第一篇：(人事)員工手冊.doc

員工手冊(范本)

NO·1 公司簡介

(略)

NO·2 組織機構圖

(略)

NO·3 公司文化警示語

財不如義高,勢不如德尊.以質量為生命,以創新求發展.每個人都靠自己的本事受人尊重.懶惰會毀滅人的才智.只有友誼才能認識你的價值.才者,德之資也;德者,才之師也.紀律美化集體,自律提升自己.個人是微弱的,整體就是力量.真誠是通向榮譽的道路.陽光撲打在你的臉上,溫暖留在我們心里.傲不可長,欲不可縱,樂不可極,老不可滿.公平競爭,超越自我,展望未來.為群體盡力,為社會作貢獻,實現人生價值,創造輝煌人生.艱苦奮斗,求實創新,團結拼搏,忠誠敬業.靜思觀變,舍利得義,愛崗敬業.居安思危,科學決策,超前投入,跨越發展.敬業+忠誠+能力=前途.誠信為根本,質量創品牌,市場是導向,效益求發展.高節人相重,虛心世所知.千里始足下,高山起微塵.水無源則川竭,人背信則名不達.居安思危,思則有備,有備無患.以情恕人,以理律己.NO·4 公司文化精神

不斷學習,求新求變的創新精神.剛健有為,艱苦創業的奮斗精神;

風雨同舟,共謀發展的敬業精神;

以人為本,高效多能的管理精神;

安全第一,精益求精的質量精神;

用戶至上,我為人人的服務精神;

以道制欲,團結互助的自律精神;

擴大聯系,誠信合作的和合精神.NO·5 職員自律準則

(1)董事會成員的自律準則.1)堅持以德服人,以真待人,以情感人,以身教人.2)不斷擴大思想視野,培養戰略和市場觀念.3)不為瑣事纏身,保持頭腦的清醒,把握全局.4)致力于決策研究,多謀善斷.5)決策時務必忌怒(忌激動中行事),忌疑(忌猶豫不決),忌急(不可急功近利),忌暗(情況不明而匆匆作出決定),忌諛(遠阿諛奉承之人,近忠心為企業之士).(2)管理層的自律準則.1)以質量為根本,以信譽創效益,興企業文化,樹敬業精神.2)正確理解董事會的決定,并創造性地加以貫徹執行.3)嚴以律己,寬以待人,最大限度地調動員工的積極性.4)努力開拓思想視野,精研本行業務,隨時掌握業界有關信息和最新商業動向.5)盡可能多地學習文化知識,盡可能好地體現公司所要求的道德行為,努力提高自己的思想文化素質,使自己培養成為企業發展需要的復合型人才.6)對企業忠誠不二,努力爭取成為公司的功臣而奉獻自己的人生價值.(3)執行層的自律準則.1)積極主動地完成上級交付的各項任務.2)努力學習本職業務所需要的知識.3)嚴格遵守公司的各項規章制度,使自己的言行符合道德規范.4)與同事同心協力,相互諒解,團結互助,共同完成任務.5)努力提高思想文化素質,為自身覺悟的提高打下堅實的基礎.6)樹立較強的進取心和高素質的工作作風.7)對企業忠誠竭力,為自己是公司一員而榮耀和驕傲.NO·6 員工行動手冊

第一章 總則

第一條 為規范員工行為,提升員工隊伍整體素質,特制定本手冊.第二條 本手冊適用于公司全體員工,公司全體員工必須嚴格遵守.第二章 員工義務和權利

第三條 人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作,而且是全體管理者的職責,各部門負責人有責任記錄,指導,支持,激勵與合理評價下屬人員的工作,負有幫助下屬成長的責任,下屬人員才干的發揮與對優秀人才的舉薦,是對管理者實施考核的重要方面.第四條 我們鼓勵員工發揮主人翁責任感,爭當公司的主人.每個員工都應當通過干好本職工作,為公司作貢獻,都應當努力擴大職務視野,深入領會公司目標對自己的要求,都應當養成為他人作貢獻的思維,提高協作的水平.員工間應遵守崗位之間的制約關系,避免越俎代庖,按照程序解決因職責不清掩蓋的管理漏洞.同時,鼓勵員工在緊急突發事件發生時主動應變,并及時向有關上級匯報.第五條 每個員工都擁有以下權利,即咨詢權,建議權,申訴權與保留意見權.員工在確保工作或業務順利開展的前提下,有權利向上司提出咨詢,上司有責任作出合理的解釋與說明.員工在擁有知情權的同時,必須保守公司的秘密.第三章 人才培養理念

第六條 引進賢才與盡力工作是領袖與模范的區別,只有引進賢才和不斷培養接班人的人,才能成為領袖,成為各級職務的接班人.第七條 公司的接班人是從集體奮斗中,從員工中,從各級主管中自然產生出來的,任人惟賢.第八條 公司確定人才的標準是:“德才兼備”.(1)“德”

1)崇高的敬業精神.顧全大局,識大體,以公司發展為己任,強烈的事業心,高度的責任感與平穩的心態有機結合.2)正確的價值觀.正直,無私,公允.倡導“一分耕耘,一分收獲”,鄙視不勞而獲,貪得無厭,堅信通過自己的努力在企業獲取應有的回報.3)團隊精神.以大局為重,作為團體的一員采取合作的態度,關心團體的整體目標,而非個人利益.(2)“才”

1)優秀的專業知識與技能.這是對人才工作能力的基本要求.2)目標明確清晰.在遵守公司各項規章制度的前提下,正確理解董事會決議,創造性地開展工作,圍繞企業發展目標開展工作.3)客觀的分析能力和獨立處理事務的能力.在復雜困難的情況下,也能對所要做的事制定出精確客觀的評估,并能夠獨立正確地完成.4)實用的創造力.具備獨到的見解與完善的思維體系,在工作中積極思索,產生新穎的合理化建議,并能使之轉化為新的切合實際的行動方案.5)旺盛的戰斗力.活力充沛地將短期和長期目標結合,力求不斷改善工作業績,積極主動,敢于承擔風險和壓力,用不懈的努力和不斷創新的方法確保任務完成.6)溝通與領導能力.良好的溝通技巧,開闊的胸襟,通過溝通達到順利開發工作的目的,進而發展成為個人的領導能力.能夠鼓勵下屬,使之達成工作及個人目標.能夠制定較高的績效標準,能使下屬對其工作承擔責任并協助下屬提升職業技巧和技能.7)學習能力.從自身或他人實際工作的成功,失敗中吸取教訓,總結經驗,以學習實現進步;能夠不斷更新知識結構,具備學習新知識與技能的能力.第四章 人事規章

第一節 員工錄用

第九條 本公司各部門如因業務需要,必須增加人員時,應按人力資源管理流程提出申請,經總經理核準后,由人力資源部辦理聘用事宜.第十條 新進人員考試或測驗及審查合格后,由人力資源部輸出試用申請表,試用期三個月,期滿考核合格者,可轉為正式員工;成績優良者,可縮短其試用時間.第十一條 試用人員如有品行不良,工作業績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解聘,試用不滿三日者,不發工資.第十二條 試用人員于報到時,向人力資源部繳驗下列表件:

戶口本,身份證及醫院體檢表.最后工作單位離職證明;應屆畢業生須出具畢業證書,學歷證書.最近三個月內免冠照片一張.人事檔案資料.其他必要文件.第十三條 凡有下列情況者,一律不予錄用:

(1)被剝奪政治權利者.(2)受有期徒刑宣判或通緝,尚未結案者.(3)受破產宣告,尚未撤銷者.(4)吸食毒品者.(5)虧欠公款受處罰且未結案者.(6)患有精神病或傳染病者.(7)品性惡劣,曾因此被開除者.(8)身體檢查經認定不適合者.第十四條 員工一旦正式錄用,從事臨時性,短期性,季節性及特定性的工作,視情況應與本公司簽訂“勞動合同”,雙方必須共同遵守.第二節 勞動紀律

第十五條 員工應遵守本公司一切規章,通告及公告.第十六條 員工應遵守下列事項:

