第一篇：新經濟下的企業營銷外部壓力研究

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新經濟下的企業營銷外部壓力研究

作者：馮聰茹

來源：《沿海企業與科技》2006年第01期

[摘 要]外部因素壓力對于企業的生存發展是至關重要的。當今在以數字革命和信息管理為基礎的新經濟環境下，企業營銷所遇到的外部壓力有了新的內容。文章針對新經濟下企業營銷受到的外部壓力進行分析，并據以為基礎對企業營銷如何應對新的壓力提出了建議。

[關鍵詞]新經濟；企業營銷；外部壓力；模型

[中圖分類號]F272；F272．3

[文獻標識碼]A

第二篇：新經濟形勢下我國對外貿易企業的發展研究

新經濟形勢下我國對外貿易企業的發展研究

伍剛 華中科技大學博士

摘要：中小企業在我國企業中數量占據多半，對發展國家經濟有著很大的影響。新經濟形式下，對我國中小企業對外貿易的大力發展，在增強了國際競爭能力的同時，還能使就業壓力問題得到有效緩解。因此中小企業的發展和成長就必須充分提高對外貿易的能力。本文從目前中小企業的發展現狀出發，指出存在的主要問題并提出有效對策。關鍵詞：新經濟形式 中小企業 對外貿易 發展對策

一、對外貿易在我國企業中的發展現狀

站在機會的觀點上分析，全球的資源配置中跨國公司占據了很大的比重。在產品價值關系的各因素里面，由于核心要素需求上的差異，跨國公司把成本最低化的實現作為所有相關生產的重要方式。發達國家在對跨國企業的流程上，借助發展中國家進行產品的生產，本國只負責進行產品的營銷與開發，使競爭的優勢得到有效提升。對于勞動力資源豐富、使用成本低廉的中國而言，為中小企業的發展提供了有力的條件。在新經濟形式下，新技術革命呈現全球化發展趨勢，使得更加豐富的技術資源能被中小企業所利用。尤其是信息技術的快速普及，中小企業通過便捷的電子商務系統和規范化的互聯網銷售系統，使得發展空間變得更加的廣泛，成為對外貿易企業發展的一個有效途徑。

從風險性上分析，三年之內，所有中外企業都可以得到外貿的經營權，是我國加入WTO的承諾。這樣一來在國內就有很多外國企業進行進出口的活動，同時代表著我國中小型企業在應對外貿的競爭上有了更多的挑戰。我國的中小型外貿企業因為競爭方式的落后，只能被迫使用價格降低的形式進行競爭，但是一部分中小型外貿企業在面對強烈的價格競爭時跌進了低谷，加之技術性貿易的差異、反補貼、反傾銷等對貿易的相關變相的保護措施，使得我國的產品在世界受到反傾銷的比重最高，給我國出口貿易額上帶來數百億美元的損失。這就使我國對外貿易的中小型企業在出口上面臨困境，加之融資環境產生的惡劣現象，中小企業的財務狀況出現下滑，資產負債率有所增長，難以有充足的資金來應對對外貿易的工作開展。

二、對外貿易企業中的問題分析

1、產業結構規范性不夠

在對外貿易業務的發展中，我國中小企業發展的主要產業數量少、規模小，平均產值在96.8萬元，在全部產業中的產值只占0.53%，苗木業和規模化的種植更是稀少，只是有一些小型的樹苗育苗和大棚蔬菜，由于科學性的重視程度低，使得養殖業的規模化雖然有了一些成績，但在總比重中占據的比例仍然非常低。煤炭產業鏈作為其中的第二產業，占據的比重比較大，其中煤炭產業和建筑建材在第二產業中分別占39.78%和28.3%，兩大項共占68.1%。通過此數據可以發現由于高技術含量產品的缺乏，使得第一產業的比重很低，為第三產業的服務業，占的比例也不高，而且因為技術水平的低下和生產方式的落后，第三產業仍然不符合國際的競爭標準在其發展水平上。這些都使我國的中小企業在對外貿易的長遠發展上產生負面影響。

2、出口方式的不當，產品競爭力的缺乏

專業外貿公司的集中收購，再對香港等地中間商進行轉售，是目前我國企業的產品主要出口方式，是一種生產和銷售分離的方式。由于生產企業有效銷售聚到的缺乏，專業性外部貿易公司又無實體作為保障，使得兩者在發揮具體作用時都產生了阻礙。工貿企業間在分配利益時由于國家管制的不利導致協調性不一致，是工貿企業間頻繁的產生摩擦。另外，由于在國際市場中，我國的中小企業的優勢主要在于產品價格的低廉，就使得市場所處于的地區和國家出現反傾銷現象，使得很多產品市場在海外范圍內完全的失去。而且，相對于國外的規范先進標準或國際的標準規范，我國生產的產品標準普遍達不到要求，外國就可以以此為理由對我國企業的出口進行阻擋。就目前的形勢看，在我國生產出的產品上逐漸加快了限制的速度和種類，進行產品技術是否達標限制的地區和國家也愈發的增多，于是技術的不過關限制成為了我國中小型企業在發展對外貿易時所遇到的巨大阻礙。

3、原材料及運輸價格的上調

由于金融危機產生的重大影響，對我國中小型企業的對外貿易發展發展而言，急速下滑的對外貿易需求量是需要面對的最大問題，同時對我國中小型企業的長期發展計劃起到了阻礙作用。原材料的價格在我國的大幅度上漲，以及穩定性低的經濟復蘇，都直接導致了產品用工費和成本投入的提高，但是產品不可改變的出口價格，波動不停的匯率，對我國出口貿易共同進行作用，使得出口企業面臨著很大的困境。之前在國際競爭中通過人民幣升值這種單一化優勢取得成績的中小型企業，就要面對重大的考驗，或者轉變之前商業結構的模式，或者直接面對企業的破產[1]。對外貿易在金融危機出現后出現持續的下滑，使得國際物流運輸得價格有所提高，許多輪運和航運減少了物品運送的次數，一些地方出現的**，價值某些特殊的因素都能對國際物流運輸提價，物價又因為遭受延遲影響的國際聯運，使物流的服務沒有了充分的保障。

