第一篇：現(xiàn)場員工管理制度

現(xiàn)場員工管理制度

（一）、儀容、儀表、職業(yè)道德規(guī)范：

1、員工上班期間必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工衣，佩帶工牌于左胸口；

2、女員工不得化濃妝及配戴張揚(yáng)的飾品；

3、男員工不得留長發(fā)、留胡須；

4、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位，嚴(yán)守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。

5、忠于職守、努力工作、遵守紀(jì)律

6、服從公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（主管）指揮和調(diào)配工作。

7、遵守客戶各項(xiàng)規(guī)定，服從于客戶主管人員安排。

8、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)（主管）、客戶、業(yè)主以禮相待，上班時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂之《服務(wù)禮貌規(guī)范用語》（另附）。

（二）、工作崗位責(zé)任制：

1、樹立個(gè)人清潔衛(wèi)生的精神面貌。

2、按時(shí)上下班，不遲到，不早退。

3、上班時(shí)著工作服（包括下裝、工鞋），佩戴工作牌。

4、認(rèn)真完成分管區(qū)內(nèi)的清潔任務(wù)，并達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

5、上班時(shí)間不得離開工作崗位，必須在分管區(qū)域內(nèi)循環(huán)保潔。

6、認(rèn)真執(zhí)行清潔項(xiàng)目執(zhí)行表所定清潔內(nèi)容，并嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。

7、愛護(hù)清潔用具，節(jié)約清潔用品。

8、愛護(hù)小區(qū)（商場、醫(yī)院、公司、工廠、銀行等）設(shè)施、設(shè)備，不得損壞或出現(xiàn)偷竊行為。

9、對(duì)臨時(shí)安排的清潔任務(wù)保證隨叫隨到，及時(shí)清理，并保證服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。

10、友善對(duì)待小區(qū)（商場、醫(yī)院、公司、工廠、銀行等）業(yè)主（客戶），對(duì)不文明、不衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻。

（三）、員工現(xiàn)場管理制度：

1、員工必須按時(shí)上、下班，不得無故遲到、早退，每月超過3次以上按曠工一天論處；

2、每日工作時(shí)間以工地實(shí)際情況確定，一般情況下為8小時(shí)。由于員工自身原因完不成任務(wù)必須加班加時(shí)完成，但不計(jì)工資。

3、工程技術(shù)工作由公司安排工程部員工完成，工地員工須積極配合，協(xié)助工程技術(shù)人

員完成工作（如洗地、打蠟、洗玻璃、洗廣場等）。

4、員工請(qǐng)假需填寫請(qǐng)假單，經(jīng)工地主管、片區(qū)主任、經(jīng)理簽字后方可有效。

5、員工請(qǐng)病假需如實(shí)填寫請(qǐng)假單，同時(shí)出示醫(yī)院相關(guān)病歷本（特殊情況，可委托親屬

或同事代辦）。

6、假期在1天以內(nèi)，員工可直接請(qǐng)示工地主管，工地主管享有批準(zhǔn)權(quán)；3天以內(nèi)需經(jīng)

片區(qū)主任簽字批準(zhǔn)方有效；7天以上需經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方有效。

7、請(qǐng)長假假期不得超過15天。

8、員工未按規(guī)定辦理請(qǐng)假或假期已滿沒辦理續(xù)假者，按嚴(yán)重曠工處理。

9、員工曠工一天扣除3日工資，月累計(jì)曠工達(dá)3天或連續(xù)曠工2天以上作自動(dòng)離職處

理。

10、公司安排的工作，原則上指定時(shí)間、無正當(dāng)理由必須及時(shí)完成，如因個(gè)人原因造成的損失，則由個(gè)人承擔(dān)；

11、員工未經(jīng)工地主管許可，不得在工作時(shí)間內(nèi)會(huì)客。特殊情況應(yīng)在主管同意的時(shí)間和地點(diǎn)完成。

12、員工加班必須由工地主管申請(qǐng)，經(jīng)片區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)公司經(jīng)理審核，方可計(jì)算加班工資。

13、在規(guī)定地方候崗的員工，不得隨意離開，特殊情況須請(qǐng)示上司，待批準(zhǔn)后方可離開，否則按曠工處理；

14、員工不得私自經(jīng)營類似本公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)，不得私自兼任其它公司職務(wù)（兼職員工例外）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則做辭退處理；

