第一篇：2003年度汽校受理大廳工作總結

2003年度工作總結

XXXX年度我們受理大廳在公司領導的領導下，配合各個部門收取各項費用、受理汽車報名和摩托車報名、代辦牌照、保險業務，和下鄉上門服務，較好地完成了各項工作。

在這一年中，我們共受理汽車報名XXXX名，其中大貨XXXX名，小貨XXXX名，小貨增大貨XX名。受理摩托車第三者責任險共XXXX份，其中中保XXXX份，太保XXX份，參保率達X%。開具摩托車驗收單 份，受理摩托車上牌業務共XXXX輛，配合其他部門下鄉收費、代辦牌照達XXXX人次。

理受大廳是公司的窗口部門，所以受理的業務比較多，來咨詢的人員也比較多。對于受理的各種服務我們總是想顧客所想，以最快的速度完成，避免顧客等的著急。對于顧客提出的各種咨詢，我們能回答的都直接告訴他們，不能回答的都告訴他們到相應部門去咨詢，基本能夠做到讓顧客滿意而歸。由于每月的X號至X號我們要配合其他部門抽調1-2名人員下鄉服務，再加上每月二次的汽車報名集中體檢，特別今年12月中旬開始的摩托車集中報廢，我們人手少，工作量大，有些同志加班加點。

為了防止摩托車駕駛員生源的流失，對于新車上牌驗車，我們做到看到駕駛證才開驗車單，沒有摩托車駕駛證的，必須報了名再驗車，我們嚴格把住新車驗車關。對于有些報摩托車駕駛證，但還不到年齡的，特別是有些車行里幫他們弄虛作假，涂改身份證號碼，我們都能夠及時識破。

現在隨著生活水平的提高和各方面的需要，學汽車的人越來越多，我校培訓的學員也逐年遞增，所以在學員名冊的管理和收費明細上加大了難度。明年我們打算在汽車收費這一塊上收費情況全部輸入電腦，便于查找。

受理大廳接觸的人員比較多，也比較雜，所以在工作中我們也會遇到一定的問題，難免跟顧客引起小突擊。特別是在保險上，遇到有些“釘子戶”，我們在態度上有些不足，這需要我們以后不斷地完善。作為公司的作窗口部門，前來咨詢的人員也特別多，所以我們要不斷增強業務知識，接待好每一位前來咨詢的人員。窗口的形象直接關系到公司的形象，隨著市場競爭的不斷激烈，我們要不斷提高服務意識和服務質量。新的一年里我們有信心以更好的服務質量和態度來面對顧客。

第二篇：社區事務受理大廳概況

社區事務受理大廳概況

牡丹江市愛民區社區事務受理大廳是區委、區政府投資興建的轉變政府職能，改進機關作風，優化投資環境，幫助群眾解決各種生活難題的公共服務平臺。建筑面積約650平方米。于2006年2月28日正式投入使用。是目前牡市面積最大、設施最全、功能最完善的社區事務受理大廳。

大廳的服務宗旨是?以人為本，恪守誠信，服務百姓，奉獻社會?。以?您的滿意就是我們的追求?為服務承諾，努力把大廳建設成集服務、文體娛樂、科普教育為一體的服務基地，形成幼有所教、殘有所助、優有所撫、孤有所靠、貧有所濟、難有所幫的社區服務格局。

一、基本設施

大廳建筑面積為650平方米，檔案室25平方米，有辦公電腦19臺，電子滾動屏、電子觸摸屏各1臺，網絡服務器1臺。

二、人員和機構

現有民政局、計劃生育局、勞動和社會保障局、司法局4個部門進駐大廳，共有工作人員31人，其中：中共黨員8人，共青團員15人；行政編制人員6人，事業編制人員4人，社區干部21人。設有主任1人，由民政局副局長兼任，副主任2人（現有1人，缺1人）。

三、功能和結構

大廳具有審批性、服務性、公益性、中介性、經營性等功能，設有15個服務窗口，為居民提供一站式服務。

1、婚姻登記窗口：負責宣傳《婚姻法》、《婚姻登記條例》等法律法規，辦理結婚、離婚登記、撤銷婚姻、補領《婚姻登記證》；

2、低保管理窗口：提供低保政策咨詢，受理低保申報、檢查、驗訖，發放低保金，公布新增低保戶，開展城市、農村醫療救助；

3、社區建設窗口：開展全區社區制度化、規范化、社會化建設工作；

4、雙擁優撫窗口：發放《城鎮義務兵優待安置證》、義務兵家屬優待金、傷殘金，接收、安置復員兵；

5、社會救助窗口：發放轄區內弱勢群體救助金、救助物資；

6、老齡服務窗口：開展老齡工作規范化建設，提供老齡工作咨詢，宣傳《老年人權益保障法》、《老年人權益保障條例》、《優待老年人規定》等法律法規，普及老齡工作知識，辦理《老年證》；

