第一篇：連采三隊2013年上半年總結和下半年年工作計劃 - 副本

連采三隊2013年上半年工作總結及下半年

工作報告

今年以來，按照年初礦工作會議的要求以貫徹落實神東煤炭集團安全工作會議精神為主線，堅持以人為本，安全發展；以“五型”企業建設為總綱，堅持“奮戰100天，追求零傷害”活動的開展，全隊員工的整體素質得以提高,員工職業技能普遍得以拓展，圓滿完成礦年初下達的生產任務。盡管在此方面取得一定成績，但還有許多方面存在著問題，需要我們下一年逐步完善，現將我隊全年工作情況總結如下：

一、2012年上半年工作完成情況：

1、2012年元月份至今共計采煤量34萬多噸，錨桿合格率為98.12%，在42煤南翼邊角煤及煤柱房采工作面時，采高大、片幫嚴重等問題，我隊員工克服種種困難，順利完成礦年初給我隊下達的生產任務。

2、2013年元月至今，我隊預計材料費元2845743元，實際消耗2803390元，節余材料42344元。

二、加強隱患排查，落實安全生產方針

深入貫徹“安全第一，生產第二”的生產理念。加強現場管理，嚴格監督檢查，狠抓“三違”。隊干樹立“沒有隱患是最大的隱患”思想，深入工作現場，定時間或不定時間的、定點或不定點的對所有崗位進行檢查，發現安全隱患現場協調處理，對那

些脫崗、睡崗的職工進行嚴厲處罰，特別是對那些違章作業和違章指揮的職工進行加倍處罰，并且進行嚴格考核，考核的結果直接與工資掛鉤，兌現獎罰，改變了員工以往蠻干行為；開展輪當班組兼當安監員活動，將安全責任到每一位員工身中。積極宣講事故案例，每天的班前會對典型事故進行分析，從事故中汲取教訓、總結員工在井下的一些不安全行為，進行嚴厲批評指正，讓員工進行反思；較好的培養了員工的安全意識。

三、推廣五型企業，加強考核管理

1、圍繞五型企業的建設要求，根據礦里實施的五型績效考核管理辦法，我隊1到5月份中，有4次為創建單位，1次達標單位，產生A類員工75人次。

四、加快小改小革步伐，緊抓修舊利廢工作

上半年，全礦大力開展技術創新活動，涌現出了一批優秀“小改小革”項目，為礦井生產機電管理發揮了積極作用。其中破碎機防撞裝置

自今年年初開展修舊利廢工作后，我隊也積極組織員工進行對配件的修復。至今，我隊共修復配件等材料291254余元。

五、推進黨群工作建設，緊密聯系工作實際

1、實行廠務公開，推進民主管理。堅持廠務公開工作，將職工考勤、工資獎金分配，班組建設考核結果，以及員工績效考核加減分原因和材料領用情況每日在隊會議室上墻公布，接受員工的監督，使基層的管理做到了公開、公正、透明。

2、為扎實做好“創先爭優”考核工作，充分發揮黨員模范帶頭作用，連采三隊要求全體黨員將自己的工作打算、努力方向、爭優事項等進行公開承諾，同時大家結合自身實際寫下了個人“創先爭優”的具體目標，公開接受職工群眾的監督和組織的考核。

3、自2009年7月開展群安員活動以來，全隊人員本著“安全第一、預防為主”的方針,堅持群專結合,群防群治。今年我隊共填寫了346條群安員信息，有效信息為181條.六、積極開展各項活動，加快區隊管理建設步伐

1、“人人兼當安檢員”是我隊開展的一項覆蓋面最廣、參與人員最多、安全管理面最大的安全主題實踐活動。在此項活動中，我隊按照每人一天當一天安檢員的日程安排，要求輪流擔任安檢員的員工在作業點穿上“黃馬褂”。履職安檢員在進入工作面前必須要對沿線和作業場所隱患進行排查，在作業過程中對班組作業人員的工作情況和現場不安全作業行為及時進行糾偏和制止。員工在履行安檢員職責過程中從意識形態上強化自身安全作業行為，而且還將安全管理網絡延伸到區隊各個生產角落，彌補了部分安全管理漏洞不易發現的缺陷，為我隊全面開展安全監管工作安裝了一道安全“防火墻”。

2、我隊在會議室開展“奮戰100天，追求零傷害”簽名活動。要求各班組要認真貫徹落實“奮戰100天，追求零傷害”的指導思想，以“創零事故區隊”為契機，倡導員工牢固樹立

“我安全我幸?！钡陌踩熑我庾R。

3、開展 “包片蹲點”煤質專項整治活動，本次活動要求每班派一名員工進行“包片蹲點”。所謂“包片”即為將本班班組所有人員對工作面各個區域進行包片，員工將負責區域內雜物清撿和積水抽排工作?！岸c”即為各個區域的負責人要經常在垃圾較多的區域內蹲點，發現有人扔垃圾后立即阻止并上報區隊，區隊管理人員將按照相應措施對其罰款，并獎勵區域管理人員。此活動針對煤質管理有一石二鳥之功效。

4、開展以“奮戰100天，追求零傷害”為主題的家屬協管活動，要求員工家屬吹好“枕邊風”，鞏固員工的“第二道安全防線”。家屬紛紛表示將繼續做好安全囑咐，吹好安全枕邊風，督促愛人遵章守紀，安全生產，為公司實現安全目標作出更大的貢獻。

七、2013年下半年工作計劃：

1、依照礦的工作指示精神，保質保量完成礦下達的生產任務；狠抓工程質量，改變員工以往心中只要合格就行的心態，以高標準、高起點來要求每一位員工。

2、加強員工業務技術能力的培訓，加強學習，以適應工作崗位新要求。利用班前后會等，擠出時間，學習礦隊會議精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高自已思想政治覺悟，理論文化水平，及業務操作技能.3、提高員工的綜合素質。從一個“煙頭”，一張“廢紙”做

起，處處以企業文化中員工的行為要求為標準，消除員工個人的不良行為習慣。

4、加強機電管理，實行設備包機到人，工資多少以設備的完好率來衡量。設備的正常運行與員工的工資成正比,進一步加強工人的責任心。

5、加大科技創新和小改小革的獎勵力度，鼓勵員工有好的建議和方法可以向隊上反映，一經采用，將給以重獎。

連采三隊

2013年6月5日

2013年上半年工作總結報

告及下半年工作計劃

分管礦領導：

區隊長：

連采三隊

2013年6月5日

第二篇：連采三隊2013年上半年總結和下半年年工作計劃 - 副本

連采三隊2013年上半年工作總結及下半年

工作報告

今年以來，按照年初礦工作會議的要求以貫徹落實神東煤炭集團安全工作會議精神為主線，堅持以人為本，安全發展；以“五型”企業建設為總綱，堅持“奮戰100天，追求零傷害”活動的開展，全隊員工的整體素質得以提高,員工職業技能普遍得以拓展，圓滿完成礦年初下達的生產任務。盡管在此方面取得一定成績，但還有許多方面存在著問題，需要我們下一年逐步完善，現將我隊全年工作情況總結如下：