15、上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)做私活；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按20元/次處罰；

16、員工不得借工作之便，營私舞弊、貪污腐敗，不得以各種手段接受招待回扣；一

經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實(shí)則按辭退處理；

17、員工在任職期間不得泄露公司業(yè)務(wù)工作上的機(jī)密；否則公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

18、員工在任職期間必須無條件服從公司（或上司）的工作安排、調(diào)配；不得無故拒絕（正當(dāng)理由的除外），否則按曠工處理；

19、以上1—19項(xiàng)員工必須嚴(yán)格遵守。違者，公司可采取警告、罰款、直至開除的方式處罰。

（四）、考勤：

1、工地員工考勤由主管每日記錄，片區(qū)經(jīng)理經(jīng)常檢查。

2、工地主管必須根據(jù)員工出勤實(shí)況，如實(shí)填寫考勤表格，每月5日前上交公司管理部。

3、員工因故缺勤，按請(qǐng)假制度辦理并如實(shí)記載。

（五）、工資：

1、新員工培訓(xùn)期3天有工資，試用期2個(gè)月，試用期工資低于聘用期工資標(biāo)準(zhǔn)（通常

為50—100元）。

2、員工試用期滿后，在本公司工地與工地相互調(diào)崗，不作新員工工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待。

3、工資憑確認(rèn)的考勤表，按工資標(biāo)準(zhǔn)每月結(jié)算一次，上月工資于下月28日發(fā)放（如

遇節(jié)假日則順延）。

4、工資以銀行代辦方式發(fā)放，由員工提交本人工商銀行卡號(hào)，員工每月可按時(shí)在銀行

柜臺(tái)或柜員機(jī)領(lǐng)取工資。

5、員工因特殊情況需以現(xiàn)金方式領(lǐng)取工資，須證得財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或經(jīng)理同意方可辦理。

6、員工需委托他人代領(lǐng)工資，須出示本人委托書，代領(lǐng)人須出示身份證，并留姓名。

7、員工有罰款、扣款、欠款等公司有權(quán)在工資額中扣除。

（六）、工具、材料：

1、各位員工均有愛護(hù)、節(jié)約清潔用品、用具、材料的責(zé)任和義務(wù)。

2、原則上各工地材料每月配送一次，每月所需材料在上月25日前報(bào)工地現(xiàn)場主管，由現(xiàn)場主管填寫清潔用品預(yù)算表上報(bào)后勤主管。

3、預(yù)算表通過經(jīng)理審批后，后勤主管依經(jīng)理審批后的數(shù)量發(fā)放各工地。

4、龍崗范圍內(nèi)各小工地材料由現(xiàn)場員工到公司指定大工地領(lǐng)取，市區(qū)及特區(qū)外其他的工地由公司車輛運(yùn)送。

5、工地主管依據(jù)經(jīng)理審批的材料單（紅單）收貨，材料數(shù)量出現(xiàn)多余或欠缺現(xiàn)象，應(yīng)

在材料單上注明。

6、員工丟失、無故損壞及有關(guān)耐用材料，在公司規(guī)定的折舊期內(nèi)損壞由責(zé)任人賠償。

（七）、清潔技術(shù)（大型清潔作業(yè)）工程：

1、員工應(yīng)樹立清潔技術(shù)工程是體現(xiàn)公司專業(yè)技能水平的理念。

2、每逢公司工程部到工地作業(yè)，工地主管應(yīng)積極配合，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)甲方主管人員，確保

清潔工程順利進(jìn)行。

3、工地主管必須適當(dāng)安排員工協(xié)助工程部人員工作，員工除每天日常工作外，對(duì)每月

定期清潔工程的協(xié)助也視為本職工作。

4、工程主任在工地作業(yè)時(shí)，對(duì)協(xié)助工程的工地員工享有安排和調(diào)配的權(quán)力，對(duì)違反公

司制度的員工有權(quán)按公司規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處罰。

（八）、辭職：

1、員工試用期滿后有權(quán)向公司申請(qǐng)辭職，但須通過程序，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離職。

