第一篇：2013—2014學年度中南財經政法大學財政學第一學期期末考試

2013—2014學年度中南財經政法大學財政學第一學期期末考試

課堂號B070001

3感謝張依依童鞋

考試的那一瞬間就很想給師弟師妹們留點福利，選擇題和打印店賣的的題差不多，但是不同專業，名詞解釋，簡答題，論述題的內容側重點還是有較大的區別的。

名詞解釋：

1、市場失靈

2、財政預算

3、維持性支出

4、國庫集中收付

5、課稅對象

簡答題：

1、政府失靈的表現

2、稅負水平合理的兩個標準

3、財政收入規模的影響因素

4、財政分權的四個理論依據

論述題

政府進行農業投資的原因及投資重點

第二篇：中南財經政法大學財政學優勢學科簡介

中南財經政法大學財政學優勢學科簡介

中南財經政法大學財政學科（以下稱“本學科”）歷史悠久，從1948年中原大學（我校前身）成立并創辦財政信貸系至今，已走過60個春秋。本學科涵蓋財政、稅收兩大專業，是全國高等院校中最早招收本科學生的財政學科點之一。1979年獲碩士研究生招收權；1993年被批準為博士學位授權點； 1995年建立博士后流動站；1997年成為財政部首批重點學科；2002年被教育部批準為國家重點學科；2007年經教育部評審再次成為國家重點學科。

一、學科團隊

本學科現有專業教師41人，其中教授17人（含博士生導師11人），副教授15人。現有師資隊伍中，有教育部首批新世紀百千萬人才工程國家級人選1人，入選教育部“新世紀優秀人才支持計劃”2人，財政部“跨世紀學科帶頭人”3人，湖北名師（高校教師）1人，湖北省新世紀高層次人才工程第一、二層次人選各1人。2008年財政學教學團隊榮獲湖北省優秀教學團隊稱號。

經過幾代學人的不懈努力，本學科點形成了理論與實踐結合、注重中外比較研究、勇于開拓創新的學風，在理論研究上追求高質量、超前性，在實務研究上講求高起點、應用性。目前，形成了一支以楊燦明、陳志勇、龐鳳喜等為帶頭人，年齡、學歷、學緣、職稱結構優化的主要由中青年學術骨干組成的教學科研團隊，確立了本學科在湖北乃至全國同類學科中名列前茅的地位。

二、學科基礎（平臺）建設

2003年，本學科點獲批成立湖北省高等學校人文社科重點研究基地“湖北財政與發展研究中心”（以下簡稱中心）。根據本學科的歷史發展、地理位置、人才結構等特點和優勢，經過幾年建設，中心目前已成為研究我國地方財政問題的一個重要平臺。一是全面收集地方財政研究文獻，不斷充實和更新地方財政經濟數據庫內容，成為地方財政信息資料中心；二是每年出版2期《財政經濟評論》刊物，為財稅學界的研究人員、在校研究生和本科生以及經濟管理部門的相關人員追蹤財稅前沿問題的研究成果提供有效途徑；三是將中心每年的課題招標與《地方財政發展報告》撰寫緊密結合起來，即針對地方財政中亟待解決的重大問題，設計成若干課題，公開向社會招標，然后將通過鑒定的招標課題研究報告作為每年《地方財政發展報告》的主要內容，以此提高《報告》的質量，擴大社會影響。

三、主要學科帶頭人

楊燦明，教授，博士，博士生導師，首批新世紀百千萬人才工程國家級人選，教育部新世紀優秀人才支持計劃人選，湖北省有突出貢獻的中青年專家，享受國務院政府特殊津貼。現任中南財經政法大學副校長，兼任中國財政學會副秘書長、理事等職務。主要從事財政基礎理論和財政政策研究。主持了10 多項國家社科基金項目、教育部重大攻關項目和省部級課題。出版著作、教材10 余部，在《經濟研究》、《財貿經濟》等刊物上發表學術論文 130 余篇，并有 12 項科研成果獲國家和省部級獎勵。先后赴美國、英國、新加坡、日本、澳大利亞、德國、法國等進行學術交流。

陳志勇，教授，博士，博士生導師。現任財政稅務學院院長、湖北財政與發展研究中心執行主任，兼任中國財政學會理事、全國高校財政學教學研究會常務理事、湖北財政學會常務理事。主要從事財政理論與政策的教學和研究。近年來，主持多項國家社科基金項目、教育部人文社科項目、和省部級課題研究。出版了多部著作、教材，在《財貿經濟》、《財政研究》等刊物上發表學術論文50余篇。曾出訪加拿大、澳大利亞、香港、臺灣等國家和地區作學術交流。

