第一篇：無紙化合同管理信息系統

無紙化合同管理信息系統

合同管理信息系統是把紙質合同關鍵信息電子化，并在系統中記錄合同的執行金額，以財務的角度監督合同覆行，既簡化管理，又抓住了合同最關鍵要素，提高管理的效率。通過合同管理信息系統，實現合同的執行管理，實現合同收、付款與財務的集成，最終實現合同實時管理，合同綜合分析和合同管理移動應用。

無紙化辦公順應低碳時代需要，有利于建設節約型社會，減少不必要的浪費，無紙化辦公成為必然之勢。友為無紙化合同管理信息系統采取“統一管理、分級控制”的原則，進一步整合全局資源，強化合同業務財務一體化功能，同時強化合同審批、合同信息集中管理等職能，形成合同的全面信息化管理。

友為合同管理信息化總體構想是“統一管理”用合同管理平臺來實現，“分級控制”用合同業務執行平臺來實現，主要構想以下幾點：①實現合同的無紙化管理、實現合同的存檔，合同綜合信息查詢；②合同的跟蹤，全過程實現電子化；③實現合同從起草到簽訂有規范的流程審批，保證合同是合規，合法，同時確保合同管理部門對合同有審查的作用；④通過系統提醒，服務財務、經辦部門關注業務，確保合同按計劃執行；⑤合同查詢：按單位年度、單位、名稱、金額等維度；⑥合同統計：按一定的條件進行綜合分析；⑦合同預警分析：代辦事項提醒，合同審批，到期款提醒、合同執行提醒；⑧集成：以合同管理平臺為基礎，實現與已建成的財務系統、基建系統、等系統的信息集成；⑨合同管理采取全局統一管理、下屬單位分級控制的管理模式：架構統一的合同管理平臺，通過平臺實現對下屬單位的合同統計、分析和監控，實現全局合同管理規范化，合同統計統一化，提高合同管理水平和管理效率；⑩合同管理平臺后期更加深化應用：監控細化。例如：合同管理自動化、智能化：通過信息管理平臺，設置一定的約束條件，由系統自動產生對合同監控、分析的提醒和報告，對合同進行預警；合同管理便捷化：通過信息管理平臺，提供統一的工作平臺，也可以通過Andriod智能手機，實現移動應用對合同的查詢、分析、工作審批等內容。

一、推行無紙化辦公不等于取消紙張使用。

從提高工作效率、節約資源的角度來看，無紙化辦公的意義重大，其必要性亦無可爭議。但是，就像計算機、電視、廣播的出現依然無法完全取代報刊雜志的作用一樣，電子文件的盛行恐怕一時也難以完全取代紙質文件。可見，現在來說電子文件要完全取代紙質文件，還為時尚早。

二、推行無紙化辦公不等于不注重文檔格式。

推行無紙化辦公過程中，應更加注重公文管理思路和程序，掌握電子文檔的制作技術，提高辦公水平和管理能力，防止出現公文不統一的現象。因此，酒店可參照國家公文格式GB/T9702-1999標準，制作電子文檔行文的統一格式，包括電子印章加蓋、簽收時限規定等，以體現公文的嚴肅性，樹立酒店對內對外的良好形象，達到公文格式統一、檔案管理標準統一。

三、推行無紙化辦公不等于放松檔案管理。

推行無紙化辦公過程中，應更加注重電子文檔的安全性，加強檔案管理。如規范《辦公電腦定期備份制度》，《涉密電子文檔加密制度》，《客戶資料分級查閱制度》，《電子文檔目錄定期上報制度》等，同時，將辦公電子文檔列入工作交接的范疇，杜絕檔案的泄密或流失。

四、推行無紙化辦公不等于淡化人際交流。

與電子文檔比較，同樣內容手寫件比電子郵件或軟盤存儲所顯示的信息量更多，身體語言流露其中，通過筆跡你可以感覺對方的情感、性格、文化修養等多方面的信息。傳統文件的傳遞過程也是人際交流的過程。

