門負(fù)責(zé)整理，總經(jīng)理辦公室審查備案。

第十二條公司高層管理人員除按照公司董事會的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎懲外，可同時按照本辦法執(zhí)行，相同類別的獎懲以董事會的獎懲決定為準(zhǔn)。

第四章員工著裝管理規(guī)定

第一條為加強(qiáng)勞動防護(hù)，推進(jìn)公司文化建設(shè)，樹立和保持公司良好的形象，根據(jù)公司勞動保護(hù)及文化建設(shè)的相關(guān)制度制定本規(guī)定。

第二條適用范圍：公司本部各車間、部室，信陽分公司。

第三條工作服的分類：春秋裝、夏裝、冬裝，并予以編號；2004年底發(fā)放的第一套春秋裝及2005年4月初發(fā)放的第二套春秋裝統(tǒng)一編為“05-1號”。

第四條員工著裝原則：按規(guī)定著裝，保持服裝整潔。

第五條崗位員工著裝：員工進(jìn)入公司必須著工作服，并按照安全管理的相關(guān)規(guī)定戴勞動保護(hù)用品。

第六條中層管理人員在公司內(nèi)的著裝要求與崗位員工相同，因工作需要外出參加社會活動時可以著便裝。

第七條公司高層管理人員的著裝不作統(tǒng)一要求，可以根據(jù)工作需要著裝；在建設(shè)工地、生產(chǎn)區(qū)一般情況下要著工作服。

第八條公司組織大型集體活動時，所有人員按要求統(tǒng)一著裝。

第九條著裝的換季按公司要求的時間統(tǒng)一進(jìn)行，不得反季節(jié)著裝。

第十條著工作服的具體要求：著全套工作服，佩戴本人的員工胸卡，衣扣、袖扣要扣系整齊；在室外作業(yè)時要戴安全帽或工作帽。

第十一條公司銷售部部長、業(yè)務(wù)員的著裝要得體、大方、正規(guī)，在參加業(yè)務(wù)活動時要求著成套西服，穿皮鞋，系領(lǐng)帶。

第十二條男性員工蓄發(fā)不得過耳，不得留長胡須；女性員工戴安全帽或工作帽時，頭發(fā)不得露出帽外；所有員工在工作時間內(nèi)不得佩戴飾物。

第十三條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對員工著裝情況進(jìn)行檢查，對不按規(guī)定著裝者，每次扣發(fā)崗位工資的10。

第十四條本規(guī)定自2005年4月5日起執(zhí)行。

第十五條本規(guī)定由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第五章員工投訴及申訴辦法

第一條本辦法所稱的投訴是指員工對公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員或其他員工違法法規(guī)、政策、公司規(guī)章制度，對本人或他人利益造成侵害的一種舉報及合法權(quán)利的訴求；申訴是指認(rèn)為本人或他人受到不公正對待，公司或部門對其做出的處分、處罰違反政策、法規(guī)或公司的規(guī)章制度等情況下進(jìn)行的申辯和合法權(quán)利的訴求。

第三條投訴和申訴是公司賦予員工的權(quán)利之一，任何部門或個人不得干預(yù)或剝奪員工的投訴申訴權(quán)利，更不得利用職權(quán)對投訴或申訴的員工打擊報復(fù)。

第四條員工進(jìn)行投訴和申訴要實(shí)事求是，有理有據(jù)，不得借此大吵大鬧，或攜私報復(fù)，誣陷、誹謗、詆毀他人。

第五條員工投訴及申訴的受理部門為總經(jīng)理辦公室。總經(jīng)理辦公室在接到員工的投訴或申訴后，在7個工作日內(nèi)要給予明確的答復(fù)或解釋。

第六條員工進(jìn)行投訴和申訴應(yīng)提交書面材料，以便查證、備案。總經(jīng)理辦公室對投訴或申訴的員工負(fù)有保密責(zé)任。

第七條總經(jīng)理辦公室在調(diào)查處理投訴申訴事件時，可以詢問相關(guān)人員，查閱相關(guān)資料，所涉及的部門或人員應(yīng)予積極配合。

第八條員工投訴或申訴的事件經(jīng)查證屬實(shí)，必須予以糾正，相關(guān)的責(zé)任人應(yīng)當(dāng)面向投訴或申訴人道歉，投訴或申訴人所受的損失應(yīng)予補(bǔ)償。

第九條員工的投訴或申訴經(jīng)調(diào)查與實(shí)事不符，只要不涉嫌有意報復(fù)、誣陷、誹謗、詆毀等情況，對投訴或申訴人不予追究。

第十條對員工投訴或申訴的時間進(jìn)行調(diào)查是，要以事實(shí)為依據(jù)，以法律、法規(guī)、政策、規(guī)章為準(zhǔn)繩，客觀公正，明判是非。

第十一條員工對投訴或申訴事件調(diào)查結(jié)論不服的，可直接向公司總經(jīng)理投訴或申訴，也可向社會仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或依法向人民法院提起訴訟。

第四篇：企業(yè)員工手冊學(xué)習(xí)心得

企業(yè)員工手冊學(xué)習(xí)心得

在這段時間里，通過學(xué)習(xí)公司員工手冊，進(jìn)一步了解了公司的發(fā)展歷史，公司文化，行為規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度，讓我認(rèn)識到，百泉科技是一個正在發(fā)展的朝陽企業(yè)，我很榮幸能夠成為公司的一員，通過學(xué)習(xí)手冊之后，對自己提出幾點(diǎn)要求，希望借此可以重塑一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、積極主動，不折不扣的完成工作任務(wù)。

