第一篇：2010年黨支部工作總結及下階段工作思路

機關一黨支部在中心黨委的正確領導下，以適應新形勢、新任務為要求，堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想，認真貫徹落實科學發展觀和黨的十七屆四中、五中全會精神，深入學習省委干部大會精神，集團工作會精神以及中心黨委跟進戰略，把服務中心、創建隊伍貫穿黨組織活動始終，不斷提高“六好”支部建設水平，以黨建促進各項工作的開展，較好地完成了年初既定的工作計劃和上級交辦的各項工作任務。現將有關工作情況如下：

一、認真抓好政治理論學習，努力提高黨員隊伍素質

黨支部始終將學習作為新形勢下加強基層黨組織建設一項重要任務，把加強學習作為提高黨員自身政治理論水平、增強黨性修養、堅定正確的政治方向、創造性地開展好工作的高度來認識，認真制定學習計劃，明確學習目標，使得黨員政治理論學習取得了很好的成效。

（一）學習中國特色社會主義理論體系，認真做好理論武裝工作。用中國特色社會主義理論科學理論武裝黨員的頭腦是黨支部的重要任務。支部能堅持把理論武裝工作擺上重要的位置，做到常抓不懈，支部通過召開黨員干部大會、學習會等各種形式共學習20次，每次學習都明確學習內容，要求全體黨員干部職工認真寫好學習筆記，并定期交流學習心得體會，使學習取得了較好的效果。

（二）學習社會主義核心價值體系，保證黨員在政治上、思想上與黨中央保持一致性。我所黨支部把學習和貫徹落實十七屆三中、四中全會作為政治學習的主要內容來抓，堅持用科學發展觀統一黨員的思想，認真學習貫徹省委干部全會精神、集體任潤厚王安民在2010年工作會上的講話精神和后勤中心第一次黨代會工作報告和紀委工作報告，使廣大黨員及時了解我國、我省和中心戰略目標、工作任務等，及大鼓舞了廣大黨員斗志，振奮了精神，以自己的實際行動全面落實好黨中央的戰略部署，為實現后勤中心跨越式發展作出應有的貢獻。

（三）建設學習型黨組織，提高黨員的思想政治水平。積極開展學習型黨組織的創建活動，把提高職工隊伍的思想政治素養、增強隊伍的業務水平作為創建工作的重點。做到每位黨員每年參加黨組織的集體教育活動時間累計不少于12天。在實施的過程中，確定目標，提高思想認識，不斷提高黨員素質、充分發揮黨員的先鋒模范作用，加快發展，結合黨員學習和思想、工作的實際，形成全員學習、工作與學習相互轉化、合二為一的體系，建設一支想干事、能干事、干成事的干部隊伍，培養一批愛崗敬業、業務精湛職工隊伍，激發黨員個體學習和投入創建的激情和動力；注重加強政治理論學習，有計劃、有安排、有落實、有記錄地開展了一系列學習活動，黨支部通過集中學習、座談討論、等多種學習形式，按時按計劃完成黨員學習任務；注重加強黨員干部業務知識和業務技能等知識的學習。對實施過程中存在的疑

問進行了探討，保證了業務技能的有效提升，也使干部職工加深了對相關業務的掌握和運用，提高了干部職工的綜合能力。

（四）積極開展廉政教育，落實黨風廉政責任制。支部積極開展黨風廉政廉潔教育，把廉政建設教育始終貫穿于工作中，全體黨員干部實行分級負責，用制度約束行為，用制度規范操作。我所黨支部堅持開展經常性的黨風廉政教育，采取召開黨員大會、學習會等方式，以反面典型案例開展警示教育，組織黨員干部參加中心紀委組織的 腐敗典型專題片，確保了黨風廉政教育的經常性，有效增強了黨風廉政的法紀觀念，筑牢了思想道德防線。

二、充分發揮績效管理的作用，推進黨支部標準化建設 黨委績效管理評價體系是集團黨委工作是綱要，認真推行黨委工作績效管理評價體系是一項長期的系統工程。我支部緊緊圍繞思想動員、制度整合、動態管理、自我評價和績效考核等環節，不斷自我完善，各項工作取得初步成效，有力促進支部工作的健康發展。支部嚴格按照“抓班子、帶隊伍、創環境、促發展”的工作思路，第一、提高思想認識。從理念到思路，從內容到形式，從方法到方式，從步驟到流程等各方面深刻理解，始終把解決認識問題放在首位，由淺入深，使廣大黨員干部職工深刻理解、認同了實施評價體系的目的、意義，增強了實施評價體系的主動性和可靠性。第二、重整流程，健全制度。在推行運用績效管理評價體系過程中，支部結合工作實際，進行了重新設計和規范，使

每一個流程形成了一個閉合的循環和自勵機制，建立健全規章制度，有效提升了支部工作的持續發展。

三、圍繞創先爭優目標，加強基層組織建設

我所黨支部以深入學習實踐科學發展觀為主題，以創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員為主要形式，以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”為目標，著力打造特色鮮明、示范帶動能力強的支部工作典型，不斷提升支部工作水平。

