第一篇：縣商務(wù)局關(guān)于“十一五”商務(wù)工作匯報(bào)與“十二五”設(shè)想的發(fā)言交流材料

縣商務(wù)局關(guān)于“十一五”商務(wù)工作匯報(bào)與“十二五”設(shè)想的發(fā)言交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)會議安排，現(xiàn)我就縣“十一五”商務(wù)工作情況及“十二五”商務(wù)工作的設(shè)想向各位領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，請批評指正。

一、“十一五”商務(wù)工作情況

“十一五”期間，我局緊緊圍繞“東工業(yè)西邊貿(mào)、南農(nóng)北電中城鎮(zhèn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會率

先發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用國際、國內(nèi)兩個市場、兩種資源，搶抓機(jī)遇，促進(jìn)我縣商務(wù)工作的全面發(fā)展，內(nèi)貿(mào)流通市場體系不斷完善，對外貿(mào)易快速發(fā)展，招商引資取得重大突破，為“十二五”的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）內(nèi)貿(mào)

以建立市場監(jiān)測隊(duì)伍和機(jī)制為抓手，大力整頓和規(guī)范市場秩序，積極貫徹落實(shí)國家、省、州擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施，全面推進(jìn)家電下鄉(xiāng)、萬村千鄉(xiāng)、雙百市場建設(shè)工作，不斷提升城鄉(xiāng)消費(fèi)，推動流通體系的完善，加強(qiáng)成品油、生豬定點(diǎn)屠宰、酒類流通企業(yè)的管理。社會消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步上升，社會消費(fèi)品零售總額48280萬元，比增加19413萬元，增長167%；2010年上半年社會消費(fèi)品零售總額288842萬元，同比增長21.05%，完成年計(jì)劃目標(biāo)6.46億元的44.65%。

（二）對外貿(mào)易

加快口岸調(diào)整轉(zhuǎn)型步伐，口岸轉(zhuǎn)型工作取得初步成效，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)得到恢復(fù)性增長，現(xiàn)匯貿(mào)易進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，“替代發(fā)展”項(xiàng)目順利實(shí)施，境內(nèi)外關(guān)系進(jìn)一步理順，對外貿(mào)易隊(duì)伍越來越大，一些大企業(yè)、大集團(tuán)先后入駐片馬，給外貿(mào)發(fā)展注入了強(qiáng)大活力。現(xiàn)片馬口岸注冊的外貿(mào)企業(yè)32戶；片馬口岸完成外貿(mào)進(jìn)出口總額21156萬元，比的14700萬元增加6456萬元，增長43.92%；稅費(fèi)總額完成1445萬元，比的226萬元，增加1219萬元，增長539.38%；2010年上半年完成外貿(mào)進(jìn)出口總額9884萬元，同比增長39%；上繳稅費(fèi)939萬元，同比增長108%。

（三）招商引資

全縣上下形成了大招商大發(fā)展的共識，思想進(jìn)一步解放，利用外資的能力和水平進(jìn)一步提高，以昆交會、珠洽會等大型活動為載體，不斷擴(kuò)大招商引資面，建立好以商招商的各種平臺，推進(jìn)項(xiàng)目的簽約和實(shí)施。“十一五”期間，落實(shí)招商引資項(xiàng)目累計(jì)達(dá)41個，項(xiàng)目總投資達(dá)444365萬元。簽約并正在實(shí)施的項(xiàng)目25個，項(xiàng)目總投資244167萬元，實(shí)際到位資金63532萬元，比的27554萬元，增加35978萬元，增長230%；2010年上半年實(shí)際到位資金35200萬元，同比增長5.6%，完成年計(jì)劃的58.6%。

二、商務(wù)工作發(fā)展的有利因素和不利因素

（一）有利因素

1、云南定為南亞、東南亞對外開放的橋頭堡，去年總書記在視察云南時指出，將云南建成南亞、東南亞對外開放的橋頭堡，而片馬口岸作為滇西北地區(qū)唯一對外開放口岸，以其特殊的區(qū)位優(yōu)勢，必將迎來外貿(mào)發(fā)展和通道建設(shè)的高峰期。

2、中國與東盟簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定，片馬口岸作為東盟自由貿(mào)易區(qū)，對口岸進(jìn)出口必將有一個大的推動。

3、全國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)暖回升，消費(fèi)需求不斷增大，社會消費(fèi)品零售總額必將快速增長。

4、云南加大了口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，每年拿出2.元2億資金建設(shè)口岸，這給口岸基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的爭取有了保證。

（二）不利因素

1、國際金融危機(jī)的影響仍然深遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)增長中不確定因素增加，市場不穩(wěn)定，對內(nèi)、對外貿(mào)易投資風(fēng)險(xiǎn)大。

2、以歐美為主的西方國家設(shè)置貿(mào)易壁壘，出口難度大、價(jià)格低，影響進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

3、農(nóng)民經(jīng)濟(jì)純收入增加慢，消費(fèi)增長難度大。

4、口岸基礎(chǔ)設(shè)施差，建設(shè)任務(wù)重。

5、招商引資前期工作滯后，成熟項(xiàng)目少，投入不足，做項(xiàng)目人才缺乏，處在無米下鍋的狀態(tài)。

三、“十二五”縣對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)

（一）、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)定不移地實(shí)施開放帶動戰(zhàn)略，把擴(kuò)大開放與加快“新型工業(yè)化和特色城鎮(zhèn)化”進(jìn)程緊密結(jié)合起來，以解放思想為基本前提，以優(yōu)化環(huán)境作為關(guān)鍵舉措，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作為有效途徑，以提升口岸發(fā)展，加快口岸轉(zhuǎn)型為重要載體，以深化改革為必要保障，大力發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，提升對外開放的層次和水平，在擴(kuò)大開放上取得突破性進(jìn)展。

（二）主要目標(biāo)

根據(jù)我縣東工業(yè)西邊貿(mào)易、南農(nóng)北電中城鎮(zhèn)，構(gòu)建三帶經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，把片馬口岸建設(shè)成為中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)的區(qū)域性加工制造中心、物流中心、商貿(mào)中心的總體要求，全面提升外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的水平，增強(qiáng)我縣外經(jīng)貿(mào)對國民經(jīng)濟(jì)的拉動力，大力促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是提升企業(yè)的國際競爭力。引導(dǎo)企業(yè)開拓國際市場，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，更大范圍地參與國際市場競爭；二是保持對外貿(mào)易持續(xù)、穩(wěn)定增長，提高對外貿(mào)易的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)發(fā)展高于全國外貿(mào)平均增長速度，增強(qiáng)外貿(mào)對全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用；三是建立對外經(jīng)貿(mào)新體制。按照國際化、市場化、法制化的原則，不斷深化外經(jīng)貿(mào)改革，建立起統(tǒng)一穩(wěn)定、公正透明、規(guī)范高效的對外經(jīng)貿(mào)管理體制和促進(jìn)體系；四是國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)較快增長，初步形成貨物、技術(shù)、服務(wù)、資金、人才雙向流動的新格局。

具體目標(biāo)

是：

1．進(jìn)出口貿(mào)易保持穩(wěn)定增長。到2015年進(jìn)出口總額達(dá)到44740.91萬元，平均每年增長12%。

2．與緬甸經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。到2015年，累計(jì)對外直接投資協(xié)議投資額3億元。

3、社會消費(fèi)品零售總額年均增長10%。

4、完善招商引資體制機(jī)制，實(shí)際到位資金年均增長15%。

5、口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善。

四、“十二五”商務(wù)工作重點(diǎn)

（一）積極參與和推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，進(jìn)一步提高對外開放的水平和層次，貫徹落實(shí)“東工業(yè)西邊貿(mào)、南農(nóng)北電中城鎮(zhèn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會率先發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略決策，積極參與中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)、大湄公河次區(qū)域（gms）合作、泛珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)合作等多種形式的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，以中國昆明商品交易會為平臺，以貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作為先導(dǎo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，不斷擴(kuò)大參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的廣度和深度，不斷提高對外開放的水平和層次。

1．積極參與中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)

（1）、充分發(fā)揮中國昆明商品交易會作為國際貿(mào)易新平臺的作用，通過商品展銷、經(jīng)貿(mào)洽談、論壇交流等多種形式，加深和東盟國家的相互了解和友誼，促進(jìn)資金和技術(shù)、商品和服務(wù)的雙向流動，使昆交會成為走向東盟、走向世界的重要載體。

（2）、進(jìn)一步完善貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)與東盟國家在公路、鐵路、海運(yùn)、航空、信息通訊等方面的對接和貫通，口岸軟硬件設(shè)施建設(shè)達(dá)到新水平，為貨物進(jìn)出口和人員往來提供快速、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（3）、加快發(fā)展貿(mào)易物流業(yè)。依托片馬口岸資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，加強(qiáng)貿(mào)易物流及相關(guān)設(shè)施的發(fā)展，高起點(diǎn)地規(guī)劃和建設(shè)一批輻射境內(nèi)外的國際物流中心、物流網(wǎng)點(diǎn)，簡化跨境交通規(guī)章和手續(xù)、提高貨物運(yùn)輸效率，減少貿(mào)易交易成本。

2．積極參與大湄公河次區(qū)域合作

在中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)總體框架下，堅(jiān)持“睦鄰友好，擴(kuò)大交往;

政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作;突出重點(diǎn)，注重實(shí)效”的原則，以項(xiàng)目合作為突破口，以交通、旅游、貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、資源、人力資源開發(fā)等為重點(diǎn)合作領(lǐng)域，推進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目的開發(fā)與建設(shè)。

3、加快推進(jìn)通關(guān)便利化進(jìn)程，建立口岸通關(guān)便利化機(jī)制。實(shí)施“大通關(guān)”工程，建立健全“監(jiān)管有效、高效運(yùn)作、一口對外、方便進(jìn)出”的口岸通關(guān)機(jī)制，構(gòu)筑統(tǒng)一信息平臺，提高通關(guān)效率，口岸建立“單一窗口”服務(wù)的集中辦公模式，力爭實(shí)行“一站式”檢查作業(yè)方式。

4、加強(qiáng)邊境口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在“十二五”期間，我們著重建設(shè)好查驗(yàn)貨場建設(shè)、國門、聯(lián)檢樓周邊環(huán)境整治、聯(lián)檢樓配套后勤設(shè)施、俄嘎通道聯(lián)檢檢驗(yàn)房、片馬口岸通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及片密公路，爭取把片馬口岸提升為國家一級口岸。