每天負(fù)責(zé)的工作雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們公司在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，即便如此，就更加需要我們工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能馬虎，并且要認(rèn)真的完成公司制定的任務(wù)。

二、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，努力提高自身綜合能力。

我公司每天都在進(jìn)步，同時就要求每一名員工每天也都要進(jìn)步，否則將與公司脫節(jié)，被高速發(fā)展的社會所淘汰，因此我們在認(rèn)真完成工作的前提下，也要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不僅僅是專業(yè)知識，還有更多生活上的知識，提高自身綜合能力。

三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會他人合作。

銷售型公司要求我們具有團(tuán)隊(duì)精神，工作的不僅僅是一個人，是整個團(tuán)隊(duì)，我們要共同努力，奔著同一個目標(biāo)而奮斗。平時的工作中，難免發(fā)生一些摩擦、矛盾，但我們并不是敵人，我們是朋友，應(yīng)該相互幫助，相互理解，學(xué)會合作，這樣才能互贏互利，才能使公司更好更快更健康的發(fā)展。

某某

日期

第五篇：企業(yè)員工手冊模版

員 工 手 冊

總 則

一、公司簡介。

二、企業(yè)精神和目標(biāo)。

三、適用范圍

本《員工手冊》適用于以下公司的所有員工。

分 則

第一章 行為準(zhǔn)則

一、員工關(guān)系

員工之間應(yīng)以禮相待，互相諒解、合作共事。員工必須切實(shí)執(zhí)行直屬上司指派的任務(wù)。若遇疑難或不滿應(yīng)從速向直屬上級請示或申訴。

二、與客人關(guān)系

不準(zhǔn)向客人索取錢、物和要求客人在國（境）外帶購物品或代辦事項(xiàng)。

三、個人衛(wèi)生與儀表

員工必須了解并遵守公司和各部門規(guī)定的衛(wèi)生和儀表標(biāo)準(zhǔn)，保持個人衛(wèi)生，注意儀表儀容。

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四、員工卡/工作服/個人著裝

1、人事部門為每位員工發(fā)放員工卡或銘牌，員工卡或銘牌是員工在公司工作的標(biāo)志，應(yīng)做到上崗佩戴。部門主管、上司應(yīng)隨時檢查。人事部門有權(quán)隨時抽查。

2、公司為部分員工提供工作制服，員工應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝和更換制服，并保持制服的整潔。如因本人穿著不當(dāng)或疏忽大意而導(dǎo)致制服破損或遺失者，按價予以賠償。

3、員工離職時須交回工作制服，遺失或破損者按規(guī)定賠償。

五、員工更衣柜

1、員工應(yīng)經(jīng)常保持更衣柜的清潔和整潔，不得將貴重物品帶入公司存入更衣柜，發(fā)生個人財物遺失和損失，公司不負(fù)任何責(zé)任。

2、更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存入食品、飲料及易燃易爆危險品，人事部門及保安部門有權(quán)不定期檢查員工更衣柜。

六、客戶隱私

員工應(yīng)對在酒店住宿的客戶身份和房間號嚴(yán)格保密，任何員工未經(jīng)客人許可，不得將客人隱私泄露他人。員工不得使用公司為客人提供的任何設(shè)施。

七、拾遺/私人財物

1、在酒店區(qū)域內(nèi)拾到任何財物，必須立即送至前臺或房務(wù)部；在員工區(qū)域內(nèi)拾到任何財物送交人事部，不得占為己有。

2、員工有責(zé)任保管好個人財物，倘有遺失應(yīng)立即報告保安部，以便調(diào)查，但公司不負(fù)責(zé)賠償。

八、吸煙

員工應(yīng)在指定地點(diǎn)吸煙，并做到煙蒂滅后人離開。

第二章 勞動合同管理制度

一、錄用

1、公司依整體發(fā)展需要擬訂用人計劃﹐各部門因業(yè)務(wù)需要提出人員增補(bǔ)申請﹐經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施。

2、員工入職時，須向公司提交下述文件：

身份證、履歷書、健康證明、最終畢業(yè)學(xué)校的畢業(yè)證書、資格證書、照片(3個月 以內(nèi)的近照)、本人聯(lián)系方式、退工單、勞動手冊（限上海籍）等公司要求提供的其他資料。非中國國籍員工須提供有效的護(hù)照、工作簽證、在滬就業(yè)證及就業(yè)許可證。

員工保證：提交上述文件必須真實(shí)、合法、有效。

3、入職材料簽收

員工在入職時，須閱讀并簽收公司相關(guān)規(guī)章制度，并到相關(guān)部門領(lǐng)取工作證件、考勤卡、第 2 頁

辦公用品等。員工領(lǐng)取所有物品時，必須進(jìn)行簽字確認(rèn)。

二、合同管理與信息管理

1、用工合同包括勞動合同、勞務(wù)合同、聘用合同。用工合同一式二份，公司與員工方簽訂后，一份由人事部門存檔，一份由員工本人保存。

2、用工合同的續(xù)簽、期限、變更、終止、解除和裁減人員應(yīng)按照國家以及地方相關(guān)的法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度、用工合同約定執(zhí)行。如本章程有與相關(guān)法律法規(guī)相悖處，適用相關(guān)法律法規(guī)。

