第一篇:如何提高企業員工的工作效率(寫寫幫整理)
如何提高企業員工的工作效率
在企業中,員工的工作效率與企業的效益息息相關!而在如今,網絡化辦公的企業對于員工的工作效率尤為擔心,因為在企業局域網中,不能有效的保證員工利用網絡全心全意的工作,來自網絡的誘惑會大大的降低員工的工作效率。
最典型的就是上班時間上網聊天、瀏覽購物網站、在一些商貿網站上開網店做自己的生意;玩游戲、看視頻等,另外還有一些職員在上班時間打開自己的炒股軟件,還有一些員工可能在上班時間用一些P2P下載軟件,如迅雷、QQ旋風、網際快車等等。在局域網中,還有一些職員經常私自更改自己的IP地址,導致局域網經常出現IP地址沖突,造成網絡掉線,影響網絡的暢通和穩定。
所以當前在企事業單位的網絡管理中,無效的上網行為已經占據了大量的工作時間,極大地影響了員工的工作效率;同時,不合理的上網行為還容易導致病毒在局域網的傳播,如蠕蟲、沖擊波等等。同時,不合理的上網行為還影響員工的身心健康,容易導致暴力、反動等信息在局域網內的傳播。所以必須對局域網上網行為進行有效的管控,凈化網絡環境,提升工作效率。
但是針對局域網不合理的上網行為如何進行有效的管理呢?特別是隨著近幾年信息技術的發展,各種聊天軟件、P2P軟件、網絡游戲、股票軟件等等的架構變得十分復雜,同時傳輸端口也靈活多變,同時服務器IP采用集群的方式,所以通過傳統的基于防火墻或者路由器、交換機來封堵這些軟件變得不再可行,同時也極為復雜。此外,這些軟件還逐步采用傳輸加密的方式,所以甚至基于當前流行的DPI(深度數據包檢測技術)的網絡管理軟件也無法有效地對其進行控制了。
小草上網行為管理軟路由是專業的企業局域網管理軟件,能夠很好的限制QQ,限制網絡視頻,限制網絡游戲,限制炒股軟件,限制網頁瀏覽。同時,小草上網行為管理軟路由也能夠限制、合理分配企業帶寬流量,綁定IP,禁止員工隨意更改IP等!
依靠小草上網行為管理軟路由是解決網絡化辦公企業員工上網效率的重要技術手段!是企業網絡管理的首要選擇。
第二篇:如何提高員工工作效率
如何提高員工工作效率
http://www.tmdps.cn/發布時間:2012-04-21 編輯:郭鑫
為什么每天都很忙,卻老是忙而無功?為什么別人的工作干的總是有條有理,而你卻一塌糊涂?為什么感覺付出很多,得到的卻只是老板的批評?為什么沒有一刻空閑,到總結時卻說不出所完成的成果?歸根結底,只有一個答案:工作習慣問題!如何學會把工作有效分類,減少工作中的盲目性;如何在工作中對別人說 “不”,保證自己本職工作的完成質量;如何制定科學、實用的工作計劃,讓自己的工作有條不紊的進行;如何在工作中各方面都能養成良好的行為習慣?眾所周知,制約中國企業發展的致命軟肋是員工執行力差,而員工執行力差的一個重要原因是員工缺乏良好的工作習慣與高效的工作方法。那么,如何提高工作效率呢?
你是否總是第一個沖進辦公室,最后一個離開?沒有比夏季工作50小時以上更恐怖的事了。為了能夠使用夏日星期五(無論是正式的或非正式的),你應該在這個季節里盡可能地提高效率。你是不是從早忙到晚,感覺自己一直被工作追著跑?但你的忙亂也許不是因為工作太多,而是因為沒有重點,目標不清楚,所以才讓工作變得越來越復雜,時間越來越不夠用。一天只有1440分鐘,在信息龐雜、速度加快的職場環境里,我們必須在越來越少的時間內,完成越來越多的事情。
譚小芳老師表示,國內很多民企的老總或者管理者之所以很累效率比外企低,主要的原因就是自己把員工的工作搶走了,最終搞得自己忙的不可開交,員工輕松的要命;但我同時呢,也報理解的態度——老板和管理者真的不想將工作交給員工嗎?他們很想,可是他們更多的是不放心才造成今天結果,這也就是很多提高管理者工作效率或員工工作效率的方法為什么行不通了!
