第一篇：一對一個性化輔導的運作流程（定稿）

一對一個性化輔導概念

如今，人們常說的一對一輔導全稱一對一個性化輔導，是由專門的個性化教育輔導機構針對每個孩子不同的學習情況和心理情況，有針對性地制定出一套獨特的、行之有效的教學輔導方案和心理輔導策略，并由每個學生所配備的教學團隊加以實施執行（包括一位專業教師+專業的心理咨詢師+潛能開發專家+勵志拓展專家+專職班主任），通過全方位、策略性地輔導，不僅使學生掌握一種切合自身的學習方法，改善不良學習習慣，穩固提升學科知識，而且在樹立自信，完善人格、為人處事等方面均得以提升。輔導的流程

一對一個性化輔導流程：大多數一對一個性化輔導的機構在輔導之前有以下輔導流程，這樣可以給孩子更優質的輔導。

1.專業的咨詢

2.科學的測評

3.制定教學方案

4.輔導

5.全程教學跟蹤6.成功達到目標

適合參加的學生

（一）基礎鞏固型學生

這類學生是基礎知識及相關解題方法和解題技巧都很薄弱的學生。

（二）穩固提升型學生

這類學生是基礎扎實且相關的基礎題目也都能夠掌握很好的。

（三）拔高沖刺型學生

這類學生是不注重基礎知識落實導致考試成績差強人意，最突出的是在考試中永遠與滿分無緣。

工作內容

教育咨詢師職業主要涉及十二個方面的工作內容，分別是預防、咨詢、顧問、轉介、協調、信息、過渡、評價、推動、領導、合作、履職。

以下是教育咨詢師部分的工作內容的說明。

對咨詢者進行專業的學習診斷，檢測學生的學習類型、學習目標、記憶方法、學習心略、時間管理、應試技能、學習潛能等多項學習的內在因素；

分析、診斷學生的學習狀況，制定輔導計劃與方案；

調整咨詢者潛意識學習動機和學習信念，更新咨詢者的學習認知，增強咨詢者的學習熱情與積極性，幫助咨詢者掌握正確的學習方法，提高學習技能；

幫助咨詢者提高心理素質，完善健全人格，開發潛能，增強自我調整、自我更新的能力；幫助咨詢者全面了解自我優勢智能和職業人格，發現自己志趣愛好，選擇適合發展方向，科學地制定生涯規劃；

提供家庭教育指導服務，幫助家長改善親子關系、認識學習、認識教育，成為合格的“學習教練”，并為家長自我教育、自我發展提供學習咨詢。

第二篇：一對一個性化輔導咨詢師25個問題(經典)

咨詢師——

關于客戶典型異議的回答

星海教育 2015年3月

目 錄

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1、一次性收費(一次性收費有幾個原因)?

2、成績的承諾 ?

3、師資的資歷 ?

4、一次性綜合費 ?

5、折扣 ?

6、試聽

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7、對一對一模式質疑 ?

8、可否短期試學？

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9、你們師生匹配真能那么科學嗎？為何不可以我自己選老師？ ?

10、合同條款的異議。如：退費問題，續費問題，要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）?

11、課時時間設置 ?

12、只要陪讀服務 ?

13、指定教師

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14、對陪讀有效性質疑

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15、家長不要贈送的部分產品，想折算成現金抵扣學費 ?

16、教學環境的質疑

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17、這里能否接送孩子？上下學的安全問題 ?

18、托管服務 ?

19、陪讀能否一對一 ? 20、可否試讀 ?

21、教師的延續性 ?

22、對XX實力的質疑 ?

23、校區經營性質 ?

24、特長教學的質疑

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25、指定老師陪讀。就想要給孩子上課的老師，給孩子答疑和陪讀。你怎么回答？

咨詢師——關于客戶典型異議的回答

提 示：作為咨詢師，任何問題的回答都是適合自己口味的為最好，家長最信任的為最好。但是有一個核心是，希望我們的咨詢師養成一個習慣。這25個問題，你是否都在回答每個問題的同時，都一一準備好了有力的證據和道具，邊說的時候，邊拿出我們的證據和道具說明這個是按照我們說的進行的，這個是最關鍵并有效的的，是互動加雙重保險的作用，會讓家長更看到我們更真實反饋。25個問題，25個證據和道具，你準備好了嗎？ ? 1 一次性收費

一次性收費有幾個原因

（1）我們是根據學生的學習情況，和學生所購買的課時來制定相應的輔導方案。這個方案是一個完整的輔導體系，是按照這個完整的教育體系進行收費

（2）如果學生沒有上課，我們購買的課時還在，如果家長或者學生覺得輔導沒有效果，可以隨時終止，沒有上課的課時費用還是要退還給您的。

（3）我們的一次性整體收費關系到輔導方案的完整性與否，輔導效果的好壞，上課計劃的連續性，老師的穩定性等等因素。

（4）我們的工作有嚴格的程序，不是一兩個人可以完成的，都是財務錄入系統后，各個部門才可以開始協同工作，一次性繳費可以更好的方便我們的老師去做方案，讓孩子的學習更有計劃性和延續性，同時也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。

（5）我們是全國性的公司，正在準備上市，財務上是由總公司負責的,財務制度非常嚴格。一次性整體收費也是為了保證老師計劃制訂的延續性和周期性。還有，我們有協議保障你們的權利,交了的費用是存在我們這里的,沒有上課你的費用是會留在這里的.上一節課就劃除一節課的費用.所以并沒有費用方面的后顧之憂.（6）如果家長沒有帶夠錢，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在規定期限內繳納，如果沒有交清費用，那么我們系統就提交不了學員的檔案，也就提交不了排課申請，那么就會影響孩子課程和老師的安排。