龐鳳喜，教授，博士，博士生導師。現任財政學專業博士生導師組副組長，兼任中國稅務學會常務理事、中國財稅法學研究會常務理事等職。主要從事稅收理論和稅收法律制度研究。主持多項國家社科基金和省部級課題，出版著作、教材10余部，在《管理世界》、《財貿經濟》等刊物發表學術論文120余篇，其中有多項成果獲獎。曾出訪新加坡、烏克蘭、塞爾維亞和黑山、臺灣等國家和地區作學術交流。

四、學科在國內外的影響力

長期以來，本學科排名一直為國內前

三、省內第一。2002年，本學科被批準為首批國家重點學科，是同批四個財政學國家重點學科之一，并且是中西部地區唯一的財政學國家重點學科。2003年，成立湖北省高等學校人文社科重點研究基地“湖北財政與發展研究中心”；2004年，《財政學》被評為國家級精品課程，同年，本學科榮獲“湖北省高等學校有突出成就的創新學科”稱號； 2005年，財政學被《中國大學評價》評為經濟學專業A++級；2008年，財政學專業點被批準為全國高等學校特色專業建設點。目前，本學科在師資規模與實力、科研成果檔次與影響力、人才培養數量與質量、學生就業水平與層次等方面，在全國高校同類學科中均位居前列。

五、學科對經濟社會發展的貢獻

（一）學科特色鮮明，科研成果突出

在鞏固和加強財政基礎理論與財政政策、稅收理論與制度、中國財政思想與制度變遷等傳統優勢研究領域的基礎上，以湖北地方財政與發展研究中心為依托，凸顯地方財政研究特色，以地方財稅理論和改革中的重大問題為研究對象，在地方公共財政體系建設、社會保障與社會保障稅等的研究上取得了一系列研究成果，在國內同類研究方向中獨樹一幟。

2000年以來，本學科已完成和正在進行的科研課題80余項，其中大多數為省部級以上項目；出版專著、教材120余部，其中專著70余部，專業教材40余部；發表學術論文600余篇，其中在國家權威和重要核心刊物上發表100余篇；有30余項研究成果獲得省部級以上獎勵。

（二）人才培養、社會服務成就斐然

自1985年設立“湖北省大學生優秀科研成果獎”以來，財政學科本科生共有70多人次獲獎，獲獎等級與數量在湖北省高校各學科中居于首位。碩士研究生和博士研究生的學位論文在湖北省和全國的獲獎也居于前列。多年來，本學科培養了數以千計的優秀財經管理、教學和科研人才。

同時，本學科點充分發揮學科優勢和區位優勢，積極為國家和地方的財經改革、發展提供智力支持與教育服務，作出了突出貢獻，如許建國教授、李祥云副教授等于2004年主持中共湖北省委重大課題項目—《農村義務教育經費保障機制研究》，課題研究成果對湖北省委、省政府決策具有重大參考價值，對全國農村義務教育資金的解決也起到了積極的作用，中央政治局委員、原湖北省委書記俞正聲主持湖北省委常委會專門聽取該課題報告的內容，并把該報告報送中央政治局、國務院，2005年，中央、湖北省政府據此課題研究成果撥付教育專項轉移支付資金4.7億元用于解決湖北農村義務教育經費問題。

第三篇：財政學大學期末考試總結

名詞解釋：

1.公共財政：政府為了滿足國民的公共需求，在提供公共產品與勞務過程中所從事的經濟性收入、支出活動。

2.政府預算：經立法程序批準的未來財政收支計劃。國家以社會經濟管理者身份取得收入，并用于維持政府公共活動，保障國家安全和社會秩序，發展社會公益事業等各項支出的政府基本收支計劃。

3.現代稅收：政府出于提供特定公共產品和公共勞務的需要，通過法律形式對其社會成員規定的強制性的、不付等價物的貨幣支付。

4.稅收哲學：指合理分配稅負擔的標準制定以及解釋此標準合理性的理論。

5.稅收歸宿：是指稅收負擔的影響范圍。研究這個問題的目的在于說明特定稅收負擔最終是由哪些社會群體承擔的。

6.公債：又稱國債，是以政府自身的信用為基礎，通過證券發行的的形式，與其國民建立的還本付息的債務關系。

7.財政政策：指政府在使公共財政所有不同要素完成其基本任務的情況下，共同地用于實現各種經濟政策目標的方式、方法。

8.經濟周期：經濟在發展過程中上下波動的現象。

9.公共產品：社會需要但私人不能提供或不愿提供的產品和服務。

10.商業周期：經濟活動沿著經濟發展的總體趨勢所經歷的有規律的擴張和收縮。11.財政支出：政府為履行各項職能而對貨幣形式的經濟資源的支配和運用

12.帕累托標準：對既定資源配置狀態的任意改變，即不會使一個人的狀態變好也不會使一個人的狀態變壞。

13.增值稅：以產品自生產到消費的每一交易環節上發生的增加價值為稅基的征稅。14.稅負轉嫁：納稅人在市場交易過程中通過改變價格的方式將一部分或全部稅收負擔轉移給負稅人的過程 單選填空