工作效率(Workefficiency),一般是指工作的投入與產出之比。產出大于投入,就是正效率,產出小于投入,就是負效率。提高工作效率的目標,就是要求正效率值不斷增大。一個人的工作能力如何,很大程度上是看其工作效率的高低。如果一個人長期處于低效率狀態,可以肯定其能力是低下的,或者是心理上和生理上出了問題。譚小芳老師認為,提升工作效率的意義在于——
1、提高工作效率之后,在優化勞動組合中,具有更大的競爭優勢。
2、提高工作效率以后,可以克服機構臃腫,人浮于事,浪費時間的現象。
3、提高工作效率以后,就有可能縮短工作時間,從而有更多的時間讓員工自行支配,去從事學習、娛樂、旅游、社交和休息。
4、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于單位的勞動生產率和經濟效益的提高,增加活力;有利于工作人員個人實現多勞多得,增加收入。
眾所周知,忙碌的人辦事效率最高。他們的秘訣其實很簡單:一刻也不肯停下來。無論是從事于哪個行業,無論是老板還是員工,我們都希望能夠更好的提高工作效率,但是如何能夠更好的提高工作效率呢?著名企管專家譚小芳老師總結了管理者提升工作效率的9大技巧,稱之為工作效率提升的九陽神功——
1、按計劃行事
每天列一個日程表,列出寫郵件、打電話的時間。人們習慣于確定開會的時間,但對于自己一整天的工作卻缺少具體的時間安排。如果覺得開會比日常工作還重要,那么只會造成各種阻礙。另外,譚小芳老師建議把你想要回家的時間確定下來,然后再下載一個“該回家了警報器”,可以協助更好地達到目標。
2、確定優先權
做事千萬不要拖。要注意自己是否總是先處理些例行公事,而將重要事情一拖再拖。如果你能在面對簡單和棘手的公務時,首先選擇后者,那么事后你將會產生巨大的滿足感和自信心。把小事情都放在后面,你會很容易節省許多時間。如果你不能拒絕,至少要讓自己的工作先后有序。譚小芳老師在實踐中發現 ——現代人工作變得復雜而沒有效率的最重要原因就是“缺乏焦點”。因為不清楚目標,總是浪費時間重復做同樣的事情或是不必要的事情;遺漏了關鍵的信息,卻在不重要的信息上浪費了太多的時間;抓不到重點,必須反復溝通同樣的一件事情。
3、知道自己何時效率最高
很多人都在早上的時候工作效率最高,可如果你的生物鐘稍微靠后了一些,不妨晚一點去吃中午飯,趁辦公室里的安靜狀態,進行工作。譚小芳老師建議分清楚從老板,客戶以及同事之間過來的事情,哪些是緊急的、首要的,問清楚它們的最后期限,他們期望的是什么結果。花些時間多問些問題,會有助于你決定哪些事情更重要,同時也可能避免你重復勞動。
4、創新提升效率
引進適用的新設備就生產方面來說,采用新設備往往都能極大的提高工作效率,這方面是眾所周知的,在此不再贅言。采用新技術新工藝前面說的要選擇最好的工作方法,對生產、加工業而言,就是要不斷地改進生產技術、生產工藝,只有創新、引進、吸收新技術、新工藝,才能保證生產效率和生產水平的永遠領先,才能真正體現新技術、新工藝對提高工作效率的貢獻。
5、放松你的神經
在你入睡1小時前關掉電視。看電視會刺激你的大腦,讓它處于難以入眠的狀態。整晚睡不好的精神狀態,相當于血液里酒精含量達到醉酒駕車的程度。人能保持的高效工作時間,每次都不會持續超過1小時,所以剩下的時間你雖然在工作,但效率一般。如果你選擇適當的休息,并且給同事和自己都倒點喝的,算是利人利己。
6、把搞笑郵件放到一邊
如果你收到很搞笑,或是比較八卦的郵件,不要急于轉發,不然你會從更多的同事朋友那里收到更多的搞笑郵件。因為在這件事情上,人們都喜歡禮尚往來。調查顯示,上班族每天平均花6分鐘時間處理垃圾郵件。跟你的IT部門聯系,建立更好的垃圾郵件處理系統。
7、明確職責與裝備
在你著手做一件事情前,首先要問這件事是否屬于你的職責范圍。很多上班族因為不愿意為這些“小事”多費口舌,而無端增加了工作!在如今越來越復雜與緊湊的工作步調中,“保持簡單”是最好的應對原則。“簡單”來自清楚的目標與方向,你知道自己該做哪些事,不該做哪些事。同時,譚小芳老師表示,不論你是建筑工人還是辦公室一族,你的所有裝備都需要安置有序,不然的話,你的寶貴時間都浪費在尋找它們身上了。放一個工具盒在你的辦公桌上,讓每個人知道借用過的東西可以放在其中。
8、固定你的工作流程
把下屬匯報工作的時間,頭腦風暴時間,或是監督工作進度的時間,都固定在每天的某個時段內。