(1)盡忠職守,服從上級安排,不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為.(2)不得經營與本公司類似及職務上有關聯的業務,或兼任其他同業企業的職務.(3)全體員工應該主動培養自己的工作技能,在工作上精益求精,從而提高工作效率.(4)不得泄漏業務或職務上的機密,或借職務之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙.(5)員工于工作時間內,未經核準不可接見親友或與來賓談話,如確實因重要原因必須會客時,應經主管核準,在指定地點指定時間進行.(6)不得攜帶違禁品,危險品或者與工作無關物品進入工作場所.(7)不得私自攜帶公物離開公司.(8)未經主管或部門負責人的允許,不得進入變電室,質量管理室,倉庫及其他重地;工作時間中不準任意離開崗位,如須離開應向主管人員請示.(9)員工每天應注意保持工作地點及更衣室,宿舍的環境清潔.(10)員工在工作時不得怠慢拖延,工作時間應全神貫注,嚴禁看雜志,電視,報紙,要提高工作效率.(11)同事之間應通力合作,同舟共濟,不得吵鬧,斗毆,不得聊天閑談,搬弄是非,以維護正常工作秩序.(12)全體員工必須統一認識,通過努力工作,提高質量,創造改善及增進福利的條件,以達到互助合作,勞資雙贏的目的.(13)各級主管及各級部門負責人必須注意自身涵養,領導所屬員工,同舟共濟,同時激發工作熱情,使下屬在職業上有安全感.(14)在工作時間內,除主管及外務人員以外,員工不得打電話,如確有重要事項時,應經主管核準后方可使用.(15)按規定時間上,下班,不得無故遲到,早退.第十七條 員工每天工作時間最少8小時,生產部門和業務部門每日作息時間另行公布實施,但是因特殊情況或工作未完成者應自動延長工作時間,但每日延長工作時間不超過4小時,每月延長總時間不得超過46小時.第十八條 經理級及經理級以下人員上,下班都應親自打卡計時,不得托人或受托打卡,否則以雙方曠工1日處理.第十九條 員工如有遲到,早退或曠工等情況,依下列規定處分:

1,遲到,早退

(1)上班工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內到達者視為遲到.(2)每次遲到罰款50元.(3)工作時間終了前十五分鐘內下班者視為早退.(4)確有原因者應辦理請假手續,但因公外出者除外.(5)無故遲到,早退者以曠工半日論處,但因公外出或請假經主管證明的情況除外.2,曠工

(1)沒有請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠工論處;遲到,早退超過15分鐘以曠工半日論.(2)委托或代人打卡,或偽造出勤記錄者,一經查明,雙方均以曠工論處.(3)員工曠工,不發薪資及津貼.(4)無故連續曠工3日,或全月無故曠工累計6日,或1年曠工達12日者,予以解聘,且不發給資遣費.第三節 員工待遇

第二十條 本公司本著勞資兼顧,互助互惠原則,給予員工合理的待遇.員工待遇分為三部分:

(1)本薪.視從業人員學識,經歷,技能及其工作性質確定,從業人員年度薪資調整方法由人力資源部擬訂,呈總經理批準后調整.(2)津貼.津貼類別見下表

津貼類別表

作 業 員

職 員

備 注

項目津貼

項目津貼

生活津貼

生活津貼

伙食津貼

伙食津貼

交通津貼

交通津貼

工作津貼

工作津貼

加班餐費

(3)獎金.獎金類別見下表

獎金類別表

作 業 員

職 員

備 注

效率獎金

效率獎金

目標獎金

目標獎金

全勤獎金

全勤獎金

年終獎金

年終獎金

第二十一條 員工待遇分日薪,月薪兩種方式,月薪于翌月8日發放;日薪于每月發放二次,當月20日和翌月6日發放本月上半月部分及上月下半月部分薪金.新進人員自報到之日起薪;離職人員自離職之日停薪,并按日計算.第二十二條 臨時性,特定性或計件等工作人員的待遇,另行辦理.第四節 休假規定

第二十三條 員工享受國家法定節假日.第二十四條 國家法定假日薪資及津貼照付,如果工作需要加班時,應征得員工同意,并加倍發放薪資,國家法定假日如逢星期日是否補假依政府規定辦理.第二十五條 員工連續工作到一定期限,每年給予年假,其休假日數規定如下:

(一)工作滿一年以上但未滿三年者,全年給七天年假.(二)工作滿三年以上但未滿五年者,全年給十天年假.(三)工作滿五年以上但未滿十年者,全年給十四天年假.(四)工作滿十年以上者,其年假在十四天基礎上每增一年加給一天,但最多以三十天為限.第二十六條 公司人員休年假,在不妨礙生產或業務前提下,按請假程序辦理.第二十七條 因年度終結或勞動關系終止而未休年假的員工,其應休未休的天數,應發給薪資.第二十八條 員工停薪留職不給年假.第二十九條 員工給假類別分為8種(見下表).請假給假表

類別

說明

公假

天數按照國家規定執行,公假帶薪

事假

全年累計不超過10天,事假不帶薪

病 假

全年累計在30日內

一月內病假超過三日以上者須附繳醫療診斷書

不超過30天之病假給予50%工資,超過30天按30%給付;如需勞保給付者可另計

病假須繳回勞保就醫回單

工 傷 假

時間視治療情況而定

提供單位主管證明,以及勞保指定醫院的診斷證明

基本工資照發,保險另計

婚假

時間為七天

提供相關證明

帶薪

喪假

父母,(養)繼父母,配偶去世為7天

配偶之(祖)父母,(外)祖父母,子女去世為5天

兄弟姊妹去世為3天

提供證明,帶薪

產假

正常生產90天,難產105天,工資照發

年假

依年限給予

第三十條 員工請事假應于一日前申請并填寫請假卡,按規定辦妥后方可離開,否則以曠工處理.但因突發事件來不及先行請假者,應利用電話迅速向主管報告并于當日由部門主管或其代理

人依以下規定代辦請假手續,否則視為曠工.(一)請假一天(含)以內時,報請組長并轉呈主管核準(非作業人員直接呈主管).(二)請假二天以上,報請主管并由其轉呈經理核準.(三)請假批準后,請假單一律送人力資源部留存.第三十一條 請假未滿半小時者,以半小時計算,累積滿八小時為一日,給假日期的計算期間均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止,中途到職者,給假日期計算相應扣減.第五節 獎懲條例

第三十二條 員工獎勵分為下列四種:

(一)嘉獎:每次加發相當于4天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并發放.(二)記功:每次加發相當于9天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并發放.(三)大功:每次加發相當于30天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并發放.(四)特別獎勵:一次性給予若干元獎金.第三十三條 有下列情形之一者,予以嘉獎:

(一)品行端正,工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務者.(二)拾金不昧(價值三百元以上)者.(三)服務熱情,有具體事實者.(四)為公司爭取榮譽者.(五)從事艱苦工作成績突出者.第三十四條 有下列情形之一者,予以記功:

(一)對生產技術或管理制度提出改進建議,經采納施行,卓有成效者.(二)節約物料或對廢料充分有效利用有突出業績者.(三)遇有事故災難,勇于負責,甘冒危險者.(四)檢舉損害公司利益者.(五)發現職責外事故,予以報告或妥善處理者.第三十五條 有下列情形之一者,予以記大功:

(一)遇有意外事故或災害,奮不顧身,不避危難,使公司減少損失者.(二)為維護其他員工安全,冒險執行任務,確有功績者.(三)維護公司重大利益,避免重大損失者.(四)有其他突出業績或貢獻者.第三十六條 有下列情形之一者,予以特別獎勵或晉級:

(一)研究發明成果對公司確有貢獻,使成本降低,利潤增加者.(二)對公司有特殊貢獻者.(三)一年內記大功二次者.(四)工作每滿四年,考績優良,未曾曠工或受記過以上處分者.第三十七條 員工懲罰分為五種:

警告:每次減發相當于4天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并減發.(二)記過:每次減發相當于9天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并減發.(三)記大過:每次減發相當于30天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并減發.(四)降級:相應核減薪金待遇.(五)開除:予以解雇.第三十八條 有下列情況之一者,予以警告:

(一)未經許可,擅自在公司內推銷商品者.(二)上班時間擅離崗位,消極怠工者.(三)因個人過失導致工作失誤,情節輕微者.(四)妨害工作或團體秩序,情節輕微者.(五)不服從主管人員工作安排,情節輕微者.(六)不遵守著裝規定者.(七)不能按時完成領導交辦任務者.

