第一篇：本土珠寶品牌發展規劃的五大重要脈絡

中華碩博網核心提示: 地域，是品牌的立身之點。品牌的成長一般要經歷地域性品牌、全國性品牌和國際性品牌三大階段。珠寶企業也不例外。區域經濟的發展水平

地域，是品牌的立身之點。品牌的成長一般要經歷地域性品牌、全國性品牌和國際性品牌三大階段。珠寶企業也不例外。區域經濟的發展水平對一個珠寶品牌的成長有不可低估的作用，這就是為何歐美經濟發達的國家能有眾多像卡地亞、蒂芬尼、蒂爵、卡尼等影響廣遠的國際品牌，而我國的珠寶品牌卻連走出國門都很難的一大原因。在看國內，近兩年評出的珠寶名牌企業大都也來自廣東，上海，東南沿海等發展地區。現在，國內有一些珠寶品牌已經開始把自己的生產或是研發中心從內地落后地區般到沿海發達地區，比如金嘉利從福建遷到深圳，鉆之戀就從河南搬到了深圳等，這就說明了地域對于一個品牌發展壯大的重要性。因此，在企業做品牌規劃服務的時候，一定不要忘記這個重要的因素，不要忽視“地域發展脈絡”的分析對打造品牌的重要性。當然，對于珠寶企業來講，需提醒的是，在對品牌進行“地域發展脈絡”的分析時，有兩種錯誤需要避免：其一是，不知品牌也有“地脈”，其結果當然是舍本逐末，讓品牌發展散失根基；其二是，雖也診斷過“地脈”，但不知品牌應如何依托“地脈”來發展，使品牌在當地發展不得要領，錯失良機。

“人脈”指的是對品牌發展有影響的相關人群和該品牌可影響到的人群即品牌的目標市場，這是一個問題的兩個方面，在打造品牌時必須要考慮的兩大重要因素。那么，他們是如何作用于和反作用于品牌的發展呢？筆者認任何企業都是通過其麾下的品牌來行使自己對社會的責任和權利，品牌是企業與整個社會溝通的重要媒介。因此，品牌的相關人群通過各種途徑來感知、覺察、判斷和評價品牌的優劣與好壞。相關人群對品牌的各種看法和評價就會或正或反地推動或阻礙品牌的正常發展。市場上頻繁發生的危機事件曾讓多少品牌大廈倒在民眾的口誅筆伐聲和唾沫中，三株口服液在常德事件中煙消云散；“標王”秦池也在假酒危機中一蹶不振；愛多、感康和在今年遭遇“大頭娃”事件的一些奶業品牌中，有多少曾經的英雄今日卻折戟沉沙。在珠寶圈內“謝瑞麟”事件、“石頭記事件”和一些“以次充好，假冒偽劣，惡性競爭事件”，也都有可能使企業失去公信力，從而失去消費者，丟掉市場。

企業憑借自身的活動如營銷推廣、品牌宣傳等，在全國涌起或強或弱的市場漣漪，使身處市場之中的目標客戶和相關人群的言行思想發生著各種變化。如寶潔一系列日化品牌的出籠使全球女性的頭發變得更加靚麗怡人了，奧尼品牌一出就激起全國人民的民族情結等等，其事例不勝枚舉；戴比爾斯則使所有的愛美時尚女性張揚個性的性格充分爆發！由此可知，優秀品牌對目標市場的影響是深遠的。周大福成功的推出“維愛卡”項目，通過豐富的會員活動及贈送活動，諸如：“情人玫瑰”，攜手萬科地產共同舉辦的“名鉆耀藍灣·名流

Ball”會員活動，“周大福鉆飾潮流鑒賞秀”等活動，吸引并俘獲了各地時尚女性的芳心，并通過這些會員擴大了自己的品牌傳播，很好的提升了品牌的美譽度與忠誠度。所以，當珠寶企業在規劃品牌時，通過對市場的仔細調查把準消費者的購買心理和習慣等要素，就能正確地預見到品牌投放市場后對目標人群的影響程度如何，這也告訴我們一些珠寶企業的這些品牌規劃和管理者在工作時一定要“人脈”的培育，快速精準地找到市場的要穴，為發展品牌推波助瀾。

珠寶業界常說，品牌的背后是文化。誠如斯言，文化是品牌發展的核心動力，是品牌的騰飛之羽，是品牌之樹生命常青的“腦白金”。現代企業的經營要經歷產品經營時代、品牌經營時代和文化經營時代。縱覽國內珠寶市場，絕大多數企業正處于前兩個時代，雖然已經有不少珠寶企業也做起了“文化營銷”，但火候實在欠佳，難登大雅之堂！其他行業有不少企業的文化經營很值得珠寶企業的借鑒。像可口可樂、奔馳、萬寶路等世界著名品牌。企業在文化經營階段，產品和品牌都成為其文化精神的一種載體、一種工具。文化經營是所有企業的終極歸屬。在此提醒業界，在進行品牌建設的途中，預埋文化發展基因時要注意以下幾條要點：影響品牌發展的文化基因很多，在具體的選擇過程中要按照市場及企業的實際情況和歷史傳統等權重因素來做抉擇。象金六福在品牌中輸入“福文化”、“家文化”讓孔府家酒一時譽滿天下、珠寶行業中傳世翡翠倡導的“平安文化”，“喜福”金飾的“婚嫁”文化等不同特質的品牌需要不同的文化來支撐，不同的文化成就出不同氣質的品牌。

在品牌營銷中，要依據目標市場的特殊情況著力營造出一種本品牌具有的能引發市場共鳴的獨特文化以吸引“眼球”和引導消費。現代市場權力重心已由生產者轉移到消費者手上，市場有效需求需要大力引導和激發。同時，市場產品的日益豐富化和同質化，使得品牌營銷需要更強力的訴求和投入。在可口可樂和百事可樂發動的可樂營銷大戰中，兩者皆不斷刷新營銷文化，將最能傾情演繹出美國時尚經典的文化要素整合到一起，一次次在全球市場上刮起熱情洋溢的“紅色風暴”，雀巢咖啡憑依獨特的飲食文化享譽全球。

