第一篇：中國大學生旅游市場開發分析

中國大學生旅游市場開發分析

近年來，旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點。隨著我國高等教育規模的不斷擴大，大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。本文著重就大學生旅游市場開發的相關問題進行探討，為旅游界開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。

一、開發大學生旅游市場的可行性

1.大學生旅游動機強烈

大學生作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅游動機十分強烈。據調查顯示，被調查者中80.8％的人對旅游興趣濃烈，14.2％的人回答可有可無，只有5％的人表示反對，可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一[1]。

2.大學生閑暇時間較多

我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％；此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。

3.大學生旅游可支配收入日益增多

以往由于大學生的旅游消費水平較低，旅游企業可獲經濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視。現今，由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經濟狀況得到了很大改善，大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道，旅游消費已是大學生消費的熱點，如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。

4.旅游基礎設施日趨完善

我國旅游業經過20多年的發展，已經具備了相當規模，基本能滿足中國旅游市場發展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網等與大學生旅游市場相關的旅游基礎設施開始嶄露頭角，并得到市場的肯定，如第一家青年旅館于1998年在廣東肇慶七星巖景區建立以后，相繼在北京、上海、大連等城市開設了20多家分館，初步形成一定規模網絡體系。這都為大學生旅游市場的開發提供了一定的物質基礎。

可見，開發大學生旅游市場是完全可行的。旅游企業只要根據大學生旅游市場的特征，采取合理的開發策略，必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮，其潛在的經濟效益必定被激發，形成一定的規模效益。

二、大學生旅游市場的特征

大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點，這使企業在開發的過程中易于降低開發成本。但同時它還有著

區別于其他旅游細分市場的特征：

1.注重價格，講究經濟，相對更加重視旅游經歷

大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。

2.旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類為主

由于在校大學生受經濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出游天數多以2～4天為主，比例總和占74.7％[2]。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地[1]。

3.出游方式多以自組群體為主

大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數[2]。

4.出游顧慮較多

大學生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅游經驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查表明，大學生出行最擔心的問題依次是：安全問題（占40.1％）；購車船票問題（占34.9％）；食宿問題（占26.6％）；健康問題（占9.5％）[2]。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。相反，旅游企業如果能夠解決好這些顧慮，大學生出行將更依賴于旅游企業。

5.大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學生旅游市場主要集中在高等院校。大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

三、大學生旅游市場的開發策略

大學生旅游市場潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業應根據其特征，結合現有和潛在的旅游基礎設施，對大學生旅游市場進行合理的開發。

1.采取“開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發思路

（1）開拓重點。大學生旅游市場潛力巨大，但在開發的時候，也應開拓重點旅游市場，才能取得事半功倍的成效。大學生旅游市場中最具開發潛力的重點

市場有三：一是大學生的春秋游市場。在我國高校中，每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統，其中又以低年級班級最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經濟條件較好的大學生。這里就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創收入的大學生，他們大都具有較強的旅游動機，出游條件較為成熟，且旅游消費也較大；三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈。

（2）機動靈活。大學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，在開發大學生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示，供大學生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游，甚至零包價旅游；二是旅游方式多樣化。針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如遠足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進行組合；三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業完全可以根據各自的特點，推行自組旅游團。

（3）薄利多銷。大學生旅游市場集中，規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得較大的經濟效益，必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激發市場，實現規模開發，取得良好的經濟效益。

（4）誠信為本。大學生出游顧慮較多，同時對事物的懷疑心較重。旅游企業要培育和建立穩定的大學生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創造良好的消費經歷，樹立誠實可信的企業形象。

2.推出多種符合大學生需求的旅游產品

推出多種有特色的旅游產品，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。基于大學生心理和生理的特點，以下旅游產品值得關注：

（1）修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的，如廣西的大學生到陽朔西街旅游，其目的之一就是練習英語口語。旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。

（2）體育旅游。大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。

（3）探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

（4）生態旅游。新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅游產品，一定會得到大學生的青睞。

3.合理定價旅游產品

因經濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發更多的大學生出游，形成規模市場。合理的定價主要包括：

（1）明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出游信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅游企業利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅游企業來安排旅游行程的可能。

（2）根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業應根據出游時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調節旅游企業的經濟收益結構。

（3）根據可選擇的旅游項目分別標價，既可降低旅游產品的直觀價格，又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關注旅游產品。

4.采取多種旅游促銷方式

大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業在旅游促銷中，可利用這一特點，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅游協會。旅游企業完全可以與旅游協會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場。如可與攝影協會合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業的知名度，又可節省人力、財力，達到良好的促銷效果。

（2）培養學生直銷點。現在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。旅游企業可聘用他們尤其是旅游專業的大學生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優勢，長期宣傳、銷售旅游產品，達到深入扎根大學生旅游市場的目的。

（3）利用網絡促銷。大學生大多愛好上網，現已建有的大學生旅游網，遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。

（4）采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。

5.采用面對面的銷售方式

大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集中，特征趨同性較強。旅游企業選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環節，采取直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅游產品。

第二篇：海南大學生旅游市場開發計劃

海南大學生旅游市場開發計劃

一、大學生旅游市場的開發潛力

海南的教育事業尤其是高校教育在全國范圍內還比較落后。但是，近幾年隨著國家政策的傾斜等，海南的高校教育正展現蓬勃發展之勢。

1、海南的高校主要有：海南大學（在校生35000人以上）

海南師范大學（在校生12000以上）

海南醫學院（10000余人）

海口經濟學院（16000余人）

瓊臺師范高等專科學校（9000余人）

海南經貿職業技術學院（約7000余人）

海南職業技術學院（近10000人）

海南政法職業學院（5000余人）

海南科技職業學院（7000余人）

總計：約15萬余人

幾大潛在旅游市場：

A、海南大學。自2007年原海南大學與原華南熱帶農業大學合并

以來，新海南大學繼續擴大招生。海大成為211工程大學以及海南國際旅游島的建設使更多來自全國各地的年輕人愿意來到海南

B、桂林洋大學城。桂林洋大學城項目已大致完工，各項基礎設施

還在完善中。目前已有瓊臺師范、海南經貿職業技術學院、海口經

濟學院的一部分、海南師范大學的一部分等搬入大學城，之后會有

更多大學搬入，大學城預計可容下10萬人左右。

C、海口經濟學院：與海口其他高校相比，海口經濟學院可以說是

貴族大學。在校學生普遍經濟條件較好，學校設施也較完備。并且

仍處于繼續發展的態勢。未來有可能改為海口大學升為本科院校。

2、大學生的旅游動機強烈，時間充沛，且可支配資金日益增多

大學生基本上都是17-24之間的年輕人，且一直是在校園內生活。大學之前沒有時間和機會，進入大學后想要走出校門增長見識、感

受大自然以及和朋友等結伴出游的愿望強烈。很多大學生都認為：工作之后出就不那么自由，空閑時間也沒有大學多，且大學時期有

眾多朋友陪伴，所以都想在大學期間盡量多旅游。

另外大學生的假期多，課業不重，可自由支配時間充沛。出門旅游

成為大學時光的重要部分。

隨著人們生活水平的提高以及現今大學生兼職創業意識強，所以如

今很多大學生的可支配資金都較充裕。

3、大學生從眾心理強烈。且信息傳播速度快。容易接受新產品、新消費。

4、大學生這一消費群體的特征雷同。這對旅行社來說可以降低成本。

二、大學生旅游的組織形式

1、班級組織。大學中幾乎每個班級都會組織各種活動。沒有組織過出游的班級很少。

2、協會組織：大學中有各式各樣的社團、協會、老鄉會等。這些組織會經常舉辦活動。其中就包括出游。尤其是旅游協會等。

3、朋友結伴出游。這是相當常見的。

4、情侶出游

5、學生會、學院工作人員的內部活動

6、家長或家里的親朋好友來到海南，陪他們游海南

三、目前大學生旅游市場的開發狀況

目前海南的旅行社中，通達旅行社、中國青年旅行社、書香海韻旅行社有針對學生市場的產品。中國青年旅行社在連休假期組織學生團較多。但是口碑并沒有很好。位于海南大學校園內的書香海韻旅行社針對學生的旅游產品較多，且價錢較便宜。其中一日游也比較多。

目前大學生旅游市場還有待開發。大學生旅游市場的開發進程緩慢的原因主要有：

1、大學生去旅游主要是休閑度假以及感受大自然或者是喜歡大家結伴出游的感覺，重視的是旅游的經歷和感受。再加上大學生在經濟條件上的限制，所以購買力低。旅行社認為賺不到錢，于是就造成長久以來旅行業對學生市場的忽略。

2、大學生不喜歡被圈定路線跟著團走。喜歡自由行。只有在參加集體活動，班級或

協會等組織都安排好的情況下才會跟著走，若是自己自發結伴旅游則不會選擇旅行社。

3、一些旅行社的不正規操作。很多旅行社在接下學生團后不負責任，不為學生提供

好的服務，甚至冷眼相對。還有的旅行社在接下團后發現賺不到錢又不團轉給其他的小旅行社，然后不聞不問。對旅游團不負責任。

四、開發策略

1、面向大學生開發特色產品，重視產品質量。大學生喜歡新鮮、刺激的東西。所以有特色的產品才能吸引他們的眼球。然后就是要符合學生的具體情況。

例如：畢業旅行。很多大學生在畢業的時候都會對大學生活有留戀之情，留戀和大家在一起的時光。所以最后畢業的時候也會愿意和同學們一塊盡情的玩一次。所以可以策劃有特色的畢業旅行產品，讓同學們留下美好的回憶；

修學旅行：在日本，從中學生到大學生都有修學旅行。以學習交流為目的的旅行。在玩的同時也達到獲得知識的效果。

聯誼旅行。大學男女生之間喜歡聯誼，例如兩個男女生宿舍之間。如果能把聯誼的地點搬到旅游途中，搬到風景宜人的旅游勝地，那不是更好？

失戀游。大學中有很多戀愛的。也有很多失戀的。所有失戀的人都可以報團參加，大家一同出游，交流感受。

等等。

2、不能急功近利，以誠信為本，注重服務。

面向大學生的旅游產品只能薄利多銷。因為大學生經濟能力有限，所以要價錢不能太高。不愿參團的人可發展成散客：只通過旅行社訂門票或者住宿、車等。

大學生對服務態度好的都沒有免疫力。所以誠信和服務很重要。并且同學之間、學

長學姐和學弟學妹之間口口相傳的力量也是不可小視的。

3、加大宣傳。

A、校園內廣告宣傳。通過贊助學校活動、在校內派發宣傳冊、張貼旅游資訊等提高旅行社的知名度。

B、與校內的學生會、社團組織取得聯系。例如：與學生會或社團的外聯部達成合作協議。或者與學生會領導人取得聯系。

C、網絡渠道。現在大學生基本上都有電腦，也都愛上網。所以網絡渠道是不可忽視的。例如在各大院校的論壇（海大起點論壇、海經時光論壇）上做廣告。另外現在大學生中網購很盛行，所以大在網絡上向大學生銷售旅游產品也是非常可行的D、通過在校學生銷售。在校內發展銷售業務人員，根據業績提成。

