第一篇：車間管理、團隊建設、文化建設、理念心得經驗建議

即將過去的2010年是海天精工自成立以來迎接挑戰最多的一年

1提高生產方面的管理水平和管理力度，2加強理論和技術方面知識學習，全面提高員工的自身素質和專業技術水平。

3發揚車間領導班子的團結協作精神

4認真組織生產、加強各部門協調，及時處理生產中發生的各種問題，并有針對性地建立健全管理制度，確保按計劃要求實施

5工作中不管是份內還是份外，只要發現問題，都會及時介入，保障生產順利進行狠抓學習改善，努力降低產品成本

7推進員工教育工作，努力創建和諧車間

8認真進行員工技術培訓，提高員工整體素質

9開展6S和質量培訓講座，提高員工整體素質，2011年我將以海天精工的崛起為契機，以學習改善為方法，在公司領導的幫助下，努力提高自身素質，提高車間管理水平，做一個學習型的管理者，團結廣大職工，在學習中共同進步，在工作中不斷錘煉過硬素質，為實現****貢獻力量。

建議：加強對人才的栽培，以及加強領導對員工的溝通，深入的了解員工的心里想法，也讓員工知道領導的思想方針以及出發點，讓每個人的思維走到一起，才能把創造未來的路走得更好，，，以目前公司的情況來看，發生最大一方面質量原因是工人對待工作的態度不夠認真造成質量事故多發，以及管理人員管理不到位，把關不嚴造成回修居高不下，目前最可行的方法是，加強員工對產品質量的意實，多培訓，多教導，關鍵在于生產之前一些細節上的提醒，而不是事后的責備，要將問題控制在事前，外加一點賞罰，讓他們知道問題的嚴重性，至于管理人員來講，都在車間走動，了解員工的工作動態，發現問題及時糾正處理，還要對問題要有一定的預見性，把容易出現的問題在工作前給予員工必要的提醒，并做好防御措施！

目前公司生產節奏太慢，工藝不夠明確，精準，造成產量居下不上，首先是要調動起員工的積極性和主動性，其次是在原來的設備基礎上增加一些對加快生產有所幫助的機械，我相信能夠更好提高產成率，工藝的不明確指的是，有些產品做了這個工序不知道下個工序怎么走，造成產品在車間滯留的時間太長而延誤了貨期，不夠精準指的是工藝路線走得太長，行業里有句話，就是工藝走長了，問題也就多了，因為機械本身就或多或少有一些小問題，工藝是否能夠縱簡呢？

車間管理是公司經營計劃實施的主體，管理過程的順利與否，直接關系到公司方針目標能否順利實現，而作為一名生產車間的管理者，其管理的好壞，決定了車間生產的正常運作。那么，怎樣才能做好生產車間的管理工作，怎樣才算是一個合格的、優秀的生產車間管理者呢？在此，我個人從以下幾個方面談談自己粗淺的看法。

一、作為一名優秀的生產車間管理者，應是公司企業文化的積極推行者。一個國家，有著其他國家沒有的國粹；一個民族，具備其他民族所不同的民族精神；就是個人，也有其與眾不同的精神支柱！如此，國家才能繁榮昌盛，民族才能長久不衰，個人才能堅韌不拔。作為一個企業，其精神支柱、其靈魂就是“企業文化”?？v觀世界五百強企業，無不非常重視和積極推行公司的企業文化。要想做好生產車間管理，作為一名優秀的生產車間管理者，首要工作就是要積極推行公司的企業文化，用企業文化來熏陶員工、激勵員工。通過推行企業文化，讓員工了解公司的發展史，增強其對公司的信任度，使其熱愛公司；通過推行企業文化，讓員工清楚公司的目標、愿景、發展趨勢，提高員工對公司的信心，從而堅定他們對公司的忠誠度，甘于奉獻；通過推行企業文化，讓員工了解公司的各項制度，使其清晰個人的發展目標，樹立競爭意識，從而推動公司的生產發展。要善于利用各種時機、各種場合，積極推行企業文化，使企業文化無處不在、無孔不入。

二、作為一名優秀的生產車間管理者，應會制定和實施合理的管理制度。沒有規矩不成方圓。任何一個集體，失去了紀律的約束，勢必如一盤散沙，毫無戰斗力可言。作為一名優秀的生產車間管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善車間的管理制度體系，制定出員工的行為規范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項行動都有明確的規定，并根據使用反饋情況及時更新，變無規定可依為有規定可依，從各個方面規范員工的行為。并通過日常的檢查督促，逐步培養員工良好的工作習慣，鼓勵員工自覺按規程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為車間管理的正規化打下了堅實的基礎。

