第一篇：員工安全行為規范)

員工安全行為規范

一、車間員工嚴禁穿短褲，穿拖鞋、高跟鞋和不利于安全生產的鞋類上班，統一著公司

廠服，統一戴安全帽，女員工發辮需盤起。凡進入車間所有人員，必須戴安全帽。

二、車間員工應該嚴格按照設備安全操作規程進行操作，杜絕違規操作、野蠻操作行

為，避免造成人員傷害和設備損壞。

三、車間員工在開機工作前，要對設備進行檢查，確認無異常后方可開機，空機運轉確

認無異常情況后才可以正式生產操作。

四、在工作中不得空崗運轉，發現機器異常時，應該停機檢查，并請專業維護人員進行

修理，嚴禁擅自無證進行修理工作。

五、下班前必須關停設備及電源，將工作區域清理后才能離開現場，并關閉和鎖好門

窗，避免用電設備在下雨天淋雨或受潮造成損壞。

六、對機械設備要按期進行保養，保持正常運行，加強安全防范。

七、維修人員作業結束后，必須及時清理工作區域油污、雜物和垃圾，并將相關維修設

備放回指定位置，保持區域場地整齊清潔，防止造成人員的滑倒和傷害。

八、電焊機、氧氣瓶、二氧化碳瓶、氬氣瓶、工裝夾具等，不得隨意亂放，在規定區域

擺放整齊，由專人管理。

九、生產車間，配備充足滅火器和消防器材，每月定期進行安全檢查，保持消防器材良

好狀態。

十、公司全體員工禁止手上有水或潮濕時，扳動電力控制開關、插拔供電電源插座、用

電設備和電源線路。

十一、車間禁止吸煙、禁止酒后上崗，生病員工不得安排上崗，切實避免安全事故的發

生。

十二、上下班工作時間內，全體員工不得在生產車間追逐、戲嬉、玩耍、打鬧和大聲喧嘩

等。

十三、員工應服從管理，聽從上級領導的調度和指揮，認真完成上級領導安排的工作任

務，杜絕一切不服從管理現象發生。

第二篇：員工安全行為規范手冊

員工安全行為規范手冊

本手冊旨在防止人的不安全行為,內容通俗易懂，規定了基本的安全條例，提醒所有員工防范可能的風險，以免對自已或他人造成傷害。

? 安全守則..........................................................................................................1 ? 辦公室安全.....................................................................................................1 ? 交通安全..........................................................................................................2 ? 惡劣天氣..........................................................................................................2 ? 商務出差..........................................................................................................3 ? 上下班和外出安全...........................................................................................3 ? 宿舍安全..........................................................................................................4 ? 工作前.............................................................................................................5 ? 工作中.............................................................................................................5 ? 工作結束..........................................................................................................6 ? 設備操作..........................................................................................................6 ? 檢維修作業......................................................................................................8 ? 動火作業..........................................................................................................8 ? 高處作業........................................................................................................11 ? 吊裝作業........................................................................................................12 ? 危險化學品....................................................................................................13 ? 防止火災........................................................................................................14 ? 電氣安全........................................................................................................14 ? 裝卸搬運安全................................................................................................15 ? 事故應急處理................................................................................................16

一、安全守則

·我對自己的安全負責，安全始終處于首要位置并貫穿我們的所作所為； ·我堅信所有的安全事故是可以防止的，所有安全操作隱患是可以控制的； ·我深信工作外的安全和工作內安全同樣重要； ·我積極與同事協作以防止任何不安全環境及行為；

·我保證自己及同事的工作環境之安全，發現安全隱患必須及時消除； ·我參加為提高自身安全知識而舉辦的安全培訓和活動；

二、辦公室安全

·避免將公司保密文件外傳；

·接觸保密文件的員工應避免在公眾場合討論有關內容（例如在餐廳、車站、廁所等公眾場合），在使用臺式電腦時也 要確保敏感信息不被他人獲知； ·員工在使用完保密文件或離開辦公室時應將文件上鎖；

·員工離開辦公室時應將存有保密文檔的電腦關閉或設置開啟密碼； ·各部門的來訪者應在有相關部門人員陪同下，方可進入生產區域； ·最后離開辦公室者負責關閉所有燈具和電器，并確定辦公室門已上鎖； ·員工應將個人物品放置在安全的地方，并上鎖； ·嚴禁未經許可在辦公室內接拉電線、電源； ·使用辦公電器時，應嚴格遵照使用說明；

·電源插座不得超負荷使用，發現插座電線發熱，應及時通知電工處理； ·保證安全通道暢通，禁止在辦公室吸煙；

·如果有任何安全隱患，請立即通報負責人或安全管理人員；

·如有任何個人物品遺失或公司財物被盜情況發生，請立即通報公司安全部門。

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三、交通安全

·員工在外出時應遵守交通規則，注意交通安全；

·員工在上下班途中乘坐班車上下車時注意安全，盡量等車子?？吭谕？奎c待車輛停穩以后再上下車。

·因公駕車的員工應遵守交通規則，小心駕駛； ·嚴禁無證駕駛、酒后和醉酒駕駛車輛；

·如有意外發生，請立即報警（110）或撥打急救電話（120）、保險公司并通知部門、分廠負責人或公司分管領導，在偏僻地點發生意外時，更應注意個人安全。

四、惡劣天氣

·在極其惡劣的天氣情況下，應聽從負責人或緊急通知的指令；

·雷暴、大風時應停止室外一切作業，在有避雷設施的工作場所內避護； ·應遠離窗口、門及外墻，不要在危險狀況下到戶外走動，特別是不要到建筑物頂部活動；

·電閃雷鳴時，盡量不外出，同時要關好門窗，盡量不要使用電腦、電視機、電話和在戶外使用手機等，拔下電視有線插頭和電源插頭；

·在江河湖泊等天然水域中游泳時，如遇雷電，要馬上上岸，更不要停留在沒有避雷裝置的船上；

·在野外遭遇雷電來不及躲避時切勿奔跑，要雙腳并攏蹲下，雙手放在膝上，手臂不要接觸地面，若能披上雨衣效果更佳，千萬不可躺在地上，以免增加危險，同時，要避免多人擠在一起，不要在孤立的樹下；

·在室外工作時遇雷暴天氣，不要將金屬工具扛得高高的，手中不得拿有金屬器具物件；

·在雷雨中一旦感到頭發豎起或皮膚有明顯顫動感時，應立即蹲下。

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五、商務出差

·將有關個人資料的復印件存放一份在家中及辦公室中，如：出差路線、護照（身份證）、簽證、對方公司聯系人和電話號碼；

·攜帶護照（身份證）、機票及所有旅行資料，應將其復印件與原件分開存放； ·將珠寶飾品等貴重物品存放家中； ·注意行程安排，與同事保持聯系；

·盡量不與陌生人搭訕，需幫助時盡量找警察； ·應酬中，嚴禁醉酒；

·在酒店中，證實來訪者后才開房門；

·入住酒店或進入其它公共場所，應首先了解安全出口、疏散通道和滅火救生器材的位置；

·所有意外事故，應保全一切已掌握的證物。

·業務人員日常外訪，當遇到競爭對手、客戶的無禮行為時，應禮貌地與之進行溝通，有必要時可致電直接負責人尋求協助；

·人身安全受到威脅時，在設法進行自我保護的同時，致電報警，并注意保留好證據；

·事后24小時內直接向負責人匯報事情經過，重大事情，應當即通報公司。

六、上下班和外出安全

·上下班和外出盡可能結伴而行，途中避免將個人財物顯露在外；

·應行走于人行道，并注意周邊閑雜人等，特別是尾隨身后和蹲守路邊的人； ·夜間上下班和外出應盡量避免走小巷或較偏僻的路徑； ·乘座公交車輛時應避免與人擁擠；

第 3 頁 ·單人攜帶手提包外出時，應將手提包置于右手或雙手握于身前，結伴外出攜帶手提包時，應將手提包置于同伴之間； ·攜帶背包外出時，應將背包反背于胸前 ·在外應避免與人爭吵，·如遇陌生人搭訕攀談，應盡量回避； ·如遇他人威脅、恐嚇，應立即報警求救；

