第一篇：企業員工手冊規章制度

員 工

手

冊

二零一四年一月一日

xxxxxxxx有限責任公司員工手冊

目 錄

前言 2 第一章 入職指引2 第二章 離職手續3 第三章 員工紀律4 第四章 培訓 8 第五章 考核 8 第六章 薪金 10 第七章 休假 10 第八章 保險 12 第九章 獎懲 12 第十章 其它 16 攀枝花市永正源商貿有限責任公司員工手冊 前 言

1、本《攀xxxxxxx有限責任公司員工手冊》（以下簡稱“員工手冊”或“手冊”）根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動合同法實施條例》及其他相關法律法規以及公司章程，就公司員工管理的基本事項而制定，為員工提供有關權利、義務的詳盡資料。

2、本手冊適用于經公司行政人事部批準錄用的所有員工。

3、本手冊所稱“公司”特指永正源商貿有限責任公司。

4、本員工手冊構成公司規章制度的一部分。第一章 入職指引

1、個人資料

1.1 新員工報到時，須向行政人事部交驗身份證、戶口簿、學歷證明、工作證明（離職證明）、有關資格證書等證件復印件及有效通信地址。

1.2 如有個人資料有更改或補充時，請員工在 30天內告知公司行政人事部，并提供相應資料，以確保與員工有關的各項權益（姓名、聯系方式、戶籍地址及現住址、出現緊急情況時的聯系人、培訓結業或進修畢業情況）。

1.3 公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利，如有虛假，公司將按照勞動合同法的規定解除勞動合同。

2、報到程序

2.1 接到錄用通知后，應在指定日期到公司行政人事部報到，填寫相關表格，如因故不能按期前往，應提前與有關人員取得聯系，另行確定報到日期。報到程序包括： 2.1.1 到行政人事部辦理報到登記手續，由總經理安排入職部門； 2.1.2 領取相關產品資料，錄取指紋；

2.1.3 與試用部門負責人見面，并與負責人指定的入職引導人見面； 2.1.4 接受行政人事部的入職培訓； 2.1.5 接受部門培訓及工作安排。

3、入職引導人

3.1 員工試用期間，公司會為其指定相應的入職引導人，以幫助新員工盡快適應環境，盡早進入工作狀態。入職引導人的職責包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定。任何有關工作的具體事務，如使用辦公設備、用餐、用車、報銷等，新員工都可咨詢入職引導人。

3.2 新員工對公司的制度或流程有任何不解之處，也可咨詢行政人事部。3.3 新員工7天之內為觀察期，沒有工資。

4、試用與轉正

4.1 員工試用期在員工與公司簽訂的勞動合同中予以明確。在試用期內，如果員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可依法提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，公司也有權在試用期間依法解除勞動合同，試用期為1至3個月。

4.2 員工試用期滿前考核合格的，可填寫《員工轉正申請表》，由試用部門負責人簽署意見，分管總經理審核后，報行政人事部備案。需由公司總經理審批。

5、勞動合同

5.1公司按《勞動合同法》的規定與建立勞動關系的員工簽署書面勞動合同。5.2公司與員工有權按照《勞動合同法》的規定變更、解除、終止勞動合同。5.3公司行政人事部負責員工的招聘、解聘等工作。

5.4公司行政人事部實施勞動合同管理的各項具體工作，具體如下：

5.4.1員工勞動合同的訂立、變更、終止及解除均由行政人事部負責具體辦理。5.4.2行政人事部建立勞動合同臺帳并負責對勞動合同進行動態跟蹤。

第二章離職手續

1、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須完備離職手續，未完備離職手續擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續包括：

1.1 處理工作交接事宜，離職員工必須在規定的時間內做好工作移交，并向公司人事部提供書面的、有相關人員簽字的移交清單；

1.2 交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物； 1.3 依照公司財務制度報銷有關費用，歸還公司欠款； 1.4依法或依約定向公司支付違約金及/或損害賠償金； 1.5按公司規定辦理其他離職手續； 1.6如與公司簽有其它合同（協議），按其它合同（協議）的約定辦理； 1.7待所有離職手續完備后，方可結算工資。

2、員工連續曠工達三日則視為員工主動解除與公司的勞動合同，勞動合同于員工連續曠工滿三日之時解除。員工應主動聯系公司并與公司辦理離職手續。

3、第一負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

4、員工離職前，公司可根據員工意愿安排行政人事部或員工主管進行離職面談，聽取員工意見。

第三章 員工紀律

1、辦公室日常規定

1.1公司邀請訪客的員工應安排訪客在公司指定接待處等候，并確保訪客在邀請人陪同下方可進入會議室洽談；

1.2 非工作原因，員工不能將任何人領進辦公室；

1.3 員工無論在上班或休息時都應尊重公司其他員工，未經許可不能翻閱或挪用他人文件或物品； 1.4 保持辦公室的整潔（例如：不隨地吐痰，不亂丟垃圾等）是每一位員工的責任； 1.5 禁止在辦公區域內（茶水間除外）用餐；

1.6 禁止在辦公室內吸煙，吸煙請到辦公區域外吸煙區；

1.7 辦公時間員工應堅守工作崗位，如需暫時離開辦公室時應經主管許可；

1.8 在工作時間不得聊天、高聲喧嘩，也不得做與工作無關的事情（如使用游戲及股票軟件等）；使用電話應注意禮儀，語言簡明。手機應調到振動或較小鈴音狀態，接聽電話時應控制好自己的音量以免影響他人辦公；

1.9 為節約能源，員工在工作結束離開辦公室時，應確保自己的電腦已關好。最后離開辦公室的員工應關閉辦公室的所有燈照系統并鎖好辦公室門；

1.10 員工中午休息時間為12：00-14：00，若因工作原因延遲工作時間，需告知主管領導，以便及時聯絡。

2、儀容儀表

2.1 衣著干凈整潔、大方得體，男員工不可留長發，女員工不可艷妝；

2.2 除外勤工作者以外，職員上班著裝要求為穿著和場所相適應的便裝，不能在公司穿拖鞋、短褲、背心等。

3、廉潔 3.1 本章中，“利益”包括但不限于金錢、禮物、貸款、費用、報酬、受雇工作、篇二：公司管理制度-員工手冊

henan xingheng lnvestment co., ltd.河南興恒投資有限公司

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工

手

冊

二零一一年十二月八日

目 錄

第一篇 企業概要

一、前言 ?????????????????????????3

二、總經理致辭 ??????????????????????4

三、公司概況 ???????????????????????5

四、企業文化 ?????????????????????? 6 第二篇 員工須知

一、員工儀表儀容 ?????????????????????7

二、員工行為規范 ?????????????????????7

三、員工基本職責 ?????????????????????8

四、員工聘用 ???????????????????????9

五、考勤管理 ???????????????????????11

六、考核管理 ???????????????????????15

七、員工獎懲 ???????????????????????15

八、薪資管理 ???????????????????????19

九、培訓管理 ???????????????????????20

十、員工福利 ???????????????????????20 結束語

前 言

超越自我追求卓越 歡迎您加盟興恒大家庭，愿興恒能使你的人生變得更加亮麗和輝煌！

河南興恒投資有限公司善于吸才、納才，還善于用才和育才，我們遵循以人為本的用人理念，把員工的成長作為自己的責任，積極為員工的發展提供平臺和機會。

對于興恒投資的員工，我們對您的支持與幫助即開始于您加盟興恒投資的第一天。這本員工手冊就是旨在幫助您了解新的工作環境，使您了解興恒的方針政策，是全體員工必須遵守的各種規章制度。從而使您盡快地熟悉并適應興恒的環境，能夠與興恒融為一體，揚起人生事業的風帆，駕馭興恒的大船，共同駛向成功的彼岸。

作為新世紀的興恒員工，應不斷地努力、鍛煉和提高自己，去超越自我、追求卓越！

最后，衷心地希望您在興恒工作順利、事業有成，活出生命的真精彩！興恒投資人事部

二零一一年十二月八日

總經理致辭

各位親愛的興恒同仁：

您好！

歡迎您加盟興恒投資并將其作為您的事業和追求，這里將成為您事業騰飛的起點和生活的新天地！興恒投資成立于2011年7月，短短的幾個月時間，興恒投資已走出一條適合自己發展的光明之路，取得了驕人的成績。興恒發展至今，每一步都充滿了艱辛和汗水，而這一切都離不開興恒的每一位員工，是你們的共同努力贏得了今天的成績。

我們強調優秀的專業團隊、先進的管理制度以及創新的商業模式，致力于協助優秀的創業者共同打造一流的企業。公司組織結構完善，確立了以決策委員會負責制的公司管理模式，下設執行董事、執行監事、總經理、行政部、人事部、財務部、企劃部、項目部、投資部、風控法務部等職能部門，組建了一支涵蓋投資、證券、法律、管理等諸多領域優秀人才的高素質精英團隊。

在今后的發展道路上，我們將繼續秉承“興達天下、恒則致遠”的核心理念，集興恒人的專業素質為一體，立足國內，面向世界，為二十一世紀投我國資行業的發展和社會主義現代化建設努力拼搏，創出一片屬于自己的美好天地。

最后衷心地祝愿大家在興恒投資工作期間事業有成！

總經理：

二零一一年十二月十五日

第一篇：公司概況

一、公司簡介

河南興恒投資有限公司成立于2011年7月，注冊資金壹億元人民幣，公司專注于投資早期的高科技企業和成長型企業，確立了以實業投資為主、項目融資為輔，多種金融投資業務并存的發展方向。我們強調優秀的專業團隊、先進的管理制度以及創新的商業模式，致力于協助優秀的創業者共同打造一流的企業。公司組織結構完善，確立了以決策委員會負責制的公司管理模式，下設執行董事、執行監事、總經理、行政部、人事部、財務部、企劃部、項目部、投資部、風控法務部等職能部門，組建了一支涵蓋投資、證券、法律、管理等諸多領域優秀人才的高素質精英團隊。篇三：公司管理規章制度(員工手冊)公司管理規章制度（員工手冊）

目錄

第一章 總 則

第二章 職工守則

第三章 安全守則

第四章 勞動紀律 第五章 入職、離職手續、勞動合同履行

第六章 崗位變動

第七章 考勤制度

第八章 工資福利

第九章 獎懲制度

第十章 考評考核

第十一章 附則

第一章 總 則

第一條 為規范企業和職工的行為，維護雙方的合法權益，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規、規章的規定，結合本單位的實際情況，制定本規章制度。

第二條 本規章制度適用于所有職工，包括管理人員和普通職工。

第三條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守國家法律法規、企業規章制度和職業道德等勞動義務。

第四條 企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

第二章 職工守則

一、依靠科技，團結奮進，開拓創新，改革發展。

二、愛崗敬業，努力學習鉆研業務知識，提高專業技能。

三、遵紀守法，遵守公司各項制度。

四、服從上級指揮，按時高效完成工作。

五、忠于職守，保守公司秘密。

六、維護公司信譽，不作有損公司信譽的行為。

七、愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

八、注意品德修養，切戒不良嗜好。

九、待人接物態度謙和，誠實守信。

十、樹立大局觀念，善于團結協作,樂于奉獻。

第三章 安全守則

第一條 每位職工必須牢記安全第一。

第二條 工作安全要求。

1、電器機械設備，指定專人負責操作、管理、維修、保養，其他人員不準動用。

2、各種機動車輛，由公司指定專職司機駕駛，其他人員一律不準動用，未經允許不得在單位以外停放過夜。

3、各種電器，機械設備要訂立、明示操作規程。

4、職工應遵守安全法規、崗位安全規定、操作規程，特殊崗位應配備勞保用品，并正確使用。

5、增強防火、防盜、防汛意識，如發現事故苗頭，必須立即查找原因，及時處理并報告有關部門，切實消除事故隱患。

6、下班前要認真檢查并關閉門窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財產安全。

7、如發現有形跡可疑或有不法行為的人或事，應及時報告安全保衛部門或相關部門。

8、不得將親友或無關人員帶入工作場所。

9、嚴格執行各崗位的安全操作規程，切實保證使用機械設備、用電、用火、用氣等安全。

10、嚴格遵守交通法規，確保人員和車輛安全。

11、發生事故及時查明事故原因，制定整改方案并及時施行。

第三條 防火要求。

1、每位職工都應熟記火警電話119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過程中聽從單位領導或消防人員的指揮。

2、消防器材專人管理，不遇火情不準擅自動用。

3、嚴禁動用明火。因工作需要動用明火，應上報相關領導或部門，并派人監護，按規程操作。

4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。

5、如發生火警，無論程度大小，必須采取如下措施：(1)保持鎮靜，不可驚慌失措；(2)呼喚附近的同事援助；

(3)及時通知公司相關領導，并按公司《滅火應急疏散預案》進行相應處理；(4)在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。

第四條 防汛。如發生汛情，必須采取如下措施：

1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況，向有關領導報告汛情，迅速按《防汛工作應急預案》進行處理。

2、采取防范措施，確保人員、房屋、車輛、設備安全。

3、努力降低災害損失，及時恢復工作。

第五條 突發事故處理。

1、如遇突發事故應立即通知值班領導，并按《突發事故應急預案》進行處理。

2、加設標志、保護現場，警告其他人員勿近危險區。

3、在緊急情況下，全體職工必須服從領導的指揮，鼎立合作，發揚團結互助的精神，力保生命及國家財產安全，保證單位業務正常進行。

第六條 預防事故。

1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規程，防止各類事故發生。

2、安全教育制度化，各部門每月進行安全教育，增強職工的安全防范意識，做好記錄備查。

3、按規定定期對各種設備進行維護保養；做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。

4、對模范執行安全守則者予以表彰，對違反安全守則者給予嚴肅處理。第四章 勞動紀律

為了維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，特制定本制度，職工應予遵守。

第一條 遵守國家的法律、法規，遵守單位各項規章制度。

第二條 品德端正，工作努力，維護企業利益和榮譽，忠于職守，積極負責，廉潔奉公。

第二篇：員工手冊規章制度

員工手冊規章制度

員工手冊規章制度1

一、目的

為提高車間員工的安全生產意識，增強遵守國家安全生產法律、法規和分公司有關安全技術規程的自覺性，保障員工的健康安全，避免事故的發生，確保安全生產，根據《陜西未來能源化工有限公司煤制油分公司員工培訓管理規定》《員工培訓管理規定》特制定本制度。

二、新入車間員工教育

(一)新入氣化車間員工，(包括車間引進臨時用工)均須經過車間級、班組級二級安全教育，二級安全教育時間不少于24學時。

1.氣化車間教育(第二級)，由氣化車間安全第一負責人負責監督，由專職安全員具體負責組織培訓，教育內容包括：氣化車間生產特點、工藝流程、主要設備的性能;安全技術規程和安全管理制度;主要危險和危害因素、事故教訓、預防工傷事故和職業危害的主要措施及事故應急處理措施等。經考試合格，方可分配到班組，培訓時間一月一次，每節課不少于2學時。

2.班組級教育(第三級)，由班組長負責，教育內容包括：崗位生產任務、特點，主要設備結構原理、操作注意事項;崗位責任制和安全技術規程;事故案例及預防措施;安全裝臵和工(器)具、個人防護用品、防護器具、消防器材的使用方法等。經考試合格，方準到崗位學習，培訓時間每月2次，每次不少于1學時。

(二)氣化車間內調動及脫崗半年以上的員工，必須對其再進行第二級或第三級安全教育，然后進行崗位培訓，考試合格，成績記入“安全作業證”內，方準上崗作業。

(三)外包工人員的安全教育由引進單位負責全面組織和實施。培訓與實習人員的安全教育由氣化車間負責組織和實施。

三、日常教育

1.氣化車間第一安全負責人要對員工進行經常性的安全思想、安全技術和遵章守紀教育，增強員工的安全意識和法制觀念，定期研究解決安全教育中的問題。

2.利用各種形式定期開展對員工的職業安全衛生教育培訓活動。

3.各班組應定期開展安全活動，班組安全活動每月二次(即安全活動日)，一次不少于1學時。

4.在大修或重點項目檢修，以及重大危險性作業(含重點施工項目)時，安全負責人應督促專職安全員指導各檢修(施工)單位進行檢修(施工)前的安全教育。

5.員工違章及重大事故責任者和工傷人員復工，應由氣化車間進行安全教育，并將內容記入“安全作業證”內。

四、特種教育

1.特種作業人員必須按國家安監局《特種作業安全技術培訓考核管理辦法》的要求進行安全技術培訓考核，取得特種作業證后，方可從事特種作業。

2.特種作業人員必須按國家安監局《特種作業安全技術培訓考核管理辦法》的規定限期進行復審，復審合格后，方可繼續從事特種作業。

3.在新工藝、新技術、新設備、新材料、新產品投產前要按新的安全操作規程，對崗位作業人員和有關人員進行專門教育，考試合格后，方能進行獨立作業。

4.發生重大事故和惡性未遂事故后，氣化車間要組織有關人員進行現場教育，吸取事故教訓，防止類似事故重復發生。

五、安全考核

1.車間領導的安全技術培訓和考核，由分公司組織進行。

2.其它人員的.安全技術考核，由車間負責組織進行。

3.員工的安全技術考核，由車間安全負責人負責組織，班長具體執行。

4.車間每季度對班組安全生產教育培訓進行一次考核，考核不合格的，給予100-300元的罰款。考核較好的，給予50-200元獎勵。

六、安全作業管理

1.安全作業證是員工獨立作業證的資格憑證，其發放范圍限于車間直接從事獨立作業的所有人員。

2.安全作業證發放對象是經過崗位教育培訓，有一定的生產理論知識，具備安全操作技能，并經過考試合格，能獨立從事某項生產的員工。

3.特殊工種作業人員，除取得特種作業人員操作證外，還必須取得本企業的安全作業證。

4.安全作業證由陜西未來能源有限公司安全環保科核發。

5.安全作業證是職工上崗作業的憑證，凡是獨立直接從事生產作業的人員必須持證上崗。

6.安全作業證應記載安全教育的考核成績以及安全工作獎懲情況。

7.持證者必須每季度至少接受一次安全考核，成績記入安全作業證內，考試不合格者，允許補考，凡補考不合格者，應收回其安全作業證，取消作業資格。

七、管理規定

1.結合車間實際情況，編制安全教育計劃，突出教育重點和教育內容，計劃要有明確的針對性，適應車間安全生產的特點和需要。

2.嚴格進行登記、培訓、考核、發證、資料存檔等工作。

3.根據企業實際，制定教育培訓大綱、培訓教材，配備專職和兼職培訓師資，確保教育時間和教育質量。

4.進行監督檢查，查處未經培訓上崗操作和特定作業人員無證操作的責任單位和責任人員。

員工手冊規章制度2

一、人員記錄

1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。

2、員工入職登記表，必須認真填寫，實事求是，確保資料的準確性。

二、親友探訪及電話

1、員工在店內及工作時間內，謝絕一切親友探訪。

2、如非工作需要，各部門員工不應于工作時間內互相探訪。

3、未經部門經理許可，員工不可私自使用公司電話。

三、制服、工號牌

1、制服由公司提供，員工應小心保管自己的制服。

2、員工若因疏忽惡意損壞制服，修補費用由員工全部負擔。

3、所有內外場員工上班時必須佩戴工號牌，工號牌不得轉讓，如有遺失、損壞應立即前往人事部補領，并付手續費30元。

四、儀容儀表、禮儀禮節

1、所有員工必須保持個人外表的清潔整齊。

2、男員工胡須、頭發要經常修飾整齊，頭發不過其耳部或衣領。

3、女員工的頭發梳理整齊。長發的款式要按照公司的'規定要求執行。

4、換上制服后，必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔，然后到工作崗位報到。

5、飾物限于手表，訂婚或結婚戒指一枚(廚房員工按衛生條例規定不能佩帶)，不得留長指甲及涂抹指甲油。

6、所有員工應時常保持微笑及保持身體和口腔清潔，以防體臭及口臭。

五、公告欄

1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。

2、員工公告欄由人事部負責管理，未經許可，員工不可在店范圍內擅自張貼任何通告。

3、嚴禁涂污任何公告欄。

六、員工儲物柜

1、所有須穿制服的員工都有權使用員工儲物柜，儲物柜的配給由人事部全權處理。

2、員工儲物柜一經配給，便不能私自轉讓。一切轉讓必須向人事部申請辦理，如有違反，將受紀律處分。

3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料及危險品。

4、人事部免費發給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失，應向人事部申請補領，并交手續費10元。

