第一篇：員工手冊

總經理致辭：

申明

企業將根據需求不定時地對員工手冊內的規章制度進行更新，并及時公布在員工布告欄內。所有更新內容將在布告欄內至少保留30天。企業將認為員工在更新內容張貼30日后已經閱讀并理解了布告欄上的信息。

此員工手冊中規定的條款也同樣作為您社會行為準則，并時刻遵守。任何有違員工手冊的不當社會行為，經企業核實，將按企業相關規章制度中的條款執行。

員工手冊收錄了本企業的重要政策，規章制度，福利項目等信息，旨在為員工介紹相關的基本信息。

員工手冊中的部分內容摘自于其他相關文件，其目的在于準確地反映員工手冊印刷時的政策與規章制度。如員工手冊中出現與政策沖突或相悖的情況，以相關政策的內容為準。

目錄一、二、三、1 企業概況： 企業文化： 成功的開始

聘用

我們本著公正的態度聘用我們的員工。凡符合錄用要求和條件的應聘者，不論種族，膚色，性別，宗教信仰，年齡及國籍，均會被考慮。招聘員工的途徑主要是通過廣告、向學校和社會公開招聘，企業會優先考慮內部員工的提升和調職來填補空缺。在同意聘用時，雇傭雙方將簽署具有法律效力的正式合同。

1.1 體檢

被正式聘用以前，所有員工必須到指定的醫院接受體檢，只有體檢合格的人員才會被企業聘用。

餐飲業員工每年進行一次體檢，以保證餐飲整體的衛生狀況。若員工不符合體檢要求標準，將被調到其他崗位或暫時停職接受治療，嚴重者將被終止合同。

1.2 人事記錄

所有員工在被聘用前須按照企業要求提供個人身份證及有關資料（包括但不限于《勞動手冊》、4張一寸紅底個人近照、2張兩寸紅底個人近照、健康證、最高學歷證明、特殊技能證書的原件和復印件、戶口本首頁、戶主頁、個人頁復印件。退休、協保或下崗員工必須持有相關證明文件等）。受雇用后若個人信息有變，須于變更五個個工作日內書面通報人力資源部更新資料。由于未及時通知可能導致的個人應得福利的損失將由員工本人承擔。

1.3 勞動合同及其相關附件

受聘員工將簽署并收到勞動合同書及其相關附件，該合同書包括員工和企業達成的全面性的條款和條件，以及這本員工手冊中相關的企業制度。合同其相關附件會注明合同（聘用）期限和崗位聘用期限，合同期滿按相關法律法規執行（自動失效）。

1.4 工作職責

為確保員工能夠完全了解其工作職責，每位新員工都將收到本人的工作職責并將在新員工開始工作之日起第一個星期內由部門經理、主管向其解釋。員工應簽名以示確認簽收，簽收后的工作職責將在人力資源部存檔作為員工工作表現評估的工具之一。

1.5 試用期

所有受聘的員工需從受聘之日起經過合同所規定的試用期。試用期是企業用作評估員工是否符合錄用條件的時期，同時員工也可以利用這段時間決定其是否有效地工作和適應企業的工作環境。

在試用期內，部門經理將依據錄用條件評估員工的工作表現并取得員工對工作及企業的反饋意見。評估后部門經理將決定：確認員工的聘任與否。

1.6 工資支付

工資支付周期為每月1日至30日，以法定貨幣形式于次月10日通過銀行卡方式支付員工的勞動報酬。按規定應由員工繳納的個人所得稅由企業在月工資中代為扣繳。

1.7 工作時間

企業根據相關勞動規定，在獲得勞動行政部門批準的前提下，營運部門實施綜合計算工時制度（膳食及休息時間除外，用餐時間為30分鐘/餐），平均每周工作時間為40小時。非運營部門員工或行政類員工等實行標準工時制即每周工作五天每天8小時。具體工作時間由部門經理根據每個職位的工作需要進行安排。

1.8 升職/降職

為使內部員工能夠獲得公平的認可環境，企業將以員工的工作表現為依據考慮員工的內部升職或因工作表現欠佳而降職。員工獲得升職前應進行工作表現評估并將被要求完成三個月的新崗位考察期。通常新員工在試用期內不予以考慮升職。

1.9 企業內部轉職

為使員工能在本企業內部獲得更多的事業發展機會，企業會向那些在本公司工作滿6個月以上（實習期不包括）的員工提供內部轉職。凡成功通過轉職面試的員工將被要求完成三個月的新崗考察期。

處于警告有效期的員工將不被考慮內部轉職。1.10 辭職

試用期員工若要求終止合同須提前3日以書面形式通知。試用期通過后，員工如欲辭職須提前30日以書面形式通知。

員工在離職通知期內，非經企業同意，不得提前、擅自、強行離職，應當繼續履行合同規定的崗位職責，繼續遵守企業的規章制度和勞動紀律并按企業依法制定的規程完成工作交接。若有違反，將導致嚴重違紀解除勞動合同的紀律處分并賠償企業損失。

1.11 解雇

1.如果員工有下列情形之一，企業有權無須事先通知而單方面解除該員工的勞動合同且無須支付任何經濟賠償。2.在試用期間被證明不符合錄用要求的。

3.嚴重違反企業的規章制度，違反操作規程或勞動紀律的。4.嚴重失職、營私舞弊、導致企業遭受重大損失損害的。

5.同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或經酒店提出，拒不改正的。

6.以詐欺、脅迫的手段或者乘人之危，使企業在違背真實意思的情況下簽訂或者變更勞動合同的。7.依法追究刑事責任的。

8.員工在離店時，應按企業規定進行離店結算和工作交接，并將財物退還人力資源部，如為完成前述離店手續，將導致紀律處分并承擔賠償責任

1.1

2裁員

當企業經營狀況或管理政策發生變化或不可能把多余的員工調到其他部門時，在符合法定條件下，企業有權依法進行裁員。1.13 第二職業

為保證員工在下班后能得到充分的休息和身體健康，企業不贊成員工從事第二職業及商業活動。員工如欲進行上述活動的，必須在進行前向人力資源部書面申報相關細節并獲得批準，包括場所、內容、時間等。任何未申報、不實申報或者未獲批準的，將被視作不誠信行為而導致紀律處分。如第二職業及商業活動對企業的工作任務造成嚴重影響，或者經過企業提出后仍不改正的，企業可以與其解除勞動合同。造成企業經濟損失的，還應承擔經濟賠償責任。1.14 合同續簽和終止

勞動合同期滿前一個月，經部門評估，企業與您雙方同意后可續簽合同。如果您不續簽合同，您需提前書面通知酒店，以確定合同的終止 1.15 離職面談

離職面談是為了讓您可以與我們分享您在企業的工作經歷，使企業作為一個雇主可以得到進步，并在未來成為“員工愿意選擇的雇主”

在您提出離職之前，部門經理或人力資源部負責人將和您進行離職面談。1.16 退休

員工的退休年齡為男性員工60周歲，女性員工50周歲。從事高溫、有毒有害工作人員的退休年齡，依據國家的有關法律規定。1.17 離職后再錄用

1.曾在企業服務離職后申請再錄用者，依下列規定辦理：

2.原則上，只有在以前的工作崗位中工作業績令人滿意，符合空缺職位要求的人員離職后才能被再次錄用。曾因嚴重過錯而被酒店開除而離開本企業者，一律不得再錄用。

3.接受再復職員工的部門，在決定錄用員工前須向企業人力資源部門報告，經人力資源部門核查無不得再次錄用情況的，呈總經理批準后方可再次錄用。4.重新錄用的員工的企業工齡將以重新錄用日開始計算。酒店規章制度 2.1 打卡