·如遇捍匪持兇器打劫，應首先確保人身安全，在此前提下見機行動，爭取第一時間報警求助。

七、宿舍安全

·遵守公司有關宿舍管理規定，不得隨意留宿外來人員，如有需要，必須提出申請辦理有關手續；

·嚴禁在宿舍內從事賭博等違法活動；

·嚴禁將公司宿舍門鑰匙交給非本廠員工使用或將寢室鑰匙交給非同寢室人員使用；

·如未攜帶鑰匙而不能開門時，應尋求同宿舍員工的幫助，嚴禁隨意破壞門鎖； ·為保證個人財產安全，注意不要隨意將自己的現金數量、銀行卡密碼等重要信息告訴他人；

·入睡前應將房門擰上保險，嚴防盜賊進入；

·不得在宿舍使用不合格的電器（指地攤、小雜貨店購買的無任何質量保證的電器）；

·不要將盛水的容器放在使用中的電器上方； ·嚴禁在宿舍亂拉亂接電線、電源； ·不要躺臥在床上吸煙，宿舍內嚴禁吸煙；

第 4 頁 ·外出時應切斷宿舍內各種電器電源（包括：電燈、電腦等），關閉總開關。

八、工作前

·思考和確認本班次中的操作注意事項，回顧類似操作過程中曾經發生過的錯誤和事故，并避免再次發生；

·按生產區域要求穿著工作服、安全帽； ·如有疑問，請向直接負責人咨詢；

·嚴禁攜帶火種進入生產裝置區域，在禁止使用手機的區域請關手機； ·了解將要進行的工作中所接觸的危險化學品的情況和設備狀況；

·在進入特定操作崗位或進行特定操作前準備好須規范佩戴個人防護用品。

九、工作中

·嚴格遵守有關安全管理制度、安全操作規程；

·正確規范使用勞動保護用品和防護器材（如防毒面具、防護眼罩、耐酸手套、防護面罩等）；

·專心工作，嚴禁睡崗和閱讀與工作無關的書、報、雜志等；

·嚴禁利用電腦和手機炒股、聊天、聽音樂、玩游戲、看電影、看小說； ·工作中不得將腳擱放在桌子、凳子上，出現舉止粗魯，有失文明的行為； ·工作中（含當班午餐、夜餐及白班午餐時間）嚴禁喝酒(除工作特別需要陪客外)，酒后不得上崗并按曠工處理；

·嚴禁野蠻操作，嚴格按工藝要求規范操作； ·員工工作中不得發生辱罵、打架情況；

·應做好相關的數據記錄，并要求字跡清晰，數據真實可靠； ·檢查和確認曾經出現過錯誤操作步驟和發生過事故的同類設備；

第 5 頁 ·及時向部門、分廠負責人匯報不安全狀況和行為； ·應注意生產區域中的各類警示標牌；

·在使用設備前，最好對所使用的設備進行一次試運行，以確認其性能良好。按時認真進行巡回檢查，準確分析、判斷和處理生產過程中的異常情況、安全隱患并做好記錄。若處理有困難應立即向班長匯報； ·工作時間嚴禁員工擅自出入大門。

。遵守勞動紀律，不違章作業，并勸阻或制止他人違章作業，對違章指揮有權拒絕執行。

十、工作結束

·確認關閉不使用的設備不會對其他崗位或車間產生影響后，關閉不使用的設備，并切斷電源；

·將使用過的工具放回指定的位置；

·清潔工作區域，將生產中產生的各類廢棄物存放到指定位置； ·關閉暫停使用的真空、物料等工藝管道； ·將用剩的原材料退回倉庫或存放在指定位置；

·認真執行交接班制度，做好交接班工作，認真檢查崗位設備、設施以及安全設施、應急、消防等設施是否完好；

·嚴禁偷拿公司財物或未經公司同意將公物轉送他人； ·下班時不得提前到公司大門及主要干道等待下班。

十一、設備操作

·未經過三級安全教育和業務培訓考核的，不得單獨操作任何設備，包括閥門在內；

·未經安全員許可，工作人員不得進入設備內部；

第 6 頁 ·如無法確認設備是否可以開啟，在啟動任何設備前，應進行檢查確認安全的情況下才可啟動；

·所有設備（包括管道、容器等）不得超負荷運行；

·如果沒有關閉和釋放殘余能量，決不能開啟各類觀察孔、物料孔、人孔或拆除工藝管道和閥門；

·生產時，反應釜的物料孔、人孔、視鏡等螺栓應全部擰緊； ·嚴禁在設備運行的情況下拆除或堵塞保護裝置；

·嚴禁在帶有攪拌、旋轉、搖擺的設備未停穩及掛牌的情況下進行加料或清潔工作；

·開啟和關閉任何閥門前，應停留考慮10-15秒鐘，考慮確定后再進行作業； ·開啟或關閉任何閥門時，禁止野蠻操作，應緩慢進行； ·操作設備時不得打鬧嬉戲或心不在焉；

·不得穿帶鐵釘的鞋子進入易燃易爆區域，在易燃易爆生產區域內不得使用硬質金屬工具（如鋼管、扳手等）敲打設備和地面，不得隨意擲物； ·不得敲擊壓力容器和亂動壓力容器上的安全保護裝置；

·嚴格規范配戴勞動保護用品（如防毒面具、防護眼罩、防護面罩、耐酸手套、等）；

·在旋轉的設備旁，應注意工作服的下擺要扎緊防止卷入設備；

·不得超負荷吊裝，吊裝前應檢查吊鉤、鋼絲繩等是否完好有效，吊裝中切莫將肢體伸入井道內；

·專用貨物提升機、叉車、鏟車等禁止載人；

·危險化學品泄漏，應及時向班長、當班值班報告情況，班崗長應立即向廠長匯報，并采取正確的措施清理； ·所有事故必須向經理、廠長報告；

第 7 頁 ·遇見任何不安全或違反安全規定的行為時，應立即制止，如果無效，應立即向安全員報告。

十二、檢（維）修作業

·“五想，五不”一想安全風險，不清楚不干；二想安全措施，不完善不干；三想安全工具，未配備不干；四想安全環境，不合格不干；五想安全技能，不具備不干；

·必須經過培訓考核合格的維修人員才可以進行作業，否則不能進行設備檢維修；

·替換保護設施或安全裝置時，應注意型號須相同； ·維修操作須遵守有關的檢修管理規定； ·配戴必要的勞動保護用品；

·進入設備下方以及在操作不可見的情形下進行維修時，必須關閉設備電源、水源及其它能源供應，釋放殘余能量，進行沖洗、清消，并醒目地懸掛各種警示標識；

·進入容器、下水道、狹窄夾層和通風不良的場所進行維修工作時，應通知安全員，辦理有限空間作業票證，并對設備進行有效隔斷、清洗置換，檢測合格并制定完善安全防護措施后，并落實監護人的情況下才可進行作業； ·使用刀具時，注意刀鋒遠離自己的身體； ·禁止拋擲工具。

