第一篇：信息系統合同

委托方：_________

服務方：_________

鑒于委托方有意建立信息化管理系統，服務方愿意為委托方提供上述信息化管理系統，雙方特依據《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規的規定，按照平等互利的原則達成協議如下：

1．定義

（1）信息化系統、信息系統、系統、項目：信息化系統、信息系統、系統、項目等均指本合同所規定的、委托方擬建設、服務方擬提供的信息化集成系統及其部分。

（2）里程碑：里程碑指服務方為完成委托方擬建設的信息化系統中相對獨立的階段性工作部分項目。

（3）商業秘密：商業秘密是指雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由雙方在履行本合同過程中明確指明為商業秘密的、法律所認可的任何信息。

（4）工作日：工作日指國家所規定的節假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

2．委托方業務及信息化系統描述

委托方的主營業務為_________，兼營業務為_________；委托方擬建立的信息化系統為_________，擬建立的信息系統其要求和主要功能為_________。委托方現有的相關（技術設備名稱）（信息化系統名稱）為_________，其主要功能是_________，服務方對該系統已經充分了解，并將結合委托方擬建的信息化系統，充分利用現有系統中已有的設備和相關軟件。已有系統的設備和軟件見附件_________，其中注明了擬選用的設備與軟件。委托方保證對所擬選用的上述設備與軟件有繼續使用和／或升級的權利。未注明的設備與軟件在擬建系統中不予利用，或由委托方自行處理；但原有系統中的功能，除（委托方明確表示需依照本合同由服務方升級的和不予保留的功能）之外，服務方不得由于集成了本合同所規定的系統后，而破壞其原有功能。

3．服務方所提供的信息系統描述

服務方已經充分理解委托方的需求并根據上述所書的委托方業務和信息化系統的描述，向委托方提供以下信息系統集成：

（1）硬件系統：服務方所提供的硬件系統設備為_________和_________所生產的產品，產品質量符合_________要求，該產品所構建的系統，主要功能為_________，將支持_________軟件的運行。該硬件設備的技術標準、規格、數量、價格等見《附件1》。

（2）軟件系統：服務方所提供的軟件系統為_________，其中屬于第三方的軟件為_________，屬于服務方所擁有的軟為_________，委托方委托服務方開發的軟件為_________。該軟件系統以（服務方，委托方，第三方）所提供的硬件系統為運行平臺，由_________軟件為操作平臺；其軟件系統包括：_________子系統、_________子系統、_________子系統、_________子系統、等_________子系統共同構成本合同所規定的信息系統。該軟件所構建的系統，主要功能為_________、_________、_________；該軟件與（服務方所提供的）硬件系統所建立的信息系統將支持委托方_________業務和/或管理的運作。該軟件系統的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

（3）信息系統達到的目標：整體功能符合委托方的所描述_________系統的要求，能夠達到系統的集成以及模塊之間的無縫銜接、數據的無縫傳輸、數據充分共享、快速響應查詢；其具體的數據為：業務處理速度為每分鐘_________，數據存儲量為_________，數據傳輸速度為_________，響應查詢時間為_________。系統具有開放性，能夠適應內外部環境的變化（包括技術設備的更新、具備后臺編譯、預留與其他系統的接口、采用標準技術）；整個系統能夠達到委托方所需功能的開放度，（同買方原有系統相兼容）。

（4）系統設計的原則：信息化系統的建設在技術上將體現以下原則：成熟性與先進性；習慣性與規范性；可用性與安全性；經濟性與實用性；繼承性與可擴展性。

4．信息系統開發與進度

（1）本信息系統的開發分為_________里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，委托方將按照本合同的第六條規定進行付款；服務方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

（2）項目管理：合同各方指派代表組成本信息系統開發管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件_________。合同各方可以根據具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；委托方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規定的義務，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

（3）信息與資料的提供：雙方應按照本項目的性質，互相配合，充分溝通；服務方有權根據本合同的規定和項目需要，向委托方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查了解有關系統情況，以對該信息系統進行全面的研究和設計，委托方應予以積極的配合。如委托方對服務方完成本合同所需的委托方資料和情況不予提供，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約或造成服務方的損失，則委托方依本合同的違約條款_________和相關的法律規定承擔賠償和違約責任。

（4）設計方案：服務方在取得了委托方所提供的必要資料后，將依據本合同所規定的信息系統的功能與目標，在_________日內完成設計方案并提交委托方審核。委托方在收到該設計方案后，對設計方案中所描述的信息系統的適用性和使用性進行審核；委托方應在_________日內完成審核，如認可的，則在設計方案中簽字認可。如有異議，則提交服務方復審，如不構成問題，則服務方應向委托方予以解釋；確有問題的，服務方應及時予以修改并再次提交委托方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可。委托方雖然對設計方案進行了審核并簽字，但委托方只對設計方案中信息系統對委托方的適用性、可用性、_________、_________等進行審核。委托方并不對設計方案中的技術問題進行審核，如該設計方案在今后出現任何技術問題或技術調整，仍由服務方承擔責任。該設計方案經雙方簽字后，作為本合同的附件。

（5）進度報告：服務方應于每月（季）度終了的（20）天內，以合理的、委托方可以理解的方式，向委托方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設階段。內容包括但不限于：項目進度與計劃執行、已完成的開發項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關的委托方應該知道的情況或委托方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發生，服務方需在（七）天內向委托方做出書面報告；服務方也應當在合理的時間內回復委托方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如服務方違反本條的規定，服務方應承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

（6）第三方監理：委托方有權聘請第三方作為本信息系統項目的監理，如委托方指定了第三方作為委托方的監理，依委托方的授權，該監理享有相關的、與委托方同等的、本合同中所約定的委托方權利，以監理本項目的進行。

（7）轉包與分包：未經委托方同意，服務方不得將本合同項下的義務或項目轉包或分包給第三方實施。違反本條的規定，服務方應將轉包或分包盈利（轉包或分包合同所規定的價格與本合同所規定的價格的差額）的（雙）倍支付給委托方，并按轉包或分包項目價格的30%支付違約金；除立即終止轉包或分包合同外，服務方仍應按本合同所規定的時間和質量等條款，繼續履行本合同。

5．項目變更

以維護和兼顧各方的利益和信息系統的最優化為原則、在本項目的基本范圍內，甲乙雙方均有權在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統的相應功能、技術參數的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

（1）若委托方提出項目的部分變更，委托方應以書面形式提交給服務方。服務方應在_________工作日內對此作出書面回應，其內容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（2）委托方收到服務方的上述回應后，應在_________日內以書面方式通知服務方是否同意和接受服務方的上述回應。如果委托方接受服務方的上述回應，則雙方另行對此變更簽署予以確認，服務方則按變更后的約定履行本合同。

（3）如委托方不同意服務方的上述回應、如對價格或交付日期的變化等，雙方有權將此爭議提交蘇州仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，委托方執行服務方回應中的要求，服務方執行委托方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規定的爭議方式解決的選擇。

（4）如服務方提出項目的部分變更建議，服務方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（5）委托方收到服務方的上述變更建議后，應在_________日內以書面方式通知服務方是否同意和接受服務方的上述變更建議。如果委托方接受服務方的上述回應，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如委托方不同意服務方的上述建議，雙方仍按原合同執行，但由此而產生的相關風險，由委托方承擔。

