第一篇：2010年黨支部工作總結(jié)及下階段工作思路(修改版)

2010年黨支部工作總結(jié)和2010年

黨支部工作計(jì)劃

2010年，我公司黨支部在路橋集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)路橋集團(tuán)“雙代會(huì)”會(huì)議精神和《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，緊緊圍繞路橋集團(tuán)提出的“爭(zhēng)市場(chǎng)、保效益、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)措施、促和諧”總體思路，以深入開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等一系列主體活動(dòng)為契機(jī)，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，較好地促進(jìn)了工程建設(shè)，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員模范帶頭作用，為全年完成的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。現(xiàn)將2010年黨支部各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

我公司黨支部現(xiàn)有支部委員6人。黨員38人，占職工總?cè)藬?shù)241人的15.6%，其中男黨員28人，女黨員10人。預(yù)備黨員2人，內(nèi)退黨員1人。現(xiàn)有黨小組四個(gè)：平定項(xiàng)目部黨小組（包括平定路面二標(biāo)和路基五標(biāo)項(xiàng)目部）、天水過(guò)境路基四標(biāo)黨小組、天定路面四標(biāo)黨小組和公司機(jī)關(guān)黨小組。與各項(xiàng)目部共簽訂《黨建目標(biāo)責(zé)任書(shū)》5份。

一、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

黨員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵看支部。為帶好黨員隊(duì)伍，黨支部不斷加強(qiáng)班子建設(shè)，努力提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是認(rèn)真搞好黨支部的換屆選舉工作。2009年底，對(duì)支部委員進(jìn)行了改選，路橋集團(tuán)黨委2010年2月22日對(duì)支部委員改選進(jìn)行了批復(fù)。二是抓好中心組的學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行中心組學(xué)習(xí)制度，每季度開(kāi)展一次集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)已集中學(xué)習(xí)3次，致力提高班子成員的理論素養(yǎng)和管理能力。三是堅(jiān)持民主集中性，不搞一言堂。凡公司人事任免、設(shè)備采購(gòu)、獎(jiǎng)金分配等重大事項(xiàng)，均堅(jiān)持由班子成員討論處理；四是班子成員經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，按時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)，既起到了互相幫助提高的作用，又維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。由于加強(qiáng)了班子孫建設(shè)，班子比以往更團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)，更富有凝聚力和戰(zhàn)斗力。五是加強(qiáng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在工程開(kāi)工時(shí)，黨支部與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《黨建目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，并嚴(yán)格考核，督促各在建項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)班子全面履行工作職責(zé)，為項(xiàng)目建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

二、建立“三個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制”，加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)。

1、建立黨員學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效機(jī)制。一是新修訂了黨員教育管理辦法，要求黨員積極參加黨小組的集中學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)與黨員民主評(píng)議相結(jié)合。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式。除了給各黨小組發(fā)放黨員學(xué)習(xí)資料，我們還充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把學(xué)習(xí)安排和學(xué)習(xí)資料上傳到公司群的共享文件中，倡導(dǎo)黨員自主學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員根據(jù)自身實(shí)際和工作需要，充分利用業(yè)余時(shí)間搞好自學(xué)，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。三是豐富學(xué)習(xí)教育內(nèi)容。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)理論、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、科學(xué)發(fā)展觀專題、社會(huì)主義核心價(jià)值體系、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉教育、法制教育和學(xué)習(xí)路橋集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法等。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，廣大黨員進(jìn) 一步堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、組織紀(jì)律性和工作責(zé)任感，以高昂的熱情投入到工作之中。

2、建立黨內(nèi)組織生活長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，抓好發(fā)展新黨員和黨費(fèi)收繳工作，結(jié)合開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨員的黨性觀念和黨員意識(shí)。今年，召開(kāi)了4次黨員大會(huì)，有3名入黨積極分子參加了入黨培訓(xùn)，確定發(fā)展對(duì)象2名，接收預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正1名。認(rèn)真學(xué)習(xí)路橋集團(tuán)黨委的各項(xiàng)管理制度,并對(duì)公司黨建工作制度進(jìn)行了充實(shí)完善，編印成冊(cè)。

3、建立反腐倡廉長(zhǎng)效機(jī)制。一是大力開(kāi)展黨員干部廉政教育。利用每月18號(hào)的黨風(fēng)廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí)日，開(kāi)展以黨風(fēng)黨紀(jì)為主要內(nèi)容的教育活動(dòng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和節(jié)儉意識(shí)。全年開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí)11次。二是建立和完善科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案。公司副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每年如實(shí)填寫個(gè)人廉政檔案，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的動(dòng)態(tài)管理，使廉政檔案真正成為管理干部、反腐倡廉的有力手段。三是嚴(yán)格落實(shí)司務(wù)公開(kāi)，增加透明度。各項(xiàng)目部均設(shè)臵了司務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)各項(xiàng)重要經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支和關(guān)系到職工切身利益的大事進(jìn)行公示，廣泛接受職工群眾的監(jiān)督，公司全年未發(fā)生違法違紀(jì)事件。