一、2012年上半年工作完成情況： 1、2012年元月份至今共計采煤量34萬多噸，錨桿合格率為98.12%，在42煤南翼邊角煤及煤柱房采工作面時，采高大、片幫嚴重等問題，我隊員工克服種種困難，順利完成礦年初給我隊下達的生產任務。2、2013年元月至今，我隊預計材料費元2845743元，實際消耗2803390元，節余材料42344元。

二、加強隱患排查，落實安全生產方針

深入貫徹“安全第一，生產第二”的生產理念。加強現場管理，嚴格監督檢查，狠抓“三違”。隊干樹立“沒有隱患是最大的隱患”思想，深入工作現場，定時間或不定時間的、定點或不定點的對所有崗位進行檢查，發現安全隱患現場協調處理，對那些脫崗、睡崗的職工進行嚴厲處罰，特別是對那些違章作業和違章指揮的職工進行加倍處罰，并且進行嚴格考核，考核的結果直接與工資掛鉤，兌現獎罰，改變了員工以往蠻干行為；開展輪當班組兼當安監員活動，將安全責任到每一位員工身中。積極宣講事故案例，每天的班前會對典型事故進行分析，從事故中汲取教訓、總結員工在井下的一些不安全行為，進行嚴厲批評指正，讓員工進行反思；較好的培養了員工的安全意識。

三、推廣五型企業，加強考核管理

1、圍繞五型企業的建設要求，根據礦里實施的五型績效考核管理辦法，我隊1到5月份中，有4次為創建單位，1次達標單位，產生A類員工75人次。

四、加快小改小革步伐，緊抓修舊利廢工作

上半年，全礦大力開展技術創新活動，涌現出了一批優秀“小改小革”項目，為礦井生產機電管理發揮了積極作用。其中破碎機防撞裝置

自今年年初開展修舊利廢工作后，我隊也積極組織員工進行對配件的修復。至今，我隊共修復配件等材料291254余元。

五、推進黨群工作建設，緊密聯系工作實際

1、實行廠務公開，推進民主管理。堅持廠務公開工作，將職工考勤、工資獎金分配，班組建設考核結果，以及員工績效考核加減分原因和材料領用情況每日在隊會議室上墻公布，接受員工的監督，使基層的管理做到了公開、公正、透明。

2、為扎實做好“創先爭優”考核工作，充分發揮黨員模范帶頭作用，連采三隊要求全體黨員將自己的工作打算、努力方向、爭優事項等進行公開承諾，同時大家結合自身實際寫下了個人“創先爭優”的具體目標，公開接受職工群眾的監督和組織的考核。

3、自2009年7月開展群安員活動以來，全隊人員本著“安全第一、預防為主”的方針,堅持群專結合,群防群治。今年我隊共填寫了346條群安員信息，有效信息為181條.六、積極開展各項活動，加快區隊管理建設步伐

1、“人人兼當安檢員”是我隊開展的一項覆蓋面最廣、參與人員最多、安全管理面最大的安全主題實踐活動。在此項活動中，我隊按照每人一天當一天安檢員的日程安排，要求輪流擔任安檢員的員工在作業點穿上“黃馬褂”。履職安檢員在進入工作面前必須要對沿線和作業場所隱患進行排查，在作業過程中對班組作業人員的工作情況和現場不安全作業行為及時進行糾偏和制止。員工在履行安檢員職責過程中從意識形態上強化自身安全作業行為，而且還將安全管理網絡延伸到區隊各個生產角落，彌補了部分安全管理漏洞不易發現的缺陷，為我隊全面開展安全監管工作安裝了一道安全“防火墻”。

2、我隊在會議室開展“奮戰100天，追求零傷害”簽名活動。要求各班組要認真貫徹落實“奮戰100天，追求零傷害”的指導思想，以“創零事故區隊”為契機，倡導員工牢固樹立“我安全我幸?！钡陌踩熑我庾R。

3、開展 “包片蹲點”煤質專項整治活動，本次活動要求每班派一名員工進行“包片蹲點”。所謂“包片”即為將本班班組所有人員對工作面各個區域進行包片，員工將負責區域內雜物清撿和積水抽排工作?！岸c”即為各個區域的負責人要經常在垃圾較多的區域內蹲點，發現有人扔垃圾后立即阻止并上報區隊，區隊管理人員將按照相應措施對其罰款，并獎勵區域管理人員。此活動針對煤質管理有一石二鳥之功效。

4、開展以“奮戰100天，追求零傷害”為主題的家屬協管活動，要求員工家屬吹好“枕邊風”，鞏固員工的“第二道安全防線”。家屬紛紛表示將繼續做好安全囑咐，吹好安全枕邊風，督促愛人遵章守紀，安全生產，為公司實現安全目標作出更大的貢獻。

七、2013年下半年工作計劃：

1、依照礦的工作指示精神，保質保量完成礦下達的生產任務；狠抓工程質量，改變員工以往心中只要合格就行的心態，以高標準、高起點來要求每一位員工。

2、加強員工業務技術能力的培訓，加強學習，以適應工作崗位新要求。利用班前后會等，擠出時間，學習礦隊會議精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高自已思想政治覺悟，理論文化水平，及業務操作技能.3、提高員工的綜合素質。從一個“煙頭”，一張“廢紙”做起，處處以企業文化中員工的行為要求為標準，消除員工個人的不良行為習慣。

4、加強機電管理，實行設備包機到人，工資多少以設備的完好率來衡量。設備的正常運行與員工的工資成正比,進一步加強工人的責任心。

5、加大科技創新和小改小革的獎勵力度，鼓勵員工有好的建議和方法可以向隊上反映，一經采用，將給以重獎。

連采三隊 2013年6月5日

2013年上半年工作總結報告及下半年工作計劃

分管礦領導：

區

隊

長：

連采三隊 2013年6月5日

第三篇：2010殘疾年工作計劃、總結（推薦）

灃惠北路社區殘協2010年工作計劃

今年是落實實施“十二五”發展綱要的沖刺階段，是體現社會對殘疾人保障和服務體系建設的關鍵時期。根據當前形式和面臨的主要任務,我們社區殘聯保證完成上級下達的各項指標任務,并力爭改變工作理念,在服務和保障體系建設上下功夫,努力為轄區內殘疾人切切實實服務。我現將工作計劃匯報如下:

一、文體、宣傳

我社區殘聯要利用殘疾人的特長,在殘疾人重大節日如:愛耳日、助殘日、國際殘疾人日,開展形式多樣的黑板報、宣傳單、橫幅、舞蹈唱歌、書畫等宣傳活動。來豐富殘疾人的生活，使殘疾人感受黨和政府的溫暖,讓他們熱愛生活、自強自立、不畏艱難積極地融入到社會中去，努力實現自身價值，為創建和諧社會貢獻自己的力量。