6．交付

（1）交付時間和地點：服務方將按照本合同及其附件所規定的時間和項目，由服務方支付運費和保險費，（逐項列明有關費用）交付本信息系統集成；交付地點：_________。如由于委托方的原因而導致交付不能按照規定的時間進行，服務方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導致服務方的損失，委托方應賠償服務方的實際損失。如委托方能接受交付而不接受交付，則視為服務方已經交付，委托方應當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

（2）交付方式：服務方在進行每項合同所約定的項目交付前_________天，以書面方式通知委托方。委托方應當在接到通知的_________天內安排接受交付。

（3）交付內容：服務方應按照合同所約定的內容和時間進行交付；除項目本身的系統運行外，包括但不限于機器設備、安裝手冊、工作手冊、系統軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定委托方可以使用或擁有某軟件源代碼的，服務方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式和可供人閱讀的。

（4）檢測與檢驗：服務方在交付前，應當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規定；檢測標準見《附件3》及_________。委托方在領受交付項目后，應當在_________天內對所交付項目進行檢驗，向服務方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統任務、要求和功能；或如有缺陷，應向服務方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。服務方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。委托方應于_________天內再次檢驗并向服務方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲乙雙方將重復此項程序直至最終檢驗合格由委托方領受或由委托方依法或依約終止本合同為止；但此項重復程序不得超過本合同所規定的相應合同履行期。如由于委托方原因導致所交付項目缺陷，經委托方要求，服務方應幫助改進此項缺陷，由此而發生的費用由委托方承擔。

（5）系統試運行：自系統功能檢測通過之日起，委托方擁有_________天的系統試運行權利。如由于服務方原因，系統在試運行期間出現缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務方直接提供給委托方的，服務方應免費更換或修理故障部分的設備；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務方應及時排除該方面的故障；所引起的相關費用均由服務方承擔。如由于委托方原因，系統在試運行期間出現缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務方直接提供給委托方的，服務方應負責維修或更換故障部分的設備，如是委托方自行采購的，則由委托方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務方應及時排除該方面的故障；所引起的相關費用均由委托方承擔。

（6）系統驗收：_________天的系統試運行完成后，委托方應及時進行系統驗收。服務方以書面形式向委托方遞交（本信息系統）驗收通知書，委托方在收到驗收通知書的_________天內，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規定完成系統驗收。如屬于服務方原因致使被驗收系統未通過驗收，服務方應排除故障，并自行承擔相關費用，同時，延長試運行期限_________天直至系統完全符合驗收標準。如屬于委托方原因致使被驗收系統未通過驗收，如為系統故障原因，服務方應在合理時間內排除故障，再進行驗收，所發生的費用由委托方支付；如系故障之外的原因，除本合同規定的不可抗力外，而委托方不愿或未能在規定的時間內完成驗收，則由服務方單方面進行驗收，并將驗收報告提交委托方，由此視為系統驗收已經通過。

7．知識產權

（1）受委托方委托，由服務方開發的_________軟件及相關文件和文檔的版權歸_________所有；_________方享有其使用權。與本信息系統相關的且由此項目開發而新產生的商業秘密信息、技術資料和技術訣竅等所有權歸_________所有，_________方享有使用權。（另一）方非經（對）方同意不得向第三方轉讓本條所約定的相關所有權和／使用權或泄露秘密信息、技術資料或技術訣竅。任何一方違反本條的約定，應承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規定或甲乙雙方另行約定的除外。

（2）委托方對服務方所售予（許可）的_________軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權利。除本合同規定外，服務方許可委托方使用的軟件或相關的任何知識產權，并不表示委托方已經從服務方獲得許可第三人使用它們的權利。

（3）服務方提供給委托方的、來自于和／或屬于第三方的軟件，委托方在使用時，應當依照服務方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。服務方應將該等約定的書面文件的復印件交委托方參閱。

（4）委托方在本合同項下的任何權利不因其發生收購、兼并、重組而發生變化；如委托方被收購、被兼并、被重組，則委托方在本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并或重組之單位。

（5）委托方在領受本合同項下的信息系統后，應嚴格遵守相關的知識產權及軟件版權保護的法律、法規；并在本合同所規定的范圍內使用本信息系統，任何被委托方用于未經授權的商業目的的復制行為所造成的違約或侵權責任由委托方承但。

8．價格與付款方式

（1）本合同所規定的信息系統總價為：_________元；其中硬件系統價格為：_________元；軟件系統價格為：_________元；集成價格為：_________元。

（2）項目增減：如本項目進展過程中，甲乙雙方依據本合同第_________項條款規定對項目作出有任何變更或經雙方同意的增減設備、系統功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據上述擬定價格為原則，商定具體變更后的價格。

（3）付款方式

a．硬件系統：本合同簽訂后_________天內，委托方一次性支付硬件系統價格的_________％，計人民幣_________，作為預付款；硬件系統交付驗收合格后_________天內，委托方支付硬件系統價格_________％，計人民幣_________元；余款計人民幣_________元，在硬件系統正常運行_________天后，由委托方向服務方全部付清。

b．軟件系統：按附件_________所列的軟件開發或項目進行的里程碑階段分期付款，在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后_________天內，委托方向服務方支付_________％該里程碑軟件或項目價格。余款人民幣_________元，在全部信息系統驗收合格并正常運行_________天后，由委托方向服務方全部付清。集成款人民幣_________元，在合同所規定的全部信息系統驗收合格并運行_________天后，由委托方向服務方一次性全部支付。

9．商業秘密

（1）任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關對方和或屬于對方的商業秘密包括生產管理的方式方法與資料、產品技術資料、客戶名單、銷售渠道，企業戰略及其他被認為是商業秘密的信息，未經對方同意，不得泄露給任何第三方。

（2）任何一方為本項目需要，向對方透露有關資料或信息且認為是其商業秘密需要保密時，應事先予以注明。但不管有任何其它約定，服務方自主開發的屬于服務方的軟件源代碼及其文檔資料、系統設計書等為服務方的商業秘密，未經服務方同意，委托方不得透露給第三方。

（3）上述商業秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務于本項目，而且只能由相應的工程技術人員使用；沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。

（4）獲取對方商業秘密的一方，應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業秘密；除非由對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業秘密應當在_________年內不得對外透露。

10．項目培訓

服務方應根據項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對委托方的相關人員進行培訓，培訓目標為受訓者能夠完成其操作對象，實現依據本合同所規定的信息系統的目標和功能。

11．系統保證和維護

（1）服務方聲明并保證：

a．本合同項下由服務方提供的任何第三方的、應用于本合同所規定的信息系統的軟件等知識產權，具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利；

b．服務方受委托方委托而開發的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權利；

c．如服務方依據本合同的規定，需對第三人的軟件進行修改、添加或升級，則服務方須保證其已經取得了第三人的合法授權；

d．服務方所交付的軟件系統中，服務方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統運作的軟件；

e．如服務方所提供的軟件，包括受委托方委托所開發的軟件，如有須經國家有關部門登記、備案、審批、許可的，服務方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。服務方違反本條的規定而導致委托方被第三人追究法律責任，或導致委托方不能正常運作本信息系統，則服務方負責賠償委托方由此而應起的全部損失。

（2）服務方保證依據本合同向委托方所提供的信息系統及其附屬產品時，不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規定的技術規范、要求和功能進行正常運行。服務方并保證，服務方所提供的軟件系統在當前情況下是最適合委托方目前使用的版本。