3、員工變更其姓名、住址、聯(lián)系方式、學(xué)歷學(xué)位、任職資格、國籍等其他重要內(nèi)容的，需在變更日起7日內(nèi)填寫《員工信息變更表》，書面提交公司人事部門。

三、試用期

1、員工的試用期期限以及工資在用工合同中約定。在試用期期間，員工必須接受公司人事部門以及本部門的考核。在試用期結(jié)束前由人事部門會同所在部門根據(jù)錄用標(biāo)準(zhǔn)以及個人表現(xiàn)對其進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。

2、錄用條件

員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，公司可以依法解除勞動合同。有下列情形之一的，均被視為不符合錄用條件： a.未滿16周歲的；

b.被查實(shí)不符合招聘條件的；

c.試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)不符合崗位要求的； d.拒不提供公司要求的合理信息的；

e.在向公司求職過程中提供虛假個人履歷、信息和證件的； f.在訂立勞動合同過程中有欺騙、隱瞞或其它不誠實(shí)行為的； g.不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)的；

h.在試用期無法提供公司辦理錄用及社會保險、住房公積金所需要的文件證明的； i.無法完成公司分配的工作任務(wù)或工作指標(biāo)的； j.試用期內(nèi)考核不合格的； k.經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格的；

l.患有精神病或犯有《傳染病防治法》規(guī)定的甲類傳染病和乙類傳染病的； m.與原用人單位存在競業(yè)限制約定或?qū)υ萌藛挝怀袚?dān)競業(yè)限制義務(wù)的； n.全日制用工尚未與原用人單位解除、終止勞動關(guān)系的；

o.曾經(jīng)被本公司或其關(guān)聯(lián)公司以違紀(jì)為由辭退的；酗酒、吸毒的；被判處刑罰，尚未執(zhí)行完畢的；通緝在案的。

四、調(diào)崗調(diào)薪

1、協(xié)商調(diào)整

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根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工工作表現(xiàn)、工作能力（專業(yè)、技能）以及健康狀況，在公司與員工協(xié)商一致的情況下，可就用工合同約定的工作崗位、工作地點(diǎn)、薪資報酬、福利待遇和擔(dān)任職務(wù)進(jìn)行調(diào)整。以上變更，必要時與員工簽訂變更用工合同。員工調(diào)崗后的薪酬待遇，將根據(jù)公司的政策執(zhí)行或雙方在協(xié)商調(diào)崗時一并約定。

2、晉升

公司根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行績效考核，并根據(jù)公司的崗位需求對員工予以晉升。

五、合同解除

1、公司與員工解除用工合同的，依照我國有效的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件執(zhí)行。

2、公司與員工協(xié)商解除用工合同的，在必要的情況下簽訂《合同解除協(xié)議書》。

3、公司決定單方解除用工合同的，需依據(jù)我國相關(guān)法律文件以及公司的規(guī)章制度和具有相關(guān)事實(shí)依據(jù)，并聽取工會的意見，公司應(yīng)認(rèn)真研究工會的意見，然后由人事部門將處理結(jié)果書面通知工會。

公司單方解除勞動合同的，在必要的情況下，通過以下方式告知或送達(dá)：

a.向員工確認(rèn)的有效聯(lián)系地址或通過員工確認(rèn)的聯(lián)系方式以投遞、郵寄書面解除合同 文件，通過本種方式送達(dá)；

b.通過員工確認(rèn)的聯(lián)系方式口頭告知員工； c.通過其他有效方式告知或送達(dá)員工；

d.以上的送達(dá)方式，書面送達(dá)的相關(guān)通知送達(dá)至員工的可控制范圍內(nèi)時，即完成送 達(dá)，通知即發(fā)生法律效力。

4、公司保留根據(jù)業(yè)務(wù)需要依法調(diào)整工作分配或減少人員數(shù)目的權(quán)利。裁員調(diào)整的決定由公司人事部門提前三十日以書面形式通知員工。如公司確需依法大批裁減人員時，裁減程序按照《中華人民共和國勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、合同終止

員工用工合同到期之前，人事部門和用人部門共同確定公司和員工的續(xù)簽意向，除符合法定續(xù)簽情形外，如公司與員工任何一方不愿續(xù)簽用工合同的，則合同期滿終止，員工依公司規(guī)定辦理離職交接手續(xù)。

七、員工提前解除合同

1、員工辭職，試用期須提前三日試用期轉(zhuǎn)正后須提前三十日以書面形式向部門主管提 出申請。對于重要崗位人員、接觸公司核心商業(yè)秘密以及接受過出資培訓(xùn)的人員，由相關(guān)部門進(jìn)行離職審查。

2、部門主管在收到員工書面辭職申請后，應(yīng)與離職員工積極溝通，確認(rèn)員工的辭職意 向后報人事部，與人事部共同確認(rèn)離職日期。人事部與員工進(jìn)行離職面談，最終核準(zhǔn)其辭職申請。

3、辭職員工必須在公司工作至雙方約定的最后工作日或三十日通知期滿，在此期間，第 4 頁

如員工無故缺勤，公司仍可依照相關(guān)處罰規(guī)定對其進(jìn)行處理。辭職員工必須根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行離職工作移交。