2、員工離職前必須到人事部領(lǐng)取員工申請(qǐng)表填妥后，交主管批示報(bào)片區(qū)經(jīng)理審核。

3、辭工須在30天前申請(qǐng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況可批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)，若員工在未取得同意的情況下離職，公司有權(quán)按自動(dòng)離職處理，不給予結(jié)算任何工資。

4、員工未在30天前申請(qǐng)辭職，特殊情況需在15天內(nèi)離職，按程序取得同意后，公司

有權(quán)扣除員工200元工資作為誤工費(fèi)。

5、員工辭工申請(qǐng)表獲得批準(zhǔn)后，應(yīng)辦理好一切交接手續(xù)。經(jīng)主管確認(rèn)無誤后，到財(cái)務(wù)

部結(jié)算工資、離職。

（九）、晉升：

1、對(duì)改革公司管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

2、在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

3、三次考試、考核都合格者。

4、凡符合上述條件之一者，將酌情給予嘉獎(jiǎng)、晉升。

（十）、公司員工有下列情況之一的獎(jiǎng)勵(lì)30—200元：

1、為客戶提優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極熱心，多次受到客戶表揚(yáng)者。

2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭（火災(zāi)、水災(zāi)或其它）、及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

3、為保護(hù)國家、公司、客戶的財(cái)產(chǎn)能見義勇為者。

4、提出合理化建議、改革，并經(jīng)實(shí)施有顯著成績者。

5、嚴(yán)格控制開支，對(duì)節(jié)約費(fèi)用、材料有顯著成效者。

6、拾金（物）不昧者（1000元以下獎(jiǎng)勵(lì)拾物價(jià)值的5%，1000元以上獎(jiǎng)勵(lì)50—100元）。

7、積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工（偷盜、故意損壞設(shè)備等），經(jīng)查證屬實(shí)者。

（十一）、公司員工有下列情況之一的扣罰10元：

1、公司員工上班必須穿工作服，服裝不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

2、服裝的所有扭扣沒有扣整齊的。

3、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻的。

4、鞋子不干凈的。

5、工作牌沒有在正確位置配戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時(shí)更換的。

6、頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的。

標(biāo)準(zhǔn)：（男）應(yīng)短小、精干、洗凈、梳順、無胡須

（女）頭發(fā)不宜太長，并束扎用發(fā)套套好，洗凈、梳順

7、面部、手部沒有清洗干凈的。

8、公司員工必須按時(shí)上下班，遲到早退10分鐘之內(nèi)的。

9、公司員工在工作范圍內(nèi)穿拖鞋、相互閑聊、說笑、呆站、大聲喧嘩吵鬧、講粗話、隨地吐痰、將清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

10、清潔員工在工作中收集的紙皮、易拉罐等堆放在工作場所沒有當(dāng)天拿走的。

11、在工作時(shí)間內(nèi)丟下清潔工作捆扎紙皮等。

12、公司員工將清潔工具晾曬、堆放裝修垃圾要立即告知管理處，由管理處進(jìn)行處理。

13、公司員工與裝修工或住戶爭吵的。

（十二）、公司員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，扣罰10元。

（十三）、公司員工有下列情況之一的扣罰10-30元：

1、公司員工遲到、早退15分鐘以上者。

2、公司員工工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出或擅自離開工作崗位，時(shí)間超過30

分鐘以上的。

3、公司員工曠工半天或半天以上者。

4、公司員工不服從管理、不服從崗位調(diào)動(dòng)、與管理人員頂嘴的。

5、公司員工在工作中，對(duì)管理員指出的不足之處沒有立即改正的，因客觀條件不能及

時(shí)改正，而又沒有按期完成的。

6、公司員工在工作中亂涂亂畫、抽煙、吃東西的。

7、公司員工在工作時(shí)間內(nèi)躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺的。

8、公司員工必須愛護(hù)使用公司所配備的一切清潔工具，節(jié)約使用所分配的各種清潔

劑、保養(yǎng)劑等材料。如發(fā)現(xiàn)員工故意浪費(fèi)材料的。

9、公司員工在工作時(shí)間擅自接私活的。

10、公司員工謾罵或威脅他人的。

11、公司員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

12、公司員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。

13、公司員工在上下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

（十四）、公司員工如有下列情況之一的，扣罰100—500元并辭退，造成損失的應(yīng)賠償：

1、公司員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象。

2、公司員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的（具體處理參照《項(xiàng)目點(diǎn)清潔管理程