第二篇：員工人事手冊

員工手冊

目錄

二、總經理致辭...................................................................................................3

三、公司概述.......................................................................................................4

四、員工入職指引...............................................................................................7

威海納川管材員工手冊

五、綜合管理.........................................................................................................六、個人修養與職業發展規劃.............................................................................七、結束語.............................................................................................................總經理致辭

公司概述

一、公司簡介

二、企業文化

公司宗旨： 核心價值觀： 價值創造

為公司、團隊、利益相關者持續創造價值，為員工創造更多的價值，是一個企業存在的根本原因。企業不只是追求利潤最大化，更重要的是實現價值最大化。

經營理念：市場，服務，誠信，永續 市場理念

當今市場態勢復雜多變，市場機會稍縱即逝，機遇與挑戰并存，競爭與合作同在，企業要想贏得先機、占據主動，必須首先樹立市場先行的理念，提升敏銳的市場洞察力，善于捕捉市場信息情報，對市場做出正確的預判，提供滿足市場需求的產品與服務。

服務理念

以人為本、竭誠服務是我們工作的出發點與落腳點。“欲先取之必先予之”，強化“給予”的服務意識，樹立正確的服務觀，增強服務質量、提升服務能力，建立良好的客戶關系，創造品牌忠誠度，提高顧客滿意度，促進企業可持續發展。

誠信理念

人無信不立，業無信不興，誠信乃為企之本。“治業之道在于誠”，誠信經營是企業的立業之道，誠信為人也是員工安身立命的根本。牢固樹立“誠信為榮，失信為恥”的理念，對國家、對社會、對用戶、對員工講誠信、重品行。

戰略目標：中國第一，全球領先。用人理念：

------我們以人為本。

------我們尊重員工，為優秀的員工創造一個和諧的、富有激情的工作環境。

------我們認為所有同事在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等。給每一個有理想的人插上騰飛的翅膀是我們的責任。

------我們相信每位同事都會熱忱投入，出色完成本職工作。------我們認為有創造性工作的同事是公司最寶貴的資源。

------我們會為大家營造一個和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系。

------我們鼓勵所有員工追求身心健康，追求家庭幸福，發展自我，豐富人生。

------我們確信領導者的價值在于把追隨者培養成管理者或領導者。------我們的用人原則為有德有才 破格重用,有德無才 培養使用,有才無德 限制使用,無德無才 堅決不用。

人才價值觀：

企業最好的產品是人才。只有高素質的人才，才能生產出高質量的產品。

員工入職指引

一、入職管理

（一）入職

應聘者（須年滿18周歲）通過公司筆試、面試、背景審查和體檢檢查，并且確認合格后，可被公司聘請為正式員工。

新進員工經審查批準后，由人力資源部辦理試用手續并簽訂《勞動合同》。勞動合同期限：首次簽訂勞動合同期限根據試用期劃分，試用期一個月簽訂一年勞動合同，三個月簽訂三年勞動合同，六個月簽訂五年勞動合同。

（二）報到

新員工報到時，應向人力資源部出示以下證件：①身份證原件及復印件；②畢業證、學位證書；③技術職務任職資格證書原件及復印件；④近期一寸免冠藍底照片三張；⑤前任崗位離職證明原件；⑥體檢報告；⑦人力資源部要求提供其它必要的證件。

入職手續辦理：

1、報到前需到公司指定的醫院進行體檢。

2、體檢合格后到人力資源部簽訂勞動合同。

3、在行政部領取辦公用品、辦理住宿、飯卡等手續。

4、與試用部門負責人及帶崗人員見面，接受工作安排。

5、人事檔案存放事宜，請與人力資源部門同事商洽聯系確定。

（三）試用

1、試用時間：工勤崗位（含保潔、司機崗）試用期1個月，其他人員試用期3-6個月，特殊崗位另行核定。

2、試用期間公司會為您指定導師，幫助您接受在崗培訓，熟悉與工作有

關的各項具體事務，包括向您介紹公司的有關規章制度，所在部門職能、人員情況。講解您的崗位職責與要求（此外，任何與工作有關的具體事務您都可以咨詢您的導師）。

3、在試用期內，人力資源部將安排您參加新員工入職培訓。

4、試用期間公司將對員工的工作適應度以及工作表現進行考核，具體考核內容詳見《試用期崗位目標責任書》。

5、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，并予以辭退。而試用期員工在試用期內如果覺得公司實際狀況與個人預期期望有差距，或者其它原因而決定離開公司，應提前3天以書面形式通知人力資源部,并按人力資源部要求完成必要的工作交接，公司也將終止對您的試用。

6、根據員工在試用期的表現，公司可酌情縮短試用期，但一般不少于1個月。

（四）轉正

1、普通工人轉正：試用期滿前，由員工填寫《轉正申請表》提出轉正申請交部門負責人，用人部門第一負責人根據員工日常表現進行考核。考核合格的報總經理簽批后予以轉正。不合格者，直接解除勞動合同。

2、其他人員由人力資源部組織用人部門領導與同事根據簽訂的試用期崗位目標責任書中的考核指標進行考核，考核合格的報總經理簽批后予以轉正，不合格者，直接解除勞動合同。

3、公司提倡正直、誠實的品格，同時保留審查、審核員工所提供個人資料的權利。請務必保證您所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經發現，公司將立即與您解除勞動合同。

二、考勤管理

（一）工作時間：

1、公司實行每周五天，每天工作8小時工作制。

具體工作時間（節假日除外）：上午8：00-11：30；下午：12：30-17：00；

（二）考勤

1、公司實行嚴格的考勤制度。員工上下班時，應按規定簽到，因公事需外出的，須另行辦理規定的外出手續。

2、月度出勤天數計算：考勤計算周期為本月1日至本月末。員工滿勤工作天數為當月總天數減去放假天數及法定節假日中所述例行假天數。

3、所有員工每天必須于上下班時各簽到一次。無法簽到者，應填寫《員工未簽到登記》并由所在部門領導簽字認可，對既無請假記錄，又無員工未簽到登記》記錄則按曠工處理。

4、員工外出辦事必須報直接上級審批。

5、出差：公司根據需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應服從安排，所有員工出差必須報人力資源部備案。以便作好考勤記錄和工資發放。

6、以下情況一律視為曠工：

6.1無故缺勤1小時以上，返回單位下班后1個工作日內也未補辦請假手續或請假手續未被批準的。

6.2請假未獲批準即擅自不上班者（包括續假未獲批準的）。6.3以虛假理由請假并獲批準而不上班者。

6.4員工自行離職沒有按公司制度辦理有關手續，不上班者。

6.5曠工時間最小計算單位為0.5個工作日,不足0.5個工作日的以0.59

個工作日計算。

6.6對曠工的處理：

6.6.1曠工期間以曠工時間的兩倍扣罰工資。

6.6.2凡當月有曠工記錄者，取消當月評優秀和先進資格。

6.6.3連續曠工2天以上（含2天）或兩個月內累計曠工達3天者予以辭退。

（三）請假管理

1、事假:根據請假天數應提前1至3天完成請假手續并做好工作交接,同時到人力資源部備案，事假期間不計工資。有特殊原因不能提前請假的需通過電話先向部門負責人請假，上班后3個工作日內應立即補完所有請假手續，手續補不完整的按曠工處理。