第三篇：大學生旅游市場現狀分析

大學生旅游市場現狀分析

大學生旅游市場現狀分析

(一)大學生人數多，基數大

自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本專科學生人數日益增多。“到2003年年底，全國高校在校大學生人數己經達到1108.6萬人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例達到15%，到2010年已經達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業必爭的重要陣地，前景看好。

(二)大學生旅游動機強烈

而且大學生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學時期是學生由象牙塔走向社會的過渡期，社會經驗不豐富，往往對外界充滿好奇心。據一項大學生出游情況調查顯示，“當問及是否愿意出去旅游時，有51.6%的被訪者回答愿意，45.2%的被訪者回答正在考慮中，只有3.2%的被訪者明確表示不愿意，山此可見:大學生對旅游持有非常肯定的態度，出游愿望強烈”。旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。

(三)大學生閑暇時間較多

我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%;此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。

(四)大學生可支配收入日益增多

以往，由于大學生旅游消費水平較低，旅游企業可獲經濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視。現今，由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經濟狀況得到了較大改善，大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道，旅游消費已是大學生消費的熱點，如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。

(五)旅游基礎設施日趨完善

我國旅游業經過20多年的發展，已經具備了相當規模，基本能滿足中國旅游市場發展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網等與大學生旅游市場相關的旅游基礎設施開始嶄露頭角，并得到市場的肯定。這都為大學生旅游市場的開發提供了一定的物質基礎。

可見，開發大學生旅游市場是完全可行的。旅游企業只要根據大學生旅游市場的特征，采取合理的開發策略，必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮，其潛在的經濟效益必定被激發，形成一定的規模效益。

二、大學生旅游市場的特征

大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點，這使企業在開發的過程中易于降低開發成本。但同時它還有著區別于其他旅游細分市場的特征：

(一)講究經濟，相對更加重視旅游經歷

大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。

(二)旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學生受經濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出游天數多以2～4天為主，比例總和占74.7%。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。

(三)出游方式多以自組群體為主

大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出游的意愿在95%以上，近90%的大學生有出游經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的大學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。

(四)大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著;同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

(五)大學生容易接受新產品、新消費和新的生活方式

他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。

三、大學生旅游市場存在的問題

大學生旅游市場因其蘊含的巨大潛力已成為業內商家關注的亮點，但在經歷了幾年的研究與開發之后，大學生旅游市場并沒有發生顯著的變化，反而似乎已變為讓旅游企業望市興嘆的“雞肋”。

大學生旅游市場分析及開發

(2010-06-10 21:47:09)標簽：

雜談

摘要：目前，旅游消費正成為大學生的消費熱點。隨著中國經濟的發展和高等教育改革的不斷深入，大學生旅游市場突顯出無限的活力，大學生閑暇時間充足，旅游意識和旅游動機較強，使之成為出游率很高的潛在客源市場，發展前景廣闊。但大學生旅游市場同時也被認為是一個低消費、低利潤的市場，因此，旅游企業對大學生旅游市場的開發與研究常常被忽略或重視程度不夠，導致大學生旅游市場存在著旅游產品價位過高，產品針對性不強等問題，無法滿足這一特定群體的巨大需求。

一、大學生旅游市場開發的可行性 高等教育普及化提供潛力市場。自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，高職教育發展迅速，在校本專科學生人數日益增多。國家統計局統計顯示，到2007年底全國高校普通本專科在校大學生人數已近達到1884.9萬人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2010年適齡青年上大學比例將達到20％，如此龐大的大學生消費市場挖掘潛力巨大，已成為旅游企業爭取的重要陣地，前景看好。可支配收入提高提供經濟支撐。隨著中國經濟的發展，人們生活水平日益提高，大學生的可支配收入也日益增多。有調查顯示，目前大學生每月生活費用在300元～500元之間的占到60％左右，在消費支出上旅游花費已是他們重點考慮的部分。這表明大學生經濟狀況得到了較大改善，已經具備出游的經濟條件。大學生出游意愿日漸強烈。據新華社報道，旅游消費現已是大學生消費的熱點。高校大學生思維活躍、精力充沛，年輕、好奇的個性使他們喜歡探究新的事物。“讀萬卷書，行萬里路”，大學生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目，不僅能愉悅身心，還可以擴大交際、增長見識。總之，大學生有著普遍的出游意愿。

二、大學生旅游市場發展現狀

大學生旅游市場發展潛力巨大，已引起旅游企業好旅游景點的重視，但是在這塊市場的開發過程中存在著諸多矛盾，制約了其發展，具體表現如下： 市場潛力巨大，但受重視程度不夠。中國青年報曾經聯合新浪網進行的“大學生旅游調查”表明，有67.35％的被調查者平均每年旅游一次。中國目前在校大學生人數超過1800萬，對于旅游企業來說，這無疑是一個頗具誘惑力的市場。然而，面對這一龐大市場，許多旅行社的觀點是：“大學生旅游，既要省錢，又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的經營模式和盈利點，這塊市場形同雞肋，食之無味，棄之可惜。”基于此，很多旅行社沒有動力去規劃、開發。產品設計存在嚴重的供需矛盾。現在大多數的旅游企業并未針對大學生這一特殊群體開發專項旅游產品，旅游市場產品的單一性也無法滿足大學生旅游多樣化的需求。

(1)現有旅游產品不切合大學生市場需要。大學生旅游群體偏好自然景觀、民俗風情，他們更喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險性的景點；并且由于追求自由、崇尚知識的特點比較突出，傳統的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的要求。很多旅游企業雖然看到了大學生旅游市場的無限商機，但沒有充分考慮到這一客源的特殊性，只是簡單的把針對大眾旅游市場的旅游路線做些調整或就直接的推向大學生旅游市場。結果可想而知，肯定得不到積極地響應。(2)旅游產品價格偏高。雖然大學生已有一定的出游經濟能力，但是旅游產品相對不變的高價位還是讓他們望游興嘆。目前很多大學生對自助游比較熱衷的原因，除了其本身喜歡自由、輕松的因素外.主要就是因為所支付的費用相對較低。3 渠道溝通的供需矛盾。一方面表現在旅游企業不了解大學生的要求，無法針對其需要改變產品戰略；另一方面，大學生不知道哪些旅游企業可以滿足自己的需要，因為大學生對于自身旅游需求的認識也不是很清楚，并且主動展示旅游需求的平臺是缺乏的。以上的溝通矛盾是困客觀原因而存在，但有時候旅游企業也人為設置障礙，我們稱之為“旅游消費陷阱”。如玩文字游戲，“車游南方長城”實為在車上看看而并非親臨景點游覽；降價降下來的是食宿標準等等。這些不規范的操作不僅沒能滿足大學生的旅游需求，還損害了他們的合法利益。大學生強烈的旅游需求受到限制。在中國，學校出于安全因素和責任承擔的考慮，對于在校大學生是嚴格禁止外出旅游，雖然部分學校沒有表明對于在校大學生外出旅游的嚴格禁止，但也是采取不主張、不支持、不反對的模糊態度。這一方面壓抑了大學生的旅游需求，另一方面使旅游企業不能放手大膽地去做學生旅游市場，使大學生旅游市場陷入發展的不良循環。

三、大學生旅游市場開發策略 積極開發適合大學生旅游的產品和線路。推出有特色的旅游產品和線路，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效開發大學生旅游市場的途徑，具體如下：

(1)形成多元化的旅游產品結構。大學生在校期間，每星期有兩天休息時間、每年有十一天的國假，還有長達近三個月的寒暑假。針對他們充足的出游時間，旅游企業可以利用寒暑假和“十一”長假推出各種中長途旅游線路；借助雙休日和傳統節日的時間開展短途旅游，進而形成合理的長短途旅游結構。針對他們追求自由、崇尚知識的個性特征開發自然風光和人文景觀為突出特色的主題結構游等，以適應大學生旅游的多樣化需求。(2)針對不同需求，推出專項旅游產品。大學時期，大學生正處于追求個性發展、自我意識增強、樂于接受新鮮事物的年齡階段，因此需求也呈現多樣化。旅游企業可針對他們的需求推出修學旅游(如到陽朔的英語夏令營、古徽州文化采風)、探險旅游、認知旅游及商務旅游等等。建立系統的營銷體系促進渠道溝通。為保障大學生客源市場和旅游企業供給系統的信息渠道通暢，應建立系統的營銷體系，一方面把大學生的需求信息積極傳遞給旅游企業，另一方面也把旅游企業的各種產品銷售信息及時的傳遞給大學生。

目前，互聯網、電視、報刊已經成為大學生獲取信息的三大重要途徑，為讓大學生快速、全面的獲得旅游信息，旅游企業要建立立體化、多維度、全方位的旅游銷售網點，充分利用大眾媒介、網絡平臺來進行宣傳與營銷，這樣才能夠真正將大學生旅游市場轉動起來。政府部門出臺政策引導大學生旅游。大學生是國家的未來，是一個特殊的群體，旅游能夠讓他們增長見識、開闊眼界，鍛煉其獨立、刻苦、奮發的精神。目前國內封閉的教育模式造成了大學生步入工作時先天的社會認知不足，因而大學生旅游市場的開拓不僅具有商業價值，更重要的是其有助于高校改革教育模式形成新的教育理念，即把大學生旅游看成是中國高等教育培養模式多元化的推動力。基于此，政府應積極扶持：教育行政管理部門應提倡旅游，積極推動大學生旅游市場的開發；交通部門應考慮給予大學生旅游更多的優惠政策，不要把學生半價票局限在家庭所在地與學校之間；鼓勵旅游企業開拓大學生市場，在政策、稅收、貸款等方面給予支持等。

有97%以上的大學生表示喜歡旅游；有87.3%的同學考慮過出游的計劃；認為組織一個純學生成員旅游團很有必要，而且有優勢，主要理由是思想大體一致，消費大致相同，追求大體相似；出游方式主要表現為自助游，占總人數的80.4%，這也符合當今大學生的整體個性。他們敢于追求嘗試新奇事物，渴望從旅游中體味生活，獲取知識，得到美的享受，他們個性張揚，不喜歡什么事都有他人來安排；旅游活動的類型主要是以常住地的慣常環境周邊地區為主，跨省游為輔的國內旅游，占出游總人數的80.23%；能拿到獎學金同學占總人數的35.12%，有兼職的占7.8%，我們還針對本專業和其他專業的大