? 2成績的承諾

（1）考試是靠孩子自己，誰都沒有辦法替誰保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進的提高成績，保證每次上課都能聽懂，消化，把別人的知識轉化為自己的知識，保證的是選派最適合孩子的老師，保證的是老師專門針對孩子的情況備課，保證的是負責的態度和責任心。

（2）卷子每次考的內容都不同，有難有易，不能夠保證考多少分，但是保證課本上的知識點孩子都掌握了，作業都會做，不會做的題目都能學懂，下次不會再錯，并且每天都可以看到孩子的學習狀態的改變，學習更加主動，學習習慣形成（聽課更集中，做作業更快了，等等）。這比一個空洞的保證不是更加看得到嗎？

（3）孩子的成績是多方面的因素造成的，可以介紹我們的老師團隊，介紹XX，教學規律，習慣與成績，案例等等，如果過程都不能保證，怎么保證結果。不是我們不想保證，而是無法保證。

（4）我們沒有辦法去承諾孩子的成績，因為考試有太多的不確定因素。但是我們可以提供我們學習中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在90%以

上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會用心的去對待您的孩子，并留意孩子發生的變化，在每次孩子發生變化的時候根據孩子的情況去調整教學方案，并且通知家長，我們的工作會在得到家長認可的情況下去做，我們也相信，只要我們都朝著一個目標前進的話，孩子成績的提高是必然的。

（5）成績的提高需要孩子和老師的教和學的配合,當然我們會引導孩子對學習的興趣和讓他們配合我們.我相信如果孩子配合我們老師,他成績的提高將會是大幅度的.所以請您放心,我們XX每一個工作人員都會對您的孩子盡心盡力的。

? 3師資的資歷

我們的老師由兩部分組成，我們有自己的專職老師，有自己的個性化研究院和教師培訓中心。還有部分是目前在各個學校任教的一線兼職老師，不管是我們的兼職老師還是專職老師，我們都有嚴格的任用程序，都要經過嚴格的考核和試講，所以在專業方面是不用擔心的。而且我們會根據孩子的學科特點和性格特征等因素給孩子匹配一個最適合他的老師。只有適合孩子的老師才是最好的老師。另外我們還有專業的陪讀老師和答疑老師，他們都是持證上崗，具有教師資格證，并且經過嚴格培訓和篩選，都是合格的老師。

? 4一次性綜合費

一次性綜合費,包括報名建檔費、檔案管理費、選派教員費、輔導方案制定費和網絡服務費.檔案上面會詳細記錄您孩子的學習情況,以及學習計劃.XX的老師會根據您孩子的學習情況制定適合您孩子的學習計劃,更有效的幫助他學習成績的提升.(可以結合學生情況展開來說)這只是給孩子做輔導方案，建立電子檔案等的一個費用，對學員是終身有效的，我們這也是為了更好的給孩子提供服務。

? 5.折扣

Xx教育的費用在同類的輔導機構來說還是比較便宜的，我們還免費提供陪讀,您孩子可以早上8點半到晚上9點一整天都可以在xx學習.而且一次性購買課時越多費用是越便宜的。

教育的費用按課時量劃分了6個檔次，104課時以內不打折，105-208內可以打9.7折，209-312內可以打9.4折，313-416內可以打9.1折，417-520內可以打8.8折，521課時以上可以打8.5折。（具體折扣可以按照各自分公司自行計算）

? 6試聽

很多機構在以免費試聽吸引家長報名，但實際是以精心準備的一堂課吸引學生，而后期并不具備長期保證教學質量的監督與管理能力，家長往往因為一次免費而耽誤孩子較多的時間，得不償失。那么我們XX是沒有試聽的，因為我們對每一個孩子都是全力以赴，認真踏實對待的。我們為每個孩子量身定做一套學習解決方案，匹配專業的教師隊伍，一對一教學，激發孩子的學習興趣，改善學習習慣和學習方法，在質量上給予確保。并且我們XX的口碑一直很好，很多家長都是慕名而來的。所以我們這邊沒有免費試聽。其實您試聽一節課也聽不出效果來，教育是持續不斷長期的過程，我們會召開課前研討會，我們的孩子和家長會和我們的老師、學管師就輔導的情況展開討論，然后家長和學生也會對老師的教學有一個直觀的了解，我們會在得到家長認可的事情下才給孩子上課。我們還有

上課后的教學反饋表，定期召開家長交流會。

? 7對一對一模式質疑

（1）一對一是最符合教學模式的教學，是因材施教的體現。只有一對一才能根據孩子的情況制訂單獨的教學計劃，單獨的教學管理，單獨的測試等。一切以提升輔導個體的能力水平為標準制訂！這是只有個性化一對一教育才有的好處！

（2）一對一能夠最大限度的提升補習的效果和效率。老師是完全按照孩子的現有基礎針對性的進行查漏補缺，同時也是會用孩子最容易接受的方式進行講解。大大的提高的補習的針對性和效率，節約家長的金錢和孩子的時間。

（3）我們一對一教學在全國做了8年.在一對一個性化教育有很多科學的并且實踐論證了的教學經驗.效果顯著,并且受到央視的報道.（4）一對一輔導模式通過對學員個性化測評后，制定孩子專屬的個性化輔導方案，即一個孩子一套方案，一個孩子一個教師團隊，因材施教，針對性極強，讓孩子的學習方法、學習習慣和學習能力全面提升。

（5）一個老師教一個學生,他可以把所有的精力放在孩子身上,對于孩子沒掌握好的問題直到講到孩子懂為止.如果是上大課,老師滿足的是大多數學生的要求.一個人的精力是有限的,一對一的模式老師就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比較其他類型的輔導模式。

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8、可否短期試學？

（1）教育是一個連續的過程，是一個持續的學習過程，XX認為孩子不是試驗品，在XX沒有實驗品，再者，從孩子學習心態方面來考慮，如果孩子只是在這邊試學，孩子不能夠全身心的放在學習上，試學會讓孩子的學習心態還處于猶豫狀態。