二、就業、扶貧

1.我們爭取加大力度、拓展就業渠道，努力解決殘疾人的就業問題。挖掘社區內的就業資源，充分發揮殘疾人的主動性，激發他們創造性。堅持開展“殘疾人就業在社區”和“殘疾人創業行動”，積極鼓勵殘疾人就業，我們力爭解決2名殘疾人就業,消除他們的后顧之憂。

2.我們要隨時了解掌握社區內殘疾人的生活情況，使符合低保政策的殘疾人,都能享受到黨和政府的城市最低生活保障待遇,讓黨的惠民政策及時惠及于民。我們還要大力開展形式多樣的扶殘救助和慰問活動，讓社區殘疾人感受到黨和政府的溫暖。

三、慰問、救助、幫扶

我們一定要把黨的惠民政策及時的讓殘疾人知道,做到有困難及時了解,及時慰問及時救助,針對需要長期幫扶的殘疾貧困家庭,我們社區殘協黨員要進行一幫一結對子服務。做到及時慰問、及時救助、及時幫扶殘疾人家庭。

三、康復、走訪、求助

1.我們要積極聯系康復專業機構，以社區為基礎，家庭為依托，幫助殘疾人恢復肢體的功能和心理康復治療。超越自我從而增強他們對生活的自信心，使其更好更快的融入社會。

2.我們要定期走訪殘疾家庭，并做好走訪記錄，對有需求的殘疾人家庭及時聯系殘協領導給與解決。

3.積極做好殘疾人求助登記工作，做到有求必應,為殘疾人獻一份愛心。以上是我們灃惠北路社區殘協工作計劃,也許還有不到之處,但我們將以真誠的愛心、仁心和熱心為社區殘疾人努力服務，切實做好殘疾人服務工作，積極為社區殘疾人排憂解難,力爭把殘協工作在上新的臺階。

灃惠北路社區殘協

2010年7月13日

灃惠北路社區2010年 殘協第二十次“助殘日”活動總結 根據區、街辦殘聯的文件精神，為迎接殘疾人第二十次“助殘日”的到來。社區領導召開了殘協專題會議，并結合社區實際情況做了如下安排：

一.社區領導及殘協一行4人帶領5名助殘志愿者進行了上門服務及康復按摩：

1.分別對3戶殘疾家庭進行服務（成亞軍、徐妙珍、齊文節），主要服務：掃地、擦桌子、洗衣、整理雜物等各式不同的服務項目。

2．有3名殘疾人進行了康復按摩、心里指導

二.社區領導及殘協人員在5月16日下午帶上慰問品米.面.油.150元現金分別送給3戶特困殘疾家庭：吳西平、郭德志、湯益安。

通過走訪和慰問，殘疾人非常感謝殘協領導的關懷，在社區充分體現了黨和政府的溫暖。他們將以自己的實際行動和勇于向上精神來回報政府。

灃惠北路社區殘協

2010.5.21

灃惠北路社區殘協二0一0年上半年

工作總結 我社區在桃園路街辦殘聯、社區領導班子的帶領下,我社區按照上級要求，認真落實上級下達的各項工作。我在社區殘協的領導下,不斷加強政治理論學習，提高思想信念。深化科學發展觀的學習，認真學習科學發展觀論述和蓮湖區委編印的學習導刊。結合本身工作和思想,不斷創新理論，強化愛民、親民、為民的信念。針對我們社區殘疾人較多，為他們排憂解難是我們義不容辭的職責。我只有在給殘疾人解決實際困難時才能實現個人價值?，F將上半年主要工作總結如下：

一、殘疾人基本情況

灃惠北路社區位于桃園街道辦西北部，西二環與北二環交界處。面積2.9平方公里，人口12183人，居戶3368戶，社區辦公面積180平米，班子成員7名，協管人員2名。殘疾專委1名,駐地單位56家，大中型企業13家。主要有省建一公司、構件廠、第五水廠、玻璃機械廠、機械化公司、交通管理站等；有9個居民小區。

我社區現在冊殘疾人108名;占地區人口總數0.886﹪;就業64名;占殘疾人總數的59.26﹪；在職10名;占殘疾人總數的9.26﹪；退休14名；占殘疾人總數的12.96﹪；職工醫保65名;占殘疾人總數的60.19﹪；在冊低保戶33戶；占殘疾人總數的30.56﹪。居民醫保;占殘疾人總數的39.81﹪；無勞動能力的20名；占殘疾人總數的18.52﹪；肢體56名、聽力1名、言語7名、智力18名、精神11名、視力13名。

二、宣傳、走訪、維穩

我們充分利用殘疾人重大節日如:愛耳日、助殘日、愛眼日、國際殘疾人日,開展形式多樣的黑板報、宣傳單、橫幅等宣傳工具進行宣傳,大大的豐富了殘疾人生活，更有效地引導殘疾人熱愛生活、自強自立、不畏艱難、積極地融入到社會中去。組織志愿者為殘疾人進行多種不同的服務?！皭垩廴铡苯M織轄區60歲以上的老年人進行眼部體檢,共檢出30多名老年人患有白內障,借此機會大力宣傳蓮湖區白內障無障礙區的活動,讓更多的老年人了解到政府的惠民政策。更換“二代殘疾人證”以來, 及時將文件要求擬為通知給張貼各小區進行宣傳，對于不居住在本轄區內的殘疾人和行動不便的逐一電話通知，約定時間、地點統一帶隊照相、體檢,做到在冊和新申請的殘疾人都能及時更換殘疾人證。

上半年共走訪貧困殘疾家庭20戶,發現問題記錄下來逐一給予解決,如家庭有變故的,及時向領導反應,協調上級部門給與解決。

我們社區殘協成立了信訪慰問小組,專門接待來訪殘疾人。我社區殘疾人孫小勇家庭出現變故,本人因病無法正常工作,母親長期沒有工作,平日生活僅靠父親的退休工資來維持。禍從天降,他的父親今年5月份因病去世。母親情急之下去了區政府和民政局反應問題,社區領導非常重視,最低生活保障的負責人,讓孫小勇母親備齊所需資料,幫助申請最低生活保障金,解決他們的生活困難,現正在辦理中。在今年的信訪工作中我社區基本上做到無人上訪,轄區殘疾人對我工作非常滿意。

四、慰問、救助、幫扶

半年以來，經過多方努力，我充分的調查了解了社區殘疾人家庭的生活狀況，了解了3戶生活有困難殘疾家庭,并為他們辦理了最低生活保障。春節和助殘日我社區慰問了14戶困難殘疾家庭,并為他們申請各類不同救助金額達4000余元;為3名重度殘疾人員摸底登記免費<<西安市城鎮居民醫療保險>>;為3名殘疾人申請居家養老;為2名盲人申請盲人輔助器具。

我轄區智力殘疾人吳西平跟其母親居住,其母親年紀大一時糊涂被騙2000元現金及一枚戒指，這本不富裕的家庭更是雪上加霜，就連居民醫保都沒有錢交。社區領導得知后跟各口工作人員協商后，由社區出資把拖欠兩年居民醫保費用繳上（共計290元），他們非常感動，并寫了感謝信。