二、大三400位同學做過調查，有85%的同學從生活費中省錢去旅游，有78.8%的同學從兼職、獎學金等收入中抽錢出去旅游；每個月的生活費大概在450元左右，一次出游所能承受的費用大概在350元左右；出游時間多為周末或寒暑假剛放假的時候或快要開學的時候；出游的范圍大概在10～350千米范圍內；旅游的目的大都是為了尋求新的感覺，追求刺激，開放眼界，學習一些課外知識等這幾大類；大約有75.36%的同學認為學校有必要建立一個旅游組織，這樣可以方便聯系旅游企業，幫助他們開發符合我們大學生的旅游產品，有利于防范旅行社欺詐同學的情況發生；大多數同學不愿意隨團旅游，主要原因有產品傳統單

一、沒有新意、不自由、易疲勞、安全保障不夠等問題上，同時也表示，如果旅行社能夠推出合適的產品滿意的服務，還是愿意隨團旅游的；個人出游占總人數很少的一部分，不到15%的份額，情侶游占總人數的35.9%，三人或三人以上的出游占60%以上；有一日游經歷的學生占我們們校總人數的90%以上，兩日游者占30.7%，三日游及三日游及三日以上者占16.45%，一日游者多為集體游，以班級、社團、寢室等為單位出游，個人小集體出游占50%左右，隨團游占15%左右。

85%的被調查者還反映，現在旅行社對大學生市場關注并不夠，主要表現在現在旅游價格方面，95%左右的同學認為這是一個致命的因素。大多數大學生無收入，但消費繁多，就我們對班內同學的了解，近一半的同學月生活費在600元以上，正常吃飯、洗澡、買生活用品之類的必要花銷一般不會超過360元，其余的錢都是花銷在非必要方面，如電話費（主要是短信聊天）、上網、同學交往……都要花去很大的一部分錢。所以他們又往往囊中羞澀。如果旅游企業能把旅游這一產品融入廣大同學生活之中，作為生活必需品的一部分，那么上述很大一筆錢都要轉移到旅游企業的腰包中。也正因為如此，大多數同學出游就到有同學或親戚的地方去，吃住省下很大一筆錢，還能省下請導游的錢。中國大學生旅游市場開發方案

1、旅游企業與高校社團或高校聯合

目前，全國各高校內社團組織十分活躍，信息傳遞非常快，覆蓋面也比較廣。有些高校還專門成立了旅游學（協）會，旅游企業可以和高校一些相應社團合作，深入學生內部，通過社團為中介，開發和推銷旅游產品。而且這樣做有很多好處，例如：高校社團一般不以營利為主，而且在學校內有很大的影響力，這樣就可以緩解同學的很大一部分出游壓力，如經常遇到的出游被旅行社欺騙的問題，一些安全問題也可以得到部分解決。出游后還可以和合作社團開展一些相應的后續工作來鞏固旅行社在同學中印象，如旅游游記、旅游隨想征文活動，攝影比賽等活動。

如果旅行社等旅游企業可以直接和高校的行政部門合作，上述的優勢更可以發揮的淋漓盡致。

2.高校與高校或學生社團與學生社團之間聯合

隨著近幾年教育產業化，各高校不斷擴招及各高校對發展學生團體大力支持。中國高校社團呈現出一幅百花齊放的圖案。社團之間的聯系也越來越變得緊密，如校際交流，校園參觀，社團交流等活動也在學生之間不斷開展，高校社團一般不以營利為主，而且在學校內有很大的影響力，又對學生本身又深入了解。因此高校或學生社團獨立或高校與高校或社團與社團之間聯合開發和推銷旅游產品對學生應有很強的實用性且成本低。

3、在各高校集中的地方設點，旅游產品宣傳要多元化

每年的開學之際，在大學校園里經常會遇到這樣一些情況，很多人拿著手機卡、200電話卡低價出售，雖然這些東西也是真的，相比之下比校園專營店的要便宜很多，可是他們的銷售并不好。為什么會這樣呢？其中很大的因素就是校園專營店有固定的場所，一旦質量有問題可以很方便得找到他們。也就是在售后服務上占優勢。旅游產品對于旅游者來說是一種“經歷”，而對于旅游目的地或旅游企業來說則是借助一定的設施或條件所提供的服務[3]。用專業術語說，旅游產品都是屬于非物質的無形產品。這一特點決定了旅游者在決定購買某一旅游產品之前難以對其進行檢查和客觀評價，同時也決定了旅游產品供給者只能通過提供印刷品或錄像等宣傳手段去幫助旅游消費者了解旅游產品[3]。旅行社等旅游企業可在校園內設點，一則表明我們不會有欺詐行為，原因是我們在校園內設點要通過校方的同意。一旦出了什么問題，校方一定要介入，這樣旅行社就不能在校園內的設點，哪怕是總店在很大程度上意味著就要關門大吉了；二則表明我們也有售后服務，我們會很方便的聽取同學們的意見，以便為下次產品銷售做準備。在此基礎上，再利用大量的宣傳單、海報、DV短片等形式不斷的將產品滲透到同學思想之中。在這里可以聯系校方，給校報等學校媒體一定的贊助金，爭取能在校報上打出自己的產品介紹廣告，這種做法的優勢是不言而喻的。此外,短信宣傳也值得考慮,由于它具有傳遞速度快且覆蓋范圍廣的優勢。

4、與大學校園周邊的店鋪合作，進行捆綁式銷售

捆綁式銷售是一種很常用的銷售方法。旅行社可以在校園周邊地區聯系一些信譽度好的店鋪進行合作，如購買某一旅游產品之后可以領到一些打折卡之類的物品，而在某一店鋪購物可以憑借購物卡進行打折旅游等等。

5、利用網絡促銷

大學生愛上網，經常上網。建議旅行社建立一個專業網站，內容包括旅游報價、旅游信息等必不可少的內容，最為重要的是促進大學生自己設計自己的旅游產品。建立一個特定的模塊，為大學生提供一定的思維擴展平臺，因為當代大學生思維活躍，敢想敢說，一定會挖掘出很多意想不到的旅游產品。旅行社對此可以以“走自己設計的路”等為主題，在不同的時期以不同的主題展開營銷攻勢。對此的獎品也可以很簡單，如設計者免費隨團旅游或打折旅游即可。

6、培養大學生直銷人員

現在大學生課余時間多，大多都想尋找兼職做，已達到鍛煉自己及賺點外快等目的。旅行社等旅游企業可以聘用他們作為固定營銷人員，進行長期宣傳、營銷各種新的旅游產品。這種做法的優點是使旅行社通過大學生直銷人員可以直接面對面地和大學深交流，可以很好地把握大學生旅游的“度”的問題。如喜歡什么樣的產品，消費大概為多少元人民幣等等問題。

7、利用手機短信做有獎調查

據有關調查顯示，大學生手機擁有率為90%以上，而且大學生對手機短信依賴性很強，短信傳遞又很快，覆蓋范圍也很廣，花費也小。大學生很樂意接受調查，也很愿意把有用的信息反饋給旅游企業。這樣在很大程度上給旅行社等旅游企業開發大學生旅游產品指明了方向。

8、多方設法,有效解決經濟困境

由于學生旅游的特殊性，旅游動機強。但可支配收入低。在一定程度上限制了大學生旅游市場的發展。那么作為旅行社該如何在保證獲得豐厚利潤的情況下增大銷售量呢？也就是說一種旅游產品該如何從少數人消費轉為多數人呢？

獎券促銷旅游、發行旅游福利彩票我們個人認為是一種比較好的方法。

我們認為以當前情況來看，我們可參照各大商場或企業對其產品進行有獎促銷。可與大賣場或高校周圍店鋪或學生常集中的場所合作，也可在銷售旅游產品時進行有獎促銷打折卡旅游。

我們建議國家也在旅游這一塊發行福利彩票，特別是大學生旅游市場。在各種福利彩票都取得很好的效果的同時，為什么不把旅游業也算進去呢？現在大學校園中也同樣存在著較大的貧富差距，據我們所知，有的同學平均月消費達到1200元，有的同學平均月消費不到200元，連別人的零頭也不到。這雖然是一種必然，但是我們卻不能任其發展。我們可以借助旅游福利彩票的形式將資金存儲起來，作為對貧困生的獎勵。而且大多數的貧困生是品學兼優的人才，他們得到資助后會更加努力的學習，將來也一定會社會做出很大的貢獻。

大學生時尚前衛，個性自由的特點決定了自助游在大學生旅游中是一種比較流行的旅游方式，如驢友、背包族等。他們的旅游路線雖是自選，吃住卻是問題。因在旅途中人的活動量大容易疲勞，為保證旅游者在旅途中的心情。飲食、住宿、交通應是重中之重。旅行社雖不能給他們提供整套產品，但可以零售。與飯店業、交通業合作，對這一時尚酷族給于適當的優惠，幫助他們解決一點經濟問題，打折卡便是首選。打折卡具有攜帶方便，信息不易丟失，不易更改，容易確認等優點。中國大學生旅游市場開發分析

1.采取“開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發思路

（1）開拓重點。大學生旅游市場潛力巨大，但在開發的時候，也應開拓重點旅游市場，才能取得事半功倍的成效。大學生旅游市場中最具開發潛力的重點市場有三：一是大學生的春秋游市場。在我國高校中，每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統，其中又以低年級班級最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經濟條件較好的大學生。這里就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創收入的大學生，他們大都具有較強的旅游動機，出游條件較為成熟，且旅游消費也較大；三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈。

（2）機動靈活。大學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，在開發大學生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示，供大學生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游，甚至零包價旅游；二是旅游方式多樣化。針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如遠足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進行組合；三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業完全可以根據各自的特點，推行自組旅游團。

（3）薄利多銷。大學生旅游市場集中，規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得較大的經濟效益，必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激發市場，實現規模開發，取得良好的經濟效益。

（4）誠信為本。大學生出游顧慮較多，同時對事物的懷疑心較重。旅游企業要培育和建立穩定的大學生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創造良好的消費經歷，樹立誠實可信的企業形象。

2.推出多種符合大學生需求的旅游產品

推出多種有特色的旅游產品，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。基于大學生心理和生理的特點，以下旅游產品值得關注：

（1）修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的，如廣西的大學生到陽朔西街旅游，其目的之一就是練習英語口語。旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。

（2）體育旅游。大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。(責任編輯：驢媽媽旅游資訊))（3）探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。（4）生態旅游。新時代的大學生環保

（3）探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

（4）生態旅游。新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅游產品，一定會得到大學生的青睞。

3.合理定價旅游產品

因經濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發更多的大學生出游，形成規模市場。合理的定價主要包括：

（1）明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出游信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅游企業利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅游企業來安排旅游行程的可能。

（2）根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業應根據出游時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調節旅游企業的經濟收益結構。

（3）根據可選擇的旅游項目分別標價，既可降低旅游產品的直觀價格，又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關注旅游產品。

4.采取多種旅游促銷方式

大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業在旅游促銷中，可利用這一特點，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅游協會。旅游企業完全可以與旅游協會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場。如可與攝影協會合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業的知名度，又可節省人力、財力，達到良好的促銷效果。