核心文化即品牌的核心價值觀，是品牌與目標客戶群在利益上的溝通點。品牌核心價值的往往用品牌口號來表達，是品牌內涵的外射，也是對消費者的承諾。核心文化因其獨特地位，她表現了一個企業以何種姿態參與推動社會發展的價值取向，是綱領性的和宗旨性的，是品牌管理的根本大法，應當堅定不可動搖。當然，只有科學清晰且又富有特色的品牌核心文化才是我們要堅定不移地擁護的基本原則之一，反觀我們很多珠寶企業的文化大都內涵模糊或有失偏頗，這種所謂核心文化應是我們要大力鞭撻和規避的“害群之馬”。

“貨脈”即渠道發展脈絡，這就像內功心法上所言的“任脈”，即品牌得以落地的平臺或場所。這跟武術家所倡導是一回事，即內氣運行數個大小周天之后必須將之存養于丹田氣海。市場之中，消費者才是真正的大海，無數產品經不同渠道流至終端最終被消費者買走。在這一時刻，品牌才能獲得繼續發展的血液。渠道的威力如何，取決于品牌所依托的渠道建設的科學性與實用性。是依附于別人已有的渠道抑或是自建渠道還是兩種渠道并用，這要依據企業品牌所在市場的競爭情況、企業本身的資源狀況和行業發展實際及企業發展戰略等因素的綜合分析而定。根據筆者多年的市場實戰經驗，珠寶企業渠道建設中要重點解決好下列問題：珠寶渠道模式有三種：批發商渠道，加盟尚渠道、直營店渠道和混合渠道。珠寶企業在進行渠道模式決策時要仔細研究市場發展情況和趨勢，同時也要分析自身實力情況，有時更重要的是要請市場專家來指導以做出正確的選擇，而盡量避免渠道規劃的失誤發生，使企業資源能得到最優化的支配。并不是說，多管齊下，采用渠道模式越多越好，這是珠寶企業的一大渠道建設誤區。

大力推動品牌實現這最重要的“驚險一躍”。為何要強調終端營銷的重要性呢？這是因為，產品或服務雄赳赳地產家出來進入到渠道中后，如果加盟商或企業的營銷人員在終端沒有很好地將產品或服務推介給客戶讓其購買，品牌的發展就會喪失繼續發展的動力。反之，則能繼續獲得良好的發展。渠道中流動不僅是產品或服務，更有你企業和品牌的未來，目前珠寶企業在對加盟商的管理上還很欠缺，從而導致了區域市場品牌推廣的不力。

經過前四個階段的鍛煉，品牌的體魄應該很強健了——有了境界高遠的核心價值、獨特豐富的品牌內涵、良好的人際口碑和暢通高效的營銷渠道，但缺乏科學傳播的品牌其影響力是極其有限的。香港知名珠寶品牌MaBelle和一般珠寶零售商和品牌相比，其最與眾不同的地方，就是MaBelle設立的會員“VIP俱樂部”。這個俱樂部通過為會員帶去鉆飾以外的生活體驗，通過加強MaBelle店員與顧客之間的個人交流，以及會員之間的情感聯系，將情感賦予了鉆飾。MaBelle定期為會員舉辦關于“選購鉆石的知識”以及“鉆飾款式”方面的講座，增加了顧客轉換企業的學習成本。MaBelle還經常為“VIP俱樂部”會員安排與鉆飾無關的各種活動，根據公司掌握的不同會員的年齡、職業和興趣等，邀請會員參與這些活動。例如，母親節為媽媽們準備了“母親節Ichiban嗎咪鮑翅席”，情人節為年輕情侶籌辦浪漫的“喜來登酒店情人節晚會”，為職業和興趣相近的會員安排的“酒店茶點聚餐”，以及節假日為年輕會員安排的“香港本地一日游”。目前，MaBelle在香港擁有30多萬活躍會員，這些會員大部分是20～40歲的白領女性和專業人士。在現在珠寶傳播日欲“水漲船高”的情況下，強調品牌的科學高效傳播，于今天的珠寶市場上已經變得尤為重要了。這是由于：

1、珠寶市場競爭程度的越發激烈，很多產品在市場上一路臉就被身后如潮水般洶涌而至的品牌洪水所淹沒。

2、媒體產業的競爭也導致目標受眾的分化，不經過仔細的市場和媒體調查，盲目投放和傳播只會加速品牌的死亡。

3、現在媒體上的廣告比蚊子還多，甚至在許多時候都是同類品牌在搶奪同一類人群的“眼球”，這就要求我們在進行品牌傳播時一定要依據“差異化營銷”思想來尋找出品牌的獨特賣點和品牌宣傳的獨特表現形式，以期從同類品牌的重重包圍中殺出一條血路。在具體的品牌傳播工作中，企業要依據市場和企業的實際情況，并在自己既定營銷戰略的指導下，規劃出品牌的傳播戰略。然后，通過軟硬廣告、人員營銷、公關造勢、終端促銷等方式將品牌中最能抓住市場“眼球”和“口袋”的“興奮點”告訴消費者以促使其實現購買。渠道的推動力，加上傳播的拉力，將會使珠寶業品牌在市場的運作有了更強有力的保障。

第二篇：珠寶品牌營銷策劃

珠寶品牌營銷策劃

一、市場分析

擁有200億美元/年銷售額的中國珠寶市場，如一塊巨大、誘人的香氣騰騰的蛋糕，吸引了無數廠家來分一杯羹。目前，中國的珠寶市場，以“謝瑞麟”、“周大福”為代表的香港品牌和以“戴比爾斯”為代表的國際品牌，攜資金、品牌、管理、渠道等各方面的優勢紛紛登陸祖國內地，同國產品牌“老鳳祥”、“戴夢得”等，上演了一場刀光劍影的珠寶市場爭奪之戰；而位于二線及三線品牌的一些品牌，也不甘示弱，則直接打起了價格戰，使競爭幾近白熱化程度。

經過市場調研，我們發現以下的市場問題：

1、珠寶品牌競爭手段低層。現在各廠商的目光都聚焦到了廣告、價格這些比較低層次的競爭手段上，還沒有進入更高層次的服務與形象競爭的范疇。各大品牌皆通過價格戰來建立市場份額，是目前競爭中最習以為常的手段之一。

2、品牌形象及個性十分貧乏。各珠寶品牌由于長時間的品牌個性沒有鮮明地塑造而出，給人一直都是很模糊，以及在品牌的內涵上十分淺薄，便給人感覺缺乏品牌魅力，由此帶來了品牌的形象貧乏。

