第一篇：煙草“兩個維護”演講稿－責任地（稽查）

我不是詩人，但心比天高，曾經直抒胸臆地寫過一首《稽查隊員之歌》寄給一家詩刊社，成為不刊之論，早在意料之中，后來居然被刊登在單位的宣傳板報上，我就情不自禁地吟誦起來：風吹拂你/雨灑向你/煙草市場/撲朔迷離/營造和諧就崇尚誠信/抵制邪惡就施展正義/生活的大海/到處都有難解的命題/就看你如何回答實際/花獻給你/歌激勵你/漫漫歲月/充滿詩意/遇規范經營你就保護/見違規違紀你就查處/人生的旅途/到處都有坎坷和階梯/就看你如何把握自己/詩是激情的流露，要說這首自鳴得意的詩有什么深刻的含意，我把她簡單地概括成兩個字，那就是“責任”。

說到責任，我想起上初中時親身經歷的一件事，我與父親跑親戚途徑上海，在南京路等車，公交車一到，乘客蜂擁而下。突然，一個中年人抓住一個青年人，說他偷了自己的錢包，兩人吵吵鬧鬧，圍觀的人越來越多，警察見狀，趕緊跑了過來。當時正要上車的我，清楚地看見那個青年手一揚，一道亮光飛過花墻，落到墻那邊的樹叢里，我見狀大喊“扔掉了，扔掉了！”可情急之下，竟說了家鄉方言，父親連拖帶拉把我趕上車，還責怪我“就你能，別人怎么不做聲？”這句話提醒了我。是啊，剛才那么多人圍觀確實沒有一個人吱聲，難道他們都沒看見？不會！我問父親看見沒有，他點了點頭，并小聲地開導我，“那是說不得的，萬一這家伙行兇怎么辦？多管閑事要倒大霉的。”原來是這樣，頓時，血氣方剛的我，心胸在震顫，我真想沖那些圍觀者大喊一聲：公民，你知道你的責任嗎？你是否意識到，正是你這種懦弱行為，助長了不法分子的囂張氣焰，給我們的社會帶來了不應有的損失！我真為此憋了一肚子窩囊氣。

后來，我光榮入伍當上了一名武警戰士，實現了我的心愿。我為國家的安寧站崗執勤，我為社會的穩定除暴安良，我以維護國家和人民的利益為天職，多次見義勇為受到部隊的立功授獎，并光榮地加入了中國共產黨，還提了干，我為此感到無尚榮光。部隊轉業后，我成了煙草戰線一名普通的稽查隊員，起初認為到了地方工作的節奏自然不比部隊緊張，可以享受舒適的生活了，可是煙草市場的實際與我想象的相去甚遠，第一次執法，我就深感肩負的責任之重，第一堂課，就讓我領悟到我們的工作是與國家利益和消費者利益緊緊相連。

那是一年春節剛過的一天上午，我們稽查中隊接到群眾舉報：某建筑工地出現一個無煙草專賣許可證的小店，公開銷售卷煙，嚴重影響了當地卷煙經營秩序，我們聯合公安、工商部門迅速出擊，在該店查獲20多種品牌的卷煙120多條，有些卷煙是規外煙，我們決定依法予以先行登記保存，此時幫店主看店的外籍民工極力阻擾，并糾集工地上的一群民工，手拿鐵鍬氣勢洶洶地揚言，留下卷煙才可放行，執法陷入僵持狀態。后來當地鎮政府得知情況后，立即通知當地派出所公安民警趕到現場協助執法，公安民警立即向民工們進行了強有力的法律法規宣傳，重點做了個別激進人物的思想工作，終于取締了這個特殊的無證經營戶。