（2）培養學生直銷點。現在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。旅游企業可聘用他們尤其是旅游專業的大學生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優勢，長期宣傳、銷售旅游產品，達到深入扎根大學生旅游市場的目的。

（3）利用網絡促銷。大學生大多愛好上網，現已建有的大學生旅游網，遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。

（4）采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。

5.采用面對面的銷售方式

大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集中，特征趨同性較強。旅游企業選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環節，采取直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅游產品。

企業導報2010年第4期

我國大學生旅游市場的SWOT分析 江娟1鐘晶靈2（1.廣東商學院華商學院旅游管理系，廣東廣州511300；2.廣東商學院華商學院企業管理系，廣東廣州511300）【摘 要】隨著人們生活水平的提高及全社會旅游氛圍的形成，擁有相對寬松時間的大學生開始擁有越來越強烈的出游愿望，并且逐步付諸于旅游實踐。在這樣的現實背景下，運用SWOT分析法分析我國大學生旅游市場，找出其優、劣勢，發現其外部機遇和挑戰，有助于我國大學生旅游市場發揮優勢、轉化劣勢、把握機遇、迎接挑戰，并有助于其獲得更有效的開發。【關鍵詞】大學生旅游市場；SWOT分析；策略

一、大學生旅游市場SWOT分析

（一）strengths(優勢)1.市場前景廣闊。根據教育部２００９年底公布的數據，我國目前在校大學生人數已超過２０００萬，位居世界第一。僅筆者所在廣東省就有普通高校１１２所，普通本專科在校生達到１３３．４１萬人。巨大的消費群體數量為較大客源市場的形成提供了可能，龐大的大學生群體作為旅游業的一個細分市場極具發展潛力，屬于新興旅游市場，市場前景廣闊。2.閑暇時間充裕。大學生旅游市場較之于其他市場而言有更加充裕的閑暇時間。大學生的閑暇時間主要包括周末、法定假日（含清明、五

一、端午、中秋、十一、元旦）、寒暑假，大約有１８０天假期，約占全年的４９％。其實大學生的時間不僅于此，曾有人經過統計分析得出大學四年時間可以讀完３．３個本科，足見大學生的閑暇時間之多。充裕的閑暇時間為大學生出游提供了時間保證，大部分學生會選擇在十一、暑假和寒假等較長的閑暇時間段出游，周末出游比例不大，且出游時大多選擇的為短途一日游線路。

3.可支配收入逐漸增多。隨著我國經濟水平的不斷提高與社會的持續發展，目前大學生家長的觀念逐漸更新，大部分家長鼓勵子女出游以增長見識，擴大視野，且在寒暑假期間，家長往往會陪同子女一同出外旅游。家庭的經濟支持增加、各種獎學金支持、勤工儉學等，為大學生出游的經濟條件打下了基礎，大學生出游的客觀條件基本具備。4.出游愿望強烈。大學生體力充沛、精力旺盛、思維活躍、好奇心強，具有冒險精神，對旅游懷有極大的興致，出游愿望強烈。一方面由于學習空間的限制，大部分大學生的活動范圍往往局限于三點一線，狹窄的活動空間和學生競爭的壓力使得大學生的學習生活變得單調、枯燥，旅游在幫助大學生拓寬眼界的同時，可以幫助消除其在學習生活中所面臨的各種緊張和壓力；另一方面在通過網絡、電視等媒體越來越多地接觸到外界社會的同時，大學生對異地的社會和文化抱有更加強烈的好奇心，他們迫切希望親身去經歷和體驗外面精彩的世界。

（二）weaknesses（劣勢）

1.旅游消費水平偏低。我國的大學生群體到目前為止仍屬 于消費一族，雖擁有一定的可支配收入可供假期外出旅游，但從該群體的外出消費水平來看，仍相對偏低。據調查資料顯示，大學生的旅游日平均消費額在１００～２００元之間的占到總人數的４１．２％，在１００元以下的占到３８．１％，即意味著８０％的大學生的旅游日花費水平低于２００元，由此可見，目前大學生旅游市場的旅游消費水平仍相對較低。此外，大學生在出游時，對價格也非常的敏感，這一點也印證了大學生旅游消費能力相對不足。2.市場受重視程度不夠。由于大學生旅游市場本身的特殊性———

對價格更為敏感、對旅游產品的需求特殊，面對這一龐大市場，旅游企業對大學生旅游市場需求、未來發展潛力認識不足。大部分旅行社所持觀點是：“大學生旅游，既要省錢，又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的額經營模式和贏利點，這塊市場形同雞肋，食之無味，棄之可惜。”基于這個原因，很多旅行社對該市場的重視不夠，也未針對大學生這一特殊群體開發、規劃專項旅游產品。

（三）opportunities（機遇）

1.政策支持。為打造旅游強國，我國政府一直大力扶持旅游和其相關產業的發展，政府還大力完善了住宿、交通、通信等基礎設施。政府對旅游業的支持態度為旅游市場的未來發展提供了物質配套和政策保障，有利于帶動旅游市場的持續發展。

2.經濟形勢良好。旅游的發展一方面有利于拉動國民經濟的增長，另一方面有賴于良好的社會經濟形勢。當前，我國經濟增長迅速，居民收入不斷提高，旅游消費進入了一個快速發展的新階段，這為我國旅游市場的擴張提供了內在的活力。

3.旅游市場前景廣闊。進入２１世紀，我國旅游市場將進一步擴大，其不斷發展的有利條件有：我國豐富的旅游資源不斷得到開發；旅游產品結構不斷完善；旅游產業規模不斷擴大；發展旅游的大環境逐漸優化，這些都為我國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。在廣闊的旅游大市場帶動下，大學生市場作為我國整體旅游市場中的一個重要組成部分，面臨著巨大的發展空間，并將迎來前所未有的發展機遇。

（四）threats（挑戰）

旅游業是一項綜合性產業，對政治經濟環境、自然環境、社 產經透視 116

歷史老照片不能說的秘密慈禧軍閥明末清初文革晚清

企業導報2010年第4期 會環境具有較強的依賴性。為此，大學生旅游市場發展所面臨的挑戰也主要來源于外部環境的突發性事件影響，尤其是突發性的公共衛生事件，如非典、Ｈ１Ｎ１流感等。事實表明，突發性事件會使得居民旅游需求暫時受到抑制，進而影響到旅游市場的發展。

二、開發大學生旅游市場的策略 根據上文的分析，目前我國大學生旅游市場既擁有自身的優劣勢，又面臨外部機遇和挑戰（如表１），對如何有效地開發大學生旅游市場，結合ＳＷＯＴ分析表可采取以下策略： 表1 大學生旅游市場的SWOT分析表 市場優勢（Ｓ）：①市場規模龐大②閑暇時間充裕③可支配收入逐漸增多④出游愿望強烈 市場劣勢（Ｗ）：

①旅游消費水平偏低②市場受重視程度不夠 環境機遇（Ｏ）：①政策支持②經濟形勢良好③旅游市場前景廣闊 環境挑戰（Ｔ）：突發事件影響

（一）量體裁衣，開發符合大學生需求的旅游產品

大學生擁有強烈的出游愿望和動機，追求此刺激、體驗，渴望參與，但消費能力有限。在開發大學生旅游市場的產品時，應創新旅游產品設計思路，可根據大學生出游動機、閑暇時間、出游形式等不同推出不同的旅游線路和產品。

1.根據出游動機設計不同旅游產品。大學生出外旅游動機主要包括觀光游覽、開拓視野、體驗參與、增進感情，在開發旅游產品時應針對性的開發集觀光性、參與性、知識性于一體的大學生旅游產品，設計適合培養學生團隊精神、競技精神、增進友誼、益智健身的互動產品，如修學教育旅游、登山健身游、漂流、游泳、戶外交友、野營等。2.結合出游時間設計專項旅游線路。針對學生假期集中、時間固定、相對充裕的特點，可推出假期游、國慶游、五一游、周末一日游等專項線路。如筆者所在院校校園內的怡眾旅行社在周末推出的增城自行車一日游，專為在校學生量身打造，該線路推出后在學生中取得了相當好的反響效果。此外，在出游方式上，一方面可推出以班級或社團形式為主的包價旅游或小包價旅游，另一方面對大學生散客的出游，可將各旅游項目分別列出，供大學生根據自身情況自由選擇組合，如住宿、交通、游覽的選擇組合等。

（二）注重產品價格比，根據大學生消費能力定價

因經濟條件限制，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數隨價格變動彈性較大，只有合理的定價，才能激發多數大學生的出游動機，形成最終的規模客源市場。在制定旅游線路的價格時，一方面應該走低成本路線，餐飲、住宿等產品不講究豪華，舒適即可，注重產品的性價比；另一方面可根據出游的不同

時間和地點制定不同價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調節旅游企業的經濟收益結構。

（三）采取靈活多樣的產品推廣和促銷方式

1.與校內社團、學生會等組織合作。目前，我國高校內社團、學生會等組織十分活躍，許多高校還專門成立旅游協會、導游協會等，該類組織主要由校內學生組成和領導，在大學生中具有較強的影響力。旅游企業可以通過與這些社團、組織合作，通過活動贊助、冠名等方式，深入校園內部，開拓大學生旅游市場，將品牌逐步融入大學生群體當中。如以筆者所了解的某旅行社為例，其通過贊助校園導游大賽、開辦培訓講座等形式，一方面提高了自身的知名度，另一方面又節省了人力、財力，達到了良好的營銷效果。

2.積極培養校園學生代理。大學校園充滿了學術氛圍，強商業性的廣告宣傳或人員推銷很難走進學生的生活。為了消除大學生對企業的不信任感，旅游企業可聘用在校大學生尤其是旅游專業的大學生作為固定旅游直銷人員，利用其擁有一定的專業基礎、交際范圍廣、朋友多的優勢，長期宣傳、銷售旅游產

品，達到深入扎根高校大學生旅游市場的目的。

3.利用校內自有網絡、平面、廣播等宣傳媒體。目前，校內網站與論壇、校園廣播及平面宣傳欄等媒體對在校大學生的生活有著較為強大的影響，而且比一般的校外媒體具有更強的親和力和說服力。因此，旅游產品的供應商，通過給其提供贊助進行合作的方式，發揮這些平臺的宣傳作用，會起到較為良好的營銷效果。

三、結語 目前，我國旅游業正處于高速發展時期，大學生旅游市場作為旅游業的一個細分市場極具發展潛力，但令人遺憾的是大學生旅游市場至今仍沒有進入成熟、穩定、繁榮的發展階段。在這樣的形勢下，旅游企業如果能夠充分認識到大學生旅游市場內部自身的優勢，規避其劣勢，利用外部環境中的政策和經濟機遇，有針對性的開發、制定符合該市場需求的產品和線路，采取靈活多樣的營銷形式，就必定能搶得先機，并在該市場中占有自己的一席之地。參 考文獻

