第一篇：創(chuàng)“百佳基層站所”活動自查報告及學習體會

創(chuàng)“百佳基層站所”活動自查報告及學習體會

彭英輝

自衛(wèi)生院開展創(chuàng)“百佳基層站所”活動以來，按照干部作風整頓的具體要求，針對工作中存在的突出問題，從思想、工作、學習等方面進行了自查。現(xiàn)就自查情況作自我剖析如下：

一、參加干部作風整頓建設情況。

自從開展創(chuàng)“百佳基層站所”作風整頓建設活動以來，我能夠按照縣衛(wèi)生局的安排，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，無論是單位組織的學習會，還是班子干部集體學習會，我都按時參加，從不缺席。除了集體學習外，個人還堅持自學。學習之后，及時撰寫心得體會。在堅持學習的同時，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正。從自身做起、從點滴做起。同時積極配合院長做好本單位、本行業(yè)的思想作風建設，努力使自己成為一名合格的衛(wèi)生管理干部。

二、工作中存在的問題

1、政治學習不夠，學習標準不高。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，學馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”缺乏系統(tǒng)的學習，特別是對科學發(fā)展觀的重要思想沒有深刻地領會，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。

2、創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單。只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識，工作作風還不夠扎實，沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單。

3、自我要求不嚴，主動超前少。在理論學習中，沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際，沒能及時用科學思想分析出現(xiàn)問題的原由，及時糾正主觀認識上出現(xiàn)的偏差。自我要求不夠嚴格，缺乏工作的主動性、進取性，安于份內(nèi)工作，經(jīng)常是處于奉命行事，落實任務，不能站在全局的高度，思考問題，處理矛盾。

4、作為長期在基層工作，絕大部份是從事的公共衛(wèi)生及農(nóng)村衛(wèi)生的管理，輕車熟路。但還有待于進一步加強學習，提高業(yè)務工作能力。

三、對存在問題的分析：

對以上存在的問題，通過學習認真分析究其原因關鍵在于自已對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”和科學發(fā)展觀的重要思想以及各種新知識的學習不夠。認識不足，對學習的重要性、必要性、迫切性認識不夠，思想上存在著重工作輕學習的頑疾，更多的認為自已是一名管理干部，學點自已有用的東西，能指導和搞好自已的本職工作就行了。正是由于這種錯誤思想的作崇，放松了學習，影響了自已知識水平的進一步提高。

對工作上存在的問題，從客觀上講，剛從一個地方新調(diào)到一個地方，情況不熟，對工作思路不清，重點不突出，但從主觀上講，一是

自已沒有認真學習和深刻領會科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，沒有把這些理論貫穿到實踐中去。二是思想不解放，對農(nóng)村衛(wèi)生管理工作沒有新思路，新思想，沒有創(chuàng)新開發(fā)，順著前人的路走下去，不敢大膽地去闖，不適應當今社會的發(fā)展要求。

四、整改措施和努力方向

針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，認真按照干部作風整頓的要求，牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，全心全意為人民服務，勤政務實，開拓進取，從自身做起，做職工的貼心人。扎實做好每一項工作，提高自己綜合素質。具體做到以下幾點：

1、加強理論學習，提高政治素質。學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想等科學理論，及時學習領會黨的文件精神，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。還要認真學習法律法規(guī)知識和各業(yè)務知識。進一步增強法紀觀念，增強法紀意識。樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務。

2、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，努力提高自己工作的能力；要熱愛衛(wèi)生工作，干一行愛一行，虛心好學，深入鉆研，遇

到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教；要開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。

3、加強自身建設，提高服務能力。通過學習，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，為衛(wèi)生院發(fā)展出謀劃策，獻智獻力；加強與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。正確對待權力、金錢、名利，時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責任感和緊迫感，堂堂正正做人。在思想作風上堅持以民為本，常懷愛民之心，常思為民之策，常謀為民之事，切實肩負起糾正損害群眾利益不正之風的重任。在工作作風上堅持從實際出發(fā)，真抓實干，滿腔熱情地幫助人民群眾解決實際問題和困難。在生活上嚴格要求自己，克服享樂主義、拜金主義，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