三、作為一名優秀的生產車間管理者，應是安全生產的倡導者與實施者。安全為了生產，生產必須安全。安全生產是企業、社會發展最根本的保障。不同的工種在不同的地點、不同的時間，都要求有不同的安全措施，生產車間安全生產措施、法則，可歸納為對“人、機、料、境、法”五大要素的管理和規范。

①“人”，即人的管理。安全管理歸根結底是對人的管理。生產車間崗位的人員需求程序應是非常規范的。車間新需求的員工，根據公司所薦人員的詳細材料，先形成定崗的初步意向，然后到輔助崗位進行一段時間的磨合。在這段磨合期中，車間以責任感強弱為該員工最基本的評價基準，然后根據該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進行總評，形成書面資料，反饋給公司，以落實定崗。對初評不能擔當本崗位者，車間通過以培訓、再教育等途徑來提升該員工的綜合能力，以達到勝任的目的。如再不能勝任的員工，則謝絕錄用。

在日常生產中，車間管理者要注重與員工進行溝通，通過表揚、鼓勵、獎賞等激勵方法增加員工的工作信心和激情。

②“機”，即機器設備的管理。機器設備是企業進行生產活動的物質條件，是進行

安全生產的首要保障。作為一名生產車間管理者，應根據設備保養的復雜性，對每臺設備定制 “設備責任牌”，落實專人負責。公司不定期開展現場管理檢查，并建立相配套的獎罰制度，使每個設備責任人形成自覺保養設備的良好習慣。員工在交接班的時候，必須有機器設備運行情況的交接記錄，一旦發現機器設備運行異常便可及時報告、及時維護。此外，還應定期組織安排機器設備操作培訓或理論培訓，以達到安全操作的目的。

③“料”，即物料的管理。物料管理是安全生產中的基本因素，由于化學物料的特殊性，物料性能的轉換相當快，也就是說，從低溫到高溫，從低壓到高壓，由稀變稠等一系列反應，伴著一種物料的加入，只在瞬間便可完成。車間從領料人員開始著手，應進行專業的培訓，使他們熟悉工藝流程，通曉每種物料的化學性質、物理性質，對一天所需物料能做到計算精確。對于不適存放的物料，嚴禁在車間停留，做到現領現用。領料人員必須對倉庫原料進行及時檢驗，嚴禁將不合格原料領進車間。為此，車間還應建立專門的考核制度，培養員工認真、仔細的工作作風。

④“境”，即環境的管理。環境可直接影響到安全生產，也是創造優質產品的前提。作為一名生產車間管理者，應結合“整理、整頓、清掃、清潔、素養” 的5S管理思想，以現場管理為出發點，通過開展自查與互查的方式，結合車間實際制定相應細則。車間各種用品、工具的擺放應當規范，并成為一種習慣。生產車間管理者應鼓勵員工積極參加“合理化建議”活動，發現、探索各類提高現場管理的有效建議，并對相關建議進行分析，完善，付諸實施，以達到不斷改進的目的。

⑤“法”，即操作法，指導書。操作法是引導操作的路線，在操作過程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對操作法常有疑惑，作為生產車間管理者，除了解釋，還應派出經驗豐富的老操作工進行手把手教導，直到他們完全理解和掌握。為了減少安全隱患，車間還應根據原始記錄、顯示記錄儀，不定期地進行檢查，提醒操作人員時刻保持警惕，做到操作與規定完全一致。針對每個不同崗位，車間還應制定各崗位的職能考核細則，一周一小評，一月一大評，獎罰根據考核細則所規定的條例進行，進一步提高操作工在操作工序中的細心程度。

總之，作為生產車間管理者，一定要認清：安全生產不是一項階段性工作，而是長期不斷的持續性工程。安全生產管理，還應注重以下四個方面：

①安全管理以人為本必須堅定不移。首先是管理層要更新觀念，破除墨守成規，不思進取的保守思想；其次是要在員工身上下功夫，卡死職工素質關、上崗關和思想關，一切按標準辦事。要善于研究職工思想動態，把隱患消除在崗前、崗下；再就是要改進工作的方式方法，注重采用靈活多樣的形式開展工作，做到嚴而不死，注重感情投入，營造和諧的團隊氛圍。