3、營銷管理渙散。由于疏于管理，使得市場部以及位于市場銷售第一線的銷售人員處在一種散漫的狀態，市場基礎工作較差。

4、公司士氣低落，缺乏凝聚力和核心向心力。

二、確定營銷策略

針對以上問題，我們走訪了目標消費群、一線產品銷售人員及企業內部管理人員，并暗訪了主要的競爭對手一線銷售情況，對市場暢銷品種、價格狀況、渠道情況、促銷情況有了比較深的了解，同時我們還就產品賣點、品牌定位、消費者品牌喜好、推廣方式、媒介喜好

等做了一系列的專業測試，最終形成了以下市場策略：

1、樹立產品品牌、打造品牌個性，并要遵循個性鮮明、易于傳播的原則；

2、在傳播上，要巧妙借勢，爭取達到“四兩撥千斤”的效果；

3、銷售終端展示一定要建設好，努力營造一種高貴、時尚的氛圍，以提升品牌的含金量和檔次；

4、堅決不打價格戰，以避免對品牌形象造成的不利影響，不過通過一些巧妙的事件營銷，給消費者實現間接讓利，進而吸引消費者；

5、重新塑造服務體系，并通過各種直觀的方式直接傳達并影響消費者，通過企業軟件的建設，全面打造產品的競爭力，使消費者放心購買，逐步培養客戶的認知度和忠誠度。

三、整合營銷推廣

目前，各珠寶廠商還處在品牌混戰的階段，都沒有很明確的品牌個性和形象，因此，給歐琪麗一個明確的品牌定位，通過某些載體和說辭，提升品牌形象，并徹底打動消費者，已成為了各項工作的當務之急。經過市場調研的數據分析，我們把歐琪麗的目標客戶群集中在20—30歲的新一代的年輕人身上，他們充滿著活力和激情，這些人大部分都是離鄉背井，在大城市獨自闖蕩并渴望成功的“飄”的一族，同時，又由于人在外地，所以對于愛情、親情、友情特別的看重。因此，我們給歐琪麗塑造了這樣一個“年輕、時尚、激情”的品牌形象，并配上一句廣告語“香港歐琪麗，與你真情溝通”。不但耳目一新，還通過品牌定位的張力作用，以情動人，給消費者一次完整的真情體驗。

目前，各主要的珠寶品牌，其優惠活動可謂是種類繁多，另消費者不知所措。從對其特定的某幾種款型進行特價銷售，購買產品贈送精美禮品，到同產品所在的商場搞的優惠活動聯系到一起（如100送30）等；而一些二線及三線品牌，則以在實際標價的基礎上直接打折（有8折、5折、3.8折不等）的形式，對產品進行銷售。

對產品以“大折扣”的打折形式進行銷售，雖然對產品的終端銷售有一定的促進作用，但有以下幾方面的劣勢：

（1）、珠寶對于大多數消費者而言，屬于昂貴的商品，因此消費者在購買此類商品時，會綜合考慮各方面的因素（如價格、款式、自身經濟條件、品牌、服務等），因此消費時特別理性，而商家只但但考慮價格的因素盲目打折，消費者則會認為產品不真、質量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價格欺騙消費者等，反而使消費者對商品產生不信任感和排斥的情緒，結果就可能會造成“售貨員剛給消費者說我們的珠寶一律5折銷售，消費者扭頭就走”的尷尬局面。

（2）、盲目打折不利于產品品牌形象的樹立，“便宜無好貨、好貨不便宜”，在消費者的潛意識里，“便宜”往往與低檔次、過時、包裝不好、質量差等聯系起來，為了尋求可*的保障及“心理上的虛榮”，寧可賣一些“高檔產品”；

（3）、目前，絕大部分珠寶商家在對其產品進行促銷實行“價格直接打折”的方式，促銷方式單一雷同，沒有新意，一方面消費者對此形式已不再有新鮮感和興趣，另一方面反而造成消費者對品牌的不認可或懷疑態度，最終造成“價格打折無效果”的局面。

考慮到其品牌的形象和美譽度等因素，在終端都以實際標價進行銷售，以避免打折銷售給產品品牌方面帶來的負面影響。

我們把“歐琪麗”的目標消費人群主要定位在以下三種：

（1）、情侶購買；

（2）、父母給兒女購買；

（3）、特定的送禮人群。

舍去以往那種“大而全”、“把所有想賣寶石的客戶都納入到我的客戶中來”的市場觀念，這樣可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市場局面的出現。這樣做的原因有以下三點：

（１）、明確了目標客戶群，就可以集中自己各方面的優勢，從渠道、宣傳、服務等各方面有針對性的投入，避免了資源的浪費，在小而專的市場范圍內精耕細作；

（２）、有利于渠道的拓展，針對以上三種主要購買人群，我們把渠道拓展到以下三個方面：①、婚姻登記所；②、婚紗影樓；③、樓盤銷售商，在目標客戶群比較集中的地方適當做一些促銷和產品宣傳；

為了提高終端顧客的認知度和吸引消費者，也為了使消費者對歐琪麗的服務有一個具體、客觀的認識，并區別于其它競爭對手（通過市場調查得知，其它競爭對手沒有把服務明確標示出來，只是有消費者問的時候，售貨員才被動說出來），把服務作為一個增值的亮點，特別推出歐琪麗“9+1”真情服務，并在終端制作展板或POP，把歐琪麗“9+1”真情服務的內容明確的在終端展示出來，使消費者一目了然。

