第一篇：生產部門員工管理手冊

生產部門員工管理手冊

為規范生產車間員工行為，提高員工自我素質培養，建立友誼協作精神，特制定本套管理手冊。第一 總則

1、遵守國家的法律、法規、法令。

2、遵守產業的規章制度，嚴守紀律，服從領導安排。

3、愛崗敬業，勤奮鉆研工作技能。

4、愛護公物、節約所有耗材，做到從我做起，從現在做起。

5、員工之間應相互尊重與扶持，團結協作，互相關心、互相幫助。不能因私人情緒影響正常工作。

6、誠實、正直。堅守好自已的工作崗位，按時、按質、按量完成各項工作。

7、工作中出現失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，拒絕推卸責任。

8、舉止文明，遵守公民基本道德規范。

9、按時上、下班；不遲到，不早退，不消極怠工，不做與工作無關的事。

第二 范圍

本手冊適用于高健鍋爐公司生產車間的全體員工，員工必須嚴格遵守本手冊規定。

第三 目的高健鍋爐公司員工要具備敬業精神和高度責任感，及時、認真做好公司下達的各項工作，并能為公司謀得高產量高效益。

第四 生效與解釋

1、本手冊自公布之日起生效，由高健鍋爐公司辦公室負責解釋。

2、本手冊如有未盡之處，公司會因實際需要予以修改或增減，并以日后公布為準。

第五 修改和補充

1、高健鍋爐公司辦公室有權對本手冊的條款及規則進行修改和補充。

2、修改和補充應通過通知的方式進行公布。

第六 工作作風

守時、守信、高效、不斷提高生產量是我們全體員工的工作作風。

第七 工作態度

1、高健鍋爐公司要求每位員工都積極主動遵守規章制度。員工應當認真、主動地進行工作。

2、高健鍋爐公司管理者將根據需要向員工示范正確方法。

第八 晉升條件

1、對高健鍋爐公司忠誠；

2、工作表現；

3、適應能力；

4、技能考核

第九 工作性質、時間和假期；

1、工作性質：

根據高健鍋爐公司的生產情況，工作性質可分為兩種：

1）承包班2）綜合班

2、工作時間：

1）承包班工作時間在不務生產量的情況下由承包人自己衡量掌握

2、）綜合班工作時間為行政班：

冬季：上午：8：00——12：00下午：13：00——17：00

夏季：上午8：00——12：00下午：15：00——19：00

員工每月可調休四天，若當月未調休完，也可下月一并調休；或者補發工資，標準按月工資除以30天計算。綜合班調休外的缺勤：

1)經允許的缺勤

員工應提前一天向部門負責人申請不帶薪缺勤，在批準后填寫《申請單》并交辦公室備案，方可缺勤。未在辦公室備案的請假無效，論曠工處理。缺勤期間無全勤獎，并且除不計缺勤當天工資外，再加扣日工資20%。

2)未經允許的缺勤（曠工）：

任何員工未經部門負責人批準而缺勤的，以曠工論處。曠工，除扣相應工資外一天加扣50元，二天加扣100元，依此類推。連續曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，不計發離職當月工資。

3）緊急請假：

遇偶發事件，員工必須于上班前30分鐘，親自電話請假，經部門負責人批準，方可請假。

第十辭職、辭退

員工辭職必須提前30天申請，由部門負責人、及經理同意，方可辦理離職手續。

1、正常辭退

本公司在某些確實需要裁員的情況下，可以辭退員工。

但是本公司應當提前3天向員工說明情況，向其解釋被辭退的理由并在被辭退當天結算被辭退人工資。

2、違紀辭退

如員工嚴重違犯本公司規章制度，本公司有權辭退員工，被辭退員工將扣發當月工資。造成嚴重后果的將依法追究其刑事責任和民事責任。

3、自動離職

在沒有準假脫崗三天以上（含三天），視為自動離職，公司將自動除名，扣發當月工資。

第二篇：員工關系管理手冊

XXXXXX有限公司

員工關系管理手冊

人力資源部 2016年11月

目錄

一、員工入（離）職及勞動合同管理.........................................1

（一）員工入職管理.....................................................1

（二）員工離職管理.....................................................2

（三）勞動合同管理.....................................................2

二、社會保險.............................................................3

（一）社會保險登記、開戶流程...........................................3

（二）社會保險網上申報流程.............................................3

（三）社會保險申報錯誤情形的處理.......................................4

（四）養老保險.........................................................4

（五）生育保險.........................................................7

（六）醫療保險.........................................................8

（七）工傷保險........................................................10

（八）失業保險........................................................11

（九）退休............................................................11

（十）其他（非經常性事務）............................................13

三、住房公積金..........................................................14

（一）住房公積金賬戶設立..............................................14

（二）住房公積金申報繳納..............................................16

（三）住房公積金賬戶轉移合并（同行、跨行）............................17

（四）住房公積金支取..................................................17

（四）住房公積金聯名卡辦理............................................20

（五）其他............................................................21

四、檔案................................................................21

（一）檔案轉入........................................................21

（二）檔案在省人才內部的轉移..........................................21

（三）檔案轉出........................................................21

（四）檔案借閱：......................................................21

（五）存檔證明的開具..................................................22

（六）黨組織關系......................................................22

（七）往屆畢業生二次派遣..............................................22

（八）轉正定級........................................................23

（九）初級職稱確認....................................................23

（十）招用人員（招工手續辦理）所需材料................................24

五、戶籍................................................................24

（一）應屆畢業生落戶..................................................24

（二）引進人才落戶....................................................25

（三）其他落戶情形....................................................26

（四）戶籍卡借用須知..................................................26

一、員工入（離）職及勞動合同管理

（一）員工入職管理

1、新員工入職前各項準備

（1）人力資源專員安排新員工做入職體檢。

（2）人力資源專員與新員工預約入職時間，提醒新員工入職當天帶齊相關證件并注意著裝規范。材料具體如下：證書（畢業證、學位證、資格職稱證等）原件及復印件、身份證原件及復印件、養老保險手冊、原單位離職證明、電子版照片（生活照、證件照均可）。

（3）人力資源專員與用人部門協調，為新員工準備工作位、日常辦公用品（文件筐、筆筒、中性筆、筆記本）；與辦公室協調安裝電腦、電話等。

（4）準備入職所需文件: ①員工登記表（見“附件1”）②勞動合同

③員工保密協議（見“附件2”）及保密協議附加條款（見“附件3”）④《員工手冊》

⑤山東華偉集團關于新員工人事檔案調入問題的說明（見“附件4”）

注：1.實習生簽訂“實習協議”（見“附件10”），取得畢業證書后簽訂正式勞動合同。（5）錄用審批流程和培養考察計劃流程

在新員工入職前，由人力資源專員發起“新員工錄用審批流程”流程。錄用審批流程需添加附件，包括應聘人員登記表、面試評估表、簡歷、證書的復印件。

2、入職手續辦理

（1）人力資源專員將上述“1-（3）”中所準備資料交至新員工手中，并解釋有關合同簽訂、社會保險和住房公積金繳納（繳納時間、養老保險手冊、醫?？?、關系轉移等）、檔案轉入、黨組織關系轉移、著裝規范要求等問題。

（2）待新員工填完相關資料后，人力資源專員需就有關OA賬號使用、辦公用品申領、工資卡開戶、就餐、費用報銷（僅指電話費用報銷）等日常工作須知予以介紹，并帶領新員工到辦公室采集簽到指紋。

（3）同事介紹：人力資源專員帶新員工到各個部門進行介紹。介紹完畢帶新員工到用人部門，由用人部門領導安排后續事宜。

4、入職后相關材料整理

人力資源專員根據新員工提交資料，完善員工資料表、新員工入職記錄表、勞動合同簽訂表、社保公積金表、通訊錄、生日名單等電子信息。

根據員工手冊等文件規定，匯總其所提交資料，對須補充資料需及時告知新員工補充。

根據職位要求，通知辦公室為新員工制作名片。

5、入職談話

新員工入職后的1個月內進行新員工入職談話，并由人力資源部根據談話內容和新員工入職工作情況填寫《新員工談話溝通表》（見“附件11）。”

6、試用期考核

新員工試用期結束前2周左右人力資源專員通知新員工撰寫《轉正工作總結》，提前一周發起“新員工試用期考核”流程，填寫有關“姓名、崗位、所屬部門、入司時間”等信息之后交由部門經理進行考核評估，人力資源專員核算考核成績。

（二）員工離職管理

1、員工個人主動離職的需提交辭職信（附有個人簽名和日期）。

2、離職員工發起“普通員工離職會簽”流程，由財務部、辦公室、人力資源部等部門逐步審批。

3、離職流程結束離職材料準備

（1）解除（終止）勞動合同證明書（見“附件12”）三份，員工一份，公司留存兩份； 注：保險所屬單位與合同簽定單位不一致時，需打印合同簽定單位“解除（終止）勞動合同證明書”三份，保險所屬單位兩份。

（2）《養老保險手冊》等。

3、離職手續辦理

（1）離職會簽：離職會簽單經相關用人部門負責人和分管領導會簽完畢后方可辦理離職手續。

（2）離職談話：離職會簽單簽字流程結束后，人力資源部和用人部門安排對離職員工進行離職談話，了解員工離職動向和相關情況。根據談話內容填寫《員工離職面談記錄表》（見“附件13”）

注：需告知有關檔案、保險、公積金轉出等事宜。

（3）將“解除（終止）勞動合同證明書”、養老保險手冊等材料交予離職員工，并要求其簽收。

4、離職信息整理

（1）社保（離職當天立即辦理）、公積金減員；

（2）員工資料表、簽訂勞動合同表、社保公積金表、生日福利表、通訊錄等除名。

（三）勞動合同管理

1、勞動合同（聘用協議）首次簽訂

按照有關法律規定及現行操作慣例，新員工入職后須簽訂勞動合同，勞動合同期限

3年，試用期3個月。

新員工簽訂勞動合同后，若入職時間為當月6日前，試用期滿轉正后按期為該員工繳納社會保險；若6日后，則延至下月繳納。若入職時間為每月15日前，試用期滿轉正后按期為該員工繳納住房公積金；若15日后，則延至下月繳納。

