第一篇：物流調查問卷

物流基層員工的職業能力與素養問卷調查

您好！

這是一份關于物流企業的問卷調查，旨在了解中國的物流企業的現狀，問題與發展方向。

謝謝您從百忙之中抽出時間配合我們的調查！

1、基層工作人員一個月休息幾天。（）

A：1-2天B、3-4天C：5-6天D：7-8天

2、新員工一年以后的晉升機率是多少？（）

A：3%B：4%C：5%D：6%

3、如果基層員工缺勤一次扣多少錢？（）

A：5-8元B：8-10元C：10-12元D：12-14元

4、公司基層員工中男女比例是多少？（）

A：1：1B：2：1C：3：1D：4：15、公司基層員工中大專生的比例？（）

A：2：1B：1：1C：3：1D：4：16、貴公司認為下面哪些最能夠體現一個物流企業的文化特征。（多選）（）A：團隊協作B：客戶滿意度C：員工忠誠D：服務效率和態度E、所處的社會環境

7、企業從事的主要業務？（）

A：運輸B：裝卸C：倉儲管理D：流通加工E、包裝F、配送G、物流金融H、物流地產

8、基層員工的平均年收入是多少？（）

A：10000元及以下B：10000元-16000元C：16000元-26000元D：26000元-36000元E、36000元以上

9、企業最緊缺的物流人才是？（）

A：綜合性物流管理B：物流信息管理C：庫存管理D：營銷管理E、供應鏈設計

10貴單位新進高職（大專）層次的工作崗位主要有哪些？（）

A、倉管員B、業務員（收派員）C、材料員D、運輸調度員E、客服專員F采購員G、貨代操作員H、物流運作員I、質押監管員J、物流主管K、其他：

11、從企業需求來講，您認為高職高專院校應如何加強對學生何種能力培養？

()

A、專業理論知識B、實踐動手能力C、人際交往能力

D、相關專業的工作經驗E、其他＿＿＿＿

10、對于物流未來的發展，請提出你的意見或者建議。

11、貴公司基層員工的福利有哪些？

第二篇：物流調查問卷

物流選修課調查報告

親愛的同學：

您好！為了提高學生的學生的學習質量，并對全部輔修物流專業學生對選修課的態度有所了解，增強老師對學生及活動科學化管理，使全部輔修物流專業的同學更好地了輔修專業，使物流輔修專業能更好地開展工作，服務全院同學，特此制訂調查問卷，希望得到全院學生的批評指正，并給予寶貴建議。十分感謝您對本問卷的關注與支持，希望您能配合我們做好調查。再次感謝您！

本文卷為不記名形式，每題后均有選擇，請在您認為正確的選項后的“□”內打“√”，以真實情況回答，請不要有絲毫顧慮。

1、你知道物流輔修專業一共上幾學期嗎？

□兩學期□三學期□四學期□不知道

2、你知道物流輔修專業的班主任是誰嗎？

□十分熟悉□認識□知道□不知道

3、你對本課程的整體印象如何？

□十分滿意□滿意□不滿意□很差

4、你對物流輔修所收的費用感覺___

□有點多□多少適當□有點少□不在乎

5、你輔修物流專業的原因是_____

□多學點知識□拿輔修證□加選修課學分□其他______

6、你對老師的講課方式感覺如何____

□十分滿意□滿意□不滿意□很差

7、你對物流課程的安排感覺如何____

□ 課程太多□ 多少適當□ 課程偏少

8、你感覺物流輔修課程的時間安排如何_____

□安排合理□安排不合理，原因_________

9、老師每次非可上通知事情（更改上課時間、地點等）的狀況_______

□每次都能通知到我□偶爾通知通知不到我□大部分通知不到我□每次都通知不到

10、課程結構是否涵蓋你認為物流課程應該包含的內容

□完全包括□基本一致□比我想的少□完全不一致

11、你認為本次選修課有哪些需要改進的地方

□課程內容□講師的授課技巧□授課時間控制□其他_______

12、請你對你物流輔修專業提出您的其他意見和建議:

_______________________________________________________________________________________

您的基本信息：

系別□郵政系□金融系□計算機系□外語系

□電信系□經濟系□人文社科

年級□07級□08級□09級

再一次謝謝您的合作！

祝您：身體健康.學習進步.心想事成.萬事如意！

第三篇：物流企業調查問卷

尊敬的各企業領導/員工：

您好！非常感謝您回答此份問卷，本問卷是為調查第三方物流企業現階段水平和未來發展趨勢而設計的。所調查的數據將用于物流管理專業的學習研究。

希望您能抽出寶貴的時間幫助我們完成這份問卷。

感謝您的大力支持！

***大學

調查報告公開級別：完全不公開

1.貴公司是什么性質 *

? 國有企業

? 外資企業

? 私營企業

? 中外合資企業

? 其它

2.貴公司的注冊資金大約是 *

? 10—200萬元

? 201—500萬元

? 501—800萬元

? 801—1000萬元

? 1000 萬元以上

3.貴公司大約有多少員工 *

? 100人以下

? 101—300人

? 301—500人

? 500人以上

4.企業的業務輻射范圍 *

? 僅本城市

? 僅本省

? 本省及周邊省區

? 覆蓋全國

? 跨國境

5.貴公司主營業務是什么 * [多選題]

? 運輸與托運

? 裝卸

? 配送

? 包裝加工

? 倉儲管理

? 需求預測

? 材料采購

? 訂單處理

? 售后服務

? 退貨處理

? 廢品回收

? 財政與金融服務

? 物流咨詢與物流系統設計

? 代辦各國簽證,出國咨詢服務

? 其它

6.對貴公司而言有什么競爭優勢 * [多選題] ? 擁有先進的物流系統

? 掌握選進的信息技術

? 為客戶提供多種類的物流配套服務服務 ? 擁有大量先進的運輸工具

? 擁有大批高級物流人才

? 客戶多客戶范圍廣

? 與其他第三方物流企業形成聯盟

? 其它

7.對貴公司而言還存在哪些不足 * [多選題] ? 高級物流人才不夠

? 信息系統不夠先進

? 信息系統安全度不夠高

? 物流系統不夠完備或沒有物流系統 ? 客戶源單一

? 還沒有形成品牌形象

? 運輸工具不夠，難以做到準時送貨 ? 其它

8.貴公司的信息系統運用在哪些作業上 * [多選題] ? 倉庫管理

? 運輸網絡監控

? 訂單管理

? 采購管理

? 為客戶提供市場信息

? 客戶費用的管理服務

? 員工資料及客戶資料管理

? 其它

9.貴公司要求員工具備哪些素質 * [多選題] ? 有良好的個人素質和職業道德

? 大專以上學歷

? 有專業的物流理論知識

? 熟悉物流操作和物流企業的運作

? 擁有物流師技能

? 有工作經驗

? 能設計運輸線路

? 有創新能力

? 能提出有個人觀點

? 其它

10.貴公司未來有什么發展計劃 * [多選題] ? 拓展更多業務

? 擴大公司規模

? 優化信息技術系統

? 培養物流人才

? 降低成本和縮短周轉時間

? 拓展運輸路線

第四篇：物流企業競爭力調查問卷

物流企業競爭力調查問卷

物流企業競爭力調查問卷

━━ 從物流企業的視角看競爭力

說明: 1.請將合適的標識填在所需回答的欄目內。2.請在“?”上劃“?”，在“____”上填寫文字。

第一部分概況

1.依貴公司看，以下各因素對物流企業競爭力的影響如何？(請選用合適的度量值，1= 沒有影響;5= 影響很大)

a.b.c.物流企業的資源物流企業的能力 經營環境 12345 12345 12345

2.依貴公司看，下列哪些指標可用來評價物流企業的競爭力？(請選擇所有合適的選項)

實際的競爭力潛在的競爭力指標〔已實現的競爭力〕（競爭潛力〕

a.市場占有率 ? ? b.市場占有率的增長? ?c.獲利能力 ? ? d.生產率〔勞動生產率，資產利用率〕 ? ?e.服務質量 ? ? f.創新 ? ? g.其它(請指明)_________? ?

3.請指出以下各因素對物流企業獲取競爭力的重要性。

(請選用合適的度量值，1= 不重要;5 = 很重要)

a.戰略管理b.運作管理 c.服務質量

d.客戶關系管理(CRM)e.信息技術(IT)f.網絡規模

g.業務流程管理(BPM)h.市場營銷 i.庫存管理j.創新

k.人力資源管理(HRM)l.成本管理 m.企業文化

n.其它(請指明)____________

12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 1234

5第二部分戰略的規劃和目標

4.貴公司是否制定了戰略規劃?