2、病假：病假銷假時應出示本人縣（區）級或以上醫院醫生開具的病假證明、發票及病例本原件和復印件。

3、探親假期

3.1員工探望父母、配偶的，每年休探親假一次，每次假期為15天；已婚員工探望父母或配偶，配偶與父母居住地之間距離在200公里以上的；

3.2因工作需要由總部外派員工，每年探親假兩次（上下半年各一次），每次休假時間為10天；員工也可每季度休假一次，每次休假時間為5天；

3.3探親假期間遇公休日和國家法定節假日，探親假期不順延； 3.4探親假當年未休者，不結轉下一。同一內，在不影響工作的前提下，可以分次休假，總天數不變；

5、婚假

5.1員工的婚假為3天，符合晚婚（男25周歲及以上、女23周歲及以上

初婚）。

5.2婚假銷假時需提供雙方結婚證原件及復印件。

6、喪假

6.1員工的直系親屬亡故，給予3天喪假，不含路程假（根據里程計算）；喪假為帶薪假期。

6.2喪假銷假時需提供直系親屬的死亡證明原件及復印件。

7、產假

7.1正常分娩時的產假天數為158天，產假為帶薪假期(無績效工資)。7.2多胞胎生育時，每多一個嬰兒另增加十五天假期。

7.3產假銷假時需提供嬰兒出生證明或流產證明的原件及復印件。

8、護理假

8.1當女方符合晚育規定時，男員工享有七天的護理假。護理假為帶薪假期(無績效工資)。

8.2護理假須在兒童出生后三個月內使用，超過三個月的不再給予護理假；

8.3護理假銷假時需要提供出生證明。

9、工傷按國家有關規定執行。

三、薪酬福利管理（1）薪酬

1、工資的計算周期從本月的1號至月末為一個周期。工資以轉帳方式發放到個人銀行帳戶。個人所應繳納的保險費、所得稅，由公司代扣代繳。

2、新員工上班天數以實際上班天數計算工資。員工離職以當月實際上 班天數計算工資。

3、工資計算公式：

當月應出勤天數=當月自然月天數-法定假日及公休天數

應發工資=基本工資/當月應出勤天數*當月實際出勤天數+各種補助+獎金-罰款

實發工資=應發工資-社保扣款-個人所得稅

（二）福利

1、社會保險：公司為符合條件的員工辦理基本社會保險（養老、醫療、生育、工傷、失業保險），并承擔公司應繳納部分，個人應繳納部分由公司代繳并從員工工資中扣除。

2、商業保險：公司高管、各部門經理、特殊崗位人員等根據工作需要另增購其他商業保險。

四、勞動關系

（一）員工信息變更

員工本人的姓名、身份證號碼、家庭住址、常駐地址、電話號碼及其他聯系方式等信息發生變動時，應及時報后勤管理部備案。

（二）辭職

1、員工主動辭職，試用期員工必須提前3天，轉正后的員工必須提前1個月書面通知人力資源部。

2、通過電話提出辭職未辦理交接手續的，由部門主管向人力資源部提交書面申請，人力資源部查實后，視同正常離職。

3、員工自行離去未通知任何人員或委托其他人員代為通知的，人力資源部將停發所有未發工資，并不予辦理保險、檔案等關系轉移事項。

4、如員工與公司簽有培訓協議，對員工主動辭職有約束條款的，在該協

議尚未到期而員工主動辭職時，按照相應協議條款規定執行。

5、合同期滿,公司提出續簽而員工收到簽約意向書或合同書后,15天內不回復的,視為員工不續簽，合同到期后立即辦理離職手續。

（三）辭退

1、員工對于所承擔工作不能勝任時（含因體檢不合格）。

2、在試用期間被證明為不合格者。

3、連續2個季度考核達不到評核最低要求者。

4、不服從公司調動者。

5、通過績效考核，轉崗培訓后難以勝任工作的。

6、工作推諉、互相扯皮者。

7、指責議論詆毀公司現行體制或制度造成惡劣影響者。

（四）開除

對有下列行為之一者，予以開除處理：

1、在公共場地范圍內酗酒、賭博；使用、擁有或銷售毒品、槍支等國家違禁品。

2、在公司場地范圍內或工作時間內持有危險武器的。

3、在公司禁煙區內吸煙、玩火等可能引起火災事故的行為并經警告不改的。

4、斗毆、恐嚇或敲詐，包括尋釁滋事、煽動斗鷗或毆打他人者。

5、組織、煽動或參與罷工者。

6、在受雇期間違反中華人民共和國刑事法律和治安管理條例，被司法機關判處刑罰或被公安警察機關處以治安處罰的。

7、向未經授權的人員泄露公司機密材料，包括財務信息、工藝流程、產

品圖紙、生產設備、及配方和各種規范者。

8、違反公司生產安全操作規程，造成重大安全事故者。

9、非法占有公司或他人財產者。

10、盜竊、故意破壞公司財產或他人財產者。

11、未經授權的銷售、轉移公司財產或他人財產的。

12、員工因玩忽職守，不遵守公司標準操作流程而導致公司蒙受損失超過5000元人民幣的。

13、故意限制產量，或生產廢品、次品，浪費原材料者。

14、員工濫用職權或利用工作之便以任何形式接受他人的商業賄賂者。

15、利用公司或領導名義在外招搖撞騙導致公司蒙受損失者。

16、在公司場地之內或工作時間有不道德、下流、種族歧視等行為者。

17、偽造或募改生產、人事財務檔案和記錄以及證件等，包括提供虛假的雇傭信息或體檢報告以及提供虛假發票進行報銷者。

18、員工未經公司許可，兼職或受雇于其他企業（如：競爭對手、供應商、客戶等）者。

19、不服從工作安排，經過批評后仍不改正錯誤者。20、違反現場管理辦法，一個月內被發現兩次違規者。

21、損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成重大經濟損失的（損失超過5000元人民幣）。

22、引起重大質量事故的直接責任人。

23、服務態度差，經常與客戶發生爭吵或損害客戶合法利益，損害公司形象的。

24、違反公司保密制度及保密協議的，公司將依據協議內容追究經濟賠

償，有權移交國家司法機關追究刑事責任的。

25、按行業（企業）特點有嚴格禁止的違紀行為，影響生產、工作秩序的。

26、違反社會道德，影響企業聲譽的。

27、員工違反與公司簽訂的勞動合同，擅自離職的。未按程序辦理離職手續的，未交接公司財務或交接不清的，公司有權按照法律程序追究其經濟賠償。

28、操作或維修機器設備時，擅自脫崗影響生產進度，造成安全隱患者。

29、出現對公司利益有影響的突發事件，不及時報告等違反勞動紀律及公司規章制度，影響生產、研發及工作秩序的。

（五）離職手續辦理程序

1、員工主動辭職需填寫《離職申請單》，如實填寫離職原因，并交部門負責人簽署意見，相關部門會簽后交人力資源部辦理。

2、員工在離職之前要填寫《員工離職工作交接單》，辦理好工作交接及公司財產交接。經本部門負責人簽字后---到人力資源部上交工作證等相關物品、勞動關系結清、開具離職證明---到財務部負責人簽字確認---最后由人力資源部結算工資---檔案、保險轉出。

3、勞動合同解除或終止的，按照勞動合同法辦理。

綜合管理

一、辦公場所管理制度

（一）儀容裝飾

1、面帶笑容，保持開朗心態和飽滿的精神狀態。

2、頭發保持干凈整潔。

3、指甲應經常修剪，保持清潔。

4、女士化妝應淡雅潔凈，如使用香水，宜使用清新、淡雅的香水。

（二）著裝儀表

1、員工在工作時間內必須著裝得體、整潔、莊重、無破損，保持儀表端莊，工作期間，員工著裝應以職業裝為宜，著裝要求整潔、大方。

2、員工在工作期間不得佩帶影響正常工作的首飾物品。

3、員工在辦公樓內工作期間不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋或光膀子等不雅觀行為。

4、參加公務活動時，男員工應穿西裝、襯衣打領帶，女員工應穿套裝、裙服，接待人員一律穿皮鞋。

5、員工應妥善保管公司發放的工作證，并在公司內佩戴。當工作證損壞或遺失時，必須立刻報告公司人力資源部，并補領新證。

（三）言談舉止

1、員工應談吐文明，舉止端莊，與人交談文明禮貌，表情親切自然。

2、工作時應保持辦公樓內的安靜，不得在辦公區域內大聲喧嘩，追逐嬉戲。

3、辦公樓內與同事相遇應相互行問候禮或點頭行禮表示致意，同事間不得勾肩搭背。

4、出入他人辦公室，無論房門是否關閉，都要先輕輕敲門，待允許后方可進入房間。如有緊急情況報告，也可先打電話與領導聯系，得到同意后再進入。

5、工作時間內須著深色西裝，淺色襯衫，系領帶，穿深色皮鞋和深色襪子；或著公司統一制式的工裝。左胸前配戴工牌。

6、在公司區域內須嚴格遵循：“兩人成排，三人成縱”的規定、靠右并在指定人行道內行進。違者本人罰款100元，部門負責人連帶責任罰款100元。

（四）工作作息

1、員工必須自覺遵守公司制定的作息時間，按時上下班。

2、員工應在本崗位上認真工作，不得擅自離開工作崗位，下班或有特殊情況離開辦公室應將座位、辦公桌收拾整齊，椅子推進辦公桌內，并告知周圍同事自己的去向。

3、工作時間要精神飽滿，嚴守崗，專心工作。工作期間不打瞌睡，不串崗，不私聊，不干私活，不瀏覽與業務無關的雜志、報紙、網頁，不玩電子游戲，不看電影電視。

（五）電話接聽

1、接聽電話應及時，一般鈴響不超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要的電話作好接聽記錄，及時報告。