2、勞動合同（聘用協議）續訂

（1）提前一個月發起“勞動合同續訂考核”流程；（2）提前一周提醒部門經理考核流程的問題；

（3）提前一天通知被考核人續簽勞動合同（或聘用協議，見“附件15”）。

3、有關勞動合同文本填寫問題的說明（1）用人單位信息全部填寫；

（2）新員工填寫：姓名、性別、現居住地址、戶籍所在地、戶籍類型、身份證號碼、證件號、聯系電話；

（3）工作內容：一般為“管理、財務、行政、生產、司機”等；（4）工作地點：山東；

（5）工作時間：執行“標準工時工作制”；

（6）勞動合同報酬：執行“按照甲方依法制定的工資分配制度確定”，試用期工資不填，每月15日前支付工資；

（7）社保福利和其他事項均不填寫。

注：待新員工簽字、加蓋單位公章、人名章后，由新員工簽收（包括員工保密協議及附加條款等），雙方各執一份。

二、社會保險

（一）社會保險登記、開戶流程

1、準備營業執照（副本）的原件及復印件、組織機構代碼證（副本）的原件及復印件、法人身份證原件及復印件；

2、人力資源專員填寫“銀行賬戶信息對外提供申請表”，審批通過后由資金管理部門提供“開戶銀行、戶名、銀行基本戶”等信息。

3、到社保經辦機構“登記、開戶”柜臺服務窗口領取《社會保險登記表》、《濟南市社會保險費網上申報協議書》和《社會保險費網上繳納協議書》，填寫相應信息后由辦公室審核蓋章，完成后前往相應社會保險辦事處辦理社保登記、開戶、網上申報和自動扣款事宜。

（二）社會保險網上申報流程

1、每月6日打印《20XX年X月社保變更清冊》，報集團領導（以下簡稱“領導”）處審批。

2、領導審批后，7日網上申報。網上申報流程如下：

登陸“濟南社會勞動保險網”—“社會保險網上申報系統”（輸入單位編號、密碼、驗證碼）—“申報管理-增（減）員申報”—“申報管理-工資申報”—“數據傳輸-提交申報”

如需現場繳納，需攜帶相關文件：“綜合管理-申報打印”（輸入年月-查詢-打印，注：①《社會保險費申報表》一式2份；②《繳費單位增員表》一式2份；③《繳費單位減員表》一式2份”）—“綜合管理-綜合查詢-代扣代繳”（輸入年月-打?。?。

備注：“增、減員申報”程序

增員申報：“申報管理-增員申報-‘增加一行’-填寫信息-保存（若還需增員則按相同步驟操作）”。

減員申報類同增員申報，離職原因一般選擇“在職人員統籌范圍內轉出”。

3、查詢申報情況，待審核通過后打印申報表，并填寫“付款申請單”，交部門經理處審核簽字，待計劃財務部會計審核簽字后再交至部門經理處；同時，通知資金管理中心出納在公司賬戶內存足金額。

注：繳費結束后將本月《社保變更清冊》交至部門經理處。4、9日網上查詢繳費情況，具體操作如下：

登陸“濟南社會勞動保險網”—“社會保險網上申報系統”—“綜合管理-綜合查詢-繳費查詢”。若顯示“未繳滿”，須及時與分管出納聯系，10日下午17點前解決。

5、社保繳費結束后整理信息表，并通知需辦理醫?？ǖ膯T工做好醫?？ㄐ畔⒉杉ぷ?。注：歷城辦事處：集團、盈地

注：每年申報兩次，1—6月份的6月份申報，7—12月的12月份申報，現場繳費除外。

（三）社會保險申報錯誤情形的處理

將社保數據提交，并經系統審核通過后，若出現提交數據錯誤，或是漏提現象，可于當月9日前填寫“刪除申報數據申請”，并到社保經辦機構辦理撤銷手續，社保經辦機構審核通過后，需在社保網重復操作“數據同步”，繼而重新申報。

注：從“撤銷數據”到“再次申報”時間間隔約為4小時。

（四）養老保險

1、《職工養老保險手冊》丟失補辦須知（1）公司已為員工繳納養老保險；

（2）登報掛失（生活日報-王曉燕-0531-88927282-QQ：804219049）；

（3）人力資源部專職人員攜帶掛失報紙、掛失人身份證原復件、新建《養老保險手冊》

到繳納地社保機構補辦。

注：《職工養老保險手冊》填寫說明：

“工作單位”：填寫原單位名稱（經社保機構查閱后再填）“工作單位變更”：第一行填寫現單位名稱

第二行填寫登報版次，例：《生活日報》2011年4月13日B13版。

2、養老保險 個人權益記錄單

濟南市城鎮職工社會保險個人權益記錄單于次年5月份開始免費寄送。用人單位憑網上申報用戶口令登錄（http://60.216.99.136:8080/siopac）權益記錄單郵寄地址采集入口，按要求如實準確登記相關信息。

3、養老保險補繳（1）補繳額公式計算：

補繳金額＝補繳時上社會職工平均工資×應補的欠繳指數×繳費比例×補繳系數

應補繳的欠繳指數=當年欠繳基數總額/當年社會平均工資

補繳系數起點為1.1，補繳的時間每提前一年系數增加0.1。逐年計算。（2）補繳所需材料：

①補繳基本養老保險費申請表（見“附件16”）； ②養老保險補繳說明（見“附件17”）；

③勞動合同（原件、復印件——第一頁與本人簽名頁）； ④所有補繳年月的財務記賬憑證（工資發放表）（全公司）。

財務記賬憑證中有每月工資的匯總表,社保辦需要出示個人工資明細,需要根據匯總表整理很出明細表。注意應發工資、扣除社保、公積金、個稅、扣款后，與實發工資一致。且各列匯總數值與匯總表一致。

（3）攜帶補繳材料到社保機構審核，待審核通過后填寫付款申請單，經集團領導簽字后繳納。

注：從申報到付款周期為1個月。

現一般可申請網上補繳，手續更加容易。

4、城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續（1）轉出申請出具《基本養老保險參保繳費憑證》

繳費職工于繳費單位解除（終止）勞動關系后，可以由本人或繳費單位攜帶以下材料到所在社會保險經辦機構申請開具《基本養老保險參保繳費憑證》：

①填寫《申請基本養老保險參保繳費憑證》 ②繳費職工戶口簿或戶籍證明、身份證原件及復印件

③繳費職工委托他人代為辦理的，提供委托書及代辦人的身份證原件及復印件 ④《職工養老保險手冊》

⑤繳費職工的參加工作時間、視同繳費年限等相關信息需要認定的，需出據繳費職工本人的《人事檔案》

⑥解除（終止）勞動關系證明書、調動手續原件及復印件 ⑦政策規定的其他相關材料（2）轉入申請接續養老保險關系

繳費職工向新就業地社會保險機構出示本人的《參保憑證》原件和復印件，繳費職工戶口簿或戶籍證明、身份證原件及復印件并填寫《基本養老保險關系轉移接續申請表》，符合轉入條件的，由新就業地社保經辦機構受理申請15個工作日內向原社保經辦機構發出《基本養老保險關系轉移接續聯系函》。

（3）辦事流程

①申請《基本養老保險參保繳費憑證》 1.申請 2.遞交材料 3.經辦機構審核 4.出具參保繳費憑證 ②辦理轉出手續

1.接受《基本養老保險關系轉移接續聯系函》 2.生成《基本養老保險關系轉移接續信息表》 3.向新社保經辦機構發出信息表 4.每周與財務部門對賬無誤 5.財務支付轉移基金 ③申請接續養老保險關系 1.申請 2.遞交材料 3.經辦機構審核

4.向原社保經辦機構發出《基本養老保險關系轉移接續聯系函》 ④辦理接續保險手續 1.經辦機構審核

2.按規定分別記賬

3.通知用人單位或參保人員確認轉移接續情況

5、養老保險關系企業轉機關、事業單位須知 申請人需準備以下資料：（本人辦理即可）（1）濟南市《職工養老保險手冊》；

（2）機關事業單位增員、增編計劃原件及復印件；（3）行政介紹信原件及復印件；（4）個人人事檔案；

（5）原單位“解除（終止）勞動合同證明書”。

6、養老保險關系中央直屬企業（濟南）轉民營企業須知

申請人需準備以下資料：參加基本養老保險人員轉移情況表（原單位出具-加蓋公章）。公司專職人員需攜帶以下資料到社保機構辦理：

（1）“參加基本養老保險人員轉移情況表”原件及復印件；（2）申請人《職工養老保險手冊》；

（3）養老保險個人賬戶對賬單最近兩個的原、復印件；

（4）“繳費人員基本信息登記表（正反面）”一式兩份（加蓋公章）（見“附件20”）；（5）單位介紹信。

（五）生育保險

1、女職工生育保險辦理所需資料（1）單位介紹信；

（2）女職工身份證原、復印件；

（3）計劃生育部門簽發的生育證（計劃生育服務手冊）原件及復印件,戶口在省外，準予生育一胎的，需提供全國統一制式的《流動人口婚育證明》原件及復印件；

（4）出生醫學證明原件及復印件；（嬰兒死亡證明原件及復印件）；（5）醫療費收據原件（包括產前檢查的醫療費收據原件）；

（6）住院病歷首頁及醫囑單復印件（須在住院病歷首頁復印件上加蓋醫院公章）；（7）有生育并發癥者，須提供入、出院證明及住院費用明細清單匯總；

2、男職工配偶生育后申領生育保險待遇所需資料 1.單位介紹信；

2.男職工及其配偶身份證復印件（復印反正面并注明男職工聯系電話）； 3.住院醫療費收據原件；

4.生育證（計劃生育服務手冊）原件及復印件（2014年6月30日后計生部門不再辦理“生育證”改為辦理《一孩生育登記本》，女職工無法提供“生育證”的需提供《一孩生育登記本》原件及復印件）；戶口在省外，準予生育一胎的，需提供全國統一制式的《流動人口婚育證明》原件及復印件；

