第一篇：頭腦風(fēng)暴法在管理決策中的應(yīng)用

頭腦風(fēng)暴法在管理決策中的應(yīng)用

[摘要] 頭腦風(fēng)暴法是管理決策中一種非常重要的定性分析方法，它可以有效地克服傳統(tǒng)會(huì)議決策法的缺陷，讓所有參加會(huì)議的人在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，通過相互之間的信息交流引起思維共振，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維的決策方法，對(duì)于提高整個(gè)組織的決策水平具有非常重要的意義。

[關(guān)鍵詞] 頭腦風(fēng)暴法 管理決策 原則 技巧

在群體會(huì)議決策中，由于群體成員心理相互作用與影響，容易出現(xiàn)所謂的“群體思維”和“從眾行為”，損害了決策的質(zhì)量。為了提高群體會(huì)議決策的質(zhì)量，管理學(xué)家提出了一系列改善群體決策質(zhì)量的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。

一、頭腦風(fēng)暴法的涵義

1.頭腦風(fēng)暴法的涵義

頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、腦力激蕩法，是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。它是一種通過會(huì)議形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，通過相互之間的信息交流，每個(gè)人毫無顧忌地提出自己的各種想法，讓各種思想火花自由碰撞，好像掀起一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，引起思維共振產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而形成宏觀的智能結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維的定性研究方法，它是對(duì)傳統(tǒng)的專家會(huì)議預(yù)測(cè)與決策方法的修正。在各種定性決策方法中，頭腦風(fēng)暴法占有重要地位。

2.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)

(1)簡(jiǎn)便易行。頭腦風(fēng)暴法沒有高深的理論，對(duì)環(huán)境沒有特殊要求，實(shí)施起來簡(jiǎn)單易行。

(2)集思廣益。頭腦風(fēng)暴法能夠使與會(huì)人員通過交流信息、相互啟發(fā)，產(chǎn)生“思維共振”，起到集思廣益的作用，從而極大地提高管理決策的質(zhì)量與效率。

(3)創(chuàng)新性強(qiáng)。頭腦風(fēng)暴法由于使用了沒有拘束的規(guī)則,使與會(huì)人員沒有心理壓力，能在短時(shí)間內(nèi)得到更多創(chuàng)造性的成果。

(4)培養(yǎng)人才。由于頭腦風(fēng)暴法采用了自由暢談、禁止批評(píng)等規(guī)則，這樣不僅有助于創(chuàng)新，并且還可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。

(5)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。頭腦風(fēng)暴法為參加會(huì)議的人員創(chuàng)造了一個(gè)無拘無束的信息交流平臺(tái)，大家可以自由的發(fā)表自己的意見和看法，從而增進(jìn)與會(huì)人員的交流與了解，有利于增強(qiáng)群體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

二、影響頭腦風(fēng)暴法效果的因素

頭腦風(fēng)暴法在管理實(shí)踐中取得了很好的效果，但也存在一定的問題，主要是應(yīng)用者忽視了頭腦風(fēng)暴法的影響因素。影響頭腦風(fēng)暴法實(shí)施效果的因素主要有：

1.主持人的個(gè)人素質(zhì)

頭腦風(fēng)暴法成功關(guān)鍵很大程度上取決于主持人的素質(zhì)，一般來講一個(gè)合格的頭腦風(fēng)暴法主持人需要具備下列條件：了解召集會(huì)議的目的；思想敏銳，表達(dá)歸納能力強(qiáng)；掌握頭腦風(fēng)暴法的原則；善于引導(dǎo)大家思考和發(fā)表觀點(diǎn)；自己發(fā)展發(fā)表傾向性觀點(diǎn)；善于阻止相互間的評(píng)價(jià)和批評(píng)。

2.與會(huì)人員自身的素質(zhì)

頭腦風(fēng)暴法與會(huì)人員應(yīng)由下列人員組成：方法論學(xué)者——專家會(huì)議的主持者；設(shè)想產(chǎn)生者——專業(yè)領(lǐng)域的專家；分析者——專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)專家；演繹者——具有較高邏輯思維能力的專家。具體應(yīng)按照下述三個(gè)原則選取：

1.如果參加者相互認(rèn)識(shí)，要從同一職位（職稱或級(jí)別）的人員中選取，領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加，否則可能對(duì)參加者造成某種心理壓力。

2.如果參加者互不認(rèn)識(shí)，可從不同職位（職稱或級(jí)別）的人員中選取。主持者不應(yīng)公布

參加會(huì)議人員的職稱，以免造成心理壓力。不論與會(huì)人員的職稱或級(jí)別，在頭腦風(fēng)暴會(huì)議中都應(yīng)同等對(duì)待。

3.參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所討論的決策問題相一致。專家中最好包括一些學(xué)識(shí)淵博，對(duì)所討論的問題有較深理解的其它領(lǐng)域的專家。

3.環(huán)境因素

一個(gè)良好的環(huán)境是頭腦風(fēng)暴法成功的重要條件。選擇的會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)該具備下列條件:(1)準(zhǔn)備一間安靜、光線柔和的辦公室或會(huì)議室。(2)嚴(yán)禁電話或來人干擾。(3)準(zhǔn)備錄音機(jī)把暢談的全過程都錄下來。(4)一塊白板以及相應(yīng)的書寫工具，便于記錄員記下所有與會(huì)人員的觀點(diǎn)。

4.問題的難易程度

頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的效果也與所要討論的問題的性質(zhì)、范圍、難易程度有關(guān)，如果問題過于敏感，或者與專家有利害關(guān)系，或者專家不熟悉，或者問題范圍太大、時(shí)間跨度過長(zhǎng)，或者問題太難于把握，這些因素必然會(huì)對(duì)專家產(chǎn)生影響，使其過于謹(jǐn)慎而不敢暢所欲言，從而影響頭腦風(fēng)暴的效果。

