第一篇：婚慶公司營(yíng)銷部日常規(guī)范

營(yíng)銷部

營(yíng)銷部營(yíng)銷部

營(yíng)銷部婚禮顧問

婚禮顧問婚禮顧問

婚禮顧問日常

日常日常

日常行為

行為行為

行為規(guī)范

規(guī)范規(guī)范

規(guī)范

1、按時(shí)上下班，不遲到早退。

2、中午外出就餐時(shí)間不超出60分鐘。

3、上班時(shí)化淡妝，穿工作服，佩戴胸牌。

4、值日生提前10分鐘到公司開門，點(diǎn)名，帶領(lǐng)大家打掃衛(wèi)生，并把相關(guān)記錄記錄在黑板

上，下班時(shí)提醒并檢查關(guān)燈關(guān)電關(guān)門。

5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，不得當(dāng)面頂撞上級(jí)主管。

6、積極開會(huì)，不拖延，開會(huì)時(shí)攜帶本子和筆，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

7、休假時(shí)需提前一天填寫休假條，交到上級(jí)部門主管處，獲得簽字批準(zhǔn)后，方可生效。特

殊情況除外。

8、前臺(tái)接待值日時(shí)，使用規(guī)范語言接聽電話（您好，喜盟慶典）并在接待記錄上做好相關(guān)

記錄。

9、接待客戶時(shí)，熱情主動(dòng)，不得出現(xiàn)冷漠不耐煩等不好形象。

10、客戶來訪若是慶典客戶移交慶典部，若是婚禮客戶，做好接待，事后認(rèn)真記錄在客戶上

門登記表中。

11、認(rèn)真積極工作，定時(shí)完成自己的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

12、簽訂活動(dòng)合同時(shí)，按照公司規(guī)定認(rèn)真填寫。

13、資金收取按照公司規(guī)定程序正確執(zhí)行。

14、簽訂合同后，做好客戶的后期服務(wù)工作，積極主動(dòng)與客戶溝通。

15、認(rèn)真打印活動(dòng)出貨單，無遺漏、不清楚、多出或新人名字不對(duì)、錯(cuò)別字等現(xiàn)象并讓接收

出貨單相應(yīng)的人簽字確認(rèn)。

16、清楚知道當(dāng)月內(nèi)，婚禮接單情況，不得出現(xiàn)道具推重、并熟悉時(shí)間、地點(diǎn)、新人名字、金額等情況。

17、認(rèn)真記錄客戶留下的交代事項(xiàng)，并移交給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。

18、合同簽訂后，預(yù)定攝像、主持、音響、燈光讓相關(guān)負(fù)責(zé)人到我公司簽字確認(rèn)。

19、婚禮以前一周安排主持人與新人見面，按照程序收取婚禮二期定金并上交公司財(cái)務(wù)處。

20、婚禮開始前一周，確定寫真、噴繪、鮮花、道具、場(chǎng)布、攝像、音響、主持、燈光、花

車、化妝、電子相冊(cè)、投影儀等一切事項(xiàng)是否安排到位。

19、婚禮前兩天，召集營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)、工程部人員開婚禮前碰頭會(huì)，再次核實(shí)婚禮布置要求以

及其他，向公司提交活動(dòng)備用金單，用于婚禮需婚禮現(xiàn)場(chǎng)支付現(xiàn)金的事項(xiàng)。

21、婚禮前一天，確定酒店進(jìn)場(chǎng)時(shí)間告知工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人，安排新人、主持人、音響師、燈光師等其他人員彩排到現(xiàn)場(chǎng)彩排。

22、彩排現(xiàn)場(chǎng)，檢查場(chǎng)布是否和要求一樣，督促場(chǎng)布人員積極完成工作，協(xié)調(diào)安排主持人與

新人彩排，記錄彩排時(shí)需要特別注意的相關(guān)事項(xiàng)，做好新人的禮儀培訓(xùn)。

23、婚禮當(dāng)天，安排協(xié)調(diào)新人化妝，扎花車時(shí)間地點(diǎn)和人員安排，檢查婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置是否符

合要求，安排新人到達(dá)酒店時(shí)人員準(zhǔn)備工作（收禮金負(fù)責(zé)人、擺煙糖酒負(fù)責(zé)人、釋放禮花炮、鞭炮）

24、婚禮當(dāng)天，協(xié)調(diào)新人迎賓，和新人商定儀式開始時(shí)間并及時(shí)通知到現(xiàn)場(chǎng)工作人員做好準(zhǔn)