（3）服務方在一年內向委托方提供免費的保修和維護服務，如果廠商對系統產品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規定進行免費保修。在此期間如發生系統運作故障，或出現瑕疵與缺陷，服務方將按照下列方式提供保修和維護服務：系統嚴重故障、部分服務不正常，1個工作日內2小時內答復；系統個別服務不正常，2個工作日內4小時內答復。

（4）保修期內，如由于服務方的責任而需要對本信息系統中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應延長。

（5）保修期內，如由于委托方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由委托方承擔。

（6）系統保修期滿后，如委托方繼續聘請服務方對本合同所規定的信息系統進行維護，則由雙方另行簽署維護協議。

12．系統升級約定

（1）升級及升級成果權利的約定：委托方對服務方所提供的（_________部分）軟件（有、無）自行升級的權利。如委托方依據合同權利對服務方所提供的自行開發軟件進行升級，則委托方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與服務方，升級后的成果屬于_________所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權的軟件。

（2）對原本程序的附加或修改：為順利運行本信息系統，委托方可以根據其實際需要，對服務方所提供的自行開發的軟件進行必要的附加或修改；并有權在本信息系統上運行其他的應用軟件。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權軟件的使用規定。

（3）在任何情況下，未征得服務方的書面同意，委托方不得為商業交易目的對服務方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

12．違約責任

（1）交付違約：如服務方未依據本合同所規定的計劃和時間內完成和交付本合同所規定的項目，委托方有權要求服務方采取補救和補償措施，及繼續履行本合同所規定的義務。同時，每延期（10）天，服務方應向委托方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，委托方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求服務方支付合同總金額的_________％作為對委托方的賠償。

（2）付款違約：如委托方未按合同規定的期限付款，每延期（10）天，委托方應向服務方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，服務方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求委托方支付合同總金額的_________%作為對委托方的賠償。如合同繼續履行，委托方除支付上述違約金外，仍應按照合同規定的金額付款，且服務方履行本合同的日期順延。如服務方選擇終止合同，委托方應按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向服務方付款；委托方付款后，服務方應向委托方交付已付款的硬件和軟件；委托方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規定使用。

（3）軟件條款違約：任何一方違反本合同所規定的其所在軟件方面的義務，違約方應按該軟件價格的_________％，支付違約金。

（4）保密違約：任何一方違反本合同所規定的其所在保密方面的義務，違約方應按本合同總價的50％，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付賠償金；受損失的一方有權選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金或賠償金的支付義務是獨立于其它違約義務的。

（5）如發生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應于_________天內答復對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

13．不可抗力

（1）由于地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其他不能預見并對其發生和后果不能預防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并在十五天之內，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應由不可抗力發生地的公證機關出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。

（2）受到不可抗力影響的一方，應盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

14．合同的生效、變更與終止

（1）本合同經雙方各自指定的代表人簽署后生效。

（2）如發生以下情況，任何一方有權終止合同，但須以書面方式通知對方：

a．一方進入破產、解散、被依法關閉撤銷或已進入清算階段；

b．一方發生資不抵債之情形；

c．出現了合同規定的或法定解除事由。除本合同和法律法規另有規定外，任何一方發生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規定，追究該方的違約責任。

（3）本合同于雙方各自履行了合同的全部義務、包括本信息系統的保修期結束和委托方付清全部合同款后終止。

（4）本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統設計書、檢測標準等文件，經雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內的、或未依據本合同制定的書面文件，均不對雙方發生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協議。

15．爭議解決

（1）如合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，雙方可采取友好協商的方式解決該爭議；或向_________仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規則進行仲裁。

（2）如發生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務。

16．通知

為享有本合同所規定的權利及履行本合同所規定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經送達。通知地址：委托方：_________；服務方：_________。

委托方（蓋章）：_________服務方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件

生產廠家：_________

技術標準：_________

規格：_________

數量：_________

價格：_________

交付地點：_________

交付時間：_________

2．軟件系統

名稱：_________

功能：_________

等級：_________

版本：_________

價格：_________

交付地點：_________

交付時間：_________

3．里程碑階段項目

名稱：_________

內容：_________

完成時間：_________

檢測標準：_________

交付時間：_________

交付地點：_________

4．項目小組成員：

委托方成員

姓名：_________

職務：_________

負責項目：_________

服務方成員

姓名：_________

職務：_________

負責項目：_________

第二篇：信息系統合同

委托方：_________

服務方：_________

鑒于委托方有意建立信息化管理系統，服務方愿意為委托方提供上述信息化管理系統，雙方特依據《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規的規定，按照平等互利的原則達成協議如下：

1．定義

（1）信息化系統、信息系統、系統、項目：信息化系統、信息系統、系統、項目等均指本合同所規定的、委托方擬建設、服務方擬提供的信息化集成系統及其部分。

（2）里程碑：里程碑指服務方為完成委托方擬建設的信息化系統中相對獨立的階段性工作部分項目。

（3）商業秘密：商業秘密是指雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由雙方在履行本合同過程中明確指明為商業秘密的、法律所認可的任何信息。

（4）工作日：工作日指國家所規定的節假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

2．委托方業務及信息化系統描述

委托方的主營業務為_________，兼營業務為_________；委托方擬建立的信息化系統為_________，擬建立的信息系統其要求和主要功能為_________。委托方現有的相關（技術設備名稱）（信息化系統名稱）為_________，其主要功能是_________，服務方對該系統已經充分了解，并將結合委托方擬建的信息化系統，充分利用現有系統中已有的設備和相關軟件。已有系統的設備和軟件見附件_________，其中注明了擬選用的設備與軟件。委托方保證對所擬選用的上述設備與軟件有繼續使用和／或升級的權利。未注明的設備與軟件在擬建系統中不予利用，或由委托方自行處理；但原有系統中的功能，除（委托方明確表示需依照本合同由服務方升級的和不予保留的功能）之外，服務方不得由于集成了本合同所規定的系統后，而破壞其原有功能。

3．服務方所提供的信息系統描述

服務方已經充分理解委托方的需求并根據上述所書的委托方業務和信息化系統的描述，向委托方提供以下信息系統集成：

（1）硬件系統：服務方所提供的硬件系統設備為_________和_________所生產的產品，產品質量符合_________要求，該產品所構建的系統，主要功能為_________，將支持_________軟件的運行。該硬件設備的技術標準、規格、數量、價格等見《附件1》。

（2）軟件系統：服務方所提供的軟件系統為_________，其中屬于第三方的軟件為_________，屬于服務方所擁有的軟為_________，委托方委托服務方開發的軟件為_________。該軟件系統以（服務方，委托方，第三方）所提供的硬件系統為運行平臺，由_________軟件為操作平臺；其軟件系統包括：_________子系統、_________子系統、_________子系統、_________子系統、等_________子系統共同構成本合同所規定的信息系統。該軟件所構建的系統，主要功能為_________、_________、_________；該軟件與（服務方所提供的）硬件系統所建立的信息系統將支持委托方_________業務和/或管理的運作。該軟件系統的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