·檢修時產生的化學品、機油等固廢必須回收，不得隨意排放。

·動力設備檢修時，必須先切段電源，并經驗電，確定設備無電的情況下方可進行檢修作業。

十三、動火作業

·動火作業前檢查焊機接地線、電源線、焊槍是否完好；

第 8 頁 ·動火作業前檢查氧氣、乙炔氣瓶回火裝置、壓力表、閥門、橡膠皮管、割槍是否完好，皮管與氣瓶、割槍連接是否漏氣；

·動火前清理現場易燃、易爆物，動火現場樹木、雜草應用大量的水澆濕，防止著火；

·動火結束后，徹底清理現場不留有余火；

·監火人員不得離崗。監火人員離開必須停止動火作業； ·開具動火作業證應指定動火作業范圍，禁止超范圍動火作業；

·裝置區域內有限空間、水溝、地溝、電纜溝等動火點進行動火作業都要經可燃氣體檢測合格，才可動火；

·動火現場配備足夠適用的消防器材及水源；

·在動火作業過程當中如有異響、異味應立即停止動火作業，待查明原因后，制定有效的安全防范措施經重新審批后方可恢復動火作業；

·設備、管道動火前必須清洗、置換合格并安裝盲板進行有效隔離，可燃氣體檢測合格后方可動火；

·管架上動火作業電焊機接地線必須接在被動火管線上，不得接在其他管子上； ·距動火點15米之內的所有裝有物料的設備預留閥門口、放空管必須安裝盲板； ·管架上動火必須用石棉布將動火點下面物料管子進行覆蓋，動火管道兩側物料管子也應用石棉布覆蓋，防止焊槍和火星濺到物料管子上； ·電焊機不得擺放在儲罐圍堰內，必須距裝有物料儲罐15米以上； ·動火作業前必須開具動火安全作業證，否則不得進行動火作業； ·施工作業人員施工作業前嚴禁喝酒，違反者不得進行施工作業； ·施工人員必須嚴格規范佩戴勞動防護用品；

·焊把線、接地線、電源線破損的不得進行施工作業；

第 9 頁 ·氧氣、乙炔氣瓶無防回火裝置或回火裝置損壞的（包括壓力表），不得進行施工作業；

·氧氣、乙炔氣瓶之間的間距必須大于5米，氧氣、乙炔氣瓶距動火點必須大于10米，氧氣、乙炔氣瓶必須進行有效固定。有限空間作業

·設備必須清洗、置換合格，氧氣檢測合格（＞18％）、有毒氣體檢測合格、可燃氣體檢測合格；

·進入有限空間作業人員必須佩帶完好的安全帶，安全帶掛鉤應與牢固的繩索有效連接，繩索另一端拉至有限空間外并加以固定；

·監護人員不得離崗，監護人員若要離開，有限空間內作業人員必須停止作業，撤離有限空間（特殊情況或特定環境需2人以上人員監護）；

·監護人員要經常與有限空間內作業人員對話聯系，可以及時了解和掌握有限空間內作業人員的人身安全情況；

·作業人員在作業過程當中如發現有刺鼻難聞的氣味，應停止作業立即撤離有限空間；

·檢測人員應每隔15-20分鐘對有限空間進行氧氣、有毒有害氣體、可燃氣體檢測；

·與設備相連的管線必須安裝盲板進行有效隔離；

·作業使用的照明、電動工具必須是安全電壓，進入鐵制設備、容器，潮濕環境必須采用12伏安全照明燈具，變壓器應遠離作業設備并進行可靠接地；

·運轉裝置設備內作業必須切斷電源，必須將傳動部件脫離并掛“有人作業、禁止合閘”等警告牌；

·達不到以上安全要求的嚴禁進入有限空間作業。

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十四、高處作業

·登高作業人員必須身體健康，患有高血壓、心臟病、貧血癥、恐高癥、癲癇病的人員嚴禁登高作業；

·睡眠不足、疲勞過度、視力不佳及酒后人員嚴禁登高作業； ·登高前應檢查安全帶是否完好，如有問題及時更換；

·作業人員應嚴格規范佩戴安全帽、安全帶，軟底鞋，不得穿戴帶釘鞋、易滑鞋、硬底鞋；

·作業人員安全帶必須固定在牢固的物體上，遵守高掛抵用原則；

·作業人員應將工具、工具袋保管好并妥善放置，防止墜落，作業工具、材料、零部件嚴禁拋、甩傳遞，使用后的工具、材料、零部件要隨手放入工具袋中； ·作業人員不得隨意高空拋物，若要拋物地面必須有人監護； ·作業人員垂直下方禁止有人作業；

·登石棉瓦、瓦棱板等輕型不耐壓材料作業時，必須鋪設牢固的腳手板，并加以固定，腳手板要有防滑措施；

·單梯作業，梯子與地面的夾角應為60-70度；

·梯腳應置于平實的基礎上或設防滑裝置或派人扶住梯子； ·梯子兩柱應平穩地牢靠在物體上；

·梯子用于上下工作臺時，梯子應高出工作臺1米，以作扶手用；

·站在梯子上作業時，應將安全帶掛在牢固的物體上，無法掛安全帶的情況下，作業時應一只手扶住梯子；

·若梯子架在通道上或門邊時，應安排一人在梯子下監護，以免梯子被推翻； ·嚴禁兩人同時爬一個梯子作業；

·梯子不能缺檔，更不允許用其他物體墊高使用；

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十五、吊裝作業

·起重工應健康，兩眼視力均不得低于1.0，無色盲、聽力障礙、高血壓、心臟病、癲癇、突發性昏厥及其他影響起重吊裝作業的疾病與生理缺陷； ·必須經過安全技術培訓，持證上崗，嚴禁酒后作業；

·作業前必須檢查作業環境、吊索具、防護用品，吊裝區域內無閑散人員，障礙已排除，吊索具無缺陷，捆綁正確牢固，被吊物與其他物件無連接，確認安全后方可作業；

·輪式或履帶式起重機作業時必須確定吊裝區域，并設警戒標志，必要時派人監護；

·大雪、大雨、大霧及風力六級以上（含六級）等惡劣天氣，必須停止露天起重吊裝作業，嚴禁在帶電的高壓線下作業； ·嚴禁在下列情況下進行吊裝作業： A、被吊物質量超過機構性能允許范圍。B、信號不清。C、吊裝物下站人。D、吊裝物上站人。