（2）不可以，孩子的毛病不是一天兩天養成的，要改變也不是一天兩天的事情，學習是一個長期積累的過程，何況孩子不是實驗品，孩子在這邊學習我們給孩子的是一個全套的計劃和方案，每一步都是我們老師全心去付出的。

（3）（首先回答不可以）家長我了解您的意思，您主要是擔心孩子孩子的學習效果問題對嗎，首先，我們XX做了八年的一對一教育，做到如今的規模，如果在這里輔導的孩子沒有效果，我們沒有家長的口碑是做不到這樣的！當然，每個孩子的情況不一樣，有的孩子在這里短期可以取得較大的進步，但是有的孩子屬于循序漸進型，就算短期可以取得進步，也需要我們在后期進行維護和加強，一旦脫離了我們的輔導，他會顯露原型的??

（4）我們不建議短期試學，孩子的學習本身是一個長期的過程，也是一件很嚴肅的事情，我們會給孩子制定嚴格的教學方案，然后按方案實施。當然，如果家長有需要，我們可以先制定階段性的方案，讓家長先感受一下短期的效果。

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9、你們師生匹配真能那么科學嗎？為何不可以我自己選老師？

（1）XX教育在一對一個性化教育領域能夠做到全國第一，在最關鍵的環節，也就是教師的匹配環節，XX是有充分的科學依據的，否則很難保證教學質量的；關于您提到的您自己親自選配教師，我想您的想法是可以理解的，畢竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您說的是我們畢竟是做教育的，在這個教育行業，我只是說在教育行業，我們是比您更專業的，我們在選配師資上出于對您孩子教學效果的考慮，由我們匹配老師更加合適。

（2）我們給每一個孩子都做了個性化的測試，從中了解孩子各方面的情況，老師也是根據孩子的個性化報告分析進行匹配的。再者我們也知道家長您的擔心，我們的老師選拔是很嚴格的，你選的老師是你喜歡的但不一定是適合你孩子。

（3）我們在給孩子匹配老師的時候，是完完全全根據孩子的個性特點來的，他的性格適合什么樣的老師，他的學習方法適合什么樣的老師，他的心理特點是怎么樣的，這些都是我們在給孩子選配老師的時候重點考慮的因素。您來選老師是不合理的，因為您對老師的情況并不了解，可能您會比較偏愛名師，可是名師對您孩子來說不一定是最好的老師，只有最適合您孩子的老師才是最好的！其次，選配老師是一個關鍵的關節，我們是需要嚴格把關的，中間如果不是迫不得已的情況是不會換老師的，我們需要對孩子負責，所以希望家長也尊重對孩子的教育。

（4）您能找到XX，證明是重視孩子教育問題，之前是否也找過“名師”輔導呢？效果如何？XX為學員匹配的老師不是以“名師”為唯一標準。而是根據對學員測評的結果科學的匹配適應學員特點的老師。

（5）XX會根據您孩子的情況選擇適合您孩子的老師,在上課之前家長、咨詢師、學管師、授課老師會召開家長會,你認為合適才開始上課.開始上課后,通過一段時間的學習你覺得老師不適合,您也可以申請調換老師.?

10、合同條款的異議。如：退費問題，續費問題，要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）

（1）XX教育作為全國領先的一個教育機構，XX教育能夠發展8年，我想XX教育的信譽是可以保證的，關于學員的退費我們在輔導協議里會明確規定的，我們隨時接受家長的考核，您任何時候不滿意，隨時可以要求中止輔導協議，要求退費，續費是可以累加優惠的，附加條款是您孩子有些很特殊的情況，我們會適當注明。

（2）退費問題：首先我們都不想退費，畢竟都是希望孩子能在這里學好，要是后期出現退費問題我們會根據合同書上的條款履行，扣除已上課時的費用

（3）如果您在輔導期間對我們有異議，存在不滿的地方，您可以提出來我們共同解決，實在沒有辦法解決我們會同意您退費，退費時會扣除500元（一線城市是300元）一次性綜合服務費以及上過課的對應檔課時費，沒有上過的課將會把課時費退還給您，但是如果您后期想續費，我們會按照您第一次簽訂合同時所對應的收費檔收取您補充的課時費用。（附加條款一般不說，如果家長提出來了，那就盡量回絕，回絕不掉的就申請）

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11、課時時間設置

（1）對您孩子課時時間設置，是我們根據您孩子的目前學習情況制定的一個長遠計劃。每個階段的方案都是連貫的，興趣和習慣的改變也是一個長期的過程。我們在做輔導方案的時候是有計劃的，長期的輔導方案和短期的輔導方案在輔導目標方面是不一樣的，而且前一階段的效果需要后期階段進行維護和鞏固。如果只是短期的輔導，我們的輔導重點是不一樣的。

（2）學習沒有“試”這樣的概念。如果抱著“試”的態度是對教育認知的不客觀。輔導方案是一個整體，每一個階段之間都相互聯系。不可拆分。很多學生和家長不是在試老師，而是在試自己，有的單元，有的章節，老師講的方式是不一樣的，學生的接受能力也不一樣，試課只是試的自己心理這一關，一次好不代表次次好，長期有效的責任心是老師教學成果的正真“試金石”，更何況偶爾試一次存在偶然性。我們就是為了避免偶然性，所以才給學生有三次調換老師的機會，這就給學生更大限度地匹配到合適的老師。

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12、只要陪讀服務

（1）我們的一對一授課是幫助孩子建立知識框架，建立知識體系的，我們之所以設立陪讀答疑，是為了加強孩子的一對一授課內容消化和吸收的，如果沒有一對一授課，孩子沒有建立完整的知識體系和框架，陪讀答疑的效果是要小很多的。

