第一篇：醫療機構工作計劃

一是強化了執行力和落實力建設，醫療機構工作計劃。堅持“班長抓班子、班子帶隊伍”，齊心協力抓落實，班子率先垂范，形成了“工作跟我干，落實向我看”的良好作風和“說了就做，定了就辦”的氛圍，保證了縣委、縣政府重大決策部署不折不扣的得到貫徹落實。

二是找準了工作切入點和突破口。用科學發展觀指導衛生改革與發展，圍繞統籌經濟社會協調發展，結合衛生工作實際，把“辦好新型合作醫療”、“改革鄉鎮衛生院管理體系”和“健全公共衛生體系”等，作為了推進城鄉一體化的有效載體。

三是突出了規范化服務型機關建設。把規范化服務型政府建設寓于成都市創建全國文明城市工作中，與建學習型、創新型、競爭型機關“三結合”，行政效能進一步提高，大多數審批事項辦理時間縮短50%以上，為招商引資營造了良好政務環境，廣受各界好評；與醫療規范化服務相結合，醫療行風明顯優化，縣人民醫院急診科被評為“成都市優質服務窗口”。

二、2005年工作思路及主要措施

立足自身職能，為招商引資和城鄉發展環境提供保障，扎實推進全縣城鄉一體化進程，在突出衛生工作特點上做文章，按照這一基本思路，2005年重點抓好市級重點鎮建設、新型合作醫療、衛生安全保障、招商引資、優化農村發展環境、加大執法力度等幾項工作，做到重拳出擊，執行有力，落實到位。主要措施是：

（一）重拳出擊重點鎮建設

按照重點鎮建設工作任務目標及部門職責，加快實施花源鎮中心衛生院新址后續工作。對花源鎮中心衛生院發展實施政策傾斜，急需人才優先引進、優先培養，急需設備優先購置、優先使用，急需資金優先安排、優先劃撥，2005年6月30日前，確?；ㄔ存傂l生院人員、設備進場，在新址正式對群眾開展醫療服務。同時專門安排一所縣級醫院對口支援，重點加大人員培訓和業務指導。

（二）鞏固和發展合作醫療制度

把合作醫療作為推進城鄉一體化的主要載體之一，逐步向城鎮化的醫療社會保障機制看齊。堅持農民自愿，政府引導，在以收定支、保障適度、確?；鹂傮w安全的基礎上，千方百計用活政府補助資金，使其發揮為農民減輕負擔的作用，工作計劃《醫療機構工作計劃》。積極探索研究運行中的新情況、新問題，為市委、市政府和縣委、縣政府提供決策依據。

（三）為城鄉發展提供衛生安全保障

加強傳染病防治、醫政管理、婦幼保健等各項工作，重點預防控制各種嚴重危害城鄉居民健康、影響經濟發展和社會穩定的各類傳染病、地方病等重大疾病，以及食物中毒、飲水污染等突發事件，突出食品安全和醫療質量整治。傳染病發病率控制在300/10萬以內，群體食物中毒控制在7/10萬以下，計免接種率90%以上，孕產婦死亡率控制在22.48/10萬以下，嬰兒死亡率16‰以下。

（四）加大招商引資工作力度

采取更加靈活、主動、積極的方式，加大招商引資力度，抓好服務工作。把眼光和工作重點放在前景好、效益高的工業企業，招大引強，力爭其落戶園區，為農民提供更多的就業崗位，推動農村勞動力的轉移，促進農民身份向市民身份的實質性轉變。

（五）大力優化農村發展環境

加強醫療服務市場監管，把分散經營的個體診所、社會力量辦醫，村衛生站和社區衛生服務點納入一體化管理、指導，嚴厲打擊非法行醫，引導民辦醫療機構健康有序發展。加強愛國衛生工作，大力開展健康教育，倡導和普及科學、文明、健康的生活方式，加大農村生活環境治理，動員群眾廣泛參與，切實解決臟、亂、差問題，改善城鎮面貌和投資環境。

（六）發揮衛生執法監督整合效力

以衛生監督所與疾控中心分離運行為契機，整合醫政、婦幼等執法職能，變多支隊伍、分頭執法為一支隊伍綜合執法，理順執法工作機制。突出醫療安全和食品安全，加大綜合執法力度，依法行政、嚴格執法，保持經濟社會活動的正常衛生秩序，打造一流的招商引資和發展環境。嚴肅查處一批違法典型案件。

