第一篇:現(xiàn)場員工管理制度
現(xiàn)場員工管理制度
(一)、儀容、儀表、職業(yè)道德規(guī)范:
1、員工上班期間必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工衣,佩帶工牌于左胸口;
2、女員工不得化濃妝及配戴張揚(yáng)的飾品;
3、男員工不得留長發(fā)、留胡須;
4、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位,嚴(yán)守職業(yè)道德,工作盡職盡責(zé)。
5、忠于職守、努力工作、遵守紀(jì)律
6、服從公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(主管)指揮和調(diào)配工作。
7、遵守客戶各項(xiàng)規(guī)定,服從于客戶主管人員安排。
8、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)(主管)、客戶、業(yè)主以禮相待,上班時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂之《服務(wù)禮貌規(guī)范用語》(另附)。
(二)、工作崗位責(zé)任制:
1、樹立個(gè)人清潔衛(wèi)生的精神面貌。
2、按時(shí)上下班,不遲到,不早退。
3、上班時(shí)著工作服(包括下裝、工鞋),佩戴工作牌。
4、認(rèn)真完成分管區(qū)內(nèi)的清潔任務(wù),并達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
5、上班時(shí)間不得離開工作崗位,必須在分管區(qū)域內(nèi)循環(huán)保潔。
6、認(rèn)真執(zhí)行清潔項(xiàng)目執(zhí)行表所定清潔內(nèi)容,并嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
7、愛護(hù)清潔用具,節(jié)約清潔用品。
8、愛護(hù)小區(qū)(商場、醫(yī)院、公司、工廠、銀行等)設(shè)施、設(shè)備,不得損壞或出現(xiàn)偷竊行為。
9、對(duì)臨時(shí)安排的清潔任務(wù)保證隨叫隨到,及時(shí)清理,并保證服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。
10、友善對(duì)待小區(qū)(商場、醫(yī)院、公司、工廠、銀行等)業(yè)主(客戶),對(duì)不文明、不衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻。
(三)、員工現(xiàn)場管理制度:
1、員工必須按時(shí)上、下班,不得無故遲到、早退,每月超過3次以上按曠工一天論處;
2、每日工作時(shí)間以工地實(shí)際情況確定,一般情況下為8小時(shí)。由于員工自身原因完不成任務(wù)必須加班加時(shí)完成,但不計(jì)工資。
3、工程技術(shù)工作由公司安排工程部員工完成,工地員工須積極配合,協(xié)助工程技術(shù)人
員完成工作(如洗地、打蠟、洗玻璃、洗廣場等)。
4、員工請(qǐng)假需填寫請(qǐng)假單,經(jīng)工地主管、片區(qū)主任、經(jīng)理簽字后方可有效。
5、員工請(qǐng)病假需如實(shí)填寫請(qǐng)假單,同時(shí)出示醫(yī)院相關(guān)病歷本(特殊情況,可委托親屬
或同事代辦)。
6、假期在1天以內(nèi),員工可直接請(qǐng)示工地主管,工地主管享有批準(zhǔn)權(quán);3天以內(nèi)需經(jīng)
片區(qū)主任簽字批準(zhǔn)方有效;7天以上需經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方有效。
7、請(qǐng)長假假期不得超過15天。
8、員工未按規(guī)定辦理請(qǐng)假或假期已滿沒辦理續(xù)假者,按嚴(yán)重曠工處理。
9、員工曠工一天扣除3日工資,月累計(jì)曠工達(dá)3天或連續(xù)曠工2天以上作自動(dòng)離職處
理。
10、公司安排的工作,原則上指定時(shí)間、無正當(dāng)理由必須及時(shí)完成,如因個(gè)人原因造成的損失,則由個(gè)人承擔(dān);
11、員工未經(jīng)工地主管許可,不得在工作時(shí)間內(nèi)會(huì)客。特殊情況應(yīng)在主管同意的時(shí)間和地點(diǎn)完成。
12、員工加班必須由工地主管申請(qǐng),經(jīng)片區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)公司經(jīng)理審核,方可計(jì)算加班工資。
13、在規(guī)定地方候崗的員工,不得隨意離開,特殊情況須請(qǐng)示上司,待批準(zhǔn)后方可離開,否則按曠工處理;
14、員工不得私自經(jīng)營類似本公司的業(yè)務(wù)和服務(wù),不得私自兼任其它公司職務(wù)(兼職員工例外)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則做辭退處理;