（二）加快對外貿(mào)易增長方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。

1、堅(jiān)持市場多元化、科技興貿(mào)、以質(zhì)取勝和名牌戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)、出口市場結(jié)構(gòu)、貿(mào)易方式結(jié)構(gòu)和經(jīng)營主體結(jié)構(gòu)，加快實(shí)現(xiàn)外貿(mào)增長方式的轉(zhuǎn)變，保持外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)步增長，增強(qiáng)外貿(mào)對全縣經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用。

2、進(jìn)一步優(yōu)化貿(mào)易方式。積極促進(jìn)加工貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級，探索新形勢下發(fā)展對外貿(mào)易的有效形式，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易，促進(jìn)貿(mào)易方式的調(diào)整優(yōu)化。

（1）促進(jìn)加工貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。在逐漸消化和吸收國際國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，形成自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，打造自主品牌，帶動產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級。重點(diǎn)發(fā)展有色金屬、珠寶、貴金屬及制品、木材深加工及根雕工藝品等的加工貿(mào)易，增強(qiáng)深加工能力，不斷提高產(chǎn)品的科技含量和附加值。促進(jìn)利用外資與加工貿(mào)易發(fā)展良性互動。積極開展加工貿(mào)易招商，重點(diǎn)引進(jìn)一批科技含量高、輻射帶動性強(qiáng)、發(fā)展前景好的“配套協(xié)作型”加工貿(mào)易龍頭項(xiàng)目，延長加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，提高加工貿(mào)易產(chǎn)品的深加工和精加工程度，釋放加工貿(mào)易的輻射能力和聚集效應(yīng)，促進(jìn)加工貿(mào)易由低層次加工向深層次加工轉(zhuǎn)移。優(yōu)化加工貿(mào)易發(fā)展軟環(huán)境。簡化加工貿(mào)易審批手續(xù)，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)易的良性發(fā)展。積極探索新形勢下發(fā)展邊境貿(mào)易的有效形式，改變過去以單一木材貿(mào)易為主的模式，以貿(mào)易帶動投資，大力發(fā)展邊境加工貿(mào)易。“十二五”期間，在片馬口岸設(shè)立集貿(mào)易、加工、倉儲、旅游為一體的跨國加工貿(mào)易區(qū)，大力培育口岸支柱產(chǎn)業(yè)和新興特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展與進(jìn)出口貿(mào)易配套的組裝業(yè)，將小型“通道經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)化為具有本地特色的口岸經(jīng)濟(jì)。

（3）創(chuàng)造良好的對外貿(mào)易環(huán)境。努力營造公開、公平、透明的邊境貿(mào)易經(jīng)營環(huán)境，提高邊貿(mào)的吸引力和競爭力。多方籌集資金，加強(qiáng)邊貿(mào)點(diǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使片馬口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能適應(yīng)中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)和對外貿(mào)易快速發(fā)展的需要。

（4）、進(jìn)一步優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營主體結(jié)構(gòu)。繼續(xù)推進(jìn)外貿(mào)經(jīng)營主體多元化，賦予符合條件的企業(yè)進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，培育和發(fā)展大型外經(jīng)貿(mào)龍頭企業(yè)，引進(jìn)外向型外商投資企業(yè)，不斷壯大外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營隊(duì)伍。一是繼續(xù)推進(jìn)外貿(mào)經(jīng)營主體多元化。利用國家對進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)門檻降低的機(jī)遇，積極支持具備條件的生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、私營企業(yè)開展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，加快形成國有企業(yè)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)和外商投資企業(yè)等多種所有制企業(yè)共同發(fā)展的外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營格局。二是加大招商引資力度。大力鼓勵外資投資生態(tài)開發(fā)型和出口創(chuàng)匯型農(nóng)業(yè)，引導(dǎo)外資發(fā)展信息工程、生物工程、環(huán)保工程等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，豐富出口貨源，擴(kuò)大外商投資企業(yè)出口比重。

（三）健全外經(jīng)貿(mào)法規(guī)體系

1．做好涉外經(jīng)濟(jì)法規(guī)的清理、修改和制定工作。進(jìn)一步做好涉外經(jīng)濟(jì)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的清理工作，對不適應(yīng)當(dāng)前外經(jīng)貿(mào)發(fā)展要求和不符合wto規(guī)則的法律文件予以廢止、修訂，同時，根據(jù)片馬口岸的實(shí)際情況加強(qiáng)立法調(diào)研工作，適時出臺一些地方性法規(guī)、規(guī)章，推進(jìn)涉外經(jīng)濟(jì)的立法進(jìn)程。

2．建立健全外貿(mào)預(yù)警和快速反應(yīng)體系。一是從建立礦產(chǎn)品損害預(yù)警機(jī)制入手，建立和完善地方快速、高效的進(jìn)出口預(yù)警系統(tǒng)，積極防范和化解貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)本地產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)安全；二是建立貿(mào)易壁壘的保護(hù)體系，加強(qiáng)對貿(mào)易壁壘特別是技術(shù)性貿(mào)易壁壘的研究，幫助外貿(mào)企業(yè)采取合法的應(yīng)對措施規(guī)避有關(guān)國家的貿(mào)易壁壘。

3．加大對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度。提高全社會的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，重視和加大對出口產(chǎn)品在海外市場的商標(biāo)保護(hù)工作，鼓勵有較大出口市場和出口潛力的技術(shù)成果在國外申請專利。

4．加強(qiáng)涉外經(jīng)濟(jì)的管理執(zhí)法和監(jiān)督檢查。加強(qiáng)政府對涉外經(jīng)濟(jì)的調(diào)控和管理，進(jìn)一步建立健全涉外經(jīng)濟(jì)法規(guī)體系，強(qiáng)化涉外法規(guī)的執(zhí)行，加大對涉外經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對涉外經(jīng)濟(jì)活動的引導(dǎo)，使其符合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和目標(biāo)。

（四）建立外經(jīng)貿(mào)促進(jìn)體系

1．擇優(yōu)扶強(qiáng)，培育外向型重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)。

2．加快推進(jìn)信息化建設(shè)，提高商務(wù)信息化服務(wù)水平。把商務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)列入重要議事日程，制定規(guī)劃、落實(shí)人員和資金，建立和完善以提供外經(jīng)貿(mào)商情信息、政策法規(guī)信息和經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息服務(wù)為主要內(nèi)容的外經(jīng)貿(mào)信息服務(wù)體系，加快電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用。

3、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。積極推動商會、協(xié)會等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，加強(qiáng)對商會、行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)和聯(lián)系，充分發(fā)揮他們在行業(yè)協(xié)調(diào)、行業(yè)自律、應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦、人才培訓(xùn)、市場開拓和招商引資等方面的獨(dú)特作用。

4．加強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)人才隊(duì)伍建設(shè)。把建設(shè)高素質(zhì)外經(jīng)貿(mào)人才隊(duì)伍作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)來抓，實(shí)施“人才強(qiáng)貿(mào)”工程，加快精通外語、熟悉業(yè)務(wù)、適應(yīng)國際競爭新形勢的外經(jīng)貿(mào)人才隊(duì)伍建設(shè)，同時，大力引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀人才，努力營造吸引人才、發(fā)揮人才作用的良好環(huán)境。

（五）完善內(nèi)貿(mào)流通體系

1、抓住我省加大鄉(xiāng)村流通市場建設(shè)的機(jī)遇，抓好市場建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)和申報(bào)工作，力爭一年改擴(kuò)建一個鄉(xiāng)村市場。

2、以萬村千鄉(xiāng)建設(shè)工程為抓手，積極推進(jìn)農(nóng)家店和配送中心的建設(shè)工作，力爭村村有超市。

3、加強(qiáng)市場流通監(jiān)測隊(duì)伍建設(shè)，全面掌握整個市場的動態(tài)發(fā)展。

（六）加強(qiáng)招商工作，提高利用外資水平

1、積極開展項(xiàng)目的收集、整理工作，按縣域經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃策劃項(xiàng)目編制，建設(shè)完備的項(xiàng)目庫。

2、以昆交會和珠洽會為平臺，積極參與各種大型活動不斷改善項(xiàng)目推介方式，推進(jìn)項(xiàng)目簽約。

第二篇：十一五工作總結(jié)及十二五設(shè)想

*****公路局

十一·五工作總結(jié)及十二·五工作設(shè)想 一、十一·五工作亮點(diǎn)

在過去的五年中，*****公路局應(yīng)對挑戰(zhàn)，眾志成城，在穩(wěn)步發(fā)展的過程中，應(yīng)該說邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。全縣路網(wǎng)建設(shè)日新月異，路政執(zhí)法日臻規(guī)范，文明成果日益豐碩，養(yǎng)護(hù)體制日趨靈活，職工收入日漸增加。五年來，全局干部職工團(tuán)結(jié)實(shí)干、頑強(qiáng)拼搏、樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，贏得了社會各界、各級各部門的一致好評。連續(xù)四年獲得市、縣雙文明建設(shè)紅旗單位、先進(jìn)單位。路政大隊(duì)被評為省級青年文明號，原淥口渡口所被評為全國水運(yùn)安全班組等榮譽(yù)稱號。二、十一·五工作成效

“十一〃五”是攻堅(jiān)克難有目共睹、全局工作穩(wěn)步推進(jìn)、職工待遇明顯改善的五年。*****局在*****委、政府和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與高度重視下，以提高公路路況為工作重心，深化改革，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。

（一）項(xiàng)目建設(shè)成績突出。

五年來，我局依托全市公路工程項(xiàng)目大會戰(zhàn)平臺，克服工程任務(wù)重、施工難度大、資金緊張、施工環(huán)境不佳等諸多困難，以增強(qiáng)實(shí)力為靈魂，以提升服務(wù)水平為目標(biāo)，始終保 持了工程建設(shè)良好的推進(jìn)態(tài)勢。

路網(wǎng)干線建設(shè)：實(shí)施干線改造項(xiàng)目共6個。在建2個（芷淥公路、S211*****段改造項(xiàng)目），完工4個（株淥公路、S313、網(wǎng)朱公路改造項(xiàng)目和茶陵S320改造項(xiàng)目），完成公路交通基層設(shè)施建設(shè)投資達(dá)5.5億元。為湘淥經(jīng)濟(jì)建設(shè)乃至全市發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