2、接聽電話時，應使用“您好、請講、謝謝”等禮貌用語，電話結束時禮貌道別。

3、接聽電話態度和諧，不能有不耐煩和不禮貌的表現，通話簡明扼要，應注意輕聲說話，以免影響他人工作，辦公時間不得在電話中聊天，嚴禁占

用公司時間太長。

4、對不知名的電話，自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人，在轉交前應先把對方所談內容簡明扼要告訴接受人。

5、通話時聲音不得太大，以不影響其他人員辦公為宜。

6、參加會議及培訓等時應將電話設置于震動或關閉。會議期間，不允許開通手機鈴聲，不允許交頭接耳、竊竊私語。

7、通話時另有電話要接聽時，需征得對方同意，用最簡捷明快的方式結束談話。

8、禁止用辦公電話撥打收費聲訊電話。

9、禁止使用辦公電話打私人電話。

（六）接待交往

1、員工應在指定區域接待來客，不得在通道等非接待區域與客戶長時間交談。特殊情況需要在辦公室會客的，應盡可能壓低談話聲音，并注意掌握會客時間，不得影響他人。

2、員工與外來業務人員的交往要遵守“高效、誠實、有禮”的宗旨，提供優良服務。

3、如有客人來訪，應主動引路帶至目的地。接待客人應主動、熱情、大方、微笑、禮貌待人。

4、員工應在約定的時間內接待客人，避免遲到，有事不能按時赴約時應提前通知對方。

5、客人來訪而需接待的人不在時，應禮貌的接待對方，能解決的問題應主動為其解決。

6、員工在進出公司或其它必要的情況下，應按要求出示工作證。

（七）公物使用

1、員工應愛護公司辦公場所內的各種設備和物品，節約用水用電，不得隨意損壞公共財務或將公共財務占為己有。

2、辦公用品使用時應注意節約，杜絕浪費。凡屬借用品，應完好無損地及時歸還。

3、工作結束后，應當整理好個人辦公用品，關好門窗，關閉電源、照明后方可離去。

4、辦公桌上不得擺放與工作無關的物品，辦公文件、文具及茶杯等一律放置辦公桌的外側，依次擺放整齊，井然有序，保持辦公桌的整潔、美觀。

5、下班后辦公桌面上不能留有任何機要文件，抽屜和文件柜應上鎖，以免丟失。

6、每位員工負責各自辦公桌位及周邊環境的日常保潔工作，及時清掃，保持辦公區域干凈整潔。

7、需處理的垃圾袋應及時扔至洗手間的大垃圾桶內，不得隨意丟放至其他辦公區域。

（八）安全管理

1、公司全體工作人員要提高警惕，認真做好防盜、防火、防泄密和防事故。

2、辦公室及其它公共場所嚴禁吸煙。吸煙應在指定的場所進行。

3、節假日期間，需要加班時事先到人力資源部登記備案。財務部要嚴格執行財務管理規定，加強對支票、印章、現金管理，下班前鎖好保險柜，關好門窗，方可離開。

4、各部門密級以上的文件、資料嚴格按規定妥善保管，嚴防丟失或泄密。

5、各部門貴重物品應由專人管理，個人貴重物品不得存放辦公室內，如丟失責任自負。

6、凡離開辦公桌兩小時以上的員工在不影響部門工作的前提下，離開前必須將電腦關閉。

7、未經批準，不得私配辦公室鑰匙或將鑰匙轉借給他人。

8、嚴禁各部門私自修改或安裝電源插頭、插座、線路等。

9、當員工發現火災等災害,或知道有發生這些災害的危險時,應立即向警衛人員及所屬上司報告情況。只有在充分保障人身安全的前提下，方可進行臨時性處理。

10、員工在工作崗位上負傷或生病時,應立即報告所屬上司,并按照其指示到指定的醫療機構接受治療。

六、員工職務行為準則

（一）總則

1、本準則體現了公司價值觀的基本要求，職員應當熟知并遵守：

2、公司尊重員工的正當權益，通過本準則界定公司利益與員工利益，避免二者發生沖突。

3、員工違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處理。

（二）經營活動

1、員工應誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不能成為其不履行職務行為的理由。

2、維護公司利益是員工的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公

司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，員工應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。

3、在未經授權的情況下，員工不得超越本職權范圍從事經營活動。

4、除本職日常業務外，未經公司授權或批準，員工不得從事下列活動： 4.1以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等。4.2以公司名義提供擔保、證明。

4.3以公司名義對新聞媒介發表意見、消息。4.4以公司名義對出席公眾活動。

5、員工須嚴格執行公司頒布的各項制度。如有異議，應及時向上司或制定、解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發表意見或提出合理化建議。

6、遵循管理流程接受上司的領導是員工的職責，員工應服從上司。員工如認為上司的指示有違法律及商業道德，或危害公司利益，有權利越級匯報。遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明確為理由，進行推諉。

7、嚴禁員工超出公司授權范圍或業務指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。

8、職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可以無條件與之解除勞動合同。

（三）資源使用

1、員工未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出售、抵押給其

它單位或者個人。

2、員工對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統或其他資產，不得違反使用規定，做任何不適當的用途。

3、公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產權，員工未經授權，不得對外傳播。

4、員工因職務取得的商業和技術信息、發明創造和研究成果等，權益歸公司所有。

5、公司鼓勵員工在業余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應事先獲得公司批準。

五、人事制度規范

1、上班后30分鐘內到崗，按遲到論處，罰款50元/次；超過30分鐘到崗按曠工半天論處；

2、提前15分鐘內下班，按早退論處，罰款50元/次，超過15分鐘按曠工半天論處。

3、連續曠工2天以上（含2天）或兩個月內累計曠工達3天者予以辭退。

4、考勤員不得弄虛作假，遲報、瞞報。如考勤員在考勤工作中有舞弊行為，一經查實，虛報、瞞報一次，對考勤員及部門主管各罰款500元，虛報、瞞報兩次，考勤員辭退，部門負責人免職。

5、任何人不得干涉考勤員獨立行使考勤職權，干涉考勤員考勤的，罰款200元/次。

6、員工變換工作部門、崗位、職務，本人須在7個工作日內持原證到人力資源部更換新證，舊證收回，逾期者，給予50元/次處罰；

7、員工上崗證損壞需更換者，收取工本費5元；

七、獎勵、懲處

（一）獎勵

1、特別提名獎

由總經理獎勵內做出突出貢獻的員工，名額控制在1-2名，獎勵辦法：

1.1獎勵帶薪休假7天。1.2報銷旅游費用5000元以內。

2、月度明星獎

有下列事跡之一者，即可參與評選：

2.1在工作或技術上大膽創新，為公司一次或一年內取得1萬元以上經濟效益。

2.2改善工作方法，提高工作效率或降低成本，為公司一次或一年內取得1萬元以上經濟效益。

2.3對工作流程或管理制度積極提出合理化建設，被采納者。

2.4崗位工作具創造性，工作勤奮，挖潛革新，超額完成當月工作任務的20%以上者。

2.5策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者。

2.6檢舉揭發違反公司規定、損害公司利益500元以上或對公司產生重大負面影響事件者。

2.7對可能產生的意外事故采取防范措施，避免損失1000元以上者。2.8同社會上不良習氣作斗爭，對樹立公司良好的社會形象有顯著貢獻者。

3、凡有下列情況之一者，不得評選為“月度明星員工”。

3.1當月績效中被評為“基本合格或不合格者”。3.2當月有違反公司規章制度受到批評或處罰的。

4、獎懲辦法

4.1對當月榮獲“明星員工”號的個人，頒發榮譽證書，并獎勵50—200元紀念品或現金。

4.2當月被評為“明星員工”的個人，公司將在宣傳平臺登載其照片和先進事跡，予以推介。

4.3評選結果記入員工個人檔案，并作為評優的重要參考資料。4.4凡有虛報材料弄虛作假，一經查處。對做假人員罰款2000元，并取消其全年的“明星員工”和評優的評選資格，5年內不得加薪和晉升。

