第一篇：誠信雙贏 落實“兩個維護”(煙草)

誠信雙贏 落實“兩個維護”(煙草)長期以來，煙草行業之一所以能在國民經濟建設和社會發展中發揮自己應有的作用，其根本的原因就是行業全體干職工能夠始終自覺地與黨中央保持高度一致，牢固樹立“國家利益、消費者利益至上”的行業共同價值觀。隨著時代的發展，煙草行業改革的深化和社會的不斷變革，我們必須與時俱進，開拓創新，積極面對問題和挑戰，努力解決深層次的矛盾，堅持科學的發展觀，注重實踐，總結經驗，不斷提高依法經營，依法管理，依法行政的能力和水平，時刻把維護國家利益和消費者利益放在首要位置。

一、煙草行業做好“兩個維護”要立足行業特點，扎實抓好卷煙經營戶誠信自律小組建設。

近年來萬載煙草本著真心實意地幫助、鼓勵卷煙零售戶通過誠信守法經營提高效益，堅持“以人為本，服務至上”的理念，努力營造文明執法，誠信經營的良好氛圍，積極穩妥推進煙草專賣社區化管理，協助引導零售戶成立了“自愿參與，自主管理，自我約束，相互監督”的自律小組，到2005年全縣煙草專賣管理進社區達到6個，成立卷煙零售戶自律小組36個，自愿參與自律小組的零售戶達到1100戶（其中縣城415戶，農村662戶），占全縣卷煙零售戶總數的64%。自律小組較好地發揮了作用，提高了卷煙市場綜合監管能力，初步解決了零售戶低價競銷的問題，穩定了卷煙零售戶終端價格，確保了零售戶的利潤水平，提高了零售戶守法經營的積極性和自覺性，維護了市場秩序，促進了卷煙零售戶和企業經濟效益的增長，1-10月萬載煙草完成卷煙銷售62575件，占年度計劃的85%，人均銷量達6.68條，比2004年的人均5.62條增長了1.06條。2004年，萬載煙草開始在農村啟動了零售戶自律小組建設工作，但由于思想認識不統一，工作進展緩慢。2005年為了切實推進工作，開創新局面，我們把思想觀念的轉變作為首當其沖的任務。一是抓全體干職工思想觀念的轉變，多次召開全體干職工大會，www.tmdps.cn 反復向大家灌輸“服務好卷煙零售戶就能更好地控制市場，引導零售戶執行零售指導價，就能確保他們得到應得的效益，就能贏得零售戶的支持”的觀念，并通過走出去、引進來的辦法深化干職工的思想認識，統一了觀念，明確了工作重點和難點。二是抓廣大零售戶思想觀念的轉變，宣傳抓好誠信自律的重要性，全面深入了解零售戶思想動態，逐個解決零售戶擔心和疑義的問題，強調和細化零售戶感興趣的問題，再就是給重點零售戶算好“三筆帳”：即守法經營的效益帳，違規經營的風險帳，違法經營的成本帳。通過一個多月的宣傳造勢和深入細致的說服引導工作，幫助零售戶自律小組建章立制，強化引導維護，抓好后續管理，維護了小組成員的切身利益，提高了廣大卷煙零售戶在社會上的經營聲譽，經濟效益和獲利水平不斷提升，從而有力地維護了市場秩序，“假、私、超”卷煙明顯減少，從機制上維護了國家利益和消費者利益。