富民強(qiáng)縣項(xiàng)目：為加快新農(nóng)村建設(shè)、拓展企業(yè)發(fā)展空間、提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，五年來，共實(shí)施了3 個專項(xiàng)工程（松西子新農(nóng)村社區(qū)環(huán)線路面工程、華新物流通道改造項(xiàng)目、三門鎮(zhèn)主干道改造項(xiàng)目）。目前，完工2個，在建1個，累計(jì)完成投資近1000萬元。

協(xié)助完成通鄉(xiāng)公路改造里程103公里，通過有效地質(zhì)量監(jiān)控手段，不斷提高工序施工質(zhì)量，促使局路網(wǎng)路況獲得一個長期的質(zhì)量保障。較好地完成了縣委縣政府下達(dá)的“為民辦實(shí)事”任務(wù)。

養(yǎng)護(hù)工程項(xiàng)目：五年來，完成養(yǎng)護(hù)工程項(xiàng)目近30個，產(chǎn)值近5200萬元，內(nèi)容涵蓋安全保障、水毀搶修、路面大中修。使平山、傘鋪、雷打石、淦田、太湖等全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出行條件和道路安全保障能力有了極大提高。

產(chǎn)業(yè)深度挖掘：通過09年的一期改造及景觀建設(shè)，托管的株洲公路三門培訓(xùn)中心項(xiàng)目是我局積極投身“三大戰(zhàn)役”的具體表現(xiàn)。全年累計(jì)吸引游客近30000人，餐飲、會2 議、水上娛樂等經(jīng)營收入達(dá)200余萬元。精心打造的“麗水港灣”品牌正不斷吸引省內(nèi)外客人慕名而來，隨著配套設(shè)施的不斷完善，三門培訓(xùn)中心有望成為長株潭湘江風(fēng)光帶沿線上檔次、高品位的會議中心和休閑觀光景區(qū)。

（二）路政工作規(guī)范有序。

──不斷加大治超力度。局屬路政大隊(duì)積極參加了湘淥江水源地整治、砂場綜合治理、縣城交通秩序整治及市局布臵的專項(xiàng)超限治理行動共23項(xiàng)。五年來，共處理超限超載處罰案件2800余起，卸載近30000噸，且保持執(zhí)法相對人的“零”投訴紀(jì)錄。

──不斷加大巡查力度。局屬路政大隊(duì)緊緊圍繞“依法行政、依法治路、保護(hù)公路”的主題，經(jīng)常巡查，及時辦案，突擊掃障。全年共查處賠（補(bǔ)）償案件近150余起，違法建筑案件近300起，挽回經(jīng)濟(jì)損失600余萬元。

──不斷提高執(zhí)法能力。局屬路政大隊(duì)在積極進(jìn)行“學(xué)習(xí)查找、對比自糾、訓(xùn)練整肅”的同時，壯大隊(duì)伍規(guī)模，建成執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)，使路政大隊(duì)執(zhí)法力量和人文、和諧的執(zhí)法理念在日常工作中得到增強(qiáng)。政務(wù)中心公路許可項(xiàng)目審批窗口遵循“七公開”原則，服務(wù)滿意度不斷提高，樹立了公路行業(yè)文明執(zhí)法形象，受到社會各界的好評。

（三）養(yǎng)護(hù)水平不斷提高。

以開展三大會戰(zhàn)為契機(jī)，以“七無三有”為工作要求，服務(wù)百姓、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)政府，促使我局干支線路網(wǎng)路況達(dá)到了人民群眾對出行條件的基本要求。五年來，全局實(shí)際評定里程（除S211、X017、X036外）優(yōu)良率達(dá)到72.5%，完成養(yǎng)護(hù)投資4000余萬元。

──養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范。通過建立健全養(yǎng)護(hù)監(jiān)理、計(jì)量支付、養(yǎng)護(hù)材料、養(yǎng)護(hù)操作、安全生產(chǎn)等一系列管理行為規(guī)范，謀求在制度中管人管事，在規(guī)范中煥發(fā)生產(chǎn)力，在改革中促使干部職工嘗到事企分開、管養(yǎng)分離的甜頭。運(yùn)用“三大新招”（即同類型結(jié)構(gòu)修補(bǔ)法、一次成型作業(yè)法、活動板塊油面施工法），促使養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)管理水平得到長足進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了路用材料、養(yǎng)護(hù)作業(yè)、工作行為在大部分作業(yè)內(nèi)容中對規(guī)范的“三統(tǒng)一”。同時，隨著危險(xiǎn)路段安保工程、重要路段綠化工程、高流量砼路段換板項(xiàng)目的有序推進(jìn)，一條條標(biāo)準(zhǔn)化的康莊大道正從無到有，不斷延伸。

──養(yǎng)護(hù)作業(yè)精細(xì)。繼續(xù)提高機(jī)械化和科學(xué)養(yǎng)路水平，引導(dǎo)養(yǎng)護(hù)公司有計(jì)劃地配備了水車、風(fēng)鎬、壓路機(jī)等近20余臺套養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備，使養(yǎng)護(hù)作業(yè)由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。五年來，挖補(bǔ)面積達(dá)40余萬m，封面近20萬余m，使管養(yǎng)公路達(dá)到了“路面優(yōu)良、路基標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)造物完好、設(shè)施完善、沿線綠美”的標(biāo)準(zhǔn)化要求。

──災(zāi)險(xiǎn)破解有力。五年來，*****頻繁遭遇災(zāi)害性天氣的侵襲。從08年冰災(zāi)及歷年汛期的應(yīng)急處理過程來看，4

22我局以反應(yīng)速度迅捷、處理措施扎實(shí)、組織方案周密為主要特點(diǎn)，在省、市領(lǐng)導(dǎo)視察過程中，多次博得一致好評，為保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)揮了積極作用。

我局從講政治的高度出發(fā)，積極落實(shí)工作要求，為各項(xiàng)上級視察活動做好、做細(xì)了服務(wù)。五年來，共計(jì)完成13萬m2瀝青路面的挖補(bǔ)，局部罩面30余萬m

2。

（四）黨建助推作風(fēng)改進(jìn)。

五年來，全局上下建立健全目標(biāo)管理辦法和績效管理考核辦法，形成了以行動落實(shí)工作，以考核定格成績的新風(fēng)氣。在認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的大背景下，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)工程建設(shè)“三合同”制和路政執(zhí)法人員廉政承諾制，不遺余力完善權(quán)力運(yùn)行機(jī)制、目標(biāo)考核辦法、管理制度框架、，營造出自律嚴(yán)、作風(fēng)強(qiáng)的良好工作氛圍，促使我局行業(yè)形象有了顯著改變，全縣政風(fēng)行風(fēng)測評成績有了大的進(jìn)步。三、十二·五工作設(shè)想

在總結(jié)成績的同時，我們的工作還存在不少的困難和問題。特別是綜合管理還有漏洞、創(chuàng)業(yè)干事的環(huán)境不優(yōu)、解放思想的力度不夠、縣局基礎(chǔ)條件太差、綜合實(shí)力薄弱，全局進(jìn)步發(fā)展的多項(xiàng)指標(biāo)靠后、職工收入增加緩慢等諸多問題困擾我們多年。

對此，我們要正視，要解決，要全力以赴，朝著職工滿 意、群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的方向前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全局的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

主要設(shè)想就是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞市局新時期“三化兩提”的發(fā)展方式，抓服務(wù)，強(qiáng)管理，重執(zhí)法，嚴(yán)考核，突出深化改革，改善民利，強(qiáng)局共贏三大任務(wù)，乘“勢”而為，力爭上游，促使我縣公路工作再上新臺階。具體來講，一是完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，完成升級后干線公路改造；二要提高養(yǎng)護(hù)水平，推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場化，基本消除管養(yǎng)范圍砂路和四、五類危橋；三要強(qiáng)化路政管理，建立治超長效機(jī)制，車輛超限率要力爭控制在10%以下；四要突出文明創(chuàng)建，著力提高全局硬件水平和職工收入水平，爭創(chuàng)全省雙文明建設(shè)先進(jìn)單位。

二〇一一年四月二十九日

第三篇：商務(wù)局十一五工作總結(jié)及十二五發(fā)展思路

商務(wù)局“十一五”工作總結(jié)及

“十二五”發(fā)展思路

2010年11月

“十一五”以來，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“擴(kuò)內(nèi)需、保增速、抓項(xiàng)目、求發(fā)展”，以工業(yè)強(qiáng)縣、園區(qū)建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)為抓手，明確工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，狠抓優(yōu)化外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)，開辟新興市場，穩(wěn)步推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工程和萬村千鄉(xiāng)工作，商務(wù)工作成效顯著，現(xiàn)將近幾年來商務(wù)工作情況簡要匯報(bào)如下：

一、招商引資

十一五期間，共簽訂招商引資意向、協(xié)議、合同項(xiàng)目#個，合同引資#億元。招商引資實(shí)際到位資金分別為#億元、#億元、#億元、#億、#億元，五年增幅分別為#%、#%、#%、#%。、#%每年到位資金在上年基礎(chǔ)上凈增#個億以上。今年截止到11月底共引進(jìn)項(xiàng)目#個，合同引資#萬元，實(shí)際到位資金達(dá)#萬元，同比增長#%，占州下達(dá)招商引資任務(wù)的#%。雖然近幾年來在國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策下已經(jīng)很大程度上制約了我縣招商引資的步伐，但是我局自今年以來正積極探索從東部和南部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)引進(jìn)勞動密集型企業(yè)以應(yīng)對國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的巨大沖擊。

二、外經(jīng)外貿(mào)工作

1、截止今年11月底全縣共有自營進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)和備案注冊企業(yè)#家，其中常年開展對外貿(mào)易并有較大業(yè)績的有####家企業(yè)。在縣委縣政府的正確指導(dǎo)及相關(guān)部門的積極配合下，我縣大部門外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始開展自營進(jìn)出口貿(mào)易。

三、內(nèi)貿(mào)工作

1、“成品油”安全排查

在縣委、縣政府高度重視與正確指導(dǎo)下，為了消除成品油安全隱患，我局成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組。每年在分管商務(wù)的副縣長的帶領(lǐng)下，局班子成員與安監(jiān)局主要負(fù)責(zé)人配合到全縣所有加油點(diǎn)檢查，排除“成品油”安全隱患。