員工應在上班前10分鐘打卡，以便在到崗前更換制服和檢查個人儀容。員工下班離店時須在員工進出口打卡。工作時間的核算以部門簽到簽退為準但不得與打卡記錄相悖。

考勤記錄對計算您的出勤天數非常重要，而且將影響到您的工資。請您認真對待。2.2 制服

員工工作時須穿著店內制服，著裝整齊并佩戴銘牌。員工個人制服要經常換洗，如有破洞應及時修補，員工因疏忽丟失或損壞制服及銘牌而引起的費用，由員工自負。除公司批準外，所有員工的下班后禁止在店外穿戴任何一部分的制服。

員工離職時或在休假期間，所有制服及銘牌須返回店里，否則會引致工資的扣發。2.3 更衣室

員工不得在更衣室內存放食物、飲料、危險品及貴重物品。私人貴重物品若有丟失或被盜，企業概不負責。2.4 不得體的言行

用不適當的言語和行為對待客人和同事是不能被容忍的，它會有損企業形象，因此將受到處分。2.5 曠工

這里的曠工是指，沒有向企業（本部門經理）請假而擅自不到崗，或中途或提前離開工作崗位，包括請假沒有被批準。員工沒有在開工前提前2小時向部門經理請假的將被視為曠工。

曠工是嚴重違反酒店規章制度的行為。請記住出勤是晉升和其他福利的基本評判標準之一。若有緊急事故，請立即通知您的部門經理或人力資源部負責人。所有假期必須經部門經理批準。一年內連續曠工或累計曠工達3天者將被解除勞動合同。2.6 失物招領

員工如在店內任何場所發現財物，應立即通知部門經理，盡最大努力找到失主。2.7 私人來訪

工作時間內，員工不得在酒店內會見親朋好友，緊急情況經部門經理同意后，員工可在員工活動區會見親友。2.8 吸煙

除店里指定的員工吸煙區外，員工不許在店里其他區域吸煙。2.9 保密文件

員工無論是在職期間還是離職后都不能轉送或拿走酒店的保密文件，包括但不限于工作計劃程序、商業計劃、信息培訓或其他相關文件。2.10 違法違紀行為

員工如觸犯中國法律或被法院依法定罪均會被酒店立即解雇。

盜竊或意圖盜竊酒店內財物，不論該財物屬于企業、客人還是員工個人，都將導致該行為員工受到紀律處分并視情節嚴重直至被企業解雇。2.11 離職員工

除經企業人力資源或總經理同意，所有已離職的員工不得進入店內員工區域，并且在六個月內不允許進入店內的公共區域。2.12 私人手機

出經店內部門經理同意，員工不得在工作時間內使用私人手機尤其是待客公共區域。違反本規定將導致紀律處分。2.13 離職交接

無論因何原因解除或終止勞動合同而離職，您必須按照酒店規定，在最后工作日的3個工作日內辦理完所有工作移交與離職手續：

歸還所有代表企業員工身份的證明，如銘牌、員工手冊、制服、工具、文具、電話等通訊設備等；

與財務結算所有款項；

歸還其他屬于企業的物品、資產、數據信息；

工作移交必須在最后工作日前完成（向繼任者或企業指派的其他同事移交清楚所有工作）。

辦理移交手續時，您必須填寫書面的《離職交接表》，每完成一項交由相關部門主管人員簽字。人力資源部核對確認后離職手續方為辦結。否則，企業可以暫不發放最后工資，給企業造成損失的，酒店有權予以追償。2.14 環境

為了客人及您的舒適，清潔的環是很重要的。您有責任時刻保持企業公共區域及后勤區域的清潔。當您看到地面有垃圾，請立即將其拾起放置到垃圾桶內。2.15 節約能源

每位員工都要努力減少能源的浪費，我們應自覺做到。離開工作區域時關閉所有點燈。移除所有的電池充電器。節約辦公用紙，盡可能使用回收紙打印內部文件。2.16 節約用水

設備不使用時要關閉。

發現各類設施設備損壞，及時報告給工程部修理。2.17 因公使用私車

如果因公要讓您使用自己的私車，必須征得您的同意，您有權拒絕因公使用私車。如您自己提出使用私車辦理公事，您需持有有效駕駛證及保險并自覺遵守交通規定，如果發生事故，責任將由您承擔。2.18 工作時間離店

員工在工作時間內離店（包括用餐時間）必須事先遞交申請并獲得直屬領導的批準。未經許可員工離店將被視為缺勤并有可能導致紀律處分。2.19 申述與處分

工作中的暴力會給員工的工作效率和身心帶來很大的影響。員工應保持良好的自控能力以保證和諧的工作環境，這對企業的運行至關重要。如果您與同事之間有任何沖突或受到（口頭和行為）恐嚇或您目睹了任何形式的騷擾，請立即分別向您的主管和人力資源報告。所有的暴力和騷擾事件都會在保密的情況下進行全面調查，并保護好原始證據。對人員和企業的恐嚇，企業會對觸犯人進行非常嚴肅的紀律處分并予以解雇處分。員工也應遵守企業關于性騷擾的規定，如果您認為您受到騷擾，請立即向酒店的相關人員報告，企業將展開調查。任何形式的性騷擾都是不允許的，觸犯人將受到嚴肅的處分直至開除。如果員工有與工作相關的申訴，可與人力資源部商討。人力資源部將與有關部門經理討論解決辦法。如問題得不到解決，人力資源部將向總經理匯報，由總經理做最后的決定。所有反映到人力資源部的問題將予以嚴格保密。任何員工申述請參照下列流程處理：

步驟一：任何有不滿情緒的員工可在三個工作日內將問題提給自己的直接主管，或者這種投訴直接針對主管，部門經理或他的上司，處理這些投訴的決定意見應該自收到之日起三個工作日內答復。

步驟二：如果員工對以上步驟一的決定持反對意見，他可以由三個工作日內，將已得到的解決方案提交給有權解決此意見和投訴的部門經理。

步驟三：如果員工對以上步驟二的決定持反對意見，他可以由三個工作日內，將已得到的解決方案提交給有權解決此意見和投訴的人力資源總監/經理或他的上司。步驟四：當員工對以上步驟三的決定仍舊不滿意，他可以要求一位證人和企業總經理來盡快作決定。

當申訴得到解決時員工將會收到書面通知，如接受該處理結果則員工有義務向人力資源部以書面形式認可對事件處理的滿意度。所有針對申訴所進行的討論或調查都必須以書面形式記錄在案并存放于員工在企業的個人檔案內。2.20 紀律處分

員工如違反或不遵守企業的規章制度將受到紀律處分，直至解雇。視過失的情節嚴重程度，按下列不同形式給予違紀處分，如在6個月內再次犯類似的錯誤，將按所述的更嚴重級違例處罰給予從嚴處理。A類警告（口頭警告）B類警告（書面警告）C類警告（最后警告）D類警告（勞動關系解除）2.21 停止警告

如其過失嚴重引致企業或客人的財物遭受損失，該員工除被紀律處分外并須負責賠償一切損失。所有違紀處分須由部門經理簽署，經人力資源部和總經理核查簽字后生效。A類警告（口頭警告）

A類過失將導致A類警告。第二次觸犯或嚴重犯此類過失而造成影響的，將受到B類警告；第三次觸犯或嚴重犯此類過失而造成影響的，將受到C類警告；第四次觸犯或嚴重犯此類過失而造成影響的，將被解雇，企業無需支付任何補償。A類警告將記錄在員工個人檔案里存檔。B類警告（書面警告）