三、完善基礎(chǔ)工作，促進(jìn)黨建管理標(biāo)準(zhǔn)化。

今年以來(lái)，路橋三公司黨支部積極開(kāi)展黨建工作基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過(guò)完善黨建內(nèi)容、強(qiáng)化黨建責(zé)任、加強(qiáng)黨建考核，創(chuàng)新 黨建措施，抓好黨建各項(xiàng)工作落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)基層黨建工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。

1、明確黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。做到視覺(jué)、規(guī)范、考核的“三個(gè)統(tǒng)一”。“視覺(jué)統(tǒng)一”：文件柜、文件盒標(biāo)識(shí)、各種黨用表格統(tǒng)一；“規(guī)范統(tǒng)一”：黨務(wù)工作制度、工作流程統(tǒng)一。“考核統(tǒng)一”：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)方法統(tǒng)一；獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。通過(guò)宣傳貫徹黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升黨建工作管理水平。

2、落實(shí)黨建工作職責(zé)。年初，公司黨支部與各項(xiàng)目部簽訂了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確各黨小組組長(zhǎng)為項(xiàng)目黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)責(zé)任人，要求各黨小組按標(biāo)準(zhǔn)、按程序落實(shí)工作，有效地避免了工作盲目性，增強(qiáng)了工作針對(duì)性，使“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、發(fā)展黨員等工作規(guī)范有序開(kāi)展，符合黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化要求。

3、調(diào)整黨建工作任務(wù)。充分發(fā)揮黨建工作在工程建設(shè)中的積極作用，積極引導(dǎo)黨小組有目標(biāo)、有思路、有內(nèi)容地開(kāi)展黨建工作，各項(xiàng)目部黨建工作重在夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)制度，增強(qiáng)黨建工作的可操作性。并認(rèn)真分析各黨小組黨建工作開(kāi)展情況，結(jié)合實(shí)際合理調(diào)整，使各黨小組黨建工作覆蓋面和工作量更趨合理，經(jīng)常性地指導(dǎo)黨小組開(kāi)展工作，使黨建工作逐步邁向標(biāo)準(zhǔn)化。

4、強(qiáng)化黨建工作考核。抓好黨建制度的廢、改、立工作，修訂完善了《黨務(wù)崗位職責(zé)和制度匯編》，并對(duì)路橋集團(tuán)黨委2010年印發(fā)的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了匯編裝訂，堅(jiān)持每月集中開(kāi)展一次項(xiàng)目黨建工作檢查，對(duì)項(xiàng)目黨建工作進(jìn)行考核評(píng)比，促進(jìn)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化。

五、積極開(kāi)展五項(xiàng)主題活動(dòng)，將黨團(tuán)工作融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。

1、作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)

根據(jù)《甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)各階段工作的安排，公司黨支部對(duì)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)高度重視，嚴(yán)格按照活動(dòng)實(shí)施方案開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。活動(dòng)從３月中旬開(kāi)始至6月底結(jié)束，“分組織學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)進(jìn)行”，“查找問(wèn)題、集中整改”，“完善制度、健全機(jī)制”三個(gè)階段進(jìn)行。黨支部制定了活動(dòng)實(shí)施方案，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并于3月18日召開(kāi)了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。

在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)第二階段，各黨小組積極參與路橋集團(tuán)和公司的問(wèn)卷調(diào)查、征求意見(jiàn)建議活動(dòng),活動(dòng)期間共發(fā)放路橋集團(tuán)問(wèn)卷調(diào)查和征求意見(jiàn)表119份，收回111份。經(jīng)綜合辦梳理匯總，共收集到對(duì)路橋集團(tuán)黨委作風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)建議4條，對(duì)路橋集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)建議7條，對(duì)路橋集團(tuán)各部門的意見(jiàn)建議32條。發(fā)放公司問(wèn)卷調(diào)查和征求意見(jiàn)表136份，收122回份。經(jīng)綜合辦梳理匯總，共收集到對(duì)公司黨支部作風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)建議4條，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)建議3條，對(duì)公司各科室的意見(jiàn)建議26條。3月29日，公司機(jī)關(guān)召開(kāi)了“作風(fēng)建設(shè)年”專題會(huì)議，對(duì)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中征求到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了反饋，各部門根據(jù)征求到的意見(jiàn)和建議制定了切實(shí)可行的整改措施，落實(shí)了整改責(zé)任人和整 改時(shí)間，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面整改，所有問(wèn)題都得到了落實(shí)，取得了較好的成效。