（3）信息系統達到的目標：整體功能符合委托方的所描述_________系統的要求，能夠達到系統的集成以及模塊之間的無縫銜接、數據的無縫傳輸、數據充分共享、快速響應查詢；其具體的數據為：業務處理速度為每分鐘_________，數據存儲量為_________，數據傳輸速度為_________，響應查詢時間為_________。系統具有開放性，能夠適應內外部環境的變化（包括技術設備的更新、具備后臺編譯、預留與其他系統的接口、采用標準技術）；整個系統能夠達到委托方所需功能的開放度，（同買方原有系統相兼容）。

（4）系統設計的原則：信息化系統的建設在技術上將體現以下原則：成熟性與先進性；習慣性與規范性；可用性與安全性；經濟性與實用性；繼承性與可擴展性。

4．信息系統開發與進度

（1）本信息系統的開發分為_________里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，委托方將按照本合同的第六條規定進行付款；服務方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

（2）項目管理：合同各方指派代表組成本信息系統開發管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件_________。合同各方可以根據具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；委托方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規定的義務，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

（3）信息與資料的提供：雙方應按照本項目的性質，互相配合，充分溝通；服務方有權根據本合同的規定和項目需要，向委托方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查了解有關系統情況，以對該信息系統進行全面的研究和設計，委托方應予以積極的配合。如委托方對服務方完成本合同所需的委托方資料和情況不予提供，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約或造成服務方的損失，則委托方依本合同的違約條款_________和相關的法律規定承擔賠償和違約責任。

（4）設計方案：服務方在取得了委托方所提供的必要資料后，將依據本合同所規定的信息系統的功能與目標，在_________日內完成設計方案并提交委托方審核。委托方在收到該設計方案后，對設計方案中所描述的信息系統的適用性和使用性進行審核；委托方應在_________日內完成審核，如認可的，則在設計方案中簽字認可。如有異議，則提交服務方復審，如不構成問題，則服務方應向委托方予以解釋；確有問題的，服務方應及時予以修改并再次提交委托方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可。委托方雖然對設計方案進行了審核并簽字，但委托方只對設計方案中信息系統對委托方的適用性、可用性、_________、_________等進行審核。委托方并不對設計方案中的技術問題進行審核，如該設計方案在今后出現任何技術問題或技術調整，仍由服務方承擔責任。該設計方案經雙方簽字后，作為本合同的附件。

（5）進度報告：服務方應于每月（季）度終了的（20）天內，以合理的、委托方可以理解的方式，向委托方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設階段。內容包括但不限于：項目進度與計劃執行、已完成的開發項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關的委托方應該知道的情況或委托方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發生，服務方需在（七）天內向委托方做出書面報告；服務方也應當在合理的時間內回復委托方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如服務方違反本條的規定，服務方應承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

（6）第三方監理：委托方有權聘請第三方作為本信息系統項目的監理，如委托方指定了第三方作為委托方的監理，依委托方的授權，該監理享有相關的、與委托方同等的、本合同中所約定的委托方權利，以監理本項目的進行。

（7）轉包與分包：未經委托方同意，服務方不得將本合同項下的義務或項目轉包或分包給第三方實施。違反本條的規定，服務方應將轉包或分包盈利（轉包或分包合同所規定的價格與本合同所規定的價格的差額）的（雙）倍支付給委托方，并按轉包或分包項目價格的30%支付違約金；除立即終止轉包或分包合同外，服務方仍應按本合同所規定的時間和質量等條款，繼續履行本合同。

5．項目變更

以維護和兼顧各方的利益和信息系統的最優化為原則、在本項目的基本范圍內，甲乙雙方均有權在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統的相應功能、技術參數的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

（1）若委托方提出項目的部分變更，委托方應以書面形式提交給服務方。服務方應在_________工作日內對此作出書面回應，其內容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（2）委托方收到服務方的上述回應后，應在_________日內以書面方式通知服務方是否同意和接受服務方的上述回應。如果委托方接受服務方的上述回應，則雙方另行對此變更簽署予以確認，服務方則按變更后的約定履行本合同。

（3）如委托方不同意服務方的上述回應、如對價格或交付日期的變化等，雙方有權將此爭議提交蘇州仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，委托方執行服務方回應中的要求，服務方執行委托方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規定的爭議方式解決的選擇。

（4）如服務方提出項目的部分變更建議，服務方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

（5）委托方收到服務方的上述變更建議后，應在_________日內以書面方式通知服務方是否同意和接受服務方的上述變更建議。如果委托方接受服務方的上述回應，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如委托方不同意服務方的上述建議，雙方仍按原合同執行，但由此而產生的相關風險，由委托方承擔。

6．交付

（1）交付時間和地點：服務方將按照本合同及其附件所規定的時間和項目，由服務方支付運費和保險費，（逐項列明有關費用）交付本信息系統集成；交付地點：_________。如由于委托方的原因而導致交付不能按照規定的時間進行，服務方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導致服務方的損失，委托方應賠償服務方的實際損失。如委托方能接受交付而不接受交付，則視為服務方已經交付，委托方應當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外。

（2）交付方式：服務方在進行每項合同所約定的項目交付前_________天，以書面方式通知委托方。委托方應當在接到通知的_________天內安排接受交付。

（2）委托方對服務方所售予（許可）的_________軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權利。除本合同規定外，服務方許可委托方使用的軟件或相關的任何知識產權，并不表示委托方已經從服務方獲得許可第三人使用它們的權利。

（3）服務方提供給委托方的、來自于和／或屬于第三方的軟件，委托方在使用時，應當依照服務方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。服務方應將該等約定的書面文件的復印件交委托方參閱。

（4）委托方在本合同項下的任何權利不因其發生收購、兼并、重組而發生變化；如委托方被收購、被兼并、被重組，則委托方在本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并或重組之單位。

（5）委托方在領受本合同項下的信息系統后，應嚴格遵守相關的知識產權及軟件版權保護的法律、法規；并在本合同所規定的范圍內使用本信息系統，任何被委托方用于未經授權的商業目的的復制行為所造成的違約或侵權責任由委托方承但。

8．價格與付款方式

（1）本合同所規定的信息系統總價為：_________元；其中硬件系統價格為：_________元；軟件系統價格為：_________元；集成價格為：_________元。

（2）項目增減：如本項目進展過程中，甲乙雙方依據本合同第_________項條款規定對項目作出有任何變更或經雙方同意的增減設備、系統功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據上述擬定價格為原則，商定具體變更后的價格。

（3）付款方式

a．硬件系統：本合同簽訂后_________天內，委托方一次性支付硬件系統價格的_________％，計人民幣_________，作為預付款；硬件系統交付驗收合格后_________天內，委托方支付硬件系統價格_________％，計人民幣_________元；余款計人民幣_________元，在硬件系統正常運行_________天后，由委托方向服務方全部付清。

b．軟件系統：按附件_________所列的軟件開發或項目進行的里程碑階段分期付款，在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后_________天內，委托方向服務方支付_________％該里程碑軟件或項目價格。余款人民幣_________元，在全部信息系統驗收合格并正常運行_________天后，由委托方向服務方全部付清。集成款人民幣_________元，在合同所規定的全部信息系統驗收合格并運行_________天后，由委托方向服務方一次性全部支付。

9．商業秘密

（1）任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關對方和或屬于對方的商業秘密包括生產管理的方式方法與資料、產品技術資料、客戶名單、銷售渠道，企業戰略及其他被認為是商業秘密的信息，未經對方同意，不得泄露給任何第三方。