（一）加強組織領導。8月，中心黨委召開了創先爭優活動動員部署大會后，我支部認真組織學習并召開動員會，成立了創爭機構，結合支部實際，制定創爭活動方案，引導廣大黨員干部職工以積極的態度、飽滿的精神投入到活動中。

（二）豐富活動載體。主要有以下幾個方面：一是開展了黨日主題活動。舉行“重溫入黨誓詞”活動，接受黨性觀念和革命傳統教育，開展“黨日主題活動”；二是開展了黨性分析和評議活動。支部全體黨員撰寫了個人黨性分析材料，開展黨性分析和評議，主動接受職工評議，大多數黨員干部都撰寫了分析報告，從理想信念、宗旨觀念、工作熱情、團結協作、遵守紀律等方面進行了深入剖析；三是黨員干部做出了公開承若。黨員干部根據實際工作情況，積極做出承若，并根據承若積極兌現，接受群眾監督。四是開展了“學先進，數典型”活動。充分發揮黨員先鋒模范作用。“榜樣的力量是無窮的”，對支部評選出的先進必須大

力宣傳學習，形成廣大黨員干部人人學先進、當先鋒、比奉獻、做表率、促發展。營造創先進、學先進的濃厚氛圍，增強黨組織的凝聚力和戰斗力，促進“創先爭優”活動有聲有色開展。

第二篇：物業公司二季度工作總結及下季度思路

物業公司二季度工作總結及下季度

思路

物業公司二季度工作總結及下季度思路

物業管理公司季度工作總結及計劃 把握時機，適時調整，完善物業服務體系

根據公司ｘｘ整體工作計劃，圍繞著以““物業服務轉型為中心，““規范化服務體系的建立試點、“香港廣場“物業承接查驗工作的穩步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業服務的逐步有效展開等為三個基本點而展開。一、一個中心

我們在第二季度按照皖投置業交房計劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質量遺留問題的整改、園區配套的完善、規范化服務的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續努力，階段性的完成交房工作； 在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎上，順利的按照交房工作計劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續保持良好的交房工作狀態，在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時，接待為零星的未交房業主辦理交房手續。截止9月25日，己累計完成交房4346戶，占發交房通知書數的%,占總戶數的%。針對物業服務的有效重大交房投訴為零。

2、把握時機，積極配合做好整改工作； 房屋質量暇疵的整改是交房后一項重點，工程質量暇疵問題的整改與逐步推進，將對物業服務工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時機，客服現階段工程人員不足的現狀，積極抽調人員，組成十人工程隊伍，配合做好階段性工程質量暇疵整改工作。并且，從公共區域與公共設施設備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對園區配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計完成整改2592戶，占需整改總戶數4001戶的%。物業整改確認2436，業主整改確認394戶。

3、主動出擊，變堵為疏強化裝修管理； 裝修管理是交房后的一個重要的服務節點，為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構設置時專門配置了裝修管理部，以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理，并且在裝修管理中，強化溝通，將裝修注意事項事先告知業主，讓業主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢，裝修管理人員主動出擊，對裝修現場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯動客服中心其它部門，形成部門聯動與信息反饋機制，試點推廣全員信息員制度。從而及時的

發現、制止違規裝修情況的發生，將違規裝修情況糾正于萌芽狀態，整個第三季度，基本未發生嚴重違規裝修情況。截止9月25日，累計辦理裝修戶數為1798戶，裝修完畢戶數為5ｘｘ戶。

4、細致嚴謹，確保費用收取準確無誤； 物業管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作，涉到了皖投置業與省物價局二方面的減免優惠政策，且集中收取時間短、工作量大，計算繁雜。但通過公司財務部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財務收支管理制度，全方位多層次的核對交房與收費數據，組織學習交房收費答客問，收取優惠政策等。根據工作進度，確保了各項收費收取率達%，收取及時率達%以上，準確率達%以上。

5、規范服務，初步建立物業服務體系； “望湖城·桂香居“入住業主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個地塊，在根據物業服務需求的基礎上，劃分為四個客戶服務中心，在相對獨立運

行的同時，為提高服務質量，統一服務標準、規范服務行為、建立物業品牌。以上述各項工作為基礎，七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進行“規范化服務“試點推廣工作，并進行了專門的“規范化服務“推廣大匯報會，八月組織各苑區召開由全體員工參與的“規范化服務“推廣活動動員會，全面的認真學習“規范化服務“在“紫桂苑“所取得的各項成功經驗，并在各苑區動員組織實施推進“規范化服務工作“，以此為契機，完善服務機制，初步建立物業服務體系。二、三個基本點

在做好交房這一中心工作外，三點基本點的建設同步展開、穩步前行，在三季度展開以下工作：

“皖投家園“經過幾年的服務運行，已初步建立了較為完善的服務體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報為合肥市物業管理優秀示范大廈。目前，物業服務體系的建設整體來說是較為成熟的。作為公司規范化服務體系建立的試