備工作。

25、儀式前半個(gè)小時(shí)，檢查所有道具是否到位，召集現(xiàn)場(chǎng)所有人員（場(chǎng)布、主持人、攝像師、攝影師、燈光師、音響師）開儀式流程安排會(huì)，做好現(xiàn)場(chǎng)人員分工，讓每個(gè)人都知道整個(gè)儀

式流程各個(gè)環(huán)節(jié)的分工和自己的職責(zé)任務(wù)。

26、婚禮現(xiàn)場(chǎng)不得拿客戶東西，私自吃婚宴、私自要紅包

27、儀式結(jié)束后，督促協(xié)調(diào)新人更換服裝，交代敬酒事項(xiàng)，做好尾款收取工作，在收據(jù)本上

注明“已結(jié)清”。

28、邀請(qǐng)客戶填好客戶回訪單，積極上交到營(yíng)銷部經(jīng)理處。

29、婚禮結(jié)束后，做好婚禮的總結(jié)工作，認(rèn)真填寫工程部人員場(chǎng)布布置情況及時(shí)反饋意見和

建議上交婚慶部經(jīng)理處。

30、婚禮結(jié)束后，做好后續(xù)工作，如做好客戶合同歸檔，后期光碟的收取，通知事項(xiàng)。

31、定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，時(shí)刻感悟生活和婚禮。

32、不得在公司上班期間打游戲、做與工作無關(guān)的事情。

33、養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多瀏覽同行網(wǎng)頁、書刊以及與婚慶相關(guān)的事情。

34、自己的事情自己完成，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，遇到問題時(shí)要及時(shí)反饋和解決，不得出現(xiàn)相互

埋怨、推脫責(zé)任等跡象。

35、與客戶推銷場(chǎng)布布置時(shí)，盡量在公司已有場(chǎng)布的基礎(chǔ)上推銷，或稍加改變小的方面和細(xì)

節(jié)處，盡量不要增加大的配置改動(dòng)。

36、團(tuán)結(jié)同事，積極參加團(tuán)體活動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)精神，無分裂團(tuán)體、拉幫結(jié)派跡象

37、不定期整理前臺(tái)桌面、文件文檔，及時(shí)歸檔歸案，個(gè)人的東西不得隨處亂扔，隨時(shí)保持

前臺(tái)整潔、干凈。

38、及時(shí)整理前臺(tái)電腦資料，刪除多余的無用資料，隨時(shí)清理電腦。

第二篇：菏澤婚慶菏澤婚慶公司喜樂匯營(yíng)銷部日常規(guī)范

喜樂匯品質(zhì)婚禮會(huì)館營(yíng)銷部日常行為規(guī)范

1、按時(shí)上下班，不遲到早退。

2、上班時(shí)化淡妝，穿工作服，佩戴胸牌。

3、下班時(shí)提醒并檢查關(guān)燈關(guān)電關(guān)門。

4、使用規(guī)范語言接聽電話（您好，喜樂匯品質(zhì)婚禮）并在接待記錄上做好相關(guān)記錄。

5、接待客戶時(shí)，熱情主動(dòng)，不得出現(xiàn)冷漠不耐煩等不好形象。

6、認(rèn)真積極工作，定時(shí)完成自己的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

7、簽訂活動(dòng)合同時(shí)，按照公司規(guī)定認(rèn)真填寫。

8、資金收取按照公司規(guī)定程序正確執(zhí)行。

9、簽訂合同后，做好客戶的后期服務(wù)工作，積極主動(dòng)與客戶溝通。

10、認(rèn)真打印活動(dòng)出貨單，無遺漏、不清楚、多出或新人名字不對(duì)、錯(cuò)別字等現(xiàn)象并讓接收 出貨單相應(yīng)的人簽字確認(rèn)。

11、清楚知道當(dāng)月內(nèi)，婚禮接單情況，不得出現(xiàn)道具推重、并熟悉時(shí)間、地點(diǎn)、新人名字、金額等情況。

12、認(rèn)真記錄客戶留下的交代事項(xiàng)，并移交給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。

13、與客戶推銷場(chǎng)布布置時(shí)，盡量在公司已有場(chǎng)布的基礎(chǔ)上推銷，或稍加改變小的方面和細(xì)

節(jié)處，盡量不要增加大的配置改動(dòng)。

14、不定期整理前臺(tái)桌面、文件文檔，及時(shí)歸檔歸案，個(gè)人的東西不得隨處亂扔，隨時(shí)保持

前臺(tái)整潔、干凈。

15、及時(shí)整理前臺(tái)電腦資料，刪除多余的無用資料，隨時(shí)清理電腦。

第三篇：婚慶公司營(yíng)銷部主要工作職責(zé)