序》有關(guān)規(guī)定）。

3、公司員工私自使用甲方或客戶辦公用品（電話、傳真、復(fù)印機(jī)等），按偷盜論處。

4、不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的（具體處理參照《項(xiàng)目點(diǎn)清潔管理程序》有關(guān)規(guī)定）。

5、公司員工如引燃易燃物（或其它原因）啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造就人為驚慌和混亂的。

6、公司員工在清潔工作中，必須遵守規(guī)范化作業(yè)制度，不同清潔對(duì)象施以不同清潔劑

和清潔方法。對(duì)勞動(dòng)態(tài)度惡劣特別是清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面、影響美觀、造成嚴(yán)重后果的（具體處理參照《項(xiàng)目點(diǎn)清潔管理程序》有關(guān)規(guī)定）。

7、公司員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的（具體處理參照《項(xiàng)目點(diǎn)清潔

管理程序》有關(guān)規(guī)定）。

8、公司員工毆打他人的。

9、公司員工在工作中引燃易燃物的。

10、本公司員工相互爭吵的，或同甲方管理人員、客戶發(fā)生爭吵的11、員工上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益和形象的。

12、春節(jié)期間前一個(gè)月、后一個(gè)月不準(zhǔn)請(qǐng)假、辭工，如有請(qǐng)假、辭工者，賠償公司誤工

損失費(fèi)200元。

（十五）、如有合同到期的項(xiàng)目點(diǎn)需退場的，該項(xiàng)目點(diǎn)的員工必須在規(guī)定時(shí)間到公司報(bào)到，屆時(shí)不報(bào)到者按擅自離職處理（處罰100—300元，并辭退），公司有其他安排的除外；

（十六）、其它事項(xiàng)：

1、在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其它物品（如

不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開關(guān)等）遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知管理處主管。

2、有特殊情況請(qǐng)假者，最長期限不得超過一個(gè)月，假期滿未到公司報(bào)到的，將視為自

動(dòng)辭工。

3、公司員工如有特殊情況（急病或交通意外）須請(qǐng)假者，應(yīng)盡可能的告知公司。假期

滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

第二篇：銷售現(xiàn)場員工離職管理制度

銷售現(xiàn)場員工離職管理制度

一、離職方式：

（一）辭職：

1、辭職申請(qǐng)方式：員工填寫《員工離職申請(qǐng)表》提出申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期，經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式辦理離職手續(xù)。

2、辭職申請(qǐng)時(shí)間：

（1）試用期兩周內(nèi)：當(dāng)天提出申請(qǐng)，當(dāng)天辦理交接手續(xù)即可離職；

（2）試用期兩周后：提前十天提出申請(qǐng)；

（3）試用期結(jié)束后：普通員工提前一個(gè)月申請(qǐng)，部門主管級(jí)以上員工提前40天申請(qǐng)。

3、辭職程序：

（1）普通員工離職，將書面辭職申請(qǐng)交部門經(jīng)理，部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交公司批準(zhǔn)，銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)公司核準(zhǔn)后，即可辦理離職手續(xù)。

（2）部門主管以上級(jí)員工離職，將申請(qǐng)交銷售部經(jīng)理審批后公司核準(zhǔn)，經(jīng)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。

（二）辭退：

1、試用期員工辭退：試用員工工作質(zhì)量、效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標(biāo)準(zhǔn)，公司將提前一天提出中止試用期。

2、辭退程序：

（1）由部門經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》，寫明辭退的具體原因，二日內(nèi)報(bào)公司審核后，交銷售總監(jiān)批準(zhǔn)方可開始辦理離職程序。

（2）主管以上級(jí)員工《勸退通知單》經(jīng)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后方可開

始辦理離職程序。

二、離職具體程序

1.員工的辭職申請(qǐng)、部門提交的《勸退通知單》被批準(zhǔn)或經(jīng)公司決定被開除的員工，由公司負(fù)責(zé)通知現(xiàn)場銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場員工離職手續(xù)的辦理。

2.銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)將《離職確認(rèn)單》、《工作交接單》交員工本人，并告知員工如何辦理。

3.銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)此離職業(yè)務(wù)員簽署全部合同應(yīng)提取的傭金，并填寫《離職業(yè)務(wù)員傭金確認(rèn)單》由銷售經(jīng)理、銷控與業(yè)務(wù)員本人簽字確認(rèn)后上報(bào)到銷售管理部。