點基地，八月份，完成對“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓工作，以點帶面的方式間接的支持與促進了“望湖城·桂香居“規范化服務的推進。

“香港廣場“項目的開發企業于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表，前期物業服務進入了物業承接查驗階段，由于開發企業的非常規開發歷程，整個樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業服務工作的同時，在承接查驗的問題上，我們始終嚴格按照物業承接查驗的標準執行，對開發商零星移交的資料，分系統的逐項認真的核對，在核對的基礎上做出反饋，努力確保每項移交資料的齊全。目前，己有部分系統的資料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業介入保安人員的配備，基本滿足了現階段前期物業服務的需求，為日后的物業

服務工作的展開，奠定了基石。第三季度，公司年初制定的各項工作目標，階段性的基本得以實現，第四季度是公司ｘｘ全年目標實現的最后沖刺。如何做好第四季度的服務工作，圓滿完成ｘｘ全年工作，為10的工作開創良好的局面，將是一個承上啟下的關鍵時刻。在第三季度工作的基礎上，第四季度將繼續以完善“望湖城·桂香居“服務體系，進一步強化規范化服務的推進力度，為突出重點，做好望湖城的物業服務管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房準備工作，做好公司資質升級準備工作，提升公司整體實力，實現公司三年規則的發展目標為重點。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續穩步前行為基本工作全面展開。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以以下幾項工作為抓手，繼續完善物業服務體系的建設：

1、完善部門與團隊的建設：

第四季度，公司將重點加強物業管理部的建設，完善部門職能，強化項目服務與指導。目前，物業管理部根據工作需要，配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設施設備的檢查，并協助各項目完成對消防設施設的維護與保養工作。安全監察員二名，對保安部負責夜間崗位情況巡查，白天主要對各園區的整體工作狀態進行跟進與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業的承接查驗及交房工作做好各項準備工作。

在團隊方面，多數人員在強化培訓后基本能適應現有的崗位，能夠溶入團隊，形成合力。但不容忽視，團隊內部存在著少數不和諧的因素。因此，必須進行適當的崗位調整或溝通教育，在必要時，必須采取一定的措施，消除在團隊方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強戰斗力的員工隊伍，如9月底，針對紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現狀，對紫桂苑的項目經理，副經理給予

免職，物業主管降級處分。

2、完善客服中心考核機制

在完善客服中心組織架構的基礎上，近一步完善考核機制。通過考核保障各項工作的高效推進，激發員工的工作熱情。八月份，根據規范化服務推廣工作的要求，公司對“望湖城·桂香居“各客服中心經理進行了考核。第四季度將在完善項目經理考核的基礎上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開“為原則，初步建立的考核機制。

3、完成物業費物價局報批

受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業服務費、停車費未能正式通過物價部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報的各項準備工作，但未能進入實質性的收費審批階段。現在這種特定因素己根本解決，為保障物業服務收費的合理且合法。費用的報批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項重點工作。

4、繼續協助工程暇疵整改

通過目前各項數據表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時間。在第四季度，協助工程暇疵整改仍然是一項重點工作，面對非市場化運作的特殊的業主群體，及時的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業主的情緒仍然是一項任重而道遠的工作。

二、重點工作：“望湖城·桂香居“前期物業服務合同將在到期，屆時，我們將不得不面對白熱化的市場競爭，然而整個“望湖城·桂香居“項目規模對企業資質的要求，是我們參與競爭的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競爭資格。為此，公司三年發展規劃對企業資質的升級工作也做出詳細的按排。為保障后，我們能經積極的姿態，高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業服務合同的投標競爭，我們在第四季度，將尋求并充分依托各股方東有力支持，對資質升級工作力爭做好做實各項準備工作，三、基本工作

依據公司三年發展規劃，將ｘｘ品牌與皖投品牌實現捆綁式聯動培育發展，需要對ｘｘ物業服務品牌的培育并最終樹立。ｘｘ年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時，繼續推動皖投家園、香港廣場、天下景城與水岸星城物業服務等基本工作的穩步前行，以繼續提升皖投家園項目服務水平的提升，充分發揮其以點促面的作用。以繼續保持香港廣場項目承接查驗工作的有效展開，保障物業服務有序進行。以滿足天下景城、水岸星城物業服務需求，確保服務質量等為第四季度的基本工作的目標。把握時機，充分利用當前的各項有利時機，借助于各方有力支持，在企業發展的過程中，適進的調整公司的管理策略與方針政策，以規范化服務工作的推廣為契機，完善公司物業服務體系。

第三篇：物業公司二季度工作總結及下季度思路

物業管理公司季度工作總結及計劃

把握時機，適時調整，完善物業服務體系

根據公司ｘｘ整體工作計劃，圍繞著以““物業服務轉型為中心，““規范化服務體系的建立試點、“香港廣場“物業承接查驗工作的穩步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業服務的逐步有效展開等為三個基本點而展開。

一、一個中心

我們

在第二季度按照皖投置業交房計劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質量遺留問題的整改、園區配套的完善、規范化服務的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續努力，階段性的完成交房工作；