這件事深深地打動了我那平靜的思緒，繃緊了我居安思危的心弦。作為煙草專賣管理崗位的稽查隊員，要無愧于“金葉衛士”的光榮稱號，就要隨時準備與邪惡勢力作斗爭，可能要挨打，也可能要流血，甚至要獻出自己寶貴的生命。但是，作為一名合格的“金葉衛士”就應該毫不猶豫，挺身而出。煙草市場雖然不是硝煙彌漫的戰場，但也充滿著正義與邪惡的殊死征戰。我的腦海里不禁浮現出潘新蘭和楊大蘭的英勇壯舉，面對窮兇極惡的歹徒，赤手空拳的潘新蘭和楊大蘭為了保衛國家的財產和人民的利益，不畏強暴，舍生忘死，與不法分子進行了英勇的搏斗，表現了她們熱愛祖國，對國家財產和人民利益極端負責的高度的社會責任感，她們是我們祖國最優秀的公民，是我們學習的楷模。

我在想：古往今來，人世間個人的命運和國家的命運從來就是緊緊地連在一起的，國無寧日，人們何以安居樂業，正義得不到伸張，邪惡得不到懲治，社會又怎能進步？因此，作為共和國的一員，不能坐享共和國公民的權利，更有義務對社會負起責任。社會養育了你，你就應該保障社會的安全，敢于同壞人壞事作斗爭，如果大家都能一身正氣，大義凜然，極少數壞人也就形不成氣候，掀不起風浪。

“金葉衛士”是正義之師、威武之師，我們手持《煙草專賣法》的尚方寶劍，于是，我們的每次執法行動都形成了激濁揚清、摧枯拉朽之勢；廣大卷煙零售戶和消費者是我們的堅強后盾，于是，全方位、全天候的舉報線索拓展著我們的查案視野，鞏固著我們的執法基石。今年上半年，我們通州局一著不讓深入打假，重拳出擊捷報頻傳。對樓堂館所卷煙市場進行集中整治，對重點地區的重點嫌疑人的住宅、人員去向等情況進行拉網式排查摸底。利用座談會、走訪、信息反饋等途徑，原創文秘材料，盡在文秘知音網絡.com網。宣傳相關政策法規，調動群眾提供線索、及時舉報的積極性。出動執法檢查人員4018人次，執法檢查車輛723臺次，查獲各類違法違規涉煙案件93起，查獲各類違法違規卷煙5341.6條，查獲案值10萬元以上的無證運輸卷煙案3起，到賬罰沒款近8萬元。最近，南通市局打擊販售假煙網絡行動動員會后的一個月內，我們又查處一般案件15起，查獲假冒違規卷煙394條，配合公安、工商部門在東社鎮端掉一個藏假窩點，當場查獲假冒違規卷煙2294條。我們為已經取得的輝煌戰績而感慨萬千，更為以實際行動落實了“兩個維護”的神圣使命而無比自豪！

朋友，偉大祖國在蒸蒸日上，和諧社會在跑步前進，我們每一位“金葉衛士”怎能不為之感動萬分？國家煙草專賣法開宗明義：“為維護消費者利益，保證國家財政收入制定本法”，由此可見，“兩個維護”既是立法宗旨，又是專賣管理者義不容辭的第一責任。我們為凈化煙草市場秉公執法，無私奉獻，在中華騰飛的征程中，為捍衛國家利益和消費者利益傾注滿腔的熱血和忠誠！我們無怨無悔，義無反顧，為踐行“三個代表”、實現“兩個率先”，我們用赤膽忠心去融化冷漠，用敢管敢斗去以正壓邪，用誠實守信在人民群眾中營造“兩個維護”的第一人稱，這是我們煙草事業守護神的神圣責任！

第二篇：煙草兩個維護演講稿

煙草兩個維護演講稿

煙草兩個維護演講稿2007-02-23 19:41:0

4尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

非常高興有機會參加這次市局（公司）舉辦的以“牢固樹立國家利益至上的共同價值觀，努力做到切實維護國家利益，維護消費者利益，除此之外沒有煙草行業自身的特殊利益”為主題的大討論演講活動。今天我演講的題目是“青春奉獻專賣平凡孕育價值”。

煙草行業自1982年實行煙草專賣以來，在專賣體制的呵護下，已有過20多年的快速發展，對積累國家財政收入、發展行業經濟、保護國家利益和消費者利益方面做出了巨大成績。眾所周知，國家在以法律的形式來保護、規范一個