5、員工若忘帶鑰匙，應向人事部借用。若擅自弄開導致儲物柜損壞，則需賠償，并受紀律處分。

6、儲物柜須保持關閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況，公司概不負責。

7、員工不得私自加裝鎖。

8、更衣室內不準隨意吐痰，亂拋垃圾或做任何有礙衛生之舉動。

9、員工離職時，必須清理儲物柜，并把鑰匙交還人事部。

10、如有必要，經公司授權的人員(指人事部、保安部)有權定期或不定期檢查

員工儲物柜使用情況及衛生情況。

七、公共區域

除指定為客人服務者外，員工不得在客用區域或樓面停留或閑逛。

八、員工膳食

1、員工可享用規定的工作餐。

2、員工就餐，按員工各部門規定的時間用餐。

3、公司供應員工在工作時間內的工作餐，員工因加班等原因耽誤用餐，由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。

九、緊急事故

1、如有火警發生，無論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動。

2、若發現任何可能導致火災的情況或危險，應立即報告部門主管。

3、若有人受傷，應立即通知保安人員及值班主管。由值班經理通知有關部門。

十、防盜竊

1、員工在店內偷取任何財物，無論屬于酒樓，客人或員工，公司將立即給予開除處分。

2、發現有個別偷盜者混入顧客中作案，要立即向現場主管反映情況，確保安全。

十一、拾遺

在店內拾到財物不論貴重與否，一律要立即上交，并做詳細記錄。

十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)

十三、體格檢查

1、正式錄用前，受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查，合格者方可辦理手續，體格檢查費用由受聘人自理。

2、公司對全體員工和每年進行一次體格檢查。對患有傳染病者，公司有權視其病情勸其離職休息或調換工作崗位、工種。

十四、培訓

1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓，第一天由人事部負責培訓公司各項規章制度，第二天后各部門組織培訓業務，經考核合格后方可上崗進入試用期，試用期從接受培訓時計算。

2、在職人員也須按循環培訓以保持和提高服務水準。

3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同，以保證其在公司工作年限。在培訓合同規定期內辭職必須賠償公司損失。

4、培訓部門建立培訓檔案，記錄培訓考核情況，作為獎勵、提升的依據。

員工手冊規章制度3

一. 行為規范：

1. 公司各項規章制度，自覺維護公司利益和形象。

2. 熟悉并認同公司理念與企業文化，將個人成長與企業發展相結合。

3. 客戶至上，努力為客戶提供最佳服務和最高價值。

4. 自尊并尊重他人，誠實對待同事、客戶及供應商。

5. 勤于學習，勇于創新，追求卓越。

6. 充分發揚團隊精神，相互支持與合作，分享知識與技術。

7. 勤儉從業，厲行節約，愛護公共財產。

8. 不得營私舞弊，接受賄賂或回扣。

9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關的技術、商業秘密及其它保密信息的權利，但同時具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務。

二. 辦公秩序

1、員工在公共場所應保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂。

2、員工應自覺維護辦公環境的整潔，辦公用品應擺放整 齊。

3、工作時間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。

4. 不得在公司的辦公區域吃午餐。

5.非因工作需要，員工上班時間不得帶耳麥聽音樂。

6. 作時間不得打私人電話。打電話時應保持良好的儀表儀態并盡量壓低聲音。

7. 前應將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤，關閉電源，鎖好抽屜和門窗。

8. 司安全，未允許不得將他人帶入辦公區。

9. 司系統和設備安全，員工計算機所需的系統和應用軟件應由技術部門專人安裝，員工不得私自安裝與工作無關的各種軟件及登入與工作無關的網站。

三. 著裝規定

1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。

2、員工在辦公時間內不得著低領衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。

3. 女員工在辦公期間應化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場所化妝。

4. 工作時間要佩帶胸牌。

四. 員工考勤

1. 上午9：30 -- 10：00晨 會10：00 --14：00

午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00

2.員工應遵守公司對考勤的各項規定，不得遲到，早退，礦工。

3.員工應按照公司相關規定嚴格執行請假手續。

4.請假在一天之內的由部門負責人批準，一周之內的由總監批準，一周以上的有總經理批準。病假要有縣級以上醫療單位的醫療證明。

5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數。

6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數。

7.關于遲到和早退的規定：

一月之內員工遲到和早退累計每達到3次， 將按一日工資扣除作為處罰;超過3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。

8.工資發放時間：工作滿一個月于次月的15日發放。

五. 網絡使用

1.員工非工作需要不得操作電腦及上網。

2.嚴禁員工使用網上的各種工具聊天。

3.嚴禁員工利用網絡進行損害公司利益的任何活動，包括轉

移和泄露公司各項成果和秘密。

六. 紀律處分

1、有下列情形之一，經查實給予警告處分：

1)1月內遲到及早退累計達3次(含)以上者。

2)1月內曠工1日(含)以內者。

3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。

2.有下列情形之一，經查實給予嚴重警告處分，并同時扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經濟處罰：

1)12個月內累計曠工1日以上2日(含)以內者。

2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節及影響尚屬輕微者。

3)累計有2次警告者。

3、有下列情形之一，經查實給予解雇處理(即立即解除勞動合同，且不享受任何經濟補償)：

1)12個月內累計曠工3天(含)以上者。

2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽及經濟損失者。

3)觸犯國家法律被勞動改造教養者。

4)已有1次嚴重警告再犯任何過失或有3次警告者。

七. 員工獎勵

員工若有以下情形之一，經所在部門總監認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵：

1、遵守公司各項規章制度，認真履行職責，有突出表現者。

2、對公司經營管理或業務工作提出合理化建議，公司采納后經濟效益顯著改善者。

3、在重要技術、業務領域成績特別優秀者。

4、為公司利益而犧牲個人利益，勇于承擔責任者。

5、發現事故隱患并及時排除，避免重大損失者。

6、為樹立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。

xx的'服務理念：表現勝于承諾在服務工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求，服務體現在具體細致的工作中，這遠比單純的口頭承諾更重要。

xx人的準則：忠誠、合作、學習、創新、進取。

“忠誠、合作、學習、創新、進取”是明遠 的企業精神，其核心精神是“創新并永遠走在別人的前面”。

忠誠：認同明遠 的價值觀，忠誠明遠事業，具有高尚的職業道德和敬業精神，能夠將自身個性與企業文化充分融合。

合作：企業目標的實現不能靠個體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團隊精神及個人綜合素質的具體表現。

學習：世界在發展，知識在更新，只有不斷地學習，才能不被時代和社會所淘汰。

創新：企業的發展壯大，需要沖破陳規，不斷開拓，而善于創新的頭腦和富于創新的群體是企業的生命之源。

進取：企業通過發展壯大和培訓激勵，為員工創造更廣闊的空間，員工要跟隨企業的發展步伐，不斷自我完善，自我實現。自覺的發展意識是不斷進取的前提。

員工手冊規章制度4

第一條為了保障工作秩序，嚴肅工作紀律，進一步規范考勤制度，確保各項工作正常開展，根據勞動人事部門有關規定，制定本制度。

第二條干部考勤是考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據，必須嚴肅對待，做到實事求是，不得弄虛作假。

第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫局、動物衛生監督所、草原監理所全體干部職工。

第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

（一）考勤由專人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤，每月公布一次機關干部職工出勤情況，并報財務室執行。

（二）局領導率先垂范，帶頭執行本局制定的機關考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領導之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握，方便聯系。

（三）執行國家規定的機關上下班時間（下稱規定時間），即八小時工作制，準時上下班，不遲到、不早退，工作時間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。

1、遲到：比規定上班時間晚到。

2、早退：比規定下班時間早走（下鄉、出差除外）。

（女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規定時間上下班。）第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節輕重予以通報批評或處罰。

第六條請銷假制度

嚴格執行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負責人審批，一天假期由分管領導審批；超過一天以上假期由局主要領導審批；中層以上干部請假，均由局主要領導審批。任何情況下請假均需書寫請假條（請病假的.還需出示醫生診斷證明），并經辦公室主管領導、局長簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關規定及我縣相關文件規定執行。

第七條出差

干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報銷出差費以派差單和考勤登記為依據。駕駛員出差實行實報實銷，其它干部下鄉無出差費。

第八條曠工

目無組織紀律，未經領導同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：

（一）遲到或早退3次視為曠工半天。

（二）事假、年休假、探親假、婚假等未經批準擅自休息的。

（三）持假證明休病假，經查證屬實的。

第九條處分

對無故曠工影響工作者，按照國家公務員有關規定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發1天工資；每曠工1天扣發2天的工資；全年累計曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實行待崗；曠工或者因公外出，請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過15天或一年內累計超過30天的，按《國家公務員暫行條例》規定，經局黨組會議研究，上報縣勞動人事局予以給予處理。

第十條本制度自月日起執行，各站所可參照執行。

員工手冊規章制度5

辦公室工作人員守則

1、堅決貫徹黨的路線、方針、政策，嚴格遵守國家的法律、法令和規章。

2、認真學習馬列主義、“三個代表”重要思想，學習現代科學文化知識和專業知識，不斷提高政治業務素質和工作能力。

3、牢記全心全意為人民服務的宗旨，為領導工作服務，為機關工作服務，為基層和群眾服務。

4、樹立嚴、細、勤、實、快、準的工作作風，認真負責，一絲不茍，提高辦事效率和工作質量。

5、忠誠老實，襟懷坦白，說真話，辦實事，不弄虛作假。

6、謙虛謹慎，待人接物熱情，言談舉止文明。

7、顧全大局，維護團結，廉潔勤政，大公無私。

8、遵守紀律，服從管理，積極參加各項集體活動。

9、嚴格保守黨和國家的秘密以及各項工作秘密。

辦公室工作職責

椐據校領導的指示，負責起草全校性工作計劃、報告、總結、決議和起草或審核以學校名義上報下發的公函文件及其他有關材料。

協助校領導安排校黨委及其會、校長辦公會、黨政聯席會、中層干部會和組織全校性的會議及重要活動，并做好會議記錄。

協助校領導了解、檢查學校黨群、行政各部門對上級和學校訴指示、會議決議、工作計劃等的貫徹執行情況，并提出建議和意見。

根據校領導的'指示，負責組織、協調校內有關單位、部門共同承擔的綜合性工作。

在校領導授權范圍內，負責協調學校日常綜合性黨政事務，以及處理校內有關突發事件。

協助各單位、部門草擬學校各項規章制度，提請校黨委及其會，校長辦公會討論批準，頒發執行。

辦公室工作人員守則、辦公室管理規定及_辦公室工作職責辦公室工作人員守則、辦公室管理規定及_辦公室工作職責負責機要收發、傳閱、借閱、管理工作，負責學校印信管理工作。

負責學校信息工作，組織編寫學校《年鑒》、《大事記》編發《情況通報》和《領導參閱》。

負責學校作息時間的調整，節假日的放假安排以及節假日、特殊時期的值班安排。

負責學校黨政工作方面的接待和來信來訪的處理工作。

負責全校綜合統計工作。

負責檔案館工作。

負責居委會工作。

負責學校文印室的管理工作。

負責學校機關辦公用房調整和會議室的管理及使用。

負責學校董事會秘書處工作和校友會聯絡工作。

負責學校招待費、行政用車費、行政辦公費、通訊費、機關差旅費的管理工作。

負責學校內部收費管理工作。

負責學校校務公開工作。

做好為領導和基層服務的各項工作。

辦公室管理規定

辦公室機要規定：

⑴、辦公桌上不準擺放機要文件和布控圖表；

⑵、墻面上不準無遮擋暴露緊急事件工作流程圖和處理程序；⑶、機要文件的草稿紙應立即銷毀，不準亂丟；

⑷、各類記錄本不準亂放，一律置于文件柜內固定地方；⑸、未經允許不準在辦公室內翻動辦公用品和各種文件；⑹、所有部門或公司公文、質量管理文件、專用圖表等嚴禁外借；⑺、未經部門同意，任何人嚴禁將所有的機要文件及其復印件帶回家。

辦公室紀律規定：

⑴、不準在工作時間內吸煙、不準閑談、不準看書報；⑵、任何人不準在工作時間內在辦公室接待親朋好友；

⑶、不準把衣物搭在椅背上，私人衣物、物件等全部存放在衣柜中；⑷、辦公桌上不準置放食物以及帶有包裝的飲料等；⑸、各類商品、私人購置物品不準攜帶進入辦公室；⑹、管理人員離開辦公室要在白板上注明去向和時限。

辦公室值班人員必須堅守崗位，離開而誤事；

辦公室內務管理規定：

⑴、辦公室衛生由文員負責指派人打掃；

⑵、辦公室人員必須保持室內清潔、整齊，辦公用品擺放有序；

上所列條款若有違反一律以輕度過失處理（員工守則中已有規定的除外）。

員工手冊規章制度6

第一章總則

第一條

為使公司的員工培訓工作長期穩定統一和規范地運行，為企業需要培養和造就一支高素質的人才隊伍，滿足企業長期發展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。

第二條解決企業的實際問題，便于對其投資人力資本開發成本進行分析。第三條倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質和個人競爭力。

第四條本培訓制度適用于公司所有員工。

第二章培訓的目的和原則

第五條

企業組織員工培訓的目的在于配合公司整體發展目標，開發公司人力資源，提高員工素質，激發員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質和公司發展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質，增強企業凝聚力，把企業打造成學習型組織。

第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：全面化、系統化、靈活化、針對化、專業化。

第三章培訓機構與職責

第七條公司的培訓工作實行企業管理部歸口管理，各部門配合實施的原則。

第八條

企業管理部為公司培訓主管機構，企業管理部在初期需到各部門進行培訓調研，依據公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的培訓計劃，經批準后組織實施并考核。

第九條

公司的各部門為公司的培訓分管機構，各部門指定負責人應定期向企業管理部提交部門培訓需求和內部培訓計劃，并積極配合企業管理部開展培訓工作并進行培訓管理。各部門內部應定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。

第十條加強崗前培訓，對各部門要求根據各崗位說明書準備并組織新進員工的崗前培訓工作，制定培訓計劃。

第十一條對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓期，培訓期結束后向企業管理部上交工作總結，經領導審閱后正式上崗。

第十二條制定各類培訓計劃需要包括：

1、培訓制度;

2、培訓內容;

3、崗位職責;

4、干部要求;

5、財務、物資、質量體系等配套工作知識;

6、各類規章制度的學習;

7、培訓、上崗考核方式、方法。

第十三條企業管理部在培訓中的主要職責：

1、公司培訓體系的建立，培訓制度的`制定和修訂; 2、公司整體培訓計劃的制定與組織實施;

3、對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核;

4、培訓教材的購置和保管;

5、培訓講義的組織編寫及相關材料的制作分發; 6、對外部培訓師的選聘、內部培訓師的培養和選拔; 7、外派培訓相關事項的管理及外派參與培訓員工的管理; 8、培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔; 9、參訓員工的出勤管理;

10、各部門內部培訓的管理，協調與調度。

第十四條各部門在培訓中的主要職責：

1、本部門的培訓需求計劃的制定;

2、積極配合企業管理部實施培訓工作;

3、本部門培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔; 4、本部門員工崗前、崗中技術培訓及其考核;

5、培訓工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業管理部備案。

第四章培訓計劃

第十五條企業員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執行情況，并根據公司發展的需要進行適時調整。

第十六條培訓計劃種類：培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。

第十七條制定培訓計劃程序：

1、各部門由專人負責填報《培訓需求申請表》，報企業管理部審核備案。

2、企業管理部根據公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經總經理審批后執行。

第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的培訓需求計劃報企業管理部審核并備案。

第十九條企業管理部根據培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。

第二十條月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批;臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。

第五章培訓內容及方式

第二十一條培訓內容及方式：

一、新員工培訓內容

1、公司的發展歷程及未來規劃。

2、企業文化的培訓。

3、公司組織機構及各項規章制度、行為規范及員工薪資福利等。

4、崗位職責及企業操作流程培訓。

5、生產一線參觀。

6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓。

二、在職人員培訓內容

1、企業精神、文化和規章制度培訓。

2、職業資格培訓。

3、管理、營銷、技術知識以及技能的提升培訓。

4、各崗位工作程序、工作技能規范、基礎理論知識相關培訓。

第二十二條公司對員工的培訓方式分為內訓(內部培訓和外聘培訓)和外訓(公開課)兩種。內部培訓方式注意包括：講座、錄像、在線學習電子書等。

第二十三條外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和學習資料反饋到企業管理部歸檔，作為培訓素材供公司內訓時使用。

第六章培訓考勤與獎懲制度

第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。

第二十五條培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規章制度。

第二十六條員工培訓時，須在《員工培訓簽到表》上簽到，不得遲到、早退。

員工手冊規章制度7

一、校本培訓管理制度

(1)成立以校長為組長、相關科室主任成員的校本培訓領導小組負責總體領導、協調工作。

(2)學校教務處作為校本培訓的.組織機構，具體負責校本培訓的日常組織、管理工作。教研組是校本培訓最基層單位，各教研組分學科確定研究課題，保證人人參加，并有研究成果參與交流。

(3)學校其他科室應配合校本培訓。

(4)校本培訓的檔案有專門收集、整理和歸類存檔。

二、考勤制度

(1)每次集中培訓各位教師應簽到。

(2)在校本培訓期間，如有事需提前請假。

(3)按要求做好培訓記錄。

三、考核制度

(1)校長辦公室做好教師校本培訓出勤記錄，作為認定學時依據。

(2)教師培訓結束后上交相關記錄表、冊、學習心得、成果集以及其他作業認定培訓學時。做好教師校本培訓檔案管理工作。每學期定期檢查一次教師培訓情況，并將每位教師參加校本培訓的筆記、專題講稿、心得體會、案例分析、研究交流、考核評估等材料及時收集歸檔。