7、助殘服務窗口：普查轄區內殘疾人基本情況，宣傳《殘疾人保障法》等法律法規，殘疾人就業政策咨詢，審查核發《殘疾證》，受理殘疾人的來信來訪，上報殘聯業務報表；

8、計劃生育窗口：宣傳《黑龍江省計劃生育條例》、生殖保健、婚育新風等法律法規及政策，辦理《獨生子女父母光榮證》、《再生育證》、《流動人口婚育證明》；

9、勞動就業窗口：提供就業渠道咨詢，辦理《城鎮失業人員求職證》、《再就業優惠證》，培訓下崗求職人員，提供就業機會；

10、法律咨詢窗口：代理民事、經濟、行政訴訟和非訴訟法律事務，提供法律咨詢、法律援助,代寫法律事務文書，擔任法律顧問，主持調解糾紛；

11、中介服務窗口：建立中介平臺，實行會員制，為居民提供服務；

12、農民工服務窗口：開展農民工就業、培訓、社會保障、疾病預防控制、適齡兒童免疫、子女義務教育、改善居住條件等方面的相關服務；

13、殯葬管理窗口：宣傳《殯葬管理條例》等法律法規，上報殯葬業務報表，辦理生活困難群眾的喪葬優惠等事宜；

14、愛心超市窗口：組織、宣傳、檢查轄區內各單位的捐助活動，統計、上繳和發放各街道捐助站的捐助物資并張榜公布。

15、服務熱線（0453－6581890）：受理群眾投訴，提供業務辦理、政策咨詢，解答有關服務事宜。

四、服務模式和運行情況

社區事務受理大廳實行?一門受理、抄告相關、內部運作、限時辦結?的運作模式，進一步減少了辦事環節，縮短了辦理時限，提高了服務效率。采取一個大廳（區級社區事務受理大廳）、三個體系（便民服務體系、社會保障體系、社會化服務體系）、三級網絡（區、街道辦事處、社區居委會三級服務網絡）的社區服務管理格局，利用互聯網和軟件技術，大廳各窗口、街道辦事處、社區居委會全部實現了網絡化、電子化、數字化的辦公，形成了區、街、居三級服務網絡體系，開發和應用了社區管理工作平臺和社區服務網站（www.tmdps.cn），建立了社區居民、社區服務網點、用工信息、失業下崗人員、老齡人員、社區黨員、駐區單位等信息庫，使街道辦事處、社區居委會告別了多年來手工記錄，翻閱臺賬查找、人工報送的工作方式，實現了服務資源和服務方式的重新整合。

運行一年多來，大廳已有為居民服務的加盟企業400多家，社區服務網點1,700多個，低保管理窗口審批低保戶3,500余戶，其中辦理農村低保154戶。驗訖75,000余人次，辦理城市醫療救助91人，發放救助金14.5萬元，農村醫療救助67人，發放救助金14.4萬元；勞動就業窗口、農民工服務窗口安置下崗、失業、待業人員800余名就業，安置公益性崗位326名，審核、發放《再就業優惠證》3,625本，年檢《再就業優惠證》13,998本；婚姻登記窗口辦理結婚3,100余對、離婚登記1,250起，補領《婚姻登記證》161對；社區建設窗口制定了《愛民區?十一五?期間和諧社區建設發展規劃》，出臺了《部門工作進入社區準入制度》、《社區事務聽政制度》，開展了?星級社區評定?、?社會委干部大比武、大練兵?、?創建‘四位一體’ 社區共建體系?、?愛民區首屆‘社區節’活動?工作；雙擁、優撫窗口審批《城鎮義務兵優待安置證》154個、發放義務兵家屬優待金91.7萬元、傷殘金58.4萬元；社會救助窗口發放轄區內弱勢群體救助金2.5萬余元；老齡服務窗口提供老齡工作咨詢4,400余人次，辦理《老年證》260個，辦理老年免費乘車卡400多個；助殘服務窗口接待殘疾人咨詢500余人次，安置殘疾人就業28人；計劃生育窗口辦理《獨生子女父母光榮證》223個，《再生育證》93個，《流動人口婚育證明》1,203個，接待咨詢310人次；法律咨詢窗口提供法律咨詢600余人次，主持調解糾紛36件，辦理法律援助案件15件；殯葬管理窗口積極宣傳殯葬改革政策，加強對殯葬服務點的管理工作，及時上報死亡人數，確保火化率100%，辦理生活困難群眾的喪葬優惠152件；愛心超市窗口為6,350名貧困人員發放了大米14,990斤，面粉16,030斤，衣物、棉被15,405件（條）；中介服務窗口、服務熱線電話為市民解決了8,000余件生活問題，得到了市民的肯定和贊揚。社區服務網站點擊超過了20萬次，社區服務論壇點擊超過了70萬次。平均每日接待辦理事務、上訪、政策咨詢等400人次以上。

五、存在的問題

1、由于到大廳辦理事務人員日益增多，辦理事務人員的素質和情緒復雜多樣，經常因瑣事互相發生矛盾，嚴重影響了正常辦公，威脅了他人的人身安全，急需配備保安人員維持辦公環境和秩序。

2、社區事務受理大廳承擔了大量政府直接面對群眾各項事務，政府未撥辦公經費，靠民政的辦公經費很難滿足大量的業務需求。

3、社區事務受理大廳的工作人員承擔著繁重的工作，福利待遇需要區政府予以支持，從而提高他們工作的熱情和積極性。

二〇〇七年六月二十八日

第三篇：鄭州市消防行政受理大廳服務指南

服務指南

（一）建設工程消防設計審核、消防驗收

一、審核事項

建設工程消防設計審核、消防驗收

二、審批依據

《中華人民共和國消防法》及相關消防法律法規

三、受理部門

鄭州市公安消防支隊辦事大廳（鄭州市桐柏路222號）及鄭州市各消防大隊辦事大廳

四、審批對象

按照國家工程建設消防技術標準需要進行消防設計的新建、擴建、改建（含室內裝修、用途變更）等建設工程。

（一）人員密集場所

對具有下列情形之一的人員密集場所，建設單位應當向公安機關消防機構申請消防設計審核，并在建設工程竣工后向出具消防設計審核意見的公安機關消防機構申請消防驗收：

（1）建筑總面積大于二萬平方米的體育場館、會堂，公共展覽館、博物館的展示廳；

（2）建筑總面積大于一萬五千平方米的民用機場航站樓、客運車站候車室、客運碼頭候船廳；

（3）建筑總面積大于一萬平方米的賓館、飯店、商場、市場；（4）建筑總面積大于二千五百平方米的影劇院，公共圖書館的閱覽室，營業性室內健身、休閑場館，醫院的門診樓，大學的教學樓、圖書館、食堂，勞動密集型企業的生產加工車間，寺廟、教堂；