總之，今后我將在院班子和同志們的幫助支持下，進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范。

第二篇：創(chuàng)建百佳基層站所

顧高司法所

創(chuàng)建泰州市“百佳基層站所”創(chuàng)建方案

根據(jù)市委、市政府《關于創(chuàng)建泰州市“百佳基層站所”活動的決定》，以及鎮(zhèn)黨委關于加強基層站所作風建設的有關精神，今年主要是加強機關效能建設，針對去年工作中存在的問題，著眼教育，立足整改，重在建設，以自查自糾為重點，以制度建設為抓手，以強化監(jiān)督為手段，以長效管理為目的，規(guī)范從政行為，提高工作的規(guī)范化、制度化、科學化水平，使全所職工思想覺悟有新的提高、為民理財有新的作為，工作作風有新的改進、個人素質有新的提出來高、精神面貌有新的氣象，通過全所人員的艱苦努力，以實實在在的行動，以最佳業(yè)績爭取成為“華廣式”的“人民滿意司法所”。

根據(jù)今年“站所爭創(chuàng)活動”的總體要求，并結合我所實際，制訂了以下實施方案：

一、加強教育，提高認識：時間4月10日到5月底前。認真學習市紀委以及市局、鎮(zhèn)黨委文件精神，認真學習黨的“十七”屆四中全會精神，學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經(jīng)驗教育，進行理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育、黨紀條規(guī)、法律法規(guī)和反腐倡廉教育。通過組織集中學習、討論交流等形式，使大家進一步明確活動的目標、任務、要求，切實提高廉潔勤政、依法行政和優(yōu)質服務意識，不斷增強拒

腐防變能力。建立我所作風建設領導小組，實行所長負責制，明確專人負責，全所人員共同參與。

二、對照檢查整改階段：時間6月1日-8月底。在學習提高的基礎上，對照“華廣式”活動的標準，認真進行反思，主要從以下幾個方面進行排找問題：

1、開展以“三個代表”重要思想、“科學發(fā)展觀”和“增強紀律觀念，自覺接受監(jiān)督”為重點的主題教育，結合學習“十七大”文件精神，撰寫一篇心得體會交鎮(zhèn)紀委。

2、各人首先對照標準，進行自查，并寫出書面報告，召開所務會，開展批評和自我批評。印發(fā)征求意見表150份，由所長帶隊，到服務單位、到企業(yè)、到村走訪，征求黨代表、人大代表、群眾代表意見，召開了行風監(jiān)督員會議，對意見和建設認真梳理、匯總。

3、針對存在問題和不足，認真進行反思，著力在主觀原因上總結自己，找出存在的原因，具體做到“四查四看”，即查思想作風，看大局意識、爭先意識、責任意識、發(fā)展的思維的公共財政觀念上的差距；查工作作風，看求真務實精神和履行工作職責上的差距；查工作實績，看工作質量和工作效率上的差距。查遵紀守法，看執(zhí)行廉潔自律和有關法規(guī)、制度上的差距等。對存在不足以及整改措施以書面形式寫成整改計劃，報鎮(zhèn)紀委和市局，修訂和完善好所內(nèi)各項制度。

三、完善提高，督查評議：時間9月1日-11月30日。

1、圍繞“顧高在發(fā)展。我們怎么辦，群眾要致富，我們干什么”這一主題，全所進行認真討論，形成整改提高的濃烈氛圍。聯(lián)系顧高實際，以所撰寫一篇有價值的調(diào)研報告。

2、開展“三個一”活動，幫助一個企業(yè)、一個村、一個單位辦一件實事，為企業(yè)、村解決一個群眾關心的熱點問題，結合鎮(zhèn)結親幫扶要求，幫助五戶貧困戶脫貧，開展獻愛心，送溫暖活動。

3、圍繞“改革創(chuàng)新，轉變職能，健全制度”要求，針對我所存在問題，進一步提高行政效能健全規(guī)章制度，切實增強制度的實用性、針對性和可操作性，努力形成用制度管人，靠制度辦事的作風建設長效管理機制，促進作風建設走上制度化規(guī)范化的軌道。明確整改內(nèi)容、措施、時間、責任人，并將整改情況采取適當形式予以公布，接受社會各界監(jiān)督，整改情況將以書面報告市局和鎮(zhèn)紀委。

我所將“華廣式”創(chuàng)建活動和作風建設統(tǒng)一到踐行“科學發(fā)展觀”重要思想以及落實“十七大”精神上來，統(tǒng)一到實現(xiàn)財政工作目標上來，高標準、嚴要求、扎扎實實抓好各項工作，確保創(chuàng)建活動不走過場，取得實實在在的成效，讓領導和群眾滿意。

