第一篇：社交禮儀中應注意的問題

社交禮儀中應注意的問題

我想沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果你不懂得怎樣和人交往，那將是一件很可怕的事情。可以說，人際關系的好壞是決定人生成敗的重要因素。所以，我們在日常交往中，必須注重禮儀，隨時隨地都給別人留下良好印象。比如說話要有尺度，不能口無遮攔；交往要講分寸，不能大大咧咧；辦事要講策略，不能魯莽行事；行為要有節制，不能隨隨便便。這樣別人就很容易接納你、尊重你、幫助你，你才能夠有一個良好的人際關系。交往禮儀中有一個重要的“三A原則”（即：接受Accept、重視Attention、贊同Agree），就是要以自身的實際行動，去接受對方，重視對方，贊同對方。接受對方，就是要能容納對方，不要排斥對方；重視對方，就是使對方感受到你尊重對方，而且在你心目中的地位十分重要。贊同對方，就是要善于發現對方的長處，并及時加以肯定，既不要自高自大，也不要刻意奉承。

一、日常交往的禮儀

在日常的交往禮儀中，我們要注意哪些問題呢？

1．不要言而無信：言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就是失去了人生最大的資本。

2．不要惡語傷人：當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。

3．及時溝通，消除彼此的矛盾：惡語很難避免。最好是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。

4．不要隨便發怒：醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。遇事要冷靜思考，學會“換位思維”，冷靜地站在對方的角度去考慮問題。

5．不要聽信和傳播流言蜚語：這樣做不僅會傷害朋友和同事間的情誼，甚至會反目成仇。同時也反映出當事者低下的品格。所以，不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍，這才是我們應該做的。

6．不要開過分的玩笑：開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從以下幾個方面來把握： 對于性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍；對于拘謹的人，少開甚至是不開玩笑為好；對于異性，特別是對于女性，開玩笑一定要把握好分寸。對尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上；在一些悲哀、不幸的氣氛中，或者是別人正專心致志的場合、莊重的集會、重大的社會活動中，不要開玩笑。既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。另外，要切記不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起外號、亂叫綽號。

二、拜訪的禮儀

拜訪別人是每個人經常做的一件事，那么，怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果，是必須要考慮的事情。拜訪前要先搜集客戶資料，了解客戶信息，客戶需求，明確拜訪目的，帶齊拜訪資料。如果是初次拜訪，要帶著公司宣傳資料，自己的名片等。

1．拜訪前整理好個人形象。要通過良好的個人形象向客戶展示品牌形象和企業形象。

2．拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要提前達到拜訪地點，拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長。

3．如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺，安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，就隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。

4．有抽煙習慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久，可以向有關人員說明，并另定時間，不要顯現出不耐煩的樣子。

5．既使和接待者的意見不一致，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣；當接待者有結束會見的表示時，應識趣地立即起身告辭。

6．到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時，先到的客人可以站起來，等待介紹或點頭示意。

7．拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說“請回”、“請留步”、“再見”。

三、稱呼的禮儀

1．正確、適當的稱呼。它不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度，甚至還體現著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意：一是要合乎常規，二是要入鄉隨俗這兩點。另外，還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握，認真區別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規范。以交往對象的職務、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼方法。比如某某經理、某某局長。

2．稱呼的五個禁忌。我們在使用稱呼時，一定要避免下面幾種失敬的做法。

（1）錯誤的稱呼：常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發生，對于不認識的字，事先要有所準備；如果是臨時遇到，就要謙虛請教。誤會，主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會。相對年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對方也樂意聽。

（2）使用不通行的稱呼：有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計”，但在南方人聽來“伙計”就是“打工仔”。中國人把配偶經常稱為“愛人”，但在外國人的意識里，“愛人”是情人的意思。

（3）使用不當的稱呼：工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。

（4）使用庸俗的稱呼：有些稱呼在正式場合不適合使用。例如：“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。

（5）稱呼外號：對于關系一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

四、介紹的禮儀

介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內容。介紹是人與人進行相互溝通的出發點，最突出的作用，就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會，減少麻煩。介紹有多種方式：

1．介紹自己

在社交活動中，如果想結識某個人或某些人，而又沒有人引見，可以自己充當自己的介紹人，把自己介紹給對方。

確定自我介紹的具體內容，要兼顧實際需要、所處場景，要具有鮮明的針對性，不要千篇一律。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合，以增強別人的記憶。比如，姓名是“溫欣”的，就可以介紹為：溫總理的“溫”，欣慰的“欣”。

但如果介紹人在場，自我介紹會被認為是不禮貌的。

2．介紹別人

在為他人做介紹時，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長的；把職務低的介紹給職務高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務相當，異性就要遵從“女士優先”的原則，即把男士介紹給女士；對于同性，可以根據實際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的；介紹雙方職務有高有低的時候，就把職務低的介紹給職務高的；也可以從左到右或從右到左的介紹等。