2、定點(diǎn)屠宰監(jiān)管日漸規(guī)范

“十一五”期間為了搞好生豬定點(diǎn)屠宰廠基礎(chǔ)建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化升級，防止和避免肉產(chǎn)品注水及病害豬流入市場，讓老百姓吃上“放心肉”，在縣級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我局督促屠宰場加快技術(shù)進(jìn)步，推行機(jī)械化屠宰、標(biāo)準(zhǔn)化管理和品牌化經(jīng)營，強(qiáng)化定點(diǎn)屠宰企業(yè)出廠肉品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任。并同時要求屠宰場按照法律、法規(guī)要求做到“定點(diǎn)屠宰、集中檢疫、統(tǒng)一納稅、分散經(jīng)營”，由于實(shí)行“一票制”統(tǒng)一納稅收費(fèi)和多部門強(qiáng)有力的聯(lián)合執(zhí)法，杜絕了逃、漏稅費(fèi)，取得了好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、“萬村千鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”，惠農(nóng)千萬家

為發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代化流通網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)，“十一五”期間國家商務(wù)部實(shí)施了“萬村千鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”市場工程。縣委、縣政府高度重視，并把家電下鄉(xiāng)工作列入為民辦實(shí)事的主要內(nèi)容。這幾年以來，我縣扎實(shí)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”、“家電下鄉(xiāng)”工程建設(shè)，我局多次下鄉(xiāng)與農(nóng)民朋友直接溝通，了解最新動態(tài)，掌握農(nóng)民購買心理與購買力度，使家鄉(xiāng)下鄉(xiāng)產(chǎn)品不斷完善其機(jī)制，從而得到廣大農(nóng)民朋友的信任和支持。現(xiàn)“萬村千鄉(xiāng)”工程，基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店#余家；“家電下鄉(xiāng)”工程，完成備案已有#家，銷售達(dá)到#臺（件），銷售總金額達(dá)到#萬元，農(nóng)民實(shí)得補(bǔ)貼#萬元。惠農(nóng)政策，進(jìn)展超過預(yù)計(jì)，來勢喜人。十二五發(fā)展規(guī)劃：

按照縣委縣政府要求，我局成立了“十二五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)組。經(jīng)深入調(diào)研，科學(xué)謀劃，精心論證，并征求各方意見，形成了瀘溪縣商務(wù)局“十二五”發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)將規(guī)劃上報(bào)，請予審定：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆五中全會重要思想為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“引外資、擴(kuò)內(nèi)需、促出口、保增長”不斷創(chuàng)新商務(wù)工作機(jī)制，不斷突出以商招商，強(qiáng)化物流項(xiàng)目建設(shè)，完善城區(qū)市場功能配套，提高服務(wù)業(yè)水平。以全面激活農(nóng)村市場消費(fèi)為重點(diǎn)，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程、“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”和“汽車以舊換新”等工作。通過強(qiáng)化中心城區(qū)的帶動作用，不斷加快城鄉(xiāng)市場建設(shè)和城區(qū)商業(yè)區(qū)建設(shè)；努力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，扶持培育新型服務(wù)行業(yè)；大力發(fā)展地方特色商貿(mào)流通企業(yè)；加大行業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范成品油、酒類流通及生豬定點(diǎn)屠宰市場秩序，凈化市場消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康、快速、持續(xù)發(fā)展。

二、總的目標(biāo)

“十二五”期末，社會商品零售總額達(dá)#億元，年均增長20%；外貿(mào)出口達(dá)#萬美元，年均增長20%；利用外資#萬美元，年均增長20%。未來五年，編制我縣商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總量達(dá)30萬平方米。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)行業(yè)與生活服務(wù)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的能滿足城鄉(xiāng)人民群眾生活需求的市場體系。到2015年，成品油、生豬定點(diǎn)屠宰、酒類等市場管理規(guī)范有序，市場稅收大幅增加。

三、工作重點(diǎn)

一是制訂成品油“十二五”零售體系建設(shè)規(guī)劃。“十二五”期間我縣道路建設(shè)與改造迅猛發(fā)展。到“十二五”末期，車輛擁有量預(yù)計(jì)年增長15%，成品油銷售量預(yù)計(jì)年增長15%。“十二五”期間，計(jì)劃新增加油站9座。其分布為 ：城區(qū)#座、國省道#座、縣鄉(xiāng)道#座。

二是加強(qiáng)屠宰場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)屠宰場硬件和軟件設(shè)施建設(shè)，提高機(jī)械化宰殺率。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心屠宰場的輻射能力，縮減鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰點(diǎn)，強(qiáng)化冷鮮肉市場監(jiān)管，生豬定點(diǎn)屠宰率城區(qū)100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)98%以上。力爭“十二五”期末，全縣生豬定點(diǎn)屠宰量年5萬頭以上，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化和半機(jī)械化屠宰。

三是著力搞好外貿(mào)自營出口。在調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長的前提下，“十二五”期間，新增外貿(mào)出口企業(yè)10家，培育扶持龍頭出口企業(yè)2～3家。工作重點(diǎn)著力于承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、大力發(fā)展加工貿(mào)易；組織鼓勵縣域出口企業(yè)積極開拓國際市場，督促、幫助進(jìn)出口企業(yè)積極參加廣交會、滬洽周、湘商大會等國內(nèi)知名會展及各種境外會展。積極打造我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌，創(chuàng)造我縣出口特色。力爭“十二五”期末，我縣外貿(mào)出口突破1000萬美元，利用外資突破1000萬美元。鼓勵支持有一定實(shí)力的企業(yè)參與國際市場競爭，同國外企業(yè)合作，逐步做好外派勞務(wù)等工作。

四是突出發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)。積極利用現(xiàn)代流通組織形式、新型經(jīng)營方式，整合商貿(mào)流通資源，全面推進(jìn)經(jīng)營管理創(chuàng)新。同時，結(jié)合我縣縣情，重點(diǎn)走農(nóng)工商聯(lián)合經(jīng)營、共同發(fā)展的新路子，培育發(fā)展1～2家大型流通骨干企業(yè)、3～4家大型專業(yè)市場。改造和完善3～4家集貿(mào)市場，配套城鄉(xiāng)一體化銷售網(wǎng)絡(luò)。以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程、“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車電動車下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”為抓手，著力打造擴(kuò)大內(nèi)需，全面激活我縣農(nóng)村市場，著力發(fā)展連鎖經(jīng)營、物流配送，著力打造以工業(yè)園區(qū)為中心的物流中心。

五是加強(qiáng)商務(wù)綜合執(zhí)法。“十二五”期間要把商務(wù)綜合執(zhí)法工作落實(shí)到實(shí)處。加強(qiáng)酒類管理，對全縣各批發(fā)企業(yè)、名酒店鋪、商場超市等場所進(jìn)行監(jiān)管，消除監(jiān)管“盲點(diǎn)”，杜絕管理漏洞，嚴(yán)禁不合格酒產(chǎn)品進(jìn)入市場，讓群眾喝上“放心酒”；嚴(yán)厲打擊私屠濫宰以及銷售注水肉和病害肉等違法行為，規(guī)范定點(diǎn)屠宰市場，讓群眾吃上“放心肉”；打擊成品油超范圍經(jīng)營、以次充好等違規(guī)行為，取締無證經(jīng)營，關(guān)閉存在安全隱患的加油站點(diǎn)，保障成品油市場安全穩(wěn)定運(yùn)營。切實(shí)轉(zhuǎn)變商務(wù)管理職能，履行市場管理監(jiān)管職責(zé)，維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益。

“十一五”以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣上下以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)招商引資工作全局，以工業(yè)強(qiáng)縣、園區(qū)建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)為抓手,加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，堅(jiān)定不移地實(shí)施外向戰(zhàn)略，全縣商務(wù)工作取得了顯著成效。

一、“十一五”工作實(shí)施情況

（一）招商引資完成情況

五年來，全縣累計(jì)引進(jìn)內(nèi)資191.3億元，實(shí)際利用外資17839萬美元，年均分別增長51.9%、126.1%。累計(jì)引進(jìn)規(guī)模以上項(xiàng)目150多個，其中已建成投產(chǎn)項(xiàng)目70余個。全縣招商引資工作及項(xiàng)目建設(shè)逐步邁入快車道。利用外資連續(xù)三年在全省保持較高位次，招商引資考核連續(xù)三年在全市位居第一名，招商引資工作已逐步由數(shù)量向數(shù)量與質(zhì)量并重轉(zhuǎn)變。五年來，招商引資工作呈現(xiàn)顯著特點(diǎn)：

一是工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略成效突出。2007年全縣二產(chǎn)總量首次超越一產(chǎn)。在新引進(jìn)項(xiàng)目的構(gòu)成中，工業(yè)類項(xiàng)目已占到總量的70%，工業(yè)項(xiàng)目利用外資總量最大，增長最快。工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略在招商引資工作中得到了很好的貫徹和實(shí)施，以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局已經(jīng)形成。

二是?園區(qū)建設(shè)全面提升。扎實(shí)開展“園區(qū)建設(shè)年”活動，堅(jiān)持舉全縣之力加快縣開發(fā)區(qū)和六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)建設(shè)。縣開發(fā)區(qū)二期基礎(chǔ)建設(shè)全面啟動并基本完成，初步完善了配套設(shè)施，力爭達(dá)到“七通一平”；濉溪、劉橋、百善、臨渙、南坪、韓村六個工業(yè)集中區(qū)定位明確、建設(shè)速度較快，力爭達(dá)到“五通一平”。全縣“一區(qū)多園”的載體格局已經(jīng)形成，園區(qū)已日益成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。

三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步完善。已初步形成了礦產(chǎn)采選及煤化工、機(jī)械制造、新型建材、針紡服裝、鋁業(yè)、食品及服務(wù)業(yè)等幾大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)定位的明確促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的形成和集聚，有利于經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。四是大項(xiàng)目牽動作用日益凸現(xiàn)。一大批投資額度超5000萬元的項(xiàng)目，如口子酒業(yè)、芳萍紡織、奧瑞化工、太平選礦等60余個相繼開工并建設(shè)。雨潤食品、銀豐新型鋁材、徐樓選礦、鑫豐水泥、天科機(jī)電等30多個大項(xiàng)目已竣工投產(chǎn)。大項(xiàng)目總量占到同期招商引資總量的70%以上，大項(xiàng)目已成為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。

五是招商引資基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)。先后制定完善招商引資績效獎懲考核獎勵辦法、招商引資優(yōu)惠政策、招商引資任務(wù)分解，提出了產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，為招商引資工作提供了堅(jiān)實(shí)的政策和機(jī)制保障。全民招商氛圍日益濃厚，通過外派駐點(diǎn)招商小分隊(duì)（組），招商隊(duì)伍日漸強(qiáng)大，專業(yè)招商初見端倪。通過幾年來的強(qiáng)力推動，招商引資基礎(chǔ)更加扎實(shí)，已初步形成了一整套有效推進(jìn)機(jī)制。