B類過失將導致B類警告。第二次觸犯或嚴重犯此類過失而造成影響的，將受到C類警告；第三次觸犯或嚴重犯此類過失而造成影響的，將被解雇，企業無需支付任何補償。B類警告將記錄在員工個人檔案里存檔。C類警告

C類過失將導致C類警告。再獲任何其他警告將被解雇，企業無需支付任何補償。C類警告將記錄在員工個人檔案里存檔。

自簽發日起，所有A類警告單的有效期為6個月；B類與C類警告單有效期為12個月。解雇

違反D類過失將被立即解雇，企業無需支付任何賠償。解雇處理決定須依據相關法律規定和酒店規章制度執行。

所有員工被解雇的決定必須事先咨詢人力資源部及獲得總經理批準，并將通告工會。A類過失

一個考勤月內兩次遲到或早退 擅自串崗

浪費酒店資源，如丟棄單面使用過的紙、上下班不關燈、空調、不隨手關閉自來水、洗手時浪費水等；

工作時間內在公共區域大聲喧嘩、嬉戲打鬧、語言粗魯或擾亂工作秩序； 浪費，或將員工餐廳的食品帶出員工餐廳；

在員工餐廳以外的地方吃喝東西，包括工作時間咀嚼口香糖、吃零食等； 在店內隨地吐痰或亂扔雜物； 儀容儀表或個人衛生不符合企業標準；

違反員工更衣室規定、員工休息室或員工餐廳規定，包括任何時間在更衣室內睡覺亂扔垃圾、涂鴉、更衣柜不潔引起他人投訴，等；

工作時從事與工作無關的活動，包括但不限于如下行為：聽音樂、看電視、玩手機、閱讀與工作無關的雜志、瀏覽與工作無關的網頁、網上聊天、接聽或撥打私人電話、發短信等； 上下班時不打卡；

在履行職責時，未能及時將發生的問題或不正常情況向有關部門經理匯報； 未經許可在店內回見親友；

不愿與其他員工合作履行正常的工作職責，并影響到工作的完成；

因工作操作失誤或工作失職而引起客人不滿、投訴，或造成客人及企業輕微損失的，如：財產損失在人民幣500元以內的，造成其他員工付出額外勞動1至2小時的，等等； 其他類似違反規定的行為。B類過失

一個考勤月內兩次以上遲到、早退； 曠工2小時及以上； 不遵守上級的指令；

未按操作規范使用酒店的設施設備； 未經許可將店內制服傳出店外；

未經允許在員工告示欄或酒店的其他地方張貼、更改、取走、撕去任何物品或涂寫亂畫；

在店內待客區域內吸煙； 未經批準提供他人工作餐；

未經部門經理允許擅自調換休息、工作時間和值班； 在店內及任何工作場合飲用含酒精飲料； 擅離職守，對工作造成影響的；

在工作時間從事與工作無關的活動，并對工作產生影響的； 對待客人、主管或同事態度粗魯，語言不敬； 偷工懈怠； 被客人投訴；

工作疏忽而導致達不到工作指標； 無法達到工作職責及指示中所要求的標準； 接到加班通知但無故不到崗； 違反安全、衛生、消防規定的行為； 不遵守企業定期體檢規定； 為在企業規定時間內完成病假手續； 未經許可不參加企業培訓；

拒絕或未在規定期限內至人力資源部更新個人基本信息資料； 私用企業電話或其他設備（緊急情況除外）； 1小時內或下班前沒有上交拾到的物品或錢財； 未經許可私自改動或毀壞排班表； 未經許可擅自改變制服或輔件；

因工作操作失誤或工作失職而引起客人不滿，投訴，或造成客人及企業損失的，如：財產損失在人民幣500元以上1000元以下的，造成其他員工付出額外勞動達2至4小時的，等等。C類過失

一個考勤月內累計曠工一天；

故意消極怠工，不服從、拒絕、故意不完成分配的工作，阻礙生產或五正當理由停工；

未經允許食用店內的食品；

故意或非故意造成企業各種形式損失，例如：有損企業形象，財產破壞，經濟損失等；

進行可能危及其他員工或第三者安全的行動； 對從事第二職業或商業活動未申報或為如實申報的； 崗位調整或長期休假時未能按規程履行工作交接義務； 出于私人目的，擅自使用企業設施設備； 造謠中傷或污蔑企業或其他員工；

擅離職守，造成客人投訴或對企業造成經濟損失的； 不遵守企業定期體檢，并對企業運營造成影響的； 在企業內吵架或企圖傷害其他員工身體的；

發現企業財物受損，丟失時不管不問或在調查時不配合。隱瞞或謊報事情； 因工作操作失誤或工作失職而引起客人不滿，投訴，或造成客人及酒店重要損失的，如：財產損失在人民幣1000元以上2000元以下的，造成其他員工付出額外勞動達4至8小時的，等等；

其他類似違反規定的行為。D類過失 一個考勤月內累計曠工二天； 6個月內累計三次犯A類過失； 12個月內累計二次犯B類過失；

在已有C類過失的基礎上，再次觸犯任何過失； 試用期內不能達到工作標準要求； 酒后醉態上班或工作時間飲酒； 上班時間睡覺； 為他人或為他人簽到； 恐嚇客人、同事或上級；

無部門經理簽發的許可單，擅自將企業的財務如餐具、食品等帶出店里； 空 參與的機會 1.儀容儀表

在服務行業，儀容儀表時至關重要的。我們的一舉一動時刻體現著企業的品牌形象和標準，因此我們必須始終全力以赴并遵守以下要求： 頭發

上班前必須整理好頭發，保持其潔凈、整齊。

員工在工作中頭發不可遮住臉部，可以使用黑色發網將頭發束起。廚房工作的女員工必須帶有發套。

頭發染色—員工有染發鵝自由，染發前，建議員工征求人力資源部的意見以避免不必要的麻煩。

頭皮上不可留有剃削的圖案。

不允許留暴露頭皮的發型。除特定民族或文化要求，工作期間不允許留怪異發型。男員工面部必須干凈整潔。制服

必須穿戴干凈整潔，為客人服務時務必保持良好的儀容儀表。必須穿著店里提供的制服，并保持制服的熨帖及干凈。下班后妥善將制服放置于員工更衣柜內。不可挽起袖口或褲腳。必須完整扣好紐扣。首飾

員工可適當佩戴少量首飾，并不引起他人的視覺沖擊為限。廚房員工不可佩戴任何首飾。不允許有可見的紋身。

女性員工可佩戴一副非吊墜式耳環，男性員工不得佩戴耳環耳釘等。不佩戴夸張的眼鏡和有色隱形眼鏡。化妝

女員工化妝必須自然、舒適，不可有夸張的裝飾顏色。員工可適當使用香水或須后水，單氣味不可過于濃烈。廚房員工不可使用香水或須后水。

必須保持指甲干凈整潔。除服務人員及廚房員工，其它員工可以使用自然色指甲油。個人衛生和體味

員工應始終保持清潔，做到沒有令人不快刺鼻的體味。2.電話禮儀 私人手機

未經店里管理層許可，員工在崗時間，嚴禁使用私人手機或其它通訊工具。職業，友好的電話禮儀代表企業的良好形象，接聽電話時請遵守要求： 微笑、友好、適中的音量、標準的問候語。接聽電話時，務必準備好紙和筆以便記錄留言。留言時，重復所有來電信息以確保正確無誤。總是先讓來電者掛斷電話。通話結束時，請輕輕掛上電話。