二、誠信自律是構建和諧社會、和諧煙草的必由之路。

構建社會主義和諧社會，是黨中央的一項重大戰略舉措，也是我國社會發展到現階段的必然要求和廣大人民群眾的熱切愿望。

 （新世紀范本網http://www.tmdps.cn，原創范本免費提供下載基地。）;胡錦濤總書記在今年2月中央黨校舉辦的省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧能力專題研討班上指出，我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安全有序、人與自然的諧相處的社會。因此，構建和諧社會的一個根本是誠信，誠信體現了人與人之間的的信任。我們在構建的諧煙草的過程中，針對我國社會劇烈的變化過程，原有的社會經濟格局正在發生變革和分化，加上“黃金發展期”與“矛盾凸顯期”的高度重合，使我國的利益關系和社會矛盾呈現出多元交織、錯綜復雜的局面。煙草行業處在這樣一種社會變革中自然是無法置身事外的，如何妥善處理和協調社會各方面的利益關系，創造較為寬松的發展環境顯得尤為重要。

www.tmdps.cn 和諧社會是一個誠信友愛的社會。誠信是中國最基本的道德規范之一，現代信用制度是社會主義市場經濟體制大廈的重要支柱，但是當前社會信用制度缺失又是一個比較突出的問題，不僅是個人信用制度，而是企業信用制度和政府信用制度都亟待建立。卷煙零售戶自律小組的基礎就是建立在誠信之上的，它正好符合了社會發展的需要，雖然籌建這一組織形式花費了不少的時間和精力，但它能在萬載扎下根來，根本的原因是得了廣大人民群眾的支持，同時由于它較好保障了廣大卷煙零售戶的合理收入，使全縣近2000戶卷煙零售戶中的絕大多數能安居樂業，維護了社會的安定團結，得到了縣委、縣政府的大力支持。今年3月18日萬載縣人民政府下發了《關于加強煙草專賣社區化管理和零售戶自律小組建設工作意見》（萬府辦發[2005]13號文件），這讓廣大零售戶吃下了一顆定心丸。加上我們強化了對自律小組的服務和配合，相互間的溝通和交流得到了有效的維護，認真研究新情況新問題，積極探索新思路新方法，提高了協調和解決矛盾的能力和水平，充分尊重，支持配合，及時兌現對自律小組的服務承諾，努力建設平等互惠的氛圍，確保這項工作的長期穩定發展。

三、誠信自律是雙贏之舉，是樹立行業良好形象的長效機制。

誠信自律是給人以互信的空間，逐步擺脫曾經被掩蓋和扭曲的自我，回歸到社會中來，是真心實現“以人為本”思想的重大轉變。許多的卷煙零售戶曾經違法亂紀，并非是他們的所愿，也非他們的天性，大家都爛價，不賺錢又要生存，不鋌而走險，難道要坐以待斃？如今有了統一的零售價，創造了互信的平臺，通過政府、煙草的協調管理，為他們擺正了個人利益與集體利益、局部利益與集體利益、當前利益與長遠利益的關系，使廣大卷煙零售戶的切身利益得以實現好、維護好、發展好，他們誠信自律的積極性就能發揮好、保持好。同時市場上無“假、非、私、超”卷煙，煙草的行業形象也得到了有力維護，由于互信合作的加強，廣大卷煙零售戶的配合程度不斷深入，在結構調整、品牌置www.tmdps.cn 換等方面都取得了較好的成績，系統外銷售沒有因為幾個主銷品牌貨源的短缺而受到影響，零售戶特別是自律小組成員能充分理解我們煙草在貨源組織和調配方面所付出的努力，積極宣傳促銷同檔次卷煙的替代品牌，并努力抓好結構調整，九月份人均銷量達到了7.27條，11月份單條銷售額首次突破了30元，硬盒贛、紅蓋上游、咀相思鳥、橙軟芙蓉、咀贛等替代品牌已在市場扎穩腳根。

市場穩定，零售戶心態逐步擺正，在我們的引導下回歸理性，漸漸接受了規范經營的各種流程，加深了相互間的信任，互幫互助的意識也得到了前所未有的加強。如自律小組會將本小組成員中需幫扶的困難零售戶及時與營銷員、巡查員通報，共同做好營銷指導，提高獲利水平；株潭零售戶韓芳騰因妻子患腦膜炎后遺癥，生活、經營極為艱難，我們在得到自律骨干反映后，向全縣自律小組發出捐款倡議，得到了積極響應，全局（中心）干職工也紛紛解囊相助，短短兩天時間就收到捐款四千多元，及時送到了韓芳騰零售戶手中，為當地百姓傳為美談。

