第一篇：便民服務內容

便民服務內容

計劃生育窗口：

《一孩生育證》

1、個人申請，填寫《登記表》；

2、提交夫妻雙方合影照4張，結婚證、身份證、康檢證明；

3、村委會登記、蓋章，報鄉計生辦登記備案，符合條件發證。

《二孩生育證》

一、申領條件：

1、夫妻生育一個女孩，家庭又確有困難的；

2、女方28周歲以上，且有4年以上生育間隔。

二、申請程序：

1、個人申請，提供夫妻雙方合影照4張、戶口本、身份證、結婚證、康檢證明，技術鑒定證明或其它相關證明材料；

2、填寫《審批表》，村委會初審蓋章；

3、鄉計生辦審核蓋章；

4、縣計生委審批備案；

5、符合條件發證，并張公示。

《流動人口婚育證明》

1、填寫《申請表》；

2、提交1寸照片4張，戶口本或身份證，已婚的還應提交結婚證、康檢證明或避孕節育措施證明；

3、村委會確認蓋章，報鄉計生辦審批，符合條件發證。

《獨生子女光榮證》

一、發放對象的條件：

1、一對夫妻只生育一個子女的；

2、一對夫妻按規定生育兩個子女，因死亡只留下一個子女的；

3、獨生子女死亡后，再生育一個或依法收養一個子女的；

4、夫妻未生育，依法收養一個子女的。

二、申領程序：

1、夫妻雙方申請，填寫《獨生子女父母光榮證申請表》

2、提交夫妻合影照4張，身份證、戶口本、生育證、結婚證；

3、村委會確認蓋章，報鄉計生辦審批，符合條件發證。

三、獎勵標準：

1、從領證之月起至子女滿十八周歲止，獎勵父母每人每月20元；

2、獨生子女在中招考試中加10分。

計劃生育家庭獎勵扶助

一、獎勵扶助對象的條件

1、本人及配偶均為農業戶口，有一方達到60周歲；

2、本人或配偶曾經生育，沒有違反計劃生育政策，現存一個子女，或兩個女孩，或子女死亡現無子女。

二、確認程序及獎勵扶助標準：

1、申請人在達到60周歲的前一年的5月31日前，向戶籍所在地的村委會提出申請，填寫《申報表》，并提供本人身份證復印件和戶口薄復印件。

2、經村委會審議，村民代表會議討論，并張榜公示10天，于6月30日前上報鄉計生辦。

3、縣、鄉計生部門審查確認后，每人每年發簇960元扶助金。

計劃生育家庭特別扶助

一、特別扶助對象的條件：

城鎮或農村獨生子女死亡，或傷、病殘后未再生育，或收養子女的夫妻，同時符合以下條件： 1、1933年1月1日以后出生；

2、女方年滿49周歲；

3、未違反計劃生育政策，或收養子女；

4、現無存活子女，或獨生子女鑒定為三級以上殘疾。

二、扶助標準：

獨生子女死亡后未生育，或合法收養子女的夫妻，給予每人每月100元的扶助金；獨生子女傷、病殘后未生育或收養子女的夫妻，給予每人每月80元的扶助金。

三、特別扶助對象的確認程序；

1、個人申請：申請人在達到49周歲的當年1月15日前，由本人向村委會申請，填寫《計劃生育家庭特別扶助對象申報表》，并提交《死亡證明》或《殘疾人證》身份證及戶口簿復印件。

2、村級評議：村委會組織村民代表進行評議，符合條件的于2月15日前上報到鄉計生辦。

3、鄉級初審

4、縣級審批

5、對象公示：對縣計生委審批確認的名單，要在村務公開欄內公示10天。

財政窗口

糧食直補和綜合直補

一、補貼標準：

2011年糧食直補標準為每畝16元，綜合直補標準為每畝78.39元。

二、補貼程序：

1、以2005年核定的糧食直補面積為基礎，以村、組為單位，對每戶農民的補貼面積，補貼標準和補貼金額張榜公示7天。

2、經公示確認后，鄉財政所上報縣財政局直補辦批復，然后以“一折通”的形式，將補貼資金直接撥付到農戶的糧食直補存折上。

農作物良種補貼

小麥良種補貼每年每畝補助10元；玉米良種補貼每年每畝補助10元；棉花良種補貼每年每畝補助15元。

農機具購置補貼

農戶可到縣農機局報名申請，農機具補貼為總價的30％

農村義務教育“兩免一補”