二0一0年四月九日

第三篇：基層站所自查報告

民主評議基層站所自查自糾報告

按照我局行風評議工作的總體部署，我局在第一階段宣傳發(fā)動的基礎上，自7月16日起，深入進行了自查自糾階段的工作。現(xiàn)根據(jù)有關要求，將三個超限檢測站自查情況簡要報告如下：

一、深化思想認識，周密部署安排。

為了搞好組織實施階段的工作，局黨組專門又進行了思想再發(fā)動，要求對全局人員進行再教育，組織學習有關端正黨風、行風的文件精神，充分認識自查自糾工作的重要性，增強自查自糾的自覺性。7月16日，我局召集基層站所負責人和相關科室負責人召開會議，進行了轉段動員。對所屬部門和單位人員如何搞好自查自糾，明確了任務，提出了具體要求，在此基礎上研究第二階段的具體工作，安排詳細的工作內(nèi)容和活動形式，明確責任領導和具體基層站所責任人。每一項活動都有分管副局長具體指導、協(xié)調(diào)，使自查自糾工作落到實處。

二、采取多種形式，認真排查問題。

為把自查自糾工作做好，我局把抓得是否扎實，作為衡量行風評議能否取得實效的重要前提，分別采取多種形式，在履行職責、隊伍管理、便民服務、廉潔自律等方面逐項排查問題。一是搞好內(nèi)部排查。召開政風行風問題排查專題會

議，從思想作風、工作作風等方面排查存在的政風行風問題。要求每個基層站所首先進行全面自查，并寫出自查自糾總結報告。二是廣泛征求社會意見，7月下旬，我局基層站所相關負責人都分別到所在（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)政府、派出所、煤炭辦等相關部門、單位征求意見。并在站區(qū)設立了征求意見箱，先后發(fā)放政風行風評議征求意見表近300張，回收252張。群眾對我局干部職工履行職責、隊伍管理、便民服務、廉潔自律四個方面進行評議打分，提出批評意見。經(jīng)統(tǒng)計，四個方面的平均滿意率為75.78%，基本滿意率為22.86%，不滿意率為1.35%。提出意見和建議近10條。局領導班子對征求到的意見和建議進行認真地梳理，歸納的主要問題有以下幾個方面：一是轉變觀念，解放思想不夠。針對市場經(jīng)濟條件下執(zhí)法中出現(xiàn)的新情況、新問題和新矛盾，理論研究和實踐創(chuàng)新不夠，特別是對如何履行好“定規(guī)則、當裁判”的職能，缺乏深入研究和大膽探索；少數(shù)部門習慣于把主要精力放在治理超限超載車輛上，還沒有真正轉移到規(guī)范行為、依法行政上來。二是對群眾關心的熱點、難點缺乏突破性的方法和手段。在如何治理闖站、逃避超限超載檢測方面探索不夠。三是在監(jiān)督管理方面，還存在“越位”和不到位的現(xiàn)象。個別人還存在僥幸心理，利用執(zhí)法過程中存在的漏洞，還存在處罰力度不夠大的問題；在監(jiān)督檢查中，重實體、輕程序的思想還不同程度地存在。四是工作作風不夠深入扎實。深入調(diào)

查研究不夠，不善于從繁忙的事務中解脫出來，超前調(diào)研少、重點調(diào)研少；機關規(guī)章制度訂得多，檢查落實少；有時整體功能沒有得到充分發(fā)揮，推諉扯皮之事還時有發(fā)生。五是隊伍建設方面仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。少數(shù)同志缺乏敬業(yè)精神，工作中缺乏動力和壓力，個人綜合能力的差距有逐漸拉大趨勢；堅持文明辦公不夠，文明用語還不夠規(guī)范。

三、邊排查邊整改，真正取信于民。

針對存在的問題，我們堅持邊查邊整改。一是在難點、問題上求突破。二是服務上求創(chuàng)新。按照市委、市政府的總體思路，我局多次研究如何發(fā)揮職能作用，服務于社會經(jīng)濟發(fā)展。經(jīng)過反復討論，決定向社會公開治理超限超載車輛標準、行政處罰標準、執(zhí)法流程等，受到了社會各界的好評。三是管理上求深度，力求抓深抓實。行風評議以來，我局對以往的規(guī)章制度進一步規(guī)范整理，加以完善，有的進行了重新修訂，下一步嚴格按規(guī)章制度實施。