1.“財政、宗教、法律、議會”被培根譽為政府的“四大柱石”。2.現代政府的三大職能：

① 對外職能：保護自己的社會免遭其他獨立社會的侵犯。

② 對內職能：保護本國社會內部各成員生命及財產免遭其他社會成員的侵害。(司法)③ 綜合職能：建立并維持某些公共機關和公共工程。這種事業，不能期望個人或少數人出來創辦或維持。這一職能的充分發揮，絕對有助于便利社會商業的發展和促進人民教育。3.政府與市場的關系：以市場為主導，政府為輔的不可或缺關系。4.公共財政的基本特征： ① 非直接生產性特征

② 非破產特征（理財原則多樣性特征）③ 規制約束性特征 ④ 政治參與性特征

5.公共財政的本質：集中提供經濟社會不可或缺的公共產品以滿足經濟社會不斷增長、變化的公共需求。（滿足公共需求）

6.稅收的本質：國民收入或國民財富的轉移。7.稅收的基本特征：目的性、合法性、強制性 8.稅收的分類：

（1）根據不同的稅率結構：比例稅、累進稅、累退稅

（2）按照具體的課稅方式：全面稅與特定范圍稅、直接稅與間接、對人稅與對物稅 9.亞當斯密的稅收原則：平等原則、確定原則、方便原則、效率原則

10.瓦格納的稅收原則：財政政策原則、國民經濟原則、社會公平原則、稅務行政原則 11.現代稅收原則：稅收效率原則、稅收公平原則、稅收穩定原則、稅收法定主義原則 12.拉弗橢圓：說明稅收政策調整和稅收收入變動的關系的曲線。

① 在PS區間：

兩個稅率均在正常區間變動，其特點是：固定其中一個稅率而提高另一個稅率，就可以提高政府的財政收入。

無論在何種政府收入水平上，按相反方向變動兩個稅率（如降低勞動稅率，同時提高資本稅率）也可以保持該收入水平不變。② 在PQ區間：

勞動稅率進入了它的禁區，保持資本稅率不變時提高勞動稅率就會造成政府收入的下降。保持勞動稅率不變，提高資本稅率則仍然可以提高政府收入。

無論在何種收入水平上，只有按相同方向變動兩個稅率才能保持該政府收入水平不變。③ 在QR區間：

兩個稅率都進入了它們的禁區，無論固定哪一個稅率而提高另一個稅率都會造成政府收入下降。

若保持政府收入水平不變，提高一個稅率必須同時降低另一個稅率才行。或者，固定一個稅率，同時降低另一個稅率才可以使政府收入提高。④ RS區間：

資本稅率進入了禁區，保持勞動稅率不變，提高資本稅率必然造成政府收入下降；而保持資本稅率不變，提高勞動稅率則會使政府收入上升。

如若保持政府收入水平不變，兩個稅率必須（在如PQ區間那樣）按相同方向調整才行。

在正常稅率變動范圍里（如在PS區間），政府可以通過提高稅率的辦法來增加其財政收入，對穩定財政收入通常有短期效果。

稅率變動直接影響經濟產出水平，相對較低的稅率往往會帶來較大的產出規模，對財政收入的穩定增長有長期作用。13.財政政策之宏觀經濟調控的目標：

① 在保持充分就業與物價穩定狀態下，實現國民經濟的長期增長。

② 宏觀經濟調控的短期目標是“充分就業”與“物價穩定”，連續的短期目標的實現就意味著創造了促使“國民經濟穩定發展”（長期經濟目標）的基本條件。

? ? 前者在80年代以后是5.5%，以前是4%。,通脹率為2%-3%。

所謂物價穩定，并不是指商品間的相對價格水平不變，而是指物價總水平的變動應該與工資水平的變動保持一定的幅度。

14.宏觀經濟調控中政府的角色：為實現這一基本目標，政府在財政活動方面就要針對不同經濟形勢，相應地對其財政收支進行必要的總量調整與結構調整以取得“逆商業周期而動”的效果。