（二）服務(wù)業(yè)發(fā)展情況

“十一五”期間，我縣服務(wù)業(yè)取得較快發(fā)展，對推動全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展起到重要作用。社會消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)126.2億元，年均增長17.4%。服務(wù)業(yè)增加值預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)30億元，平均增長11.5%，對全縣經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到33%，高于全國平均水平，三產(chǎn)在全縣經(jīng)濟(jì)總量的比重明顯提高；農(nóng)村商品流通改革和市場建設(shè)成效顯著，預(yù)計(jì)建設(shè)農(nóng)家店700家，配送中心10家，交易批發(fā)市場、集貿(mào)市場、物流基地等10家，使社會消費(fèi)品進(jìn)萬家，有效促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)品進(jìn)城，初步形成大市場、大物流、大發(fā)展的繁榮景象；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改善社會發(fā)展環(huán)境。交通、郵政、農(nóng)網(wǎng)改造等快速發(fā)展，為工農(nóng)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。商貿(mào)流通加快業(yè)態(tài)調(diào)整，促進(jìn)市場繁榮，拉動內(nèi)需明顯。房地產(chǎn)業(yè)、科技事業(yè)的發(fā)展，拉動經(jīng)濟(jì)增長突出顯現(xiàn)；市場體系不斷完善，市場機(jī)制的作用不斷增強(qiáng)，運(yùn)行機(jī)制加快轉(zhuǎn)換，服務(wù)業(yè)面向社會主動參與市場競爭走向自我發(fā)展的良性循環(huán)。

（三）外貿(mào)進(jìn)出口完成情況

“十一五”期間，對外貿(mào)易總體運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。預(yù)計(jì)“十一五”全縣進(jìn)出口總量累計(jì)達(dá)10691萬美元（其中2006出口2826萬美元，為我縣歷年出口之最），年均增長37.5%。“十一五”期間外貿(mào)進(jìn)出口特點(diǎn)顯著：

一是外貿(mào)進(jìn)出口隊(duì)伍不斷壯大,外貿(mào)主體呈現(xiàn)多元化發(fā)展。五年來，積極培育進(jìn)出口主體，我縣外貿(mào)主體從“十五”末的5家增加至40家，增長了8倍。有進(jìn)出口實(shí)績的企業(yè)由“十五”末的4家增加至13家，增長了3倍多。分別是福瑞祺食品、同興食品、靈龍管業(yè)、博亞精工、伊索工貿(mào)、巨成化工、礦山機(jī)械、元通水處理等8家生產(chǎn)企業(yè)（其中福瑞祺食品為安徽省重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)），吉龍進(jìn)出口（現(xiàn)已停業(yè)）、金沙進(jìn)出口、徽元進(jìn)出口等3家外貿(mào)公司，力普拉斯電源制品（美國）、萬新時裝（德國）2家“三資企業(yè)”。我縣進(jìn)出口由專業(yè)外貿(mào)公司為主轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I生產(chǎn)企業(yè)、外商投資企業(yè)為主，外貿(mào)公司為輔的局面，改善了我縣進(jìn)出口主體結(jié)構(gòu)，推進(jìn)了外貿(mào)主體多元化發(fā)展。

二是外貿(mào)出口商品種類增多，商品結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。長期以來，東寧縣主要以外貿(mào)公司代理的廂包、玩具、飾品、服裝鞋帽、化工、機(jī)電等9類50多個品種為主，地產(chǎn)品僅北方玩具生產(chǎn)的毛絨玩具、伊索工貿(mào)生產(chǎn)的粘土軟陶飾品，出口量很少，沒有形成規(guī)模。近幾年隨著招商引資企業(yè)的不斷入駐,東寧縣的出口商品已達(dá)11大類80多個品種，主要出口商品已形成以脫水蔬菜、飾物小工藝品、水暖器材、機(jī)械產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、蓄電池、鋁箔等地產(chǎn)品為主導(dǎo)的出口產(chǎn)業(yè),商品種類增多,商品結(jié)構(gòu)也得到進(jìn)一步優(yōu)化。

三是外貿(mào)進(jìn)出口工作穩(wěn)步發(fā)展，出口市場多元化格局形成。“十一五”以來，我縣加大對外貿(mào)易工作力度，強(qiáng)化服務(wù)和引導(dǎo)力度，鼓勵企業(yè)開拓國際市場，縣內(nèi)企業(yè)參與國際市場競爭意識增強(qiáng)，通過 “走出去”，廣泛參加境內(nèi)外各種展覽、展銷會；利用電子商務(wù)等新的營銷方式開拓國際市場，目前我縣商品已出口到世界亞、非、拉、北美洲以及歐洲等40多個國家和地區(qū)，對外貿(mào)易也從單一靠專業(yè)外貿(mào)公司代理出口進(jìn)入多元化發(fā)展時代。貿(mào)易多元化促進(jìn)了我縣對外貿(mào)易的穩(wěn)步發(fā)展。雖然2009年受全球金融危機(jī)及吉龍專業(yè)外貿(mào)公司停業(yè)（吉龍公司原一直是縣里的出口大戶，其出口約占全縣出口的90%以上）等因素影響，出口量較往年有很大回落，但同往年相比，對外貿(mào)易在質(zhì)上較往年有了很大提升，地產(chǎn)品出口占全年總出口額的90%以上，同往年相比增長了3倍左右，改變了近年來我縣地產(chǎn)品出口一直極低的狀況。總體來說，“十一五”我縣對外貿(mào)易無論在量和質(zhì)上都實(shí)現(xiàn)了飛躍，出口市場多元化格局已然形成。

二、“十二五”工作初步構(gòu)想

（一）招商引資

總體思路和目標(biāo)：“十二五”期間，全縣招商引資工作要繼續(xù)以“工業(yè)強(qiáng)縣”為主線，突出產(chǎn)業(yè)招商，強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)新招商方式，完善園區(qū)配套，加強(qiáng)績效考核，努力實(shí)現(xiàn)招商引資的數(shù)量和質(zhì)量新提升。“十二五”期間，全縣招商引資實(shí)績將以每年15—20%遞增，五年累計(jì)引進(jìn)內(nèi)資500億元、外資31300萬美元。基本形成幾個支柱性產(chǎn)業(yè)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的形成與延伸。

工作重點(diǎn)：一是加快產(chǎn)業(yè)推進(jìn)。進(jìn)一步研究產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移動向，對接重點(diǎn)區(qū)域和企業(yè)，制定產(chǎn)業(yè)推進(jìn)政策，做好產(chǎn)業(yè)招商工作，積極促進(jìn)礦產(chǎn)采選及煤化工、機(jī)械制造、新型建材、針紡服裝、鋁業(yè)、食品及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步集聚形成。

二是完善園區(qū)配套。加快園區(qū)硬件建設(shè)，縣開發(fā)區(qū)和6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)項(xiàng)目區(qū)要加強(qiáng)建成區(qū)的完善配套，提高項(xiàng)目承載能力。繼續(xù)實(shí)行對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)項(xiàng)目區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)及重點(diǎn)項(xiàng)目用地差價(jià)補(bǔ)貼70%政策。進(jìn)一步清理并下放審批權(quán)限，建立健全園區(qū)服務(wù)跟蹤協(xié)調(diào)機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

三是創(chuàng)新招商方式。加強(qiáng)專業(yè)招商，派駐若干個專業(yè)招商小組，加強(qiáng)駐點(diǎn)招商。招商活動招商，各園區(qū)、縣直招商團(tuán)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)均分別舉辦不同規(guī)模的專題活動。加強(qiáng)以商招商、以企招商、委托招商。加強(qiáng)項(xiàng)目信息的儲備和項(xiàng)目庫建設(shè)，提高項(xiàng)目招商的質(zhì)量和成功率。

四是推進(jìn)瓶頸突破。加強(qiáng)銀企對接，努力擴(kuò)大金融貸款范圍，推進(jìn)擔(dān)保、小額貸款等機(jī)構(gòu)成立壯大，提高融資能力。加強(qiáng)土地收儲，加快土地置換，用地指標(biāo)向園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目傾向。加快直供熱（氣）、直供電及開發(fā)區(qū)電鍍、污水處理等項(xiàng)目的建設(shè)。加強(qiáng)用工培訓(xùn)，保障企業(yè)發(fā)展需要。

五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)對落地項(xiàng)目的服務(wù)力度。在積極推進(jìn)“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)施“全程代理制度”。進(jìn)一步完善縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目機(jī)制，強(qiáng)化外商投訴的協(xié)調(diào)處理工作。全面加強(qiáng)效能建設(shè)。深入開展全社會評議機(jī)關(guān)活動，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。深化行政審批制度改革，提高服務(wù)發(fā)展的效率和能力。

六是加強(qiáng)工作考核。進(jìn)一步完善招商引資工作考核機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)督查、調(diào)度，加大對招商引資工作的支持、獎勵和對重點(diǎn)項(xiàng)目的扶持力度，用更高的熱情和更硬的作風(fēng)推進(jìn)招商引資工作邁上新的臺階。

（二）服務(wù)業(yè)發(fā)展

“十一五”期間我縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)做出重大調(diào)整，確立了工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略發(fā)展思路，隨著市場機(jī)制作用的增強(qiáng)，市場體系建設(shè)不斷完善，特別在當(dāng)前金融危機(jī)國際背景下，我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展將面臨新的形勢和新的發(fā)展機(jī)遇。一是在當(dāng)前金融危機(jī)背景下，支撐經(jīng)濟(jì)增長的三駕馬車、投資、出口嚴(yán)重受挫，國家及時調(diào)整結(jié)構(gòu)，拉動內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，出臺了一系列促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施，這給服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了政策機(jī)遇。二是服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｎ铱h服務(wù)業(yè)增加值占地方生產(chǎn)總值的33%，發(fā)達(dá)的城市占到50%以上，也就是說我們還有20個百分點(diǎn)增長空間。如果我縣服務(wù)業(yè)能提高10個百分點(diǎn)，“十二五”末期服務(wù)業(yè)增加值就能增加15個億以上。這樣服務(wù)業(yè)就形成了我縣支柱產(chǎn)業(yè)地位。三是城鄉(xiāng)一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必將創(chuàng)造更多的服務(wù)業(yè)需求。隨著城鎮(zhèn)化水平的提高，工礦企業(yè)、大項(xiàng)目的落戶，城鄉(xiāng)一體化的快速發(fā)展，農(nóng)業(yè)人口大量轉(zhuǎn)移到中心城鎮(zhèn)，服務(wù)業(yè)需求必將增加。服務(wù)業(yè)發(fā)展必將加快。