四、全市上下聯(lián)動、系統(tǒng)整體推進。

行風評議進入自查自糾階段后，我們堅持上下聯(lián)動開展好行風評議工作，我局及時排查存在的問題。提出“四講四不講”的要求，即講問題不講成績，講真話不講假話，講自己不講別人，講主觀不講客觀，做到自查不怕露丑，自改不留空白。進行再宣傳、再學習、再發(fā)動，要求全局同志邊查邊改，主動提高。采取個人主動查、領導帶頭查，問卷征求

查、會議幫助查，社會監(jiān)督查等形式，認真查找問題。在服務社會上堅持“三多三少”，即“多一點理解，少唱一點高調(diào)；多一點人情味，少擺一點官腔；多給他人一點方便，少考慮一點自己的困難。”

通過開展自查自糾，我局全體執(zhí)法人員面貌煥然一新，執(zhí)法水平有了較大改善，超限超載車輛明顯減少，有效地遏止了超限超載車輛，為**良好的公路形象譜寫了新篇。

**市交通運輸局 二〇一一年八月一日

第四篇：2012年全縣創(chuàng)建“百佳基層站所(窗口)”活動實施方案

2012年全縣創(chuàng)建“百佳基層站所（窗口）”活動實施

方案

為鞏固2011年創(chuàng)建群眾滿意基層站所（窗口）活動成果，進一步推動2012年創(chuàng)建工作全面深入開展，根據(jù)2012年全省糾風工作實施意見、全省糾風工作座談會精神、全州“環(huán)境建設優(yōu)化年”活動和我縣“三項活動”的統(tǒng)一部署要求，特制定2012年全縣創(chuàng)建“百佳基層站所（窗口）”活動實施意見如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作，以轉變干部作風、提升服務效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標，以人民群眾的廣泛參與為基礎，以人民群眾滿意為標準，努力打造一批“環(huán)境舒適、服務規(guī)范、廉潔高效、工作一流、群眾滿意”的基層站所（窗口），為全縣經(jīng)濟社會科學發(fā)展、跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、基本原則

（一）堅持依靠人民群眾，自覺接受社會監(jiān)督，把創(chuàng)建活動置于社會群眾監(jiān)督之下；

（二）堅持條塊結合，以塊為主，充分發(fā)揮地方和行業(yè)主管部門的作用；

（三）堅持邊創(chuàng)邊改，評創(chuàng)結合，把落實整改、解決問題貫穿于創(chuàng)建活動的全過程；

（四）堅持標本兼治，糾建并舉，注重從源頭上預防和治理不正之風，建立健全加強政風行風建設的長效機制；

（五）堅持實事求是，公開公平公正，創(chuàng)新工作方法，推進創(chuàng)建活動的科學化、規(guī)范化和制度化。

三、創(chuàng)建對象

（一）全縣經(jīng)濟和社會管理、行政執(zhí)法部門的所有基層站所及對外服務的窗口；

（二）各級各類公立學校、公立幼兒園及公立醫(yī)院；

（三）廣播電視、郵政、電力、移動、聯(lián)通、電信、金融、保險、中石化、中石油、民生天然氣、自來水公司等行業(yè)在全縣的所有窗口單位。

四、創(chuàng)建標準

2012年“百佳基層站所（窗口）”創(chuàng)建活動總體標準是：有強烈的服務意識；有創(chuàng)新的服務機制；有高效的辦事服務；有便民的服務措施；有較高的社會評價；有滿意的工作效果。具體要達到：

（一）加強黨風廉政建設，倡導廉潔從政（業(yè)）。認真落實黨風廉政建設責任制，自覺遵守廉潔從政（業(yè)）各項行為規(guī)范，崗位職責明確，忠于職守，廉潔奉公，艱苦奮斗，勤儉

節(jié)約，全心全意為人民服務。具有良好的職業(yè)道德，堅決制止和糾正各種損害群眾利益的不正之風。領導班子團結協(xié)作，求真務實，開拓進取，廉潔勤政，率先垂范，工作成績突出，群眾基礎好，社會公認度高。

（二）嚴格依法行政，實施信息公開。正確履行職能，嚴格依法依規(guī)辦事，依法審批、依法收費、依法處罰、照章辦事；行政執(zhí)法行為規(guī)范文明，程序完善，手續(xù)完備；建立健全行政執(zhí)法責任制、過錯責任追究制、評議考評制，并抓好落實；無濫用職權、徇私舞弊、以權謀私、吃拿卡要、辦事不公、執(zhí)法違法、亂收費、亂罰款、亂攤派以及不作為、亂作為等損害群眾利益的違法違紀問題和行業(yè)不正之風行為；加大信息公開力度，實行政（事）務公開，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務承諾、便民措施以及監(jiān)督崗位等方面做到信息公開。