這樣就不會有人時不時來打斷你的工作。而這個固定的時段,完全可以過得輕松一點,加點茶和點心。另外,譚老師建議每個月檢查一下你的電腦:查殺病毒、刪除過期文件、清理碎片、安裝需要的軟件,同時也卸載不必要的軟件。2005年的一項調查發現,很多上班族平均每天需要用48分鐘來專門處理電腦問題。
9、適時離開
記住“過勞死”這個詞已經成為上班族可以選擇的一種死亡方式,不要讓它成為你的墓志銘。如果你因為按時下班而感到內疚的話,可以通過下班后作一些有意義的事情,來撫平這種情緒,比如去看望父母,或者照看小動物。同時,譚小芳老師建議按時鍛煉身體,提高身體素質可以避免你請病假,這樣你也不用休病假回來發現文山會海正在辦公室里等著你。有數據表明,不到48%的上班族每周做足夠鍛煉,而值得提倡的鍛煉時間是每周不少于150分鐘。
綜上所述,作效率高低不僅體現了企業的管理水平,還能看出企業的員工素質,更能說明企業在當今市場上的競爭力,因此很多經理人、很多企業也都在為提高工作效率絞盡腦汁,提高工作效率的途徑,或許千條萬條,但這九條應該是比較關鍵的,因此經理人和企業,最好以此為鏡,檢視自己和企業,取長補短,互通有無,學習交流,以期真正提高工作效率
第三篇:提高員工工作效率如何提高員工工作積極性
提高員工工作效率如何提高員工工作積極性
管理學的無數案例表明,一個企業的成功經營不僅僅取決于它所擁有的資源多寡,在很大程度上是與其員工的工作積極性(士氣)密不可分的。這不單單是表現在一個企業成功運作的時候需要員工高昂的工作積極性,還表現在當一個企業面臨嚴峻挑戰的時候,員工的團結一致和努力工作往往可以使企業轉危為安。既然員工的工作積極性對企業來說如此重要,那么如何提升工作積極性呢?在本期會員期刊,我們將探討影響員工工作積極性的各種因素,從領導者氣質、工作氛圍、員工的自我激勵等方面進行闡述?? 影響員工工作積極性的因素分析
企業內部影響員工工作積極性的因素很多,也很復雜,但從系統論的角度來看對其起影響的因素不外兩個方面:外部環境和內部環境。內部環境就是員工自身因素,自我對工作積極性的調動,這些自身因素包括員工的成就動機、自我效能、自我激勵等;外部環境是工作氛圍,包括上司、同事、工作激勵、工作本身。下面我們分別對這幾種影響因素做進一步的闡述。
1、成就動機。所謂成就動機,是指驅動一個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性,渴望將事情做得更為完美,提高工作效率,獲得更大的成功。成就動機是影響員工工作積極性的一個基本的內部因素,在宏觀層次上它受到員工所處的經濟、文化、社會的發展程度的制約;在微觀層次上,讓每一個員工都有機會得到各種成功體驗,培養和提高自我愿望等成就動機水平,將有助于改變他們對工作的消極態度,提高自我的工作積極性。
2、自我效能。自我效能感被定義為人們對自己產生特定水準的,能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷,積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作,由此將持有積極的、進取的工作態度;而當員工的自我效能比較低,認為無法勝任工作,那么他將對工作將會有消極回避的想法,工作積極性將大打折扣。
3、自我激勵。工作中難免會遇到各種各樣的挫折和失敗,降低員工的成就動機并對自己的能力產生懷疑,所以必須要不斷地進行自我激勵,以維持強烈的成就動機和高水平的自我效能。
4、上司對員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的來源,也是員工工作業績的主要評價者,上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。什么樣的領導方式能有效的提高員工的工作積極性呢?臺灣的組織社會學學者在對華人企業的研究中表明,許多企業會以家庭作為企業的隱喻,通過泛家族化的過程,傳統的家族中的倫理或角色關系會類化到家族以外的團體或組織,領導者在企業中扮演的是家長的角色,要求領導者應該恩威并重,公平、公正地對待下屬。同時心理學的研究認為,領導者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態,了解并適當地滿足追隨者的需求,是有效地提高追隨者積極性的重要因素。
5、同事對員工共作積極性的影響。國人做事,一向講究“天時”、“地利”、“人和”,其中“人和”是最重要的因素。文化傳統和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關系,希望能夠被人接納,并能融入其中。同事之間良好的人際互動和工作氛圍,將大大的提高員工的歸屬感,進而調動員工的工作積極性。