八、離職手續(xù)

1、用工合同解除、終止后，員工需按照公司規(guī)定辦理證件、辦公用品、工具、工作服 等以及工作交接手續(xù)，填寫書面的《員工離職交接表》，由部門主管或相關(guān)人員簽字。在確定員工所有手續(xù)辦理完畢后，人事部門負(fù)責(zé)發(fā)放退工工資和辦結(jié)相關(guān)退工手續(xù)。

2、公司依法應(yīng)當(dāng)支付給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，在員工辦結(jié)所有離職交接手續(xù)時予以支付。員工如未按照公司規(guī)定或雙方約定辦理離職手續(xù)，公司可以不發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，給公司造成損失的，公司還可要求員工予以賠償。

第三章 工時與假期制度

一、工作時間

公司根據(jù)崗位性質(zhì)及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對不同崗位采用不同的工時制度。公司規(guī)定的工作時間包括標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工作制及綜合計算工時工作制三種。

1、標(biāo)準(zhǔn)工時工作制

實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時工作制的員工，工作時間每周不超過40小時，每天不超過8小時。2、不定時工作制

公司對于工作結(jié)果無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時間衡量，需要實(shí)行不定時工作制的崗位，公司將提前通知員工并以書面形式予以確認(rèn)。

3、綜合計算工時工作制

根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，公司對前臺、保安、餐廳、行李員等崗位實(shí)行綜合計算工時工作制。在月周期內(nèi)總的工作時間超過法定工作時間的部分視為延長工作時間，公司按勞動法規(guī)支付員工超時工作的勞動報酬或安排同等時間的補(bǔ)休。

二、假期管理

1、國家法定假日

按國家規(guī)定員工享受帶薪假日：元旦1天、春節(jié)3天（除夕、初

一、初二）、清明節(jié)１天、端午節(jié)１天、勞動節(jié)１天、中秋節(jié)１天、國慶節(jié)３天。

2、帶薪年休假

（1）在本公司連續(xù)工作一年以上的員工享有帶薪年休假，具體標(biāo)準(zhǔn)：在本公司連續(xù)工作滿1年不滿10年的，年休假5天；滿10年不滿20年的，年休假10天。

（2）國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。年休假在本內(nèi)可分段休息或集中休息，但不得跨使用。

（3）員工在本公司連續(xù)工作滿1年不滿10年，病假累計2個月以上的；在本公司連續(xù)工作

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滿10年不滿20年，病假累計3個月以上，出現(xiàn)這二種情況均不享受當(dāng)年的年休假。

3、病假

（1）醫(yī)療期按員工在本公司工作的年限設(shè)置。員工在本公司工作第1年，醫(yī)療期為3個月；以后工作每滿1年，醫(yī)療期增加1個月，但不超過24個月。

（2）員工疾病或非因工負(fù)傷連續(xù)休假在6個月以內(nèi)的，公司應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付疾病休假工資：

在本公司連續(xù)工作不滿2年的，按本人工資的60％計發(fā)；滿2年不滿4年的，按本人工資70％計發(fā)；滿4年不滿6年的，按本人工資的80％計發(fā)；滿6年不滿8年的，按本人工資的90％計發(fā)；滿8年及以上的，按本人工資的100％計發(fā)。

（3）員工疾病或非因工負(fù)傷連續(xù)休假超過6個月的，由公司按以下標(biāo)準(zhǔn)支付疾病救濟(jì)費(fèi)： 在本公司連續(xù)工作不滿1年的，按本人工資的40％計發(fā)；滿1年不滿3年的，按本人工資的50％計發(fā)；滿3年及以上的，按本人工資的60％計發(fā)。

（4）上述 “本人工資”按員工基本工資和崗位工資的70％計算。績效獎金按員工病假天數(shù)扣發(fā)，每病假1天扣發(fā)績效獎金三十分之一，病假2天扣發(fā)績效獎金三十分之二，依此類推。

員工疾病休假工資和疾病救濟(jì)費(fèi)最低不低于當(dāng)年本市企業(yè)職工月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80％，不包括應(yīng)由個人繳交的社會保險金和住房公積金部分。、事假

（1）員工因事必須親自處理的可請事假，請事假須由本人填寫《請假單》，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

（2）事假全年累計不得超過20天，超過此限者，一般視作不能堅持正常工作，公司有權(quán)予以辭退，與其解除用工合同。

（3）員工事假公司按本人月基本工資、崗位工資、績效獎金的日平均額扣減其相應(yīng)事假天數(shù)的薪金。、探親假

根據(jù)國家目前的政策和公司的特點(diǎn)，凡在本公司工作的外地戶籍員工，暫不享受探親假。

6、婚喪假

（1）員工出具本人的結(jié)婚證明可申請婚假3天；男滿25周歲、女滿23周歲初婚者可增加婚假7天。婚假限結(jié)婚證開具之日起一年內(nèi)一次性使用。

（2）員工父母、岳父母、公婆、配偶、子女死亡，可申請喪假3天；員工祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，可申請喪假1天。外地員工根據(jù)實(shí)際路程遠(yuǎn)近酌情給予路程假。（3）婚喪假工資待遇：在批準(zhǔn)的婚喪假和路程假內(nèi)，按員工月實(shí)得工資的70%支付。“實(shí)得工資”指基本工資、崗位工資、績效獎金三者之和。