在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)第三階段，黨支部于6月初對(duì)機(jī)關(guān)各科室的整改工作進(jìn)行了一次“回頭看”，6月中旬組織各科室負(fù)責(zé)人到各項(xiàng)目部對(duì)路橋集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次清理和自查，查缺補(bǔ)漏，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處；6月中下旬根據(jù)新的《綜合管理手冊(cè)》、《程序文件》對(duì)公司各科室的工作職責(zé)進(jìn)行了修訂完善，建立了職責(zé)分明，團(tuán)結(jié)協(xié)作的管理體系，并印給各科室、各項(xiàng)目部；建立健全了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度，完善了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等四項(xiàng)規(guī)章制度，形成科學(xué)合理、切實(shí)可行的制度規(guī)范體系，形成了作風(fēng)建設(shè)常抓不懈的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

按照《中共甘肅路橋建設(shè)集團(tuán)有限公司黨委關(guān)于在所屬基層黨支部和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》，黨支部從2010年5月中旬開(kāi)始，在公司各黨小組和全體黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)黨小組，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)。

2010年5月20日，黨支部制定了活動(dòng)實(shí)施方案,成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)。各黨小組立即行動(dòng)，相繼召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召黨員積極參與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 活動(dòng)。2010年6月底，公司黨支部開(kāi)展了先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的推薦評(píng)選工作，我公司黨支部被路橋 集團(tuán)黨委授予“先進(jìn)黨支部”。黨支部書(shū)記楊敏琦被授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，曹德慶等三名黨員被授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，受到了路橋集團(tuán)黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2010年八月中旬開(kāi)始，公司黨支部根據(jù)甘路建黨[2010]39號(hào)文件精神要求全面開(kāi)展了以“集中核查學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作、全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)承諾、及時(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、認(rèn)真組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議”活動(dòng)為重點(diǎn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)四項(xiàng)重點(diǎn)工作。從8月中旬開(kāi)始至8月底完成了工作的“集中核查”和“公開(kāi)承諾”部分，從9月初至九9底完成了工作的“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”和“群眾評(píng)議”部分。

在“集中核查”和“公開(kāi)承諾”活動(dòng)中，公司黨支部集中時(shí)間、集中力量，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行一次全面核查。與機(jī)關(guān)各科室，各個(gè)項(xiàng)目部簽訂《黨建目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；項(xiàng)目部與各個(gè)工作面的負(fù)責(zé)人簽訂《工程廉政建設(shè)協(xié)議書(shū)》。簽訂路橋三公司黨支部承諾書(shū)一份，黨支部委員個(gè)人承諾書(shū)七份。所有的承諾書(shū)都經(jīng)過(guò)黨員群眾代表會(huì)議逐一進(jìn)行討論，確保承諾事項(xiàng)明確、具體、實(shí)在、可行。簽訂后遞交遞交路橋集團(tuán)黨委，由組織審核把關(guān)。并通過(guò)張貼宣傳欄、OA等形式進(jìn)行公示，接受廣大干部群眾的監(jiān)督。

在“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”和“群眾評(píng)議”活動(dòng)中建立了《路橋三公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)登記表》，記錄點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，認(rèn)真做好督促檢查。為進(jìn)一步擴(kuò)大職工參與，切實(shí)推創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)走向深 入、見(jiàn)到實(shí)效，找準(zhǔn)公司黨支部、黨員干部和機(jī)關(guān)工作人員在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面存在的突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量，確保了活動(dòng)取得實(shí)效，公司黨支部制作了路橋三公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)四項(xiàng)重點(diǎn)工作群眾評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放給公司各項(xiàng)目部和機(jī)關(guān)職工填寫，廣泛征集廣大職工對(duì)公司黨支部、公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各科室及其工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)四項(xiàng)重點(diǎn)工作群眾評(píng)議和建議，活動(dòng)中共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷142份，收回調(diào)查問(wèn)卷140份，群眾滿意度100%。

3、黨員先鋒崗活動(dòng)

為建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化效能建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)全體黨員的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，充分發(fā)揮黨員在推進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展過(guò)程中的先鋒模范作用，黨支部從6月開(kāi)始，在公司全體黨員中開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“黨員先鋒崗”活動(dòng)。