因此，在推行無紙化辦公過程中，應更加注重人際交往氛圍的營造，如通過辦公自動化系統開設電子論壇等，搭建內部人員溝通、交流的平臺，莫讓電腦隔開了人與人之間的距離。無紙化辦公給我們帶來了便捷、高效的辦公環境，雖然目前還有很多的不足之處需要我們去不斷完善，但我相信，隨著辦公自動化技術的不斷創新，隨著人們對無紙化辦公意識的不斷提高，無紙化辦公會離我們越來越近。友為合同業務執行平臺主要功能

合同統計分析。主要是開發各種報表，如上文所述的一系列分析，如支出合同一覽表、支出合同執行進度監控與分析、收入類型分析、資金類型分析等表。

友為合同執行預警。根據合同的計劃收款日期和系統當前日期對比，自定義提前預警的周期（天數），由系統自動提醒快到期未收款或付款的合同，提供給相關部門、人員參考，跟進合同的執行情況，保證合同的按期完成和財務業務對應工作的按期執行。設置預警項目和對應的預期規則等內容；設置預警觸發條件、發送內容、發送規則、接收對象等內容；系統自動預警，產生預警報表，自動發送給相關人員，跟進業務。

移動應用。移動應用主是是通過Andriod智能手機平臺，進行合同的相關業務操作，達到以下管理或工作價值：隨時隨地查詢合同執行狀況；隨時隨地進行合同相關流程的審批；通過移動終端快速的進行合同相關的查詢；系統的預警信息，發送到移動終端，保證業務信息及時有效的傳遞。

友為合同管理信息系統的安全保障

● 系統采用了自主開發的企業快速開發框架，框架包含安全管理、日志管理、配置管理、權限認證管理等企業管理系統的幾乎所有的安全性需求；

● 系統用戶驗證基于多重加密，具有很高的安全性和可靠性；

● 系統的所有操作均需要授權認證，按組織結構級別進行權限設置，包含基礎數據的增、刪、改、查，文檔的下載等權限，并可集成防偽打印，有效防止信息泄露；

● 系統可以針對涉及到的國家和行業各項法律法規中規定為涉密的信息進行關鍵字過濾，管理員可以設置關鍵字字典；

● 系統與其它系統的接口采用安全的設計，保證本系統的獨立性和完整性，并能夠防止未經授權的各類人員對本系統進行設置和修改或進行有關統計；

● 系統具備重要數據加密傳輸等安全方面的保障，保證數據在不同系統間傳輸過程中的保密性、安全性，即使竊取者通過監聽等方式成功地攔截了通信線路上的數據，除非竊取者能夠解碼數據，否則他無法讀取數據；

● 系統采用完備的異常處理機制，周全地考慮到各種可能發生的問題，使出錯的可能降至最小；

● 系統對可能發生嚴重后果的操作設置補救措施，通過補救措施用戶可以回到原來某時刻的正確狀態；

● 系統對可能造成等待時間較長的操作提供提示功能，支持各種事務的回滾；

● 系統提供數據備份和導出功能，并提供分散備份的安全性提醒，以應對可能發生的地震、軟件/硬件故障等物理災難；

● 系統可以按照業主要求進行安全加固，進一步提高安全性。

第二篇：無紙化辦公

推廣無紙化辦公帶來的便捷

1.有效地提高了工作效率

提高效率、信息共享、協同辦公是大多數企業實行無紙化辦公的最主

要的出發點。而現代企業規模日益擴大，管理者與被管理者之間的溝通協作愈加困難，而借住辦公自動化系統軟件，通過網絡傳輸等方式，企業的會議紀要、工作總結、質檢報告、通知通告等，都可以向特定對象予以發布，節省了大量文件印發、轉送、通知等方面的時間、人力和物力。同時，運用電腦進行操作后，文件的存檔、查找等更加方便，快捷，從而大大地提高了工作效率。

