第一篇：1辦公室工作人員的崗位職責及工作說明

綜合辦公室職員的崗位職責及工作說明

文員是客戶進入學校的第一個接待人員，也是能讓客戶對學校的產生第一印象的重要人員之一。文員工作的表現直接影響著學校的形象，所以作為文員要從禮儀、素質、能力等方面不斷地完善自己，認真做好本職工作。

直屬部門：學校辦公室

適用范圍：各分校綜合辦公室職員（主管、文員）

基本要求：

1．品行端正，有親和力，注重個人儀表,在工作崗位上要儀表整潔，儀容端莊，儀態大方。工作時間要精神飽滿，精力集中，在客戶面前，注意自己的坐、立、行走姿勢。

2．具有良好的人際關系處理能力、綜合協調能力、組織及公關能力；有較強的分析、解決問題能力，思路清晰，思維縝密，心細，責任心強，能獨立完成學校交付的各項工作任務，并能承受較大的工作壓力。

3.工作細致認真，愛崗敬業、忠誠負責，工作態度積極樂觀；要熱情主動地接待客戶，微笑問候，敬語當先，尊重客戶的意愿，對客戶不得漫不經心，愛搭不理，顯出無所謂的樣子，尤其是對一些有特殊要求的客戶，不得有不耐煩的表示。在同時接待數位客戶時，應按先后次序一一受理，同時向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不亂，有條有理。要講究職業道德，注重信譽，確保質量，按規定收費，代客保密。前臺辦公既是服務的場所，又是接待客戶的地方，一定要做到環境衛生整潔，整體布置井然有序，使客戶有舒適、方便、信賴感。

4.辦事認真、講究效率,對工作程序的執行效果負責。承辦文檔管理、接聽電話、接待咨詢、收費開票、學生管理等項業務時，要做到準確、快捷、細心、周到，杜絕差錯。客戶如果對學校服務有不滿時，文員應做耐心解釋，不應置之不理。解釋時說話態度要謙和，語氣要委婉，是要耐心申述事情的原委，嚴禁轉化為與客戶一比高下的爭辯。

5．熟練使用office辦公軟件及自動化設備。

6．了解本校的發展歷程、基本構架、核心優勢及各位老師的特點、優勢，熟悉課程設置、班級安排、收費標準、新生入學流程、退費制度等相關的制度與規定，做一名專業、稱職的課程顧問。

崗位職責及工作說明：

一、負責本工作區域，辦公室、教室及校門前的清潔衛生。

1、每天準時上班，開窗通風，將本人工作區域，辦公室、教室及校門前整理清潔、整齊（本人工作區域時刻保持良好的衛生環境）、要求明亮整潔、一塵不染；家具擺放整齊；辦公桌無文件累積，文件整齊規范； 經常維護教室及廁所的衛生情況，及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內過夜。每天下班前清理本人工作區域一次。

2、每堂課后，協助老師將靜物及其他物品，擺放整齊，將所有東西歸位擺放好，（如：襯布、靜物、畫板、畫架、范本、凳子等等）。

二、考勤記錄（老師、學生）

按照學校考勤規章制度要求，當天的考勤當天處理，做好每周小結，統計每月考勤并交財務部做帳，留底。認真負責，實事求是，不徇私情，保證考勤準確、真實、有效。因事、因病請假前，需做好考勤交接班工作。

老師：

1、每日做好老師的考勤工作，每月月底將老師考勤統計并輸入電腦，注明全勤 1

和缺勤次數，并詳細注明缺勤的原因（如：遲到、早退、病假、事假、曠工等等）、注明各班主教、協教老師姓名。

學生：

2、每日做好學生的考勤工作（在考勤前把本周請假的學生名字先登記在考勤表中，并注明原因），在上課30分鐘內提醒各班老師進行考勤，并統計每位學生的出勤和缺勤，并且注明相應的原因，學生兩次未來上課，要提醒老師或自己直接打電話與家長聯系，并注明未來上課的原因，在每月月底將學生的考勤記錄輸入電腦。