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①旅游消費水平偏低②市場受重視程度不夠 環境機遇（Ｏ）：①政策支持②經濟形勢良好③旅游市場前景廣闊 環境挑戰（Ｔ）：突發事件影響 產經透視 117

大學生未來旅游市場的前景

摘要：大學生是一個特定的旅游需求和消費群體，也是一個極富增長潛力的細分市場。通過對大學生出游條件的分析，探討了該目標市場的樂觀前景，并分析論證了開發大學生旅游市場的可行性與必要性。關鍵詞：旅游市場；大學生；前景 我國大學生旅游發展迅速，已經成為旅游市場上的一個新的亮點。大學生已經是旅游市場上的重要組成部分。1998年高校實行擴招計劃，在這之前大學生已達到600多萬，2002年達到1400多萬。在2010年，這一數字將增長到2500萬人，他們分布在全國各個省市，其中又以北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、西安、沈陽等城市分布最為集中。全國一些新興城市也相繼出現了大學城。據中國旅游假日周刊所作的抽樣調查表明，2002年51%的學生有旅游的經歷，2007年這個數字達到了61%左右。如果按照60%計算，2010年將有1500 萬左右的高校學生會參與到旅游當中去。這些數據已經說明了大學生是一個龐大的群體，參與旅游的大學生也將會越來越多。（本段數據摘自中國知網）

要讓旅游活動成為可能必須滿足三個條件:可自由支配的金錢、閑暇時間、旅游動機。

一、金錢。對于一個普通家庭來說，其教育消費一般不低于家庭總收入的30%，“怎么苦也不能苦了孩子”，這些觀念已經牢牢地印刻在家長們的觀念之中了。家長對于孩子生活以及綜合素質提高上的花費總是“傾其所能”的。除此之外，許多大學生還利用假期從事各種兼職工作。不難看出，大學生在經濟上雖然收入并不多，但還是有著一定的經濟來源的，結合問卷調查結果分析，雖然金錢因素在一定程度上制約著大學生的旅游活動，但是在校的大部分學生可以支付一年至少一次的旅游活動。而且絕大多數大學生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學識、結交朋友、陶冶情操。

二、閑暇時間。周末、節日、寒暑假都是大學生的閑暇時間。這些都是可以自由支配的閑暇時間。

三、旅游的動機。大學生是一個新興群體，他們思維活躍，精力充沛，喜歡

了解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。大

一、大二的學生在適應了大學生活后往往會組織集體旅游活動以加強同學間的溝通，開闊眼界；大

三、大四的學生往往希望在上班前利用時間去旅游，在沒太多錢但有時間的大學期間，約上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉與愉悅。結合我們的問卷調查結果，大部分大學生可以根據自己的時間安排，與自己的好友或三五成群、或成雙結對地到自然景色秀麗且有一定文化內涵的景點去放松自己。總之，大學生學生有著普遍的出游愿望。

從以上分析中不難看出大學生既有出游愿望，又具有一定的經濟支付能力和充足的閑暇時間。對旅游企業而言，是一個的巨大潛在市場。同時大學生踏上社會后一般屬于社會的中上層收入者，從支付能力上講，他們將是以后旅游的主要消費者。這無疑會為開發大學生旅游市場奠定一個堅實的基礎。

大學生旅游屬于特色旅游市場，是旅游市場的一個分支，這個市場雖然具有一定的局限性，然而由于這個市場的龐大與潛力的無限性，在未來將成為不可忽視的一支旅游洪流。這個市場擁有很大的開發可行性與必要性，因此，會有很多旅游企業來培育一個有規模，有潛力并穩定增長的客源市場，來為中國旅游業的可持續發展作出應有的貢獻。結語 綜上所述，大學生作為一支獨特的群體，雖然金錢和時間在一定程度上會對大學生的旅游活動有所影響，但是這個群體的潛力是不可估量的，所以，大學生這個群體在旅游市場上的前景是非常樂觀的。相信在未來，大學生這一群體將會占有一定分量的旅游市場，成為旅游市場上的不可或缺的部分。參考文獻 [1]王學明；王櫟.高校學生旅游市場前景與營銷策略分析[J].黑龍江科技信息，2008，(36):112.

第四篇：大學生旅游市場開發調查報告（共）

2009年福州大學生旅游市場調查報告

格調式工作室

福州大學生旅游市場調查報告

目錄

第一部分 調查背景 ?????????????????第二部分

調查內容?????????????????

一、福州大學生旅游行為 ?????????????? 3

二、福州大學生旅游動機??????????????? 3第三部分：調查說明 ????????????????? 4

一、調查總體 ???????????????????

4二、調查目的 ??????????????????? 4

三、調查方法???????????????????

4四、調查實施 ??????????????????? 4第四部分 調查結果 ????????????????? 4

一、調查對象的基本特征 ??????????????

4二、福州大學生旅游行為分析??????????????

5三、福州大學生旅游動機分析?????????????? 9

四、福州大學生男女旅游頻率的分析?????????? 1

1五、不同年級的旅游消費水平分析???????????? 1

2六、不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍???????? 1

3七、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍?????????? 14

八、不同了解途徑對關注因素的影響???????????? 15 第五部分 總結及建議 ????????????????? 16附件 福州大學生旅游市場調查問卷??????????? 23

福州大學生旅游市場調查報告

2009年福州大學生旅游市場調查報告

第一部分：調查背景

隨著我國經濟的發展，人們生活水平日益提高，旅游業作為“朝陽產業”的形象日益突出，在國家經濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

對于社會的特殊群體——大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。高校學生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學識，結交朋友，陶冶情操。大學生具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。

本文著重就福州大學生旅游市場開發的相關問題進行探討，為旅游界開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。

第二部分：調查內容

一、福州大學生旅游行為

1、旅游次數

2、旅游時間

3、旅游形式

4、旅游開銷

5、旅游信息獲得途徑

6、出游范圍

二、福州大學生旅游動機

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1、關注要素

2、考慮因素

3、未旅游原因

4、旅游目的

第三部分：調查說明

一、調查總體

調查總體界定為福州市在校的大學生

二、調查目的

福州大學生旅游市場開發的相關問題進行探討，從而了解福州大學生旅游市場開發的可行性和福州大學生旅游市場的基本特征，為旅游界開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。

三、調查方法

考慮到科學性和可行性，本次調查對總體按學校進行分層后采用抽樣調查的方法進行。

樣本量

根據成本與精度的結合，在95%的置信度下，取最大允許絕對誤差為2%。考慮設計效應和發生率等，本次調查設計樣本量為500份。樣本分布福州市10幾個高校。

四、調查實施

于2009年11月20日至2009年11月22日，我們調研小組分別到福州大學城以及福州倉山學生街等，福州大學生比較聚集的地區進行隨機的訪問，并填寫調查問卷。我們認真的審核以及與被訪問者溝通保證了整份調研試卷的質量。

第四部分 調查結果

一、樣本結構分析

1、性別

本次調查選擇福州各大高校學生為典型調查對象調查的500份問卷中男性占52%，女性占48%（如圖1-1所示）。男女比例相差不大。

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性別結構比例 人數,女, 241, 48% 人數,男, 259, 52% 男 女

圖1-1

2、年級分布

本次調研小組走訪了各大高校進行了問卷調查，隨機選擇的調查對象中大一學生所占比例為15.8%，大二學生占38%，大三占30.8%，大四學生占15.4%。結果顯示大二學生居多。

年級結構比例 人數,大二, 190 人數,大三 , *** 人數 人數,大一, 79 人數, 大四, 77 人數 大一79 大二190 大三154 大四77

二、福州大學生旅游行為分析

1、旅游次數

從這次調查問卷的數據分析中我們可知，高達44%的大學生每年旅游的次數為1

福州大學生旅游市場調查報告

至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

人數4次以上, 46, 9%2至4次 , 112,22%一次以下 , 125,25%1至2次, 217,44%一次以下 1至2次2至4次 4次以上

2、旅游時間

在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數最多，占了總人數的46.8％。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總人數的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。綜上可得出，可能原因是一方面寒暑假的假期長，有利于長途旅行，而普通節假日由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，由于大學生的學業比較重，一般會利用周末進行復習或吸收新知識，還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動；另外，五

一、國慶等法定假日是旅游的高峰，大學生有更多的時間可以進行出游計劃。

人數***寒暑假法定假日法定假日, 122周末, 82周末其它, 62其它寒暑假, 234人數

3、旅游形式

福州大學生旅游市場調查報告

現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的數據分析中不難發現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%；自助游的趨勢在加強，所占比例為25.2%；11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。

調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。大學生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，都會影響大學生選擇了不同的出行方式。

旅游形式300250200150自助游 , 126班級社團組織,58班級社團組織58人數與朋友結伴 ,270100旅行社包價旅行,46500人數旅行社包價旅行46自助游126與朋友結伴270

4、旅游開銷

大部分大學生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學生占22%；18%的大學生每次花費在500-1000元之間；每次花費在1000元以上的大學生為16%。

人數1000元以上, 82,100元以下, 109,16%22%500元—1000元,91, 18%100元—500元,218, 44%100元以下100元—500元500元—1000元1000元以上

5、旅游信息獲得途徑

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調查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高（約占37.8%），其次是上網搜索約占31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和9.4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。而由于種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學生并沒有起到較大到關鍵。因此收集旅游信息對于部分大學生來說只是較容易。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。

根據調查，一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅游，并且部分大學生極少參加學生組織的旅游活動。可見學校對大學生的旅游沒有足夠的重視，大學生旅游具有很大的市場空間。

人數好友介紹 , ***0500旅行社咨詢 報刊廣告上網搜索上網搜索, 155高校社團的推廣,61旅行社咨詢 , 47報刊廣告, 48人數

6、出游范圍

絕大多數大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進行旅游，這一比例高達46.4%；23.6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區；15.6%的大學生出游范圍為外省旅游景區；還有14.4%大學生選擇其他旅游景區。由此看出，所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。

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人數所在省的其他市旅游景區, ***500學校鄰近地區外省旅游景區學校鄰近地區, 118外省旅游景區, 78其他, 72人數

三、福州大學生旅游動機分析

1、關注要素

從調查中表明了，大學生出游的態度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的，而且大學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素，33.8%的大學生旅游時最關注這一服務要素；娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素，所占比例為25.6%；22.6%的大學生旅游時關注交通這一要素；關注導游要素為7.4%；剩下的10.6%有其它的關注要素。

關注要素200150交通, 113100500交通人數113導游37導游 , 37其它, 53人數住宿、餐飲, 169娛樂、購物, 128住宿、餐娛樂、購飲物169128其它53

2、考慮因素

大部分大學生打算去旅游，調查也顯示55.6％以上的大學生認為影響出游

福州大學生旅游市場調查報告

最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，而17.2%左右的大學生認為旅游服務影響他們。以上調查結果顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。