E、立式構件、大模板不用卡環。F、斜拉斜牽物。G、散物捆扎不牢。H、零碎物無容器。I、吊裝物質量不明。J、吊索具不符合規定。K、作業現場光線陰暗。

第 12 頁 ·作業時必須執行安全技術交底，聽從統一指揮；

·起重作業時，必須正確選擇吊點位置，合理竄掛索具，試吊，除指揮及掛鉤人員外，嚴禁其他人員進入吊裝作業區；

·使用兩臺吊車抬吊大型構件時，吊車性能應一致，單機荷載應合理分配，且不得超過額定荷載的80％，作業時必須統一指揮，動作一致。

十六、危險化學品安全

·所有進入禁火區域內的機動車必須安裝阻火器，在高危險區域（氫氣站、裝置區等）應注意督促隨車人員關閉手機等通訊工具；

·裝卸危險化學品時應嚴格遵守裝卸（灌裝）安全操作規程，防止裝卸過程中發生意外；

·搬運危險化學品應使用專用工具，禁止在地上滾動搬運；

·在進行任何接觸危險化學品的操作時，應嚴格規范佩戴的勞動保護用品； ·在封閉或通風較差的地點開啟危險化學品包裝前，應開啟固定或移動通風設施；

·對性質不穩定，容易分解、變質和引起燃燒、爆炸的危險化學品，應定期進行檢查；

·危險化學品不慎濺到身上時，應立即到應急淋浴處沖洗； ·禁止長期將危險化學品包裝容器敞開； ·任何危險化學品必須有完整標識； ·工作場所不應存放過量的危險化學品；

·不得私自攜帶危險化學品出廠，不得隨意將危險化學品存放在指定區域以外； ·所有具有易燃易爆、毒害有害、腐蝕性等的危險廢棄物處理必須嚴格按照國家相關法律法規的要求進行處理。

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十七、防止火災

·嚴禁亂動和破壞消防設施； ·嚴禁在應急疏散通道中堆放物品； ·嚴禁將安全出口鎖?。?·嚴禁在禁火區域吸煙；

·嚴格控制火源的產生：包括明火、物體撞擊或摩擦、靜電、化學反應熱、雷電火花等；

·加強監督、加強易燃、可燃物的管理； ·配備適用和適量的消防器材；

十八、電氣安全

·嚴禁濕手接觸開關、電器設備； ·嚴禁無證維修電氣；

·嚴禁操作掛有警示牌的電氣開關； ·發現電線電纜發熱，應及時通知電工； ·未經授權，不得操作配電開關； ·工作場所內不得私自接拉電源；

·使用帶有電源的設備、設施外殼必須按規定接地；

·在切斷電源進行維修時，應在開關處懸掛警示牌，必要時須掛保險鎖； ·電氣維修完畢后，只能拆除自己設置的警示牌和保險鎖；

·因工作需要架設臨時線路時，應經動力分廠批準后，方可架設； ·嚴禁在有爆炸和火災危險的場所架設臨時線路；

第 14 頁 ·對于易燃易爆危險場所的電氣裝置應加強維修保養和定期檢修、預試工作，保持良好的技術狀況。嚴禁“帶病”運行；

·發生觸電事故時，應立即斷開電源，搶救觸電者，并應保護事故現場，立即報告部門領導；

·使用移動式電氣設備和手持電動工具時，必須首先將接地線裝好，應正確的使用合格的絕緣用具和安全防護用品；

·必須嚴格按操作規程使用移動式電氣設備和手持電動工具，使用過程中需要移動電氣器具或停止工作、人員離去或突然停電時，必須斷開電源開關或撥掉電源插頭；

·各種設備和裝置在使用時應充分考慮到靜電產生和積蓄的可能并采取針對性的措施。

十九、裝卸搬運安全

·在裝卸搬運物品前，要預先做好準備工作，了解物品性質，檢查裝卸搬運的工具是否牢固，不牢固的應予更換或修理；

·操作人員應根據不同物品的危險特性，分別穿戴相應合適的防護用具，工作對毒害、腐蝕等物品更應加強注意；

·操作中對物品應輕拿輕放，防止撞擊、摩擦、碰摔、震動； ·標有不可倒置標志的物品切勿倒放；

·在裝卸搬運物品前，不得飲酒，防止意外發生；

·工作完畢后根據工作情況和危險品的性質、及時清洗手、臉、漱口或淋??； ·裝卸搬運易燃易爆、有毒有害物品時禁止滾動鐵桶，不得踩踏化學危險物品及其包裝（指爆炸品）；

·裝卸搬運一般宜在白天進行，并避免日曬；

·兩種性能互相抵觸的物品，不得同地裝卸，同車（船）并運；

第 15 頁 ·對怕熱、怕潮物品，應采取隔熱、防潮措施；

··盡量使用專用搬運工具，搬運重物時，應尋求他人協助，并注意協調配合； ·搬運時應注意包裝上的各種提示圖標，并嚴格遵照執行； ·搬運過程中應注意包裝的完整性；

·在雨、雪時作業或有積水的地面行走時，應特別小心滑跌。

二十、事故應急處理

·工作中發生的所有事故必須即時向直接負責人報告；

·在確保安全的情況下有效控制危險化學品泄漏，若無法控制和處理應立即迅速撤離并向班長報警；

·就近使用身邊的滅火器撲滅初起火災，及時啟動手動報警裝置和班組或部門、分廠負責人匯報；

·采取各種措施控制事故蔓延； ·從最近的安全出口撤離危險區；

·撤離時遇濃煙或異味氣體，應用濕布掩住口、鼻迅速離開現場； ·事故發生時，各有關人員應立即處于緊急狀態，不要慌張，聽從指揮； ·事故發生后，首先應救助傷者，逆風向轉移，采取措施制止事故蔓延擴大，防止二次災害，并保護事故現場；

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第三篇：員工安全行為規范制度

員工安全行為規范制度

為能夠給廣大員工一個安全的環境，特制定以下制度。請全體員工遵守。

一． 嚴禁在公司辦公區及廠區內抽煙，如發現則罰100元/次，有舉報者經檢查后情況屬

實者獎勵100元/次，亂舉報者罰款50元/次。

二． 廠區內不準發生吵架、打架斗毆、群毆、眾多圍觀、起哄等嚴重影響正常工作的不

良現象發生，如發生此情況第一時間報告直接負責人或管理部處理，事態嚴重時則由管理部立即撥打110報警。參與此事的負責人有不作為現象者予以重罰500元，肇事人、涉嫌人等公司有權當即開除出廠。

三． 廠區內發現有偷盜行為，當場抓住可直接扭送公安機關；如未當場抓住嫌疑人，則

直接報管理部，由管理部撥打110報警電話，并保護好現場。如查明為公司人員，公司有權當即開除出廠，并追究損失。

四． 廠區內公物保護人人有責，如所使用之設備，必須妥善保護，不得蓄意損壞，如有

蓄意損壞現象發生，則肇事人扣除全部未發放工資，并扭送公安機關處理，公司有權對肇事人當即開除出廠，所在部門負責人重罰100元；如無意損壞，認錯態度較好，則僅扣罰未發放之工資，如不足整月扣除，則下月整月繼續扣罰，并調離此崗位。

五． 廠區內嚴禁吸毒、賭博、看黃色淫穢書籍錄像等不良現象發生，如有發現即時報案

扭送公安機關，并有權當即開除出廠。

六． 廠區內嚴禁私自非法集會，宣揚不良信息，如罷工，如發現則廠部有權即時制止，并肇事者、涉嫌人等參加者當即開除出廠，造成嚴重后果之人員，則報案并扭送公安機關處理。