（2）陪讀是一個答疑的過程，知識的教授是一對一的過程傳達的，一對一的的老師也會在上課的過程中交予方法和技巧。但和陪讀有本質的區別。

（3）一周一次課是對孩子的不負責任！本來孩子已經存在了明顯的知識漏洞了，一周一次課之間的間隔太長，連貫性并不是很強，孩子可能在上下次課的時候已經忘記了上次課上了些什么了，雖然我們有自習答疑陪讀環節，可是這是對授課階段的鞏固和提升，如果授課階段沒有提升，后期就沒有了維護目標了。

（4）XX教育是個性化的輔導機構，是針對孩子的成績提高的。陪讀是XX教育推出的幫助孩子掌控學習習慣和學習方法而免費為家長和孩子設置的。陪讀的效果和一對一上課的作用要互相補充才能起到最好的效果。

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13、指定教師

（1）我們是要根據孩子的情況來匹配最適合他的老師的，最適合他的老師才是最好的老師。名師不一定出高徒。如果您的孩子不喜歡這個老師，或者接受不了這個老師的授課方法，那么您的孩子是不會有提高的。我們每一個老師都是很優秀的，選拔也是為了讓每一個老師更有責任心和動力.（2）適合孩子的老師才是最好的老師，名師不一定是適合您孩子的老師，如果他是最適合您孩子的，我們一定會將這個老師匹配給您的孩子，但是如果您僅僅是因為他是名師就認定他是毫無科學根據的。選派老師是非常重要的環節，我們如此重視也希望家長您重視。

（3）我們給孩子選擇的老師是綜合了各方面因素，全面考慮，多方商量得出的我們認為是最適合孩子的老師，如果家長您堅決指定老師，也可以和老師商量，如果時間上可以協調過來，我們也不反對，但是效果這塊我們學習中心就沒辦法保證了。

? 14對陪讀有效性質疑

（1）一對一授課是建立知識體系，陪讀答疑是消化鞏固知識點，陪讀和一對一授課是相輔相成的陪讀是對授課效果的一個鞏固和提升，當孩子上完課時，我們需要了解孩子對這節課知識點的掌握程度，我們需要保證孩子當天的課程內容當天消化，但是我們尊重孩子的時間，我們是不會占用孩子上課的時間的，因此陪讀過程便是我們不可缺少的重要環節。

（2）孩子的成績不是單靠上課就能保證的，我們的陪讀可以讓孩子通過有針對性的習題來鞏固所學內容，從不同的角度學會應用，當然，您也可以不陪讀，這不是強制性格的。

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15、家長不要贈送的部分產品，想折算成現金抵扣學費。

（1）這些贈送的產品是作為孩子學習配套必備的學習工具，再者這些是作為額外贈送給您的，是不包括在費用里的.（2）我們贈送給您的算是增值服務，并沒有收取您任何的產品費用，所以

我們也不會給您折算成現金，如果您覺得不需要我們的增值服務，也是可以的。

（3）我們的產品是服務于我們的教育過程的.拋開我們的教育過程那些產品是起不到什么作用的.而且公司規章制度也是不允許的.? 16.教學環境的質疑

（1）一對一授課位置的安排，我們有專門的排課老師負責調配孩子的學習位置，不會相互影響的。孩子來這里都是來學習的，每個教室也有張貼著XX學生守則。陪讀教室全天有陪讀答疑的老師，專管紀律的教學督導是隨時在一旁監督學習的。

（2）1對1時是一個老師一個孩子坐在一起，首先沒有大聲說話的必要，而且各個老師出于道德要求，也不會讓自己講課的聲音影響到其他的老師或同學的，至于陪讀教室，孩子在寫作業的時候是完全保持安靜，不允許說話的，而且教室中時時刻刻有老師在維持秩序，該保持安靜的時候應該保持安靜。

（3）舉例子，和家里的學習環境相比較

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17、這里能否接送孩子？上下學的安全問題

（1）我們希望培養孩子獨立的性格，孩子到了這個年齡階段，家長應該在保障孩子安全的前提下，盡量培養孩子的獨立性了

（2）學生上下學，進出XX都是要進行登記的。家長可以讓孩子呆在這自習等你下班來接，再者作為家長，應該培養他們的獨立性了，畢竟孩子總是要長大總是要自己生活的。

? 18.托管服務

（1）托管只是家長沒有時間，把孩子放在那做作業，而且很多的托管大部分也不是什么老師，對孩子也只是檢查作業看著孩子而已，XX是一家全方位的輔導機構。以培養學生自主學習的能力為大計。使學生成為學習的強大者。和托管的性質是完全不同的。

（2）我們XX輔導孩子的目的就是讓孩子在小學階段養成良好的學習方法和學習習慣，這些雖然需要陪讀答疑環節的效果，但是它是對授課階段的一個補充，我們的關鍵環節還是授課輔導階段。

（3）我們這里的托管服務是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我們這里來學習，此期間都有老師在這里陪著孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我們不包飲食和住宿.? 19.陪讀能否一對一

（1）陪讀答疑是幫助孩子消化鞏固知識點的，最終的目的是培養孩子自主學習的能力的，所以在陪讀答疑過程中，我們不進行一對一幫助，我們要避免孩子形成依賴的心理。

（2）XX的主旨在于培養學生自主學習的能力，我們應該讓學生自己制定學習計劃和掌握學習的方法技巧，而不是讓孩子產生依賴。

? 20.可否試讀

（1）每個學生的情況不一樣，你試讀（同試學、試聽）的老師是針對那位

孩子的情況來授課的，不一定適合你的孩子，同時也會影響到其他的孩子的學習。再者，我們并不是試聽就好好的去準備，而以后就不好好做了，對嗎？

（2）每一個孩子的特點是不一樣的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每個老師有他獨特的教學方法，對待每一個個性不同的學生應該采用不同的方式，這個您是知道的，而且這也正是我們XX的個性化所在，所以您如果去聽別人的孩子是如何上課的是完全沒有必要的，再者，我們的老師都是有課程安排的，而且我們公司實行的是一套非常完整同時也非常嚴格的制度，在沒有排課之前是不能試聽的，因為那樣不僅會打亂我們老師的上課安排計劃，同時也是不尊重老師勞動效果的表現；第三，孩子的習慣不是一兩節課就可以養成的，把孩子當試驗品去試聽一兩節課也是不負責任的表現。所以，無論是從家長您的角度來說還是從我們公司的制度來講，試聽都是不可以的。