歐琪麗“9+1”真情服務內容：

（1）、由珠寶協會的高級鑒定師免費為消費者鑒定足金、鉆石，并負責推薦到權威機構鑒定；

（2）、香港歐琪麗的每一件產品均有國家珠寶玉石質量監督檢驗中心頒發的鑒定證書；

（3）、所有售出的產品均附一張香港歐琪麗的商品質量保證卡；

（4）、所購的首飾可免費改制，戒指可加大縮小；

（5）、開通珠寶咨詢熱線；

（6）、訂婚戒送一束玫瑰花，生曰買任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束；

（7）、免費為顧客清洗、拋光金器，免費包裝禮品；

（8）、微笑服務、百問不煩、文明禮貌、不欺不詐；

（9）、設立情侶首飾專柜，太太首飾專柜等特色專柜，提供個性化服務；

終端管理：

（1）、珠寶展示及擺放標準；

（2）、宣傳品投遞及發放；

（3）、終端宣傳品量及品種類型；

（4）、銷售人員推介與終端說辭；

（5）、產品促銷及跟銷；

（6）、珠寶咨詢及導購；

（7）、“9+1”真情服務展示；

另，為保證本策劃案的實施效果和質量，我們還制定《服務手冊》和《銷售人員行為規范手冊》。

四、萬眾矚目的“歐琪麗套餐A計劃”。

為迎接雙節的來臨，并慶祝香港“歐琪麗”公司成立，香港“歐琪麗”公司特別推出讓利100萬的“歐琪麗套餐A計劃”，以回報廣大用戶對“歐琪麗”的厚愛和支持。

活動目的：

1、通過強勢促銷，在短期內迅速提升產品的銷量；

2、塑造“香港歐琪麗”品牌個性；

3、提升“香港歐琪麗”品牌的知名度和美譽度；

4、促進消費者對“歐琪麗”品牌的信任感；

主題：

香港歐琪麗，真情源自真誠

引題：

慶祝香港歐琪麗公司成立

宣傳口號：

“香港歐琪麗，與您真情溝通”

套餐設計：

秋曰私語“情侶套餐”———買XX款式珠寶，送婚紗照一套；

冬曰冰雪“家庭套餐”———買XX款式送手機、電視、電腦等；

夏季烈焰“孝心套餐”———買XX款式送老年人旅游或健康禮品等；

春曰溫情“愛心套餐”———買XX款式以消費者的名義為希望工程、助學工程捐款等；

選擇贈品的原則：

（1）、一定要使消費者感到實用、驚喜、物超所值的感覺；

（2）、對消費者有強烈的吸引力，這樣促銷才能見效果；

（3）、有較高的市場知名度和美譽度；

（4）、購買產品的同時也滿足了消費者的精神需求；

（5）、贈品避免跟其它商家雷同，或贈一些對消費者可有可無的產品，這樣會使促銷效果大打折扣；

為保證本次促銷的效果，使宣傳能夠到位，同時降低費用，我們準備給本次所有贈品的廠家聯系，并制定《歐琪麗套餐A計劃贈品招商手冊》和《活動實施細則手冊》，以便讓他們在做產品廣告的同時，把本次活動的促銷信息融合進去，這樣就可以達到我們不用花錢做廣告，卻可以把本次活動的促銷信息有效的傳達出去的效果。

在選擇贈品的時候，之所以要選擇有一定的市場知名度和美譽度的產品，一是為了借這些品牌提升“歐琪麗”品牌的知名度和美譽度，二是增加消費者對“歐琪麗”品牌的信任感，因為消費者很容易把對贈品品牌的信任感延伸到“歐琪麗”品牌上。

為使本次活動受眾面足夠廣，并讓消費者快速得知“歐琪麗套餐A計劃”，并印刷了一些介紹本次活動的宣傳頁，在以下渠道發放：①、婚姻登記所；②、婚紗影樓；③、樓盤銷售商；④、跟我們一起合作的贈品商家的銷售店面；⑤各大商場的服務臺。

印刷、發放宣傳頁原則：

1、印刷的本次活動的宣傳頁一定要設計、印刷精美，讓消費者看起來上檔次；

2、為使宣傳頁有價值，可承諾給消費者，拿本次活動的宣傳頁或贈品合作商家的有本次活動促銷信息的廣告，可領取精美禮品一份；

3、本次宣傳頁切忌“當街派發”，以免破壞品牌形象；

為使后期活動持續升溫，并擴大整體效應，我們還把本次活動的促銷事件加以新聞處理，并

邀請了本地一些媒體進行參加和現場體驗，各媒體也從各個角度報道了此事件，最終把活動推向了一個新的高潮，起到了錦上添花的效果。

第三篇：珠寶品牌介紹

世界十大珠寶品牌介紹

一.卡地亞

這個被英國國王愛德華七世譽為“皇帝的珠寶商，珠寶商的皇帝”的聞名品牌，在150余年中，創作了許許多多光彩奪目的美妙作品。這些作品，不僅是珠寶腕表創作的精品，而且在藝術上也具有很高的價值，值得欣賞玩味，往往還因曾歸屬名人，而被蒙上一層傳奇色彩。從印度王子訂制的巨大項鏈，到曾與溫莎公爵夫人行影相隨的虎形眼鏡，以及大文人科克托布滿象征符號的法蘭西學院佩劍，卡地亞講述著一個又一個傳奇故事。

二.TIFFANY

1837年9月18日，查爾斯·劉易斯·蒂梵尼貸款1000美元作為資本,在位于紐約市百老匯大街259號開設了一家名為Tiffany&Young的文具及日用精品店，開業當天的營業額僅為4.98美元；至查爾斯·劉易斯·蒂梵尼在1902年逝世時候遺留下的財產為3500萬美元。沒有財富是從天而降的，從一個小小的文具精品店發展到今天世界上最大的珠寶公司之一，“經典”已經成為TIFFANY的代名詞，因為有太多的人以佩戴TIFFANY的首飾引以為榮，那是與歷史共同沉積而發展至今的。

三.ENZO

鉆石代表了堅貞不渝的愛情，從來都被認為是饋贈愛人見證情感的上選之品。于是，鉆石也就自然而然地成為了九月里最受關注的一份珍貴與漂亮。每一對新人的愛情都是獨一無二的，每一個漂亮的結合也都需要最非凡的紀念，多希望古老的鉆石能夠在自己的身上綻放最張揚與獨特的漂亮!美國納斯達克主板上市公司的雄厚背景讓ENZO品牌有能力實現你的夢想，憑借對鉆石工藝的顛覆性飛躍，國際超級設計師融會中國古老吉祥寓意的先鋒設計，讓ENZO88當之無愧地成為這個情感季節里最閃亮的徽記!