15、上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不準(zhǔn)做私活;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按20元/次處罰;
16、員工不得借工作之便,營私舞弊、貪污腐敗,不得以各種手段接受招待回扣;一
經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實(shí)則按辭退處理;
17、員工在任職期間不得泄露公司業(yè)務(wù)工作上的機(jī)密;否則公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
18、員工在任職期間必須無條件服從公司(或上司)的工作安排、調(diào)配;不得無故拒絕(正當(dāng)理由的除外),否則按曠工處理;
19、以上1—19項(xiàng)員工必須嚴(yán)格遵守。違者,公司可采取警告、罰款、直至開除的方式處罰。
(四)、考勤:
1、工地員工考勤由主管每日記錄,片區(qū)經(jīng)理經(jīng)常檢查。
2、工地主管必須根據(jù)員工出勤實(shí)況,如實(shí)填寫考勤表格,每月5日前上交公司管理部。
3、員工因故缺勤,按請(qǐng)假制度辦理并如實(shí)記載。
(五)、工資:
1、新員工培訓(xùn)期3天有工資,試用期2個(gè)月,試用期工資低于聘用期工資標(biāo)準(zhǔn)(通常
為50—100元)。
2、員工試用期滿后,在本公司工地與工地相互調(diào)崗,不作新員工工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待。
3、工資憑確認(rèn)的考勤表,按工資標(biāo)準(zhǔn)每月結(jié)算一次,上月工資于下月28日發(fā)放(如
遇節(jié)假日則順延)。
4、工資以銀行代辦方式發(fā)放,由員工提交本人工商銀行卡號(hào),員工每月可按時(shí)在銀行
柜臺(tái)或柜員機(jī)領(lǐng)取工資。
5、員工因特殊情況需以現(xiàn)金方式領(lǐng)取工資,須證得財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或經(jīng)理同意方可辦理。
6、員工需委托他人代領(lǐng)工資,須出示本人委托書,代領(lǐng)人須出示身份證,并留姓名。
7、員工有罰款、扣款、欠款等公司有權(quán)在工資額中扣除。
(六)、工具、材料:
1、各位員工均有愛護(hù)、節(jié)約清潔用品、用具、材料的責(zé)任和義務(wù)。
2、原則上各工地材料每月配送一次,每月所需材料在上月25日前報(bào)工地現(xiàn)場主管,由現(xiàn)場主管填寫清潔用品預(yù)算表上報(bào)后勤主管。
3、預(yù)算表通過經(jīng)理審批后,后勤主管依經(jīng)理審批后的數(shù)量發(fā)放各工地。
4、龍崗范圍內(nèi)各小工地材料由現(xiàn)場員工到公司指定大工地領(lǐng)取,市區(qū)及特區(qū)外其他的工地由公司車輛運(yùn)送。
5、工地主管依據(jù)經(jīng)理審批的材料單(紅單)收貨,材料數(shù)量出現(xiàn)多余或欠缺現(xiàn)象,應(yīng)
在材料單上注明。
6、員工丟失、無故損壞及有關(guān)耐用材料,在公司規(guī)定的折舊期內(nèi)損壞由責(zé)任人賠償。
(七)、清潔技術(shù)(大型清潔作業(yè))工程:
1、員工應(yīng)樹立清潔技術(shù)工程是體現(xiàn)公司專業(yè)技能水平的理念。
2、每逢公司工程部到工地作業(yè),工地主管應(yīng)積極配合,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)甲方主管人員,確保
清潔工程順利進(jìn)行。
3、工地主管必須適當(dāng)安排員工協(xié)助工程部人員工作,員工除每天日常工作外,對(duì)每月
定期清潔工程的協(xié)助也視為本職工作。
4、工程主任在工地作業(yè)時(shí),對(duì)協(xié)助工程的工地員工享有安排和調(diào)配的權(quán)力,對(duì)違反公
司制度的員工有權(quán)按公司規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處罰。
(八)、辭職:
1、員工試用期滿后有權(quán)向公司申請(qǐng)辭職,但須通過程序,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離職。
2、員工離職前必須到人事部領(lǐng)取員工申請(qǐng)表填妥后,交主管批示報(bào)片區(qū)經(jīng)理審核。
3、辭工須在30天前申請(qǐng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況可批準(zhǔn)或不批準(zhǔn),若員工在未取得同意的情況下離職,公司有權(quán)按自動(dòng)離職處理,不給予結(jié)算任何工資。
4、員工未在30天前申請(qǐng)辭職,特殊情況需在15天內(nèi)離職,按程序取得同意后,公司
有權(quán)扣除員工200元工資作為誤工費(fèi)。
5、員工辭工申請(qǐng)表獲得批準(zhǔn)后,應(yīng)辦理好一切交接手續(xù)。經(jīng)主管確認(rèn)無誤后,到財(cái)務(wù)