? 是? 否(如果“是”，請指明戰略的時間)

? 1-3 年? 4-5 年? > 5 年

5.貴公司追求哪種競爭戰略？〔請選擇所有合適的選項〕

? 成本領先? 價值領先? 成本和價值領先

6.請說明貴公司網絡的地域范圍。〔請選擇最合適的選項〕

? 全球? 全國? 地區

7.貴公司采用了哪一種組織結構模式？(請選擇最合適的選項)

? 職能型組織結構，即建立在傳統職能部室基礎上的組織結構

? 流程型組織結構，即按業務流程需要設定的組織結構

? 矩陣型組織結構，即結合職能和流程各自需要而建立起的復合式組織結構

8.貴公司有在地域上拓展的戰略目標嗎？

? 是? 否(如果 “是”, 請說明打算如何拓展)

? 通過兼并/收購? 通過與其它的物流企業進行戰略聯盟

? 機構自身增長? 特許經營

? 其它方式(請指明)____________

9.貴公司是否打算使服務種類多樣化？

? 是? 否(如果 “是”, 請說明打算如何多樣化)

?通過兼并/收購?通過與其它的物流企業進行戰略聯盟

?機構自身挖掘?其它方式(請指明)____________

10.在開發一個新戰略時，貴公司是否利用了公司外部的顧問服務？

? 是? 否(如果 “是”,請說明是哪種類型的顧問服務)

? 咨詢公司? 大專院校? 其它(請指明)_______

11.在最近幾年，貴公司與客戶的關系是主動的還是被動的？(請選擇合適的分值)

非常被動12345非常主動

12.貴公司通過哪種方法來推廣自身的服務？〔請選擇所有合適的選項〕

? 人員推銷? 廣告促銷

? 網上銷售? 他人推薦? 其它（請指明）_________

13.貴公司為客戶提供庫存管理嗎？

? 是? 否(如果 “是”,請說明對貴公司的獲益程度)

? 沒有獲益? 有一點獲益? 適中的獲益? 很大的獲益

14.貴公司采用了下列哪一種方法來確定發生在物流活動中的成本？

(請選擇最合適的選項)

? 傳統的成本會計方法，即按照職能部門來分配及核算成本

? 作業成本法(ABC), 即按照作業活動來分配及核算成本

? 同時運用以上兩者

15.貴公司運用了以下哪種方法來減少和控制成本？(請選擇所有合適的選項)

? 作業管理(ABM)，即通過對作業成本的核算來實施對作業活動的管理? 全面質量管理(TQM)

? 流程改造

? 其它（請指明）____________

第三部分績效及競爭力的評估

16.貴公司采用了下列哪種質量標準?(請選擇所有合適的選項)

? ISO 9000/9001? 國標GB/T 19000-2000? 其它(請指明)______

17.請說明以下各運作因素對物流企業競爭力的影響有多重要。

(請選用合適的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)

a.運作的質量(失敗率)12345

b.運作的速度 12345

c.運作的靈活性和機動性 12345

d.流程的整合性12345

e.創新 12345

f.產能的利用率 12345

g.運作的標準化 12345

h.專業化程度 12345

i.其它(請指明)____________ 12345

18.請說明下列客戶服務因素對物流企業競爭力的影響有多重要。

(請選用合適的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)

a.員工行為 12345

b.遞送的可靠性 12345

c.回應時間 12345

d.制單的準確性 12345

e.與客戶的溝通與交流 12345

f.IT 支持12345

g.抱怨 / 投訴程序 12345

h.增值服務 12345

i.客戶的忠誠度/ 維系 12345

j.其它(請指明)____________12345

19.貴公司與客戶間主要建立起了哪一種類型的關系？每種關系在總客戶群中所占的比例有多大？(請選擇所有合適的選項，并說明占總客戶數量的比例)

? 長期合同關系，占 ____________％

? 短期交易協議，占 ____________％

? 其它的主要關系有 ：(請指明)____________ , 占 ____________％

20.貴公司采用了以下哪種方式來培育與客戶間的關系？(請選擇所有合適的選項)

? 經常會面

? 定期對客戶情況進行回顧和總結

? 共同倡議，如發起項目和計劃等

? 個性化服務

? 相互商定績效考核體系

? 其它（請指明）_____________

21.貴公司從IT 技術的應用中獲得了多大的競爭優勢？

(請選擇合適的度量值，1=沒有優勢，5=有很大的優勢)

a.企業資源計劃(ERP)12345

b.電子數據交換(EDI)12345

c.互聯網12345

d.倉庫管理系統(WMS)12345

e.車隊管理系統(FMS)12345

f.決策支持系統〔DSS〕12345

g.運輸路徑與時間調配電子系統12345

h.其它（請指明）_____________12345

22.請指明貴公司創新的主要來源。(請選擇合適的度量值，1 = 低，5 = 高)

a.技術創新12345

b.管理創新12345

c.服務創新12345

23.在過去一年里，貴公司采用了下列哪些新方法？(請選擇所有合適的選項)