（三）強化服務功能，提升服務質量。不斷增強服務意識，提高服務能力，拓寬服務范圍，拓展服務深度，創(chuàng)新服務方式，完善服務制度，強化人性化服務理念，為服務對象提供全方位的服務。積極運用現(xiàn)代信息技術，優(yōu)化流程手續(xù)，提高辦事效率；嚴格落實崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、責任追究制、一次性告知制；服務態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認真負責；結合實際出臺并落實各項為民、便民、利民措施，服務方便快捷、優(yōu)質高效；杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦以及刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。

（四）積極創(chuàng)造條件，優(yōu)化服務環(huán)境。結合單位實際，努力完善硬件服務設施，提高辦公自動化水平，營造優(yōu)質、便利的工作服務環(huán)境，做到設施齊全，功能完好，標識醒目，辦事指南清楚；工作人員儀容儀表端莊，舉止文明，服務行為規(guī)范；努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境和服務場所，無臟、亂、差現(xiàn)象，無安全隱患。

（五）加強政風行風建設，健全長效機制。政風行風建設領導責任制和教育、監(jiān)督、考核、獎懲等制度落實；從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務學習經(jīng)常化、制度化；內(nèi)部管理制度完善，紀律嚴明；積極推行民主管理，強化對權力運行的監(jiān)督制約，監(jiān)督機制健全，有暢通的投訴渠道和快速處理問題的反應機制，對群眾反映的問題及時處理，認真整改。

五、方法步驟

2012年全縣“百佳基層站所（窗口）”創(chuàng)建活動，按照“統(tǒng)一組織、分級負責、條塊結合、上下聯(lián)動”的方法進行，一年一個周期。縣糾風辦負責創(chuàng)建活動的牽頭組織和監(jiān)督協(xié)調(diào)。垂直管理的部門（行業(yè)）以“條”為主，由主管部門（行業(yè)）主抓并負責申報，納入全縣創(chuàng)建活動整體安排、通盤考慮。其他部門（行業(yè)）以“塊”為主，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和主管部門聯(lián)合申報。各級各部門（行業(yè)）要參照縣創(chuàng)建活動實施方案，同步開展創(chuàng)建活動。

（一）動員部署階段（4月1日至4月30日）

1、制定方案，層層發(fā)動。各級各部門、單位要根據(jù)我縣 “三項活動”的總體部署、結合《實施方案》和本單位實際，進一步細化創(chuàng)建工作的標準，制定更加具體的實施方案，成立創(chuàng)建“百佳基層站所（窗口）”活動領導小組，組建專班、明確專人。組織召開動員大會，對創(chuàng)建活動進行總體部署，明確創(chuàng)建活動的目的、意義、內(nèi)容、方法、步驟及要求，統(tǒng)一思想，形成共識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門（行業(yè)）創(chuàng)建活動實施方案、分管領導及具體工作人員聯(lián)系方式于4月15日前報縣糾風辦（見附件3）。

2、申報創(chuàng)建計劃。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要結合實際，制定本系統(tǒng)所有基層站所（窗口）創(chuàng)建計劃，分層次、分階段、有步驟、有計劃地組織實施創(chuàng)建工作，力求一年一變化，三年上臺階，實現(xiàn)整體推進。其中2011年被省、州級評為“群眾滿意基層站所（窗口）”的單位不再申報和參加評選，但要認真開展“回頭看”，鞏固創(chuàng)建成果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門創(chuàng)建計劃于4月20日前報縣糾風辦（見附件

1、附件3）。未申報納入2012年重點創(chuàng)建的基層站所（窗口），縣糾風辦將不列入2012年“百佳基層站所（窗口）”考核評選范圍，但各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要全面組織，突出重點，積極開展創(chuàng)建活動。縣糾風辦將根據(jù)創(chuàng)建活動的開展情況，適時組織突擊檢查、暗訪抽查、三方評估、群眾評議，在全縣范圍內(nèi)評選出若干個“人民群眾不滿意單位”，通過新聞、報刊等媒體予以曝光并在全縣通報。