總體思路和目標(biāo)：樹立以人為本，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持服務(wù)業(yè)為人民服務(wù)為宗旨；以市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化為方向；以擴(kuò)大總量促進(jìn)就業(yè)，方便居民生活為目標(biāo)；以擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)為重點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，強(qiáng)化中心城區(qū)帶動作用，加快城鄉(xiāng)市場建設(shè)和城市商業(yè)圈建設(shè)，努力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育新興服務(wù)行業(yè)，發(fā)展地方特色商貿(mào)流通、餐飲等服務(wù)業(yè)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。未來五年，社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到295.6億元，年均增長18.6%，服務(wù)業(yè)增加值年平均增長15%—20%。到2015年，改造和新建各類市場10家，新增營業(yè)面積50萬平方米；城市商業(yè)圈面積擴(kuò)大50平方公里；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)趨于合理；實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)行業(yè)與生活服務(wù)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展；建設(shè)與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的能滿足城鄉(xiāng)人民需要的市場體系、城鄉(xiāng)一體化服務(wù)體系，社會保障體系；改革和完善服務(wù)業(yè)運(yùn)行機(jī)制和管理體制，建立市場監(jiān)管和服務(wù)的長效機(jī)制。

工作重點(diǎn)：一是突出發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)。要積極運(yùn)用現(xiàn)代流通組織形式，新型經(jīng)營方式，整合商貿(mào)流通資源，全面推進(jìn)經(jīng)營管理創(chuàng)新，商貿(mào)流通業(yè)要適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，重點(diǎn)走農(nóng)工商聯(lián)合經(jīng)營，共同發(fā)展的新路子，培育發(fā)展3-5家大型流通骨干企業(yè)，10家大型專業(yè)市場，改造和完善10家集貿(mào)市場，完善了城鄉(xiāng)一體化銷售網(wǎng)絡(luò)。著力發(fā)展連鎖經(jīng)營，物流配送，培育發(fā)展以縣城為中心的日用消費(fèi)品，農(nóng)副產(chǎn)品物流板塊，以百善為中心的食品深加工產(chǎn)品物流板塊，以南坪為中心的糧食物流板塊，以韓村為中心的煤焦化產(chǎn)品四大物流板塊，初步構(gòu)建縣城區(qū)域性商貿(mào)物流中心框架。二是強(qiáng)化中心城區(qū)帶動作用。濉溪遠(yuǎn)期城市規(guī)劃建設(shè)用地40.06方公里，人口33.5萬人，老城、新城、河西新區(qū)三大塊。30年來，城區(qū)商業(yè)服務(wù)設(shè)施，發(fā)展緩慢。從濉溪服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，改造老城區(qū)，完善新城區(qū)，開發(fā)河西新區(qū)，升城市整體服務(wù)水平，充分發(fā)揮中心城區(qū)帶動作用。一是改造老城區(qū)，盤活老城商業(yè)資源，老城石板街歷史悠久，文化底蘊(yùn)深，修復(fù)改造商業(yè)一 條街，乾隆湖自然環(huán)境優(yōu)越，擬建設(shè)集旅游、休閑、娛樂、購物一體化服務(wù)中心。二是完善新城區(qū)服務(wù)功能，對百貨公司、飲服公司、蘇果超市、影劇院、口子商貿(mào)城以及新城幼兒園地塊和三車隊(duì)地塊進(jìn)行改造升級，提高城市品位。三是科學(xué)規(guī)劃河西新區(qū)商業(yè)模塊，本著高起點(diǎn)、高規(guī)格、高投入進(jìn)行規(guī)劃開發(fā)建設(shè)。四是規(guī)范商業(yè)街經(jīng)營，實(shí)施控制性經(jīng)營服務(wù)范圍。改變現(xiàn)在散亂無序經(jīng)營行為。

三是大力發(fā)展餐飲，社區(qū)服務(wù)業(yè)。以方便居民生活和提高居民生活質(zhì)量為目標(biāo)，加快社區(qū)服務(wù)業(yè)的市場化，產(chǎn)業(yè)化和社會化進(jìn)程。餐飲服務(wù)業(yè)要與社會服務(wù)業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，以社區(qū)為組織形式，合理布局、分散經(jīng)營，形成多種經(jīng)濟(jì)成份和多種經(jīng)營方式并存，行業(yè)結(jié)構(gòu)合理，服務(wù)門類齊全，服務(wù)技能規(guī)范的服務(wù)體系。

四是積極促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展。充分挖掘我縣歷史、人文資源，發(fā)展具有地方特色的文化產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建以生態(tài)為主題的游泳產(chǎn)業(yè)。濉溪?dú)v史悠久、文化底蘊(yùn)深厚、旅游資源豐富，著名的千年古鎮(zhèn)石板街，隨唐大運(yùn)河遺址，臨渙古城2000多年歷史，雙堆淮海戰(zhàn)役主戰(zhàn)場等資源開發(fā)潛力極大。按照“依托資源、注重開發(fā)、突出特色”的思路，構(gòu)建休閑旅游區(qū)，紅色旅游區(qū)，名勝古跡旅游區(qū)。積極開發(fā)旅游系列產(chǎn)品，開拓客源市場，豐富旅游內(nèi)涵。

五是積極做好農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展。農(nóng)村服務(wù)業(yè)要適應(yīng)農(nóng)業(yè)規(guī)模化，產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展的要求，一是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。培育交通運(yùn)輸、科技服務(wù)、金融保險(xiǎn)、法律咨詢等服務(wù)組織，推進(jìn)農(nóng)資農(nóng)技、農(nóng)業(yè)科技、金融保險(xiǎn)、農(nóng)民教育培訓(xùn)等行業(yè)的發(fā)展。積極鼓勵和扶持新型農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，發(fā)展農(nóng)村合作社，專業(yè)協(xié)會和農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，不斷提高農(nóng)業(yè)的組織化程度。二是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，建立農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)體系，支持農(nóng)村專業(yè)合作組織開展信息、技術(shù)、培訓(xùn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、市場營銷等服務(wù)建設(shè)和完善農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系，良種繁育體系、動物防疫體系、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)等六大體系。三是積極做好新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)業(yè)發(fā)展。隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐加快及失地農(nóng)民整體搬遷，農(nóng)村人口逐步轉(zhuǎn)移中心集鎮(zhèn)和新村居住。中心集鎮(zhèn)及新村的規(guī)劃發(fā)展和服務(wù)設(shè)施、服務(wù)功能很不完善，需要地方政府加強(qiáng)指導(dǎo)。凡新村入住人口達(dá)到3萬人口的，需要統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一安排，服務(wù)設(shè)施、服務(wù)業(yè)態(tài)布局，納入規(guī)劃之中。

（三）外貿(mào)進(jìn)出口

總體思路和目標(biāo):“十二五”期間我縣外貿(mào)進(jìn)出口工作將結(jié)合我縣實(shí)際，采取各種措施，增強(qiáng)實(shí)力，壯大自己，在全縣形成自營生產(chǎn)企業(yè)、三資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)三路大軍齊上，共同發(fā)展的局面。預(yù)計(jì)外貿(mào)進(jìn)出口年均增長18.2%，到2015年?duì)幦∪瓿隹?000萬美元,“十二五”進(jìn)出口總量達(dá)到17000萬美元。

工作重點(diǎn)：一是進(jìn)一步承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力發(fā)展對外貿(mào)易。近年來，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移來我縣的外向型企業(yè)不斷增加，這些企業(yè)將成為我縣今后出口的重要增長點(diǎn)。我縣應(yīng)出臺具體進(jìn)出口政策措施，并做好跟蹤服務(wù)工作，鼓勵企業(yè)積極開展對外貿(mào)易，發(fā)展我縣外向型經(jīng)濟(jì)。

二是進(jìn)一步培育進(jìn)出口載體，壯大外貿(mào)經(jīng)營主體隊(duì)伍。加大對民資企業(yè)、招商引資企業(yè)、“三資”企業(yè)的培育力度，鼓勵企業(yè)積極辦理外貿(mào)經(jīng)營備案手續(xù)，積極開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)，力爭“十二五”期間全縣擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)達(dá)到70家，有進(jìn)出口業(yè)績的企業(yè)達(dá)到25家，比“十一五”末增長約2倍。從而進(jìn)一步改善我縣出口主體結(jié)構(gòu)，推進(jìn)外貿(mào)主體多元化發(fā)展。

三是進(jìn)一步推進(jìn)市場多元化戰(zhàn)略，不斷開拓國際市場。鼓勵企業(yè)積極開拓國際市場，督促、幫助進(jìn)出口企業(yè)積極參加廣交會、華交會等國內(nèi)知名展會以及各種境外展會。引導(dǎo)企業(yè)針對不同市場的特點(diǎn)，制定不同的開拓戰(zhàn)略，在傳統(tǒng)市場的開拓上加大深度，大力開發(fā)有潛力市場，如東盟、獨(dú)聯(lián)體、拉美和非洲市場，力爭在這些市場出口方面有新的突破。四是進(jìn)一步扶持地產(chǎn)品出口，擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模。結(jié)合我縣實(shí)際，鞏固、扶持脫水蔬菜、飾物小工藝品、水暖器材、蓄電池、鋁箔等為代表的地產(chǎn)品的出口，糧食、畜禽加工等為龍頭的農(nóng)副產(chǎn)品深加工以及煤化工、電子、服裝等主導(dǎo)出口產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)品牌和質(zhì)量意識，努力打造我縣知名品牌，創(chuàng)造我縣外貿(mào)出口特色，培植行業(yè)出口龍頭企業(yè)，提高我縣地產(chǎn)品發(fā)展與競爭能力，實(shí)現(xiàn)我縣外貿(mào)出口質(zhì)的突破，推進(jìn)我縣開放型經(jīng)濟(jì)更好、更快發(fā)展。

第四篇：縣委老干局關(guān)于“十一五”總結(jié)與“十二五”規(guī)劃的交流發(fā)言發(fā)言材料

縣委老干局關(guān)于“十一五”總結(jié)與“十二五”規(guī)劃的交流發(fā)言發(fā)言材料

離退休老干部是黨和國家的寶貴財(cái)富，黨中央、國務(wù)院和各各級黨委、政府都十分重視和關(guān)心老干部工作，要求既要從政治上尊重、生活上關(guān)心老干部；又要組織引導(dǎo)老干部開展好活動，不斷鞏固和提高做好老干部思想政治工作水平，發(fā)揮好老干部余熱作用，扎實(shí)有效的做好和推進(jìn)