7、女員工產(chǎn)假、哺乳、計劃生育手術(shù)假

（1）產(chǎn)假：單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假九十天，其中產(chǎn)前休息十五天，產(chǎn)后休息七十五天。

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難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假十五天；多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假十五天。妊娠三個月內(nèi)自然流產(chǎn)或子宮外孕者，給予產(chǎn)假三十天；妊娠三個月以上，七個月以下自然流產(chǎn)者，給予產(chǎn)假四十五天。

（2）晚育假：符合《上海市人口與計劃生育條例》規(guī)定生育的年滿24周歲的初產(chǎn)婦產(chǎn)假另增加晚育假三十天，其配偶享受晚育護(hù)理假三天。

（3）產(chǎn)假工資待遇：凡享受上海市城鎮(zhèn)社保待遇的女員工在產(chǎn)假期間享受上海市社保規(guī)定的“生育生活津貼費(fèi)”，公司不再另行發(fā)放工資；享受外來從業(yè)人員綜合保險的女員工本人工資高于上海市社保規(guī)定的“生育生活津貼費(fèi)”，在產(chǎn)假期間公司按上海市“生育生活津貼費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，本人工資低于“生育生活津貼費(fèi)”，公司按其月實(shí)得工資發(fā)放。（4）產(chǎn)前假：女員工懷孕7個月后，經(jīng)本人申請部門負(fù)責(zé)人同意公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可請產(chǎn)前假兩個半月。產(chǎn)前假工資待遇按本人月實(shí)得工資的80％發(fā)放。

（5）哺乳假：女員工生育后，在其嬰兒一周歲內(nèi)兩次授乳時間可合并使用，給予哺乳時間1小時，工資照發(fā)。

8、請假程序

（1）各類假期均需辦理請假手續(xù)，并將《請假單》和證明附在當(dāng)月的考勤表一并送勞動人事部備案，以作結(jié)算工資的依據(jù)。

(2)員工請假、調(diào)休或年休本人必須提前一天提出申請，并按請假核準(zhǔn)權(quán)限辦妥相關(guān)手續(xù)，方可有效。如因不可預(yù)見的情況無法提前請假者，應(yīng)及時電話通知部門負(fù)責(zé)人，并于事后二日內(nèi)按程序辦理補(bǔ)假手續(xù)。員工因病請假的應(yīng)出示相關(guān)醫(yī)院的病歷或醫(yī)生開具的病假條。(3)員工請假核準(zhǔn)權(quán)限：員工請假兩天以內(nèi)（含兩天）由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；請假兩天以上由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后報人事部同意；部門經(jīng)理由公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第四章 考勤管理

一、定義

1、本考勤制度中遲到和早退的定義：未辦理請假、外勤手續(xù)，在公司規(guī)定的上下班時間30分鐘內(nèi)（不含30分鐘）晚考勤的為遲到，提前離開崗位的為早退。

2、擅自離崗的定義：未辦理請假、外勤手續(xù)，離開崗位超過30分鐘（不含30分鐘）的 為擅自離崗。

3、曠工的定義：未履行請假手續(xù)或假滿未經(jīng)續(xù)假核準(zhǔn)而擅自不到崗的、擅離工作崗位 的、沒有事先提出休假申請而缺勤的、依公司規(guī)定未及時辦理補(bǔ)假手續(xù)者均作曠工。曠工時間在30分鐘以上不滿四小時的，計曠工半天；四小時以上不滿一天的，計曠工一天。

二、考勤

1、公司設(shè)置考勤記錄系統(tǒng)，員工應(yīng)按公司規(guī)定進(jìn)行上、下班刷卡考勤，不得由他人代為刷卡。

2、員工因特殊原因忘記帶卡、磁卡損壞或考勤機(jī)器故障，應(yīng)在當(dāng)日到人事部登記，由人事部作備案處理。

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3、在考勤卡損壞或丟失后，員工需及時向人事部辦理補(bǔ)卡手續(xù)。

4、員工因公外出無法考勤時，應(yīng)經(jīng)部門主管確認(rèn)后向人事部備案。

5、員工的出勤記錄可作為員工工作態(tài)度的考核依據(jù)，也是工資、獎金及晉升審查的標(biāo)準(zhǔn)之一。

第五章 薪資制度

一、薪資管理

1、薪資組成及發(fā)放

公司薪資由基本工資、崗位工資、績效獎金三部分組成：其中基本工資、崗位工資的發(fā)放數(shù)額參見勞動合同約定，績效獎金由公司根據(jù)個人業(yè)績和公司效益進(jìn)行掛鉤和評估考核發(fā)放。

2、薪資期限和發(fā)放日

薪資計發(fā)期以每個月為單位計算，即每月二十六日至次月二十五日。每月五日（如遇休息日則順延推后）以人民幣的形式通過現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳支付員工上月的薪資。

3、工資的扣除

按國家規(guī)定公司于每月薪資中扣除員工工資獎金部分應(yīng)繳的個人所得稅、個人應(yīng)承擔(dān)的社會保險費(fèi)和住房公積金部分及協(xié)助執(zhí)行法院相關(guān)判決裁定中規(guī)定的費(fèi)用。公司依法履行代扣代繳稅款義務(wù)時，員工不得拒絕。