三、會議記錄

要求準備充分，安排周全，接待周到，組織完善。

學校重要會議：

1、會議議程的擬定。

2、確定與會人員。

3、會議通知起草和發送。

4、會議文件的準備。

5、會議場所的確認及會場布置。

6、會議簽到及記錄。

7、與會人員的接待工作。日常工作會議：

1、檢查會場環境是否干凈整潔。

2、檢查會議通知是否到位。

3、檢查會議文件準備是否齊備。

負責有關會議的準備工作并做好記錄；并且及時完成會議中各時間段的工作安排，整理會議紀要。

四、材料入庫存及出庫（繪畫用品、教材、教學碟等）

1、每次學校新購買的材料、教材、教學碟等等，要及時入庫并詳細記錄時間、品名、規格、數量。

2、每日學生購買的繪畫材料或教材，需詳細的記錄下來，如未交完材料費的需在下次上課

時落實到位，并記錄下來。

3、老師每日期領用的材料需詳細記載（并注明材料用途）。

4、每期獎品發放都有詳細的記錄，并把每個班學生獲獎名次及獎品名稱存檔，獎品發放時

間截止后，要及時的提醒各班主任老師把多余的獎品歸還學校（要清點核對）。

5、每月月底最后一個星期，配合出納、總倉庫進行存貨盤點，并制定出一份詳細的清單和

報表（如上月庫存量、出售量、老師領用數量等）。

五、負責學校資料的打印、復印（當日工作，當日完成）、管理文件，整理內部資料，并建立詳細的檔案。

要求：

1、流程齊全；

2、分類合理；

3、處理及時；

4、管理規范。

1、對所有文件先進行識別，并分類登記，再分別辦理。

2、外來文件：按順序編號，及時送批和傳遞發放，并留下記錄。內部文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內，便于校長看閱。

3、外來公函、通知及文字資料：及時送交校長閱示，根據校長批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內）。內部通知、報告：及時送交校長閱示，根據校長批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內）。

4、學校各部門（單位）送交校長簽字的，根據送交人的意見給予及時傳遞辦理。

5、重要的和緊急的文件，須提醒校長。每天將送交校長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。

6、根據文件積累的情況，對所有的文件分類裝訂，及時進行存檔，并作好相應記錄，便于查閱。

7、特長班、合作學校學生的聯系電話的整理，要按班級整理、存檔。

8、負責學校書籍的分類，做出詳細的編號和管理。老師及學生借用、歸還教材和教學

課時都需要詳細的登記，并歸位放好，（在一定時間內還未將教材和教學碟歸還的，辦公室督促歸還）。

9、學校原始資料的存檔：

A、每次學校組織的活動相片（錄像）、外出寫生相片（錄像）及教學相片（錄像）等等資料的存檔（分類存檔）

B、學校所有打印的資料，辦公室都要留一份存底，并按資料類型存檔

C、學校所有書寫（打印資料的原件）資料或文件，辦公室都要保留并存檔。

10、新生報名表填寫完畢后，需進行檢查，看是否詳細登記，如學生的試課情況（提醒主教老師詳細填寫新生的試課情況）、指導老師、安排在哪個班級、是否交費等等，并將交完費用的學生報名表按班次存檔編號，并及時把新生聯系電話輸入電腦和填寫到學生花名冊上。

附：具體見《新生報名入學流程》

六、負責學生管理工作。

幼兒園意見評價表各其他的資料，并將老師的教案和范畫整理好與收集好。

1、每周將各幼兒園的考勤記錄輸入電腦，各幼兒園的意見評價表及幼兒優秀作業的整理及

存檔。

2、把幼兒園、特長班的學生各項獲獎情況和學生的積分情況整理好，并存檔。

3、老師的教案及范畫出入要有詳細的記錄。

A、定期的提醒老師將范畫入庫，并且把新范畫按類型進行編號再存檔。

B、教案及范畫借出時要詳細記錄（借出入的姓名、時間、名稱、編號、歸還時間），在規

定時間內未把教案及范畫交上來，辦公室要及時提醒。

及時登記《工作日志》，做好學生、家長基本信息的收集、文件歸檔、保管整理工作，對文件數據的準確性負責。熟悉學生及家長情況，能有效地與學生、家長溝通，能及時、準確的處理各種突發事件。