4、技工的缺乏與培訓難度的加大

用工的困難，已經成為勞動密集型企業面對的主要問題，農民工和下崗工人作為許多中小企業的主要人員，他們的技術較為缺乏，年齡比較大，在對新技術的學習的新觀念的接受上存在著很大的困難，要對其進行持續的培訓工作。因為培訓所需要的成本較高，對技術工人能力的要求有一定的標準，要想隊伍建設的穩定性，在工資的發放問題上要同非技術工人比較高出一部分。但現在的用工情況卻是，很大一部分技術工人的工資甚至都不如非技術工人發放的工資多，比如在超市連鎖店、快遞公司、裝修行業及一些服務行業的服務人員，與中小企業中的技工相比工資普遍高出一截，這就是造成中小企業難以長期留下固定技術人員，出現企業用工難的根本原因所在[2]。另外的一個難點是培訓上出現的困難，企業大半都沒有剩余勞動力和充足的空閑時間，輪崗制度難以實現，這就使員工沒有單獨的時間來進行專業的培訓。企業要想真正的更新技術和與時俱進的觀念，實現產品結構的合理化轉變，又必須對員工定期的進行培訓，一般傳統化的出口企業和技術比較落后的企業都存在著這樣雙方面的問題，培訓的困難，后續力量的不充足，價格優勢的漸失，產品利潤低，技術含量少等因素，都是對傳統企業的嚴峻考驗。

5、產品質量下滑

一個國家和民族，要想使經濟得到快速持久的發展，就必須要具備創新意識。那么生產技術的創新與產品本身的創新，就成為了我國中小型企業創新的主要內容。但我國大多數的中小企業是在當地豐富資源的依托下而逐步進行的發展。技術水平的落后，生產設備的落后，是這些企業所具備的主要特點，利用自身的隊伍做產品的研發和創新工作更是天方夜譚。這樣持久下去，只會對原材料產生更多的浪費，生產成本進行更多的投入。由于中小企業具備長遠發展的眼光和判斷力，就導致了國際激烈競爭中我國中小企業的落伍，無法達到長遠發展的目的。

6、融資難度大

融資難不僅作為一個各國在經濟的發展中出現的基本問題，在我國中小企業中同樣非常的困難。融資授信的難題是我國中小企業在國際貿易中面對的主要障礙。我國中小企業在目前的融資工具和方式還有待進一步做制度上的加強與規范[3]。對風險考慮過多的銀行，在中小企業中辦理綜合授信業務的機率是極小的，會對受理的業務分批次的進行審批，如此一來就很可能耽誤了中小企業的大好商機，而起對與中小企業，實際能夠在銀行得到融資的可能性并不是很大。這就使中小企業在對外貿易方面的授信需要得不到保障，中小企業國際對外貿易很大程度上受到了制約。加之國家在稅賦政策上對中小企業進行的增收，即便是國家對稅率的征收進行了不斷的下調和降低，在對資金稀少的一些中小企業來說仍然起不到實際的作用，對中小企業資金的成長與積累產生消極作用。

三、我國對外貿易企業發展的相關對策

1、產品結構的優化調整

勞動密集型的初級產品是在我國對外出口的產品中占多數，這些產品在企業發展的領先行業里起不到任何的帶頭作用。近年來隨著我國人民幣匯率的上浮、退稅制度的改革和生產成本的逐步提高，使得與印度等不發達國家競爭時國內產品不具有明顯的優勢。特別是一些發達國家對技術要求標準的不斷加強，包括對節約能源、產品的環保功能等方面的硬性規定，使我國的一些中小企業在以成本的降低進行對外貿易的競爭時不斷的遇到阻礙。這就說明了中小企業要增強自主創新的意識和發展步伐的加快，加快新產品研發的進展，注重產品科技含量的成分，優化產業的結構實現產品質量的提高[4]。這就能夠對我國中小企業的產品競爭力有一個更快更好的提高，還能夠隨著產品科技含量的不斷加入產生出產品附加值，給企業帶來更多的收入。

2、技術水平的提升

技術上的競爭才是現今世界競爭的實質，掌握國際競爭權的主動性就意味著其已掌握了先進的高超技術。滲透性強、適用范圍的廣泛，是高新技術產業和傳統產業內部中構成的主要特點，它能夠在經濟的增長上利用自身市場開發的能力做出成績，同時能廣泛應用在傳統產業和其它高新技術產業中，從而使國際競爭力和生產效率得到提高。分析我國中小型企業產品的出口現狀，最關鍵在于應整合產品的觀念，包括品牌、質量、品種及產品樣式上的創新意識，做好優質化的核心產品是其根本目的。此外，產品在售后服務上想要得到加強，就要加快服務的質量和水平的提高，從顧客的角度出發進行服務措施和服務項目的改進，持續不斷地進行更新，使消費者能夠發自內心的得到滿足。

3、出口渠道的擴展

隨著我國企業的不斷發展變化，已經逐漸從工貿分離進入到工貿一體化，通過有機的工貿結合，代理制度的推行，使外貿領域中的價格系統漸趨完善，工貿間不合理的利益分配得到了改善甚至是消除，根據供求關系的變化允許生產者進行價格自定，生產規模上同樣可以參照市場價格的變化進行安排。另外，中小型企業對外貿易產品因為進出口國的反傾銷使得成本有所提高，對產品的競爭力造成了消減。中小型對外貿易企業要積極對外國反傾銷活動的這種游戲規則進行投訴，一味的逃避解決不了任何問題，最終只能導致市場的丟失。國外市場在中小型對外貿易企業上來說是有一定范圍的，市場的丟失往往造成一個企業的破產，再沒有翻身的資本。積極的應訴雖然會需要投入很大的資本和精力，但從整個利弊問題分析，積極的投訴是最佳也是唯一的出路，要在應訴中充滿至始至終的耐心與勇敢的其實，這同樣也離不開國內商會進行相關方面的援助工作。

4、金融服務方式的改進與創新，政府的大力扶植

首要的，是對中小企業中金融服務穩定性上的改進與加強，把風險評價的判斷標準做得更加的完善，并科學地在信貸風險性上做出合理評價。對商業銀行內部進行系統化的管理早，做好信貸員在基層中貸款管理責任制度。明確責任制度和風險防范的加強，還要對帶寬的激勵制度做出制定，獎懲分明以及責權明確。客觀的去分析不良貸款形成的主要原因，誠實的做出質量要求的標準在新增貸款上。發放適度的信用貸款的方式給信譽度高的小企業。另外，要針對中小型企業的特點進行金融服務方式上的改進和創新，比如授信和信用評估對中小企業主要求上的提升，個人的貸款從企業主的抵押財產和資信上進行發放。