4.首先，員工將分內(nèi)的工作列詳細(xì)的清單，并與部門指定的接收人進(jìn)行交接，雙方在《工作交接單》上簽字確認(rèn)。

5.其次，員工需將《員工離職確認(rèn)單》中列明的接收事項(xiàng)交相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

6.后勤部門應(yīng)在《員工離職確認(rèn)單》中明確員工工服應(yīng)扣款項(xiàng)及考勤一項(xiàng)。

7.部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督交接工作。若認(rèn)定交接工作準(zhǔn)確完成則在《員工離職確認(rèn)單》上簽字。

8.后勤部接到被批準(zhǔn)的《員工離職確認(rèn)單》后，將原件存入離職員工檔案，復(fù)印件交后勤部做為計(jì)發(fā)離職員工工資的依據(jù)。9.員工正式離開工作崗位后，由部門負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)作離職通

告。

三、薪金結(jié)算：

1.按照公司流程辦理離職手續(xù)辦理離職員工者，按照其實(shí)際工作完成情況，給予計(jì)算應(yīng)得薪資于傭金。

2.未能按照公司流程辦理離職手續(xù)離職員工者，其個(gè)人相應(yīng)的客戶資源由部門經(jīng)理接管，后給予分配，其個(gè)人所有工資及提成一律不予發(fā)放。

3.離職員工的薪資或傭金的支付時(shí)間，依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時(shí)間，即上月工資由財(cái)務(wù)部于本月10日發(fā)放，本月工資于下月10日發(fā)放。

4、員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分，在公司結(jié)清員工薪資及其他收入時(shí)直接從中扣除。

5、主管以上員工離職，除去工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放外，公司福利以及一切提成取消。

6、自動(dòng)離職的員工薪資和傭金及公司福利等一切提成取消。

四、注意事項(xiàng)：

1、部門經(jīng)理及負(fù)責(zé)接收工作的員工在交接工作中，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，考慮周到，避免交接遺漏。確認(rèn)無誤后，方可簽字。如因工作疏忽，造成交接中的遺漏而引起公

司損失，將追究簽字人責(zé)任。

2、若現(xiàn)場員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司，現(xiàn)場銷售部應(yīng)在確知該員工離職當(dāng)日內(nèi)通知公司知

曉，并在兩日內(nèi)補(bǔ)填《員工離職確認(rèn)單》報(bào)公司。

3、被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度、擾亂公司正常辦公秩序，使公司蒙受一定的經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的，公司有權(quán)追究其民事、刑事責(zé)任并予以立即開除的處分，同時(shí)停止發(fā)放任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

五、交接重點(diǎn)：

（1）現(xiàn)正跟進(jìn)的工作。

（2）領(lǐng)用物品及負(fù)責(zé)項(xiàng)目的應(yīng)收款項(xiàng)等。

（3）部門資料（包括電腦文檔、復(fù)印件等）

第三篇：車間生產(chǎn)現(xiàn)場員工衛(wèi)生防護(hù)管理制度

車間生產(chǎn)現(xiàn)場員工衛(wèi)生防護(hù)管理制度

1． 個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范：

1.1健康規(guī)范：

1.1.1凡生產(chǎn)人員須持有衛(wèi)生防疫部門的健康許可證方可上崗。1.1.2凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、滲出性皮膚 病等疾病的人員不能從事產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。

1.1.3凡受傷（主要是手部）人員不能從事接觸到食品容器、原料等 產(chǎn)品的加工工作。1.2著裝規(guī)范：

1.2.1進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域必須穿戴整潔的工作服、鞋、帽。

1.2.2工作服紐扣要齊全，夏季時(shí)工作服紐扣允許解開領(lǐng)口扣，其余 紐扣必須扣上，衣服上不應(yīng)有其他飾物。

1.2.3工作人員要有可替換的工作服，保證按規(guī)定時(shí)間更換或在工作 期間因意外污染

時(shí)的及時(shí)更換。更換下工作服必須及時(shí)清洗干凈以備替換。1.2.4工作人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域必須戴好工作帽，女員工應(yīng)將長發(fā)盤起，不應(yīng)散露在外，工作鞋應(yīng)保持清潔干凈。1.2.5工作服不得隨意穿出工作區(qū)域。