5.出生醫學證明原件及復印件（或嬰兒死亡證明原件及復印件）； 6.住院病例首頁及醫囑單復印件（加蓋醫院病案復印專用章）；

7.男職工配偶戶籍所在地村（居）委會出具的無工作證明。戶口已遷移的，還需要提交戶口本原件及復印件。

注：

①每周四下午、節假日不辦理生育保險申報。

②若無并發癥，申報時審核即可通過；若有并發癥，審核期限為30個工作日； ③手續辦理完畢后，補貼15個工作日到賬；

④女職工生育后多長時間內報送資料暫無規定，宜早不宜遲。

（六）醫療保險

1、職工醫保卡辦理須知

（1）每月15日完成社會保險費繳納后，應及時通知當月（在濟南）初次繳納保險的員工辦理醫?？?。

員工采集信息時應攜帶本人身份證和醫?？ㄞk理通知書。（附件21：“醫保卡辦理通知書”，發放通知時應告知員工采集信息后及時通知人力資源部備案）

（2）人力資源部專職人員應按時從“濟南市醫保網”查詢領取醫?？ㄍㄖ?。（3）專職人員按通知要求領卡時，須攜帶介紹信和身份證。（4）從醫保辦領取醫?？ê髴皶r通知員工領卡、簽收。注：①濟南市醫保辦辦卡咨詢電話：80698501、80698500；

②享受待遇：繳費的次月起可享受基本醫療保險待遇，若單位在職職工或退休人員需住院治療而未領到卡的，應先到市醫保辦結算一處辦理無卡住院備案手續，方可住院。

2、職工醫?？⊕焓?、補卡、領卡須知

（1）掛失可撥打80698503電話掛失，也可登錄濟南醫保網掛失。掛失后，須在2個工作日內到市醫保辦辦理書面掛失和補卡手續。

（2）辦理書面掛失時，醫?？ㄓ嘘P聯銀行賬戶的客戶需交納10元銀行掛失手續費。（3）領卡時要出示掛失單及身份證（戶口簿、戶籍證明）等有效身份證件，需交納10元卡片工本費；有銀行關聯賬戶的需本人親自辦理，不予代辦。

（4）掛失領卡日期在掛失單右下角，領卡窗口為11號窗口。

3、醫保關系轉移接續流程

（1）醫療保險關系轉入——從外地轉往濟南 經辦流程如下：

①在濟南市參加基本醫療保險后，由本人或用人單位到濟南市職工醫療保險管理辦公室申請，填寫《基本醫療保險關系轉移接續申請表》（見“附件22”），并按規定提供居民身份證、原就業地參保繳費憑證等相關證明材料。

②受理申請后，對符合轉移接續條件的，醫保辦將與原參保地經辦機構聯系辦理。（2）醫療保險關系轉出——從濟南轉往外地

①醫療保險關系轉出人員應到新就業地醫療保險經辦機構申請醫療保險轉移。②參保人員跨統籌地區流動就業無接收單位的，流動前由本人或原就業單位到市醫保辦申請辦理，并按規定提供居民身份證等相關證明材料。有個人賬戶的，個人賬戶余額做結清處理。需要文件：身份證復印件；參保憑證復印件；濟南市職工醫療保險個人賬戶金結清申請表。

（3）醫療保險企業轉機關事業單位（濟南本地）①若為“職工醫療”，同一統籌地區內無需轉移；

②若為“公費醫療”，需攜帶原社保繳納地經辦機構出具的養老保險轉移單辦理轉移。注：a.醫療保險關系轉移人員應先辦理養老保險轉移，再申請醫療保險關系轉移；以前辦過養老轉移的，可以單獨辦理醫療保險關系轉移。

b.濟南經辦機構名稱：市中區站前路9號市政務服務中心1號樓

4、門規病種 ●登記辦證

①參保人患門診規定病種范圍的疾病，由本人提出申請；

②所在單位組織填寫《濟南市城鎮職工醫療保險門診規定病種申請確認表》（見“附件23”）、《濟南市城鎮職工醫療保險門診規定病種申請人員花名冊》（見“附件24”）；

③單位專職人員需攜帶以下資料前往醫保辦辦理相關手續： a.《濟南市城鎮職工醫療保險門診規定病種申請確認表》 b.《濟南市城鎮職工醫療保險門診規定病種申請人員花名冊》 c.參保人近期一寸免冠照片兩張

d.近一年來的病歷、指定醫院的診斷證明及相關檢查、化驗結果 e.單位介紹信

f.申報專用表格（移動硬盤拷貝）（見“附件25”）

申報時間：周一至周四全天，周五上午；首次申請不可申報“山東省立醫院”和“山東醫學影像研究所”兩家醫療機構）

④經醫療保險經辦機構確認后，發給《門規醫療證》，并根據本人意見，在確定的定點醫療機構中選擇一所作為本人的定點醫院。

⑤由本人攜帶《濟南市城鎮職工醫療保險門診規定病種申請確認表》、與申請病種相關的病例（住院病歷復印件、門診病歷原件）及檢查檢驗結果、醫?？ɑ虮救松矸葑C、鑒定時所需檢查檢驗的費用到鑒定醫院【山東省中醫藥大學第二附屬醫院原濟南鐵路局中心醫院（經八路2號）住院部2號樓2層；結核病查體到：鐵路醫院西側感染疾病科一樓】進行檢查鑒定；

⑥經醫療保險經辦機構確認后，由單位統一領取發給的《門規醫療證》。注：a.定點醫院一般一個醫療內不得變更。

b.醫療保險經辦機構對門診規定病種患者進行定期復查，經專家鑒定已基本治愈的，收回《門規醫療證》，停止其享受門診規定病種醫療待遇。

其他門規病種規定詳見“員工關系管理常見問題匯總：

一、養老保險

3、醫療保險——門診規定病種”。

5、其他

（1）醫?？ń怄i：本人持身份證原件、醫?？ǖ结t保辦辦理即可，若由他人代辦，需出具經辦人與本人的身份證。

（2）醫保卡注銷：若新招用大學生在學校時交有醫療保險的需由其本人持身份證、居民醫?？ǖ结t保辦辦理注銷手續。

（3）身份證丟失情況下醫?？⊕焓В撼謶艨诒镜结t保辦辦理。

（七）工傷保險

一、濟南市職工工傷認定所需材料：

（1）濟南市職工工傷認定申請表；（見“附件26”）注：①封皮申請人為公司，需加蓋公章；

②“受傷害職工或親屬意見”處，須由申報工傷職工簽字按手印，且書寫“本人同意申請工傷認定，以上所填內容真實”字樣。

（2）用人單位工傷事故調查報告；（加蓋公章）（3）職工身份證復印件；（加蓋公章）

（4）職工社會保險證明（未參保者附勞動關系證明）；（增員表、代扣代繳明細表，加蓋公章）

（5）職工個人工傷認定申請書； 注：須有本人手寫，簽字后按手印。

（6）兩人以上證人證言（分別提供原件，按手印，身份證復印件-加蓋公章）；（7）受傷職工初診病歷、醫療診斷證明（蓋醫院章）及復印件（死亡者附死亡證明）。注：初診病歷復印頁為首頁與內頁。

以上材料按順序裝訂，報送此案料一律使用A4紙。申報處為：市中區站前路9號市政務服務中心1號樓二樓

二、工傷待遇申領

去社保歸屬地的區醫保辦，受理時間：每月1-5號 相關資料：（1）工傷認定書（2）病例（3）發票（4）費用明細

（八）失業保險

辦理流程：

1、在社會保險網上申報系統中進行失業保險網上申報；

2、持填寫好的《失業人員登記表》、2張一寸彩色照片、解除（終止）勞動關系證明、個人檔案，到本人戶口所在地的社會保障中心辦理失業保險。

注意事項：

1、按照規定參加失業保險，所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿1年的；

2、非因本人意愿中斷就業；(終止勞動合同；被用人單位解除勞動合同的；被用人單位開除、除名和辭退的)；

3、已辦理失業登記，并有求職要求的；

4、個人檔案中須有原單位的招工手續。注：現已開通網上申報業務

（九）退休

一、辦理流程：

1、通知退休員工去戶籍所在社區開具兩份《社區管理準入證明》；

2、去省人才借出人事檔案，進行社保數據整理，綜合養老手冊繳費數據，整理《濟南市繳費人員基本信息填報表》，蓋章后與人事檔案、社保信息采集系統（用U盤拷貝）一起交到社保辦數據整理小組；審核數據后返還，需重新打印蓋章提交；

4、社保辦在第5個工作日返還《濟南市繳費人員基本情況核定表》，需本人、經辦人簽字，單位加蓋公章，之后送交社保經辦機構，辦理入庫手續；

5、每月15號以后，辦理社保減員之后，到社保辦個人賬戶處辦理社保結清業務，生成《濟南市繳費人員基本信息表》；攜帶《社區管理準入證明》兩份、《濟南市繳費人員基本情況核定表》、《正常退休申請》、退休職工身份證原件復印件、到退休業務受理窗口辦理養老保險待遇審核業務；

6、領取待遇表之后，在單位進行公示，公示期為10天；

7、公示期滿后，持“濟南市城鎮職工養老待遇核定表”（左上角、右下角加蓋單位公章）（兩份）、公示證明及說明、擬審批退休人員花名冊、職工基本養老金認定表（本人按手?。┑酵诵輼I務受理窗口進行待遇復核。

8、辦理完畢后，社保辦會通知當月25日左右領取存折，由經辦人開具單位介紹信領取。注：領取存折時，要辦理養老金證，需準備資料：退休人一張二寸彩色照片。待加蓋公司公章后送交社保結構蓋章審核。同時，領取“濟南市企業退休人員移交社區檔案袋”，以備后續往社區轉遞檔案之用。

二、待遇核算

根據魯人社發 [2011]34 號文件的規定 , 對2011 年至2013 年辦理退休手續的人員 , 仍實行新老計發辦法對比計算基本養老金 , 對于按新計發辦法計算的基本養老金仍低于按老辦法計算的基本養老金的 , 按一定比例發給補貼。2011 年退休的 , 補貼額為本人新老辦法對比計算的差額部分的 80%;2012 年退休的 , 補貼額為差額部分的50%;2013 年退休的 , 補貼額為差額部分 20%。