廣大零售戶與煙草的關系得以全面改善，曾經敵視漠然的目光變成了如今友善親切的笑容，客戶滿意度不斷提高，社會對煙草幫扶客戶、服務市場的行動表示認可，得到了社會各界人士普遍贊同。

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第二篇：誠信雙贏 落實“兩個維護”(煙草)

誠信雙贏 落實“兩個維護”(煙草)

長期以來，煙草行業之一所以能在國民經濟建設和社會發展中發揮自己應有的作用，其根本的原因就是行業全體干職工能夠始終自覺地與黨中央保持高度一致，牢固樹立“國家利益、消費者利益至上”的行業共同價值觀。隨著時代的發展，煙草行業改革的深化和社會的不斷變革，我們必須與時俱進，開拓創新，積極面對問題和挑戰，努力解決深層次的矛盾，堅持科學的發展觀，注重實踐，總結經驗，不斷提高依法經營，依法管理，依法行政的能力和水平，時刻把維護國家利益和消費者利益放在首要位置。

一、煙草行業做好“兩個維護”要立足行業特點，扎實抓好卷煙經營戶誠信自律小組建設。

近年來萬載煙草本著真心實意地幫助、鼓勵卷煙零售戶通過誠信守法經營提高效益，堅持“以人為本，服務至上”的理念，努力營造文明執法，誠信經營的良好氛圍，積極穩妥推進煙草專賣社區化管理，協助引導零售戶成立了“自愿參與，自主管理，自我約束，相互監督”的自律小組，到2005年全縣煙草專賣管理進社區達到6個，成立卷煙零售戶自律小組36個，自愿參與自律小組的零售戶達到1100戶（其中縣城415戶，農村662戶），占全縣卷煙零售戶總數的64%。自律小組較好地發揮了作用，提高了卷煙市場綜合監管能力，初步解決了零售戶低價競銷的問題，穩定了卷煙零售戶終端價格，確保了零售戶的利潤水平，提高了零售戶守法經營的積極性和自覺性，維護了市場秩序，促進了卷煙零售戶和企業經濟效益的增長，1-10月萬載煙草完成卷煙銷售62575件，占計劃的85%，人均銷量達6.68條，比2004年的人均5.62條增長了1.06條。2004年，萬載煙草開始在農村啟動了零售戶自律小組建設工作，但由于思想認識不統一，工作進展緩慢。2005年為了切實推進工作，開創新局面，我們把思想觀念的轉變作為首當其沖的任務。一是抓全體干職工思想觀念的轉變，多次召開全體干職工大會，反復向大家灌輸“服務好卷煙零售戶就能更好地控制市場，引導零售戶執行零售指導價，就能確保他們得到應得的效益，就能贏得零售戶的支持”的觀念，并通過走出去、引進來的辦法深化干職工的思想認識，統一了觀念，明確了工作重點和難點。二是抓廣大零售戶思想觀念的轉變，宣傳抓好誠信自律的重要性，全面深入了解零售戶思想動態，逐個解決零售戶擔心和疑義的問題，強調和細化零售戶感興趣的問題，再就是給重點零售戶算好“三筆帳”：即守法經營的效益帳，違規經營的風險帳，違法經營的成本帳。通過一個多月的宣傳造勢和深入細致的說服引導工作，幫助零售戶自律小組建章立制，強化引導維護，抓好后續管理，維護了小組成員的切身利益，提高了廣大卷煙零售戶在社會上的經營聲譽，經濟效益和獲利水平不斷提升，從而有力地維護了市場秩序，“假、私、超”卷煙明顯減少，從機制上維護了國家利益和消費者利益。