4、薪資保密

員工應(yīng)對薪資收入履行保密義務(wù)，嚴(yán)禁員工打聽探問他人的收入情況。

二、超時工作及補(bǔ)假

1、員工超時工作必須先填妥《加班申請表》經(jīng)部門經(jīng)理和主管總經(jīng)理核準(zhǔn)，方可作加班計算。加班時間應(yīng)不包含用餐時間或交通時間。

2、一般情況下公司將以補(bǔ)休的方式補(bǔ)償員工超時工作，特殊情況經(jīng)主管總經(jīng)理或總裁核準(zhǔn)后按相關(guān)勞動法規(guī)計發(fā)超時工作薪金。

3、超時工作補(bǔ)休按實(shí)際小時計算，滿八小時按一天計，滿四小時按半天計。每次補(bǔ)休不得低于上述時間。

第六章 獎懲制度

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一、獎勵制度

1、獎勵目的：

獎勵的目的在于激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，虛心好學(xué)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績，保 持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

2、獎勵方法：

員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，獎勵采取物質(zhì) 獎勵與精神獎勵相結(jié)合，具體獎勵分為：

a.評選最佳員工，經(jīng)年終考核綜合評定為全方位績效最好的員工。b.年終獎，年終綜合考核評估后，按績效確定獎金額。c.嘉獎、記功，指頒發(fā)對公司具有突出貢獻(xiàn)的員工獎項(xiàng)。d.升職、晉薪，視員工貢獻(xiàn)程度可另給予升職、晉薪。

二、處罰制度

1、違紀(jì)處罰

為了嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范員工行為，保障公司及員工的利益，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對違紀(jì)員工采取以下紀(jì)律處分：

? 口頭警告：輕微違紀(jì)行為給予口頭警告處罰； ? 書面警告：中等違紀(jì)行為給予書面警告處罰。

? 辭退解除勞動合同：嚴(yán)重違紀(jì)行為給予辭退解除勞動合同處罰。

2、處罰權(quán)限

? 輕微違紀(jì)行為：部門負(fù)責(zé)人直接作出向人事部門備案或人事部門直接作出。

? 中等違紀(jì)行為：人事部門與部門負(fù)責(zé)人共同作出，總經(jīng)理審核，聽取公司工會意見。? 嚴(yán)重違紀(jì)行為：人事部門與部門負(fù)責(zé)人共同審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)，聽取公司工會意見。

3、處罰程序

a.進(jìn)行相關(guān)處罰時，作出處罰的部門或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)向員工下達(dá)《處罰書》，寫明處 罰的事實(shí)原因、處罰依據(jù)；如需解除勞動合同的，需向員工下達(dá)《解除勞動合同通知書》，寫明解除勞動合同的事實(shí)原因與解除合同依據(jù)并通知工會，聽取工會意見；然后將以上文件送達(dá)至處罰員工處，該文件即生效。

b.對于員工違紀(jì)的事實(shí)確認(rèn)，以公司的相關(guān)人事文件（包括但不限于出勤記錄、查崗 記錄，處罰記錄）為準(zhǔn)。

c.以上文件送達(dá)以及告知方式參照第二章第五條相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、輕微違紀(jì)行為

可能對公司的正常運(yùn)作構(gòu)成輕微威脅或?qū)T工及他人的安全構(gòu)成輕微傷害的行為。包括但不限于：

a.工作時間或在公司區(qū)域內(nèi)不佩戴公司證件卡；

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b.工作時間不按公司規(guī)定著裝的；

c.委托他人代打出勤卡或受他人委托代打出勤卡的； d.一個月內(nèi)第三次發(fā)生遲到、早退的； e.一年內(nèi)累計曠工1天以上的；

f.涂畫墻壁、亂扔雜物、亂堆垃圾或隨地吐痰，且不聽勸阻的；

g.崗位區(qū)域內(nèi)凌亂，設(shè)備、工具、辦公用具、車輛等不整潔，工作結(jié)束后未將桌椅歸位，文具及資料未能放回原處

h.用餐后未將餐桌清理干凈，經(jīng)提醒不加改正的； i.故意損壞樹木花卉和草坪；

j.因公司業(yè)務(wù)外出，無正當(dāng)理由未及時返回的；

k.工作時間內(nèi)接聽私人電話時間過長或過于頻繁地中斷工作，聽MP3/MP4或做其他與工作無關(guān)之事；

l.聚崗聊天，游崗，串崗，睡崗超過10分鐘的； m.未經(jīng)許可在公司內(nèi)進(jìn)行推銷、傳銷等行為的； n.未經(jīng)許可在非規(guī)定場所吸煙或休息的； o.消極怠工，經(jīng)批評后仍不改正的；

p.未辦理或故意拖延辦理業(yè)務(wù)移交等手續(xù)或報告的；

q.在工作場所內(nèi)使用帶有攻擊性、歧視性、侮辱性或其他不禮貌言行的； r.工作場所內(nèi)不守秩序，大聲喧嘩、嬉笑打鬧或惡意騷擾他人的； s.未經(jīng)許可使用公司給客人提供的設(shè)施，或使用公司指定以外的設(shè)施的； t.使用公司財物不當(dāng)，造成浪費(fèi)的； u.未經(jīng)許可，將公司財物帶出公司的；