七． 因工作原因發生員工受到脅迫，威脅現象，直接向管理部投訴，由管理部負責調查

取證，經核實后如情節嚴重對肇事人進行開除決定。

八． 要求著裝必須整潔，不得穿著臟污、破損之服裝；著便裝要得體大方，不得穿著異

類、暴露等奇異服裝，上班時間，男不得穿著背心短褲、女不得穿著暴露大腿的超短裙、無袖的吊帶衣，以免影響公司形象。（除設備人員外，但破損工作服不得穿著）違反者處以20元/次的罰款。

九． 廠區內杜絕穿背心、拖鞋、打赤膊、踩鞋跟、穿露腳趾破鞋之有損公司形象的現象。

如有違規每人次處罰20元，十． 廠外人員進入我公司著裝不得體或嚴重影響公司形象，公司管理人員有權杜絕其入

廠。

十一．廠區內人員必須保證言行得體，不準大聲喧嘩、嬉鬧、起哄等不文雅舉止和擾亂正

常工作或影響他人。違者罰款20元/次。

十二．員工應講究個人衛生；頭發干凈整齊，不得有奇異染發和發型，且在生產作業時：

女生必須扎起頭發，前額留發不得超過眉毛，男生頭發必須得體，不得留過耳長發容易遮住眼睛，杜絕生產作業時之安全隱患發生。違者罰款10元/人。十三．現場工作人員不得穿超過5CM以上（含）的高跟鞋。違者罰款10元/人。

十四．現場工作人員工作時間不準互相聊天、看報紙、書本，不準吃東西、干私活；嚴格

執行車間作息規定。違者罰款10元/人。

十五．飲酒后禁止上班，且上班時間不得飲酒。違者罰款50元/人。

十六．不得將食物帶入辦公區域、生產區域等非就餐區域使用。違反者將處以10元/人的罰款。

十七．嚴禁任何人在未經允許的情況下或不恰當的區域內使用明火。違反者將處以100元/

次的罰款。情節嚴重者公司將予以開除。

十八．嚴禁踩踏、依靠、非法跨越生產線、設備、產品和工裝等不良現象。違反者將處以

20元/次的罰款。

十九．嚴禁非載人之運輸工具搭載人員（如機動叉車、手動叉車、周轉臺車等）違反者將

處以20元/次的罰款。

二十．嚴格按照產品生產工藝要求之穿戴勞保防護用品，違反者將處以20元/人的罰款。二十一． 特殊工種必須持有國家統一頒發的上崗證，且經我公司培訓合格后方可持證上

崗。違反者將處以20元/人的罰款。

二十二． 現場工位操作人員不得擅自串崗、離崗或換崗。違反者將處以20元/人的罰款。二十三． 嚴禁未經允許使用、挪用消防設施器材。嚴禁發生無故損壞消防設施器材之事

件。違者罰款50元/人。

二十四． 嚴禁未經所屬部門負責人允許，擅自調試、拆裝、移動、搬遷固定資產物資等

不良現象發生。違者罰款20元/次。

二十五． 嚴禁未按規定保養和潤滑設備、工裝、工位器具、儀器儀表等不良情況發生。

違者罰款20元/次。

二十六． 嚴禁在設備運行時不及時關閉電控門、隔離防護門或拆卸設備防護板等不良現

象。違者罰款50元/次。

二十七． 嚴禁設備出現問題時，現象負責人不及時報告設備人員維修，且非設備人員擅

動設備。違者罰款50元/次。

二十八． 嚴禁非專業人員擅自亂搭、亂建、亂安裝電線、插座、照明等電力工作。違者

罰款20元/次。

二十九． 禁堵塞通道、安全逃生通道、消防通道等不良現象。違者罰款100元/次。三十．廠區內所有物品必須按規定擺放，不得有超高、超區域、亂堆、亂丟、不整潔之現

象發生。違者罰款20元/次。

三十一． 嚴禁電控箱、消防設施周邊擺放物品。違犯者罰款50元/次。

三十二． 工具等物品使用完畢后必須放回指定位置，不得私自丟棄、亂擺、亂放。違犯

者罰款20元/次。

三十三． 現場操作人員有責任維護好自己區域內的衛生，及時將工件、廢品或其它雜物

歸回指定位置；且在設備人員的指導下有責任做好此工位設備的簡單保養工作。違犯者罰款20元/次。

三十四． 管理部必須對消防安全設施進行定期點檢，認真維護管理，并切實檢討安全隱

患，及時整改。違犯者罰款50元/次。

三十五． 嚴禁公司保密文件宣揚、流失廠外、被競爭對手獲取之不良現象發生。違犯者

公司可視情況予以重罰，經濟處罰不低于200元/人。

第四篇：員工安全個人行為規范

員工安全行為規范

第一章 總 則

第一條 為規范員工安全行為，提高員工安全意識，加強員工防范能力，特制定本規范。

第二條 本規范適用于公司所有員工。

第三條 遵循原則

堅持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”安全管理原則。

第二章 職責范圍

第四條 安全環保部為本規范的歸口管理部門，負責本規范的制定、修訂，以及本規范的監督、檢查、考核工作。

第五條 公司各部門負責本部門員工的日常安全教育工作，并對員工行為進行監督、檢查、考核工作。

第三章 管理要求

第六條 員工一般安全守則

（一）未穿戴勞動保護用品,嚴禁進入生產或施工現場;

（二）嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業現場;

（三）嚴禁飲酒者進入生產和施工區域;

（四）嚴禁帶小孩、陌生人進入生產區域;

（五）員工必須遵守勞動紀律，服從領導和安全管理人員的指揮;

（六）嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產電話、干與生產無關的事;

（七）嚴禁攜帶香煙、火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進入裝置區；嚴禁在廠區內吸煙和隨意使用明火;

（八）嚴禁在易燃、易爆區使用手機等非防爆器具；

（九）未取得安全上崗作業證,嚴禁獨立上崗操作；特殊工種未經取證，不準作業;

（十）嚴禁隨意亂動廠內設備、設施和化學品；不是自己分管的設備、工具嚴禁動用;

（十一）嚴禁使用汽油等易燃液體擦洗設備、用具和清洗衣物;

（十二）嚴禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學品；

（十三）嚴禁在運轉設備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器；

（十四）嚴禁在作業現場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆；

（十五）員工必須遵守各類安全警告標志、標貼及警示指示。

第七條 防護安全

（一）作業前須按作業要求佩戴各類勞動防護用品后方準作業；

（二）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟；

（三）女工應將長發整理好，放入安全帽內；

（四）安全帽須系帶；嚴禁坐、壓安全帽；

（五）安全帶須高掛低用，嚴禁將安全帶的腿帶拆除，嚴禁將安全帶當繩索使用，安全帶在使用過程中嚴禁打擰；

（六）嚴禁穿帶鐵釘的鞋子和易起靜電服裝進入防爆區；

（七）嚴禁私自拆除勞動防護用品的零部件。

第八條 操作安全

（一）崗位員工必須嚴格執行崗位交接班制度；

（二）崗位員工必須認真執行崗位操作法，履行崗位安全工作職責，控制各項參數在指標范圍內；

（三）啟動機泵前必須盤車；

（四）動設備啟動前，必須進行檢查確認無誤后，方可啟動；

（五）動設備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉部件；嚴禁在運轉部件附件探取物件、帶手套作業；運轉部件未完全停止前，嚴禁用手、腳、其他物件強制制動；