（二）處罰《公司處罰條例》

1、總則

1.1為維護公司和員工的根本利益，建設具有鮮明特色的企業文化，為公司的發展提供紀律和制度保證，特制定本條例。

1.2按照處罰對象的不同，本條例適用于公司全體員工與所有部門（機構）。

2、個人處罰 2.1處罰種類

2.2個人處罰分為行政處分和經濟處罰，二者可單獨行使，亦可并用。2.3行政處分的種類 2.3.1通報批評 2.3.2降職、降級（薪）2.3.3撤職

2.3.4辭退 2.3.5開除

2.4經濟處罰處罰分為六檔：100元、200元、300元、500元、1000元、2000元。

3、處罰原則

員工首次違反公司規章制度的，按本條例的標準進行處罰；一年內第二次違反同一類規章制度的，按本條例標準的兩倍進行處罰；

4、處罰標準

4.1員工有下列情況之一的，予以通報批評，并處以100-300元罰款。4.1.1無故遲到、早退；

4.1.2不按規定著裝或著裝不整潔；

4.1.3無正當理由不參加公司部門的會議、培訓、參觀等各項活動； 4.1.4不按規定佩戴上崗證； 4.1.5隨地吐痰，亂扔雜物；

4.1.6辦公室或宿舍物品擺放混亂，衛生不合格； 4.1.7違反作息規定影響他人休息； 4.1.8在工作中使用不文明用語； 4.1.9工作時間聚眾閑聊、大聲喧嘩； 4.1.10中午飲酒（因工作、業務應酬的除外）；

4.1.11工作時間看與業務無關的書籍、報刊；吃零食、上網聊天、玩游戲或登錄與工作無關的網站；

4.1.12工作中脫崗辦私事或在工作中干私活；

4.1.13工作時間電話聊天或用辦公電話撥打私人長途電話；

4.1.14就餐時浪費飯菜、不遵守就餐秩序規定； 4.1.15浪費水、電及辦公用品等；

4.1.16違反通訊管理辦法，不能與公司保持通訊暢通，致使公司無法同本人及時聯系；

4.1.17對分管工作范圍內存在的問題發現、處理不及時，造成工作被動； 4.1.18對公司監督檢查工作不支持、不配合；

4.1.19總裁布置工作，不能按照規定時效和格式要求回復的。4.2員工具有下列情況之一，除賠償經濟損失外，予以通報批評處分，并處以300-500元罰款。

4.2.1在工作中吵架、互相謾罵； 4.2.2聚眾賭博或有傷風化；

4.2.3未經批準，在職工單身宿舍、招待所容留異性住宿的； 4.2.4自作主張，延誤公事，給公司造成損失和不良影響；

4.2.5對上級指示有不同意見，雖經陳述但未被采納，而擅自行動或違抗指揮；

4.2.6工作弄虛作假，虛報、瞞報；

4.2.7部門之間或部門內部推諉、扯皮，嚴重影響工作； 4.2.8工作中超越本職權限，干涉其他部門履行職責； 4.2.9在從事銷售、招商業務中，互相拆臺，爭奪客戶； 4.2.10值班人員（含保安）誤崗、脫崗、睡崗；

4.2.11值班期間發生緊急事項處理措施不力，造成不良后果； 4.2.12在業務交往中，個人行為不當給公司造成不良影響或經濟損失； 4.2.13為謀求利益，下屬私下宴請上級或給上級贈送禮品；

4.2.14領導接受下屬私下宴請或收受下屬贈送禮品；收受賄賂等情節嚴重的應當追究法律責任；

4.2.15委托他人簽到或替他人簽到； 4.2.16給公司造成損失在500元以下的。

4.3員工具有下列情況之一，除賠償經濟損失外，予以降職、降級（薪）或撤職處分，并處以500-1000元罰款。

4.3.1打架斗毆；

4.3.2私自銷售公司產品以外的其他產品；

4.3.3違反公司規定，私自使用大功率用電設備（電褥子、電飯鍋、電爐子等），在集體宿舍內使用灶具做飯；

4.3.4浪費公司物料或進貨把關不嚴使公司受損在1000元以下的； 4.3.5發現公司物品被盜或設備設施被破壞，不及時上報；

4.3.6對公司有關部門的調查不積極配合或拒絕提供證據或提供偽證者； 4.3.7司機私自出車或公車私用；

4.3.8車輛發生故障或事故，不向領導匯報，擅自處理；

4.3.9租住公司房產，不配合管理，不按時繳納租金、水電費、取暖費等； 4.3.10不服從職能部門履行職責的管理，無理斥責，出言不遜，甚至謾罵、威脅，造成不良影響；

4.3.11發現他人有違反公司制度的行為，不制止、不及時舉報； 4.3.12銷售人員違反《銷售員工行為規范》行為的； 4.3.13個人工作總結內容不實的； 4.3.14部門員工擅自出走、離崗不報者；

4.3.15給公司造成損失在500元（含）以上1000元以下的。

4.4員工有下列情況之一，除賠償經濟損失外，予以撤職或辭退處分，并處以1000-2000元罰款。

4.4.1在非吸煙區吸煙；

4.4.2違反交通運輸管理法規，發生交通事故，使公司財產遭受損失； 4.4.3出于故意或過失，損壞公司財產；

4.4.4利用職務便利，自己經營或為他人經營與本公司同類的營業項目； 4.4.5在簽訂、履行合同的過程中，逃避公司監管或違反合同條款，致使公司利益遭受重大損失；

4.4.6濫用職權，營私舞弊；暗箱操作、排斥異已； 4.4.7超越授權范圍，擅自行事，造成不良后果； 4.4.8傷害他人身體健康、未構成犯罪的；

4.4.9利用職務之便，侵占他人利益（如獎金、提成等）； 4.4.10嚴重擾亂公司秩序，捏造事實，誣告陷害他人； 4.4.11工作失誤、失職、瀆職，造成媒體負面報道；

4.4.12處理客戶、員工投訴不當，解決、應對措施不力，造成不良后果； 4.4.13服務質量問題導致客戶索賠、退房； 4.4.14給公司造成較大損失；

4.4.15工作交接不認真造成遺留問題無法解決的； 4.4.16無故曠工或不服從公司出差安排的； 4.4.17總裁布置工作不能在規定時間內完成的；

4.4.18經總裁批準延期進行的工作仍不能按照要求實現完成的按照加倍處罰原則處理。

4.5員工有下列情況之一，除賠償經濟損失外，予以辭退或開除處分，并

處以1000-2000元罰款，同時補償公司5%的損失額，觸犯國家法律的應當移交司法部門依法追究其法律責任。

4.5.1違反交通運輸管理法規，發生重大交通事故，使公司財產遭受重大損失；

4.5.2非指定駕駛員和無駕駛證而擅自駕駛公司車輛；

4.5.3工作嚴重失職，導致主管區域、主管業務、主管部門內發生重大事件與事故；

4.5.4在對外工作中履行職責或應對措施不力，給公司造成較大損失； 4.5.5兼職從事與本公司業務不相關的第二職業，給公司造成經濟或聲譽損害的；

4.5.6利用職務之便，未經許可擅自安排親友工作，或包庇、縱容下屬； 4.5.7違反招投標紀律，私自接觸投標人或介紹親屬、朋友參與投標； 4.5.8因工作失職或主觀原因造成重大事故苗頭或釀成各種較大、重大事故；