1.2.6安全防護(hù)用具：凡從事接觸到腐蝕性物品的工作時(shí)要使用安全 防護(hù)具，工作完成后存放在指定地點(diǎn)。1.3裝飾規(guī)范： 1.3.1不允許留長指甲、涂指甲油、戴假指甲。

1.3.2不允許化濃妝、使用粉質(zhì)化妝品及濃烈氣味的化妝品。1.3.3不允許佩戴手表、首飾及各種飾物。1.4行為規(guī)范：

1.4.1每次上班開始工作時(shí)，如更衣、進(jìn)餐、去衛(wèi)生間時(shí)均應(yīng)洗手。1.4.2每次做完不衛(wèi)生的工作后，如清掃垃圾、處理廢料、清理設(shè)備 等，均應(yīng)洗手，工作中應(yīng)隨時(shí)保持雙手干凈衛(wèi)生。1.4.3咳嗽、打噴嚏時(shí)用手掩住口鼻，并洗手。

1.4.4不允許在工作區(qū)域內(nèi)做修指甲、梳理頭發(fā)、挖耳朵、挖鼻孔等 不衛(wèi)生的動(dòng)作。

1.4.5禁止攜帶食物和其他與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域。1.4.6每位員工都應(yīng)勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣，養(yǎng)成良好 的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

1.4.7不允許在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)隨地吐痰，嚴(yán)禁吸煙。

1.4.8非本車間人員不允許隨意進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，參觀人員須有公司內(nèi) 人員陪同。

沈陽市德晟農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司

第四篇：A3銷售部員工現(xiàn)場管理制度

銷售人員現(xiàn)場管理制度

1.每天銷售人員10：00分到售房部，下午8：00分后方可離開售房部（如遇夏天或冬天公司另作安排）銷售人員遲到、早退5分鐘之內(nèi)，第一次罰款20元，當(dāng)月第二次罰款50元，5分鐘以上，第一次罰款50元當(dāng)月第二次罰款100元，4次扣半月工資，6次扣全月工資。遲到半小時(shí)視為曠工，一次罰款100元。二次扣半月工資，三次以上扣全月工資。值班人員在早晨10：00之前打掃干凈售房部，否則按遲到論處。

2.銷售人員應(yīng)愛護(hù)各項(xiàng)銷售工具（模型，樣板房及辦公設(shè)備等）造成損壞的照價(jià)賠償，若有意損壞，除雙倍賠償外，作辭退處理。

3.值班期間銷售人員不得使用電腦上QQ、看電影等干與工作無關(guān)的事情。發(fā)現(xiàn)一次罰款20元/次。

4.熱情有禮貌的接待來電、來客并做來客登記。否則罰款20元/次。

5.值班期間中午輪換吃飯，吃飯時(shí)間1小時(shí)，特殊情況提前說明。否則罰款20元/次。

6.故意欺騙上級(jí)不到崗和脫崗者作辭退處理。

7.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作事情沒有借口快速完成，否則罰款20元/次。

8.值班時(shí)睡覺，有客戶在場時(shí)閑談?wù)撸P款20元/次。

9.講粗言穢語及行為不檢者，罰款20元/次。嚴(yán)重者作辭退處理。

10、不參加銷售部每天例會(huì)的，罰款20元/次。

11、值班時(shí)擅離職守，干私人事情者。隱瞞包庇同事錯(cuò)誤者罰款20元/次。

12、當(dāng)天值班人員下班后要將售房部的水、電關(guān)閉，門、窗管好鎖好，否則罰款20元/次。造成重大損失的追究其法律責(zé)任。

13、每月有四天正常休息，正常休息不扣工資。

14、對(duì)于銷售人員當(dāng)月銷售滿2套從第三套算起每出一套獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。

溫馨佳苑銷售部

2013年6月2日

第五篇：現(xiàn)場管理制度

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鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 重慶博頓美錦房地產(chǎn)顧問有限公司現(xiàn)場管理制度

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范銷售中心管理制度，完善和健全公司組織機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)和豐富企業(yè)文化，特依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二條 第三條 第四條 第五條 第六條 第七條 第八條 第九條 本制度所稱之員工，是指本公司案場銷售人員包括正式錄用及試用期新員工。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決行公司政策方針，服從領(lǐng)導(dǎo)。