2.更好地體現了綠色環保

無紙化辦公除了讓大家“省力”，極大提高工作效率之外，“綠色環保”也是企業采用網絡互聯辦公系統的一個重要原因。利用互聯網絡進行無紙化辦公，在不知不覺中紙質文件大量減少。既節約了使用紙張以及打印、裝訂等相關費用，又符合國家提倡的綠色環保政策。

據此，有人對無紙化辦公提出相當樂觀的預測。認為不出多少年，紙張將被徹底“掃下辦公桌”，代之以經濟高效的數字化網絡辦公新模式；有人進行了大膽的測算，宣稱這場史無前例的辦公革命每年將從電鋸下拯救出大量用于造紙的樹木，從而為全球植被保護做出巨大的貢獻

二、推廣無紙化辦公面臨的阻力

1.對辦公自動化系統的理解差別很大

較傳統的辦公形式而言，“無紙化辦公”有兩個突出的優點：節省能耗、方便快捷。不過，此形式雖然被提出了很多年，但要真正做到“無紙化”還是比較困難的。辦公自動化的核心問題是如何提高日常辦公效率的問題。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入辦公自動化系統處理的范疇，如文字處理、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、圖書管理、會議管理、資料管理、檔案管理、生產計劃、技術管理、質量管理、成本管

理、人事管理等等，都可以歸納到辦公自動化軟件的處理范圍之內。

而以上提到的種種日常工作，每個企業之間都有不同的管理辦法與工

作流程，即工作標準不統一的問題。所以辦公自動化系統不會像財務軟件

一樣很容易得到推廣，主要是財務系統有國家的政策和標準支持，有比較

規范的做法可遵循，而目前辦公自動化系統還做不到。

2.使用人員的思想意識還需提高

“無紙化辦公”還需要員工有良好的意識去執行，這一點也是比較難堅

持得。另外，現代化辦公環境對公司員工整體素質要求較高，至少能夠熟

練地操作相關設備、設施，才能確保整個工作流程的順暢。

還有，過分依賴機器存儲信息、資料不免會遭受意外因素的影響，比

如電腦病毒、機器故障、人為盜用等情況的發生。無紙化辦公要成為現實，改變人們的觀念和習慣非常重要。在人們的傳統觀念中，“白紙黑字”具有

一定的權威性，是真實可信的。人們閱讀紙上的東西比較容易放松，而且

不受時間地點的限制，書面的東西便于攜帶。另外，紙張有明顯的優點：

同電腦屏幕相比，對于印或寫在紙上的內容，即使在照明條件很差的情況

下，我們也能看得比較清楚，我們還可以很容易地在紙上隨意評注修改。

同樣內容手寫件比電子郵件或軟盤存儲所顯示的信息量更多，身體語言流

露其中，通過筆跡你可以感覺對方的情感、性格、文化修養等多方面的信

息。

可信息化帶來的便利卻更多，例如：信息共享的優點，使你無論在何 地，只要能連上互聯網就能辦公，網上辦公已得到人們的認同。還有新一

代的辦公自動化系統提供了處理各個環節的相關知識，確保每一個使用者，都能夠隨時隨地根據需要，向專家學習、向企業現有知識學習，使員工在

辦公自動化系統中的地位從被動向主動轉變，從而在提升每個員工創造能

力的過程中，大大提高企業與機構的整體創新和應變能力。

3.辦公自動化技術也需要不斷創新

在辦公自動化系統的應用過程中，一些技術的應用也會推動其發展。

其中一個的重要問題就是簽名的事情。實際上還有很多技術細節需要完善，像網絡簽名認證技術、局域網絡通訊、文件網絡廣播等等。

目前在多數企業中電子文檔還無法完全取代紙質文件，許多上傳下達的請示、批復、通知等公文都仍然需要以紙質形式打印出來，蓋上公章、領導簽字然后才能生效。用以證明其文的真實性，有效性。因為網絡技術以及電子產品的不斷更新，導致電子文檔的安全性成為使用者最擔心的事情。