一、“兩免一補”的內容：

“兩免”指免除課本費和學雜費；

“一補”指補助貧困寄宿生生活費，每生每學期補助500元。

二、資助對象：

1、享愛“兩免”的對象范圍：全縣義務教育階段（含民辦）所有在校生。

2、享受“一補”的對象范圍及條件：全縣義務教育階段（含民辦）在校就讀的貧困家庭寄宿生，具體如下：

（1）農村低保家庭的學生；

（2）因天災人禍造成重大經濟損失家庭的學生；

（3）父母因重大疾病喪失勞動能力的學生；

（4）父母離異或喪父、喪母等原因造成或經濟困難的學生；

（5）其他特殊原因造成經濟困難的學生。

對革命烈士子女、獨生子女、少數民族家庭子女以及艾滋病家庭子女給予優先照顧。

三、資助對象的確定程序

1、學校公布資助信息，包括資助政策、資助名額、資助程序和申訴程序等。

2、符合資助條件的學生填寫申請書。

3、學校成立由學生家庭所在村委會成員代表、學生家長代表和教師代表等組成評審小組，初步確定受助學生名單。

4、學校將評審結果在校內及學生家庭所在村民小組分別進行公示，公示不少于十天。

5、公示無異議后，學校組織受助學生填寫登記表，建立受助學生檔案，并將受助學生名單及評審公示情況上報縣教育局、財政局。

6、縣財政局將補助資金用“一折通”的形式，及時足額一次性發放給受助學生家長。職業技術教育貧困生補助

一、補助范圍：

接受職業技術教育的在校生

二、補助標準：

每生每學期750元

三、補助對象的確定程序：同上

民政窗口

農村低保

一、低保對象的認定：

凡共同生活的家庭成員年人均純收入低于全縣農村居民最低生活標準的農村居民。一類對象為長期重點保障戶，包括主要勞動力傷亡、重病、重殘，家庭其他成員無勞動能力等特殊困難家庭。二類對象為長期保障戶，包括主要勞動力傷亡、重病、重殘，家庭其他成員勞動能力較差，生活善短期內不會有很大變化，需要長期保障的家庭。三類對象為短期保障戶，包括家庭主要成員有勞動能力，但需要贍養或撫養的人口較多，負擔過重的家庭。

二、認定程序：

1、個人申請，群眾評議，張榜公示7天，然后由村委會上報鄉民政所，審核無誤后上報縣財政局。

2、對審核合格的低保對象，資金由縣財政局采用“一卡通”的方式，直接發放到戶。

三、補助標準：

一類對象每人每月82元，占農村低保人數的20％；二類對象每人每72元，占農村低保人數的60％；三類對象每人每月62元，占農村低保人數的20％。

農村五保

一、享受五保養老的對象：

老年、殘疾或者未滿16周歲的村民，無勞動能力、無生活來源又無法贍養、撫養、扶養義務人，或者其法定贍養、撫養、扶養義務人無贍養、撫養、扶養能力的，享受農村五保供養待遇。

二、農村五保供養的標準：

1、集中供養：在鄉敬老院集中供養，每人每年2400元，由鄉敬老院按規定進行統一支配使用。

2、分散供養：每人每年1320元，直接由鄉財政所撥付到五保戶一卡通賬戶上。

義務兵優撫補助

一、補助標準：2009前年冬季入伍的農村義務兵優待標準為每人每年1300元，從2010年冬季入伍的義務兵每人每年1800元。

二、補助時間：從義務兵服役的第二年開始發放。

勞保窗口

新型農村社會養老保險

一、參保條件:

1、年滿16周歲（不含在校生），未參加城鎮職工基本養老保險的扶溝縣農村居民，可在戶籍地原參加新農保。

2、以家庭為參保個體，60周歲以上老人在本村內符合參保條件的子女應參保繳費。

二、繳費標準：

1、參保人年滿60周歲，按月領取養老金，直至死亡。

2、養老金由基礎養老金、個人帳戶養老金構成。月基礎養老金為60元，由中央、縣財政分別按55元，5元給予補助。個人帳戶養老金的月計發標準為個人帳戶全部儲存額除以139。