行業的生產經營行為，都有鮮明的立場和意圖。《煙草專賣法》也不例外，它開宗明義：為維護消費者利益，保證國家財政收入，制定本法。一個國家決定實行一個什么樣的制度，無論是政治的、法律的，還是經濟的、文化的，從本質上看都是取決于兩大因素：一是國家利益，一是價值取向。煙草專賣作為國家確立的一種經濟管理制度，毫不諱言，體現的就是國家利益至上。

而維護國家利益決不是一句空話，正如姜局長反復強調的，真正踐行“維護”二字，是對行業每一位同志，尤其是每一位領導干部最基本的要求，行業上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準，在實際工作中體現出來。專賣監督管理部門是國家賦予的行政執法部門，它擔負著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環境，奠定了行業健康發展 的堅實基礎。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業發展保駕護航的偉大事業呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益。廣大專賣執法人員犧牲了無數的節假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。但如果沒有他們這種事業心，責任感，那么就可能出現工作中走形式，走過場，監管不到位的情況，從而使市場失控，讓不法分子鉆空子，擾亂卷煙銷售市場秩序。損害國家利益和消費者利益。要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話，需要用實際行動去落實，當他們在休息時間接到群眾舉報時，總是以最快速度趕到現場；當受到不明真相的群眾圍攻時，他們總是能做到打不還手，罵不還口，而是曉之

以理，動之以情，以法律為準則，以事實為依據，最終讓違法分子心服口服。這些只是煙草專賣人員的一個縮影，正是有了煙草專賣同志們一次一次辛勤的付出，我們所管轄的市場秩序才會發生更大的改觀，零售戶的守法意識也會更加濃厚。這是我們專賣部門的職責所在，只要是為了煙草事業的發展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。

泰戈爾寫過這樣一首詩：花的事業是甜美的，果實是事業的尊貴的，讓我們做葉的事業吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭的。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來；雖平凡，他們的雙肩卻肩負著維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻的精神感動了我。我作為專賣監督管理科的一名新兵，雖然沒有經歷過與煙販子斗智斗勇的場面，沒有經歷過夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環境，但也在打假打私

工作中肩負著相同的使命。從每個月的各類案件查處報表到卷煙到貨確認，我都是兢兢業業，認真仔細的完成了每一次工作任務。因為我深深明白，也許自己的一次失誤，會影響煙草行業的整體決策。會不同程度的影響國家的整體利益。近幾年來，隨著信息化的發展，煙草行業也已經全部實現了信息化管理，為了早點進入角色，我通過自己的努力，在領導們的關心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎。但隨著專賣管理工作的不斷加強，我真實感受到了“學無止境”這個概念的內涵，只有通過不斷的學習和充電才能趕上時代前進的步伐，才能適應煙草行業發展的要求。

古人說過：“利之中取大，非不得已也；害之中取小，不得已也。”這就是說，人所取及所應取的利，不是目前的小利，而是將來的大利；人所避和所應

避的害，不是目前的小害，而是將來的大害。用今天的話來說，國家利益、社會利益、消費者利益是大利、大義，企業和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，正是時刻將國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上的觀點作為我們專賣管理工作的出發點和歸宿點，只有這樣才能確保卷煙市場秩序的穩定發展，才能為國家創造價值，為社會創造價值，為消費者創造價值。

謝謝大家。

第三篇：煙草系統“兩個維護”演講稿－－誠信無價

那是一個星期日，沒啥要做的，無聊的我到附近的一家小賣鋪去逛逛，進店不一會兒，就發現絕大多數來這個小店的顧客都與這個店老板是熟人或是朋友，有這么多人來捧場，難怪生意這么好。哎，以前我怎么就沒有發現呢，他哪來的這么些朋友和熟人呢？