新辦法：

（1）基礎性養老金：（上年市在崗月平均工資 ＋ 指數化工資）÷2× 繳費年限（兩位小數）％

（2）個人賬戶養老金：個人賬戶儲存額 ÷ 計發月數

（3）過渡性養老金：新辦法指數化平均工資×1.3％×賬戶前年限其中：指數化平均工資：退休上在崗市月平均工資×平均 指數原辦法：

（1）基礎性養老金： 2005 年市月社平工資×20％（繳費不滿 15 年 15％）（2）個人賬戶養老金：個人賬戶儲存額 ÷120。

（3）過渡性調節金： 120 ＋繳費年限（30 年以上的按 30 年計算）。

（4）過渡性養老金：原辦法指數化平均工資×1.4％ × 賬戶前年限其中：指數化平均工資： 2005 年市月平均工資×平均指數。

（5）開放城市補貼：20 元。

（6）過渡性補貼（2007 年以后退休的）：（原辦法基礎性養老金＋ 原辦法過渡性養老金）×5％。其中：指數化平均工資：2005 年市月平均工資 ×平均指數。

（十）其他（非經常性事務）

1、社保基數調整時間及次數

上的社平工資一般在下的4月30日之前公布，隨之確定本繳費基數的最高、最低限，集團一般在每年4月份統一調整一次基數。

2、自由職業者繳納社會保險規定

（1）濟南市戶口自由職業者可以繳納養老保險和醫療保險，其中，養老保險繳費比例為20%，8%劃入個人賬戶，12%劃入統籌賬戶；醫療保險繳費比例為5.5%和10%兩種，前者全部劃入統籌賬戶，后者2%劃入個人賬戶，8%劃入統籌賬戶，但兩者享受住院和門診規定病種的報銷比例一致。

（2）非濟南戶口自由職業者僅可繳納養老保險，具體比例如“（1）”規定。

3、基本養老保險關系轉移接續

1、轉出申請出具《基本養老保險參保繳費憑證》

繳費職工于繳費單位解除（終止）勞動關系后，可以由本人或繳費單位攜帶以下材料到所在社會保險經辦機構申請開具《基本養老保險參保繳費憑證》：

（1）填寫《申請基本養老保險參保繳費憑證》（2）繳費職工戶口簿或戶籍證明、身份證原件及復印件

（3）繳費職工委托他人代為辦理的，提供委托書及代辦人的身份證原件及復印件（4）《職工養老保險手冊》

（5）繳費職工的參加工作時間、視同繳費年限等相關信息需要認定的，需出據繳費職工本人的《人事檔案》

（6）解除（終止）勞動關系證明書、調動手續原件及復印件（7）政策規定的其他相關材料

2、具體流程:（1）申請（2）遞交材料（3）經辦機構審核（4）出具參保繳費憑證

2、轉入申請接續養老保險關系

繳費職工向新就業地社會保險機構出示本人的《參保憑證》原件和復印件，繳費職工戶口簿或戶籍證明、身份證原件及復印件并填寫《基本養老保險關系轉移接續申請表》，符合轉入條件的，由新就業地社保經辦機構受理申請15個工作日內向原社保經辦機構發出《基本養老保險關系轉移接續聯系函》。

后續具體流程：

（1）接受《基本養老保險關系轉移接續聯系函》（2）生成《基本養老保險關系轉移接續信息表》（3）向新社保經辦機構發出信息表（4）每周與財務部門對賬無誤（5）財務支付轉移基金

3、申請接續養老保險關系（1）申請（2）遞交材料（3）經辦機構審核

（4）向原社保經辦機構發出《基本養老保險關系轉移接續聯系函》

4、辦理接續保險手續（1）經辦機構審核（2）按規定分別記賬

（3）通知用人單位或參保人員確認轉移接續情況45個工作日內辦結。86910565

7、養老保險關系由事業單位向企業轉移

(1)員工從事業單位辦理辭職手續,原單位辦理參保人員減編手續(2)新單位發起增員申請

(3)去新單位社保辦開具《養老關系接收函》

(4)事業單位備齊“養老保險手冊、辭職信、接收函、員工檔案、新參保地具體信息（單位名稱、單位或個人繳費所在社保機構名稱）”，去原單位所在“機關保險辦”辦理結清和轉移手續，出具濟南市機關事業單位養老保險基金轉移單

(5)將“濟南市機關事業單位養老保險基金轉移單”提交至新單位社保辦，完成增員手續，即可正常繳納。

三、住房公積金

（一）住房公積金賬戶設立

住房公積金新設立賬戶分兩個步驟：中心審批、銀行審批。

1、住房公積金管理中心審批流程（網上申報+材料報送）

（1）填寫開戶登記表

注意：單位和個人的繳存比例均在5%-12%之間。

（2）填寫匯繳清冊

可選擇單個錄入或批量導入匯繳清冊。單個錄入時單擊右上角的添加按鈕，批量錄入時可將已編輯好的電子表文件進行導入。

電子表文件格式要求如下：

（3）單位開戶申報

上報時繳存登記表中的匯繳總人數和匯總金額和匯繳清冊中的匯繳總人數和匯繳總金額必須相等，否則無法上報。出現此類情況時，可根據實際情況對繳存登記表或匯繳清冊進行修改。

（4）審批狀態查看

（5）打印申請材料

（6）到中心審批

中心網上審批完成后，須提供以下材料到中心辦理開戶審批手續： ①開戶登記表（一式三聯并加蓋公章，中心網上審批通過后可打?。趨R繳清冊（一式三聯并加蓋公章，中心網上審批通過后可打?。?/p>

③企業持營業執照正本原件及復印件（一份并加蓋公章）或副本原件及復印件（一份并加蓋公章）、組織機構代碼證原件及復印件（一份并加蓋公章）

④事業單位持事業單位法人證書原件及復印件（一份并加蓋公章）

開戶審批辦理地址：濟南市經十路17165號濟南住房公積金管理中心206室咨詢電話：0531-81959351

2、開戶銀行審批流程 銀行開戶所需材料

（1）公積金繳存登記表、公積金繳存清冊；

（2）營業執照正本及復印件；（3）組織機構代碼證正本及復印件；（4）法人（負責人）身份證原件及復印件；（5）經辦人身份證原件及復印件；

（6）稅務登記證（地稅、國稅）原件及復印件；（7）單位印鑒（公章、財務章、負責人名章）；（8）企業開戶許可證正本原件及復印件。建行高新支行地址：濟南市歷下區穎秀路3365號

注：在實際操作中，如因公章無法外帶，需從中心領會材料后蓋章，經向財務部申請后，由財務專職人員攜帶財務印鑒到中心辦理手續，然后將開戶印鑒卡帶回公司，待蓋好公章后送還。

（二）住房公積金申報繳納

1、每月12日制作“住房公積金變更清冊”，交部門經理處審批；

2、通過濟南住房公積金管理中心網站，確認需要辦理公積金增員的員工在濟南沒有公積金賬戶，如果有，需要通知辦理公積金轉移，20號之前完成轉移。

2、每月17日填寫付款申請單，待領導簽字后通知財務部出納在賬戶中存足費用款；

3、每月25日前到公積金管理中心辦理繳納事宜。

注：按住房公積金管理中心要求，公積金“新增”流程是先辦理轉移，后增員、申報。

（三）住房公積金賬戶轉移合并（同行、跨行）

1、住房公積金市內轉入

（1）申請人填寫住房公積金轉入申請表（見“附件29”）；（2）公司專職人員填寫“濟南住房公積金轉移憑證”

（3）由員工交至原單位完善相應信息和蓋章，并去轉出銀行審核。

2、住房公積金市內轉出

（1）申請人填寫住房公積金轉出申請表（見“附件30”）；（2）公司專職人員填寫“濟南住房公積金轉移憑證”。

（3）由員工交至新單位完善相應信息和蓋章，并去轉出銀行審核。

3、住房公積金省（市）外轉入

（1）公司專職人員開具“辦理公積金轉移介紹信”“單位接收證明”（加蓋公章），并填寫“住房公積金轉移開戶證明”；

（2）到公積金管理中心工行柜臺打印申請人濟南本地明細賬單（蓋銀行印鑒）；（3）帶“介紹信”“住房公積金轉移開戶證明”“個人明細賬單”到公積金管理中心210室蓋章（開戶證明）；

（4）將蓋章后的“住房公積金轉移開戶證明”“單位接收證明”交由申請人，由申請人交原公司所在地公積金管理中心辦理。

（四）住房公積金支取

1、購房支取

（1）申請人填寫住房公積金支取申請表（見“附件31”）；

（2）公司專職人員填寫“住房公積金支款憑證”（需加蓋財務專用章及人名章）、“濟南住房公積金支取申請審批表”；

（3）購房支取---攜帶以下材料到公積金管理中心辦理： ①申請人、經辦人身份證原件及復印件； ②住房公積金支款憑證；

③濟南住房公積金支取申請審批表；

④購房發票原件及復印件（發票上購房地址不詳的，帶購房合同原件）； ⑤房產證原件及復印件；

⑥屬于夫妻關系或同一戶口直系親屬的，應同時出具結婚證（結婚證遺失的，提供民政部門出具的證明）或戶口簿原件及復印件；

⑦住房公積金聯名卡。

2、還貸支取

（1）申請人填寫公積金支取申請表；（2）公司專職人員需準備以下資料： ①申請人、經辦人身份證原件及復印件； ②住房貸款合同；

③上個人扣款存折原件及復印件； ④公積金支取審批表（單位公章）； ⑤公積金支取憑證（財務章）； ⑥公積金聯名卡。

注：每滿1年可以支取1次，支取金額不得超過當年還貸金額，直到貸款全部還清為止。

3、非本市戶口在本市務工解除勞動關系情況的支取（1）申請人填寫公積金支取申請表；（2）公司專職人員需準備以下資料： ①終止勞動關系證明原件及復印件； ②申請人戶口簿原件及復印件； ③申請人、經辦人身份證原件及復印件； ④公積金支取審批表（單位公章）； ⑤公積金銷戶支取憑證（財務章）；

⑥公積金聯名卡（或工行借記卡，僅限于此一種支取情況）。

4、退休支取

（1）申請人填寫公積金支取申請表；（2）公司專職人員需準備以下資料：

①養老金證原件及復印件或單位出具的員工退休的紅頭文件原件及復印件； ②申請人、經辦人身份證原件及復印件； ③公積金支取審批表（單位公章）； ④公積金銷戶支取憑證（財務章）⑤公積金聯名卡。