3、對農村領證的獨生子女父母和政策內雙女戶父母，年滿60周歲后領取養老金時，每人每月增加補貼10元。

4、新農保實行社會化發放，勞保部門定期對領取人資格進行認證。

5、參保人死亡的，其個人帳戶資金除政府補貼外，可依法繼承。

國土窗口：

宅基地的申請與審批

一、申請宅基地的條件：

1、農村村民戶無宅基地的；

2、確需分戶的；

3、回鄉落戶的離退休（職）干部職工、復退軍人；

4、原宅基地影響村鎮規劃，需要收回而又無宅基地的。

二、申請程序：

1、個人申請，經村民代表或村民會議通過，村委會蓋章同意；

2、鄉國土所審核，現場勘察后，上報縣國土局審批發證。

三、不予審批的情形：

1、年齡未滿18周歲的；

2、原有宅基地已經達到規定標準，或能夠解決分戶需要的；

3、違反計劃生育超生的；

4、一戶一子（女）有一處宅基地的；

5、出賣、出租或以其他形成非法轉讓原宅基地的。

畜禽養殖用地審批

1、畜禽養殖用地，鼓勵利用廢棄地和荒地未利用地，盡可能不占或少占耕地，禁止占用基本農田。

2、申請規?；笄蒺B殖的企業或個人，需經鄉政府同意，向縣畜牧局提出規?；B殖項目申請，進行審核備案。

3、畜牧局同意后，鄉國土所幫助選址，協調用地，并到縣國土局辦理用地備案手續。占用耕地的，要簽訂復耕保證書。

畜牧窗口：

畜禽疫苗發放

一、免費疫苗的種類：

國家免費疫苗共四種：禽流感疫苗、口蹄疫疫苗、高致病性藍耳病毒疫苗、豬瘟疫苗。

二、發放辦法：

畜禽養殖戶每月可到鄉防檢中心登記領取。

農電窗口：

用電申請的報裝服務

1、客戶填寫用電申請：

2、供電企業受理申請：

3、供電企業人員現場勘察，提出供電方案；

4、客戶與供電企業協商確定供電方案；

5、客戶工程設計；

6、供電企業受電工程設計審核；

7、客戶采購受電裝置，工程施工；

8、供電企業受電裝置施工中間檢查；

9、客戶受電裝置檢驗申請；

10、供電企業受電工程竣工檢驗；

11、客戶與供企業簽訂供用電合同及有關協議；

12、供電企業裝表接電，建立電費帳戶，資料歸檔。

電費收取

1、居民生活用電：1千伏及以下0.56元/千瓦時

2、一般工商業用電：1千伏及以下0.84元/千瓦時

3、農業生產用電：1千伏及以下0.70元/千瓦時

戶籍窗口：

新生兒入戶

1、村委會證明；

2、夫妻雙方戶口本，出生證明。

縣外遷入

1、本人或監護人申請；

2、夫妻關系的憑結婚證；父母子女關系的，憑出生證明或原籍村委會出具的親屬關系證明；

3、大中專畢業生，提交報到證，戶口遷移證。

遷往外縣

1、戶口簿，身份證；

2、本縣居民戶口遷往外縣的，憑遷入地公安機關開具的準予遷入證明；

3、大中專院校錄取學生，戶口遷往縣外的，憑錄取通知書、準考證辦理；

申請身份證

1、首次申領：憑戶口簿或一代身份證辦理，交費20元；

2、丟失、補領身份證：憑戶口簿辦理，交費40元；

3、臨時身份證：持派出所介紹信辦理。

申領戶口本

1、老本換新本：憑身份證，村委證明；

2、交費4元。

第二篇：街道便民服務手冊內容

**街道創新社會管理工作

便民服務手冊

*街道社會管理創新工作簡介* 工作目標

從轄區人民群眾最迫切的要求出發，從社會管理最薄弱的環節入手，著力在創新體制機制，搭建服務管理平臺，夯實基層基礎，加強信息化建設等方面取得更新的突破，力爭用兩年左右時間，探索出適應時代發展、順應人民期待、具有大渡口街道特色的社會管理新模式。

六大工作平臺

強化基層組織建設，搭建組織平臺

選好配強社區黨組織領導班子，實施“班長工程”；繼續推進“兩新組織”建黨行動；實施黨員分類管理；充分發揮群團組織作用。

深化“兩委一站”建設，搭建工作平臺

將社區居委會調整為“兩委一站”，由社區黨員代表、居住在社區的在職黨員代表、駐社區單位、新經濟組織和新社會組織黨組織及結對幫扶單位黨組織負責人共同組成社區黨委，構建社區“大黨委”。

探索網格精細管理，搭建管理平臺 將轄區單位、居民小區、樓棟劃分成網格單元，將社區工作人員、社區聯防、樓棟長、社區志愿者等落實到每一個“網格”，實現管理的精細化和高效化。

促進社會協同參與，搭建共建平臺

構建以社區黨組織為基礎、駐區單位黨組織和社區內全體黨員共同參與的區域化新格局，實現社區資源共享、優勢互補、互利互惠、共同發展，引導和推進新型社會生活共同體的形成，開創社區互動新局面。

深化基層民主自治，搭建自治平臺

以“自我管理、自我教育、自我服務”為主要目的，構建以“居民會議、議事協商、民主聽證”為主要形式的民主決策機制。

暢通群眾訴求渠道，搭建訴求平臺

每月定期并結合不定期開展“聚民情 解民困 促和諧”為主題的居民說事日、民情懇談會、居民論壇、樓院長會議等活動，建立“上下聯動、多方配合、分類辦理、各負其責”的辦理機制。

三項為民服務

全力服務民生，提高居民認同感

深化為民服務。定期舉辦各類勞動技能培訓和專題招聘會，統籌安排公益性崗位；主動做好申請住房維修金工作；開展為居民家電檢修、義務問診、居家養老等多項社區服務；提升社會化服務工作質量。