為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見，在開始介紹時再打一下招呼，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及。

當介紹者詢問是不是要有意認識某人時，不要拒絕或扭扭捏捏，而應欣然表示接受。實在不愿意時，要委婉說明原因。

當介紹者走上前來，開始為你進行介紹時，被介紹者雙方都應該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或對方。

當介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手，彼此問候一下對方，也可以互遞名片，作為聯絡方式。

不論是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態度都應謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。

五、用好名片

名片是“第二身份證”，使用已經非常普及。它不僅是自己身份的介紹，更是自己的臉面、形象。名片總的要求是“整潔、有序、明了”。對于職務，不應該羅列過多、本末倒置，樣式、顏色設置上不應該過分夸張。個人照片、企業宣傳口號、廣告詞是不適合印在名片上的。

1．怎樣發送名片

隨身所帶的名片，最好放在專用的名片包、名片夾里，也可以放在上衣口袋里。千萬不要放到褲袋、裙兜、提包、錢夾里，那樣做既不正式，又顯得雜亂無章。自己的公文包、辦公桌抽屜里，也要備有名片，以便隨時使用。

要適時地發送名片，讓對方接受并收到最好的效果，就要注意：

除非對方要求，不然就不要在年長的主管面前主動出示名片。也不要在一群陌生人中到處散發自己的名片，這會讓人誤會為你想推銷什么東西，反而不受重視。在商務社交活動中尤其要有選擇地提供名片，別人才不會以為你在替公司做廣告。

出席重大的社交活動，一定要記住帶名片。如果總是跟人家說“不好意思，我的名片剛用完”，這是很牽強的理由。沒有名片也可說是第一步就失敗了。對方會認為你根本不重視他或者是你的職業、身份不值得擁有自己的名片。

要知道，不管是參加私人還是或商務餐宴，都不要在用餐時發送名片，因為這時候只適合從事社交而非商業性的活動。而且一定要注意名片的干凈和完整。發一張臟或損的名片，還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里，以免毀損。

發送名片可以在剛見面或告別時，但如果自己即將發表意見，在說話之前發名片給周圍的人，可以幫助他們認識你。交換名片的時候如果名片用完，也可以在干凈的紙上寫下個人資料。

使用名片最重要的是知道如何建立及展現個人風格。在名片空白處或背面寫下個人資料，將使名片更為“個人化”，例如：送花答謝宴會的主人時，可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐，這真是個愉快的夜晚”等意思的簡短文字，然后簽上名。送東西給別人，在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認識時，在名片后可寫上朋友的簡歷，以幫助相互了解。在參加交際應酬之前，要像準備修飾化妝一樣，提前準備好名片，并進行必要的檢查。

2．怎樣遞接名片

在取出名片準備發送給別人時，要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向對方，以方便別人接收時閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片，也應該用右手輕托，左手給以輔助，一張張地發給每個人，不要像發撲克牌一樣隨便亂丟。

雙手接過他人的名片看過之后（邊看邊讀出聲音來，效果也不錯），然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里，也可以看后先放在桌子上，但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是很失禮的表現。另外，如果對方名字比較復雜或有不能確認的發音，最好能禮貌地向對方請教。無論如何總比下次見面時讀錯字，讓對方板著臉強很多。

第二篇：2014銀行面試應注意哪些社交禮儀

人生就是一場不斷面試的過程，如果你抓住了機會，那就想成功邁向了一步，如果丟了機會，那你講經歷更多的額磨難。銀行面試更是你非死即生的戰爭，你準備好了嗎？提提金融培訓張老師特別為一些即將或者將來要參加銀行以及農商行面試的你準備了面試小技巧，你一定要看哦！臨場沉著穩重地發揮

1、記得微笑,這是自信的表現,別笑得特別僵硬,可以事先對著鏡子試試

2、用適當的語速,不要太快,評委聽不清;不要過慢,感覺你思維不行

3、聲音宏亮一點,別象只蚊子一樣,這也是自信的表現

4、別不經意就來些抓頭,挖鼻孔,掩嘴笑,咬指頭,一堆小動作.5、如果有手勢,請不要夸張,幅度過大

6、聽好問題,一般只一遍,可以邊聽邊在面試準備的紙上寫下問題的關鍵詞

7、眼睛別看天花板,或是想在地上找評委掉的錢！!眼光可以適當與每一個評委眼光交流.表現出你的自信與對他人的尊重,但不要盯一個人眼睛太久,那就是挑釁了.8、注意言語的禮節,入場問好,最后的謝謝,但不要過于,來個大鞠躬什么的.9、女生說話別太嗲,這不是選美。