（六）嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設備，電器設備發生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動；

（七）電器設備必須保持干燥、通風，嚴禁濕手接觸開關、電器設備；嚴禁用水清洗電器設施；

（八）電器設備發生火災，在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火；

（九）進入高壓帶電設備區域作業須設專人監護，按規定佩帶防護用具；

（十）嚴禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設備；

（十一）嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作；

（十二）嚴禁用鐵絲、銅絲作保險絲；隔離開關、跌落保險嚴禁帶負荷操作；

（十三）嚴禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關；嚴禁隨意拆除電氣開關上的警示標識；

（十四）班組長在作業前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作；

（十五）各種壓力容器在承壓狀態下嚴禁敲打和維修，嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。

第九條 現場安全

（一）工作現場照明不足，威脅安全生產時，應及時與電工聯系處理；

（二）已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除；

（三）嚴禁隨意靠近運行中的電氣設備帶電部分；

（四）嚴禁在未設安全措施的同一部位同時進行高處上下交叉作業；

（五）車輛進入裝置區須裝阻火器；

（六）嚴禁在卷揚機、皮帶機等動轉設備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走；

（七）嚴禁鉆到運行中的皮帶下部架構內清理雜物；

（八）嚴禁擅自移動、更改安全設施。

第十條 作業安全

（一）未辦理動火作業證，嚴禁動火作業；

（二）未辦理受限空間作業票,嚴禁進入受限空間作業；

（三）未辦理高處作業票及不系安全帶者,嚴禁登高作業；

（四）未辦理電氣作業票,嚴禁電氣操作作業；

（五）未辦理動土作業票,嚴禁動土施工作業；

（六）未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統聯通的管道、機泵、閥門等設備；

（七）嚴禁使用防護裝置不完好的設備；

（八）嚴禁使用未安裝漏電保護器的移動式電動工具；

（九）起重機工作中，嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留；嚴禁在高處作業下方站立或行走；

（十）嚴禁上下拋擲工具、材料等物品；

（十一）檢修設備時安全措施不落實，不準開始檢修；

（十二）停機檢修后的設備，未經徹底檢查，不準啟用；

（十三）進行檢維修作業時，必須關閉設備電源、水源及其它能源供應，釋放殘余能量，并醒目地懸掛各種警示標識；

（十四）吊裝作業時嚴禁超重吊裝，嚴禁隨意使用非起重工具進行起重作業；

（十五）使用吊車進行作業時，必須在支撐下墊枕木。第十一條 交通安全

（一）員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規則，注意交通安全；

（二）駕車員工必須遵守交通規則，小心駕駛；

（三）員工上下班途中應走人行道、地下通道和過街天橋，嚴禁橫穿未設通行區域的馬路；

（四）員工在騎乘自行車時嚴禁帶人、雙手離把騎車，嚴禁騎乘自行車時聽音樂；

（五）嚴禁駕駛員超速行駛、酒后駕駛、空檔溜車；

（六）嚴禁無證開車,嚴禁學習、實習司機單獨駕駛；

（七）嚴禁人貨混裝、超限裝載或駕駛室超員；

（八）嚴禁迫使、縱容駕駛員違章開車；

（九）嚴禁車輛帶病行駛或司機疲勞駕駛；

（十）嚴禁危險品拉運車輛違章載人或違章作業；

（十一）嚴禁危險化學品拉運車輛隨意行駛及停放；

（十二）車輛未經檢查嚴禁出車；

（十三）嚴禁在駕駛室內存放易燃物品；

（十四）嚴禁駕駛員在駕駛途中打電話或進食；

（十五）嚴禁鏟、叉車在行駛過程中載人。

第十二條 內部治安

（一）嚴禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻；

（二）出入生產區、家屬區的職工、機動車輛須接受門衛檢查，嚴禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛；

（三）機動車輛須按規定進出公司生產區；

（四）警衛必須文明執勤，嚴禁故意刁難進出人員；

（五）嚴禁員工盜竊公司財物或他人財物；

（六）嚴禁員工酗酒鬧事、謾罵他人；

（七）嚴禁員工損壞公私財物；

（八）嚴禁員工在陽臺上燃放鞭炮；

（十）嚴禁在職工宿舍內大聲喧華、打鬧等。

第四章 附 則

第十三條 本規定未盡事宜執行國家相關法律法規和公司有關規章制度的要求。

第十四條 本規定自下發之日起實行。篇二：企業員工安全行為規范

企業員工安全行為規范

1)員工自覺遵守國家有關安全文明生產法律、法規及公司的規章制度。不違章作業、不野蠻操作，并隨時制止他人的違章行為，做到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害）； 2)掌握本單位、崗位的主要危險危害因素、典型事故案例及突發事故的預防應急處理措施，提高自我保護意識；

3)對于違反安全生產法律、法規、危害生命和健康的行為進行批評、檢舉和控告； 4)每位員工必須積極參加安全生產和各項活動，主動提出改進安全工作意見； 5)每位員工必須主動接受相關單位組織的安全教育培訓； 6)新員工進廠必須接受三級教育，即公司級、廠級、班組級培訓，并考試合格持證上崗； 7)上班期間嚴格執行設備操作規程，杜絕違章操作和冒險蠻干；

8)操作工不允許操作其它崗位的設備、設施，嚴格按照員工上崗制度執行； 9)轉運零件時不準踩、踏、滑用周轉車輛，嚴禁快速轉運；

10)特種作業人員應接受相關單位的專業培訓，經考試合格后，持證上崗；

11)轉運物資時只允許從安全通道上轉運，杜絕轉運人員從其他班組生產現場上直接穿越；

12)員工上班期間必須穿工作服和工作褲，衣服按“三緊”要求，即：袖口緊、領緊、下擺緊； 13)進入生產現場應按規定正確穿戴好勞動防護用品、用具； 14)嚴禁將火種帶入廠區內（除允許帶火種的班組長和操作工外），嚴禁在廠區內吸煙； 15)員工必須愛護和正確的使用設備、機器、工具及個人防護用品，不得故意破壞； 16)操作工在操作旋轉設備時，嚴禁戴手套進行操作；

17)員工必須嚴格執行設備安全操作規程及崗位安全操作卡，不違章操作； 18)員工應主動提高自身安全意識，豐富安全知識，增強自我保護能力；

19)從事有可能被傳動機械絞碾傷害的作業，不準穿裙子、戴手套、圍圍巾，長發或其他佩戴物不得懸露；

20)進入有可能物體打擊的場所必須戴安全帽，登高作業必須辦理登高證(按臨時作業安全管理規范登高作業要求執行)；

21)從事電氣作業必須由專業人員進行操作，并穿戴絕緣防護用品(按臨時作業安全管理規范電氣作業要求執行)；

22)進入有易燃易爆物品的作業場所，應穿防止產生靜電火花的服裝；

23)生產（工作）現場的材料、零件、成品、半成品不得亂堆亂放，堵塞安全通道、消防設施、配電設施等；

24)生產（工作）現場有積水、積油、積塵，工業垃圾及時清理； 25)員工不得酒后進行生產作業，不得將設備帶“病”操作，必須排除故障后方可使用； 26）操作工在生產中不準私自調動設備工藝參數和設備運行速度。