因此，如何使辦公自動化系統形成的電子文檔即具備紙質公文的嚴肅性，又能夠保證辦公自動化系統的系統安全、及時更新是推廣無紙化辦公的一個重大課題。

辦公無紙化軟件的現狀及需求

辦公無紙化軟件是辦公自動化系統的核心，在某種意義上決定了辦公自動化系統的成敗。

辦公無紙化軟件通常包括以下主要部分：工作流、協同工作、知識管理、公文處理、行政辦公等。

工作流一般包括可以對流程進行配置的工具和能夠自動運行的工作流引擎，通過工作流功能以電子化的方式實現企業的業務流程的網上運轉。

協同工作：以工作流引擎為基礎，為企業各部門員工提供了強有力的溝通手段。企業各部門可以在電子化的方式協同完成完整的業務流程，各環節可以有機結合，無縫銜接。對于各職位之間的協同工作情況可以進行有效控制。

知識管理：對企業內部的文檔進行有序管理，提供強有力的檢索功能和權限控制。公文處理：公文處理是辦公自動化中非常重要的組成部分。傳統的辦公自動化系統往往以辦公無紙化軟件為核心，在現代以工作流為核心的企業辦公自動化系統中，公文也仍然占據重要地位。公文處理一般包括收、發文的管理、文件修改、審批，流程查看等，其中比較先進的功能包括基于Word的文件處理和痕跡保留、進展短信通知等。

行政辦公：一般在企業辦公自動化系統中包括了企業日常行政辦公的常用流程，如公告發布、任務指派、文件流程等，以幫助企業提高日常辦公的效率。

在人類步入信息化社會的今天，辦公自動化的時代也已全面到來。隨著計算機及網絡技術的飛速發展，Internet/Intranet應用在全球范圍內日益普及，當今社會正快速向信息化社會前進，信息系統的作用也越來越大。各級政府、大公司和大企業憑著雄厚的資金和人才優勢，加快了信息化的步伐，建立了高質量、高效率的辦公自動化信息系統，從而提高了效率，增強了競爭力。與此同時，越來越多的中小企業為了適應信息革命的要求，提高自身的競爭力，正打算或正在建立符合企業特色的辦公自動化信息系統。但是，這些中小企業由于自身信息化基礎比較薄弱，計算機軟、硬件配置較差，而且員工的素質也參差不齊，同時，其經濟實力并不雄厚，不可能像政府或大公司、大企業那樣進行大量投資建設信息系統。那么，中小企業就需要一種適應自身規模和流程的辦公自無紙化軟件來完善自己的辦公自動化系統。

為新時代下的政務辦公提供易用、好用的無紙化辦公系統，實現降低工作壓力，提升工作效率的目的，-----系統是為黨政機關及事業單位的辦公信息上傳下達、信息采集匯總等需求提供的電子政務辦公管理系統，可以將領導班子、相關部門及下屬單位等相互相聯，實現公 文、通知、公告、請示的上傳下達，實現基層數據的采集與匯總，形成一個涵蓋數據采集、信息保存、信息處理、傳輸控制的信息系統，逐步將黨政機關的日常辦公 管理規范化、標準化、科學化。

運用流轉技術，實現對文件實體在網絡上的傳遞，并通過定義接收者的先后順序，實現審批流轉路徑的定制功能。以企業在行政辦公上審批、批閱文件為線索，實現 符合企業行政要求的審批結構體系，達到“審批自動化”的目的，從而節省紙質文件傳遞在時間和人力成本上的浪費，提高審批的工作效率