為確保活動(dòng)順利進(jìn)行，黨支部成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，“黨員先鋒崗”活動(dòng)分“崗位設(shè)臵”，“ 崗位實(shí)踐”，“ 崗位考核”三個(gè)步驟。2010年6月，黨支部給全體黨員購(gòu)臵了黨徽，已發(fā)放到各黨小組，要求黨員在工作時(shí)實(shí)行佩戴黨徽;各黨小組在黨員之間開(kāi)展了“比干勁、比創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，各項(xiàng)目部黨小組還每月開(kāi)展一次黨員民主評(píng)議活動(dòng)，由項(xiàng)目部管理人員根據(jù)工作、學(xué)習(xí)、模范作用發(fā)揮等情況對(duì)本項(xiàng)目部黨員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，并將民主測(cè)評(píng)結(jié)果每月張貼在項(xiàng)目部 公示欄進(jìn)行公示，評(píng)議情況建立了專項(xiàng)記錄，當(dāng)場(chǎng)記錄在案，作為年底公司評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了黨員的工作作風(fēng)，提升了工作質(zhì)量，同時(shí)通過(guò)黨員的先鋒模范作用帶動(dòng)了周圍職工群眾做好各項(xiàng)工作。

4、青年突擊隊(duì)

為全面促進(jìn)工程建設(shè)，在路橋集團(tuán)團(tuán)委的統(tǒng)一部署下，我公司團(tuán)支部從2010年6月至12月，在天定路面四標(biāo)和金永路面一標(biāo)開(kāi)展以“爭(zhēng)創(chuàng)精品、奉獻(xiàn)路橋”為主題的青年突擊隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)。活動(dòng)以安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量為重點(diǎn)，并在確保安全質(zhì)量的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，形成比學(xué)趕超的勞動(dòng)競(jìng)賽氛圍，積極探索新型管理手段，堅(jiān)持文明施工，力求在保證工程質(zhì)量的前提下降低成本，增加效益。金永路面一標(biāo)和天定路面四標(biāo)項(xiàng)目部突擊隊(duì)自成立以來(lái)，以“樹(shù)精品意識(shí)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”為核心，轉(zhuǎn)變施工理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，提高工作技能，在工程建設(shè)上科學(xué)管理，規(guī)范施工，有力地推進(jìn)了施工進(jìn)度，在建設(shè)工期、成本控制、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面都發(fā)揮了積極的作用。

六、搞好黨務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)黨建工作透明度。

今年以來(lái)，黨支部加強(qiáng)了黨務(wù)工作公開(kāi)力度，將公司重大工作決策、政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、年度黨建工作安排、黨員干部考核、黨務(wù)工作制度、發(fā)展黨員程序、黨員發(fā)展對(duì)象、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等干部職工關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)，增強(qiáng)了黨建工作的透明度，收到了較好的效果。

七、圍繞“數(shù)字路橋”工程，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。自2009年路橋集團(tuán)實(shí)施數(shù)字路橋信息化工程以來(lái)，黨支部就一直致力于繼承和發(fā)揚(yáng)多年在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不斷積累的精神財(cái)富，以人本管理為核心，以提高發(fā)展質(zhì)量為宗旨，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，在實(shí)踐中總結(jié)凝煉，把路字路橋企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過(guò)程，充分發(fā)揮數(shù)字路橋企業(yè)文化在提高職工整體素質(zhì)和企業(yè)管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展中的積極作用，并創(chuàng)新地將數(shù)字路橋企業(yè)文化分解為質(zhì)量文化、安全文化、管理文化、環(huán)境文化、學(xué)習(xí)文化等“五個(gè)子文化”。大力推進(jìn)數(shù)字路橋企業(yè)文化建設(shè)，使員工價(jià)值觀得到統(tǒng)一，行為得到規(guī)范，素質(zhì)得到提升，企業(yè)的凝聚力、文化力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，為公司發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的文化支撐。

八、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

2010年，黨支部緊緊圍繞公司工程建設(shè)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體通訊員的積極性，努力做好宣傳報(bào)道。截止目前，在《甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào).交通周刊》發(fā)表文章17篇，其中金永路面一標(biāo)辦專版一期，天定路面四標(biāo)辦專版一期；在《甘肅路橋信息》1-8期發(fā)表文章31篇；《黨務(wù)信息》1-5期發(fā)表文章20篇，在路橋集團(tuán)網(wǎng)站發(fā)表文章10篇，為促進(jìn)公司各項(xiàng)工作開(kāi)展提供了良好的輿論環(huán)境。此外，黨支部自辦“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)6期，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)7期。金永一標(biāo)項(xiàng)目部制作了項(xiàng)目部工地簡(jiǎn)報(bào)，各項(xiàng)目部充分利用項(xiàng)目宣傳欄，全方位展現(xiàn)了工程施工與職工生活，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

九、存在的問(wèn)題和不足

1、對(duì)黨員干部的教育管理還不夠嚴(yán)格，個(gè)別黨員在工作中沒(méi)有充分體現(xiàn)先進(jìn)性，作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

2、各項(xiàng)目部黨小組開(kāi)展活動(dòng)不平衡，黨建工作創(chuàng)新能力有待于進(jìn)一步提高。工作創(chuàng)新力度有等進(jìn)一步提高。