二、誠信自律是構建和諧社會、和諧煙草的必由之路。

構建社會主義和諧社會，是黨中央的一項重大戰略舉措，也是我國社會發展到現階段的必然要求和廣大人民群眾的熱切愿望。

 （新世紀范本網http://，原創范本免費提供下載基地。）;胡錦濤總書記在今年2月中央黨校舉辦的省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧能力專題研討班上指出，我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安全有序、人與自然的諧相處的社會。因此，構建和諧社會的一個根本是誠信，誠信體現了人與人之間的的信任。我們在構建的諧煙草的過程中，針對我國社會劇烈的變化過程，原有的社會經濟格局正在發生變革和分化，加上“黃金發展期”與“矛盾凸顯期”的高度重合，使我國的利益關系和社會矛盾呈現出多元交織、錯綜復雜的局面。煙草行業處在這樣一種社會變革中自然是無法置身事外的，如何妥善處理和協調社會各方面的利益關系，創造較為寬松的發展環境顯得尤為重要。

和諧社會是一個誠信友愛的社會。誠信是中國最基本的道德規范之一，現代信用制度是社會主義市場經濟體制大廈的重要支柱，但是當前社會信用制度缺失又是一個比較突出的問題，不僅是個人信用制度，而是企業信用制度和政府信用制度都亟待建立。卷煙零售戶自律小組的基礎就是建立在誠信之上的，它正好符合了社會發展的需要，雖然籌建這一組織形式花費了不少的時間和精力，但它能在萬載扎下根來，根本的原因是得了廣大人民群眾的支持，同時由于它較好保障了廣大卷煙零售戶的合理收入，使全縣近2000戶卷煙零售戶中的絕大多數能安居樂業，維護了社會的安定團結，得到了縣委、縣政府的大力支持。今年3月18日萬載縣人民政府下發了《關于加強煙草專賣社區化管理和零售戶自律小組建設工作意見》（萬府辦發[2005]13號文件），這讓廣大零售戶吃下了一顆定心丸。加上我們強化了對自律小組的服務和配合，相互間的溝通和交流得到了有效的維護，認真研究新情況新問題，積極探索新思路新方法，提高了協調和解決矛盾的能力和水平，充分尊重，支持配合，及時兌現對自律小組的服務承諾，努力建設平等互惠的氛圍，確保這項工作的長期穩定發展。

三、誠信自律是雙贏之舉，是樹立行業良好形象的長效機制。

誠信自律是給人以互信的空間，逐步擺脫曾經被掩蓋和扭曲的自我，回歸到社會中來，是真心實現“以人為本”思想的重大轉變。許多的卷煙零售戶曾經違法亂紀，并非是他們的所愿，也非他們的天性，大家都爛價，不賺錢又要生存，不鋌而走險，難道要坐以待斃？如今有了統一的零售價，創造了互信的平臺，通過政府、煙草的協調管理，為他們擺正了個人利益與集體利益、局部利益與集體利益、當前利益與長遠利益的關系，使廣大卷煙零售戶的切身利益得以實現好、維護好、發展好，他們誠信自律的積極性就能發揮好、保持好。同時市場上無“假、非、私、超”卷煙，煙草的行業形象也得到了有力維護，由于互信合作的加強，廣大卷煙零售戶的配合程度不斷深入，在結構調整、品牌置

換等方面都取得了較好的成績，系統外銷售沒有因為幾個主銷品牌貨源的短缺而受到影響，零售戶特別是自律小組成員能充分理解我們煙草在貨源組織和調配方面所付出的努力，積極宣傳促銷同檔次卷煙的替代品牌，并努力抓好結構調整，九月份人均銷量達到了7.27條，11月份單條銷售額首次突破了30元，硬盒贛、紅蓋上游、咀相思鳥、橙軟芙蓉、咀贛等替代品牌已在市場扎穩腳根。