新時老干部工作，為改革、穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局服務(wù)。目前，全縣離退休干部共有1400多人，幾年來，全縣老干部工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州委老干部局的具體指導(dǎo)下，按照十七大關(guān)于全面做好離退休干部工作的要求，始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、州和縣關(guān)于老干部工作的一系列方針、政策和文件，以大力推進(jìn)實(shí)施《怒江州縣級老干部工作目標(biāo)管理責(zé)任制》為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，全面抓好各項(xiàng)管理服務(wù)，使得全縣老干部工作不斷取得新進(jìn)展。

一、五年工作回顧

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，形成了各級、各部門齊抓共管的老干部工作新格局。縣委、縣政府歷來高度重視老干部工作，把老干部工作列入重要議事日程，作為一項(xiàng)事關(guān)全局的大事和考核各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門班子的重要依據(jù)來抓。縣委常委會經(jīng)常研究老干部工作；縣委常委、組織部部長任老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期聽取老干部工作匯報(bào)，及時協(xié)調(diào)解決老干部工作中的一些重要問題、難點(diǎn)問題。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門也相應(yīng)成立了老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組，促進(jìn)了老干部工作不斷制度化、規(guī)范化，形成了黨委總抓，各部門通力合作、齊抓共管的老干部工作格局。縣委制定了《縣級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系原處級離退休干部的制度》，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門也相應(yīng)制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系離退休干部的制度》，使得在職領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系老干部的工作得到了貫徹落實(shí)，經(jīng)常看望生病住院老干部，重要節(jié)日走訪慰問老干部，出臺相關(guān)政策時征求老干部意見。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，相關(guān)職能部門密切配合，形成了工作合力，進(jìn)一步促成了關(guān)心重視老干部的工作格局和社會氛圍。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)。全縣共成立了15個老干部黨支部，把黨性強(qiáng)、講奉獻(xiàn)、身體好，有一定黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的同志充實(shí)到黨支部的領(lǐng)導(dǎo)班子中，建立健全了《離退休干部黨支部理論學(xué)習(xí)和定期開展活動的制度》，切實(shí)加強(qiáng)了老干部黨支部建設(shè)。各老干部黨支部深入組織學(xué)習(xí)黨的十七大和各級黨代會精神，組織學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系和深入學(xué)習(xí)國情、省情、州情和縣情，學(xué)習(xí)相關(guān)方、政策和政治理論；各老干部黨支部深入開展了解放思想大討論活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動等各種學(xué)習(xí)教育活動。通過大力開展理論學(xué)習(xí)和各種活動，廣大老干部加深了對黨的路線、方針和政策的理解，加強(qiáng)了離退休干部的理論武裝工作，促使老干部真正做到了政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存，把思想進(jìn)一步統(tǒng)一到改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局上，從講政治、講黨性的高度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會率先發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，繼續(xù)發(fā)揮余熱。在，受到州委、州政府表彰的有1個老有所為先進(jìn)老干部黨支部，3名老干部老有所為先進(jìn)個人；五年來共派出7名老干部黨支部書記和班子成員赴昆明參加全省老干部理論讀書班。

（三）落實(shí)老干部政治待遇，重視老干部思想政治工作。堅(jiān)持不懈的從政治上關(guān)心老干部，堅(jiān)持和完善離退休干部參加重要會議制度、通報(bào)情況制度、組織生活和學(xué)習(xí)制度、閱讀文件制度、走訪慰問制度、就地就近參觀考察制度、信訪制度、在職干部聯(lián)系老干部制度，有效保障了老干部的各項(xiàng)政治待遇。每年春節(jié)走訪慰問定居昆明、大理、麗江、保山、蘭坪等地的老干部和縣內(nèi)安置的40多名離休干部和副處以上退休干部以及離休干部遺霜，發(fā)放節(jié)日慰問金和慰問信；每年組織六庫地區(qū)離休干部和副處以上退休干部參觀考察活動，先后考察過老窩工業(yè)園區(qū)硅工業(yè)基地、小沙壩社會主義新農(nóng)村、怒江州榮彩免燒磚廠、怒江瑞興農(nóng)牧開發(fā)有限公司、怒江瑞興農(nóng)牧開發(fā)有限公司、上江栗柴壩抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念碑、片馬抗英紀(jì)念碑、77340部隊(duì)81分隊(duì)等等以及金六二級公路怒江段建設(shè)、年產(chǎn)量1000噸的中國木蠟項(xiàng)目建設(shè)、新城區(qū)建設(shè)情況，五年共組織老干部參觀考察320人次；每年都舉辦縣級老干部理論讀書班和老年保健知識講座，五年共參加學(xué)習(xí)老干部有2100人次。由于認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)老干部政治待遇的各項(xiàng)制度，老干部各項(xiàng)政治待遇都得到較好落實(shí)。

加強(qiáng)老干部思想政治工作，根據(jù)新時期離退休干部的特點(diǎn)和要求，堅(jiān)持把離退休干部思想政治工作與解決實(shí)際問題和落實(shí)老干部政治待遇結(jié)合起來，以老干部喜聞樂見的形式，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)老干部思想政治建設(shè)工作，不斷用馬克思主義中國化最新成果武裝廣大離退休干部，始終引領(lǐng)廣大老干部在思想政治上統(tǒng)一和服從于政治和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。

（四）切實(shí)落實(shí)好老干部的生活待遇。建立完善和認(rèn)真落實(shí)離休干部“三個機(jī)制”，即離休干部離休費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)保障機(jī)

制和財(cái)政支持機(jī)制，確保了“三個機(jī)制”的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，使離休干部的離休費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)得到按時足額發(fā)放，確保了離休干部“兩費(fèi)”的落實(shí)。全縣離休干部的離休金按時足額發(fā)放率繼續(xù)保持100％，醫(yī)藥費(fèi)兌現(xiàn)率達(dá)到100％。提高了部分離休干部護(hù)理費(fèi)及無固定收入已故離休干部配偶生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。退休干部退休金得到按時足額發(fā)放，醫(yī)藥費(fèi)均按醫(yī)保政策和文件及時得到

報(bào)銷，退休干部專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)得到保障和落實(shí)。建立了老干部特困資金2萬元，列入財(cái)政預(yù)算，對生活有特殊困難的老干部，做到特事特辦，雪中送炭，使他們真正感受到黨和政府的溫暖，五年來共為60多名老干部解決過特困補(bǔ)助。

（五）加強(qiáng)老干部學(xué)習(xí)活動陣地建設(shè)。重視老干部活動室建設(shè)，全縣8個縣級老干部活動室和6個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）老干部活動室都建立健全了各項(xiàng)管理制度，能正常開展各項(xiàng)活動。在經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下，投資8萬余元更新購置各老干部活動室部分桌椅設(shè)施；投資4萬多元修繕了魯掌縣級老干部活動室。成立了縣老年大學(xué)，老干部局局長任老年大學(xué)校長，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，為老年大學(xué)更新購置了桌椅和設(shè)施，老年大學(xué)堅(jiān)持開學(xué)辦班，邀請縣委黨校教師講授有關(guān)解放思想大討論活動和科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動的理論知識和舉辦各種老干部理論培訓(xùn)。

（六）加強(qiáng)老干部工作部門的自身建設(shè)。建立完善局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度和管理制度，努力營建辦公場所和辦公設(shè)施，更新置辦各種辦公設(shè)備，爭取實(shí)現(xiàn)辦公自動化，實(shí)現(xiàn)人均擁有一臺工作用電腦，大力建設(shè)和美化老干部工作環(huán)境。著力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型和服務(wù)型機(jī)關(guān)，加強(qiáng)全局干部職工教育培訓(xùn)力度，定期組織干部職工政治理論、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和老干部工作服務(wù)水平，不斷適應(yīng)新形勢新任務(wù)對老干部工作部門的新要求，認(rèn)真解決老干部工作隊(duì)伍在思想、工作、作風(fēng)、能力等方面存在的不足，進(jìn)一步樹立了老干部工作隊(duì)伍的新形象，堅(jiān)持以人為本，用真情、真心、真意，熱心、耐心、細(xì)心去做老干部工作，堅(jiān)持“老干部工作無小事”的理念，認(rèn)真對待工作中的每一件事和老干部的每一個要求，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好本職工作，傾力把老干部工作部門建設(shè)成為“讓黨放心、讓老干部滿意”的老干部之家。老干部工作部門在信訪、信息、宣傳和制度建設(shè)等方面也做了大量的工作，取得了較好的成績。五年來共辦理信訪75件；上報(bào)信息75篇，調(diào)研報(bào)告8篇；建立健全老干部工作“三簿五冊”和局機(jī)關(guān)各種規(guī)章制度；共派出5名干部職工去昆明參加全省老干部工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和全省老干部活動中心工作培訓(xùn)班。五年來，通過銳意進(jìn)取，艱苦努力，各項(xiàng)老干部工作取得了很好的業(yè)績，局機(jī)關(guān)在被縣委、縣政府評為老干部工作先進(jìn)集體，被怒江州委、州政府授予怒江州老干部工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號；被縣委、縣政府評為創(chuàng)建平安家庭先進(jìn)集體。

在老干部工作取得顯著成績的同時，也存在很多困難和問題。主要有：一是目前還沒有建成具有相當(dāng)規(guī)模和配套齊全的縣級老干部活動中心；二是縣老年大學(xué)還沒有校舍，經(jīng)費(fèi)不足，給開展工作帶來了難度；三是老干部工作的服務(wù)水平有待提高。今后，我們要下決心解決好這些困難和問題，努力把老干部工作提高到一個新的水平。

二、“十二五”期間全縣老干部工作思路和工作重點(diǎn)

“

十二五”期間全縣老干部工作要繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)好一系列老干部工作方針、政策和文件，服務(wù)和服從于全縣工作大局，以落實(shí)好老干部的政治、生活待遇為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)老干部思想政治建設(shè)和黨支部建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和完善離休干部“三個機(jī)制”，并結(jié)合自身不足和工作實(shí)際，著重建設(shè)好縣級老干部活動中心，建設(shè)好老年大學(xué)，傾力打造服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)，努力提高老干部工作隊(duì)伍的服務(wù)意識和服務(wù)水平，全面做好新時期老干部工作，以更加突出的業(yè)績來爭取縣委、政府的肯定和贏得老干部的信賴與滿意。

