第一篇：?jiǎn)T工手冊(cè)

員工福利

一、休假:公司規(guī)定員工每月帶薪休假三天。員工享受國(guó)家法定的節(jié)假日。公司將酌情安排法定假期的工作或調(diào)休。按國(guó)家規(guī)定從事服務(wù)行業(yè)員工有可能不被安排在休息日或法定假日的當(dāng)天休息，但將在其后安排休假或領(lǐng)取加班工資。

二、婚嫁:凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工，并且達(dá)到法定結(jié)婚年齡、持結(jié)婚證明，需提前一周向所在部門(mén)提出申請(qǐng)，可享有七天帶薪婚嫁

三、孕產(chǎn)假:凡在公司工作滿一年以上的女員工，執(zhí)行國(guó)家獨(dú)生子女政策，根據(jù)醫(yī)院生育證明，子生產(chǎn)之日起可享受一個(gè)月有薪產(chǎn)假，產(chǎn)假期薪金為本人基本工資。

四、喪假

在本公司連續(xù)工作一年以上的員工，其直系親屬去世，可申請(qǐng)三天的有薪喪假。直系親屬指：子女、父母、公婆。

五、探親假:在本公司工作滿一年以上，父母不在本市的已婚員工每年可享受5天帶薪探親假。

六、工傷

員工在工作時(shí)間內(nèi)意外受傷，部門(mén)應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)向人力資源部呈報(bào)傷情或事故責(zé)任初步認(rèn)定、事態(tài)較重的由人力資源部立即呈報(bào)公司董事會(huì)、經(jīng)董事會(huì)鑒定、確定為工傷的可享受工傷待遇，造成傷殘的應(yīng)以勞動(dòng)部門(mén)鑒定為準(zhǔn)。因重大責(zé)任事故受傷，不享受工傷待遇，且要追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、工作餐

公司為當(dāng)班員工免費(fèi)提供工作餐，廚師應(yīng)保證飯菜的質(zhì)量、衛(wèi)生、合理的營(yíng)養(yǎng)搭配及充足的數(shù)量，員工須根據(jù)自己的飯量打飯，杜絕浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，就餐時(shí)不能替他人打飯，自覺(jué)排隊(duì)、嚴(yán)禁吃員工餐意外的食物，嚴(yán)禁帶酒店外人員進(jìn)店享受工作餐，嚴(yán)禁將工作餐帶出酒店。

本公司工作餐為業(yè)內(nèi)較高標(biāo)準(zhǔn)

八、員工宿舍

公司為招聘的員工免費(fèi)提供住宿，凡進(jìn)住酒店宿舍者必須遵守宿舍管理的有關(guān)規(guī)定，違反者將受到嚴(yán)厲處罰。

九、勞保用品

公司每?jī)蓚€(gè)月根據(jù)工種不同發(fā)放勞保用品，主要包括：洗衣粉、毛巾、香皂、水裙、手套等。

十、員工生日會(huì)

當(dāng)月過(guò)生日的員工，可參與公司組織的集體生日會(huì)，并獲贈(zèng)禮品。

十一、紀(jì)念品

員工個(gè)人生活具有重要意義的事情，如結(jié)婚、生育等，公司贈(zèng)送紀(jì)念品一份。

十二、文體活動(dòng)

公司不定期組織各類文體活動(dòng)，以豐富員工業(yè)余文化生活。

十三、保險(xiǎn)

公司每年為每位員工購(gòu)買意外保險(xiǎn)一份（如保期未滿半年該員工離職，則保費(fèi)由該員工自負(fù)）。

員工守則

一、總則

1、遵守國(guó)家法律，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立敬業(yè)樂(lè)業(yè)的思想，維護(hù)公司的聲譽(yù)；

3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；

4、滿腔熱情，無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失；

5、保守公司機(jī)密，嚴(yán)格保守客人及酒店所有與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息、資料等。

二、服從意識(shí)

任何員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)，嚴(yán)格按崗位職責(zé)工作，按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)工作，不得無(wú)故拖延、拒絕和終止工作。如遇疑難問(wèn)題或不滿，應(yīng)及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或投訴，發(fā)生意外事故且上級(jí)不在時(shí)或上級(jí)未能及時(shí)處理或給出處理意見(jiàn)時(shí)，才可越級(jí)向上一級(jí)管理人員請(qǐng)示反映。

三、公司員工儀容儀表準(zhǔn)則

1、員工的儀容儀表反映了酒店從業(yè)人員的精神面貌，直接影響著酒店的聲譽(yù)，每個(gè)員工都應(yīng)予以高度重視；

2、員工上班必須穿著工裝，衣冠保持清潔，整齊，并自覺(jué)愛(ài)護(hù)酒店所發(fā)的工裝及勞保用品；

3、面容：男員工面部清潔、胡須刮凈；女員工淡妝上崗，口紅統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；

4、發(fā)型：男員工發(fā)際前不過(guò)眉，后發(fā)不披肩，雙鬢不過(guò)耳；女員工前發(fā)不過(guò)眉，后發(fā)不披肩，統(tǒng)一頭花、發(fā)卡；男女發(fā)型都要梳理得整潔雅致，不得留怪發(fā)型染怪色；

5、口腔：上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔無(wú)異味；

6、手：飯前便后要洗手，工作前后要洗手，勤修剪指甲，不留長(zhǎng)指甲和涂染有色指甲油，指甲要短于手指尖2mm左右；

7、勤洗澡、勤換內(nèi)衣、襯衣，務(wù)求去體味，禁止噴灑過(guò)濃香水；

8、飾品：除手表（不得佩戴卡通或太花俏的表）、婚戒外，未經(jīng)酒店允許不得佩戴任何裝飾品；

9、工號(hào)牌：要戴在左胸上方，不得歪斜；

10、長(zhǎng)襪：酒店穿統(tǒng)一絲襪，穿著時(shí)不得露出襪口，無(wú)破洞、脫絲；

11、鞋：皮鞋要光亮，無(wú)破損，鞋底不得打鐵釘、鐵掌。布鞋應(yīng)勤刷洗，保持清潔，無(wú)破洞。

四、員工行為規(guī)范

1、員工上下班走員工通道；

2、公司所有物品禁止攜帶出酒店；

3、員工進(jìn)入酒店要主動(dòng)出示證件，離開(kāi)時(shí)應(yīng)主動(dòng)將隨身攜帶的行包打開(kāi)接受保安人員的檢查；

4、上班期間，員工應(yīng)在指定時(shí)間及地點(diǎn)用餐，不得在規(guī)定場(chǎng)所以外的地點(diǎn)私自吃食物；

5、員工應(yīng)在上班之前換好工作服并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，做好一切準(zhǔn)備工作；

6、員工請(qǐng)假必須有正當(dāng)理由，必須提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)；

7、員工上班時(shí)間不準(zhǔn)接打私人電話和接待私人來(lái)訪。因緊急情況必須打私人電話和接待私人來(lái)訪的，應(yīng)得到部門(mén)經(jīng)理的批準(zhǔn)；

8、非工作時(shí)間員工不得隨意進(jìn)出酒店。如為酒店聯(lián)系經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，應(yīng)提前向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可進(jìn)入；

9、工作時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)行看報(bào)紙、雜志以及其它影響工作的行為；

10、員工在酒店拾到賓客或員工的任何物品都必須上交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一處理，不得私自占有或帶出酒店；

11、嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi)，如客人主動(dòng)給小費(fèi)，應(yīng)婉拒；

12、員工如有建議或意見(jiàn)，可以口頭或書(shū)面形式向領(lǐng)導(dǎo)提出；

13、員工工裝只能在工作時(shí)間穿戴，不能穿出酒店；

14、員工更衣柜有酒店統(tǒng)一提供，專門(mén)用于存放員工工作服，不得將危險(xiǎn)物品或貴重物品放入更衣柜內(nèi)；

15、員工必須服從酒店及部門(mén)的工作分配及安排，如果員工希望調(diào)換崗位必須向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)；

16、未經(jīng)管理部門(mén)批準(zhǔn)，員工不能使用客用設(shè)施設(shè)備。

五、考勤制度

1、主管以上管理人員及辦公室所有人員，每天必須提前10分鐘到崗，并經(jīng)過(guò)指紋打卡機(jī)（或簽到）確認(rèn)；營(yíng)業(yè)部門(mén)所有員工每天必須提前10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)參加班前會(huì)。

2、日常考勤有各班組主管負(fù)責(zé)，月底分別交廚師長(zhǎng)、經(jīng)理審核匯總后，連同原始考勤上交店長(zhǎng)，店長(zhǎng)審核簽字后報(bào)財(cái)務(wù)。

3、根據(jù)工作情況輪流安排休息，月底統(tǒng)計(jì)，凡超出當(dāng)月正常出勤日可調(diào)休或按日工資處理。

4、遲到：遲到五分鐘至半個(gè)小時(shí)扣罰50元。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到3次者，給予嚴(yán)重警告，并加罰200元。早退：執(zhí)行遲到的扣罰標(biāo)準(zhǔn)。遲到超過(guò)半個(gè)小時(shí)的按曠工處理，曠工一天扣除3天的工資，一個(gè)月累計(jì)曠工3天者，扣除當(dāng)月工資，并予以辭退。

5、無(wú)故不參加酒店組織的會(huì)議、培訓(xùn)等罰50元。

6、請(qǐng)假手續(xù)：事假、婚假、喪假，個(gè)人寫(xiě)請(qǐng)假條報(bào)批，病假需出示醫(yī)院診斷證明。

7、批準(zhǔn)權(quán)限：前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)二天內(nèi)，店長(zhǎng)三天內(nèi)，三天以上的病事假公司副總批準(zhǔn)。婚嫁提前申請(qǐng)，向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批，主管以上請(qǐng)假報(bào)店長(zhǎng)批。店長(zhǎng)請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

8、加班：當(dāng)酒店因工作需要安排員工加班時(shí)，員工應(yīng)主動(dòng)配合，認(rèn)真執(zhí)行，而后可補(bǔ)薪或調(diào)休。

六、員工的工裝、工號(hào)牌管理規(guī)定

1、員工的工作服必須保持干凈、平整、無(wú)破損及紐扣掉落現(xiàn)象。當(dāng)班時(shí)必須按規(guī)定著裝。員工離職時(shí)須將工作服交回一套，如有遺失，損壞或臟污，則需按有關(guān)規(guī)定賠償。

2、工號(hào)牌是為顧客監(jiān)督員工服務(wù)工作提供便利的措施，也是與不同部門(mén)員工相區(qū)別的標(biāo)志。每位員工給發(fā)放工號(hào)牌，并造冊(cè)備案。工號(hào)牌號(hào)碼底冊(cè)由各分店、保安部、本部門(mén)個(gè)保存一份。