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎上，順利的按照交房工作計劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續保持良好的交房工作狀態，在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時，接待為零星的未交房業主辦理交房手續。截止9月25日，己累計完成交房4346戶，占發交房通知書數的92.61%,占總戶數的84.88%。針對物業服務的有效重大交房投訴為零。

2、把握時機，積極配合做好整改工作；

房屋質量暇疵的整改是交房后一項重點，工程質量暇疵問題的整改與逐步推進，將對物業服務工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時機，客服現階段工程人員不足的現狀，積極抽調人員，組成十人工程隊伍，配合做好階段性工程質量暇疵整改工作。并且，從公共區域與公共設施設備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對園區配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計完成整改2592戶，占需整改總戶數4001戶的64.78%。物業整改確認2436，業主整改確認394戶。

3、主動出擊，變堵為疏強化裝修管理；

裝修管理是交房后的一個重要的服務節點，為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構設置時專門配置了裝修管理部，以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理，并且在裝修管理中，強化溝通，將裝修注意事項事先告知業主，讓業主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢，裝修管理人員主動出擊，對裝修現場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯動客服中心其它部門，形成部門聯動與信息反饋機制，試點推廣全員信息員制度。從而及時的發現、制止違規裝修情況的發生，將違規裝修情況糾正于萌芽狀態，整個第三季度，基本未發生嚴重違規裝修情況。截止9月25日，累計辦理裝修戶數為1798戶，裝修完畢戶數為5ｘｘ戶。

4、細致嚴謹，確保費用收取準確無誤；

物業管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作，涉到了皖投置業與省物價局二方面的減免優惠政策，且集中收取時間短、工作量大，計算繁雜。但通過公司財務部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財務收支管理制度，全方位多層次的核對交房與收費數據，組織學習交房收費答客問，收取優惠政策等。根據工作進度，確保了各項收費收取率達99.99%，收取及時率達99.99%以上，準確率達99.99%以上。

5、規范服務，初步建立物業服務體系；

“望湖城·桂香居“入住業主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個地塊，在根據物業服務需求的基礎上，劃分為四個客戶服務中心，在相對獨立運行的同時，為提高服務質量，統一服務標準、規范服務行為、建立物業品牌。以上述各項工作為基礎，七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進行“規范化服務“試點推廣工作，并進行了專門的“規范化服務“推廣大匯報會，八月組織各苑區召開由全體員工參與的“規范化服務“推廣活動動員會，全面的認真學習“規范化服務“在“紫桂苑“所取得的各項成功經驗，并在各苑區動員組織實施推進“規范化服務工作“，以此為契機，完善服務機制，初步建立物業服務體系。

二、三個基本點

在做好交房這一中心工作外，三點基本點的建設同步展開、穩步前行，在三季度展開以下工作：

“皖投家園“經過幾年的服務運行，已初步建立了較為完善的服務體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報為合肥市物業管理優秀示范大廈。目前，物業服務體系的建設整體來說是較為成熟的。作為公司規范化服務體系建立的試點基地，八月份，完成對“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓工作，以點帶面的方式間接的支持與促進了“望湖城·桂香居“規范化服務的推進。

“香港廣場“項目的開發企業于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表，前期物業服務進入了物業承接查驗階段，由于開發企業的非常規開發歷程，整個樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業服務工作的同時，在承接查驗的問題上，我們始終嚴格按照物業承接查驗的標準執行，對開發商零星移交的資料，分系統的逐

項認真的核對，在核對的基礎上做出反饋，努力確保每項移交資料的齊全。目前，己有部分系統的資料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業介入保安人員的配備，基本滿足了現階段前期物業服務的需求，為日后的物業服務工作的展開，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項工作目標，階段性的基本得

以實現，第四季度是公司ｘｘ全年目標實現的最后沖刺。如何做好第四季度的服務工作，圓滿完成ｘｘ全年工作，為10的工作開創良好的局面，將是一個承上啟下的關鍵時刻。在第三季度工作的基礎上，第四季度將繼續以完善“望湖城·桂香居“服務體系，進一步強化規范化服務的推進力度，為突出重點，做好望湖城的物業服務管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房準備工作，做好公司資質升級準備工作，提升公司整體實力，實現公司三年規則的發展目標為重點。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續穩步前行為基本工作全面展開。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以以下幾項工作為抓手，繼續完善物業服務體系的建設：

1、完善部門與團隊的建設：

第四季度，公司將重點加強物業管理部的建設，完善部門職能，強化項目服務與指導。目前，物業管理部根據工作需要，配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設施設備的檢查，并協助各項目完成對消防設施設的維護與保養工作。安全監察員二名，對保安部負責夜間崗位情況巡查，白天主要對各園區的整體工作狀態進行跟進與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業的承接查驗及交房工作做好各項準備工作。