行政機關、企事業單位，常對內對外發布公文、新聞、公告、通知，以前是通過打印、粘貼，流動性弱、影響小、受眾面窄。用無紙化辦公可以通過計算機、網絡，將這些信息傳遞到各自工作人員或員工電腦上。企業當前傳真都是傳統的傳真機，紙張，油墨，電費，機器維修保養費，員工時間等都是企業的成本開支，社會在進步，創新和符合潮流，實用的產品是社會的主流，使用無紙傳真管理系統已經是社會的趨勢。

可將領導在傳統的紙質文件上的批示、簽署信息引入到辦公自動化網絡系統當中。通過對文件傳閱、審批流程的定義，各用戶便可在網絡中對文件進行親筆圈閱、批 注和簽名，從而使不同用戶可對所傳閱討論的文件發表各自的意見、相互交流并進行最終的定稿及簽署，用戶對文件進行的親筆圈注、簽名信息均可被保存，并可進 行打印輸出。

領導辦公可以與工作的各環節緊密結合，動態電子簽名認證保證了領導簽名內容的不可更改性和來源的真實性。用戶可以利用動態電子簽名認證可以實現可靠的身份確認功效，比傳統鍵盤密碼更安全、更有效。用動態簽名認證來替代傳統密碼口令驗證，極大增加系統中信息的安全性，而且使用更加方便，更加容易。

無紙化辦公系統通過對各辦公要素的閉環整合，實現了工作流、信息流和知識流的整合管理，提供了一個科學、開放、先進的信息化辦公平臺，實現辦公自動化，并進行遠程辦公或在家辦公。

無紙化辦公將人從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來從事核心事務，整體提高了單位辦事效率和對信息的可控性，降低辦公成本，提高執行力，使管理趨于完善。通過信息化建設，開展電子商務、電子政務，快速提升核心競爭力。其具體效果有四個方面:

加快信息流通

領 導層下達的文件、通知、任務可以在幾秒鐘內同時傳達到相關人員，無任何中間環節。所有工作人員的意見和建議都可以暢通無阻的直接反饋到最高領導層，便于及 時發現問題、改進過程和發現人才。工作人員們能夠在網上輕松、直接、公平的發言、交流，建立融洽的團隊關系和單位文化。

規范辦公流程

建立起一個緊密、協調、可靠、簡單的管理機制，讓單位充滿活力，促進單位持續發展，使工作人員責任明確，權限分明，具體事務落實到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮現象。徹底消除信息傳遞中的阻塞、延誤、失真，保證正確、及時的反應。

提高辦事效率

有效協調多部門之間的協同工作問題，實現高效協作辦公，領導層能夠方便的隨時查看分配過的任務數量、領取人及其進度情況，跟蹤監督，提高執行效率和力度。

節能降耗

第一個就是節能降耗。全球因為辦公而消耗掉的紙張是一個龐大的數字，在紙張背后的能源消耗，更是一個追尋可持續發展所必須關注的問題。優化管理流程

一張紙呈現的不單是物質能源上的消耗，在其背后還有為這一張紙而進行的瑣細工作，為此付出的寶貴時間。無紙化辦公在技術允許的情況下，可以簡化工作環節，節省辦公成本，提高辦公效率。

第三篇：管理信息系統

《管理信息系統》讀后感

這學期讀了由張建華主編，中國電力出版社出版的《管理信息系統》，讀完之后感覺受益匪淺。

本書內容總共分為五個篇：基礎理論篇，系統開發篇，系統管理篇，系統應用篇，系統選型篇。管理信息系統（Management Information System，MIS），顧名思義，他肯定會包含三個基本組分：管理、信息、系統，即管理理念與方法、信息科學技術、系統科學思想與策略。然而，通讀全書，我明白了，關系信息系統不是3個基本組分的簡單堆砌，而是各組分的有機整體；管理信息系統是以系統科學思想與策略為方法指導，將成熟的信息科學技術與先進的管理方法與理念相集成，從而建立起來的能夠有效的實現將先進管理模式與方法由“理念”層面成功導入“實踐應用”層面系統化支撐平臺。