第二篇：員工手冊

永葡豪享商貿有限公司員工作手冊

目 錄

1、永葡豪享商貿有限公司簡介

2、銷售人員規章制度、管理規則

3、公司薪酬待遇

4、公司銷售任務及提成制度

銷售人員規章制度

1、被錄用的銷售人員統一和公司簽訂用工協議，期限一年，前三個月為試用

期，試用期合格后，方可轉正。

2、服從公司的管理。工作地點由公司統一管理分配。

4、考勤制度：每天上班時間為：10：00——18：00（也可根據實際業務情況具 體安排）。

3、工作內容：

1）確保個人零售及團購銷售任務的完成，包括零售、銷量目標、促銷活動目標等。此項要求將直接納入評估體系，作為工資發放中的主要考核指標。

2）品牌推廣

掌握產品知識，向顧客積極推廣公司及901工作室的情況，解答各類咨詢。

提升、維護901紅酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促銷或折扣活動的實施，無條件的服從安排，提升901紅酒工作室的銷售額。

4）銷售數據的收集

＊收集每一位銷售人員的銷售數據。

＊本著公司良好的運營目的，銷售人員需在每月底28-30號期間將自己客戶名單列出交于總經理處，保障公司隨時掌握客戶情況。

4、工作紀律與準則：

4.1銷售人員須嚴格遵守公司工作時間內的活動控制，每日晚下班前需及時和辦公室電話聯系匯報當日業務情況（特殊原因特殊對待）。

4.2 公司內銷售人員如需請假務必提前三天填寫請假單并通知總經理（病假申請須

在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部，事后須補病假單）需辦公室協商后進行批復，得到批準后方予準假，請假當天，工資不予發放，請假不得超大出兩天，否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所交納費用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）

4.3工作態度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調適中，落落大方，不扭捏作態；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達流暢，回答問題有條理。

4.4上班時間，不準看報紙雜志、吃零食、及其他與工作無關的事情，未經許可不得 擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息。

4.5對公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品，不得據為已有。

4.6遵守行業行規，保持良好職業道德。

4.7與公司其他員工建立良好關系，同時對所銷售的產品進行產品知識及銷售技巧的 培訓，確保員工對于產品有準確全面的了解，對顧客積極推薦。

4.8保守公司機密：包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。對于

違反此項規定者將產即予以辭退，情節嚴懲者將追究其相應的法律責任。

4.9按要求完成銷售報表，并及時匯報給上級主管，銷售數據必須及時、準確、完整，不允許虛報數據。

銷售人員如被發現在銷售過程中有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權

終止協議。一切后果由員工自己負責。

5、業務規范及要求

1）銷售人員在上崗前須認真參加紅酒專業知識和營銷知識培訓，學習業務知識。

2）必須熟練掌握運用所學紅酒知識，熱情主動聯系客戶。

3）上崗期間的工作態度和工作紀律：

A、品牌的維護和紅酒的陳列：

1）確保在901紅酒工作室內，熟悉酒的擺放及品種的分類。

2）對工作室內的耗材充分利用，無濫用或丟失現象。如造成丟失或浪費現象，將按照物品的正價予以賠償。

B、工作態度

1）有強烈的責任感，工作認真，積極主動，對從事相關的工作表示興趣和信心。

2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。

3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發現問題和積極解決問題。

4）個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人打交道，具親和力。

5）應變能力強，正直、誠實、有進取精神，有良好的協調能力。

6）不得無故遲到、早退、離崗。

6、不論任何銷售人員的客戶到訪901紅酒工作室時，因安排人員進行講解介紹，表現積極主動：

1）介紹清晰，全面，了解901紅酒的主要賣點。

2）介紹時不光單純的介紹，更注意運用所學紅酒知識專業去講解。

7、薪酬待遇詳情見（永葡豪享商貿有限公司員工薪酬內容）

永葡豪享商貿有限公司

第三篇：員工手冊

通用員工手冊范本

第一章 總則

第一條 本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條 本手冊所稱員工系與公司發生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。第三條 本手冊之專有名稱如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、經營管理者---指的是公司主管級以上人員；

三、員工---每位與公司發生工作關系，已由公司正式接受為員工，并依據勞動合同書內規定領有工資者；

四、職務、工作---員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的內容；

五、職務行為---指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為；

六、工資---員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，并含一切獎金、津貼在內；

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規則）而被處罰者；

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現所得之代價；

九、申戒、警告---員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過---員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄；

十一、廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規定應給公假者；

十三、公出---員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司（廠）辦理公務；

十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。第四條 一般規定

一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作；

第二章 聘用

第五條

本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。第六條 凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者；

三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者；

四、經查學歷和工作履歷不實者；

五、認定不適擔任本公司工作者。第七條 應聘人員依下述面試程序辦理：

一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表；

二、向行政人事部提供有關證件；

三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗；

四、經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試；

五、驗證有關證件及工作履歷；

六、呈總經理批準錄用；

七、資料轉回行政人事部備案。

第八條 應聘人員經核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件：

一、居民身份證；

二、學歷證明正本（影印后退還）；

三、職稱證（有職稱者）；

四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件；

五、體檢表或身體健康證明表；

六、最近三個月內正面半身1寸照片四張；

七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明；、其他經指定應繳之文件。

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同（試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內），請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。

試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定，為新員工安排脫產集中培訓的時間，確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工；經考核不合格者，給予解除合同，并不發任何補償費。

第十條 經本公司雇用經管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛、營銷、研發及公司認定其有必要者，應于到職前（特許者在到職后兩星期內）辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民；

二、經本公司認為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶責任：

一、侵占或虧空公款（物）者；

二、不法毀損公物者；

三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者；

四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者；

五、離職時移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。第十三條 被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月后，始得由公司發還原保證書，解除保證責任。第十四條 人事安排

公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。第十五條 工作調動

一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點；

二、員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章 考勤 第十六條 出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定； 第十七條 打卡

一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應于規定上班時間前三十分 鐘以內打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。第十八條 忘打卡

一、員工于規定時間上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證后，送行政人事部處理：

二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一 個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條 遲到、早退、曠工

本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規定辦理：

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節給予其警告或小過處分一次；

三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論；

四、未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。第二十條 出差

員工出差當天不能返回的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案；如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。第二十一條 公出

一、辦理：員工因公務需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核準后方可公出；

二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請假給假規定

一、元旦一天（元月一日）

二、國際勞動節三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、國慶節三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春節放假從農歷二十六至正月初七

五、圣誕節一天（十二月二十六日）

以上為公司應放假之節日；

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。

七、本公司員工請假及給假規定說明如下：

1、公假：（公假期間，工資照發）依照政府法令應公假者。因參加社會活動，需經副總經理以上批準給予公假。

2、工傷假：（經確認為工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤）A、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補辦手續。

B、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院、勞動局等相關部門鑒定，確認為舊傷復發的，可按工傷對待。

3、事假：（事假期間不發工資）

A、員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經理請示，經批準后方能以事假論。續假也應提前辦理；

B、一般員工請假半天內，由主管核準。3天（含3天）以內由部門經理核準，4天以上必須由（副）總經理審批，主管以上干部請假均需由（副）總經理審批；

C、事假最少以四小時為計算單位；

D、事假工資扣除額的計算方法：當月工資/25×事假天數

E、員工申請事假，主管或經理可視具體情況要求其提出有關證明文件；

4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。）A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月,工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同；