在團隊方面，多數人員在強化培訓后基本能適應現有的崗位，能夠溶入團隊，形成合力。但不容忽視，團隊內部存在著少數不和諧的因素。因此，必須進行適當的崗位調整或溝通教育，在必要時，必須采取一定的措施，消除在團隊方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強戰斗力的員工隊伍，如9月底，針對紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現狀，對紫桂苑的項目經理，副經理給予免職，物業主管降級處分。

2、完善客服中心考核機制

在完善客服中心組織架構的基礎上，近一步完善考核機制。通過考核保障各項工作的高效推進，激發員工的工作熱情。八月份，根據規范化服務推廣工作的要求，公司對“望湖城·桂香居“各客服中心經理進行了考核。第四季度將在完善項目經理考核的基礎上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開“為原則，初步建立的考核機制。

3、完成物業費物價局報批

受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業服務費、停車費未能正式通過物價部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報的各項準備工作，但未能進入實質性的收費審批階段。現在這種特定因素己根本解決，為保障物業服務收費的合理且合法。費用的報批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項重點工作。

4、繼續協助工程暇疵整改

通過目前各項數據表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時間。在第四季度，協助工程暇疵整改仍然是一項重點工作，面對非市場化運作的特殊的業主群體，及時的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業主的情緒仍然是一項任重而道遠的工作。

二、重點工作：“望湖城·桂香居“前期物業服務合同將在到期，屆時，我們將不得不面對白熱化的市場競爭，然而整個“望湖城·桂香居“項目規模對企業資質的要求，是我們參與競爭的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競爭資格。為此，公司三年發展規劃對企業資質的升級工作也做出詳細的按排。為保障后，我們能經積極的姿態，高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業服務合同的投標競爭，我們在第四季度，將尋求并充分依托各股方東有力支持，對資質升級工作力爭做好做實各項準備工作，三、基本工作

依據公司三年發展規劃，將ｘｘ品牌與皖投品牌實現捆綁式聯動培育發展，需要對ｘｘ物業服務品牌的培育并最終樹立。ｘｘ年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時，繼續推動皖投家園、香港廣場、天下景城與水岸星城物業服務等基本工作的穩步前行，以繼續提升皖投家園項目服務水平的提升，充分發揮其以點促面的作用。以繼續保持香港廣場項目承接查驗工作的有效展開，保障物業服務有序進行。以滿足天下景城、水岸星城物業服務需求，確保服務質量等為第四季度的基本工作的目標。

把握時機，充分利用當前的各項有利時機，借助于各方有力支持，在企業發展的過程中，適進的調整公司的管理策略與方針政策，以規范化服務工作的推廣為契機，完善公司物業服務體系。

第四篇：2011年黨支部工作總結及下2012年

一年來，黨支部在局黨委的領導下，在中心黨員職工的共同努力下，緊緊圍繞中心、搞好配合、服務群眾、促進和諧。充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高職工的政治素質和思想水平，扎實有效的開展黨建和思想政治工作，為廣大職工干事創業營造良好的工作氛圍：

1．加強黨組織領導，提高戰斗堡壘作用

申請設立了中心黨支部，民主選出了支部書記，支部委員，開展了爭創“五好”支部活動：認真貫徹十七屆六中全會精神，堅持各項制度，認真填寫黨支部工作手冊，真實反映黨員活動的情況。針對“學習實踐科學發展觀”和“創先爭優活動”中黨員提出的意見和建議，黨支部從自身分析原因，非常認真的查找不足和差距，爭取通過實實在在地努力搞好支部工作。

2、堅持了中心組學習制度：支部成員能帶頭、所組織的職工政治學習，同時還參加院組織的中心組學習。所中心組學習6次，內容包括：科學發展觀、創新文化建設、黨務知識培訓和到賀龍紀念接受革命教育和廉政教育等。

3、堅持了支委會制度：凡涉及黨建、人事、財務及全所發展的重大問題等都要召開支委會進行集體研究，共召開支委會6次，召開班子民主生活會2次。

4、加強了黨員隊伍建設：（1）繼續堅持黨員目標管理制度和民主測評制度，增強黨員樹立自我約束意識，在去年底全所職工對在職黨員測評的基礎上，今年我們先后組織了“學習實踐科學發展觀促進本職工作”、“焦裕祿在我身邊”、“講黨性修養、做合格黨員”等三項活動。通過活動的開展，全所黨員的思想覺悟明顯提高，先鋒模范作用明顯增強。（2）加強黨員隊伍的教育，不斷提高黨員的素質，主要以學習實踐科學發展觀為主線，加深對“科學發展觀”重要思想的理解，繼續鞏固講、樹、促教育活動取得的成果，大力宣揚表彰“五好”黨員，激發全體黨員為實現黨的宗旨而努力工作的積極性。今年我所常高正同志被評為省直機關優秀共產黨員。

5、認真抓好黨員發展工作：（1）把入黨積極分子的培養工作落到實處，始終做到支部有安排，小組有分工。對確定為入黨積極分子的同志，所支部指定支委成員作為培養聯絡人與其經常聯系，及時幫助。（2）把好發展關，做到成熟一個，發展一個。共有四名工作人員積極的遞上了入黨申請書