6、工作激勵。毫無疑問,恰當的激勵對于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的維度可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵。值得注意的是,激勵的前提假設是把員工看作是“經濟人”還是假定為“社會人”,由于前提假設的不同,就會產生激勵方式和手段的差異。把員工看作是“經濟人”則激勵會側重于物質方面;如果把員工假定為“社會人”,則在物質激勵的同時,還會對員工進行適當的精神激勵。
7、工作本身。同一件工作對于不同成就動機、自我效能的員工來說,意義是不同的,員工對此工作的積極性也是存在差異的,哪怕他們實際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向,分配恰當的工作,如此可以有效地提高員工的工作積極性。
培養領袖氣質、提高員工工作積極性
著名心理學家豪斯認為,出色的領袖以其領袖氣質指出下屬前進的明確目標,幫助他們在情境不明的情況下明確方向,激勵他們為實現目標而奮斗。一項有趣的研究表明,具有領袖特質的人常常利用他們的情緒表達能力來激勵或影響他人,對那些具有領袖特質的領袖來說,一個典型的特征是他們能夠喚起、激勵、影響他人的情緒,另外這些領袖還擁有吸引他人注意的能力,它們是由交往能力和吸引潛在追隨者注意的能力所構成的。這些理論還暗示著這樣一個觀點,也即具有領袖氣質的人能夠觸摸到他人的情感深處。由此看來,管理者具有的領袖氣質將對員工工作積極性的提升起著不可估量的作用。下面我們將詳細闡述一下領袖氣質的定義、結構構成、外在表現,以及如何培養領袖氣質。
一、對領袖氣質的定義。可把領袖氣質界定為基本的交流技能和社會技能的一個集合,通過技術性的情緒交流來喚起或激勵他人的能力。領袖氣質來自于與人溝通,以及喚起和激勵他人采取行動的出色能力。擁有領袖氣質的關鍵是擁有情緒交流的技能,特別是情緒表現力。有關領袖氣質和社會技能的研究表明,領袖氣質在社會表現力、領導能力、人際關系,以及心理健康的培養等方面都扮演了重要的角色。人們可以通過改善交流技能和社會技能來增強自身的領袖氣質,發揮自身的人際效應。
研究領導能力的杰伊&S226;康格(Jay Conger)把領袖氣質定義為一系列行為特質的集合,這些行為特質能讓他人感受到一種魅力,包括發掘潛在機遇的能力、敏銳察覺追隨者需求的能力、總結目標并公諸于眾的能力、在追隨者中間建立信任的能力,以及鼓動追隨者實現領袖目標的能力。康格認為,追隨者是否認為一個領袖具有領袖氣質,取決于該領袖所表現出來的出色行為的數量、這些行為的強度,以及它們與情境的相關程度。
二、領袖氣質的結構構成。領袖氣質的結構有三種基本的交流技能組成,它們分別為傳遞技能(即表達技能)、接收技能(即對輸入的信息予以敏感處理的技能)和調控交流活動的技能。這三種技能的實施涉及兩個領域:情緒交流領域和社會領域。因此,共有六種社會的和交流的基本技能:情緒表現力、情緒敏感性、情緒控制、社會表現力、社會敏感性和社會控制技能。情緒表達能力包括通過面部表情、手勢和音調來傳遞非言語情感的能力。情緒控制力和情緒表現力把具有領袖氣質的人造就成出色的情緒“演員”。除了情緒表現力和情緒控制力之外,一個具有領袖氣質的人尚須具備洞悉他人情緒需求的能力。例如,他或她必須能夠解讀追隨者的情緒,以便作出適當的反應。在領袖氣質中,社會表現力這一成分包括言語技能和在社會交往中吸引他人注意的能力。社會表現力與情緒表現力相輔相成,情緒表現力涉及情感的自發表達,而社會表現力則與如何把思想自發地轉換成言語和行動有關。社會敏感性包括破譯和理解他人的言語信息的能力,并與了解社會規范和準則的程度密切相關。
一個具有領袖氣質的人正是利用社會敏感性這一技能,得以解讀各種社會情境的需求。構成領袖氣質的第三種社會技能稱作社會控制能力,但其真正的含義要比其字面意義復雜得多。社會控制能力是扮演不同社會角色的基本技能。具有出色的社會技能的人是優秀的社會演員,能夠勝任多種社會角色,在任何社會情境里都能如魚得水。社會控制能力是與社會能力這個概念密切相關的一種基本技能。在某種程度上說,具有領袖氣質的個體正是由于具有社會控制能力才使其表現出自信。