在今年助殘日，社區為殘疾人郭立偉申請了由香港<<吳星可慈善基金會>>捐贈的一臺四輪輪椅車，使本不能出門的他又看到了希望。非常感動地給社區寫了感謝信。殘疾人田福壽患腸梗阻先后兩次住院，花費將近貳萬元,他沒有及時與社區聯系,出院后來社區低保簽到時聊起此事,才得知政府有住院補助政策。我與低保負責人商議后,幫助他備齊所需資料上報街辦。

我社區黨支委在慶祝建黨89周年之際,組織社區殘協黨員干部對轄區內的殘疾人進行一對一幫扶結對子活動,成立幫扶對子5對。他們及時走訪,發現問題都及時解決。

五、康復、培訓、就業

退伍殘疾軍人范寶生自主創業,開辦按摩針灸診所,我聯系他為需求康復按摩的殘疾人提供了便利,他爽快的答應了,半年來已為10名殘疾人進行不同程度的康復按摩和治療。我還為3名精神殘疾人辦理了常年免費服用藥物工作。

“愛眼日”活動中,為老年人體檢發現轄區內60歲以上老人,患有白內障共31人,有個別人需手術,我都登記造冊并上報街辦殘聯。

蓮湖區殘疾人聯合會舉辦殘疾人技能培訓班,我社區有10余名接受20多種項目培訓,并拿到了培訓證書。我多次帶領社區30多名殘疾人,參加區殘聯召開殘疾人專場招聘會, 有10名殘疾人成功的與廠家簽訂就業意向書。另外我積極聯系轄區內用工單位,讓企業盡可能的安排殘疾人就業,在我的聯系下上半年已安排2名殘疾人就業,現擬與企業簽訂用工合同。我社區殘疾下崗人員較多;智力和精神殘疾人員都基本沒有勞動能力,屬于特困家庭。這就需要我更加的關心他們,為他們努力工作。

雖然在上半年學習工作中取得了一些成績，但離上級的要求還不夠。我要進一步武裝思想、克服不足、不斷完善自我,加強理論學習,以全新的精神狀態投身到社區殘協工作中去。

我下半年工作的重心是以殘疾人就業為主題,盡可能地發揮殘疾人的主動性,進一步的挖掘轄區內用工單位,利用資源優勢,安排殘疾人就業,從根本上解決他們的生活問題。始終牢記把殘疾人的利益放在第一位，全力完成上級交給的各項任務。

灃惠北路社區殘協 二0一0年七月十一日

灃惠北路社區殘協二0一0年

工作總結

我社區殘協在蓮湖區殘聯和桃園街道殘聯的領導下，時刻圍繞兩個體系建設，認真落實上級下達的各項工作。在社區殘協的領導下,加強政治理論學習，提高思想信念。認真學習科學發展觀，不斷創新工作思路，強化愛民、親民、為民的信念。我們社區殘疾人較多，為他們排憂解難是我們的職責。我只有在給殘疾人解決實際困難時才能體現個人價值?，F將全年工作總結如下：

一、殘疾人基本情況

灃惠北路社區位于桃園街道辦西北部，西二環與北二環交界處。面積2.9平方公里，人口12183人，居戶3368戶，自更換二代殘疾人證以來，轄區現在冊殘疾人109名;低保戶33戶；就業65人;在職10人;退休14人；職工醫保65人;居民醫保43人;有勞動能力的88人；無勞動能力的20人。肢體57人、聽力1人、言語7人、智力18人、精神11人、視力13人。

二、宣傳、走訪、維穩

充分利用殘疾人重大節日如:愛耳日、助殘日、愛眼日、國際殘疾人日,開展形式多樣的黑板報、宣傳單、橫幅等宣傳工具進行宣傳,大大的豐富了殘疾人生活，更有效地引導殘疾人熱愛生活、自強自立、不畏艱難、積極地融入到社會中去。組織志愿者為殘疾人進行多種不同的服務。“愛眼日”組織轄區60歲以上的老年人進行眼部體檢,共檢出30多名老年人患有白內障,借此機會大力宣傳蓮湖區白內障無障礙區的活動,讓更多的老年人了解到政府的惠民政策。更換“二代殘疾人證”以來, 及時將文件要求擬為通知多次張貼各小區進行宣傳，對于不居住在本轄區內的殘疾人以及行動不便的逐一電話通知，約定時間、地點統一帶隊照相、體檢,做到在冊和新申請的殘疾人都能及時辦理和更換殘疾人證。

今年共走訪貧困殘疾家庭40戶, 家庭有變故的記錄下來，及時向領導反應,協調上級部門給與解決。

社區殘協成立了信訪維穩小組,專門接待來訪殘疾人。例如：我轄區殘疾人孫小勇家庭出現變故,因本人自身殘疾較重，無法自理,母親長期沒有工作,平日生活僅靠父親的退休工資來維持。禍從天降,他父親在今年5月份因病去世。母親情急之下來社區反應情況,社區殘協領導非常重視,派專人調查了解，及時與其母親聯系讓備齊所需資料,幫助申請最低生活保障金,解決了他們的生活困難,在今年的信訪工作中我社區基本上做到無人上訪,轄區殘疾人對我們的工作非常滿意。

四、慰問、救助、幫扶

一年以來，經入戶走訪，充分了解社區殘疾人家庭的生活狀況，春節和助殘日社區殘協領導共慰問20戶困難殘疾家庭,并為他們申請各類不同救助金額達6000余元;為3名重度殘疾人員辦理了免費<<西安市城鎮居民醫療保險>>。

我轄區智力殘疾人吳西平跟其母親居住,母親年紀大一時糊涂被騙2000元現金及一枚戒指，這本不富裕的家庭更是雪上加霜，就連居民醫保都沒有錢交。社區領導得知后跟各口工作人員協商后，由社區出資把拖欠兩年居民醫保費用繳上（共計290元）。

助殘日活動期間，為殘疾人郭立偉申請由香港<<吳星可慈善基金會>>捐贈的一臺四輪輪椅車，使本不能出門的他又看到了希望。殘疾人田福壽患腸梗阻先后兩次住院，花費近貳萬元,及時與低保負責人商議后,幫助他申請醫療救助6千多元。

我社區黨支委在慶祝建黨89周年之際,組織社區殘協黨員干部對轄區內的殘疾人進行一對一結對子幫扶活動,成立幫扶小組5組。及時走訪,發現問題及時解決。

五、康復、培訓、就業

退伍殘疾軍人范寶生自主創業,開辦按摩針灸診所,聯系他為需求康復按摩的殘疾人提供了便利,他爽快的答應了,半年來已為10名殘疾人進行不同程度的康復按摩和治療。為4名精神殘疾人辦理了常年免費服用藥物?！皭垩廴铡被顒又?為老年人體檢發現轄區內60歲以上老人,患有白內障共31人,登記造冊并宣傳貧困家庭可申請享受免費治療。