十、2010年黨支部工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)思想政治教育工作，努力提高員工素質(zhì)。深入細(xì)致地做好職工思想政治工作，抓好職工理論學(xué)習(xí)，建立思想政治工作責(zé)任制，提高思想政治工作的積極性和責(zé)任感。廣泛開(kāi)展談心活動(dòng)，解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，培養(yǎng)出一支 “學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“廉潔型”的職工隊(duì)伍，使之成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督職能。抓好“三會(huì)一課”制度的落實(shí)。積極探索提高“三會(huì)一課”質(zhì)量的辦法和有效途徑。抓好黨紀(jì)教育和廉政制度的落實(shí)。堅(jiān)持預(yù)防為主、教育在先的原則對(duì)黨員進(jìn)行經(jīng)常性的黨紀(jì)和廉政方面的教育，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，以增強(qiáng)黨員的黨紀(jì)和廉政意識(shí)。積極做好發(fā)展黨員工作，按照黨員發(fā)展工作的方針，注意在施工一線和優(yōu)秀青年中發(fā)展黨員，不斷壯大黨員隊(duì)伍，提高黨員素質(zhì)，改善組織結(jié)構(gòu)。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高科學(xué)管理水平。以“加強(qiáng)能力建設(shè)，履行好崗位職責(zé)”為主題，不斷加強(qiáng)班子能力建設(shè)。加大管 理力度，積極推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。堅(jiān)持把公司又好又快發(fā)展作為加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)的根本目的，不斷提高工程施工管理水平。

4、對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，支持開(kāi)展工作。工會(huì)組織充分發(fā)揮紐帶和橋梁作用，落實(shí)依靠方針，深化司務(wù)公開(kāi)，擴(kuò)大職工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，完善職代會(huì)制度，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益；共青團(tuán)要探索和創(chuàng)新青年工作，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)造青年人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年職工在企業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)力量。

在新的一年里，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用，依靠全體職工的聰明智慧和才能，統(tǒng)一思想，振奮精神，轉(zhuǎn)變作風(fēng), 務(wù)實(shí)拼搏，全面提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為開(kāi)創(chuàng)公司新局面，再創(chuàng)新輝煌而努力奮斗。

第二篇：物業(yè)公司二季度工作總結(jié)及下季度思路

物業(yè)公司二季度工作總結(jié)及下季度

思路

物業(yè)公司二季度工作總結(jié)及下季度思路

物業(yè)管理公司季度工作總結(jié)及計(jì)劃 把握時(shí)機(jī)，適時(shí)調(diào)整，完善物業(yè)服務(wù)體系

根據(jù)公司ｘｘ整體工作計(jì)劃，圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、“香港廣場(chǎng)“物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開(kāi)等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開(kāi)。一、一個(gè)中心

我們?cè)诘诙径劝凑胀钔吨脴I(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問(wèn)題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作； 在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開(kāi)對(duì)己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書(shū)數(shù)的%,占總戶數(shù)的%。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。

2、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作； 房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問(wèn)題的整改與逐步推進(jìn)，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了可靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。

3、主動(dòng)出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理； 裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動(dòng)出擊，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的

發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5ｘｘ戶。

4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無(wú)誤； 物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過(guò)公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問(wèn)，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)%，收取及時(shí)率達(dá)%以上，準(zhǔn)確率達(dá)%以上。

5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系； “望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)

行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們?cè)谧钕冉环康摹霸鹿鹪贰奥氏冗M(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)“試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報(bào)會(huì)，八月組織各苑區(qū)召開(kāi)由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，并在各苑區(qū)動(dòng)員組織實(shí)施推進(jìn)“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。二、三個(gè)基本點(diǎn)

在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開(kāi)、穩(wěn)步前行，在三季度展開(kāi)以下工作：

“皖投家園“經(jīng)過(guò)幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過(guò)程中，今年申報(bào)為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來(lái)說(shuō)是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試

點(diǎn)基地，八月份，完成對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級(jí)的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。

“香港廣場(chǎng)“項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開(kāi)發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開(kāi)發(fā)歷程，整個(gè)樓盤面臨著諸多問(wèn)題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問(wèn)題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)開(kāi)發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì)，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)

服務(wù)工作的展開(kāi)，奠定了基石。第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司ｘｘ全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成ｘｘ全年工作，為10的工作開(kāi)創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障皖投家園、香港廣場(chǎng)、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開(kāi)。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以以下幾項(xiàng)工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)：

1、完善部門與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：

第四季度，公司將重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門職能，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項(xiàng)目完成對(duì)消防設(shè)施設(shè)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對(duì)保安部負(fù)責(zé)夜間崗位情況巡查，白天主要對(duì)各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗(yàn)及交房工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在團(tuán)隊(duì)方面，多數(shù)人員在強(qiáng)化培訓(xùn)后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團(tuán)隊(duì)，形成合力。但不容忽視，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教育，在必要時(shí)，必須采取一定的措施，消除在團(tuán)隊(duì)方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如9月底，針對(duì)紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對(duì)紫桂苑的項(xiàng)目經(jīng)理，副經(jīng)理給予