(3)強化導向激勵機制。學校建立完善樣本培訓獎勵制度，對教師個人培養與發展認定結果要與評先表模、職評職考、績效工資和獎酬分配等掛鉤，以調動廣大教師的積極性。

(4)校本培訓考核合格者按市縣教育主管部門的規定認定學時

員工手冊規章制度8

在編寫員工手冊的過程中，應遵守依法而行、權責平等、講求實際、不斷完善和公平、公正、公開五個原則。

1、依法而行：員工手冊的制定要遵循國家的法律法規和行政條例

2、權責平等：員工手冊應充分體現企業與員工之間的平等關系和權利義務的對等

3、講求實際：員工手冊要有實際的內容，體現企業的個性特點

4、不斷完善：員工手冊應該適時、不斷改進、不斷完善

5、公平、公正、公開：員工是企業的`一員，企業的發展離不開全員參與，所以要廣泛征求大家的意見，對好的意見和建議要積極采納。

員工手冊規章制度9

員工手冊旨在使你了解你的責任、利益與義務。并作為在本店就職期間的行為指南。這不僅是酒店現代化管理所必需的規章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全體員工都有責任、義務維護它的尊嚴，保證它的實施。

一、員工錄用

根據國家勞動部門的有關規定，本酒店面向社會公開招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結果全面考核，擇優錄用。新招收的員工須通過崗前培訓，經考試合格后上崗，上崗后試用期一個月；試用期滿酒店可根據員工的工作表現確定是否正式錄用，并簽訂勞動合同。

錄用的員工全部實行合同制，通過簽訂勞動合同與酒店確定勞動關系。需續簽合同的員工必須由員工本人在勞動合同期滿一個月前向酒店提出申請，由雙方協商進行。

合同到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動關系自動解除。員工要求辭職須提前一個月向酒店提出書面辭呈，否則，按合同規定向酒店交付違約金。

員工在合同期內離開本單位，按一切合同、協議規定執行。

員工離店必須按酒店規定辦理離店手續，交還酒店配發的一切物品，相關部門會簽認可后，方可離店。

因酒店營業條件變化而富余的員工，又不能在內部安排，將按勞動部門的有關規定執行。

二、員工考勤

（一）考勤

1、所有員工都不得遲到、早退，上下班均要打卡記錄其工作時間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失，必須立即報告管理員，不得隨意涂改或更改。

員工上下班除按規定打卡外，仍要到崗位簽到、簽退，班中離開崗位要填寫離、回崗表。

2、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時間內如有事要離開，須向領導請示，經批準后方可離開。

（二）病事假

1、員工休病假須持特約醫院證明（急診例外）向所在部門申請，經批準后方可休假。部門經理級以上管理人員請病假需總經理批準。員工因急診不能上班，應由本人或親屬在4小時內電話通知所在部門，并在痊愈上班后8小時內持急診證明補辦請假手續。

2、事假要提前填寫請假條，寫明事由和請假的時間，經有關領導批準后，方可休假。

三、員工生活

（一）員工住宿

住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，不準擅自調換房間或床位。宿舍內一律使用酒店統一配備的物品。保持床鋪整潔，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理，愛護宿舍內的各種設施和物品。工作時間不準在宿舍逗留。不準擅自留外人住宿。店外住宿員工未經批準不準進入宿舍。

不準將酒店設施及客用品搬（帶）入宿舍使用，不準將煙酒帶入宿舍。

保持室內清潔衛生，不準在墻上或窗外晾掛衣物。

節約能源，不準開長明燈，不準有長流水。

不準在宿舍內使用電爐子、電褥子等電器。

不準在宿舍內放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動物。

晚間10：00后員工不得互相串宿舍。

任何時間不準在宿舍喧嘩、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。

（二）員工餐廳

員工應按規定時間在員工餐廳就餐，服從管理，并自覺遵守員工餐廳的規定，按順序憑卡就餐；餐卡只準本人使用不得轉讓，未經許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時保持餐廳衛生，餐后自覺沖洗餐具，愛護餐廳設施。不準私自在餐廳會餐喝酒。不允許浪費糧食及食品、用品。不允許大聲喧嘩，說笑打鬧。

（三）員工娛樂及閱覽

遵守娛樂、閱覽室等管理規定，服從管理，保持室內衛生，不允許著工裝進入娛樂室、閱覽室，不允許大聲喧嘩，閱覽室內應保持肅靜。愛護各類娛樂設施，未經許可不允許將任何娛樂用品和書刊帶出室外。

（四）員工醫務室

自覺遵守醫務室就診規定，如遇客人時應先請客人就診，遵聽醫囑，醫務室內應保持肅靜，保持衛生，愛護醫務室設備設施。

（五）員工班車

員工乘坐班車要服從管理，并按要求在發車前十分鐘到位（站），按順序上車。

員工乘坐班車要講文明禮貌，要尊老扶弱，不得爭搶座位。

員工在車廂內不準大聲喧嘩、打鬧、與司機交談。不得將身體任何部位伸出窗外，車輛沒有停穩，不準上、下車。

講究公共衛生，車內不準吸煙、不準向車內外亂扔果皮、紙屑或吐痰。

愛護車輛的設備設施。

（六）員工更衣室

自覺遵守員工更衣室管理規定，服從管理，嚴禁攜帶酒店物品、食品進入更衣室，講究公共衛生和社會公德。

四、員工儀表儀容

員工在班中，按以下要求做好個人修飾。

服裝：一律穿戴酒店配發的制服和飾物。制服應整潔合體，鞋子合腳，西褲有褲線，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。不能有破損、缺扣、污跡。

指甲：保持清潔，不得超過指甲床0.5mm，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無色指甲油）。

飾物：不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。

鞋：穿著酒店按崗位配發的工鞋，清潔（皮鞋光亮）。酒店未配發的，一律穿著黑色皮鞋（款式參照酒店配發給一線的皮鞋），清潔光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

男員工：

頭發：前不過眉，側不遮耳，后不蓋領，鬢角不過中耳線，整齊、清潔、光亮（打發乳或摩絲），無頭屑，不留怪異發型，保持黑色，發長不得短于2公分。

面部：保持整潔，不得有胡須，無眼垢、耳垢。

襪子：黑色或深蘭色襪。無破洞，褲角不露襪口

女員工：

頭發：前不過眉，后不過肩，長發盤起，頭飾顏色與發色反差小，整齊、清潔、光亮（打發乳或摩絲），無頭屑，不留怪異發型，頭發保持黑色。發長不得短于12公分。

襪子：薄肉色襪。無脫絲、破洞，裙角或褲角不露襪口。

面部：應化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過粉紅色，深不過朱紅色），無眼垢、耳垢。

香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位。

個人衛生：

身體清潔無異味，口腔清潔無異味，牙齒無殘留物，雙手清潔，鞋、襪清潔無異味，勤洗內衣，勤換工作服。

五、員工守則

1．熱愛中國共產黨，熱愛祖國，熱愛社會主義。

2．愛酒店、愛崗位、愛事業、甘于奉獻。

3．尊重顧客，忠誠待客，熱情服務。

4．遵守國家的法律法規，遵守酒店的各項規章制度。

5．鉆研業務，提高技能，開拓創新。

6．虛心接受監督檢查，隨時糾正自身偏差。

7．保障客人人身財產安全，愛護酒店公共財產。

8．工作相互協作，發揚團隊精神。

9．以客人利益和酒店聲譽為重，維護酒店形象。

六、行為規范

（一）言談

1．服務用語規范，講普通話，音量適度，音質優美，話語清晰。

2．使用對方易懂的語言，善于傾聽對方的講話，留心對方的吩咐，不得漫不經心，合適的附和與接話，不能打斷對方的談話，不能忽略敬語。不能太謙卑，應使用請求、建議、勸告式的語言，談話不能觸及對方的弱點和短處，不能自夸、不能發牢騷、不能爭論。

3．不要竊竊私語。

（二）禮貌用語

1．早上好、您好、晚上好

2．您好，歡迎光臨

3．請、您請、請講、請坐、請走好、請稍候

4．謝謝

5．不好意思

6．沒關系

7．請稍等

8．很抱歉

9．對不起、請原諒、

對不起打擾了、對不起讓您久等了。

真對不起，給您添麻煩了。

10．再見，歡迎再次光臨、祝您一路平安。

11．詢問、回答客人時均要使用敬語。

（三）走姿及行走

1．挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地后跟所成夾角度數大于10度，小于30度。

2．在服務區內不能跑動，遇到客人應側身禮讓，并向客人點頭示意。

3．院內行走每分鐘不得少于106步。

4．院內兩人行走要排豎隊。

5．行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。

（四）站姿

1．挺胸、收腹、昂首，頭正肩平，目光自然平視。不得倚物，右手壓左手交叉放于小腹部。

2．（男）腳后跟分開，呈“V”型，兩腳前內側距離不超過兩拳。

（女）腳后跟并攏，呈“V”型，兩腿自然并攏。

（五）坐姿

坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。

（男）雙腿自然分開，兩腳前內側距離不超過兩拳，雙手自然放于腿上。

（女）雙腿并攏，右手搭左手交叉放于腿上。

（六）手式

1．五指自然并攏，手不要握拳，介紹說明指示方向時手臂自然彎曲。要用整個手，不要用食指。

2．與客人交談時手式不要過多，幅度不宜過大。

3．手式運用要尊重客人風俗習慣。

（七）禮節

1．問候：遇客人、領導應主動問候，同事間應相互問候。當酒店人員與客人同行時，應先問候客人，后問候酒店人員，問候客人、上級忌用“你們好”，一客一問候；當客人或領導不便打擾或距離5米以外眼光相遇時，應點頭以示問候。

2．進出客人用房、辦公室：進入客人房間或辦公室應按門鈴或敲門三聲，得到允許后方可進入，敲門聲應適宜，不能過響。

離開客人房間或辦公室時要面向對方后退1—2步，道別后方可離去，關門時仍要轉身面向對方，輕聲關門。

3．鞠躬：右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭、頸、上體保持一條線，目光注視受禮者；日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線，鞠躬時目光隨頭部自然下視。

4．敬禮（保安）：頭正頸直，五指自然并攏，大臂與肩平，手掌斜向前，中指觸于帽沿。

（八）目光

說話時看著對方的`眼睛或眼鼻之間的三角區。不要盯著客人或斜視；不要冷眼看著客人；不要東張西望。

（九）微笑

對客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

（十）接打電話

接打電話時，站（坐）姿端正，左手握聽筒，右手自然下垂，需記錄時右手執筆，仔細聆聽，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。

接聽電話：

1．三聲鈴響內接聽電話2．直接對客服務崗位的員工用外語問好，用中文報部門和身份。

3．非直接對客服務崗位的員工用中文問好，報部門、身份。

打電話時：

當對方接起電話后，問候你好，用“請問”確認對方身份，如無誤，應自報身份和事由。如有誤應致歉“對不起，打擾了”。

通話：

1．聲音歡悅，說話清晰，語調輕松。

2．用姓氏稱呼對方：問候客人時，先用敬語；回答客人問題完畢后要用敬語。

3．等客人或領導先放電話后再掛電話。

4．接打電話時不允許背朝客人。

5．接打電話時，遇到客人從旁邊走過應點頭示意；遇到客人要求服務時，應兼顧需服務的雙方客人。

七、保守秘密

1．對客人要求保密的事情做到守口如瓶。

2．對客人的隱私保密。

3．為客人在店內的消費情況和存入店內資金保密。

4．不向外人泄露酒店的商業機密。

5．不泄露酒店員工的收入及員工在店內受到處分的情況。

6．不泄露酒店員工的隱私。

7．不向外部門泄露本部門的有關工作情況。

8．其它不該泄露的信息情況等。

八、酒店規則

1．員工工牌：

員工工牌由酒店發給，只準本人使用，不得涂改或轉讓。員工工牌屬制服的一部分，工作時間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應立即向人資部報告，并辦理手續重新申領；員工調換部門時，須到人資部辦理更換工牌手續。

2．工作服

員工上班時應按規定穿著工作服，保持平整清潔；下班不得穿著工作服離店，不允許私自改動服裝或轉借他人，不允許將工作服帶出酒店私用。

3．員工物品（衣）櫥

員工須使用指定的物品（衣）櫥，不得私自調換、轉讓；要保持櫥內外整齊清潔。所有員工的物品（衣）櫥，都應接受管理人員的檢查。嚴禁私藏酒店的財物、食物和非法物品，員工不得私配鑰匙，如有遺忘或遺失，不能強行打開櫥柜，可與管理人員聯系使用備用鑰匙，如鑰匙遺失須辦理換鎖手續。

4．攜物品進、出店

員工上班時除攜帶的化妝品外，其它物品一律存放在保安部，不許攜帶個人物品進店。住店員工將物品帶進宿舍時要經過保安部的檢查并對與酒店相同的物品張貼標識加以區分，員工貴重物品應到保安部寄存。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品及小動物進店。

員工攜帶物品出店，必須經有關部門簽發出門證，出店時將出門證交保安部檢查核實。

員工應無條件接受酒店管理（保安）人員對攜帶物品和物品（衣）櫥的檢查。

5．班前、班中、班后

班前：提前十分鐘到崗，按照規定要求和標準作好班前準備工作。

班中：服從工作安排，服從管理，遵守工作程序、服務規范和服務程序，保證工作質量和服務質量，確保為客人提供合格的產品和優質的服務。

班后：當日（當班）工作結束后，按規定要求作好日（班）清工作，填寫相關表格，作好交接工作，經上級檢查確認后方可下班。班后任何員工不允許無故在酒店停留，住店員工不得在面客區域和工作場所逗留。

6．員工通道

員工出入各部門和工作場所應走指定的員工通道，員工進出酒店時須走指定的店門，在院內行走必須走人行道（路邊上沿）。員工不得使用客用通道和電梯。

7．拾遺

員工在酒店任何地方發現遺失的錢財物品等，須在第一時間上交部門領導或保安部，并講清拾遺地點、時間，以便盡快物歸原主，不得私自存放。

8．使用電話

員工在面客區域、工作場所不得接、傳、打私人電話，員工有外線電話可由部門給予轉達或留言。員工有急事需打電話必須經領導同意后到員工專用電話處撥打。

9．親友探訪

任何時間都不允許員工在面客區域、工作場所會見親屬好友。來訪者應在酒店指定的場所等候，由相關人員通知員工所在部門，經本部門領導批準后方可會見。

10．酒店財產

員工必須高度愛護酒店的一切設備設施、一草一木及酒店配發的用品和工具。操作設備設施時，必須熟悉掌握其性能及操作規程，持證上崗，并定期進行檢查、維護、保養。

員工不得動用客用設施。

未經批準不得將任何酒店財產帶出酒店。

11．崗位用品

酒店不允許將非酒店配發的用品帶到崗位使用。

九、安全守則

（一）作好五防工作：防火、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒。

每個員工都要嚴格遵守酒店的安全規定，使每一位顧客和員工都認為在酒店住宿、餐飲、娛樂和工作是安全可行的。

員工要隨時提高警惕，防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身、財產安全的事件發生，如發現可疑的人或行為，應立即報告上級或保安人員。有關人員要嚴密觀察，防止突發事件發生，一旦發生，每位員工都有責任、有義務挺身而出，保護客人、酒店的人身財產安全。

（二）員工必須十分重視防火，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。

要有高度的防火意識，發現隱患與險情要以最快的速度報告、報警或消滅。

酒店消防電話——0

消防三會——會報警、會使用滅火器、會疏散逃生。

易燃易爆物——燃料、紙制品、棉毛、化纖制品、酒精類、家具類、乙炔、煤氣、氧氣瓶、氫氣瓶等。

消防防范措施：

不準在酒店內及車輛上吸煙、不準在易燃品附近明火作業。明火作業時要作好防范措施。

發現煙蒂一定要熄滅，垃圾箱內要倒入一定數量的水。

所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴禁放置障礙物，保證消防通道暢通。

易燃物品必須放置在指定的安全位置。

員工不得擅自動用消防設備設施。

員工手冊規章制度10

第一章總則

第一條為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規范化，以提升企業形象，提高工作效率，特制定本規定。

第二條本規定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規范管理、人事管理、安全保衛管理、后勤保障管理、獎懲制度等。

第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。

第二章公文管理

第四條公文管理是指收文、文件制作與發文管理。

第五條公文的簽收。

1(凡外來公文文件，均由行政人事部認真查收簽字。

2(對上級主管部門下達的文件，必須由行政人事部及時附[文件處理借閱單“后，報送有關領導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達時，行政人事部應及時、迅速送到。

3(行政人事部根據批件人指示，將文件送到承辦部門或個人，并對承辦部門承辦的事項負責催辦。

第六條參加上級相關召開會議帶回的文件材料應及時交送行政人事部按收交程序處理，不得個人保存。

第七條公文制發程序。

主辦部門承辦人擬稿，負責人審核，行政人事部部長核稿，董事長或總經理簽發，行政人事部負責登記、編號、打印、封發。文件中涉及到多個部門時，由主辦部門與有關部門協商、會簽，會簽稿以部門負責人簽字為準。

第八條行政人事部有權根據國家政策及公司規定對文稿進行修改。內容不實，格式不符的文稿可以退回擬稿部門。

第九條上級下發的文件應注明機密等級、急緩程度、發放范圍。

第三章檔案管理

第十條歸檔范圍

公司所有公文等具有參考價值的文件材料。

第十一條檔案管理由專人負責，保證原始資料及單據齊全完整。

第十二條檔案的借閱與索取

1(總經理、副總經理、行政人事部部長借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

2(公司其他人員需借閱檔案時，要經行政人事部批準，并辦理借閱手續；

第十三條檔案的銷毀

1(任何人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

2(若按規定需要銷毀時，由部門主管領導審批在專人監督下銷毀。

第四章印信管理

第十四條公司各種印鑒(除財務證外)、介紹信均由行政管理部實行登記審批制，專人負責保管。

第十五條日常業務用印，須經行政人事部部長審批，非常務x合同、協議等有關重要文件用印需總經理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規定后果由直接責任人負責。

第十六條外出辦事需帶公章時，應由總經理簽字批準，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監督使用。并在規定期限內歸還，否則，出現一切事故后果自負。

第十七條公司印信應嚴格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經發現需追查有關人員責任。

第十八條公司原則上不允許開具空白介紹信或x，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經主管領導簽字同意后方可開出，未使用的回來后必須交回。

第五章會議管理

第十九條公司會議主要由辦公會議、部門會議、總結會議組成。

第二十條每月上，中，下旬為公司例會中的最高級會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由總經理主持，參加人為公司總經理、店長、門店經理、后堂主管、各部門經理等。(可根據實際情況召開一至兩次)