蓮湖區殘疾人信息中心舉辦殘疾人技能培訓班,我社區有10余名接受20多種項目培訓,并拿到了培訓證書。先后幾次帶領轄區有勞動能力的殘疾人,參加區殘聯召開專場招聘會, 有10名殘疾人與廠家簽訂就業意向書。積極聯系轄區內用工單位,已成功安排3名殘疾人就業,現與企業簽訂用工合同。

我社區下崗和沒有工作殘疾人較多;智力和精神殘疾人都基本沒有勞動能力,這就需要我們更加的關心和幫助。

雖然在這一年里學習工作中取得了一些成績，但離要求還不夠。要進一步武裝思想、克服不足、不斷完善自我,加強理論學習,以全新的精神狀態投身殘疾人工作中去。

我來年的工作的重心還是以殘疾人就業為主題,盡可能地發揮殘疾人的主動性, 利用資源優勢,挖掘轄區用工單位,安排殘疾人就業,從根本上解決他們的生活問題。始終牢記把殘疾人的利益放在第一位，全力完成上級交給的各項任務。爭取把轄區殘疾人工作再創新臺階。

灃惠北路社區殘協 二0一0年十二月十一日

灃惠北路社區殘協2011年

上半年工作總結

一、殘疾人基本情況

自更換二代殘疾人證以來，轄區現在冊殘疾人155名;（包括老年殘疾44名）。

接上級文件摸底登記60歲以上老年人基本情況共登記在冊790人，免費洗照片240人，辦理老年殘疾證44人。

二、宣傳、走訪、維穩

充分利用殘疾人重大節日如:愛耳日、助殘日、愛眼日、國際殘疾人日,開展形式多樣的黑板報、宣傳單、橫幅等宣傳工具進行宣傳,大大的豐富了殘疾人生活，更有效地引導殘疾人熱愛生活、自強自立、不畏艱難、積極地融入到社會中去。組織志愿者為殘疾人進行多種不同的服務。“愛眼日”組織轄區60歲以上的老年人進行眼部體檢,共檢出30多名老年人患有白內障,借此機會大力宣傳蓮湖區白內障無障礙區的活動,讓更多的老年人了解到政府的惠民政策。

上半年共走訪貧困殘疾家庭20戶, 家庭有變故的記錄下來，及時向領導反應,協調上級部門給與解決。

社區殘協成立了信訪維穩小組,專門接待來訪殘疾人，盡可能的把問題化解在社區。

四、慰問、救助、幫扶

半年以來，經入戶走訪，充分了解社區殘疾人家庭的生活狀況，春節和助殘日社區殘協領導共慰問20戶困難殘疾家庭,并為他們申請各類不同救助，五、康復、培訓、就業

退伍殘疾軍人范寶生自主創業,開辦按摩針灸診所,聯系他為需求康復按摩的殘疾人提供了便利,他爽快的答應了,半年來已為10名殘疾人進行不同程度的康復按摩和治療。為5名精神殘疾人辦理了常年免費服用藥物。

針對轄區一、二級重度殘疾家庭進行無障礙改造，經走訪入戶6名殘疾人符合條件，但是因為殘疾人和家屬的不變所以最終選擇放棄。

蓮湖區殘疾人信息中心舉辦殘疾人技能培訓班,我社區有4名接受培訓，先后幾次帶領轄區有勞動能力的殘疾人,參加市、區殘聯召開專場招聘會, 積極聯系轄區內用工單位安排殘疾人就業。

雖然在這半年里學習工作中取得了一些成績，但離要求還不夠。要進一步武裝思想、克服不足、不斷完善自我,加強理論學習,以全新的精神狀態投身殘疾人工作中去。

灃惠北路社區殘協 二0一一年六月十三日

蓮湖區桃園灃惠北路社區

二0一0年

殘協工作計劃

蓮湖區桃園灃惠北路社區

二0一0年

殘協工作總結

蓮湖區桃園灃惠北路社區

二0一0年

殘協活動小結

第四篇：2011 年路政工作計劃總結

2011 年路政工作計劃總結

今年是“十二五規劃”的開局之年，也是進一步全面推進路政執法責任制的關鍵之年，更是樹立良好的交通執法形象,徹底扭轉我單位在去年政風行風滿意率測評結果靠后的局面，實現今年“保中爭先”的奮斗之年。在新的一年里，全體路政執法人員將認真踐行胡錦濤總書記“科學發展觀”重要思想，加強理論學習，強化行風建設，規范執法行為，提高執法水平，以抓工作效能和服務水平為重點，創新路政管理新機制，服務社會，服務群眾，促使路政管理為全縣經濟建設服好務。結合工作實際，特制定2011工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”和“科學發展觀”重要思想為指導，以建設社會主義法制社會為出發點，以“愛崗、敬業、創先爭優”為主題，全面促進精神文明和黨風廉政建設，努力提高依法行政能力和滿意服務的水平，使我縣的農村公路路政管理和超限運輸車輛整治工作再上新臺階。

二、工作思路

明確一條主線（規范路政執法行為）,突出一個重點（創先爭優，滿意服務）,完善一套制度（科室管理制度），優化一個環境（良好的公路內外部環境）,提高一個水平（路政執法服務水平）。

三、政治思想和工作目標

（一）政治思想：加強職業理論和業務知識學習，不斷提高公路執法水平，深入開展基層執法窗口和誠信服務活動，將執法單位行風測評提高到一個新的臺階。

（二）工作目標：

1、抓好公路建筑控制區管理，嚴格按照規定對公路建筑控制區建筑物和地面構筑物進行有效監控，強力查處違法建筑，查處率達95%以上；

2、按照“三及時”的原則加強路政巡查，以漢寧、石梁、新鐵、青嶺

三、西牟、漢黃、高南路為重點，路政巡查每月不得少于20日，查處率不得低于97%；著重加大清障工作力度，堅決杜絕因人為路障而引發的責任交通事故，確保公路安全暢通；

3、規范公路兩側平交道口的管理；

4、確保在公路、公路用地和公路兩側建筑控制區內無違章設立的非公路標牌；

5、強化超限運輸檢測和管理，嚴格檢測程序，注重勘驗取證，規范執法行為，嚴厲打擊超限運輸；

6、加強路政案卷審查力度，規范案卷書寫、歸檔等程序，做到運用法律法規準確、書寫標準、文書齊全、歸檔及時；

7、嚴肅內部目標考核管理機制，加強制度建設；

8、一年內不發生重特大安全事故，無集體上訪和參加邪教組織活動事件發生。

四、主要措施

（一）加大宣傳，增強社會的理解和支持。多年來路政管理工作不為人民群眾所理解和接受，通過近年來多種形式的路政法律、法規宣傳，增強了全縣人民愛路護路的意識，參與路政管理和監督的人數逐漸增多，為路政管理提供了高效、快捷的執法通道。今年，要繼續加大宣傳力度，廣泛深入的宣傳《公路法》及《陜西省路政管理條例》、《陜西省治理公路超限運輸辦法》等相關法律、法規，使路政執法深入人心，贏得社會各界的大力支持和理解。一是堅持將傳統宣傳手段與現代傳媒相結合，做到路政法律法規家喻戶曉。日常巡查注重群眾及車主面對面宣傳，充分利用散發宣傳單，在公路干線主要出入口、交通密集路段懸掛路政宣傳橫幅，在交通流量集中地設立流動宣傳點，設立路政咨詢電話，錄制宣傳磁帶和出動宣傳車輛進行流動宣傳等，把路政法律法規宣傳落到實處，做到廣播有聲、電視有影，報刊有名，注重宣傳的廣泛性。二是堅持全面宣傳與重點宣傳相結合，突出宣傳的針對性。以各項整治活動和專項治理活動為基礎，以漢寧、石梁、漢黃、兩元公路等主要線路沿線群眾為重點宣傳對象，引導、教育廣大人民群眾愛路、護路，配合參與路政管理。三是堅持正面教育與反面典型案例教育相結合，增強宣傳的生動性。抓住路政巡查和超限檢測工作中具有典型的事例和人物，用真實事例教育、說服廣大群眾知法、懂法、守法。