3、營造氛圍，大力宣傳。要通過新聞媒體廣泛宣傳，大力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，組織引導干部職工和社會各界積極參與，不斷擴大創(chuàng)建活動的影響力。同時通過多種形式公布舉報電話、郵箱等，廣泛接受社會監(jiān)督。

4、開展學習培訓。采取集中培訓和自學相結合的方式，抓好法律法規(guī)和業(yè)務知識學習及“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績”等主題教育，培養(yǎng)基層站所（窗口）工作人員與人民群眾的思想感情，提高服務人民群眾的能力素質。基層站所（窗口）負責人要作專題輔導報告，干部職工要撰寫學習體會文章，開辟學習專欄，推動學習深入開展。

（二）創(chuàng)建評議階段（5月1日至6月30日）

根據(jù)我縣“三項活動”的總體部署，在開展“五比五亮五創(chuàng)”及“三抓一促”活動的基礎上，結合各單位實際，繼續(xù)在全縣開展創(chuàng)建“百佳基層站所（窗口）”活動。

1、認真開展自查。一是在自查內(nèi)容上，重點查找單位和個人在服務理念、工作作風、工作質量、工作效率、廉潔自律等方面的差距，看是否存在“敷衍群眾、態(tài)度蠻橫；辦事拖拉、互相推諉；履責不力、失職瀆職；亂收亂罰、違法行政；吃拿卡要、行為不廉”等方面的問題。二是在自查組織形式上，結合本單位職能和崗位職責，通過自我反思、批評與自我批評、主動上門聽取服務對象意見等形式，查找自身存在的問題。三是在自查的要求上，各單位及個人要認真撰寫自查報告，報告內(nèi)容包括主要問題、發(fā)生問題原因、解決問題措施等，并在一定范圍內(nèi)公示。

2、廣泛開展評議。一是開展問卷測評、三方詢訪等活動。由各主管部門（行業(yè)）結合各自實際統(tǒng)一制定《問卷測評表》，確定三方詢訪對象，具體組織測評和詢訪，并將結果向基層站所（窗口）反饋。二是開展公開承諾活動。各創(chuàng)建單位結合自身的工作職能，向社會公開承諾工作事項、工作標準及要求等，創(chuàng)建主管部門進行監(jiān)督檢查。三是組織座談及走訪活動。通過召開座談會、走訪服務對象，廣泛聽取人民群眾特別是服務對象對基層站所（窗口）在提高效能、優(yōu)化服務等方面的意見、建議，進一步改進工作作風。

3、扎實開展整改。一要突出整改落實。要針對群眾反映的問題，召開專題會議進行研究分析，制定具體整改措施，逐一抓好落實；二要明確整改重點。主要整改在辦事效率、服務質量、文明執(zhí)法、勤政廉政等方面和群眾反映突出的問題，對群眾的投訴和各類信訪舉報，要認真調(diào)查核實，依法依規(guī)進行處理；三要注重整改效果，通過整改看辦事效率是否提高、服務態(tài)度是否改觀、辦事是否公正、個人是否廉潔；四要搞好信息反饋，通過多種渠道將整改情況和辦理意見及時向社會各界通報。

4、抓好典型引路。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要在鞏固2011年創(chuàng)建活動成果基礎上，積極開展“樹典型、學先進”等活動，發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的典型，在本部門（行業(yè)）內(nèi)率先樹立一批先進單位和個人。通過樹立典型，弘揚正氣，帶動后進，進一步深化創(chuàng)建活動開展，促進工作作風轉變和服務質量的提升。

（三）考核評選階段（7月1日至9月30日）

2012年“百佳基層站所（窗口）”創(chuàng)建考核評選采取日常檢查與綜合考核、明察暗訪相結合的方式進行。各創(chuàng)建單位日常工作記錄和上級巡查、暗訪的情況將作為考核評選的重要依據(jù)。主要分六步實施：

1、創(chuàng)建單位自評（7月5日前完成）。各部門（行業(yè)）參加重點創(chuàng)建的基層站所（窗口）對照創(chuàng)建標準及考評方案進行自評，并將自評結果和申報材料逐級上報。

2、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府審查（7月10日前完成）。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在各基層站所（窗口）自評基礎上，結合轄區(qū)內(nèi)該單位服務、管理、建設、人民群眾公認度等綜合因素，提出審查意見。

3、主管部門考核（7月25日前完成）。縣主管部門根據(jù)創(chuàng)建計劃，對本部門重點創(chuàng)建單位活動開展情況進行考核驗收，向縣糾風辦申報“百佳基層站所（窗口）”候選單位。