做好扶貧助困。最低生活保障應保盡保，開展經常性愛心捐助活動和愛心超市幫扶工作，幫助困難職工家庭子女就學讀書，落實醫療救助申請、便民惠民服務卡辦理、廉租房申報等；在重大節日，爭取多方支持，確保每戶需救助對象都能感受到黨和政府的溫暖。

深化保障民生，提高居民安全感

常態社會監管。每個社區建立不少于50人的社區信息員隊伍、不少于10名隊員的社區專職聯防隊伍、不少于50名居民志愿者組成的治安巡邏“紅袖套”隊伍、整合司法助理員、學校法制副校長、社區民警、關心下一代工作小組等普法隊伍，加大調解隊伍建設，選好配強調解力量，充分發揮街道大調解協調中心、社區人民調解委員會的作用。抓好“五支隊伍”建設，及時掌控相關信息，維護轄區平安穩定。

強化重點監管。完善轄區出租房屋清查登記，切實掌握轄區出租房屋底數，完善流動人口管理臺帳；對重點人員制定有針對性的幫教措施，建立幫教檔案；加大對網吧監督力度，避免未成年人上網；對重點地區、重點部位加大日常管理力度。

長效安全監管。健全應急機制，詳細安排安全生產事故的組織領導、協調溝通、物資調配等，備好抗災搶險物資。堅持定期與不定期開展安全隱患排查整治。切實改善民生，提高居民歸屬感

豐富居民文化生活。搶抓各種機遇、積極爭取上級政策，發動轄區單位、居民參與，共同建設黨員（居民）活動室、職工書屋、科普活動中心、青少年活動中心和休閑活動廣場等各類室內外活動場所，配套完善健身設施。各社區積極組織轄區群眾開展經常性文體活動，每月不少于一次。打造優美人居環境。一是明確轄區各單位環境衛生管理的責任范圍和相關標準，確保保潔全覆蓋，實現清潔化；二是發動轄區單位、居民共同參與綠化種植及認養。三是根據不同地段要求，合理設置疏導點，疏堵結合，最大限度減少流動攤販，規范坐商歸店，實現秩序化；四是強力推進舊城改造，配套便利的生活設施，改善轄區生活環境。四項工作機制

建立組織領導機制

成立街道加強社會建設和創新社會管理工作領導小組，指導好各社區開展社會管理創新工作。各社區也成立相應的組織機構，有專門的工作隊伍，有完整的工作方案和工作臺賬，形成全轄區社會管理創新工作“一盤棋”。

健全條件保障機制

加強隊伍建設，積極探索創新，通過教育培訓等方式，提高承擔社會管理的能力和水平。加強對民間志愿者隊伍的管理，做到底數清、情況明，登記造冊，積極引導他們參與社會管理工作。把社會管理工作所需經費列入預算，切實保障社會管理創新工作所需經費。

完善長效管理機制

街道各部門完善各項規章制度和長效管理機制，堅持街道城管、綜治、社區工作、行政等例會制度；堅持每月定期學習制度；實施“項目化”管理推動社會管理創新工作。通過制度建設，用制度管人，用制度規范工作，確保創新社會管理工作的長期性和常態化。

落實考核獎懲機制

繼續完善《科室目標考核辦法》《社區目標考核辦法》，把社會管理創新工作納入各科室、各社區目標考核，同時把此項工作作為評價工作業績的重要依據。成立督查辦，對工作扎實、成效顯著的，予以表彰獎勵；對措施不力、工作落后的，啟動《政務督辦規則》、《領導干部問責辦法》、《一般工作人員問責辦法》等問責程序。

**社區：推行“三三”工作法

構建和諧幸福光明 搭建三大平臺：深化“兩委一站”建設，搭建組織平臺；實施網格化精細管理，搭建管理平臺；有效整合轄區資源，搭建共建平臺。實施三大工程：傾聽百姓聲音，加強宣傳教育，推進和諧工程建設 ； 完善服務舉措，改善生活環境，推進幸福工程建設；實施“光明行動”，深化基層民主，推進自治工程建設。

**社區：強化兩項工程 促進轄區和諧

推進“兩項工程”：推進社會管理“網格化”工程；完善社會服務“一站式”工程

構建“五大格局”：構建社區“大黨委”工作格局；創新和加強科學化的社會服務管理體系，構建“大服務”格局；創新和加強立體化的社會治安防控體系，構建“大綜治”格局；創新和加強規范化的重點人員管理體系，構建“大監控”工作格局；創新矛盾化解體系，構建“大調解”工作格局

建好“四支隊伍”：建好社會志愿者隊伍；建好維穩信息員；建好治安巡邏員隊伍；建好基層黨組織隊伍

**社區：構建六大服務體系 完善服務功能

構建六大服務體系：搭建組織平臺，建設“大黨委”格局；拓寬平安思路，建設“大綜治”網絡；整合優勢資料，建設“共駐共建”平臺；擴大宣傳范圍，建設“志愿者服務”隊伍；推動項目建設，建設“為老服務”中心； 加強社區委員管理，建設“微笑服務”工程