“管理信息系統”是一個內涵豐富、外延廣闊的概念，是一個具有“社會-技術”雙重屬性的復雜信息系統，是個涵蓋多學科只是交叉性學科。MIS是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前，企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業通過計算機網絡獲得信息必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發展。

一個完整的MIS應包括：輔助決策系統（DSS）、工業控制系統（IPC）、辦公自動化系統（OA）以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動化系統（OA）、與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet的應用。可以這樣說，現代企業MIS不能沒有Intranet，但Intranet的建立又必須依賴于MIS的體系結構和軟硬件環境。

基于Web的MIS系統是對傳統MIS系統概念上的擴展，它不僅可以用于高層決策，而且可以用于進行普通的商務管理。通過用戶的具名登錄（或匿名登錄），以及相應的權限控制，可以實現在遠端對系統的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著

Internet的擴展，現有的公司和學校不再局限于物理的有形的真實的地域，網絡本身成為事實上發展的空間。換句話說，“數字化生存”歸根到底就是“網絡化生存”，網絡將成為人們之間交流和通訊的最直接，也是最便捷的工具。

基于Web的MIS系統，彌補了傳統MIS系統的不足，充分體現了現代網絡時代的特點。隨著網絡技術的高速發展，因特網必將成為人類新社會的技術基石。基于Web的MIS系統必將成為網絡時代的新一代管理信息系統，前景極為樂觀。

在現代化管理中，計算機管理信息系統已經成為企業管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網絡逐漸應用于現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業內外部環境，企業有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。所以我覺得學習管理信息系統是非常必要的。

第四篇：管理信息系統

認識管理信息系統 什么是管理信息系統？

管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS），1985年美國明尼蘇達大學大學的著名教授 戈登.戴維斯（管理信息系統的創始人）提出管理信息系統是“一個利用計算機軟件、硬件以手工作業為基礎，利用分析、計劃、控制、組織、協調、指揮和決策模型，以及數據庫的人-機的系統。它具有提供信息，支持企業或組織運行，管理和決策的功能。”①從上述概念，我們可知管理信息系統要以人為主導，是一個企業或者組織管理、決策的具有強大功能輔助工具。這個概念雖然在1985年提出，在今天科技飛速發達的今天依舊不過時，這個概念抽象出管理信息系統的本質，如今變化的只是計算機軟件和硬件，基本理念是沒有變化的。

為何要應用管理信息系統？

隨著經濟的發展，增加了各種形式的經濟部門，同時各經濟部門的深度和廣度也在不斷增加；并且隨著經濟全球化，全球企業呈現大型化、多部門發展。這直接帶來的是企業的管理十分復雜、信息收集難度極大，上層決策相當困難，因此利用其他工具輔助成了一種必然，其他社會組織的需求也帶動了管理信息系統的訊息發展。當然更深層次的原因是幾乎所有組織都為管理信息系統的優勢和魅力所折服。其優勢如下：

一：通過全球互聯形式，建立龐大、便查、及時的信息庫，可以做到隨時了解企業或組織的各項動態，成為公司總部或者高層的耳眼。②

二：可以通過擴展決策信息，決定決策步驟和方式增加決策的科學性和正確性。③

三：完善的員工管理。企業可利用管理信息系統進行招聘管理，培訓管理，薪酬、福利管理，工作時間和績效的管理來對每個員工進行個性化、跟蹤式管理，既可以充分挖掘每個員工的優點和潛能，又可以減少對每個員工的管理成本。四：減少運行成本，增加競爭優勢。在銷售過程中可以利用管理信息系統建立庫存分析表格（DBMS），對年銷售量/額、平均庫存成本、年毛利潤、邊際毛利潤以及每件產品的利益百分比來分析以達到減少運行成本的目的。④ 管理信息系統的用用范圍舉例。