5、房租超過家庭工資收入的規定比例（12%）支?。?）申請人填寫公積金支取申請表；

（2）公司專職人員需準備以下資料： ①職工個人、代辦人身份證原、復印件；

②職工個人戶口簿、房租發票原、復印件，房屋租賃合同、家庭成員工資收入證明原件；

③公積金支取審批表（單位公章）； ④公積金銷戶支取憑證（財務章）⑤公積金聯名卡。

（四）住房公積金聯名卡辦理

1、與公積金開戶行（工行）簽訂“住房公積金批量開卡協議書”；（手續已辦理完畢）

2、分期分批制作“山東建邦投資管理有限公司批量開卡明細清單”，加蓋公章后，連同所有辦理人員身份證復印件交至管理中心（需本人簽字）；

注：身份證復印件順序需與清單人名順序一致。

3、按公積金開戶行要求的規定時間，攜帶“中國工傷銀行批量開卡領取單”（加蓋財務章）領取。

以上辦卡流程僅限于批量開卡業務，數量要求為50以上。若公司為員工辦理增員后，數量較少的情況下，可通知員工攜帶本人身份證直接到住房公積金管理中心工行柜臺辦理即可。

（五）其他

住房公積金基數調整時間及次數

現行操作慣例：原則每年4月份調整一次。

四、檔案

（一）檔案轉入

1、申請人填寫“調檔申請”（見“附件32”）；

2、調檔流程：

（1）若檔案在員工個人手中的：

公司經辦人持“單位接收證明”寄存檔案。

（2）若檔案在其他地市人才服務中心或檔案管理權單位的：

公司經辦人持介紹信、身份證原件、轉正定級表復印件到省人才申請開具“調檔函”，由省人才向各地市人才和檔案主管權單位進行調檔。

省人才審核檔案后將提供《檔案缺少材料登記表》，若申請人能夠備齊缺少材料可補充到本人檔案中；經辦人應將登記表復印一份后交申請人處。

注：應屆畢業生畢業時可將檔案直接轉入，非應屆畢業生外的其他新員工需過試用期考核。

（二）檔案在省人才內部的轉移

所需資料：職工原單位離職證明、現單位接收證明、職工身份證復印件。

（三）檔案轉出

1、接收單位檔案寄存地人才服務中心（或具有檔案管理權的單位）出具的“調檔函”； 注：若單位具有檔案管理權，還需加蓋單位黨委公章。

2、原單位出具的“離職證明”或“同意轉出證明”；

3、轉出人身份證復印件（上面需由本人書寫：本人同意檔案轉入XX單位名下管理）；

4、經辦人身份證復印件（復印件上須有轉出人的“委托書”）。

（四）檔案借閱：

1、借閱整份檔案：

（1）單位介紹信（須注明借閱檔案理由）；

（2）借閱者身份證復印件及被借人身份證復印件；

（3）被借人委托書（在其本人身份證復印件下方書寫，本人簽字）；（4）借閱完畢后需將檔案與“檔案借閱單（副聯）”送交省人才。

2、借閱部分材料：單位介紹信、借閱人身份證復印件（委托書）。

（五）存檔證明的開具

攜帶單位介紹信，補足應繳檔案管理費即可辦理。

注：介紹信中應注明所開“存檔證明”的格式，有如下兩種：

格式一：現有XX公司XX（員工姓名）等XX位同志檔案寄存在該服務中心，特此證明。格式二：XX同志的檔案寄存在該中心，檔案編號為XX，特此證明。

（六）黨組織關系

1、接收(1)應屆畢業生

若報到證派遣單位為我公司，則可直接將其黨組織關系介紹信送交至省人才（628室）辦理，然后將回執交由本人，需寄回學校。

注：應屆畢業生黨組織關系介紹信抬頭可寫“山東省委、省直機關工委”。(2)非應屆畢業生黨組織關系轉入步驟：

1、去關系所在地黨委開介紹信，抬頭應寫“山東省委、省直機關工委”，去向是“山東省人才服務中心”。

2、由本人到省委換取介紹信，抬頭換為“山東省人才服務中心黨委”。

3、去省人才落下黨組織關系。

2、預備黨員轉正

預備黨員需提前1周-1月提交“轉正申請”和“思想匯報”兩份材料，由單位經辦人送交省人才服務中心。

（七）往屆畢業生二次派遣

二次派遣是指離校時就業報到證簽發回生源地人事局的畢業生，在規定期限（自派遣之日起2年）內落實就業單位后，由負責鑒證的人事部門辦理的派遣手續。

注：辦理二次派遣須通過試用期考核。

省內院校畢業生在省內落實就業單位的手續辦理流程：

①登陸“山東高校畢業生就業信息網”，與公司在網上簽訂就業協議書，具體操作如下： a.“招聘信息管理”—“發布招聘信息”—“查詢招聘信息”（待審核通過后通知應聘人員投遞簡歷）；

b.“網上招聘”—“已收簡歷”（找到應聘人員簡歷后點開）—“放入人才儲備庫”； c.“單位網上簽約”—“簽約邀請”（勾選應聘人員姓名后，單擊頁面下方“簽約邀請”，等待應聘人員應約）；

d.“單位網上簽約”—“待審議協議書管理”（待狀態顯示通過后）—“協議書管理”。②打印“就業協議書”，加蓋公章后交由二次派遣員工，由其本人到生源地人事局辦理派遣手續,開具退函。

③公司經辦人員持退函/就業協議書、原報到證到省人才430室（88597896）更換報到證，至此二次派遣完成。

注：在辦理二次派遣前，必須通過試用期考核，且需填寫“調檔申請”方可辦理。省外院校山東生源畢業生在省內落實就業單位的手續辦理流程：（1）持原學校發的就業協議書與單位簽訂就業協議；

（2）持就業協議到省人才蓋章（須攜帶畢業生畢業證、學位證）；

（3）該畢業生持就業協議書、原報到證到生源地人事局開具同意改派的證明；（4）單位到省人才更換報到證，辦理改派手續。

（八）轉正定級

應屆畢業生檔案自畢業時派遣至省人才滿一年可辦理轉正定級，確定干部身份。辦理轉正定級需攜帶本人身份證、報到證，到省人才填寫《高（中）等學校畢（結、肄）業轉正定級表》，待加蓋單位公章后連同報到證一并交至省人才，由省人才辦理相關事宜（報到證將不再返還本人，而是存放在個人檔案中）。

若單位統一辦理，需由經辦人持本人身份證、辦理轉正定級人員身份證復印件（書寫委托書）、報到證到省人才領取轉正定級表。

注：轉正定級的辦理要求：

（1）報到證派遣單位在省人才委托代管檔案；

（2）報到證派遣單位為現工作單位，若報到證派遣單位非現工作單位則無法辦理轉正定級。

（九）初級職稱確認

正規全日制院校畢業生工作一年轉正定級后，經考核合格即可按規定確認相應的技術職務。

1、中專畢業見習一年期滿可確認“員”級職稱；

2、大專畢業見習一年期滿再從事本專業技術工作二年，可確認“助師”級職稱；

3、大學本科畢業見習一年期滿可確認“助師”級職稱；

4、獲得碩士學位，從事本專業技術工作三年，可確認中級職稱；

5、博士學位獲得者，可確認中級職稱。中級職稱

中級經濟師：考評結合 中級工程師：評定 要求：

1、取得助理工程師后，本科滿一年，?？茲M五年；

2、省級以上刊物發表至少一篇論文；

3、職稱外語考試（07年以后通過的有效期至評定結束）；

4、計算機考試（有效期無限制）。

（十）招用人員（招工手續辦理）所需材料

1、本市五區非農業人口（僅限槐蔭區、市中區、天橋區、歷下區、歷城區）（1）招用人員合同所簽公司的“營業執照副本”復印件、“組織結構代碼證”復印件；（2）招用人員登記表（一式兩份）；（3）濟南市招用人員花名冊（一式兩份）；（4）招用人員戶口簿；

（5）招用人員、經辦人身份證原件及復印件；

（6）招用人員戶口所在地街道辦事處開具的“失業登記證明”（曾經辦理過失業登記的證明）；

（7）勞動合同（原、復印件——首頁與末頁）；

（8）檔案寄存地開具的“存檔證明”（本單位檔案統一在省人才代理，需單位開具介紹信方可開取該證明）（無檔案人員、初中學歷人員到戶口所在地居委會開具“無工作、無檔案”證明）

（9）20元手續費。

2、本市農業戶口、長清戶口、外地戶口 男：資料同“1”。

女：資料同“1”，此外，還需準備“計劃生育證明”（由戶口所在地的計劃生育部門開具）。

五、戶籍

（一）應屆畢業生落戶

落戶申請手續

1、符合條件第1、2、3項所需手續：

（1）畢業生分配主管部門出具的《就業報到證》或《就業通知書》、《就業推薦書》（僅限于我市生源畢業未分配需回我市落戶的畢業生）原件、復印件；

（2）《畢業證》原件、復印件；

（3）接收單位出具的注明具體落戶地址的接收證明信（我市生源畢業未分配需回我市落戶的畢業生除外）、錄（聘）用合同（首頁和尾頁，尾頁需加蓋單位公章）；

（4）擬落戶地派出所出具的《在濟居住證明信》；

（5）省、市人事、教育、勞動和社會保障畢業生分配主管部門出具的《就業協議書》原件、復印件或《落戶介紹信》；

（6）《戶口遷移證》、集體戶口卡或《戶籍證明》；（7）連續足額交納社會養老保險證明；

（8）升學遷出地派出所出具的戶口遷移證明和《居民戶口簿》（僅限于我市生源畢業未分配需回我市落戶的畢業生）；

（9）就業協議書復印件；（10）一張一寸彩色照片；（11）10元手續費。

注：大專畢業生需備齊上述材料（藍色字體）后，前往道德街派出所申請開具“在濟居住戶籍證明”，然后攜帶勞動合同（原復印件）、《職工養老保險手冊》（原復印件）到濟南市公安局戶籍科審核。