**社區：以“四化”促“三民”

加強和創新社會管理 構建“四化”格局：資源整合化；管理精細化；居民自治化；服務陽光化

“三民”工程： 整合轄區資源，全面實施“安民”工程；深入開展“惠民”行動，提高居民認同感；深化“樂民”服務，提高居民歸屬感

*便民服務項目*

一、政策咨詢

提供中央、省市區委可公開查詢的文件等；提供黨的方針政策、法律法規等方面的政策咨詢。

二、黨員服務

根據授權辦理黨員組織關系轉接手續，幫助外來人員協調、落實黨員組織關系接受單位；為外出黨員發放黨員活動證，并建立信息檔案等；為預備期滿處于轉正期間的，并符合轉正條件的組織關系屬于本社區管理的黨員，辦理轉正手續；做好流動黨員的服務工作。

三、信訪接待

做好轄區居民的來信、來電、來訪工作；及時做好居民信訪的登記、解答、詢問和談心工作；協調有關部門落實居民反映的情況；對居民通過熱線提出的問題予以咨詢答復和幫助；協調處理居民提出的合理求助要求；對居民提出的合理求助要求落實情況進行跟蹤了解和結果反饋。

四、法律援助

解答居民的法律咨詢，為居民提供快速便捷的法律服務；對符合法律援助條件的居民提供法律援助；開通居民服務“一鍵通”電話，提供法律維權服務；提供法律法規等相關書籍和文件的查閱。

五、勞動保障

為下崗失業人員提供就業信息；為有創業意愿的下崗失業人員提供信息指導和服務。

六、家政服務

為轄區居民提供家教、護理、保潔、維修等方面的中介服務。

七、民政優撫

建立健全社區困難居民信息庫；接受困難居民的救助申請，做好困難居民的救助工作；為社區居民辦理最低生活保障、老年證、殘疾人證等各類證件。

八、人口和計生服務

為社區居民辦理生育證、獨生子女父母光榮證、流動人口計生證以及提供計生方面的其他服務。

九、社區志愿服務

組織社區志愿隊伍，定期開展普法、護綠、衛生清理等志愿活動。

十、其它綜合服務

為開展社區教育培訓提供服務；組織社區居民信息交流等。

*便民服務中心單項服務流程*

一、養老金領取資格認證工作

（1）發出通知：書面和電話通知、每年兩次開展對轄區內企業退休人員領取養老金資格認證。

（2）認證方式：采取定期登記、上門訪問、健康查體、指紋采集等方法。

（3）資格審查：檢查本人身份證及退休證，確認領取資格，并登記認證情況。

（4）反饋信息：經認證已失去領取養老金資格，上報社會保險經辦機構停發養老金。

二、組織關系轉移程序

所有轉入社區的企業退休人員中的黨員，其組織關系隨同轉移。凡進入社區的黨員企業退休人員須執原單位組織部門開具的組織關系介紹信，到社區進行登記。經核對確認后，退休黨員黨組織關系轉入并編入社區黨組織，正常參加組織活動。

三、生育第一個子女辦理《計劃生育證》

依法登記結婚，要求生育一孩的夫妻到所在鄉鎮（街道辦事處）計生辦領取《生育一孩注冊申請表》，并由夫妻雙方分別填寫，經工作單位或戶籍所在村（居）對其婚育情況審核屬實蓋章后，交鄉鎮（街道辦事處）計生辦注冊登記，發放《計劃生育證》。