員工安全行為規范

作者：佚名 文章來源：不詳 點擊數：448 更新時間：2009/6/11

1、員工安全行為規范

遵守安全法規、執行安全標準、履行安全職責、遵守安全規程(或：遵章守法，反對三違，自我管理，讓安全成為習慣)這是針對企業三個不同層次的員工來表述的：對企業“安全管理三類人員”來講，應牢固樹立“依法治安”的安全觀念，即按安全法律、法規的要求來進行企業安全生產管理，做到企業安全管理不違法;對各級職能部門的管理人員來講，應牢固樹立“執行安全技術標準、規程和履行安全職責”的觀念，即按國家、行業安全標準與施工規范、規程來組織施工，做到生產施工不違反各類施工規范和安全標準，工作中不違章指揮切實履行個人崗位的安全職責;對作業層工人，應牢固樹立“遵守安全操作規程”的觀念，既按工種和機械設備的安全操作規程進行作業，工作中不違章作業。

每個員工都應自覺遵守安全法律法規和企業安全規章制度，在工作中自律自己的行為，做到不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律;同時，在日常工作中要結合工作，努力學習安全技術知識，掌握安全技能，通過自我管理，逐漸養成良好的安全行為習慣。

2、具體內涵與要求

落實安全法規條例(安全三類人員)執行國家、行業安全標準(技術管理人員)履行安全管理責任(職能崗位人員)學習安全技術知識(偏重現場管理人員、作業人員)遵守安全操作規程(作業人員)企業中層管理人員行為規范

一、做到政治堅定。努力踐行“三個代表”重要思想，理想信念堅定，自覺在政治上與黨中央保持一致，熱愛沈陽院。

二、做到學習勤奮。努力學習政治、科學文化和專業管理知識，掌握相關政策，精通本職業務。

三、做到工作爭先。認真履行崗位職責，不懈怠、不滿足。真抓實干，管理科學，勇于創新，堵塞管理漏洞，帶好隊伍,多創效益。

四、做到團結協作。自覺維護院整體利益，互相支持，協作配合，善于調動員工工作積極性，尊重、關心和理解員工，培育團隊精神。

五、做到廉潔自律。自覺履行廉潔從業承諾，自覺接受組織和群眾的監督。

企業領導人員行為規范

一、政治堅定。堅定理想信念,努力踐行“三個代表”重要思想，落實科學發展觀,在思想上、政治上同黨中央保持一致。

二、終身學習。自覺堅持學習政治理論、新知識，用理論指導工作實踐，努力提高領導水平和創新能力。

三、勤奮敬業。居安思危，永不懈怠，用科學發展觀謀劃企業發展方向，真抓實干，促使企業不斷發展，職工安居樂業。

四、改革創新。牢固樹立發展是硬道理的理念，堅持用改革的精神解決企業發展中遇到的問題，用創新推動企業發展。

五、精誠團結。大事講原則，小事講風格，坦誠配合，遵守組織紀律，無條件執行班子集體決議.六、廉潔自律。自覺履行黨風廉政建設的有關規定，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，密切聯系群眾，為人表率。

員工文明行為規范

守紀律 不遲到早退

守秩序 不大聲喧嘩

有禮貌 不說臟粗話

有誠信 不見利忘義

樹正氣 不撥弄是非

講儀表 不坦胸露背

講整潔 不亂擺亂放

要節儉 不鋪張浪費

要誠實 不弄虛作假

員工安全行為規范

一、接受安全教育

⒈新員工入院后必須接受“三級安全教育”，參加安全考試，考試合格方能上崗。

⒉特種作業人員必須進行特種安全教育，取得作業證方能上崗。

⒊全院員工必須自覺接受經常性安全教育，參加全員安全知識答卷，了解安全常識，掌握安全知識。

二、提高安全意識

⒋員工必須增強安全法制觀念，牢固樹立安全責任意識，擺正安全與生產的關系，始終把安全生產放在第一位。

⒌安全生產人人有責。員工必須履行本崗位安全職責，做到恪盡職守，各負其責，互相監督，齊抓共管。

四、服從安全管理

⒍員工必須重視安全管理，服從安全管理。打牢生產必須安全，安全重在管理的烙印。

⒎員工在從事任何工作時，必須在有效的安全管理下進行，杜絕一切違反安全管理的行為。

五、遵守安全規定 ⒏員工必須遵守院及本單位（部門）、本崗位安全規章制度。杜絕任何違反安全規章制度的行為。⒐員工違反安全規章，造成不良后果的，應承擔責任。

⒑員工對違反安全規章的任何指令可以說不。

員工工作守則

1．熱愛企業，認真履行崗位職責，按要求保質保量完成工作任務，不做有損于職業道德的事情。

2．遵章守紀，自覺遵守國家法律法規、企業規章，嚴守作息時間，有事逐級請假，不違法亂紀。

3．加強學習，精通業務，提高技能，不斷適應企業發展需要，不得過且過。4．服從大局，同志間互相尊重，主動溝通，協作配合，不搞小團體。5．關心企業，主動提出合理化建議，盡主人責，不謀取非法私利。6．愛護公物，保養和維修好儀器和設備，不損壞公共設施。7．安全生產，嚴格執行安全生產規章制度，不違規操作。8．嚴守秘密，自覺履行保密合同，不泄露商業秘密。9．塑造形象，努力為企業爭光、爭譽，不損害企業形象。10．廉潔自律，勤儉節約，不損公肥私。

公共關系行為規范

人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則，是道德的外在表現形式，也是調節人際關系的重要手段。文明禮貌待人，言談舉止得體，是每一個員工從事相互交往必備的素質。

儀表禮儀

穿著整潔、得體、莊重。

發型整齊，男同志胡須整潔。

走路穩重，腳步輕，不用鞋釘叩響地面。

上下樓梯或在走廊行走要靠右側通行。

走路時不大聲喧嘩或勾肩搭背

遇見同事、客人應點頭致意并問好。

電話禮儀

打電話用語文明、簡練。

電話接不通要耐心等待，不要拍打電話。

打接電話應先說“您好”，我是某單位某某，請?? 在鈴聲響起3次以內接聽電話

接到打錯的電話不要責怪對方，應盡量提供幫助。

不用崗位電話閑聊，確保工作通訊暢通。

乘車禮儀

乘小轎車，司機駕駛時，車位以后排右側為首，后排依次是左側、中間座位、前座右側（陪同或隨從人員就座）。

由主方駕車時，前排右側為首位，依次為后排右側、左側、中間位。

乘旅行車，司機座位后第一排為尊，后排依次為小，依每排右側至左側遞減。

會議禮儀

參加會議應提前十分鐘到達。

開會前應將通訊工具置于靜音狀態。

開會時應攜帶筆記本和筆，做好會議筆記。

不在會議期間交頭接耳或閱讀與會議無關的資料。

開會中不頻繁出入，維護會場秩序。間休時，不遠離會場，保證按時復會。

迎接禮儀

迎接客人，應有職位相當的人員迎接。因事不能前往，要委托他人向客人作出解釋。

接到客人，應問候并作自我介紹，如有名片，可送予對方。索取對方名片，要禮貌地說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”