免職，物業(yè)主管降級(jí)處分。

2、完善客服中心考核機(jī)制

在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機(jī)制。通過(guò)考核保障各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心經(jīng)理進(jìn)行了考核。第四季度將在完善項(xiàng)目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開(kāi)“為原則，初步建立的考核機(jī)制。

3、完成物業(yè)費(fèi)物價(jià)局報(bào)批

受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)未能正式通過(guò)物價(jià)部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但未能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的收費(fèi)審批階段。現(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理且合法。費(fèi)用的報(bào)批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改

通過(guò)目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時(shí)間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，面對(duì)非市場(chǎng)化運(yùn)作的特殊的業(yè)主群體，及時(shí)的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過(guò)激行為，安撫業(yè)主的情緒仍然是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。

二、重點(diǎn)工作：“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務(wù)合同將在到期，屆時(shí)，我們將不得不面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，然而整個(gè)“望湖城·桂香居“項(xiàng)目規(guī)模對(duì)企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競(jìng)爭(zhēng)的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競(jìng)爭(zhēng)資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對(duì)企業(yè)資質(zhì)的升級(jí)工作也做出詳細(xì)的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)合同的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诘谒募径龋瑢で蟛⒊浞忠劳懈鞴煞綎|有力支持，對(duì)資質(zhì)升級(jí)工作力爭(zhēng)做好做實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，三、基本工作

依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將ｘｘ品牌與皖投品牌實(shí)現(xiàn)捆綁式聯(lián)動(dòng)培育發(fā)展，需要對(duì)ｘｘ物業(yè)服務(wù)品牌的培育并最終樹(shù)立。ｘｘ年第四季度在做好中心工作、重點(diǎn)工作的同時(shí)，繼續(xù)推動(dòng)皖投家園、香港廣場(chǎng)、天下景城與水岸星城物業(yè)服務(wù)等基本工作的穩(wěn)步前行，以繼續(xù)提升皖投家園項(xiàng)目服務(wù)水平的提升，充分發(fā)揮其以點(diǎn)促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場(chǎng)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的有效展開(kāi)，保障物業(yè)服務(wù)有序進(jìn)行。以滿足天下景城、水岸星城物業(yè)服務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標(biāo)。把握時(shí)機(jī)，充分利用當(dāng)前的各項(xiàng)有利時(shí)機(jī)，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，適進(jìn)的調(diào)整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務(wù)工作的推廣為契機(jī)，完善公司物業(yè)服務(wù)體系。

第三篇：物業(yè)公司二季度工作總結(jié)及下季度思路

物業(yè)管理公司季度工作總結(jié)及計(jì)劃

把握時(shí)機(jī)，適時(shí)調(diào)整，完善物業(yè)服務(wù)體系

根據(jù)公司ｘｘ整體工作計(jì)劃，圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、“香港廣場(chǎng)“物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開(kāi)等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開(kāi)。

一、一個(gè)中心

我們

在第二季度按照皖投置業(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問(wèn)題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作；

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開(kāi)對(duì)己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書(shū)數(shù)的92.61%,占總戶數(shù)的84.88%。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。

2、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作；

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問(wèn)題的整改與逐步推進(jìn)，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了可靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。

3、主動(dòng)出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理；

裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動(dòng)出擊，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5ｘｘ戶。

4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無(wú)誤；

物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過(guò)公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問(wèn)，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)99.99%，收取及時(shí)率達(dá)99.99%以上，準(zhǔn)確率達(dá)99.99%以上。

5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系；

“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們?cè)谧钕冉环康摹霸鹿鹪贰奥氏冗M(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)“試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報(bào)會(huì)，八月組織各苑區(qū)召開(kāi)由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，并在各苑區(qū)動(dòng)員組織實(shí)施推進(jìn)“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。

二、三個(gè)基本點(diǎn)

在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開(kāi)、穩(wěn)步前行，在三季度展開(kāi)以下工作：

“皖投家園“經(jīng)過(guò)幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過(guò)程中，今年申報(bào)為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來(lái)說(shuō)是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地，八月份，完成對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級(jí)的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。

“香港廣場(chǎng)“項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開(kāi)發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開(kāi)發(fā)歷程，整個(gè)樓盤面臨著諸多問(wèn)題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問(wèn)題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)開(kāi)發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐

項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì)，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開(kāi)，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得

以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司ｘｘ全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成ｘｘ全年工作，為10的工作開(kāi)創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障皖投家園、香港廣場(chǎng)、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開(kāi)。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以以下幾項(xiàng)工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)：