第二十一條公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員，并在會后24小時之內整理、發布。

會議紀要的形成與簽發：

公司辦公例會會議紀要、決議，由行政人事部整理成文。

行政人事部根據會議內容的需要在限定時間內完成紀要和決議的整理工作。

會議紀要和決議形成后，參會的公司領導班子成員簽字確認。

第二十二條會議紀律

1(與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應提前向會議召集人請假。

2(與會人員不得中途退席，特殊情況經主持人同意方可離開。

3(與會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動。

4(遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進行。

5(與會人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。

6(會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做好記錄，要關閉手機(或將手機處于振動狀態);會議期間不會客。

7(與會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。

8(與會人員不可無故打斷他人的發言，不可對發言者吹毛求疵。

第六章保密制度

第二十三條公司機密涉及企業及員工的根本利益，全體員工都有保密義務，特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。

第二十四條公司機密包括下列事項：

1(公司尚未付諸實施的經營方向、經營規劃、開發項目及經營決策。

2(公司合同、協議、意向書及可行x報告、主要會議記錄。

3(公司的財務預算報告及各類財務報表、統計報表。

4(公司技術開發資料及計算機內的所有資料。

第二十五條嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網絡傳輸)。

第二十六條因工作需要查看超出自身權限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準。

第二十七條屬于公司機密產品研制過程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經理委派不同工種的兩人共同執行。

第二十八條對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經理批準。第二十九條公司員工發現公司的機密已泄露，應立即報告公司上層領導并及時處理。

第三十條嚴禁和人交往中，泄露公司機密，嚴禁在公共場所討論公司機密。第三十一條違反上述規定要追究部門領導的責任，情節嚴重的，公司保留訴訟法律的權利。

第七章辦公及勞保用品的管理

第三十二條辦公及勞保用品的購發

1(公司所需辦公用品由行政人事部統一購置，各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗。

2(行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經主管領導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發給各部門并辦理好出庫手續及記錄。

3(除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經行政人事部批準由部門主管領導簽字方可領回。

4(負責購、發辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。

第三十三條公文打印、復印及傳真管理

1(企業公文的打印文件由行政人事部負責。

2(各部門需打字的公文或其它材料，須經本部門負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。

3(各部門所打字的公文或相關文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。

4(各部門嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。

5(需到檔案室接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。

第九章安全保衛管理

第三十四條安全保衛

1(為了保x公司有一個安全、良好、有序的經營環境，根據省市有關法律、法規、法令和公司的實際情況，各級單位要重視防火、防盜和生產安全。

2(公司的安全保衛工作，要堅決貫徹[隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的指示，堅持[預防為主的原則，做到有備無患，萬無一失。“

3(各部門要把安全保衛工作納入重要議事日程，認真研究、布置。貫徹[誰主管誰負責”的原則，確保公司財產和員工的生命安全。

4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領導的職權。處理臨時發生的事件及決定采取的應急措施。

5(值班人員應指揮、攜同、監督保安人員進行巡視、巡查。

6(負責預防火災、盜竊及其它危機事項。

7(值班人員在值班時間內擅自離職或酗酒，視情節嚴重給予罰款50至100元。

第三十五條安全防火

1(公司的防火安全工作，要本著以[預防為主，防消結合“的原則，防患于未然。

2(公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務。

3(在上班期間，各部門的負責人要對本公司和本部門的防火安全負責。

4(公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。

5(公司員工需應掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。

6(辦公室和經營場所設置的消防栓，消防工具等消防設施，不得改為它用，應定期檢查消防設施是否有效和完好無損。

7(辦公室和經營場地等要按照消防規范要求，配備各種滅火筒，并按規定定期更換滅火x物。

8(易燃、易爆物品要按消防規范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。

9(時行明火作業，要采取必要的防護措施，并經安全保衛責任人檢查合格后方可作業。

10(防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放物品堵塞防火通道;嚴禁違反安全規范亂搭臨時設施和建筑物。

11(全體員工不論是在工作區或非工作區，一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換。

12(下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。

第三十六條安全保衛管理

1(卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現款、x、貴重物品。

2(出納人員必須按規定存放現金，不得超出限額。

第三十七條公司招聘的員工，要進行必要的審查;重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的x，以保x員工隊伍的純潔x。

第十章行為規范管理

第三十八條員工行為規范

1(員工上班必須佩帶工作卡。

2(保持辦公環境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環境的舒適和整潔。

3(工作環境有序。在辦公區內，禁止大聲喧嘩，在工作時間內嚴禁串崗，嚴禁談論與工作無關的事宜，禁止上網聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。

4(中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經理批準。5(嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。

第十一章人事管理

第三十九條聘用

1(招聘：各部門如因工作需要必須增加員工時，由部門主管向行政人事部提出書面申請，經總經理核準后，然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門無權聘用員工及臨時工作人員，凡未經請示用人者，一經發現集團立即辭退并追究部門領導責任。

2(應聘：

(1)應聘人員應如實填寫，并提交學歷、簡歷、x、各類職稱x書等應聘材料的原件及復印件。

(2)行政人事部在收齊應聘者材料后，會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審。

(3)書面材料初審合格者通知面試或當場面試。

3(面試：

(1)面試一般由行政人事部與用人部門領導等人員進行，主管以上人員要由主管副總經理或總經理進行復試。

(2)面試內容：

a(審核應聘者是否具備x素質及資格。

b(對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質進行評審。

(3)面試結果審核：面試結束后，由行政人事部對面試結果進行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報行政人事經理或總經理批準。

4(錄用：

(1)錄用名單確定后，對面試不合格者，由行政人事部將其應聘表存入儲備人員檔案中。

(2)公司聘用人員在面試通過后，除特殊情形核準免予試用外，應一律先經試用，員工試用期間以1個月至3個月為限，試用期間經考核不合格者，應無條件接受延長試用期或解雇，不得提出異議。

5(轉正：

新員工試用期結束后，由本人提出申請，填寫[員工轉正申請表”，部門主管審核并簽署意見后交行政人事部，待評定后，報總經理批準并簽署意見。在轉正評定中不合格員工，將延長試用期或被勸辭職。

第四十條離職

離職包括辭職、辭退、內部調動三種。

1、辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門主管提出書面申請，待接交工作認可后，方可辦理離職手續，部門經理級提出辭職應提前30天提出書面申請，未按規定提前申請的員工不予辦理離職手續。

2、辭退、經部門主管考核，認為確實無法勝任本崗位者，由部門主管向行政人事部提出[辭退報告"，行政人事部審核后根據實際情況決定調任其它部門或辦理辭退手續。

3、內部調動：

員工因工作需要，發生升遷、平調或降職而離開崗位者，在接到行政人事部下發的時，認真辦理交接工作。待一切工作辦理結束后，方可離職。

4、所有離職人員，薪資發放均按公司實際發薪日結算;因內部調動而發生x變化的員工，新x標準將按的起薪日計算;未按公司規定自動離職人員，公司將不予計發當月x。

第四十一條考勤制度

1(企業員工一律實行上、下班打卡/簽到方式。凡企業員工上下班均需親自打卡/簽到，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到，違反此規定者均按打卡/簽到管理規定執行。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據。

2(所有員工須到公司打卡/簽到后，方能外出辦理業務。特殊情況不能打卡/簽到時，必須由部門經理簽字許可后，及時提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。

3(員工正常工作時間為上午8時至11：30分，下午12：30分至17：00。因季節變化如需調整工作時間時，由行政人事部另行通知。

4(工作時間開始五分鐘以后到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。

5(員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發當月績效考核x。6(員工曠工一日者，處以雙倍當日x罰款，從當月x中扣除。無故連續曠工二日或全月累計曠工三日者，予以辭退，不發x。

第四十二條休假的.規定

1(正常情況下員工每月休息四天，由部門經理安排串休(特殊情況除外)。

2(婚假：員工本人在公司工作滿一年，結婚憑結婚x可休婚假七天。

3(喪假：員工的直系親屬死亡時，經批準可休假三天。

4(產假：員工本人在公司工作滿一年，正常產假可休假六十天，特殊情況報請行政人事部另行批復。

5(其它法定假日公司將根據國家規定執行。

第四十三條請假規定

1(員工外出辦事或請假應提前填寫請假條，由部門經理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發事件或緊急情況未事先請假者，應利用電話及時向部門主管報告，并于當日由部門主管或其代理人按公司規定辦理請假手續，否則亦視同曠工處理。

2(員工請假一天，由部門經理批準。

員工請假二天以內(含二天)由部門經理簽字同意后，報行政人事部批準。

員工請假三天以上，報總經理批準。

3(請假批準后，請假存根由部門主管自行保留，請假單一律送行政人事部保存。部門經理級以上人員請假一律由總經理批準，并將請假單報行政人事部備案。4(除例行假日及國家規定的法定假日、婚假、喪假外，其余一律按實際出勤計發x。

第十二章培訓

此章將在培訓體系完成后頒布

第十三章后勤保障管理

第四十四條門店管理

1(門店后堂工作人員要做好個人的衛生工作，做到勤洗手，勤剪指x，勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進行一次健康體檢，無健康x者，禁止上崗。

2(門店后堂人員要在規定的開餐時間內保x員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。

3(門店后堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費。

4(嚴格各項衛生制度，節約水、電，節約成本，做到營養合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。

5(做到餐具干凈、無污漬，對環境及餐具按時消毒。

6(計劃采購。嚴禁采購腐爛變質的食物，做到少采購、勤采購。

7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守x作規程，防止事故發生;禁止無關人員進入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故發生。

第四十五條員工宿舍管理

一、員工申請住宿條件

1(以在本公司工作，但本人所居住的轄區非本市的正式聘用員工。

二、凡有以下情況者不得住宿

1(患有傳染病。

2(有不良嗜好者。

3(已辦理完理職手續的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。

三、員工宿舍管理規定

1(所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規定執行，并認真服從宿舍管理員的管理。

2(愛護房間設施，保持好宿舍衛生;不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀;不準往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時清除。

3(員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉借他人。

4(不得私自調換房間，如想調換房間需經行政人事部同意，并辦理登記手續。

5(注意安全，不準私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。

6(電視或收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。

7(需要留宿的外來人員需提前到行政人事部辦理入住手續方可入住，在未經允許的情況下宿舍管理員有權禁止入住宿舍。

8(住宿員工在晚23：00前必須返回，23：00寢室必須熄燈。9(要節約用水、用電。杜絕長流水、長明燈現象發生。

10(宿舍內衛生由各自住宿人員輪流清潔整理。

11(員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。

第四十六條如違返上述規定，將給予相應的處罰(處罰條例詳見第十四章獎懲制度)。

第十四章獎懲制度

第四十七條本公司員工的獎勵分為下列四種：

1(嘉獎：每次加發當月三天基本x，同當月x一并發放。

2(記功：每次加發當月十天基本x，同當月x一并發放。

3(記大功：每次加發一個月基本x，同當月x一并發入。

4(獎金：一次x給予一定數額的獎金。

第四十八條有下列事跡者，得予嘉獎：

1(連續六個月績效考核為優的員工。

2(連續三個月未休假者。

第四十九條有下列事跡者，得予記功：

1(對于工作流程、管理制度，提出具體建議方案，經采行確具成效者。

2(年終考核中節約費用開支或對廢料利用成績顯著的部門或個人。

3(遇有事故或災變，勇于負責，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。

4(發現有損害公司利益舉報而被查實者。

5(遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。

6(年終考核，全年完成銷售任務的銷售員。

第五十條有下列事跡之一者，行記大功或頒發獎金：

1(年終考核十二個月績效考核均為優秀者。

2(研究發明，對公司確有重大貢獻，并使成本降低，利潤增加者。

3(年終考核，被評為優秀的部門。

4(一年內記功三次者。

第五十一條員工處罰分下列五種

1(x告：減發當月三天基本x，從當月x中扣除。

2(記過：減發當月十天基本x，從當月x中扣除。

3(記大過：減發當月全部x。

4(開除：予以解雇。

5(追究刑事責任。

第五十二條有下列情況之一經查x屬實者或有具體事x者，處以x告

1(在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規定以外的工作者。

2(在工作時間內撤離工作崗位者。

3(因過失導致發生工作錯誤情節輕微者。

4(妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定者。

5(初次不服從主管人員合理指揮者。

6(浪費公物，情節輕微者。

7(檢查或監督人員未認真執行職務者。

8(出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。

9(受指定受訓人員無故不參加行政人事部組織培訓者。

第五十三條有下列情況之一經查x屬實者或有具體事x者，得予以記過：

1(在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

2(投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。

3(在工作時間，躺臥睡覺者。

4(于公司內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為者。

第五十四條有下列情況之一經查x屬實者或有具體事x者，得予記大過：

1(泄漏生產或公司機密者。

2(遺失經管的重要文件、機件、物件或工具者。

3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。

4(拒絕聽從主管人員合理指揮監督，經勸導仍不聽從者。

5(工作時間在工作場所制造私人物件者。

6(一個月內累計曠工達三日者。

7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

第五十五條有下列情況之一經查x屬實者或有具體事x者，得予解雇除名：

1(工作服務態度惡劣，損害消費者或客戶利益者。

2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術上、營業上的秘密，致公司蒙受損害者。

3(無正當理由，或一個月累計曠工達二日者，及內無故曠工積滿三日者。

4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。

5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。

6(內積滿二次大過者。

第五十六條有下列情事之一經查x屬實者或有具體事x者，追究刑事責任。

1、盜竊公司財務達200元(含)以上者。

2、因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

第五十七條員工的獎懲應由部門主管填報，并由行政人事部調查核定。

第十五章附則

第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會補發相應的制度及規定。

第五十九條本制度解釋權歸行政人事部。

第六十條本制度自發布之日起生效。

員工手冊規章制度11

第一章 院長致辭

親愛的員工：

歡迎你加入XX醫院這個溫馨的團隊，成為我們中間的一員。

我們深信：

你的加入，一定會增添XX活力;

你的加入，一定會帶給XX成長;

你的加入，一定會融洽XX氛圍;

我們深信：

XX醫院，一定會提供給你適合工作的氛圍;

XX醫院，一定會提供給你安定發展的平臺;

XX醫院，一定會提供給你遠大可靠的前途;

XX的成功依賴于我們共同的努力，你的成功來源于我們共同的發展。

XX醫院期待你和XX共同的成功!XX醫院也會為我們共同的成功而自豪!

歡迎加入XX這個大團隊，讓我們一起努力吧!

第二章 集團簡介

略

第三章 醫院簡介

略

第四章 企業文化

【企業宗旨】

以人為本;為了一切患者、一切為了患者，全心全意為患者服務;患者的滿意是我們最大的滿足

【企業價值觀】

無論在學習、工作、技術和人際關系上，XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛崗敬業的模范

【企業團隊精神】

在工作中通過團隊合作，發展自我，發展他人，發展我們的事業。

強烈的社會責任心，正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現

坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關心、互相幫助、互相贊賞，是我們的準則。

【企業品牌原則】

誠信醫療;以科技為先導，以人才為基礎，以療效為根本;以服務求生存，以創新求發展

第五章 日常行為規范

【總則】

1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。

2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度，忠于職守，敬業愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫院，保守機密。

3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動。

4、全院職工必須發揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。

【工作制度】

1、努力加強工作責任心，認真落實崗位責任制，熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能，嚴格執行各項技術操作規程、規范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發、打錯針、做錯治療等現象發生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。

2、提倡文明服務、優質服務、微笑服務，做到患者有問必答，不能不理睬患者(家屬)，嚴禁和患者(家屬)發生頂撞、爭吵。

3、嚴格執行消毒隔離制度，加強院內感染防范和管理，按衛生行政主管部門和衛生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。

4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包，不準收受回扣等;未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內進行免費的醫療行為(檢查、化驗、治療等)，違者重罰。

5、愛護和定期保養儀器、設備、家電等，節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等)，做到隨手關水、關電、關空調。醫院空調由后勤部主任(主管)統一管理。

5、加強防范意識，每天下班前要關水、關電、關窗、關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。

【行為準則】

1、認真遵守醫院文明用語規范和醫療服務中對職工的基本要求，儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志)，導醫工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規定停放，禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。

2、嚴格執行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。

3、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養團隊精神，加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調，工作上做到分工不分家，團結協作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。

4、注意公共衛生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛生，各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。

第六章 人事管理制度

【入職手續辦理】

1、員工入職手續辦理部門為院辦公室;

2、一般員工入職手續辦理時，需要提交以下資料：個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;

3、醫療、護理、醫技、技術人員入職手續辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為醫院存檔，由醫院代為辦理注冊手續：相關資格證、執業證正副本;

4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性，如出現隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫院，醫院保留追究責任的權利;

5、如醫院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合醫院工作。

【工作時間】

醫院按照勞動法規定，采取綜合計算工時制，每周工作六天，休息一天。

常規班次：

上午：8：00 -- 12：00

下午：13：30 -- 17：30

非常規班次：

由醫院在不違反國家規定的情況下，根據工作需要和季節需要決定。

【考勤管理】

1、醫院員工以指紋方式進行考勤，每日上下班均應打卡。

2、員工打卡以后即視為上班，不得再因任何個人原因私自離崗;如查崗發現打卡后人不在崗者視為脫崗，罰款50元/次。

3、員工忘記打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，再交辦公室存檔，否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。

4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，否則按事假半天處理。

5、員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規定辦理：

(1)遲到、早退

A、員工須按時上下班，工作時間開始后15分鐘以內到崗者為遲到，15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。

B、醫院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加(手機調為振動或關機)，不得無故缺席，否則視為曠工;請假者應先填寫《請假審批表》，負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元，一個月內累計三次者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。

(2)曠工

1)未請假、假滿未續假或請假未批準而擅自不到崗或不到會者視為曠工;

2)員工曠工不發當日薪資及津貼，并每次處以罰款100元;

3)無故連續曠工二日或全年累計曠工四日，按照嚴重違反公司制度處理，醫院將根據勞動法規定予以解聘處理。

6、考勤卡異常審批權限

(1)導醫、護士考勤卡由本部護士長簽字后，交護理部主任簽批，護士長考勤直接由護理部主任簽批;

(2)各醫療、醫技及藥劑科室由科主任簽字后，交醫務科長簽批，科主任考勤直接由醫務科長簽批;

(3)行政、后勤、財務、發展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;

(4)各部負責人及醫務科長、護理部主任考勤由院長或總經理簽批。

(5)考勤卡簽批時，應先自行注明未打卡原因，否則無效。

7、院辦公室負責每月出勤統計工作。

【請假管理】

1、法定假日

共計11天，元旦1天、五一勞動節1天、十一國慶節3天、農歷中秋節1天，農歷清明節1天，農歷端午節1天、農歷春節3天。因工作需要無法在節日期間休假的，由各科室在醫院統籌下安排補休。

2、請假流程

(1)員工請假應先填寫《請假審批表》，按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經理批準簽字后交院辦公室存檔;

(2)員工請假一天以內(含一天)由直接主管審批，部門科室負責人核準;

(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批，部門科室負責人審核，辦公室主任核準;

(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負責人審批，辦公室主任審核，院長核準;

(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批，院長審核，總經理核準;

(6)各部門科室主任請假三天以內(含三天)由院長核準;

(7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批，總經理核準;

(8)醫院員工請假遵循“書面請假”，“先請假后休假”原則;

(9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;

(10)員工請假未辦理書面手續者，記為曠工;