三、領袖氣質的外在表現。另一方面,具有領袖氣質的人的社會效應如何,取決于他或她在別人眼里的可信度。為什么社會技能出色的、具有領袖氣質的人看起來更誠實、更善于游說呢?研究人員對被試在實驗錄像中的言語行為和非言語行為進行了細致的分析,發現具有領袖氣質和不具有領袖氣質的人相比,前者說話較為流利,語速較快,情緒豐富(表現為微笑次數較多,面部表情豐富),與聽眾接近的暗示較多(較多的眼神接觸,使用包容性代詞如“我們”的次數較多),以及較多的表達情緒的手勢,而緊張情緒表露較少(如抓耳撓腮,坐立不安等)。關于領袖氣質所需的情緒和社會技能,并未忽視情境對一位出色領袖的影響。擁有社會技能的領袖應該能夠解讀情境的需求(以及追隨者的需求),根據情境的需求來調整自己的領導行為。因此,真正具有領袖氣質的、社會技能出色的領袖是“可塑的”,他們具有很強的環境適應能力,能夠自如地應付各種需要領導籌劃的情境。
調查發現,表現能力強、具有領袖氣質的人與缺乏情緒和社會技能的人相比,前者更令人喜愛、更積極、更有吸引力,也更有可能成為朋友或約會的對象。不過,這些具有領袖氣質的人的“吸引力”不一定得之于漂亮或英俊的靜態身體特征(如頗具吸引力的臉蛋或身材)。實際上,即使具有領袖氣質的人不具備靜態的外表吸引力(即美貌),也比具備這種吸引力但無領袖氣質的人更富吸引力,因為他們具有所謂的“動態吸引力”。這是一種與人溝通、表達自己想法、激勵他人的吸引力。
四、如何提升領袖氣質。大多數研究領袖氣質的現代學者認為,領袖氣質不是與生俱來的特質,而且,幾乎沒有一個心理學家會認為領袖氣質是上帝賦于個體的某種能力。對領袖氣質的最好詮釋是個體特質的集合,它使擁有領袖氣質的人對他人產生影響,諸如激勵他人、領導他人、影響他人,或以某種方式影響他人的情感和行為。有關證據表明,人們是可以通過改善社會技能來增強領袖氣質的。由于領袖氣質來自于與人溝通,以及喚起和激勵他人采取行動的出色能力,所以我們可以通過學習來培養領袖氣質。那些用來使人們成為更加出色的交際者的方案,例如戴爾&S226;卡耐基(DaleCarnegie)課程、公眾演講課程、人際技能和社會技能訓練方案,以及被稱作“培養領袖氣質”的方案,在某種程度上確實有助于改善參與者的社會效應和交際技能。然而,目前尚缺旨在評價這些方案之效度的系統研究。
團隊氛圍對員工工作積極性的影響
一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素,快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環境之中,那么員工怎么可能會積極地投入到工作中呢?管理者如果能夠掌握創造良好工作氛圍的技巧,并將之運用于自己的工作中,那么管理者將會能夠識別那些沒有效率和降低效率的行為,并能夠有效地對之進行變革,從而高效、輕松地獲得有創造性的工作成果
第四篇:如何提高員工的工作效率
如何提高員工的工作效率
員工的效率就是管理者的成績。使員工保持高的工作效率是管理者成功的關鍵。
很多管理者為了控制員工,只讓員工做他能夠控制的事情,以達到“一切盡在掌握中”的目的。這樣的確可以不出什么差錯,但是有兩個致命的缺陷:第一,管理者自己會很辛苦,很累;第二,員工們不再有自主性。很有潛力的工作人員一個個都變成了行尸走肉。正確的觀念是:員工既是自己的“爪牙”,同時也是自己的“心腹”。換句話說,員工既分擔自己簡單的工作,同時也發揮他們的智慧,為自己排憂解難。
如果你希望自己員工發揮全部的潛力,一些有效的措施也是必須掌握的。
一、告訴員工明確的目標和要求
很多主管不直接告訴員工自己對他的期望,卻希望員工能夠理解。要知道,即使再聰明的員工,也不能知道你所有的期望。除非你明確的告訴他們。提高員工工作效率的首要原則就是:告訴他們明確的目標,以及相應的要求,防止員工出現花費寶貴的資源,但工作卻發生了南轅北轍的方向性錯誤。
二、向員工提供必須的資源
如果主管只提供片面的信息,就會使員工看起來像個完全不能勝任工作的笨蛋,事實上,如果能夠獲得足夠的信息,員工一定能夠按照公司的要求完成任務。在信息不足的情況下,只能猜測。
三、解決員工不能克服的困難
企業面對的問題中,大多數來自“制度”,而不是人。你可以從兩個角度來觀察分析現有的制度。
首先可以從做事的角度,也就是從工作本身出發,查看哪些制度實際上沒有必要,甚至使工作變得復雜;
其次,從員工的角度觀察制度,有哪些制度束縛了他們的手腳?總之,你必須運用自己手中的權力,使員工不受制于不切實際的某些制度,從而提高他們的生產力。
四、給予完成任務的員工獎勵
