第一篇：商場(chǎng)物業(yè) 電工 職責(zé)

電修班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施電氣部分維護(hù)維修及日常巡視檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理隱患。

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)早晚送電、停電，出口燈飾送電、停電工作。

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)、辦公區(qū)照明燈具維修工作。

4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商戶(hù)用電安全檢查、燈具的有償維修工作。

5、按設(shè)備保養(yǎng)手冊(cè)和設(shè)備說(shuō)明書(shū)制定保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)工作。

6、根據(jù)庫(kù)存情況提交備件采購(gòu)申請(qǐng)表，負(fù)責(zé)備件的驗(yàn)收與急需備件的提交。

7、負(fù)責(zé)根據(jù)備件消耗情況提交降耗建議，并逐步減低備件消耗。

8、做好商戶(hù)電氣安裝或驗(yàn)收工作。

9、完成上級(jí)委派的其他工作。

第二篇：物業(yè)電工職責(zé)

1.物業(yè)電工職責(zé)

嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2..努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

3.積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房，聽(tīng)從領(lǐng)班的指揮；

4.招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5.6.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作； 交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗；

7.請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

8.積極搞好業(yè)主用電的充電工作； 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作； 完成上級(jí)交辦的其它工作。9.10.

第三篇：商場(chǎng)物業(yè) 變電所 職責(zé)

變電所崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)變電設(shè)備運(yùn)行，監(jiān)護(hù)工作。

2、負(fù)責(zé)按設(shè)備保養(yǎng)手車(chē)和設(shè)備說(shuō)明書(shū)制定保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)工作。

3、根據(jù)庫(kù)存情況提交備件采購(gòu)申請(qǐng)表，負(fù)責(zé)備件的驗(yàn)收與急需備件的提交。

4、負(fù)責(zé)對(duì)變電設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理和分析。

5、負(fù)責(zé)根據(jù)備件消耗情況提交降耗建議，并逐步降低備件消耗。

6、做好預(yù)防性保養(yǎng)，維護(hù)工作，降低因設(shè)備原因造成的報(bào)廢量。

7、負(fù)責(zé)與城投等用電單位月電費(fèi)的核算工作。

8、完成上級(jí)委派的其他工作。

第四篇：商場(chǎng)物業(yè) 水暖 職責(zé)

水暖班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)制冷、空調(diào)、排煙設(shè)備實(shí)施的運(yùn)行與維護(hù)，及時(shí)排除設(shè)備故障，保證正常使用。

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)各種集水坑口部室內(nèi)排水管線(xiàn)，及附屬設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)，及時(shí)排除故障，保證正常使用。

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)衛(wèi)生間給排水及衛(wèi)生潔具的維護(hù)，及時(shí)排除故障，保證正常使用，并采取措施，節(jié)約用水。

4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防水管線(xiàn)及配套設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)，及時(shí)排除故障，保證正常使用，并配合保衛(wèi)部定期運(yùn)行消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試。

5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)空氣環(huán)境的測(cè)試，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)空氣質(zhì)量。

6、按設(shè)備保養(yǎng)手冊(cè)和設(shè)備說(shuō)明書(shū)制定保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)工作。

7、根據(jù)庫(kù)存情況提交備件采購(gòu)申請(qǐng)表，負(fù)責(zé)備件的驗(yàn)收與急需備件的提交。

8、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行中出項(xiàng)的問(wèn)題進(jìn)行處理和分析。

9、做好日常設(shè)備的巡視檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理隱患。

10、負(fù)責(zé)根據(jù)備件消耗情況提交建議，并逐步降低備件消耗。

11、做好預(yù)防性保養(yǎng)、維護(hù)工作，降低因設(shè)備原因造成的報(bào)廢量。

12、完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。

第五篇：商場(chǎng)物業(yè)客服工作職責(zé)

商場(chǎng)物業(yè)客服工作職責(zé)

客服主管崗位職責(zé)

一、協(xié)助管理處主任開(kāi)展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，商場(chǎng)物業(yè)客服工作職責(zé)。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映。

三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶(hù)投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶(hù)日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)住戶(hù)各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大住戶(hù)的理解、支持。

四、組織辦理住戶(hù)入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

五、指導(dǎo)住戶(hù)房屋設(shè)施報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應(yīng)督促和住戶(hù)對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢(xún)工作;

六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶(hù)聯(lián)系走訪(fǎng)工作，與住戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系。

九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作，管理制度《商場(chǎng)物業(yè)客服工作職責(zé)》。

直屬部門(mén)：客服部

直屬上級(jí)：客服部經(jīng)理

適用范圍：各門(mén)店客服主管

崗位職責(zé)：

1.注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;

2.維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

3.提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作：

1.每日檢查員工禮儀服飾;

2.檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量;

3.做好顧客投訴和接待工作;

4.以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

5.與政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;

6.做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪(fǎng);

7.嚴(yán)格手推車(chē)的管理以及購(gòu)物袋的售賣(mài);

8.指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

9.制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本;

10.負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核;

11.負(fù)責(zé)安排超市快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng);

12.指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。