(11)《請假審批表》統一交院辦公室備案。

3、病假

員工因病請假需提供正規醫院開具的蓋章病假條，病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續，應使用電話向部門負責人請假，并在病假期滿后立即補辦手續，病假以半日起計;

病假期間發放基本工資，一月內累計病假不得超過兩天，兩天以上部分按事假計;

員工因公負傷醫療期按照國家有關規定處理。

4、事假

事假以0.5天起計，不滿0.5天按0.5天計算，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

事假一次不得超過五天，全年累計事假不得超過三十天,否則醫院有權無條件解聘。特殊情況需總經理批準。

5、婚假

(1)凡醫院已轉正員工符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領取結婚證后，即可申請婚假。

(2)基礎婚假為5天，晚婚員工婚假為7天;

(3)員工婚假必須于結婚證領取一年內休完，超過一年不予核批婚假;

(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告，并附結婚證復印件。

(5)員工婚假包含路途與法定節假日;

(6)員工婚假期間發放基本工資。

6、喪假

(1)直系親屬去世，喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

(2)旁系親屬去世，喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

(3)喪假期間發放基本工資。

7、產假

(1)已轉正且在醫院連續工作12個月以上的員工可享受產假，產假期間按國家規定，發放生育津貼;

(2)產假為90天，其中產前休假15天，產后75天，難產的提供醫院證明可增加產假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。

8、年休假

(1)已轉正且在醫院連續工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;

(2)累計工作已滿1年不滿的，年休假為5天;已滿10年不滿的，年休假為10天;已滿20年的，年休假為15天;

(3)假期不跨累計，假期間發放基本工資;

(4)外地員工報銷一次年假探親往返路費(詳見財務制度)。

9、加班

如因工作需要必須加班的人員，需填寫《員工加班審批表》，經部門主管報領導核準后，到院辦公室進行報備;

加班按小時計算，每8小時記為一天;

加班處理遵循“先調休后補錢”的原則，在該員工一個月內無法使用調休后，可支付加班工資，其加班費補貼標準為：本人基本工資÷(30天×8小時)×加班小時數

【薪酬管理】

1、員工的薪酬由基本工資構成;

2、醫院采用月薪制，薪酬計算時間為每月1日至月底最后1日;

3、薪酬發放日期為每月15日前;

4、薪酬發放形式為銀行卡或現金形式;

5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則，員工需遵從醫院對其崗位的合理調整。

【福利管理】

1、員工入職后，享受伙食費：按每人每天8元(含煤氣費)由醫院食堂統一安排。

2、住房標準：外市人員由醫院統一安排，一般員工住集體宿舍，醫技人員中級職稱者二人一間房，高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫院給予每人每月補貼15元，超過部分如由醫院墊付的，財務部門從個人工資中扣回。

3、員工生日，按醫院安排發放30-50元禮品，由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務辦理。

4、員工在職期間，因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續，由醫務部門負責。

【離職手續辦理】

1、試用期員工離職需提前3天向醫院提交書面辭職報告;

2、正式員工離職需提前一個月向醫院提交書面辭職報告;

3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫院同意離職;

4、員工在辭職手續辦理期間不得消極怠工、故意損害醫院形象，如出現此情況，該員工作嚴重違反醫院規章處理;

5、員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規定內容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫院所發生活物資上繳等;

6、員工不辦理離職手續便行離職者，按照曠工處理;

7、員工離職手續完成后，當月應發工資將于正常發薪日進行發放;

第七章 行政后勤管理制度

【值班管理】

(一)院總值班制度：

1、院總值班由院領導和有關職能科室的同志參加，負責處理非辦公時間的`醫院行政醫療業務和臨時事宜，及時傳達和處理上級的緊急指示和通知，承辦非辦公時間急需辦理的事宜，遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。

2、總值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。

3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區陪住情況，發現問題及時解決。

4、總值班人員在值班期間遇到突發或特殊情況，應及時報告上級領導并及時組織協調有關人員，集中力量快速解決，必要時可調動醫院的機動車輛。

5、帶領保安等有關人員一起做好全院安全檢查工作。

6、值班結束，須認真填寫總值班記錄。

7、院總值班由院辦公室安排，并經常檢查執行情況和總值班記錄，及時將有關情況向醫務部或院長請示報告。

(二)各科室值班制度

1、為保證醫院正常工作秩序和醫療安全，各科室在非辦公時間及節假日安排科室人員值班，工作人員必須服從安排，并認真執行值班制度。

2、各科值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。

3、各科值班人員應按本科室工作要求，做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束，須認真填寫值班記錄，并參加科晨會，做好交班和查房等工作后方可下班。

4、各科值班人員在非辦公期間遇突發事件或無法處理的事件，應及時報告院總值班，請示處理意見，并根據院總值班安排，積極做好工作。臨床科室值班醫師遇有疑難問題時，應請經治醫師或上級醫師處理。

5、各科室值班由各科主任(負責人)安排，每月交一份值班表給醫務部備查。醫務部根據工作需要可以臨時調整各科值班。

(三)值班原則上為24小時制，在值班期間，不得以任何理由離開醫院進餐、辦私事。因工作需要而外出，必須落實好替班人員后方可離開，各科值班人員換班必須經本科主任(負責人)同意，院總值班換班必須經院辦公室同意。

(四)未經科主任(負責人)或醫務部同意而私自調班，值班期間脫崗、失職，按醫院獎懲條例處罰。

(五)接班者未準時接班，值班者不得下班離崗，違者均按醫院獎懲條例處罰。

(六)值班者可以提前半小時進餐(按作息時間)，在非辦公時間準時接班，以保證工作需要和醫療安全，若延長吃飯時間，按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐，違者按早退處理。

【宿舍管理】

1、住宿人員必須服從醫院后勤部主任(主管)的宿舍安排，不得私自搬房、調房、更換門鎖。

2、后勤部主任(主管)必須按規定、按規格和院長要求做好新來人員的接待安排，保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。

3、保持宿舍環境衛生，節約水、電、煤等;宿舍電話要求長話短說，以免影響工作聯系，午休及23：00后告訴親友不要來電。未經后勤部主任(主管)批準，嚴禁在宿舍私接和私用電器。

4、舍內安靜，不得大聲喧嘩，不得放大音響，以免影響他人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄燈。

5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

6、因事不能回來就寢者，要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者，產生的后果一切責任自負。

7、不準擅自領人(非本公司、本醫院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者，予以經濟處罰和紀律處分，并自負法律責任。

8、提倡團結友愛、互相幫助，看電視等要有集體觀念，相互關照。

9、認真做好宿舍的安全工作，防火、防盜，離開宿舍必須鎖門，個人貴重物品和錢物請自行保管好，以免造成個人不必要的損失。

【食堂管理】

1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規章制度，認真執行《食品衛生法》，從業人員必須經體檢合格后才能上崗。

2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛生工作(環境衛生、個人衛生、食品衛生)，防止食物中毒等意外事件的發生。

3、廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長發、留長指甲，便后和配餐前要洗手，保證個人衛生工作落到實處。

4、采購食品必須保證新鮮，價格合理，嚴禁購入變質過期食品;財務每天對采購員購入物品按單價、數量、發票(收據)等進行驗收，核對無誤方能入賬。

5、員工在醫院食堂就餐，應自覺保持食堂衛生，餐后放好餐具，將剩余飯菜倒入指定污物桶內，注意節約。員工如有親友到醫院就餐，必須向后勤部主任(主管)購買餐券，否則食堂不提供就餐。

6、新入職或來院辦公人員就餐時，由院辦公室通知食堂辦理就餐手續。

7、愛護食堂公共設施，如桌、椅等;嚴禁醫務人員穿工作服就餐。

8、每天的就餐時間：中午：11：30-13：00 下午：17：00-18：30 各位員工遵守用餐時間，在規定的時間內就餐，不允許搞個人特殊。

9、醫務人員因處理病人，不能及時就餐時，由醫務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。

10、就餐時間外，全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批準，并通知食堂。

11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。

12、元宵、端午、中秋等傳統節日，安排節日特色食品。

第八章 獎懲制度

【總則】

為促進和保持醫院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質,貫徹企業精神和經營宗旨，使醫院管理逐步規范化，特制定本條例。

獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵先進，鞭策落后。

【獎勵】

獎勵是成績的體現，進取的動力，醫院奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，設置如下激勵項目。

1、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業務水平，部門內及與其他部門間的溝通協作等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

2、優秀管理者獎：根據醫院對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評分優秀管理者予以獎勵。

獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

3、優秀員工獎:根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻突出者，由部門負責人推薦到辦公室，經院辦公會研究決定，總經理審批后授予優秀員工獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

4、特殊奉獻獎：為保衛醫院財產、人生安全，忠于職守者;開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為醫院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

【懲罰】

懲罰是對出錯員工的教育，醫院奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿20分或超過20分者，均以自動離職論處。

1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款：

(1)上班時間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等)，裝扮影響醫院形象者;

(2)隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區吸煙者;

(3)上班遲到、早退者，上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍);

(4)工作時間內長時間(3分鐘以上)接打私人電話者;

(5)接聽工作電話不規范或傳達文件不到位者;

(6)部門私自批假隱瞞不報者;

(7)開會遲到或會議精神未傳達者。

2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

(1)未經領導批準，擅離崗位者;

(2)工作時間干私事、睡覺、玩游戲者;

(3)利用醫院設備從事與工作無關的事項者;

(4)發現有損醫院利益的言行，不上報或不及時制止者;

(5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者;醫院安排工作任務不按時按量完成者;

(6)對患者態度冷漠，或因服務態度問題導致患者投訴者;

(7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;

(8)無故缺席會議者。

3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款：

(1)對各級反饋情況，經查實拒不簽字承認者;

(2)在醫院進行任何形式的賭博活動(業余組織娛樂性的集體活動除外);

(3)上班時間酗酒者;

(4)私自接受、索取回扣或紅包;

(5)工作態度惡劣，造成患者流失或醫院經濟及社會效益損失者;

(6)因過失泄漏醫院機密者;

(7)違反規定私自動用醫院設備、儀器、藥品及車輛者;

(8)發生醫療差錯隱瞞不報者;

4、對下列行為一次扣罰20分，予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理：

(1)在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者;

(2)對患者投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴重后果者;

(3)蓄意破壞醫院財物者;

(4)觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者;

(5)故意泄漏醫院機密者;

(6)嚴懲失職給醫院造成重大經濟損失者;

(7)有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者;

(8)散布對醫院不利言論，或從事損害形象、利益之行為者;

(9)發生醫療事故，隱瞞不報致后果加重者;

(10)受罰員工可根據其表現，經研究給予留職察看處分。

5、員工有下列情況，應賠償醫院損失：

(1)員工損壞醫院物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償;

(2)員工丟失醫院財物，按照一定比例給予賠償;

(3)其它造成醫院損失者，視情節予以賠償或按醫院有關規定執行;

(4)發生醫療糾紛的相關責任人，視情節予以賠償，詳見《長沙XX婦產醫院醫療賠償試行制度》。

6、懲罰的實施：

(1)員工可直接向總經理或院辦公室報告違紀行為;

(2)部門負責人對上述過失行為監督管理，對違紀情況做出處理決定，經院辦公室核查后予以處罰。

(3)總經理及院辦公室若發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處，出現1例受罰員工，部門主管扣除1分罰分，凡部門負責人對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分。

7、違紀罰款的繳納：

對于員工違紀的處罰，由院辦公室核實統計后，在每月工資中扣除。

8、員工申訴：

認為處罰不當或有過失的員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴，在院長接受申訴期間，員工可暫緩履行處罰。

第九章 安全規程

1、堅守工作崗位，認真履行崗位責任，嚴格執行各項規章制度和操作常規，加強急危重病人的討論會診，積極防范醫療糾紛和事故的發生，減少醫療缺陷。

2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理，以免發生意外。

3、電器用品和特殊設備，遵守操作規程，須注意防濕、絕緣;發現故障及時報修，切不可自行拆修，以免損壞電器設備或受傷害，使用后應作好清理工作，斷開電源，以便下次使用。

4、注意防火防盜，提高警惕，發現可疑或事故苗頭，必須立即果斷處理，并及時報告有關部門，切實清除隱患，熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法，一旦發生火災，要服從指揮，不得盲目行動。

5、不要輕信他人的誘惑，同患者保持正常關系，在崗位上受到人身侵犯時，應該設法呼救，報告或報警。

6、不要隨意外出留宿，不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去，在您認為有必要到患者家里提供醫療服務時，請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯系方式，我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。

7、緊急情況下要鼎立相助，發揚見義勇為的精神，全力保護人民的生命和財產的安全，保證醫院一切工作正常運行。

員工手冊規章制度12

第一章總則

一、目的

1、配合公司的發展目標、業務方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰斗力，滿足企業戰略發展的需要;

2、使員工不斷適應公司發展，并且滿足員工個人能力經驗提升的需求，使員工達成個人發展目標;

3、加強對公司培訓工作的組織領導，規范培訓管理，提高培訓質量，在競爭中保持人力資源優勢。

二、原則

1、有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養成某方面的習慣;

2、實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率;

3、針對性原則：根據性質不同對崗位分層分類，實行側重點不同、內容不同、方式不同的針對性強的培訓。

三、適用范圍

本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。

四、權責劃分

1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規劃部門，負責公司整體的培訓相關工作，包括如下幾個方面：

(1)公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂; (2)公司培訓類型的確定與組織實施;

(3)對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核;

(4)管理所有培訓相關教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等; (5)培訓教材、教具、相關物品的購置、保管;

(6)對培訓師的選聘，確定及協助工作;

(7)培訓費用的控制與管理;

(8)培訓通知的發出及培訓完畢后檔案的管理;

(9)外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。

2、各部門在培訓中的主要職責：

(1)本部門培訓需求計劃的制訂和上報;

(2)積極配合培訓部實施培訓工作;

(3)本部門月度培訓內容的匯總、整理及歸檔;

(4)本部門參訓員工的組織與管理。

3、培訓師職責：

(1)參訓員工的出勤記錄及審核工作;

(2)培訓課件的準備工作;

(3)當次培訓的組織工作。

第二章培訓體系內容

公司培訓共分為入職培訓、部門階段培訓、銷售培訓、專業技術培訓、通用技能培訓、管理層培訓。

一、入職培訓介紹

1、定位：入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個必經環節，通過對公司的企業文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風格特點及順暢處理公司內部一切事務，減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司、更好的融入集體。

2、負責者：人事行政及培訓部。

3、主要內容：公司背景介紹、組織架構、員工手冊、財務管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動等。

4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。

5、培訓周期：有新員工入職即執行。

6、培訓形式：面授講解，地點以公司會議室為主。

二、部門階段培訓

1、定位：部門階段培訓包括部門的崗前通用培訓和試用期過程中的階段培訓。

(1)崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術、知識、工具等，以便順利開始崗位工作;如銷售人員需培訓行業背景、客戶情況、產品知識、匯報機制等; (2)試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內，通過培訓對自身技術能力有所提高，并掌握符合公司業務需要的專業能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉正審核。如：技術部專業開發知識、業務技能。

2、總負責：人事行政及培訓部;輔助者：各部門負責人。

3、主要內容：

(1)部門階段培訓由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內容包括課程主題、內容、形式、時長、培訓師等信息。

(2)用人部門要根據崗位和個人制定試用期內有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。

(3)人事部負責匯總培訓計劃、備案與監督培訓執行。

(4)崗位培訓內容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業務知識與技能等，具體內容由用人部門自行安排。培訓結束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責，考試成績作為新員工轉正的依據之一。

(5)在職輔導：部門負責人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

4、報名方式：不需報名。

7、培訓周期：有新員工入職即執行。

5、其他說明：部門負責人要切實履行好職責，對新員工多一些重視、指導和給予最大支持，嚴格制定好培訓計劃并管控執行。

三、銷售培訓

1、定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。

2、總負責：銷售中心總監。

3、主要內容：銷售案例分析及討論。

4、報名方式：銷售中心人員須參加;其他人可報名至人事部。

5、培訓周期：每周一銷售匯報會結束后進行。

四、專業技術/領域培訓

1、定位：針對某項專業技術或行業領域的培訓，針對性高，專業性強，在技術領域內的有的放矢型培訓。

2、總負責：各部門負責人。

3、主要內容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據需求在企業內、外征集培訓師或培訓機構。例如：Domino的開發、云產品等，或行業背景、行業知識。

4、報名方式：以部門報名為準。

5、培訓周期：根據提出時間或由總經理指定。

6、培訓形式：以面授為主。

五、通用技能培訓

1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓，能幫助員工改善工作效率或提高生活質量。

2、總負責：人事行政及培訓部

3、主要內容：例如visio、ps辦公軟件的應用、商務禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經驗交流分享，例如：健身經驗、理財經驗。根據員工提出的需求，內部挖掘領域高手，給大家進行辦公技巧或生活技巧培訓。

4、報名方式：資源報名講師或分享人員。

5、培訓周期：不固定。

六、管理層培訓

1、定位：提升不同層級管理人員所需的.管理技能和精確管理意識，提高管理能力。

2、總負責：總經理。

3、主要內容：管理類相關知識，及提升管理能力的內容。

4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準。

5、培訓周期：每兩周一次。

第三章外出培訓

1、公派外出培訓學習

(1)由本人提出郵件申請，經所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案，即可用公假參加外派培訓學習，培訓結束后須辦理銷假手續; (2)公派學習需要考試的，經考核合格獲得畢業證書、結業證書或專業證書的，學習費用由公司報銷，否則，由個人承擔;

(3)因員工個人原因中途放棄公派學習的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓學習費用報銷的支持;

(4)指定的公派學習課程，員工畢業后在我公司服務不滿三年，主動要求辭職的，應按服務的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。

2、個人學習要求

(1)所學專業與本職工作相近，且工作需要，經公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎報名金額的80%;

(2)學習期間需正常辦理請假手續，學習期間的各項費用自理。

第四章培訓考核

公司員工有參加培訓的權利，同時參加培訓也是每個員工的義務。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。

一、考勤方面

考勤記錄作為培訓考核的一個主要內容

1、公司安排的各類培訓，受訓人員一經確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經部門經理審批同意，抄送人事行政及培訓部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規定程序請假，將按曠工處理。

2、考勤統計工作由誰主持，誰負責的原則。

(1)公司整體培訓、入職培訓，由人事部負責考勤，參訓人員按要求在考勤簽到表上簽到。

(2)各部門組織的培訓項目(含階段培訓)，由部門負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人事部備案。

(3)專業技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者(培訓師)負責考勤，培訓結束后將考勤統計向人事部備案。

二、考試評估

1、各類培訓的考核辦法，由培訓師或組織者視實際需要決定，考核內容由培訓師提前制定。

2、培訓結束時，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內容，達不到要求者或給予相應處理。

3、培訓完成后，受訓人員需填寫培訓滿意度評價反饋表，如實反映培訓效果。

4、對于參加外派培訓的員工，按公司要求，在指定時間內提交培訓資料和培訓報告。

三、紀律方面

1、參加培訓人員需遵守課程紀律，提前到場并簽到;