15.財政風險的種類：很多，但主要有兩類

① 外生性財政風險：政府財政過程中客觀存在的各種不確定性，即那些政府難以或根本不能掌控的因素。

② 內生性財政風險：基本是財政系統內部各種不利因素引發的，因而內生財政風險才是具有理論和實際意義、需要政府化解也可能化解的財政風險。16.內生性財政風險的誘發因素：

① 政府職能界定不清，導致政府與市場關系不協調。② 財政立法滯后，某些法規不合理。③ 財政管理制度和專項管理制度不健全。④ 缺乏必要的監督和決策過程。⑤ 事前、事后財政監督不利。

⑥ 政府官員的道德和責任問題及技術問題，如理財的技術性手段不完善（預測、預警、糾偏和了解國民偏好等）。

⑦ 國民不關心公共決策過程，失去了應有的監督和約束。17.美國財政管理體制的特點：

① 分級財政體制：以三級政府的事權劃分作為財權劃分的基礎，而事權劃分又以法律為依據，以規范化財政補貼制度和合理劃分稅種為保障。

② 州和地方政府有一定的自主權：如可依法開設或廢除某些地方稅種、規定地方稅稅率、發行地方公債、制定地方財政政策和法規等。

③ 聯邦政府主導作用加強。因為職能擴大(經濟增長與穩定就業)，需要統一的政策安排和指導。

④ 中央和地方政府之間是一種獨特的合作關系，體現著制衡原則。18.分權體制的一般特征： ① 依國家法律確定彼此的財政職權(財權與事權)和相互關系

② 地方政府可依據地方法律制定符合本地區的財政開支及稅收政策。19.分權制中的政府間收入分配

（1）賦予地方政府獨立的稅收立法權和管理權。

特點：地方自治程度高,但稅收管理復雜。(美國)（2）中央定稅種,地方定稅率。

特點：

①降低了中央稅收立法成本和管理成本。

②兩種形式：地方以中央規定自主征稅；中央代征然后轉移給地方政府。(加拿大)（3）稅收及稅率和稅收管理權統一由中央政府負責，然后由各級政府分享。

特點：地方沒有征稅權,因而自治程度較低。(德國)20.地方政府的稅收管理體制

（1）國家稅制原則：公平、明確、簡便、效率（2）地方稅制的其他原則：

①應體現決策者的會計責任原則,即兼顧民主決策和經濟效率,又保證地方稅負擔不發生輸出性。

②應盡量按利益原則辦事,以提高個人與集體福利。③應體現稅收中性原則,以避免扭曲地方經濟的發展 21.財政分權管理體制與宏觀經濟調控

① 政府能否有效提供公共產品直接影響著國民經濟的健康發展。

② 西方學者認為，財政收入分配職能在相當程度上限制了私人投資活動，該職能本質上與經濟穩定職能相沖突。

③ 在大多數國家，公債管理成為中央政府宏觀經濟控制的一個財政工具。22.在財政分權管理體制下，允許地方政府根據需要發行地方政府公債的好處： ① 減輕中央政府對地方政府財政援助的負擔。② 縮小中央政府的公債發行規模。③ 有效控制公債貨幣化現象。

23.充分發揮市場機制作用的財政分權管理體制的理論依據： ① 實行自治程度較高的財政分權管理體制（財政聯邦主義），更多的財政義務實際上被下放到各級地方政府，就會明顯地減少中央政府的財政壓力，減少其利用貨幣權力，通過貨幣體系，為其財政活動融資的需要。

② 在實行自治程度較高的財政分權管理體制（財政聯邦主義）情況下，能夠進一步加強各級政府的預算約束。

③ 加強同級政府間、不同級政府間的商業式經濟競爭，只要這種競爭突出表現，在稅收活動和市場管理方面，就可以有效地改善資源配置狀態，提高經濟生活的福利。24.公債種類：中央和地方公債、國內和國外公債（內債和外債）25.公債的特點：

① 自愿性、償還性、再分配性 ② 償還債務具有保障性 ③ 流動性強（使用權的轉移）④ 私人財富的保值與增值性

26.依據不同稅基對稅收進行分類：所得稅系，貨物稅系，財產稅系和社會保險稅系。27.增值稅優越性：稅不重征、道道征稅的原則，稅收中性原則，簡化了稅務管理，防止了偷漏稅行為的發生