帶著疑問，我請教了老板——，什么，想問他是誰，別急，我現在就告訴你，他是我管轄區內的卷煙零售戶，證號0004243，名叫楊振興，聽，連名字都趕上了時代節奏（振興）。老板見我誠心誠意的取經，忙招呼我里面坐，便說：“徐經理呀，我‘小廟’生輝是托的你們煙草‘大廟’的‘佛’（福）喲！”這從何說起，他說：“兩年前我幾乎要關門，是你們的誠信管理工作感促了我，也是你親臨指導改變了我，還是你說得對，要想做好生意，必須要搞清楚自己在消費者心目中的形象，弄清楚后，該怎么做才會更清楚。以前我想的是‘無商不奸’，商人最大、最根本的目的就是賺取最大的利潤，我曾為“無商不奸”自慰過，弄虛作假，坑蒙顧客，那種短期的行為剛開始湊效的，不費勁就能掙一大筆，但在市場規律這雙看不見的魔手指揮下，終究弄巧成拙，害了國家、害了顧客不算，害得最痛的還是商戶我自己。”

是啊，算起來楊老板開店也有十五個年頭了，他在這方面的教訓和體會是深刻的。記得起初那會他財迷心竅，賺錢心切，能宰就宰，顧客一進門他就上下把他們打量一番，看是生手還是熟手，生手刀就狠些，熟手刀就輕些。光說賣煙吧，里面“學問”就大了，顧客前來他總是危言聳聽地搬弄一些連他自己也含糊不清的“煙文化”，一口的老調心纏術，哄得顧客乖乖的掏錢，沖動的顧客很容易在這種嘮叨中產生錯覺，在迷糊中把錢掏出來，有的顧客對煙的知識幾乎接近零，在他們身上賺取最大的利潤是常有的事，那種經營方式挺痛快，然而好景不長，兩次被我們查獲重罰后，到他店來的顧客卻越來越少了，有時一天幾乎沒什么生意，眼看著就要關門倒閉了。

有道是“衣食足而后知榮辱，倉廩實而后知禮節”不完全符合如今的現實。而對于只認識錢的人來說，算一算誠信的經濟價值也沒有壞處。美國1847年出現第一張售出的郵票，73年之后的1920年就推出了郵資機。有了這種機器，有大宗郵件需處理的單位和個人就方便得多。郵資機是可以方便用戶帶回去使用的，省去了動輒跑郵局的時間，郵局省去了大量的工作人員，皆大歡喜。但是，郵資機這么簡單方便的東西，迄今也未能在中國推廣，原因很簡單：郵局擔心用戶不誠信。明明是5元錢郵資，若客戶貼了1元錢郵資條，怎么辦？這就是誠信的經濟價值所在。是啊，如今煙草行業在開展“維護國家利益和消費者利益大討論，我們卷煙零售戶”就是“兩個維護”的一個個支撐點，誠實守信是我們的經營之本，“兩個維護”也是我們零售戶的直接責任。

在危機逼近之時，楊老板緊跟我們共創成功，做到客戶至上，誠信為本，從此改變了他的生意經。老板說：“他專門在墻上做了一塊1米見方的‘誠信板’，上面刻著‘卷煙零售，假一賠十’；中間留著‘顧客意見隨寫’；下面一欄是投訴熱線電話，現在他做生意不嘮不叨不纏不哄不推銷，堅守‘誠信’經營這一理念，生意的覆蓋面擴大到相鄰十幾個村社”。每當公司的新品卷煙到手，他總要喊一些熟人、朋友前來品嘗，請大家伙兒對他的經營工作提意見。這些意見使楊老板倍加重視樹立自己的品牌，生意自然也就越來越紅火了，楊老板拉著我的手當著許多熟客的面說；“我楊某生意越做越大，說到底要感謝煙草公司的同志多次對我的精心幫助和指導，使我走出了困境。孔子曰：‘人而無信不知其可也’，我今后還要恪守誠信！