1、工會、婦委會工作：（1）堅持以人為本的科學發展觀，在本所職工的生日當天送去100元生日蛋糕券，為職工送上誠摯的祝福，感受工會的溫暖。（2）在我所新實驗樓用房緊張的情況下，按照院工會的要求，利用原準備作實驗室的房間建起了“職工之家”，購置了有關書報雜志及文體健身器材等。（3）組織了春節跳繩、跳棋、踢毽子比賽等趣味活動，從所長、書記，到離退員工都能踴躍參加，既營造了節日氛圍，又有益于職工的身心健康；（5）積極參加建國60周年和院創建100周年慶典活動，為迎接建國60周年有六名職工參加院合唱團；組織本所職工參加院訓、錦句征集活動，共收到36條，從中挑選出比較優秀的20條呈報院慶籌備辦公室；積極參加院里組織的“愛國歌曲大家唱”合唱比賽。

第五篇：學生黨支部建設思路)

外國語學院本科學生黨支部建設思路

（二）作者：黨委組織部 文章來源：黨委組織部 點擊數：

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外國語學院本科學生黨支部建設思路

（二）三、具體工作思路

1、加強學生黨支部建設，發揮戰斗堡壘作用

首先要加強黨支部領導班子建設，選好黨支部書記。建立一個有戰斗力的支部集體，讓黨性強，作風正派，工作負責，能聯系群眾，能深入學生中開展思想政治工作，具有奉獻精神，受到支部黨員擁戴的黨員教師或學生黨員擔任黨支部書記，這是黨支部建設的關鍵。

其次，加強馬列主義理論學習，提高支部黨員的政治思想素質。黨支部的戰斗堡壘作用倚賴于每個黨員的先鋒模范作用，依賴于黨員的政治思想素質。大學生黨員由于年齡小，黨齡短，馬克思主義基本理論和黨的基礎知識明顯缺乏，因此學生黨支部要經常性地把加強學生黨員的政治思想素質的教育作為加強黨支部建設的一項重要措施來抓。

另外，要嚴格黨內生活，發揮對黨員的教育、管理和監督職能。經常開展批評與自我批評，認真抓好民主評議黨員環節。

2、建立學生入黨積極分子隊伍，做好組織發展工作

建立和完善工作機制,使培養工作規范化、制度化。好的機制是管理工作成功的重要保證。高校學生具有周期性流動的重要特點,因此,不穩定因素較強,黨員的數量和質量也受到影響,所以只有建立和完善良好的工作機制,才能保證所發展的黨員的質量,保持大學生入黨工作的連續性,也才能保證大學生周期性流動而不使學生黨員數量大起大落。

1）隊伍建設環節

根據學校黨委關于“固本強基”有關文件指示，在保證黨員質量的前提下，2005－2006年學年末，在校本科生黨員比例力爭達到13％。為建設我們的隊伍，可以從以下幾個方面入手：

（1）根據學生特點抓“三早”。

在校大學生各年級特點不同,特別是低年級學生,在政治方面,大多數學生未脫盡中學的幼稚和單純,但他們政治熱情高,上進心強,可塑性大,因而他們在思想政治上有待于黨組織逐步教育引導。根據低年級學生進校時間短的特點,要著力抓啟發性教育,由“坐等上門,變主動登門”。我們從一年級開始,在培養教育工作中緊緊抓住“三早”,即早選苗、早教育、早培養。在新生入學后,利用“黨課”,講黨的基礎知識,對新生進行積極引導,舉辦系列講座,介紹黨史,講解黨在社會主義革命和建設中的巨大作用,闡明大學生的歷史地位和所肩負的歷史使命,初步規劃大學生成才的必要途徑,啟發學生正確認識改革開放的新形勢,引導他們積極向黨組織靠攏。

（2）不斷改進培養方法,積極探索新路子。

首先,要重視在低年級學生中進行培養教育,做到早選苗、早培養、早發展。

第二，把培養、發展學生黨員工作列入黨建工作目標,把對積極分子的培養、教育作為一項目標進行考核。各支部定期分析入黨積極分子隊伍狀況,不斷調整充實,并指定專人作為入黨積極分子的聯系人,經常在一起交流思想,鼓勵并幫助其積極上進,端正入黨動機。

第三，吸收入黨積極分子聽黨課,參加討論發展新黨員的支部大會、入黨宣誓儀式,參加優秀黨員報告會以及黨內組織的一些有教育意義的活動,使學生受到黨內生活的實際教育。

第四，在學習和工作中給他們壓擔子,如擔任學生干部,分配給一定的社會工作,組織其參加校外社會實踐活動等,為入黨積極分子提供接受鍛煉和考驗的機會,在實踐中提高政治覺悟,增加知識和才干,逐步在世界觀、人生觀、價值觀等方面產生新的飛躍,對建設有中國特色社會主義充滿信心。