簡答題

一、公共財政的基本職能：(一)公共財政的資源再配置職能：

1.資源再配置定義：政府為滿足共公產品和勞務需求，按一定經濟標準把社會資源在私人部門和公共部門之間做合理分配。

2.具體表現：通過財政過程使經濟資源在兩類產品生產上達到最優配置。(二)公共財政的收入再分配職能：

1.市場經濟條件下的收入決定與收入分配 ? 影響因素：

? 微觀層面：偶然性、個人選擇、別人選擇 ? 宏觀層面：非市場因素：走私、灰色收入等 ? 市場因素：競爭的結果

? 作用：一方面提高了社會經濟效率，另一方面使貧富差距擴大。（1）勞動收入決定：

① 在勞動力同質假定下，勞動收入差異原因有： 1)個人因素，如健康狀況的變化，以外事件的影響； 2)行業因素，就業之行業興衰直接影響個人的勞動收入； 3)個人尋求更好收入來源行為的結果，如轉換工作崗位的及時性 ② 在個人基本能力相同之假設條件下，勞動收入差異原因有：年齡與教育 1)在同樣受教育年限或同樣教育水平下，年齡差異導致收入差異； 2)在同樣年齡情況下，受教育年限不同或受教育水平不同，導致收入差異。③ 閑暇價值

? 上述各因素剔除后，勞動收入差異可以歸結為：能力、市場、能力投資、傳統文化因素作用（2）財產收入的決定：

① 財產收入的差異主要決定因素：個人儲蓄（投資）的多少、儲蓄的利率（投資的收益率）高低均影響財產收入

② 繼承的財產，受繼承數量和后來的變化影響。2.方法：

（1）累進所得稅制和轉移支付制相結合（直接措施）

（2）對個人和不同類型企業實行差別稅收政策或稅收優惠（間接措施）（3）政府不同方式的財政支出。(三)公共財政的經濟穩定職能

1.經驗說明，不可消除的商業循環及其糾正成本過高，也是市場失靈的一個重要標志。為此，在適當的情況下，政府介入，通過發揮政府特定的財政職能作用，可以在相當程度上對市場的自身矯正能力不足作出補償，并且起到穩定宏觀經濟的作用。市場經濟過程中政府干預條件下形成的宏觀經濟穩定通常指具有短期意義也是不能忽視的。因為以經濟效率改善和經濟福利提高為核心內容的經濟增長、經濟發展、經濟改革以及國民經濟結構調整等，作為國民經濟長期目標，皆有賴于宏觀經濟的穩定才可望實現。

2.方法：政府根據國民經濟變化趨勢，逆向變化其現行的開支政策和稅收政策，就能夠改變國民經濟運行方向，減輕商業周期的波動，使國民經濟沿著理想路徑發展，最后實現低通脹的充分就業狀態。

二、拉弗曲線

1.拉弗曲線的定義：表示稅率和稅收關系的曲線。2.拉弗曲線對稅收政策的制定與調整的指導意義：

① 在稅率低于t0時，提高稅率會增加政府收入；當稅率超過t0時，繼續提高稅率，會降低財政收入。所以t0是最佳稅率，即在此點政府實現收入最大化。

② 從t0到100%的稅率調整區間均是稅收禁區，在此區間只有降低稅率，才能增加政府收入。

③ 除了在t0時的最大稅收收入外，任何規模的稅收都可通過兩種稅率取得，即高或低稅率，通常采用低稅率。

④ 最重要的指導意義：“任何單一生產要素的課稅率發生變動，都將影響其市場參與能力，這進而會依次影響經濟產出和稅收基礎。”

三、自調節財政政策(內在穩定器)：

政府在市場經濟條件下，作為一種特殊政策安排，財政制度自身具有內在的自動穩定功能，即政府稅收和支出按經濟狀況反周期地自動變動，從而對總需求產生一定的穩定影響。

四、現代財政政策形成的理論依據：

投資不足是經濟增長乏力的根源：

在繁榮后期，人們對資本品的未來收益預期過于樂觀，在利率上漲或生產成本增加時，仍然增加投資。結果樂觀過度，購買過度。在資本的邊際效率(預期利潤率)突然崩潰時，人們對未來收益徹底失去了信心，由此流動偏好加強，投資量銳減。

也就是經濟處于“凱恩斯陷井”狀態：

此時，即使金融當局再次降低利率，人們也不會增加投資，結果經濟更加難以復蘇。因此，在經濟蕭條時期，特別是在私人投資不足情況下，政府必須干預經濟，即增加政府投資，以促使經濟的復蘇與增長。