三、頭腦風(fēng)暴法在決策過程中的運(yùn)用

1.運(yùn)用腦風(fēng)暴法的科學(xué)程序

(1)準(zhǔn)備階段。在開會(huì)前要做好準(zhǔn)備工作。①主持人應(yīng)事先對(duì)所議問題進(jìn)行一定的研究，弄清問題的實(shí)質(zhì)，找到問題的關(guān)鍵，設(shè)定所要達(dá)到的目標(biāo)；②確定參加會(huì)議人員，一般以8～12人為宜。會(huì)議人數(shù)太少不利于交流信息，激發(fā)思維；而人數(shù)太多則不容易掌握，并且每個(gè)人發(fā)言的機(jī)會(huì)相對(duì)減少，也會(huì)影響培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。③將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達(dá)到的目標(biāo)等事宜一并提前通知與會(huì)人員，讓大家做好充分的準(zhǔn)備，以便其了解議題的背景和外界動(dòng)態(tài)。④布置會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，座位排成圓形的環(huán)境往往

比教室式的環(huán)境更為有利。

(1)熱身階段。這個(gè)階段的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍，以便活躍氣氛，使大家得以放松，進(jìn)入一種無拘無束的狀態(tài)，促進(jìn)思維。主持人宣布開會(huì)后，先說明會(huì)議的規(guī)則，然后隨便談點(diǎn)有趣的話題或問題，讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。比如說說笑話、猜個(gè)謎語、聽一段音樂等。

(3)明確問題。主持人扼要地介紹有待解決的問題。介紹時(shí)須簡(jiǎn)潔、明確，不可過分周全，否則過多的信息會(huì)限制人的思維，干擾思維創(chuàng)新的想象力。

(4)暢談階段。暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段，為了使大家能夠暢所欲言，需要制訂一些規(guī)則。主持人首先要向大家宣布這些規(guī)則，如果時(shí)間允許，可以讓每個(gè)人先就所需解決的問題獨(dú)立考慮10分鐘左右。隨后引導(dǎo)大家自由發(fā)言，自由想象，自由發(fā)揮，使彼此相互啟發(fā)，相互補(bǔ)充，真正做到知無不言，言無不盡。可以按順序“一個(gè)接一個(gè)”輪流發(fā)表意見，如輪到的人當(dāng)時(shí)無新構(gòu)想，可以跳到下一個(gè)。在如此循環(huán)下，新想法便一一出現(xiàn)。與會(huì)人員每講出一個(gè)主意、方案，由速記員馬上寫在白板上，使每個(gè)人都能看見，以利于激發(fā)出新的方案。經(jīng)過一段討論后，大家對(duì)問題已經(jīng)有了較深程度的理解。為了使大家對(duì)問題的表述能夠具有新角度、新思維，主持人或書記員要對(duì)發(fā)言記錄進(jìn)行歸納、整理，找出富有創(chuàng)意的見解，以及具有啟發(fā)性的表述，供下一步頭腦風(fēng)暴時(shí)參考。

(5)篩選階段。通過組織頭腦風(fēng)暴暢談，往往能獲得大量與議題有關(guān)的設(shè)想。至此任務(wù)只完成了一半，更重要的是對(duì)已獲得的設(shè)想進(jìn)行整理、分析，以便選出有價(jià)值的創(chuàng)造性設(shè)想來加以開發(fā)實(shí)施，即設(shè)想處理。設(shè)想處理的方式有兩種：一種是專家評(píng)審，可聘請(qǐng)有關(guān)專家及學(xué)員代表若干人（5人左右為宜）承擔(dān)這項(xiàng)工作。另一種是二次會(huì)議評(píng)審，即所有與會(huì)人員集體進(jìn)行設(shè)想的評(píng)價(jià)處理工作。通過評(píng)審將大家的想法整理成若干方案，經(jīng)過多次反復(fù)比較，最后確定1～3個(gè)最佳方案。

2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)注意的問題

一次成功的頭腦風(fēng)暴除了在程序上要科學(xué)以外，更為關(guān)鍵是與會(huì)人員是否克服了心理效應(yīng)和從眾行為，是否進(jìn)行了充分、無偏見的交流，是否在頭腦中產(chǎn)生了思維共振而出現(xiàn)了組合效應(yīng)。為了提高頭腦風(fēng)暴法的使用效果，在運(yùn)用過程應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

(1)嚴(yán)守頭腦風(fēng)暴法的原則。頭腦風(fēng)暴法的基本原則主要有：①禁止批評(píng)和評(píng)論。與會(huì)人員在頭腦風(fēng)暴的第一階段不能對(duì)任何人提出的任何設(shè)想進(jìn)行評(píng)價(jià)，既不能肯定也不能否定某個(gè)設(shè)想，也不能對(duì)某個(gè)設(shè)想發(fā)表評(píng)論性的意見。同時(shí)，也禁止發(fā)言人的自我批評(píng)，因?yàn)樽晕遗u(píng)同樣會(huì)破壞會(huì)議氣氛，影響自由暢想。也不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的思維活動(dòng)。這樣做一方面可以防止因?yàn)樵u(píng)判方案會(huì)約束與會(huì)人員的積極思維，破壞自由暢談的會(huì)場(chǎng)氣氛。另一方面可以使與會(huì)人員精力集中，促進(jìn)創(chuàng)造性方案的大量產(chǎn)生，從而提高會(huì)議的質(zhì)量與效率。②追求數(shù)量。頭腦風(fēng)暴法的目標(biāo)是獲得盡可能多的設(shè)想，追求數(shù)量是它的重要任務(wù)。每個(gè)與會(huì)人員都要抓緊時(shí)間多思考、多提設(shè)想。至于方案的質(zhì)量問題，可留到設(shè)想處理階段去解決。在某種意義上，設(shè)想的質(zhì)量和數(shù)量密切相關(guān)，產(chǎn)生的設(shè)想越多，其中的創(chuàng)造性設(shè)想就可能越多，可行辦法出現(xiàn)的概率就越大。③異想天開。參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制，放松思想，讓思維自由馳騁，思維越狂放，構(gòu)想越新奇越好。要從不同角度、不同層次、不同方位大膽地展開想象，盡可能地標(biāo)新立異、與眾不同，提出獨(dú)創(chuàng)性的想法。“沒有任何一個(gè)創(chuàng)意是愚蠢的”這是頭腦風(fēng)暴的金科玉律之一。有時(shí)看似荒唐的設(shè)想，卻是打開創(chuàng)意大門的鑰匙。④鼓勵(lì)綜合。在頭腦風(fēng)暴法實(shí)施過程中要鼓勵(lì)與會(huì)人員對(duì)他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。全新的創(chuàng)意是非常好的，但是有些時(shí)候解決問題的最好方法僅僅只是需要對(duì)原有創(chuàng)意進(jìn)行改進(jìn)和綜合。