3、員工當(dāng)值時(shí)必須佩帶工號(hào)牌，部門(mén)管理人員、質(zhì)檢人員、保安有權(quán)隨時(shí)檢查。

4、工號(hào)牌如有遺失，應(yīng)立即向人力資源部報(bào)告，每次補(bǔ)領(lǐng)需交人民幣20元。

5、如因時(shí)間長(zhǎng)久或非人為因素引起工號(hào)牌破損，可以憑舊換新。

6、員工調(diào)動(dòng)或離職時(shí)，應(yīng)將工牌號(hào)交還人力資源部。

七、員工更衣柜管理規(guī)定

1、更衣柜供員工本人存放制服和私人物品，不得擅自調(diào)換。柜內(nèi)應(yīng)保持清潔。不得存放酒店物品、個(gè)人貴重物品、食品、危險(xiǎn)品、違禁品等。

2、妥善保管更衣柜鑰匙。更衣柜鑰匙若遺失，應(yīng)立即向保安部和人力資源部報(bào)告，并按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。不得私自撬鎖換鎖。離店時(shí)，應(yīng)將更衣柜整理干凈，把鑰匙交還人力資源，不得私自轉(zhuǎn)讓。

3、因管理需要，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，保安部和人力資源部可以對(duì)更衣柜進(jìn)行聯(lián)合檢查，任何人不得拒絕。

4、更衣柜內(nèi)物品丟失，酒店除幫助追查外，不負(fù)責(zé)任何經(jīng)濟(jì)損失。

八、員工餐廳管理規(guī)定

1、員工餐廳由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

2、員工應(yīng)嚴(yán)格按照酒店規(guī)定的用餐時(shí)間，根據(jù)酒店工作安排用餐。

3、就餐人員應(yīng)持個(gè)人餐具就餐，不得使用他人餐具或客用餐具。

4、員工應(yīng)自覺(jué)按順序排隊(duì)就餐，做到注意禮讓、有序，注意請(qǐng)值班人員優(yōu)先就餐。

5、就餐人員根據(jù)實(shí)際需要盛飯打湯，不得浪費(fèi)糧食，如造成浪費(fèi)，將視情節(jié)輕重予以處罰。

6、因工作需要或外出辦公延誤就餐時(shí)間，需事先通知。餐廳不準(zhǔn)隨地吐痰、向地面倒水、傾灑雜物，不得大聲喧嘩，文明就餐。

7、愛(ài)護(hù)公物及餐具，用餐完畢自覺(jué)將餐具放到指定地點(diǎn)，非正常損耗的物品由損壞人照價(jià)賠償。

8、員工食堂由酒店廚師長(zhǎng)管理，炊具必須保持清潔，應(yīng)經(jīng)常刷洗。

9、員工食堂必須保證員工的開(kāi)水供應(yīng)。

10、員工食堂值班人員需每日飯后打掃衛(wèi)生，應(yīng)做到地面、桌上無(wú)饃皮、飯菜等。

11、嚴(yán)禁變質(zhì)飯菜上桌，必須保證飯菜的質(zhì)量、數(shù)量。

12、員工食堂廚師必須保持個(gè)人衛(wèi)生，開(kāi)飯前需系圍裙并洗手。

13、員工食堂最好提前一周向員工公布下一周食譜。

14、餐廳衛(wèi)生人人有責(zé)，以上規(guī)定，若有違反視情節(jié)輕重予以5-100元罰款。

九、員工宿舍管理規(guī)定

1、員工申請(qǐng)住宿條件

（1）凡酒店正式入職員工，無(wú)固定家庭住所者，均可向酒店提出住宿申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后入住。

（2）有下列情況者不安排住宿：患有傳染病、皮膚病患者；身上有奇異味道者；有不良嗜好者。

（3）每個(gè)宿舍選一名宿舍長(zhǎng)，宿舍長(zhǎng)應(yīng)負(fù)起責(zé)任，對(duì)本宿舍的安全、衛(wèi)生、考勤、生活秩序等方面要認(rèn)真檢查、督導(dǎo)。

2、住宿員工應(yīng)自覺(jué)遵守下列規(guī)定

（1）搞好宿舍內(nèi)員工的團(tuán)結(jié)，自覺(jué)愛(ài)護(hù)公用物品。

（2）嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)燒煮、烹飪或私自裝配電器；不得私設(shè)、拆電源開(kāi)關(guān)；嚴(yán)禁使用電熱毯、電爐、熱得快等電器。違者除沒(méi)收電器外，將給予當(dāng)事人100元罰款；對(duì)電器做到人走關(guān)閉所有電源開(kāi)關(guān)，違者每人次罰款50元。

（3）嚴(yán)禁酗酒鬧事、打架斗毆、賭博行為，違者罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重的取消其居住權(quán)或交有關(guān)部門(mén)處理。

（4）員工個(gè)人貴重物品不得存放宿舍內(nèi)，需隨身攜帶或妥善保管。否則，發(fā)生丟失后果自負(fù)。

（5）非住宿員工禁止在宿舍留宿，私自留宿者給予100元罰款，因特殊情況需暫住的，須經(jīng)酒店批準(zhǔn)。

（6）員工住宿須由宿舍管理人員統(tǒng)一安排，不得隨意調(diào)換宿舍，違者罰款200元。嚴(yán)禁男女混住，違者罰款500元以上直至開(kāi)除。

（7）不得將宿舍鑰匙轉(zhuǎn)交他人或私配，若由于鑰匙丟失或人為損壞，需要更換門(mén)鎖或鑰匙時(shí)由酒店負(fù)責(zé)人指定專人辦理。員工離開(kāi)宿舍時(shí)需隨時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，以免物品丟失。

（8）宿舍內(nèi)禁止吃有礙衛(wèi)生和有異味的食品；廢物、垃圾等應(yīng)按指定地點(diǎn)傾倒，違者每人次扣罰20元以上。

（9）員工不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘掛物品。違者罰款20元以上。（10）每日宿舍值班人員按照要求認(rèn)真打掃衛(wèi)生區(qū)域，并與下一值班人員做好交接，不得有交班不清和漏班現(xiàn)象。所有宿舍成員必須服從宿舍長(zhǎng)安排的清潔任務(wù)，自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔。房間內(nèi)衛(wèi)生保持整潔，隔夜垃圾上班前處理。（11）員工被、褥須疊放整潔，換洗衣物不得堆積室內(nèi)，衣、鞋放置整齊；洗曬衣物須按指定地點(diǎn)晾曬，違者罰5元。（12）員工最遲應(yīng)于夏季24:00，冬季23:30時(shí)前返回宿舍（值夜班、加班除外），在宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩吵鬧；宿舍最遲熄燈時(shí)間，春夏秋季為00:30，冬季為24:00；到點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)休息，不準(zhǔn)再看電視，聽(tīng)音樂(lè)，聊天，接打電話等影響他人休息的行為，違者罰款50元。

（13）宿舍內(nèi)設(shè)施、設(shè)備等有損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修或更換；宿舍空調(diào)、電視、玻璃、門(mén)窗、燈具、床鋪等物品須保持完好無(wú)損。如疏于管理或惡意破壞，視情節(jié)輕重由部門(mén)責(zé)任人負(fù)責(zé)修理或賠償，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

（14）酒店定期不定期抽查宿舍情況，員工須做好配好工作，不得拒絕。按抽查結(jié)果對(duì)長(zhǎng)期保持衛(wèi)生整潔、無(wú)違規(guī)宿舍長(zhǎng)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)臟、亂、差的宿舍員工和宿舍長(zhǎng)給予公告批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰（按檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲）。

（15）員工外宿需向酒店負(fù)責(zé)人請(qǐng)假并出示書(shū)面請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外宿；否則罰款50元。如一周內(nèi)外宿2次以上者（不上班除外），酒店視其自動(dòng)放棄入住宿舍資格，不再為其安排住宿。如晚回宿舍需請(qǐng)假，如未請(qǐng)假遲到每次罰款20元。

十、處理客人投訴

1、對(duì)客人的投訴必須細(xì)心聆聽(tīng)，認(rèn)真對(duì)待，對(duì)不能及時(shí)處理的應(yīng)詳細(xì)記錄，呈轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理，并及時(shí)給客人以答復(fù)和致謝。

2、事無(wú)大小，對(duì)客人投訴的結(jié)果應(yīng)盡快向客人交待。

3、對(duì)客人的投訴要如實(shí)上報(bào)，任何人不得隱瞞、涂改、撕毀、假造、更不能報(bào)復(fù)客人，違者予以嚴(yán)肅處理。

4、客人投訴一次，對(duì)責(zé)任人罰款100元，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任，罰款100元。

十一、嚴(yán)守秘密

未經(jīng)批準(zhǔn)、任何人不得向外界泄露有關(guān)酒店經(jīng)營(yíng)的信息、數(shù)據(jù)、報(bào)表等，酒店的一切內(nèi)部文件及內(nèi)部資料等不得交給無(wú)關(guān)人員，如需咨詢請(qǐng)通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)向公司總經(jīng)辦獲取。

十二、員工個(gè)人資料

1、員工所填各類表格，應(yīng)按要求如實(shí)填寫(xiě)，表格反映情況真實(shí)，不得弄虛作假、偽造。

2、為了工作方便必要聯(lián)系，家庭聯(lián)絡(luò)方式，地點(diǎn)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部，辦理備案登記。

3、如發(fā)現(xiàn)偽造、弄虛作假者所產(chǎn)生的一切后果由本人負(fù)責(zé)，酒店保留對(duì)事件的處理權(quán)。

十三、公司員工申訴程序

1、員工有越級(jí)申訴的權(quán)利

2、員工越級(jí)申訴適用情況

（1）有濫用職權(quán)，對(duì)申訴人有不公平待遇的行為。（2）有泄密、出賣和危害企業(yè)的行為（3）有貪污、盜竊等違法行為。

3、申訴遞交方式

（1）申訴人可投入公司“總經(jīng)理信箱”或交辦公室；緊急情況下可直接向公司總經(jīng)理實(shí)名發(fā)送短信或打電話。

（2）申訴人必須在材料中注明本人真實(shí)姓名、所在部門(mén)、申訴內(nèi)容、其他資料和證據(jù)。

（3）對(duì)申訴人個(gè)人情況及內(nèi)容嚴(yán)格保密（4）調(diào)查研究，一周內(nèi)將處理意見(jiàn)通知當(dāng)事人，如有特殊情況可延長(zhǎng)調(diào)查時(shí)間，但不得超過(guò)半個(gè)月。