②安全管理必須注重對作業過程的控制。一是要建立管理考核機制，管理人員要加強對現場作業過程的檢查和監督，真正發現和處理動態過程中的安全隱患，消除形式主義；二是對基層部門考核檢查，做到結果與過程相結合，在深入現場實際調查研究的基礎上，開展結果檢查，杜絕片面性。

③安全管理必須實現由外部管理向班組自我管理轉變。首先要建立班組考核機

制，建立車間考核班組、班組考核小組、小組考核崗位的逐級考核框架，把責、權、利下放班組，將責任和權力變為壓力和動力，以調動每個職工的積極性，自覺主動參與安全管理，實現安全管理中的自控、互控、他控。實現班組的自我管理，才能真正從基礎上夯實筑牢第一道防線。

④安全管理應做到超前防范，關口前移，抓好典型。一是要主動出擊，自尋壓力，敢于揭丑。對存在的突出安全隱患，要抓住典型，擴大教育分析，使責任人引起震動，使員工得到教育。二是注重確立防范措施，突出預防為主的方針，對日常檢查發現和管理工作發現的突出共性問題，迅速制定防范措施，果斷予以糾正，查找工作中的關鍵人、關鍵崗位，重點加以控制，達到預防問題發生的目的。

四、作為一名優秀的生產車間管理者，應注意避免各種不必要的浪費，節約成本和資源。一般的生產工序中，在日常工作中都會產生諸多的“浪費”，其實，在生產管理中，通常也會出現“七種”浪費。這“七種浪費”不僅發生在生產現場，如果僅僅關注現場存在的問題，而不解決被現象所掩蓋的本質問題，無疑是舍本逐末，即使表面上轟轟烈烈，但實際效果也很有限。所以，作為一名優秀的生產車間管理者，不僅要了解這“七種浪費”產生的原因，更要注意避免和杜絕這些浪費因素，節約成本和資源，提高生產效率。那么，這“七種浪費”是指什么呢？我們來看一看：一是等待上級的指示、等待外部的回復、等待下級的匯報、等待生產現場的聯系——“等待的浪費”；二是工作進程的協調不利、領導指示的貫徹協調不利、信息傳遞的協調不利、業務流程的協調不利—— “協調不利的浪費”；三是固定資產的閑置、職能的閑置或重疊、工作程序復雜化形成的閑置、人員的閑置、信息的閑置——“閑置的浪費”；四是職責不清造成的無序、業務能力低下造成的無序、有章不循造成的無序、業務流程的無序——“無序的浪費”；五是“失職的浪費”，這是管理中的最大浪費；六是工作的低效率或者無效率、錯誤的工作，是一種負效率——“低效的浪費”；七是計劃編制無依據、計劃執行不嚴肅、計劃考核不認真、計劃處置完善不到位、費用投入與收入（收益）不配比——“管理成本的浪費”。

管理工作中的七種浪費要比生產現場中的七種浪費嚴重的多，但是解決起來也困難得多。因為生產現場中的浪費大多數可以量化，然而管理工作大多為軟性指標，具有較大的彈性，要想進行量化和細化相對較困難。作為一名生產車間管理者，如果不能引導車間各級管理人員對管理工作中的浪費形成共識，齊抓共管，是很難持續有效地長期開展下去的，這就要求生產車間管理要引導大家有打持久戰的心理準備，鼓足勇氣，從消除點滴的管理做起，向著經營管理革新的目標一步一步地堅定不移地走下去。

五、作為一名優秀的生產車間管理者，要學會向上管理和向下負責。在與管理者討論時，我發現了一個很普遍的現象：幾乎所有的管理者都會認為管理是向下，而負責是向上的。如果你問大家，你向誰負責？你得到的答復一定是：我們向領導負責；你問大家，你管理誰？那么結果也一定是我管理下屬。但這個答復是錯誤的。向上管理，管理自己的上司：我們知道，管理需要資源，資源的分配權力在你的上司手上，這也是由于管理的特性決定的。因此，當你需要進行管理的時候，你所需