或許你認為,完成工作是員工的本分,或者工作本身就是最好的獎勵。有經驗的主管都知道,提高員工的戰斗力很大程度上依賴實際的獎勵措施,包括現金、紅股、休假和升遷。假如,設計一套科學的獎勵制度;如果你不能用金錢獎勵員工,可以用時間。當一名員工完成一項重要的工作之后,可以給他一定的時間的假期。最關鍵的,你必須弄清楚,什么樣的獎勵可以激勵他們。同時,也不要忘記——稱贊,要大聲,明確,而且不斷重復。
第五篇:淺談企業團隊如何激勵員工 提高員工的工作效率
淺談企業團隊如何提高員工的工作效率
【摘要】要得到一個好的高效率的企業團隊需要其企業對其進行成正比的高成本投入,而高成本的投入換回高效率的團隊,這樣良性的循環才能讓企業正常的健康的發展。以下是筆者對如何進行科學的合理的成本投入來提高企業團隊工作效率寫出幾點淺見。
關鍵詞:企業團隊 成本 激勵 提高 人力資源 效率
在現如今高速發展的社會中一個成功的企業或機構都離不開一個好的高效率的團隊,而一個高效率的團隊則必須有一個標準的嚴格的現代化管理模式。現代化管理,是以提高人的素質,培育人的思維方式作為核心,讓員工的個人價值取向與企業價值觀統一起來。通過種種管理細節,將人文關懷傳導給員工,造成對企業的認同感,員工就會不知不覺將自己的行為與企業的企業價值觀統一起來,成為一個對工作熱忱的人,對客戶熱忱的人。員工的心是企業的根,一個企業,所有的高招都必須通過員工積極的態度去執行,失去了主動和自覺,企業也就不能高效運轉。現代化管理,追求的是讓員工真心向善的人性化管理。在考慮獎懲的同時,更注重啟發員工作一個有責任心的人,把自覺作好工作當作一種習慣。
1保證必要的人力資源取得成本并且牢固樹立人力資源是單位重要資產和財富的理念
傳統概念上的資產和財富是指資本、產品、技術、生產工具等等,人力資源并未被納入資產和財富的范疇,僅僅被認為是一種勞動生產要素和成本耗費。隨著人力 資源在現代經濟增長中的地位和作用凸顯,現代經濟管理理念的變革和創新,人力資源已經被廣泛認為是組織的一種重要的特殊資產和財富。進行必要的人力資源規劃,規范人力資源的取得過程,進行必要的人力資源素質的測評與分析,保證必要的招聘成本、選拔成本、錄用成本及安置成本支出,從而為企業進行有效的人力資源招募提供可靠保證。
2、逐步建立科學化、制度化的培訓教育體系,提高人力資源開發成本投入
企業求得發展就必須改變以往用人觀念上的短視,要從發展戰略的要求出發,形成與企業發展戰略相匹配的系統性、持續性的培訓機制,建立科學的制度來保證培訓工作的有效進行。員工開發與培訓,不僅僅是為了提高員工的工作能力和技能,有針對性的、符合員工需要的培訓,對于培養員工對企業的忠誠度有積極的作用,在一定意義上還可以起到降低員工離職成本的作用。
3、保持使用成本的合理比例,優化使用成本內在構成根據雙因素理論,維持成本是一種保健因素,降低員工的勞動報酬,將招致員工的不滿意,必然會影響人力資源的運用效率;獎勵成本和調劑成本則是激勵因素,恰當的運用,可以起到激勵的作用,提高員工工作積極性和滿意度,進而促進人力資源效率的提高。
(1)降低維持成本的比例,適當提高獎勵成本在使用成本中的比例
維持成本主要是基本薪酬,獎勵成本更多地表現為可變薪酬,在管理實踐中
可以降低基本薪酬的比例,提高可變薪酬的比例,將可變薪酬與員工績效掛鉤,促使員工將個人利益目標與企業目標保持一致,促進員工自主提高效率。
(2)獎勵形式多樣化與人性化,促進人力資源效率提高
分析掌握員工的真正需要,結合物質獎勵與精神獎勵,采用多種形式給員工獎勵,有效地促進員工的績效水平提高,同時起到控制獎勵成本支出的目的。
①標準且合理的獎罰制度
有很大一部分中小企業在進行績效管理的過程中,有很大的誤區,把績效管理當成了獎懲。當考核扣錢成為管理者的一種習慣時,久而久之被考核者也會變得麻木.考核目的不是為了要多扣些錢,而是為了找出差距并予以改善!在對員工的考核的同時應該非常注重員工的滿意度,我們的考核制度主要是將員工的工作表現反饋給員工,及時對員工的工作給予正面表揚和評價,讓員工感覺到被尊重、被賞識,持續強化正面的行為,使之帶來影響產生倍數效應。這樣的做法不僅能幫助員工更加明確自己的努力方向,更能激勵員工的士氣,提高員工的工作效率。績效管理不僅強調工作結果,而且重視達成目標的過程,考核不是為了吹哨子,告訴員工你錯了我要懲罰你,而是要在做的過程中教會員工才是符合企業目標的行為!績效管理的實質——通過對過程的管理達到持續改善!過程中的實時溝通指導才是考核的關鍵。績效管理切忌只“考”不“管”,溝通才是硬道理!