（七）壯大農村醫療衛生資源

積極向上爭取支持，增加農村衛生投入，發揮政府主導作用，辦好鄉鎮衛生院，有計劃、有步驟地加快衛生院設備更新換代與人才培養工作。擴大衛生事業發展投融資渠道，積極鼓勵社會組織或個人投入資金發展醫療服務事業，加強政策引導。

（八）全方位加強醫院內涵建設

從抓院內管理入手，強化院站領導班子教育和建設，以人事制度改革為契機，指導各單位結合各自實際，健全和完善院內各項制度，規范人財物管理，在試點的基礎上積極穩妥地推行分配制度改革，促進醫療質量和醫院競爭力的提升。

第二篇：醫療機構消毒監測工作計劃

疾控中心對醫療機構消毒監測工作計劃

為加強醫療機構消毒質量管理，給廣大患者提供一個安全的就醫條件，有效控制醫院感染的發生，依據中華人民共和國《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫院感染管理辦法》、衛生部《消毒管理技術規范》2002年版的規定，結合我縣本工作實際，制定消毒監測工作計劃。

一、監測對象

1、城區醫療機構：縣人民醫院、中心醫院、中醫院、婦幼保健 院、計劃生育指導站。

2、十九個鄉鎮及辦事處的醫療機構。

3、轄區內的村級衛生室226。

二、監測項目、頻次及監測依據

（一）監測依據

1、《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫院感染管理辦法》；

2、GB15982━1995、GB 9671━1996、GB18466━2005及衛生部《消毒技術規范》2002年版。

（二）監測內容與項目

1、室內空氣（手術室、監護室、燒傷病房、層流病房、產房與母嬰同室病房、治療室、換藥室、侯診室等）；監測項目：細菌總數、金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌。

2、使用中消毒液（產房與母嬰同室、注射室、門診、病房、檢驗科與血庫、口腔科）；監測項目：有效成份含量、污染菌量、金黃色葡萄球菌、霉菌。

3、醫護人員手（手術室、監護室、產房與母嬰同室、注射室、治療室、檢驗科、供應室無菌區等）；監測項目：細菌總數、致病菌（金黃色葡萄球菌、大腸桿菌）。

4、物體表面（產房與母嬰同室、傳染病房與門診、檢驗室、監護室、治療室、換藥室、手術室等）；監測項目：細菌總數、致病菌（金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌）。

5、滅菌物品；監測項目：無菌試驗。

6、托幼機構的消毒監測 轄區內13所托幼機構 監測范圍和內容：

（1）空氣：檢驗項目：做菌落總數

每個幼兒園選大中小班各一個，監測教室樣品一份。（2）玩具：檢驗項目：做致病菌

每個幼兒園選大中小班各一個，監測玩具樣品一份。

（3）餐具：檢驗項目：做大腸桿菌

（三）監測頻次：對縣級的醫療機構每年監測2次；對鄉鎮級的醫療機構及村衛生室每年監測1次，托幼機構每年監測1次。

三、監測時間

四月中旬及十月中旬各開展1—2次計劃完成采集樣品670份。對十三所托幼機構在四月中旬同時開展監測，全年監測1次。監測內容:空氣(教室、宿舍)物體表面。

四、工作要求

工作人員嚴格按規范做好樣品采集，記錄完整，保存規范，返回及時將樣品及送檢單送交檢驗科以被檢驗，工作時間嚴禁喝酒，嚴禁以工作名義辦私事，違者按有關規定給予處理。

第三篇：“醫療機構市場工作計劃”醫院工作計劃

一、目前市場部現狀分析

我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

醫院市場部目前做了哪些工作呢？發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內容如何組織，設計等？更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。

市場部是否能夠正常運轉？能開展有效的市場開發工作？決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業績考核如何進行？

二、本院市場部的工作職能描述

1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。

①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律；

②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。

醫療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作；而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。

提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

3、客服工作。

規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益?？蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。

三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作

1、通過舉辦系列活動進行市場開發

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動（女大學生人流總是比較多），針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；

策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力，以及有效舉行活動的執行能力，活動效果的分析、統計能力。

年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫院經濟效益。

年后計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。

2、轉診類業務工作

①、工作性質

一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發？轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等？以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

醫療機構市場工作計劃責任編輯：陳老師 閱讀：人次

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第四篇：“醫療機構全年工作計劃”醫院工作計劃

認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的精神，繼續認真持久地抓好醫療服務質量，按照醫院制定的“五年發展規劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。