此外，針對融資這個中小型企業所普遍面對的問題，我國的政府為保護中小企業對外貿易的發展，有必要建設出完整的政府資金扶植系統。比如在國家的營業年收入和財政撥款中拿出一部分作為中小企業發展的資金[5]；根據小規模納稅人符合中小企業的標準，在實行增稅時單獨制定出一個小規模納稅人的稅收基本標準，對部分稅收實行降低，比如可以對稅收中的增值稅由百分之六減少到百分之四；中小企業中安置有殘疾人員和下崗工人的則給予特別的稅收優惠政策。企業在發展時把下崗工人第一年的生活救濟費全部性的進行投入；特別是一些經濟落后區域的中小企業，應將其的要求標準有所降低，對登記費用的減免，手續審批步驟的簡單化，注冊用的資金也盡可能的進行減少[6]。我國政府要特別注重產品競爭力強、調整結構積極合理、前途廣闊的企業，增加其政策和資金的支持度。建設出完整的政府資金扶植系統，并對企業資金累積的不斷提高和重視，是中小企業對外貿易發展的有力保障。

總而言之，提高產品的國際競爭力是發展對外貿易的我國各中小企業的關鍵所在，根本在于企業自身的發展水平，同樣離不開社會各方面的相關支持。目前由于經驗的不足，一些問題還得不到有效的解決，政府只要能夠對企業進行大力的扶植，結合企業自身不斷的努力，相信我國中小企業的對外貿易必將在國際中取得客觀的成效。參考文獻: [1] 劉宇杰.人民幣升值對中小出口企業的影響分析[J].現代商貿工業,2011(06):42.[2] 林翰.淺談中小企業在對外貿易中的困難及其對策[J].商業文化,2011(05):68.[3] 辜曉康.淺談我國中小企業對外貿易如何走出發展困境[J].中國商貿,2011(11):225-226.[4] 李璨,鄭歆.人民幣升值對中小企業的影響[J].中國商貿,2010(19):196.[5] 楊霞.當前中外貿易摩擦的主要特點和對策——從政府、中介組織和企業的視角分析[J].北京大學學報,2009,(1).[6] 葉麗紅,楊光.風險導向審計在企業出口貿易信用風險管理中的應用[J].中國內部審計,2008,(4).

第三篇：新經濟形勢下的企業管理研究

新經濟形勢下的企業管理研究

一、新經濟形勢

當今社會高速發展，信息化、科技化、全球化的進程不斷加快，隨著市場競爭壓力的加大，在市場經濟的大環境下，企業的管理思想、企業文化以及管理制度等都正在發生著巨大的變革。

在經濟日益全球一體化，網絡經濟、知識經濟作用凸顯的年代，企業的外部環境日趨開放，國際市場競爭更加激烈。這三種因素給企業管理帶來新的機遇、挑戰，如何采取應對措施，如何把握企業管理發展趨勢，把國外新的管理思想、管理方法與我國企業實際情況結合起來，積極探索建立符合我國國情的企業管理模式，縮小與國外的差距，增強企業的國際競爭力。

二、企業管理面臨知識管理的挑戰

首先，隨著經濟的發展，21 世紀的今天已經成為了以知識促發展的知識經濟時代。知識已經成為了一種無形的智力資源融入到了我們的社會，并且已經成為了推動社會經濟的發展的重要動力。因此，知識經濟的大發展，就要求我們必須在企業管理創新上下工夫，主動迎接我國企業即將面臨的挑戰。其次，知識經濟作為一種可持續發展的經濟體制，必然要求企業在主抓生產和銷售的同時，盡快轉變企業管理干部的思維方式，讓他們在重新認識環境，重新審視企業和社會關系的同時提高自身的學習能力，并且從企業發展的實際出發，加快信息傳遞的速度和信息反饋的速度，重新安排作業流程，在提高企業人員學習能力的同時更加注重企業管理的創新。總而言之，企業管理創新是企業管理在知識經濟時代下所必須要面對的一項重大變革與創新。

1.知識經濟將使企業的管理基礎向知識資本轉變。隨著技術的進步和社會、經濟形態的轉換，企業管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中，迄今為止，企業管理經歷了以經驗管理為特征的第一代管理、以科學管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現代管理為特征的第四代管理和以知識管理為特征的第五代管理。

企業知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心，分析企業知識的存在形態和運行規律，以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實現各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業而言，知識有內部知識和外部知識兩種形態，企業可以借助現代的信息技術和手段，建立公司外部知識網絡和企業內部網絡，以建立遞增收益網絡;并通過設立知識倉庫、建立專家系統、建立決策支持系統和建立知識聯盟，有效地管理、利用現有的和潛在的知識資源，增強企業對環境的適應能力而提高其競爭力。

由于知識經濟是以不斷創新的知識為基礎的，知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業最為關注的，也是決定企業生存與持續發展的重要資源，從而對企業知識資源的管理即知識管理已上升為企業管理新的重心。而知識管理是以網絡化、數字化、信息化、知識化為基礎，以“信息高速公路”為主干，以知識創新為核心的一種全新管理模式。

2.知識經濟下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經濟發展的主導要

素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業管理創新，使人在經濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要，把人當作一種使企業在激烈的競爭中生存、發展，始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發掘、科學地管理已成為現代企業管理的一項重大使命。這些變化表明: 知識經濟條件下，以人為本，個人與企業共同發展是企業管理的新理念，企業管理的核心是如何研究和開發知識密集型產品，如何積累和應用知識，更好地發揮人才的作用。

3.知識經濟將使企業的管理戰略發生變化。知識經濟的興起，使得企業的戰略管理發生了很大的變化。這種變化表現在:首先，在投資戰略上，要由過去主要投資于廠房、設備、生產線等有形資產，轉到大量投資于人才培訓、激勵創新方面，生產和分配要向知識產品及服務傾斜;其次，在競爭戰略上，要注意拿起保護知識產權這一武器，把蘊含在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵;再次，在成長戰略上，要由過去主要依靠規模經濟謀求企業發展，調整到大力依靠無形資產的創造和增值來實現企業的壯大和發展，即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業經久不衰。

三、企業管理面臨經濟全球化的挑戰

全球化下的公司在形成多元文化的過程中，需要比之前付出更多的整合成本。資金、原材料、人才、資源都可以在這個“日益被推平的世界”里順利流轉整合，然而作為企業核心價值觀的企業文化，在全球化國際化的整體操盤下，價值觀變了，文化也將隨之變化，不同國家、不同地域、不同民族、不同組織必將帶來企業難題。