（2）任何一方為本項目需要，向對方透露有關資料或信息且認為是其商業秘密需要保密時，應事先予以注明。但不管有任何其它約定，服務方自主開發的屬于服務方的軟件源代碼及其文檔資料、系統設計書等為服務方的商業秘密，未經服務方同意，委托方不得透露給第三方。

（3）上述商業秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務于本項目，而且只能由相應的工程技術人員使用；沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。

（4）獲取對方商業秘密的一方，應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業秘密；除非由對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業秘密應當在_________年內不得對外透露。

10．項目培訓

服務方應根據項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對委托方的相關人員進行培訓，培訓目標為受訓者能夠完成其操作對象，實現依據本合同所規定的信息系統的目標和功能。

11．系統保證和維護

（1）服務方聲明并保證：

a．本合同項下由服務方提供的任何第三方的、應用于本合同所規定的信息系統的軟件等知識產權，具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利；

b．服務方受委托方委托而開發的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權利；

c．如服務方依據本合同的規定，需對第三人的軟件進行修改、添加或升級，則服務方須保證其已經取得了第三人的合法授權；

d．服務方所交付的軟件系統中，服務方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統運作的軟件；

e．如服務方所提供的軟件，包括受委托方委托所開發的軟件，如有須經國家有關部門登記、備案、審批、許可的，服務方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。服務方違反本條的規定而導致委托方被第三人追究法律責任，或導致委托方不能正常運作本信息系統，則服務方負責賠償委托方由此而應起的全部損失。

（2）服務方保證依據本合同向委托方所提供的信息系統及其附屬產品時，不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規定的技術規范、要求和功能進行正常運行。服務方并保證，服務方所提供的軟件系統在當前情況下是最適合委托方目前使用的版本。

（3）服務方在一年內向委托方提供免費的保修和維護服務，如果廠商對系統產品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規定進行免費保修。在此期間如發生系統運作故障，或出現瑕疵與缺陷，服務方將按照下列方式提供保修和維護服務：系統嚴重故障、部分服務不正常，1個工作日內2小時內答復；系統個別服務不正常，2個工作日內4小時內答復。

（4）保修期內，如由于服務方的責任而需要對本信息系統中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應延長。

（5）保修期內，如由于委托方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由委托方承擔。

（6）系統保修期滿后，如委托方繼續聘請服務方對本合同所規定的信息系統進行維護，則由雙方另行簽署維護協議。

12．系統升級約定

（1）升級及升級成果權利的約定：委托方對服務方所提供的（_________部分）軟件（有、無）自行升級的權利。如委托方依據合同權利對服務方所提供的自行開發軟件進行升級，則委托方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與服務方，升級后的成果屬于_________所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權的軟件。

（2）對原本程序的附加或修改：為順利運行本信息系統，委托方可以根據其實際需要，對服務方所提供的自行開發的軟件進行必要的附加或修改；并有權在本信息系統上運行其他的應用軟件。適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權軟件的使用規定。

（3）在任何情況下，未征得服務方的書面同意，委托方不得為商業交易目的對服務方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

13．違約責任

（1）交付違約：如服務方未依據本合同所規定的計劃和時間內完成和交付本合同所規定的項目，委托方有權要求服務方采取補救和補償措施，及繼續履行本合同所規定的義務。同時，每延期（10）天，服務方應向委托方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，委托方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求服務方支付合同總金額的_________％作為對委托方的賠償。

（2）付款違約：如委托方未按合同規定的期限付款，每延期（10）天，委托方應向服務方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數不超過合同金額的（10）％。如延期時間超過（100）天，服務方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求委托方支付合同總金額的_________%作為對委托方的賠償。如合同繼續履行，委托方除支付上述違約金外，仍應按照合同規定的金額付款，且服務方履行本合同的日期順延。如服務方選擇終止合同，委托方應按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向服務方付款；委托方付款后，服務方應向委托方交付已付款的硬件和軟件；委托方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規定使用。

（3）軟件條款違約：任何一方違反本合同所規定的其所在軟件方面的義務，違約方應按該軟件價格的_________％，支付違約金。

（4）保密違約：任何一方違反本合同所規定的其所在保密方面的義務，違約方應按本合同總價的50％，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付賠償金；受損失的一方有權選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金或賠償金的支付義務是獨立于其它違約義務的。

（5）如發生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應于_________天內答復對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

14．不可抗力

（1）由于地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其他不能預見并對其發生和后果不能預防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并在十五天之內，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應由不可抗力發生地的公證機關出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。

（2）受到不可抗力影響的一方，應盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

15．合同的生效、變更與終止

（1）本合同經雙方各自指定的代表人簽署后生效。

（2）如發生以下情況，任何一方有權終止合同，但須以書面方式通知對方：

a．一方進入破產、解散、被依法關閉撤銷或已進入清算階段；

b．一方發生資不抵債之情形；

c．出現了合同規定的或法定解除事由。除本合同和法律法規另有規定外，任何一方發生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規定，追究該方的違約責任。

（3）本合同于雙方各自履行了合同的全部義務、包括本信息系統的保修期結束和委托方付清全部合同款后終止。

（4）本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統設計書、檢測標準等文件，經雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內的、或未依據本合同制定的書面文件，均不對雙方發生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協議。

16．爭議解決

（1）如合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，雙方可采取友好協商的方式解決該爭議；或向_________仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規則進行仲裁。

（2）如發生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務。

17．通知

為享有本合同所規定的權利及履行本合同所規定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經送達。通知地址：委托方：_________；服務方：_________。

法定代表人（簽字）：________

_________年_______月______日

簽訂地點：__________________

法定代表人（簽字）：________

_________年_______月______日

簽訂地點：__________________

附件

1．硬件設備

生產廠家：_________

技術標準：_________

規格：_________

數量：_________

價格：_________

交付地點：_________

交付時間：_________

2．軟件系統

名稱：_________

功能：_________

等級：_________

版本：_________

價格：_________

交付地點：_________

交付時間：_________

3．里程碑階段項目

名稱：_________

內容：_________

完成時間：_________

檢測標準：_________

交付時間：_________

交付地點：_________

4．項目小組成員：

委托方成員

姓名：_________

職務：_________

負責項目：_________

服務方成員

姓名：_________

職務：_________

負責項目：_________

第三篇：2021信息系統合同

合同編號:________

2021信息系統合同

溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當事人在簽訂合同時的一種參考，當事人須根據具體實際情況正確選擇適用的條款并作相應的調整，切勿套用，訂立重大合同或者內容復雜的合同最好咨詢相關的法律專業人士，感謝您的閱讀下載！

委托方：_________

服務方：_________

2021信息系統合同

1．定義

（1）信息化系統、信息系統、系統、項目：信息化系統、信息系統、系統、項目等均指本合同所規定的、委托方擬建設、服務方擬提供的信息化集成系統及其部分.（2）里程碑：里程碑指服務方為完成委托方擬建設的信息化系統中相對獨立的階段性工作部分項目.（3）商業秘密：商業秘密是指雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由雙方在履行本合同過程中明確指明為商業秘密的、法律所認可的任何信息.（4）工作日：工作日指國家所規定的節假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期.2．委托方業務及信息化系統描述