人數旅游價格, 138,27%旅游價格旅游服務旅游目的地的吸引力旅游服務, 86,17%旅游目的地的吸引力, 278, 56%

3、未旅游原因

調查顯示44.8％左右的大學生認為影響出游最重要的是支出有限，30.4%左右的大學生認為時間是影響他們未出游的重要因素，而16.6%左右的大學生認為同游伙伴影響他們，找不到同游伙伴也是一部分因素。剩余4.2%的大學生認為影響他們不能出游的因素是很難搜集旅游線路的信息。在未來幾年，隨著中國中產階級的進一步擴大，大學生出游的經濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。

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4、旅游目的

對于目前福州大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景；32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心；14%的大學生旅游目的是了解各地文化；探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學生；其它出游目的也在占據了大學生旅游目的的6%。

四、福州大學生男女旅游頻率的分析

從調查中的數據分析得到，男女在旅游的頻率是有差別的。旅游次數在一次以下的25%中，男、女的比例分別為12%、13%；旅游次數在1至2次的43.4%中，福州大學生旅游市場調查報告

男、女的比例分別為21.8%、21.6%；旅游次數在2至4次的22.4%中，男、女的比例分別為12.4%、10%；旅游次數在4次以上的9.2%中，男、女的比例分別為5.6%、3.6%。

從性別特征及每年的旅游頻率交叉分析中我們可以得到，大學生旅游市場中男女差別不是很大，但從數據中可得到男生每年旅游的頻率比女生多一點點。

五、不同年級的旅游消費水平分析

大學生各年級的消費水平是有差別的，每年在旅游的花費也是存在一些差異的的。從分析中我可得：大一學生旅游消費在1000以上、500元-1000元、100元-500元、100元以下的比例分別為2.4%、2%、7.8%、3.6% ；大二學生旅游消費在1000以上、500元-1000元、100元-500元、100元以下的比例分別為6%、7.2%、17.6%、7.2%；大三學生旅游消費在1000以上、500元-1000元、100元-500元、100元以下的比例分別為4.8%、6.6%、11.2%、8.2%；大四學生旅游消費在1000以上、500元-1000元、100元-500元、100元以下的比例分別為3%、2.6%、7%、2.8%。

從年級分布及旅游消費水平的交叉分析中可得到大二、三的學生每次旅游的消費水平相對較高。大一和大四的學生旅游消費水平沒有相對較低。

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六、不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍

調查結果表明，在任何旅游時間大部分學生選擇的出游范圍為所在省的其它市旅游景區的人數所占比例最高為46.4%，其次是學校鄰近地區為23.6%;在任何旅游時間選擇所在省旅游的大都選擇與朋友結伴占56%，其次自助游也不少占了25.9%，較少人選擇跟隨旅行團外出旅游僅占6.5%;而選擇到外省旅游的人數中選擇寒暑假旅游的學生較法定假日及周末等其它旅游時間多占了51.2%而選擇的出游方式大多為與朋友結伴和自助游，兩者比例相當為38.5%。

綜上，我們得出（1）更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內較近的旅游景點開發多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發展。（2）選擇進行省外旅游的也不在少數，但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。所以旅游業寒暑假可以為大學生提供有意義具有教育意義的旅游路線，如紅色的革命老區等，讓大學生在獲取快樂的同時充實自已。

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旅游的時間(全部)

計數項:旅游的時間300250200出游范圍150學校鄰近地區外省旅游景區所在省的其它市旅游景區其它100500班級社團組織旅行社包價旅行旅游形式與朋友結伴自助游

七、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍

從旅游開銷的不同情況、旅游形式不一樣及范圍的不同三者交叉分析中我們可以得到：

1、旅游開銷的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游，占據了大部分比例。其余小部分比例下的人選擇旅行社包價旅游和班級團日活動。其中，開銷在100元以下的情況中也有34.86%的人選擇班級社團組織。

2、旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學校鄰近地區。

綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

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旅游開銷(全部)

計數項:旅游開銷300250200出游范圍150學校鄰近地區外省旅游景區所在省的其它市旅游景區其它100500班級社團組織旅行社包價旅行旅游形式與朋友結伴自助游

八、不同了解途徑對關注因素的影響

以下數據顯示:在以報刊廣告為了解途徑中，對旅游價格、服務及目的地吸引力三方面進行考慮所占的比例相當，都為31.2%,但關注最多的住宿,餐飲和交通三要素分別占總人數的32.25%和37.5%;綜合所有考慮因素，大家獲取資料信息主要是通過朋友介紹,占所有抽樣比例的37.6%,其次是通過網上搜索,占31%,僅有9.6%的通過旅行社了解旅游信息;對于好友介紹,考慮最多的是旅游目的地吸引力占所有人數的64.9%其次是考慮的是旅游價格占26.1%對旅游服務較不看重只占9.04%。

綜上得出結論,大學生通過好友介紹,網上搜索獲取關于旅游目的地景色,住宿餐飲,交通等信息.所以旅游開發商可以通過完善旅游網站,通過宣傳等途徑豐富旅游關注因素,為廣大消費者獲取信息提供方便.進一步完善整個旅游市場.15

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了解途徑(全部)

計數項:了解途徑300250200關注要素住宿、餐飲娛樂、購物其它交通導游150100500旅游服務旅游價格考慮因素旅游目的地的吸引力

第五部分 總結

大學生旅游市場是一個處于低谷的潛力股，具有很強彈性上升空間，綜上數據得出以下結論及建議：

結論：

1、通過對樣本結構的分析，我們得出：

本次調查選擇福州各大高校學生為典型調查對象調查的500份問卷中男女比例相差不大，并且大

二、大三學生居多。從性別特征及每年的旅游頻率交叉分析中我們也得到，大學生旅游市場中男女差別不是很大，但從數據中可得到男生每年旅游的頻率比女生多一些。從年級分布及旅游消費水平的交叉分析中可得到大二、三的學生每次旅游的消費水平相對較高。大一和大四的學生旅游消費水平相對較低。

2、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

（1）更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休

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息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內較近的旅游景點開發多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發展。（2）選擇進行省外旅游的也不在少數，但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。所以旅游業寒暑假可以為大學生提供有意義具有教育意義的旅游路線，如紅色的革命老區等，讓大學生在獲取快樂的同時充實自已。

3、通過對福州大學生旅游動機的分析，我們得出：

從調查中表明了，大學生出游的態度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的，而且大學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素；娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素。

大部分大學生打算去旅游，調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。并且調查顯示一半左右的大學生認為影響出游最重要的是支出有限，1/3左右的大學生認為時間是影響他們未出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產階級的進一步擴大，大學生出游的經濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。

對于目前福州大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景；32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心。由此可見，大學生旅游更熱衷于觀賞風景和散心。

4、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數據分析中得出： 從旅游開銷的不同情況、旅游形式不一樣及范圍的不同三者交叉分析中我們可以得到：

1、旅游開銷的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游，占據了大部分比例。其余小部分比例下的人選擇旅行社包價旅游和班級團日活動。其中，開銷在100元以下的情況中也有34.86%的人選擇班級社團組織。

2、旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學校鄰近地區。

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綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。大學生是現實的目標客戶，今日的大學生，不再是原來“窮學生”的概念，獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動，已經提高了大學生的消費能力，大量的旅游產品，在大學生的消費能力之內，旅游相對于大學生的營銷，本身就能收到相當可觀的經濟效益。

5、不同了解途徑對關注因素的影響：

大學生通過好友介紹,網上搜索獲取關于旅游目的地景色,住宿餐飲,交通等信息.所以旅游開發商可以通過完善旅游網站,通過宣傳等途徑豐富旅游關注因素,為廣大消費者獲取信息提供方便.進一步完善整個旅游市場.在未來十年之內，追求生活的休閑和娛樂將不只是大學生，更將成為中國社會發展的主流趨勢。

建議及對策：

1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式

目前在大學生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源。從調查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高，可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。而由于種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學生并沒有起到較大到關鍵。因此收集旅游信息對于部分大學生來說只是較容易。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。

根據調查，一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅游，并且部分大學生極少參加學生組織的旅游活動。可見學校對大學生的旅游沒有足夠的重視，大學生旅游具有很大的市場空間。

在此方面，就需要針對學生群體，提升服務的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如社團主題活動與旅游的結合、校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。如：

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（1）服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節約了設備購置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

（2）服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作，使校企實現資源共享。

（3）工業旅游。就是以工業企業場所作為旅游客體的一種專項旅游。它以生產過程、工廠風貌、工人工作生活場景為主要旅游吸引物，通過讓旅游消費者了解工業生產與工業操作等工藝生產過程，在滿足旅游消費者基本旅游需求的同時，獲得更高層次精神享受的過程，是工業生產與旅游活動相結合而形成的一種新型旅游形式。

（4）專題修學游。它以某一個專題為考察學習目標，或考察某地風俗文化，或了解一門學科，或學習一種語言，或參觀高等院校科研機構等。修學游應突出一個“學”字，要求參加者對所學內容先有一定了解，線路設計上應突出專業性、知識性和趣味性。出國參觀知名高校，與當地學生一起聽課、用餐、交流，了解異域文化，提高自己的外語水平也是修學游的重要形式。

（5）就業考察游。針對學生比較關心的就業問題，旅行社可以設計以就業培訓、就業考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業游，到知名企業考察工作環境。通過這種專題旅游，讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。

（6）體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動，相信在大學生中一定很有市場。

2、設計針對大學生的旅游產品

從調查中表明了，大學生出游的態度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的，而且大學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素；娛樂、購物也是大學生旅游較關注

福州大學生旅游市場調查報告 的服務要素。針對這些特征可設計多項套餐供學生選擇，如包含住宿、餐飲要素。也可是增加班級、支部或社團為單位的團購產品等。以多種優惠方式拓展市場：

（1）建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。多數酒店以房論價，而青年旅館則以床論價，一個床位的價錢一般為三星級酒店房價的十分之一左右，室內設備簡單但整潔環保，為避免污染環境，一般不提供一次性用品，而使用公用浴室、洗手間。這種旅館在國外已非常普遍，如澳大利亞的青年旅館價格便宜，約每晚15澳元，僅為一般房價的1/ 6 左右。在中國，青年旅館的發展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規模和服務水平尚有不小差距。

（2）推出經濟型旅游套餐。

旅游企業可以推出經濟型旅游套餐，在特定的時候制定特殊的優惠價格，以吸引學生市場。在旅游淡季，旅游企業可以通過降價優惠、與學生社團聯合倡導推出戶外運動等措施吸引學生出游。

（3）社會各個部門的支持和配合。

大學生旅游消費中存在的經濟問題，是一個系統工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經濟水平的提高，同時與旅游相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動，如不要把學生半價票局限在家庭所在地與學校之間，大學生到旅游景點也可以憑借學生證享受半價優惠。景區也可以提供半價門票，適當減輕學生的負擔。國外的一些作法值得借鑒：英國為鼓勵學生旅游，特規定凡25歲以下的青年人乘火車可以買半票。德國法律規定26歲以下的學生坐火車可以得到特價優惠，博物館或其他文化場館設施也有學生特別票價，學生們持學生證，交一張照片和9歐元就可從學生后勤處辦理一張國際學生與大學生證（ISIC），憑此證可以坐飛機的特價，還可以便宜地在國內國外的青年旅館過夜。