4、申訴情況如不符實(shí)，或有誣陷、捏造情況，申訴人必須對(duì)此負(fù)責(zé)，并接受相應(yīng)處罰。

獎(jiǎng)懲條例

獎(jiǎng)勵(lì)條例

1、飯菜創(chuàng)新或引進(jìn)新品種，得到客人好評(píng)，有明顯經(jīng)濟(jì)效益的，經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)100-1000元。

2、拾金不昧者給予表?yè)P(yáng)，貴重物品視情節(jié)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、收到客人表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。

4、檢舉、揭發(fā)偷吃偷拿公物和損壞公物者，經(jīng)核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)50-1000元。

5、修舊利廢，愛(ài)護(hù)公物，視價(jià)值給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6、對(duì)公司提出合理化建議，被采納，實(shí)施后成效顯著者，給予獎(jiǎng)勵(lì)50-1000元。

7、收到顧客錯(cuò)怪不爭(zhēng)吵，辱罵不還口，打不還手，并始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。

8、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施防范于未然者。

9、為酒店贏得良好聲譽(yù)者。

處罰條例

輕微過(guò)失

1、無(wú)故遲到、早退或脫崗5分鐘以內(nèi)。

2、不適用指定的員工通道者。擅自著工裝外出。

3、未能保證儀容儀表整潔。

4、上班未按酒店規(guī)定著裝、女員工未按規(guī)定盤(pán)頭、化妝；不佩戴工號(hào)牌或佩帶不規(guī)范。

5、非當(dāng)班時(shí)間無(wú)故在酒店逗留。

6、當(dāng)班前喝酒。在工作時(shí)間或公共場(chǎng)所區(qū)域吃零食和用餐。

7、隨地吐痰、亂扔果皮及雜物、行為不衛(wèi)生。

8、在工作時(shí)間串崗、處理私事、接聽(tīng)私人電話。

9、工作時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志或上網(wǎng)聊天、收聽(tīng)錄音機(jī)、收看電視。

10、上崗前吃帶異味的食品。（如生蔥、大蒜、韭菜、臭豆腐等）

11、未經(jīng)允許，擅自帶外人進(jìn)入餐廳、后廚、及其他部門(mén)。

12、在酒店內(nèi)走路手插兜，勾肩搭背。

13、在酒店工作場(chǎng)所大聲講話、喧嘩、哼唱歌曲、嬉鬧、吹口哨或發(fā)出怪聲等行為。

14、未及時(shí)考勤；非經(jīng)考勤員允許私自劃、涂改、偽造考勤。

15、工作時(shí)間私自會(huì)客，工作散漫、粗心大意、消極怠工。

16、未經(jīng)批準(zhǔn)，不參加班組、部門(mén)、酒店召開(kāi)的會(huì)議及組織的活動(dòng)。

17、凡見(jiàn)到客人和領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)問(wèn)候。

18、不在規(guī)定地方存放車輛，出入大門(mén)拒絕接受檢查。

19、不遵守交接班制度，不認(rèn)真履行交接班手續(xù)，未做交接班記錄。20、未按規(guī)定接聽(tīng)電話，未使用禮節(jié)禮貌用語(yǔ)，態(tài)度惡劣。

21、搬運(yùn)物品不輕拿輕放，在地上或桌子上拖、拉、推移等不愛(ài)護(hù)公物行為。

22、下班不能隨手關(guān)閉水、電、氣等現(xiàn)象。

23、違反操作規(guī)程，未造成事故。

24、工作中未做到”三輕”，即講話輕、走路輕、動(dòng)作輕。

25、工作時(shí)間佩帶除結(jié)婚戒指以外的飾品。

26、當(dāng)班時(shí)間出現(xiàn)雙手叉腰、交叉胸前、打哈欠、伸懶腰、修指甲、化妝、剔牙齒、掏耳朵、打響指、依靠墻壁、吧臺(tái)等。

27、在吧臺(tái)內(nèi)放置私人物品。

28、營(yíng)業(yè)前臺(tái)面餐、用具不全未及時(shí)補(bǔ)充。

29、所犯錯(cuò)誤和上述條款的性質(zhì)類似，按此類條款處理。凡有以上情況的罰款20-50元。嚴(yán)重過(guò)失

1、偷吃酒店食品、浪費(fèi)糧食；私用酒店物品，損壞公物需照價(jià)賠償。

2、因工作疏忽或違犯操作規(guī)程而損壞酒店或客人財(cái)務(wù)。

3、工作時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)上崗。

4、制造矛盾、說(shuō)閑話、影響團(tuán)結(jié)被查證。

5、了解其他員工犯有重大過(guò)失行為知情不報(bào)者。

6、怠慢客人、拒客、逐客者。

7、拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)指示，故意不完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及多次達(dá)不到工作要求和標(biāo)準(zhǔn)者。

8、私自向外界提供酒店內(nèi)部資料（本店宣傳品除外）者。

9、不按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)者。

10、私自使用客用設(shè)施設(shè)備者。

11、未經(jīng)酒店批準(zhǔn)私自留宿外來(lái)人員在職工集體宿舍居住者。

12、不按規(guī)定私自帶手機(jī)等通訊器材上崗。（公司允許帶手機(jī)的崗位除外）。

13、弄虛作假多報(bào)票據(jù)。

14、在酒店墻壁、沙發(fā)、工作柜上亂寫(xiě)亂畫(huà)。

15、拒絕接受保安人員檢查。

16、所犯錯(cuò)誤和上述條款的性質(zhì)類似，按此類條款處理。凡有以上情況的罰款50-100元 重大過(guò)失

1、酒店內(nèi)禁止吸煙，違者一次扣100元。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)私自配酒店鑰匙，遺失酒店鑰匙、印章、單據(jù)等者。

3、對(duì)抗正確業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，煽動(dòng)他人或企圖破壞正常工作秩序。

4、隨意改動(dòng)排班表或故意損壞告示牌、布告、通知等。

5、貪污、浪費(fèi)酒店財(cái)產(chǎn)、原料、能源、收受賄賂者。

6、嚴(yán)重違反規(guī)章制度，造成事故及經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1000元以下者。

7、攜帶違禁品（毒品、炸藥、易燃易爆、武器）進(jìn)入酒店者。

8、涂改、造價(jià)、毀壞單據(jù)、證明、各種公示、粘貼材料等者。

9、拾遺不報(bào)，對(duì)客人遺失物品不及時(shí)上交或退還客人者。

10、擅自移動(dòng)、改變消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，故意在消防通道上堆放雜物者。

11、私自進(jìn)入與自己無(wú)關(guān)的重要工作崗位者。

12、管理人員對(duì)違紀(jì)員工、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)后不及時(shí)制止者。

13、超越職權(quán)范圍擅自作主或無(wú)關(guān)本職事情擅自作主，造成不良影響或引起客人投訴者。

14、無(wú)理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)、擾亂酒店工作秩序者。

15、私自將屬于酒店的物品、客人遺忘及同事遺忘物品或食品、飲料攜帶出酒店者。

16、嚴(yán)重違反操作規(guī)程，玩忽職守，造成人身傷害及設(shè)備重大損害者。

17、私自破壞酒店辦公室設(shè)施、宿舍門(mén)鎖及其他公共設(shè)施者。

18、在宿舍內(nèi)私拉亂扯電線，用帶有安全隱患電器設(shè)備者（如電爐、熱得快）。

19、行賄、受賄、貪污、索取回扣。

20、盜竊酒店或客人財(cái)物；故意破壞酒店或客人物品。

21、侮辱謾罵客人。

22、利用職權(quán)假公濟(jì)私、營(yíng)私舞弊。

23、恐嚇威脅，危害同事，經(jīng)常違反酒店規(guī)定且屢教不改。

24、涂改、造假原始記錄、單據(jù)、賬單或私自用不正當(dāng)手段向客人收費(fèi)。

25、私自向客人索取或變相索取小費(fèi)、物品、接受任何形式的賄賂。

26、私自向外界提供酒店人事、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、設(shè)備等資料。

27、工作失職、造成票據(jù)、賬單、鑰匙、印章丟失。

28、所犯錯(cuò)誤和上述條款的性質(zhì)類似，按此類條款處理。

凡有以上情況者，情節(jié)較輕的罰款100-500元。情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。犯有下列過(guò)失，可以立即辭退：

1、打架斗毆；

2、偷竊公司、客人及員工財(cái)務(wù)；

3、有違法或犯罪行為。

廚房、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)處罰條例

1、廚房?jī)?nèi)冰箱生、熟、半成品必須分開(kāi)擺放；

2、洗餐具要嚴(yán)格照程序操作，不得有沒(méi)洗干凈的餐具；

3、保持塑筐、盛器、不銹鋼餐車、水池等物品的整潔衛(wèi)生；

4、冰箱、工作柜內(nèi)不準(zhǔn)存放私人物品；

5、廚房?jī)?nèi)不準(zhǔn)加工私人物品；

6、粗加工要保證各種加工原料的整齊、均勻、按照廚師長(zhǎng)要求進(jìn)行加工；

7、保持洗碗間地面干凈，垃圾桶要加蓋防蠅，下班后廚房各部門(mén)的衛(wèi)生要清潔，特別是柜子里外周邊衛(wèi)生。

8、原料驗(yàn)收馬虎、缺斤短兩、帳物不符或原料摻雜混放；

9、落實(shí)到每個(gè)人的區(qū)域衛(wèi)生需清潔整齊，部門(mén)自查；

10、切配員餐前準(zhǔn)備不充分，原料加工不到位；

11、菜肴因加工或烹飪?cè)蛟斐少e客投訴、由此造成的損失由當(dāng)事人照價(jià)賠償；

12、員工不得在廚房私吃食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以一罰十；

13、一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)三次菜肴質(zhì)量投訴，出賠償損失外撤崗降級(jí)處理；

14、因倉(cāng)庫(kù)保管員、采購(gòu)員工作責(zé)任心不強(qiáng)造成原料脫銷或積壓，按情節(jié)輕重扣罰；

15、原料保管不當(dāng)造成變質(zhì)、腐爛，全額賠償；

16、私自處理庫(kù)存過(guò)期物品；

17、不及時(shí)清理，清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)物品。造成庫(kù)存食品霉變過(guò)期、蟲(chóng)蛀、腐爛等直接損失；

18、延誤采購(gòu)，影響酒店業(yè)務(wù)；

19、采購(gòu)員不進(jìn)腐爛、變質(zhì)、質(zhì)次價(jià)高食品，不收不符合規(guī)格的物品。違者全額賠償，除全額賠償外，另做相應(yīng)處罰。

以上條款如有違反，除條款中已有明確規(guī)定的處罰外，其他均罰款50元，如造成損失還應(yīng)由當(dāng)事人照價(jià)賠償。

第二篇：?jiǎn)T工手冊(cè)