部結(jié)算工資、離職。
(九)、晉升:
1、對(duì)改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
2、在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、三次考試、考核都合格者。
4、凡符合上述條件之一者,將酌情給予嘉獎(jiǎng)、晉升。
(十)、公司員工有下列情況之一的獎(jiǎng)勵(lì)30—200元:
1、為客戶提優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極熱心,多次受到客戶表揚(yáng)者。
2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭(火災(zāi)、水災(zāi)或其它)、及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
3、為保護(hù)國家、公司、客戶的財(cái)產(chǎn)能見義勇為者。
4、提出合理化建議、改革,并經(jīng)實(shí)施有顯著成績者。
5、嚴(yán)格控制開支,對(duì)節(jié)約費(fèi)用、材料有顯著成效者。
6、拾金(物)不昧者(1000元以下獎(jiǎng)勵(lì)拾物價(jià)值的5%,1000元以上獎(jiǎng)勵(lì)50—100元)。
7、積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(偷盜、故意損壞設(shè)備等),經(jīng)查證屬實(shí)者。
(十一)、公司員工有下列情況之一的扣罰10元:
1、公司員工上班必須穿工作服,服裝不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
2、服裝的所有扭扣沒有扣整齊的。
3、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻的。
4、鞋子不干凈的。
5、工作牌沒有在正確位置配戴整齊,臟、舊、破爛而沒有及時(shí)更換的。
6、頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的。
標(biāo)準(zhǔn):(男)應(yīng)短小、精干、洗凈、梳順、無胡須
(女)頭發(fā)不宜太長,并束扎用發(fā)套套好,洗凈、梳順
7、面部、手部沒有清洗干凈的。
8、公司員工必須按時(shí)上下班,遲到早退10分鐘之內(nèi)的。
9、公司員工在工作范圍內(nèi)穿拖鞋、相互閑聊、說笑、呆站、大聲喧嘩吵鬧、講粗話、隨地吐痰、將清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
10、清潔員工在工作中收集的紙皮、易拉罐等堆放在工作場所沒有當(dāng)天拿走的。
11、在工作時(shí)間內(nèi)丟下清潔工作捆扎紙皮等。
12、公司員工將清潔工具晾曬、堆放裝修垃圾要立即告知管理處,由管理處進(jìn)行處理。
13、公司員工與裝修工或住戶爭吵的。
(十二)、公司員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,扣罰10元。
(十三)、公司員工有下列情況之一的扣罰10-30元:
1、公司員工遲到、早退15分鐘以上者。
2、公司員工工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出或擅自離開工作崗位,時(shí)間超過30
分鐘以上的。
3、公司員工曠工半天或半天以上者。
4、公司員工不服從管理、不服從崗位調(diào)動(dòng)、與管理人員頂嘴的。
5、公司員工在工作中,對(duì)管理員指出的不足之處沒有立即改正的,因客觀條件不能及
時(shí)改正,而又沒有按期完成的。
6、公司員工在工作中亂涂亂畫、抽煙、吃東西的。
7、公司員工在工作時(shí)間內(nèi)躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺的。
8、公司員工必須愛護(hù)使用公司所配備的一切清潔工具,節(jié)約使用所分配的各種清潔
劑、保養(yǎng)劑等材料。如發(fā)現(xiàn)員工故意浪費(fèi)材料的。
9、公司員工在工作時(shí)間擅自接私活的。
10、公司員工謾罵或威脅他人的。
11、公司員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。
12、公司員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。
13、公司員工在上下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。
(十四)、公司員工如有下列情況之一的,扣罰100—500元并辭退,造成損失的應(yīng)賠償:
1、公司員工隨地大小便,嚴(yán)重影響公司和客戶形象。
2、公司員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(具體處理參照《項(xiàng)目點(diǎn)清潔管理程
序》有關(guān)規(guī)定)。