1、完善部門與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：

第四季度，公司將重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門職能，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項(xiàng)目完成對(duì)消防設(shè)施設(shè)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對(duì)保安部負(fù)責(zé)夜間崗位情況巡查，白天主要對(duì)各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗(yàn)及交房工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在團(tuán)隊(duì)方面，多數(shù)人員在強(qiáng)化培訓(xùn)后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團(tuán)隊(duì)，形成合力。但不容忽視，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教育，在必要時(shí)，必須采取一定的措施，消除在團(tuán)隊(duì)方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如9月底，針對(duì)紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對(duì)紫桂苑的項(xiàng)目經(jīng)理，副經(jīng)理給予免職，物業(yè)主管降級(jí)處分。

2、完善客服中心考核機(jī)制

在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機(jī)制。通過(guò)考核保障各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對(duì)“望湖城·桂香居“各客服中心經(jīng)理進(jìn)行了考核。第四季度將在完善項(xiàng)目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開(kāi)“為原則，初步建立的考核機(jī)制。

3、完成物業(yè)費(fèi)物價(jià)局報(bào)批

受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)未能正式通過(guò)物價(jià)部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但未能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的收費(fèi)審批階段。現(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理且合法。費(fèi)用的報(bào)批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改

通過(guò)目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時(shí)間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，面對(duì)非市場(chǎng)化運(yùn)作的特殊的業(yè)主群體，及時(shí)的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過(guò)激行為，安撫業(yè)主的情緒仍然是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。

二、重點(diǎn)工作：“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務(wù)合同將在到期，屆時(shí)，我們將不得不面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，然而整個(gè)“望湖城·桂香居“項(xiàng)目規(guī)模對(duì)企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競(jìng)爭(zhēng)的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競(jìng)爭(zhēng)資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對(duì)企業(yè)資質(zhì)的升級(jí)工作也做出詳細(xì)的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)合同的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诘谒募径龋瑢で蟛⒊浞忠劳懈鞴煞綎|有力支持，對(duì)資質(zhì)升級(jí)工作力爭(zhēng)做好做實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，三、基本工作

依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將ｘｘ品牌與皖投品牌實(shí)現(xiàn)捆綁式聯(lián)動(dòng)培育發(fā)展，需要對(duì)ｘｘ物業(yè)服務(wù)品牌的培育并最終樹(shù)立。ｘｘ年第四季度在做好中心工作、重點(diǎn)工作的同時(shí)，繼續(xù)推動(dòng)皖投家園、香港廣場(chǎng)、天下景城與水岸星城物業(yè)服務(wù)等基本工作的穩(wěn)步前行，以繼續(xù)提升皖投家園項(xiàng)目服務(wù)水平的提升，充分發(fā)揮其以點(diǎn)促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場(chǎng)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的有效展開(kāi)，保障物業(yè)服務(wù)有序進(jìn)行。以滿足天下景城、水岸星城物業(yè)服務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標(biāo)。

把握時(shí)機(jī)，充分利用當(dāng)前的各項(xiàng)有利時(shí)機(jī)，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，適進(jìn)的調(diào)整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務(wù)工作的推廣為契機(jī)，完善公司物業(yè)服務(wù)體系。

第四篇：2011年黨支部工作總結(jié)及下2012年

一年來(lái)，黨支部在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在中心黨員職工的共同努力下，緊緊圍繞中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高職工的政治素質(zhì)和思想水平，扎實(shí)有效的開(kāi)展黨建和思想政治工作，為廣大職工干事創(chuàng)業(yè)營(yíng)造良好的工作氛圍：

1．加強(qiáng)黨組織領(lǐng)導(dǎo)，提高戰(zhàn)斗堡壘作用

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立了中心黨支部，民主選出了支部書(shū)記，支部委員，開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好”支部活動(dòng)：認(rèn)真貫徹十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持各項(xiàng)制度，認(rèn)真填寫黨支部工作手冊(cè)，真實(shí)反映黨員活動(dòng)的情況。針對(duì)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”中黨員提出的意見(jiàn)和建議，黨支部從自身分析原因，非常認(rèn)真的查找不足和差距，爭(zhēng)取通過(guò)實(shí)實(shí)在在地努力搞好支部工作。

2、堅(jiān)持了中心組學(xué)習(xí)制度：支部成員能帶頭、所組織的職工政治學(xué)習(xí)，同時(shí)還參加院組織的中心組學(xué)習(xí)。所中心組學(xué)習(xí)6次，內(nèi)容包括：科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)新文化建設(shè)、黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和到賀龍紀(jì)念接受革命教育和廉政教育等。