1.隨著中國加入WTO，以及經濟全球化的深入發展，中國企業將有更多的機會走出國門，進入國際市場。此時，企業的生產管理活動范圍將由國內拓展到全球，不能僅靠利用國內資源來謀求發展，而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術、勞動力等生產要素發展自己，以求實現資源的最佳配置;同時，其生產協作關系也不再局限于國內，而是要在全球范圍內尋求合作伙伴;而且，企業的發展也不僅僅受國內經濟形勢、資源環境等因素的影響，同時也要受到國際經濟形勢、資源、環境等因素的制約。

2.在全球化的背景下，企業管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動網絡，采用各種先進的要素傳輸手段，特別是信息傳輸手段，否則，企業就無法在國際競爭中取勝，這對企業的組織結構設計提出了新的要求。企業管理組織將呈現追求網絡化、扁平化、柔性化的發展趨勢，21 世紀企業內部組織結構，將一改占主流地位的“金字塔”式的層級組織結構形態，中間管理層將失去原有的價值，企業的管理組織將呈現扁平狀態，彈性化。這主要是由于現代管理技術和手段的采用，使得企業的中間管理層減少，中層和基層領導者的管理幅度增大。借助網絡與信息技術，企業的每一個員工，雖然工作崗位不同、工作地點不同，但可以在同一時間與同一管理者直接進行溝通。扁平化的管理組織將直接帶來管理費用的下降、管理效率的提高，同時還會極大提高員工的自主性與積極性。組織結構的柔性化則是指在組織結構上不設置固定的和正式的組織結構，而代之以一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織，借助組織結構的柔性化可以實現企業組織集團化和分權化的統一，穩定性和變革性的統一。

3.經濟全球化背景下，戰略聯盟已成為西方企業間合作競爭的新形式。過去傳統的競爭戰略是你死我活的零和博弈，而20 世紀70年代以來，世界各國

和企業間的經濟活動正日益全球化，相互依賴和相互競爭是當今世界經濟的一個顯著特點和基本趨勢。在知識經濟和網絡經濟下，企業間的合作顯得尤為重要，任何一個企業都不可能在所有的技術上享有優勢，網絡化又使知識之獲取如此便捷低廉，企業間的合作對雙方有利。西方企業推出的“戰略聯盟”，就是這一趨勢的具體體現。所謂戰略聯盟，是指兩個或兩個以上經濟實體為特定的戰略目標而采取的以任何股權和非股權形式共擔風險、共享利益的聯合行動。通過合作，戰略伙伴間優勢得到互補或互相加強，劣勢得到彌補以創造組合的競爭優勢。可以說，作為一種新的競爭方式，一種“雙贏”游戲，戰略聯盟正是中國企業發展的未來之路。

四、企業管理面臨網絡經濟的挑戰

網絡經濟的出現將促使管理產生全方位的變革，網絡化管理是指企業前臺資源和后臺資源能夠鏈接在一個網絡平臺上，可使企業以最快的速度獲取內、外部的信息，使企業的生產經營活動處于低成本、高效率的運作狀態中。企業實施網絡化管理的目的是構建一個客戶、供應商、企業員工共享的信息平臺，提高管理水平，從而加快企業對客戶需求的反應速度。網絡化管理包括對企業支撐網絡的管理、網絡人才的管理、網絡的安全防范管理等內容。網絡化管理需要實施企業管理的根本變革。透視管理領域，不難發現，網絡經濟正在引發一場前所未有的管理變革，這種變革，要求企業的內部組織模式、經營管理理念以及企業之間的關系發生一系列深刻的變化。

1.企業管理的重點已從內部控制性管理轉向了外部適應性管理，要素效率不再成為企業追求的惟一目標。世界經濟一體化趨勢的加強，一方面拓寬了企業競爭和合作的邊界，另一方面則增大了企業的外部不確定性。因此，如何充分利用現代信息技術的先進手段來重新設計企業內部組織和企業之間的界面關系，充分關注企業的顧客資本以及客戶關系管理，這些課題都對企業管理提出了新的挑戰。

2.企業競爭優勢的核心已從物轉向人，再轉向知識，知識管理成了企業管理的重要領域。由于其收益遞增的使用特征，知識資本比實物資本具有更強的收益性和靈活性。設計合理的知識治理機制，形成基于創新和共享的知識型文化，是提高現代企業學習能力和創新能力的重要途徑。人力資源作為知識的主要載體，其管理方式也出現了前網絡經濟時代無法比擬的個性化和高效率的特征。

3.企業組織形態已開始由固定化和顯性化轉向實時化和虛擬化，物質流不再成為企業組織設計的惟一基礎。信息技術的發展使得遠距離現場作業成為可能。通過業務外包，“全能型”企業能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業，從而形成一種共生關系更加明顯的新型企業生態群落。因此，增值過程的重整成了企業無法回避的緊迫課題，適應這種需求，在互聯網的支持下，組織結構順利地實現了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式———虛擬組織應運而生。

4.企業管理的方法已由制度化和程式化轉向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統的職能計劃和信息處理變得異常簡單。決定企業優勢差異的不僅是企業內部資源的利用效率，更重要的是企業經營者對環境變異的感知能力和企業的響應速度，決定這種速度的主要因素是管理觀念與企業文化。管理觀念與企業文化都是一種看不見、摸不著的東西，但它是一個企業的靈魂，網絡經濟時代的企業文化與前網絡經濟時代相比，出現了從“充滿競爭與不

信任狀態”向“精誠合作相互信任狀態”轉變，從“被動的自我保護型”向“自覺的積極創造型”轉變，從“簡單的服從”向“實現自我價值”轉變等新的特點。而新的觀念、新的文化又必然形成新的競爭能力。

5.現代企業的經營領域已由單一的商品經營拓展到了資本經營，資本經營成為了企業快速成長的主要方向。當今的企業權屬商品市場已深深地打上了網絡時代的烙印，虛擬經濟與實物經濟的交融意味著“規模制勝”的財富分配規則面臨著失效的可能。

五、結論

在用戶主導和技術制勝的新經濟時代，傳統的規模導向的企業已難以適應全球化競爭的需要和深層次的應用信息技術的要求，增強企業對環境的響應能力成了企業的當務之急。企業可通過采取如下措施以提高競爭能力：