3、公司員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印機(jī)等),按偷盜論處。
4、不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(具體處理參照《項(xiàng)目點(diǎn)清潔管理程序》有關(guān)規(guī)定)。
5、公司員工如引燃易燃物(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng),造就人為驚慌和混亂的。
6、公司員工在清潔工作中,必須遵守規(guī)范化作業(yè)制度,不同清潔對(duì)象施以不同清潔劑
和清潔方法。對(duì)勞動(dòng)態(tài)度惡劣特別是清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面、影響美觀、造成嚴(yán)重后果的(具體處理參照《項(xiàng)目點(diǎn)清潔管理程序》有關(guān)規(guī)定)。
7、公司員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(具體處理參照《項(xiàng)目點(diǎn)清潔
管理程序》有關(guān)規(guī)定)。
8、公司員工毆打他人的。
9、公司員工在工作中引燃易燃物的。
10、本公司員工相互爭吵的,或同甲方管理人員、客戶發(fā)生爭吵的11、員工上班期間,與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸,損害公司利益和形象的。
12、春節(jié)期間前一個(gè)月、后一個(gè)月不準(zhǔn)請(qǐng)假、辭工,如有請(qǐng)假、辭工者,賠償公司誤工
損失費(fèi)200元。
(十五)、如有合同到期的項(xiàng)目點(diǎn)需退場的,該項(xiàng)目點(diǎn)的員工必須在規(guī)定時(shí)間到公司報(bào)到,屆時(shí)不報(bào)到者按擅自離職處理(處罰100—300元,并辭退),公司有其他安排的除外;
(十六)、其它事項(xiàng):
1、在清潔過程中,發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其它物品(如
不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失,要立即告知管理處主管。
2、有特殊情況請(qǐng)假者,最長期限不得超過一個(gè)月,假期滿未到公司報(bào)到的,將視為自
動(dòng)辭工。
3、公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者,應(yīng)盡可能的告知公司。假期
滿或未滿都不得擅自上班,必須先到公司報(bào)到,由公司安排其上班,否則不計(jì)工資。
第二篇:銷售現(xiàn)場員工離職管理制度
銷售現(xiàn)場員工離職管理制度
一、離職方式:
(一)辭職:
1、辭職申請(qǐng)方式:員工填寫《員工離職申請(qǐng)表》提出申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式辦理離職手續(xù)。
2、辭職申請(qǐng)時(shí)間:
(1)試用期兩周內(nèi):當(dāng)天提出申請(qǐng),當(dāng)天辦理交接手續(xù)即可離職;
(2)試用期兩周后:提前十天提出申請(qǐng);
(3)試用期結(jié)束后:普通員工提前一個(gè)月申請(qǐng),部門主管級(jí)以上員工提前40天申請(qǐng)。
3、辭職程序:
(1)普通員工離職,將書面辭職申請(qǐng)交部門經(jīng)理,部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交公司批準(zhǔn),銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)公司核準(zhǔn)后,即可辦理離職手續(xù)。
(2)部門主管以上級(jí)員工離職,將申請(qǐng)交銷售部經(jīng)理審批后公司核準(zhǔn),經(jīng)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。
(二)辭退:
1、試用期員工辭退:試用員工工作質(zhì)量、效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標(biāo)準(zhǔn),公司將提前一天提出中止試用期。
2、辭退程序:
(1)由部門經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的具體原因,二日內(nèi)報(bào)公司審核后,交銷售總監(jiān)批準(zhǔn)方可開始辦理離職程序。
(2)主管以上級(jí)員工《勸退通知單》經(jīng)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后方可開
始辦理離職程序。
二、離職具體程序
1.員工的辭職申請(qǐng)、部門提交的《勸退通知單》被批準(zhǔn)或經(jīng)公司決定被開除的員工,由公司負(fù)責(zé)通知現(xiàn)場銷售經(jīng)理,由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場員工離職手續(xù)的辦理。