要做的就是獲得資源，這樣你就需要對你的上司進行管理。我們可以這樣定義向上管理：“為了給你、你的上司和公司取得最好成績，而有意識地配合你的上司一起工作的過程”。所以，向上管理的內容就包括：第一，適合彼此的需要和風格；第二，分享彼此的期望；第三，相互依賴、誠實和信任。向上管理，簡單的說，就是發現上司的長處，盡量避免上司的短處；

向下負責，為下屬提供機會：負責是一種能力的表現，也是一種工作方式。當我們說我們會對你負責的時候，實際上已經把你放在了自己的生存范疇中，我們可以這樣定義向下負責：“為了給你、你的下屬和公司取得最好成績而有意識地帶領你的下屬一起工作的過程”。所以，向下負責就包含：第一，提供平臺給下屬；第二，對下屬的工作結果負有責任；第三，對下屬的成長負有責任。向下負責，簡單的說，就是發揮下屬的長處，盡量避免下屬的短處。

六、作為優秀的生產車間管理者，要善于做好生產現場管理?，F場管理是企業管理中不可少的一個重要環節。做好現場管理工作，不僅要求現場管理者具有一定的管理經驗，還必須對現場各工序的諸多環節了如指掌，熟悉各工種的基本作業，并能夠把握住生產線各種管理要素，把現場管理工作處理得井然有序，有條不紊。

現場管理水平的高低是衡量企業管理水平的具體表現。優秀的生產車間管理者，要管理好現場工作，必須要了解現場的管理內容，企業的管理模式，了解企業內部的各項干部制度才能把管理工作做好。

①現場管理者要有良好的協調能力。“管”，是管理人和事，把現場管理好，而“理”，是把現場存在的問題處理的有條有理，使現場具有良好的生產秩序和生產條件。在安排工作和處理問題時，現場管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識，不但要在生產線上起領導作用，而且在員工中要起模范帶頭作用；對員工、部屬以及上級反饋或提出的問題要及時有效、準確無誤的給予處理和解答；當員工遇到挫折，情緒發生變化時，管理者要給予關心，并做好他們的思想工作，使員工的思想觀念和思想意識與公司的要求保持一致；當現場工作出現困擾時，現場的管理者要通過各種合理的方法盡快協調解決，特別是員工之間為了工作爭執解決不了時，現場管理者要主動了解原因，找出問題點，按照公司的要求，做出合理的處理，使之減少不必要的糾紛。

②現場管理者要有良好的配合意識。現場管理者要敢于承擔責任，對上級安排的工作要積極有效的配合，并要全力以赴，保質保量的完成工作任務。對于上級安排的生產任務，現場管理者必須按照生產指令帶領員工高標準、嚴要求，按時、按質、按量去完成；當生產過程中出現異常情況時，現場管理者要和員工積極配合，妥善處理；若遇到自己解決不了的問題時，要及時匯報上級領導，對出現問題的原因作出解釋，并能夠提供自己解決問題的方法和建議，在上級對此類問題作出合理安排時，要積極配合，按照要求去執行；對于日常事務性工作，現場管理者更應該主動配合上級領導去共同完成；部門之間涉及工作關系時，則要給予有效的支持，這樣才能現場工作中遇到的問題通過大家相互配合共同完成。

③現場管理者要經常關心員工。生產車間管理者進行現場管理，與員工最親近。

在日常的生產過程中，管理者要多與員工、部屬進行接觸、溝通，要經常關心他們的工作、生活，關心他們的思想、行為，給予他們最大的幫助，只有對每個員工有了深入的了解，才能按照不同人的性格進行教育，也才能起到事半功倍的效果；同時，還要多鼓勵員工，調動他們工作的積極性，使其不斷發揮潛能為公司做更大的貢獻。

七、作為一名優秀的生產車間管理者，應是使用現代管理工具的多面手。管理，是一門藝術，也是一門學問。要想當好一名合格的、優秀的管理人員，必須不斷更新自己的知識層面，掌握現代管理工具。

①5S：當前許多企業正在推行ISO9001質量管理體系，在這個過程中如何進行有效的管理，卻是企業管理者最頭痛的問題，要解決這個問題，就必須導入和實行“5S”。開展“5S”活動能創造良好的工作環境，提高員工的工作效率。試想，如果員工每天工作在滿地臟污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過道擁擠的環境中，怎能調動他們的積極性呢？而整齊、清潔有序的環境，能促使企業及員工提高對質量的認識，獲得顧客的信賴和社會的贊譽以及提高員工的工作熱情、提高 企業形象、增強企業競爭力。因此，作為一名生產車間管理者，不僅要熟悉“5S”、了解“5S”，更要推行“5S”，使“5S”象企業文化一樣，無孔不入，深入人心。