四.Oxette

這個“希臘女神”，每季都可以穿上來自歐洲各國頂級設計師為她量身打造的“新衣”。以925銀為主材，點綴以南非，南美洲天然石，半寶石，合成石及施華洛式奇水晶，布滿優雅和時尚。“她”的所有產品都是配套設計和生產的，無論是戒指，耳環還是項鏈，經過設計師的完美搭配，都使他們的獨特品質得到最大程度的展現。Oxette是國際上公認的時尚首飾品牌，其100％的歐洲手工制作，締造出每一款產品的精美與唯一，優秀的品質和卓越的設計，值得每一位追求時尚的女士所擁有。

五.Boucheron

享譽150年的法國聞名高級計時和珠寶品牌Boucheron寶詩龍日前將在時尚之都上海外灘18號拉開華美帷幕。作為GUCCI集團旗下的頂級珠寶品牌，成立于1858年的Boucheron，因其完美的切割技術和優質的寶石質量聞名于世，是珠寶界的翹楚，奢華的表征。現如今，Boucheron成為一個國際化品牌，在歐洲、俄羅斯、美國、日本、韓國和中國臺灣等地開設精品店，并且在中國大陸開設第一家精品店——外灘18號店。Boucheron是世界上為數不多的始終保持高級珠寶和腕表精湛的制作工藝和傳統風格的珠寶商之一。

六.SWAROVSKI

一百多年來，施華洛世奇公司今天資產已達20億美元，產品經常出現在影視中，妮可-基德曼和伊萬-麥格雷戈主演的《紅磨坊》、奧黛麗-赫本主演的《情歸巴黎》和格雷斯-凱利的《上流社會》中都有施華洛世奇產品的鏡頭。

七.MIKIMOT

日本MIKIMOTO御木本珠寶的創始人御木本幸吉先生享有“珍珠之王”(ThePearlKing)的美譽，以他創造的人工培育珍珠方法歷代傳承到2003年，已有整整110年的悠久歷史。今年MIKIMOTO御木本珠寶在上海開設了首家專賣店，向世人展示了各種珍珠首飾的無窮魅力。現已在世界各地建立103家分店，由家族第四代傳人御木本豐彥掌管。目前由伊藤先生擔任公司的總裁。MIKIMOTO御木本珠寶明年將在上海推出全新“鉆石系列”產品。MIKIMOTO御木本珠寶對經典品質與典雅完美有著永恒的追求，無愧被譽為“珍珠之王”。

八.周大福

周大福創立于1929年，后碾轉遷移至香港，并正式成立珠寶金行，歷經70余年的風風雨雨，逐步奠定了其在香港珠寶首飾業的領導地位。盡管如此，市場競爭壓力仍然是存在的。為了尋找新的突破與增長點，周大福于上世紀90年代果斷地進軍中國大陸市場——以設立武漢周大福珠寶金行有限公司為標志，正式吹響了進攻大陸零售市場的號角。在短短幾年的時間里，周大福發展分行數目已近200家，成為中國大陸珠寶首飾品領域里躍出的一匹“黑馬”，并被評為中國500最具價值品牌之一。

九.GEORGJENSEN

丹麥喬治杰生以銀器為名，不只銀器，丹麥國家藝術館與曾獲奧斯卡金像獎的知名北歐導演BilieAugust都參與其中，可謂重量級精英盡出。藝術結合時尚，已成近年頻繁美事，不過，一向不以時尚品牌自居，經典，才是合宜形容詞，喬治杰生以此出擊并不突兀：一個標榜100%手工打造，會用「月光、丹麥夏夜之光、朦朧薄暮……」形容銀飾光澤的品牌，每件作品都流露濃郁人文與雕塑形體之美，鑒賞藝術，并不須花費重資，讓群眾走進美術館以不同眼界欣賞喬治杰生，是原始美意。

十.Pomellato

自意大利的珠寶飾品波米雷特（Pomellato），風靡全球，連大明星們都紛紛戴上波米雷特的各款珠寶，留下永久的倩影。而頻繁參與并組織國際性慈善活動，更擴大了波米雷特的聲譽。波米雷特徹底拋棄了過去精致珠寶只用昂貴材質的舊傳統，大量采用色彩繽紛的有色寶石，并強調凸面。鮮紅的石榴石、晶瑩剔透的黃鉆、沉穩的青金石及活潑的紫水晶等，搭配多變的三色黃金材質，使每款珠寶都輕易與皮革或絲帶隨意搭配，組合成可休閑、可正式的適合現代人多變的服飾風格。

國內十大珠寶品牌

千禧之星，起源于民國時期的“李天順銀樓”，堅持純手工藝詮釋每件珠寶，以繼承和激勵傳統工藝發展為品牌己任。“女權”、“時尚”，是它的象征意義。千禧之星珠寶股份有限公司成立于2000年4月，公司總部位于深圳市羅湖區水貝珠寶工業園，注冊資本2.5679億元，是國內珠寶首飾行業集黃鉑金珠寶首飾研發設計、生產加工、批發零售、品牌連鎖經營、進出口業務為一體的大型中外合資企業。[1] 周大福

周大福集團是鄭裕彤博士及其家族擁有的一個實力雄厚的私人商業集團，集團總資產值超過 50 億美元，所經營的業務遍布全世界，合共雇用員工約共 8 萬人。集團業務主要由兩間公司經營。周大福珠寶金行有限公司在香港及國內的珠寶首飾行業里，每年銷售額占市場第一位。[2] 六福珠寶

六福集團成立於一九九一年，并於一九九七年五月於香港聯合交易所上市。六福集團（國際）有限公司及其附屬公司(統稱為“本集團”)由一群資深的珠寶專才創辦，匯集各始創股東於珠寶業超過三十年經驗，無論采購、銷售、行政、財務及市場推廣各方面址群策群力，成績斐然。

周生生

周生生早于1934年已在中國廣州開展零售業務，1948年奠基在香港，并于1973年成為上市集團公司，1994年開拓內地業務市場。周生生主要三線業務分別為珠寶零售及制造、貴金屬批發及證券期貨服務。周生生品牌銷售網絡遍布中、港兩地，在中國各省市設有超逾50余間分店，在香港將逾40分店。此外，以「點睛品」品牌經營的分店在香港有8間，臺灣有21間。除廣闊的分店網絡外，亦設有網上購物店,另特設企業禮品隊伍，由構思、設計、制作以至送貨整個過程，專人跟進，給企業客戶最完善的服務。

謝瑞麟

謝瑞麟，1936年，出生于香港，他用自己的名字創立了謝瑞麟(TSL)這個著名珠寶品牌，1971年，謝瑞麟珠寶有限公司正式成立，1987年，公司在香港聯交所公開上市。很多人這樣來評價謝瑞麟珠寶：璀璨、純潔、閃亮、完美，是性價比卓越的婚戒的不二選擇！這也難怪，TSL一直以來都很注重設計，為的就是最終能夠呈現給人們最完美的浪漫體驗。