2.銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)將《離職確認(rèn)單》、《工作交接單》交員工本人,并告知員工如何辦理。
3.銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)此離職業(yè)務(wù)員簽署全部合同應(yīng)提取的傭金,并填寫《離職業(yè)務(wù)員傭金確認(rèn)單》由銷售經(jīng)理、銷控與業(yè)務(wù)員本人簽字確認(rèn)后上報(bào)到銷售管理部。
4.首先,員工將分內(nèi)的工作列詳細(xì)的清單,并與部門指定的接收人進(jìn)行交接,雙方在《工作交接單》上簽字確認(rèn)。
5.其次,員工需將《員工離職確認(rèn)單》中列明的接收事項(xiàng)交相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
6.后勤部門應(yīng)在《員工離職確認(rèn)單》中明確員工工服應(yīng)扣款項(xiàng)及考勤一項(xiàng)。
7.部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督交接工作。若認(rèn)定交接工作準(zhǔn)確完成則在《員工離職確認(rèn)單》上簽字。
8.后勤部接到被批準(zhǔn)的《員工離職確認(rèn)單》后,將原件存入離職員工檔案,復(fù)印件交后勤部做為計(jì)發(fā)離職員工工資的依據(jù)。9.員工正式離開工作崗位后,由部門負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)作離職通
告。
三、薪金結(jié)算:
1.按照公司流程辦理離職手續(xù)辦理離職員工者,按照其實(shí)際工作完成情況,給予計(jì)算應(yīng)得薪資于傭金。
2.未能按照公司流程辦理離職手續(xù)離職員工者,其個(gè)人相應(yīng)的客戶資源由部門經(jīng)理接管,后給予分配,其個(gè)人所有工資及提成一律不予發(fā)放。
3.離職員工的薪資或傭金的支付時(shí)間,依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時(shí)間,即上月工資由財(cái)務(wù)部于本月10日發(fā)放,本月工資于下月10日發(fā)放。
4、員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司結(jié)清員工薪資及其他收入時(shí)直接從中扣除。
5、主管以上員工離職,除去工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放外,公司福利以及一切提成取消。
6、自動(dòng)離職的員工薪資和傭金及公司福利等一切提成取消。
四、注意事項(xiàng):
1、部門經(jīng)理及負(fù)責(zé)接收工作的員工在交接工作中,必須認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮周到,避免交接遺漏。確認(rèn)無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公
司損失,將追究簽字人責(zé)任。
2、若現(xiàn)場員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現(xiàn)場銷售部應(yīng)在確知該員工離職當(dāng)日內(nèi)通知公司知
曉,并在兩日內(nèi)補(bǔ)填《員工離職確認(rèn)單》報(bào)公司。
3、被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度、擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的,公司有權(quán)追究其民事、刑事責(zé)任并予以立即開除的處分,同時(shí)停止發(fā)放任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
五、交接重點(diǎn):
(1)現(xiàn)正跟進(jìn)的工作。
(2)領(lǐng)用物品及負(fù)責(zé)項(xiàng)目的應(yīng)收款項(xiàng)等。
(3)部門資料(包括電腦文檔、復(fù)印件等)
第三篇:車間生產(chǎn)現(xiàn)場員工衛(wèi)生防護(hù)管理制度
車間生產(chǎn)現(xiàn)場員工衛(wèi)生防護(hù)管理制度
1. 個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范:
1.1健康規(guī)范:
1.1.1凡生產(chǎn)人員須持有衛(wèi)生防疫部門的健康許可證方可上崗。1.1.2凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、滲出性皮膚 病等疾病的人員不能從事產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
1.1.3凡受傷(主要是手部)人員不能從事接觸到食品容器、原料等 產(chǎn)品的加工工作。1.2著裝規(guī)范:
1.2.1進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域必須穿戴整潔的工作服、鞋、帽。
1.2.2工作服紐扣要齊全,夏季時(shí)工作服紐扣允許解開領(lǐng)口扣,其余 紐扣必須扣上,衣服上不應(yīng)有其他飾物。
1.2.3工作人員要有可替換的工作服,保證按規(guī)定時(shí)間更換或在工作 期間因意外污染
時(shí)的及時(shí)更換。更換下工作服必須及時(shí)清洗干凈以備替換。1.2.4工作人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域必須戴好工作帽,女員工應(yīng)將長發(fā)盤起,不應(yīng)散露在外,工作鞋應(yīng)保持清潔干凈。1.2.5工作服不得隨意穿出工作區(qū)域。
1.2.6安全防護(hù)用具:凡從事接觸到腐蝕性物品的工作時(shí)要使用安全 防護(hù)具,工作完成后存放在指定地點(diǎn)。1.3裝飾規(guī)范: 1.3.1不允許留長指甲、涂指甲油、戴假指甲。
1.3.2不允許化濃妝、使用粉質(zhì)化妝品及濃烈氣味的化妝品。1.3.3不允許佩戴手表、首飾及各種飾物。1.4行為規(guī)范:
1.4.1每次上班開始工作時(shí),如更衣、進(jìn)餐、去衛(wèi)生間時(shí)均應(yīng)洗手。1.4.2每次做完不衛(wèi)生的工作后,如清掃垃圾、處理廢料、清理設(shè)備 等,均應(yīng)洗手,工作中應(yīng)隨時(shí)保持雙手干凈衛(wèi)生。1.4.3咳嗽、打噴嚏時(shí)用手掩住口鼻,并洗手。
1.4.4不允許在工作區(qū)域內(nèi)做修指甲、梳理頭發(fā)、挖耳朵、挖鼻孔等 不衛(wèi)生的動(dòng)作。
1.4.5禁止攜帶食物和其他與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域。1.4.6每位員工都應(yīng)勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣,養(yǎng)成良好 的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
1.4.7不允許在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)隨地吐痰,嚴(yán)禁吸煙。
1.4.8非本車間人員不允許隨意進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域,參觀人員須有公司內(nèi) 人員陪同。
沈陽市德晟農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司
第四篇:A3銷售部員工現(xiàn)場管理制度
銷售人員現(xiàn)場管理制度
1.每天銷售人員10:00分到售房部,下午8:00分后方可離開售房部(如遇夏天或冬天公司另作安排)銷售人員遲到、早退5分鐘之內(nèi),第一次罰款20元,當(dāng)月第二次罰款50元,5分鐘以上,第一次罰款50元當(dāng)月第二次罰款100元,4次扣半月工資,6次扣全月工資。遲到半小時(shí)視為曠工,一次罰款100元。二次扣半月工資,三次以上扣全月工資。值班人員在早晨10:00之前打掃干凈售房部,否則按遲到論處。
2.銷售人員應(yīng)愛護(hù)各項(xiàng)銷售工具(模型,樣板房及辦公設(shè)備等)造成損壞的照價(jià)賠償,若有意損壞,除雙倍賠償外,作辭退處理。
3.值班期間銷售人員不得使用電腦上QQ、看電影等干與工作無關(guān)的事情。發(fā)現(xiàn)一次罰款20元/次。
4.熱情有禮貌的接待來電、來客并做來客登記。否則罰款20元/次。
5.值班期間中午輪換吃飯,吃飯時(shí)間1小時(shí),特殊情況提前說明。否則罰款20元/次。
6.故意欺騙上級(jí)不到崗和脫崗者作辭退處理。
7.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作事情沒有借口快速完成,否則罰款20元/次。
8.值班時(shí)睡覺,有客戶在場時(shí)閑談?wù)撸P款20元/次。
9.講粗言穢語及行為不檢者,罰款20元/次。嚴(yán)重者作辭退處理。
10、不參加銷售部每天例會(huì)的,罰款20元/次。
11、值班時(shí)擅離職守,干私人事情者。隱瞞包庇同事錯(cuò)誤者罰款20元/次。
12、當(dāng)天值班人員下班后要將售房部的水、電關(guān)閉,門、窗管好鎖好,否則罰款20元/次。造成重大損失的追究其法律責(zé)任。
13、每月有四天正常休息,正常休息不扣工資。
14、對(duì)于銷售人員當(dāng)月銷售滿2套從第三套算起每出一套獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。
溫馨佳苑銷售部
2013年6月2日
第五篇:現(xiàn)場管理制度
【同澤·新時(shí)代】
鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 重慶博頓美錦房地產(chǎn)顧問有限公司現(xiàn)場管理制度