4、縣糾風辦考評（8月15日前完成）。縣糾風辦結合群眾評議、問卷調(diào)查、明察暗訪等日常掌握的情況，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門推薦上報的候選單位組織進行考評，綜合考評結果向州糾風辦申報“百佳基層站所（窗口）”候選單位，并對“人民群眾不滿意單位”下達整改通知，限期整改。

5、州糾風辦綜合考評（9月20日前完成）。州糾風辦根據(jù)縣（市）、州直垂管部門、州直窗口的主管部門申報意見，綜合群眾評議、問卷調(diào)查、明察暗訪等日常掌握的情況，確

定全州“百佳基層站所（窗口）”受考評單位，并組織進行綜合考評。受考評單位通過《恩施日報》公示，接受社會監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)投訴舉報，情節(jié)嚴重的，一經(jīng)查實，取消該單位考評資格。

6、州糾正行業(yè)不正之風領導小組審定（9月30日前完成）。州糾風辦通過綜合考評，提出2012年全州“百佳基層站所（窗口）”表彰單位，報州糾風領導小組審定，最終評選出全州2012年“百佳基層站所（窗口）”。

（四）總結命名階段（10月1日至10月31日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門認真總結創(chuàng)建活動中的經(jīng)驗和做法，形成總結報告于10月10日前報縣糾風辦。縣糾風辦適時組織召開2012年“百佳基層站所（窗口）”創(chuàng)建活動總結命名大會，對受表彰單位進行授牌和公示，對“人民群眾不滿意單位”通報批評，并追究相關領導責任。

六、有關要求

（一）提高認識，加強組織領導。開展2012年“百佳基層站所（窗口）” 創(chuàng)建活動，既是服務我縣經(jīng)濟建設，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，也是開展創(chuàng)先爭優(yōu)、落實糾風工作責任制，推動各部門（行業(yè)）基層單位標準化建設，提升服務質量和行政執(zhí)法效能的重要舉措。各級各部門要把此項活動列入重要議事日程，精心部署，周密安排，嚴密組織，確保領導責任到位，思想認識到位，活動措施到位，工作落實到位；要加強對活動的檢查指導和組織協(xié)調(diào)，形成“條塊結合、上下聯(lián)動、整體推進”的良好局面；對2012年重點創(chuàng)建單位，各主管部門（行業(yè)）要重點幫扶、重點投入；要建立健全活動獎懲激勵機制，充分調(diào)動各創(chuàng)建單位及廣大干部職工參與活動的自覺性、積極性。

（二）圍繞主題，突出活動重點。2012年“百佳基層站所（窗口）” 創(chuàng)建活動，必須緊緊圍繞“提高效能，優(yōu)化服務”這個主題，把“加強政風行風建設，提高依法行政和服務質量，樹立良好形象”作為活動的重中之重，抓住“檢查和糾正各種損害群眾利益的不正之風”這個關鍵環(huán)節(jié)。通過創(chuàng)建活動這個平臺，動員廣大干部職工切實為人民群眾多辦好事、多辦實事，取信于民。對群眾的投訴要認真進行調(diào)查核實處理，能整改的要積極進行整改，一時不能整改的要向群眾作出耐心解釋，努力打造一批“內(nèi)部管理正規(guī)，外部形象良好，人民群眾有口皆碑”的基層站所（窗口）。

（三）搞好結合，注重活動實效。要把群眾是否滿意貫穿于創(chuàng)建活動的全過程，從群眾不滿意的地方抓起，真正抓出成效。一是要把創(chuàng)建活動與單位整體建設結合起來。抓好“硬件”建設的同時，突出抓好“軟件”建設。由于各部門、行業(yè)和地區(qū)差異等客觀條件限制，各級各部門必須把握住創(chuàng)建活動的重點和關鍵環(huán)節(jié)，要力所能及地改善和優(yōu)化各基層站所（窗口）硬件設施建設，為全體干部職工、廣大人民群眾及服務對象盡量創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的工作、服務環(huán)境，但加強政風行風建設，規(guī)范內(nèi)部管理、行政執(zhí)法及服務行為等“軟件”