自覺維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播公司重要事項(xiàng)和文件資料。樹立全局觀念，團(tuán)結(jié)互助，密切協(xié)作。不得拉幫結(jié)派，搬弄事非，互相扯皮。開展積極競爭，反對(duì)損人利己，損公肥私。

克已奉公。不得利用職權(quán)或假借公司名義貪污、受賄、挪用公款、私自收取傭金。努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。注意儀表，統(tǒng)一著裝。待人熱情，舉止文明。

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鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 5）協(xié)助銷售中心管理人員對(duì)銷售現(xiàn)場員工進(jìn)行錄用、晉升考核。6）負(fù)責(zé)銷售中心管理人員的考核工作。7）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

※銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1）嚴(yán)格遵守和？行公司制訂的規(guī)章制度及方針政策。

2）負(fù)責(zé)銷售中心的總體銷售工作，確保銷售工作的順利開展及銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3）負(fù)責(zé)與開發(fā)商就具體銷售工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通工作。

4）日?qǐng)?bào)表每日上報(bào)，周報(bào)表于每周日6：00前上報(bào)，制定階段性銷售目標(biāo)和月度工作總結(jié)，于每月26日前報(bào)送項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人。

5）每月與置業(yè)顧問進(jìn)行至少一次談話，了解個(gè)人生活、工作進(jìn)展。

6）負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的監(jiān)督管理和綜合評(píng)審工作，于每月26日前將月績效考核表報(bào)送項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人。7）定期或不定期向項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展和及時(shí)反映情況。

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鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 2）負(fù)責(zé)客戶接待、跟進(jìn)及努力促成交易工作。

3）及時(shí)對(duì)客戶來訪及電訪情況進(jìn)行登記，緊密跟進(jìn)客戶，與客戶保持良好溝通和融洽關(guān)系。4）每日對(duì)當(dāng)天接待和成交客戶作個(gè)人小結(jié)，并于當(dāng)日例會(huì)進(jìn)行發(fā)言討論。5）負(fù)責(zé)認(rèn)購書和正式習(xí)賣合同的簽訂工作。6）協(xié)助客戶辦理付款、按揭等手續(xù)。

7）在成交當(dāng)天及時(shí)填寫成交報(bào)表，提交予銷售經(jīng)理。8）定期或不定期制定工作總結(jié)和建議，報(bào)予銷售經(jīng)理。

第三章 考勤制度

第一條 工作時(shí)間安排

置業(yè)顧問及銷售現(xiàn)場管理人員于周一至周五實(shí)行輪休一天，休假時(shí)間安排表需于上周日的上午12：00前報(bào)項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人處備案，并不得擅自更改，如有更改必須及時(shí)通知備案。

第二條 就餐時(shí)間安排

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鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 順序接待客戶，不可擅自逾越接待；若輪到的置業(yè)顧問正在接待客戶或有其他事情暫無法接待，由后一位代替其接待。原置業(yè)顧問接完老客戶后，自動(dòng)輪為A位補(bǔ)上排位。后按正常排位進(jìn)行。老客戶與新客戶同時(shí)到來時(shí)，A位也可選擇接新客戶，老客戶由主管或經(jīng)理協(xié)助接待，如個(gè)人原因漏接的，不予追補(bǔ)，自動(dòng)輪空。如A位正在接待新客戶時(shí)，老客戶來了，可交予現(xiàn)場主管或經(jīng)理代為接待，完成新客戶接待工作后，再接手老客戶的后續(xù)工作。

第二條 置業(yè)顧問按接待客戶不可挑揀或拒絕，對(duì)任何客戶均應(yīng)保持熱情禮貌態(tài)度；接待客戶、接聽來電后及成交后須填寫《銷售中心客戶登記》、《銷售中心來電登記表》、《成交報(bào)表》。接聽電話時(shí)必須講普通話，面帶微笑，語速、語氣適中，如不按要求接聽罰款5元。

第三條 A位置業(yè)顧問應(yīng)準(zhǔn)備必要資料站立門口等待客戶上門，客戶快進(jìn)門時(shí)及時(shí)通知其它輪位的置業(yè)顧問客戶快到，能及時(shí)的補(bǔ)位，A位將客戶引領(lǐng)進(jìn)門，不可任由客戶等待而無人上前，？位及時(shí)補(bǔ)位，其它置業(yè)顧問應(yīng)面帶微笑。