4.5.9與政府主管部門溝通不力、工作不到位，給公司造成損失； 4.5.10違反公司財務制度，私自收取住戶、商戶、客戶押金、租金、定金等費用在5000元以上；

4.5.11員工（司機）工作期間酒后開車的； 4.5.12給公司造成重大損失的。4.6.1在業務往來中，收受賄賂、好處；

4.6.2私自偽造、涂改報銷單據、金融票證或者股票、公司債券； 4.6.3以非法占有為目的，侵占公司財產； 4.6.4利用職務之便挪用公款；

4.6.5背叛公司，吃里扒外，使公司遭受重大損失；

4.6.6泄露公司機密，或擅自使用或允許他人使用其掌握的公司商業秘密；

4.6.7造謠惑眾、散布流言，嚴重影響公司安定團結或帶來重大不良影響； 4.6.8心術不正、結黨營私、打擊報復、排斥異已，造成嚴重后果和其他有傷風化、違法犯罪的行為，給公司造成重大損失；

4.6.9不服從管理，違反規章制度，強令工人違章冒險作業，因而發生傷亡事故或者造成其它后果的重大責任事故；

4.6.10對已發現的勞動安全設施的事故隱患不采取預防措施，因而發生重大勞動安全事故；

4.6.11違犯國家法律受到刑事處罰的；

4.6.12其它方面表現不好或給公司造成巨大損失的。

其中，第4.6.11條、第4.6.12條為嚴重違反公司制度的行為。

結束語

本手冊涉及之內容，僅供公司內部使用，手冊中的任何內容不得提供給公司以外的人員，員工應妥善保存此手冊。一旦離開公司，應主動將手冊歸還公司人力資源部。凡本公司所屬員工，除法律法規另有規定者外，必須遵守本手冊。另：若制度調整，以公司最新頒布的管理制度為準。本手冊自公布之日起實行，每年修訂一次。本手冊有關公司成文制度方面，如有不詳細者，請參閱公司各項管理制度，文件的效力則以日期更新為更正原則。

本手冊的最終解釋權歸公司總部人力資源部。

第三篇：人事手冊

XXXXXXX有限公司管理手冊——人事管理手冊

第二部分：出勤管理

一、出勤規定

1.商場經營為全年365天無休息，以便提供消費者滿意的商品及服務；

2.員工每周的工作時間必須是按照公司的規定排班或是商場實際情況來排班，周六、日不得排休；

3.員工應嚴格按排班表正常上班,每人/月換班不能超過2次，如私自調班，均有連帶責任；

4.上行政班的柜長每周有一天休假，但不可排在周六、日及節假日休假；

5.提前下班、擅自離崗或遲到者,如員工/柜長隱瞞不報，均有連帶責任；

6.每月底前,柜長必須將下月的考勤表和本月的薪資表如實填寫并傳真回公司審核。

二、加班計算

1.加班的區分：

a)正常工作日加班：指完成個人正常工作日后延長工作時間者；

b)例假日加班：指休假日出勤上班者。

2． 加班費的計算方法：

a)由于區域性的不同，上班的時間也不同，因此具體上班時間以當地商場營業時間為準，正常上班程序為兩班倒，平均每天正常上班時間為6個小時，在此范圍以外的工作時間為加班；

b)員工加班以60分鐘為計算單位，未滿60分鐘不計；

c)正常工作日加班：

月底薪(不包含福利補貼)÷天數=加班費

d)休假日加班：

月底薪(不包含福利補貼)÷天數=日薪×2倍=加班費

3．員工在以下規定的假期中加班，可領取加班費，如在此期間請假或排休者，按照公司規定不得領取加班費： A：勞動節1天B：國慶節3天C：元旦節1天D：端午節1天

E：清明節1天F：中秋節1天G：春節3天

4．員工加班應事前由柜長填寫《加班申請單》，說明加班原因和時間，報送公司負責人核準后才可記發加班費；

5．柜長加班應事前由商場主管填寫《加班申請單》，說明加班原因和時間，報送公司負責人核準后才可記發加班費；

6．柜長或員工出差依規定不得請領加班費，吃、住公司全權承擔；

7．如未按規定辦理者，不予計算加班費；

三、換、代班

1.換班

a)凡已排好的上班時間表，因個人因素須互相調換的；但每人每月換班不可超過2次；

b)申請換班須事先征得對班的同意，并于三日前填寫《換班申請單》經柜長同意后方可調班，否則視曠工處理；c)柜長不可與她人換班，遇特殊情況，需得到上級部門批準后才可換班，但1次/月；如私自換班，作曠工處理。

2.代班

a)因特殊事必須請假，必須請人代班的，應于3天前向上級部門申請，批準方可；如私自代班，作曠工處理； b)柜長請人代班，必須報請公司主管批準方可，如私自代班，作曠工處理；

四、曠工

a)員工未按規定程序辦理調班或請假手續，而擅離職守者、假期已滿仍未銷假、續假者、有欺瞞行為者，視為曠工； b)曠工1天扣罰3天基本工資、提成以及相關福利補助，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，不予計發當月工資和相關福利補助；

c)因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責任。

五、假期及請假制度

1、假期管理細則

a)事假：員工因私而不能上班的。每月請事假一般不得連續超過3天，或累計全年超過10天，否則公司有權辭退，事假期間無基本工資、提成及相關福利補助；

在半個月以內的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計發工資及提成，假期超過15天的，公司

有權實施解聘；

c)婚假：員工及配偶達到法定結婚年齡并按法律手續結婚，并在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假6天； d)產假：女性員工因產育所必須的假日。產育假為3個月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪(月薪)產育

假；凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規定的不享有婚假和產育假的相關待遇，并且公司有

權作辭退處理； b)病假：員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示二級甲等醫院病假單/正規發票，因工傷休假

e)吊唁假：員工為直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假，在此期間無基本工資及提成。

2、請假程序

a)員工請假必須提前2天填寫《請假單》，按程序批準后方可請假；特殊情況如突遇急病或臨時重大事故者，酌情處理；

b)員工請假，如理由不充足或影響工作時，柜長不得予以準假或暫緩其假期；無論任何假種，員工請假在1天或以內的，由店長批準同意；2天或以上的必須上級部門批準；《請假單》與當月《考勤表》一同上交直營部； c)請假在3天以上的必須提前3天遞交書面申請，休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可休假；因交接不周給公司帶來損失的必須承擔相應責任；

d)因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應及時打電話通知上級，返回后于當天補辦請假手續。

六、辭職、解聘與調職

當重要崗位的員工離職時，行政部門必須在其離職當天向相關部門和單位發文，告知相關事項及職務接替人。工作未滿一年的員工辭職，須繳納工裝折舊費，收取方式：工作服÷365天×上班時間=工作服折舊費用

1、辭職

a)試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請；柜長需提前45天申請，否則將扣除半個月的薪資，作為對公司工作造成影響的補償，在職員工在未離職前必須同樣專心工作；

b)當辭職申請按程序獲得批準，并完成工作交接后才可離職；

《柜員辭職申請》批復——店長批準——督導——部門主管

《柜長辭職申請》批復——督導批準——部門主管——部門經理

c)若員工因為學習或留學深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。

d)辭職者工資于公司規定的發薪日發放。

2、解聘

解聘包括：開除、辭退、勸退、自然解聘

a)開除：員工嚴重違反公司各項管理制度、經營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規定為公司、客戶

或其他方帶來損失的，必須給予相應賠償。被開除者，公司將扣發當月工資和獎金，待事情解決無遺留問 題并簽定《確認書》后才可發放，并于全公司通告。

b)辭退：員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現越來越差者公司可即時予于辭退而不需

作任何補償。如因公司經營問題而需辭退員工的，公司將提前一個月通知被辭退員工，并給予一個月的工資作為補償。

c)勸退：若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規勸其辭職。d)自然解聘：員工因不明原因離崗3天、或未辦理完離職手續，或直接告知門店離職未到崗者，則視為自動離職，自動離職扣發當月工資。