3、推出大學校園營銷活動

旅游應該走近校園，通過線下活動，聚焦學生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如高校旅游線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動，都可以達到事半功

福州大學生旅游市場調查報告

倍的效果。

大型旅行社如青旅、中旅都很少涉及大學生市場，其中有三個重要原因：一是學生市場利潤太低；二則由于學生出行安全問題不易保證，學生旅游經常會為旅行社惹來一些安全事故；三是由于旅行社推出的旅游路線不能滿足大學生的要求。相比其他不同年齡的旅游者，青年大學生更喜歡帶有探險性質、挑戰性和露營性的旅游路線，而當前的旅行社很少有開發出能夠滿足學生胃口的旅游路線。這也是大學生很喜歡旅游，但出游次數卻不是很多的一個重要原因。

4、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念

（1）在大學內創建旅游品牌，播種旅游文化，培養長期市場。

大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區別，就是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在，也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產品做好，就會形成每年的穩定利潤源。但如果真想將大學生旅游市場做大、做好、做久，只有較好的品牌效應還是不夠的，在打造品牌之后還應在大學校園內扎扎實實的播種旅游文化，使旅游這種活動成為當代大學生的一種生活方式、一種學習方式和一種精神體現。當品牌效應和文化效應開花結果之時，就是大學生旅游市場形成之日。

（2）借助網絡及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。

除了傳統的宣傳媒介之外，旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點，構建高校旅游網絡，進行網絡動態營銷。許多學生喜歡通過網絡來查找旅游目的地。雖然現在全國有不少大學生旅游網，但大部分為非營利性自發組織，傳統旅游企業還未與網絡完全接軌，總體發展水平偏低，尤為重要的是缺乏學生專欄。因此旅游企業可以在各高校網絡建立友情鏈接或建立網站，組成一個高校旅游網絡，在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動，以吸引廣大學生的積極參與。同一市內的多家旅游公司也可以合作建立一個專門面向大學生的專業旅游網站，在網上發布旅游信息，建立論壇，為大學生外出旅游提供專業的參考，共同將大學生旅游市場這塊蛋糕做好，形成多贏局面。

綜上所述，毫無疑問，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是人民生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們

福州大學生旅游市場調查報告 的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業的發展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生群體這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產品開發者來說都是一個重大的商業契機。

福州大學生旅游市場調查報告

附件： 編碼____________ 福州大學生旅游市場調查問卷

尊敬的同學：

您好！我們是福州大學陽光學院市場營銷專業的學生，為全面了解福州市大學生旅游市場的開發現狀，深入分析大學生旅游消費行為，為旅游界開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。設計以下問卷進行調查，希望您能夠提供寶貴的資料,調查所獲得的數據僅用于對大學生旅游市場以及旅游行為的了解，不用于任何商業活動。請您根據實際情況填寫。謝謝您的支持與合作！

1：您的性別（）

A、男 B、女 2：您的年級是（）

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3：您每年出去旅游的次數為（）

A、1次以下 B、1至2次 C、2至4次 D、4次以上 4：您認為什么時候去旅游最適宜？（）

A、寒暑假 B、法定假日 C、周末 D、其它 5：您最經常選擇的旅游形式為（）

A、旅行社包價旅行 B、自助游 C、與朋友結伴 D、班級社團組織 6：您每次用于旅游的開銷有多少？（）

A、100元以下 B、100元——500元 C、500元——1000元 D、1000元以上

7：出游前您主要通過什么方式了解旅游信息？（）

A、旅行社咨詢 B、高校社團的推廣 C、報刊廣告

D、好友介紹 E、上網搜索 8：您出游的最主要的范圍（）

A、學校鄰近地區 B、所在省的其他市旅游景區

C、外省旅游景區 D、其他

9：您在旅行途中主要關注的服務要素是？（）A、交通 B、導游 C、住宿、餐飲 D、娛樂、購物 E、其它

10：選擇旅游時，你考慮最多的是（）

A、旅游價格 B、旅游服務 C、旅游目的地的吸引力

11：您之所以沒有完成您的出游計劃或想法，最主要原因通常是？（）A、很難搜集旅游線路的信息 B、支出有限 C、找不到同游伙伴 D、時間不夠 12：您的出游最主要目的是（）

A、觀賞各地風景 B、解除壓力，旅游散心 C、了解各地文化 D、探險，尋求刺激 E、其他

13：您對哪種旅游主題最為青睞（））限選兩項

A、民族風情、文物古跡 B、自然風景 C、紅色景點 D、探險、游樂活動 E、高校校園

謝謝您的配合!

第五篇：大學生旅游市場開發營銷策略

大學生旅游市場營銷策略分析——以合肥高校為例

吳其鳳

（合肥師范學院政法與管理系，安徽合肥 230022）

摘要：旅游業本身就是一個潛力巨大的具有廣博內涵的行業，大學生更是一個具有萬千個性的群體，但是我國大學生旅游市場的開發還不盡如人意。這是由多種原因造成的，如大學生群體的特殊性、旅游行業的淺顯觀念、國家政策的薄弱等等。本文以安徽省省會——合肥為例，因為合肥高校群集，內舉了五湖四海的學生，同時其重要的地理因素，自然是旅游行業的焦點，各方面的資源優勢卓著，但是這么多的優勢并沒有使之大學生旅游有廣闊的發展，而依然處于迷離的狀態。本文除了合肥高校大學生旅游市場狀態的簡單論述外，也對其市場開發中存在的問題進行了尋找，并就怎樣開辟大學生旅游市場營銷策略的思路探究表達了觀點和看法。

關鍵詞：旅游業；大學生；合肥市；市場；營銷策略引言

目前，我國旅游業正處于高速發展階段，隨著我國經濟的發展以及國家政策的支持，該行業已經是人們生活中必不可少的，它的意義也有些許寬廣，社會的高傳播性致使大學生有了對旅游的更高一層的認識。大學生是有導向可塑性的群體，這一市場，自然引來旅游商家的重視與考慮。大學生的個性與通性是非常難把握的，商家也難有全面的策略與方法。總的來說，其實大學生市場開發起來既容易也傷神，處于一個高速但不是特別有質地的階段。[1]

以合肥市為例，安徽的省會城市，自然是眾家索取之地，當然在旅游事業上有一段歷史，也是比較有潛力的“優質股”，但是很可惜，沒有點到“重點”。合肥高校很多，層次也廣泛，五湖四海之學子云集，但是大學生旅游業卻沒有蓬勃之氣，在萎靡狀態 [2]。通過論壇與網絡網兜了一些信息，合肥大學中幾乎全國各省的學子都有，自然每個省市的魅力傳播也是迅速，學生時代的豪爽以及學生本身的自我感自由性鎖定了不斷地實踐性，橫向拉動——同學所附帶的城市間的旅游交流；縱向延伸——自行組團上下級城市旅游；跳躍性獵奇——學生的個人探索性冒險性旅游等。大學生的特征偏于個性，自然旅游目的及方式各異。2 大學生旅游特征分析

2.1心理特征

大學生剛剛進入一個城市，擺脫高中的緊張以及束縛，向往心靈的釋放與情感的宣泄，旅游是大學生的首選。大一的學生，剛離開家里走入一個大城市，急于熟悉周圍的環境以及所在城市的優美風景名勝，大部分是集中在本城市的短途旅游，也是一個過渡性的放松。大二大三學生的心理特征又漸愈成熟，已大概熟悉了城市，大部分厭倦了這座城市中點與點的位移，喜歡脫離城市去外省或是別的城市冒險獵奇，偏向于較長距離的旅游。當然，支撐這樣的旅游也是有一定基礎的：每座城市都不泛自己的同學朋友，此時之間的旅游頻繁起來。大四其實也是一個過渡，有人選擇工作有人選擇考研，同時這時課程幾乎是沒有的，大部分 1

學生想到即將邁入社會或是繼續深造，都會是一個激進的過程，想在這之前能好好為自己的大學生涯畫上一個句號，懷念回顧一下過去，多是本城市情感的旅游。[2]

2.2行為特征

大學生的旅游行為表現是短暫的自我覺察，后落點到結伴同行，再到群體共享，最終到認識形勢，它是成長的一個概念[9]。相對大學生而言，跟隨旅游社太過于拘謹束縛，不符合他們的行為習慣。大學生行為的獨特性，潮流性與趨同性，時間空閑的集中性，經濟來源的多樣性，使大學生的旅游方向、旅游動機和旅游的前提基本條件很難猜測，很難調劑，自然旅行社也是非常難把握。商家的思想是節省開支，流于形式，有效集中，但大學生不屑于被別人擺弄，使旅行社無形中淡漠了。大學生性情豐富、浪漫發散性卓越、思緒多變性及行為超乎想象性，旅游是優選，成為我們心中的不滅向往[8]。行為的導向性需要由心理來支配，不同階層的大學生自然行為的表現是一個過程，愈漸成熟大膽。

2.3出游方式

大學生旅游有很強的動機性和索求性，其出游方式很多，自助游、包價參團旅游、班級組織以及結伴游，不同的出游方式與學生的自我因素關聯比較大，高校中大

一、大二學生選擇班級組織的較多；大

三、大四學生多選擇自助游、朋友結伴游；很少一部分大學生會選擇包價游。年級越高，獨立性越強，自然感情的傾向性越深刻，會選擇讓自己能夠為大學埋下一個美好的“尾巴”，是回憶的尾巴，感情積累的尾巴，學業的結束，卻是人生旅程的正式開始，也是下一段路程的隱形可升值性資產。大學生是很重視這段可伸縮資產的偉大意義的。

3大學生旅游市場營銷的不足之處

3.1個性決定策略

大學生具有的鮮明個性以及高頻的思維性，使旅游商很難把握他們的動態與需要，且即使是洞察到也不愿意花大代價去開發，使大學生慢慢疏遠本地的旅游商，直接自己去實行自己的旅游計劃與安排。不是不信任旅行社，而是古板的旅行會耽誤學生更多的私人旅游空間，循規蹈矩的計劃安排令很多大學生不是很滿意。市場上與大學生相適宜相配套的旅游營銷策略很少，商家目前有一筆可觀的收入也不是特別愿意去深刻研究分析大學生這一群體的需要，只是偶爾的小商家會以自己的特色來吸引大學生的眼球與心靈[2]。而這“偶爾的商