? 21.教師的延續性

（1）我們會根據您確定的輔導期限來跟您孩子的授課老師確定輔導協議，以避免因為老師的原因導致您孩子的老師發生變更。

（2）一般情況下我們是不會更換老師的，但是中途過程中如果發現該老師與孩子之間的匹配并不是最好的，出于對孩子負責任的角度考慮，我們會在征求家長的同意下給孩子更換老師，目的是為了達到更好的輔導效果。

（3）XX教育是針對孩子的情況來安排每個階段的老師，因為每個老師對于學科上不同的部分專業度不一樣，孩子的學習情況也是處在動態過程中，所以XX會視孩子學習的不同階段來安排不同程度的專業老師。

（4）家長您是不是要求教您孩子的老師一直帶上去，一般情況下，這是沒有問題的，因為我們一般保證一個學期不換老師。如果換老師那么只有兩種情況：一是合同到期，而是出現突發事件，一些不可抗力的因素，我們才會更換老師。但不論怎樣，我們都會確保教學質量，新老師來時仍然會根據前任老師的教學計劃做好教學銜接工作。

? 22.對XX實力的質疑

（1）XX的老師分為兩個部分：一部分是外聘老師，另一部分是專職老師。他們都必須有3-5年的專科經驗。不管是哪種老師，進入XX，都需要進行筆試，試講，三個月的實習培訓。每個月老師也要進行一次考核。所以，XX的老師都是經過XX教學管理部層層篩選出來的優秀老師。

（2）XX也有退費的學生，退費的學生有兩種：一種XX勸退的，學生嚴重影響了其他學生的學習，不配合老師的學習。這樣的孩子，XX是不會要的。

一種是家長要求退費的，原因有很多，比如：學生不適合一對一的教學，家長沒有給XX足夠的時間來培養學生。

（3）XX做了八年的一對一，做到如今這個規模不是靠我們的嘴巴吹出來的，是靠家長的口碑，靠孩子的輔導效果的，我只能說別人的孩子在這里學得好，不一定您的孩子就能夠有同樣水平的提高，但是別的孩子沒有明顯的效果不一定您的孩子就達不到預期的目標。我們有XX專門培育的教師團隊，也有從各學校返聘的有經驗的教師，做教育重視的就是效果，關鍵的就是老師。

（4）XX教育在一對一個性化教育領域是毋庸置疑的強者，我們成立8年，在全國30多個省份擁有超過140所的分校，有超過10萬人次的家長和孩子選擇XX就是最好的證明。而且我們只做一對一，我們所有的精力都投放到個性化研究領域，因為更專一，所以更專業。

? 23校區經營性質

（1）屬于營利性的輔導機構，但是我們立足教育用愛去感染孩子，讓孩子愛上學習。

（2）XX教育是專注于學生學習能力開發和培養、自主學習社區建設、家庭教育研究和咨詢、課外輔導服務的全國連鎖個性化教育機構。

? 24.特長教學的質疑

（1）我們的奧數老師和公共英語老師都是有著多年的教學經驗的，經過XX的層層教師選拔出來的。并且每月進行一次考核。

（2）個性化課外輔導是針對學生的不同個性特點制定有針對性的 輔導計劃和輔導目標，那么不同的個性特點就包括優點和缺點。發揮孩子的特長，那么就可以讓其好的更好，并且孩子的成績將會穩中求升。不足的地方通過針對性輔導而提高，則可以讓孩子全面提高。

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25、指定老師陪讀。就想要給孩子上課的老師，給孩子答疑和陪讀。你怎么回答？

家長您是考慮一對一授課老師和陪讀老師的銜接問題吧，家長，您放心，我們XX做了八年的一對一教育，已經很成熟了，在一對一授課老師和答疑老師的配合上我們有專門的教學互通表。

第三篇：一對一個性化輔導的總結 最全

一對一教育培訓機構中的教育投入與產出

一對一個性化教育在國內興起于上世紀末至本世紀初期，誕生伊始便在當時由“中介式教育機構”統領整個家教行業的僵滯局面中破土而出并一枝獨秀，因其充分針對學生個性需求、著力于解決學生具體化問題而吸引了公眾的注意并廣受贊譽。

目前《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》正式提出鼓勵個性發展,提出為每個學生提供“適合的教育”的觀念,個性化教育已經成為學校教育的有力補充,逐漸成為教育發展的主流趨勢。嚴格來說,真正的“一對一”個性化教育的實質應該是:“一個專業的教育團隊針對一個學生量身定制個性化輔導方案,有專業教師進行個性化的輔導,發揮的是團隊和系統的整體作用。一對一個性化教育的教師可以不必都是傳統意義上的‘名師’,但應該是最適合學生的老師。