3、調職

1）公司基于工作需要可調動任何員工的職務或工作地點，被調員工應主動配合不得借故推委。

2）奉調員工接到調任通知后，應于通知所限的時間內辦妥移交手續并與新任接替者作好工作交接；奉調員工在新任者未到職前，其所遺職務可由直屬主管代理負責。

第三部分：獎懲管理制度

一、獎勵制度

1.在完成銷售任務，提高專業服務等方面，做出顯著成績者；

2.針對市場給公司提出合理化的建議，取得重大成績者；

3.忠于職守，積極負責，成績突出者；

4.每月銷售在商場排名在前3名；

5.年底被商場提名表揚或拿獎；

以上獎勵根據實際情況，給予50元——500元的獎勵。

二、處分制度

1.對自己的工作責任不明確，對待公司的不定期考核未達標的；

2.違反公司規定，經常遲到、早退、曠工，消極怠工，沒有完成工作任務的；

3.無正常理由不服從工作分配、無理取鬧、聚眾鬧事、影響工作情緒的；

4.濫用職權或利用工作之便，違反財務紀律，損公肥私，侵吞公司財產，使公司遭受損失的；

5.對待公司指定的工作職責，沒有做到位的；

6.對員工的行政處分為：罰款并警告、記過、降級、開除。

以上處罰根據實際情況，給予1元——100元的懲罰。

三、內購

1．工作年限在半年以上，一年以下者，選購我公司產品，可獲得優惠折扣7折；

2．工作年限在一年以上者，選購我公司產品，可獲得優惠折扣6折；

3．工作年限在兩年以上者，選購我公司產品，可獲得優惠折扣5折；

4．每人每季有一次內購指標，且不能超過兩件，如有二次內購，則在原有的折扣上增長一個折扣。

第四部分：晉升制度

公司注重內部人員的培養，管理人員平時應注重對人才的培養，特別是有潛力的培養對象。當有職位空缺時，用人部門和單位應優先考慮內部員工。任何人員的職位升遷都必須經過該職位的培訓，并須通過1個月的試用期，經考核合格后正式升任該職位。考核不合格的，可根據評核實行延長試用期或調回原職位的方式，被調回員工應再接再勵，爭取下一次機會。

晉升標準

a)新店員入職，試工3天，試工合格后被錄取為實習員工；

b)試用期為1—3個月不等，視其工作能力而定，試用期后合格即成為正式員工；

c)店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，能吃苦耐勞，服從安排；具備一定的管理能力與執行能力，積極協助店長工作；由柜長書面申請，經公司批準后即可晉升為助店；

d)助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責，上進心強，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關有利于公司發展的意見與建議；由公司區域主管書面申請，經總經理批準后即可晉升為柜長；

e)柜長在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，有成功的管理經驗，使店鋪業績非常突出（包括銷售業績、店員的專業素質和專賣店的綜合形象等方面）；由公司經理書面申請，經總經理批準后，即可晉升為區域主管。

f)上述幾項，如有員工成績顯著、自身素質高，可以越級提升。

XXXXXX有限公司

年月日

第四篇：人事專員手冊

工作助理手冊

人事專員日常事務性工作

1、工作對人力資源部部長負責。

2、負責完成公司人事工作任務,并提出改進意見。

3、負責員工人事檔案管理,并按所部門分類存放。

4、協助員工招聘的面試,負責報到及解聘手續的辦理,接待引領新進員工。

5、負責新進員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉正合同的簽訂并形成相應檔案資料。

6、負責員工調查問卷的發放和收集,分析匯總調查結果,形成結論上報。

7、負責統計匯總,上報員工考勤月報表,處理考勤異常情況。

8、負責員工績效考核資料的定期統計匯總,上報,并對績效考核的方式方法提出意見和建議。

9、負責員工薪酬發放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調查,提供相應的報表和資料。

10、負責員工技能培訓方案,技能測評的督導與跟進。

11、負責公司人事文件的呈轉及發放。

12、負責草擬,解釋公司的福利保險制度,組織辦理入保手續,聯絡退保,理賠事務。

第五篇：員工手冊

酒店員工手冊

一、總則

1、宗旨：以科學的管理和優質的服務，實現“讓客人完全滿意”，并 給酒店帶來良好的社會效益和經濟效益。

2、目標：努力把酒店辦成具有高質量管理水平和優質服務水準的酒 店，樹立良好的聲譽和形象，為發展我國的旅游事業作出 貢獻。

3、要求：熱愛祖國，熱愛酒店，熱愛本職工作，遵守職業道德，熱 情待客，文明服務。努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業 務技術，不斷提高為賓客服務的水準。讓客人完全滿意。每個員工必須嚴格執行酒店各項規章制度。

二、工作態度

員工必須有認真、盡職、勤奮、高效、協作的工作態度。

三、人事記錄

1、所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料。

2、員工所填寫的各類表格，應如實填好，做到真實、不隱瞞、不造假。

3、員工如有居住地址、婚姻狀況、誕生子女、學歷狀況、戶口性質 及其它家庭狀況之改變，應于七天內通知人力資源部。

4、如有隱瞞，造假或未及時報告上述情況，一經發現則由此產生的 一切后果，一律由本人負責。

四、員工工號牌

所有員工均由酒店發給工號牌，員工工作時必須佩戴工號牌。

1、工號牌如有遺失，員工應立即通知人力資源部辦理補領。

2、離職時，員工必須把工號牌交還人力資源部。不能交出者，需賠 償人民幣30元整。

五、員工出入酒店通道

如無特別許可，各員工進出酒店時，必須使用指定的通道。

六、員工更衣柜

1、員工更衣柜不能私自轉讓或調換。如有違反，將受紀律處分。

2、所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料、貴重物品或危險物品。

3、配給更衣柜時，同時免費發給一把鑰匙。如有遺失，應及時補領，并繳手續費5元整。

4、員工如忘記帶更衣柜鑰匙，應向分管部門借用。如擅自撬開以致 毀壞，則須賠償，并予以紀律處分。

5、更衣柜須關閉、鎖好。若其中貯物被竊，應及時報告保衛部協助 查找。

6、員工不準私自給更衣柜加裝別鎖。

7、不準在更衣室內無事逗留。

8、更衣室內不準出現吐痰、亂扔垃圾等任何有損衛生的行為。

9、員工離職時，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還分管部門。如有違 反或丟失鑰匙，須賠償人民幣30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供給，員工應妥善保管自己的工作服。

2、員工若因疏忽或惡意將工作服損壞，則修補費用或更新費用將由 員工負擔。

3、如非工作需要，或未經特別許可，員工不得在酒店之外穿著工服。

4、員工離職時，必須交還整套的工作服。如有遺失或損壞，酒店有 權扣除薪金作補償。

八、儀容儀表

1、所有員工必須保持個人外表清潔、整齊。

2、男員工必須刮凈胡髭，發長不得覆蓋耳朵或衣領。

3、女員工的頭發必須梳理整齊。營業部位的女員工，發長不得過肩，不可編辮子，不得染指甲，不化濃妝，須淡妝上崗。

4、員工不準戴手鐲、耳環等飾物。

5、所有員工應時常保持微笑并保持身體和口腔清潔，嚴防體臭及口 臭；上班前禁吃異味食品（如蔥、蒜等）。

九、站立行姿

1、營業部位員工應站立服務（須坐下服務客人的崗位除外，但客人前來或離開時，當立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平頭正，雙手自然下垂或交叉放在腹前。雙腿要站直，兩腳略成外八字型，兩腳后跟相距約5-10cm。站立時不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懶腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，腳步輕捷，目光平視前方，用余光照顧兩翼及上下，不要左顧右盼或斜視，手臂前后自然擺動約20度，不得抄手或打響指，不與他人并肩或勾肩搭背。

在營業區域或樓層行走應順沿邊地帶行走，狹窄地方如迎面來 客時，須放慢腳步，側身禮讓；如急拐彎時不得小于90度，不 與客人爭道強行，因工作需要必須超越或穿越客人時要禮貌致

歉。

4、不得從二人中間穿過，請人讓路應先示意致歉，后道謝，不得粗俗無禮。

5、三人以上員工在員工通道或其它公共區域內行走，不得并排同 行。

十、禮儀禮節

1、面對客人應表現出熱情大方、親切、真誠、友好，做到不卑不坑。

2、講究握手禮節，在判明客人與自己有握手之意時，應大方伸手相握，但不得主動先伸手與客人握手。在與客人的交往中應表現出禮貌恭敬的姿態。與女士握手則輕握手指即刻放下。

3、在工作中的任何區域，任何時候，不得出現哼歌曲、吹口哨、跺腳、挖耳撓腮或玩弄其他物品等不良行為。