(一)繼續(xù)落實(shí)好老干部的政治待遇和生活待遇。

繼續(xù)落實(shí)老干部的政治待遇，堅(jiān)持和完善落實(shí)老干部政治待遇的“八項(xiàng)制度”，要繼續(xù)組織好老干部閱讀文件、情況通報(bào)、政治學(xué)習(xí)、參觀考察、參加重要會議、節(jié)日走訪慰問、在職干部聯(lián)系老干部等活動，切實(shí)從思想上關(guān)心和政治上尊重老干部。繼續(xù)落實(shí)好老干部的生活待遇，堅(jiān)持和完善離休干部“三個機(jī)制”，確保離休干部離休金和各項(xiàng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)按時足額發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定實(shí)報(bào)報(bào)銷；保障好退休干部退休金得到按時足額發(fā)放，醫(yī)藥費(fèi)能及時報(bào)銷；按規(guī)定每三年組織一次老干部體驗(yàn)，重大節(jié)日發(fā)放老干部慰問金；采取多種形式繼續(xù)關(guān)心有特殊困難的老干部，給予特困老干部適當(dāng)?shù)睦щy補(bǔ)助。要發(fā)揮好信訪工作的窗口作用，及時發(fā)現(xiàn)和解決老干部的突出問題；對老干部反映比較集中的一些突出問題和長期積累的困難問題，要組織人員深入調(diào)研和了解情況，積極向黨委、政府反映并提出政策性建議，使問題妥善得到解決。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)離退休干部思想政治建設(shè)工作和黨支部建設(shè)工作。加強(qiáng)離退休干部思想政治建設(shè)工作和黨支部建設(shè)工作，是老干部工作常抓不懈的重要任務(wù)。要針對離退休干部十分關(guān)心和關(guān)注的改革發(fā)展重大問題、國際國內(nèi)形勢和熱點(diǎn)問題、本地區(qū)本部門重要問題、關(guān)系切身利益的各種問題，把為老干部解決實(shí)際問題和做思想政治工作結(jié)合起來，因勢利導(dǎo)，以老干部喜聞樂見的形式，經(jīng)常性地做好解疑釋惑的工作，把廣大老同志的思想認(rèn)識統(tǒng)一到縣委的重大決策和工作部署上來，發(fā)揮好老干部在維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)和諧發(fā)展中的重要作用。大力加強(qiáng)老干部黨支部建設(shè)，要堅(jiān)持從離退休干部黨員隊(duì)伍的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新黨支部的設(shè)置方式、活動方式和活動內(nèi)容，使離退休干部黨支部工作做到班子健全、制度完善、活動經(jīng)常。要以黨支部建設(shè)帶動和促進(jìn)離退休干部的思想政治工作，對離退休干部在思想上多關(guān)心，把握他們的精神脈搏，有針對性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)和精神慰藉，做好日常思想工作。

(三)著重做好縣級老干部活動中心的建設(shè)工作和老年大學(xué)的建設(shè)工作。老干部活動中心和老年大學(xué)是老干部開展學(xué)習(xí)活動的陣地，是滿足老干部精神文化生活需求和加強(qiáng)老干部思想政治建設(shè)重要載體，建設(shè)好老干部活動中心和老年大學(xué)對全面做好新時期老干部工作顯得十分重要。結(jié)合縣城搬遷和資金十分困難的實(shí)際，本著資源共享的原則，縣委、政府統(tǒng)籌規(guī)劃把縣老干部活動中心、縣工人文化宮等統(tǒng)一建蓋在縣思想文化中心，目前正在建設(shè)中。按照上級業(yè)務(wù)主管部門意見和老干部工作實(shí)際，老干部活動場所有著自身的規(guī)律和要求，為了充分滿足老干部的需求和服務(wù)好老干部，老干部活動中心最好單獨(dú)建蓋。“十二五”期間要努力爭取單獨(dú)建蓋配套設(shè)施和功能相對齊全的縣級老干部活動中心，把老干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動、文化娛樂、醫(yī)吃住行等功能容納在其中，以充分滿足老干部對活動場所的多種需求，把老干部活動中心建設(shè)好。據(jù)初步估算建設(shè)好這樣的老干部活動中心要投資1000萬元以上，建設(shè)資金問題成為擺在面前的巨大困難，工作責(zé)任和壓力都非常大，今后五年要努力單獨(dú)建蓋好縣老干部活動中心，啃掉老干部工作中這塊最硬的“骨頭”。要進(jìn)一步建設(shè)好老年大學(xué)，建立完善內(nèi)部規(guī)章制度和工作機(jī)制，落實(shí)好人員編制和工作經(jīng)費(fèi)，發(fā)揮好老年大學(xué)的職能作用，根據(jù)老干部工作的需要大力開展老干部理論培訓(xùn)和舉辦各種文體專業(yè)培訓(xùn)班及各種培訓(xùn)班，為老干部充分實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的愿望搭建平臺，促使廣大老干部老有所學(xué)和發(fā)揮余熱。要注意從老干部特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持適其所需、授其所宜，豐富活動和學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷改進(jìn)活動和學(xué)習(xí)方式，更好的滿足老干部多方面、多層次的需求。

（四）著重努力提高老干部工作隊(duì)伍的服務(wù)意識和服務(wù)水平

老干部工作面對的都是一些白發(fā)蒼蒼的老革命、老功臣，是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，這就要求老干部工作隊(duì)伍要更加堅(jiān)持和貫徹以人為本的工作要求，甚至把老干部工作視為民生工作一般來做，把老干部工作做得好不好，交給廣大老干部說了算。面對新形勢新任務(wù)對老干部工作的要求，要進(jìn)一步加強(qiáng)老干部工作隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)老干部工作人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識，不斷提高老干部工作服務(wù)能力和服務(wù)水平，把服務(wù)意識和責(zé)任意識始終貫穿在老干部工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、政策運(yùn)用、化解理順情緒矛盾、凝聚人心、狠抓落實(shí)和服務(wù)大局的自始至終，切實(shí)提高老干部管理服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。

要長期性堅(jiān)持老干部服務(wù)意識和服務(wù)技能的培訓(xùn)教育，努力培養(yǎng)和促使老干部工作隊(duì)伍立足本職崗位，做到理想信念堅(jiān)定，成為新時期老干部工作的行家里手，多為老干部辦好、實(shí)事，要爭做全心全意為老干部服務(wù)的模范，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的模范；要用心工作，以情待人，要帶著感情，視老干部為親人，用真情、真心、真意，熱心、耐心、細(xì)心去做好老干部工作，真誠熱心與他們交流，周到細(xì)致為他們服務(wù)，設(shè)身處地幫他們解難；用心工作，就要善于從小事做起，是要牢固樹立“老干部工作無小事”的理念，認(rèn)真對待工作中的每一件事和老干部的每一個要求，涓涓細(xì)流匯成江海，件件實(shí)事合成大事，以出色的工作來贏得老干部的信賴。

第五篇：商務(wù)溝通與交流

商務(wù)溝通與交流

一、填空題。

1.人際交流的功能是：增長知識、開闊視野；正確自我定位；改善人際關(guān)系；為組織交流奠定基礎(chǔ)。

2.會議的目的有：傳遞信息、反映情況；調(diào)節(jié)爭議、解決問題；收集意見、形成決議；有針對性的培訓(xùn)；激發(fā)新的創(chuàng)意或觀點(diǎn)。

3.傾聽的作用體現(xiàn)在：獲得相關(guān)信息；體現(xiàn)尊重和關(guān)心；加深溝通和了解。

4.面試的特點(diǎn)為：直觀性和主觀性的融合；靈活性；互動性。

5.組織交流的功能：控制；培育動機(jī)；表達(dá)情緒；幫助決策。

6.準(zhǔn)確核實(shí)的方法包括：重述；聽取關(guān)鍵詞；梳理各種暗示。

二、名詞解釋。

1.商務(wù)溝通：在商務(wù)活動中用任何方法或形式，在兩個或兩個以上的主體之間（如人或電腦）傳遞、交換或分享任何種類的信息的任何過程，就叫商務(wù)交流。也稱商務(wù)溝通。

2.組織交流：是組織內(nèi)部交流和組織外部交流的有機(jī)結(jié)合，是指一定組織中的人，為達(dá)成組織目標(biāo)而進(jìn)行的管理信息交流的行為和過程。

3.輿論：通常稱為“公共意見”或“公眾意見”，是指社會和社會群體對近期發(fā)生的，對人們普遍關(guān)心的某一有爭論的社會問題的共同意見。

4.商務(wù)書面交流：是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)活動的目標(biāo)，將與商務(wù)活動有關(guān)的信息、思想與情感通過書面文字圖表的形式在個人、群體或者組織間傳遞的過程。

5.非語言交流：是指使用除人類自然語言之外的各種溝通方式來傳遞信息、交流思想感情的行為，非語言交流的形式有人體語言、時間語言、空間語言、環(huán)境語言等。

6.商務(wù)談判：一般是指兩個或兩個以上從事商務(wù)談判的組織或個人，為了滿足各自經(jīng)濟(jì)利益的需要，對涉及各方面切身利益的分歧進(jìn)行交換意見的磋商，謀求取得一致和達(dá)成協(xié)議的經(jīng)濟(jì)交往活動。

三、問答題。

1.電子郵件具有哪些主要特點(diǎn)？

答：電子郵件的主要特點(diǎn)：是可以有效地推進(jìn)無紙化辦公的過程，與傳統(tǒng)溝通方式相比，不僅節(jié)省了紙的開銷，節(jié)約了電話費(fèi)用，而且依然保持了傳遞信息迅速的優(yōu)勢，但是電子郵件也具有一些先天的不足：（1）保密性差；（2）非正式性。

2.愉快的電話交流體現(xiàn)在什么地方？

答：說話清晰明了；正常聲音說話；迅速回復(fù)別人的電話；適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間；斷線后應(yīng)重新?lián)艽颍徽J(rèn)真清楚地記錄；了解來電目的；避免使用免提；寬容接聽。

3.面對大眾媒體商務(wù)交流的特征？

答：面對大眾媒體商務(wù)交流的特征：（1）交流的主體是商業(yè)組織與大眾媒體；

（2）交流具有方向性；（3）交流對象的多層次；（4）交流方式的復(fù)雜性；（5）信息反饋的特殊性與困難性。