永葡豪享商貿(mào)有限公司員工作手冊(cè)

目 錄

1、永葡豪享商貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介

2、銷售人員規(guī)章制度、管理規(guī)則

3、公司薪酬待遇

4、公司銷售任務(wù)及提成制度

銷售人員規(guī)章制度

1、被錄用的銷售人員統(tǒng)一和公司簽訂用工協(xié)議，期限一年，前三個(gè)月為試用

期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。

2、服從公司的管理。工作地點(diǎn)由公司統(tǒng)一管理分配。

4、考勤制度：每天上班時(shí)間為：10：00——18：00（也可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況具 體安排）。

3、工作內(nèi)容：

1）確保個(gè)人零售及團(tuán)購(gòu)銷售任務(wù)的完成，包括零售、銷量目標(biāo)、促銷活動(dòng)目標(biāo)等。此項(xiàng)要求將直接納入評(píng)估體系，作為工資發(fā)放中的主要考核指標(biāo)。

2）品牌推廣

掌握產(chǎn)品知識(shí)，向顧客積極推廣公司及901工作室的情況，解答各類咨詢。

提升、維護(hù)901紅酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促銷或折扣活動(dòng)的實(shí)施，無(wú)條件的服從安排，提升901紅酒工作室的銷售額。

4）銷售數(shù)據(jù)的收集

＊收集每一位銷售人員的銷售數(shù)據(jù)。

＊本著公司良好的運(yùn)營(yíng)目的，銷售人員需在每月底28-30號(hào)期間將自己客戶名單列出交于總經(jīng)理處，保障公司隨時(shí)掌握客戶情況。

4、工作紀(jì)律與準(zhǔn)則：

4.1銷售人員須嚴(yán)格遵守公司工作時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)控制，每日晚下班前需及時(shí)和辦公室電話聯(lián)系匯報(bào)當(dāng)日業(yè)務(wù)情況（特殊原因特殊對(duì)待）。

4.2 公司內(nèi)銷售人員如需請(qǐng)假務(wù)必提前三天填寫(xiě)請(qǐng)假單并通知總經(jīng)理（病假申請(qǐng)須

在下一個(gè)工作日開(kāi)始之前兩小時(shí)通知市場(chǎng)部，事后須補(bǔ)病假單）需辦公室協(xié)商后進(jìn)行批復(fù)，得到批準(zhǔn)后方予準(zhǔn)假，請(qǐng)假當(dāng)天，工資不予發(fā)放，請(qǐng)假不得超大出兩天，否則按自動(dòng)離職處理。無(wú)故曠工者，一律以除名處理，所交納費(fèi)用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）

4.3工作態(tài)度積極主動(dòng)，熱情微笑迎接顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài)；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達(dá)流暢，回答問(wèn)題有條理。

4.4上班時(shí)間，不準(zhǔn)看報(bào)紙雜志、吃零食、及其他與工作無(wú)關(guān)的事情，未經(jīng)許可不得 擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息。

4.5對(duì)公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品，不得據(jù)為已有。

4.6遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好職業(yè)道德。

4.7與公司其他員工建立良好關(guān)系，同時(shí)對(duì)所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧的 培訓(xùn)，確保員工對(duì)于產(chǎn)品有準(zhǔn)確全面的了解，對(duì)顧客積極推薦。

4.8保守公司機(jī)密：包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等。對(duì)于

違反此項(xiàng)規(guī)定者將產(chǎn)即予以辭退，情節(jié)嚴(yán)懲者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.9按要求完成銷售報(bào)表，并及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管，銷售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不允許虛報(bào)數(shù)據(jù)。

銷售人員如被發(fā)現(xiàn)在銷售過(guò)程中有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權(quán)

終止協(xié)議。一切后果由員工自己負(fù)責(zé)。

5、業(yè)務(wù)規(guī)范及要求

1）銷售人員在上崗前須認(rèn)真參加紅酒專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

2）必須熟練掌握運(yùn)用所學(xué)紅酒知識(shí)，熱情主動(dòng)聯(lián)系客戶。

3）上崗期間的工作態(tài)度和工作紀(jì)律：

A、品牌的維護(hù)和紅酒的陳列：

1）確保在901紅酒工作室內(nèi)，熟悉酒的擺放及品種的分類。

2）對(duì)工作室內(nèi)的耗材充分利用，無(wú)濫用或丟失現(xiàn)象。如造成丟失或浪費(fèi)現(xiàn)象，將按照物品的正價(jià)予以賠償。

B、工作態(tài)度

1）有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，對(duì)從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。

2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實(shí)肯干，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

3）對(duì)工作熱情，對(duì)顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和積極解決問(wèn)題。

4）個(gè)性開(kāi)朗，真誠(chéng)，主動(dòng)，善于與人溝通和交流，善于與陌生人打交道，具親和力。

5）應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠(chéng)實(shí)、有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。

6）不得無(wú)故遲到、早退、離崗。

6、不論任何銷售人員的客戶到訪901紅酒工作室時(shí)，因安排人員進(jìn)行講解介紹，表現(xiàn)積極主動(dòng)：

1）介紹清晰，全面，了解901紅酒的主要賣點(diǎn)。

2）介紹時(shí)不光單純的介紹，更注意運(yùn)用所學(xué)紅酒知識(shí)專業(yè)去講解。

7、薪酬待遇詳情見(jiàn)（永葡豪享商貿(mào)有限公司員工薪酬內(nèi)容）

永葡豪享商貿(mào)有限公司

第三篇：?jiǎn)T工手冊(cè)

通用員工手冊(cè)范本

第一章 總則

第一條 本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》制定本手冊(cè)。

第二條 本手冊(cè)所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工，以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。第三條 本手冊(cè)之專有名稱如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、經(jīng)營(yíng)管理者---指的是公司主管級(jí)以上人員；

三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者；

四、職務(wù)、工作---員工依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；

五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為，以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為；

六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書(shū)或國(guó)家法令規(guī)定而行，并含一切獎(jiǎng)金、津貼在內(nèi)；

七、懲罰---觸犯本手冊(cè)及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；

八、獎(jiǎng)勵(lì)---對(duì)在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià)；

九、申戒、警告---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過(guò)、大過(guò)---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄；

十一、廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；

十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開(kāi)崗位出司（廠）辦理公務(wù)；

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。第四條 一般規(guī)定

一、經(jīng)營(yíng)管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；

第二章 聘用

第五條

本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門(mén)主管填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。第六條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；

三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；

四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者；

五、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。第七條 應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：

一、應(yīng)聘人員面試時(shí)由行政人事部辦理填寫(xiě)個(gè)人資料履歷表；

二、向行政人事部提供有關(guān)證件；

三、依需要作智力或針對(duì)性專業(yè)知識(shí)之測(cè)驗(yàn)；

四、經(jīng)人事部門(mén)初試合格后通知用人部門(mén)主管復(fù)試；

五、驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷；

六、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用；

七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。

第八條 應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列文件：

一、居民身份證；

二、學(xué)歷證明正本（影印后退還）；

三、職稱證（有職稱者）；

四、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件；

五、體檢表或身體健康證明表；

六、最近三個(gè)月內(nèi)正面半身1寸照片四張；

七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動(dòng)合同的證明；、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同（試用期三至六個(gè)月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi)），請(qǐng)事、病、傷假不予列計(jì)。

新員工由行政人事部填寫(xiě)《試用安排表》，經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。

試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊(cè)》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無(wú)法達(dá)到本公司要求，公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。

在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門(mén)可提出提前正式轉(zhuǎn)正。

試用期滿，試用部門(mén)對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，并填寫(xiě)《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。

第十條 經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)、出納、采購(gòu)、庫(kù)管、司機(jī)、警衛(wèi)、營(yíng)銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者，應(yīng)于到職前（特許者在到職后兩星期內(nèi)）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：

一、中國(guó)國(guó)藉、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；

二、經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任：

一、侵占或虧空公款（物）者；

二、不法毀損公物者；

三、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者；

四、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者；

五、離職時(shí)移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書(shū)應(yīng)即予對(duì)保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。第十三條 被保證人離職時(shí)，應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個(gè)月后，始得由公司發(fā)還原保證書(shū)，解除保證責(zé)任。第十四條 人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門(mén)、委任、調(diào)遷、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、解雇及考核等事項(xiàng)。第十五條 工作調(diào)動(dòng)

一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工得服從公司之調(diào)動(dòng)命令及其服務(wù)地點(diǎn)；

二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí)，公司將視情況決定對(duì)其終止雇用與否。

第三章 考勤 第十六條 出勤時(shí)間

一、每日正常之工作時(shí)間8小時(shí)，每周工作44小時(shí)；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部門(mén)出勤及作息時(shí)間依實(shí)際需要由公司訂定； 第十七條 打卡

一、員工每日上下班時(shí)，應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分 鐘以內(nèi)打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實(shí)，均記大過(guò)一次。第十八條 忘打卡

一、員工于規(guī)定時(shí)間上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應(yīng)于行政人事部填寫(xiě)忘打卡證明單，呈直屬部門(mén)主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理：

二、經(jīng)查忘打卡之申請(qǐng)如有不實(shí)情事，除當(dāng)日以曠工論外，申請(qǐng)人記大過(guò)一次，其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時(shí)呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一 個(gè)月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過(guò)處分。

第十九條 遲到、早退、曠工

本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理：

一、上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過(guò)處分一次；

三、員工無(wú)正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論；

四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計(jì)，連續(xù)曠工超過(guò)3日，或全年累計(jì)曠工超過(guò)5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開(kāi)除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個(gè)人檔案，并作為員工績(jī)效考核的依據(jù)。第二十條 出差

員工出差當(dāng)天不能返回的，應(yīng)填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》，呈部門(mén)主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案；如于上班時(shí)間中開(kāi)始出差者，須填寫(xiě)《員工外出申請(qǐng)》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費(fèi)用申報(bào)，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。第二十一條 公出

一、辦理：?jiǎn)T工因公務(wù)需要，于上班中離開(kāi)崗位或出入廠者，應(yīng)填寫(xiě)“員工外出申請(qǐng)”呈部門(mén)主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出；

二、保安員于每日上午十時(shí)前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請(qǐng)假給假規(guī)定

一、元旦一天（元月一日）

二、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、國(guó)慶節(jié)三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春節(jié)放假?gòu)霓r(nóng)歷二十六至正月初七

五、圣誕節(jié)一天（十二月二十六日）

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日；

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無(wú)故推諉，事后由公司安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。

七、本公司員工請(qǐng)假及給假規(guī)定說(shuō)明如下：

1、公假：（公假期間，工資照發(fā)）依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會(huì)活動(dòng)，需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)給予公假。