(2)注意主持技巧。頭腦風(fēng)暴法的主持人最好由對(duì)決策問題的背景比較了解，并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人擔(dān)任。頭腦風(fēng)暴主持者的發(fā)言應(yīng)能激起參加者的思維

“靈感”，通常在“頭腦風(fēng)暴”開始時(shí)，主持者需要采取詢問的作法，因?yàn)橹鞒终吆苌倌茉跁?huì)議開始3～10分鐘內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)自由交換意見的氣氛，并激起參加者踴躍發(fā)言。主持者的主動(dòng)活動(dòng)也只局限于會(huì)議開始之時(shí)，一旦參加者鼓勵(lì)起來以后，新的設(shè)想就會(huì)源源不斷地涌現(xiàn)出來，這時(shí)，主持者只需根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)即可。應(yīng)當(dāng)指出，發(fā)言量越大，意見越多種多樣，所論問題越廣越深，出現(xiàn)有價(jià)值設(shè)想的概率就越大。

(3)創(chuàng)造自由暢談的氣氛。要求每個(gè)人都不受任何約束地講出解決方案，不管這個(gè)方案聽起來多么可笑，或多么不切實(shí)際。“頭腦風(fēng)暴”中除了不具體的方案，沒有無效方案，它認(rèn)為任何方案都是有效的，即使表面看起來無效、可笑，但若再發(fā)散組合一下，極有可能得到另一個(gè)平時(shí)你不敢想、也想不到的絕佳方案。只有一類方案被認(rèn)為是無效的方案，那就是不具體的方案。

(4)控制好時(shí)間。一般來說，會(huì)議一般不超過1小時(shí)，以半小時(shí)最佳。時(shí)間太短與會(huì)人員難以暢所欲言，太長(zhǎng)則容易產(chǎn)生疲勞感，影響效果。經(jīng)驗(yàn)表明，創(chuàng)造性較強(qiáng)的設(shè)想一般要在暢談開始10～15分鐘后逐漸產(chǎn)生。美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家帕內(nèi)斯指出，時(shí)間最好安排在30～45分鐘之間。若需要更長(zhǎng)時(shí)間，就應(yīng)把議題分解成幾個(gè)小問題分別進(jìn)行專題討論。另外頭腦風(fēng)暴會(huì)議要有節(jié)奏感，以利于創(chuàng)造性方案的產(chǎn)生。

(5)靈活應(yīng)變。在頭腦風(fēng)暴法過程中，應(yīng)根據(jù)具體的實(shí)際情況，因人、因事、因地而隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行改進(jìn)。①參加會(huì)議的人員應(yīng)定期輪換，應(yīng)有不同部門、不同領(lǐng)域的人參加，以便集思廣益。②參加會(huì)議者應(yīng)有男有女，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和好奇心。③采用函詢與集體討論相結(jié)合的方式征求專家意見的方法。④采用“頭腦風(fēng)暴法”加“哥頓法”。哥頓法是美國(guó)人哥頓于1964年提出的。在會(huì)議上，除了主持人外，其他參加會(huì)議的人員都不知道會(huì)議要解決的具體問題是什么，這樣可以使與會(huì)者不受現(xiàn)實(shí)事物的約束，大膽而漫無邊際的暢談己見。⑤借用計(jì)算機(jī)作為頭腦風(fēng)暴的輔助工具。比如說讓計(jì)算機(jī)產(chǎn)生“隨

機(jī)詞語”，通過一些與問題看起來毫不相干的詞語刺激人的視覺，進(jìn)而影響人的思維，提出一些創(chuàng)造性的方案來。也可以通過計(jì)算機(jī)產(chǎn)生隨機(jī)圖片，讓人產(chǎn)生聯(lián)想，開拓與會(huì)人員的思維。

總之，頭腦風(fēng)暴法是一種非常有效的群體創(chuàng)造力方法，它可以在短時(shí)間內(nèi)讓與會(huì)人員克服心理障礙，產(chǎn)生組合效應(yīng)，提出大量、新穎的行動(dòng)方案，出奇制勝，更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

第二篇：頭腦風(fēng)暴法在管理決策中的應(yīng)用

創(chuàng) 造 學(xué)

院 系：公共管理學(xué)院 專 業(yè)：社會(huì)工作專業(yè) 姓 名：李德年

學(xué) 號(hào)：20133320121 指導(dǎo)老師：陳紅

頭腦風(fēng)暴法在管理決策中的應(yīng)用

【摘 要】：本文主要從創(chuàng)造學(xué)的視角，通過分析頭腦風(fēng)暴法的特征、管理決策中存在的問題及創(chuàng)新性要求，結(jié)合具體實(shí)例來探討頭腦風(fēng)暴法在管理決策中的應(yīng)用，其在短期上有利于提高管理決策的創(chuàng)造性、效率和貫徹執(zhí)行度，長(zhǎng)期上有利于企業(yè)員工創(chuàng)造力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性文化的形成，有利于提高企業(yè)的凝聚力。

【關(guān) 鍵 詞】： 頭腦風(fēng)暴法 ； 創(chuàng)造學(xué) ； 管理決策

美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家奧斯本曾大聲疾呼：“讓頭腦卷起風(fēng)暴，在智力激勵(lì)中開展創(chuàng)造！”這句呼告倡導(dǎo)的便是后來舉世聞名的智力激勵(lì)法，亦稱“頭腦風(fēng)暴法“。目前，頭腦風(fēng)暴法在各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用，尤其在管理決策中發(fā)揮著重要的作用。下面將從頭腦風(fēng)暴法的特征、管理決策中存在的問題及創(chuàng)新性要求來探討頭腦風(fēng)暴法在管理決策中的應(yīng)用。