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范銷售中心管理制度,完善和健全公司組織機(jī)構(gòu),培養(yǎng)和豐富企業(yè)文化,特依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
第二條 第三條 第四條 第五條 第六條 第七條 第八條 第九條 本制度所稱之員工,是指本公司案場銷售人員包括正式錄用及試用期新員工。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決行公司政策方針,服從領(lǐng)導(dǎo)。
自覺維護(hù)公司利益和聲譽(yù),嚴(yán)守公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn),不得向外界傳播公司重要事項(xiàng)和文件資料。樹立全局觀念,團(tuán)結(jié)互助,密切協(xié)作。不得拉幫結(jié)派,搬弄事非,互相扯皮。開展積極競爭,反對(duì)損人利己,損公肥私。
克已奉公。不得利用職權(quán)或假借公司名義貪污、受賄、挪用公款、私自收取傭金。努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。注意儀表,統(tǒng)一著裝。待人熱情,舉止文明。
博頓美錦地產(chǎn)顧問——品牌地產(chǎn)服務(wù)商
【同澤·新時(shí)代】
鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 5)協(xié)助銷售中心管理人員對(duì)銷售現(xiàn)場員工進(jìn)行錄用、晉升考核。6)負(fù)責(zé)銷售中心管理人員的考核工作。7)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
※銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1)嚴(yán)格遵守和?行公司制訂的規(guī)章制度及方針政策。
2)負(fù)責(zé)銷售中心的總體銷售工作,確保銷售工作的順利開展及銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3)負(fù)責(zé)與開發(fā)商就具體銷售工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通工作。
4)日?qǐng)?bào)表每日上報(bào),周報(bào)表于每周日6:00前上報(bào),制定階段性銷售目標(biāo)和月度工作總結(jié),于每月26日前報(bào)送項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人。
5)每月與置業(yè)顧問進(jìn)行至少一次談話,了解個(gè)人生活、工作進(jìn)展。
6)負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的監(jiān)督管理和綜合評(píng)審工作,于每月26日前將月績效考核表報(bào)送項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人。7)定期或不定期向項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展和及時(shí)反映情況。
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鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 2)負(fù)責(zé)客戶接待、跟進(jìn)及努力促成交易工作。
3)及時(shí)對(duì)客戶來訪及電訪情況進(jìn)行登記,緊密跟進(jìn)客戶,與客戶保持良好溝通和融洽關(guān)系。4)每日對(duì)當(dāng)天接待和成交客戶作個(gè)人小結(jié),并于當(dāng)日例會(huì)進(jìn)行發(fā)言討論。5)負(fù)責(zé)認(rèn)購書和正式習(xí)賣合同的簽訂工作。6)協(xié)助客戶辦理付款、按揭等手續(xù)。
7)在成交當(dāng)天及時(shí)填寫成交報(bào)表,提交予銷售經(jīng)理。8)定期或不定期制定工作總結(jié)和建議,報(bào)予銷售經(jīng)理。
第三章 考勤制度
第一條 工作時(shí)間安排
置業(yè)顧問及銷售現(xiàn)場管理人員于周一至周五實(shí)行輪休一天,休假時(shí)間安排表需于上周日的上午12:00前報(bào)項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人處備案,并不得擅自更改,如有更改必須及時(shí)通知備案。
第二條 就餐時(shí)間安排
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鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 順序接待客戶,不可擅自逾越接待;若輪到的置業(yè)顧問正在接待客戶或有其他事情暫無法接待,由后一位代替其接待。原置業(yè)顧問接完老客戶后,自動(dòng)輪為A位補(bǔ)上排位。后按正常排位進(jìn)行。老客戶與新客戶同時(shí)到來時(shí),A位也可選擇接新客戶,老客戶由主管或經(jīng)理協(xié)助接待,如個(gè)人原因漏接的,不予追補(bǔ),自動(dòng)輪空。如A位正在接待新客戶時(shí),老客戶來了,可交予現(xiàn)場主管或經(jīng)理代為接待,完成新客戶接待工作后,再接手老客戶的后續(xù)工作。