市場穩定，零售戶心態逐步擺正，在我們的引導下回歸理性，漸漸接受了規范經營的各種流程，加深了相互間的信任，互幫互助的意識也得到了前所未有的加強。如自律小組會將本小組成員中需幫扶的困難零售戶及時與營銷員、巡查員通報，共同做好營銷指導，提高獲利水平；株潭零售戶韓芳騰因妻子患腦膜炎后遺癥，生活、經營極為艱難，我們在得到自律骨干反映后，向全縣自律小組發出捐款倡議，得到了積極響應，全局（中心）干職工也紛紛解囊相助，短短兩天時間就收到捐款四千多元，及時送到了韓芳騰零售戶手中，為當地百姓傳為美談。

廣大零售戶與煙草的關系得以全面改善，曾經敵視漠然的目光變成了如今友善親切的笑容，客戶滿意度不斷提高，社會對煙草幫扶客戶、服務市場的行動表示認可，得到了社會各界人士普遍贊同。

第三篇：煙草系統“兩個維護”演講稿－－誠信無價

那是一個星期日，沒啥要做的，無聊的我到附近的一家小賣鋪去逛逛，進店不一會兒，就發現絕大多數來這個小店的顧客都與這個店老板是熟人或是朋友，有這么多人來捧場，難怪生意這么好。哎，以前我怎么就沒有發現呢，他哪來的這么些朋友和熟人呢？

帶著疑問，我請教了老板——，什么，想問他是誰，別急，我現在就告訴你，他是我管轄區內的卷煙零售戶，證號0004243，名叫楊振興，聽，連名字都趕上了時代節奏（振興）。老板見我誠心誠意的取經，忙招呼我里面坐，便說：“徐經理呀，我‘小廟’生輝是托的你們煙草‘大廟’的‘佛’（福）喲！”這從何說起，他說：“兩年前我幾乎要關門，是你們的誠信管理工作感促了我，也是你親臨指導改變了我，還是你說得對，要想做好生意，必須要搞清楚自己在消費者心目中的形象，弄清楚后，該怎么做才會更清楚。以前我想的是‘無商不奸’，商人最大、最根本的目的就是賺取最大的利潤，我曾為“無商不奸”自慰過，弄虛作假，坑蒙顧客，那種短期的行為剛開始湊效的，不費勁就能掙一大筆，但在市場規律這雙看不見的魔手指揮下，終究弄巧成拙，害了國家、害了顧客不算，害得最痛的還是商戶我自己。”

是啊，算起來楊老板開店也有十五個年頭了，他在這方面的教訓和體會是深刻的。記得起初那會他財迷心竅，賺錢心切，能宰就宰，顧客一進門他就上下把他們打量一番，看是生手還是熟手，生手刀就狠些，熟手刀就輕些。光說賣煙吧，里面“學問”就大了，顧客前來他總是危言聳聽地搬弄一些連他自己也含糊不清的“煙文化”，一口的老調心纏術，哄得顧客乖乖的掏錢，沖動的顧客很容易在這種嘮叨中產生錯覺，在迷糊中把錢掏出來，有的顧客對煙的知識幾乎接近零，在他們身上賺取最大的利潤是常有的事，那種經營方式挺痛快，然而好景不長，兩次被我們查獲重罰后，到他店來的顧客卻越來越少了，有時一天幾乎沒什么生意，眼看著就要關門倒閉了。

有道是“衣食足而后知榮辱，倉廩實而后知禮節”不完全符合如今的現實。而對于只認識錢的人來說，算一算誠信的經濟價值也沒有壞處。美國1847年出現第一張售出的郵票，73年之后的1920年就推出了郵資機。有了這種機器，有大宗郵件需處理的單位和個人就方便得多。郵資機是可以方便用戶帶回去使用的，省去了動輒跑郵局的時間，郵局省去了大量的工作人員，皆大歡喜。但是，郵資機這么簡單方便的東西，迄今也未能在中國推廣，原因很簡單：郵局擔心用戶不誠信。明明是5元錢郵資，若客戶貼了1元錢郵資條，怎么辦？這就是誠信的經濟價值所在。是啊，如今煙草行業在開展“維護國家利益和消費者利益大討論，我們卷煙零售戶”就是“兩個維護”的一個個支撐點，誠實守信是我們的經營之本，“兩個維護”也是我們零售戶的直接責任。