論證：

財政政策效果分析（有圖！書P340-351）(一)浮動匯率制度下的財政政策效果 1.BP>LM時：

在a點內外均衡的條件下，政府實行擴張性財政政策，IS右移至IS’，Y和R同時提高，并出現逆差。掌握大量本幣的外商急于將其兌換成外幣，在本國的外匯市場上，Ms>Md，結果本幣貶值，即匯率下降，這導致出口增加，進口減少，使得BP曲線向右移動至BP’。出口增加使IS曲線進一步右移至IS’’，在c點重新實現內外均衡。同時，隨著利率R的提高，外部資本大量流入，也促進了國際收支的平衡。在c點有較高的Y和R，較低的e。2.BP

在a點內外均衡的初始狀態下，擴張性的財政政策使收入提高，使利率升地更高。結果吸引了大量外部資金的注入，在補償因收入擴大引發的逆差后，仍有大量余額，使得國際收支出現順差。這使得本國匯率上升，出口減少，進口增加，BP曲線向左移動;同時，出口減少而進口增加，使國內總需求下降，致使IS‘左移至IS’’，在c點重新實現內外均衡。3.結論： ① 在BP>LM情況下，擴張性財政政策效果相對更好。縱然資本不流動，即BP曲線垂直時，擴張性財政政策也能發揮其基本作用。② 在BP

圖中的a點是初始狀態的內外均衡點。此時采取擴張性的財政政策(IS右移至IS’，形成新的內部均衡點b，但外部不均衡)，使國民收入Y增加，進口增加并出現逆差。掌握大量本國貨幣的外商就要增加將其對換成外幣的需求，在本國外匯市場上，外幣需求大于外幣供給。(本幣供給大于本幣需求)，本幣面臨貶值的壓力。為維持固定匯率制，該國央行只能拋外幣購本幣。由于作為貨幣供給量決定因素的外匯和黃金儲備的減少，使得該國不得不采取緊縮性的貨幣政策，即LM曲線會向左移動至LM’，在c點形成新的內外均衡。這樣在e不變情況下，國民收入有所增加，但增幅小于浮動匯率制，同時利率R也處于較高水平。

2.BP

在內外均衡的狀態a點實行擴張性的財政政策，即Is曲線右移至IS’(b點)，國民收入Y略有增加，而利率R卻大幅提高，引來大量外部資本，形成順差。在本幣不能升值而外匯儲備增加的情況下，政府只能按官定匯率滿足這種額外需求，增加貨幣供給，形成擴張性貨幣政策。即LM曲線向右移至LM’，在c點形成新的內外均衡。在c點，國民收入Y大幅提高，利率R則明顯下降，而匯率仍然保持原有的水平不變。3.結論：

在固定匯率制度下，① 如果BP>LM，財政政策效果不好。因為面對本幣貶值壓力，政府只能采用緊縮性貨幣政策，從而形成擴張性財政政策和緊縮性貨幣政策配合的效果。② 如果BP

第四篇：2012—2013學第一學期期末考試試題

試卷代號: 2 1 8 0

中央廣播電視大學2 0 1 2-2 0 1 3學第一學期“開放專科”期末考試

辦公室管理試題

2013 年1月

注意事項

一、將你的學號、姓名及分校{工作站)名稱填寫在答題紙的規定欄內。考試結束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。

二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。

三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆{含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無效。

一、單項選擇題（請將正確答案的字母序號填在括號內。每小題1分，共10分）

1.下列情況中，()適宜用傳真機發送。

A.紙張太厚或太薄的文件B.一般文件或圖像資料

C.私人或機密的圖文D.感謝信和祝賀信

2.請示是文員工作上有疑難，無法處理時，向上司請求指示，或無權處理時，向上詞請求批準。下面請求中()是不當的。

A.對口請示B.事先請示C.越級請示D.請示要單一

3.以下關于辦公室職能的說法，哪一種是正確的?()

A.辦公室為上司服務，其他職能部門不用顧及

B.辦公室人員只要掌握辦文、辦事、辦會知識和技能

C.辦公室管理具有集中性和整體性

D.辦公室事務管理不僅有被動性，體現出來更多的是主動性

4.以下關于交互式電話會議的功能中，哪一項是不具備的?()

A.審查功能B.保密功能C.歡迎詞播放功能D.報數功能

5.文員如果誤拆了非本公司的信，應該()。

A.寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去

B.在信封上注明“誤拆”寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去

C.在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去

D.在信封上注明“ 誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去

6.辦公室人員在社交活動中應選擇下列哪項合適的話題?()