一、認真組織學習、貫徹黨的十七大會議精神。按照上級黨委和有關領導部門的要求，我院黨總支、院委會要把學習貫徹黨的十七大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，進行精心安排部屬，黨政工團齊抓共管，在全院范圍內掀起一個學習貫徹落實黨的十七大精神的熱潮。利用各種會議進行學習、教育、領會，在實際工作中貫徹落實、全面落實科學發展觀，與本院的實際結合起來，把科學發展觀落實到實際工作中，為構建和諧社會做出應有貢獻。

二、繼續抓好醫療服務質量管理效益年活動。這項活動，國家衛生部、省衛生廳、市衛生局已連續倡導進行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應該深入持久地抓下去，總結以前的經驗教訓，聯系醫院目前存在的問題和不足，實施新方法，采取新措施，再發動、再動員，真正把醫療服務質量這個永恒的主題抓好。

三、抓好醫院五年規劃的落實工作。我院出臺的《五年發展規劃》，經過全院干部職工醞釀討論，幾經修改完善，已著手實施。這個《規劃》如能順利實施，將對我院今后的發展是一個很大的促進。從年起，我們一定圍繞這個“規劃”作文章、下功夫。

1、擴建業務用房。建造40000m2高標準綜合樓的問題，我們從年初就要著手做這方面的準備。快速向領導和相關部門匯報，爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門的醫院建設班子，成立醫院發展建設委員會，爭取分管市長擔任主任衛生局領導為副主任，院領導為建設辦公室主任，具體協調好各方面的關系，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關手續，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫院的硬件建設可就前進了一大步。醫院就可上升到一個新的層次，達到一個新的規模，就可能步入一個良性的循環。

2、加速人才培養。做為一個醫院，人才是最可寶貴的財富，是醫療市場競爭最關鍵的條件，根據醫院的發展狀況和需求，在現有人才的基礎上，本著以內部培養為主，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養和招聘專業技術人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊。

3、拓展業務范圍。根據我院的實際情況，根據事業發展的需要，整合細化臨床醫療科室。年，創造條件準備把糖尿病與心內科分別組科，其他科室如果有利于業務的開展，也考慮在適當時機進行整合細化，多方爭取與大醫院聯合，帶動和拉動我院的發展，引進先進的醫療技術和項目，做強做大現有的臨床科室。

4、切實加強?？茖２。厣剖医ㄔO。我院的特色?？平ㄔO，盡管喊了好多年，也有了一定進展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國、全省重點?？?，就連市上的重點?？埔膊惶鞔_。在這方面，作為一家中醫醫院應該狠下功夫。我院計劃從年著手把中風、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級重點專科加以培植，在財力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級、全國級重點專科邁進，帶動全院業務工作的發展。

四、加強醫院全方位管理，使醫院整體上臺階上水平。

1、深入開展醫院改革，推行競爭上崗和績效工資制，最大限度地提高職工工作積極性。

2、爭創文明單位。在年創建市級文明單位的基礎上，更進一步地開展爭創省級文明單位的活動，使醫院職工始終保持昂揚向上的心態，使大家具有拼搏進取的精神，有一股干事業的干勁，這樣才能有利于事業的發展。

3、進一步搞好醫院文化建設。唱響院歌《心靈的歌唱》，對干部職工進行院訓、院規、辦院宗旨、辦院目標、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫發展大業，做出貢獻。著手征集院徽，編修院志，繼續辦好院報。

4、加強醫院宣傳。在練好內功的同時，注重加強醫院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫院宣傳出去，使醫院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫院發生的重大事件、情況及時向上級有關部門報送，使領導了解中醫院，支持中醫院。

5、積極組織創收，提高職工福利待遇。在年總收入3000萬元幕年年總收入達到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。同時注意節支，嚴格執行財務制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。

6、認真學習落實醫院各級各類崗位職責和各項規章制度。我院現在正加緊匯集整理各級各類崗位職責和各項規章制度，準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握。這項工作非常重要，是搞好醫院工作的基礎，必須認真抓好。動員全院同志學習掌握，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規范化。

醫療機構全年工作計劃責任編輯：陳老師 閱讀：人次

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第五篇：“醫療機構護理工作計劃”醫院工作計劃

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.4、加強重點病兒的管理,如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

7、加強護理人員自身職業防護，組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。

8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

醫療機構護理工作計劃責任編輯：陳老師 閱讀：人次

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