v.因過失致公司名譽(yù)及信用受損或致公司財產(chǎn)遭受經(jīng)濟(jì)損失累計價值不滿5000元的； w.越級匯報工作造成工作混亂和同事之間矛盾或越職越權(quán)指揮造成工作混亂的； x.在工作中有隱瞞事實(shí)、虛構(gòu)真相的欺詐行為（如虛假報銷等）尚未造成公司損失的； y.違反公司的安全、衛(wèi)生規(guī)定或違反生產(chǎn)操作規(guī)程（如禁火區(qū)使用明火等），尚未造成損失或雖造成一定損失但能及時搶救且已彌補(bǔ)該損失的； z.不按規(guī)定交接班、不按規(guī)定清潔、保養(yǎng)和維修設(shè)備； aa.工作時間未按照公司規(guī)定穿戴指定服裝和勞防用品的； bb.不服從上級指令或散布謠言的或?qū)Σ肯轮笓]、監(jiān)督不力的；

cc.工作時間內(nèi)未經(jīng)許可將非工作人員帶入公司或?qū)⑽唇?jīng)許可的危險物品帶入公司的； dd.工作時間內(nèi)使用非工作必須的電腦軟件，或未經(jīng)公司許可瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的互連網(wǎng)或使用聊天工具的；

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ee.違反公司秘密信息保護(hù)、保密及使用規(guī)定，尚未造成公司損失的，包括本人收入泄密或打探他人收入。

5、中等違紀(jì)行為

可能對公司的正常運(yùn)作構(gòu)成威脅或?qū)T工及他人的安全構(gòu)成傷害的行為。包括但不限于： a.一年內(nèi)第2次發(fā)生輕微違紀(jì)行為的； b.一年內(nèi)累計曠工3天以上的；

c.工作時間喝酒（公司應(yīng)酬除外）或呈醉酒狀態(tài)，尚未造成后果的； d.誹謗、聚眾取笑同事身體特征或癖好的；

e.擅自在公司布告欄上張貼材料或撕扯、更改、覆蓋任何張貼材料，采取不恰當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)表個人意見，已經(jīng)或可能影響公司正常經(jīng)營秩序的； f.公開散布、傳播他人隱私的；

g.未能按公司禮儀規(guī)范接待客戶，對顧客冷漠，推諉及議論顧客； h.因過失致公司財產(chǎn)遭受經(jīng)濟(jì)損失，累計價值滿5000元不滿10000元的； i.挪用公司財物，累計價值不滿500元的； j.侵占公司財物，累計價值不滿500元的； k.收受賄賂，累計價值滿100元不滿1000元的；

l.在工作中有隱瞞事實(shí)、虛構(gòu)真相的欺詐行為（如虛假報銷等），造成公司經(jīng)濟(jì)損失累計價值不滿500元的；

m.違反公司的安全、衛(wèi)生規(guī)定或違反生產(chǎn)操作規(guī)程（如禁火區(qū)使用明火或隨意搬動安全消防設(shè)施、啟動報警系統(tǒng)、無證或違章操作設(shè)備和機(jī)動車等），給公司造成一定損失的；

n.經(jīng)常不準(zhǔn)時參加工作會議或其它業(yè)務(wù)活動，不服從上級指令或散布謠言，經(jīng)批評仍不改正的；

o.有嚴(yán)重越權(quán)或嚴(yán)重失職行為，造成公司經(jīng)濟(jì)損失累計價值滿1000元不滿10000元，或造成公司重大名譽(yù)損失，或嚴(yán)重擾亂公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的； p.對公司或上級進(jìn)行無理取鬧的；

q.在公司電腦中使用未經(jīng)授權(quán)的文件或擅自更改公司電腦數(shù)據(jù)的，給公司造成重大損失的；

r.擅自進(jìn)入他人工作區(qū)域、翻閱公司記錄或未經(jīng)書面許可將公司財物（包括技術(shù)資料、生產(chǎn)物料和工具）帶出公司的；

s.其他違反公司秘密信息保護(hù)及使用規(guī)定，侵犯公司保密信息或有可能致公司保密信息泄漏的；

t.因違反治安管理法規(guī)被公安行政機(jī)關(guān)處以10日以上行政拘留或3000元以上罰款的；

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u.對根據(jù)本規(guī)定應(yīng)受處罰者給予縱容包庇的；

v.教唆、協(xié)同、蓄意隱瞞他人實(shí)施上述中等違紀(jì)行為的； w.有其他相當(dāng)于上述各項(xiàng)行為的。

6、嚴(yán)重違紀(jì)行為

可能威脅公司的安全動作，或出現(xiàn)不能容忍的行為，不管是否初犯此項(xiàng)違紀(jì)通常會予以解除勞動關(guān)系。包括但不限于：

a.一年內(nèi)第3次發(fā)生輕微違紀(jì)行為的；

b.一年內(nèi)第2次發(fā)生中等違紀(jì)行為（包括根據(jù)累犯原則被處以中等違紀(jì)處罰的行為）的；

c.一年內(nèi)累計曠工5天以上（包括5天）的；

d.工作時間喝酒（公司應(yīng)酬除外）或呈醉酒狀態(tài)，影響公司正常經(jīng)營秩序的； e.在工作場所內(nèi)使用暴力、恐嚇或類似行為的（如打架行為）；