1.實施供應鏈管理，優化資源配置。在企業外部環境復雜、變幻的條件下，企業首先需要將同一產業鏈條上的不同企業之間、同一企業之間、同一企業的產品之間、職能之間的相互關系納入系統的供應鏈管理范疇，以明確各種要素在相關界面之間的聯系方式，取得企業內部資源和外部環境的動態平衡。

2.優化組織設計，提高反應速度。為應對日益復雜多變的經濟環境，企業組織的設計原則也要發生根本的變化:第一，組織設計的基礎應由傳統的物質流轉向價值流和信息流;第二，組織設計的目標由傳統的效率性轉向適應性;第三，組織能力強化的重點應由資產的競爭性轉向員工和企業的學習性。企業需要通過信息技術的合理運用、組織結構的簡化調整和企業文化的多元化融合來提高其反應能力，并建立一種新的企業組織形態即實時企業組織，如虛擬企業、網絡組織、戰略聯盟、學習型組織和無邊界組織等組織形式。

3.加強客戶管理，提升顧客滿意度。隨著現代生產管理和現代生產技術的發展，以及市場態勢的轉變，企業應建立一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制，即客戶關系管理，應用于企業市場營銷、銷售、服務與技術支持等企業外部資源整合領域。

4.加強知識管理，積聚知識資本。知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業關注的核心，也是決定企業生存與持續發展的重要資源，企業應加強知識管理，將知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，借助現代的信息技術和手段，利用現有的和潛在的知識資源，增強企業對環境的適應能力，提高其競爭力。

總之，面臨新經濟環境的挑戰，我們要分析、明確并把握企業管理發展趨勢，把國外新的管理思想、管理方法與我國企業實際情況結合起來，積極探索建立符合我國國情的企業管理模式，努力進行管理創新，提高我國企業管理現代化水平，縮小與國外的差距，增加企業的競爭力。

第四篇：新經濟下企業管理發展趨勢研究_職教論文

摘要：在經濟日益全球一體化,網絡經濟、知識經濟作用凸顯的年代,企業的外部環境日趨開放,國際市場競爭更加激烈。文章對這三種因素給企業管理帶來的機遇、挑戰及應對措施進行了分析研究,以探討如何把握企業管理發展趨勢,把國外新的管理思想、管理方法與我國企業實際情況結合起來,積極探索建立符合我國國情的企業管理模式,縮小與國外的差距,增強企業的國際競爭力。關鍵詞：經濟全球化網絡經濟管理創新

一、引言管理與人類幾乎同時產生,它產生于人類社會的共同勞動和集體協作。作為整合、優化資源配置的手段,管理也是生產力,特別是在當今科學技術高度發達,網絡經濟、知識經濟作用凸顯的年代,管理顯得尤為重要。由于企業經營環境不同,管理的作用也迥然不同。自20 世紀以來,有三種因素對企業的經營環境造成了巨大的影響,其一是以知識經濟為主體的新經濟特性的形成;其二是經濟全球化趨勢的日益顯現;其三是基于互聯網技術的網絡經濟的出現。在這三種因素的作用下,企業外部環境日趨開放,國際市場競爭更加激烈。如何加強管理,應對新經濟環境下的激烈競爭,這既向我國企業提出了嚴峻的挑戰,更為企業提供了實現快速發展的歷史機遇。本文將對這三種因素給企業管理帶來的機遇、挑戰及應對措施進行分析研究。

二、企業管理面臨知識管理的挑戰世界經濟的發展已進入知識經濟時代,知識經濟是以知識為基礎的經濟,它的發展直接依賴于知識的創新、傳播和應用。隨著知識經濟在全球范圍內的興起,企業經營與管理的環境也日益發生著巨大的變化,而企業經營與管理的環境的變化將對企業管理產生巨大影響,從而推動著企業管理的不斷創新。1.知識經濟將使企業的管理基礎向知識資本轉變。隨著技術的進步和社會、經濟形態的轉換,企業管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中,迄今為止,企業管理經歷了以經驗管理為特征的第一代管理、以科學管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現代管理為特征的第四代管理和以知識管理為特征的第五代管理(IBM 知識管理咨詢公司的Mark W.McElroy認為知識管理包括強調技術重要性的第一代知識管理和更多考慮人力資源和過程主動性的第二代知識管理。)企業知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業知識的存在形態和運行規律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,以實現各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業而言,知識有內部知識和外部知識兩種形態,企業可以借助現代的信息技術和手段,建立公司外部知識網絡和企業內部網絡,以建立遞增收益網絡;并通過設立知識倉庫、建立專家系統、建立決策支持系統和建立知識聯盟,有效地管理、利用現有的和潛在的知識資源,增強企業對環境的適應能力而提高其競爭力。由于知識經濟是以不斷創新的知識為基礎的,知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業最為關注的,也是決定企業生存與持續發展的重要資源,從而對企業知識資源的管理即知識管理已上升為企業管理新的重心。而知識管理是以網絡化、數字化、信息化、知識化為基礎,以“信息高速公路”為主干,以知識創新為核心的一種全新管理模式。[!--empirenews.page--]2.知識經濟下,人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經濟發展的主導要素是人才,人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業管理創新,使人在經濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要,把人當作一種使企業在激烈的競爭中生存、發展,始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發掘、科學地管理已成為現代企業管理的一項重大使命。這些變化表明: 知識經濟條件下,以人為本,個人與企業共同發展是企業管理的新理念,企業管理的核心是如何研究和開發知識密集型產品,如何積累和應用知識,更好地發揮人才的作用。3.知識經濟將使企業的管理戰略發生變化。知識經濟的興起,使得企業的戰略管理發生了很大的變化。這種變化表現在:首先,在投資戰略上,要由過去主要投資于廠房、設備、生產線等有形資產,轉到大量投資于人才培訓、激勵創新方面,生產和分配要向知識產品及服務傾斜;其次,在競爭戰略上,要注意拿起保護知識產權這一武器,把蘊含在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵;再次,在成長戰略上,要由過去主要依靠規模經濟謀求企業發展,調整到大力依靠無形資產的創造和增值來實現企業的壯大和發展,即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業經久不衰。