營(yíng)銷部 主要工作職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃細(xì)節(jié)的落實(shí)和任務(wù)落實(shí)。

（2）與客戶快速建立良好的溝通和信任，并且迅速落單。

（3）設(shè)計(jì)，策劃，確定方案和報(bào)價(jià)。

（4）與其他部門密切溝通，協(xié)作。

（5）及時(shí)解決銷售和儀式中的各種突發(fā)事件。

營(yíng)銷部經(jīng)理或主管的工作內(nèi)容和考核制度

1、負(fù)責(zé)完成每月任務(wù)目標(biāo)，級(jí)別以季度考核一個(gè)周期。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督，協(xié)調(diào)各部門人員之間的工作。

3、制定每月的銷售計(jì)劃及方法，并請(qǐng)示批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工積極有效完成任務(wù)。

5、了解并且掌握行業(yè)內(nèi)其他公司的最新銷售策劃案例

6、定期或隨時(shí)培訓(xùn)營(yíng)銷人員并且考核，提高本部門人員的業(yè)務(wù)技能。

7、挖掘并且提拔優(yōu)秀人員及尋找各種有益資源給公司

8、管理客戶信息資源并且及時(shí)回訪客戶，拜訪客戶。

考核制度與方法：雙效考核

業(yè)績(jī)完成率+每月經(jīng)理級(jí)工作能力評(píng)分問卷反饋表

首席策劃師（設(shè)計(jì)）的工作內(nèi)容和考核制度

1.積極獲取，管理有效客戶信息，填寫來電，來訪客戶資料表。

2.主動(dòng)邀請(qǐng)客戶來訪面談，填寫〈客戶黨案表〉

3.跟單，追單，簽單并由部門經(jīng)理審批，完成當(dāng)月任務(wù)額。

4.協(xié)助監(jiān)督每單的所需各資源的及時(shí)落實(shí)情況。

5.婚禮前，查看現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)布現(xiàn)場(chǎng)的尺寸測(cè)量必須嚴(yán)格，不允許有誤，如有錯(cuò)誤負(fù)全責(zé)。

6.撰寫策劃書，設(shè)計(jì)策劃方案與報(bào)價(jià)，并與客戶簽字確定。

7.提交合同及策劃方案，報(bào)價(jià)單，并填寫移交單給資源部（至少要求提前15天）

8.婚禮前15天要倒計(jì)時(shí)詢問資源落實(shí)情況。

9.根據(jù)進(jìn)度安排新人與主持人，化妝師見面，如有兩個(gè)機(jī)位，應(yīng)與攝像協(xié)調(diào)好位置。

10.總結(jié)并且提交每單婚禮的整體情況并且分析優(yōu)劣方面。

考核制度與方法：雙效考核

業(yè)績(jī)完成率+每月工作能力7項(xiàng)評(píng)分問卷反饋表

策劃助理（實(shí)習(xí)策劃師）的崗位職責(zé)和考核制度

1.完成培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

2.了解公司文化，特色經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，并維護(hù)公司形象。

3.按照規(guī)定任務(wù)額 協(xié)助完成簽單工作。

4.積極并整理，開發(fā)客戶資源，其他資源。

5.積極協(xié)助各部門工作，提出有效建議。

6.嚴(yán)格執(zhí)行遵守公司的各項(xiàng)條款。

7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

8.協(xié)助公司的廣告策劃，每單落實(shí)的細(xì)節(jié)工作。

考核制度與方法：雙效考核1.業(yè)績(jī)完成率+當(dāng)月學(xué)習(xí)內(nèi)容的考卷+崗位工作能力的7項(xiàng)評(píng)分問卷反饋表

第四篇：公司日常規(guī)范管理制度

鄖陽惠民住房投資開發(fā)公司日常規(guī)范管理制度（討論稿）

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司日常規(guī)范管理制度。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和社會(huì)基本保障；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

（一）員工守則

1、遵紀(jì)守法，忠于職守，廉潔自律。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)，凝心聚力，求真務(wù)實(shí)。