（二）加強執法隊伍建設，提高隊伍整體素質。隊伍要發展，素質是關鍵。2011年，以執法隊伍建設為重點，以提高執法隊伍依法行政能力和服務水平為主要內容，以滿意服務為核心，以建立健全各項規章制度為手段，全面加強隊伍建設，提升綜合素質。一是建立嚴格的管人機制，從制度上保證執法規范。建章立制是路政管理的一項基礎工作，建立和完善內部各項管理制度，實行制度掛牌上墻，用制度來管人，嚴格紀律，做到崗位有規范，工作有標準。二是認真開展作風整頓，切實解決路政執法人員存在的拖、懶、散等現象，堅持大事講原則，小事講風格，形成講黨性、講大局、講原則、講團結，相互尊重、相互支持、相互關心的良好氛圍。三是完善學習制度。經常學習行業規范、單位、科室的管理制度，樹立學習工作化，工作學習化的理念，進一步提高路政人員學習自覺性。四是采取多形式、多門類分期分批參加各種培訓，做到培訓教育常態化。

（三）進一步推行行政執法責任制，實行分片包干制和錯案責任追究制。一是推行責任路段管理制度，實行“定線路、定人員、定職責、定目標”的“四定”以及“包線、包片、包段、包公司”的“四包”責任制，將漢寧路、石梁路、青嶺三路、兩元路、漢黃路、牟紅路、西牟路等重點治理線路及沿線養護公司具體包干給每個路政人員，實現人人有路管，人人有擔子，并簽訂目標考核責任書，按月、季、考核，年終總分量化考核，成 4

績名列前茅的局里將進行獎勵，排后的予以警示或調離路政工作崗位。

1、將我縣農村公路分為兩個片區進行管理，東片區負責萬通、易通、喜燕三個養護公司；西片區負責海龍、福通、順通三個養護公司；（具體包聯情況及人員名單見附件2）

2、包聯人員負責各養護公司所在片區的一般鄉道、村道的日常路政管理和超限車輛治理工作；

3、在工作中嚴格遵守相關法律法規規定及各項管理制度，認真落實《路政員目標考核責任書》，聽從領導、片區負責人工作安排調遣，在工作中注意團隊合作，不盲目單干，加強與包聯養護公司的溝通與協作。

通過每月、季、考核檢查，重點檢查路政執法人員的工作作風、執法行為、自身形象、案件質量等，確保隊伍的形象和執法的公正得到根本的鞏固和樹立。二是要進一步公開行政執法中辦事的條件、程序、期限和結果等，積極推行直接辦理和社會承諾制度，公開舉報電話。政務中心路政窗口要認真審核報批的相關資料，按照法定程序審批和結算，在規定的時限內辦結審批事項。三是實行錯案責任追究，對因不按程序辦案，造成錯案的將追究責任。

（四）加強公路巡查，確保公路完好、安全和暢通。巡查工作是路政管理工作中最重要的也是最主要的一項中心工作。今年，路政人員要嚴格遵守《路政巡查制度》，對各自包聯路段上亂堆

亂占、亂搭亂建、亂掛亂貼、亂挖亂填、亂種亂載等路政違法行為要在巡查時發現一處查處一處，并實行登記報告，要切實履行起職責，對工作不力、在科室、農管局和上級主管部門組織的檢查考核中出現“問題”的要進行處罰。

（五）開展公路專項整治活動，有效治理和改善公路環境。為保障公路的完好、安全、暢通，促進公路路容路貌進一步凈化，2011年，要繼續開展以路域環境整治和禁止在公路上打場曬糧、焚燒秸稈、堆物作業為主要內容的專項治理，將此工作同巡查、治超工作一同部署和落實，加大整治力度，從源頭上進行遏制，從群眾思想上進行根除。一是在“五一”前開展一次以治理在公路上擺攤設點、亂堆亂放亂種為主要內容的公路環境整治活動，集中人力和物力，廣泛宣傳，集中整治，有力遏制在公路上隨意擺攤設點、設置非公路標牌的不法行為；全面清理整治所轄線路的堆積物、非公路標志牌及亂搭亂建等違法行為。二是利用春秋收割季節開展嚴禁在公路上打場曬糧和堆物作業和焚燒秸稈的專項治理活動。路政科領導要積極建議上級部門專門召開公路和各鄉鎮、各部門的聯席會議，講清整治工作的重要性和必要性，講明在公路上打場曬糧和堆物作業的危害性，動員相關部門和鄉鎮齊手同抓整治工作，形成政府牽頭、部門配合的工作局面。有力保證全縣公路環境的暢、潔、綠、美。

（六）加強超限運輸治理，鞏固公路建設成果。繼續堅持以卸為主，處罰為輔的原則，著重抓好治超現場管理和宣傳工作，采取動態和靜態管理相結合的工作方法，將宣傳教育放在首位，變被動為主動，嚴格管理，規范運行，按照治超程序認真做好超限車輛檢測工作。一是要堅決貫徹執行陜西省交通運輸廳印發委《行政處罰自由裁量權實施標準》的通知精神和上級部門的有關政策性規定，積極向主管局領導建議聯合公安、運政、交警等部門開展超限運輸專項治理活動，從嚴整治惡性超限運輸、堵塞交通、強行闖關、貨物拋灑等違法行為，達到減少安全事故，保護路橋的目的，建立超限治理長效機制。二是劃定碑壩礦業園區、梁山工業園區、漢寧、漢黃、寶巴高速公路施工車輛通行路段為2011年超限運輸重點治理區域，同具體負責這些片區路段的路政包干人員簽訂治超目標責任書，治理及考核情況同每、月、季度考核掛鉤，一同納入路政人員考核。三是加大碑壩超限運輸檢測點的硬件建設。今年碑壩治超點工作人員實行按月輪班制，每月從兩個組分別抽調人員組隊開展工作。三是建立治超工作應急處置機制，制定應急處置預案。