管理信息系統的用用范圍相當廣，主要有：電子商務、物流管理、商業貿易、工程造價管理、物業管理、房地產投資決策等等。

以上是對管理信息系統簡單的介紹，多是個人的想法和查閱資料，如有不同見解歡迎大家指正。

參考書目：

①王恒山主編 《管理信息系統》機械工業出版社 P1

②段愛玲主編《管理信息系統》 第二版 機械工業出版社 P3-P4

③ 【美】戴維.M.克倫克 著，李北平等譯 《管理信息系統》機械工業出版社 P32-P33

④ 【美】麗薩.米勒 著 姜錦虎等 譯 《管理信息系統案例-應用軟件輔助決策》P4 西安大學出版社

第五篇：管理信息系統

1信息是關于客觀事實的可通信的知識。

信息的特征：事實性、時效性、不完全性、等級性、變換性、價值性 信息量的公式：H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi)P(Xi)概率；

2系統是由處于一定的環境中相互聯系和相互作用的若干組成部分結合而成并為達到整體目的而存在的集合。按其組成可分為自然系統、人造系統和復合系統三大類。系統具有整體性、目的性、相關性、環境適應性。

3信息系統在一個組織的全部活動中存在各式各樣的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活動。若幾個信息流聯系組織在一起，服務于同類的控制和管理目的，就形成信息流的網，稱之為信息系統。

4管理信息系統是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。5 MRP-II是一種在對一個企業所有資源進行有放的計劃安排的基礎上，以達到最大的客戶服務、最小的庫存投資和高效率的工廠作業為目的的先進的管理思想和方法。

ERP突破了MRP-II的局限，把供需鏈內的供應商等外部資源也看作是受控對象集成進來，并且把時間作為一項關鍵的資源來考慮。

6數據處理是指把來自科學研究、生產實踐和社會經濟活動等領域中的原始數據，用一定的設備和手段，按照一定的使用要求，加工成另一種形式的數據的過程。數據結構是指數據的存儲結構及在此結構上的運算或操作。數據結構嚴格地又分為數據的邏輯結構和物理結構。

7計算機網絡是用通信介質把分布在不同地理位置的計算機和其他網絡設備連接起來，實現信息互通和資源共享的系統。

網絡的拓撲結構是網絡的鏈路和節點在地理上所形成的幾何結構。一般有總線型、星型、環形、混合型

8制定戰略規劃的具體步驟確定規劃的性質--搜集相關信息--進行戰略分析--定義約束條件--明確戰略目標--提出未來的略圖--選擇開發方案--提出實施進度--通過戰略規劃BSP是一種能夠幫助規劃人員根據企業目標制定出MIS戰略規劃的結構化方法。BSP作用：確定出未來信息系統的總體結構，明確系統的子系統組成和開發子系統的先后順序。對數據進行統一規劃、管理和控制，明確各子系統之間的數據交換關系，保證信息的一致性。

BSP工作步驟準備工作--調研--定義業務過程--業務工程重組--定義數據類--定義信息系統總體結構--確定總體結構中的優先順序--完成BSP研究報告企業流程重組對企業過程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求企業當代關鍵的性能指標獲得巨大的提高。如成本、質量、服務和速度等。開發管理信息系統有兩種策略“自下而上”優點：可以避免大規模系統可能出現運行不協調的危險，缺點是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個系統出發考慮問題，隨著系統的進展，往往要作許多重大修改，甚至重新規劃、設計。“自上而下”的開發策略強調從整體上協調和規劃，由全面到局部，由長遠到近期，從探索合理的信息流出發來設計信息系統，但這種開發策略要求很強的邏輯性，因而難度較大。在實踐中，先自上而下地作好MIS的戰略規劃，再自下而上地逐步實現各系統的應用開發。