2、上課時須將手機等通訊器材關閉或設置為無聲狀態，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經培訓師允許;

3、培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西;

4、培訓期間不得隨意中途退出及離開。

第五章培訓檔案

一、培訓實施檔案

1、公司所有有關培訓的工作，均需建立相應檔案;

2、內容范圍包括：培訓計劃、方案、課件、總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等;

3、每次培訓實施記錄：公司每次培訓完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應包含當次培訓的主題、時間、地點、培訓師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。

二、員工培訓檔案

1、每位員工參與培訓，都需有相應的記錄檔案;

2、員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過的培訓主題、培訓課時、考核結果、培訓積分等信息。

3、員工培訓積分：

(1)培訓積分的多少是衡量員工個人學習進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發展，培訓的課程和內容將會繼續豐富，因此，關于員工培訓的基本要求將依據進行調整和公布

(2)員工培訓積分分為兩類，執教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執教類一小時積兩分;上課類一小時積一分;違反培訓紀律每次扣0.5分。

(3)職級晉升：員工每年的培訓積分將作為員工該年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓積分應達到36分以上。詳見職級管理制度。

(4)通用技巧類培訓為自愿自發行為，沒有積分。

第六章其他

1、全體員工對公司培訓資料具有保密義務，不得外泄到公司以外的人或地方。

2、本制度自發文之日起生效。

員工手冊規章制度13

為規范車間員工行為，保證車間秩序和生產的順利進行，嚴肅工作秩序和紀律，提高車間生產效率和物料節約，制定本制度：

1、按時上.下班，換班的接班者未到，不能私自離開崗位，遲到.早退者按考勤制度執行。

2、如有事不能上班，應提前1個班向主管請假，待批準落實好頂班人員方準假，否則以曠工處理，曠工每班罰50元。

3、禁止在上班時間看書.報，吃零食，玩手機（包括接.打），更不允許無故離崗.串崗，閑聊和嬉戲，違者罰款10-20元。

4、禁止上班會客，車間內嚴禁吸煙，違者罰款10-20元。

5、保持所屬工作區清潔衛生，現場整理規范(如料頭.產品掉落應及時撿起，交接班的衛生工作，裝半成品框放置等)違者罰款10-20元。

6、保質保量，產品按規定操作，對不符合要求，無計酬勞返工。

7、拌料.碎料工應積極主動了解各機臺的用料情況，及時準備材料，規范操作和運輸，防止原料灑落地面，回料應及時運至倉庫，分類存放，違者每次罰款5-10元。

8、拌料應依據訂單量，生產速度和生產能力的要求，按需要拌料。拌料場地應規范作業，防止原料灑落地面，保持現場的清潔和規范的`擺放。

9、碎料工應按流程碎料，在正常情況下，當天物料及時碎完，碎料應檢查清楚，對含有灰塵，油污的回料，應規范處理，并向主管反映，杜絕生產中出現黑點，雜質等不良因素，違者每次罰款10-20元。

10、拌料應按規定操作，杜絕色差出現，違者每次罰款10-20元。

11、當班期間，嚴禁睡覺，嚴禁影響生產的正常運行，違者罰款20-50元。

12、所有車間人員應嚴格遵守設備操作規范，未經授權，不得操作非本工種設備和機臺，違者罰款5-50元。如因違規作業，造成人力和設備事故，將按損失賠償，違者負全責。

13、領班模具更換，應通知員工對現場進行清理，機械保險一定要起作用，換下的模具應運送到模具存放處，不得留放在車間現場，違者罰款10-20元。

14、領班換模后，對該產品的要求與操作方式，要耐心細致對員工做好引導工作，主動了解機臺運轉和產品質量情況，及時處理生產過程中設備和工藝問題，嚴禁以粗暴的態度處理員工的協作要求，違者每次罰款10-50元。

15、領班在生產過程中，應充分發揮主動作用，掌握機臺設備基礎知識，做到一般故障能自行排除，設備應定時保養上油，12小時加二次，發現故障超過本人維修能力時，應及時上報主管人員。

16、領班應規范車間衛生，加料后的袋子整齊堆放，工具用后按指定地點存放，對用后工具亂扔者，罰款每次5-10元。

17、領班在正常生產中，每隔1小時巡視一次產品質量，及時處理不良問題，對產品出現2小時以上不合格產品，罰款10-20元。

18、領班應做好交接班工作，接班人員應以前15分鐘到崗，檢查與溝通各項職責范圍內的問題，保證無任何遺留問題得不到監督和解決。

19、車間主管對新員工，應做好上崗引導工作，主要是對該工種的工作流程，操作技能問題處理方式及周邊環境的培訓，新工上崗后，應從多方面進行輔導，重點關注其產品的質量和操作熟練程度，定期輔導新員工（三天）老員工（七天）一會。

20、車間管理人員有責任確保車間生產，勞動紀律符合規定要求，嚴禁無關人員進出車間，對車間現場應規劃工器具和物料流轉的區域，做好定置管理，保證現場整潔規范。

21、沒有征得主管.領班同意，不允許私自調班和找人代班，違者罰款10-20元。

22、服從檢驗人員的判定和要求，凡有任何違規現象，檢驗人員可向車間領班或.管理人員反映，除質量問題按質量管理規定執行外，另處罰10-50元。

23、遵守現場工作紀律和作業要求，在生產過程中無條件服從主管.領班的管理，對現場管理有任何異議，均可在下班后向上級管理投訴，在現場工作中，不得因故頂撞和謾罵，違者罰款50-100元。

員工手冊規章制度14

第一章、總則

第1條、為規范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據勞動法及其配套法規、規章的規定，結合公司的實際情況，制定本規章制度。

第2條、公司簡介（主要介紹本公司主要發展方向，經營范圍和經營方向等）。

第3條、公司機構（主要包括本公司的部門劃分、管理層次和主要管理人員等）。

第4條、本規章制度所稱的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員（包括管理人員、技術人員和普通員工）。

第5條、本規章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規定的從其規定。

第6條、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規章制度和職業道德等勞動義務。

第7條、公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

第二章、員工招用與培訓教育

第8條、公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。

第9條、公司招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

第10條、員工應聘公司職位時，一般應當年滿18周歲（必須年滿16周歲），身體健康，現實表現良好。

第11條、員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，必須如實正確填寫入職《登記表》，不得填寫任何虛假內容。

第12條、員工應聘時提供的身份證、畢業證、計生證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、畢業證等證件。

第13條、公司十分重視員工的培訓和教育，根據員工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養員工的職業自豪感和職業道德意識。

第14條、公司用于員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同，員工不用支付培訓費用。員工無過錯而由公司解除勞動合同的，員工不用支付培訓費用。

第15條、勞動合同對培訓費用的支付沒有約定時，如果試用期滿在合同期內，員工提出解除勞動合同，則公司有權要求員工支付培訓費用，具體支付辦法是：約定服務期的，按服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付。沒有約定服務期的，按勞動合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付。沒有約定合同期的，按5年服務期等分出資金額，以員工已履行的服務期限遞減支付。

第16條、公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，試用期為15天至6個月：合同期限不滿6個月的，試用期15天。合同期限滿6個月不滿一年的，試用期30天。合同期限滿一年不滿兩年的，試用期60天。合同期限滿兩年以上的，試用期3至6個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。

第三章、勞動合同管理

第17條、公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起30日內簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。

第18條、勞動合同統一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經員工本人、公司法定代表人（或法定代表人書面授權的人）簽字，并加蓋公司公章方能生效。

第19條、勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。

第20條、在本公司連續工作滿以上的員工，可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同，但公司不同意續延的除外。

第21條、公司與員工協商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同的，依法支付員工經濟補償金（按本規定第31條支付）。由員工提出解除勞動合同的，可以不支付員工經濟補償金。雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。

第22條、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

（1）在試用期內被證明不符合錄用條件的。

（3）員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。

（4）公司依法解散、破產或者被撤銷的。

（5）法律、法規、規章規定的其他情形。

終止勞動合同，公司可以不支付員工經濟補償金。法律、法規、規章有特別規定的從其規定。

第23條、員工在規定的醫療期內，女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期和哺乳期內，勞動合同期滿的，勞動合同的期限自動延續至醫療期、孕期、產期和哺乳期滿為止（本規定第22條的情形除外）。

第24條、勞動合同期滿公司需要續簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內重新簽訂勞動合同。不再續簽的，在合同期滿前書面通知員工，向員工出具《終止勞動合同通知書》，并在合同期滿后3個工作日內辦理終止勞動合同手續。

第25條、公司解除勞動合同，向員工出具《解除勞動合同通知書》，并在合同解除后3個工作日內辦理解除勞動合同手續。

第26條、經濟補償的支付標準按員工在本公司的連續工作年限計算：每滿一年，發給員工一個月工資。滿半年不滿一年的，按一年計發。不滿半年的發給半個月工資。

第四章、工作時間與休息休假

第27條、公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度。對特殊崗位的員工，經勞動部門批準實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規定。

第28條、員工每天正常上班時間為：上午8：00～12：00，下午13：30～17：30

第29條、公司根據生產需要，經與員工協商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日（星期六、日）加班，但每日延長工作時間一般不超過3小時，并保證員工每周至少休息一天。

第30條、員工加班加點應由部門經理、主管安排或經本人申請而由部門經理、主管批準。員工經批準加班的，依國家規定支付加班工資或安排補休。

第31條、員工的休息日和法定休假日如下：（1）休息日：星期六、星期日。（2）休假日：元旦1天、春節3天、五一節3天、國慶節3天。

第32條、員工的其他假期如下：

（1）年休假：工作滿一年未滿五年者5天，滿五年未滿十年者7天，滿十年未滿二十年者10天，滿二十年以上者14天。年休假與春節假一起連休。

（2）婚假：員工本人結婚，可享受婚假3天。

（3）喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡，經公司總經理批準，可給予3天以內的喪假。

（4）產假：女員工生育，可享受產假90天，其中產前休假15天。難產的增加30天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。實行晚育者（24周歲以后生育第一胎）增加產假15天。領取《獨生子女優待證》的增加產假35天，產假期間給予男方看護假10天。

（5）探親假：在公司連續工作滿一年以上的.員工，與配偶或者父母不住在一地，又不能在公休假日內回家居住一個白天和一個晚上的，在年休假期間安排探親，不再另行休探親假。

第五章、工資福利與勞動保險

第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標準，最低工資不包括加班加點工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。

第34條、公司實行結構工資制，員工的工資總額包括基礎工資、崗位（職務）工資、工齡工資、加班加點工資、獎金、津貼和補貼。員工的基本工資（標準工資）包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。

第35條、員工的加班加點工資以員工的基本工資作為計算基數。員工的正常日工資＝基本工資÷20．92天，小時工資＝基本工資÷167．4小時。加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數。

第36條、按勞動法的規定，平日加點，支付基本工資的150%的加點工資。休息日加班，支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班，支付基本工資的300%的加班工資。

第37條、休息日安排員工加班，公司可以安排員工補休而不支付加班工資。

第38條、公司以現金形式發放工資或委托銀行代發工資，公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單（一式二份），員工領取工資時應在工資清單上簽名。

第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發放前一個月的工資。依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后3日內一次性付清員工工資和依法享有的經濟補償金。

第40條、公司停工、停產在一個工資支付周期內（1個月內）的，按勞動合同約定的標準支付員工工資。停工、停產超過一個工資支付周期的，發給員工基本生活費，基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。

第41條、員工醫療期在一年內累計不超過六個月的，其病傷假工資為：工齡不滿五年者，為本人工資的60%。工齡滿五年不滿十年者，為本人工資的70%。工齡十年以上者，為本人工資的80%。

第42條、員工醫療期在一年內累計超過六個月的，停發病假工資，按下列標準付給病傷救濟費：工齡不滿五年者，為本人工資的50%。工齡滿五年及五年以上者，為本人工資的60%。

第43條、病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。第50條因員工原因給公司造成經濟損失的，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。依公司規章制度對員工進行處罰的罰款可以在工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。罰款和賠償可以同時執行，但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%，扣除后不低于最低工資標準。

第44條、員工依法享受節日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產假期間，工資照發。員工因私事請假，公司不予發放工資。

第45條、有下列情況之一，公司可以代扣或減發員工工資而不屬于克扣工資：

（1）代扣代繳員工個人所得稅。

（2）代扣代繳員工個人負擔的社會保險費、住房公積金。

（3）法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費。

（4）扣除依法賠償給公司的費用。

（5）扣除員工違規違紀受到公司處罰的罰款。

（6）勞動合同約定的可以減發的工資。

（7）依法制定的公司規章制度規定可以減發的工資。

（8）經濟效益下浮而減發的浮動工資。

（9）員工請事假而減發的工資。

（10）法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。

第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇，改善員工的食宿條件和工作條件，增加各項津貼和補貼。

第47條、公司依法為員工辦理養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險，并依法支付應由公司負擔的社會保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動安全衛生與勞動保護

第48條、公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針，為員工提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業危害作業的員工和未成年工定期進行檢查。

第49條、公司對員工進行安全生產教育和培訓，使員工具備必要的安全生產意識，熟悉安全生產制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。

第50條、公司實行安全生產責任制，部門經理（或部門主管）對本部門的安全問題負責，法定代表人（或總經理、安全主任）對全公司的安全問題負責。

第51條、公司對女職工和未成年工實行特殊勞動保護，不安排女職工和未成年工從事法律、法規禁止的勞動。法律、法規、規章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規定。

第六章、勞動紀律與員工守則

第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

（1）按時上班、下班，不得遲到、早退。

（2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡。

（3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經理或主管簽卡方能有效。

（4）有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工。

（5）請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明（病假應有醫生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續。

（6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處。

（7）未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處。

（8）員工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》，試用期內辭職應提前一周書面通知。

（9）員工辭職由部門經理或主管批準，辭職獲準后，憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。

第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業道德：

（1）進入或逗留廠區，必須按規定佩戴廠證和穿著工作服。

（2）敬業樂業，勤奮工作，服從公司合法合理的正常調動和工作安排。

（3）嚴格遵守公司的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制。

（4）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作。

（5）平時養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環境衛生清潔。

（6）愛護公物，小心使用公司機器設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。

（7）提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用。

（8）搞好公司內部人際關系，團結友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事。

（9）關心公司，維護公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。

（10）上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務不得逗留。

（11）上班時間原則上不準會客和打私人電話，因故而經部門經理或主管許可的除外。

（12）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業秘密。

第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規程：

（1）生產主管和領班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作，在確保機器設備可安全使用后，方可投入使用。

（2）操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全。

（3）設備使用過程中，如發現有異常情況，操作工應及時告知領班和相關技術人員處理，不得擅自盲目動作。

（4）發現直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應急措施，并及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告。

（5）工作場所和倉庫的消防通道，必須經常保持暢通，不得放置任何物品。

（6）對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為。

（7）維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業。

（8）非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備。

（9）危險物品必須按規定放置在安全的地方，不得隨意亂放。

（10）車間和倉庫嚴禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意煙火。

（11）嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司。

（12）收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。

第七章、獎勵與懲罰

第55條、為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創造性，提高勞動生產率和工作效率，公司對表現優秀、成績突出的員工實行獎勵制度。獎勵分為表揚、記功、晉升、加薪、發獎金五種。

第56條、員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規守紀，關心公司，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通令表揚。

第57條、對有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚外，另給予記功、晉升、加薪、發獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵：

（1）對于生產技術或管理制度，提出具體方案，經執行確有成效，能提高公司經濟效益，對公司貢獻較大的。

（2）節約物料，或對廢料利用具有成效，能提高公司經濟效益，對公司貢獻較大的。

（3）遇有災變，勇于負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使公司利益免受重大損失的。

（4）敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害公司利益的行為，使公司避免重大損失的。

（5）對公司利益和發展作出其他顯著貢獻的。

（6）其他應當給予獎勵的。

第58條、為維護正常的生產秩序和工作秩序，嚴肅廠規廠紀，公司對違規違紀、表現較差的員工實行懲罰制度。懲罰分為：警告、記過、罰款、辭退四種。

第59條、員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，第一次口頭警告，第二次以后每次書面警告1次，并罰款20至50元。每警告2次記過1次。一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的，予以辭退：

（1）委托他人打卡或代替他人打卡的。

（2）無正當理由經常遲到或早退（每次3分鐘以上）的。

（3）不戴廠證或不穿廠服進入廠區的。

（4）擅離職守或串崗的

（5）消極怠工，上班干私活的。

（6）隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環境衛生的。

（7）浪費公司財物或公物私用的。

（8）未經批準，上班時間會客或打私人電話的。

（9）非機械設備的操作者，隨意操作機械設備的。

（10）下班后不按規定關燈、關電、關水、關氣、關窗、鎖門的。

（11）未經許可擅帶外人入廠參觀的。

（12）攜帶危險物品入廠的。

（13）在禁煙區吸煙的。

（14）隨意移動消防設備或亂放物品，阻塞消防通道的。

（15）違反公司規定攜帶物品進出廠區的。

（16）工作時間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。

（17）工作時間打瞌睡的。

（18）對客戶的態度惡劣的。

（19）有其他與上述情形情節相當的情形的。

第60條、員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，每次記過1次，并罰款50至100元。一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的，予以辭退：

（1）無正當理由不服從公司正常調動或上司的工作安排的。

（2）無理取鬧，打架斗毆，影響公司生產秩序和員工生活秩序的。

（3）利用工作或職務便利，收受賄賂而使公司利益受損的。

（4）上班時間打牌、下棋的。

（5）將公司內部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。

（6）在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。

（7）私自調換床位或留宿外人的。

（8）有其他與上述情形情節相當的情形的。

第61條、員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，予以辭退：

（1）一個月內累計曠工超過5日或者一年內累計曠工超過10日的。

（2）提供與錄用有關的虛假證書或勞動關系狀況證明，騙取公司錄用的。

（3）違反操作規程，損壞機器設備、工具，浪費原材料，造成公司經濟損失1000元以上的。

（4）盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物，造成公司經濟損失1000元以上的。

（5）違反公司保密制度，泄露公司商業秘密，造成公司經濟損失1000元以上的。

（6）在異性宿舍與異性員工同宿的。

（7）有其他與上述情形情節相當的情形的。

第62條、員工違規違紀對公司造成經濟損失的，除按規定處罰外，還應賠償相應經濟損失。對員工的罰款，每次不超過員工當月工資的20%。

第八章、保密制度與競業限制

第63條、為了維護公司利益，保護公司的商業秘密，特制訂本保密制度，公司全體員工必須嚴格遵守。

第64條、本規定所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經濟利益，具有實用性并經公司采取保密措施的技術信息和經營信息，以及公司依法律規定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。

第65條、可能成為公司商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、實驗數據、實驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔、操作手冊等等。

第66條、可能成為公司商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、產銷策略、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會議紀要、經濟合同、合作協議等等。

第67條、任何員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業秘密。不得以任何方式泄露公司的商業秘密。

第68條、嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經總經理或辦公室主任批準。不得在公共場所談論公司秘密事項和交接秘密文件。