（七）加強橫向聯系，完善路政管理網絡。路政管理工作是一個需社會各方關心、支持的系統工程，執法外部環境的好壞與執法效果密切相關。因此，在今年的工作中，一是要及時向縣委、縣政府匯報路政管理工作的進展情況和實際困難，進一步明確公路沿線各鄉鎮政府、農管所及村社的責任，變單一的部門行為為政府行為、社會行為，形成“社會監督、全民參與、各方關心、齊抓共管”的路政管理工作新格局。二是要積極地加強同沿線鄉鎮、法院、公安、交警、城建、國土、村社及養護職工的聯絡聯系，深入鄉鎮和部門主動匯報，爭取各相關部門的大力支持，努力營造便利、和諧及協作有力的路政執法外部環境。三是制作路政服務聯系卡制度，卡上注明聯系地址、聯系電話、通信方式、監督電話以及路政管理職責，送到各養護公司、公路沿線村鎮干部、群眾的手中，進一步完善路政協管網絡，增強公路沿線群眾參與度，形成綜合治理格局。對群眾舉報的路政案件要及時查處和落實，給予肯定和鼓勵，幫助化解養護工作中涉及路政工作的矛盾和糾紛，達到管養結合的目的。

（八）從細節入手，抓好路政內業管理工作。路政內業工作是外業工作的真實反映。今年，內業工作主要由王秀娟和舒丹兩位同志負責，要從真抓實干上下功夫，嚴格遵守《內勤人員管理制度》，克服過去拖、懶等不良習慣，在認真抓好路政執法的同時，做好路政內業工作。一是要按照上級的要求，及時準確地上報各類資料報表，起草各類公文，收集各種信息，完善軟件資料，分類裝訂成冊。二是繼續實行案卷評審制度，采取票據與案卷相符的辦法，利用路政人員學習或會議上實施綜合評議，經科室領導簽字后歸檔。三是對照標準，抓好案卷資料的補充、完善和整理，規范案卷的書寫，準確引用法律法規條文，做到數據準確、書寫工整。四是做好信息報送工作。

（九）糾正不正之風，加強行風和廉政建設。把行風建設和黨風廉政建設融入到路政管理各項工作之中，促進作風轉變和工

作效率的提高。一是建立科室領導負總責，片區負責人具體抓，將精神文明建設、行風評議和黨風廉政建設相結合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，確?！耙粛忞p責”真正落到實處。二是分期分階段開展座談會、法制課等多種形式教育活動，筑牢路政人員拒腐防變的思想道德防線。三是要做到勤儉節約，合理安排開支，不浪費一分錢、一滴水、一度電。四是加強內部團結，不惡意誹謗、誣陷同事，不在網上胡亂發帖、跟帖。五是在2011年年內要實現無違法亂紀、無安全責任事故和無當事人投訴的“三無”目標，力爭在2011的創優爭先和行風評議活動中取得可喜成績。

第五篇：2013年總結及2014 年工作計劃

2013年總結暨2014年工作規劃

尊敬的上級領導及各位同仁： 下午好！

2013年瞬間即逝，回首總結時不免有太多感觸和遺憾，當然首先真誠的對那些在上半年給予我們分公司指導，幫助和關心過的領導，同仁說聲謝謝，感謝您一年來的關注和鼓勵，讓我們的工作得以順利進行，值此我在這里總結13年工作，不完善的請你給予批評指正。

一、業績創收總結為下：

1.南湖全年經營收入為11145萬元，比預算指標減少286萬元。2.上品店營業收入為2003萬元，預算2120萬元，比預算減少116萬元，同去年減少889.2萬。3.御品店4個月共計完成514萬元。（1）利潤收入：

1.人間三月計劃凈利潤為468100萬元，實際完成約為-991523.21萬元。

2.湘川上品13年凈利潤實際完成249萬元，預算252.5 萬元，差異3.5萬元，同去年對比減少59萬元，3.湘川御品13年凈利潤虧損：約82萬（2）會員卡辦理情況：

湘川上品會員卡預算1100萬，實際完成858萬元，完成率78%，同比去年910萬元，減少523040萬元，平均每月減少43586.7萬元。湘川御品會員卡辦理209萬元

人間三月2014年會員卡辦理496萬元，三店面2013年合計辦理1563萬元

綜上所述,分公司上2013年收入不樂觀,盈虧互抵,最終分公司2013產值為 70 萬,據全國餐飲協會權威報道及上班2013年數據統計匯總分析,今年較去年同期下降4.5個百分點,差距也為歷年罕見,其中高端餐飲降幅最大,湘鄂情關閉8家直營店面,全聚德利潤較去年同期下降32.14％,在大環境的影響下,2013年餐飲業處在了近年來的歷史最低。

二、行政管理與營銷方面

分公司管理班子率先垂范，組織各店面領導及全體員工，認真學習企業發文及精神。結合酒店經營、管理、服務等，切合實際，關注全年市場形勢，隨時轉變經營觀念，迎合市場變化，調整經營思路及方針，以便達到預期的目標，在市場競爭的浪潮中謀生存，求突破，能使整個店面在下半突顯了可喜的改觀。主要表現在各部領導及員工精神狀態積極向上。酒店每天在大會、小會反復強調，各管理人員與員工要有緊迫感，應具上進心，從不松懈培養全員的“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神的體現，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。通過各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，各店面之間相互推諉和譏貶的現象少了，取而代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每天1次的例行安檢和每周一次的質量檢查，使請假、缺席的人少了，取而代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在執總領導的榜樣作用下，部門經理帶領主管、領班及其員工，都做到主動積極的參加，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、運作管理方面

（一）以效益為目標，精簡人力,抓好銷售工作

1、人員調整。廚政部人員精簡,合理搭配人力,降低人力成本,每周一次的店面管理人員擴大會議,積極反映和解決問題,確保了出品的穩定性,組織廚師長了解市場,在上半營收依然沉迷的狀態下,考察調研市場,積極應對,調整菜單結構,迎合市場需求.下半年有了明顯的改觀，但還仍需繼續探索，以便更好的創收和提高。

2、渠道拓寬。針對上半年出現的種種經營任務問題，店面管理班子通過研究確定了下半年的“經營任務分配方案”（經營任務分配到人）。其中在原有協議公司、會員卡辦理、充值卡辦理、上門散客銷售渠道的基礎上，還增加充值送好禮、發放套餐卷、代金卷，提高調整會員辦卡辦理激勵方案等形式。這樣，一，能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，二，可在現有員工的基礎上增加效益，三，則明顯促進了各店銷售業績和會員卡辦理的提升。

3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。我們通過匯總分析,出臺了客訴管理考核方案并能落到實處 4,人力成本已經成為我們經營者最大的成本,全年我們一直著手研究合理用工,合并崗位，減少人力,提高勞動者人均收入,從而促進工作效率和員工穩定。四：安全方面