一.頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法是1939年美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家奧斯本提出的世界上第一個(gè)創(chuàng)造技法。它是一種集體型的創(chuàng)造技法，根據(jù)一定規(guī)則，運(yùn)用智力激勵(lì)會(huì)的形式來共同無拘無束地討論具體問題。通過集體思考和思維交流來集思廣益，從而在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量的創(chuàng)造性設(shè)想的活動(dòng)。

頭腦風(fēng)暴法既是一種會(huì)議形式，也是創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的過程，其精髓與核心是激勵(lì)和引發(fā)新觀點(diǎn)的規(guī)則和技巧，正是這種規(guī)則與技巧形成了頭腦風(fēng)暴法的獨(dú)特性，使其在決策中發(fā)揮著重要的作用。頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則主要有：1.庭外判決原則（延遲評(píng)判原則），對(duì)各種意見、方案的評(píng)判必須放到最后階段，此前不能對(duì)別人的意見提出批評(píng)和評(píng)價(jià)。一方面肯定每種觀點(diǎn)的價(jià)值、避免打擊成員的積極性和創(chuàng)造力；另一方面，讓成員將珍貴的腦力用于思考解決辦法，而非評(píng)判他人的意見。2.自由暢想原則，歡迎成員各抒己見、不加限制，創(chuàng)造自由、輕松的氛圍，尤其鼓勵(lì)狂熱和夸張的觀點(diǎn)。3.以量求質(zhì)原則，追求數(shù)量，因?yàn)橐庖娫蕉啵a(chǎn)生好意見的可能性越大。4.綜合改善原則，鼓勵(lì)成員在他人的思想基礎(chǔ)之上進(jìn)行拓展，從而互相啟發(fā)、互相補(bǔ)充、互相完善。5.限人限時(shí)原則，這是為了保證頭腦風(fēng)暴法的效率和質(zhì)量。6.平等價(jià)值原則，每個(gè)人和每個(gè)觀點(diǎn)都有相等的價(jià)值，每個(gè)人都有有效的觀點(diǎn)和對(duì)情形和解決方法有獨(dú)特的視角。在一個(gè)頭腦風(fēng)暴會(huì)議里，你總是可以提出觀點(diǎn)，純粹只是為了激發(fā)其他人，而不僅是作為最終的觀點(diǎn)。

頭腦風(fēng)暴法不僅有嚴(yán)格的規(guī)則與技巧，也有具體的步驟與實(shí)施過程，它共有五個(gè)步驟。第一，準(zhǔn)備階段，包括產(chǎn)生問題，組建頭腦風(fēng)暴小組，選擇主持人，事先向與會(huì)者通知問題的內(nèi)容及會(huì)議召開的時(shí)間和地點(diǎn)，請(qǐng)大家有所準(zhǔn)備。第二，熱身階段，進(jìn)行熱身活動(dòng)，如”動(dòng)物游戲’、”說相聲”、“講幽默故事”，使與會(huì)者能迅速放松心理，大腦進(jìn)入暢想，使會(huì)議很快進(jìn)入高潮。第三，明確問題，主持人向大家介紹要討論的問題，對(duì)問題進(jìn)行分析，并將問題分為幾個(gè)小問題，最后對(duì)問題發(fā)問并做引導(dǎo)性發(fā)言。第四，自由暢想，圍繞上述問題自由暢談各種創(chuàng)造性設(shè)想。第五，評(píng)價(jià)與發(fā)展，會(huì)后可組織專門的小組，召開專門的會(huì)議來評(píng)價(jià)智力激勵(lì)會(huì)上形成的各種設(shè)想，對(duì)其中一些荒誕的設(shè)想可暫時(shí)放棄，對(duì)于富于創(chuàng)見的想法可再進(jìn)行加工完善，以便形成方案。并且，在加工整理過程中還會(huì)形成許多更有價(jià)值的設(shè)想，這種做法也稱為“二次會(huì)議法”。

二.管理決策中存在的問題及創(chuàng)新性要求

（一）管理決策模式及其存在的問題

管理決策是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策而對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)，使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常進(jìn)行的一種決策。

管理決策具有不同的模式，如“L”模式、“LI”模式、“LC”模式、“LCT”模式、“T”模式,其決策的民主程度依次遞增，“L”模式是領(lǐng)導(dǎo)專斷模式，“T”模式是放任員工決策模式。

“LCT”模式是專斷與民主恰好平衡結(jié)合的模式，因此管理決策中最好的模式是“LCT”模式，領(lǐng)導(dǎo)者在需要做決策的時(shí)候，會(huì)先召集相關(guān)的主管一起開會(huì)，先向主管們說明決策的目的與困難，并請(qǐng)每一位主管提出各自的看法與決策建議，在會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)者只扮演鼓勵(lì)發(fā)言、引導(dǎo)討論的角色，讓不同的意見激蕩出更好的意見，最后領(lǐng)導(dǎo)者綜合大家的意見后，加上自己深入的思考，才做出決策，并向相關(guān)提供意見的主管說明最終的決定與原因。其模式的理想結(jié)果是充分做到上下交流，全員參與，由于決策是大家共同討論的，因此決策具有更強(qiáng)的可接受性，更利于徹底執(zhí)行，同時(shí)這個(gè)過程有利于團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。

但是，“LCT”模式有時(shí)達(dá)不到理想中的效果。由于團(tuán)隊(duì)中成員級(jí)別不同以及科層制的特點(diǎn)，成員更在意他人的看法，更渴望與他人尋求“一致”，并且往往會(huì)產(chǎn)生自我否定的心理，感到沮喪，因此，常常難以真正做到全員充分參與，而僅僅是流于形式，并且也很難產(chǎn)生具有創(chuàng)造性的建議。