建設更是創(chuàng)建的重中之中；二是把創(chuàng)建活動與“三項活動”結合起來，以“五亮五比五創(chuàng)”、“三抓一促”等活動為載體，深入查找政風行風建設上的問題，切實改進干部作風，提高服務質量和水平；三是要把創(chuàng)建活動與本職工作結合起來。基層站所（窗口）廣大干部職工是創(chuàng)建活動的主體，必須緊密結合各自的工作，從我做起，干好每一件事，以實際行動為創(chuàng)建活動“增磚添瓦”，確保活動取得實效。

（四）轉變作風，抓好工作落實。各級各部門要進一步加強作風建設，把主要精力和落腳點放在各項工作末端落實上，注重日常工作，把握好“平時”與“評時”的關系，積極創(chuàng)建，努力整改，求真務實；要嚴格評選紀律，堅持公平、公正、公開的原則抓好創(chuàng)建評選工作，嚴禁弄虛作假，利用不正當手段騙取榮譽；推薦上報候選單位時，要依據(jù)考評成績，綜合考慮各種主、客觀因素，慎重研究，防止部門（行業(yè)）名額過于集中，增強活動整體效應；要根據(jù)縣糾風辦的統(tǒng)一部署和要求（見附件

2、附件3），按時上報各類材料、數(shù)據(jù)等，確保創(chuàng)建活動有序開展。縣糾風辦聯(lián)系電話

第五篇：“百佳基層站所”公開評議述職報告

“百佳基層站所”公開評議述職報告

京泰路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

尊敬的各位領導：

我單位按照街道黨工委和海陵區(qū)衛(wèi)生局的布置，積極開展基層作風建設活動，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“弘揚白求恩精神、爭創(chuàng)群眾滿意衛(wèi)生”為主題，以“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，緊緊結合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點內(nèi)容任務和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，積極開展爭創(chuàng)“三好一滿意”窗口服務單位活動。通過各項活動的開展，我中心先后獲得“江蘇省示范城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心”、“江蘇省城市中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心”、“泰州市文明單位”、“泰州市無紅包醫(yī)院”、“泰州市鄉(xiāng)村好醫(yī)院”、“海陵區(qū)廉政文化進醫(yī)院示范單位”等稱號。主要從以下幾個方面入手，認真開展各項工作。現(xiàn)向各位簡要匯報如下：

一、強化作風教育，干部職工為民服務的意識和本領進一步增強

我中心堅持以學習和踐行科學發(fā)展觀、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、黨的基層組織建設鞏固提高年活動為載體，不斷強化作風建設，提升了干部職工為民服務的意識，為推動衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供了有力保證。一是抓學習，不斷提高隊伍的整體素質。按照建設學習型黨組織要求，堅持把學習實踐科學發(fā)展觀與深化新醫(yī)改相結合，與解決工作實踐中的問題相結合，注重學習成果的轉化，積極引導干部職

工學先進、敢先進。先后學習了衛(wèi)生系統(tǒng)先進人物宋廉舫、張義耕等典型，并撰寫學習心得。二是抓團結。按照“團結、務實、勤奮、廉潔”的要求，制定和落實了領導班子決策和運行機制，建立健全溝通協(xié)調(diào)機制，增強班子整體合力，形成了團結共事的良好局面。三是抓作風，樹立廉潔從醫(yī)、務實高效的良好形象。扎實開展廉潔教育，積極推行廉潔自律情況季報制、述職述廉制度，大力開展廉潔風險環(huán)節(jié)排查，有效防范了廉潔風險，發(fā)揮了黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風工作對業(yè)務工作的促進和推動作用，樹立了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。

二、以“作風建設”為抓手，扎實推進各項衛(wèi)生工作。

（一）、基層設施建設不斷加強，衛(wèi)生綜合改革有序推進。在黨工委的關心支持下，我中心新建病房樓已經(jīng)投入使用，門診樓及國醫(yī)館的改造建設也已經(jīng)啟動，即將交付使用。為廣大居民提供環(huán)境優(yōu)美，舒適方便的就醫(yī)環(huán)境。全面貫徹實行國家基本藥物制度，強化“一體化管理”，中心和站全部使用國家基本藥物，并零差率銷售。今年，我中心門診人次上升18%，門診均次費用同比下降12%、住院人均費用下降25%，有效緩解了群眾看病貴的矛盾，體現(xiàn)了公立醫(yī)院的社會形象。

（二）積極開展“廉政文化進醫(yī)院”、“深化無紅包醫(yī)院建設”和“平安醫(yī)院建設”。建立健全醫(yī)德醫(yī)風教育、法紀教育制度，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，認真開展醫(yī)德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業(yè)紀律。尊重患者