3、熱愛崗位，團(tuán)結(jié)互助，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

4、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

6、積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新發(fā)展。

（二））財(cái)務(wù)管理

1、財(cái)務(wù)管理要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

2、財(cái)務(wù)核銷審批實(shí)行計(jì)劃管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、總經(jīng)理審批制度。日常財(cái)務(wù)支出，一般由綜合部負(fù)責(zé)實(shí)質(zhì)性、合理性的一級(jí)審查，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)合法性、可行性的二級(jí)審查，分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其中：業(yè)務(wù)招待費(fèi)用支出，由綜合部審查，分管綜合部領(lǐng)導(dǎo)審核后，按財(cái)務(wù)制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；建筑施工及其他工程款項(xiàng)的支出，由工程部審查，分管工程部領(lǐng)導(dǎo)審核后，按財(cái)務(wù)制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、財(cái)會(huì)人員記帳、算帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

4、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。

（三）合同管理

1、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

2、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致”的原則。合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確

3、合同內(nèi)容：①部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)； ②正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時(shí)間，工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款；產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等；

③結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

4、簽訂合同除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在縣人民法院管轄。

5、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。

（四）文印管理

1、董事會(huì)和公司的文件由綜合部擬稿。文件形成后，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

2、董事會(huì)和公司的文件由綜合部負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送綜合部存檔。

3、外來的文件由綜合部負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

4、各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印、公司內(nèi)部網(wǎng)上傳閱。

5、打印文件、發(fā)傳真以及公司行政公章使用均需經(jīng)分管綜合部領(lǐng)導(dǎo)同意，逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

（五）辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

1、公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門所需購置辦公用品實(shí)行部門報(bào)告、統(tǒng)一購置制度。由部門負(fù)責(zé)人填寫《辦公用品購置使用審批表》，分管綜合部領(lǐng)導(dǎo)審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由綜合部購置。

2、辦公用品購置后，由綜合部統(tǒng)一保管，辦公用品領(lǐng)用，須辦理出入庫登記手續(xù)，明確數(shù)量、金額。

3、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式（電子版），按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由綜合部統(tǒng)一印制。

（六）移動(dòng)電話和固定使用規(guī)定

1、公司各部門電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：綜合部120元/月，開發(fā)部100元/月，財(cái)務(wù)部60元/月，工程部100元/月。

2、移動(dòng)電話費(fèi)均按月包干使用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部長(zhǎng)、員工。同時(shí)規(guī)定移動(dòng)電話以當(dāng)月話費(fèi)清單為核銷憑證，超過標(biāo)準(zhǔn)不予補(bǔ)。

（七）考勤管理

1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

2、因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

4、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的按曠工處理。

5、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

6、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元

7、員工的考勤情況，由綜合部進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按日工資的雙倍予以處罰，取消本先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

（八）廉政建設(shè)管理

1、嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”,不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔娛樂消費(fèi)等活動(dòng)。外單位請(qǐng)柬，一律交公司綜合部，由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理；

2、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車私用；

3、公務(wù)活動(dòng)中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

（九）檔案管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。

2、各部門應(yīng)在每年元月底向公司綜合部移交上文書檔案并履行清交手續(xù)。

3、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級(jí)來文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔。

4、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔。

5、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔，副本原件由綜合部歸檔。

（十）保密制度

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

①公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

②人事決策中的秘密事項(xiàng)；

③招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；

④重要的合同、客戶和合作渠道；

⑤公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；

⑥董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

（十一）安全及值班制度

1、采取輪流值班的方法，雙休日和節(jié)假日安排值班，值班工作由綜合部負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)。

2、值班人員值班時(shí)，負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，處理當(dāng)日的日常事務(wù)，保證環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外干凈整潔。

3、抓好安全用電，電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換，嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐。

4、落實(shí)防盜措施，辦公房間無人時(shí)要關(guān)好門窗和電燈。

（十二）車輛管理制度

1、公司車輛由綜合部統(tǒng)一管理，車輛使用按先上級(jí)、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨(dú)一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。

2、車輛駕駛實(shí)行專人專車，專車專管。如有臨時(shí)安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，保持車況完好。

3、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

4、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、車輛用油由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一購買，油卡由綜合部發(fā)放登記，并建立車輛的用油臺(tái)帳，每月核算一次。

6、綜合部應(yīng)按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、年檢等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

（十三）衛(wèi)生管理制度

1、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、廁所、綠地及走廊、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

2、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由綜合部牽頭進(jìn)行衛(wèi)生考核檢查。

（十四）招待就餐制度

1、業(yè)務(wù)接待工作實(shí)行事前申請(qǐng)、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、定點(diǎn)派餐制度，由綜合部統(tǒng)一安排，業(yè)務(wù)對(duì)口部門負(fù)責(zé)接待陪同，接待用煙用酒由綜合部統(tǒng)一購買，酒類一般控制在60-200元以內(nèi)，煙類一般控制在20-60元以內(nèi)。