第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時，應按有關規定經總經理或辦公室主任批準。

第70條、員工發現公司商業秘密被泄露或者因自己過失泄露商業秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向總經理報告。

第71條、員工調職或離職時，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西，按規定移交給公司總經理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。

第72條、公司根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉公司商業秘密的員工另行簽訂《保密協議》，保密的內容、范圍、權利、義務、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協議》的規定。

第73條、未經公司同意，員工在職期間不得自營或者為他人經營與公司同類的營業。

第74條、公司根據實際情況和需要，與知悉或可能知悉公司商業秘密的員工另行簽訂《競業限制協議》，約定員工從離開公司后的一定期限內，不得在生產同類且有競爭關系的產品的其他企業內任職，公司向員工支付一定數額的補償費。生產同類且有競爭關系的產品的企業的具體范圍、競業限制期、競業限制補償費和違約責任等事項從《競業限制協議》的規定。競業限制期限最長不超過3年，競業限制補償費按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。

第九章、宿舍與食堂管理

第75條、宿舍內嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐。

第76條、保持宿舍清潔衛生，不得亂丟果皮雜物，不得亂倒飯菜，不得往樓下倒水、拋物。

第77條、未經宿舍管理人員批準，不得私自調換床位，不準留宿外人。

第78條、上班前要自覺關燈、關風扇，用水后要自覺關水龍頭。

第79條、晚上12時前必須回到宿舍休息，并且12時準時熄燈。不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴禁異性同宿。

第80條、伙房作業人員必須講究衛生，衣著整潔，不隨地吐痰，經常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具，將米、肉、菜認真清洗干凈。

第81條、伙房作業人員盛飯盛菜必須一視同仁，憑卡供應，盡量公平均勻。

第82條、憑公司飯卡用餐，非本公司員工，非經公司領導特別批準，一律不準在公司食堂用餐。

第83條、遵守秩序，文明就餐，自覺排隊，不得插隊擁擠，不得吵鬧喧嘩。嚴禁非伙房人員擅自進入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內用餐，不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。

第84條、愛護公物，講究衛生，不得故意損壞餐桌、炊具、餐具，不隨地吐痰，不亂倒飯菜。

第85條、嚴禁在伙房、食堂內吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。

第十章、附則

第86條、本規章制度是與員工勞動合同相配套的補充規定，規章制度與勞動合同有抵觸的，以勞動合同為準。

第87條、本規章制度是勞動法律、法規、規章規定的具體化，本規定與現行勞動法律、法規、規章有抵觸的，以現行勞動法律、法規、規章的規定為準。

第88條、本規章制度未盡事宜或法律規定更新時，通過通告的形式補充或更新。

第89條、本規章制度已由職工代表大會（或全體職工）討論和審議通過，并經勞動行政部門審查備案，且已向全體員工公布。

全體員工閱讀后簽名，并以此作為已向員工公示的證明。

第90條、本規章制度自公布之日起生效。

員工手冊規章制度15

第一章總則

第一條：培訓目的

為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓原則

結合集團公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

第三條：適用范圍

集團公司及其子公司

第二章培訓機構與職責

第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責

一、集團公司培訓制度的制訂;

二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂;

三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施;

四、培訓評估及其改善對策的制訂;

五、外部培訓講師的聯系聘請管理;

六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導;

七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;第五條：子公司辦公室的培訓管理職責

一、本公司員工培訓制度的制訂;

二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施;三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理;

四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;五、協助人力資源部實施公共課程培訓;

六、培訓評估及其改善對策的制訂;

第六條：集團公司、子公司的`其他部門培訓管理職責

本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施

第三章培訓的對象內容形式

第七條：培訓對象

集團公司和子公司全體員工均為培訓對象

第八條：培訓類別

為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(或方式)的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和職業發展培訓六大類。

第九條：內部培訓

本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓

本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經營執照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業管理水平為目的的培訓。

第十一條：員工知識的培訓

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

第十二條：員工技能的培訓

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。

第十三條：員工態度的培訓

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。

第三篇：員工手冊和規章制度

員工手冊和規章制度1

1、嚴格遵守會館各項規章制度，服從領導指揮安排。

2、加強業務學習，提高業務素質，樹立服務至上觀念，文明服務，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。

3、做好來訪客人的接待服務工作，來訪客人要及時領送到客人房間，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開，確保安全。

4、熟悉賓館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。

5、不擅自離開工作崗位，不到客房內亂拿亂用客人物品食物等，不與客人時間交談，不談與工作無關的事情，不收客人任何禮物。

6、搞好環境衛生，管好賓館的設備和物品，發現不安全因素及隱患要及時處理并向領導匯報，避免發生各種安全責任事故。

7、嚴格執行‘三輕’確保樓層安靜，并對賓館做到心中有數，執行驗證開門服務，對患病或行跡異常的客人要及時報告，上班時間不要串崗。

8、客人離店時，要清點檢查房間設備、物品，如有丟失損壞按價賠償，否則不予辦理結算和離店手續，并對客人遺物品做好登記，保管上繳的'工作。

9、對所洗的被單褥單等要清點數目，做好出入庫手續，說明破損程度，洗凈后曬干疊整齊，及時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續。

10、無可人的房間，不準進入客房看電視；睡覺等，禁止在工作時間打撲克；做私活；聚坐閑談；大聲喧嘩嬉戲等。

11、認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經退的房間，要切斷所有電器開關，經常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線，發現問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發生。

12、對所轄區的安全情況做到心中有數，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者，將追究有關人的責任。

13、遵守賓館的其它規定。

員工手冊和規章制度2

（一）基本準則

1、公司倡導的企業理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以為準則。

3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。

（二）職責權限

1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事下列活動：

（1）以公司名義考察、談判、簽約；

（2）以公司名義提供擔保、證明；

（3）以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；

（4）代表公司出席公眾活動。

2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。

4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

（1）直接參與經營管理的'；

（2）投資于公司的客戶或商業競爭對手的；

（3）以職務之便向投資對象提供利益的；

（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

（三）業務交往

1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。

5、員工在對外業務聯系活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：

（1）奢華的宴請及娛樂活動；

（2）具有賭博性質的活動；

（3）邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動；

（4）違反國家法律和社會公德的活動。

8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

9、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。

10、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。

12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復。

員工手冊和規章制度3

為了促進企業的`發展，確保產品質量，嚴肅廠紀廠規，確保產品車間正常運作，特制定本管理制度：

1、職工應按時上班，不得遲到或早退。

2、工作時間不允許隨意串崗，無工作任務時應及時通知相關負責人。

3、上班時間應該穿工作服，上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整。

4、不得在車間工作時與直接負責人、車間主任爭吵，或與其它職工相互打罵、嬉鬧，違者作書面檢討，態度不好或一月內累計三次者予以解雇，嚴重者以干擾公司正常生產秩序移交相關機構。

5、酒后上班影響工作者，記大過一次。態度不好或一個月累計兩次予以解雇，嚴重者以干擾公司正常生產秩序移交相關機構。

6、車間內嚴禁吸煙，違者罰款。造成危害者，追究其經濟、行政及刑事責任。

7、工作中禁止做私活。

8、偷盜公物或他人財物者，按實物價值10倍罰款，扣發工資予以陪償，并予以解雇。

9、完不成當日生產任務的班組或工序不能下班，直到完成，特殊情況除外。

10、未經允許，任何員工嚴禁帶小孩和外人進入車間，違者對當事人罰款。

11、生產中不得聊天說笑、看書看報，不準會客、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離開生產崗位，不得在產品上坐、躺、踩、踏。

12、上班必須佩帶工號牌，不得違法亂紀，涂改工號牌罰款。

13、嚴禁跨越或坐在任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動設備，嚴禁擅自拆裝一切電器設施和控制柜、開關箱，新安裝的各種設備未經測試、試轉，不得擅自開動。

14、嚴禁擅自動用各類消防器材，或在消防設施附近堆放其它物品。

15、不得在生產區內隨意使用臨時電線，如果急需使用，須經主管人員批準，并由電工接電，用后應及時按期限拆除。

16、各車間衛生由各車間負責打掃，設備、桌凳及半成品要擺放整齊。

17、操作機器要切實做到人離關機，設備停止使用時要及時切斷電源。

18、中午、下午和加班下班車間負責人負責關好門窗，鎖好車間大門，關閉總電源。

本制度從即日起開始試行，在試行過程中發現遺漏，公司將出臺附件作為補充，附件和本制度有同樣的效力。

第四篇：員工勞動規章制度手冊

員工勞動規章制度手冊

員工勞動規章制度手冊1

第一章公司簡介

1、企業介紹

2、公司機構

第二章聘用規定

1、基本政策

l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；

l職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；

l工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。

2、入職手續

l應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經確認合格后，可被公司聘為正式員工。

l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；

l非深圳戶籍人員，入司七日內必須提供深圳戶籍人員擔保書；

l入司之日，必須提供區醫院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；

l部門經理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。

l公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。

3、試用期

l新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。；

l試用期薪資執行公司制度標準；

l試用期屆滿，經公司考核者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。

4、聘用的終止

l試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月（至少22個工作日）

提交書面通知。

l若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員

工與其解除雙方的勞動合同。

5、勞動合同

l新員工在入司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協議書，員工應嚴格執行勞動

合同和保密協議書。

6、離職手續

l凡離職者，必須先填寫離職申請書。

l員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產，經核準離職且辦妥移交手續，方可正

式離職。

l未辦離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪

資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。

7、個人資料

l員工的`個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。

8、業績考評

l公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核。考核結果將作為員工晉升或

提薪的重要依據。

第三章員工福利

1、社會保險

l在公司工作三個月試用期屆滿，并經正式錄用者，公司購買社會保險。

2、津貼與補貼

第四章工作規范

1、行為準則

l盡忠職守，服從領導，保守業務秘密；

l愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

l遵守公司一切規章制度及工作守則；

l保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為；

2、工作態度

l員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

l熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

l員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

l對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；

l待人接物態度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；

3、工作紀律

l按規定時間上下班，不得無故遲到、早退；

l服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執行；

4、獎勵與懲罰

5、溝通與投訴

提案制度：員工可就有關公司經營管理方面隨時提出建議，公司定于每月26日進行提案審查（具體方式見《公司提案制度》）。

接待制度：

l各部門負責人要針對本部門員工的思想動態時時與員工進行溝通；

l人力資源部負責人隨時接待員工；

l每月日為總經理接待日

第五章考勤制度

1、工作時間

l公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。

公司作息時間為：

2、考勤辦法

l公司員工一律實行早晨上班簽到制。

l簽到必須本人親自執行，不得代簽。在規定時間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視

為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

3、請假程序和辦法

l員工請假，需填寫請假申請單，經部門經理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，

需經總經理批準，方可準假。

4、休假種類和假期待遇

l病事假：

員工因病請假，需出示區、市級醫院證明，一月五天以內，扣發假日工資的50%，超過五日者，按病假時間，工資全額扣發。

員工因事請假，必須先經部門主管批準，并按公司制度扣發工資。未經批準，擅自離崗者，按曠工處理。

l喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。

l年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的假內，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。

l婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書復印件。

第六章工資、津貼和獎金制度

員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。

l工資和津貼

公司于每月5日發給員工上一個月的工資和津貼，并按政府規定代扣個人所得稅、社會統籌養老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、

公司將根據經濟效益和員工的工作表現及績效考核結果，在每年年初調整（增加或減少）員工的工資和津貼。

l公司在結算后，根據經濟效益和員工在一年中的表現給予獎金。

第七章員工的發展

1、在職培訓

l為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業務有關的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。

l公司在安排員工接受公司出資的培訓時，可根據勞動合同與員工簽訂培訓協議，約定服務期等事項。

2、內部競聘

3、晉升機會

l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。

第八章附言

l本手冊屬內部資料，請注意妥善保存。

l如若不慎遺失，請及時向行政部申報，補領并補交相應的工本費。

l員工在離職時，請將此手冊主動交還行政部；

l本手冊應根據勞動法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本

手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。

l本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

員工勞動規章制度手冊2

第一章公司簡介

1.企業介紹

2.公司機構

第二章聘用規定

1.基本政策

1.1公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；

1.2職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；

1.3工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。

2.入職手續

2.1應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經確認合格后，可被公司聘為正式員工。

2.2新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；

2.3非深圳戶籍人員，入司七日內必須提供深圳戶籍人員擔保書；

2.4入司之日，必須提供區醫院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；

2.5部門經理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。

2.6公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。

3.試用期

3.1新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。；

3.2試用期薪資執行公司制度標準；

3.3試用期屆滿，經公司考核者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。

4.聘用的終止

4.1試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月（至少22個工作日）提交書面通知。

4.2若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。

5.勞動合同

5.1新員工在入司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協議書，員工應嚴格執行勞動合同和保密協議書。

6.離職手續

6.1凡離職者，必須先填寫離職申請書。

6.2員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的.財產，經核準離職且辦妥移交手續，方可正式離職。

6.3未辦離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。

7.個人資料

7.1員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。

8.業績考評

8.1公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核。考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據。

第三章員工福利

1.社會保險

在公司工作三個月試用期屆滿，并經正式錄用者，公司購買社會保險。

2.津貼與補貼

第四章工作規范

1.行為準則

1.1盡忠職守，服從領導，保守業務秘密；

1.2愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

1.3遵守公司一切規章制度及工作守則；

1.4保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為；

2.工作態度

2.1員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

2.1熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

2.3員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

2.4對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；

2.5待人接物態度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；

3.工作紀律

3.1按規定時間上下班，不得無故遲到、早退；

3.2服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執行；

4.獎勵與懲罰

5.溝通與投訴

提案制度：員工可就有關公司經營管理方面隨時提出建議，公司定于每月26日進行提案審查（具體方式見《公司提案制度》）。

接待制度：

各部門負責人要針對本部門員工的思想動態時時與員工進行溝通；

人力資源部負責人隨時接待員工；

每月x日為總經理接待日

第五章考勤制度

1.工作時間

1.1公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。

公司作息時間為：

2.考勤辦法

2.1公司員工一律實行早晨上班簽到制。

2.2簽到必須本人親自執行，不得代簽。在規定時間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

3.請假程序和辦法

3.1員工請假，需填寫請假申請單，經部門經理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，需經總經理批準，方可準假。

4.休假種類和假期待遇病事假：

4.1員工因病請假，需出示區、市級醫院證明，一月五天以內，扣發假日工資的50%，超過五日者，按病假時間，工資全額扣發。

4.2員工因事請假，必須先經部門主管批準，并按公司制度扣發工資。未經批準，擅自離崗者，按曠工處理。

4.3喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。

4.4年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的假內，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。

4.5婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書復印件。

第六章工資、津貼和獎金制度

員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。

工資和津貼

1.公司于每月5日發給員工上一個月的工資和津貼，并按政府規定代扣個人所得稅、社會統籌養老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、

2.公司將根據經濟效益和員工的工作表現及績效考核結果，在每年年初調整（增加或減少）員工的工資和津貼。

3.公司在結算后，根據經濟效益和員工在一年中的表現給予獎金。

第七章員工的發展

1.在職培訓

1.1為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業務有關的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。

1.2公司在安排員工接受公司出資的培訓時，可根據勞動合同與員工簽訂培訓協議，約定服務期等事項。

2.內部競聘

3.晉升機會

公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。

第八章附言

1.本手冊屬內部資料，請注意妥善保存。

2.如若不慎遺失，請及時向行政部申報，補領并補交相應的工本費。

3.員工在離職時，請將此手冊主動交還行政部；

4.本手冊應根據勞動法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本

5.手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。

6.本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

第五篇：酒店員工規章制度手冊

酒店員工規章制度手冊

酒店員工規章制度手冊1

1、話務員必須了解機器設備的結構、性能及操作方法，熟悉酒店業務及各種服務項目、業務范圍等情況，以便隨時為客人提供咨詢服務；

2、保持與前臺的聯系，掌握住店客人的.情況，尤其是重要客人人數、房號、逗留時間、活動安排，以便提供針對性服務和個性化服務；

3、電話鈴響第三次前必須接聽，并用規范化服務用語作問候，聲調須親切、友好和清晰；

4、接轉電話必須使用禮貌用語，聲調柔和，回答簡明清晰，轉接要快速準確；

5、話務員嚴禁偷聽客人電話，操作時偶爾聽到的一些內容要為客人保守秘密；

6、不得私自使用酒店外線電話辦理私人事務；

7、嚴格遵守上下班打卡制度，不得遲到、早退，并按時到前臺簽到、簽退，不得代簽、代打，月底按照打卡、簽到情況統計考勤；

8、不得頂撞上級領導，對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。

酒店員工規章制度手冊2

員工手冊旨在使你了解你的責任、利益與義務。并作為在本店就職期間的行為指南。這不僅是酒店現代化管理所必需的規章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全體員工都有責任、義務維護它的尊嚴，保證它的實施。

一、員工錄用

根據國家勞動部門的有關規定，本酒店面向社會公開招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結果全面考核，擇優錄用。新招收的員工須通過崗前培訓，經考試合格后上崗，上崗后試用期一個月；試用期滿酒店可根據員工的工作表現確定是否正式錄用，并簽訂勞動合同。

錄用的員工全部實行合同制，通過簽訂勞動合同與酒店確定勞動關系。需續簽合同的員工必須由員工本人在勞動合同期滿一個月前向酒店提出申請，由雙方協商進行。

合同到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動關系自動解除。員工要求辭職須提前一個月向酒店提出書面辭呈，否則，按合同規定向酒店交付違約金。

員工在合同期內離開本單位，按一切合同、協議規定執行。

員工離店必須按酒店規定辦理離店手續，交還酒店配發的一切物品，相關部門會簽認可后，方可離店。

因酒店營業條件變化而富余的員工，又不能在內部安排，將按勞動部門的有關規定執行。

二、員工考勤

（一）考勤

1、所有員工都不得遲到、早退，上下班均要打卡記錄其工作時間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失，必須立即報告管理員，不得隨意涂改或更改。

員工上下班除按規定打卡外，仍要到崗位簽到、簽退，班中離開崗位要填寫離、回崗表。

2、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時間內如有事要離開，須向領導請示，經批準后方可離開。

（二）病事假

1、員工休病假須持特約醫院證明（急診例外）向所在部門申請，經批準后方可休假。部門經理級以上管理人員請病假需總經理批準。員工因急診不能上班，應由本人或親屬在4小時內電話通知所在部門，并在痊愈上班后8小時內持急診證明補辦請假手續。

2、事假要提前填寫請假條，寫明事由和請假的時間，經有關領導批準后，方可休假。

三、員工生活

（一）員工住宿

住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，不準擅自調換房間或床位。宿舍內一律使用酒店統一配備的物品。保持床鋪整潔，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理，愛護宿舍內的各種設施和物品。工作時間不準在宿舍逗留。不準擅自留外人住宿。店外住宿員工未經批準不準進入宿舍。