第五，堅持分層次培養。從新生一入校門,就主動對他們進行教育引導,幫助他們在班組建立學馬列、學黨章小組。同時,提供學習場地、學習資料,保證學習效果。

（3）做好“推優”工作。

為進一步做好入黨積極分子培養教育工作,我們按照上級有關“推優”工作的文件精神,建立健全了“推優”工作制度和程序,把“推優”工作列入團支部工作的重要議事日程。在布置發展黨員工作時,對“推優”工作提出明確要求,要求各支部要支持和指導本部門團組織開展“推優”工作,幫助團組織解決“推優”工作中的實際問題。學院黨委在審批學生團員入黨時,沒有推薦材料不予審批,確保了黨員質量。在黨團組織共同努力下,“推優”工作成為培養、發現政治素質好,基本符合黨員條件的優秀團員青年的重要渠道,成為黨組織發展青年學生黨員的主要來源。

2）教育、培養環節

（1）組織學習黨章。黨章是為實現黨的綱領所制定的根本法規,是黨賴以建立的準則,是黨的思想的結晶。學生的入黨思想基礎一定要緊緊圍繞抓住黨章這一根本。因此,我們積極組織廣大同學學習黨章,掌握基礎知識,為培養積極分子打下基礎。

（2）開展“主題教育”。每學期開學,黨支部都強調學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,并作為發展黨員和教育管理黨員的一項中心任務來抓,提出堅持一個信仰即信仰馬列主義的口號,同時要求積極分子寫心得和思想匯報,并把思想匯報的數量和質量作為發展黨員的一個考察細節。

（3）進行革命傳統教育和愛國主義教育。在革命活動紀念日或重大活動紀念日進行演講、征文、歌詠比賽,瞻仰烈士陵園等,使積極分子在活動中受到強烈的愛國主義和革命傳統教育,堅定對黨的信念。

（4）黨課學習班。為了讓有入黨意愿的同學了解黨的有關知識，了解黨的歷史，關注時事，使他們能走近黨，了解黨，端正自己的入黨動機，同時也有助于預備黨員和黨員增強黨性。每個月一次的常規活動，學習的內容充實，形式多樣，結合時政，全部由大一預備黨員授課，不僅對聽課的同學，對授課的同學也是一種學習和提高的過程。

3）考察、發展環節

一味的著眼于“數量”，而忽略了“質量”顯然是行不通的。要堅持標準,嚴把入口關，這是保證新黨員質量的重要一環。我們根據上級部門對加強黨的制度建設的明確指示,根據我院的實際情況,總結我們在發展學生黨員中的一些經驗,建立和完善了一系列規章制度和程序。我們堅持做到“六不發展”原則,即,未被列入發展對象的不發展;不填寫入黨積極分子培養考察表的不發展;未經入黨前培訓,對黨的基本知識不了解的不發展;政治素質不高,學習退步,模范作用不突出的不發展;未經考察、政審的不發展;入黨材料不齊全的不發展。這些制度的建立和完善,為我院發展黨員和提高新黨員質量提供了有力的制度保障。在具體發展學生黨員工作中,堅持黨章規定的標準,成熟一個,發展一個,既不搞突擊發展又反對形式主義,嚴格組織發展程序,嚴格手續和審查考核辦法。

3、加強對預備黨員的繼續教育和考察

青年大學生入黨后,如果黨支部不重視和注意對其進行嚴格而深入細致的培養教育,他們就有可能放松對自己的要求,思想上產生船到碼頭車到站,可以“松一口氣”的松懈思想;實際行動中產生較入黨前積極主動性有所下降,進取心有所減退,前進動力不足,前進方向不明,組織紀律觀念不強,學習、工作生活各方面自我要求不嚴等消極現象,從而不僅起不到學生黨員應有的模范帶頭作用,而且可能在廣大同學中產生較壞的負面影響,削弱黨支部的凝聚力和戰斗力,影響黨的形象,給支部工作帶來被動局面。同時由于大學生黨員的年齡較小,思想尚未完全成熟,“三觀”尚未完全成熟定型,可塑性很強,因此,學生黨支部充分重視和加強對學生黨員的繼續教育和培養,提高他們的政治理論,增強黨性修養,在各方面自覺以黨員標準規范自己的言行,起到先鋒模范的突出作用。我們認為在實際工作中應注意從幾個方面下功夫。

1）重視學習,堅定信仰。學習理論的目的是提高政治水平,提高分析問題、解決問題、辨別是非的能力。

2）嚴格要求,明確方向。治國必先治黨,治黨務必從嚴。對青年大學生黨員要制定嚴格的標準來規范和約束,使他們明確自己肩負的使命,明確奮斗目標。

3）樹立良好形象。學生黨員和廣大同學朝夕相處,廣大同學往往通過他們的表現了解認識黨組織,他們的形象影響著廣大同學對黨的認同度、信任度。因此,必須引導和教育學生黨員時刻重視樹立良好的自我形象。