2、在公司外安排的招待餐，盡量自帶煙酒，負(fù)責(zé)接待的部門按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)到綜合部領(lǐng)取。

3、陪客人數(shù)原則是少于客人人數(shù)，一般情況下陪同人數(shù)不超過三人。中午用餐原則上不飲酒。

綜合部

二0一*年十月十五日

第五篇：公司日常管理規(guī)范

員工行為規(guī)范

一、儀表規(guī)范

第一條熱愛集體，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，維護(hù)公司形象及個(gè)人形象。

第二條注重儀表，員工著裝要大方得體，整潔干凈，男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，女員工化妝要淡雅協(xié)調(diào)。

第三條做人待人熱情，舉止文明，談吐文雅，不急躁粗魯。

第四條坐立要端正，不弓腰駝背，不疲塌倦怠，不東張西望、搖頭晃腦。

第五條接待客戶時(shí)要面帶微笑，講話聲音適度有分寸，語氣要溫和，做到有問必答，不得冷淡態(tài)度對(duì)待。

第六條要尊重客戶，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

二、行為規(guī)范

第七條工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，有事外出應(yīng)事先告知部門負(fù)責(zé)人，并征得同意后方可離開。

第八條 上班時(shí)間不得吃零食、串崗、扎堆聊天，大聲喧嘩。

第九條 工作時(shí)間應(yīng)避免撥打私人電話，如確有事，應(yīng)控制通話時(shí)間，公共區(qū)域內(nèi)的電話不可使用免提功能，確保他人的工作環(huán)境不受影響。

第十條 未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司，未經(jīng)同意不得翻看他人的資料、文件。

第十一條 辦公場(chǎng)所禁止堆放雜物，工作臺(tái)面必須保持整潔有序，不得擺放與工作無關(guān)的物品。

第十二條 閱讀報(bào)刊應(yīng)保持其完整序列，閱畢放歸指定位置，不要將不同報(bào)刊混亂放置。

第十三條 不得有意破壞或?qū)⒐镎紴榧河校靖黝愇锲返氖褂脙H限于公司業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得以個(gè)人目的使用；員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設(shè)備。

第十四條 工作時(shí)間嚴(yán)禁使用電腦玩游戲及瀏覽非工作以外的網(wǎng)站等，員工應(yīng)對(duì)電腦數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，避免不必要的損失。

第十五條 辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁亂扔垃圾。

第十六條 員工每天下班離開工作崗位前，應(yīng)整理好個(gè)人的工作物品及文件，重要的文件一定要收起鎖好，下班檢查門窗和電器的關(guān)閉情況。

三、衛(wèi)生規(guī)范

第十七條 員工有維護(hù)辦公環(huán)境衛(wèi)生和制止他人不文明行為的義務(wù)。第十八條 值日員工應(yīng)在上班前十五分鐘到達(dá)辦公室，打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生。

第十九條 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物。

第二十條 在工作場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾筒，以保持辦公環(huán)境的干凈、整潔。

第二十一條 嚴(yán)禁在辦公隔斷上亂劃、亂貼、腳蹬及其他損壞行為。

第二十二條 定期清理辦公室衛(wèi)生，公司每周五下午統(tǒng)一安排進(jìn)行大掃除。第二十三條 全體員工注意節(jié)約用水、用電，最后離開公司的員工要關(guān)閉電源、門窗，注意防火防盜。

四、公物管理要求

第二十四條 各部門對(duì)本部門使用的所有辦公設(shè)備及辦公區(qū)的裝修構(gòu)件，負(fù)有保管、維護(hù)責(zé)任。

第二十五條 員工要做到愛惜公物、物盡所用，反對(duì)浪費(fèi)。

第二十六條 公司財(cái)物不得挪作私用，辦公財(cái)產(chǎn)由綜合辦公室統(tǒng)一安排置放，任何個(gè)人不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自取走。

第二十七條 貴重物品照相機(jī)、小型錄像機(jī)、攝像機(jī)、筆記本電腦、投影儀等物品由綜合辦公室統(tǒng)一保管，作好登記、保管、維護(hù)工作。

第二十八條 公司配置的員工電腦（筆記本電腦、臺(tái)式電腦），使用者應(yīng)妥善使用及維護(hù)，未經(jīng)公司允許，不得擅自帶出公司。

第二十九條 因個(gè)人原因損壞公司貴重物品，應(yīng)負(fù)責(zé)修好并承擔(dān)維修費(fèi)用。第三十條因個(gè)人原因遺失公司貴重物品，按物品購置年限及價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。