（二）引進人才落戶

落戶申請手續（1）入戶人申請；（2）聘用單位證明；

（3）入戶人《居民身份證》原件及復印件、《結婚證》原件及復印件；

（4）入戶人常住戶口所在地派出所出具的《居民戶口簿》原件及復印件或注明家庭成員關系的《戶籍證明》；

（5）學歷、學位、職稱證書以及享受國務院特殊津貼或榮獲國家、省級科技獎項，或擁有國家發明專利的技術等級和榮譽證書等證件的原件及復印件；

（6）入戶人擬落戶地派出所出具的《在濟居住證明信》；（7）聘用合同原件及復印件；

（8）民政部門出具的未婚情況證明或其他具有法律效力的未婚證明(僅限隨遷未婚子

女的)；

（9）有關部門出具的交納養老保險費的證明原件及復印件(僅限條件5)；（10）其他相關證明材料。

辦理指南：http://

（三）其他落戶情形

畢業生戶口若由省人才集體戶轉至公司集體戶名下的辦事流程：（1）填寫“員工落戶申請表”（見“附件33”）

（2）到省人才辦理戶籍卡借用（攜帶申請人身份證、200元押金，若由經辦人辦理，需在申請人身份證復印件上填寫委托書）；

（2）到道德街派出所落戶（攜帶申請人畢業證、學位證原、復印件，戶籍卡，單位接收證明）；

（3）攜帶申請人重新落戶的戶籍卡到省人才退領200元押金。

（四）戶籍卡借用須知

1、填寫“員工戶籍卡借用申請表”（見“附件34”）；

2、集體戶口主頁借用時限為3天，本人頁借用時限為7天；

3、借用集體戶口主頁須交納押金100元，本人頁須交納押金50元。如遇特殊情況可續借。

第三篇：麥當勞員工管理手冊

麥當勞員工管理手冊

總經理致歡迎辭

---

各位親愛的伙伴：

你好！

歡迎你加入麥當勞并將其作為你的事業。麥當勞公司作為全球性的快餐連鎖集團，有其獨特的經營、管理方式。自1955年第一家麥當勞餐廳在美國開業以來，目前全世界已有100多個國家開設有2萬多家麥當勞餐廳。麥當勞公司成為全球最成功的快餐集團。其之所以如此成功，不只因其始終堅持一流的QSC&V，更因為擁有你們--創造這一切的工作伙伴。麥當勞的競爭對手可以抄襲我們的很

多秘密，卻無法抄襲我們的工作伙伴對麥當勞事業的自豪和熱情。

麥當勞團隊的成員信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，原你和所有的伙伴一起與麥當勞共同發展。

祝：工作愉快、事業成功！

付總裁總經理

北京麥當勞公司管理人員手冊目錄 ――――――――――――――――――――――――――――――――――

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目錄

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P1導論

P1.1歡迎加入麥當勞行列………………………………………………………1 P1.2麥當勞是……………………………………………………………………2 P1.3北京麥當勞是………………………………………………………………2 P1.4麥當勞經營的四大宗旨Q.S.C&V…………………………………………3 P1.5麥當勞在地方經濟發展扮演的角色………………………………………4 P1.6麥當勞作風…………………………………………………………………5 P1.7北京麥當勞公司組織結構圖………………………………………………7

P2公司的基本政策

P2.1 開門政策，溝通………………………………………………………………10

海報欄…………………………………………………………………………10 意見調查………………………………………………………………………10 合理化建議……………………………………………………………………10 開門政策………………………………………………………………………10 問題解決、申訴程序…………………………………………………………11 座談會…………………………………………………………………………11 員工大會………………………………………………………………………11 職前簡介………………………………………………………………………12 溝通日…………………………………………………………………………12 P2.2公司規章制度…………………………………………………………………

政策說明………………………………………………………………………12 工作時間………………………………………………………………………13 加班……………………………………………………………………………13 付工資日………………………………………………………………………14合同，合同期……………………………………………………………………14培訓協議…………………………………………………………………………15試用期，轉正，試用期延長……………………………………………………15進公司日期（CSD）………………………………………………………………16

作伙伴的基本責任……………………………………………………………16公正、公平………………………………………………………………………16禁止性騷擾………………………………………………………………………17安全政策…………………………………………………………………………17防盜………………………………………………………………………………17 保密………………………………………………………………………………17 接見新聞媒體……………………………………………………………………18

個人資料更改……………………………………………………………………18 健康政策…………………………………………………………………………19 健康與安全………………………………………………………………………19 禁煙………………………………………………………………………………19 儀容儀表…………………………………………………………………………20

禁止招攬生

意……………………………………………………………………20

禁止接受禮品和利

益……………………………………………………………21

利益沖

突…………………………………………………………………………21

工作職位變

動……………………………………………………………………21

事

假………………………………………………………………………………22

辭

職………………………………………………………………………………22

辦公室日常規

定…………………………………………………………………23

P3工資及工作表現

P3.1按工作表現付酬…………………………………………………………24 P3.2工作表現評估……………………………………………………………24 P3.3績效考核…………………………………………………………………25 P3.4工作表現改進計劃（PIP）……………………………………………26 P3.5工作表現評估――工資增長………………………………………26 P3.6職務升遷的工資增加……………………………………………………27 P3.7最高工資額………………………………………………………………29 P3.8年終雙薪…………………………………………………………………29 P3.9佳節利事…………………………………………………………………29 P3.10職位級別…………………………………………………………………30 P3.11 級別說明…………………………………………………………………30 P3.12餐廳人員編制……………………………………………………………30

P4福利

P4.1節假日…………………………………………………………32

P4.2國家法定假日…………………………………………………32

P4.3休假………………………………………………………32

P4.4病、事假工資…………………………………………………34

P4.5喪假……………………………………………………………35

P4.6婚假……………………………………………………………36

P4.7產假……………………………………………………………36

P4.8哺乳期…………………………………………………………36

P4.9保育期…………………………………………………………37

P4.10 計劃生育假……………………………………………………37

P4.11 探親假…………………………………………………………37

P4.12 餐廳管理人員制服規定………………………………………37

P4.13 餐廳管理人員餐飲規定………………………………………38

P4.14公司職員餐券…………………………………………………38

P4.15 出差補助………………………………………………………38

P4.16 不同職位的福利………………………………………………39

P4.17 激勵活動………………………………………………………39

P4.18 獨生子女醫療費報銷…………………………………………39

P5保險

P5.1養老保險…………………………………………………………40 P5.2醫療費報銷………………………………………………………40 P5.3大病保險…………………………………………………………42 P5.4失業保險…………………………………………………………43 P5.5工傷保險（雇主責任險）………………………………………43

P6檔案

P6.1麥當勞檔案……………………………………………………44

P6.2國內檔案………………………………………………………44

P6.3離職檔案辦理…………………………………………………44

P7紀律

P7.1正式口頭警告…………………………………………………46

P7.2最終局面警告…………………………………………………46

P7.3 紀律性停職…………………………………………47

P7.4 降職…………………………………………………47

P7.5 解聘…………………………………………………47

P7.6 導致處分的例子……………………………………47

P7.7 導致立即解聘的例子……………………………49

P8訓練、發展

P8.1 公司辦公室人員訓練…………………………………………51

P8.2 公司人員發展…………………………………………………51

P8.3 餐廳管理人員訓練……………………………………………52

P8.4 餐廳管理人員發展……………………………………………53

P9獎勵

P9.1 總裁獎………………………………………………………56

P9.2 金色雙拱門獎………………………………………………56

P9.3 團隊獎………………………………………………………56

P9.4 杰出團隊獎…………………………………………………56

P9.5 麥當勞方式團隊獎…………………………………………57

P9.6 服務工齡獎…………………………………………………57

P9.7 優勝獎………………………………………………………57

P9.8 二百萬TC獎………………………………………………57

P9.9 杰出經理獎……………………………………………57

P9.10 積極管理獎…………………………………………………57

P9.11 特殊貢獻獎…………………………………………………58

結束語

本手冊適用于辦公室職員及

所有麥當勞餐廳的管理人員，請注意保管。

版權所有，不得外傳

1997年1月版

P1 導論

P1.1 歡迎加入麥當勞行列

歡迎你加入麥當勞大家庭，愿麥當勞的工作成為你事業新的起點。

這是你的手冊，也是我們麥當勞公司對人員管理的基本準則，它的目的是幫助你在新的工作中不感到拘束，并且告訴你一些必須了解的信息，請你仔細閱

讀。經常重溫本手冊會有助你在麥當勞充分發揮自己的才能。

政策對公司的經營來講是必不可少的，尤其象麥當勞這樣的公司，政策有助于我卓有成效、井井有條地工作。當我們在一起工作時，為了一個共同的目標，我們必須建立保護大家并使大家共同受益的規則。我們都明白大多數人都渴望能

有互助，禮讓，

第四篇：員工宿舍管理手冊

嘉美商貿有限公司 員工宿舍管理手冊

目的：為使員工宿舍保持良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本規定。適用范圍：嘉美所有離家較遠，家離公司5公里以外的員工 執行部門：人力資源部

宿舍地址：嘉美袁山店后樓二樓、三樓 執行時間：2011年5月1日

1、員工申請住宿條件

2、無適當的住所或交通不便者，可以申請住宿。

3、不可攜帶家眷。

宿舍入住手續

1、由本人填寫住宿申請報告，經所在部門領導審核，公司人力資源部會簽后，方可入住宿舍。

2、員工應按宿舍管理部門安排房間及床號入住，不得隨意調換。

3、若員工需搬出宿舍，應事先通知宿舍管理部門辦理財產移交手續。如損壞財

物，由管理部門按價收取相應費用。

住宿收費標準

每人50元住宿費包括、10元衛生管理費、90元伙食費（按需要）。繳納時間每月10號繳納當月所有費用。超過3天者取消入宿資格。

? 宿舍基本設施

入宿人數標準：每間6人

每人配備物品：涼席1床、軍用被1床

房間配備物品：高低床4張、床板8個、掃把1個、搓簸箕1個、吊扇一套、拖把1個、穿衣鏡1個、垃圾桶1個、窗簾2個、桌子3張、凳子1個、鎖一把、鑰匙若干

宿舍樓配備物品：洗衣機1臺

? 個人物品擺放標準：

牙刷、牙膏、毛巾等洗潔用品統一放在臉盆內，盆具分別放在自己床最下面，靠

入口的床退內側。

個人行李存放在未入宿人員的床板上，并保持荊條有序的擺放。

床上用品做到“三齊”：即每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。保持墻壁清潔，做到“四無”，嚴禁“四亂”。即做到無蜘蛛網，無污跡，無手、腳印。嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂扯繩子。

交通工具于21:00—22:30統一存放在袁山店門前顧客存車處并落鎖，于次日7:20之前將個人交通工具從店門前轉停在員工停車處。

? 衛生標準

個人衛生：入宿員工經常保持個人衛生，衣服勤洗勤換、不留長指甲、剩飯不留在宿舍內，立即處理掉。帶有刺激氣味的物品做好妥善封閉工作。

宿舍衛生：宿舍衛生做到“八凈”、“六無”?！鞍藘簟奔吹孛?、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、衛生間、洗面盆等每天擦洗干凈。“六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。