2、工傷假：（經(jīng)確認(rèn)為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤）A、員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經(jīng)行政人事部確認(rèn)，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿，應(yīng)主動(dòng)復(fù)職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補(bǔ)辦手續(xù)。

B、員工因公負(fù)傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)指定醫(yī)院、勞動(dòng)局等相關(guān)部門(mén)鑒定，確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的，可按工傷對(duì)待。

3、事假：（事假期間不發(fā)工資）

A、員工如有私事必需親自處理，應(yīng)事先請(qǐng)假。特殊情況不能事先請(qǐng)假的，可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理；

B、一般員工請(qǐng)假半天內(nèi)，由主管核準(zhǔn)。3天（含3天）以內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，4天以上必須由（副）總經(jīng)理審批，主管以上干部請(qǐng)假均需由（副）總經(jīng)理審批；

C、事假最少以四小時(shí)為計(jì)算單位；

D、事假工資扣除額的計(jì)算方法：當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)

E、員工申請(qǐng)事假，主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件；

4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請(qǐng)病假。）A、全年病假日數(shù)不得超過(guò)醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個(gè)月，工作4年至6年者為2個(gè)月，工作7年至10年者為3個(gè)月,工作滿11年以上者為4個(gè)月。逾期者，依規(guī)定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復(fù)工者，予以解除勞動(dòng)合同；

B、請(qǐng)病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開(kāi)具證明（附病情報(bào)告）。請(qǐng)病假1天者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，也可確認(rèn)病假，未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論； C、病假工資扣除額的計(jì)算方法：

c.1 司齡3年以下（含3年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50% c.2 司齡4-6年（含6年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30% c.3 司齡7-10年（含10年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10% c.4 司齡11年以上（含11年）在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資

D、無(wú)正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者，經(jīng)查屬實(shí)，公司依規(guī)定記大過(guò)一次處分。情節(jié)嚴(yán)重者，予開(kāi)除處理。

5、婚假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，其本人結(jié)婚者可請(qǐng)下列之婚假，工資照發(fā)，如員工結(jié)婚地點(diǎn)不在深圳，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女滿22周歲，男滿25周歲）； C、請(qǐng)婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。D、婚假不能分段申請(qǐng)。

6、喪假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，工資照發(fā)，如奔喪地點(diǎn)不在深圳，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發(fā)； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發(fā)。

7、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假：

A、女員工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天；晚育者（女24周歲）另加10天，工資照發(fā)；配偶生育無(wú)人照顧，可酌情給男方15天以內(nèi)的假期，按計(jì)劃生育假考勤。

B、懷孕4個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)者，依病假規(guī)定處理；

C、女員工懷孕滿4個(gè)月（含）以上流產(chǎn)時(shí)，給假15天，工資照發(fā)； E、請(qǐng)產(chǎn)假須事后一個(gè)月內(nèi)提交嬰兒出生證。

F、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時(shí)，允許有一至二周的時(shí)間逐步恢復(fù)原定的工作量。G、女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的計(jì)劃生育假。

I、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。

8、休假：

A、給假標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工進(jìn)入公司實(shí)際工作滿一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、從第四年以后，服務(wù)期每滿一年加1日假期，但休假累計(jì)最多不超過(guò)15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請(qǐng)休假： 1）試用期員工； 2）服務(wù)年限未滿一年者；

3）全申請(qǐng)事假及病假合計(jì)數(shù)超過(guò)14日者； 4）前一曾受大過(guò)（含）以上處分者； 5）前一曾有曠工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日為結(jié)算日；

2）計(jì)算第二項(xiàng)服務(wù)的月份數(shù)，不足一月者不計(jì)； E、休假申請(qǐng)手續(xù)：

1）休假須提前提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。2）部門(mén)主管以上干部休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn)； 3）經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人； 4）未進(jìn)行相關(guān)工作移交的，不得休假。

F、員工休假期間支付全額工資；

G、員工休假期間，如公司有緊急事務(wù)時(shí)，需其隨時(shí)銷假上班，員工不得無(wú)故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請(qǐng)休假的權(quán)利，但不得跨； H、休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時(shí)請(qǐng)假的變通。

9、本公司員工請(qǐng)事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日，則不予計(jì)入請(qǐng)假期內(nèi)；

10、部門(mén)主管（不含）以下人員的請(qǐng)假，1天以內(nèi)者，由部門(mén)主管批準(zhǔn)，1-3天（含3天）由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門(mén)主管以上人員的請(qǐng)假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，其中病假2天（含）以上

者如不能提前請(qǐng)假，均需直接打電話給總經(jīng)理請(qǐng)假，其它假均需提前申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可；

八、因私外出：

1、工作時(shí)間內(nèi)，員工因私外出，得填寫(xiě)《請(qǐng)（事）假單》，經(jīng)主管簽署后方能外出，并按事假手續(xù)辦理。

2、員工因私外出，不填寫(xiě)假條和外出單而離開(kāi)公司并不聽(tīng)門(mén)衛(wèi)制止者，一律視作擅自離開(kāi)，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)于事前辦妥請(qǐng)假手續(xù)，方可離開(kāi)工作崗位。如遇急病或臨時(shí)重大事故需親自處理時(shí)，得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報(bào)、傳真報(bào)告主管并經(jīng)同意，事后補(bǔ)辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計(jì)算。

十、公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時(shí)服從公司指令上崗或其它公司活動(dòng)。第四章 工資與給付規(guī)定

第二十三條 本手冊(cè)所稱工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬，包括基本薪資、生活津貼、績(jī)效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。第二十四條 工資結(jié)構(gòu)

一、基本薪資：依深圳物價(jià)狀況及公司實(shí)際予以核定給付；

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補(bǔ)助的一種津貼；

三、績(jī)效工資：依個(gè)人業(yè)績(jī)水平、工作態(tài)度等核定的工資；

四、職務(wù)加級(jí)：依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼；

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

一、工工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)而相應(yīng)調(diào)整員工工資。

二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資晉級(jí)，其對(duì)象為崗位工作中成績(jī)顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者；公司認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門(mén)認(rèn)為工作績(jī)效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其工資必須在該職務(wù)級(jí)別工資范圍之內(nèi)。

第二十六條 試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實(shí)際工作日給付；

二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實(shí)際工作不滿一個(gè)星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付。

2、一般作業(yè)員工在錄用后，實(shí)際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付。第五章 員工權(quán)利

第二十七條 每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國(guó)法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動(dòng)安全與保護(hù)之權(quán)利。第二十九條 有按員工手冊(cè)規(guī)定休息與休假之權(quán)利。第三十條 有參加公司組織之民主管理權(quán)利。第三十一條 有對(duì)公司發(fā)展提出建議與評(píng)價(jià)之權(quán)利。第三十二條 有按公司規(guī)定以勞動(dòng)取得報(bào)酬之權(quán)利。

第三十三條 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對(duì)于明顯違反《員工手冊(cè)》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。對(duì)違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。第三十四條 對(duì)公司名義之處罰、報(bào)酬、休假等發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，有向政府勞動(dòng)管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。

第三十五條 對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。第六章 員工職責(zé) 第三十六條 員工職責(zé)

一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度；

二、員工對(duì)公司指派之工作務(wù)必盡責(zé)；

第四篇：?jiǎn)T工手冊(cè)

浙江泰鑫合成革有限公司

員 工 手 冊(cè)

目 錄

第一章

董事長(zhǎng)致詞 第二章

公司簡(jiǎn)介 第三章

人事制度 第四章

行為規(guī)范 第五章

保密工作 第六章

考勤管理 第七章

福利待遇 第八章

職業(yè)衛(wèi)生與安全 第九章

安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律 第十章

獎(jiǎng)罰制度 第十一章

宿舍管理制度 第十二章

就餐管理制度 第十三章

吸煙管理制度

第十四章

進(jìn)出廠、離職及辭退管理流程

第一章

董事長(zhǎng)致詞

歡迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！

本公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合成革生產(chǎn)企業(yè)，近年來(lái)，公司取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，迅速樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和卓著的社會(huì)信譽(yù)，除公司正確的經(jīng)營(yíng)方針外，全賴擁有一個(gè)集中了優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。今天您能成為其中的一員，希望您與公司之間能建立友好的合作關(guān)系，與公司共同努力，創(chuàng)造更美好的明天。在這里，公司將賦予您廣闊的事業(yè)發(fā)展天地，您可以充分的發(fā)揮聰明才智，也可以通過(guò)勤奮工作和接受公司的培訓(xùn)從普通員工成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的管理人才。

希望你在投入工作之前，仔細(xì)閱讀這本手冊(cè)。本手冊(cè)清楚地列明了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、福利和人事制度。這也是達(dá)成公司于員工友好合作關(guān)系的基本途徑。

本公司秉承以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以經(jīng)營(yíng)管理為效益，以行政管理為規(guī)范的宗旨。堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作于必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮了他們的積極性和創(chuàng)造性，確保企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

本公司根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策及企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，保留對(duì)本手冊(cè)的修改和解釋權(quán)，并授權(quán)公司辦公室接受員工的查詢。

本手冊(cè)管理由公司辦公室負(fù)責(zé)。

本手冊(cè)由2012年

月開(kāi)始生效。試行期間，如有任何章節(jié)刪除改動(dòng)，以最新制度為標(biāo)準(zhǔn)。

董事長(zhǎng)（簽名）：

第二章

公司簡(jiǎn)介

浙江泰鑫合成革有限公司專業(yè)制造、銷售合成革，是國(guó)內(nèi)合成革行業(yè)最具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)之一，公司成立于

年，注冊(cè)資金

萬(wàn)元。現(xiàn)有員工

人。

公司坐落于

。占地

畝，合計(jì)

平方米。現(xiàn)擁有

條濕法線，條干法線及

條半PU流水線，共

條現(xiàn)代化合成革生產(chǎn)線，年生產(chǎn)

萬(wàn)米、萬(wàn)米半PU合成革。公司始終堅(jiān)持以國(guó)際同行先進(jìn)水平為標(biāo)桿，不斷加強(qiáng)技術(shù)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，部分產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于服裝、鞋類、箱包、家私和汽車裝潢等各大領(lǐng)域，暢銷全球10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上享有較高的知名度、美譽(yù)度和公信度。

在合成革行業(yè)新的一輪激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷自我改進(jìn)，自我完善機(jī)制，堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念，以使企業(yè)的質(zhì)量管理水平與產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力再上新高度。