一對一教育是課堂教育的重要補充手段，經由個性化定制的方案來有針對性地對學生進行系統專業教輔，可以有效地強化學生的知識系統，提升學生的學習能力。放眼整個人類社會的發展變革，由古代的“代代相傳”到近代的“大規模集中教育”，再發展到現在的陶行知“小先生制”“一對一個性化教育”，是因為社會分工越來越細化，知識及經濟發展對專業化人才提出了針對性越來越強的要求。根據每個人擁有的不同能力，對人才進行個性化的專業教育是符合整個社會發展的趨勢和需要的，已經成為教育發展的大趨勢。而從教育界及教育培訓產業化的發展前景來說，隨著人們對學習、教育、培訓越來越多樣化和個性化的需求，統一化和集中式的班級式學校教育正面臨越來越多的問題。人們越來越多地希望學習能夠在各種時間、各種場合，以各種方式進行，所以量身訂制的一對一個性化教育也越來越多地為人們所了解和接受。一對一個性化教育已經成為了教育培訓產業化的必然選擇。

據IDC數據顯示,目前,國內排名前幾位的課外輔導教育企業巨頭,他們的市場份額的總和僅僅只占整個中小學課外輔導市場份額的1.6%。一對一教育的蛋糕有多大?整個市場發展的潛力有多大?種種事實和數據綜合證實,這應該是可以想象又無法估算的一個巨大數字。

“一對一”個性化輔導教學是教育家陶行知“小先生制”的延續，陶行知看來兒童是中國實現普及教育的重要力量。他提出“即知即傳”的“小先生制”體現了這一認識。“小先生制”指人人都要將自己認識的字和學到的文化隨時隨地教給別人，而兒童是這一傳授過程的主要承擔者。尤其重要的是“小先生”的責任不只在教人識字學文化，而在“教自己的學生做小先生”。由此將文化知識不斷延綿推廣，是為了解決普及教育中師資奇缺、經費匱乏、謀生與教育難以兼顧、女子教育困難等矛盾而提出的。顯然，“一對一”個性化輔導跟傳統的家教是有本質的區別，“一對一”個性化輔導是傳統“大班教學”的補充，但又有自己獨自的優勢與特點。

“一對一”個性化輔導與傳統家教有明顯區別

首先，在本質方面，傳統家教是純粹的商業化運作，師資水平較差，濫竽充數的居多，教師的敬業精神不強，教學效果難于保證；而一對一個性化教學有著優良和雄厚的師資為后盾，加上精細化的過程管理，能確保學生的學習成績提

其次，教學方式不同。普通家教是一個老師對一個或多個學生，而“一對一”個性化教學其實是一個團隊在跟蹤一個學生，不僅有科目老師，還有班主任、心理輔導師等，可以說是“多對一”。其達到的效果也是多方面的，除了讓孩子掌握切合自身的學習方法外，更重要的是讓孩子的心理和心態更健康，保證孩子的成績及綜合素質都能提升。

第三，教學特點不同。個性化教育注重于全面性、系統性、連貫性，注重難點、重規律、重精髓。而普通家教內容單一，不連貫、不系統，且家教老師沒有太多時間對學生的現狀和學生的學習過程、學習特點進行分析，也就談不上學生適應家教老師的教學特點。

第四，教育方法不同。個性化教育根據學生情況備課，有極強的針對性，是有計劃、有階段的實施。而普通家教，是缺少針對性的隨機講解或答疑。

第五，學習環境的不同。個性化教育提供給的學習環境是單獨的學習場所，學生課后還可以三、五人結成小組或單獨自習，學校安排專門的自習室和值班答疑老師，學生學習效率更高。而普通家教一般是老師家或學生家，干擾多，沒有學習氛圍，時間也不自由，不利于教學。

第六，學習效果不同。通過全程個性化的學習，學生的成績及綜合素質能夠穩步持續提升，而且具有承前啟后的作用。而普通家教的學習可能在短期內有效果，但無法持久。“一對一”個性化輔導與大班教學的區別

第一，大班教學是部分學校打著名師的幌子，外聘教師，以低收費作誘餌。開齊開足考試科目，但每個孩子所欠科目不是一樣的，也并非每科都需要輔導，也并非每個學生每科中的每個知識點都有相同的劣勢，學生一旦報名，每周唯一周末可能就會全部交給大班培訓機構，沒有自主學習，消化時間。

第二，大班學生數量多，教師在教學過程中無法兼顧每個學生學習狀態，對于學習自覺性差，學習能力較弱的學生尤為不利。

第三，大班教學是根據教材內容預設教案，不可能做到因學生需要而量身定做，學習效率低。

一對一教學的主要優勢有以下幾點：

首先，便于因材施教。我們知道一對一教學是由一名教師輔導一名學生，顯然教師對這名學生的各方面都能了如指掌。因此，教師就可以根據學生的年齡特點，性格特點，以及學生的知識掌握情況來制定相應的教學方式。如此，就能更好地完成教學任務。

其次，便于師生做到心里相融。由于學校里的大班教學將老師高高在上的地位突顯出來，在學生心里無形中也會認為教師的地位很高，不便于接近。然而，這種困惑在一對一教學中就不難消除了。首先，教師是和學生并排坐在一起的，“高度”是一樣的；其次，學生和教師之間的上課方式就像與朋友談心一般，因此就容易消除師生之間的距離感，做到心里相融。

最后，便于教學相長。孔夫子曾說過：“三人行，必有我師焉。”每個學生都有每個學生的擅長之處，如果教師通過吸收不同學生的長處，再將長處影響給更多的學生，那么就能做到教學相長，學無止境。雖然一對一教學是一名教師輔導一名學生，一名教師可以帶很多名學生，那么從這名學生中吸取其優點再傳授給另一名學生，那么優點就會無限擴大，不管教師還是學生都能從中學到許多。雖然“一對一”個性化輔導可能增加了學生學習的依賴性和減少學生自主學習的時間和動力，學生自主學習的意愿也會下降，同時客觀上減少其自主學習的時間。但是，金無足赤，人無完人，沒有什么事物是完美無缺的。我們要做的是取其精華，去其糟粕，將不利的事物盡全力彌補、修正，爭取最終能取得最好的成績。因為我們堅信隨著“一對一”個性化輔導行業競爭的加劇、國內教育制度的不斷深化改革，各類培訓機構將更加注重學生的素質教育，不再單一為提高孩子學習成績而努力。教學方法、經營模式將呈現多元化，以適應市場為先導，將更加注重孩子學習興趣、學習習慣的培養，增強家長對家庭教育的認知，以孩子個性資質為前提，以令孩子勤學、樂學、善學為目標。幫助孩子樹立遠大目標并鼓勵孩子為之奮斗，同時將融入國外先進教育理念，致力于提高孩子綜合素質，“德、智、體”全面發展。