（二）創(chuàng)造力在管理決策中的重要性

“LCT”模式作為管理決策的較優(yōu)模式，可以達(dá)到?jīng)Q策時(shí)民主與專制的最優(yōu)結(jié)合，而管理決策不僅僅需要達(dá)到民主與專制的最優(yōu)結(jié)合，更需要?jiǎng)?chuàng)造性思維。黨的十七大報(bào)告中指出，要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗向主要依靠科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變”。可見，創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展的必然要求，也是企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。

作為企業(yè)管理的核心組成部分的企業(yè)決策更是對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著重要的影響。某種意義上講企業(yè)決策的效果如何要依賴于創(chuàng)新性思維能力的高低。當(dāng)前形勢(shì)下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益復(fù)雜和多變決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境總是不斷變換，同時(shí)隨著企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也更加復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)相依并存，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的效果提出了更高的要求。在此形勢(shì)下，企業(yè)要在夾縫中生存下去，就要發(fā)揮創(chuàng)造力在決策中的重要作用，主動(dòng)出擊，拓展新的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇。

三.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用

（一）頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)及原理分析

為了解決管理決策模式中存在的問題，并且響應(yīng)時(shí)代的號(hào)召，提高管理決策的創(chuàng)造力，頭腦風(fēng)暴法應(yīng)當(dāng)在管理決策中充分發(fā)揮其重要的作用。

在管理決策較優(yōu)的模式“LCT”模式中，存在著成員難以真正全員參與決策、決策缺乏創(chuàng)造性的問題。那么為什么成員的心態(tài)會(huì)影響創(chuàng)造力的發(fā)揮呢？

創(chuàng)造學(xué)的一個(gè)重要的基本理論是每個(gè)神智健全的正常人都存在著一定的創(chuàng)造潛力，創(chuàng)造力具有普遍性。然而，雖然人人都有創(chuàng)造力，但是許多人卻十分缺乏創(chuàng)造力，這是因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)造力長(zhǎng)期處于潛在的狀態(tài)之中，社會(huì)、教育、環(huán)境及自身的心理障礙等因素束縛了創(chuàng)造力，影響了其發(fā)揮。心理學(xué)家研究，眾多的因素中，自身的心理因素是創(chuàng)造力發(fā)揮的最大障礙。

奧斯本在《應(yīng)用想象力》一書中，將影響創(chuàng)造力的心理因素歸結(jié)為以下四點(diǎn)：1.習(xí)慣性有礙問題的解決，教育和經(jīng)驗(yàn)閱歷的結(jié)果，使人們產(chǎn)生一種限制，思維具有固定的形勢(shì)，從而妨礙我們運(yùn)用想象力的方法去解決新的問題。2.自我沮喪為創(chuàng)造力的障礙，很多人常會(huì)對(duì)自己缺乏信心，感到失望和沮喪，不敢提出自己的意見。3.乞求“一致”，由于怕別人譏笑，怕被別人視為奇異，因此凡事以跟別人一樣為主，形成守舊的傳統(tǒng)4.膽怯，一般人常對(duì)自己感到懷疑、缺乏信心，即使產(chǎn)生若干觀念、構(gòu)想、也常常不敢提出。

我們發(fā)現(xiàn)上文提到的在“LCT” 決策模式中成員產(chǎn)生的一系列心理狀態(tài)，如渴望尋求“一致”，感到沮喪等和阻礙人們創(chuàng)造性思維發(fā)揮的心理障礙不謀而合，導(dǎo)致管理決策不僅難以真正做到全員參與，并且很難產(chǎn)生有質(zhì)量的、有創(chuàng)造性的結(jié)果。

而頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用則有效的解決了這兩個(gè)問題。

頭腦風(fēng)暴法的延遲評(píng)判原則有利于消除人們的膽怯心理，人們不用擔(dān)心自己的想法受到質(zhì)疑或者批判，而是勇于發(fā)表自己的看法。自由暢想原則是激發(fā)人們的創(chuàng)造性思維的關(guān)鍵，有利于消除人們的尋求“一致”心理，越瘋狂、越出人意料的想法越受歡迎，人們?cè)诠膭?lì)下突破傳統(tǒng)思維模式的限制，在想象力的天空中自由馳騁。平等價(jià)值原則有利于消除人們的沮喪心理，人們不再認(rèn)為自己是低人一等的，而是每個(gè)人的意見都具有平等的價(jià)值，因此人們也不再感到卑微或者沮喪，而是自信地思考，自信地說出自己的想法。頭腦風(fēng)暴法的這幾個(gè)原則既使人們擺脫了心理顧慮，敢于表達(dá)自己的想法，真正做到在決策中充分參與；同時(shí)又使人們突破了創(chuàng)造力發(fā)揮的障礙，有利于在決策中產(chǎn)生創(chuàng)造性意見。

同時(shí)，頭腦風(fēng)暴法的其他原則和特點(diǎn)，也有效地利用了創(chuàng)造學(xué)的原理，有利于人們創(chuàng)造性思維的產(chǎn)生、管理決策的效率和貫徹執(zhí)行度的提高。

創(chuàng)造性思維并不是憑空產(chǎn)生的，而是基于已掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的，是創(chuàng)造者利用已掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從某些事務(wù)中尋找新關(guān)系、新答案，創(chuàng)造新成果。正如英國(guó)大文豪蕭伯納所說：“倘若你有一個(gè)蘋果，我也有一個(gè)蘋果，而我們彼此交換蘋果，那么，你和我仍然是只有一個(gè)蘋果。但是，倘若你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交流這種思想，那么，我們每個(gè)人將各有兩種思想。”頭腦風(fēng)暴法的綜合改善原則有效地利用了這一原理，他人的想法往往會(huì)給人們以靈感，激發(fā)自己的想法，在他人想法基礎(chǔ)之上的再加工則往往會(huì)產(chǎn)生更有創(chuàng)造力和質(zhì)量的成果。