謝瑞麟老鳳祥

創業于1848年的老鳳祥已走過了160多個春秋，是中國首飾業的世紀品牌。老鳳祥銀樓是國內唯一的由一個世紀前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司正是由創始于1848年的老鳳祥銀樓發展沿革而來，其商標“老鳳祥”的創意，也源于老鳳祥銀樓的字號。老鳳祥公司已發展成為集科工貿于一體，擁有老鳳祥銀樓有限公司、老鳳祥首飾研究所有限公司、老鳳祥珠寶首飾有限公司、老鳳祥鉆石加工中心有限公司等20多家子公司，首飾廠、銀器廠、禮品廠、型材廠四個專業分廠，以及60余家連鎖銀樓、300多家專賣店和1000多家經銷商的大型首飾企業集團。[3] 金利福珠寶

金利福珠寶成立于2000年，是一家集黃金、鉑金、鈀金、鉆石等研發、加工、生產、銷售為一體的大型珠寶首飾企業。公司擁有現代化生產基地數千平方米，旗下擁有一個黃 金首飾加工廠、大型金條生產工廠、鑲嵌工廠，從設計研發到管理營銷人員達數百人，公司榮獲“中國著名品牌”、“AAA誠信企業”、“深圳市黃金珠寶首飾行業協會單位會員”等多項榮譽稱號。

金利福以其領先的技術與工藝為市場提供高品質的產品，為公司在業界贏得了良好的聲譽，得到行業內的信賴和推崇。截至目前公司擁三百余家經銷商，數十家直營店面，服務遍布中國30個省份，新的 市場和區域還在不斷擴展。自2010年以來，金利福終端零售市場拓展計劃全面啟動，公司加大了“金利福”品牌在全國各地營銷網點的布局，全力打造國內珠寶市場超級零售終端品牌。

[4]戴夢得

戴夢得珠寶有中國寶玉石協會頒發的中國珠寶質量馳名品牌，它的珠寶玉石全部由中國寶玉石協會提供質量鑒定證書，它的純鉑金全部由國家有色金屬院及國家首飾質量監督檢驗中心提供質量檢測合格證簽，是中華民族珠寶第一大品牌。

明牌珠寶

自1994年打造中國大陸第一款鉑金首飾、奠定其鉑金風尚入華先導地位以來，明牌珠寶即以至臻鍛造技藝、一反傳統的開創性設計，成為根植于珠寶愛好者內心的潮流符號。如今，明牌珠寶在中國鉑金零售市場占據領先的優勢份額，并持續扮演諸多珠寶品牌主力供貨商的角色；基于在全球鉑金首飾行業的杰出貢獻，2007年更是被國際鉑金協會（PGI）授予“鉑金首飾推廣特別貢獻獎”殊榮。

金至尊

自2003年起，金至尊珠寶在香港開設第一間珠寶專營店，短短數年間，已迅速受到中港澳消費者的認同和青睞，并獲得“中國馳名商標”的認定, 其廣告代言人陳慧琳小姐更憑藉其“高貴、創新、自信”的形象，把金至尊珠寶的瑰麗閃爍品牌特色極乎完美地演繹。為掌握大中華市場的巨大商機，集團將繼續擴展其零售網絡版圖，全力朝著于2012年金至尊專營店增至500間的集團目標而邁進。

第四篇：本土五大商業銀行服務質量排名

本土五大商業銀行服務質量排名

招商銀行一枝獨秀立標桿 領先秘訣在細節

北京數字100市場研究公司 蘇飛 粟婧

我國商業銀行服務具有較強的同質性，提供的產品、服務手段、銀行卡功能逐漸趨同，服務質量已經成為銀行間差異化競爭的重要內容。那么目前，各家銀行的網點服務究竟如何？硬件設施是不是都達到了行業要求，人員的軟性服務是否真正到位？

基于此，數字100市場研究公司在江蘇省內對工商銀行、建設銀行、農業銀行、交通銀行、招商銀行的支行網點按照網點規模和網點分布展開抽樣調查，樣本量總計為303家銀行網點。數字100公司試圖通過本次調查，反映我國內資銀行在網點服務方面的優劣勢，為我國本土商業銀行在網點服務建設方面提供改進依據。

本次調查在江蘇省范圍內進行，通過神秘客戶檢測的方式對抽取的網點進行匿名考察。考察體系包括網點外部形象、網點內部形象、自助及設施服務、員工形象、大堂經理服務、臨柜柜員服務和保安服務在內的七個方面的服務。

調查結果顯示，招商銀行的網點服務水平在本土商業銀行中排名第一，并且在多個服務指標的執行水平上都處于行業標桿的位置。

一．主要商業銀行網點服務質量差距明顯，排名分上中下游

調查結果顯示，從江蘇省來看，招商銀行的綜合服務質量最好，無論在硬件設施還是在軟件服務上均已超越競爭對手。交通銀行與建設銀行的網點服務水平相當，同處于第二檔次。工商銀行和農業銀行的服務質量一般，落后于行業平均水平，服務意識亟待加強。

二．網點環境有所改善，人員服務缺失明顯

從調查結果來看，江蘇省內主要的內資商業銀行相對重視銀行網點的硬件設施建設，而在大堂經理服務、臨柜柜員服務和保安服務這些軟件服務方面工作非常不到位。從本土主要商業銀行行業水平來看，硬件設施類的服務水平相對較高，在軟件服務方面除了在員工形象方面表現較好之外，其他人員的軟性服務都不到位，網點的服務人員配備不足，服務主動性差，對網點的服務水平造成很大影響。

這說明，我國銀行業的總體服務質量仍停留在相對較低的層次，服務質量改進工作主要落實在針對網點和工作人員的“形象工程”上，沒有真正的在人員的服務上下功夫，沒有真正實現像服務行業的轉變。從數據顯示上來看，不論是大堂經理、臨柜柜員還是保安的服務，都沒有達到及格線，影響了客戶對銀行的滿意度。

另一方面，目前內資商業銀行在網點內部服務形象的的整潔度和統一性上都做的不錯，但在一些人性化的服務設施方面缺失還比較厲害，門前三包的整潔度上有待提高。

三．臨柜柜員服務禮儀細節不到位，真誠服務難以體現

臨柜柜員服務是體現網點服務水平和員工素質最直接的環節。數據顯示，各家銀行在臨柜柜員服務規范性方面的工作比較到位，對于“佩戴制式工號牌”、“柜員桌面上擺放整齊”之類的規范要求，臨柜人員能夠認真履行。而在服務的主動性以及服務的禮儀細節方面，各家銀行做的都不到位。客戶在與臨柜柜員的交互過程中，很少享受到“站立服務”、“來有迎聲走有送聲”等禮遇。