②六西格瑪：前面我們提過，生產車間是公司經營的主體，那么，一個企業存活的基礎是什么？回答肯定是“客戶”，只有贏得了客戶，才能保存企業長久不衰。那么，客戶真正關注的是什么？是質量！是產品的質量！由此可見，對于一名生產車間的管理者來說，如何減少缺陷率，提高產品質量，贏得客戶，占領市場，顯得何其重要。而近幾年推出的六西格瑪，它不但會提高我們的收益和客戶滿意度，而且會使得我們在行業中獲得顯著的競爭優勢。作為生產車間的管理者，要熟練掌握六西格瑪精髓，把它運用到日常生產工作，提高競爭力和運營效率。

③量化管理：量化管理是管理中的一門學科，將員工每日工作細化評分，不僅可以提高他們的競爭意識，而且可以減少生產成本，提高工作效率。作為一名生產車間管理者，要將量化管理當作員工績效考核的一個重要手段，將它與晉職加薪緊密結合起來，并將量化管理具體內容及成績張榜公布，讓員工有所比，認識到自己的不足，從而刺激員工的榮譽感，增強其工作的積極性。

④HR考評：一個好的生產車間管理者，也應是一個合格的人事管理者，因為，管理，其主體就是人。作為一名生產車間管理，應熟練掌握人事考評制度，熟悉員工的招聘、培訓以及晉升程序、要求。將量化管理與人員的晉升結合在一起，合理地實行能者上、庸者下、平者讓的競爭制度；管理者要善于激勵員工，培養員工的進取心、積極性，在車間內部營造爭先創優的良好氛圍。

總而言之，作為一名優秀的生產車間管理者，不但要有良好的素質、形象，以及識人用人的慧眼和良好的管理技巧，更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發，站在公司立場處理問題、進行管理，以公司發展愿景為中心目標，帶領全體員工高效率的完成各項生產任務。

團隊建設

加強溝通，營造良好的工作環境

一個有戰斗力的團隊，成員間必須是互相了解、互相支持、互相配合的。作為裝配車間必須加強與其他車間、其他部門間的溝通，才能達到心往一處想，力往一處使的效果，才能最大限度的完成工作目標。

加強業務知識、技能的的學習

俗話說：活到老，學到老。學無止境，一個人不可能什么都會，所以在工作過程中，還要不斷學習新的技能，新的管理理念，以及分管的各個崗位的業務知識，這樣在以后的管理工作中，成績才能有所提高，管理才能更加完善。

我們每周完成一次對員工的培訓學習工作，一方面進得一些專業知識、專業技能方面的培訓，以提高他們的工作水平；另一方面，學習一些安全方面的知識，以提高他們安全意識和自身防護能力。同時還注重加強對員工6S方面的培訓，提倡員工間互相學習，以強帶弱，以老帶新，這樣既提升了員工的工作技能，又加強了員工間的溝通和配合，工作起來更加得心應手。員工源源不斷的支力一方面來自于施加必要的壓力，另一方面還要采取一定的激勵措施，要根據工作態度、業務技能和工作業績的不同區別對待，賞罰分明。

加強制度化、規范化管理

基層管理必須要制定完善的管理制度和員工行為規范，要有完整的工藝指標，盡量做到有據可依，有章可循，切不可“即興發揮”式的管理。工作安排，車間主任只管安排幾個班組長的工作，盡量不要越級指揮，否則員工就會無所適從，不知道該聽誰的，容易造成管理混亂。

實行走動管理

作為車間管理者，只有深入到每個角角落落，才能切實了解車間運行的真實狀態，第一時間知道發生了什么事情，生產出現了什么問題，清楚產生問題的原因以及如何以最快速度解決難題。工作就怕“認真”二字，要有和困難較勁的“啃骨頭”的精神，沒有什么難題解決不了的，只要用心去做，工作就會一天比一天出色。