由于全員參與，因此“LCT”模式往往會(huì)更消耗時(shí)間，而頭腦風(fēng)暴法則有效的解決了這個(gè)問題。主要體現(xiàn)在其綜合改善原則、延遲評(píng)判原則、以量求質(zhì)原則和限人限時(shí)原則。綜合改善原則不僅有利于創(chuàng)造性思維的產(chǎn)生，同時(shí)避免了觀點(diǎn)的重復(fù)，提高效率。延遲評(píng)判原則鼓勵(lì)人們將珍貴的腦力用于思考更多的觀點(diǎn)，提高了腦力的利用效率。限人限時(shí)原則在輕松的氛圍內(nèi)同時(shí)營(yíng)造了適度的緊張感，有利于提高工作的效率。因此頭腦風(fēng)暴法是爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生最多的、最有創(chuàng)造力的想法。

由于頭腦風(fēng)暴法確保了全員參與，因此管理決策的結(jié)果真正是大家共同的成果，從而提高了管理決策的可接受度，有利于管理決策的貫徹執(zhí)行。

因此，頭腦風(fēng)暴法有效的解決了“LCT”決策模式中可能存在的弊端，提高了管理決策的創(chuàng)造力、效率和貫徹執(zhí)行度。

（二）頭腦風(fēng)暴法在管理決策中的應(yīng)用案例分析

關(guān)于頭腦風(fēng)暴法有一個(gè)著名的案例，有一年，美國(guó)北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信，過去，許多人試圖解決這一難題，但都未能如愿以償，后來，電訊公司經(jīng)理應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法嘗試解決這一難題，他召集了不同專業(yè)的技術(shù)人員開展頭腦風(fēng)暴座談會(huì)。會(huì)上，大家按照規(guī)則，七嘴八舌的議論起來，有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來化解冰雪；還有人建議用振蕩技術(shù)來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃把乘坐直升機(jī)去掃雪。對(duì)于“坐飛機(jī)掃雪”的設(shè)想，大家心里其實(shí)都覺得滑稽可笑。然而，有一位工程師在百思不得解時(shí)，聽到用飛機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法冒了出來，他想，每當(dāng)大雪過后，出動(dòng)直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。會(huì)后，公司組織專家對(duì)設(shè)想進(jìn)行分類論證，專家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法雖然技術(shù)可行但是研制費(fèi)用大，反之，”用直升機(jī)扇雪”的設(shè)想則簡(jiǎn)單又高效，實(shí)踐證明確實(shí)可行，因此最終被采用。

可見頭腦風(fēng)暴法為人們營(yíng)造了一個(gè)自由發(fā)言、大膽設(shè)想與創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力，各種想法都具有同等的價(jià)值，多種想法噴涌而出，連“坐飛機(jī)掃雪”這種荒誕的想法都被提了出來。同時(shí)由于頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)互動(dòng)的過程，于思維碰撞中激發(fā)人們的靈感，因此每個(gè)人的想法都能夠得到最大限度的利用，彼此的想法互相激勵(lì)、互相補(bǔ)充、互相完善，案例中最終“用直升機(jī)扇雪”的方法也是在“坐飛機(jī)掃雪”的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

（三）展望

頭腦風(fēng)暴法不僅僅在管理決策時(shí)發(fā)揮著重要的作用，長(zhǎng)期來看，頭腦風(fēng)暴法的過程中也使用了其他的創(chuàng)造技法，如組合法、類比法等，因此頭腦風(fēng)暴法的規(guī)律運(yùn)用是對(duì)員工創(chuàng)造能力的鍛煉，有利于員工創(chuàng)造力的發(fā)展；同時(shí)，頭腦風(fēng)暴法中鼓勵(lì)積極創(chuàng)造與創(chuàng)新的規(guī)則，有利于形成企業(yè)管理注重創(chuàng)造的氛圍，有利于企業(yè)的創(chuàng)造文化的培養(yǎng)，最終有利于企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

頭腦風(fēng)暴法本身也在不斷的完善與改進(jìn)之中，如德國(guó)創(chuàng)造學(xué)家霍利根根據(jù)德意志名族慣于沉思，不喜高談闊論的性格特點(diǎn)，提出了采用書畫提新設(shè)想653法；日本提出的MBS法、CBS法、K.J法等，我國(guó)的企業(yè)及組織也應(yīng)當(dāng)將頭腦風(fēng)暴法與我國(guó)國(guó)情、我們民族的性格特點(diǎn)以及企業(yè)文化密切結(jié)合，對(duì)其加以靈活、創(chuàng)造性的運(yùn)用，從而使頭腦風(fēng)暴法在企業(yè)管理中的應(yīng)用之路越走越明！

參考文獻(xiàn)：

1.姚云鳳，朱光.創(chuàng)造學(xué)與創(chuàng)新管理，2010.2.任偉，論創(chuàng)造性決策思維在企業(yè)管理中的應(yīng)用，現(xiàn)代商業(yè).3.王輝艷，頭腦風(fēng)暴綜述，吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005.4.朱新林，頭腦風(fēng)暴法在管理決策中的應(yīng)用，商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009.5.胡斯另，頭腦風(fēng)暴法在創(chuàng)造性決策中的應(yīng)用，決策探索，2004.6.王國(guó)平，閻力.頭腦風(fēng)暴法研究的現(xiàn)狀和展望, 綏化學(xué)院學(xué)報(bào),2006.

第三篇：頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用

頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用

煉鋼廠連鑄車間1#丁班QC小組開展課題為《減少鋼水二次氧化》，利用班后會(huì)時(shí)間組長(zhǎng)楊福和組織小組成員針對(duì)“鋼水二次氧化物”召開討論會(huì)，組長(zhǎng)楊福和主持，谷振華對(duì)討論內(nèi)容進(jìn)行記錄，要求小組成員在討論過程中自由思考，暢所欲言。針對(duì)這一議題小組成員積極發(fā)言。

首先楊福和說：“二次氧化物的來源我認(rèn)為有四個(gè)方面，1、鋼包注流和中間包注流與空氣的相互作用；

2、中間包鋼水表面和結(jié)晶器鋼水表面與空氣的相互作用；

3、鋼水與中間包襯耐火材料的相互作用；

4、中間包、結(jié)晶器的注流保護(hù)不好發(fā)生二次氧化形成夾雜物。”