在危機逼近之時，楊老板緊跟我們共創成功，做到客戶至上，誠信為本，從此改變了他的生意經。老板說：“他專門在墻上做了一塊1米見方的‘誠信板’，上面刻著‘卷煙零售，假一賠十’；中間留著‘顧客意見隨寫’；下面一欄是投訴熱線電話，現在他做生意不嘮不叨不纏不哄不推銷，堅守‘誠信’經營這一理念，生意的覆蓋面擴大到相鄰十幾個村社”。每當公司的新品卷煙到手，他總要喊一些熟人、朋友前來品嘗，請大家伙兒對他的經營工作提意見。這些意見使楊老板倍加重視樹立自己的品牌，生意自然也就越來越紅火了，楊老板拉著我的手當著許多熟客的面說；“我楊某生意越做越大，說到底要感謝煙草公司的同志多次對我的精心幫助和指導，使我走出了困境。孔子曰：‘人而無信不知其可也’，我今后還要恪守誠信！

第四篇：學習兩個維護心得體會[煙草]

我國必須堅持“兩個維護”從20xx年7月姜局長首次提出“兩個維護”——維護國家利益，維護消費者利益，到目前國家局正式作出部署：把“兩個維護”作為行業上下共同的價值取向，牢固樹立國家利益至上的共同價值觀。這兩年多的時間里，“維護國家利益和消費者利益”的觀點，在行業改革發展中不斷鞏固、不斷豐富、不斷延伸，并逐步升華為行業上下共求的價值取向。作為國家壟斷行業，煙草行業有自身的特殊性。從煙草專賣專營、國家壟斷的體制角度看，《煙草專賣法》作為國家確立的一種經濟管理制度，煙草專賣毋容質疑體現的是國家利益至上，實質就是國家壟斷。因此，維護國家利益本身就是用專賣立法宗旨來固化的一種行業意識。從消費者的角度看，煙草作為一種特殊商品，其有普通商品基本消費屬性，但還關系消費者的身體健康。為了保證國家財政收入，保證人民身體健康，客觀上也需要煙草壟斷經營和高度集中管理。因此，煙草獨特的經營管理模式決定了煙草應為國家利益和消費者利益服務，而維護國家利益、維護消費者利益也理所當然成為煙草行業的共同價值觀。改革開放以來，煙草發展取得長足進步，1978年全行業工商利稅僅40億元，到20xx年全行業工商利稅高達2,132億元，成為現階段我國重要的財政來源之一。而煙草的壯大發展離不開國家政策的支持，代表的也是國家利益中國有資產的壯大發展。因此，煙草行業的經營體制決定了行業與國家利益的密不可分，發展歷程體現了國家利益的不斷增長。在我國加入世貿組織后，煙草行業面臨著跨國煙草公司強大的競爭壓力。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，煙草市場化的程度會逐步提高。隨著人們生活水平的不斷改善，市場和消費者既需要適合的卷煙品牌，又需要優質的服務品牌。無論是國際競爭環境的壓力，還是國內經濟形勢的發展，對我國煙草行業來講都是既有挑戰，又有機遇。因此，煙草行業只有在不斷改革適應時代變化的同時，采取各種手段和方法抓住各種機遇應對來自國外和國內市場變化所帶來的各種挑戰，樹立正確的價值觀，在發展中構建和諧煙草，為國家富強和社會穩定、繁榮貢獻力量，才會健康、持續、有效地發展。其中最根本和最重要的，就是堅持國家利益至上，始終維護國家利益和消費者利益。這既是《煙草專賣法》的立法宗旨，也是煙草行業員工的價值取向。隨著經濟的不斷發展和社會進步，人民生活水平不斷提高，健康意識也不斷增強，滿足消費者需求和維護消費者利益也成為行業的基本責任，而維護消費者根本利益落實在行動上主要體現在規范卷煙銷售、打擊假冒偽劣卷煙、卷煙降焦減害等方面。