公共衛生：

1、走廊、樓梯無明顯灰塵、紙屑并托干凈。

2、保持衛生間、浴室和洗手間的衛生。便后要放水沖洗。洗發精等包裝袋要放在垃圾箱內。下水道口如有堵塞現象要及時清除。宿舍紀律管理規定：

1、所有入宿人員必須嚴格遵守宿和服從宿舍管理規定，不服從管理者給予每次20元處罰，情節嚴重者給予取消該員工入宿資格。

2、管理人員每日分三次真對于宿舍衛生和公共衛生進行檢查，未達標者給予相應的成長處罰；

宿舍衛生不達標者給予宿舍成員每人2元成長。成長金的50%獎勵于次日衛生合格的宿舍。

公共衛生不合格者給予該宿舍成員每人2元成長，成長金的50%獎勵于次日衛生合格的宿舍。

當月宿舍衛生、公共衛生全合格給予宿舍成員每人15元獎勵。

3、為了保障入宿人員的人身安全，員工下班請22:30之前立即結伴回宿舍，宿舍大門閉門時間22：30，擅自不回宿舍者管理人員將不再進行開門，責任自負。否則給予20元成長。（盤點、加班除外）

4、宿舍熄燈時間統一23：00 熄燈，熄燈后保持宿舍安靜，未熄燈者、打聲喧嘩者等打擾別人休息的行為給予宿舍責任人2元成長。

5、消防、安全：自覺遵守會館各項消防安全制度。不得私自亂拉亂接電線、插座。宿舍內不得使用電熱炊具、電熨斗及各種交流電器用具。人離熄燈，斷電源。宿舍嚴禁吸煙。禁止在員工宿舍范圍內燃放煙花鞭炮。出入房間隨手關門關燈，注意提防盜賊。否則給予責任人10元成長。

6、所有探視員工的親屬，必須經員工宿舍管理員批準后，方能進入宿舍，但不得在宿舍內留宿。已經發現立即取消入宿資格。

7、員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博或其他不良行為，違者每次給予100元的成長。

8、公共資產自然損壞所產生的維修費用由入宿人員共同承擔。

9、公司食堂只為住宿人員或外聘人員服務，其他人員公司不提供該項服務。

公共資產價格表

高低床：300元/張 床板：100元/張 涼席：50元/張

軍用被：80元/床

穿衣鏡：60元/個桌 子：100元/張 窗 簾：30元/個掃 把：10元/把 拖 把：10元/個搓簸箕：20元/個 垃圾桶：10元/個吊 扇：200元/套 銅 鎖：10元/把凳 子：50元/個 洗衣機：800元/個

第五篇：員工手冊管理細則

一 員工錄用

所有員工須經過面試，體檢合格后錄用。所錄用的員工必須與公司簽訂《勞動合同》 并辦理相應的入職手續。

員工實習期貨試用期為一至三個月，在這期間員工要學習和培訓（包括：英語基礎，禮儀知識，餐飲常識，酒類知識及鑒賞，化妝及美容知識）以及適應性見習工作，實習期或試用期后經部門考核合格后轉為正式員工，同時正式員工享受獎金及銷售提成待遇（不包括實習生或試用期員工）。

實習期或試用期員工經考核后不適合在公司工作的，公司根據具體情況處理，可能會根據要求延長試用期時間或令其自謀職業，按解聘處理。

二 人事記錄

公司員工需將如下變更事項及時呈報人力資源部； 1.住址和電話

2.婚姻變化情況 3.子女出生情況 4.學歷變化情況

三 考勤和名牌

由人力資源部辦理考勤登記和名牌。員工應按規定進行 考勤和佩戴名牌，如有遺失，應及時報人力資源部。

四 儀容儀表準則

個人儀表至關重要，我們所服務的客人會觀察我們的一舉一動，因此我們必須始終全力以赴并遵守以下要求：

1.制服：員工上班應按崗位規定著工服。一律穿戴公司配發的制服和飾服。工服應整潔合體，西服有褲線，佩戴胸牌。工服不能有破損、缺扣、污跡。

2.頭發：應保持你的頭發清潔并梳理整齊，你的發型應體現專業及商務的形象。除非是為了配合餐廳或酒吧活動主題。

3.化妝：你應保持簡單、清爽且健康的形象，且只許使用清淡香水。

4.指甲：保持清潔，不允許留長指甲，不可涂指甲油（非接觸食品者 可涂無色指甲油）。5.飾物：你的私人首飾不許佩戴于制服上。允許佩戴手表一塊及一枚結婚戒指，其他飾物只能在部門經理允許的情況下佩戴。由于衛生及安全的原因，廚房及餐飲部員工不允許佩戴多余首飾。

6.鞋：穿著公司按崗位配發的工鞋，鞋面保持清潔。公司未配發的，一律穿黑色皮鞋或者布鞋（款式按照公司配發給一線員工的皮鞋），要求清潔光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

個人清潔衛生：

身體清潔無異味，口腔清潔無異味，牙齒無殘留物，雙手清潔；鞋、襪清潔無異味。勤洗內衣，勤換工作服。請不要在工作場所整理或修剪指甲、掘鼻子、抓臉或梳理頭發。你還應該遵照部門經理對個人儀容儀表的要求。

五 攜物出店

員工不得攜帶行李、物品離店，須經部門經理簽發攜物出門條，離店時主動交門衛檢查，攜物行李、物品離店，如必須攜帶物品離店，須經部門經理簽發攜物出門條，離店時主動交門衛檢查，攜物出門條交門衛收存。公司警衛人員有權檢查攜物離店者的包裹。

六 員工就餐

1.公司免費為員工提供中晚兩餐，員工用餐時，不得浪費食物，如有違反，按有關規定處理。

2.員工必須按規定時間進餐。

七 更衣柜使用

1.員工須保持衣柜整潔，不得存放易燃、易爆危險物品。

2.更衣柜一經分配不得私自轉借，鑰匙如有遺失，員工須付配制費用。

3.離職的員工，應于辦理離職手續時將更衣室柜鑰匙交還。否則，公司有權重新分配使用，并將柜內物品予以清理。

八 住宿

1.員工宿舍是公司為員工準備的住宿場所，未經批準不準 任何外來人員及離職人員在員工宿舍住宿。

2.員工住宿應嚴格遵守宿舍規定，不得大聲喧嘩，擾民，打架，嚴禁酗酒，如違反規定公司有權取消其住宿資格。

3.離職的員工，應于辦理離職手續時將宿舍鑰匙及入職時發放的床上用品交回公司人力資源部。

九 獎勵

有下列情況之一者，公司可適當給予獎勵。1.長期工作業績優異；服務質量、態度卓越。

2.為賓客提供最佳服務，工作積極認真，服務熱情周到，收到賓客好評者。

3.能積極提出 合理化建議，并被管理部門采納，獲得經濟效益，增加收入，減少支出者。4.發現事故能及時報告，設法減少損失。能沉著冷靜應付意外緊急情況者。5.保護賓客人身財產安全 及公司財產免受損失者。

6.退回客人遺留或丟失的物品，為公司樹立良好風氣者。

7.各類業務技術評比優勝者及代表公司參加 社會重大活動，為公司贏得榮譽者。8.其他方面做出顯著成績者。

十 過分與處分

為保證公司正常的工作秩序，維護管理的嚴肅性，對違紀員工將視情節輕重分別給予口頭警告，書面警告，最后警告，解除勞動合同的處分。1.口頭警告：員工第一次觸犯甲類過失（即輕微過失）.2.書面警告：員工第一次觸犯乙類過失（即中度過失）和重復觸犯甲類過失。

3.最后警告：員工受第一次書面警告處分后，再次觸犯甲類或乙類過失中的任何一類。4.解除勞動合同：員工觸犯丙類過失（即嚴重過失）或受最后警告處分后，再次觸犯任何一類過失。

（一）過失類別與處分類別 甲類過失（輕微過失）

甲類過失屬輕微違紀行為，對公司正常工作秩序危害不大。觸犯甲類過失將給予口頭警告。三個月內再次觸犯甲類過失可以給予書面警告，填寫過失單并扣除當月30元工資。甲類過失主要包括：

1.不從指定之門出入公司，不使用指定的職工通道。2.不著工服，儀容 儀表不符合規定標準。

3.當班時串崗，扎堆聊天；收聽廣播，收錄機或閱讀書報；在非指定場所打私人電話。4.當班時吃零食或食堂以外進食。5.在店內大聲說笑，追逐打鬧。

6.非當班時私自在店內逗留閑蕩；非工作時間在客人場所游逛；非因公著工服出店，或者便服在店堂出入。

7.與賓客說話不禮貌或舉止失當。8.服務態度或工作效率欠佳。

9.違反規定搭乘客用電梯或使用客用衛生間。

10.隨地吐痰，亂扔煙頭和廢氣物，不在指定場所吸煙。11.在工作場所內存放私人物品。

12.在用餐時，浪費飯菜，飯后不收拾餐具。

13.不注意節約能源，不愛護公物，工具，設施等。14.對屬下的過失失察或管理不當。乙類過失（中度過失）

乙類過失屬比較嚴重的違紀行為，對公司正常工作程序的危害程度重于甲類輕于丙類過失。

六個月內再次觸犯甲類過失或第一次觸犯乙類過失將給予書面警告，由犯規者填寫過失單。倘若犯規者拒絕填寫，只要情況屬實，處分同樣生效。

書面警告（過失單）發出三個月之內，若該員工能夠接受教育，認真改進，工作表現符合公司要求，或在工作中有突出成績，其所在部門可申請人力資源部撤銷處分。

填寫過失單同時給予下列經濟處罰： 1.扣除當月100元工資。

2.扣除當月發放的其他獎金。乙類過失主要包括：

1.下班前沒有與下一班交接工作而撤離工作崗位。2.撤離職守或不按時回崗位。

3.不遵守門衛制度，拒絕公司授權人員查包，私自攜帶物品出店。4.非因公會客，私自攜帶親友或他人進店用工作餐，參觀等。5.未經批準使用公司設施及設備，如：餐廳，酒吧，電視等。6.未經批準私自配制工作場所鑰匙。