B、請病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明（附病情報告）。請病假1天者，經主管領導批準后，也可確認病假，未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論； C、病假工資扣除額的計算方法：

c.1 司齡3年以下（含3年）當月工資/25×病假天數×50% c.2 司齡4-6年（含6年）當月工資/25×病假天數×30% c.3 司齡7-10年（含10年）當月工資/25×病假天數×10% c.4 司齡11年以上（含11年）在規定的醫療期限內不扣工資

D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女滿22周歲，男滿25周歲）； C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。

7、產假、計劃生育假：

A、女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天；晚育者（女24周歲）另加10天，工資照發；配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按計劃生育假考勤。

B、懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理；

C、女員工懷孕滿4個月（含）以上流產時，給假15天，工資照發； E、請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證。

F、產假期滿恢復工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術后需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。

I、已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。

8、休假：

A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、從第四年以后，服務期每滿一年加1日假期，但休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請休假： 1）試用期員工； 2）服務年限未滿一年者；

3）全申請事假及病假合計數超過14日者； 4）前一曾受大過（含）以上處分者； 5）前一曾有曠工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日為結算日；

2）計算第二項服務的月份數，不足一月者不計； E、休假申請手續：

1）休假須提前提出申請，經部門經理審核后將休假單送行政人事部。2）部門主管以上干部休假其核準權須由總經理或副總經理核準； 3）經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人； 4）未進行相關工作移交的，不得休假。

F、員工休假期間支付全額工資；

G、員工休假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請休假的權利，但不得跨； H、休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內；

10、部門主管（不含）以下人員的請假，1天以內者，由部門主管批準，1-3天（含3天）由部門經理批準，4天以上者需經總經理或副總經理批準；部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批準，其中病假2天（含）以上

者如不能提前請假，均需直接打電話給總經理請假，其它假均需提前申請，由總經理批準后方可；

八、因私外出：

1、工作時間內，員工因私外出，得填寫《請（事）假單》，經主管簽署后方能外出，并按事假手續辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請假時，應于事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經同意，事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。

十、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。第四章 工資與給付規定

第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現金方式給付。第二十四條 工資結構

一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付；

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼；

三、績效工資：依個人業績水平、工作態度等核定的工資；

四、職務加級：依擔任一定主管以上職務責任的津貼；

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發生調整：

一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。

二、公司將定期根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者；公司認為應獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資必須在該職務級別工資范圍之內。

第二十六條 試用期內員工離職情況的工資給付規定

一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；

二、試用期內員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用,不予給付。

2、一般作業員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用,不予給付。第五章 員工權利

第二十七條 每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權利。第二十九條 有按員工手冊規定休息與休假之權利。第三十條 有參加公司組織之民主管理權利。第三十一條 有對公司發展提出建議與評價之權利。第三十二條 有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

第三十三條 有按公司規定享受福利待遇之權利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。第三十四條 對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。

第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。第六章 員工職責 第三十六條 員工職責

一、員工務必遵守公司之規章制度；

二、員工對公司指派之工作務必盡責；

第四篇：員工手冊

浙江泰鑫合成革有限公司

員 工 手 冊

目 錄

第一章

董事長致詞 第二章

公司簡介 第三章

人事制度 第四章

行為規范 第五章

保密工作 第六章

考勤管理 第七章

福利待遇 第八章

職業衛生與安全 第九章

安全生產和勞動紀律 第十章

獎罰制度 第十一章

宿舍管理制度 第十二章

就餐管理制度 第十三章

吸煙管理制度

第十四章

進出廠、離職及辭退管理流程

第一章

董事長致詞

歡迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！

本公司是一家集研發、生產、銷售為一體的合成革生產企業，近年來，公司取得了突飛猛進的發展，迅速樹立了良好的企業形象和卓著的社會信譽，除公司正確的經營方針外，全賴擁有一個集中了優秀的管理人才和技術人才的高素質團隊。今天您能成為其中的一員，希望您與公司之間能建立友好的合作關系，與公司共同努力，創造更美好的明天。在這里，公司將賦予您廣闊的事業發展天地，您可以充分的發揮聰明才智，也可以通過勤奮工作和接受公司的培訓從普通員工成長為一名優秀的管理人才。

希望你在投入工作之前，仔細閱讀這本手冊。本手冊清楚地列明了公司的各項規章制度、福利和人事制度。這也是達成公司于員工友好合作關系的基本途徑。

本公司秉承以生產經營為中心，以經營管理為效益，以行政管理為規范的宗旨。堅持把加強思想政治工作于必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮了他們的積極性和創造性，確保企業奮斗目標的實現

本公司根據國家相關政策及企業的發展進程，保留對本手冊的修改和解釋權，并授權公司辦公室接受員工的查詢。

本手冊管理由公司辦公室負責。

本手冊由2012年

月開始生效。試行期間，如有任何章節刪除改動，以最新制度為標準。

董事長（簽名）：

第二章

公司簡介

浙江泰鑫合成革有限公司專業制造、銷售合成革，是國內合成革行業最具有發展潛力的企業之一，公司成立于

年，注冊資金

萬元。現有員工

人。

公司坐落于

。占地

畝，合計

平方米。現擁有

條濕法線，條干法線及

條半PU流水線，共

條現代化合成革生產線，年生產

萬米、萬米半PU合成革。公司始終堅持以國際同行先進水平為標桿，不斷加強技術改造和新產品開發力度，產品質量已經達到國內領先水平，部分產品已經達到國際先進水平。產品廣泛應用于服裝、鞋類、箱包、家私和汽車裝潢等各大領域，暢銷全球10多個國家和地區，在國際、國內市場上享有較高的知名度、美譽度和公信度。

在合成革行業新的一輪激烈的競爭形勢下，加強企業內部管理，不斷自我改進，自我完善機制，堅持“以質量求生存、以創新求發展”經營理念，以使企業的質量管理水平與產品市場競爭力再上新高度。

第三章

人事制度

一、招聘

1、招聘原則

招聘工作應本著對公司及應聘個人充分負責的態度進行，坦誠介紹公司實際情況和用人需求，從人品、才能等多方面綜合考察了解應聘人員，公司堅持以“發現人才、尊重人才、培養人才、重用人才”的人才觀，進行招聘。