數據顯示，在“雙手接遞客戶憑證”方面，臨柜柜員的執行度普遍不高；在“接待站立迎接”方面，行業水平與標桿水平存在明顯的差距。這反映出，本土主要商業銀行在能夠體現服務禮節的具體操作上要求不一，有些銀行臨柜人員提供服務時未能體現對客戶的尊重。例如江蘇農行和江蘇交行在這方面表現很差，江蘇工行和江蘇建行表現稍好。造成這一現象的主要原因在于銀行本身對于員工服務質量的重視程度不同，在提高員工服務意識、加強規范培訓方面付出的努力不同，以及在監管和考核的力度上不同。

四．大堂經理資源配備嚴重不足，銷售服務主動性欠缺

大堂經理的作用重大。數字100的行業研究表明，目前客戶對于大堂經理的服務非常看重。在客戶心目中，大堂經理的服務是僅次于銀行柜臺人員服務、辦理業務等候時間之后最看重的因素，大堂經理是否為自己提供服務以及提供服務的質量如何直接影響了客戶對銀行的滿意度，日后大堂經理的服務是銀行業比拼的重要指標之一。

本次調查的結果顯示，目前江蘇省五大商業銀行中，除招商銀行在大堂經理服務方面表現突出外，其他四家商業銀行對大堂經理服務的重要性缺乏認識，配備不足，到崗率低，服務主動意識差。尤其是工商銀行和農業銀行，大堂經理的到崗率分別僅為45.1%和37.0%，低于江蘇省行業平均水平64.1%。

從對大堂經理考察的指標來看，在崗的大堂經理在分流客戶的有效性和主動分流客戶上欠缺嚴重，缺乏主動銷售主動服務的動力。大堂經理在桌面的整潔性上和佩戴中英文胸牌上行業差距較大，行業在服務的規范性上做的不到位，這方面還體現在大堂經理離崗時很少有按照要求放置客戶告示牌。在服務的主動性和服務的規范性上，招商銀行均處于行業標桿位置，領跑江蘇省內的其他競爭銀行。

大堂經理在“有效分流客戶”方面，普遍存在執行度不高的問題。分流客戶的意義在于：首先，為客戶提供便利，減少等候時間，提高辦理業務的效率；其次，在于識別不同客戶的需要，根據客戶價值的不同提供有差異的服務，重點滿足優質客戶的服務需求。根據數字100公司在銀行業的客戶滿意度研究結果，VIP客戶和公司客戶對于網點環境、等候業務辦理時間等方面的期望要高于普通客戶，而目前主要商業銀行分流客戶的水平都比較低，即便是作為這一指標執行標桿的建設銀行也不能完全有效的分流客戶，在一定程度上影響了客戶等候時間和客戶滿意度。

大堂經理在維護網點秩序、引導客戶、解答客戶咨詢、分流目標客戶、識別優質客戶方面具有不可替代的作用，在日后銀行業服務競爭中會起到至關重要的作用。與其他工作人員的服務相比，大堂經理的服務更具有服務的動態性特點，能最大限度的體現銀行的人性化服務，實現差異化競爭優勢。目前國內商業銀行大堂經理配備不足，服務主動性不夠，反映了內資銀行沒有意識到大堂經理的重要性，在資源配置、網點監管和績效考核方面都沒有到位，影響了我國內資商業銀行服務水平的上升速度。

五．保安服務普遍低水平，工農建行問題扎堆根據調查結果顯示，本土主要商業銀行網點的保安到崗率均值為67.8%，略高于大堂經理64.1%的平均到崗率。在到崗率低的情況下，網點的保安不按照規定“佩戴武裝帶和防衛武器”，在網點內行動隨意，精神狀態萎靡，聊天和隨便亂坐的現象嚴重。一方面損害了網點的整體形象，另一方面也沒有起到保安應有的威懾作用，不能形成客戶安全感。

保安在銀行網點的作用有兩個：第一，花拳繡腿：保安的形象直接影響到客戶對銀行網點的形象感知，良好的保安形象對于提升客戶對網點的印象大有裨益；第二，真刀真槍：保安的本質在于營造安全的服務環境，增加客戶對銀行品牌的的信任度，因此保安的武裝器械和武裝帶就應當隨身攜帶。在客戶眼中，沒有武裝佩戴的保安只是擺設，不能產生安全感和信任感。

目前，國內商業銀行所能夠提供的保安服務質量普遍較差。根據數據顯示，工行、建行和農行對保安的工作要求不高，許多網點沒有配備足夠數量的保安人員，造成保安到崗率低。保安在執勤期間，隨意坐下休息、與其他員工聊天的現象非常普遍，尤其在一些經濟相對落后的二級城市的網點中，經常出現“保安出勤不出力”的狀況。某些網點的保安人員偏向老齡化，隊伍缺乏管理。

六．招行秘訣：人性化設施彰顯差異 細節服務凸顯優勢

除了以上所列舉銀行各自存在的問題外，國內商業銀行存在眾多共性問題。例如，在自動設備的維護方面不及時，設備壞損時缺少提示，客戶反饋意見沒有得到相關人員的回復、采納等等。招商銀行不論在人員的服務上還是在硬件設施的配備上都值得其他國內商業銀行借鑒。在諸如飲水機、水杯、叫號機、座椅、顯示屏、客戶投訴電話、客戶意見簿等人性化的細節服務上做的非常到位，成為行業內一直獨秀的標桿。

與外資銀行相比，國內商業銀行在提升人性化服務質量的道路上任紅道遠。

數字100服務價值鏈模型 助力銀行業找尋服務缺失的關鍵環節

現代商業銀行的運行法則，是建立在客戶信任基礎之上的。在國際金融危機之際，客戶信任感的喪失直接導致銀行客戶的流失。通過銀行服務標準的執行力水平檢測，可以改進服務行為規范，提高客戶滿意度和忠誠度，從而穩定現有客戶數量幫助銀行抵御寒冬。