第三章

人事制度

一、招聘

1、招聘原則

招聘工作應(yīng)本著對(duì)公司及應(yīng)聘?jìng)€(gè)人充分負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行，坦誠(chéng)介紹公司實(shí)際情況和用人需求，從人品、才能等多方面綜合考察了解應(yīng)聘人員，公司堅(jiān)持以“發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、培養(yǎng)人才、重用人才”的人才觀，進(jìn)行招聘。

2、招聘條件

（1）身體健康、品行端正、有責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；（2）具有一定的特長(zhǎng)及良好的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)或工作經(jīng)驗(yàn)；

3、招聘方式

（1）各用人部門(mén)根據(jù)本部門(mén)工作需要提出用人申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交公司辦公室招聘。

（2）公司辦公室根據(jù)用人要求和條件向社會(huì)公開(kāi)招聘。

（3）應(yīng)聘人員將自己簡(jiǎn)歷和有關(guān)學(xué)歷證明等材料交辦公室初步篩選由用人部門(mén)進(jìn)行面試。

（4）應(yīng)聘人員面試合格后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后授權(quán)辦公室與其簽訂試用合同。

二、試用

1、試用新員工上班時(shí)，須向公司辦公室遞交身份證、學(xué)歷證書(shū)、及公司指定醫(yī)院開(kāi)具的健康證明。

2、試用期滿，簽訂正式勞動(dòng)合同，但必須從用工之日起一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同書(shū)。

3、員工試用期根據(jù)勞動(dòng)合同約定期限約定試用期，但成績(jī)優(yōu)良者，試用時(shí)間可縮短。

4、員工試用期第一個(gè)月工資按實(shí)際工作天數(shù)折算發(fā)放。

5、試用人員如有品行不良或成績(jī)欠佳者、無(wú)故曠工者可隨時(shí)停止試用，予以辭退。

三、轉(zhuǎn)正

1、新員工試用期滿后，如對(duì)公司及自身工作滿意，可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。

2、員工申請(qǐng)轉(zhuǎn)正應(yīng)填寫(xiě)試用人員考核表，逐級(jí)審核簽字后交辦公室。

3、員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由辦公室與之辦理簽訂勞動(dòng)聘用合同、調(diào)整轉(zhuǎn)正工資及人事檔案調(diào)入等手續(xù)；員工轉(zhuǎn)正后享受公司正式員工的一切待遇。

4、勞動(dòng)合同到期后，經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)簽。

四、解聘

員工在職期間，如有以下情況，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

1、不能勝任本職工作者。

2、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者。

3、對(duì)公司利益造成重大損害者。

4、對(duì)同事或領(lǐng)導(dǎo)威脅、恐嚇者。

5、對(duì)公司內(nèi)滋事、打架者。

具體辦法依照勞動(dòng)合同及獎(jiǎng)懲制度有關(guān)條款執(zhí)行。

五、辭職

1、員工有權(quán)向公司提出辭職申請(qǐng)。

2、提出辭職申請(qǐng)的員工，應(yīng)提前一個(gè)月向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，到期離職前必須填寫(xiě)員工辭職申請(qǐng)單，按審批程序辦理辭職手續(xù)。

3、員工辭職申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者，公司將按照曠工一天扣罰三天工作日工資的方式處理。連續(xù)曠工三天的，公司將視為自動(dòng)放棄離職處理，不予結(jié)算任何工資。

4、經(jīng)批準(zhǔn)離職的員工，當(dāng)天結(jié)算工資，當(dāng)天離開(kāi)公司。

5、在辦理員工離職手續(xù)前，由辦公室做好離職調(diào)查，真正弄清離職原因，并做好詢問(wèn)記錄。

第四章

行為規(guī)范

一、員工守則

1、遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。

2、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)守公司機(jī)密。

3、在不損害公司利益的前提下，處處體現(xiàn)“客戶至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客戶理念。

4、不利用公司的設(shè)施進(jìn)行個(gè)人的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

5、公司各部門(mén)之間要主動(dòng)配合，加強(qiáng)協(xié)作，互通信息。

6、不利用職權(quán)索賄、受賄或謀求其他不正當(dāng)利益。

7、言談舉止文明，衣著整體大方，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)的員工形象。

8、待人誠(chéng)實(shí)、不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷，不掩飾工作中的過(guò)失和錯(cuò)誤。

二、上班著裝

生產(chǎn)車間員工上班時(shí)間進(jìn)入廠區(qū)，必須著穿廠服、佩戴廠牌，違者罰款金額10/次。

三、形象操守

員工在公司內(nèi)、外要保持良好的形象操守：

1、對(duì)外時(shí)，你的角色是代表公司，你的言行直接關(guān)系到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。

2、對(duì)內(nèi)時(shí)，你的角色是代表你所在的部門(mén)，你的行為直接關(guān)系到其它部門(mén)對(duì)你所屬部門(mén)的認(rèn)識(shí)。

3、與你的同級(jí)（其它部門(mén)）或與你的上級(jí)（其它部門(mén)）都應(yīng)當(dāng)做到有禮有節(jié)。

4、上班時(shí)間要端正自己的作態(tài)，不能隨意離崗、串崗。

5、保持辦公場(chǎng)所的干凈、整潔，不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、吵鬧。

6、車間員工上班時(shí)間不得任意串崗、聊天、睡覺(jué)、玩手機(jī)或互相追逐打鬧、嬉戲。

四、員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)

1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

2、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)。

3、不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作技術(shù)，精益求精，不斷提高效率。

4、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

5、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及光盤(pán)）出廠。

6、未經(jīng)主管或部門(mén)負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、技術(shù)中心、倉(cāng)庫(kù)及其它禁入重地。

7、作業(yè)開(kāi)始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)期間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙等一切與工作無(wú)關(guān)的事情，以防發(fā)生危險(xiǎn)造成傷害或損失。

8、工作時(shí)應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，或搬弄是非，擾亂秩序。

9、必須明白：唯有協(xié)作節(jié)約，努力工作，提高效率，才能達(dá)到互惠互助，勞資兩利的目的。

10、各級(jí)主管及各部門(mén)負(fù)責(zé)人務(wù)必注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，通力合作，提高工作效率，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

11、在工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得接私人電話，如確為重要事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。

12、嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。

第五章

保密工作

一、總則

1、公司秘密是關(guān)系公司全力和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

2、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。

二、保密范圍

1、經(jīng)營(yíng)信息

（1）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。

（2）公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。

（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄等資料。

（4）供銷情報(bào)及客戶檔案。

（5）公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（6）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。（7）公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入等資料。（8）公司內(nèi)部管理制度。

（9）公司領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)管理人員的談話，在未實(shí)施前，旁聽(tīng)人員不得任意傳播任何人。

2、技術(shù)信息

（1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝配方、工藝規(guī)程等技術(shù)資料。

（2）員工在工作期間完成的技術(shù)成果及著除的論文、著作、書(shū)籍或在工作期間的總結(jié)、覺(jué)察到得信息等均屬公司所有。

3、經(jīng)公司規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)及保密協(xié)議。

三、秘級(jí)的確定

1、直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料、工藝配方、工藝規(guī)程為絕密級(jí)。

2、公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、客戶資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等為機(jī)密級(jí)。

3、公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息為秘密級(jí)。

四、保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由專人負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2、對(duì)屬于秘級(jí)得文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）未經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。（2）嚴(yán)禁任何人員將秘密資料帶出公司。

3、屬于公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)，有公司指定專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采取相應(yīng)的保密措施。

4、對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、不準(zhǔn)在私人交往、通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。

6、經(jīng)營(yíng)骨干、研發(fā)技術(shù)人員、掌握公司機(jī)密的人員入司時(shí)需簽訂《保密協(xié)議》，離司時(shí)移交重要保密資料。

7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告辦公室。

8、公司鼓勵(lì)員工及時(shí)舉報(bào)違反公司保密和泄露秘密的人員，對(duì)舉報(bào)人公司將嚴(yán)格保密，并對(duì)舉報(bào)人給予1000-5000元獎(jiǎng)勵(lì)。

五、責(zé)任與處罰

1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并罰款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失。（2）已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

2、出現(xiàn)下列情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任。（1）故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失。

（2）違法本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司秘密的。（3）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

第六章

考勤管理

員工考勤卡管理制度

全體員工上下班均需打卡，公司根據(jù)考勤卡記錄作為員工考勤的原始記錄，并依此核算員工工資獎(jiǎng)金。

一、考勤制度

員工工作期間不得出廠或隨意進(jìn)入員工宿舍，如有特殊原因，必須填寫(xiě)《外出單》，經(jīng)本車間主任批準(zhǔn)后，方可出廠。其他管理型人員上班時(shí)間出廠，均由部門(mén)經(jīng)理簽批。

2、不論任何情況，員工不得代人打卡，凡發(fā)現(xiàn)請(qǐng)人代打卡者，代打卡者與本人均做曠工處理。

3、員工必須按照先上班，后下班的秩序排隊(duì)打卡，下班人員只有在上班人員打完卡，且完成交接班工作后，方可離崗。

4、非正常情況加班或延長(zhǎng)工作時(shí)間，當(dāng)事人必須在2日內(nèi)經(jīng)直接主管簽字認(rèn)可，公司才予以承認(rèn)，并結(jié)算加班工資。

5、員工因公臨時(shí)外出或在廠忙于其他事情忘記打卡的，當(dāng)事人必須在次日經(jīng)直接主管簽字確定后，經(jīng)辦公室核查屬實(shí)的，予以補(bǔ)勤處理，補(bǔ)勤時(shí)間必須在事發(fā)2天以內(nèi)進(jìn)行，超過(guò)2天公司不予承認(rèn)。月底由辦公室匯總并公布當(dāng)月員工出勤狀況。

6、保安人員在員工上下班時(shí)，必須維護(hù)打卡排隊(duì)秩序。

二、請(qǐng)假制度

1、員工因事、病不能上班，必須提前4小時(shí)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》經(jīng)部門(mén)主管審核、辦公室審批備案的流程辦理。

2、員工因病請(qǐng)假3天以上須持公司指定醫(yī)院的證明，經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，否則按事假處理。

3、員工因急事、重病不能提前請(qǐng)假，應(yīng)電話或委托他人代為請(qǐng)假，并于事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。

4、生產(chǎn)線員工請(qǐng)假半天以內(nèi)由班長(zhǎng)審批，一天以為由車間主任審批，超過(guò)一天由部門(mén)經(jīng)理審批，單次請(qǐng)事假超過(guò)七天以上，還需總經(jīng)理批準(zhǔn)。單次請(qǐng)事假不得超過(guò)十五天。

5、單次請(qǐng)事假超過(guò)十天者，工資根據(jù)公司規(guī)定發(fā)放。跨月度請(qǐng)假，請(qǐng)假天數(shù)納入上個(gè)月計(jì)算。