交換名片，應雙手接送，對客人名片要仔細看，以示尊重,切忌亂放亂扔。

將客人送達后，主人應稍作停留，與客人進行熱情短暫的交談。

引導禮儀

走廊引導。接待人員應先于客人二三步，讓客人走在內側。

樓梯引導。上樓時，應讓客人走在前面；下樓時，接待人員走在前面。

電梯引導。接待人員先進入電梯，到達時，請客人先走出電梯。

客廳引導。一般靠進門的一方為下座。

宴請禮儀

宴請以主人的座位為中心。如有女主人參加，則以主人和女人為基準，以靠近者為上，依次排列。通常主人的右手是最主要的位置，夫人一般不相鄰而坐，其余客人按禮賓次序就座，盡可能使相鄰就座者便于交談。

主方的陪客，應插在客人之間坐，避免自己人坐在一起。

桌次多時應放置桌次牌和名牌，在客人入座完畢后撤去。

第五篇：員工行為規范

廣安市百年物業管理有限公司

員工行為規范

一、員工守則

（1）遵守國家政策法令、法規，遵守公司及客戶單位制定的各項規章制度。

（2）如實填寫各類檔案，提供有效證件，不得隱瞞或假造。（3）白覺接受業務指導，各類培訓及考核，努力提高工作技能。（4）服從領導，聽從指揮，團結同事，互幫互助，按時保質完成各項工作任務。

（5）嚴格遵守勞動紀律，按規定要求開展工作，工作場所禁止無關人員逗留。

（6）忠于職守，講究社會公德和職業道德，嚴守公司商業秘密，廉潔奉公，遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和聲譽．不斷提高個人道德修養和文化修養。

（7）愛護公物及公用設施，嚴禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業主所提供的材料及沒施等。

（8）勤儉節約，注意節能和廢物利用，杜絕一切浪費現象。（9）不得違紀索取，收受客戶提供的利益，報酬。未經批準，上班時間內不得在外兼職。

（10）準時出席參加各類會議和培訓，因故不能按時到會或不能到會者，應提前1小時向會議主持人請假。與會人員，認真領會會議精神，做好會議記錄，同時對會議決議要無條件服從和執行。

（11）及時上報或處理對客戶的投訴。對本轄區內工作質量進行 自查自糾，虛心聽取客戶（業主）的意見并及時作出相應的整改。

（12）衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。

（13）以公司為家，關心公司，主動提出合理化建議，發揚團隊精神，為企業發展獻計獻策。

二、工作態度

（1）服從領導--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作，如有意見和困難，應書面逐級向領導請示或申訴，原則上不得越級上報或申訴。更不允許員工向客戶單位領導直接投訴公司內部待處理事宜。領導指出缺點，應虛心接受，及時改正，不得當面頂撞上級。

（2）嚴于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。（3）正直誠實--對上級領導、同事和客戶要以誠相待，實事求事上報工作情況，不提供虛假情報，知錯勇于承擔責任及時改正，不誣陷他人．不陽奉陰違。

（4）團結協作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。不挑撥離間，不吵架、打架，同事之間應相互幫助。

（5）勤勉高效--發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

（6）吃苦耐勞--以積極的態度對待工作，不怕苦，不言累，養成良好的工作作風。

三、服務態度

（1）禮貌--這是員工對客戶和同事的基本態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭走，“謝”字不離口。在工作場所與領導或客戶相遇，不得直呼其名，應稱姓+職務名稱。早晨上班，與同 事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。

（2）樂觀--以樂觀的態度對待工作和工作中的困難。（3）友善--微笑是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑迎接客戶和領導及與同事相處。

（4）熱情--對待客戶要熱情、周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。

（5）耐心--對業主和客戶的要求應認真、耐心地聆聽，不得與業主和客戶爭論。在不違背公司規定的前提下盡可能為客戶及業主排憂解難。

四、著裝儀表規范

（1）著裝：員工每天上崗前換好本崗工作服。衣冠整沽，系好領扣、衣扣、鞋帶，不卷袖口或褲腿，皮鞋保持干凈．不得釘響底，不得穿拖鞋；女職工不得穿暴露、吊帶和超短裙。

（2）儀表：保持面部、手部清潔衛生，發型美觀大方，不留、染怪異發型。男員工經常刮胡須，不留小胡子、大鬢角，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴華麗首飾或戴過多首飾，不濃裝艷抹，使用味濃的化妝品，不留長指甲和涂有色的指甲油。

（3）服務標牌：工作牌只準佩戴在工作服左胸前，不得隨意別放它外。

五、行為舉止規范

（1）站姿：堅持站立服務。站立時肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方，眼神自然，不左顧右盼，兩手自然下垂或在體前交叉，身體正直平衡，保持微笑狀態。切忌側身亂靠、來回走動、手足無措 或雙手插在褲袋。精神飽滿，落落大方。

（2）坐姿：與客戶交談或其他活動需要坐下時，應保持上身挺直，坐姿優美端莊。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不搖腿蹺腿，不將腳放在椅子、沙發扶手或茶幾上。

（3）行姿：行走時挺胸、收腹．上身保持垂直平穩，身體重心略向前傾，兩臂前后自然擺動．不要把手插進口袋，不左右搖晃。行走時速度適中，不過快過慢。注意前方，防止與人沖撞。路遇客戶，面帶微笑。主動問好，側身禮讓。引導客戶行進，先問好，用手指示方向。走在客房右前方或側身略向客戶，保持1.5-2步距離；客人在過道或樓梯間時，不能從客人中間穿過，應先道一聲：“對不起，請讓一下”，待對方移步后可從側面通過。在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑。(緊急情況除外)。

六、工作行為觀范

（1）在上班前到崗，按規定穿工作服、戴工作牌及做好上班的準備工作。

（2）嚴格遵守工作時間，不遲到、不早退、不無故缺勤，嚴格執行請銷假制度，做到事前請假，事后銷假。

（3）上班不委托別人簽到。

（4）材料、工具用后要擺放整齊有序，不亂扔、亂堆、亂棄。（5）出入辦公室開門、關門動作輕便，進入上級領導或其他部門辦公室以及客戶室內，應先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內。若進去時門是關著的．出來時應隨手將門輕輕帶上。

（6）維護安靜、嚴肅的工作氣氛．不得在辦公室、走廊內人聲喧嘩、吵鬧，有事應走到相關人員面前輕聲交待。（7）工作時間不談論與工作無關事宜，或到其他地點隨意走動、閑聊。不離崗、串崗、脫崗。

（8）工作時間不干私事，不接待私人探訪、不私自會客，不得瀏覽與工作無關的書籍、雜志、報紙。確有急事，須向直接領導請假并經同意后方可外出。

（9）工作時間原則上不準接打私人電話：如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。禁止到客戶辦公室打接私人電話、談家事。

（10）上班時間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克；不準做任何與工作無關的事情。

（11）遵守安全技術操作規范，禁止野蠻施工，違章作業。（12）使用器具輕拿輕放，禁止磕碰撞擊發出聲響，為客戶單位及業主創造一個優雅舒適的工作環境。

（13）發揚拾金不昧的精神，拾到錢財物品一律上交公司。