熟悉各班級、各任課老師的教學情況，保證及時有效地與各老師進行溝通，合理安排學生排班、調班、上課、調課的工作。

七、負責管理辦公室的電腦和電話，并做出詳細的電話記錄。

1、電話管理：

A、學校工作人員因工作需要可使用電話，超過出三分鐘須記錄，不能用學校的電話打私人電話。（每日的報名電話和其他重要電話，需當日記錄下來）

B、電話鈴響在三聲內須接聽，標準用語：“您好！黃紅藍美術學校。。再見”。在接聽電話中態度須親切、誠懇、耐心，接聽電話做留言記錄、訊息處理，記錄、反饋信息的上傳下達，有急事須與主管領導及時取得聯系。

2、電腦管理：

A、愛護電腦，每日將電腦清理一次，保持整潔、干凈。

B、負責學校文件的打印和復印、學校工作人員因工作需要可使用電腦，電腦不得玩游戲、上QQ等，在上班時間中不得聽歌。

八、接待工作要求：

1、彬彬有禮，熱情接待，笑臉相迎，茶水相待。

2、詢問來賓情況：來訪目的，有無預約及身份情況等。

3、熟悉學校的教學管理各項工作及學生開班情況，做好客戶服務，解答客戶咨詢，在不影響工作的情況下，帶客戶到其要求的地點。對客戶詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決，特殊情況及時向校長請示。

4、與家長、外單位客人等做到良好的溝通，不得以任何理由與家長、外單位客人發生爭執，有矛盾必須及時解決。

九、安全要求：

保密要求：恪守保密原則，增加保密觀念，嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中

接觸的公司資料、決策等屬保密和事項。

學生安全：

根據《黃紅藍美術學校安全管理制度》的規定嚴格執行。對學生要有愛心，多關注學生，了解學生，在課間休息或下課回家時，要重點注意學生回家時是否有家長接。積極配合任教老師學生的安全管理工作。

學校財產安全：

A、經常檢查水、電、辦公用品使用情況是否正常，發現損壞或異常情況立即內上報；下班及時關閉電源、關閉門、窗等，杜絕安全隱患。

B、愛護學校的公共財產，不得私自將公物帶走。

C、管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率, 本著開源節流的原則督促改進用水、用電浪費現象，提倡節儉。