辦理《計劃生育證》須提供以下材料：（1）夫妻雙方結婚證原件及復印件；

（2）夫妻雙方身份證、戶口簿（或戶籍證明）原件及復印件；

（3）夫妻雙方二寸合影照片一張。

四、辦理出生落戶證明程序

（一）審批條件：

新生兒、合法收養子女未落戶口的。

（二）所需證件：

1、嬰兒父母的《戶口簿》、《出生醫學證明》或《收養登記證》；

2、《計劃生育服務手冊》或《生育證》（不屬于辦事處轄區的育齡婦女，須出具所在鎮辦計生辦《出生上報證明信》）；

3、違法生育的需出具計生部門簽發的《新生兒出生落戶通知書》和落實長效避孕措施證明。

（三）辦事程序：

本人持證件到戶口所在社區審核后，到辦事處辦理。

五、辦理《獨生子女父母光榮證》

（一）審批條件：

只有一個子女自愿不再生育的夫妻。

（二）所需證件：

1、居民身份證、戶口本；

2、《獨生子女父母光榮證》申請（持《計劃生育服務手冊》的，須用《手冊》里面的申請）；

3、避孕節育措施證明（若不宜采取長效避孕節育措施，需提供區計生服務中心的診斷證明）。

（三）辦事程序：

本人持證件到現居住地社區審核后，由社區計生辦主任報辦事處辦理；辦事處接到申請后，對符合條件的當即辦理。

六、辦理《流動人口婚育證明》

（一）審批條件：

離開戶籍所在縣（區）30日以上，異地從事務工、務農、經商等活動或者居住生活的，年齡在18周歲至49周歲之間的成年育齡人員。

（二）所需證件：

1、外出人員計劃生育證明；

2、居民身份證、戶口本、結婚證；

3、近期一寸正面免冠照片2張；

4、已生育子女的，提交避孕節育措施情況證明；

5、違法生育的，提交處理執行情況證明。

（三）辦事程序：

由本人持證件到現居住地社區審核后，由社區計生辦主任報辦事處辦理；當日辦結。

（四）審驗《流動人口婚育證明》（流入）

1、審驗機關：現居住地辦事處、公安、工商、勞動房管等部門。

2、審驗程序：

（1）申報：流入育齡婦女在到達10內向所在居委會或現務工、居住單位口頭或書面申報。

（2）登記：由現居住地居委會或所在單位在申報同時進行登記，填寫《流入育齡婦女計劃生育登記表》（信息表和明細表）；已婚育齡婦女簽訂《流入已婚育齡婦女計劃生育合同》。

（3）驗證：流入成年育齡婦女持本人《婚育證明》在15日內到辦事處審驗，《婚育證明》內容與本人實際情況相符的，在“查驗記錄”欄加蓋辦事處審驗專用章，并注明查驗時間和經辦人。辦事處審驗證明后，再到公安、工商等部門驗證。

流入成年育齡婦女務工、經營區域、居住等發生變化的，所轄區域的計生部門和有關部門對其《婚育證明》重新審驗；對無變化的，在《婚育證明》有效期內一年審驗一次。

七、城鎮居民辦理醫療保險須知

社區居委會在居民手續準備齊全，審核無誤后幫助居民辦理醫療保險，發放醫?？?。

辦理時須提供以下材料：

（1）《居民戶口簿》原件及復印件；（2）《居民身份證》原件及復印件；

（3）屬重度殘疾人員的，須提供殘聯核發的《殘疾人證》；

（4）屬低保家庭的須提供民政部門核發的《城鎮居民最低生活保障證》；

（5）需辦理醫?？ǖ慕患{5元工本費。

八、居民申請最低生活保障須知

符合條件的低收入家庭可在社區居委會的幫助下申請最低生活保障。

申請城市低保的條件及辦理程序

（一）申請城市低保的條件

1、持有本區非農業戶口。

2、共同生活的家庭成員月人均收入低于當地城市低保標準，同時實際生活水平低于當地城市低保標準。

（二）辦理程序

1、個人申請

（1）申請書應說明的有關內容

①申請人及共同生活家庭成員收入情況。②已婚子女家庭收入情況。

③收入情況包括：工資、獎金、補貼、勞務收入；離退休費、下崗職工生活費及失業金收入；贍養費、撫（扶）養費收入；出租或者變賣家產收入；儲蓄存款；其他收入。

④家庭財產情況。包括：房產、通訊器材、交通工具、家電等。

⑤申請人應提交的證件：本人身份證原件、復印件；本人及共同生活家庭成員戶口簿原件、復印件；失業證原件、復印件；殘疾證原件、復印件；住院病歷復印件。

（2）申請人應提交的證明：本人及家庭成員（包括已婚子女家庭成員）的收入證明。有工作單位的人員，由所在單位出具收入證明；無工作單位的人員，由社區居委會調查了解后出具收入證明。

2、入戶調查

（1）社區居委會入戶調查并出具入戶調查報告。（2）社區居委會張榜公示。

3、復核

街道辦事處對申請人及家庭成員情況進行認真復核，并出具復核報告。

4、審批

由區民政局審批。

九、居民申請大病醫療救助須知 申請大病醫療救助的范圍及辦理程序

（一）申請大病醫療救助的范圍 城市低保對象；

（二）辦理程序

1、大病醫療救助對象申請大病救助金時，由患者本人向戶籍所在地社區居委會提出書面申請，并提供戶口簿、本人身份證、住院病歷及醫療費收據復印件；非農業戶口人員出具職工或居民醫療保險統籌結算單復印件。