3、堅(jiān)持了支委會(huì)制度：凡涉及黨建、人事、財(cái)務(wù)及全所發(fā)展的重大問(wèn)題等都要召開(kāi)支委會(huì)進(jìn)行集體研究，共召開(kāi)支委會(huì)6次，召開(kāi)班子民主生活會(huì)2次。

4、加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍建設(shè)：（1）繼續(xù)堅(jiān)持黨員目標(biāo)管理制度和民主測(cè)評(píng)制度，增強(qiáng)黨員樹(shù)立自我約束意識(shí)，在去年底全所職工對(duì)在職黨員測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，今年我們先后組織了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)本職工作”、“焦裕祿在我身邊”、“講黨性修養(yǎng)、做合格黨員”等三項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，全所黨員的思想覺(jué)悟明顯提高，先鋒模范作用明顯增強(qiáng)。（2）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的教育，不斷提高黨員的素質(zhì)，主要以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，加深對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的理解，繼續(xù)鞏固講、樹(shù)、促教育活動(dòng)取得的成果，大力宣揚(yáng)表彰“五好”黨員，激發(fā)全體黨員為實(shí)現(xiàn)黨的宗旨而努力工作的積極性。今年我所常高正同志被評(píng)為省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

5、認(rèn)真抓好黨員發(fā)展工作：（1）把入黨積極分子的培養(yǎng)工作落到實(shí)處，始終做到支部有安排，小組有分工。對(duì)確定為入黨積極分子的同志，所支部指定支委成員作為培養(yǎng)聯(lián)絡(luò)人與其經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)幫助。（2）把好發(fā)展關(guān)，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。共有四名工作人員積極的遞上了入黨申請(qǐng)書(shū)

1、工會(huì)、婦委會(huì)工作：（1）堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，在本所職工的生日當(dāng)天送去100元生日蛋糕券，為職工送上誠(chéng)摯的祝福，感受工會(huì)的溫暖。（2）在我所新實(shí)驗(yàn)樓用房緊張的情況下，按照院工會(huì)的要求，利用原準(zhǔn)備作實(shí)驗(yàn)室的房間建起了“職工之家”，購(gòu)置了有關(guān)書(shū)報(bào)雜志及文體健身器材等。（3）組織了春節(jié)跳繩、跳棋、踢毽子比賽等趣味活動(dòng)，從所長(zhǎng)、書(shū)記，到離退員工都能踴躍參加，既營(yíng)造了節(jié)日氛圍，又有益于職工的身心健康；（5）積極參加建國(guó)60周年和院創(chuàng)建100周年慶典活動(dòng)，為迎接建國(guó)60周年有六名職工參加院合唱團(tuán)；組織本所職工參加院訓(xùn)、錦句征集活動(dòng)，共收到36條，從中挑選出比較優(yōu)秀的20條呈報(bào)院慶籌備辦公室；積極參加院里組織的“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”合唱比賽。

第五篇：八年級(jí)下語(yǔ)文教師工作總結(jié)修改

2013—2014學(xué)年第二學(xué)期

教師工作總結(jié)

侯彥江

本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任八年級(jí)25、26班的語(yǔ)文課。這一學(xué)期對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，面對(duì)即將升入九年級(jí)的他們，我感覺(jué)壓力很大。一學(xué)期來(lái)，我以學(xué)校及教研組工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行模陨罨n改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將學(xué)期來(lái)的來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、努力提高自身教育教學(xué)及道德。

一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范、不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，并結(jié)合二中的教學(xué)實(shí)踐不斷完善自我。通過(guò)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對(duì)新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。

二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退。另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象。

三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率

本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心

挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)；積極參與集體備課，力求在備課的過(guò)程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。備寫每一篇教案；在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分鐘要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率；在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作；在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng)；同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平

本學(xué)年，本人積極參加教研，在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣六環(huán)節(jié)教學(xué)法，強(qiáng)化自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

五、正視自我，明確今后努力方向

1、在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練不夠，致使課堂教學(xué)效率不高；

2、對(duì)知識(shí)點(diǎn)的檢查落實(shí)不到位；

3、對(duì)差生的說(shuō)服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒(méi)有時(shí)時(shí)抓在手上。

4、教學(xué)中投入不夠，沒(méi)能深入研究教材及學(xué)生。

六、下學(xué)期改進(jìn)的措施：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新課改的認(rèn)識(shí)，在推廣先進(jìn)教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，努力提高課堂教學(xué)的效率。

2、狠抓檢查，抓兩頭促中間，落實(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。將差生時(shí)時(shí)放在心上，抓在手上。

3、加強(qiáng)學(xué)生的閱讀訓(xùn)練，開(kāi)闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力；

4、采取措施，加強(qiáng)訓(xùn)練，落實(shí)知識(shí)點(diǎn)。

5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理教育，努力教學(xué)提高成績(jī)。

2014年6月