（5）建筑總面積大于一千平方米的托兒所、幼兒園的兒童用房，兒童游樂廳等室內兒童活動場所，養老院、福利院，醫院、療養院的病房樓，中小學校的教學樓、圖書館、食堂，學校的集體宿舍，勞動密集型企業的員工集體宿舍；

（6）建筑總面積大于五百平方米的歌舞廳、錄像廳、放映廳、卡拉ＯＫ廳、夜總會、游藝廳、桑拿浴室、網吧、酒吧，具有娛樂功能的餐館、茶館、咖啡廳。

2、特殊建設工程

對具有下列情形之一的特殊建設工程，建設單位應當向公安機關消防機構申請消防設計審核，并在建設工程竣工后向出具消防設計審核意見的公安機關消防機構申請消防驗收：

（1）設有上述人員密集場所的建設工程；

（2）國家機關辦公樓、電力調度樓、電信樓、郵政樓、防災指揮調度樓、廣播電視樓、檔案樓；

（3）第一項、第二項規定以外的單體建筑面積大于四萬平方米或者建筑高度超過五十米的其他公共建筑；

（4）城市軌道交通、隧道工程，大型發電、變配電工程；（5）生產、儲存、裝卸易燃易爆危險物品的工廠、倉庫和專用車站、碼頭，易燃易爆氣體和液體的充裝站、供應站、調壓站。

（二）鄭州市建設工程消防監督管理職責分工

1、支隊負責建設工程消防設計審核、消防驗收和備案抽查的范圍：

（1）城市規劃區及鄉鎮范圍內所有新建、擴建、改建（含用途變更）的建設工程；

（2）城市規劃區及鄉鎮范圍內裝修面積大于一千平方米的裝修工程；

（3）所轄縣（市）范圍內符合公安部106號令第十三條第一項、第二項和第十四條第三項、第四項、第五項的新建、擴建、改建（含室內裝修和用途變更）建設工程。

2、城區消防大隊（科）負責管轄范圍內裝修面積不大于一千平方米的裝修工程的消防設計審核、消防驗收。

3、縣（市）消防大隊負責管轄范圍內支隊消防設計審核、消防驗收和備案抽查范圍以外的所有新建、擴建、改建（含室內裝修和用途變更）建設工程的消防設計審核、消防驗收。

五、需要提交的材料

（一）建設工程消防設計審核需提供材料：

1、建設工程消防設計審核申報表；

2、建設單位的工商營業執照等合法身份證明文件；

3、新建、擴建工程的建設工程規劃許可證明文件；

4、設計單位資質證明文件；

5、消防設計文件（按《公安部關于印發公安消防行政法律文書（式樣）及相關文件的通知》（公通字[2009]21號）執行，下同）；

6、裝修工程需提交原建筑的消防驗收意見書或者竣工驗收備案憑證復印件。

建設工程消防設計需要專家評審工程（需要專家評審的工程范圍：①國家工程建設消防技術標準沒有規定的；②消防設計文件擬采用的新技術、新工藝、新材料可能影響建設工程消防安全，不符合國家標準規定的；③擬采用國際標準或者境外消防技術標準的）還需提交的材料（除上述材料外）：

6、特殊消防設計的技術方案及說明；

7、設計采用的國際標準、境外消防技術標準的中文文本及其他相關文件材料；

8、采用該消防設計的應用實例、產品說明等技術資料。

（二）建設工程消防驗收需提供的材料

1、建設工程消防驗收申報表；

2、建設單位組織的工程竣工驗收報告；

3、消防產品質量合格證明文件；

4、有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料符合國家標準或者行業標準的證明文件、出廠合格證；

5、消防設施、電氣防火技術檢測合格證明文件；

6、施工、工程監理、檢測單位的合法身份證明和資質等級證明文件；

7、與消防驗收有關的竣工圖紙及隱蔽工程記錄；

8、依法取得的該建設工程的消防設計審核意見書復印件；

9、其他依法需要提供的材料。

六、審批時限

（一）建設工程消防設計審核時限

公安機關消防機構應當自受理消防設計審核申請之日起二十日（注：“日”指工作日，下同）內出具書面審核意見。依照法律法規規章需要組織專家評審的，專家評審時間不計算在審核時間內。

（二）建設工程消防驗收時限

公安機關消防機構應當自受理消防驗收申請之日起二十日內組織消防驗收，并出具消防驗收意見。

七、辦理程序

當事人可到鄭州市公安消防支隊及各消防大隊辦事大廳領取相應表格，也可通過河南鄭州消防網下載相應表格；當事人或者其委托人持填好后的表格及相關資料，到相應的辦事大廳辦理審核驗收手續；受理后持消防行政許可受理登記表在相應的辦理時限內到辦事大廳領取審批文書。

八、收費標準 免收費用

服務指南

（二）建設工程消防設計、竣工驗收備案抽查

一、監督事項

建設工程消防設計審核、竣工驗收備案抽查

二、監督依據

《中華人民共和國消防法》及相關消防法律法規

三、受理部門

鄭州市公安消防支隊辦事大廳（鄭州市桐柏路222號）及鄭州市各消防大隊辦事大廳

四、備案對象

建設工程消防設計審核、消防驗收審批范圍以外的其他建設工程。

注：依據《中華人民共和國建筑法》和《建筑工程施工許可管理辦法》，工程投資額在三十萬元以下或建筑面積在三百平方米以下的建筑工程以及室內裝修工程，可以不辦理消防備案抽查手續。