2、招聘條件

（1）身體健康、品行端正、有責任感和良好的職業道德；（2）具有一定的特長及良好的專業知識結構或工作經驗；

3、招聘方式

（1）各用人部門根據本部門工作需要提出用人申請，經主管領導批準后交公司辦公室招聘。

（2）公司辦公室根據用人要求和條件向社會公開招聘。

（3）應聘人員將自己簡歷和有關學歷證明等材料交辦公室初步篩選由用人部門進行面試。

（4）應聘人員面試合格后，經主管領導批準后授權辦公室與其簽訂試用合同。

二、試用

1、試用新員工上班時，須向公司辦公室遞交身份證、學歷證書、及公司指定醫院開具的健康證明。

2、試用期滿，簽訂正式勞動合同，但必須從用工之日起一個月內簽訂勞動合同書。

3、員工試用期根據勞動合同約定期限約定試用期，但成績優良者，試用時間可縮短。

4、員工試用期第一個月工資按實際工作天數折算發放。

5、試用人員如有品行不良或成績欠佳者、無故曠工者可隨時停止試用，予以辭退。

三、轉正

1、新員工試用期滿后，如對公司及自身工作滿意，可以申請轉為正式員工。

2、員工申請轉正應填寫試用人員考核表，逐級審核簽字后交辦公室。

3、員工轉正申請批準后，由辦公室與之辦理簽訂勞動聘用合同、調整轉正工資及人事檔案調入等手續；員工轉正后享受公司正式員工的一切待遇。

4、勞動合同到期后，經雙方協商可續簽。

四、解聘

員工在職期間，如有以下情況，公司有權解除勞動合同。

1、不能勝任本職工作者。

2、嚴重違反公司規章制度者。

3、對公司利益造成重大損害者。

4、對同事或領導威脅、恐嚇者。

5、對公司內滋事、打架者。

具體辦法依照勞動合同及獎懲制度有關條款執行。

五、辭職

1、員工有權向公司提出辭職申請。

2、提出辭職申請的員工，應提前一個月向所在部門提出書面申請，經相關部門批準，到期離職前必須填寫員工辭職申請單，按審批程序辦理辭職手續。

3、員工辭職申請未經批準而擅自離職者，公司將按照曠工一天扣罰三天工作日工資的方式處理。連續曠工三天的，公司將視為自動放棄離職處理，不予結算任何工資。

4、經批準離職的員工，當天結算工資，當天離開公司。

5、在辦理員工離職手續前，由辦公室做好離職調查，真正弄清離職原因，并做好詢問記錄。

第四章

行為規范

一、員工守則

1、遵守國家的各項法律、法規。

2、遵守公司規章制度，嚴守公司機密。

3、在不損害公司利益的前提下，處處體現“客戶至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客戶理念。

4、不利用公司的設施進行個人的業務活動。

5、公司各部門之間要主動配合，加強協作，互通信息。

6、不利用職權索賄、受賄或謀求其他不正當利益。

7、言談舉止文明，衣著整體大方，樹立現代企業的員工形象。

8、待人誠實、不隱瞞、謊造自身經歷，不掩飾工作中的過失和錯誤。

二、上班著裝

生產車間員工上班時間進入廠區，必須著穿廠服、佩戴廠牌，違者罰款金額10/次。

三、形象操守

員工在公司內、外要保持良好的形象操守：

1、對外時，你的角色是代表公司，你的言行直接關系到上級領導和客戶對公司的認識。

2、對內時，你的角色是代表你所在的部門，你的行為直接關系到其它部門對你所屬部門的認識。

3、與你的同級（其它部門）或與你的上級（其它部門）都應當做到有禮有節。

4、上班時間要端正自己的作態，不能隨意離崗、串崗。

5、保持辦公場所的干凈、整潔，不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧。

6、車間員工上班時間不得任意串崗、聊天、睡覺、玩手機或互相追逐打鬧、嬉戲。

四、員工應遵守下列事項

1、盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他公司的職務。

3、不斷學習，提高自己的工作技術，精益求精，不斷提高效率。

4、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。

5、不得私自攜帶公物（包括生產資料及光盤）出廠。

6、未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、技術中心、倉庫及其它禁入重地。

7、作業開始時間不得怠慢拖延，作業期間應全神貫注，嚴禁看雜志、報紙等一切與工作無關的事情，以防發生危險造成傷害或損失。

8、工作時應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，或搬弄是非，擾亂秩序。

9、必須明白：唯有協作節約，努力工作，提高效率，才能達到互惠互助，勞資兩利的目的。

10、各級主管及各部門負責人務必注意自身涵養，領導所屬員工，通力合作，提高工作效率，使部屬精神愉快，在職業上有安全感。

11、在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得接私人電話，如確為重要事項時，應經主管核準后方可使用。

12、嚴格遵守公司勞動紀律和規章制度，按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

第五章

保密工作

一、總則

1、公司秘密是關系公司全力和利益，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

2、全體員工都有保守公司秘密的義務。

二、保密范圍

1、經營信息

（1）公司重大決策中的秘密事項。

（2）公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。

（3）公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄等資料。

（4）供銷情報及客戶檔案。

（5）公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。（6）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。（7）公司員工人事檔案、工資、勞務性收入等資料。（8）公司內部管理制度。

（9）公司領導或上級管理人員的談話，在未實施前，旁聽人員不得任意傳播任何人。

2、技術信息

（1）產品開發、工藝配方、工藝規程等技術資料。

（2）員工在工作期間完成的技術成果及著除的論文、著作、書籍或在工作期間的總結、覺察到得信息等均屬公司所有。

3、經公司規定的其他應當保密的事項及保密協議。

三、秘級的確定

1、直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料、工藝配方、工藝規程為絕密級。

2、公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客戶資料、經營狀況、管理制度等為機密級。

3、公司人事檔案、合同、協議、員工工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

四、保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由專人負責執行。

2、對屬于秘級得文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）未經總經理或主管副總經理批準，不得復制和摘抄。（2）嚴禁任何人員將秘密資料帶出公司。

3、屬于公司秘密的設備或產品的研發、生產，有公司指定專門部門負責執行，并采取相應的保密措施。

4、對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經有關領導批準。

5、不準在私人交往、通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

6、經營骨干、研發技術人員、掌握公司機密的人員入司時需簽訂《保密協議》，離司時移交重要保密資料。

7、公司工作人員發現公司秘密已經泄露或可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告辦公室。

8、公司鼓勵員工及時舉報違反公司保密和泄露秘密的人員，對舉報人公司將嚴格保密，并對舉報人給予1000-5000元獎勵。

五、責任與處罰

1、出現下列情況之一者，給予警告，并罰款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失。（2）已泄露公司秘密但采取補救措施的。

2、出現下列情況之一的，給予辭退并酌情賠償經濟損失直至追究法律責任。（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失。

（2）違法本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司秘密的。（3）利用職權強制他人違反保密規定的。

第六章

考勤管理

員工考勤卡管理制度

全體員工上下班均需打卡，公司根據考勤卡記錄作為員工考勤的原始記錄，并依此核算員工工資獎金。

一、考勤制度

員工工作期間不得出廠或隨意進入員工宿舍，如有特殊原因，必須填寫《外出單》，經本車間主任批準后，方可出廠。其他管理型人員上班時間出廠，均由部門經理簽批。

2、不論任何情況，員工不得代人打卡，凡發現請人代打卡者，代打卡者與本人均做曠工處理。

3、員工必須按照先上班，后下班的秩序排隊打卡，下班人員只有在上班人員打完卡，且完成交接班工作后，方可離崗。

4、非正常情況加班或延長工作時間，當事人必須在2日內經直接主管簽字認可，公司才予以承認，并結算加班工資。

5、員工因公臨時外出或在廠忙于其他事情忘記打卡的，當事人必須在次日經直接主管簽字確定后，經辦公室核查屬實的，予以補勤處理，補勤時間必須在事發2天以內進行，超過2天公司不予承認。月底由辦公室匯總并公布當月員工出勤狀況。

6、保安人員在員工上下班時，必須維護打卡排隊秩序。

二、請假制度

1、員工因事、病不能上班，必須提前4小時填寫《請假單》經部門主管審核、辦公室審批備案的流程辦理。

2、員工因病請假3天以上須持公司指定醫院的證明，經生產經理批準后方可請假，否則按事假處理。

3、員工因急事、重病不能提前請假，應電話或委托他人代為請假，并于事后辦理補假手續。

4、生產線員工請假半天以內由班長審批，一天以為由車間主任審批，超過一天由部門經理審批，單次請事假超過七天以上，還需總經理批準。單次請事假不得超過十五天。

5、單次請事假超過十天者，工資根據公司規定發放。跨月度請假，請假天數納入上個月計算。

6、凡當月有漏刷卡現象，又無補勤單據的，均作為曠工處理。

三、全勤獎制度（100元/月/人）

1、月累計遲到不超過30分鐘，享受全勤補貼。

2、月累計（病/事）假不超過半天，享受全勤補貼。

3、凡出現早退、曠工的，取消當月全勤補貼。

4、月累計補卡補勤3次（含）以內，享受全勤補貼。

5、每次補卡補勤，必須填寫《補勤單》經部門主管確認、辦公室復核屬實，給予辦理補勤手續。

6、公司有統一規定放假休息的，不列入考勤范圍，照常發放基本工資和全勤補貼。

四、遲到、早退處罰標準

1、遲到、早退10分鐘（含）罰款10元。

2、遲到、早退10分鐘以上20分鐘（含）以內，罰款40元。

3、遲到、早退20分鐘以上30分鐘（含）以內，罰款40元。

4、遲到、早退超過30分鐘以上60分鐘（含）以內為曠工半天，曠工半天扣一天半工資，曠工一天扣三天基本工資。

五、凡屬下列情況之一者，按曠工處理

(曠工一天扣三天基本工資，并取消當月全勤補貼)