十、收費開票的工作規定：

1、熟悉學校有關學生收費的標準與規定，做好集中收費和日常學生收費工作。

2、嚴格執行先收費后開票的工作流程，檢查現金收付業務是否漏單、錯單、多收或少收，發現問題及時進行更正處理同時上報領導。

3、及時將現金及票據上交出納，并且配合出納認真核對無誤后方可交接。

4、嚴格按照退費流程辦理學生的退費工作，協調好各方面的關系。

十一、按要求做好倉庫進銷存數據的輸入、整理、上報；現金帳目記錄清楚、無誤，按時交接、上報。具體操作見《黃紅藍各分校財物管理細則》。

十二、服從領導，團結同事，密切配合，與內外聯絡部門維持友好聯系，及時辦理學校領導安排其他的臨時性工作。

附則

1、本制度經學校辦公會議通過，校長審定后執行。

2、本制度由黃紅藍美術學校綜合辦公室負責解釋。

3、本制度自2011年1月1日起正式實施，原相關制度同時廢止

黃紅藍美術學校辦公室

2010年10月10日

第二篇：辦公室工作人員崗位職責

1.牢固樹立全心全意為人民服務思想，熱心為群眾辦好事、辦實事。

2.協助辦公室主任做好有關資料的收集、文書檔案的保管工作。

3.做好來信來訪和接待工作。

4.負責每年一度的報刊征訂和文件的收發。

5.負責小車汽油費的領取和發放并做好登記。

6.做好全站工作人員的考勤登記。

7.完成領導交辦的其他工作任務。

第三篇：辦公室工作人員崗位職責

辦公室主任崗位職責

一、主持辦公室日常工作，組織領導辦公室人員完成各項工作任務；

二、負責院務會議記錄工作和重要文件公函的起草，對上級文件、信件、來電提出貫徹處理意見，負責處理群眾信訪；

三、協助院長負責校內、外的聯絡工作，做好重要會議和校外來賓的各項安排工作，協助院長管理對外合作事宜；

四、加強與院內各單位的聯系、熟悉情況，以便做好院領導的參謀和助手；

五、完成學院領導交辦的其他工作。

行政秘書崗位職責

一、管理印章，負責開具介紹信，證明等；

二、負責管理與學校各有關單位的聯系及公用行政開支的財務報銷工作；

三、負責學院辦公用品的采購、管理；

四、負責各類會議的通知、安排、記錄及院務會議紀要的整理工作；

五、管理公文、信函和通知等的收發登記、歸檔和傳遞，填寫有關報表；

六、負責辦公車輛的安排；

七、負責教職工考勤、節假日值班安排；

八、完成學院領導布置的其他工作任務。

教學秘書崗位職責

一、協助教學副院長制定教學計劃，負責安排本科生課程表，處理調課、停課等事宜；

二、負責考務、成績、論文答辯及畢業證書工作，建立和管理各種教學檔案；

三、協助教學副院長安排教育（專業）實習、見習等工作；

四、負責教師、學生教材征訂及試題庫管理；

五、負責教學項目、教學獎勵的申報和管理工作；

六、協助教學副院長做好教學質量檢查和評估工作，統計核定教師本科教學工作量；

七、完成學院領導布置的其他工作任務。

科研 研究生秘書崗位職責

一、協助科研副院長做好科研項目的申報、管理工作以及研科經費的管理使用工作；

二、負責安排各類學術報告、講座以及科研相關會議；

三、負責收集、整理重點學科、博士（碩士）點、實驗室申報材料，填報相關報表；

四、負責學術論文、科研項目、科技發明的登記獎勵工作；

五、安排并組織研究生招生等相關工作；

六、負責研究生日常管理工作，包括學籍、培養管理、論文答辯、學位授予等；

七、負責統計核定教師研究生工作量；

八、完成學院領導和上級部門臨時交辦的其他工作。

第四篇：黨政辦公室工作人員崗位職責

黨政辦公室工作人員崗位職責

辦公室主任：何重興1、2、3、主持黨政辦公室工作。抓好辦公室人員的思想政治工作； 組織相關人員起草報告、計劃、總結、決定等文字工作； 協助學校領導做好黨委、行政日常管理工作，協助、督促相關人員做好保密、統計、安全、保衛、工會、衛生、計劃生育等方面的工作；

4、協助組織安排學校黨政工作會議、黨政工聯席會議等全校性會議和重大活動，并組織檢查會議決議的執行情況；

5、6、了解和掌握各科室貫徹上級和黨委、行政的要求、決議情況； 組織對黨委會、行政會議決定事項和校領導批示的督辦和催辦，發現問題，提出建議；7、8、9、了解和掌握學校各部門之間的執行情況；

做好學校對外聯絡工作和上級機關、兄弟單位來訪接待工作； 協助學校領導協調和處理地方與政府的各類關系；

10、負責黨員發展、教育等事務性工作；

11、負責學校的人事工資管理，做好職稱評定的前期準備工作、資料管理、材料核實、送審；做好新教師的招聘及聘后管理；做好績效工資、加班工作的審核工作；

12、負責車輛調度管理工作；

13、負責青年黨校日常事務管理工作；

14、負責全校印章管理、機要保密、介紹信管理、信息傳達等工作。

辦公室副主任：熊石林1、2、協助辦公室主任工作；

起草校內文件、信函,向外各類報告、請示、學校黨委、行政工作計劃、總結；黨政聯席會議、黨委會議、校務辦公會議及重要專題會議紀要的起草工作，重要會議、大型活動學校領導講話稿、致辭的撰稿工作；3、4、5、負責外來人員的接待、招待用餐；受理來信來訪； 負責文印、宣傳資料的規劃和管理工作；