五、備案程序

建設單位應當在取得施工許可、工程竣工驗收合格之日起七日內，通過河南消防網（www.henan-fire119.net），點擊“消防辦事大廳”建設中的消防設計和竣工驗收備案受理系統進行消防設計、竣工驗收備案，或者報送紙質備案表由鄭州市各消防辦事大廳工作人員錄入消防設計和竣工驗收備案受理系統進行備案。備案成功由電腦自動生成《建設工程消防設計備案受理憑證》或者《建設工程竣工驗收消防備案受理憑證》，并通過受理系統預設的抽查程序隨機確定抽查對象。

六、備案抽查程序

（一）備案抽查當事人需提交的材料

消防設計備案后被確定為抽查對象的，建設單位應當在收到備案憑證之日起五日內向公安機關消防機構提供下列材料：

1、建設單位的工商營業執照等合法身份證明文件；

2、新建、擴建工程的建設工程規劃許可證明文件；

3、設計單位資質證明文件；

4、消防設計文件；

5、裝修工程還需原建筑的消防設計驗收意見書或者竣工驗收備案憑證復印件。

竣工驗收備案后被確定為抽查對象的，建設單位應在收到備案憑證之日起五日內向公安機關消防機構提供下列材料：

1、工程竣工驗收報告；

2、消防產品質量合格證明文件；

3、有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料符合國家標準或者行業標準的證明文件、出廠合格證；

4、消防設施、電氣防火技術檢測合格證明文件；

5、施工、工程監理、檢測單位的合法身份證明和資質等級證明文件；

6、與消防驗收有關的竣工圖紙及隱蔽工程記錄；

7、依法取得的該建設工程的消防設計審核意見書復印件；

8、其他依法需要提供的材料。

（二）抽查辦理的時限及結果公告

公安機關消防機構應當在收到消防設計、竣工驗收備案材料之日起三十日內，依照消防法規和國家工程建設消防技術標準強制性要求完成圖紙檢查，或者按照建設工程消防驗收評定標準完成工程檢查，制作檢查記錄。檢查結果應當在消防設計和竣工驗收備案受理系統中公告。

七、收費標準 免收費用

服務指南

（三）公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查

一、審核事項

公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查

二、審批依據

《中華人民共和國消防法》及相關消防法律法規

三、受理部門

鄭州市公安消防支隊辦事大廳（鄭州市桐柏路222號）及鄭州市各消防大隊辦事大廳

四、審批對象

公眾聚集場所（包含賓館、飯店、商場、集貿市場、客運車站候車室、客運碼頭侯船廳、民用機場航站樓、體育場館、會堂以及公共娛樂場所）在投入使用、營業前，建設單位或者使用單位應當向場所所在地的縣級以上人民政府公安機關消防機構申請消防安全檢查。

五、需提交的材料

1、消防安全檢查申報表；

2、營業執照復印件或者工商行政管理機關出具的企業名稱預先核準通知書；

3、依法取得的建設工程消防驗收或者進行消防竣工備案的法律文件復印件；

4、消防安全制度、滅火和應急疏散預案；

5、員工崗前消防安全教育培訓記錄和自動消防系統操作人員取得的消防行業特有工種職業資格證書復印件；

6、其他依法應當申報的材料。

對依法進行消防竣工驗收備案且沒有進行備案抽查的公眾聚集場所申請消防安全檢查的，還應當提交場所室內裝修消防設計施工圖、消防產品質量合格證明文件，以及裝修裝飾材料防火性能符合消防技術標準的證明文件、出廠合格證。

六、審批時限

公安機關消防機構應當自受理申請之日起十個日內進行檢查，自檢查之日起三個日內作出同意或者不同意投入使用或者營業的決定，并送達申請人。

七、辦理程序

當事人可到鄭州市公安消防支隊及各消防大隊辦事大廳領取相應表格，也可通過河南鄭州消防網下載相應表格；當事人或者其委托人持填好后的表格及相關資料，到相應的辦事大廳辦理審核驗收手續；受理后持消防行政許可受理登記表在相應的辦理時限內到辦事大廳領取合格證件或者審批文書。

八、收費標準 免收費用

第四篇：南京市公安局雨花臺區公安分局受理大廳

全市受理點聯系方式（20130722更新）

南京市公安局出入境受理大廳

辦公地點：白下區洪公祠1號（市公安局大門旁邊）聯系電話：025-844202

54公交線路：16、33、35、38、41、100、306路至新街口站下；41、80、82、128、313路至張府園站下；

地鐵1號線至張府園站下

郵政編碼：21000

5發證單位代碼：320100

南京市公安局雨花臺區公安分局受理大廳

辦公地點：雨花臺區花神大道5號（區公安局旁辦證大廳內）聯系電話：025-8442671

1公交線路：26、44、86、88路至公交四公司站下；19、33、61、86、154、105、119路、河奧線、清安線至望江磯站下 郵政21001

2發證單位代碼：32011

4南京市公安局棲霞區公安分局受理大廳

辦公地點：棲霞區堯化門街141號（棲霞區公安分局旁）聯系電話：025-83148833，025-83148153,83148163，公交線路：76、107、108、122、139、140、145路、南棲線、南上線公交車至堯化門站下，路口向東300米。郵政編碼：210046