在一個企業的價值創造過程中,存在著“20/80”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值。這些是獎勵的重點,給予他們跟好的薪酬待遇及福利,能很好的帶動其他員工的工作積極性。
建立浮動性獎勵機制,讓員工的工作成績與薪酬、獎金掛鉤,更好的促進員工的工作積極性從而提高員工的工作效率。
②好的精神激勵方式
精神激勵可以說是一種無成本激勵方法,但是往往能讓人得到意想不到的收獲,而你所要做到的僅僅是抽出少量的時間而已。以下十種激勵方法能很好的激勵下屬員工。
不斷認可、真誠贊美、榮譽和頭銜、給予一對一的指導、領導角色和授權、榜樣、休假、傳遞激情、團隊集會、主題競賽。注①
(3)適度增加調劑成本的比例
調劑成本的支出目的是改善企業工作環境和調劑員工的工作節奏與業余生活,這也是一種激勵因素,適當地增加調劑成本,可以激勵員工自覺提高工作效率,對于增強員工忠誠度和減少離職成本也有一定作用。
4、注重多方面對員工的關心與激勵,減少離職成本支出
離職成本是企業最不愿意發生的成本支出,更多的還有看不見的對企業的負面影響,這種影響對于離職之前和當時的人力資源效率有直接負面影響,還可能會有擴散及更長的時期的不良作用。
要盡量減少離職成本,就要從對員工的關心開始,在人力資源運用的各個環節、各個方面,采用多種手段和形式,從有形的制度到無形的文化,都本著人本主義的理念,關心員工的狀態,重視員工未來的生涯發展,提高員工的工作滿意度,進而促進員工工作效率的提高。
5、遵守國家政策法規,保證保障成本的支出
嚴格控制勞務用工使用,結合《勞動合同法》的貫徹落實,圍繞公司發展戰
略,完善公司勞動用工管理制度,規范勞動用工管理行為,探索建立全新用工機制,規范勞務用工管理。印制下發《勞動合同法宣傳手冊》和《規范勞務用工管理指導意見》,在企業各單位形成了學法、懂法的良好氛圍,并為企業各單位規范勞動用工管理工作明確了方向,促進了企業的勞動用工觀念向法制化、民主化和規范化的轉變,為進一步理順勞動關系,完善勞動用工管理制度,優化人力資源配置,逐步建立科學規范的勞動用工管理體系奠定了基礎。
同時,要求各單位積極行動起來,與當地勞動部門和人員服務企業聯系,按照國家和企業的要求,規范用工行為,整頓不符合規定的勞務人員。保障成本中的退休養老保障、失業保障等是我國法律強制企業為員工支出的,無數的事實證明:逃避保障成本的支出,一旦出現問題,企業的損失遠遠超過逃避之初的想象,對企業形象也有不利影響,嚴重挫傷員工的工作積極性,會帶來長時期的擴散負面影響。因此:企業應當認真遵守國家政策法規,保證保障成本的支出,在我國不斷完善的社會保障體系之下,盡可能地保障員工的利益,同時也在一定程度上減小企業的損失。
6、優化管理層面,減少不必要的成本損失
企業要想不斷的創造財富,經營者和管理者的首要任務就是提高企業團隊及其員工的工作效率。因此,應該讓下屬有干勁,即讓他們對工作必須產生動機。但是,要讓下屬產生動機,一天到晚的號召他們“拿出干勁來,搞好工作”,大家就會積極的向工作挑戰嗎?實際上也許效果正好相反。最后的下場只能是下屬喪失干勁,并加深對領導人的反感情緒。人并非那么單純,你讓他拿出干勁來,他就會拿出干勁來嗎?你看看家庭教育的例子就會明白,母親為了教育已經上學的子女,從早到晚苦口婆心地說:“好好學習啊!”最后怎樣呢?接連發生了多起家庭暴力事件。
那么,人的干勁從何而來?俗話說:“人往高處走,水往低處流”。無論誰都想一天比一天好,而不愿一天比一天壞。人們的行為規律是:有利的事,積極的干;吃虧的事,盡量回避。由此可見,要想獲取對自己有利的東西時,人才會產生干勁。如果相反,強壓誰接受吃虧的行為時,誰就會喪失干勁。