7.收取小費不上繳或私自處理客人丟下的財物。

8.工作疏忽大意，造成公司或客人的財物損失或浪費。

9.當班時睡覺或無故中途停止工作；當班時喝酒或帶有醉態；辦理其他與工作無關的個人事情。

10.怠慢顧客，引起賓客不滿。

11.對賓客或同事不禮貌，不尊重，粗言穢語或恐嚇，威脅同事。12.挑撥是非，散步謠言，亂發牢騷，擾亂公司正常的工作秩序。13.泄露公司商業機密。

14.消極怠工，對工作不負責任。

15.違反安全制度和消防條例，毀壞消防器材，在禁區吸煙或隨意動火，動電等。16.對有損公司利益的行為或言語知情不舉或謊報。17.六個月內兩次甲類過失。丙類過失（即嚴重過失）

丙類過失，屬于嚴重違反店規店紀的行為，對公司正常工作秩序造成嚴重影響。凡發生丙類過失者，公司將解除勞動合同。

丙類過失主要包括：

1.員工每月請事假超過五天或者每年累計請事假超過三十天，公司有權辭退。當月曠工三天以上或半年內累計曠工五天以上。

2.呈交虛假或偽造的病假條，醫生證明或任何公司文件。

3.撕毀或涂改各種原始記錄，賬單，單據和利用已付賬單向其他 賓客收費或故意加收，中飽私囊。

4.嚴重失職、營私舞弊或違反甲方規章制度，給甲方利益造成重大傷害的。5.打架斗毆，聚眾鬧事或危害，侮辱或傷害他人。6.長期出工不出力，不能勝任本職工作，屢教不改。

7.工作敷衍，紀律渙散，影響內部團結和工作的順利完成，屢教不改。8.盜竊，騙取賓客或同事及公司的財物。

9.攜帶或收藏國家明令禁止的違禁品，如：武器、彈藥、毒品、麻醉劑等。10.造成公司經濟損失，人員傷亡或給公司造成不良社會影響的。11.盜竊，蓄意破壞或有意浪費公司的公共財產。12.違抗上級領導，拒不服從管理，情節惡劣的。

13.觸犯國家刑法，治安處罰法或被依法追究刑事責任的。

（二）在進行紀律處分的同時，對下列情況還給予經濟賠償。

1.私自吃喝公司食品、飲料，私拿公司物品，被處分后，進行經濟賠償，按罰款通知單由本人及時賠付或在工資中扣除。

2.玩忽職守，瀆職，違反操作規程，造成嚴重事故，將根據所造成的經濟損失予以賠償。3.對違紀員工進行經濟處罰時，由各部門將違紀情節，經濟損失程度或數額及需要罰款數額報人力資源部，由人力資源部報告有關部門執行。

十一 勞動合同續簽和終止

勞動合同期滿一個月，經部門評估，雙方一致同意后可續簽勞動合同。如果一方不同意，合同期滿后，自動解除勞動關系。

十二 離職

辭職：員工須提前一個月提出書面離職申請，經部門經理批準后，報人力資源部方可有效。

解聘：公司可以解除勞動合同，但應提前一個月以書面形式通知員工。

無論任何原因解除或終止勞動合同而離職，員工必須按照公司規定，辦理工作交接與離職手續：

歸還所有代表公司員工身份的證明，如員工名牌，名片。歸還制服、資料、工具、文具、通訊設備等。歸還更衣柜，寢室等鑰匙。

向繼任者或者公司指派的其他同事移交清楚所有工作。歸還其他屬于公司的物品、數據等信息。

離職員工未按規定辦理相關離職交接手續，不予以結算工資。

十三 解除勞動合同程序

1.嚴重違反公司規章制度，符合解除員工勞動合同條例，應由部門主管立即查清事實真相，提出處理意見，上報部門經理。

2.在兩天以內報到人力資源部。

3.由人力資源部提請總經理審批，獲準后由人力資源部向本人發出解除勞動合同通知書。

十四 勞動爭議

受處分的員工，倘若不服處理結果，可口頭或書面人力資源部或公司勞動爭議調解委員會提出申訴。勞動爭議調解委員會將視情節召開會議研究，并將研究結果及處理意見報告經理，并經批準后的決定為本公司之最后決定。

十五 安全制度

為確保賓客和公司員工的生命財產安全，每位員工都要牢記“安全第一”的宗旨，嚴格遵守公司的安全制度和消防制度。

（一）安全守則

1.嚴格遵守公司和各部門規定的安全操作規程，正確使用各種防護工具。

2.熟知本崗位的安全狀況，做到未經安全培訓不得上崗。認真貫徹執行“誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責”的安全崗位責任制。3.嚴禁隨意亂扔煙頭，火柴棒。

4.嚴禁私自動用，安裝各種電器設備和亂拉電線。

5.嚴禁將槍支彈藥，劇毒物品，易燃易爆品帶入公司，發現以上物品要立即報告部門領導或保衛部。

6.保護賓客和公司全體員工的生命財產安全是公司每位員工的義務，如遇險情，要立即報告部門主管并積極協助部門主管或有關部門排除險情。

7.不準將大量現金和貴重物品帶入公司，存放在公司辦公室或更衣柜內。

8.未經批準，員工不得在公司內或員工宿舍留宿他人，經批準者要到人事部辦理登記手續。9.不準擅自改動和挪用各種消防設施、設備和消防工具。

10.嚴格遵守國家的各種條例。發現違法行為要及時報告有關部門，對包庇和知情不檢舉者，按有關規定處理。

（二）消防制度

公司的安全消防制度，按《安全消防手冊》規定的條款執行。

（三）保安制度

為確保公司安全，員工進出公司應主動接受警衛人員的檢查。

（四）遺失物處理

1.在公司內撿拾的一切物品，不論價值貴賤，數量多少，必須迅速上交。

2.在營業區域內以及在其他區域內撿拾的遺失物品交由當班經理處理，并將詳情記錄在案。

（五）緊急措施 1.火警

如遇火警，必須保持鎮靜，迅速報告值班經理并按照滅火撐血采取相應措施。2.電梯故障

如發現有人被困于電梯內，應立即報告值班經理與工程部。3.意外 遇有意外事故發生，應立即報告值班經理，并保護現場，禁止無關人員接近。

員工行為規范

1.以公司為榮，保持敬業、勤奮和守信的態度。

2.以社會道德、國家法律和公司制度為行動準則，忠實履行自己的職責。3.保持旺盛的工作熱情，積極主動、注重執行。4.全力以赴做到最好，爭取第一次就把事情做好。

5.同事之間、部門之間保持良好的溝通與合作，服務他人，努力提高整體工作效率。6.自主工作，自我管理，不以任何借口推脫或推諉。7.言行得體，服裝整齊，注意個人形象。

8.熱情、正直、廉潔地為客戶服務，樹立良好的公司形象。

9.愛護公司財產，根據公司規定正確使用公司財產，不利用公司資產謀求不正當利益，絕不泄露公司機密。

10.隨時隨地地學校，不斷進取，成為所在領域的專家。

福利待遇

根據《中華人民共和國勞動法》及有關法律規定，特制定本規定。

法定假日：根據國家規定，元旦一天，春節三天，清明節一天，五一勞動節一天，端午節一天，中秋節一天，國慶節三天，共計十一天為法定假日。法定假日由部門安排休假，未能安排休假的，公司可以提供補休，或按國家規定支付加班工資。

年假：入職工作滿一年的員工，從第二年起每年享受有帶薪年假五天。

事假：申請事假，所有員工須在休假前填寫假期申請表，送交部門經理批準后方可休假，而且只能在部門經理許可的情況下休事假。員工因故必須緊急于當日告假，仍須以口頭方式向你部門經理申請，并于休假后第一個工作日立即補交書面申請。出勤對你的工作表現評估很重要，因此盡量只在緊急的情況下申請事假。一天事假扣除一天日工資。未經部門經理批準私自休假者，一律按曠工處理。

在實習期和試用期內的員工原則上不允許請事假，遇有重大事件需要請假處理的，須報人力資源部批準。病假：病假標準將按照沈陽市相關規定執行，員工的病假工資按不低于沈陽市最低工資標準的80%支付。員工必須提供所有醫療憑據，醫生證明。婚假：員工可根據國家政策享受五天婚假，該假期應在結婚證生效之日起三個月內一次休完?；榧賾崆?5日以書面形式向部門提出申請，員工必須提供結婚證書作為證明。經取得部門經理與人力資源部之書面批準后，員工可在申請之期限內休婚假?；榧俨豢杀Ａ艋蛴闷渌绞街?。

考勤管理規定

為加強公司職工考勤管理，特制訂本規定。第一條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。

第二條 員工上下班忘記打卡，但有證明人證明上班，需經部門主管或經理簽字確認，交至人事部。每月忘記打卡累計三次以上（包括第三次），將口頭警告一次，并處以罰款10元/次。第三條 當月礦工超過三天，并扣發當月工資，并給予記過一次處分。半年內累計曠工五天以上，給予除名處理。

第四條 上班時間離崗或外出辦私事者，一經發現，即扣發當天工資，并給予警告一次的處分。

第五條 事假一天，扣發全天工資；曠工一天，扣雙倍工資。

第六條 上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到公司，按遲到論處，罰半天工資；超30分鐘以上者，扣發當天工資。沒有部門經理批準，提前30分鐘以內下班者按早退論處，扣發半天工資；超過30分鐘者扣發當天工資。

第七條 如果部門經理批準提前下班：必須要有經理簽字證明，每次提前下班的時間不得超過兩個小時。提前下班的時間為欠公司的時間；一星期內超過8小時（含8小時）扣一天工資。

第八條 員工加班應寫《加班休補表》，經部門經理簽字后報人事部門備案，否則不計加班費。加班時間以考勤打卡時間為準，以小時為單位計算。第九條 考勤記錄及檢查

（1）考勤負責人需對公司員工 出勤情況于每月三日前（遇節假日順延）將 上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。

（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款；情節嚴重者直至辭退處理。第十條 所有的請假均須提前向部門遞交書面申請，如有情況不能提前遞交書面申請的，可先口頭或電話向部門經理申請，得到允許后方可執行。假后3天內必須補交書面申請。若假后3天內（即休假后回到崗位的第4天前），未能補交書面申請的，則口頭請假無效，按曠工論處。如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經理和人事部并在上班當日補辦手續，否則以曠工計。