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展和完善，改革開放不斷深化和擴大，市場化程度不斷提高，對壟斷行業的改革日益成為國際國內社會關注的焦點。而煙草現行的仍然是政企合一、壟斷經營的專賣體制，如何健全和完善與市場經濟相適應的專賣制度，抓住專賣體制作保障的有利時機，努力提高總體競爭能力，維護好、實現好、發展好國家利益，成為一個時代性課題。我國政府已經簽署WHO的《煙草控制框架公約》并將付諸實施，吸煙與健康的問題勢必日益突出，煙草行業能否維護好、實現好、發展好消費者利益將更加受到社會各界的關注；煙草是高稅利行業，組建以來特別是跨世紀的中國煙草改革發展取得了重大進展和突破，能否理性地對待成績、清醒地正視問題，樹立和落實科學發展觀，努力推進持續健康發展和平穩較快發展，是一個事關全局、涉及根本、攸關長遠的重大戰略問題。煙草行業能不能自律、能否平穩健康發展，都取決于我們能否維護好、實現好、發展好國家利益和消費者利益。凡事預則立，不預則廢。如果不注意維護國家利益和消費者利益，必將引起社會公憤，從而動搖體制的根本，憾動制度的基礎，進而影響整個行業改革發展全局。所以，國家利益至上，消費者利益至上，是煙草行業的價值追求；維護國家利益，維護消費者利益，是煙草行業改革發展的根本要求。我們必須牢固樹立和認真落實“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，把維護國家利益和消費者利益作為煙草工作的根本出發點和落腳點。目前，在國家局領導下開展的緊緊圍繞“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務而致力于煙草內部的改革，目的是通過深化改革，在共同發展的大旗下，有效地推進“大市場、大企業、大品牌”的戰略，十分有利煙草行業抓住機遇、爭取主動、迎接挑戰。作為煙草行業的基本組成單位的煙草企業，應該抓住這一難得歷史機遇，不斷地做大做強自己，并在做大做強自己的過程中樹立正確的發展觀，樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀。

第五篇：學習兩個維護心得體會[煙草]

我國必須堅持“兩個維護”

從2002年7月姜局長首次提出“兩個維護”——維護國家利益，維護消費者利益，到目前國家局正式作出部署：把“兩個維護”作為行業上下共同的價值取向，牢固樹立國家利益至上的共同價值觀。這兩年多的時間里，“維護國家利益和消費者利益”的觀點，在行業改革發展中不斷鞏固、不斷豐富、不斷延伸，并逐步升華為行

業上下共求的價值取向。

作為國家壟斷行業，煙草行業有自身的特殊性。從煙草專賣專營、國家壟斷的體制角度看，《煙草專賣法》作為國家確立的一種經濟管理制度，煙草專賣毋容質疑體現的是國家利益至上，實質就是國家壟斷。因此，維護國家利益本身就是用專賣立法宗旨來固化的一種行業意識。從消費者的角度看，煙草作為一種特殊商品，其有普通商品基本消費屬性，但還關系消費者的身體健康。為了保證國家財政收入，保證人民身體健康，客觀上也需要煙草壟斷經營和高度集中管理。因此，煙草獨特的經營管理模式決定了煙草應為國家利益和消費者利益服務，而維護國家利益、維護消費者利益也理所當然成為煙草行業的共同價值觀。