A.有共同利益的話題B.夸耀你我的話題

C.貼己的話題D.秘密的話題

7.在來信來訪業務中，下列情況的信件，()仍需繼續承辦。

A.問題復雜，調查處理的時間較長的信件

B.精神病患者的來信

C.沒有具體內容和情節的匿名信

D.已做結案處理的，本人要求過高并明顯不符合政策規定的8.文員進行會議的計劃和準備時，不應該做的是()。

A.會議場所的選擇，要根據會議時間長短、花費多少作決定

B.文員按照上司的指示，應事先調查時間安排對參加者是否方便

C.什么日期、時間召開會議應要考慮議題的緊急程度

D.文秘人員必須配合會議議程，詳細檢查各項工作

9.在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當的?()

A.協助簽到B.分發資料

C.離開會議室接昕電話D.暫時保管與會者的物品

10.以下餐巾的使用方法正確的是()。

A.中途離座，把餐巾放在椅子上B.用來擦嘴唇嘴角

C.用來擦刀叉D.塞入衣服領口里

二、判斷題（正確打“√”，錯誤打“ X ”。每小題1分，共10分)

11.小辦公室的配置，打字、復印間應離上司辦公室稍遠一些。()

12.在陽光明亮的教室和會議室內使用投影機，效果不受影響。()

13.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用傳真機發送。()

14.代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數方粗效，因此文員應仔細核對出 席人數。()

15.如果兩位來訪者均未預約，應該按照先來后到的原則引見給上司。()

16.文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應該一起收藏，以避免被盜 用冒領。()

17.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。()

18.有效加強印象的說話要點中，應包括先說出結論部分內容。()

19.文員對于在值班期間發生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。()

20.電子文件歸檔的鑒定，主要是歸檔前由領導在檔案部門的協助下，對歸檔的電子文件 內容進行鑒定。()

三、簡答題（每小題10分，共20分）

21.辦公室事務管理的服務性特征表現為哪三個方面? 請簡要說明。

22.文員利用提示系統提醒上司的工作，有哪些提示系統? 具體做法是怎樣的?

四、設計題（每小題15分，共30分）

23.上海某企業欲與德國某企業合作，德國以品牌、技術人股，利用上海比較便宜的原材 料和人工，共同生產國內緊缺的產品。德國代表團一行9人將于8月下旬來訪，商議合作的具 體事宜，辦公室主任請小李作好準備。假如你是小李，你怎樣設計這個接待方案?

24.某公司成立不久，業務就非常繁忙，電話不斷，上司要求文員小胡設計一個電話記錄單。小胡應該怎么設計?

五、案例分析題{每小題15分，共30分)

25.新上任的公司職員小馬接受領導的指派到機場接一位重要客人，因為是第一次被指派接受任務，小馬特意向領導征詢應該注意的事項。考慮到小馬剛到單位不久，領導囑咐小馬 對客人一定要熱情、大方，禮貌方面更應多加注意，小馬一一記在心里。見到客人，小馬熱情地走上前去，大聲說著“歡迎、歡迎”，伸手就去接客人的行李，見客人要與自己握手并躲開小馬接拿行李的子，才慌忙與對方握手，并執意要幫對方拿行李。來到車旁，順勢將行李放入汽車的行李箱，接著打開副駕駛艙門，引導客人落座，并說“這里視野寬闊，可以看看沿途風光。”而后，自己坐到汽車后排座位上。一路上，小馬熱情地回答客人提出的問題，還關切地詢問客人所在公司的情況，打聽客人的收入、福利和家庭情況，沒多久，小馬就覺得客人話語越來越少，客人也不象剛下飛機時那樣熱情了，小馬心里不悅，但又不能表現出什么。請你分析一下小馬在禮儀方面有何不當之舉?應該怎樣做才是正確的?

26.教材中關于“ 向對方要求約會時應注意的事項中”是這樣敘述的:向對方要求約會時應注意的事項：

a.要獲得上司的許可;

b.對方如果有文秘人員，一般由文秘人員辦理；

c.如果用寫信的方式，在等到對方收到信后，再打電話給對方的文秘人員以確認；

d.要正確告知對方赴約者的姓名、職務、目的、時間、地點、方式(早餐會、午餐會等〉、所需要的時間等等，關于日期的確定應該以比較有彈性的說法間對方“你們什么時候比較方便”，這樣讓對方能夠有所選擇。

e.告知你或上司的聯系電話，以便萬一約會取消或有所改變時可以馬上通知。

f.對方越忙越必須早一點聯絡，時間應盡量有彈性，這是身為文秘人員所應具有的常識。每尤其是連續參加兩個以上的約會時，要充分考慮路上交通所需要的時間。

h.如果上司出差，不要在他回來的當天安排約會，可能會發生飛機誤點及其他情況。

1.決定時間、地點時，要注意對方的業務情況、工作場所等。

一般說來：

·星期一早上、周末下午每個人都會很忙碌，盡量不要安排約會F

·即將下班之前的那段時間，公司內也會很忙碌。

·午餐前后約會則會影響吃飯時間;