發證單位代碼：32011

3南京市公安局秦淮分局出入境受理大廳

辦公地點：秦淮區馬道街9號（秦淮區行政服務中心一樓）聯系電話：025-84426354；

公交線路：101路、102路、106路、14路、46路、88路至箍

桶巷站下；

郵政編碼：210006

發證單位代碼：32010

4南京市公安局建鄴分局出入境受理大廳

辦公地點：江東中路265號（南京市政府行政服務中心）聯系電話：025-68505426

公交線路：57路、92路、134路、160路、170路至“新城大

廈”站下；85路、161路“奧體中心東門”站下；地鐵2號線至“奧體東”站下。

郵政編碼：210017

發證單位代碼：32010

5南京市公安局玄武分局出入境受理大廳

辦公地點：玄武區紅山路196號（紅山路東側十字街公交車站旁，原江蘇省檢察官培訓中心石景山莊）

聯系電話：025-84427165

公交線路：22路、24路、40路、66路、74路、308路、游1線、游3線、玉葛線 十字街站下

地鐵1號線：邁皋橋站下車往紅山路方向步行10分鐘左右。郵政編碼：210028

發證單位代碼：32010

2南京市公安局鼓樓分局出入境受理大廳

辦公地點：鼓樓區山西路84號（鼓樓區行政服務中心）聯系電話：025-8323000

3公交線路：74路、8路、3路、22路、78路、42路公交傅佐路站下

郵政編碼：210009

發證單位代碼：320106

南京市公安局白下分局出入境受理大廳

辦公地點：白下區太平巷20號（白下區公安分局旁邊）聯系電話：025-844262

32公交線路：

（1）1路、15路、44路、49路、60路、95路、304路、游2路公交 長白街站下；

（2）1路、15路、27路、31路、34路、37路、60路、313路、游2路公交 楊公井站下；

（3）306路公交 太平巷站下。

郵政編碼：21000

2發證單位代碼：32010

3南京市公安局江寧區公安局受理大廳

辦公地點：江寧東山街道金箔路666號（江寧區行政服務中心

二樓）

聯系電話：025-6858248

5公交線路：南金線至竹山路站下；101路至城中站下 郵政編碼：211100

發證單位代碼：32012

1南京市公安局浦口區公安局受理大廳

辦公地點：浦口區江浦街道龍華路5號（浦口區行政服務中心二樓）聯系電話：025-58195291

公交線路：漢江線、浦集線、縣公交603路至閱景龍華站下 郵政編碼：211800

發證單位代碼：32011

1南京市公安局六合區公安局受理大廳

辦公地點：六合區雄州東路1號（區行政服務中心一樓）聯系電話：025-57131306

公交線路：玉六線、漢六線、中六線至棠城廣場站下 郵政編碼：211500

發證單位代碼：32012

3溧水縣公安局受理大廳

辦公地點：溧水縣政府西大門行政服務中心三樓

聯系電話：025-56222636

公交線路：縣公交1、3、8路至縣政府站下

郵政編碼：211200

發證單位代碼：320124

高淳縣公安局受理大廳

辦公地點：高淳縣淳溪鎮鎮興路150號（縣公安局辦證大廳內）聯系電話：025-57347894。

公交線路：縣公交2路至煙草公司站下。

郵政編碼：211300

發證單位代碼：320125

第五篇：駕校崗位職責汽校崗位職責(改)

校長崗位職責

1、主持學校全面工作，團結、依靠廣大教職員工科學治校，促使教職員工全心全意為學員服務，確保培訓質量和培訓目標的實現。

2、領導制訂學校的發展規劃和階段性計劃，并認真組織實施、檢查和總結。

3、根據學校規模、設備，學校管理的組織機構，聘請教職工，建立合格健全的規章制度。

4、領導教練隊伍建設工作，使教練員的政治思想、職業道德、業務水平不斷提高，充分調動他們的主動性、積極性和創造性。

5、加強對學校財務工作的領導，督促財務做到按計劃提留，實行計劃開支，貫徹勤儉辦校的原則，逐步改善職工的工資及福利待遇。

6、定期檢查辦公室及各職能科室的工作，對其工作的好壞做到獎罰分明，作風民主，公正廉潔。副校長崗位職責

1、根據校長授意，組織協調各部門的工作，負責處理學校的日常事務工作。

2、最少兩月一次檢查全校各科辦對其職責落實情況，檢查結果要作記錄，為年終評比積累資料。對檢查中發現在問題要及時研究加以解決，對有代表性的問題或難以解決的問題要書面向校長匯報。