第二條 置業(yè)顧問按接待客戶不可挑揀或拒絕,對(duì)任何客戶均應(yīng)保持熱情禮貌態(tài)度;接待客戶、接聽來電后及成交后須填寫《銷售中心客戶登記》、《銷售中心來電登記表》、《成交報(bào)表》。接聽電話時(shí)必須講普通話,面帶微笑,語速、語氣適中,如不按要求接聽罰款5元。
第三條 A位置業(yè)顧問應(yīng)準(zhǔn)備必要資料站立門口等待客戶上門,客戶快進(jìn)門時(shí)及時(shí)通知其它輪位的置業(yè)顧問客戶快到,能及時(shí)的補(bǔ)位,A位將客戶引領(lǐng)進(jìn)門,不可任由客戶等待而無人上前,?位及時(shí)補(bǔ)位,其它置業(yè)顧問應(yīng)面帶微笑。
第四條 帶客戶參觀時(shí)一定要按標(biāo)準(zhǔn)銷售流程操作,講普通話統(tǒng)一說詞,不得用不恰當(dāng)?shù)难栽~表達(dá)產(chǎn)品以及開發(fā)商和公司,介紹產(chǎn)品時(shí)按公司要求銷售進(jìn)度推薦產(chǎn)品,并努力完成銷售任務(wù),如發(fā)現(xiàn)不按進(jìn)度推薦產(chǎn)品以及博頓美錦地產(chǎn)顧問——品牌地產(chǎn)服務(wù)商
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第五章 客戶登記管理?xiàng)l例
第一條 客戶登記必須是以全名、有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù),否則無效。第二條 不論之前是否有到訪,未登記客戶均算新客戶。
第三條 客戶登記以客戶到售樓處登記為準(zhǔn),所有客戶登記由銷售主管當(dāng)天審核確認(rèn)。第四條 客戶登記本由銷售主管統(tǒng)一保薦及管理,客戶登記不得涂改和銷毀。第五條 來電咨詢一侓不準(zhǔn)做客戶登記。第六條 客戶登記有沖突的,以先登記為準(zhǔn)。
第七條 任何置業(yè)顧問不得在客戶面前搶客戶,否則,取消接待資格。
第八條 新客戶登記的,如置業(yè)顧問一個(gè)月后沒有回訪客戶,此客戶自動(dòng)輪為新客戶。第九條 如出現(xiàn)不屬于以上情況,客戶的歸屬由銷售經(jīng)理統(tǒng)籌安排處理。
第六章 認(rèn)購膠銷售管理?xiàng)l例
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第七章 員工離職相關(guān)管理?xiàng)l例
第一條 員工離職主要分類包括自動(dòng)辭職和被要求離職兩在類,其中:
自動(dòng)辭職包括:經(jīng)理同意即時(shí)離職、未經(jīng)經(jīng)理同意下離職、無故失蹤、給予足夠通知期離職。
被要求離職包括:勸退及解雇。第二條 自動(dòng)辭職
其中經(jīng)理同意即時(shí)離職、經(jīng)經(jīng)理同意下離職(如給予足夠通知期離職,其通知時(shí)間一般為提前一個(gè)月遞交申請(qǐng)書)兩種情況,必須做好相應(yīng)的交接工作并憑交接清單按?公司財(cái)務(wù)相關(guān)管理規(guī)定發(fā)放工資及相應(yīng)提成;
其中未經(jīng)經(jīng)理同意下離職、無故失蹤的,以及只遞交辭職書而未做交接的等相關(guān)類似的情形,則不予發(fā)放工資及相應(yīng)提成。
第三條 被要求離職
其中,屬勸退情形的,則按?公司財(cái)務(wù)相關(guān)管理規(guī)定發(fā)放工資及相應(yīng)提成。
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【同澤·新時(shí)代】
鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 ●未事先獲準(zhǔn)請(qǐng)假,無故礦工一天以上; ●委托他人代為簽到或代他人簽到; ●毀壞公司聲譽(yù)造成不良后果;
●在員工中散布謠言,私下與同事以及客戶討論工資、提成,影響團(tuán)結(jié),造成不良后果;●員工之間發(fā)生爭?且不服從上司調(diào)解,使現(xiàn)場無法正常動(dòng)作; ●現(xiàn)場不服從上司一切安排; ●與客戶發(fā)生爭?導(dǎo)致客戶投訴;
●確實(shí)因個(gè)人失誤引起客戶投訴,給公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失;
處罰制度分為口頭警告、書面警告、降級(jí)處分、勸其離職或辭退 1)口頭警告:犯甲類過失,罰款10-50元,并予以口頭警告;
2)書面警告:犯乙類過失或第二次犯甲類過失,罰款100-200元,并予以書面警告; 3)降級(jí)處分:累計(jì)三次書面警告處分,則降一級(jí);
4)勸其離職或辭退:嚴(yán)重違反公司相關(guān)規(guī)定且無悔改者,須勸其離職或辭退。
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