社會發展迅速，大學生畢業時的人才需求數量和模式與當年入學時相比已經發生了很大變化。一些專業由熱變冷了，由“短線”變成了“長線”；一些專業在不斷的調整中。種種現象使同學們在畢業求職擇業時感到灰心、無奈和迷茫。為了能夠有所作為、走出無奈，我們只有走出象牙塔，正確認識自己，積極主動的去適應社會發展的需要，樹立正確的就業、擇業觀念。

1、解放思想，轉變觀念。不打破舊的思想，就不能跳出思想誤區，樹立新的就業思想。現在，統包統分的就業制度已經過渡到“雙向選擇，自主擇業”的就業制度，大學生上大學已不是未來求職的保障，而只是提高自身素質的途徑。

2、敢于競爭。隨著市場經濟的逐步完善，社會競爭越來越激烈。大學生生活在這樣的時代，競爭是必然的，逃避競爭、脫離競爭是不現實的。不管你是否愿意去競爭，競爭都會伴你同行。當代大學生，應當勇于競爭，敢于競爭，要在競爭中增加才干，鍛煉自己，提高素質，不斷增強競爭力，從而學會競爭，把握競爭主動權，為在競爭中立于不敗之地奠定基礎、創造條件，否則你將會在競爭中被時代所淘汰。

3、立足發展。大學畢業生剛離開校門，即將走向社會，走向未來，如何去尋求發展，開拓未來，這是擇業中首先遇到問題。這個問題處理的恰當與否，關系到一個人的未來和發展。正確的做法應該著眼未來，立足發展，也就是用發展的眼光去看待、從發展的角度去思考，要站的高一點，看的遠一點，無論是選擇單位還是行業都要不僅僅看當前，還要注重它的發展前景和未來，對自己的發展更需要從自己所學專業、興趣、愛好，特別是要從自己的發展趨勢、方向去考慮，去定位。

4、勇于創新。現在許多人認為，在行政部門、事業單位，國有大企業找到一份穩定的工作才算是就業，而在合資、合營、股份公司、個體企業中工作不能視為就業，理由是沒有保障。這種就業觀念需要轉變和更新，未來很難保證誰終身只干一種職業或在一個單位工作，就業觀念要創新，要與時俱進，沒有創新的就業觀念就不能適應新的就業形勢。

5、“先就業、再擇業”。首先要正確把握好擇業理想和就業現實、擇業與就業之間的關系，認清當前就業形勢，看清社會對人才的現實需求。現在大部分用人單位都需要有一定社會實踐經驗的大學生，應屆大學生要主動適應社會需求，把盡快就業、補上社會實踐課作為當務之急，其次才是擇業。切莫自我定位過高，或擇業期望值偏高而錯失良機。

6、面向基層。大學生求職擇業，還必須做好面向基層，艱苦創業的思想準備。當今大學生要做一番事業，在基層正大有用武之地。這些地方不但是需要人才的地方，也是大學生最容易現實自己的特長，做出成績的地方。基層是畢業生成才的沃土。誠然，大學生在基層創業是比較艱苦的，要付出更多的努力。但是“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒”。大學生只有真正深入到基層當中，扎扎實實地工作，肯定會有大收獲。

7、自主創業。創業是一種有前提條件的自我創造就業崗位的就業。大學生只有樂于去創業，敢于去創業，在創業的實踐中不斷地研究和探索，組織能力、管理能力才會隨著創業的發展而增強。新時代的大學生有那么多優勢和有利條件，只要有遠大的理想和目標，在自主擇業、勤奮創業的過程中，就一定會譜寫出新時代大學生創業的光輝篇章。

現階段大學生要有高尚情操和遠大的理想抱負，樹立遠大理想能讓人在不斷進步中超越自己，要有積極進取的人生態度，只有這樣才會保持樂觀心態面對困難。樹立正確的就業和擇業觀念，敢于面對艱苦，善于戰勝困難，才能擁有美好燦爛的未來

第四篇：深圳樂恩特輔導,深圳一對一個性化輔導

深圳樂恩特輔導，深圳一對一個性化輔導 文章轉載自www.tmdps.cn 一對一個性化輔導，越來越被廣州的家長和學生接受了。去年的時候，它可能還是一種新的模式，今年已經得到很大的認可了。”一家機構的負責人底氣十足地表示。

現象：個性輔導招生情況不錯

廣州專門做一對一個性輔導的機構就有好多家，不少傳統做大班培訓的知名機構，也都紛紛新設了一對一個性化輔導的項目，招生情況都不錯。

“個性化輔導肯定是趨勢，因為個性化的好處很明顯，不浪費時間，有什么問題就解決什么問題，見效快。而且老師的責任更重了，就一個孩子交給你來輔導，當然花在這個孩子身上的就是100%的力氣，其實是對老師要求更高了。老師要針對每一個學生的不同情況制訂教案，老師的工作量和要求加大了。”

所以，盡量學費不算低，但越來越多的家長還是選擇讓孩子得到個性化的輔導。馮女士的兒子上初二了，她說：“我覺得現在這種一對一輔導最大的好處是有針對性，我家兒子語文、英語不好，基礎差，我們就補了這兩科，效果蠻好的，兒子回來說：‘老師講得比較細，由淺入深，不懂的地方反復講。’而且除了上課以外，課后還有陪讀老師負責指導作業，解答疑問，孩子想在學校待多久就待多久，孩子有人管了，家長省了很多事。”