3、負責接待各單位前來聯系的公務人員，做好來信、來訪、來電的處理工作。

4、負責會議記錄，收集數據做好總結上報工作。

5、辦理校領導交辦的其他工作。理論教員負責人崗位職責

1、具體負責學員理論教學工作，以認真負責的態度做好本職工作。按照學員理論培訓教學大綱和教學計劃的要求，認真編寫教案。

2、編制教學進度表、課程表、維護正常教學秩序。

3、掌握教學進度，及時總結教學經驗，改進教學方法，不斷提高教學質量。

4、積極參加優質課、優質教案評選活動。

5、每期理論考試學員合格率須達80%以上，低于80%者，減2分。每高一個百分點獎3分。

6、重視理論知識更新，不斷提高自身理論水平。

7、辦理校領導交辦的其他工作。

駕駛操作訓練負責人崗位職責

1、校長做好術課訓練管理工作，帶動全體教練盡責、盡力搞好本職工作。

2、審核各教練員的信息反饋工作。

3、按時檢查教練員培訓教案，并提出意見。

4、根據培訓進程，作好隊段預測實施組織工作，收集書面資料。

5、負責開展教練員術課研討工作，集思廣益，根據實際情況提出切實可行的教練方案。

6、會同安全管理員、教練員、學員定時進行安全教育活動，對事故原因進行剖析，并提出整改意見。

7、制定每期的教學計劃，并組織實施，每期組織一次模擬測驗，歸納后進行指評，提出整改意見，將提高培訓質量作為本崗位的重點工作。安全管理崗位職責

1、定期組織全體駕駛人員的安全技術教育和安全活動，落實駕駛員安全活動。

2、定期組織全體駕駛人員的安全技術教育和安全活動，落實安全生產例會。

3、針對季節性特點，對學校的安全形勢進行檢查，落實安全監督、檢查。

4、定期組織車管人員、維修人員檢查教練車性能，落實車輛安全技術管理。

5、負責統計教練員每日安全行車里程，定期登記歸檔、上報，落實安全公里管理。

6、定期組織教員分析安全形勢、總結，評比先進行車人員，落實行車安全獎勵。教練員崗位職責

1、服從領導，人為師表。每個教練應當做到思想上是學員的指導員，生活上是學員的管理員，技術上是學員的教練員，真正做到“上車嚴，下車愛”。

2、認真貫徹執行教學計劃，不斷提高教學質量。嚴格要求，嚴格訓練，抓住重點，精講多練，講練結合，以練為主，輔以正確的示范，因人因地施教。

3、自覺遵守學校各項制度，認真填寫教練日記并及時上交。準時出車，及時返場，做到確實按教學計劃規定的路線和場地施教，途中不無故停車辦私事，以保證學員的休息時間。

4、嚴格遵守交通法規，做到安全行車，安全教練，嚴格遵守操作規章，不得將車交給學員單獨駕駛，杜絕行車事故、教練事故的發生，確保安全。

5、認真保養車輛，言傳身教，使學員進一步認識到保養車輛的重要性，在遇到一般常見故障時，抓住機會施教。在自己無法排除的情況下，及時保修，保修后由教練員自己檢驗接收。教練車輛做到車況好、車容整潔、裝備齊全、安全可靠。

6、努力節約油、材料，合理用油，控制油耗。教練車除教學用車外，其余用車須經領導批準。車上設備、隨車工具、水桶等物須妥善保管。

7、遵守上級有關廉政規定，嚴格區分師生之間的正常友誼交往和受賄索耍的界限，做到廉潔奉公、清正自律。結業考試崗位職責

1、教練員必須提高對結業教試重要性的認識，切忌敷衍失責。

2、每次結業考試前，必須由駕校領導和總教練對學員進行集中動員，明確考試項目，提出具體要求考試完畢，結業考試員分車講評。

3、結業考試員必須對結業考試，必須如實反映學員的考試情況，在統一表格上登記，對不合格學員給予補考。

4、國家考試以前結業考試，必須如實反映學員的實際水平，如基本達到考核要求的，參加國家考核，如不合要求的，不予參加考試。

5、教練員必須堅持實事求是的作風，真實反映自己的觀點、看法，認真配合考官完成考試。計算機管理崗位職責

1、按照學校有關管理制度，負責擬訂公司具體計算機管理實施細則。

2、負責管理學校的電腦測試室，制定統一計算機使用操作程序的規范。

3、主持或協助、指導綜合或專業性信息系統的總體設計、功能劃分，軟件開發運行、驗收全過程的監督、管理工作。

4、能夠開發中小型管理軟件，追蹤計算機科技動態，提出軟硬升級換代的建議方案，在批準后組織實施。

5、負責及時提高學校計算機運行，滿足學員測試要求。

6、負責制作學校計算機與國際互聯網、網址注冊、網頁設計和制作、網上信息廣告發布，以及教練員上網管理監控等方案。

7、負責對學校教練員進行計算機知識和操作技能的培訓，提高教練員計算機水平和普及面。

8、負責各計算機資料的管理，包括登記、分類、存貯、備份、轉錄，不得泄漏學校機密，不得擅自修改、拷貝或讓無關人員閱讀。

9、密切關注計算機病毒發展動態，提出切實可行的預防措施，謹防外帶磁盤的網絡上的病毒侵襲。

10、協助有關人員做好計算機易耗品領用登記，保管和使用工作，提出采購建議。

11、做好電腦測試室的清潔管理工作，確保良好運行環境的上機者身心健康。

12、辦理校領導交辦的其他工作。財務管理崗位職責

1、嚴格遵守國家財政制度，認真執行上級有關財政文件，自覺維護財政紀律，堅決與一切貪污盜竊和損害國家、集體利益的行為作斗爭。一經發現及時向校長匯報，并提出相應措施。