三、企業管理面臨經濟全球化的挑戰 全球經濟一體化是21 世紀世界經濟發展的大趨勢,而經濟全球化的深入發展,對企業管理提出了嚴峻的挑戰。1.隨著中國加入WTO ,以及經濟全球化的深入發展,中國企業將有更多的機會走出國門,進入國際市場。此時,企業的生產管理活動范圍將由國內拓展到全球,不能僅靠利用國內資源來謀求發展,而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術、勞動力等生產要素發展自己,以求實現資源的最佳配置;同時,其生產協作關系也不再局限于國內,而是要在全球范圍內尋求合作伙伴;而且,企業的發展也不僅僅受國內經濟形勢、資源環境等因素的影響,同時也要受到國際經濟形勢、資源、環境等因素的制約。2.在全球化的背景下,企業管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動網絡,采用各種先進的要素傳輸手段,特別是信息傳輸手段,否則,企業就無法在國際競爭中取勝,這對企業的組織結構設計提出了新的要求。企業管理組織將呈現追求網絡化、扁平化、柔性化的發展趨勢,21 世紀企業內部組織結構,將一改占主流地位的“金字塔”式的層級組織結構形態,中間管理層將失去原有的價值,企業的管理組織將呈現扁平狀態,彈性化。這主要是由于現代管理技術和手段的采用,使得企業的中間管理層減少,中層和基層領導者的管理幅度增大。借助網絡與信息技術,企業的每一個員工,雖然工作崗位不同、工作地點不同,但可以在同一時間與同一管理者直接進行溝通。扁平化的管理組織將直接帶來管理費用的下降、管理效率的提高,同時還會極大提高員工的自主性與積極性。組織結構的柔性化則是指在組織結構上不設置固定的和正式的組織結構,而代之以一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織,借助組織結構的柔性化可以實現企業組織集團化和分權化的統一,穩定性和變革性的統一。3.經濟全球化背景下,戰略聯盟已成為西方企業間合作競爭的新形式。過去傳統的競爭戰略是你死我活的零和博弈,而20 世紀70年代以來,世界各國和企業間的經濟活動正日益全球化,相互依賴和相互競爭是當今世界經濟的一個顯著特點和基本趨勢。在知識經濟和網絡經濟下,企業間的合作顯得尤為重要,任何一個企業都不可能在所有的技術上享有優勢,網絡化又使知識之獲取如此便捷低廉,企業間的合作對雙方有利。西方企業推出的“戰略聯盟”,就是這一趨勢的具體體現。所謂戰略聯盟,是指兩個或兩個以上經濟實體為特定的戰略目標而采取的以任何股權和非股權形式共擔風險、共享利益的聯合行動。通過合作,戰略伙伴間優勢得到互補或互相加強,劣勢得到彌補以創造組合的競爭優勢。據報道,IBM 公司在1992 年就已與美國和海外的各類公司結成了400 多項戰略聯盟協議。中國企業如聯想、海爾、小天鵝等一批從事電子產品開發、生產和銷售的成功企業已經開始構筑適合自身發展需要的戰略聯盟體系。可以說,作為一種新的競爭方式,一種“雙贏”游戲,戰略聯盟正是中國企業發展的未來之路。而且,隨著信息化的不斷深入,戰略聯盟的形式也在深化和發展,越來越多的跨國公司會將他們的伙伴關系發展成為“超級聯盟”。[!--empirenews.page--]

四、企業管理面臨網絡經濟的挑戰眾所周知,人類社會發展到今天,世界通信的基礎結構發生了三次重大變革,1876 年誕生了電話網絡, 1948 年有線電視網絡形成,1969 年國際互聯網萌芽,各種數據基礎結構由此產生。目前,人類正在進入一個嶄新的時代———網絡經濟時代。網絡經濟的出現將促使管理產生全方位的變革,這主要是由于計算機網絡的嶄新而強大的功能所決定的,尤其在互聯網和經濟聯姻之后,其強大的功能在經濟利益的驅使下不斷拓展,應用的領域日益廣泛。網絡經濟對管理理論變革的影響,主要體現在20 世紀90 年代以來,一方面,計算機技術發展到互聯網階段以后,新技術革命對變幻多端的經濟環境起到了推波助瀾的作用,這無形中就加速了新理論的誕生;另一方面,網絡技術的發展為提升管理水平提供了有力的“武器”。透視管理領域,不難發現,網絡經濟正在引發一場前所未有的管理變革,這種變革,要求企業的內部組織模式、經營管理理念以及企業之間的關系發生一系列深刻的變化。1.企業管理的重點已從內部控制性管理轉向了外部適應性管理,要素效率不再成為企業追求的惟一目標。世界經濟一體化趨勢的加強,一方面拓寬了企業競爭和合作的邊界,另一方面則增大了企業的外部不確定性。因此,如何充分利用現代信息技術的先進手段來重新設計企業內部組織和企業之間的界面關系,充分關注企業的顧客資本以及客戶關系管理,這些課題都對企業管理提出了新的挑戰。2.企業競爭優勢的核心已從物轉向人,再轉向知識,知識管理成了企業管理的重要領域。由于其收益遞增的使用特征,知識資本比實物資本具有更強的收益性和靈活性。設計合理的知識治理機制,形成基于創新和共享的知識型文化,是提高現代企業學習能力和創新能力的重要途徑。人力資源作為知識的主要載體,其管理方式也出現了前網絡經濟時代無法比擬的個性化和高效率的特征。3.企業組織形態已開始由固定化和顯性化轉向實時化和虛擬化,物質流不再成為企業組織設計的惟一基礎。信息技術的發展使得遠距離現場作業成為可能。通過業務外包,“全能型”企業能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業,從而形成一種共生關系更加明顯的新型企業生態群落。因此,增值過程的重整成了企業無法回避的緊迫課題,適應這種需求,在互聯網的支持下,組織結構順利地實現了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式———虛擬組織應運而生。4.企業管理的方法已由制度化和程式化轉向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統的職能計劃和信息處理變得異常簡單。決定企業優勢差異的不僅是企業內部資源的利用效率,更重要的是企業經營者對環境變異的感知能力和企業的響應速度,決定這種速度的主要因素是管理觀念與企業文化。管理觀念與企業文化都是一種看不見、摸不著的東西,但它是一個企業的靈魂,網絡經濟時代的企業文化與前網絡經濟時代相比,出現了從“充滿競爭與不信任狀態”向“精誠合作相互信任狀態”轉變,從“被動的自我保護型”向“自覺的積極創造型”轉變,從“簡單的服從”向“實現自我價值”轉變等新的特點。而新的觀念、新的文化又必然形成新的競爭能力。[!--empirenews.page--]5.現代企業的經營領域已由單一的商品經營拓展到了資本經營,資本經營成為了企業快速成長的主要方向。當今的企業權屬商品市場已深深地打上了網絡時代的烙印,虛擬經濟與實物經濟的交融意味著“規模制勝”的財富分配規則面臨著失效的可能。