第四篇：煙草“兩個維護”演講稿－－神圣的誓言

尊敬的各位領導、各位評委，親愛的同事們：

上午好！

XXX,今天我演講的題目是：《神圣的誓言》

從小時候起,我就喜歡唱歌,伴隨著我的喜怒哀樂,或抑或揚、格調各異的歌曲穿越其中，明我心志，助我前行。不知從何時起，驀然發現，心頭縈繞起伏起一首壯歌。我，一個年輕的煙草人，擁有了人生之路的主題曲：維護國家利益，維護消費者利益。國家利益、消費者利益兩個音符，奔躍于我工作生活的每個角落。沒有五線繪譜，卻有別樣節拍，動我心弦，啟我心智，明我心聲，助我前行。

煙草行業改革與發展正處于一個新的調整時期，開展“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動，如一盞明燈,為我們的煙草事業進一步指明了方向,我們的煙草人行動更加有力,服務更加優良,事業更趨輝煌。

早在2000多年前，我們的祖先就提倡“明是非、查明實、處利害”。后期墨家弟子指出：“義，利；不義，害。”“利之中取大，非不得已也；害之中取小，不得已也。”這就是說，人們所取及所應取的利，不是目前的小利，而是將來的大利；人所避和所應避的害，不是目前的小害，而是將來的大害。用今天的話來說，國家利益、社會利益、消費者利益是大利、大義，企業和個人的利益只是小利、小義。因此，煙草行業的發展就必須把“大”與“小”、“多”與“少”、眼前利益與長遠利益有機協調起來，才能獲得長久利益。這猶如薪火相傳，薪畢火微，薪盡火滅。可以說,“兩個維護”的提出，為煙草行業贏得了更加廣闊的生存空間，為我們煙草行業的不斷發展，注入了強勁的活力。然而，要真正做到“兩個切實維護”，決不是一句空話。需要我們煙草人不懈努力、需要我們煙草人拼搏奮進、需要我們煙草人無私奉獻！

我所在的XX煙草專賣局（公司）承擔著全市煙草市場的供應、管理任務，無疑為XX經濟這幅藍圖中濃彩重抹的一筆。XX煙草人深知自己工作的意義和肩負責任的重大。他們沒有把為人民服務掛在嘴上，而是不折不扣地落實在自己的工作行動上。在家庭與工作面前，他們選擇了工作，勤奮進取，公而忘私；在享樂與奮斗面前，他們選擇了奮斗，勇往直前，決不后退；在名利與奉獻面前，他們選擇了奉獻，默默無聞，無怨無悔。

盡管，煙草人看上去都是那樣的平凡，可我們在平凡中為國家一點一滴地積累著財富，在平凡中為共和國的明天創造著輝煌。正是在祖國建設日新月異的變化中，我看到了自己職業的崇高，正是在煙草人嘔心瀝血的默默奉獻中，我看到了一種平凡而偉大的精神。

朋友，我想告訴您的是我們系統中的一些凡人瑣事，但它卻時常感動著我，震撼著我，讓我在他們數十年如一日的敬業奉獻中，懂得了什么是“兩個維護”，怎樣去做到“兩個維護”......XXX是XX煙草一名普普通通的倉庫保管員。但只是一提到X（X表示姓氏）保管，同志們就會豎起大拇指，稱贊他是我們公司的“鐵將軍”。如今，20個寒暑過去了，他在平凡的倉庫保管員的工作崗位上，用愛崗敬業、無私奉獻的精神，做出了不平凡的成績。記得XX剛剛成立時，人人都不想當庫房保管員，因為那是個吃苦吃一輩子的活。然而，XXX主動向領導請纓要求當倉庫保管員，他在當時庫房陳舊、設備簡陋等諸多困難面前沒有低頭，而是憑著頑強的毅力，利用班前班后，甚至犧牲節假日，研究倉儲管理的不同季節最適宜的溫濕度標準，經過半年的摸索、鉆研，他根據卷煙氣味、季節、溫濕度、存放時間的不同，就能準確把握通風、翻垛、吸潮時機，自己總結了一套保管養護經驗。就這樣，XXX一步一個腳印地走出了一條腳踏實地的前進之路，在平凡的崗位上實現自己人生的價值。在20年時間里，面對每年數萬多大箱卷煙進出倉庫的業務量，他認真負責，從未發錯過一次煙，所保管的卷煙從未發生過受潮、霉變、蛀蝕的現象，所經管的國家幾十億元財產從未造成一分錢的損失。20多年來，XXX每天堅持提前半小時到崗，檢查、擦拭吸潮設備，了解設備運轉情況及存在的隱患。為及時發現并排除故障，特別是大配送階段，別人在家享受天倫之樂時，司漢春同志仍默默埋頭工作，幾乎犧牲了所有的節假日和休息時間，XX（指地名）由于送貨范圍較大，晚上配貨有時到8、9點鐘，他肚子餓了就用榨菜泡方便面充饑。由于飲食無規律，他得了慢性胃炎，但他毫無怨言……。