改革開放以來，煙草發展取得長足進步，1978年全行業工商利稅僅40億元，到2004年全行業工商利稅高達2,132億元，成為現階段我國重要的財政來源之一。而煙草的壯大發展離不開國家政策的支持，代表的也是國家利益中國有資產的壯大發展。因此，煙草行業的經營體制決定了行業與國家利益的密不可分，發展歷程體現了國家利益的不斷增長。

在我國加入世貿組織后，煙草行業面臨著跨國煙草公司強大的競爭壓力。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，煙草市場化的程度會逐步提高。隨著人們生活水平的不斷改善，市場和消費者既需要適合的卷煙品牌，又需要優質的服務品牌。無論是國際競爭環境的壓力，還是國內經濟形勢的發展，對我國煙草行業來講都是既有挑戰，又有機遇。因此，煙草行業只有在不斷改革適應時代變化的同時，采取各種手段和方法抓住各種機遇應對來自國外和國內市場變化所帶來的各種挑戰，樹立正確的價值觀，在發展中構建和諧煙草，為國家富強和社會穩定、繁榮貢獻力量，才會健康、持續、有效地發展。其中最根本和最重要的，就是堅持國家利益至上，始終維護國家利益和消費者利益。這既是《煙草專賣法》的立法宗旨，也是煙草行業員工的價值取向。

隨著經濟的不斷發展和社會進步，人民生活水平不斷提高，健康意識也不斷增強，滿足消費者需求和維護消費者利益也成為行業的基本責任，而維護消費者根本利益落實在行動上主要體現在規范卷煙銷售、打擊假冒偽劣卷煙、卷煙降焦減害等方面。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展和完善，改革開放不斷深化和擴大，市場化程度不斷提高，對壟斷行業的改革日益成為國際國內社會關注的焦點。而煙草現行的仍然是政企合一、壟斷經營的專賣體制，如何健全和完善與市場經濟相適應的專賣制度，抓住專賣體制作保障的有利時機，努力提高總體競爭能力，維護好、實現好、發展好國家利益，成為一個時代性課題。我國政府已經簽署WHO的《煙草控制框架公約》并將付諸實施，吸煙與健康的問題勢必日益突出，煙草行業能否維護好、實現好、發展好消費者利益將更加受到社會各界的關注；煙草是高稅利行業，組建以來特別是跨世紀的中國煙草改革發展取得了重大進展和突破，能否理性地對待成績、清醒地正視問題，樹立和落實科學發展觀，努力推進持續健康發展和平穩較快發展，是一個事關全局、涉及根本、攸關長遠的重大戰略問題。煙草行業能不能自律、能否平穩健康發展，都取決于我們能否維護好、實現好、發展好國家利益和消費者利益。凡事預則立，不預則廢。如果不注意維護國家利益和消費者利益，必將引起社會公憤，從而動搖體制的根本，憾動制度的基礎，進而影響整個行業改革發展全局。所以，國家利益至上，消費者利益至上，是煙草行業的價值追求；維護國家利益，維護消費者利益，是煙草行業改革發展的根本要求。我們必須牢固樹立和認真落實“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，把維護國家利益和消費者利益作為煙草工作的根本出發點和落腳點。目前，在國家局領導下開展的緊緊圍繞“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務而致力于煙草內部的改革，目的是通過深化改革，在共同發展的大旗下，有效地推進“大市場、大企業、大品牌”的戰略，十分有利煙草行業抓住機遇、爭取主動、迎接挑戰。作為煙草行業的基本組成單位的煙草企業，應該抓住這一難得歷史機遇，不斷地做大做強自己，并在做大做強自己的過程中樹立正確的發展觀，樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀。

在全行業樹立國家利益和消費者利益至上的共同價值觀，有助于培養和造就與煙草行業發展相適應的高素質企業職工隊伍，有利于提高煙草企業的文明程度，樹立良好的企業形象，為煙草企業干部職工的全面發展、為企業綜合素質的全面提高創造有利的輿論環境、價值觀念、道德