委托方的主營業務為_________，兼營業務為_________；委托方擬建立的信息化系統為_________，擬建立的信息系統其要求和主要功能為_________.委托方現有的相關（技術設備名稱）（信息化系統名稱）為_________，其主要功能是_________，服務方對該系統已經充分了解，并將結合委托方擬建的信息化系統，充分利用現有系統中已有的設備和相關軟件.已有系統的設備和軟件見附件_________，其中注明了擬選用的設備與軟件.委托方保證對所擬選用的上述設備與軟件有繼續使用和／或升級的權利.未注明的設備與軟件在擬建系統中不予利用，或由委托方自行處理；但原有系統中的功能，除（委托方明確表示需依照本合同由服務方升級的和不予保留的功能）之外，服務方不得由于集成了本合同所規定的系統后，而破壞其原有功能.3．服務方所提供的信息系統描述

服務方已經充分理解委托方的需求并根據上述所書的委托方業務和信息化系統的描述，向委托方提供以下信息系統集成：

（1）硬件系統：服務方所提供的硬件系統設備為_________和_________所生產的產品，產品質量符合_________要求，該產品所構建的系統，主要功能為_________，將支持_________軟件的運行.該硬件設備的技術標準、規格、數量、價格等見《附件1》.（2）軟件系統：服務方所提供的軟件系統為_________，其中屬于第三方的軟件為_________，屬于服務方所擁有的軟為_________，委托方委托服務方開發的軟件為_________.該軟件系統以（服務方，委托方，第三方）所提供的硬件系統為運行平臺，由_________軟件為操作平臺；其軟件系統包括：_________子系統、_________子系統、_________子系統、_________子系統、等_________子系統共同構成本合同所規定的信息系統.該軟件所構建的系統，主要功能為_________、_________、_________；該軟件與（服務方所提供的）硬件系統所建立的信息系統將支持委托方_________業務和/或管理的運作.該軟件系統的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》.（3）信息系統達到的目標：整體功能符合委托方的所描述_________系統的要求，能夠達到系統的集成以及模塊之間的無縫銜接、數據的無縫傳輸、數據充分共享、快速響應查詢；其具體的數據為：業務處理速度為每分鐘_________，數據存儲量為_________，數據傳輸速度為_________，響應查詢時間為_________.系統具有開放性，能夠適應內外部環境的變化（包括技術設備的更新、具備后臺編譯、預留與其他系統的接口、采用標準技術）；整個系統能夠達到委托方所需功能的開放度，（同買方原有系統相兼容）.（4）系統設計的原則：信息化系統的建設在技術上將體現以下原則：成熟性與先進性；習慣性與規范性；可用性與安全性；經濟性與實用性；繼承性與可擴展性.4．信息系統開發與進度

（1）本信息系統的開發分為_________里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，委托方將按照本合同的第六條規定進行付款；服務方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業的標準.其具體的里程碑階段和進度見《附件3》.（2）項目管理：合同各方指派代表組成本信息系統開發管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件_________.合同各方可以根據具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；委托方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組.管理小組的成員應能符合項目及其進展的需要和要求.任何一方的小組成員如未能履行合同所規定的義務，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任.（3）信息與資料的提供：雙方應按照本項目的性質，互相配合，充分溝通；服務方有權根據本合同的規定和項目需要，向委托方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查了解有關系統情況，以對該信息系統進行全面的研究和設計，委托方應予以積極的配合.如委托方對服務方完成本合同所需的委托方資料和情況不予提供，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約或造成服務方的損失，則委托方依本合同的違約條款_________和相關的法律規定承擔賠償和違約責任.（4）設計方案：服務方在取得了委托方所提供的必要資料后，將依據本合同所規定的信息系統的功能與目標，在_________日內完成設計方案并提交委托方審核.委托方在收到該設計方案后，對設計方案中所描述的信息系統的適用性和使用性進行審核；委托方應在_________日內完成審核，如認可的，則在設計方案中簽字認可.如有異議，則提交服務方復審，如不構成問題，則服務方應向委托方予以解釋；確有問題的，服務方應及時予以修改并再次提交委托方審核.甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可.委托方雖然對設計方案進行了審核并簽字，但委托方只對設計方案中信息系統對委托方的適用性、可用性、_________、_________等進行審核.委托方并不對設計方案中的技術問題進行審核，如該設計方案在今后出現任何技術問題或技術調整，仍由服務方承擔責任.該設計方案經雙方簽字后，作為本合同的附件.（5）進度報告：服務方應于每月（季）度終了的（20）天內，以合理的、委托方可以理解的方式，向委托方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設階段.內容包括但不限于：項目進度與計劃執行、已完成的開發項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預期效果、人員配置、有無項目變更及/或變更情況、或其它與本項目有關的委托方應該知道的情況或委托方要求知道的情況.如有重大的問題或重要的變更發生，服務方需在（七）天內向委托方做出書面報告；服務方也應當在合理的時間內回復委托方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問.如服務方違反本條的規定，服務方應承擔由此而引起的項目遲延和委托方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任.（6）第三方監理：委托方有權聘請第三方作為本信息系統項目的監理，如委托方指定了第三方作為委托方的監理，依委托方的授權，該監理享有相關的、與委托方同等的、本合同中所約定的委托方權利，以監理本項目的進行.（7）轉包與分包：未經委托方同意，服務方不得將本合同項下的義務或項目轉包或分包給第三方實施.違反本條的規定，服務方應將轉包或分包盈利（轉包或分包合同所規定的價格與本合同所規定的價格的差額）的（雙）倍支付給委托方，并按轉包或分包項目價格的30%支付違約金；除立即終止轉包或分包合同外，服務方仍應按本合同所規定的時間和質量等條款，繼續履行本合同.5．項目變更

以維護和兼顧各方的利益和信息系統的最優化為原則、在本項目的基本范圍內，甲乙雙方均有權在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統的相應功能、技術參數的提高或提升、交付或安裝的時間與地點；為此，雙方同意：

（1）若委托方提出項目的部分變更，委托方應以書面形式提交給服務方.服務方應在_________工作日內對此作出書面回應，其內容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等.（2）委托方收到服務方的上述回應后，應在_________日內以書面方式通知服務方是否同意和接受服務方的上述回應.如果委托方接受服務方的上述回應，則雙方另行對此變更簽署予以確認，服務方則按變更后的約定履行本合同.（3）如委托方不同意服務方的上述回應、如對價格或交付日期的變化等，雙方有權將此爭議提交蘇州仲裁委員會進行仲裁；在仲裁裁決生效之前，委托方執行服務方回應中的要求，服務方執行委托方所要求的變更.仲裁裁決下達后，雙方即依此執行并由敗訴方承擔仲裁費用.本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規定的爭議方式解決的選擇.（4）如服務方提出項目的部分變更建議，服務方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等.（5）委托方收到服務方的上述變更建議后，應在_________日內以書面方式通知服務方是否同意和接受服務方的上述變更建議.如果委托方接受服務方的上述回應，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同.如委托方不同意服務方的上述建議，雙方仍按原合同執行，但由此而產生的相關風險，由委托方承擔.6．交付