6、凡當(dāng)月有漏刷卡現(xiàn)象，又無(wú)補(bǔ)勤單據(jù)的，均作為曠工處理。

三、全勤獎(jiǎng)制度（100元/月/人）

1、月累計(jì)遲到不超過(guò)30分鐘，享受全勤補(bǔ)貼。

2、月累計(jì)（病/事）假不超過(guò)半天，享受全勤補(bǔ)貼。

3、凡出現(xiàn)早退、曠工的，取消當(dāng)月全勤補(bǔ)貼。

4、月累計(jì)補(bǔ)卡補(bǔ)勤3次（含）以內(nèi)，享受全勤補(bǔ)貼。

5、每次補(bǔ)卡補(bǔ)勤，必須填寫(xiě)《補(bǔ)勤單》經(jīng)部門(mén)主管確認(rèn)、辦公室復(fù)核屬實(shí)，給予辦理補(bǔ)勤手續(xù)。

6、公司有統(tǒng)一規(guī)定放假休息的，不列入考勤范圍，照常發(fā)放基本工資和全勤補(bǔ)貼。

四、遲到、早退處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、遲到、早退10分鐘（含）罰款10元。

2、遲到、早退10分鐘以上20分鐘（含）以內(nèi)，罰款40元。

3、遲到、早退20分鐘以上30分鐘（含）以內(nèi)，罰款40元。

4、遲到、早退超過(guò)30分鐘以上60分鐘（含）以內(nèi)為曠工半天，曠工半天扣一天半工資，曠工一天扣三天基本工資。

五、凡屬下列情況之一者，按曠工處理

(曠工一天扣三天基本工資，并取消當(dāng)月全勤補(bǔ)貼)

1、不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而不歸者。

2、請(qǐng)假期滿，不續(xù)假或未被批準(zhǔn)而不歸者。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職離崗的。

六、未按照公司規(guī)定的考勤下班時(shí)間，提前下班而離開(kāi)崗位的，視為早退處理。

第七章

福利待遇

一、公司所有員工，每人每月由公司補(bǔ)貼生活費(fèi)300元，超過(guò)就餐補(bǔ)貼的費(fèi)用，由就餐人承擔(dān)。

二、生產(chǎn)線相關(guān)崗位員工享受工傷保險(xiǎn)。

三、公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，員工可在自愿的基礎(chǔ)上，公司給予辦理職工養(yǎng)老保險(xiǎn)。

四、員工工傷事故按公司制定《職工工傷醫(yī)療管理暫行辦法》執(zhí)行。

五、凡公司在職員工，且自入職之日起滿一年后，開(kāi)始享受工齡獎(jiǎng)金，每月公司給予補(bǔ)貼50元/月。若中途有離職重新進(jìn)廠的，以前工齡作廢，從最新日期開(kāi)始計(jì)算。

六、凡公司在職員工在規(guī)定的考勤制度范圍內(nèi)，享受全勤補(bǔ)貼80元/月/人。

第八章

職業(yè)衛(wèi)生與安全

一、安全

員工要遵守安全消防制度，注意工作場(chǎng)所防火、防盜。

二、健康檢查

1、為保證員工健康，公司將定期對(duì)員工進(jìn)行健康檢查，建立員工健康監(jiān)護(hù)檔案。

2、生產(chǎn)員工必須遵守崗位操作規(guī)定，提高自我保護(hù)意識(shí)，須戴防毒口罩崗位的員工必須按要求佩戴。

3、健康檢查后醫(yī)生認(rèn)為須治療時(shí)，員工要服從公司安排，換崗或離職。

4、配料房、生產(chǎn)線的員工上班期間必須關(guān)好相關(guān)門(mén)窗，開(kāi)啟抽風(fēng)設(shè)備。

三、公共衛(wèi)生

1、生產(chǎn)區(qū)域一律禁止吸煙，違者罰款500元/次。吸煙員工必須到公司指定的吸煙室內(nèi)吸煙。

2、各部門(mén)辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生全部由本部門(mén)員工負(fù)責(zé)。

3、公司定期組織對(duì)各部門(mén)安全、衛(wèi)生等事項(xiàng)檢查，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，將追究本人及部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任。

第九章

勞動(dòng)紀(jì)律與安全生產(chǎn)

一、勞動(dòng)紀(jì)律

1、工作時(shí)要思想集中，隨時(shí)注意安全生產(chǎn)，切實(shí)遵守各項(xiàng)安全制度和本工種的安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全。

2、女職工必須把長(zhǎng)發(fā)牢固的固定好，并戴好發(fā)簪，否則不得進(jìn)入工作崗位。

3、進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)地，不能穿裙子、圍圍巾、穿大衣、披衣服，工作時(shí)不得光背、赤腳或穿拖鞋（揉紋車間除外）。

4、工作期間必須正確穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品。

5、工作期間不得在工作場(chǎng)所地打鬧、吵架、追跑、聊天、睡覺(jué)、吃零食等。

6、上班前不得喝酒。

7、傳遞工具及其他物品時(shí)不得投擲，嚴(yán)禁一切野蠻動(dòng)作。

8、不得無(wú)故脫崗、串崗，在別的崗位逗留，以免妨礙他人工作。

二、安全常識(shí)

（一）機(jī)械部分

1、不要亂動(dòng)不熟悉的機(jī)器，生手不能代替熟手工作。

2、工作時(shí)，不要靠近或接觸傳動(dòng)危險(xiǎn)部位，如：皮帶、牙軸、齒輪、鏈輪等，不要依靠在安全防護(hù)裝置上；不準(zhǔn)腳蹬機(jī)器的任何部位。

3、機(jī)器發(fā)生故障時(shí)必須立即停機(jī)。

4、擦拭、清潔機(jī)臺(tái)時(shí)，不得使用長(zhǎng)掃把或抹布接近布帶、牙輪等正在轉(zhuǎn)動(dòng)的部分，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

5、接班前需詳細(xì)檢查自己所操作的機(jī)臺(tái)，有無(wú)缺件、異響、危險(xiǎn)隱患，檢查安全裝置是否有錯(cuò)位，如發(fā)現(xiàn)立即處理。

6、開(kāi)機(jī)前必須檢查全機(jī)臺(tái)有無(wú)故障和是否有人在機(jī)上工作，否則不準(zhǔn)開(kāi)機(jī)，要注意機(jī)臺(tái)前后，左右有無(wú)他人，并要先發(fā)信號(hào)，然后開(kāi)機(jī)。

（二）電氣部分

1、全廠電氣設(shè)備和有關(guān)電氣修理由工作人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁其他人員私自動(dòng)手，以防危險(xiǎn)。

2、凡電氣設(shè)備修理時(shí)，嚴(yán)禁帶電工作；任何電氣設(shè)備在未證明無(wú)電時(shí)，應(yīng)一律認(rèn)為帶電，不得輕率動(dòng)手修理。在特殊情況下，要有充分的絕緣準(zhǔn)備。

3、在檢修電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)做好危險(xiǎn)標(biāo)志（掛牌），未經(jīng)確切聯(lián)系，嚴(yán)禁合閘送電。

4、嚴(yán)禁亂動(dòng)任何電氣設(shè)備的危險(xiǎn)標(biāo)志。

5、嚴(yán)禁損壞或取下電氣設(shè)備上所安裝的電線、指示燈等安全裝置。

6、開(kāi)動(dòng)電門(mén)或合閘刀開(kāi)關(guān)時(shí)，應(yīng)略偏身子，不得面對(duì)開(kāi)關(guān)，以免電弧灼傷眼睛及面部。

7、使用提式電動(dòng)工具時(shí)，除應(yīng)接地線外，應(yīng)先驗(yàn)外殼是否帶電并使用絕緣手套，腳下墊木板。

8、關(guān)箱附近以及內(nèi)外，不準(zhǔn)擱放導(dǎo)電或易燃物品，馬達(dá)上不可坐立，不準(zhǔn)取暖烤鞋等。

9、嚴(yán)禁在電線上晾曬衣物等，或把電線纏在鐵絲上。

10、換正在在使用的燈泡或破碎的燈泡時(shí)，必須先關(guān)電源，方可動(dòng)手。

11、電焊工必須正確使用防護(hù)用品，非電焊工不得在電弧射到之處停留。

12、發(fā)現(xiàn)出點(diǎn)事故，應(yīng)盡快切斷電源，如有不及切斷電源，可用干燥的木棒挑開(kāi)電線或用干燥的布纏手后再去拉人體，絕不能用光手拉人。

13、根據(jù)環(huán)境條的不同，規(guī)定12V、24V、36V為安全電壓，但這不是絕對(duì)的安全，如果人體皮膚潮濕，觸及36V電壓同樣危險(xiǎn)。

14、在檢修電氣設(shè)備或倒閘操作時(shí)，應(yīng)正確使用防護(hù)安全工具，以免作業(yè)人員發(fā)生危險(xiǎn)。

15、在使用吊車（行車）時(shí)，必須先將行車“掛鉤”上升至2.5米以上，并沒(méi)有任何障礙物、人員的情況下，方可左右移動(dòng)行車位置。

16、在行車調(diào)運(yùn)設(shè)備、物料時(shí)，行車掛鉤底部不得站人，并保持均勻滑動(dòng)速度，掛鉤上的物品不得左右晃動(dòng)。

17、無(wú)論搬運(yùn)任何物品，必須將行車掛鉤移到與所搬運(yùn)物品呈垂直角度，方可開(kāi)啟，不準(zhǔn)行車掛鉤與物品呈斜角度時(shí)開(kāi)啟行車設(shè)備。

（三）消防部分

1、廠內(nèi)禁止吸煙，并嚴(yán)禁攜帶香煙和打火機(jī)入廠。

2、萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)，要沉著鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措，應(yīng)立即撲救與報(bào)警。

3、任何電氣著火后，首先要切斷電源，要用二氧化碳、四氯化碳滅火器撲救，千萬(wàn)不要用水撲救。

4、一般物資著火，要迅速用干粉滅火器進(jìn)行撲滅，但不能用能燃、能爆的化學(xué)物品和未斷電器的電器設(shè)備進(jìn)行撲滅。

5、在廠區(qū)使用明火作業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理動(dòng)火證手續(xù)，并在專人監(jiān)視下采取有效措施方可進(jìn)行作業(yè)。

6、嚴(yán)禁用尼龍布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶劑擦拭物品，以免產(chǎn)生靜電，引發(fā)火災(zāi)。