管理制度和精神文明建設

在公司的規章下建立和完善車間管理制度

精神文明對于加強企業、班組內質外建設的首要保證，對于促進企業持續、快速、健康發展，推進建立現代企業制度和創建卓越企業的重要性國。

搞好車間班組精神文明建設，加強車間員工整體形象和企業文化以及政治思想工作。保證在車間每一個班組、每一個生產環節統一思想、形成凝聚企業和員工的向心力、凝聚力、團隊協作精神。充分發揮以人為本、調動員工的積極性、主動性和創造性，樹立全新的精神面貌，營造積極和諧的企業氛圍。

第二篇：銷售團隊管理心得及建議

銷售團隊管理心得及思路

管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質和管理方式的適當應用，通常的銷售團隊管理可以歸為“激勵、培訓、考核、制度”的八字方針來。銷售團隊之激勵

激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊的管理最重要的一點，就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎？激勵不外乎物質激勵和精神激勵。根據多年經驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。（但這需要公司制度的支持）

對銷售團隊成員進行激勵的方式是：

首先要能調控自身的情緒，在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。

其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓時間，自身的經歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當的關懷也是激勵的一部分。銷售團隊管理之培訓 培訓的目的：為了實戰而培訓，不是為了培訓而培訓。

銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習，從而變成自發的知識和技能。主要以內訓為主，鑒于傳媒公司的特點，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓應該是長期的，系統的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。對于新成員培訓的步驟：

首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創造業績，新成員把握了這個目標有關的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。

必要的制度培訓包括：作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，在培訓結束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。

其次是媒體的培訓。這是根據公司不同媒體特性來制定的培訓。媒體培訓的關鍵在于以下幾點：

1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。其中媒體的競爭優勢和劣勢是媒體培訓的關鍵。媒體的優勢培訓能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓，能表現出公司的開誠布公的態度。（往往很多公司只培訓媒體的優勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。）

2.培訓不走形式，在培訓過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓質量。同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰演練。如培訓完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容，而媒體培訓結束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容，也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。

3、銷售技巧的培訓：包括業務信息收集整理、業務機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業務人員互相交流來完成。銷售團隊管理之考核

考核的目的：為了業績而考核，過程是關鍵。

對于公司而言，業績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊的管理，過程才是關鍵的，過程保證了銷售業績能否達成。

銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量，來自每天拜訪的新客戶數量，意向客戶數量又來自于潛在用戶數量，成交用戶數量有來自意向客戶數量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有客戶數量，客戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。

銷售的考核，應該有一定的彈性。業績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、媒體因素等。不能簡單的將業績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。（當然，這需要公司高層的配合。）建議考核內容：工作業績、工作態度和銷售技巧。（詳細方案待定）銷售團隊管理之制度

制度是保證前面的激勵、培訓、考核三項能有效執行的關鍵。通過設立適合的制度，讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作。

（制度暫略）

作為一個成熟的公司，相信已經具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協同公司相關部門在原有制度的基礎上使銷售團隊管理制度更趨于科學和合理。盡最大努力建立一支學習型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務。

許

東

2010-4-28

第三篇：項目管理團隊建設建議

項目管理團隊建設建議

1、傳、幫、帶：

工作中項目經理和資深工程師應該給年輕的專業工程師明確工作內容、工作方法、工作目標，告訴他們什么才是現場管理過程中關注的重點。同時，過程中一定要注意檢查工作效果，及時的修正其工作中的偏差，讓年輕的同事少走彎路。初期的工作安排、重點提示等最好以文字形式發給年輕的工程師，這樣的話他們進步的才會更快，轉變的才會更快。（提醒年輕的同事：領導口頭安排的事情或是有益進步的經驗、心得一定要隨時記下來，過后多想、多總結，做個有心的成長者）

2、同事間、與合作單位間交流

和周邊的任何人打交道都不能帶有成見，尺有所短寸有所長，任何人都有他的長處，不能總盯著別人的短處，要多看別人的優點。作為一個管理者，幫助身邊的人提高其短板，用欣賞的心態與人相處，才算得上稱職的管理者，尤其是中高層管理者。（提醒年輕的同事：從踏入社會第一步就以此種心態待人、對事，在通往成功的路上才會更加暢通，少走彎路）

3、工作溝通

技術問題無職務高低，一定要虛心聽取多方面的建議和不同聲音。如果總是自以為是、高高在上，簡單粗暴打斷別人的建議，那么你的信息量會越來越少，你也永遠聽不到真實的聲音。這種情況對項目發展是極為不利的，所以一定要做一個虛心、善于傾聽的人。即使你認為別人的思路是錯的，也要聽完，哪怕不做也不要緊，但一定要懂得禮節上的一些東西。（提醒年輕的同事：從踏入社會第一步就以此種心態待人，別人會愿意和你多交流，你的學習渠道就會更多、進步的會更快）