數字100利用創新的服務價值鏈模型，深入研究了銀行業服務轉化效率，試圖為銀行業改進服務質量尋找方向。

該模型認為，銀行外部客戶滿意的基礎是內部員工滿意，銀行二線為一線提供優質管理服務和支持，內部員工才有意愿和動力針對銀行服務要求對外提供服務。員工只有認真履行了這種服務要求，外部客戶去網點辦理業務時才能有良好的服務感知，外部客戶才能滿意。外部客戶的滿意和忠誠反過來又提高銀行在市場上的良好口碑和市場地位，從而增強了內部員工的榮譽感，提升服務效率。內部員工滿意度、內部員工執行銀行服務標準度、外部客戶滿意度，三者是閉合的滿意度傳遞鏈，哪個鏈存在問題，都有可能造成滿意度傳遞效果減弱甚至斷層。數字100公司通過多年金融服務經驗，積累了大量項目實戰經驗，通過關鍵數據對比，可以判斷目前銀行服務價值鏈是否優質，是否運轉流暢。提高外部客戶滿意度是銀行服務最根本目的，如何提高，應該多角度多方位來判斷，來改進。通過本模型，數字100已經為多家銀行客戶找到了服務缺失的關鍵環節，為銀行客戶改進服務提供了建設性的意見。

第五篇：信用卡五大品牌

信用卡五大品牌

1、威士卡（VISA）

Visa是全球最富盛名的支付品牌之一，Visa與世界各地的Visa特約商戶、ATM以及會員金融機構攜手合作，致力使這個夢想成真。

Visa全球電子支付網絡－VisaNet－是世界上覆蓋面最廣、功能最強和最先進的消費支付處理系統，不斷履行使您的Visa卡通行全球的承諾。目前，全世界有超過2，000萬個特約商戶接受Visa卡，還有超過84萬個ATM遍布世界各地。因此，Visa的全球網絡讓您不論身在何處，都能方便地使用Visa卡。

Visa國際組織本身并不直接發卡。在亞太區，Visa國際組織有超過700個會員金融機構發行各種Visa支付工具，包括信用卡、借記卡、公司卡、商務卡及采購卡。這些產品都能讓您在消費時倍感安全、便利和可靠。

Visa分別于1993年和1996年在北京和上海成立代表處。Visa在國內擁有包括銀聯在內的17家中資會員金融機構和5家外資會員銀行。截止至2005年3月底，Visa在 中國大陸發行的Visa卡約540萬張，自動柜員機達17，000臺，Visa在中國大陸交易額達32億美元。

2、萬事達卡（MasterCard）

萬事達國際組織于50年代末至60年代初期創立了一種國際通行的信用卡體系，旋即風行世界。1966年，組成了一個銀行卡協會（Interbank CandAssociation）的組織，1969年銀行卡協會購下了MasterCharge的專利權，統一了各發卡行的信用卡名稱和式樣設計。隨后十年，本文由淘寶特賣（www.tmdps.cn）整理收集，轉載請注明！將MasterCharge原名改名MasterCard。萬事達卡國際組織是一個包羅世界各地財經機構的非牟利協會組織，其會員包括商業銀行、儲蓄與貸款協會，以及信貸合作社。其基本目標始終不渝：溝通國內及國外會員之間的銀行卡資料交流，并方便發行機構不論規模大小，也可進軍銀行卡及旅行支票市場，謀求發展。

VISA和MASTERCARD是世界兩大信用卡組織，沒有誰好誰差的說法，看你個人喜歡。一般美國用visa比較多，歐洲用master比較多。

3、美國運通卡

自1958年發行第一張運通卡以來，迄今為止運通已在68個國家和地區以49種貨幣發行了運通卡，構建了全球最大的自成體系的特約商戶網絡，并擁有超過 6000萬名的優質持卡人群體。成立于1850年的運通公司，最初的業務是提供快遞服務。隨著業務的不斷發展，運通于1891年率先推出旅行支票，主要面向經常旅行的高端客戶。可以說，運通服務于高端客戶的歷史長達百年，積累了豐富的服務經驗和龐大的優質客戶群體。

1958年，美國運通推出第一張簽賬卡。憑借著百年老店的信譽和世界知名的品牌，當時紅極一時的貓王成為第一批持卡人之一，很多經常旅行的生意人成為美國運通卡這一新興產品的積極申請者。在美國運通卡開業時，簽約入網的商戶便超過了17000多個，特別是美國旅館聯盟的15萬卡戶和4500個成員旅館的加入，標志著銀行卡終于被美國的主流商界所接受。

4、大萊信用卡

1950年春天，麥克納馬拉與他的合伙人施奈德合伙投資，在紐約注冊成立了第一家信用卡公司———“大萊俱樂部”（DinersClub International），后改組為大萊信用卡公司。大萊俱樂部實行會員制，向會員提供一種能夠證明身份和支付能力的卡片。最初他們與紐約市的14家餐館簽訂了受理協議，并向一批特定的人群發放了“大萊卡”。會員憑卡可以在餐館實行記賬消費，再由大萊公司做支付中介，延時為消費雙方之間進行賬務清算。信用卡的雛形由此誕生。

5、JCB信用卡

JCB卡和大萊卡是日本信用卡產業發展史上發行最早的兩個卡品牌。當時美國的大萊信用卡公司于1960年在日本成立了日本大萊信用卡公司，主要向當地的高端客戶發行大萊卡，發卡量微乎其微。JCB成立之后，決定選擇與大萊發行的高端用戶卡不同的道路，把卡片定位于大眾化的JCB卡。

處于日本信用卡產業的發展初期的JCB，不論在發卡量，還是在交易額上都領先于其他信用卡公司，在70代至80年代間業務量成倍快速增長（參見表一），JCB卡成為了日本使用最普及的信用卡。

6、中國銀聯

中國銀聯是經中國人民銀行批準的、由80多家國內金融機構共同發起設立的股份制金融服務機構，注冊資本16．5億元人民幣。公司于2002年3月26日成立，總部設在上海。

還款欠款問題

在香港，信用卡持有人通常于每個月都會收到月結單，如果信用卡持有人曾于該月使用信用卡消費，便需要在月結單上的最后付款限期前繳交月結單上的最低還款額，否則發卡公司有權加收利息及行政費用，或是聘用收數(討債)公司/征信中心去進行收數。

在大陸，現在信用卡還款上有相應的咨詢公司，可以向持卡人提供一定還款策略，便于持卡人使用信用卡進行更貼心的理財服務。