了解：學科、心理指導兩不誤

據了解，一對一輔導強調個性化，最適合提優補差。主要是三類學生，一是，成績比較差，平時在學校跟不上的學生。二是，專項比較薄弱的學生，比如有些學生計算能力比較差。三是成績特別好，平常的課“吃不飽”的。

除了學科的輔導，一對一個性化輔導最津津樂道的是對孩子心理的指導。

另一家機構的老師介紹：“學校的教學是大班，一個班那么多的孩子，老師不可能全部都平均地關注到，好的孩子關注度肯定是要大的。一些成績中下水平的孩子很可能就關注不夠了。我們接觸到的孩子中不少會表現得對學習沒什么自信，甚至會有厭學的情況，那么我們首先要做的就是跟孩子交心，疏導他們的情緒。還有，現在的家庭基本都是一家一個孩子，在家中孩子受到百般關注，到了學校忽然不被關注了，孩子的心里就有落差。到了我們這里都是一對一輔導，上課時老師只關注一個。”

由于一對一個性化輔導受歡迎了，魚龍混雜的現象也出現了，一些實力不濟的機構也推出一對一輔導，記者也曾接到過家長反映的情況，老師授課不行，經常讓學生做試卷，最夸張的是還會講錯，還要學生提醒他。

“一個行業做大了，肯定會出現一些李鬼，做培訓說到底還是做教育，應該拿做教育的心態來做這件事，家長在選擇時一定要多加比較。”一位教育業內人士對記者說。

專家：把因材施教做到最好

業內專家認為，一對一可以把因材施教做到最好，加快了教學速度。

老師與學生之間交流的機會多了，能夠激發學生開動腦筋。孩子是需要鼓勵的，鼓勵教育的方式也是更有好處的。大班課客觀上存在人數多，那么分配到每個學生頭上被點名發言的機會就少了，很多孩子得不到表現的機會和被老師表揚、關注的機會，學習積極性也會受到打擊。

因為是一對一，所以不要顧及全體學生的總體情況來教學，加快了教學節奏，從而提高了學習效率。這也是為什么提優補差是一對一輔導最多的原因，在學校上課，講課用力比較平均。

但并不是所有學生都適合這種學習方式，要因人而異，有的學生習慣了班級上課的氛圍。學習習慣不好、學習信心不足或者欠賬太多，選擇個性化輔導，老師更容易幫助孩子改正不良習慣，幫助他們提高成績。

還有就是需要提優的學生，這種方式能讓他們更快一步。無論是什么培訓方式，培養良好的學習習慣都是最重要的。

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第五篇：金榜題名教育一對一輔導流程

金榜題名教育專用文檔

金榜題名教育一對一輔導流程

1.咨詢顧問

首先，金榜題名教育專業的教育顧問會向您了解孩子的基本情況、以往的學習成績、學習的積極主動性、采用的學習方法等等。然后進行分析，對怎樣提高孩子學業成績提供專業、科學的建議。

2.學科測評

在咨詢的基礎上，金榜題名教育的教育顧問會帶領您的孩子進行更為專業的學業分析測評，進行學科“把脈”。

3.課程設置

金榜題名教育的教育顧問根據測評結果，再與家長和學生面對面溝通的基礎上，結合多年職業素養為學生進行科學的課程設置。

4.精選教師

課程確定后，金榜題名教育的教育顧問將會把學生的相關信息交給教研組，由教育顧問、學科帶頭人、班主任共同協商，由教學校長為學生選派最適合的教師。我們的教師團隊具有一流的教學水準，同時每位教師又各具專長。不論您的孩子情況如何，金榜題名教育總能從充沛的師資隊伍中，為您挑選到最適合的老師，取得最滿意的教學效果。

5.精心備課

給學生選派教師后，金榜題名教育的每位任課教師都會在授課前向我們的教育顧問和班主任充分了解學生的基本情況。在學科帶頭人的幫助下，根據每個學生學習的不同特點，精心備課，確定具體的教學日程及每節課的講授重點，搭配適當的練習題，為后續課程做好準備。

6.用心上課

初次來金榜題名教育上課前，學生在班主任陪同下與任課老師見面，正式開始授課。課后任課教師根據學生的具體情況，對既定的教學方案進行科學的調整，在完成授課內容的基礎上，盡量多地為學生傳授應試技巧和學習方法，有力地推動學生突破后期高難度的學習瓶頸，提高學生成績。

7.跟蹤答疑

每次課后，金榜題名教育專業老師主動致電給學生，解決學生在每天在學習中所遺留的的各種問題，實現教學理念的貫徹，做到真正的吸收消化。

8.心理輔導

金榜題名教育在教學過程中總結到學生厭學、心理負擔、早戀、缺乏學習成就感等等各種心理因素導致了學習成績的下降的癥結所在。學生除了教育環境等外在因素外，金榜題名教育配備專業的心理咨詢師從根本上解決學生的心理問題。把一切分散學生學習精力的負面心理因素消除后，學生學習的積極性和主動性都會明顯增強，必將推動學業成績的大幅度提高。

9.全程教學跟蹤

金榜題名教育的客服中心全程跟蹤每位學生的學習過程，定期與家長、學生、老師三方溝通，聽取意見和建議，滿足學生及家長的后續要求，并立即反映在教學的改進上，使學生的成績達到或超越既定目標。

10.成功達成目標

首先，孩子能養成端正的學習態度和良好的學習習慣；其次，學習方法的徹底革命——找到適合自身特點的個性化學習方法，從而解決各種問題，幫助孩子高效學習，穩步提分；最終，孩子可以在提高分數的同時，提升自身的競爭力！