2、居民委員會在接到申請和上述有關材料后，經過調查核實、張榜公示，群眾無異議的，報街道辦事處復核。

3、街道辦事處對上報的申請和有關材料進行認真復核，對符合條件手續齊全者，報區民政部門審批。

4、區民政局對街道辦事處上報的有關材料進行審核，對符合救助條件的，按救助標準予以審批。

十、廉租住房申請領取程序

1、戶口簿索引及個人單頁、家庭成員身份證及復印件；

2、婚姻狀況證明（或單身證明）及復印件； 申請人及其他家庭成員住房情況證明；

3、申請人及其他家庭成員上收入證明；

4、低保、特困、失業、殘疾等相關證件；

5、廉租住房補貼申請書；

6、廉租租賃協議書及所租住房屋房產證復印件。

十一、居民申請加入志愿者協會須知 申請加入志愿者協會須具備下列條件： ①擁護本協會章程； ②有加入本協會的意愿；

③具有志愿奉獻精神，熱心參與社區公益事業； ④自愿從事社區志愿活動，每年參加志愿服務的時間不少于40小時；

⑤年滿16周歲，身心健康，具備提供服務所需的知識和技能。

申請入會程序：

①本人身份證，免冠一寸照片一張； ②填寫入會申請表；

③由秘書處審查并報批理事會批準； ④由秘書處發放志愿者證。

街道便民服務中心“一鍵通”電話： 街道便民服務投訴電話： 街道便民服務群眾接待電話： 街道便民服務城市管理電話： 大渡口派出所報警電話： 大渡口街、江邊街社區電話： 東方紅、華山社區電話： 光明社區電話： 金福社區電話：

第三篇：便民服務內容

第二節 便民服務內容

提供便利、高效、專業的便民服務是衡量物業管理水平的重要標準，也是提高給客戶生活質量的重要措施和保障。我們根據校區的結構、地理位置和周邊的配套設施情況、客戶需求、調研結果，結合物業行業開展便民服務的成功經驗，充分考慮客戶在培訓和生活方面的每一細節，提供豐富的便民服務項目。切實提高客戶的方便和便捷性。也就是圍繞客戶的服務需求。開展切合實際的便民服務。我們從以下幾個方面給客戶提供便民服務，如下：

1、餐飲方面

我們物業有自己的餐飲中心和學校的食堂，可以為客戶定制各式各樣的夜宵、特色類的高點制作、生日的蛋糕以及承辦各種宴會酒席。

2、旅游方面

在旅游方面我們可以提供免費代理訂票業務，可以組團去海南游玩，住宿方面海南有我們自己的酒店公司可以提供優惠政策。也可以組織去西安的各個景點，比如說大雁塔、大唐芙蓉園、南湖公園等等。

3、購物方面

根據校區的周邊配套設施，在購買東西方面不是很便利，我們可以給提供代購業務，當然實現我們要提前聯系好附近的商店。

4、健康方面

我們可以在不定期組織各種有利于健康方面的活動，比如說各種球類運動。

5、商務服務方面

中英文打字（含排班、輸出）、市內傳真（收傳真）、復印等。

第四篇：便民服務大廳服務內容(民政)

民政 服務內容：

1、城鎮、農村最低生活保障

2、城鎮、農村醫療救助

3、婚姻登記

4、救災救濟及五保供養 辦事須知：

城鎮、農村最低生活保障須知

（一）確定保障對象時，對下列對象予以重點保障：

1、主要勞動力殘疾或長期患病的困難家庭；

2、無力保證子女上學的困難家庭；

3、收養或領養孤兒的困難家庭；

4、贍養人無贍養能力且單獨居住的老人；

5、因自然災害導致困難的家庭；

6、因突發事件導致生活困難的家庭；

（二）有下列情形之一的家庭不予列入保障范圍：

1、家庭成員有勞動能力和勞動條件（在校生除外）；

2、家庭實際生活水平明顯高于當地最低是生活保障標準的；

3、因違法犯罪正在執行刑罰的；

4、長期不在戶籍所在地居住，舉家外出一年以上的（特殊原因除外）；

5、不按規定如實申報家庭收入；

6、具有贍（撫、扶）養關系，且贍（撫、扶）養人有贍（撫、扶）養能力，但未履行贍（撫、扶）養義務的；

7、干部職工家屬、村干部及其家屬；

8、不送適齡兒童入學的；

9、因吸毒、賭博等不良惡習導致家庭貧困的。

2、城鎮、農村醫療救助 農村醫療救助須知

1.向所在村委會寫出書面申請2份 2.戶口本首頁及患者復印件2份 3.合作醫療證（有內容頁）復印件2份 4.患者身份證復印件2份 5.病情診斷證明書復印件2份 6.住院費用結算清單復印件2份

7.合作醫療報銷憑證（紅票）及復印件1份 8.患者一寸免冠照片2張 城鎮醫療救助須知

1、向所在社區居委會寫出書面申請2份

2、居民戶口本居民身份證原件和復印件2份

3、定點醫療機構出具的診斷證明，病案首頁，住院費用結算單，用藥清單

4、重度殘疾居民需提供殘疾人證件和完全喪失勞動能力的有關證明

5、患者近期免冠小二寸照片2張 婚姻登記條件須知

1、戶口一方或雙方在我鎮轄區范圍內。

2、男年滿22周歲、女年滿20周歲。

3、男女雙方戶口本、身份證原件。

4、男女雙方近期免冠合影照片三張。農村居民最低生活保障申報流程圖

一、戶主申請。

申請農村低保必須以家庭為單位，由戶主本人向村委會提出申請。

二、村級評議。

村委會在收到居民申請書以后，由村和駐村干部在30個工作日內進行入戶調查，并將評議結果上報村評議小組進行充分醞釀后評議，然后進行公示。對公示無異議的，由村委會將所有申請對象材料（包括有異議的）上報鄉鎮政府審核。對不符合條件的，村委會應及時告知申請人并說明理由。