五、結論 在用戶主導和技術制勝的新經濟時代,傳統的規模導向的企業已難以適應全球化競爭的需要和深層次的應用信息技術的要求,增強企業對環境的響應能力成了企業的當務之急。筆者認為企業可通過采取如下措施以提高競爭能力:1.實施供應鏈管理,優化資源配置。在企業外部環境復雜、變幻的條件下,企業首先需要將同一產業鏈條上的不同企業之間、同一企業之間、同一企業的產品之間、職能之間的相互關系納入系統的供應鏈管理范疇,以明確各種要素在相關界面之間的聯系方式,取得企業內部資源和外部環境的動態平衡。2.優化組織設計,提高反應速度。為應對日益復雜多變的經濟環境,企業組織的設計原則也要發生根本的變化:第一,組織設計的基礎應由傳統的物質流轉向價值流和信息流;第二,組織設計的目標由傳統的效率性轉向適應性;第三,組織能力強化的重點應由資產的競爭性轉向員工和企業的學習性。企業需要通過信息技術的合理運用、組織結構的簡化調整和企業文化的多元化融合來提高其反應能力,并建立一種新的企業組織形態即實時企業組織,如虛擬企業、網絡組織、戰略聯盟、學習型組織和無邊界組織等組織形式。3.加強客戶管理,提升顧客滿意度。隨著現代生產管理和現代生產技術的發展,以及市場態勢的轉變,企業應建立一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制,即客戶關系管理,應用于企業市場營銷、銷售、服務與技術支持等企業外部資源整合領域。4.加強知識管理,積聚知識資本。知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業關注的核心,也是決定企業生存與持續發展的重要資源,企業應加強知識管理,將知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現代的信息技術和手段,利用現有的和潛在的知識資源,增強企業對環境的適應能力,提高其競爭力。總之,面臨新經濟環境的挑戰,我們要分析、明確并把握企業管理發展趨勢,把國外新的管理思想、管理方法與我國企業實際情況結合起來,積極探索建立符合我國國情的企業管理模式,努力進行管理創新,提高我國企業管理現代化水平,縮小與國外的差距,增加企業的競爭力。

第五篇：新經濟條件下我國企業營銷創新(成稿)

東北農業大學市場營銷學結課論文

淺析新經濟條件下我國企業營銷創新

課程名稱：市場營銷學

論文題目：淺析新經濟條件下我國企業營銷創新

姓名：

學號：

班級：人力資源管班

目錄

摘要

一、新經濟的內涵及特點

（一）新經濟的內涵

（二）新經濟的特點

二、營銷創新的涵義及理念

（一）營銷創新的涵義

（二）營銷創新的理念

三、目前企業營銷創新中所存在的主要問題

（一）企業對市場導向缺乏正確認識

（二）對營銷創新缺乏正確認識

四、企業營銷創新的策略

（一）觀念創新

（二）產品創新

（三）服務創新

結論

參考文獻

摘要：在新經濟條件下,特別是在我國加入WTO后, 國內市場與國際市場的對接直接導致企業競爭環境的改變和競爭對手的增強。然而我國的大多數企業對自身現在所處的環境還不了解,企業所用營銷方式還是傳統的市場營銷,但這些方法面對競爭如此激烈的營銷環境,根本是無法別的企業競爭。要解決這些問題, 則須從營銷管理方面入手進行變革和創新，因為營銷創新是提高企業市場競爭力最根本、最有效的途徑。本論文首先介紹了新經濟條件下企業營銷創新的基礎知識及營銷創新的概況、營銷創新給我國企業帶來的效益，其后主要就企業營銷創新的原則、企業在需要營銷創新的方面、營銷創新的策略做出研究。

關鍵詞 : 新經濟傳統營銷營銷創新營銷創新方法

一、新經濟的內涵及特點

（一）新經濟的內涵

經濟學家一般認為，“新經濟”是在經濟全球化和信息技術革命的帶動下，以生命科學技術、新能源技術、新材料技術、空間技術、海洋技術、環境技術和管理技術等七大高科技產業為龍頭的經濟，而且具有低失業、低通貨膨脹、低財政赤字高增長的特點。九十年代崛起的信息經濟，如今正在經歷從“個人電腦”到“因特網”、再到“電子商務”三個發展階段，這清楚地表明“新經濟”的核心內容是網絡經濟。

新經濟的實質，就是信息化與全球化，新經濟的核心是高科技創新及由此帶動的一系列其它領域的創新。促成新經濟出現的現實環境是全球經濟一體化。信息技術革命的推進，新經濟的發展，必然導致全球一體化程的加快。

（二）新經濟的特點

新經濟與傳統經濟相比有4個不同特征。

1.增長原動力不同于傳統經濟，它是以高科技、信息等為增長原動力。

2.生產方式不同，它以集約型為主。

3.交換方式不同，它以電子商務為主要交換手段。

4.經濟主體交往也不同，新經濟趨向全球一體化。

二、營銷創新的涵義及理念

（一）營銷創新的涵義

創新是新產品的開發、新市場的開拓、新生產要素的發現、新生產經營管理方式的引進及新組織形式的實施。

營銷創新是企業經營的最佳策略，就是搶在別人之前淘汰自己的產品，這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法，包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新，要做到這一點，市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性，讓自己成為新思維的開創者，創新的意義就在于先進，而不僅在于別人沒有，而且一旦發現是一種新技術，就要及時捕捉，以免錯過時機。

（二）營銷創新的理念

1.創新要有新思路

廣告需要創意，營銷也要強調創意，需要創新。但是，需要強調的是，并非所有得新發明新發現才是創新，只要對營銷元素進行重新組合，這也是創新。

2.營銷方式的創新

即打破平常的營銷方式，改變我們頭腦中慣用的思維，打破常規的方法。

3.抓住新的人群

營銷的關鍵是解決賣給誰得問題，企業只有充分了解顧客的需求，生產出顧客所需的產品或服務，這樣才能抓住顧客。

總之,我們只有真正認識到創新的理念,才能做好營銷創新, 營銷過程如果沒有創新，道路只能越走越窄，越來越難走。而營銷創新，很簡單，就是打造差異化；但做起來卻很難，最起碼要具有創新性的思維，要比別人走得快一些，要比別人站得高一些，要比別人看得遠一些，要比別人挖得深一些。