接著周向陽補(bǔ)充道：“鋼水與浸入式水口相互作用、鋼水與中間包、結(jié)晶器、保護(hù)渣相互作用、保護(hù)渣加入不均勻露紅渣這三個(gè)方面也能造成鋼水的二次氧化。”

谷振華說：“

1、大包開澆時(shí)，在套長(zhǎng)水口前鋼水與空氣中的氧氣的二次氧化

2、中間包內(nèi)尤其是剛上線的中間包裸露的鋼水二次氧化

3、中間包液面滿液面操作，轉(zhuǎn)包時(shí)液面低于750mm時(shí)造成二次氧化。”

張順光說：“造成鋼水二次氧化的原因還有鋼水在結(jié)晶器內(nèi)的二次氧化，主要表現(xiàn)在氬氣過大造成結(jié)晶器內(nèi)翻鋼，使鋼水與空氣接觸造成二次氧化。” 孟昭亮說：

1.注流與空氣接觸吸氧，造成鋼水與空氣的二次氧化，2.鋼水注流卷入空氣吸氧造成二次氧化

3.澆注過程中鋼包渣、中包渣、結(jié)晶器渣會(huì)以渣的形式或卷入鋼水中會(huì)發(fā)生二次氧化 孟圣偉：

1.鋼水裸露吸氧，中間包保溫劑加入少造成鋼水二次氧化 2.中間包、結(jié)晶器鋼水表面不斷更新與空氣接觸吸氧 3.鋼水注流卷入的空氣吸氧 呂學(xué)金：

1.在澆注過程中，鋼包、中間包的鋼水吸氧比較多，大包開澆后用最短的時(shí)間加入長(zhǎng)水口

2.在鋼包下水口與長(zhǎng)水口連接處，利用密封墊圈來密封防止空氣滲入，如密封不好吸入空氣，造成鋼水二次氧化

3.鋼水裸露與空氣中的鋼水表面積為260m,可見由液面更新造成的二次氧化非常嚴(yán)重。

通過討論共找出鋼水二次氧化物的來源20條，針對(duì)這20條內(nèi)容，他們結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，通過查閱相關(guān)資料，進(jìn)行整合，總結(jié)出造成鋼水二次氧化的原因有以下幾點(diǎn)： 1.鋼包注流和中間包注流與空氣的相互作用

2.中間包鋼水表面和結(jié)晶器鋼水表面與空氣的相互作用 3.鋼水與浸入式水口相互作用

4.鋼水與中間包、結(jié)晶器、保護(hù)渣相互作用 5.大包開澆時(shí)，在套長(zhǎng)水口時(shí)間的控制 6.中間包鋼水裸露的面積與保溫劑的加入

7.中間包上線前中間包吹氬確保空氣排出，防止鋼水二次氧化 8.中間包、結(jié)晶器與鋼水表面不斷更新與空氣接觸吸氧

這些作用使鋼水中的鋁、硅、錳等元素發(fā)生氧化，生成的氧化物是連鑄中大顆粒夾雜的主要來源。

1#機(jī)丁班 2014年4月

第四篇：頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用案例

1.頭腦風(fēng)暴法和德爾斐法應(yīng)用案例

2.SWOT分析法對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)發(fā)展分析

頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用案例

隨著醫(yī)療模式的不斷轉(zhuǎn)變以及社會(huì)文化的不斷進(jìn)步，住院患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)模式及方法提出了越來越高的要求。但是，就目前醫(yī)療體制、醫(yī)療環(huán)境條件、醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)等諸多因素參差不齊，使得醫(yī)(護(hù))患之間的關(guān)系無法真正和諧化發(fā)展。針對(duì)這一現(xiàn)狀，某醫(yī)院于2006年5月逐步在全院36個(gè)病區(qū)推行頭腦風(fēng)暴法，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理安全，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量，收到了良好的效果。

一、成立質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、護(hù)理文書、技術(shù)操作、病房管理及感染管理、病人服務(wù)滿意度等護(hù)理質(zhì)控督導(dǎo)組。

二、確定議題。根據(jù)護(hù)理部一科護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)護(hù)理管理體系的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，找出護(hù)理部業(yè)務(wù)、行政查房及護(hù)士長(zhǎng)夜查房、周末查房反饋的共性問題、熱點(diǎn)問題等作為會(huì)議商討議題，就現(xiàn)存的和潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素，查找相關(guān)因素，對(duì)問題形成的原因進(jìn)行分析及對(duì)策探討。

三、護(hù)理部每月初將上月質(zhì)量監(jiān)控中反饋存在的問題，列舉出來，再次組織抽查，對(duì)反復(fù)存在的問題，護(hù)理部到病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，聽取意見和建議，從不同角度、不同層次、不同方面分析護(hù)理差錯(cuò)缺陷出現(xiàn)的原因、應(yīng)對(duì)方法及整改措施，臨床護(hù)理及管理過程中的護(hù)理差錯(cuò)隱患，討論改進(jìn)措施與科室護(hù)士共同尋找解決辦法，直到該問題解決。同時(shí)采取現(xiàn)場(chǎng)數(shù)碼相機(jī)隨機(jī)拍照，將不規(guī)范的現(xiàn)象曝光，圖文并茂進(jìn)行對(duì)比，將各病區(qū)數(shù)據(jù)指標(biāo)量化排序，并制作成幻燈，堅(jiān)持每月1次

全院護(hù)理質(zhì)量通報(bào)反饋。

四、分級(jí)討論研究。存在問題的科室利用晨會(huì)時(shí)間，由護(hù)士長(zhǎng)將問題反饋到每一個(gè)護(hù)士，讓每位護(hù)士充分發(fā)表自己的見解，找出發(fā)生問題的原因及解決問題的方法，由護(hù)士長(zhǎng)記錄備案，時(shí)間控制在30min內(nèi)。

護(hù)士長(zhǎng)將備案的會(huì)議記錄反饋到科護(hù)士長(zhǎng)處，由科護(hù)士長(zhǎng)召開片區(qū)會(huì)議，從各科護(hù)士長(zhǎng)反饋的原因及解決問題的方法中再次篩選出共性問題，同時(shí)找出分析合理、可行性強(qiáng)的解決辦法應(yīng)用頭腦風(fēng)暴方法，進(jìn)行討論研究。