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第三篇：2014農商行面試應注意哪些社交禮儀

農商行、建設銀行馬上開始面試了，你準備好了嗎？天梯張老師為你準備了面試小技巧，你一定要看哦！

臨場沉著穩重地發揮

1、記得微笑,這是自信的表現,別笑得特別僵硬,可以事先對著鏡子試試

2、用適當的語速,不要太快,評委聽不清;不要過慢,感覺你思維不行

3、聲音宏亮一點,別象只蚊子一樣,這也是自信的表現

4、別不經意就來些抓頭,挖鼻孔,掩嘴笑,咬指頭,一堆小動作.5、如果有手勢,請不要夸張,幅度過大

6、聽好問題,一般只一遍,可以邊聽邊在面試準備的紙上寫下問題的關鍵詞

7、眼睛別看天花板,或是想在地上找評委掉的錢！!眼光可以適當與每一個評委眼光交流.表現出你的自信與對他人的尊重,但不要盯一個人眼睛太久,那就是挑釁了.8、注意言語的禮節,入場問好,最后的謝謝,但不要過于,來個大鞠躬什么的.9、女生說話別太嗲,這不是選美。

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第四篇：握手禮儀應注意的問題

握手也是社交禮儀中常見的一種禮節。它包含著感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵的意思。下面跟著小編一起去看看握手禮儀應注意的問題。

握手的禮儀常識

1、速度與時間

伸手的快慢，說明自愿或勉強，握手時間一般3～5 秒。

2、主動與被動

主動要求與對方握手是表示尊重與友好，但要視具體環境、對象、氣氛而定，并非每個人都主動伸手。

男女之間，男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手，男方就只能點頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡，男性先伸手是適宜的。

賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎。離別時，應由客人先伸手，表示再見。主人先伸手等于催客人離開，不禮貌。

長幼之間，年幼的要等年長者先伸出手;上下級之間，下級要等上級先伸出手。

平輩相見先伸手者有禮、主動。

3、握手的力度

握手要緊，表示誠意或感激之情，但不要握痛對方的手;也不可抓住對方的手使勁的搖動。而漫不經心、缺乏應有的熱情和力度，不僅對別人是輕蔑、失禮，而且也表現了自己缺乏教養。

4、身體彎度

對長者的時候要稍彎腰，對一般人握手時雖不必彎腰，但也不要腰板筆挺，昂首挺胸，給人造成無禮、傲慢的印象。

5、面部表情的時候面部要露出真摯的笑容，以友善的眼光看著對方。千萬不能一面握手，一面斜視他處，東張西望或和他人說話。

6、其他

站在離對方有一胳膊遠的位置。握手需用右手，一般伸出左手與人握手是不禮貌的。如果正在干活的人，對方主動伸出手，這時可以一面點頭致意，一面攤開雙手，表示歉意，取得對方諒解。如果正在干活的人，一時疏忽，伸出臟手與你相握，這時你應以熱情相握，切不可當著對方的面擦拭自己的手。

握手禮儀的注意事項

1、握手的時候雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。與人握手時不要看第三者或心不在焉。

2、握手的時候不要一句話不說,也不可長篇大論、點頭哈腰、過分客套。

3、不要用左手,即使你是左撇子,也要用右手;有些國家習俗認為人的左手是臟的,所以這個錯誤不能犯。

4、男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士特別是在晚會穿著晚禮服的女士可以戴著手套。

5、如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。

6、多人相見時,注意不要交叉握手,也就是當兩人握手時,第三者不要把胳膊從上面架過去,急著和另外的人握手。

7、在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的。但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致謙。

第五篇：抹灰中應注意問題

抹灰中應注意問題

1.所有線管處加網格布，每邊寬出5cm。

2.主體需剔鑿處應將抹灰接茬留方正。

3.鋼絲網卡應與鋼絲網尺寸相符，邊緣處加設網卡。

4.窗洞口邊緣留有不低于5cm邊緣，并加壓10cm網格布。

5.注意房間抹灰后尺寸一致，保證房間的開間、進深及陰陽角方正。

6.開關插座盒、電箱在每戶抹灰完工后及時清理干凈。

7.施工洞口抹灰槎留方正且加壓網格布，寬出抹灰邊緣10cm。

8.加強成品保護。

9.加強成品養護，每天澆水不低于兩次，上午一次、下午一次，且連續澆水養護不 7天。

10.落地砂漿及時清理利用，每戶完工后，地面必須清理干凈，包括鋼絲網及網格布。

11.個別陰角不方正不垂直。

12.MPC保溫砂漿墻面粗糙不合格，加強保溫砂漿墻面的觀感質量。