7、要愛(ài)護(hù)消防設(shè)備，嚴(yán)禁移動(dòng)和亂用。

（四）登高部分

1、有頭昏、高血壓、恐高癥患者不得登高作業(yè)。

2、登高作業(yè)要特別謹(jǐn)慎，絕不可冒險(xiǎn)，不能再高出取鬧和開(kāi)玩笑。

3、登高前要詳細(xì)檢查梯子、繩子、安全帶、腳手架等是否安全可靠。

4、登高要注意足底平穩(wěn)，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。

5、登高使用的梯子必須結(jié)實(shí)，上端有鉤，下端有防滑設(shè)備或有人扶。

6、架梯子不可過(guò)度陡斜，梯子與地面的夾角以六十度左右為宜。

7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下遞送。

8、登高作業(yè)要避開(kāi)電線，二人不得同登一架梯子作業(yè)。

（五）交通與搬運(yùn)

1、廠內(nèi)行車速度不得超過(guò)10公里/時(shí)，轉(zhuǎn)彎不得超過(guò)5公里/時(shí)，主干道不得堆放物品。

2、交叉道、彎道必須檢查是否有障礙物，確保安全通過(guò)，不準(zhǔn)在車道上玩鬧和搶道通行。

3、當(dāng)車輛正在行駛時(shí)，不得爬上跳下。

4、在行走時(shí)，車輛與行人必須靠右邊行走。

5、兩人相隨前進(jìn)時(shí)，須保持一定距離，以免碰撞。

6、推車時(shí)，不可快跑，在拐彎及進(jìn)出門(mén)口時(shí)，必須慢行，以免撞車、撞人。

7、搬運(yùn)重物時(shí)體力不能勝任的工作，不勉強(qiáng)去做，更不要賭勁，應(yīng)當(dāng)找人共同協(xié)作。

8、集體搬用笨重物件時(shí)，必須有專人指揮，同起同落，動(dòng)作一致。

9、車間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得停放自行車、摩托車。

11、在廠區(qū)內(nèi)用液壓推車搬運(yùn)物品中，人員不得站在液壓推車上滑行，以免人員摔倒受傷。

三、生產(chǎn)員工安全規(guī)則

1、開(kāi)始工作時(shí)，要首先戴好符合安全，能確保勞動(dòng)者不受到傷害的衣、褲、鞋、帽等防護(hù)用品。

2、上機(jī)前，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)、熟練掌握自己崗位的安全規(guī)則，應(yīng)知道自己崗位職責(zé)范圍并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

3、開(kāi)機(jī)前，首先檢查生產(chǎn)場(chǎng)地自己所操作的設(shè)備是否正常，儀表、指示器反饋是否正確，保護(hù)部件是否齊全，有無(wú)異常現(xiàn)象，確保一切完好正常，方可進(jìn)行操作。

4、開(kāi)機(jī)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)做到前后呼應(yīng)，確認(rèn)無(wú)人在傳動(dòng)的危險(xiǎn)部位時(shí)，方可開(kāi)機(jī)，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常，應(yīng)立即停機(jī)檢查，待異常排除后，方可投入運(yùn)行。

5、開(kāi)機(jī)后，集中精力，嚴(yán)格按工藝要求，熟練掌握設(shè)備的性能，按操作程序操作設(shè)備，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或人身事故等緊急危險(xiǎn)情況，應(yīng)立即停機(jī)。

6、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行時(shí)要時(shí)常檢查轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，震動(dòng)是否正常，部件是否緊固，設(shè)備結(jié)構(gòu)是否變形，機(jī)件是否磨損等。

7、要時(shí)常檢查各傳動(dòng)部位的潤(rùn)滑情況，上班、接班后首先應(yīng)給（或按規(guī)定的時(shí)間）設(shè)備加油，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保設(shè)備正常使用。

8、電氣設(shè)備運(yùn)作時(shí)，必須具備良好的絕緣和可靠的接地保護(hù)，操作時(shí)要輕按輕放，緩慢調(diào)節(jié)，生產(chǎn)人員在操作電氣設(shè)備時(shí)應(yīng)：

（1）重點(diǎn)：若發(fā)現(xiàn)人身和設(shè)備險(xiǎn)情時(shí)，應(yīng)立即斷開(kāi)電源。（2）勤看：看電氣控制柜上的電流表的電流變化。（3）多聽(tīng)：聽(tīng)運(yùn)行中的電機(jī)聲響是否正常。（4）常摸：用手指背部摸電機(jī)外殼的溫升情況。（5）常聞：用鼻子聞運(yùn)行中的電氣設(shè)備是否異味。（6）隨時(shí)注意：電氣設(shè)備的打火現(xiàn)象。

9、非電氣工作者，不準(zhǔn)動(dòng)、觸或檢修電氣設(shè)備。

10、操作和清潔電氣設(shè)備時(shí)，不要用濕手或?yàn)R水及電氣部件，電氣控制箱、柜、臺(tái)等內(nèi)外，嚴(yán)禁放置食物、衣服、工具等雜物。

11、操作吊車時(shí)，要輕位慢行，嚴(yán)禁拽拉控制電纜線，細(xì)心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同時(shí)也應(yīng)避免不必要的下降，應(yīng)準(zhǔn)確升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊鉤嚴(yán)禁有人，吊起重物及時(shí)落下，放置固定位置，不可長(zhǎng)時(shí)間置吊物于高空，防止吊車剎車失靈，落下砸傷人員與設(shè)備，操作完畢將電氣控制按鈕放或掛在安全的部位，不準(zhǔn)隨意亂扔，損壞按鈕。

12、導(dǎo)輥、滾筒等產(chǎn)品在運(yùn)轉(zhuǎn)中，若發(fā)現(xiàn)故障，需要處理，應(yīng)停機(jī)處理問(wèn)題，如果生產(chǎn)中不許可停機(jī)，人要在轉(zhuǎn)動(dòng)件出口方位上操作，嚴(yán)禁在轉(zhuǎn)動(dòng)件入口操作處理問(wèn)題，操作時(shí)要高度集中精力，不可麻痹大意。

13、嚴(yán)禁機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，在傳動(dòng)剖位處理故障。

14、交接班時(shí)，除交清崗位的生產(chǎn)狀況外，應(yīng)交接清機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、附屬的安全儀表，防護(hù)裝置，以及安全工具是否良好齊全等情況。

15、關(guān)機(jī)停工時(shí)，須清理崗位現(xiàn)場(chǎng)，切斷相關(guān)電源，方可離開(kāi)。

第十章

獎(jiǎng)罰制度

第五篇：?jiǎn)T工手冊(cè)

員工手冊(cè)

歡迎您加入?yún)R源大酒店，與我們一起創(chuàng)造燦爛輝煌的事業(yè)！

從事酒店的服務(wù)工作，您將會(huì)掌握豐富的知識(shí)，增加很多見(jiàn)聞，結(jié)識(shí)很多的朋友，您的人生閱歷將添上精彩的一頁(yè)！

為了使您對(duì)酒店的管理制度和有關(guān)的規(guī)定能比較清楚的了解，并希望您能自覺(jué)嚴(yán)格的遵守，酒店特制訂了本《員工手冊(cè)》。如果有不清楚或疑問(wèn)之處，請(qǐng)隨時(shí)向辦公室查詢。

希望各位同事敬業(yè)樂(lè)業(yè)，真誠(chéng)合作，把樹(shù)立酒店之良好的形象和聲譽(yù)作為自己的奮斗目標(biāo)，并為此作出貢獻(xiàn)。

您的智慧與汗水，必將為酒店也為你的職業(yè)生涯創(chuàng)造卓越與精彩！

匯源大酒店

2011年4月1日

第一章 概述

匯源大酒店是按三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的綜合型酒店。酒店以草原文化為依托，集休閑、美食、康樂(lè)、商務(wù)為一體，功能齊全，設(shè)備一流，環(huán)境優(yōu)美，是京北壩上草原旅游觀光、休閑度假、商務(wù)會(huì)議的理想目的地。酒店位于沽源縣城橋西大街與新城街交匯處，交通順暢，地理位置極其優(yōu)越。

一 基本情況客房；三星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)間、三人標(biāo)間，豪華標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套間、商務(wù)套間、行政套間等，營(yíng)業(yè)面積4760平方米。客房大樓配備電梯，房間內(nèi)空間大，配置高檔，全部是液晶電視，配置上網(wǎng)寬帶，豪華間、商務(wù)間還配置筆記本電腦，方便客人商務(wù)辦公和業(yè)務(wù)活動(dòng)。KTV；共有16個(gè)包間，采用高檔裝潢，先進(jìn)的燈光，音響設(shè)備，和點(diǎn)歌系統(tǒng)配置，且包房空間大，適合邊歌邊舞，是高檔娛樂(lè)享受的理想場(chǎng)所。洗浴；600平方米的洗浴桑拿部，按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，選用高檔裝潢材料，裝修富麗堂皇、美輪美奐、專業(yè)足療技師和按摩師為賓客提供一流的服務(wù)。餐飲：餐飲大樓營(yíng)業(yè)面積達(dá)1980平方米，分設(shè)36位餐廳、26位餐廳、16位餐廳、10位餐廳和500人的會(huì)議、婚宴大廳，滿足不同客人群體的聚會(huì)就餐。餐廳大樓一次可接待1000名賓客就餐，可

接待大型會(huì)議用餐和舉辦婚宴。

酒店聘請(qǐng)名廚掌勺，以當(dāng)?shù)靥厣似泛痛ā⑾妗Ⅳ敗⒒洝⒓健⒚傻炔讼迪嘟Y(jié)合，滿足客人不同口味需要。

二 經(jīng)營(yíng)理念

賓客至上，服務(wù)第一。酒店需要“員工第一，服務(wù)至上”

三 服務(wù)理念

熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、滿意服務(wù)

四、口號(hào)：

客房部；愛(ài)崗敬業(yè) 團(tuán)結(jié)拼搏，賓客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

娛樂(lè)部；以人為本、以客為尊、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。

餐飲部；甜美微笑、盡職盡業(yè)、團(tuán)結(jié)一心、力求完美。

后廚部：齊心協(xié)力、努力工作、勤儉節(jié)約、增創(chuàng)效益。

五、精神

群策群力、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、增創(chuàng)效益；

嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、熱情、主動(dòng)、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)；

團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助、和諧相處、默契配合的團(tuán)隊(duì)精神。

六、管理尊旨

堅(jiān)持“以人為本”的基本原則；全面推行現(xiàn)代化企業(yè)管理文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；堅(jiān)信優(yōu)秀的企業(yè)源于快樂(lè)的員工和滿意的顧客。

七、組織機(jī)構(gòu)；

匯源大酒店的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。

酒店的經(jīng)營(yíng)是總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。下設(shè)餐飲部、客房部、娛樂(lè)部、后

勤部、財(cái)務(wù)部、人事部和辦公室，各部門(mén)實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。