科護(hù)士長(zhǎng)將各片區(qū)討論研究的結(jié)果，在每周進(jìn)行的護(hù)理部碰頭會(huì)上進(jìn)行反饋，由護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，立足于各項(xiàng)護(hù)理工作的原則性，討論研究各種方法的可操作性及有效性，最終將結(jié)果反饋到科護(hù)士長(zhǎng)處或通過全院護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行反饋，同時(shí)給出相關(guān)建議及意見，由各科室根據(jù)護(hù)理部建議及意見結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)行全而整改。

五、評(píng)價(jià)方法。依據(jù)《衛(wèi)生部醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》及相關(guān)要求，自制8個(gè)護(hù)理質(zhì)量量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，根據(jù)各表質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)分值有5分、10分、15分不等，總分100分，采取護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日周末查房、護(hù)理部行政查房、科護(hù)士長(zhǎng)抽查進(jìn)行評(píng)分，取各項(xiàng)平均值得出病區(qū)當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量總分，并在次月全院護(hù)理質(zhì)量通報(bào)反饋會(huì)上，將數(shù)據(jù)制作成直觀的柱狀圖、餅圖進(jìn)行反饋，以此評(píng)價(jià)實(shí)施頭腦風(fēng)暴法后的實(shí)際效果。

六、結(jié)果。通過頭腦風(fēng)暴法在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)管理中的應(yīng)用，該院從護(hù)士長(zhǎng)夜查房評(píng)分、護(hù)理缺陷事故統(tǒng)計(jì)、病人投訴情況、護(hù)士對(duì)工作的態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)施頭腦風(fēng)暴法以前和實(shí)施后對(duì)比，各項(xiàng)指標(biāo)均有明顯上升，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，p<0.01，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

通過近2年實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的綜合效果反饋，本院護(hù)士責(zé)任心明顯增強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不斷提高，護(hù)理文書質(zhì)量實(shí)行“時(shí)間一行為一位點(diǎn)”管理，也得到進(jìn)一步提高和規(guī)范。病區(qū)環(huán)境、藥品和設(shè)備儀器等實(shí)施“6S”管理，妥善規(guī)范管理，提高了護(hù)士工作效率，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，將“被動(dòng)工作”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)工作”。形成具有特色的醫(yī)院護(hù)理文化，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，全而提升護(hù)士整體素質(zhì)。由于護(hù)士素質(zhì)的不斷提升，該院護(hù)理質(zhì)量也逐年得到提高，醫(yī)護(hù)配合度逐漸增強(qiáng)，從而醫(yī)護(hù)工作壓力感均有所減輕，共同為病人提供了一個(gè)安全有效的就醫(yī)環(huán)境。

七、結(jié)論。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，能充分發(fā)揮人的聰明才智和發(fā)掘人的潛能，考慮問題更詳細(xì)，解決問題更具體、明確、有效，從根本上提高了護(hù)理人員的工作積極性。由于能夠暢所欲言，增強(qiáng)了對(duì)科室管理的參與意識(shí)、促使各級(jí)護(hù)理人員在觀察病人情況、護(hù)理文書記錄、護(hù)患溝通、健康教育宣教等方而更加主動(dòng)細(xì)致同時(shí)，對(duì)管理層而言，頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用，有效激發(fā)了各級(jí)護(hù)理管理人員，特別是護(hù)十長(zhǎng)對(duì)自己科室各種情況的調(diào)研熱情，對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)，乃至護(hù)理教學(xué)、護(hù)患溝通等方面均起到了良好的促進(jìn)作用。

頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施，為醫(yī)護(hù)人員提供了一個(gè)暢所欲言的環(huán)境，對(duì)改善護(hù)理人員壓力，緩解工作中的緊張情緒有很好的作用，同時(shí)還能提高護(hù)理人員主人翁意識(shí)，激發(fā)工作熱情。同時(shí)，管理者邀請(qǐng)護(hù)士共同商討對(duì)策，護(hù)士感覺到管理者對(duì)自己的重視，體現(xiàn)了自身價(jià)值，從而更加配合護(hù)士長(zhǎng)管理工作，培養(yǎng)和提高了質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和主動(dòng)參與的意識(shí)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)具有重要意義。

第五篇：頭腦風(fēng)暴法觀后感

頭腦風(fēng)暴法的觀后感

頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、BS法、自由思考法，是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群，深受眾多企業(yè)和組織的青睞。

頭腦風(fēng)暴法出自“頭腦風(fēng)暴”一詞。所謂頭腦風(fēng)暴(Brain-storming)最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)而言的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而為無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。

頭腦風(fēng)暴法又可分為直接頭腦風(fēng)暴法（通常簡(jiǎn)稱為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱反頭腦風(fēng)暴法）。前者是在專家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法，后者則是對(duì)前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法。

采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，要集中有關(guān)專家召開專題會(huì)議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題，說明會(huì)議的規(guī)則，盡力

創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛。一般不發(fā)表意見，以免影響會(huì)議的自由氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案

它的優(yōu)點(diǎn)是：

1、培訓(xùn)過程中為企業(yè)解決了實(shí)際問題，大大提高了培訓(xùn)的收益。

2、可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難。

3、培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)。

4、小組討論有利于加深學(xué)員對(duì)問題理解的程度。

5、集中了集體的智慧，達(dá)到了想到啟發(fā)的目的。缺點(diǎn)是：

1、對(duì)培訓(xùn)顧問的要求高，如果不善于引導(dǎo)討論，可能會(huì)使討論漫無邊際。2培訓(xùn)顧問主要扮演引導(dǎo)的角色，講授的機(jī)會(huì)較少。

3、研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對(duì)象水平的限制。

4、主題的挑選難度大，不是所有的主題都 適合用來討論。利用好頭腦風(fēng)暴法可以集思廣益、博采眾長(zhǎng)，集合大家的智慧，在以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中我們可以采用此法，集思廣益。