三、目前企業營銷創新中所存在的主要問題

（一）企業對市場導向缺乏正確認識

營銷創新的前提是企業必須執行正確的市場導向，營銷創新是市場導向的結果。市場導向是企業創造優越顧客價值、取得競爭優勢的有效途徑，但很多企業卻沒能夠以市場為導向，其主要原因在于沒有正確認識市場導向。

企業不以市場為導向主要有以下幾種表現：

忽視市場。經營成功的企業容易犯這種錯誤。這種企業曾經擁有明確而共同的使命目標，業務范圍明確，十分清楚如何為顧客提供優越價值而取得良好績效。但是，它們容易把企業的市場看作是既定的，沉醉迷失于以往成功的經驗當中，關心如何從現有市場取得更大的回報，而沒有注意到已經發生的市場變化。形成一種內部導向。而市場是不斷變化的，這種內部導向會使企業原來的價值主張變得模糊，原來市場對于企業的意義也被扭曲。

市場驅使。這種情況是企業對市場過度反應，從而掉進市場驅使的陷阱里。市場驅使的企業忽視了自己能力的限制，試圖去滿足顧客所有需要，而不知道企業建立競爭優勢更需要在能力基礎上對市場進行選擇取舍，從而建立自己的特色。

超越市場。這種情況是忽視顧客而超越市場的需求。認為顧客沒有能力設想出創新的產品及服務，跟隨顧客的企業“能夠保護其現存的市場份額，但不能引導顧客到企業想去的地方”。這種觀點沒有把讓顧客提出問題與企業為顧客提出解決方案區別開來，認為企業可以不顧現存顧客的需要而創造顧客全新的需求。但事實上，市場不能被超越。

（二）對營銷創新缺乏正確認識

營銷創新是企業提升顧客價值、獲得并維持競爭優勢的有效途徑，但很多企業在營銷實踐中對營銷創新的理論、方法、手段缺乏正確認識。目前，在我國企業中，營銷創新主要存在以下問題。從營銷組織層面看，有不少仍停留在銷售部門而不是營銷部門的層面上，只重視現有產品的銷售，而對市場需求的調研預測以及營銷與R&D等其他職能部門的協調整合有所忽略。即使一些企業建立了營銷部門，很多也是僅限于收集科技信息、客戶售后服務、中間商協調管理等職能。而從企業管理實際情況來看，營銷工作的好壞，也確實決定著企業總體效益的高低。

四、企業營銷創新的策略

營銷創新是一個非常艱苦的活動過程，需要經營者有強烈的創新意識和堅韌不拔的創新精神以及系統的創新理論的指導。從目前我國企業營銷實踐看，受市場對接環境的影響，許多企業已具備了緊迫的創新意識，但其中大部分企業卻不知從何做起、如何努力。筆者認為，我國企業在創新過程中可選擇的創新策略很多，宜結合自身特點以及市場環境等多種因素靈活運用。通常，可供選擇的創新策略主要有：觀念創新、市場創新、產品創新、服務創新和組織創新等。

（一）觀念創新

所謂觀念創新就是企業適應新的營銷環境的客觀變化而形成正確的認識或看法。由于它是企業開展營銷活動的指導思想，或者說它支配著企業市場營銷活動，所以，它是企業營銷創新的靈魂。觀念創新主要包括四個方面內容：

1.樹立正確的市場導向意識。這是觀念創新的首要問題。

2.樹立正確質量意識。應該認識到，產品的質量不僅僅指技術質量（不同的產品有不同的技術標準，如國際標準、國際標準等），還應該包括消費者的認知質量，這是消費者是否接受企業產品的重要影響因素。同時，企業還應認識到產品質量具有穩定性（同一設計下的產品應具有同一性）和動態性（隨著環境的變化而改變設計、變更技術標準）相結合的特點。

3.增強競爭意識。這是營銷創新的內在推動力。

4.強化合作意識。整體大于部分之和。合作能產生聯合優勢。營銷創新最終目的是通過更好地滿足消費者需求獲得更大的市場份額和更多的經濟效益，可以說，營銷創新有較強的目的性。正因為如此，消費者需求（即市場）的變化為企業營銷創新指明了方向。市場創新除了選擇企業有能力進入并獲得收益的目標市場這一內容以外，還包括新市場的進占與拓展等內容，因為新市場能給企業帶來創新收益，

（二）產品創新

一個企業是否具有生命力，其重要的標志就是它的產品是否能夠不斷創新。不斷地滿足

消費者不斷變化的需求是企業營銷創新的直接目的，為此，企業產品需不斷創新，產品創新是營銷創新的核心內容。

（三）服務創新

服務作為一種特殊的產品，屬無形產品，它與有形產品一樣，也是市場客體的重要組成部分。由于服務常伴隨產品銷售而發生，屬于向消費者提供的各種附加利益。所以，服務又為整體產品的重要組成部分。又由于消費者對商品的需求常常是需求整體產品，因而在核心產品和形式產品比較接近的情況下，服務常成為提高消費者滿意度而擊敗競爭對手的切入點。

結論

針對目前企業營銷創新中所存在的主要問題提出了五個方面的營銷創新策略。面對營銷形勢的新變化，企業必須著手建立戰略聯盟、調整營銷機構、開展網絡營銷、強化營銷溝通，實現營銷組織的不斷創新。因此，調整企業組織結構，消除部門之間的隔膜，提高營銷效率和創新效率，相關職能部門共同致力于市場需求的滿足就顯得尤為必要。特別是，營銷部門必須與研究開發等部門密切配合，及時溝通信息，這是在市場競爭日趨激烈的環境下企業制勝的關鍵。

參考文獻

[1]孔淑紅．中小企業創新營銷精華讀本［M］．合肥：安徽人民出版社.2002．

[2]方新.創業與創新—高技術小企業的發展之路［M］.北京:中國人民大學出版社.1998.

[3]王方華.整合營銷［M］.太原:山西經濟出版社.1997.[4]郭國慶．市場營銷學通論．北京：中國人民出版社.2004.[5]周三多.管理學.北京：高等教育出版社.2005.41-47.[6]中國就業培訓技術指導中心.電子商務師.中央廣播電視大學出版社.2005.35-45.[7]余來文.試論中小企業如何開展電子商務.中國管理傳播網

[8]中華人民共和國商務部信息化司.中國電子商務報告2004-2005.2006