（1）交付時間和地點：服務方將按照本合同及其附件所規定的時間和項目，由服務方支付運費和保險費，（逐項列明有關費用）交付本信息系統集成；交付地點：_________.如由于委托方的原因而導致交付不能按照規定的時間進行，服務方將按延期時間順延交付時間；如因延期交付而導致服務方的損失，委托方應賠償服務方的實際損失.如委托方能接受交付而不接受交付，則視為服務方已經交付，委托方應當按照合同的約定付款，甲乙雙方對此另有約定的除外.（2）交付方式：服務方在進行每項合同所約定的項目交付前_________天，以書面方式通知委托方.委托方應當在接到通知的_________天內安排接受交付.（3）交付內容：服務方應按照合同所約定的內容和時間進行交付；除項目本身的系統運行外，包括但不限于機器設備、安裝手冊、工作手冊、系統軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等；如本合同約定委托方可以使用或擁有某軟件源代碼的，服務方應同時交付軟件的源代碼.所交付的文檔與文件應當是電子版式和可供人閱讀的.（4）檢測與檢驗：服務方在交付前，應當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規定；檢測標準見《附件3》及_________.委托方在領受交付項目后，應當在_________天內對所交付項目進行檢驗，向服務方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統任務、要求和功能；或如有缺陷，應向服務方出具書面報告，陳述需改進的缺陷.服務方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估.委托方應于_________天內再次檢驗并向服務方出具書面領受文件或遞交缺陷報告.甲乙雙方將重復此項程序直至最終檢驗合格由委托方領受或由委托方依法或依約終止本合同為止；但此項重復程序不得超過本合同所規定的相應合同履行期.如由于委托方原因導致所交付項目缺陷，經委托方要求，服務方應幫助改進此項缺陷，由此而發生的費用由委托方承擔.（5）系統試運行：自系統功能檢測通過之日起，委托方擁有_________天的系統試運行權利.如由于服務方原因，系統在試運行期間出現缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務方直接提供給委托方的，服務方應免費更換或修理故障部分的設備；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務方應及時排除該方面的故障；所引起的相關費用均由服務方承擔.如由于委托方原因，系統在試運行期間出現缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由服務方直接提供給委托方的，服務方應負責維修或更換故障部分的設備，如是委托方自行采購的，則由委托方自行負責維修；如果是軟件方面的缺陷或問題，服務方應及時排除該方面的故障；所引起的相關費用均由委托方承擔.（6）系統驗收：_________天的系統試運行完成后，委托方應及時進行系統驗收.服務方以書面形式向委托方遞交（本信息系統）驗收，委托方在收到驗收通知書的_________天內，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規定完成系統驗收.如屬于服務方原因致使被驗收系統未通過驗收，服務方應排除故障，并自行承擔相關費用，同時，延長試運行期限_________天直至系統完全符合驗收標準.如屬于委托方原因致使被驗收系統未通過驗收，如為系統故障原因，服務方應在合理時間內排除故障，再進行驗收，所發生的費用由委托方支付；如系故障之外的原因，除本合同規定的不可抗力外，而委托方不愿或未能在規定的時間內完成驗收，則由服務方單方面進行驗收，并將驗收報告提交委托方，由此視為系統驗收已經通過.7．知識產權

（1）受委托方委托，由服務方開發的_________軟件及相關文件和文檔的歸_________所有；_________方享有其使用權.與本信息系統相關的且由此項目開發而新產生的商業秘密信息、技術資料和技術訣竅等所有權歸_________所有，_________方享有使用權.（另一）方非經（對）方同意不得向第三方轉讓本條所約定的相關所有權和／使用權或泄露秘密信息、技術資料或技術訣竅.任何一方違反本條的約定，應承擔違約責任，并賠償另一方的損失.本合同另有規定或甲乙雙方另行約定的除外.（2）委托方對服務方所售予（許可）的_________軟件（沒有）（有）向第三方（分）許可的權利.除本合同規定外，服務方許可委托方使用的軟件或相關的任何知識產權，并不表示委托方已經從服務方獲得許可第三人使用它們的權利.（3）服務方提供給委托方的、來自于和／或屬于第三方的軟件，委托方在使用時，應當依照服務方與第三方對該軟件使用的約定依法使用.服務方應將該等約定的書面文件的復印件交委托方參閱.（4）委托方在本合同項下的任何權利不因其發生收購、兼并、重組而發生變化；如委托方被收購、被兼并、被重組，則委托方在本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并或重組之單位.（5）委托方在領受本合同項下的信息系統后，應嚴格遵守相關的知識產權及軟件保護的法律、法規；并在本合同所規定的范圍內使用本信息系統，任何被委托方用于未經授權的商業目的的復制行為所造成的違約或侵權責任由委托方承但.8．價格與付款方式

（1）本合同所規定的信息系統總價為：_________元；其中硬件系統價格為：_________元；軟件系統價格為：_________元；集成價格為：_________元.（2）項目增減：如本項目進展過程中，甲乙雙方依據本合同第_________項條款規定對項目作出有任何變更或經雙方同意的增減設備、系統功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據上述擬定價格為原則，商定具體變更后的價格.（3）付款方式

a．硬件系統：本合同簽訂后_________天內，委托方一次性支付硬件系統價格的_________％，計人民幣_________，作為預付款；硬件系統交付驗收合格后_________天內，委托方支付硬件系統價格_________％，計人民幣_________元；余款計人民幣_________元，在硬件系統正常運行_________天后，由委托方向服務方全部付清.b．軟件系統：按附件_________所列的軟件開發或項目進行的里程碑階段分期付款，在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后_________天內，委托方向服務方支付_________％該里程碑軟件或項目價格.余款人民幣_________元，在全部信息系統驗收合格并正常運行_________天后，由委托方向服務方全部付清.集成款人民幣_________元，在合同所規定的全部信息系統驗收合格并運行_________天后，由委托方向服務方一次性全部支付.9．商業秘密

（1）任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關對方和或屬于對方的商業秘密包括生產管理的方式方法與資料、產品技術資料、客戶名單、銷售渠道，企業戰略及其他被認為是商業秘密的信息，未經對方同意，不得泄露給任何第三方.（2）任何一方為本項目需要，向對方透露有關資料或信息且認為是其商業秘密需要保密時，應事先予以注明.但不管有任何其它約定，服務方自主開發的屬于服務方的軟件源代碼及其文檔資料、系統設計書等為服務方的商業秘密，未經服務方同意，委托方不得透露給第三方.（3）上述商業秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務于本項目，而且只能由相應的工程技術人員使用；沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸.（4）獲取對方商業秘密的一方，應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業秘密；除非由對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業秘密應當在_________年內不得對外透露.10．項目培訓

服務方應根據項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對委托方的相關人員進行培訓，培訓目標為受訓者能夠完成其操作對象，實現依據本合同所規定的信息系統的目標和功能.11．系統保證和維護

（1）服務方聲明并保證：

a．本合同項下由服務方提供的任何第三方的、應用于本合同所規定的信息系統的軟件等知識產權，具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利；

b．服務方受委托方委托而開發的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權利；

c．如服務方依據本合同的規定，需對第三人的軟件進行修改、添加或升級，則服務方須保證其已經取得了第三人的合法授權；

d．服務方所交付的軟件系統中，服務方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統運作的軟件；

e．如服務方所提供的軟件，包括受委托方委托所開發的軟件，如有須經國家有關部門登記、備案、審批、許可的，服務方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件.服務方違反本條的規定而導致委托方被第三人追究法律責任，或導致委托方不能正常運作本信息系統，則服務方負責賠償委托方由此而應起的全部損失.（2）服務方保證依據本合同向委托方所提供的信息系統及其附屬產品時，不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規定的技術規范、要求和功能進行正常運行.服務方并保證，服務方所提供的軟件系統在當前情況下是最適合委托方目前使用的版本.（3）服務方在一年內向委托方提供免費的保修和維護服務，如果廠商對系統產品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規定進行免費保修.在此期間如發生系統運作故障，或出現瑕疵與缺陷，服務方將按照下列方式提供保修和維護服務：系統嚴重故障、部分服務不正常，1個工作日內2小時內答復；系統個別服務不正常，2個工作日內4小時內答復.（4）保修期內，如由于服務方的責任而需要對本信息系統中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級，則該部件的保修期相應延長.（5）保修期內，如由于委托方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由委托方承擔.（6）系統保修期滿后，如委托方繼續聘請服務方對本合同所規定的信息系統進行維護，則由雙方另行簽署維護協議.12．系統升級約定