負責會同相關部門組織、協調全校性的大會和大型活動；負責教職工大會、黨員大會等各種會議通知及會議室落實、布置等工作；6、7、8、9、做好學校各種會議室和接待場所的管理； 負責學校青年黨校的日常事務管理； 負責學校校報的編審、印刷工作； 做好重大節日的宣傳慶典工作；

10、完成學校領導和辦公室交給的其他工作，服從學校對崗位職責的調整。

干事：彭志紅1、2、3、4、5、6、負責教職工人事信息數據庫的建立、核對和統計； 負責學校教職工正常晉級、調資、增資和增減編制手續； 負責辦理新招教師的轉正和老教職工退休手續； 負責學校教職工慰問費、獎勵費等費用核算造冊； 負責績效、津補貼、加班工資造冊工作；

負責提供辦公室用品、招待物資的采購計劃及辦公用品的發放；

7、負責聘任人員計劃申報匯總，臨時工工資造冊及聘任人員養老金的交納等工作；

8、9、負責教職工的醫療保險交納等工作； 負責黨內統計、黨費收繳等工作；

10、熱情接待來訪客人，及時泡茶待客。

干事：嚴錦文1、2、3、4、5、負責教職工考核的事務性工作，做好全校性會議的考勤工作； 按月匯總教職工值班、會議、請假等考勤情況； 協調安排全校教職工的值班工作；

負責全校評先、評優安排、布置，結果統計工作；

負責學校集體和個人榮譽獲獎情況的記錄，證書、獎狀、獎杯的歸檔工作；

6、干事：郭迎華

1、負責學校黨委、行政、工會、教育教學、科研及外來信息的調負責重要電話記錄、傳遞工作。

查、收集、整理、統計、歸檔工作；

2、負責學校新聞、信息的報道，及時做好學校發展和教育教學活動稿件及時上傳長沙教育信息網；3、4、5、協調學校網站建設，更新完善網頁內容； 負責學校校報稿件的組織、收集、編審工作；

做好復印機、電腦、打印機、傳真機等辦公設備的使用和管理；

6、做好辦公內務衛生整理，書報、雜志等的收發工作。

干事：陳育林1、2、負責老干關協日常性工作；

負責學校各類檔案、資料的征集、接收、整理、編目、鑒定、歸檔工作；

3、4、負責學校大事記的收集、整理匯編；

完成學校領導及辦公室交給的其他工作，服從學校對崗位職責的調整。

駕駛員：朱建軍 羅紅波1、2、3、4、負責車輛的日常維護、保養和安全行車工作； 負責辦理車輛年審、保險、通行等相關手續； 做好車內外的保潔工作；

完成學校領導及辦公室交給的其他工作，服從學校對崗位職責的調整。

保潔員：劉文強

1、打掃辦公樓衛生間、公共走道、樓梯間、會議室、接待室的環境衛生；

2、3、負責辦公室純凈水供應管理工作；

完成學校領導及辦公室交給的其他工作，服從學校對崗位職責的調整。

第五篇：后勤辦公室工作人員崗位職責

后勤辦公室工作人員崗位職責

一、根據學校工作計劃，制定總務處工作計劃。

二、負責教育教學的后勤供應和保障服務。

三、負責校舍的維修和管理。

四、負責學校水、電、通訊設備的管理和維修。

五、負責學校的綜合治理和安全保衛工作。

六、負責校園的綠化、美化工作。

七、為廣大教職工的生活和工作提供保障服務。

八、承辦領導交給的其他工作。