考勤管理制度

一、作息時(shí)間規(guī)定

第一條公司實(shí)行的是周末單雙休輪休制，具體安排依據(jù)周末輪休表進(jìn)行。

時(shí)間： 上午9:00——12:00下午13:00——17:30

上午9:00——12:00下午13:30——18:00

第二條要求員工在早上9點(diǎn)上班之前衛(wèi)生等相關(guān)事宜完成，下午下班后后方可離開工作崗位。

二、遲到早退規(guī)定

第三條公司員工每月最多允許遲到2次（15分鐘內(nèi)），超過的按以下規(guī)則處罰：

1、遲到或早退10分鐘以內(nèi)，罰款10元；

2、遲到或早退10-30分鐘（含10分鐘），罰款30元；

3、遲到或早退超過30-60分鐘（含30分鐘），罰款80元；

第四條公司設(shè)立月度全勤獎(jiǎng)100元（無遲到、早退、請(qǐng)假、曠工現(xiàn)象）。

第五條罰款必須于公布之日起2個(gè)工作日內(nèi)交于公司綜合辦公室，所罰款項(xiàng)用于員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

三、請(qǐng)假規(guī)定

第六條事假

1、員工應(yīng)盡量避免請(qǐng)事假，如因特殊情況需經(jīng)核準(zhǔn)，必須是在不影響工作的前提下，事先做書面申請(qǐng)?zhí)顚憽墩?qǐng)假條》；

2、事假七日之內(nèi)（含七日）需經(jīng)綜合辦公室核準(zhǔn)后方可休假；如遇急事電話通知負(fù)責(zé)人，到崗2天內(nèi)到綜合辦公室補(bǔ)請(qǐng)假單，否則按曠工處理；

3、7天以上事假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)；

4、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自脫崗或外出的，按曠工處理，并視情節(jié)予以處分；

5、請(qǐng)假超過1小時(shí)按半個(gè)工作日計(jì)算，超過4小時(shí)按一個(gè)工作日計(jì)算；

6、事假期間不計(jì)薪酬。

第七條病假

1、員工每月可以享有一個(gè)工作日帶薪病假。如果員工該月未休病假，則既不能累積，也無任何補(bǔ)償；

2、一個(gè)日歷月中，員工請(qǐng)病假2個(gè)工作日及以上，自第2個(gè)工作日起，應(yīng)扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；

3、員工病假不得超過30個(gè)工作日（需要?jiǎng)邮中g(shù)或特殊情況除外），如有傳染性疾病、病情嚴(yán)重者（非工作原因引起）由部門經(jīng)理勸其離職；

4、凡請(qǐng)病假，應(yīng)在病假當(dāng)天親自或電話通知部門負(fù)責(zé)人。并在病假結(jié)束返崗當(dāng)天出具市級(jí)以上醫(yī)院（急診除外）的病假證明，由綜合辦公室予以審核歸檔。

5、病假期間不計(jì)薪酬。

四、曠工規(guī)定

第八條下列情況屬于曠工：

1、用不正當(dāng)手段、騙取、涂改、偽造休假證明視為曠工；

2、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到公司上班視為曠工；

3、不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗位視為曠工；

4、打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息視為曠工。（公司全體員工應(yīng)做到不打架斗毆，不找事鬧事）

第九條曠工日按以下標(biāo)準(zhǔn)處罰：

1、一個(gè)自然月內(nèi)，遲到或早退（半個(gè)小時(shí)以內(nèi)）達(dá)到三次、遲到或早退（超過辦個(gè)小時(shí)、不足一個(gè)小時(shí)）達(dá)到二次，曠工半日一次者，扣除一天的工資并罰款100元；

2、一個(gè)自然月內(nèi)，曠工一日者、曠工半日累計(jì)達(dá)兩次者，扣除三天工資并罰款100元；

3、一個(gè)自然月內(nèi)，曠工二日者、曠工半日累計(jì)超過兩次未達(dá)五次者，扣除六天工資并罰款100元。

4、連續(xù)曠工三日、一個(gè)月內(nèi)曠工半日累計(jì)達(dá)到（或超過）五次者，公司將予以辭退，不給予任何補(bǔ)償，并扣除剩余未發(fā)放的薪水（含提成及獎(jiǎng)金），作為對(duì)公司的賠償。