三、鄉鎮審核。

鄉鎮政府在收到村委會上報的材料后，駐村干部在30個工作日內，對申請人家庭情況和村級評議結果進行入戶核查，填寫《xx縣農村居民家庭情況調（核、抽）查表》，入戶核查情況由鄉鎮民主審核小組審議（內容包括低保對象名單、補助類別和未通過的申請對象情況），審議結果公示7天無

異議的，填寫《甘肅省農村居民最低生活保障待遇申請審批表》，由村委會、鄉鎮政府逐級簽署審核意見并加蓋公章后上報縣民政局；對不符合條件的，鄉鎮政府應及時通知申請人并書面說明理由。

四、縣級審批。

縣民政局應在20個工作日內，對鄉鎮政府上報的材料組織入戶抽查，抽查情況提交局務會議研究，決定結果鄉鎮、村、組同步公示。公示7天后無異議的，向鄉鎮正式批復。城市居民最低生活保障申報流程圖

（一）提出申請

城市居民申請享受當地城市居民最低生活保障待遇應由戶主向社區居委會提出書面申請，并出具以下材料：

1、申請書；

2、居民戶口簿、居民身份證原件及復印件；

3、家庭中在職人員和其配偶所在單位勞資部門出具的收入證明及至少6個月的工資發放表復印件。屬于下崗職工、失業人員和退休人員的，須由縣勞動和社會保險局出具有關證明；

4、贍養、撫養或扶養義務人家庭收入狀況證明；

5、家庭成員的其他收入情況；

6、家中擁有手機或固定電話（含座機捆綁小靈通）申請城市居民最低生活保障待遇的，需提供申請當月起前三個月話

費單據；

7、其他有關材料。

（二）社區居委會調查

社區居委會受鎮政府委托接受低保申請，對申請人經入戶調查后將名單在轄區內張榜公布，接受群眾監督評議，3個工作日內群眾無異議后，報鎮人民政府初審。

（三）鎮政府審核

鎮政府根據申報材料，通過入戶調查、信函索證、鄰里訪問等方式對申請人家庭經濟狀況進行核實，符合條件的，報縣民政部門審批。

（四）張榜公布

鎮政府會審后，將申請人名單、家庭成員、家庭收入、月人均收入、戶月補差金額等情況，交社區居委會在申請對象居住地張榜公布7天，聽取群眾意見，接受群眾監督。群眾無異議，由鎮民政辦將申報材料集中后，統一填寫《甘肅省城市居民最低生活保障審批表》，簽署意見蓋章后，連同花名冊統一送交縣民政局審批。

（五）上報審批

縣民政局對上報材料進行審批，簽署意見蓋章后，將一戶一檔資料隨同《甘肅省城市居民最低生活保障金領取證》轉交鎮民政辦做好建檔工作。鎮民政辦再 將《甘肅省城市居民最低生活保障金領取證》發到申請人手中。

第五篇：社區便民服務代辦點代辦服務內容

XX社區便民服務代辦點代辦服務內容

1.證照代辦類服務事項：主要包括居民身份證、戶口簿、戶口遷移證明代辦；計劃生育準生證明、流動人口婚育證明、獨生子女光榮證代辦；就業、失業登記證代辦；社會救助、社會保險參保申請；代辦需由政府蓋章的各種證明等事項。

2.公共事業類服務事項：主要包括居民電話、有線電視線路維修代為聯系；計生優生服務；留守兒童、殘疾人、老年人等社會弱勢群體生活、健康及辦理社會救助等事項。

3.生產生活類服務事項：主要包括農資供應、報刊圖書閱覽服務、郵政代辦、水電通訊費用代收代繳、小額信貸等金融服務，幫扶物品和惠民物資發放等事項。

4.矛盾糾紛調處類服務事項：主要包括受理群眾來信來訪，協調處理民事糾紛及群眾生產生活中的有關矛盾和問題等事項。

5.咨詢宣傳類服務事項：主要包括法律法規、惠民政策、科技知識、防災減災、市場信息、勞動力和人才需求信息咨詢等事項。

XX社區便民服務代辦點代辦服務流程

接受群眾代辦申請

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核查代辦事項有關情況

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審查代辦事項相關證明材料

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代辦群眾需要代理的有關事項

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回復辦理結果

代 辦 員：XXX 現任職務：XXXXX 聯系電話：XXXXXXXXXXX