2、堅持勤儉辦校方針，以校養校，反對講排揚，反對浪費，合理使用資金，按學校規定標準報銷費用，按規定手續辦事。

3、財務賬目要日清月結，按月份分好賬務、賬冊、報表，做到準確無差錯。

4、做好預算工作，定期向校長匯報財務收轉情況，編制財務分析報告，提出增收節支的建議，多創經濟效益。

5、結合實際情況，不斷總結經驗，堵塞財務管理的漏洞，不斷搞高財務管理水平，杜絕財務差錯。

6、加強學習，廉潔奉公，嚴守國家法律、法令，遵守學校規章制度。

7、辦理校領導交辦的其他工作。檔案管理崗位職責

1、宣傳貫徹《檔案法》及黨和國家有關檔案工作的方針、政策和規定，熱愛檔案工作，努力學習檔案專業知識，不斷提高業務水平。

2、建立健全檔案工作制度，規劃草擬本學校檔案工作計劃和管理制度，并認真貫徹執行。

3、按規定做好文書檔案的工作和平時的歸檔工作。

4、集中統一管理本學校全部檔案，做好各類檔案及有關資料收集、整理、鑒定、統計工作。

5、熟悉本學校檔案，積極開展檔案的利用工作，熱情接待查檔人員，按規定辦理借閱手續，注意掌握利用效果的收集，編制必要的檢索工具。

6、認真做好檔案管理工作，維護檔案的完整、安全。

7、做好檔案的“八防”工作，即防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲。

8、完成領導和上級檔案部門交辦的有關檔案業務工作。誠信承諾制度

1、按教學大綱規定的教學順序、內容、時間培訓、保證培訓質量。

2、訓練中保證學員的安全操作，防止人員傷害。

3、文明教學，尊重學員的人格，不侮辱，歧視學員。

4、如實填寫駕駛培訓記錄 和教學日志，不弄虛作假。

5、允許學員選擇教練員或調換教練員。

6、允許學員選擇培訓時間。

7、提高工作效率，為學員提供優質服務。

8、保證教練車技術狀況良好，車容車貌整潔。

9、廉潔施教，嚴禁收取學員的錢物或參加學員宴請。

10、保證通勤班車出車率，安全正點接送學員。教學管理制度

1、學校嚴格按照教學大綱規定的內容、時間和順序組織教學。

2、堅持領導查課制度。分管教學的領導每季度要查課一次，教研室領導每月查一次，檢查教學大綱落實情況，查課后要認真填寫查課記錄。

3、教員不得擅自調課，確需調課的，調整內容在一個教學單元內由教務處領導批準，調整內容在兩個單元以上的由分管的領導批準。

4、教員實行備課試講制度。教員按照教學大綱編寫教案，新聘教員必須進行試講，合格后上崗執教。

5、學員補課的規定。學員缺課時由任課教員補課，達不到規定學時的不準參加結業考試，不得報考駕駛證。教練員管理制度

1、學校聘用新教員必須符合交通部頒布的《機動車駕駛培訓機構資質條件》有關教練員的要求。

2、學校聘用新教員采取社會招聘，民主推薦和定向培訓等形式。

3、聘用教練員應按下列程序：

（1）申請人向學校提出書面申請。

（2）學校對人事處、教研室對申請人面試和測試。（3）對申請人進行培訓或組織申請人參加有關部門組織的培訓。

（4）參加省道路運輸管理機構統一組織的教練員考試。

（5）申請人考試合格后由人事部門負責辦理聘用合同。學員管理制度

1、學員必須按教學大綱完成培訓學時。

2、學員不得私自發動和單獨駕駛車輛。

3、學員要遵守安全操作規程。

4、不得酒后駕車。

5、實事求是填寫培訓記錄和教學日志。

6、不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓練。

7、學員在學習期間不準宴請學校人員，也不準向其送禮。

8、學員應積極反映學校在教學、服務和廉教等方面存在的問題。結業考試制度

一、凡是參加機動車駕駛員培訓的學員都必須參加結業考試。

二、結業考試科目和內容，結業考試分為三個科目，科目一為（第一階段）道路交通安全法規及相并知識，科目二為（第二階段）場內駕駛（樁考），科目三（第三和第四階段）道路駕駛（場內道路和實際道路駕駛）。

三、考試日期和方式

1、科目一考試使用計算機無紙化考試。

2、科目二以單車為單位由學校一名結業考核人員施考。

3、科目三以單車為單位由學校兩名結業考核人員施考。

四、監考

1、科目一考核時由理論教員監考。

2、科目二、三考試時由教練員或訓練組長及教練員監考。

3、分管教學的領導要不定期監考。

五、考試成績評定

考度成績評定，按公安部71號部令評分標準提高二個百分點。

六、補考

1、考試不及格的允許當場補考一次，補考仍不合格的終止考試。

2、下次補考應在三日后教練員提出，并做出補考計劃，重新安排考試。

七、學員結業考試成績由結業考核人員填寫在學員申請表上，并錄入計算機。

八、結業考核人員應具有汽車相應專業中專主以上學歷或汽車相關專業初級以上技術職稱，從事教練工作5年以上，且具有八年以上安全駕駛經歷，經學校考試合格后持證上崗。

九、學校設兩名結業考核人員，結業考核人員可以兼任。

十、結業考核人員每季度將考試情況反饋給教研室。教研室根據考試中暴露出來的問題來改進教學方法，提高培訓質量。

十一、教務處根據學員考試成績及時放學員結業證。培訓預約制度

一、學校根據學員需要開展培訓預約工作，體現“以人為本，學員至上”的理念，制定本制度。

二、培訓預約方法和時間

學校設立多種形式的培訓預約，包括學員來校預約、電話預約、電子出件預約、傳真預約。學員應提前三天預約。

三、學員可以預約培訓日期、培訓學時、教練員、教練車和訓練場地等。

四、預約登記

學員預約后，預約培訓管理人員對電話預約的應復查學員登記內容，無誤后即時登記，并通知相關部門和人員做好培訓準備。

五、培訓預約的撤銷

學員預約培訓后，可在參加培訓以前24小時變更或撤銷預約登記。預約培訓管理人員接到學員變更和撤銷預約培訓后應做好相應工作。

六、培訓預約的有關規定

學校盡量滿足學員預約的要求，不能滿足預約要求的應向學員說明情況或商請學員改變預約內容，學員預約培訓學時，理論課每天不超過4小時，駕駛操作訓練不超過6小時，凡是參加預約培訓的學習，按參加培訓的學時交費，但不得小于教學大綱所規定的學時。

責任倒查制度

一、責任倒查制度，也叫培訓質量事故責任倒查制度，是指學員取得駕駛證三年內發生道路交通死亡事故后，學校按照培訓的相反順序對學員參加培訓的各個環節進行調查，并劃分責任。

二、責任倒查方法和要求

1、學校發現或得知學員在取證后3年內發生道路交通死亡事故后，應組織倒查小組開展倒查工作。

2、責任倒查小組由校長直接領導，組成人員包括總教練員、訓練隊長、教研究室主任和安全員。

3、責任倒查實行回避制度。該學員的教員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。

4、檢查入手（學）手續，包括體檢表、學員登記表填寫情況。

三、責任倒查程序和內容

1、檢查報考駕駛證情況。包括到公安部門報考各種科目的日期及手續，是否憑駕駛培訓記錄報考駕駛證。

2、檢查結業考試情況。包括是否按規定參加結 業考試，參加幾個科目考試，各科目考試日期、考試成績、每個考試科目的考核人員和監考人員。

3、檢查培訓情況。包括是否按規定參加培訓，各種科目的培訓學時，培訓周期，教學日志和駕駛培訓記錄的填寫。

4、檢查入手（學）手續，包括體檢表、學員登記表填寫情況。

5、責任倒查要寫出責任倒查報告，報告中要寫明責任倒查工作的基本情況，學校有無責任，責任的程度，對責任人的處理整改措施，并將責任報告分別送交通和公安管理部門。

四、責任的劃分

1、按當事人有無過失劃分，可分為重大責任、一般責任、無責任。重大責任是指當事人有故意或放任行為造成的責任；一般責任是指當事人因疏忽大意或過于自信造成的責任；無責任是指學員發生重大交通死亡事故與學校培訓無關。