4、更清楚的認識自己

在工程順利時，一定要認清自己，不能盲目夸大自己在其中的作用，應該更深刻的意識到這是各合作單位、各合作團隊共同努力的結果。就目前B07項目發展現狀，兩家總包單位的付出占到75%甚至更多，監理和業主占25%。（提醒年輕的同事：腳踏實地做事、戒驕戒躁、簡簡單單、功到自然成）

5、學會主動工作

學習和研究自己每天應該關注什么、項目管理的目標是什么，做事必須有目標、有標準，最終才會有好的結果。否則，等待我們的就是處理不完的問題、天天被工作趕著跑，結局就是天天領導批、目標沒實現、個人無成長、職業無發展。（提醒年輕的同事：一定要做一個有心的人，懂得自己給自己規劃工作內容、工作標準、工作目標并及時檢討自己、總結自己）

6、管理“度”的掌控

對合作單位的管理一定程度上要幫，態度要友善。但并不意味著放松管理，對原則性的東西堅決不能退讓。由其是質量、進度、安全文明施工等三個方面，我們退一尺，施工單位就能進一丈。必須要有理、有據對施工單位進行有效管理，這個度一定要控制好，既不能損害中海的利益，也不能損害施工單位合理、合法的利益。

2013年10月15日

第四篇：企業文化建設及團隊建設的感想及建議

企業文化建設及團隊建設的感想及建議（培訓心得）

成本控制中心：張樹良

2011年元月8日下午參加了集團公司舉辦的志高學院第一堂課，聆聽了江主席的講課，主題就是《集團的發展規劃，遠景目標，員工的自我要求》，通過學習我深深體會到企業的發展離不開員工的努力，員工的發展離不開企業團隊公司的發展規劃。三流的企業做產品，二流的企業做品牌，一流的企業做文化，企業文化的發展決定了我們企業的形象，市場地位，江主席通過幾個方面給我們闡述了公司發展的方向，遠景目標,集團公司要成為資本市場的佼佼者，在主題公園運營旅游地產開發方面成為國內乃至國際領先品牌，就需要我們全體管理人員齊心協力同心同德找好自己的位置自己的空間，產品源于人心，人心源于文化，公司目標(建設完美生活)（銳意進取，）我們管理者必須是實踐者是批評者，能夠拿的起放的下，獨當一面。完成自己起碼的本職工作，團結協作，建議；學院以后多讓基層人員參與，增加員工的凝聚力，獻言獻策。

2011-1-12

第五篇：團隊建設建議

團隊建設建議

一個團隊，首先要有核心人員，核心成員構成了團隊的核心精神和核心價值觀，核心人員自己要具有極強的個人信念，然后，要通過各種方式將這種個體信念轉化成團隊信念。此外，我還想表達的一個意思是，團隊并不是萬能的，作為一個團隊的核心領袖，更不能單純地迷信團隊，因為在很多的艱難時刻，很多的問題，是需要你獨自一個去單獨承受的，其他任何人，都幫不了你。

我們常說，要有團隊觀念，要有團隊觀念。而實際上，一個團隊，之所以能夠形成一個團隊，往往是因為某一個個體或某幾個個體作為核心的，而這個核心所倡導的，所堅持的，所貫徹的價值觀，就是這個團隊的核心價值觀。以這個核心為主導，才形成了一個有凝聚力的團隊。

然而作為團隊的一份子，我們應該做些什么呢首先，明確目標 并且為之奮斗不放棄目標，不拋棄隊友。其次，要有信念，信念不死，精神就永存做銷售的不用想的太多，頭腦簡單向前沖就對了。最后也是最重要的一點，就是團隊的力量 1+1>21+1+1>3 作為一個魔獸世界的玩家也深刻的感受到團隊的力量。

最后我想說下這執行力的重要性，特別是對于我們四部都是新人，未來我們能不能建設成為一個強力的團隊，我相信執行力是最重要的一點，比爾蓋茨說過在未來的10年內，我們所面臨的挑戰就是執行力。從而可以看出一個團隊執行力的重要性。

不拋棄，不放棄，這是我對四部的保證，也是我作為團隊一份子對四部的責任。