一個例子,很能說明問題。即“貓與金幣”或稱“貓與松干魚”。金幣對人類有很大的吸引力,但是,金幣對貓來說卻一文不值,無論你怎樣用金幣對貓挑逗,貓連看也不看,如果改用松干魚去挑逗它,饑腸轆轆的貓會怎樣呢?毫無疑問,餓得發慌的貓為了得到松干魚,肯定向魚猛撲過去。
貓也好,人也好,都想獲取自己渴望的東西,換句話講,即為了得到自己最有利的東西而產生積極的行為。因此,經營者和管理者應該十分清楚,若要下屬全力以赴地工作,就應該明確人的干勁取決于什么。所以,我們的經營者和管理者必須要具備使下屬產生動力的知識和技術。
為了追求企業的利潤最大化,怎樣調動員工的最大積極性呢?實踐告訴我們,收入差距是員工工作的根本動力。因此,按照“按勞取酬,多勞多得”的分配原則,創建合理的收入差距制度,并讓其逐漸的成為企業文化,就變成了我們經營干部和管理者最最重要的責任和工作了。鑒于此,就必須創建并制定干部啟用原則和職工使用原則。
干部啟用原則是:高薪啟用精明能干的中上層企業管理人員,無情淘汰不稱職的管理人員,重視培訓現在的經營管理人員,按照“能力至上”的原則,大力培養選拔懂管理會經營的專門人才。
職工使用原則是:在同樣條件下競爭,因為體力、智力等各方面的素質差異
會導致優勝劣汰,能者上,庸者下。能者上,其貢獻必多,其待遇必厚;庸者下,其貢獻必少,其待遇必薄。這就是結果的不平等,這是必然的現實,必須實事求是的予以承認。
這樣制定的干部啟用原則和職工使用原則符合“人往高處走,水往低處流”和“人們為了得到自己最有利的東西而產生積極行為”的行為規律,只要堅持不二的執行,員工的積極性肯定就能調動起來。而“按勞取酬,多勞多得”才能真正的做到平等、公平、公正、有效,使在其位或追求上高崗位或得不到向往的崗位的每一位員工都能達到心悅誠服,心理平衡。這樣才能更好的提高員工的工作積極性,從而提高員工的工作效率。
可是這都需要一個好的管理層進行管理。又要如何建立一個好的管理層呢?這是每個企業都又愛又怕的問題,因為有一個好的管理層能讓一個企業做到事半功倍或多倍,而如果一旦企業管理層出現問題那對于企業來說會是很大的損失、且如果發現不及時、處理不妥當的話可能會給企業造成災難性的后果。而要遏制這一點就要做到;①要建立一個科學合理的干部考察考核方式、方法,實現干部考評管理的科學化。建立對干部能力和業績的科學考評指標體系和方法,避免考察考核評價中感情、關系等人為因素的干擾,對于防止用人腐敗具有十分重要的意義。②那就要看企業首腦的人格魅力及決策能力。而企業首腦要得到大多數員工的真正認可就要做到;實事求是,公正合理。重事實講實效,不偏聽偏信,不感情用事,不主觀臆斷,不哄騙許愿。要做深入細致的調查分析,說話辦事有依有據,管理決策緊扣實際,既不人為的拔高,也不人為的貶低,堅持實事求是,公正合理原則。為人處事公道正派,解決處理問題切合實際,情況清楚明朗,運用政策尺度合理,努力做好以理服人。
7、實施精細化管理,降低各種成本構成的隱性成本的發生
對于人力資源取得與應用的各個環節細致分析,提高各環節的工作質量,如對于取得環節,提高招聘質量,降低錯選成本,對員工的科學培訓,至少可以起到降低員工有意低效工作的概率,還有前面已經提到的注重多方面對員工的關心與獎勵,不僅可以提高工作效率,還可以在一定程度上降低離職的發生,從而降低離職成本。各個環節隱性成本的降低,也會影響到顯性成本的支出,對人力資源成本的控制和結構優化有著積極的作用。
總而言之進行對人力資源成本結構的優化分析,采取適當的措施合理控制人力資源成本,這樣可以大幅度的促進人力資源效率的提高,從而對企業的發展起到積極的促進作用。
參考文獻:
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[2]陳春曉;從我國中小企業管理現狀看古典管理理論回歸,經濟師。
[3]張潔;《企業人力資源成本控制研究》,首都經濟貿易大學,2005
[4]注①;來自網址激勵下屬的11個便宜手段范文