1.人人都知道保證安全工作是做好經營工作的基石，在2013年里，店面加強了安全安檢意識，全年三店面無發生一起損失在500元以上的安全事故

2.店面在用電用氣方面還有待提高，檢查不徹底，了解的知識面較淺薄，培訓事宜需在接下來的工作中強化

3.各店面從上而下的經營店面夜檢工作在2013年是店面較前幾年最為關注，而且能形成常規工作性并能貫徹落實，書面報告歸納存檔，在夜檢工作中發現一起，上報一起，既能糾察一起，體現了再安全方面絕不含糊，好不留情的強硬工作作風 五：2013年有工作積極向上的一面，也有消極滯后，協調不暢，工作效率下降的一面，更是讓人無助無奈哭笑不得的一年，餐飲行業遇上寒冬，收入低迷，支出突飛猛進，但公司能抱團取暖，共同抵御寒冬，相信餐飲業能很快度過難關，在大家的團結共進中再起崛起。

2013年的工作就此簡單總結，望能給予指導。

2014年湘川分公司工作規劃

2013年是喜是悲都已經過去,我們要積極總結去年的不足,做好2014年的工作規劃及經營部署: 對于市場分析 ? 對于2014年的餐飲行業的形勢分析

2014年經濟運行環境依然錯綜復雜,下行壓力和餐飲業能否進一步回升是并存的,但總體來看,餐飲行業的發展的基本面將保持穩定,我認為依據有三,1.2013中央八項規定遏制了三公消費，2.宏觀經濟的持續低迷抑制了高端商務客戶的消費，人民進入了精打細算的理智消費時代，3.H7N9禽流感, 在旺季時段多次部隊出行維穩，新疆局勢的不穩定等客觀因素的影響,2014以上情況都以正常運行，除天災應該不會出現此類問題,況且 2013年部分餐飲逐漸轉型,涉足其他領域的較多，其效果到2014年會基本穩定，消費者也能正視和理解三公消費的認知,故此對2014年經營收入做出以下計劃

一:2014年湘川餐飲湘川上品店計劃完成營業收入2040萬，計劃凈利潤260萬，人間三月計劃營業收入1450萬，計劃凈利潤123萬，湘川御品店計劃營業收入2300萬，計劃凈利潤124萬，湘川餐飲2014年營業收入合計計劃實現5790萬元，凈利潤合計計劃實現507萬元，以上預算的制定，分公司組織廚師長，店長以會議形式，多方考慮，認真細致的制定了2014的經營計劃，我堅信參與制定者一定是個強有力的推行者和執行者，制定計劃任務是一種責任，2014年我將率領各店面，認真貫徹學習經營計劃，無條件的，義不容辭的為這等責任而努力.二：會員卡計劃

? 企業正在逐漸壯大,不斷拓展新的市場,我們各店面都有責任為店面及公司出力,加大會員卡的促銷及辦理,將新投入的兩個店面能盡快回收資金,減少經營壓力 ? 對外會員促銷活動連月不斷，加大涉及面及宣傳力度，擴大口碑及影響力，提升并體現店面會員及潛在會員的身份及檔次。內部促進推動全員辦卡積極性，責任和任務并存，得失與成績掛鉤，3.結合公司會員部各項優惠，以直銷的方式拓展會員聯盟單位的合作,擴大影響面及影響力

各店面對會員卡的辦理要有不達目標絕不罷休的工作精神,2014年計劃會員卡辦理任務，湘川上品店900萬，人間三月店500萬，湘川御品店1000萬，合計2014年計劃實現2400萬 三：績效考核（能源，節約，創收等）

? 1.施行分公司三店評比機制,各項考核及管理成績將公示并做比較,更大程度上刺激各執總的榮辱觀,成就感和落差感,以便在良性競爭中緊張有序的提高管理質量

? 2.總結2013年能耗,調整2014年水電暖汽，低值易耗品等相關能源節約計劃，科學使用，合理控制

? 3.制定宿舍管理規范及能源承擔分配表，合理科學的做好員工福利 四：經營思路：

一：迎合市場需求,積極調整菜品結構,提升菜品質量，多考察，多研發。菜品質量和檔次是餐飲業得以生存和發展的核心競爭力，我們將常抓不懈，把好質量和品質關，實現成本節約化，利潤最大化的工作目標,也能在當下的環境中,消費價格平民化,環境檔次高端化,客戶認可優質化,營收跑量擴大化，從而爭取利潤最大化。

二:根據2014年預算，針對經營情況提前做出優惠活動的方案并且提前做好各方面的準備和宣傳活動工作。從2013年自制品推銷力度來看現行考核方案實施效果較好，2014年繼續自制飲品新品開發及推廣，重點跟進此類提升凈利潤指標的產品售賣，同時增加定時午餐菜譜,最大限度提升各店面營收及利潤

三:重視銷售團隊的建設,公司一直以品牌和客戶的信賴贏得了17年餐飲界的名譽,在過去的十七年間,我們重視品質,當下在國經濟洗禮改革的今天,我們不但要保持原有的品質外,還要建設一批強有力的銷售團隊,能為公司錦上添花,銷售團隊要有一致的高度,在2014年我們要有更大的銷售信心,因為只有消極的市場,沒有消極的思想,我將特別關注督促銷售團隊的培訓及壯大發展

四:湘川上品店已經營四年，出品穩定但無突破，進日客戶反響較大，日漸對于吃膩的聲音頻頻爆發，2014年計劃將從湖南引進新廚師，來刺激青年路店出品的更新，在此基礎上三店面廚師相互調整，共同改進和提升，店面將隨時關注市場認可度和經營策略的改進.1.2013年下半年特別關注了原材料市場調研和進貨價格對比，廚師長在用料上有了明顯的改進和重視，2014年將繼續組織廚政部對于原材料的選用,開發創新,以便提高菜肴的新穎,占領餐飲菜品市場稀有化和尖端化,做別人沒有的,領先搶占市場先機

2.結合公司特色,豐富餐桌文化，加強宣傳推廣茶葉及商貿公司引進的紅酒等，3.配合各分公司及各部做好安全建設,等相關工作，積極參與公司關于配送中心的成立及實施工作

五：2014年將是一個成功與蕭條共存的一年，堅持一步也許就能成功完成任務，經過2013年1年對湘川餐飲各店面的管理，讓我感觸最深的是，不管的上級領導還是基層員工，大部分人都會沉寂著同一種共性，那就是只做領導檢查的工作，不做領導安排的工作，善于檢查的工作是很有實效的保質保量的會完成，安排的工作卻要找各種理由能拖在拖，2014年除了培養培訓全員的主觀能動性，歸屬感，能主動自發的做好工作以外，還要更加關注健全檢查力度，我堅信，只要有布臵有執行有檢查的工作質量，才會是一個能出成績的團隊。以上為分公司2014年工作規劃,從全年對市場調研分析到會員卡辦理快速回籠資金,銷售團隊的建設,管理質量的評比考核,菜品結構迎合市場定位及調整,人力精簡降低用工成本,2014年經營思路規劃,廚政新品開發搶前占領市場先機,餐桌文化建設等幾個方面著手來完成14年計劃，不詳之處將會在落實中更具體,執行中進一步細化和嚴謹.請上級領導給與批評指導。

最后祝各位領導及同仁：身體健康 工作愉快 湘川餐飲 分公司 2014年12月

2013年工作總結暨

2014年工作計劃

湘川餐飲管理公司

2014年元月