開發管理信息系統的方法結構化系統開發方法、原型法、面向對象開發方法、CASE方法。

12原型法的基本思路在管理信息系統開發的開始階段，憑借系統開發售貨員對用戶需求的理解與用戶共同確定系統的基本要求和主要功能，在強有力人、軟件環境

支持下，給出一個滿足用戶需求的初始系統原型，然后與用戶反復協商修改，最終形成MIS系統

13管理信息系統分析的任務是在充分認識原信息系統的基礎上，通過問題識別、可行性分析、詳細調查、系統化分析，最后完成新系統的邏輯方案設計，或稱邏輯模型設計。

14可行性分析的任務明確開發應用項目的必要性和可行性

可行性分析的內容管理上的可行性、技術上的可行性、經濟上的可行性 15調查方法可以采用召開調查會、訪問、發調查表、參加業務實踐

16數據流程圖是一種能全面的描述信息系統邏輯模型的主要工具。具有抽象性和概括性

信息系統流程圖與數據流程圖區別：信息系統流程圖是以新系統的數據流程圖為基礎繪制的。應當指出，從數據流程圖變換成信息系統流程圖并不是單純的符號改換，信息系統流程圖中僅表示的是計算機的處理流程，而并不像數據流程圖那樣還反映了人工操作那一部分。因此繪制信息系統流程圖的前提是已經確定了系統的邊界、人一機接口和數據處理方式。從數據流程圖到信息系統流程圖還應考慮哪些處理功能可以合并，或進一步分解，然后把有關的處理看成是系統流程圖中的一個處理功能。

17功能結構圖按功能從屬關系畫成的圖表，圖中每一個框稱為一個功能模塊。18數據字典主要是對數據流程圖中的數據項、數據結構、數據流、處理邏輯、數據存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義

19系統設計的主要工作

1、總體設計，包括信息系統流程圖設計、功能結構圖設計和功能模塊圖設計2代碼設計和設計規范的制定

3、系統物理配置方案設計，包括設備配置、通信網絡的選擇和設計以及數據庫管理系統的選擇等4數據庫存儲設計，包括數據庫設計、數據庫的安全保密設計等5計算機處理過程設計包括輸出設計、輸入設計、處理流程圖設計及編寫程序設計說明書 原則：系統性，靈活性，可靠性，經濟性

20按文件的用途分類：主文件、處理文件、工作文件、周轉文件、其他文件

21輸出設計的內容：

1、有關輸出信息使用方面的內容，包括信息的使用者、使用目的、報告量、使用周期、有效期、保管方法和復寫份數等

2、輸出信息的內容，包括輸出項目、位數、數據形式(文字、數字)3輸出格式，如表格、圖形或文件4輸出設備，如打印機、顯示器、磁帶、光盤等5輸出介質，如輸出到磁盤還是磁帶上，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等

22輸入設計的原則：控制輸入量、減少輸入延遲、減少輸入錯誤、輸入國產盡量簡化。提高效率和減少錯誤是兩個最根本的原則

23總調：包括兩部分，主控程序和調度程序調試（即用直接送出預先安排計算結果的聯系程序替代原功能模塊）；程序的總調（即將主控制和調度程序與各功能模塊連接起來進行總體調試）

39.系統實施的主要內容包括物理系統的實施、程序設計與調試、人員培訓、數據準備與錄入、系統切換和評價等。

40.計算機系統的實施：從計算機產品中選擇最適合應用需要的品牌，購置計算機系統的基本原則是能夠滿足MIS的設計要求。包括：①計算機系統是否具有合理的性能價格比②系統是否具有良好的可擴充性③能否得到來自供應商的售后服務和技術支持等。

41.程序設計的目標：①可維護性②可靠性③可理解性④效率（最后才是效率）42.分調：即將一個功能內所有程序按次序串聯起來進行調試。

43.系統切換：①直接切換法（老系統停止運行）②并行切換法（老系統不停止運行，利用老系統對新系統進行校驗）③試點過渡法（逐步代替整個老系統）