1、不經請假或請假未獲批準而不歸者。

2、請假期滿，不續假或未被批準而不歸者。

3、未經批準擅自離職離崗的。

六、未按照公司規定的考勤下班時間，提前下班而離開崗位的，視為早退處理。

第七章

福利待遇

一、公司所有員工，每人每月由公司補貼生活費300元，超過就餐補貼的費用，由就餐人承擔。

二、生產線相關崗位員工享受工傷保險。

三、公司根據國家有關規定，員工可在自愿的基礎上，公司給予辦理職工養老保險。

四、員工工傷事故按公司制定《職工工傷醫療管理暫行辦法》執行。

五、凡公司在職員工，且自入職之日起滿一年后，開始享受工齡獎金，每月公司給予補貼50元/月。若中途有離職重新進廠的，以前工齡作廢，從最新日期開始計算。

六、凡公司在職員工在規定的考勤制度范圍內，享受全勤補貼80元/月/人。

第八章

職業衛生與安全

一、安全

員工要遵守安全消防制度，注意工作場所防火、防盜。

二、健康檢查

1、為保證員工健康，公司將定期對員工進行健康檢查，建立員工健康監護檔案。

2、生產員工必須遵守崗位操作規定，提高自我保護意識，須戴防毒口罩崗位的員工必須按要求佩戴。

3、健康檢查后醫生認為須治療時，員工要服從公司安排，換崗或離職。

4、配料房、生產線的員工上班期間必須關好相關門窗，開啟抽風設備。

三、公共衛生

1、生產區域一律禁止吸煙，違者罰款500元/次。吸煙員工必須到公司指定的吸煙室內吸煙。

2、各部門辦公場所的衛生全部由本部門員工負責。

3、公司定期組織對各部門安全、衛生等事項檢查，若發現違規者，將追究本人及部門負責人責任。

第九章

勞動紀律與安全生產

一、勞動紀律

1、工作時要思想集中，隨時注意安全生產，切實遵守各項安全制度和本工種的安全操作規程，確保生產安全。

2、女職工必須把長發牢固的固定好，并戴好發簪，否則不得進入工作崗位。

3、進入生產場地，不能穿裙子、圍圍巾、穿大衣、披衣服，工作時不得光背、赤腳或穿拖鞋（揉紋車間除外）。

4、工作期間必須正確穿戴勞動保護用品。

5、工作期間不得在工作場所地打鬧、吵架、追跑、聊天、睡覺、吃零食等。

6、上班前不得喝酒。

7、傳遞工具及其他物品時不得投擲，嚴禁一切野蠻動作。

8、不得無故脫崗、串崗，在別的崗位逗留，以免妨礙他人工作。

二、安全常識

（一）機械部分

1、不要亂動不熟悉的機器，生手不能代替熟手工作。

2、工作時，不要靠近或接觸傳動危險部位，如：皮帶、牙軸、齒輪、鏈輪等，不要依靠在安全防護裝置上；不準腳蹬機器的任何部位。

3、機器發生故障時必須立即停機。

4、擦拭、清潔機臺時，不得使用長掃把或抹布接近布帶、牙輪等正在轉動的部分，以免發生危險。

5、接班前需詳細檢查自己所操作的機臺，有無缺件、異響、危險隱患，檢查安全裝置是否有錯位，如發現立即處理。

6、開機前必須檢查全機臺有無故障和是否有人在機上工作，否則不準開機，要注意機臺前后，左右有無他人，并要先發信號，然后開機。

（二）電氣部分

1、全廠電氣設備和有關電氣修理由工作人員負責，嚴禁其他人員私自動手，以防危險。

2、凡電氣設備修理時，嚴禁帶電工作；任何電氣設備在未證明無電時，應一律認為帶電，不得輕率動手修理。在特殊情況下，要有充分的絕緣準備。

3、在檢修電氣設備時，應做好危險標志（掛牌），未經確切聯系，嚴禁合閘送電。

4、嚴禁亂動任何電氣設備的危險標志。

5、嚴禁損壞或取下電氣設備上所安裝的電線、指示燈等安全裝置。

6、開動電門或合閘刀開關時，應略偏身子，不得面對開關，以免電弧灼傷眼睛及面部。

7、使用提式電動工具時，除應接地線外，應先驗外殼是否帶電并使用絕緣手套，腳下墊木板。

8、關箱附近以及內外，不準擱放導電或易燃物品，馬達上不可坐立，不準取暖烤鞋等。

9、嚴禁在電線上晾曬衣物等，或把電線纏在鐵絲上。

10、換正在在使用的燈泡或破碎的燈泡時，必須先關電源，方可動手。

11、電焊工必須正確使用防護用品，非電焊工不得在電弧射到之處停留。

12、發現出點事故，應盡快切斷電源，如有不及切斷電源，可用干燥的木棒挑開電線或用干燥的布纏手后再去拉人體，絕不能用光手拉人。

13、根據環境條的不同，規定12V、24V、36V為安全電壓，但這不是絕對的安全，如果人體皮膚潮濕，觸及36V電壓同樣危險。

14、在檢修電氣設備或倒閘操作時，應正確使用防護安全工具，以免作業人員發生危險。

15、在使用吊車（行車）時，必須先將行車“掛鉤”上升至2.5米以上，并沒有任何障礙物、人員的情況下，方可左右移動行車位置。

16、在行車調運設備、物料時，行車掛鉤底部不得站人，并保持均勻滑動速度，掛鉤上的物品不得左右晃動。

17、無論搬運任何物品，必須將行車掛鉤移到與所搬運物品呈垂直角度，方可開啟，不準行車掛鉤與物品呈斜角度時開啟行車設備。

（三）消防部分

1、廠內禁止吸煙，并嚴禁攜帶香煙和打火機入廠。

2、萬一發生火災，要沉著鎮靜，不要驚慌失措，應立即撲救與報警。

3、任何電氣著火后，首先要切斷電源，要用二氧化碳、四氯化碳滅火器撲救，千萬不要用水撲救。

4、一般物資著火，要迅速用干粉滅火器進行撲滅，但不能用能燃、能爆的化學物品和未斷電器的電器設備進行撲滅。

5、在廠區使用明火作業時，應辦理動火證手續，并在專人監視下采取有效措施方可進行作業。

6、嚴禁用尼龍布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶劑擦拭物品，以免產生靜電，引發火災。

7、要愛護消防設備，嚴禁移動和亂用。

（四）登高部分

1、有頭昏、高血壓、恐高癥患者不得登高作業。

2、登高作業要特別謹慎，絕不可冒險，不能再高出取鬧和開玩笑。

3、登高前要詳細檢查梯子、繩子、安全帶、腳手架等是否安全可靠。

4、登高要注意足底平穩，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。

5、登高使用的梯子必須結實，上端有鉤，下端有防滑設備或有人扶。

6、架梯子不可過度陡斜，梯子與地面的夾角以六十度左右為宜。

7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下遞送。

8、登高作業要避開電線，二人不得同登一架梯子作業。

（五）交通與搬運

1、廠內行車速度不得超過10公里/時，轉彎不得超過5公里/時，主干道不得堆放物品。