[3]家”大部分還是居于大學生這個群體中有遠見卓識的人（學校旅行社或是學生代理），還

[5]有就是旅游當地有思維有熱情的民商和素商（純樸的為人父母者或是高層次素質的代表）。

3.2基本條件資本決定策略

大學生的閑暇時間比較多，可用的資本是層次不齊的，且自身內涵的需要也是各異，自然統一來開發難度系數是比較大的，這一系列的因素使旅游行業對大學生的重視度不夠，總會存在這樣的認識誤區——太多思維等于沒有思維，有到無的變幻過程太快，還來不及認識[3]。旅游業認為不明不白開發大學生市場還不如挖掘現有成熟市場的延伸性空間。后來的事實表明：他們的想法是錯誤的，人的思維惰性在成熟之后就會漸乎定型，開發的深度問題更為吃力。不懈怠的商家發現越是思維多的群體，越有意識的可塑性，發現了這個特征，自然大學生還是考慮的重點，目前就是未找到突破口。

3.3硬軟件外界環境決定策略

我國普遍一個認識：大學生的一個概念認識，知道未來的巨大潛力，但沒有人身先試躍，后來就會黯淡了。國內各地的旅游票價都偏高，一個門檻就標高，自然大多數是進去了，什么內部的享受就少了，在很多人看來就是走馬觀花，并不能埋下好的種子在心底發芽，自然后來曬陽光的機會也就不存在了[3]。大學生多數需要的是過程，而不是在門檻處就盡失資本，無本繼往，失落大于慶幸。看的都是畫面，能單獨景色領略享受的畢竟是少數，很多是

要親撫切身感受的。自古以來，安全問題是一個重要環節，發展旅游愉悅身心的同時得注意很多的硬件設施設配是否到位。國內很多成熟的景點安全措施是比較優越，但是大部分都是在一個高速升溫的階段，待于提升。大學生，特殊的群體，要的是全身心的享受，要的是飽滿的體驗，危險系數等級得有，相配套的安全等級也得具備。同時大學生思想純然，在乎的往往是一個細節，怎樣突出一個細節——不顯眼的細節，很有文章的，是要面面俱到，還是有所舍棄。

4合肥各學院中的旅游偏向及分析

4.1小范圍組合型旅游

合肥市內旅游資源非常有限，且都不是特別具有招募性的榜樣，都是散漫的一些內容或是印象。可無可厚非的是，對于剛來到合肥的大學生而言，都想進一步去了解這座城市。大學生的小范圍組合內部游，大部分都是班級組織的活動，來增進同學間的感情，同時也是以高校活動的名義對合肥市旅游景點的一個良性宣傳。剛來到陌生城市的大學生總會依賴前期高中同學，會經常性地去彼此預約來打發時間，慰藉情感。

4.2遠近旅游導索

市內旅游的持橫度是有的，但是合肥作為省會城市往往只是一個樞紐或是過渡，是交通的發散地，本身缺乏內部的資源，而這也不是一個制底點，因為有省會這一層特殊性，反而沒有使之有太大缺憾。短暫的交通停留，也是城市旅游一個開發的部分，不巧以對待，確乎能成為損失。越是大學生多的城市，越能帶動一個地方的交通業發展或是地方旅游士氣的促升，學生的魅力與向心力是巨大的。大學生喜歡去了解他的或是她的學校，如此導出本市內可以登得上臺面的一些風景區或是象征性的勝地。因為有人陪伴，這類旅游還是蠻盛行的，是大學生中特別喜愛的。大學生的經濟射線參差不齊，能承受的范圍也是有所區別，其實有時候游的不是景色，而是交通的享受或是心靈的享受。愿意、不愿意接受的群體明顯存在著。

4.3情感旅游聯系

大學是一個自由表達，自信追逐，情感共鳴與頻繁互動的時代，內容豐富。大學生是一個特殊的群體，相吸的原理很明顯，很容易找到與自己情趣相投或是有共同話題的知音或是知己。大學生情感模糊向往浪漫，但是愛憎分明。希望與自己的知音人共同在大學時代留下美好的回憶，以及通過旅游來相互宣泄自己的情緒，尋求共鳴。每個人都是需要與人溝通的，通過語音、行為來表達自己，來拉近距離。愛情、友情，包括親情都是這種情感旅游的導索，是大學生寶貴的財富。

4.4暢心飛翔、追求自我大學生，蓬勃的一代，喜歡獵奇探索。大部分的人是有超越的思維，但止于行，大學生不是狂妄自由的代名詞，他們有時候是成熟的，需要理解與體諒。從大學生自身特點的優越性考慮，大部分想完全釋放，可不是每個人都能踐行思維。其與“真理總是掌握在少數人手中”有異曲同工之妙。思想超前奇特不代表能拓于現實，大學生想經歷一些不一樣的非尋常經歷，有危險系數等級具有探索性意義的旅游成為大學生的夢幻之地，期待自己能夠在那樣的環境中找到內心不一樣的自我，暢游心扉，追求完美自我。

5新形勢下的大學生旅游策略開發研究

5.1時間策略

大學生的閑暇時間很多，根據不同的情況推出不同的方案。大學生的閑暇時間算起來一年有約170天，是一個可觀的旅游數字。周末、暑假、節假日，大部分學生選擇的不是旅游，而是回家。其實這是有原因的，第一，節假日人太多，太擁堵；第二，周圍學生的行為帶動性；第三，旅游社沒有相配套適宜大學生的旅游策略等。周末游其實蠻多的，大學生喜

歡利用一天或是兩天空閑的時間來游覽這座城市吸引人的地方，尋找樂趣與享受。長途旅游時，大學生大部分不拘小節，簡單之住、吃、行，想得到更多的是實在的旅游享受。相對而言，大部分大學生選擇暑假旅游，時間比較長，旅途中能得到更多更豐富的內容。從而大學生此時參團旅游的比較多，剛好與大眾游拉開了時間，旅游社應該就此來探索一些符合大學生特征的時間策略方案[5]。

5.2空間產品策略

景物都是有生命的，有些事物可以存在它的空間價值，不用很直白，不用很茫然，就是那種一見韻味無窮的感觸。旅游對象有名勝古跡、民族風情、自然風光、野外探險、拓展健身、社會調查等。大學生這個群體偏向于后面四類。自然風光有陶冶性情舒緩心境的作用；野外探險是大學生心底永恒的向往，有利于挖掘大學生的內在潛力；拓展健身是因為大學生比較懶散，躲在宿舍或是學校中，泛于鍛煉，尤其是女生，健身性旅游有利于提高大學生的體質和身心素質；社會調查是大學生常有的建設性旅游，例如學校組織的“三下鄉”活動、某旅游地環境調查、主題實踐性調查等，調查性旅游是學術目的性比較強的，在于開發學生的實踐能力。旅行社應該根據學生的需要來分類別設置旅游項目，有意識地追索大學生選擇不同旅游產品，其所內含的表象需要上升到心理追求的思維模式。

5.3心理寄托策略

大學生的思維模式奇特，教育同時也讓人的表達形式多樣化，不是直白地表述，就與人的性格一樣，也是萬般特色。大學生的思想已接近于成人，學習負擔雖然輕，但是想法比較多，心思也比較復雜，需要更多的關懷和注意。但是，有時候，又怕這種關心會成為一種負擔和隱患。大學生想隱藏心事的理念還是有的，不想被看穿所有，只是希望寄情于山水或是娛樂，來表達自己的喜悅或是緩解自己的郁結，希望有人陪伴度過美好或是難過的時刻。旅游業發展中，情景演示性比較難，但心理暗示還是可以表達的，所以應該多注意氛圍的營造以及景色象征性的創造。有了心理牽引力，才能有進一步的靠近或是伸展。

5.4品牌塑造策略

品牌是每個行業都該有的一個策略。競爭的時代，要求把握競爭的內涵和本質。要根據行業特點以及所針對的群體來分析研究競爭的策略。大學生意識的高度趨同性與神速模仿性使競爭不可消除，旅行社得抓住這瞬息萬變的資訊來導入品牌的意識。大學生是受教育的一代，更是理解與挑剔的一代，集合了知性與感性。注重細節的到位，服務的質量，產品的鮮明特色以及內含的企業意識。旅行社如何使自己立于不敗之地，就得了解大學生對品牌的理解。品牌概念不是打造最好而是打造能支柱現今形勢的，能在大學生中有牢固特色形象的一種意識。大學生看重的不僅是資源的形象，更多的是圍繞在這周圍的一種心靈的感覺，讓人舒服奔放。旅行社又可以借助成熟“品牌意識”大學生這一群體的口碑，來拓展品牌的連帶效應，出現另一延伸的品牌。這就是語言魅力，大學生是善于接受、勇于思維與維護的一代。

5.5填充策略

隨著旅游業的發展，大學生旅游的特征越來越多，變動性越來越細致，更多策略研究的開發需要一支堅強的隊伍[6]。一直以來大學生旅游市場，國家或是旅行社都認為是一個小的補助及不成熟市場，因此發展有一些難度。網絡信息化的時代，大部分大學生通過網絡來了解世界，搜索信息。那么，政策宣傳的倒向，網絡營銷的拓展都能創造一個優秀的開發模式或是營銷策略。信息化的時代，每個企業都有自己的的網絡平臺與企業文化標志。作為時代前線的大學生自然成為網絡的網摞者，網上關注世界動態、網上購物、在線論壇以及網摞各種自己需要的信息，幾乎所有的事都可以通過網絡途徑來過渡或是進行。同時大學生內部完全可以自行開辦一個具有此類性質的社團，通過社團的力量來宣傳、組織或是外圍連結，都是比較可靠可行的。兵家常說“知己知彼，方能百戰不殆”，我們想有新發展就得掌握大[6]

學生的每一段變動，要與時俱進，索取發展的時間與空間，打造不一樣的策略營銷。旅游中穿插些內容或是活動，例如團購價、限時折扣、組團獎勵、網絡宣傳畫冊設計、描述性暗示等等，都可以是大學生旅游的促進因素，關鍵在于適時適機運用。

6結語

大學生旅游業的發展是雛形待興盛的階段，存在著不足，但正是因為這樣，它的上升空間，發展的時間都是不可度量的，貴在把握其特征——其本身特征及環境特征。大學生的群體特征又包含著個性鮮明，旅行社很難開發出相適宜又有長遠發展潛力的營銷策略。其實策略太多也是比較難以篩選的，因為都是不夠完備的，從來賣家與買家是相對的，互利是一個超理想的平臺。作為大學生，更能理解這個道理，他們追求的不是整個過程的優越，往往是一個情景、一個細節、或是一句話，生活很簡單，旅游很舒服就可以。這就是“睛”于“龍”的意義。大學生旅游營銷要放開常規旅游的枷鎖，更多考慮是各人特征或是小團體特征采用組合式的方式旅游，這應該能成為大學生群體中的一個熱點。時代在更新，思維也得與時俱進，旅游想法也能有一個層次高度，結合時代創造大學生接受欣賞的旅游策略。本文就目前看到的大學生的旅游現狀及其存在的不足，總結了一些營銷策略的思路，簡單表述了大學生的需要與旅行社思維的更換，留有空間與時間去更進一步地追逐探索和研究。

參考文獻：

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