f.未經(jīng)許可，在工作場所內(nèi)進(jìn)行非法集會和非法宣傳（如未經(jīng)同意在公司內(nèi)部散發(fā)傳單小冊子，張貼海報或者采用各種標(biāo)記書寫標(biāo)語）等活動，或使用帶有煽動性的言論，嚴(yán)重妨害公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，或有妨害危險的； g.以各種借口擅自停工，造成公司停產(chǎn)的； h.在工作場所內(nèi)有性騷擾行為的；

i.因一般或輕微過失致公司財產(chǎn)遭受經(jīng)濟(jì)損失，累計價值超10000元的； j.因故意行為致公司名譽(yù)及信用受損的； k.挪用公司財物，累計價值超500元的； l.侵占公司財物，累計價值超500元的； m.收受賄賂，累計價值超1000元的；

n.利用公司職務(wù)或職權(quán)，敲詐勒索或不正當(dāng)?shù)厥帐苠X財或謀取私利的； o.盜竊公司或他人財物的；

p.因其他故意或重大過失行為致公司財產(chǎn)遭受經(jīng)濟(jì)損失，累計損失額超10000元的； q.工作時間參與賭博或非法交易行為時；

r.在工作中有隱瞞事實(shí)、虛構(gòu)真相的欺詐行為，包括：偽造身份證明、學(xué)歷證書、健康證明等證明文件，在應(yīng)聘過程中提供虛假信息或采用其他不正當(dāng)手段獲取聘用的；編造借口騙取假期或詐病缺勤（包括但不限于出示虛假的醫(yī)生證明）； s.任何擅自涂改、偽造、損毀公司重要記錄或文件的行為，包括重要數(shù)據(jù)，文件證書或報銷單據(jù)等；

t.在職期間偽造各類證明、文件，提供虛假信息或未及時報告?zhèn)魅静　⒕癫〉炔畹模?/p>

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u.違反公司的安全、衛(wèi)生規(guī)定或違反生產(chǎn)操作規(guī)程（如禁火區(qū)使用明火等），給公司造成重大損失的；

v.未經(jīng)許可，將管制器具、危禁品、危險品帶入工作場所的；

w.犯有《傳染病防治法》規(guī)定的甲類傳染病和乙類傳染病，違反相關(guān)規(guī)定私自或強(qiáng)行進(jìn)入工作場所，危及他人健康的；

x.不服從上級指令或散布謠言，嚴(yán)重影響公司正常經(jīng)營秩序的；

y.因嚴(yán)重越權(quán)或嚴(yán)重失職行為，造成公司經(jīng)濟(jì)損失累計價值滿10000元，或造成公司重大名譽(yù)損失的；

z.因?qū)λ芴幜P不滿，向相關(guān)人員進(jìn)行蓄意報復(fù)或恐嚇的；

aa.未經(jīng)許可，在其他公司就業(yè)或提供任何形式的咨詢、服務(wù)或指導(dǎo)，嚴(yán)重影響本職工作或經(jīng)批評后仍不改正的；

bb.向公司外的任意第三方透露公司內(nèi)部資料包括貿(mào)易機(jī)密、計劃、軟件、說明書、圖注及其他公司資料的，給公司造成重大損失的；

cc.未能遵守公司保密規(guī)定，或未能妥善保管公司及客戶的資料，或未經(jīng)許可擅自將包括公司電腦以及外部記憶儲存體或其他工作資料帶出公司，或在公共場所談?wù)撋婕肮净蚩蛻魴C(jī)密的，給公司造成重大損失的；

dd.違反公司秘密信息保護(hù)及使用規(guī)定，給公司造成重大損失的；

ee.在公司電腦中使用未經(jīng)授權(quán)的文件，給公司造成10000元以上重大損失的； ff.因故意或重大過失行為，非法取得或泄漏公司機(jī)密信息的；

gg.未經(jīng)許可，侵入公司計算機(jī)系統(tǒng)、篡改公司電腦數(shù)據(jù)，造成公司重大損失的； hh.未經(jīng)許可，在公司內(nèi)錄音、照相、攝影或繪畫或企圖錄音、照相、攝影的； ii.被追究刑事責(zé)任或勞動教養(yǎng)的； jj.嚴(yán)重違反公司其他各項(xiàng)規(guī)章制度的；

kk.教唆、協(xié)同、蓄意隱瞞他人違反上述嚴(yán)重違紀(jì)行為的； ll.有其他相當(dāng)于上述各項(xiàng)行為的。

7、投訴和申訴：

為確保勞動關(guān)系的公平，員工有權(quán)就關(guān)于工作、勞動條件及與其他員工關(guān)系等事宜提出建議、投訴及申訴，并有權(quán)利得到公司的解釋。投訴、申訴程序如下：

a、員工若對懲處決定不服，可以在十五天內(nèi)以書面的形式向人事部門提出申訴，人事部門受理后在一周內(nèi)對事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后書面答復(fù)員工。

b、如經(jīng)上述申訴程序員工仍不服懲處決定，可以以書面形式向總經(jīng)理提出申訴。

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本《員工手冊》作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力。本《員工手冊》的修訂權(quán)及解釋權(quán)歸公司人力資源部，如有修訂在經(jīng)過法定程序后，發(fā)生法律效力。

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