XXX,是一名XX煙草的一名客戶經理。經理，聽起來似乎很時尚，但實際工作需要和千千萬萬個零售戶打交道——走街串巷，通過對零售戶的走訪，分析市場需求、指導客戶經營、聯系客戶感情、推動名優品牌、引導社會消費、宣傳行業政策、協調電話訂貨和配送……，其中的苦與累，只有親身經歷才會清楚。X年來，在平凡的訪銷崗位上，XXX以“急零售戶所急，原創文秘材料，盡在文秘知音網絡.com網。想零售戶所想，一切從方便零售戶出發”的服務理念，以維護國家利益和消費者利益為基繩，克服訪銷中的重重困難，用真情贏得了廣大零售戶的信賴與支持。幫零售戶清理柜臺、調劑滯銷卷煙；把新品牌整條煙拆開一包包地給零售戶試賣，自己則先把錢墊上……。冬天，XXX的手背常被寒風吹裂了口，全身凍得像冰棍；夏天，酷暑高溫，在外面一走就是七八個小時，身上的汗干了又濕……,親情般的服務漸漸溫暖了零售戶的心，他們由陌生、疑慮到信賴、理解，都把她視為了“貼心人”和“好閨女”。地處偏遠的一位零售戶常說：“在我們這做什么都不方便，只有進煙最方便，因為只有煙是送貨上門！”

感人的事例舉不勝舉。在市場監管的最前沿，在分揀配送的大車間，在電訪營銷的第一線，無論是搗毀制假售假窩點，還是打擊走私販私，無論是維護消費者權益，還是為零售戶送去溫暖和服務……在神圣行徽的映襯下，總閃耀著一顆顆浸透著汗水與淚水的責任心。煙草行業的干部職工們，用自己辛勤的汗水，筑起了一道堅不可摧的專賣長城，織起了一張密不透風的銷售網絡！

泰戈爾寫過這樣一首詩：花的事業是甜美的，果實是事業的尊貴的，讓我們做葉的事業吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭的。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，他們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來；雖平凡，他們的雙肩卻肩負著維護國家利益和消費者利益的重任。

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。”我們拿什么奉獻給祖國和人民呢？姜成康局長說：“要牢牢記住，煙草實行專賣，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益，除此以外，沒有煙草行業自身的特殊利益。我們要把專賣體制下所產生的經濟效益真正貢獻給國家，回報于社會。”這就是我們煙草人最堅定的回答！這就是我們煙草人一切行動的指南！這就是我們煙草人奉獻給祖國和人民最斬釘截鐵的誓言！謝謝大家！

第五篇：煙草經營零售戶兩個維護演講稿

文章標題：煙草經營零售戶兩個維護演講稿

尊敬的各位領導、同志們、朋友們：

你們好！

我叫XX，現在在XX縣城關2XX路的XX樓一層，開了一家XX購物廣場，經營包括卷煙在內的食雜及其他一些小商品的零售業務。前幾天，XX煙草公司客戶服務中心分管我這個片區的客戶經理XX同志來我的店里，就XX市煙草專賣局在全市煙草系統范圍內，深入開展“‘兩個維護’在崗位”主題實踐活動將要邀請卷煙零售戶代表參加專題演講報告會一事，征求我的意見，我毫不猶豫的答應了下來。今天，我能夠來到這里，要非常的感謝XX市、XX縣兩級煙草專賣局(公司)舉辦這樣一個活動，讓我傾訴心聲，盡情地講述我及我與煙草的故事，并和大家一起分享。