第四條 帶客戶參觀時(shí)一定要按標(biāo)準(zhǔn)銷售流程操作，講普通話統(tǒng)一說詞，不得用不恰當(dāng)?shù)难栽~表達(dá)產(chǎn)品以及開發(fā)商和公司，介紹產(chǎn)品時(shí)按公司要求銷售進(jìn)度推薦產(chǎn)品，并努力完成銷售任務(wù)，如發(fā)現(xiàn)不按進(jìn)度推薦產(chǎn)品以及博頓美錦地產(chǎn)顧問——品牌地產(chǎn)服務(wù)商

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第五章 客戶登記管理?xiàng)l例

第一條 客戶登記必須是以全名、有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)，否則無效。第二條 不論之前是否有到訪，未登記客戶均算新客戶。

第三條 客戶登記以客戶到售樓處登記為準(zhǔn)，所有客戶登記由銷售主管當(dāng)天審核確認(rèn)。第四條 客戶登記本由銷售主管統(tǒng)一保薦及管理，客戶登記不得涂改和銷毀。第五條 來電咨詢一侓不準(zhǔn)做客戶登記。第六條 客戶登記有沖突的，以先登記為準(zhǔn)。

第七條 任何置業(yè)顧問不得在客戶面前搶客戶，否則，取消接待資格。

第八條 新客戶登記的，如置業(yè)顧問一個(gè)月后沒有回訪客戶，此客戶自動(dòng)輪為新客戶。第九條 如出現(xiàn)不屬于以上情況，客戶的歸屬由銷售經(jīng)理統(tǒng)籌安排處理。

第六章 認(rèn)購膠銷售管理?xiàng)l例

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第七章 員工離職相關(guān)管理?xiàng)l例

第一條 員工離職主要分類包括自動(dòng)辭職和被要求離職兩在類，其中：

自動(dòng)辭職包括：經(jīng)理同意即時(shí)離職、未經(jīng)經(jīng)理同意下離職、無故失蹤、給予足夠通知期離職。

被要求離職包括：勸退及解雇。第二條 自動(dòng)辭職

其中經(jīng)理同意即時(shí)離職、經(jīng)經(jīng)理同意下離職（如給予足夠通知期離職，其通知時(shí)間一般為提前一個(gè)月遞交申請(qǐng)書）兩種情況，必須做好相應(yīng)的交接工作并憑交接清單按？公司財(cái)務(wù)相關(guān)管理規(guī)定發(fā)放工資及相應(yīng)提成；

其中未經(jīng)經(jīng)理同意下離職、無故失蹤的，以及只遞交辭職書而未做交接的等相關(guān)類似的情形，則不予發(fā)放工資及相應(yīng)提成。

第三條 被要求離職

其中，屬勸退情形的，則按？公司財(cái)務(wù)相關(guān)管理規(guī)定發(fā)放工資及相應(yīng)提成。

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鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 ●未事先獲準(zhǔn)請(qǐng)假，無故礦工一天以上； ●委托他人代為簽到或代他人簽到； ●毀壞公司聲譽(yù)造成不良后果；

●在員工中散布謠言，私下與同事以及客戶討論工資、提成，影響團(tuán)結(jié)，造成不良后果；●員工之間發(fā)生爭？且不服從上司調(diào)解，使現(xiàn)場無法正常動(dòng)作； ●現(xiàn)場不服從上司一切安排； ●與客戶發(fā)生爭？導(dǎo)致客戶投訴；

●確實(shí)因個(gè)人失誤引起客戶投訴，給公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失；

處罰制度分為口頭警告、書面警告、降級(jí)處分、勸其離職或辭退 1）口頭警告：犯甲類過失，罰款10-50元，并予以口頭警告；

2）書面警告：犯乙類過失或第二次犯甲類過失，罰款100-200元，并予以書面警告； 3）降級(jí)處分：累計(jì)三次書面警告處分，則降一級(jí)；

4）勸其離職或辭退：嚴(yán)重違反公司相關(guān)規(guī)定且無悔改者，須勸其離職或辭退。

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