4）提高實踐能力,可適當分配學生黨員做社會工作和群眾工作,使他們在工作實踐中經受鍛煉,樹立全心全意為人民服務的思想。

四、外國語學院本科學生黨支部已經策劃并實施的幾項規章制度及活動：

1、黨支部公約

目的：使黨支部內部工作規范化，將好的傳統以公約的形式保存下來。

宗旨：公約貴在遵守，自我約束是黨員的基本要求

制定過程：

（1）對黨支部成員進行分組

（2）各組組長與組員分別就各組負責制定的項目組織討論，制定出初稿

（3）交由支委會審查并整合后在組織生活會議上表決通過。

預計效果：使黨支部各項工作的開展有章可循，進行得更加順利和規范。

已得成果：在公約制定的過程中，已經使各位黨員加深了對一名學生黨員應有的素質的思考，明確了自身的職責。而公約的出臺則規范了黨支部內部的工作。由于本公約剛出臺不久，對其它方面的影響暫未顯示出來。

2、黨支部流動日記

目的：加強黨支部內各成員間的聯系，增強黨支部的凝聚力，為黨支部各成員提供一個交流學習，生活，思想等方面的心得體會的平臺。

宗旨：形式活潑多樣，重在思想交流。

流通方式：日記在黨支部書記及大一，大二黨員之間流動，以三天為一時間單位，讓各成員可以在寫自己的心得體會的同時，了解他人的思想并作出一定的評論。

內容：各抒己見，可記述自己對生活的感悟，學習的心得，時事的評論，也可以介紹一些好書美文等。

效果：自上學期黨支部流動日記推行以來，取得了明顯的效果。大家在思想上交流和探討增多了，大一，大二成員間的溝通了解大大增強，大家在流動日記這個平臺上互訴心聲，共解疑惑，得益匪淺。

3、黨支部特刊——《海外音》、《導航》

目的：新一代的大學生，肩負著更重要的歷史使命，有責任也有義務提高自身的政治素質，為國家做出更大的貢獻。對于有意愿入黨的同學，黨支部也希望能夠給他們提供更多的幫助。為此，黨支部結合外國語學院的特點，制作黨支部特刊，為廣大同學開辟了一個學習的空間，提供一個既能提高政治素質，又能擴充知識面的平臺。

宗旨：結合學院特點，使同學們進一步了解黨，以及黨的路線、方針、政策。同時在黨員和其他同學之間架起一個交流的橋梁，為同學們提供一個了解外院黨支部的途徑。

《海外音》：一本 “十六大”外電報道專刊，發行于2002年12月。本刊物盡展外院特色，共用了中、英、日、德、法五種語言來報道有關內容。其中收錄了從外國報紙、網站上摘錄的關于十六大的文章，和黨員們盡自己所能，用所掌握的外語能力和作為黨員的政治素質翻譯的譯文。該刊物的發行為各位同學開辟了另一個學習十六大的空間，得到廣大好評。

《導航》：本學年，黨支部籌劃出版了新的黨支部特刊《導航》。第一期的《導航》已于2003年12月24日與外院的廣大同學見面了。第一期的內容主要是對外院黨支部基本情況以及入黨程序的介紹。第二期的《導航》正在籌備中，相比第一期，本期的內容更為豐富了。它將“海外音”作為一個特色專欄，融入到刊物中并增加了許多新的欄目，讓大家在了解外院黨支部的同時進一步了解外院，了解黨。

4）黨支部組織生活話題討論

目的：通過話題討論，為各個同志提供一個暢所欲言的平臺，加深支部成員之間的了解和溝通，并借此互相了解各自近期的思想動態，方便展開批評與自我批評，達到思想上的統一，共同進步。

宗旨：暢所欲言，互助互勉

實行方式：組織生活前發下通知，告知每位黨員本次話題討論的主題，以便準備發言。每次組織生活完成工作內容后留下足夠的時間，讓大家暢所欲言，熱烈討論。常規發言完后有自由發言時間，人數、時間控制在一定范圍內。最后主持人和支部書記總結發言。

內容：多方面多角度，包括時政，支部、學院、學校的重大活動等。如上個學期，支部曾對“民族主義情緒高漲”（日本人珠海集體買春事件，西北大學事件），“如何發展黨員，如何在校園內宣傳黨”等話題進行了討論；這學期，支部又針對學院開展的干部組培，開展了“我們一起走過組培”的討論。

效果：通過討論，大家更清楚地認識了一些事件的本質，使自己的思想時刻與黨保持高度的一致，或者較好地總結了自己工作中的一些經驗教訓。同時也增進了同志們之間的溝通和了解，增進了相互間的感情。

另外，日常性的工作如下：堅持和完善“五個一”制度：每半個月召開一次組織生活會，每月召開一次支部黨員大會，每半年上一次黨課，每半年研究一次發展黨員工作，每年召開一次民主生活會；堅持開展最佳黨支部活動日活動；堅持優秀黨員論壇、優秀黨員事跡報告會；堅持黨員接待日，解答同學們對入黨程序和條件的疑問；下學期，外院學生黨支部擬推出“黨員成長手冊”，詳實記錄學生黨員的成長軌跡。

（出處：組織部）