古人云：四十而不惑。在經營卷煙零售業務多年來，我認為要更好地維護國家的利益，維護消費者的權益，就是要賣好煙，不賣走私煙，不賣假冒煙，守法經營、誠信經營，并通過誠信經營來創造合法的利潤。

在未經營卷煙零售業務前，我先后在農村支教、在福建XX珠寶集團公司工作，在此期間，我已經能夠深深的體會到只有到誠信經營、守法經營才是經營之根本的這個商界精髓！2004年年初，我決定獨自創業，得到了各位領導、朋友的大力支持，當年的3月8日，我的XX購物廣場就正式開張了。XX購物廣場剛開張時，我就向廣大的消費者承諾：堅持不是名牌商品不進商場的采購原則；堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則；堅持售出商品質量跟蹤的售后服務原則，通過這三條原則來規范自己的經營行為。

在XX購物廣場經營卷煙零售業務后的兩三年里，我經歷過風風雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失敗；有疑問、也有領悟；有喜悅、也有汗水；但是在光澤縣煙草公司各級領導和各部門工作人員的支持和幫助下，XX購物廣場卷煙零售業務爭爭日上。

XX購物廣場剛開張不久時，首先碰上的事情就是時不時的有幾個人，或男、或女，他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來推銷，說這煙便宜，利潤更大，希望能在購物廣場銷售。由于這些緊俏煙來路不明，并非煙草專賣公司正規渠道來的煙，即使利潤再大，我還是堅持了自己守法經營的原則，為此對于的這樣的煙，都被我拒絕了，一次也沒有進過他們的貨。因為我必須做個守法的經營者，維護國家利益、維護消費者的利益。

貨真價實是誠實守信的經營者不怕被人誤解的最好詮釋。在XX購物廣場的二樓有一個網吧，里面常常是一些社會青年在玩。有一次，有2個小青年在我店里買了2包紅雙喜上樓去了，不一會兒他們又下來了，說煙的味道不對，是假的，我當時沒有多少經驗，為了給消費者一個滿意的答復，我還是請片區客戶經理小葉幫忙，在他們的解釋和幫助下，給消費者一個滿意的答復。通過這件事，我深刻的認識到：只要自己的煙是正規渠道的煙，那就要理直氣壯地向消費者解釋。有了這次事件，我就有經驗了。過了一段時間，又有一個社會青年來我店里要買紅利群，他抽了一支，說這煙有問題，是假煙。我一看這煙是我店里出去的，我當時就對他說：這煙是真的，如果懷疑，你可以打電話給煙草專賣局或工商局的同志，請他們過來現場檢測，如是是假煙，我假一賠十！“堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里東西過得了硬，也承蒙他們的關照，XX購物廣場的生意一直不錯。因為，這么多年來消費者從來沒有在購物廣場買到過一包假煙、一瓶假酒，也沒有買到一次過期的餅干、變質的洗發水等商品。誠實守信，這就是我的經營原則。

由于我一直能夠堅持守法經營、誠信經營，并按承諾的三條原則去經營，不僅XX購物廣場的經營業績每個月都是穩中有升，而且，我的經營原則也慢慢地被社會認可，因為最終我維護的是國家的利益、消費者的利益。就在上個月，經XX路卷煙零售戶無記名投票，我還有幸當選城區XX路卷煙零售戶誠信經營自管自律小組的小組長。我想這就是我守法經營、誠信經營給我最大的回報，也是廣大消費都對我最大的支持與信任。

回想過去，經過多年的商海拼博，我感慨頗多。但我認為最重要的一條就是：守法經營、誠信經營，才能更好地維護國家利益、才能更好地維護消費者利益。守法經營，即使少了利潤，我無怨無悔；誠信經營，即使被消費者誤解，我無怨無悔。因為，維護國家利益、維護消費者利益是我的最高追求！

謝謝大家！

《煙草經營零售戶兩個維護演講稿》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀煙草經營零售戶兩個維護演講稿。