不準將酒店設施及客用品搬（帶）入宿舍使用，不準將煙酒帶入宿舍。

保持室內清潔衛生，不準在墻上或窗外晾掛衣物。

節約能源，不準開長明燈，不準有長流水。

不準在宿舍內使用電爐子、電褥子等電器。

不準在宿舍內放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動物。

晚間10：00后員工不得互相串宿舍。

任何時間不準在宿舍喧嘩、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。

（二）員工餐廳

員工應按規定時間在員工餐廳就餐，服從管理，并自覺遵守員工餐廳的規定，按順序憑卡就餐；餐卡只準本人使用不得轉讓，未經許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時保持餐廳衛生，餐后自覺沖洗餐具，愛護餐廳設施。不準私自在餐廳會餐喝酒。不允許浪費糧食及食品、用品。不允許大聲喧嘩，說笑打鬧。

（三）員工娛樂及閱覽

遵守娛樂、閱覽室等管理規定，服從管理，保持室內衛生，不允許著工裝進入娛樂室、閱覽室，不允許大聲喧嘩，閱覽室內應保持肅靜。愛護各類娛樂設施，未經許可不允許將任何娛樂用品和書刊帶出室外。

（四）員工醫務室

自覺遵守醫務室就診規定，如遇客人時應先請客人就診，遵聽醫囑，醫務室內應保持肅靜，保持衛生，愛護醫務室設備設施。

（五）員工班車

員工乘坐班車要服從管理，并按要求在發車前十分鐘到位（站），按順序上車。

員工乘坐班車要講文明禮貌，要尊老扶弱，不得爭搶座位。

員工在車廂內不準大聲喧嘩、打鬧、與司機交談。不得將身體任何部位伸出窗外，車輛沒有停穩，不準上、下車。

講究公共衛生，車內不準吸煙、不準向車內外亂扔果皮、紙屑或吐痰。

愛護車輛的設備設施。

（六）員工更衣室

自覺遵守員工更衣室管理規定，服從管理，嚴禁攜帶酒店物品、食品進入更衣室，講究公共衛生和社會公德。

四、員工儀表儀容

員工在班中，按以下要求做好個人修飾。

服裝：一律穿戴酒店配發的制服和飾物。制服應整潔合體，鞋子合腳，西褲有褲線，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。不能有破損、缺扣、污跡。

指甲：保持清潔，不得超過指甲床0.5mm，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無色指甲油）。

飾物：不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。

鞋：穿著酒店按崗位配發的工鞋，清潔（皮鞋光亮）。酒店未配發的，一律穿著黑色皮鞋（款式參照酒店配發給一線的皮鞋），清潔光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

男員工：

頭發：前不過眉，側不遮耳，后不蓋領，鬢角不過中耳線，整齊、清潔、光亮（打發乳或摩絲），無頭屑，不留怪異發型，保持黑色，發長不得短于2公分。

面部：保持整潔，不得有胡須，無眼垢、耳垢。

襪子：黑色或深蘭色襪。無破洞，褲角不露襪口

女員工：

頭發：前不過眉，后不過肩，長發盤起，頭飾顏色與發色反差小，整齊、清潔、光亮（打發乳或摩絲），無頭屑，不留怪異發型，頭發保持黑色。發長不得短于12公分。

襪子：薄肉色襪。無脫絲、破洞，裙角或褲角不露襪口。

面部：應化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過粉紅色，深不過朱紅色），無眼垢、耳垢。

香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位。

個人衛生：

身體清潔無異味，口腔清潔無異味，牙齒無殘留物，雙手清潔，鞋、襪清潔無異味，勤洗內衣，勤換工作服。

五、員工守則

1．熱愛中國共產黨，熱愛祖國，熱愛社會主義。

2．愛酒店、愛崗位、愛事業、甘于奉獻。

3．尊重顧客，忠誠待客，熱情服務。

4．遵守國家的法律法規，遵守酒店的各項規章制度。

5．鉆研業務，提高技能，開拓創新。

6．虛心接受監督檢查，隨時糾正自身偏差。

7．保障客人人身財產安全，愛護酒店公共財產。

8．工作相互協作，發揚團隊精神。

9．以客人利益和酒店聲譽為重，維護酒店形象。

六、行為規范

（一）言談

1．服務用語規范，講普通話，音量適度，音質優美，話語清晰。

2．使用對方易懂的語言，善于傾聽對方的講話，留心對方的吩咐，不得漫不經心，合適的附和與接話，不能打斷對方的談話，不能忽略敬語。不能太謙卑，應使用請求、建議、勸告式的語言，談話不能觸及對方的弱點和短處，不能自夸、不能發牢騷、不能爭論。

3．不要竊竊私語。

（二）禮貌用語

1．早上好、您好、晚上好

2．您好，歡迎光臨

3．請、您請、請講、請坐、請走好、請稍候

4．謝謝

5．不好意思

6．沒關系

7．請稍等

8．很抱歉

9．對不起、請原諒、

對不起打擾了、對不起讓您久等了。

真對不起，給您添麻煩了。

10．再見，歡迎再次光臨、祝您一路平安。

11．詢問、回答客人時均要使用敬語。

（三）走姿及行走

1．挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地后跟所成夾角度數大于10度，小于30度。

2．在服務區內不能跑動，遇到客人應側身禮讓，并向客人點頭示意。

3．院內行走每分鐘不得少于106步。

4．院內兩人行走要排豎隊。

5．行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。

（四）站姿

1．挺胸、收腹、昂首，頭正肩平，目光自然平視。不得倚物，右手壓左手交叉放于小腹部。

2．（男）腳后跟分開，呈“V”型，兩腳前內側距離不超過兩拳。

（女）腳后跟并攏，呈“V”型，兩腿自然并攏。

（五）坐姿

坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。

（男）雙腿自然分開，兩腳前內側距離不超過兩拳，雙手自然放于腿上。

（女）雙腿并攏，右手搭左手交叉放于腿上。

（六）手式

1．五指自然并攏，手不要握拳，介紹說明指示方向時手臂自然彎曲。要用整個手，不要用食指。

2．與客人交談時手式不要過多，幅度不宜過大。

3．手式運用要尊重客人風俗習慣。

（七）禮節

1．問候：遇客人、領導應主動問候，同事間應相互問候。當酒店人員與客人同行時，應先問候客人，后問候酒店人員，問候客人、上級忌用“你們好”，一客一問候；當客人或領導不便打擾或距離5米以外眼光相遇時，應點頭以示問候。

2．進出客人用房、辦公室：進入客人房間或辦公室應按門鈴或敲門三聲，得到允許后方可進入，敲門聲應適宜，不能過響。

離開客人房間或辦公室時要面向對方后退1—2步，道別后方可離去，關門時仍要轉身面向對方，輕聲關門。

3．鞠躬：右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭、頸、上體保持一條線，目光注視受禮者；日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線，鞠躬時目光隨頭部自然下視。

4．敬禮（保安）：頭正頸直，五指自然并攏，大臂與肩平，手掌斜向前，中指觸于帽沿。

（八）目光

說話時看著對方的眼睛或眼鼻之間的三角區。不要盯著客人或斜視；不要冷眼看著客人；不要東張西望。

（九）微笑

對客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

（十）接打電話

接打電話時，站（坐）姿端正，左手握聽筒，右手自然下垂，需記錄時右手執筆，仔細聆聽，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。

接聽電話：

1．三聲鈴響內接聽電話2．直接對客服務崗位的員工用外語問好，用中文報部門和身份。

3．非直接對客服務崗位的員工用中文問好，報部門、身份。

打電話時：

當對方接起電話后，問候你好，用“請問”確認對方身份，如無誤，應自報身份和事由。如有誤應致歉“對不起，打擾了”。

通話：

1．聲音歡悅，說話清晰，語調輕松。

2．用姓氏稱呼對方：問候客人時，先用敬語；回答客人問題完畢后要用敬語。

3．等客人或領導先放電話后再掛電話。

4．接打電話時不允許背朝客人。

5．接打電話時，遇到客人從旁邊走過應點頭示意；遇到客人要求服務時，應兼顧需服務的雙方客人。

七、保守秘密

1．對客人要求保密的事情做到守口如瓶。

2．對客人的隱私保密。

3．為客人在店內的消費情況和存入店內資金保密。

4．不向外人泄露酒店的商業機密。

5．不泄露酒店員工的收入及員工在店內受到處分的情況。

6．不泄露酒店員工的隱私。

7．不向外部門泄露本部門的有關工作情況。

8．其它不該泄露的信息情況等。

八、酒店規則

1．員工工牌：

員工工牌由酒店發給，只準本人使用，不得涂改或轉讓。員工工牌屬制服的一部分，工作時間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應立即向人資部報告，并辦理手續重新申領；員工調換部門時，須到人資部辦理更換工牌手續。

2．工作服

員工上班時應按規定穿著工作服，保持平整清潔；下班不得穿著工作服離店，不允許私自改動服裝或轉借他人，不允許將工作服帶出酒店私用。

3．員工物品（衣）櫥

員工須使用指定的`物品（衣）櫥，不得私自調換、轉讓；要保持櫥內外整齊清潔。所有員工的物品（衣）櫥，都應接受管理人員的檢查。嚴禁私藏酒店的財物、食物和非法物品，員工不得私配鑰匙，如有遺忘或遺失，不能強行打開櫥柜，可與管理人員聯系使用備用鑰匙，如鑰匙遺失須辦理換鎖手續。

4．攜物品進、出店

員工上班時除攜帶的化妝品外，其它物品一律存放在保安部，不許攜帶個人物品進店。住店員工將物品帶進宿舍時要經過保安部的檢查并對與酒店相同的物品張貼標識加以區分，員工貴重物品應到保安部寄存。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品及小動物進店。

員工攜帶物品出店，必須經有關部門簽發出門證，出店時將出門證交保安部檢查核實。

員工應無條件接受酒店管理（保安）人員對攜帶物品和物品（衣）櫥的檢查。

5．班前、班中、班后

班前：提前十分鐘到崗，按照規定要求和標準作好班前準備工作。

班中：服從工作安排，服從管理，遵守工作程序、服務規范和服務程序，保證工作質量和服務質量，確保為客人提供合格的產品和優質的服務。

班后：當日（當班）工作結束后，按規定要求作好日（班）清工作，填寫相關表格，作好交接工作，經上級檢查確認后方可下班。班后任何員工不允許無故在酒店停留，住店員工不得在面客區域和工作場所逗留。

6．員工通道

員工出入各部門和工作場所應走指定的員工通道，員工進出酒店時須走指定的店門，在院內行走必須走人行道（路邊上沿）。員工不得使用客用通道和電梯。

7．拾遺

員工在酒店任何地方發現遺失的錢財物品等，須在第一時間上交部門領導或保安部，并講清拾遺地點、時間，以便盡快物歸原主，不得私自存放。

8．使用電話

員工在面客區域、工作場所不得接、傳、打私人電話，員工有外線電話可由部門給予轉達或留言。員工有急事需打電話必須經領導同意后到員工專用電話處撥打。

9．親友探訪

任何時間都不允許員工在面客區域、工作場所會見親屬好友。來訪者應在酒店指定的場所等候，由相關人員通知員工所在部門，經本部門領導批準后方可會見。

10．酒店財產

員工必須高度愛護酒店的一切設備設施、一草一木及酒店配發的用品和工具。操作設備設施時，必須熟悉掌握其性能及操作規程，持證上崗，并定期進行檢查、維護、保養。

員工不得動用客用設施。

未經批準不得將任何酒店財產帶出酒店。

11．崗位用品

酒店不允許將非酒店配發的用品帶到崗位使用。

九、安全守則

（一）作好五防工作：防火、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒。

每個員工都要嚴格遵守酒店的安全規定，使每一位顧客和員工都認為在酒店住宿、餐飲、娛樂和工作是安全可行的。

員工要隨時提高警惕，防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身、財產安全的事件發生，如發現可疑的人或行為，應立即報告上級或保安人員。有關人員要嚴密觀察，防止突發事件發生，一旦發生，每位員工都有責任、有義務挺身而出，保護客人、酒店的人身財產安全。

（二）員工必須十分重視防火，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。

要有高度的防火意識，發現隱患與險情要以最快的速度報告、報警或消滅。

酒店消防電話——0

消防三會——會報警、會使用滅火器、會疏散逃生。

易燃易爆物——燃料、紙制品、棉毛、化纖制品、酒精類、家具類、乙炔、煤氣、氧氣瓶、氫氣瓶等。

消防防范措施：

不準在酒店內及車輛上吸煙、不準在易燃品附近明火作業。明火作業時要作好防范措施。

發現煙蒂一定要熄滅，垃圾箱內要倒入一定數量的水。

所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴禁放置障礙物，保證消防通道暢通。

易燃物品必須放置在指定的安全位置。

員工不得擅自動用消防設備設施。

酒店員工規章制度手冊3

1、迎賓員需保持充沛的精力、彬彬有禮的風度、熱情周到的服務，做好客人的迎來送往工作；

2、站在酒店正門指定位置迎接客人的到來，不得無故空崗，如果離開必須告訴前臺去向；

3、當來賓的車輛抵達時，面帶微笑為客人開車門，動作要顯得熟練輕松，對于兒童、年老體弱和行動不便者要主動攙扶，必要時提供輪椅服務；

4、客人下車后，迎賓員要向客人表示問候和歡迎，同時使用服務敬語，詢問是否需要行李服務；

5、工作人員在崗時，要留意出入酒店客人的'情況特征，對陌生及形跡可疑的人要主動詢問，使客人既感到親切，又不會有難堪之處，同時也體現出酒店周到的服務，

6、當客人離店時，應主動向客人打招呼、問候，如有需要代客人叫車，待車停穩后，打開車門請客人上車。如果客人有行李應主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數，待客人上車后，為客人關上車門，向客人微笑道別；

7、如遇雨天，要主動提供雨傘服務，以體現酒店的優質服務。

8、嚴格遵守上下班打卡制度，不得遲到、早退，并按時到前臺簽到、簽退，不得代簽、代打，月底按照打卡、簽到情況統計考勤；

9、不得頂撞上級領導，對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。

酒店員工規章制度手冊4

1、主動熱情、耐心周到，接待客人要面帶微笑；

2、環視柜臺櫥窗，注視每位客人的動向和視線，端正姿勢等待前來選購商品；

3、當客人購物時，要使用禮貌用語；

4、耐心向客人介紹商品的特點、性能、用途、產地、價格等情況，了解客人的需求；

5、對顧客提出的各種問題要詳細的解答，摸清顧客的消費心理，以利于商品的銷售；

6、主動介紹商品，迎合客人的需求和愛好；

7、把顧客購買的商品拿出一定的數量讓客人充分挑選；

8、收款時，要將客人所購商品和價格重復一遍，唱收唱付以免發生錯誤，

9、將客人購買的.商品放入印有酒店名稱的購物袋中，便于客人攜帶及擴大酒店知名度，向客人道別使其滿意離開；

10、售出商品后，應立即將銷售的商品名稱、金額等按要求登記，以便核查；

11、嚴格遵守上下班打卡制度，不得遲到、早退，并按時到前臺簽到、簽退，不得代簽、代打，月底按照打卡、簽到情況統計考勤；

12、不得頂撞上級領導，對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。

酒店員工規章制度手冊5

1、凡是與工作相關信息及未完成事宜、突發事件等都應記錄在交班本上；

2、所有記入交班本的信息必須注明日期、時間，如有必要須將執行結果記錄下來，簽上日期及時間；

3、所有員工在當班前應仔細閱讀上班的'交班記錄，為緊接的工作做好準備；

4、交班人閱讀后要簽字，并由交班人監管，如無接班人簽名應追究交班人的責任。

酒店員工規章制度手冊6

1、當班時保持良好的形象，儀容儀表整潔，熱情禮貌地為客服務；

2、工作時間在工作崗位不得吃零食、吸煙，不得與客人高聲談笑，不得在工作崗位睡覺、看報紙或雜志，不得利用工作之便上網，不得在工作崗位接打手機；

3、不得隨便進入前臺辦公室，不得讓朋友或其他無關人員進入工作臺；

4、不得做不道德的'交易，不得向客人索取小費、其他報酬和物品；

5、不得私自使用酒店外線電話辦理私人事務；

6、前臺所使用的各種表格，接待員必須在表格上簽名，以便工作檢查和區分責任；

7、嚴格遵守酒店客房折扣權限，房價填寫須認真準確，不得私自減免房費和調換房間；

8、電話鈴響第三次前必須接聽，并用規范化服務用語作問候，聲調須親切、友好和清晰；

9、嚴格遵守上下班打卡制度，不得遲到、早退，并按時到前臺簽到、簽退，不得代簽、代打，月底按照打卡、簽到情況統計考勤；

10、不得頂撞上級領導，對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。

酒店員工規章制度手冊7

一、人事資料

員工須將以下個人變更事項報知人事部門：

1、更改居住地址和電話號碼;

2、婚姻狀況;

3、家庭人員變更;

二、個人儀表

員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發應常修剪，發腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。

三、銘牌

酒店將發給每個員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時報告人事部，并辦理補領手續，費用為人民幣十五元。

四、更衣柜

1、酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用;

2、員工須經常保持更衣柜清潔整齊;

3、員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;

4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;

5、員工應使用酒店發給的'更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;

6、員工不得私自相互調換更衣柜;

7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;

8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;

五、制服

1、酒店將按照員工之工種發給其制服;

2、員工不得穿著制服出酒店;

3、員工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時間內更換制服;

4、員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;

5、員工制服脫線，應及時縫補，損壞制服，按價賠償。

六、酒店設施

酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛生間。

七、員工簽到、簽退

1、各酒店除總經理以外，所有員工均需在上下班時間，執行簽到、簽退手續;

2、代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規，將受嚴重處分;

3、因公未能及時簽到、簽退者，應及時與值班經理簽名確認。

八、值班時間表

1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值，不得擅自調班，否則作曠工處理。

2、值班經理以下人員調班須征得值班經理同意，值班經理以上人員調班須征得總經理同意。

九、事假申請

1、員工如無充分理由，不能無故請事假;

2、員工如有事需請事假，應向總經理提出申請，獲準后方可休假;

3、請事假期間作無薪處理。

十、無故缺勤

員工未經批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。

十一、員工餐廳

1、員工應按企業之安排，在指定的時間和餐廳用餐;

2、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。

十二、保安檢查

1、員工上下班必須從指定之通道進出;

2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;

3、員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;

4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時，應出具由總經理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。

十三、私人財物

員工有責任保管好個人的財物。貴重物品不宜帶進工作場所，倘有任何損失，企業恕不負責。

十四、拾遺

1、員工在工作場所范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級;

2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。

十五、維護聲譽及愛護酒店財物

1、員工不得擅用企業名義在外從事任何活動;

2、員工應注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業之聲譽;

3、員工必須愛護企業之財物，不得故意損壞或偷拿。

十六、吸煙

員工應在指定地點吸煙。

十七、通告

1、企業各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;

2、員工未經授權不得在企業內張貼任何告示;

3、員工未經授權不得擅自更改任何通告。

十八、離職手續

1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續，交還企業發給的有關證件及物品;

2、員工如丟失有關證件或物品，應按價賠償;

3、員工如不交回有關證件及物品，未按規定退賠有關費用，企業將拒絕發給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。