（1）升級及升級成果權利的約定：委托方對服務方所提供的（_________部分）軟件（有、無）自行升級的權利.如委托方依據合同權利對服務方所提供的自行開發軟件進行升級，則委托方（需）（不需）將升級后的軟件回饋與服務方，升級后的成果屬于_________所有，（甲乙雙）方對升級后的軟件有使用權.適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規定；同時，本條款不適用于第三方擁有所有權的軟件.（2）對原本程序的附加或修改：為順利運行本信息系統，委托方可以根據其實際需要，對服務方所提供的自行開發的軟件進行必要的附加或修改；并有權在本信息系統上運行其他的應用軟件.適用本條款時，委托方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規定；同時，本條款不得違反第三方擁有所有權軟件的使用規定.（3）在任何情況下，未征得服務方的書面同意，委托方不得為商業交易目的對服務方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改.12．違約責任

（1）交付違約：如服務方未依據本合同所規定的計劃和時間內完成和交付本合同所規定的項目，委托方有權要求服務方采取補救和補償措施，及繼續履行本合同所規定的義務.同時，每延期（10）天，服務方應向委托方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數不超過合同金額的（10）％.如延期時間超過（100）天，委托方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求服務方支付合同總金額的_________％作為對委托方的賠償.（2）付款違約：如委托方未按合同規定的期限付款，每延期（10）天，委托方應向服務方支付合同金額的_________％的違約金；但違約金的總數不超過合同金額的（10）％.如延期時間超過（100）天，服務方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求委托方支付合同總金額的_________%作為對委托方的賠償.如合同繼續履行，委托方除支付上述違約金外，仍應按照合同規定的金額付款，且服務方履行本合同的日期順延.如服務方選擇終止合同，委托方應按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向服務方付款；委托方付款后，服務方應向委托方交付已付款的硬件和軟件；委托方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規定使用.（3）軟件條款違約：任何一方違反本合同所規定的其所在軟件方面的義務，違約方應按該軟件價格的_________％，支付違約金.（4）保密違約：任何一方違反本合同所規定的其所在保密方面的義務，違約方應按本合同總價的50％，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付賠償金；受損失的一方有權選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失.本違約金或賠償金的支付義務是獨立于其它違約義務的.（5）如發生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等；違約方在收到上述通知后，應于_________天內答復對方，并支付違約金.如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金.13．不可抗力

（1）由于地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其他不能預見并對其發生和后果不能預防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并在十五天之內，提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件.此項證明文件應由不可抗力發生地的公證機關出具.按其對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同.（2）受到不可抗力影響的一方，應盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響.14．合同的生效、變更與終止

（1）本合同經雙方各自指定的代表人簽署后生效.（2）如發生以下情況，任何一方有權終止合同，但須以書面方式通知對方：

a．一方進入破產、解散、被依法關閉撤銷或已進入清算階段；

b．一方發生資不抵債之情形；

c．出現了合同規定的或法定解除事由.除本合同和法律法規另有規定外，任何一方發生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規定，追究該方的違約責任.（3）本合同于雙方各自履行了合同的全部義務、包括本信息系統的保修期結束和委托方付清全部合同款后終止.（4）本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統設計書、檢測標準等文件，經雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內的、或未依據本合同制定的書面文件，均不對雙方發生拘束力.如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協議.15．爭議解決

（1）如合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，雙方可采取友好協商的方式解決該爭議；或向_________仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規則進行仲裁.（2）如發生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務.16．通知

為享有本合同所規定的權利及履行本合同所規定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方.掛號信寄出3天后，視為已經送達；專人送達的，被送達人簽署后，視為已經送達.通知地址：委托方：_________；服務方：_________.委托方（蓋章）：_________

服務方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點：_________

簽訂地點：_________

附件

1．硬件設備

生產廠家：_________

技術標準：_________

規格：_________

數量：_________

價格：_________

交付地點：_________

交付時間：_________

2．軟件系統

名稱：_________

功能：_________

等級：_________

版本：_________

價格：_________

交付地點：_________

交付時間：_________

3．里程碑階段項目

名稱：_________

內容：_________

完成時間：_________

檢測標準：_________

交付時間：_________

交付地點：_________

4．項目小組成員：

委托方成員

姓名：_________

職務：_________

負責項目：_________

服務方成員

姓名：_________

職務：_________

負責項目：_________

第四篇：IT信息系統服務合同

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，達成i／t信息系統服務關系，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關系

甲方為電腦及網絡等信息系統使用者，即_________。

乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商，即_________。

二、服務方式

1．甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統進行規劃實施，并在標準期內（通常為1至2周內），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。

2．甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統優化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優化、網絡安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。

3．如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。

4．乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，但所發生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。

5．乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。

三、服務標準

1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。

2．乙方并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

四、服務內容

信息系統安全規劃

1．操作系統的安全修補

2．應用軟件的安全修補

3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置

4．用戶權限設置，密碼統一保管

5．數據、郵件定期備份

6．系統安全漏洞分析及解決方案

7．企業網站、郵件系統安全檢測

日常維護

1．軟硬件維護，包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器

2．系統優化，包括windowsXX／xp等。

3．網絡系統優化，包括性能優化、易操作易管理優化

4．員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答

其它

1．乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。

2．乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

五、合同執行

1．本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應以實際簽署日期為準，甲乙雙方合同執行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

2．甲方應在合同期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整；甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整； 甲方也可以方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。

3．本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4．雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

第五篇：IT信息系統服務合同

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，達成i／t信息系統服務關系，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關系

甲方為電腦及網絡等信息系統使用者，即_________。

乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商，即_________。

二、服務方式

1．甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統進行規劃實施，并在標準期內（通常為1至2周內），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。

2．甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統優化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優化、網絡安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。

3．如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。

4．乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，但所發生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。

5．乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。

三、服務標準

1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。

2．乙方并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

四、服務內容

信息系統安全規劃

1．操作系統的安全修補

2．應用軟件的安全修補

3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置

4．用戶權限設置，密碼統一保管

5．數據、郵件定期備份

6．系統安全漏洞分析及解決方案

7．企業網站、郵件系統安全檢測

日常維護

1．軟硬件維護，包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器

2．系統優化，包括windowsXX／xp等。

3．網絡系統優化，包括性能優化、易操作易管理優化

4．員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答

其它

1．乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。

2．乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

五、合同執行

1．本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應以實際簽署日期為準，甲乙雙方合同執行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

2．甲方應在合同期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整；甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整； 甲方也可以方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。

3．本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

4．雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

5．其它備注_________。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________