? 為現有客戶群體開發新的服務項目

? 開發新的服務項目來拓展現有客戶群體

? 開發新的內部流程

? 應用新的管理技術

? 開發新的績效評估體系

24.在多大程度上，貴公司能夠通過創新來獲得服務領先的優勢地位？

(請選用合適的度量值，1= 根本不可能，5= 在很大程度上)

12345

25.請說明以下人力資源管理對于物流企業競爭力的重要性。

(請選用合適的度量值，1= 不重要，5= 非常重要)

a.員工招募程序 12345

b.員工培訓12345

c.公司道德觀12345

d.對員工授權12345

e.員工士氣12345

f.績效評估系統 12345

g.獎勵和補償機制 12345

h.懲戒程序12345

i.與貿易協會的關系12345

j.其它(請指明)_____________12345

26.依您看，以下哪些方面能夠體現出一個物流企業的文化特性？

(請選擇所有合適的選項)

? 企業的團隊協作

? 優質的服務

? 企業與各方的關系

? 管理的質量

? 客戶滿意度

? 員工的忠誠度和士氣

? 對環境與社會的責任

? 其它（請指明）_____________

27.企業的環境政策，企業的社會責任感以及風險管理對物流企業的競爭力有多大

影響？(請選用合適的度量值，1 = 沒有影響，5 = 大的影響)

a.企業的環境政策

b.企業的社會責任

c.風險管理

12345 12345 12345

第四部分 企業背景

28.貴公司是一家:(請選擇最合適的選項)

? 以運輸為主的物流企業

? 以倉庫和配送為主的物流企業

? 以貨運代理為主的物流企業

? 提供全程服務的物流企業

? 其它(請指明)_________________

29.貴公司從事物流業務有多少年了?______ 年

30.貴公司現有員工 ________________ 人.31.貴公司的所有權結構:(請選擇最合適的選項)

? 國有企業(SOE)

? 民營企業

? 中外合資企業(JV)

32.請指出貴公司服務的行業類別。(請選擇所有合適的選項)

? 機電設備? 紡織品與服裝

? 電子產品，計算機以及電信? 汽車及零配件

? 家俱 ? 家用電器

? 醫藥? 化工

? 包裹? 家庭配送

? 建筑材料? 原材料

? 零售業 ? 快速消費品

? 紙及紙類產品? 其它（請指明）________

感謝您的參與和支持！

請將填好的《物流企業競爭力調查問卷》與《2006中國物流百強企業評選活動企業調查表》一并寄至：

中國物流百強企業評選組委會辦公室

地址：北京市西城區月壇南街26號院1號樓2044室

郵編：100825

聯系人：郭立新、李銳、孫綜國、張蕾蕾

電話：010-68596705傳真：010-68596229

Email：

第五篇：物流快遞員調查問卷

物流快遞員調查問卷

1、請問你所在的公司是：

A.順豐B.圓通C.中通D.申通E.韻達 F.宅急送G.EMS2、你的年齡是：

A.20歲以下B.20~30歲C.30~40歲D.40歲以上

3、請問你在貴公司工作了多長時間：

A.半年B.一年C.一年~兩年D.兩年以上

4、請問你的學歷是：

A.中專B.高中C.大專D.本科

5、你每天的工作時間是多少：

A.8小時B.8~12小時C.12~14小時D.14小時以上

6、你在周末或國家節假日休息嗎？

A.幾乎不休息B.偶爾休息C.經常休息D.每次都休息

7、你每月可以休息幾天：

A.1~2天B.2~4天C.4~6天D.6天以上

8、請問你加入快遞公司是需要自己提供交通工具？

A.是B.不是

9、你現在每月的收入是多少：

A.2000~4000B.4000~6000C.6000~8000D.8000以上

10、你對目前自己的工資水平：

A.滿意B.還行C.不太滿意

11、你目前的工資是底薪+按件提成的模式嗎？

A.是B.不是

12、你認為現在的提成率合理嗎？

A.合理B.有點低，但還可以接受C.太低了

13、你所在公司為員工提供那些福利保障：

A.養老保險B.醫療保險C.工傷保險D.失業保險 E.住房公積金F.帶薪休假G.沒有任何福利保障 14你所在的公司的補貼有哪些？

A.交通補貼B.話費補貼C.飯貼D.高溫補貼 E.節假日補貼F.其他

15、收發快遞時，顧客是否對你做到尊重與基本禮貌？

A.有禮貌B.一般C.不禮貌