.對方的休息日、節假日或有特殊政治和宗教意義的日子不要安排約會z

·公司有重大活動的那一天不宜安排約會;

·地點必須選擇對方比較方便的地方;

·地點還應考慮約會的禮儀規格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

J.對方不能確寇接受時，要求約會的這一方最好再聯絡一次。

k.已經約好且需要預定會議室時，就要立即預約，如果對于該地點沒有充分把握，應該事先調查路線、如何前往、房間大小、桌子的配置等。

1.約定好以后，一定要向上司匯報，并填寫在日程安排計劃表上。如有必要，還應準備約 會所需要的文件資料。

m.上司和某人會面后，可能要求文秘人員安排下一次與那人的約會。文秘人員安排好后，應確保那人清楚地明了約會的時間，并給予了明確的答復后，將此約會記錄在你和上司的日程表上。

請將你認為最重要的內容選擇出來，用五個必須和五個不宜予以概括，比如“必須獲得上司的認可，不宜在對方體息日安排約會”。

第五篇：2006-2007學第一學期期末考試

2006-2007學第一學期期末考試

考試說明

根據黔電大校字（2006）139、140、141號文件要求，我校2006—2007學第一學期“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”本科、專科及大專成招生期末考試定于2007年1月12日至15日進行。根據文件精神，本學期考試將有部分變動，現將變動具體事宜通知如下：

開放本科

一、本學期考試周期為4天，每天安排4個單元的考試。其中專題寫作、法律文書、中國古代文學專題（1）、中國古代文學專題（2）、中國現當代文學專題（1）、中國現當代文學專題（2）、20世紀外國文學專題、藝術欣賞（本）課程考試時間均為150分鐘；面向對象程序設計、數據結構、英語綜合實踐課程考試時間為120分鐘；其他課程考試時間均為90分鐘。具體考試時間段為：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00。

二、西方經濟學（本），使用宏微觀經濟學（1026號）試卷；行政倫理學使用公共倫理學（1182號）試卷。

開放專科

一、閱讀與寫作（2）、實用文體寫作、文秘管理與應用寫作、大學語文（1）、大學語文（2）、閱讀與寫作基礎（1）、閱讀與寫作基礎（2）、基礎寫作、公訴實務、中國文學通論（2）、應用寫作（漢語）課程考試時間為150分鐘；其他課程考試時間均為90分鐘。具體考試時間段為：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00。

二、藥理學（2118號）課程試卷適用于護理專業。

三、計算機應用基礎、電算化會計（往屆生）課程繼續采用無紙化考試，其中2006秋季起計算機應用基礎開始考核WindowsXP的操作系統。往屆生仍然考核原來的操作系統。在2007年1月15日前完成。

四、從2006年秋季起開設電算化會計課程的，必須參加基于網絡的電算化會計課程考核具體要求按電大考（2006）67號《關于2006年秋季開展基于網絡的電算化會計課程考核改革工作的通知》的要求執行。

大專成招

一、基礎寫作（1）、基礎寫作（2）、文秘管理與應用寫作、閱讀與寫作（2）、應用寫作（漢語）課程考試時間為150分鐘；其他各科考試時間均為90分鐘。具體考試時間段為：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00

二、計算機應用基礎、電算化會計（往屆生）課程繼續采用無紙化考試，考試方式為閉卷，其中2006秋季起計算機應用基礎開始考核WindowsXP的操作系統。往屆生仍然考核原來的操作系統。從2006年秋季起開設電算化會計課程的，必須參加基于網絡的電算化會計課程考核具體要求按電大考（2006）67號《關于2006年秋季開展基于網絡的電算化會計課程考核改革工作的通知》的要求執行。在2007年1月15日前完成。

三、從2006年春季起，啟用新教材的課程只提供新教材考試試卷，不再提供舊教材考試試卷。

請各教學點負責人，各教學班輔導員仔細閱讀考試說明，和考試文件以便為學生正確報考。請各位輔導員在2006年11月17日以前上交考試試卷訂單、考試花名冊及補考費，并通知學生2007年1月5日查看考場，查看本次考試成績的時間暫定于下學期開學第一周。

貴陽電大教務處 2006年11月1日