2、按當事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責任、間接責任、領導責任。直接責任是指負責對學員資格審核員，對學員培訓和考試的人員，辦理報考駕駛證人員人員所承擔的責任；間接責任是指參加與審核、培訓、考試和辦理報考駕駛人員所承擔的責任。領導責任是指負責招生、培訓、考試和辦理報考駕駛證工作的部門領導及學校分管領導所承擔的責任。

五、對責任人的處理

1、行政處分

（1）對負有直接責任人的處理。直接責任人員有重大的責任的給予留校察看或開除處分，并調離崗位，負有一般責任的給予警告或記過處理。

（2）對負有間接責任人的處理。間接責任人員有重大責任的，給予記過處分或留校察看，負有一般責任的給予警告或記過處分。

（3）對負領導責任人的處理。領導責任人負有重大責任的，給予記過或降職處理，負有一般的責任的給予警告或記過處理。

2、經濟處分

（1）學校在給予責任人行政處分的同時，并按學校有關規定進行經濟處分。

（2）如有關部門責令學員交通事故中的賠償，責任人應負擔學校承擔賠償的30%。（3）如責任人負觸犯刑律的，由司法部門追究弄事責任。學員投訴制度

1、未按教學大綱規定的內容和時間培訓的；

2、學校在填寫培訓記錄、教學日志弄虛作假的；

3、學校亂收費的；

4、學校沒有履行對學員承諾的；

5、教練員索要錢物或參加宴請的；

6、教練員諷刺、挖苦、打罵學員的；

7、教練員無故停止學員訓練的；

8、要求學員履行非法義務的。安全管理制度

1、各種形式的安全教育；

2、負責安全工作的日常管理；

3、處理訓練事故；

4、組織實施安全方案。

教練車管理制度

1、教練車必須達到牌證齊全，技術性能良好，并有交通部門規定的統一教練車標識。

2、未經批準，不準挪用教練車進行客貨運輸。

3、與培訓無關的人員不準乘坐教練車。

4、教練車必須在規定的路線進行訓練。

設備管理制度

1、設備包括多媒體計算機、投影儀、電教板、模型、掛圖、實物、模擬器、理論教室和教練場等。

2、教學設施設備的采購

（1）年初由教學保障處負責根據需要和實際情

況編制《教學設備設備采購計劃》，報學校批準后，列入當年財務預期算。（2）教學保障處負責教學設施設備的采購，一次采購金額在十萬以上或單位在三萬以上的設施設備，應采取集體討論或招標形式購買。

（3）臨時采購教學設施設備，且金額不超過二萬元的，是分管教學保障的領導批準，超過二萬元的由主管領導批準。（4）對易損件的采購實行定點采購。計算機教學管理制度

1、學校實行以計算機教學為主，教練員指導為輔，學員以各種形式積極參加學校的教學模式。

2、交通安全法規、相關知識和駕駛操作訓練的理論部分，實行計算機多媒體教學。

3、學校建立多媒體教室，教室配備計算機、投影儀、屏幕、音響等多媒體教學實施，并保證正常使用。

4、多媒體教學軟件的內容應符合全國統一的教學大綱，并且有集文字、圖片、聲音、動畫、視頻為一體的功能，并根據管理部門的要求和教學需要及時進行升級和更新。

5、采取多種形式進行多媒體數學，充分利用投影儀、單機、局域網或互聯網實施教學。

6、結業考試采用計算機無紙化考試。

7、計算機教學實行學時制，學員的累計學時在達到教學大綱要求后方可參加結業考試。收費管理制度

1、公示制，并嚴格執行物價部門核定的收費項目和標準。

2、在學校報名處、學校廣告、學校網站公布收費標準，做到亮證收費，明碼實價。

3、收費項目的標準變動時應及時更換公示板上的內容。

4、學校為其他部門代收取費用時，要注明被代理的單位及收費依據。學校檔案管理制度

1、檔案室對每年歸檔案材料應按永久、長期、短期分別編號存放、排列整齊、并編制必要的檢索工具，為翻檢利用創造條件，達到調卷迅速、準確。

2、為確保檔案室的安全、嚴禁火種帶入庫房。

3、庫房要保持清潔，必須符合防水、防光、防蛀、防潮、防塵“六防“要求。

4、檔案室對庫存檔案應定期檢查，對工作中的缺點和問題及時采取措施補救。

5、本校檔案主要供本校各部門查閱利用，本閱里需辦借閱登記手續。

6、外單位查閱的本校檔案，須持單位介紹信及工作證，并辦理借閱登記手續，注明利用目的和范圍、查閱者身份證。查閱時只能查閱有關材料，如需摘錄、復印、須經檔案人員同意，分管領導批準。

7、借閱檔案者應遵守保密制度，不閱無關材料，如需摘錄、復印、須經檔案人員同意，分管領導批準。

8、借閱者要愛護檔案，不得在案卷上涂改、劃圈、劃線條、做記號，更不準拆卷、抽頁，如有損壞要追究其責任。

9、貫徹執行黨和國家檔案要求的方針、政策及法規，完成上級行政部門、學校布置的有關檔案工作的任務。

10、做好檔案的收集、整理、保管、鑒定、利用和統計工作，編制檔案檢索工具，積極提供利用服務。