2、交叉道、彎道必須檢查是否有障礙物，確保安全通過，不準在車道上玩鬧和搶道通行。

3、當車輛正在行駛時，不得爬上跳下。

4、在行走時，車輛與行人必須靠右邊行走。

5、兩人相隨前進時，須保持一定距離，以免碰撞。

6、推車時，不可快跑，在拐彎及進出門口時，必須慢行，以免撞車、撞人。

7、搬運重物時體力不能勝任的工作，不勉強去做，更不要賭勁，應當找人共同協作。

8、集體搬用笨重物件時，必須有專人指揮，同起同落，動作一致。

9、車間、倉庫內不得停放自行車、摩托車。

11、在廠區內用液壓推車搬運物品中，人員不得站在液壓推車上滑行，以免人員摔倒受傷。

三、生產員工安全規則

1、開始工作時，要首先戴好符合安全，能確保勞動者不受到傷害的衣、褲、鞋、帽等防護用品。

2、上機前，應當學習、熟練掌握自己崗位的安全規則，應知道自己崗位職責范圍并嚴格貫徹執行。

3、開機前，首先檢查生產場地自己所操作的設備是否正常，儀表、指示器反饋是否正確，保護部件是否齊全，有無異常現象，確保一切完好正常，方可進行操作。

4、開機時，首先應當做到前后呼應，確認無人在傳動的危險部位時，方可開機，機器運轉后，發現設備運轉異常，應立即停機檢查，待異常排除后，方可投入運行。

5、開機后，集中精力，嚴格按工藝要求，熟練掌握設備的性能，按操作程序操作設備，若發現設備異常或人身事故等緊急危險情況，應立即停機。

6、機械設備運行時要時常檢查轉動是否正常，震動是否正常，部件是否緊固，設備結構是否變形，機件是否磨損等。

7、要時常檢查各傳動部位的潤滑情況，上班、接班后首先應給（或按規定的時間）設備加油，保證設備的正常運轉，確保設備正常使用。

8、電氣設備運作時，必須具備良好的絕緣和可靠的接地保護，操作時要輕按輕放，緩慢調節，生產人員在操作電氣設備時應：

（1）重點：若發現人身和設備險情時，應立即斷開電源。（2）勤看：看電氣控制柜上的電流表的電流變化。（3）多聽：聽運行中的電機聲響是否正常。（4）常摸：用手指背部摸電機外殼的溫升情況。（5）常聞：用鼻子聞運行中的電氣設備是否異味。（6）隨時注意：電氣設備的打火現象。

9、非電氣工作者，不準動、觸或檢修電氣設備。

10、操作和清潔電氣設備時，不要用濕手或濺水及電氣部件，電氣控制箱、柜、臺等內外，嚴禁放置食物、衣服、工具等雜物。

11、操作吊車時，要輕位慢行，嚴禁拽拉控制電纜線，細心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同時也應避免不必要的下降，應準確升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊鉤嚴禁有人，吊起重物及時落下，放置固定位置，不可長時間置吊物于高空，防止吊車剎車失靈，落下砸傷人員與設備，操作完畢將電氣控制按鈕放或掛在安全的部位，不準隨意亂扔，損壞按鈕。

12、導輥、滾筒等產品在運轉中，若發現故障，需要處理，應停機處理問題，如果生產中不許可停機，人要在轉動件出口方位上操作，嚴禁在轉動件入口操作處理問題，操作時要高度集中精力，不可麻痹大意。

13、嚴禁機器運轉時，在傳動剖位處理故障。

14、交接班時，除交清崗位的生產狀況外，應交接清機械設備、電氣設備、附屬的安全儀表，防護裝置，以及安全工具是否良好齊全等情況。

15、關機停工時，須清理崗位現場，切斷相關電源，方可離開。

第十章

獎罰制度

第五篇：員工手冊

員工手冊

歡迎您加入匯源大酒店，與我們一起創造燦爛輝煌的事業！

從事酒店的服務工作，您將會掌握豐富的知識，增加很多見聞，結識很多的朋友，您的人生閱歷將添上精彩的一頁！

為了使您對酒店的管理制度和有關的規定能比較清楚的了解，并希望您能自覺嚴格的遵守，酒店特制訂了本《員工手冊》。如果有不清楚或疑問之處，請隨時向辦公室查詢。

希望各位同事敬業樂業，真誠合作，把樹立酒店之良好的形象和聲譽作為自己的奮斗目標，并為此作出貢獻。

您的智慧與汗水，必將為酒店也為你的職業生涯創造卓越與精彩！

匯源大酒店

2011年4月1日

第一章 概述

匯源大酒店是按三星級標準興建的綜合型酒店。酒店以草原文化為依托，集休閑、美食、康樂、商務為一體，功能齊全，設備一流，環境優美，是京北壩上草原旅游觀光、休閑度假、商務會議的理想目的地。酒店位于沽源縣城橋西大街與新城街交匯處，交通順暢，地理位置極其優越。

一 基本情況客房；三星級以上標準，設有標準間、三人標間，豪華標準間、豪華套間、商務套間、行政套間等，營業面積4760平方米。客房大樓配備電梯，房間內空間大，配置高檔，全部是液晶電視，配置上網寬帶，豪華間、商務間還配置筆記本電腦，方便客人商務辦公和業務活動。KTV；共有16個包間，采用高檔裝潢，先進的燈光，音響設備，和點歌系統配置，且包房空間大，適合邊歌邊舞，是高檔娛樂享受的理想場所。洗浴；600平方米的洗浴桑拿部，按照四星級標準設計，選用高檔裝潢材料，裝修富麗堂皇、美輪美奐、專業足療技師和按摩師為賓客提供一流的服務。餐飲：餐飲大樓營業面積達1980平方米，分設36位餐廳、26位餐廳、16位餐廳、10位餐廳和500人的會議、婚宴大廳，滿足不同客人群體的聚會就餐。餐廳大樓一次可接待1000名賓客就餐，可

接待大型會議用餐和舉辦婚宴。

酒店聘請名廚掌勺，以當地特色菜品和川、湘、魯、粵、冀、蒙等菜系相結合，滿足客人不同口味需要。

二 經營理念

賓客至上，服務第一。酒店需要“員工第一，服務至上”

三 服務理念

熱情服務、主動服務、高效服務、滿意服務

四、口號：

客房部；愛崗敬業 團結拼搏，賓客至上、優質服務。

娛樂部；以人為本、以客為尊、團結進取、創優服務。

餐飲部；甜美微笑、盡職盡業、團結一心、力求完美。

后廚部：齊心協力、努力工作、勤儉節約、增創效益。

五、精神

群策群力、愛崗敬業、團結拼搏、增創效益；

嚴謹、細致、踏實、熱情、主動、準確的工作作風；

團結友愛、互相幫助、和諧相處、默契配合的團隊精神。

六、管理尊旨

堅持“以人為本”的基本原則；全面推行現代化企業管理文化。創建學習型企業；堅信優秀的企業源于快樂的員工和滿意的顧客。

七、組織機構；

匯源大酒店的最高權力機構是董事會。

酒店的經營是總經理負責制。下設餐飲部、客房部、娛樂部、后

勤部、財務部、人事部和辦公室，各部門實行經理負責制，對總經理負責。